第一篇：行政學(xué)原理第2階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 2012年下半年第二階段測(cè)試卷 考試科目:《行政學(xué)原理》第四章、第五章（總分100分）時(shí)間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

１、我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的前提和基礎(chǔ)是（）

Ａ、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) Ｂ、下放行政權(quán)力份Ｃ、縮減編制Ｄ、轉(zhuǎn)變政府職能 ２、下列不屬于我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變方式的有（）

Ａ、由運(yùn)用行政手段為主轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段為主

Ｂ、由間接管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾頌橹?/p>

Ｃ、由重計(jì)劃、排斥市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃和市場(chǎng)結(jié)合Ｄ、由微觀管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^管理為主

3、人事管理的基本要素是()。

A．人B．事C、權(quán)力D．人和事

4．通過各種人事管理手段對(duì)國(guó)家行政人員所進(jìn)行的制度化管理是指()。

A．人事行政B．人事管理C．行政管理D．編制管理

5．人事行政的管理對(duì)象是()。

A．行政機(jī)關(guān)B．行政事務(wù)C．行政人員D。普通公民

6．人事行政制度的核心內(nèi)容是()。

A．錄用制度B．獎(jiǎng)懲制度C．考核制度D．培訓(xùn)制度

7．西方國(guó)家公務(wù)員制度是()年在()國(guó)家正式確立的。

A．1870年、英國(guó)B．1883年、英國(guó)

C．1883年、美國(guó)D．1893年、日本

8．“政府雇員”的稱呼來自于()。

A．法國(guó)B．丹麥C．美國(guó)D．英國(guó)

9、基尼系數(shù)反映了（）

A、社會(huì)的貧富程度B、社會(huì)的富裕程度

C、社會(huì)治安的好壞D、社會(huì)的穩(wěn)定程度

10、下列哪種方法不屬于人事考核方法。（）

A、序列式考核法B、分定式考核法

C、工作標(biāo)準(zhǔn)法D、相互談話法

二、多項(xiàng)選擇題(本題共5小題，每小題3分，共30分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。)

1、政府社會(huì)服務(wù)職能的主要內(nèi)容是為社會(huì)提供各種服務(wù)和搞好社會(huì)保障，如

A、環(huán)境保護(hù)B、城市規(guī)劃

C、行政收費(fèi)D、計(jì)劃生育

E、醫(yī)療衛(wèi)生

2、社會(huì)保障體系包括四個(gè)方面，即（）

A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社會(huì)救濟(jì)

C、社會(huì)優(yōu)撫D、社會(huì)福利

E、社會(huì)關(guān)懷

3、首先形成于英國(guó)的政治制度有（）。

A、議會(huì)制B、政黨制C、文官制

D、民主集中制E、總統(tǒng)制

4、目前中國(guó)的稅收分為三大類，即（）。

A、中央稅B、地方稅C、所得稅

D、共享稅E、營(yíng)業(yè)稅

5、下列哪些是美國(guó)文官制度的特點(diǎn)：（）。

A、比較注重職位分類B、功績(jī)制較完善C、比較重視專才

D、比較重視通才E、要求政黨背景

三、辨析題（每小題8分，共24分。說明理由。）

1、有限政府要求政府對(duì)社會(huì)事務(wù)要廣泛干預(yù)。

2、職能是機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)構(gòu)改革的重要依據(jù)。

3、人事行政就是人事管理。

四、簡(jiǎn)答題(本題共2小題，每小題10分，共20分)

1、如何理順政府與社會(huì)的關(guān)系？

2、如何理順政府與市場(chǎng)的關(guān)系？

五、案例分析題（本題共1小題，共21分。）

據(jù)報(bào)道，某市1999年根據(jù)上級(jí)要求，進(jìn)行政府機(jī)構(gòu)改革。經(jīng)過仔細(xì)討論研究，多方征求意見，并借鑒兄弟城市的經(jīng)驗(yàn)，市政府出臺(tái)了機(jī)構(gòu)改革方案：把原有的8個(gè)主管經(jīng)濟(jì)的局降半格，劃歸經(jīng)貿(mào)局管理；把機(jī)關(guān)事務(wù)管理局降半格，劃歸市政府辦公廳管理；把計(jì)劃委員會(huì)、政策研究室、體制改革委員會(huì)合并，成立計(jì)劃發(fā)展局；把5個(gè)行政機(jī)關(guān)變?yōu)槭聵I(yè)單位。這樣，就把原

有的42個(gè)二級(jí)單位減少到26個(gè)。同時(shí)還規(guī)定，所有50歲以上的公務(wù)員都必須辦理“內(nèi)退”手續(xù)，提前離開工作崗位，并鼓勵(lì)公務(wù)員脫產(chǎn)參加黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣，公務(wù)員減少了三分之

一。當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對(duì)這次機(jī)構(gòu)改革作出了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為改革力度之大，動(dòng)作之迅速都是過去從未出現(xiàn)的。

試根據(jù)行政職能的原理，分析該市的機(jī)構(gòu)改革。

第二篇：行政學(xué)原理第1階段測(cè)試題1b

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第一階段測(cè)試卷

考試科目:《行政學(xué)原理》緒論至第三章（總分100分）時(shí)間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）

1、（A）認(rèn)為普通人好逸惡勞；缺乏進(jìn)取心、不愿負(fù)責(zé)任；以自我為中心、對(duì)組織需要漠不關(guān)心；不愿變革；盲信，不聰明，容易受騙和受他人蠱惑。A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、C理論

