第一篇：小學(xué)班隊(duì)原理與方法練習(xí)題

小學(xué)班隊(duì)原理與方法練習(xí)題

第一章：現(xiàn)代小學(xué)教育與小學(xué)生

1、如何理解小學(xué)教育的全面性？

2、舉例說明小學(xué)教育的藝術(shù)性特點(diǎn)？

3、現(xiàn)代小學(xué)生的時(shí)代特征主要表現(xiàn)在哪些方面？

4、如何正確理解“不同教育模式培養(yǎng)不同的人？

第二章：班隊(duì)工作的意義與理念

1、試分析小學(xué)班級(jí)工作與少先隊(duì)工作的區(qū)別與聯(lián)系。

2、小學(xué)班隊(duì)工作者開展班隊(duì)工作應(yīng)確立哪些新的理念？

第三章：班隊(duì)工作的內(nèi)容與原則

1、結(jié)合見習(xí)活動(dòng)，談?wù)勑W(xué)不班隊(duì)工作的基本內(nèi)容有哪些？以及如何開展相應(yīng)工作？

2、小學(xué)班隊(duì)工作應(yīng)遵守哪些基本原則？并運(yùn)用相應(yīng)理論評(píng)析小學(xué)開展的實(shí)際班隊(duì)工作。

第四章：辦對(duì)工作者的素養(yǎng)

1、小學(xué)班隊(duì)工作者良好的心理素養(yǎng)包括哪些方面？

2、小學(xué)班隊(duì)工作者的創(chuàng)新能力包括哪些？

3、小學(xué)班隊(duì)工作者怎樣才能與學(xué)生有效溝通？

4、結(jié)合自己的實(shí)際談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)班隊(duì)工作者的素養(yǎng)？

第五章：班隊(duì)建設(shè)

1、試結(jié)合實(shí)際談?wù)劙嚓?duì)工作者為什么要加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)工作？

2、小學(xué)班隊(duì)建設(shè)主要做好哪些方面的工作？

3、如何做好班干部和少先隊(duì)干部的培養(yǎng)工作？

4、小學(xué)班級(jí)環(huán)境建設(shè)只要應(yīng)從哪些方面著手？

5、根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班級(jí)共同的奮斗目標(biāo)。

第六章：班隊(duì)中人際互動(dòng)與教育

1、在班隊(duì)建設(shè)中影響師生互動(dòng)的因素有哪些？怎樣才能產(chǎn)生積極的師生互動(dòng)？

2、如何認(rèn)知和正確對(duì)待小學(xué)班隊(duì)中的非正式群體？

3、試析小學(xué)班隊(duì)建設(shè)中個(gè)別教育的作用與形式。

第七章：班隊(duì)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)

1、在開展班隊(duì)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

2、如何開好主題班隊(duì)會(huì)？

3、設(shè)計(jì)一篇新班主任向新接一個(gè)班級(jí)時(shí)作自我介紹的講話稿。

4、按要求制定一個(gè)班隊(duì)活動(dòng)方案，并組織和開展一次主題班隊(duì)會(huì)。

第二篇：管理學(xué)原理與方法練習(xí)題.

管理學(xué)原理與方法練習(xí)題

一、單選題

1.認(rèn)為沒有一成不變的.普遍使用的“最好的”管理理論和方法的是(A.管理過程學(xué)派 B.權(quán)變理論學(xué)派 C.社會(huì)合作學(xué)派 D.數(shù)學(xué)(管理科學(xué)學(xué)派 2.不是霍商試驗(yàn)的結(jié)論的是(A.職工是“復(fù)雜人”

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度 D.存在著霍商效應(yīng)

3.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員,也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去的管理制度是(A.個(gè)人管理制 B.委員會(huì)制 C.集權(quán)制 D.分權(quán)制

4.韋伯指出,任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是(A.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.超凡的權(quán)力 C.理性—合法的權(quán)力 D.傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力

5.被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是(A.韋伯 B.法約爾 C.泰羅 D.梅奧

6.管理各項(xiàng)職能中的首要職能是(A.組織工作 B.計(jì)劃工作 C.控制工作 D.人員配備

7.組織結(jié)構(gòu)中,既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是(A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D.多維立體組織結(jié)構(gòu)

8.美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert·Katz認(rèn)為,一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是(A.學(xué)習(xí)技能,人際技能和概念技能 B.學(xué)習(xí)技能,技術(shù)技能和概念技能 C.技術(shù)技能,學(xué)習(xí)技能和人際技能 D.技術(shù)技能,人際技能和概念技能

9.現(xiàn)代管理活動(dòng)中,控制工作的首要目的是(A.研究現(xiàn)狀 B.維持現(xiàn)狀 C.扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D.打破現(xiàn)狀

10.“目標(biāo)管理”方法最大的缺點(diǎn)是:(A.不能很好地激勵(lì)員工

B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo),忽略質(zhì)量或長(zhǎng)期目標(biāo) C.對(duì)員工績(jī)效評(píng)估的公開性和透明度差 D.需要的時(shí)間短

11.計(jì)劃職能是指下述哪些活動(dòng):（A.確定目標(biāo) B.管理

C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 D.A和C 12.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo),K可以直接向各經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的什么原則:(A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.分權(quán)管理原則 D.專業(yè)管理原則

