第一篇：工作中遇到的困難和解決辦法
工作中遇到的困難和解決辦法
一是人際關(guān)系，由于剛參加工作從學(xué)校步入社會，由一個單一的年輕人集體到了老中青全有的新單位，這的有個適應(yīng)過程。有一次我對一個三十多歲的同事開了個玩笑，他幾天都冷眼看我，愛理不理的。使我很受打擊。所以，從此后對比自己大的同事，都用尊敬的語氣說話。而對年齡相同的同事卻要打打鬧鬧活躍氣氛。這樣才有一個和諧的工作氛圍。
二是單位小圈子問題，在我們單位有兩個由來已久的小圈子，在這之上還有新員工與老員工的小圈子，還有技術(shù)員和營銷人員、策劃人員的小圈子。但是更多的問題還是那兩個由來已久的小圈子。雖然我們的小圈子還不至于存在利益相互制約而相互敵視的狀態(tài)。我的態(tài)度是既不親彼也不厚此，保持中立。
三是業(yè)務(wù)流程和辦公室硬件使用上，剛參加工作對于辦公室業(yè)務(wù)流程和辦公室硬件如傳真機(jī)，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等都是第一次接觸。我不懂不能裝懂，就虛心向老同事學(xué)習(xí)，他們也很樂意教我，不到一星期我就全面掌握了其基本要領(lǐng)，能熟練開展工作了。
第二篇：工作中問題總結(jié)與解決辦法
1、人員流行性大。
解決方案：1）、在招收人員時(shí)，對人員的穩(wěn)定性應(yīng)作為錄取的一個重要因素。
2）、對已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工給予關(guān)懷，對表現(xiàn)好的員工，可以適時(shí)調(diào)整工資，而不是根據(jù)合同簽訂時(shí)間給予調(diào)整。
3）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間朋友式的交流，這樣才能聽到第一線員工的心聲，人事和普通員工的交流尤為重要。
2、對需求掌握的不全面，與業(yè)主的溝通不夠深入。
解決方案：1）、在接到項(xiàng)目時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中標(biāo)文件，對文件中有疑問的地方記錄下來，到業(yè)主那里和業(yè)主面對面的溝通。
2）、在項(xiàng)目開始前，充分分析業(yè)主的需求。
3)、需求調(diào)研的文檔一定要寫仔細(xì)，并能準(zhǔn)確表達(dá)業(yè)主的真實(shí)需求，保證每個參與的人都能讀懂業(yè)主的需求。
3、各部門之間缺乏溝通交流。
解決方案：1）、每個問題處理都要有一個具體負(fù)責(zé)操作的人，所有參與此問題的人，都應(yīng)該把處理的結(jié)果反饋給此人。
第三篇：開單工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
開單工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
1、業(yè)務(wù)員不論庫存大小有無隨意開單，造成開單不準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響與客戶的業(yè)務(wù)溝通準(zhǔn)確性。
要求各業(yè)務(wù)員每日早晚必須到倉庫查看各品項(xiàng)的庫存量，做到準(zhǔn)確溝通與開單。針對庫存較少或銷售較快的產(chǎn)品可在開單時(shí)及時(shí)與開單人員溝通。
2、退單率持續(xù)增高，造成原因有二：一是業(yè)務(wù)員不按要求訪單，原始單據(jù)無客戶簽字，造成配送過程中客戶拒收，這是主要原因；二是配送人員提貨出現(xiàn)誤差，與客戶缺少溝通意識，甚至情緒化工作，對退貨多少漠不關(guān)心；
針對上述情況，一是要求業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按公司要求訪單交單，否則按即定考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；二是深挖退單實(shí)際原因，如確因業(yè)務(wù)員訪單原因造成退貨者，退庫產(chǎn)品配送提成由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；如因客戶關(guān)門等不可預(yù)知原因造成退貨者，退庫產(chǎn)品配送提成由公司承擔(dān)；如因配送人員提貨，溝通不當(dāng)甚至情緒化配送造成退貨者，扣除退庫產(chǎn)品提成，并視情節(jié)給予警告或考核。
3、退貨無退貨明細(xì)單，主要原因是配送人員人為扣留造成；
配送人員退貨時(shí)必須附有退貨明細(xì)單，如遇部分退貨情況，必須在相關(guān)單據(jù)上注明實(shí)際配送數(shù)量及退庫實(shí)際數(shù)量。
4、堅(jiān)決杜絕陳列支付退庫情況的發(fā)生，原因有二：一是業(yè)務(wù)員無支付計(jì)劃；二是配送人員拒絕配合；
要求業(yè)務(wù)人員有計(jì)劃的開出費(fèi)用支付單，明確與配送人員溝通支付細(xì)節(jié)；配送人員嚴(yán)格按支付明細(xì)配合費(fèi)用支付，不得拒絕，如遇困難可向上反饋，由公司給予處理解決。
我們的現(xiàn)狀：
表面一團(tuán)和氣，私下勾心斗角； 報(bào)復(fù)心理嚴(yán)重，缺少溝通理解； 個人利益至上，公司概念淡薄； 責(zé)任意識模糊，奉獻(xiàn)精神饋乏。
