第一篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2008-01-16 20:58:36|分類： 默認(rèn)分類 |標(biāo)簽： |字號(hào)大中小 訂閱

實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。

期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。

而 導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以

導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。

要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。

書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。

寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還

必須注意以下幾點(diǎn)：

1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí)，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。

2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。

3、講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形

象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。

5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。

7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有

禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。

8、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。

9、必須注意提高品位，一要強(qiáng)調(diào)思想品位。過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深

莫測(cè)，其結(jié)果定會(huì)適得其反。

第二篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的

1、熟悉旅行社組織游客旅游的全過程，注意事項(xiàng)，事前準(zhǔn)備工作。

2、了解地陪、全陪導(dǎo)游的工作。

3、掌握和學(xué)習(xí)地陪全陪的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。

4、如何成為一名職業(yè)導(dǎo)游。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1、5月24日

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：鹽城

景點(diǎn)：大縱湖、新四軍紀(jì)念館、水街、鹽瀆公園2、5月25日

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：山東日照

景點(diǎn)：登塔風(fēng)景區(qū)、萬平口民俗文化區(qū)

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1、大縱湖

5月24日這天我們兩個(gè)旅游班很早就整裝待發(fā)向大縱湖前進(jìn)，一到車上導(dǎo)游姐姐就清點(diǎn)人數(shù)，之后她就向我們致歡迎詞、導(dǎo)游詞，還做了一些游戲，不一會(huì)就達(dá)到目的地。緊接著景點(diǎn)講解員迎接我們參觀景點(diǎn)，一上來就說：各位朋友，大家好！坐了一路的車大家辛苦了，首先我代表大縱湖景區(qū)歡迎大家的到來，我是你們的導(dǎo)游，今天非常榮幸我能夠?yàn)榇蠹曳?wù)，希望我的服務(wù)能給大家?guī)磔p松愉快的大縱湖之旅！

跟隨她的腳步我們來到了鏡湖橋，是三跨鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的石板拱橋，橋面寬7.6米，長(zhǎng)37米，跨過這座橋前方就是整個(gè)大縱湖景區(qū)了。進(jìn)入景區(qū)我們首先看到的這個(gè)船型物叫“古蘆舟”，這船叫古蘆舟，因?yàn)榇罂v湖是個(gè)水鄉(xiāng)，最主要的交通工具就是船了，而大縱湖又盛產(chǎn)蘆葦，用蘆葦編織成的船只，大家在其它地方也是比較少見的。這只古蘆舟就不但是一件精美的工藝品，現(xiàn)在也是大縱湖旅游景區(qū)的標(biāo)志。我們現(xiàn)在所走的這條大道叫做合歡大道，到花期時(shí)可用的樹叫做合歡樹，在這兒，我也借大道兩邊這些，到花期時(shí)可用合歡樹祝各位游客家庭合歡美滿，今天的游玩開開心心。我們左手邊這湖叫做“千魚鬧波”，因?yàn)楹镉泻芏嗥贩N的觀賞魚類，有興趣的朋友，在一會(huì)兒的自由時(shí)間可以買些魚食喂一下魚，體驗(yàn)一下“人魚同樂”之趣。大家肯定看到路兩邊和我們的左前方那么多的鴿子了，這里有特多好客的白鴿，我們這里有一個(gè)特色的節(jié)目，叫做“白鴿迎賓”。在特定的節(jié)日，這些鴿子將一起相約飛來，我們有興趣的朋友可以買點(diǎn)食物喂食一下它們，有相機(jī)的朋友也可以拿出你們的相機(jī)和這些白鴿拍些照片作個(gè)紀(jì)念。

接著景區(qū)講解員帶我們還參觀了曾經(jīng)獲得吉尼斯記錄的盧葦蕩、龍山寺、佛雕、同心島、阿瓦山寨等等景點(diǎn)，一路上我們跟著她的腳步欣賞美景，雖然我們是來學(xué)習(xí)的，可是我們不僅得到知識(shí)上的滿足而且也得到精神。其中坐在游艇上看大縱湖的美景，體驗(yàn)游艇甩尾的刺激，讓我印象最深刻，盡管湖水打濕了我們的衣服我們還是很開心。一片片歡聲笑語，一張張燦爛的笑臉，一陣陣熱烈的掌聲，都讓我不能忘懷。