13.摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí),幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo),因此他非常忙,以致于睡覺的時(shí)間都不多,他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組,十個(gè)組成小隊(duì),十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì),只

有大隊(duì)長(zhǎng)才直接被他領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在摩西既能工作好,又有時(shí)間休息,請(qǐng)問這主要應(yīng)用了管理的什么原則。(A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.分權(quán)管理原則 D.專業(yè)管理原則

14.管理者設(shè)計(jì)工作關(guān)系的結(jié)構(gòu),并使管理者可以與員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而一起努力的過程,就稱為(A.計(jì)劃 B.領(lǐng)導(dǎo) C.組織 D.控制.15.某企業(yè)隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,其由營(yíng)銷副總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍也從5人增加到100人。最近,公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散,對(duì)公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度看,你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于:(A.營(yíng)銷人員太多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B.營(yíng)銷副總經(jīng)理投入的時(shí)間不夠,致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

C.營(yíng)銷副總經(jīng)理的管理幅度太寬,以致于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理 D.營(yíng)銷隊(duì)伍管理層次太多,使得營(yíng)銷副總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通 16.管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn),它反映的是(A.經(jīng)濟(jì)性和目的性 B.必要性和目的性 C.經(jīng)濟(jì)性和必要性 D.有效性和經(jīng)濟(jì)性

17.人員配制工作原理中,體現(xiàn)“知人善任”思想的是（A.公開競(jìng)爭(zhēng)原理 B.責(zé)權(quán)利一致原理

D.不斷培養(yǎng)原理 D.用人所長(zhǎng)原理

18.我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱之為(A.領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作 C.協(xié)調(diào)工作 D.控制工作

19.選聘主管人員的基本條件是(A.社交能力和學(xué)歷 B.工作經(jīng)驗(yàn)和年齡 C.個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人興趣 D.管理能力和管理愿望 20.管理學(xué)中的組織工作是指(A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)行 B.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)安排工作崗位 C.確定組織目標(biāo),選聘主管人員 D.防止出現(xiàn)非正式組織

21·.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的（A.控制性 B.目的性 C.整體性 D.開放性

22.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),增加產(chǎn)品功能.改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁,不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(A.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.分散化戰(zhàn)略 D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

23.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于(A.領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì) B.員工的水平C.環(huán)境和個(gè)性 D.組織的類型

24.我國(guó)習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測(cè)法”的是(A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法

D.頭腦風(fēng)暴法

25.下面各項(xiàng)中,使科學(xué).技巧.藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A.計(jì)劃工作 B.組織工作 C.控制工作 D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

26.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg認(rèn)為(A.保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用 B.保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果 C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒 D.激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果

27.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為,一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于(A.群眾水平B.性別 C.環(huán)境和個(gè)性 D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

28.控制工作是一個(gè)信息反饋過程,它的兩個(gè)前提條件是(A.控制機(jī)構(gòu)和成效衡量

B.擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量 C.控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量 D.控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)

29.從組織工作角度看,下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?(A.高彈性的集權(quán) B.中等彈性的集權(quán) C.低彈性集權(quán) D.無彈性集權(quán)

30.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望,并給予滿足,就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性,使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)” 原理屬于(A.溝通聯(lián)絡(luò)原理 B.激勵(lì)原理 C.直接管理原理 D.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

二、名詞解釋題

1、權(quán)變理論

2、管理的經(jīng)濟(jì)方法

3、預(yù)算控制

4、組織文化

5、預(yù)測(cè)

6、正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化

7、決策

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述決策為什么要遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則。

2、比較內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素

4、簡(jiǎn)述直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

四、論述與案例分析題

1、試述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

2、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的具體體現(xiàn)。

3、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng),分管生產(chǎn)。一個(gè)月前,他為了搞好生產(chǎn),掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低,工人的勞動(dòng)積極性不高,所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件,少的只生產(chǎn)十幾只。

趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后,決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn),規(guī)定每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn),超過20只零件后,每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后,全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù),最少的每天生產(chǎn)29只零件,最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來,工人的獎(jiǎng)金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來,全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右,最多的人不超過35只,趙林觀察后發(fā)現(xiàn),工人并沒有投入全力生產(chǎn),在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右,只要30只任務(wù)完成,他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。

請(qǐng)據(jù)此回答下列問題:(1趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處?為什么?(2你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)?

4、案例分析題

甲研究所設(shè)備先進(jìn),人才濟(jì)濟(jì),但卻一直沒有高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法。他堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫”,但收效甚微。為了更好地管理研究人員,他制定了嚴(yán)格的考勤制度;遲到3分鐘要罰款100元。為此,員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá),不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上,規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果,并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作,為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自和組合,自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績(jī),但五所長(zhǎng)仍然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制,這種方法不宜推廣。

問題:(1請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論,判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么?(2簡(jiǎn)述以上兩種假設(shè)的基本觀點(diǎn)以及二者相應(yīng)的管理方式(3試對(duì)王所長(zhǎng)對(duì)人性的看法和管理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。答案