第四篇：業(yè)管理工作中遇到問題的解決辦法
業(yè)管理工作中遇到問題的解決辦法
1.當(dāng)與開發(fā)商合同條款、管理處前期接管時(shí)的操作手段、發(fā)現(xiàn)的房屋設(shè)計(jì)缺陷等問題無法取得一致意見時(shí)，怎么辦？:I 答：盡力溝通，可適當(dāng)放棄部分次要要求，保證重要意見和建議達(dá)成一致。如確實(shí)無法取得最基本的共識，可采用兩個途徑解決：{Pm-1}依照開發(fā)商要求執(zhí)行，但以不良事實(shí)性后果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié)E2}取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調(diào)。@ 2．當(dāng)管理處員工在工作中遇到較大困難與抗性時(shí)，怎么辦？=T;答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力和集思廣益，設(shè)計(jì)幾套解決問題的方法，并由自己在實(shí)際操作中實(shí)際演示，取得良好效果以增強(qiáng)其他管理人員的信心。q# 3．當(dāng)管理人員取得良好工作成績，暴露出自滿驕傲情緒時(shí)，怎么辦？c-?答：1}正向引導(dǎo)，通過單獨(dú)的溝通，對該人員的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，讓其明白仍有很多欠缺，需進(jìn)一步提高。j7 2}反向引導(dǎo)，加重工作量和擴(kuò)大工作范圍，布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產(chǎn)生挫折感，再通過單獨(dú)的溝通使其清醒。Q(4．當(dāng)管理人員之間因工作責(zé)任擔(dān)負(fù)問題而發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？d-$+ 答：首先制止沖突，然后按即定的崗位職責(zé)來處理相應(yīng)發(fā)生的工作問題，如崗位職責(zé)存在一定的漏洞，必須馬上及時(shí)調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個管理處明白規(guī)則。GsQ 5．當(dāng)一個平時(shí)與你關(guān)系較好的管理人員犯錯誤時(shí)，怎么辦？d答：關(guān)系較好是私交，犯錯誤是在工作中，兩者絕對不可合并考慮，為了維護(hù)公平、公正的原則，必須照章辦事，該怎樣處理就怎樣處理。./'q 6．當(dāng)一個平時(shí)與你關(guān)系一般的管理人員取得很大成績時(shí)，怎么辦？p@3jK ?答：同上一次問題，私交與工作不可混淆，應(yīng)對該人員公開表揚(yáng)和進(jìn)行一定獎勵。|pg 7．當(dāng)一個管理人員連續(xù)一段時(shí)間工作能力未進(jìn)步，工作情況較差時(shí)，怎么辦？qy答：首先分析能力未有進(jìn)步的原因：`G0D 1)本人不努力，對自身工作的鉆研精神極度欠缺，列為調(diào)整對象，經(jīng)過限定時(shí)間觀察后調(diào)整。7-79[ 2]領(lǐng)悟力不夠，不能舉一反三，加大輔導(dǎo)力度，限定時(shí)間內(nèi)作細(xì)致觀察，若仍無進(jìn)步仍需調(diào)整。^<, 3)仔細(xì)判斷后認(rèn)為該人員有實(shí)力、有潛力未發(fā)揮，處于瓶頸期時(shí)，應(yīng)繼續(xù)予以信賴、鼓勵和支持，放寬一定的時(shí)限，期待一定的改觀。QwF5@Y 8．當(dāng)一個管理人員因個人客觀因素情緒低落，精神不振時(shí)，怎么辦？o" ?答：1)單獨(dú)溝通，作思想工作，要求將主要精力引導(dǎo)到工作中去。Ht 2)必要的休假，使其精神放松。X ?9．當(dāng)管理人員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，成績突出，不尊重你的決定時(shí)，怎么辦？c ?深答：必須制止這種情況，必須要樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，明確在會議上要求該人員嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)大力扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。95 ?10．當(dāng)公司即定的對員工工作的種種獎勵條件，遲遲不能兌現(xiàn)時(shí)，怎么辦？ ?深答：1）穩(wěn)定管理人員情緒，使管理處工作保持正常。W 2）向上力爭，要求在限定時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)。pgR ?11．當(dāng)管理人員過份依賴于你來親自處理各個問題時(shí)，怎么辦？G]6H ?答：需要一定的勇氣，寧可讓某個問題處理的不是那么完美和及時(shí)，也要讓管理人員充分認(rèn)識到這個問題的危害性，使管理人員主觀能動地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種問題的手段。)%#d ?12．