2、新四軍紀(jì)念館

我們稍作休息，當(dāng)天下午跟隨導(dǎo)游來到了新四軍紀(jì)念館。途中邵導(dǎo)讓我們自告奮勇在到達(dá)目的地前當(dāng)一回小導(dǎo)游，我們班同學(xué)積極配合有許多人講解導(dǎo)游詞，雖然不完美但我們也算跨出了第一步。不一會(huì)的講解Pk，我們來到目的地。邵導(dǎo)給我們實(shí)地講解了這里：現(xiàn)在，大家已經(jīng)來到了新四軍紀(jì)念館。這是紀(jì)念館廣場(chǎng)，廣場(chǎng)東西兩側(cè)屹立著兩組高浮雕組合群像。東邊一組是反映新四軍指戰(zhàn)員戰(zhàn)斗生活的《英雄戰(zhàn)斗》雕刻，西邊一組是根據(jù)地人民支持新四軍的《擁軍支前》雕刻。這兩幅畫再現(xiàn)了當(dāng)年廣大軍民在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下英勇抗戰(zhàn)的壯闊場(chǎng)景。這是新四軍英文縮寫N4A花壇。

再往前，中心廣場(chǎng)上聳立著新四軍重建軍部紀(jì)念碑，正面是李先念主席題寫的“新四軍重建軍部紀(jì)念碑”碑文，反面刻著原國(guó)防部長(zhǎng)黃克誠(chéng)撰寫的《鹽阜會(huì)師記》碑文。接著我們就進(jìn)入展廳，老師先讓我們看著導(dǎo)游講解，接著就是我們實(shí)地演練。那叫一個(gè)激動(dòng)啊，我們仔細(xì)地聽著，認(rèn)真的學(xué)著，現(xiàn)在的我們就向海綿盡情的吮吸這知識(shí)的甘泉。老師們也期待我們的實(shí)訓(xùn)的成果，導(dǎo)游姐姐們也在為我們這些小導(dǎo)游加油打氣。每個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮都不一樣，有表現(xiàn)好的，有緊張的，但老師們都一直鼓勵(lì)我們，真讓我感動(dòng)！

3、水街

由于時(shí)間不容許的關(guān)系，我們?cè)谒志鸵宦肪o跟著導(dǎo)游姐姐的步伐參觀。水街水街顧名思義，除了水就是街了，它緊鄰串場(chǎng)河，位于東進(jìn)路和世紀(jì)大道之間，是海鹽歷史文化風(fēng)貌區(qū)的主景，景區(qū)致力彰顯地方文化特色，還可以欣賞民間絕活和文藝表演還可以買到旅游文化商品。我們?cè)谶@小憩一會(huì)就離開了，不過我們?cè)诖诉^程中聽到老師和導(dǎo)游的歌聲，不需此行。

4、鹽瀆公園

它位于市區(qū)中心地段，與古老的運(yùn)鹽河—串場(chǎng)河水脈相接，是市區(qū)最大的綜合性水綠生態(tài)公園。大家累了一天我們就圍繞公園轉(zhuǎn)了一天就結(jié)束了今天的行程，我們一個(gè)個(gè)都很累但是這份累是值得的！

5、山東日照

我們第二天前往日照的登塔風(fēng)景區(qū)和萬平口民俗文化區(qū)，今天帶領(lǐng)我們的是春暉旅行社的全陪導(dǎo)游。

第三篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)（推薦）

導(dǎo)游帶團(tuán)流程訓(xùn)練

模擬任務(wù)：一個(gè)從北京來的32人老年旅游團(tuán)，團(tuán)號(hào)：DHFQ20130315.來徐州進(jìn)行為期三天的旅游活動(dòng)。由徐州大漢風(fēng)情旅行社接待。大致行程如下：

Day:1：團(tuán)隊(duì)將乘坐G31,10:52到達(dá)徐州。到達(dá)后先入住漢園賓館，進(jìn)午餐，下午兩點(diǎn)開始游覽，主要游覽徐州博物館和淮塔。在云龍山莊晚餐。之后返回酒店。

Day2：7:00馬氏街sha湯館進(jìn)早餐，8:30前往漢文化景區(qū)，11:00到開元名都進(jìn)午餐，回漢園休息，兩點(diǎn)到云龍風(fēng)景區(qū)，攀登云龍山、游覽云龍湖，南湖水街晚餐。晚餐后去歡樂谷劇院觀看《徐州千古情》大型演出。

Day3：7:00賓館內(nèi)早餐，8:00出發(fā)前往新沂，參觀新沂馬陵山，駱馬湖，午餐后游覽窯灣古鎮(zhèn)，返回徐州。乘坐G42，17：03分返回北京。