一、單選題

1.B 2.A 3.B 4.C 5.B 6.B 7.B 8.D 9.B 10.B 11.D 12.B 13.C 14.C 15.C 16.B 17.D 18.D 19.D 20.A 21.C 22.B 23.C 24.C 25.D 26.C 27.D 28.C 29.D 30.B

二、名詞解釋題

1、權(quán)標(biāo)理論P(yáng)62

2、管理的經(jīng)濟(jì)方法p106

3、預(yù)算控制p298 4.組織文化p204

5、預(yù)測(cè)p146

6、正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化:p254

7、決策p154

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述決策為什么要遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則。P158-159

2、比較內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。217

3、簡(jiǎn)述決策的基本程序。P164-165 4.簡(jiǎn)述直線智能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)?p193

四、論述與案例分析題

1、試述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。44--46

2、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的體現(xiàn)。245-247

3、略

4、略

第三篇：小學(xué)班隊(duì)工作原理與實(shí)踐

1、小學(xué)教育的全面性體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 教育對(duì)象的普及性、教育實(shí)施的全面性

2、小學(xué)教育的特點(diǎn)：活動(dòng)性、趣味性、藝術(shù)性。

3、現(xiàn)代小學(xué)生的時(shí)代特征：主體意識(shí)趨向，開放精神趨向，參與活動(dòng)傾向，功利心態(tài)傾向，焦慮不安傾向、、、、。

4、中國(guó)少年先鋒隊(duì)是中國(guó)少年兒童學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國(guó)共產(chǎn)黨以 共產(chǎn)主義精神團(tuán)結(jié)、教育全體少年兒童的群眾組織。

5、少先隊(duì)具有革命性，教育性，群眾性，自主性，等特點(diǎn)。

6、班級(jí)工作與少先隊(duì)工作有著同樣的教育目的，都是為了培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的一代新人。但在具體目標(biāo)上各有側(cè)重，班級(jí)工作側(cè)重于學(xué)生基本知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練；少先隊(duì)工作側(cè)重于共產(chǎn)主義理想教育和集體主義人生觀的教育。

7、班隊(duì)工作的基本理念有學(xué)生主體觀、知行統(tǒng)一觀、可持續(xù)發(fā)展觀、全局全面觀。

8、班隊(duì)工作者的主要任務(wù)是：培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、發(fā)展初步的道德能力，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，關(guān)心學(xué)生的身體健康、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、培養(yǎng)活動(dòng)與交往能力。

9、少先隊(duì)活動(dòng)的形式分為：隊(duì)務(wù)活動(dòng)、主題活動(dòng)、陣地活動(dòng)。

10、班隊(duì)工作的基本原則是：正面教育原則、尊重學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合的原則、適應(yīng)年齡特征與因材施教相統(tǒng)一的原則、集體教育與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合原則、教育一致性和連貫性相統(tǒng)一原則。

二、問答（每小題10分）：

1、班級(jí)的特征及其對(duì)教育工作的影響？

答：1）班級(jí)是按照學(xué)生年齡劃分的，同一年齡階段學(xué)生的文化程度和身心發(fā)展水平大致相同，這為教學(xué)活動(dòng)的統(tǒng)一開展提供了可能。2）班級(jí)作為兒童所屬的正式群體是由學(xué)校根據(jù)學(xué)籍管理規(guī)定編排，組建的，學(xué)生不能自由選擇，班級(jí)成員的構(gòu)成具有偶然性，隨機(jī)性。這位班級(jí)管理帶來一定的難度。3）班級(jí)集體的主要任務(wù)是課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)是決定其群體地位的主要因素，課程學(xué)習(xí)中接連受挫的兒童常常會(huì)有失敗感。從而產(chǎn)生各類心理和行為方面的問題。4）教師事社會(huì)委派的承擔(dān)教育工作的專職人員，其客觀地位決定了他具有一定的權(quán)威性和教育影響力。班級(jí)群體發(fā)展水平與教師的領(lǐng)導(dǎo)方式和教學(xué)風(fēng)格密切相關(guān)。

2、班主任怎樣才能使一個(gè)班級(jí)發(fā)展成為班集體？

答：通過建立和完善班集體機(jī)構(gòu)，從組織上把學(xué)生密切地聯(lián)系起來，不斷地結(jié)合班級(jí)情況，進(jìn)行各種教育，促使班級(jí)中的學(xué)生在德智體美勞諸方面得到發(fā)展，只有這樣才能使班級(jí)逐步發(fā)展成為奮發(fā)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、具有凝聚力的班級(jí)體

3、少先隊(duì)組織主要開展哪些方面的工作？

答：隊(duì)前教育、少先隊(duì)組織教育、培養(yǎng)少先隊(duì)干部、開展少先隊(duì)活動(dòng)

一、填空（每空2分）

1、小學(xué)班隊(duì)工作者的政治素養(yǎng)主要是 政治信仰態(tài)度問題，其中最主要的方面是政治立場(chǎng)堅(jiān)定、擁護(hù)四項(xiàng)基本原則。

2、班隊(duì)工作者的思想素養(yǎng)包括：科學(xué)的世界觀人生觀價(jià)值觀，民主意識(shí)和平等觀念，辯證的思維方式

3、小學(xué)班主任工作的專業(yè)知識(shí)包括：班主任工作理念、班主任工作內(nèi)容，班主任工作途徑和方法，班級(jí)管理等

4、小學(xué)班隊(duì)工作者應(yīng)具備的心理素養(yǎng)包括：良好的個(gè)性品質(zhì)，對(duì)學(xué)生有同情心，正確的認(rèn)識(shí)自我評(píng)價(jià)自我，具有自我控制能力