當(dāng)你休息或不在時(shí)，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？maJv/ C答：1）預(yù)防：休息前一天準(zhǔn)備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。*o+? 2）放權(quán)：指定某人當(dāng)天在授權(quán)范圍內(nèi)處理管理處各項(xiàng)情況。3）檢查：電話檢查，詢問當(dāng)日情況，并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。t*!?13．當(dāng)你召開工作討論會時(shí)，要求大家發(fā)表意見，而人人保持沉默時(shí)，怎么辦？C ?答：會議氣氛一定要輕松，形成討論的要求之一是主持人要暫時(shí)淡出主導(dǎo)地位，由其他人員自由發(fā)揮，或在會前要求個別人員先作適當(dāng)準(zhǔn)備，以避免冷場。&c=O ?14．當(dāng)公司制定的或許存在一定不合理現(xiàn)象的制度，確定要實(shí)施時(shí)，怎么辦？_/J/ ?答：先實(shí)施，并且保持一定的彈性，在實(shí)施過程中整理意見和事實(shí)，迅速向上反應(yīng)，闡述自己的觀點(diǎn)，希望制度得以調(diào)整，努力避免在執(zhí)行過程中，因制度的不合理性急劇地?fù)p害到下屬人員的利益。1UwK6 15．當(dāng)你急需公司各領(lǐng)導(dǎo)或其他部門配合完成某事時(shí)，對應(yīng)方反應(yīng)過慢，怎么辦？[Gki ?答：橫向合作建立在垂直管理的基礎(chǔ)上，按正常途徑逐級要求配合與幫助，但明確要求截止時(shí)間，在這一段時(shí)間中，對此事要進(jìn)行跟蹤催辦。% 16．當(dāng)你與公司管理部在新接管理項(xiàng)目定位，及采取的管理和服務(wù)方案等問題上無法統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？I 答：這些方案問題上一下子很難分出優(yōu)劣，好壞，但管理處的情況畢竟是第一手資料，應(yīng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，但注意表達(dá)方式應(yīng)局限于方案可行性的討論范圍之內(nèi)，仍無法一致，則將雙方的兩種方案上報(bào)，由上級決定取舍。l 17．當(dāng)公司的新接管理方案即定，但現(xiàn)實(shí)可行性較小時(shí)，怎么辦？Kv#0 ?答：公司的管理方案既定，作為下級只有嚴(yán)格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設(shè)法使其可行，在做的時(shí)候尚需將客觀事實(shí)向上反應(yīng)，適度對管理方案進(jìn)行調(diào)整，但對下仍需保密，避免管理人員認(rèn)為管理方案是兒戲，可隨時(shí)變化。Q 18．當(dāng)管理處成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時(shí)，怎么辦？x ?答：1]反省自己的管理風(fēng)格，優(yōu)劣勢在哪里，劣勢能不能改變。]} 2）會議上坦率地談這個問題，希望大家能夠形成共識，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點(diǎn)，即搞好管理處工作是重心中的重點(diǎn)，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點(diǎn)。$4O ?19．當(dāng)前期接管時(shí)期內(nèi)，管理處成員抱怨過于辛苦時(shí)，怎么辦？tD 答：鼓勵信心，現(xiàn)身說法，指出前期接管是管理處走向成功管理的必經(jīng)之路，前期接管的辛苦是一種知識的積累，對自己的意志、品質(zhì)也是一個難得的考驗(yàn)，同時(shí)檢查前期接管的工作計(jì)劃，如確實(shí)有工作量過大，任務(wù)安排過緊的情況，則作適當(dāng)調(diào)整。73x ?20．當(dāng)前期接管，業(yè)主入伙進(jìn)入后期，管理處成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦？tR,tq ?答：1)適度調(diào)整，使人員有一定的休整時(shí)間。g 2)信心鼓勵，肯定成績，肯定大家的努力，同時(shí)設(shè)定新的目標(biāo)，使大家有新的追求。B9,I[s 21．當(dāng)管理處成員因個人正當(dāng)理由，與即定排班（調(diào)休時(shí)間）發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？e0-?答：根據(jù)實(shí)際情況，如存在可調(diào)整性則予以一定方便，但必須告訴他，下不為例。2oHIa 22． 當(dāng)管理處日常工作進(jìn)入正軌，管理人員不思進(jìn)取時(shí)，怎么辦？4.K1^ ?答：不思進(jìn)取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務(wù)來刺激，或通過獎懲