現(xiàn)在我們將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)模擬一遍。共分成六個(gè)小任務(wù)，由各組認(rèn)領(lǐng)一個(gè)任務(wù)，設(shè)計(jì)情節(jié)并進(jìn)行表演。全陪導(dǎo)游、地接導(dǎo)游、計(jì)調(diào)部經(jīng)理、旅行社總經(jīng)理及諸多游客，由各位同學(xué)分角色扮演。

要求將任務(wù)表演清楚。每組設(shè)立一個(gè)旁白者，在一開始或者要結(jié)束時(shí)介紹或者解釋一下你們表演的是哪些具體任務(wù)。大家可參照上學(xué)期的導(dǎo)游服務(wù)理論進(jìn)行設(shè)計(jì)。要求把各個(gè)環(huán)節(jié)特別需要注意的細(xì)節(jié)表演出來。如果不好表演，就用旁白的形式說出來。

任務(wù)1：接團(tuán)準(zhǔn)備工作：包括從接受任務(wù)、落實(shí)計(jì)劃、語言形象心理及物品準(zhǔn)備等。（一組）

任務(wù)2：接團(tuán)服務(wù)技能：抵達(dá)前的工作安排，提前抵達(dá)接站地點(diǎn)，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)及整理行李，首次沿途導(dǎo)游。

任務(wù)3：接團(tuán)服務(wù)技能：協(xié)助辦理入住服務(wù),核對(duì)接待計(jì)劃，安排好第一餐。任務(wù)4：參觀游覽服務(wù)：出發(fā)前的準(zhǔn)備工作、游覽途中導(dǎo)游（可根據(jù)安排大致講一下淮塔的相關(guān)情況，只說總況就可以了）

任務(wù)5：參觀游覽服務(wù)：:購物服務(wù)以及返程導(dǎo)游服務(wù)（此處返程是指結(jié)束一天的游覽，回到酒店）

任務(wù)6：送團(tuán)服務(wù)技能：送團(tuán)服務(wù)準(zhǔn)備、送團(tuán)服務(wù)

第四篇：導(dǎo)游英語實(shí)訓(xùn)報(bào)告

導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)目的通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我們能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養(yǎng)我們實(shí)際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括沿途講解和組織車上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。

實(shí)訓(xùn)要求

導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性。

模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

第一站：南山竹海

2013-6-7，常州暴雨滂沱，我們開始擔(dān)心專業(yè)實(shí)訓(xùn)課（戶外活動(dòng)）行程能否順利繼續(xù)，再經(jīng)過同學(xué)一番討論后決定時(shí)間不變——6月8號(hào)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行······

2013-6-8，今天常州天氣預(yù)報(bào)終于準(zhǔn)了一回—小雨，我們起了個(gè)早，準(zhǔn)備準(zhǔn)備大部隊(duì)在2號(hào)食堂集合，上車?yán)玻?/p>

這次將由倪導(dǎo)和金導(dǎo)共同帶領(lǐng)大家游覽景區(qū)，在車上倪導(dǎo)表現(xiàn)熱情大方，金導(dǎo)端莊美麗，氣氛異常的火熱，我的心情也變得明朗不似那霧蒙蒙的天氣，很期待這次實(shí)訓(xùn)！

南山竹海位于江蘇常州溧陽市，它給我的第一印象：生態(tài)環(huán)境

宜人，山水相映成趣，風(fēng)景如詩如畫，方圓幾十里沒有一絲污染。不知是不是細(xì)雨蒙蒙的緣故，兩山夾峙中的一泓清泉-靜湖，美得頻頻讓人駐足，果真印證了那句：“晴湖不如雨湖”。當(dāng)你漫步于竹海中舉目遠(yuǎn)眺，一望無邊的毛竹依山抱石、千姿百態(tài)、形聲雄渾、情趣別致；，腳踏靈壁石，仿佛聽見古人在訴說他們的故事。大家一行走過靜湖翠影、小鳥天堂、古官道、中國(guó)第一壽星等景點(diǎn)。這里值得稱贊的是很多大一的同學(xué)冒著雨爬上了吳越弟一峰，當(dāng)然我也不例外，那種成就感難以名狀，1200米2000多層臺(tái)階是靠不懈的堅(jiān)持才能夠到達(dá)的。

通過這第一站實(shí)訓(xùn)，我們同學(xué)給大一的學(xué)弟學(xué)妹做了一個(gè)很好的示范，讓大家了解了出團(tuán)的大概流程。這次不僅是大一的同學(xué)學(xué)到了不少，我們大二的同學(xué)在講解上也得到了不少提升。