5、班集體的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)：具有共同的奮斗目標(biāo)，有一定的組織機(jī)構(gòu)，具有一定的集體規(guī)范，具有共同的心理情感紐帶

6、班隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)架分為四類，班隊(duì)思想建設(shè)，班隊(duì)組織建設(shè)，班隊(duì)制度建設(shè)，班隊(duì)環(huán)境建設(shè)

7、班集體輿論的教育作用表現(xiàn)為：評(píng)價(jià)作用，同化作用，驅(qū)動(dòng)作用

8、小學(xué)生人際關(guān)系的特征主要表現(xiàn)為：相似性，接近性，易變性

9、師生互動(dòng)的基本準(zhǔn)則是：相互尊重，情感交融，自由選擇，參與體驗(yàn)

10、教育和轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一般策略是：必須樹立正確的教育觀，必須以真摯的感情熱愛差生，要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上潛藏的閃光點(diǎn)，要不怕反復(fù)持之以恒

二、問答（每小題10分）

1、簡(jiǎn)述小學(xué)班隊(duì)工作者應(yīng)該具備的實(shí)踐能力。

談話溝通能力，活動(dòng)能力，創(chuàng)新能力

2、制定班級(jí)制度的主要依據(jù)有哪些？

正確的教育理念，有觀的教育法規(guī)和政策，學(xué)校及班級(jí)的具體情況，學(xué)生及家長(zhǎng)的期望

3、班級(jí)中的優(yōu)等生一般會(huì)存在哪些不足？班主任應(yīng)怎樣對(duì)待他們？

優(yōu)越感，傲慢，虛榮

要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要掌握好表?yè)P(yáng)與批評(píng)的分寸，要教育他們謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁使他們懂得虛心使人進(jìn)步驕傲使人落后的道理，根據(jù)品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生的特長(zhǎng)鼓勵(lì)他們承擔(dān)一定的班級(jí)工作使他們既充分發(fā)揮智慧才干又能在工作中學(xué)會(huì)處理個(gè)人與集體學(xué)習(xí)與工作責(zé)任與榮譽(yù)的關(guān)系

1.解釋：道德、品德、道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德行為

2.道德的類型有哪幾種？道德的層次如何劃分?

3.我國(guó)小學(xué)德育的基本任務(wù)是什么？

4.為什么說德育過程是學(xué)生思想內(nèi)部矛盾斗爭(zhēng)的過程？如何化解這些矛盾？

5.學(xué)生思想品德的構(gòu)成要素有哪些？形成思想品德的基礎(chǔ)是什么？

6.為什么說德育過程是一個(gè)長(zhǎng)期的、反復(fù)的、逐步提高的過程？

7.什么是德育原則？

8.簡(jiǎn)述德育原則的基本要求。

9.簡(jiǎn)要說明德育方法的運(yùn)用要領(lǐng)。

10.開展思想品德教育的基本途徑有哪些？

11.開設(shè)思想品德課的利弊各有哪些？怎樣興利除弊？

12.什么叫德育模式？

13.認(rèn)知性道德發(fā)展模式的創(chuàng)立者是誰(shuí)？其主要觀點(diǎn)是什么？

解釋：道德、品德、道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德行為

道德：道德是以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念的力量來調(diào)整人與人之間關(guān)系的意識(shí)形態(tài)和行為規(guī)范。

品德：品德是一定道德規(guī)范在個(gè)人思想和行為中表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的特點(diǎn)和傾向，是道德認(rèn)知、道德情感、道德行為等構(gòu)成的綜合體。

道德認(rèn)識(shí)：對(duì)現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系和道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)，包括道德印象的獲得、道德概念的形成和道德思維能力的發(fā)展等。

道德情感：對(duì)現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系和道德行為的好惡、愛憎等情感。

道德行為：在一定道德意識(shí)支配下表現(xiàn)出來的具有道德意義并能進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的行為。

道德的類型有哪幾種？道德的層次如何劃分?

道德類型：1.私德是私人生活中的道德規(guī)范，指?jìng)€(gè)人品德、修養(yǎng)、作風(fēng)以及個(gè)人私生活中處理愛情、婚姻、家庭問題及鄰里關(guān)系的道德規(guī)范。以家庭美德為核心；

2.公德是國(guó)家及社會(huì)公共生活中的道德規(guī)范，即通常所說的國(guó)民公德與社會(huì)公德；

3.職業(yè)道德是職業(yè)生活中的道德規(guī)范。

道德層次：1.道德理想是學(xué)校提倡的、希望學(xué)生去追求的最高的道德境界；

2.道德原則是在一般情況下必須遵守的特殊情況下可以變通的道德要求；

3.道德規(guī)則是學(xué)校強(qiáng)制執(zhí)行的學(xué)生必須遵守的道德要求。

我國(guó)小學(xué)德育的基本任務(wù)是什么？

小學(xué)德育的基本任務(wù)是：

一、為培養(yǎng)學(xué)生具有正確的政治方向奠定基礎(chǔ)。

二、為培養(yǎng)學(xué)生具有科學(xué)的世界觀奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。