制度來激勵。Ht ? 23．當(dāng)管理處工作步入正軌，管理處工作紀(jì)律松懈時(shí)，怎么辦？3 ? 答：可采用殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。[tU z R24．當(dāng)管理處人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準(zhǔn)備辭職時(shí)，怎么辦？a 答：仔細(xì)分析每個人準(zhǔn)備辭職的原因，為了支撐管理處的日常工作，必需對其中的一部分人員進(jìn)行挽留，在挽留成功的同時(shí)，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅(jiān)決的辭職者，必經(jīng)要求其將工作進(jìn)行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。]#_ 25．當(dāng)管理處內(nèi)部拉幫結(jié)派，出現(xiàn)小團(tuán)體時(shí)，怎么辦？w{P?S 答：堅(jiān)決制止這種現(xiàn)象，注意分化瓦解，小團(tuán)體是因?yàn)楣餐挠^點(diǎn)或利益而形成的，改變這部分人的觀點(diǎn)或利益關(guān)系，另外，還可以通過人員的調(diào)動方式解決這個問題。pgos ? 26．當(dāng)管理處內(nèi)男、女發(fā)生微妙感情時(shí)，怎么辦？8W;Q ?答：此類事情比較敏感，在公司內(nèi)部不宜過多宣揚(yáng)，在沒有明顯證據(jù)之前，不能草率處理，保持緊密的關(guān)注，一旦產(chǎn)生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關(guān)規(guī)定妥善處理，最好采取低調(diào)，在處理后可暗示管理處其他人員引以為戒。
i27．當(dāng)管理處工作人員突然陷入工作低潮期，信心不足時(shí)，怎么辦？o/UvVq ? 答：1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個人原因有聯(lián)系，需要了解這些原因h i 2）鼓勵信心，以以往的工作成績來增強(qiáng)他的信心，使其相信自己是有能力的。}PPA 28．當(dāng)管理處的部門主管處理部門內(nèi)部事物不公時(shí)，怎么辦？8h 答：如系確實(shí)的不公平，應(yīng)對部門主管嚴(yán)肅處理，并撥亂反正，消除基層管理人員的積怨。32Ra 29．當(dāng)管理處內(nèi)兩名管理人員出現(xiàn)惡性糾紛（爭吵、打架）時(shí)，怎么辦？O0# ? 答：視情節(jié)輕重，予以處罰，必要時(shí)可提交人員淘汰建議報(bào)告，絕不姑息，絕不能讓害群之馬影響整個管理處的團(tuán)結(jié)與相對穩(wěn)定。cQ,r?: ? 30．當(dāng)某管理人員因悟性不足，無法提高自身基本管理服務(wù)技能，工作成績不佳，但同時(shí)平常的工作又勤勤懇懇時(shí)怎么辦？twdY_ ? 答：對于勤懇而悟性不高的管理人員，要給多些時(shí)間鍛煉，不要急于求成，假以時(shí)日，工作成績應(yīng)該會所有所突破。-? 31．當(dāng)管理處內(nèi)人員不注重合作精神，經(jīng)常獨(dú)善其身時(shí)，怎么辦？!|(@`
特別說明：由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化，教育人生網(wǎng)所提供的所有考試信息僅供參考，敬請考生以權(quán)威部門公布的正式信息為準(zhǔn)。
第五篇：機(jī)電工作中存在的問題即解決辦法
機(jī)電工作中存在的問題：
1、機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查時(shí)多在文明衛(wèi)生和外觀質(zhì)量階段上。
2、掘進(jìn)機(jī)上的雜物不能班班清理，造成工作面掘進(jìn)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化上不去。
3、風(fēng)水管漏風(fēng)、漏水點(diǎn)比較多，閥門不能關(guān)緊等問題不能及時(shí)修復(fù)。
4、皮帶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化差，主要表現(xiàn)在皮帶護(hù)網(wǎng)、皮帶機(jī)尾罩制作不統(tǒng)一，安裝不規(guī)范。皮帶H架不能調(diào)一條線。
5、井下部分移變沒有高壓保護(hù)側(cè)。高壓開關(guān)電流整定值偏大。
6、特種操作人員（電工，掘進(jìn)機(jī)司機(jī)，皮帶檢修工），調(diào)換頻繁，多數(shù)人員沒有上崗證件。
存在問題的解決辦法：
1、加強(qiáng)檢查人員培訓(xùn)工作，提高檢查、三定、考核力度。
2、完善掘進(jìn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化考核制度，培訓(xùn)掘進(jìn)機(jī)司機(jī)做好工作面掘進(jìn)機(jī)檢查檢修以及標(biāo)準(zhǔn)化工作。
3、嚴(yán)格把好掘進(jìn)巷開口時(shí)的供電設(shè)計(jì)要求，沒有高壓保護(hù)的移變一律不許驗(yàn)收入井，同意送電。
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