第二站：常州（紅梅、東坡公園）

第三站：蘇州（蘇州博物館、拙政園、周莊）

端午到，粽香飄。2013-6-13端午節(jié)的第二天，我們出發(fā)到蘇州。上午可以說是建筑藝術(shù)和造園藝術(shù)的藝術(shù)之旅，雖然大家都不是學(xué)藝術(shù)出身，但是配著各個(gè)景點(diǎn)的講解，大家表現(xiàn)出興趣盎然。下午即是我和雋導(dǎo)帶領(lǐng)大家游覽“江南第一水鄉(xiāng)”—周莊。

周莊，始建于1086年的古鎮(zhèn)，春秋時(shí)期是堯城的一部分，稱作貞豐里。北宋時(shí)期，一位非常虔誠(chéng)的佛教信徒周迪功舍田建寺，后人為紀(jì)念他遂將貞豐里改名為周莊。其中著名景點(diǎn)有：張廳、沈廳、雙橋、沈萬三故居等。對(duì)于這次講解我的心里是有點(diǎn)底的，我之前來過

周莊（沒有跟團(tuán)我是自由行），對(duì)景點(diǎn)多少是了解的。整個(gè)旅程下來，我還算輕松，雖然得到同行的李導(dǎo)的表揚(yáng)，可我并不滿足現(xiàn)狀，在沈萬三的歷史故事上我學(xué)習(xí)的還不夠，講解不是很生動(dòng)，與同學(xué)互動(dòng)這塊不足。我會(huì)針對(duì)于我的不足繼續(xù)充電，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的導(dǎo)游。

第四站：蘇州（天平山、林屋洞、雕花樓）

2013-6-14經(jīng)過一夜的休整，我們繼續(xù)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一大早進(jìn)軍目的地。天平山位于蘇州古城西南，太湖之濱，有“吳中第一山”之美譽(yù)。它以“紅楓、奇石、清泉、”是范仲淹先祖歸葬之地。天平山的感覺與南山竹海截然不同，爬山的道路更加崎嶇，爬山的人更加艱難。整個(gè)山體像是純天然的，山道似走的人多了而成的路，讓人望而生畏。下午我們繼續(xù)參觀了林屋洞、雕花樓，整個(gè)也是溶洞形成加歷史建筑藝術(shù)的探究之旅。兩者相比較來說，更傾向于雕花樓，建筑之講究，構(gòu)造之精美，無不讓人感嘆！

為期四天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞，與搭檔的演練與合作，我都全心全意的努力著。相信參加這次實(shí)訓(xùn)的同學(xué)也跟我一樣，做了各種準(zhǔn)備，努力著想為大家?guī)砗玫闹v解服務(wù)。猶記得之前我們到了拙政園，當(dāng)時(shí)園里的講解員為我們向?qū)c講解拙政園里的各樣特色建筑與景點(diǎn)。直到現(xiàn)在我對(duì)他的講解都十分印象深刻，他對(duì)園里的熟悉程度，講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的，可謂獲益良多啊。

在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握

住。專業(yè)是對(duì)導(dǎo)游人員的必要要求，只有專業(yè)了，工作才能得以保證，所以我會(huì)加倍努力，好好積累經(jīng)驗(yàn)，為將來做好充分的準(zhǔn)備。

第五篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)

姓名

學(xué)號(hào)

指導(dǎo)老師

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)目的

通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養(yǎng)我們實(shí)際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括接送機(jī)服務(wù)、沿途講解和組織車上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。

實(shí)訓(xùn)要求

導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過程中的具體問題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。

實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容

（1）前期準(zhǔn)備

對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。

（2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

接待前 本次實(shí)訓(xùn)我們負(fù)責(zé)的是佛山四天游，旅客是一個(gè)黑龍江的單位團(tuán)。他們主要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等

接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。

接待工作

第一天的工作，接團(tuán)與入住

第二天 第三天 第四天

景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購物送團(tuán)

這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一

天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛。這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞，與隊(duì)員的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。還有我們五名隊(duì)友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞，互相提意見與演練，我們都有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備，令客人滿意我們的服務(wù)，熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠(chéng)心的導(dǎo)游以及開心的旅游作為我們的目標(biāo)，當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)最好的一個(gè)。

（3）通過實(shí)訓(xùn)得到經(jīng)驗(yàn)以及能力上的鍛煉，接受老師的指導(dǎo)得到更多的收獲。

實(shí)訓(xùn)心得

因?yàn)槁糜握邅淼揭坏兀松夭皇?，不懂?dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。

而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。

要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。

書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。

記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。直到現(xiàn)在我對(duì)他的講解都十分印象深刻，他對(duì)園里的熟悉程度，講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的，可謂獲益良多啊。

在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分