為什么說德育過程是學(xué)生思想內(nèi)部矛盾斗爭(zhēng)的過程？如何化解這些矛盾？

德育過程是引導(dǎo)學(xué)生開展思想內(nèi)部矛盾斗爭(zhēng)、教育與自我教育相結(jié)合的過程。

一種是認(rèn)識(shí)上的矛盾，即“應(yīng)知與不知”；

一種是能力上的矛盾，即“應(yīng)能與不能”；

一種是思想上的矛盾，即“應(yīng)然與不然”

矛盾化解

應(yīng)知與不知—提高認(rèn)識(shí)

應(yīng)能與不能—增強(qiáng)意志力

應(yīng)然與不然—矯正觀念訓(xùn)練行為

學(xué)生思想品德的構(gòu)成要素有哪些？形成思想品德的基礎(chǔ)是什么？

思想品德構(gòu)成要素：道德認(rèn)知：對(duì)現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系和道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)，包括道德印象的獲得、道德概念的形成和道德思維能力的發(fā)展等；2.道德情感：對(duì)現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系和道德行為的好惡、愛憎等情感；3.道德行為：在一定道德意識(shí)支配下表現(xiàn)出來的具有道德意義并能進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的行為；4.道德意志。

思想品德的基礎(chǔ)： 活動(dòng)與交往是學(xué)生思想品德形成的基礎(chǔ)。

為什么說德育過程是一個(gè)長(zhǎng)期的、反復(fù)的、逐步提高的過程？ 答：

1、學(xué)生個(gè)體品德中的知、情、意、行發(fā)展的不平衡性；

2、學(xué)生思想品德的形成受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)各 個(gè)方面的影響。

什么是德育原則？

思想品德教育原則是制訂思想品德教育工作計(jì)劃、選擇思想品德教育的內(nèi)容、途徑和方法的重要依據(jù)。

簡(jiǎn)述德育原則的基本要求。

一、方向性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合的原則；

二、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則；

三、正面疏導(dǎo)與紀(jì)律約束相結(jié)合的原則；

四、發(fā)揚(yáng)積極因素、克服消極因素的原則；

五、集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合的原則；

六、尊重信任與嚴(yán)格要求相結(jié)合的原則；

七、整合一致與銜接連貫相結(jié)合的原則；

八、適應(yīng)學(xué)生的年齡特征和個(gè)性差異的原則。

簡(jiǎn)要說明德育方法的運(yùn)用要領(lǐng)。

一、說服教育法；

二、榜樣示范法；

三、實(shí)際鍛煉法；

四、情感陶冶法；

五、品德評(píng)價(jià)法；

六、心理咨詢法

各種方法各有特點(diǎn)各有作用結(jié)合起來因材施教靈活運(yùn)用。

10.開展思想品德教育的基本途徑有哪些？

一、品德課；

二、學(xué)科教學(xué)；

三、班主任工作及班會(huì)；

四、少先隊(duì)活動(dòng)；

五、課外活動(dòng)及校外活動(dòng)；

六、勞動(dòng)；

七、指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀；

八、校園環(huán)境的美化、優(yōu)化、教育化。

11.開設(shè)思想品德課的利弊各有哪些？怎樣興利除弊？答：品德課的優(yōu)點(diǎn)：

1、保證了品德教育在學(xué)校教育中的基本時(shí)間和基本地位；

2、有利于系統(tǒng)地全面地向?qū)W生傳授道德知識(shí)和道德理論，提高道德認(rèn)識(shí)；

3、可以促進(jìn)學(xué)生道德思維能力和道德敏感性的發(fā)展。

品德課的難題：

1、品德教學(xué)與學(xué)科教學(xué)相并列，貶低了德育的價(jià)值和地位；

2、道德領(lǐng)域?qū)挿?，難以在固定的課程里進(jìn)行教學(xué)；

3、德育課實(shí)為道德知識(shí)教學(xué)，德育實(shí)為智育，導(dǎo)致知與行的分離；

4、學(xué)校教學(xué)任務(wù)繁重，道德教學(xué)的時(shí)間有限，很難達(dá)到德育目標(biāo)。

什么叫德育模式？

在德育實(shí)施過程中道德與德育理論、德育內(nèi)容、德育原則、德育手段、德育途徑的組合方式。

認(rèn)知性道德發(fā)展模式的創(chuàng)立者是誰(shuí)？其主要觀點(diǎn)是什么？

創(chuàng)立者：皮亞杰、科爾伯格

主要觀點(diǎn)：理論建設(shè)和道德發(fā)展

第四篇：小學(xué)德育原理與方法

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2014年上半年課程考試大作業(yè) 考試科目:《小學(xué)德育原理與方法》

一、大作業(yè)題目（內(nèi)容）：

1、落實(shí)德育的教育性功能需要注意的問題。（30分）

2、如何解決德育過程中的矛盾？（30分）

3、怎樣認(rèn)識(shí)德育主體的道德素養(yǎng)？（40分）

第五篇：《管理學(xué)原理與方法》

《管理學(xué)原理與方法》（周三多·復(fù)旦社·05四版）

朱光紅筆記

一、概念題

1．管理；P31：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2．決策；P60：所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。

3．指揮P207：是主客人員指明下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和途徑。

4．組織P136：即按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)（或角色結(jié)構(gòu)）。（管理學(xué)上的組織）

5．激勵(lì)P229：是指主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。6．效益P4：效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同的角度去考察分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

7．集權(quán)P169：集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。8．分權(quán)P169：分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散。

9．計(jì)劃工作P110：就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主管可能，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

10．領(lǐng)導(dǎo)P206：就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和管理部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

11．溝通P250：是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過程。12．計(jì)量決策法P69：是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來，建立數(shù)學(xué)模型，然后根據(jù)決策條件，通過計(jì)算求得答案。

13．目標(biāo)管理P124：為了充分發(fā)揮不同組織成員在計(jì)劃執(zhí)行中的作用，協(xié)調(diào)這些組織成員的努力，必須把組織任務(wù)轉(zhuǎn)化為總目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)活動(dòng)及組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分解為各個(gè)部門和層次的分目標(biāo)，組織的各級(jí)管理人員根據(jù)分目標(biāo)的要求對(duì)下層的工作進(jìn)行指導(dǎo)和控制。14．企業(yè)文化的要素P192：如果從最能體現(xiàn)組織文化特征的內(nèi)涵來看，組織文化的基本要素包括：組織精神；組織價(jià)值觀；組織形象。

15．協(xié)調(diào)P10：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系及外部關(guān)系和活動(dòng)調(diào)整和諧。

16．系統(tǒng)P51：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。

17．風(fēng)險(xiǎn)型決策P87：風(fēng)險(xiǎn)性決策主要用于人們對(duì)未來有一定程度認(rèn)識(shí)、但又不能肯定的情況的一種科學(xué)決策方法。

18．組織變革P177：是指由于環(huán)境的變化使得企業(yè)原有的組織系統(tǒng)，包括組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)層次、指揮和信息系統(tǒng)不再合適，企業(yè)為求得生存而在組織技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員等方面做出的變化。

19．非正式組織P171：由于情感、觀念或價(jià)值取向相近或者一致，形成的群體漸漸趨向固定的非正式群體。

20．沖突P256：是指由于某種差異而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。

21．戰(zhàn)略P66：是一個(gè)組織為全冇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱。

22．控制P266：是主管人員對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、衡量和評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)糾正措施的過程。

23．創(chuàng)新P54：是淘汰舊的東西創(chuàng)造新的東西它是一切事物向前發(fā)展的根本動(dòng)力，是事物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過矛盾斗爭(zhēng)戰(zhàn)勝舊的落后因素，最終發(fā)展成為新事物的過程。

24．零基預(yù)算P291：把組織的計(jì)劃分為由目標(biāo)、業(yè)務(wù)和所需要的資源等組成的幾個(gè)“分計(jì)劃”，然后以零開始計(jì)算每個(gè)分計(jì)劃的費(fèi)用。優(yōu)點(diǎn)：迫使主管人員生新安排每個(gè)分計(jì)劃，可 1 以從整體出發(fā)，連同新計(jì)劃及其費(fèi)用一起來考察所確定的計(jì)劃及其費(fèi)用。25．創(chuàng)新過程P10：尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、忍而堅(jiān)持。

26．組織文化P190：是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范化和思維模式的總和。27．管理幅度P143：主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

28．管理層次P143：管理層次是指縱向的組織環(huán)節(jié)是各級(jí)行政指揮機(jī)構(gòu)。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比，即組織規(guī)模越大，包括的成員越多，則層次越多；在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成反比，即主管直接控制的下屬越多，管理層次越少，相反，管理幅度減少，管理層次增加。

二、簡(jiǎn)答題

1．組織變革的一般過程P177；有計(jì)劃的組織變革過程包括打破平衡、進(jìn)行變革和消除抵制三個(gè)階段。

2．霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容，及其在管理學(xué)發(fā)展中的地位P41：人群關(guān)系論的代表人物梅奧參加1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)工作，目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，研究分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)；繼電器裝配實(shí)試驗(yàn)；大規(guī)模的訪問與普查；電話線圈裝配下試驗(yàn)?；羯?shí)驗(yàn)得出四個(gè)主要結(jié)論：企業(yè)的職業(yè)是“社會(huì)人”；滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣；企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”；企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

關(guān)于在管理學(xué)中地位的說明：行為科學(xué)是一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，既不同于管理學(xué)，但同管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方面卻又互相滲透。行為科學(xué)研究基本上可分為兩個(gè)時(shí)期：前期的研究稱為人際關(guān)系學(xué)說，從霍桑試驗(yàn)開始：后期是1947年首次提出“行為科學(xué)”這一名稱，1953年正式定名為行為科學(xué)。60年代，為了避免廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了“組織行為學(xué)”這一名稱，專指管理學(xué)中的行為科學(xué)。

3．決策特點(diǎn)P69：目標(biāo)性；可行性；選擇性；滿意性；過程性；動(dòng)態(tài)性。

4．組織設(shè)計(jì)的基本原則P137：因事設(shè)職與人設(shè)職相結(jié)合的原則；命令統(tǒng)一的原則；

5．系統(tǒng)的觀點(diǎn)P49：系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括：整體性原理，這是指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素系統(tǒng)之間的關(guān)系以體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)；動(dòng)態(tài)性原理系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。開放性原理，任何有機(jī)系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命。環(huán)境適應(yīng)性原理，如果系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，則是說明這是一個(gè)有活力的理想系統(tǒng)。綜合性原理，就是把系統(tǒng)的各部分方面和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性。

6．控制工作的步驟及重要性P272：控制的過程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：

一、確立標(biāo)準(zhǔn)（確定控制對(duì)象；選擇控制重點(diǎn)；制定控制的方法；）；

二、衡量工作成效（通過衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性；確定適宜的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)；）；

三、糾正偏差（找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象；選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施；）

控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來理解：一方面，任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制；另一方面，控制工作在管理的五個(gè)職能中所處的地位及其相互關(guān)系，控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與其它四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，使管理過程形成了一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)。7．集權(quán)和分權(quán)的影響因素P168：決策的代價(jià)；政策的一致性要求；規(guī)模問題；組織形成的歷史；管理哲學(xué)；主管人員的數(shù)量與管理水平；控制技術(shù)及手段是否完善；分散化的績(jī)效；組織的動(dòng)態(tài)特性與職權(quán)的穩(wěn)定性；環(huán)境影響。

8．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的意義P108：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力 集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；有利于控制。

9．雙因素理論P(yáng)233：雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來的。他認(rèn)為影響職工積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。

所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。保健因素是滿足人的外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

10．有效管理幅度的影響因素P143：主要有工作能力：工作內(nèi)容和性質(zhì)；工作條件；工作環(huán)境。

11．完整溝通的環(huán)節(jié)P251：發(fā)送者需要向接收者傳送信息或者需要接受者提供信息發(fā)送者將這些信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)；將上述符號(hào)傳遞給接受者；接受者接受這些符號(hào)；接受者將這些符號(hào)譯為特定含義的信息：接受者理解信息的內(nèi)容；發(fā)送者通過反饋來了解他想傳遞的信息是否被對(duì)方準(zhǔn)確無識(shí)地接受。

12．科學(xué)的決策程序P71：研究現(xiàn)狀判斷改變的必要；明確組織的目標(biāo)；擬定方案；方案的比較與選擇。

13．期望理論P(yáng)235：弗魯姆的期望理論認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果是，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決于對(duì)下述三種聯(lián)系的判斷：努力；績(jī)效；獎(jiǎng)賞。

14．傳統(tǒng)控制方法P266：管理人員除了利用現(xiàn)場(chǎng)巡視、監(jiān)督或分析下屬依循組織路線傳送的工作報(bào)告等手段進(jìn)行控制外，還經(jīng)常借助預(yù)算控制、比率分析、審計(jì)控制、盈虧控制以及網(wǎng)絡(luò)控制等方法。

15．正式組織和非正式組織的特點(diǎn)。

16．組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)P171：組織結(jié)構(gòu)通常主要有以下幾種類型：

直線型組織。特點(diǎn)：組織中每一位主管人員對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)；組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告；主管人員在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。適用于那些沒有必要按職能實(shí)行專業(yè)化管理的小型組織，或應(yīng)用與現(xiàn)場(chǎng)作用管理。

直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：按照組織職能來劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工，以加強(qiáng)專業(yè)管理；這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；實(shí)行高度集權(quán)。這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)中小型組織比較適用。

直線參謀型組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：按照組織職能來劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工，以加強(qiáng)專業(yè)管理；這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；實(shí)行高度集權(quán)。這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)中小型組織比較適用。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)的事業(yè)部制的管理原則是：集中政策，分散經(jīng)營(yíng)；企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營(yíng)部門分別成立若干個(gè)事業(yè)部；各事業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算；企業(yè)高層管理者保持人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)定價(jià)格幅度，以及監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部適合大型的或跨國(guó)的企業(yè)公司。

矩陣結(jié)構(gòu)。是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)；穩(wěn)定性較差。

17．一般控制與管理控制的異同點(diǎn)P269：

相同點(diǎn)：（1）同是一個(gè)信息反饋過程；（2）有兩個(gè)前提條件，即計(jì)劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)，有相應(yīng)的監(jiān)督者控制機(jī)構(gòu)和人員；（3）包含三個(gè)基本步驟：擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差；（4）是一個(gè)有組織的系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不肯定型，使系統(tǒng)保持某種穩(wěn)定狀態(tài)。

兩者的不同點(diǎn)：（1）一般控制的實(shí)質(zhì)是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋，它的糾正措施往往是即刻就付諸實(shí)施的；而在管理控制中，主管人員要計(jì)量實(shí)際的成效情況，并把它與標(biāo)準(zhǔn)相比較以及明確地分析出現(xiàn)的偏差及原因，并隨之作出必要的糾正。（2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生偏差不超出允許范圍而維持活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要使一個(gè)組織按照原定計(jì)劃，維持其正常活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而且還要力求使組織的活動(dòng)有所前進(jìn)，有所創(chuàng)新，以達(dá)到新的高度，提出和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。

18．溝通的目的和作用P250：溝通的目的是促進(jìn)變革，即按有利于組織的方向左右組織的行動(dòng)。溝通的作用：使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì)；使決策更加合理和有效；穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動(dòng)。

19．馬斯洛需要層次理論P(yáng)230：馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：已經(jīng)得到滿足的需要不能越激勵(lì)作用；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。馬斯洛將需要分為五級(jí)：生理的需要；安全的需要；感情的需要；尊重的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。

三、論述題

1．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用P1：管理的重要意義可以從三方面進(jìn)行闡明：首先，管理是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素；其次，管理是提高一個(gè)組織和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段；再次，管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展、提高社會(huì)的生活質(zhì)量有著重要的意義。

2．如果理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做尋些必須由自己來做的事”P14、16、47：重點(diǎn)圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來談。領(lǐng)導(dǎo)的本職工作方面。決策藝術(shù)方面：在非程序化（或非常規(guī)化）的決策過程中，主管人員的主管決策技能起著重要的作用。

3．試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其內(nèi)容P15：參考要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念：就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn)。內(nèi)容：履行職能的藝術(shù)，主要包括溝通聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)和指導(dǎo)的藝術(shù)；決策藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、用人藝術(shù)等；提高領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的藝術(shù)。除此內(nèi)容外，還包括正確安排自己的工作和時(shí)間，處理好各方面關(guān)系，以及吸引職工參加管理等。

4．試論述麥格雷戈人性假設(shè)理論的內(nèi)容及與管理方式的關(guān)系。P214：麥格雷戈于1957年提出X理論和Y理論。X理論認(rèn)為人的本性惡，必須使用壓力以至威迫的管理方式；Y理論認(rèn)為相反，要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境發(fā)揮人的潛能實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。

四、選擇題

1．下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)制定決策時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素？ A．宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)；B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況C新擬定的金融法規(guī)D人口普查

2．泰羅曾推行過一種職能制的組織機(jī)構(gòu)，即各職部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，然而最后這種組織以失敗而告終。究其原因是該種職能組織機(jī)構(gòu)違背了： A一元領(lǐng)導(dǎo)原則B機(jī)構(gòu)精干原則C責(zé)權(quán)一致原則D例外原則 3．康佳集團(tuán)“康樂人生，佳品紛呈”的口號(hào)，著重體現(xiàn)出康佳：

A卓越的廣告才能B企業(yè)的責(zé)任感C對(duì)社會(huì)的責(zé)任感D追求利潤(rùn)的方式 4．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是： A董事會(huì)B監(jiān)事會(huì)C股東大會(huì)D工會(huì) 5．下列哪一項(xiàng)不屬于影響企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的因素：A資金實(shí)力B營(yíng)銷能力C資源占有D法律法規(guī)

6．在下屬種類公司中，不具有法人資格的是：

A有限責(zé)任公司B股份有限公司C分公司D子公司 7．我國(guó)目前深化國(guó)有企業(yè)改革的思路是：

A確立企業(yè)自主權(quán)B轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制C制度創(chuàng)新D放權(quán)讓利 8．在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，企業(yè)數(shù)量最多的是：

A業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)B有限責(zé)任C股份有限公司D股份兩合公司 9．在用盈虧平衡分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是： A產(chǎn)品成本B銷售額C投資額D利潤(rùn) 10．以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：

A通?？梢詭磔^高的經(jīng)濟(jì)效益B能夠提高組織成員的滿意程度C能夠增進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié)D．能夠使組織成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致

11．一些成功的企業(yè)強(qiáng)調(diào)不應(yīng)輕易外聘管理人員，而注重內(nèi)部的培養(yǎng)和提升有若干原因，除了：

A內(nèi)部提升節(jié)省企業(yè)的資金和精力B內(nèi)部提升制度有利于給第個(gè)員工帶來升遷希望 C內(nèi)部提升可保證選聘工作的不明確幾天D被提升啫可迅速展開工作 12．在下列決策方法中，屬于確定性決策方法是：

A盈虧平衡分析法B決策樹汪C極大極小損益值法D極小極大后悔值法 13．把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃提出申請(qǐng)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的： A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能 14．在下述哪種情況下，管理幅度應(yīng)該較?。?/p>

A下屬工作的相似性較大B計(jì)劃較完善C所處管理層次較高的主管人員D掌握先進(jìn)的信息手段

15．組織設(shè)計(jì)中最為重要的基礎(chǔ)工作是：

A部門劃分B職務(wù)設(shè)計(jì)與分析C人員的激勵(lì)D組織目標(biāo)的分解 16．正式組織的活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，其基本特征是： A自發(fā)性B內(nèi)聚性C不穩(wěn)定性D正規(guī)性

17．在信息傳遞的過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是： A傳遞B接收C譯碼D反饋

18．組織成員的滿意程度最低的信息的溝通方式是： A鏈?zhǔn)綔贤˙環(huán)式溝通C輪式溝通D全通道溝通

19．對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的職工來說，最有效的激勵(lì)措施是： A提高工資B改善工作環(huán)境C頒發(fā)獎(jiǎng)狀D委以重任 20．某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員的售貨進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種：

A現(xiàn)場(chǎng)控制B預(yù)先控制C事后控制D前饋控制

（完）

朱光紅筆記12/8/04