2、（B）提出人類動(dòng)機(jī)的五個(gè)層次的需要學(xué)說，即生理需要、安全需要、愛的需要、自尊的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

A、韋伯 B、馬斯洛 C、麥格雷戈 D、梅奧

3、MPA是指（B）

A、公共政策碩士 B、公共管理碩士 C、行政管理碩士 D、工商管理碩士 4．組織機(jī)構(gòu)類型中的咨詢機(jī)構(gòu)又稱(A)A．智囊機(jī)構(gòu) B．情報(bào)機(jī)構(gòu) C.信息機(jī)構(gòu) D．決策機(jī)構(gòu) 5．街道辦事處，屬于行政組織機(jī)構(gòu)中的(C)A．輔助機(jī)構(gòu) B．監(jiān)督機(jī)構(gòu) C.派出機(jī)構(gòu) D．辦公機(jī)構(gòu) 6.在我國(guó)行政管理的主體表現(xiàn)為(D)。A．全國(guó)人大及其常委會(huì) B．國(guó)務(wù)院

C.全國(guó)人大和地方人大 D．國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)人民政府

7、按照羅伯特卡茨的觀點(diǎn)，公共行政領(lǐng)導(dǎo)者一步步向上升遷時(shí)，對(duì)于（C）的需求程度將會(huì)急劇上升。

A、技術(shù)職能 B、人際技能 C、觀念技能 D、身體素質(zhì)

8、下列我國(guó)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制觀點(diǎn)的表述是正確的。（D）A、其是指一切重大事務(wù)完全由行政首長(zhǎng)決定。B、其是個(gè)人分工負(fù)責(zé)制度的具體形式。

C、不要求由行政首長(zhǎng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，而是集體承擔(dān)責(zé)任。

D、其是民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合的一種具體形式。

9、行政領(lǐng)導(dǎo)者的職位和職權(quán)的關(guān)系是（A）A、職位決定職權(quán)設(shè)置 B、職權(quán)和職務(wù)可以不對(duì)稱 C、職權(quán)是一種權(quán)利，而不是義務(wù) D、職權(quán)是權(quán)利和義務(wù)的共同表現(xiàn)

10、根據(jù)管理方格圖，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）A、中間道路式管理 B、團(tuán)隊(duì)式管理 C、貧乏型管理 D、任務(wù)型管理

二、多項(xiàng)選擇題(本題共5小題，每小題3分，共30分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。)

1、行政管理學(xué)的研究方法的有（ABCDE）A、歷史研究法 B、調(diào)查研究法 C、比較研究法 D、案例分析法 E、心理研究法

2、我國(guó)的行政管理主體包括 AC A、國(guó)務(wù)院 B、國(guó)務(wù)院派出機(jī)構(gòu)

C、地方各級(jí)人民政府 D、各級(jí)街道辦事處 E、各級(jí)村民委員會(huì)

3、若以行政組織內(nèi)部行政最高決策的人數(shù)來分的話，行政組織的類型包括 CDE A、層級(jí)制 B、分權(quán)制 C、首長(zhǎng)制 D、委員會(huì)制 E、混合制

4、領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括（ABCDE）A、政治素質(zhì) B、知識(shí)素質(zhì) C、能力素質(zhì) D、心理素質(zhì) E、身體素質(zhì)

5、若按行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮模式，通常將行政領(lǐng)導(dǎo)的方式分為（ACDE）A、強(qiáng)制方式 B、誘導(dǎo)方式 C、說服方式 D、激勵(lì)方式 E、示范方式

三、辨析題（每小題8分，共24分。說明理由。）

1、在我國(guó)，行政機(jī)關(guān)與權(quán)力機(jī)關(guān)是一種平行關(guān)系。

錯(cuò) 行政機(jī)關(guān)與權(quán)利機(jī)關(guān)都屬于國(guó)家機(jī)關(guān)的組成部分。行政機(jī)關(guān)和權(quán)利機(jī)關(guān)之間是一種從屬的而不是平行的關(guān)系。行政機(jī)關(guān)是權(quán)利機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，行政機(jī)關(guān)由權(quán)利機(jī)關(guān)產(chǎn)生，對(duì)其負(fù)責(zé)，并接受其監(jiān)督。

2、強(qiáng)制式是一種最直接服務(wù)于提高領(lǐng)導(dǎo)效能的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)

吉利式是一種最直接服務(wù)余提高領(lǐng)導(dǎo)效能的領(lǐng)導(dǎo)方式。它是行政領(lǐng)導(dǎo)者使用物質(zhì)或精神的手段激發(fā)下屬的工作積極性，達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的推進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo)方式。

3、人事并重式領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。

錯(cuò) 從行政領(lǐng)導(dǎo)的工作側(cè)重點(diǎn)的角度進(jìn)行劃分，行政領(lǐng)導(dǎo)方式可劃分為以事為中心式以人為中心式、人事并重式。1重人式致力于建立和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，以人為中心進(jìn)行行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。2重事式注重行政組織的目標(biāo)，任務(wù)的完成和效率的提高，以事為中心進(jìn)行行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。3人事并重式則既關(guān)心人，也注重工作，做到關(guān)心人與關(guān)心事的辯證統(tǒng)一。4重人式、重事式與人事并重式的行政領(lǐng)導(dǎo)方式的劃分并非絕對(duì)的，其運(yùn)用并非單

一、不變的。

四、簡(jiǎn)答題(本題共2小題，每小題10分，共20分)

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)方式四體制說？

具體是指第一體質(zhì)是剝削式的專制領(lǐng)導(dǎo)、第二體質(zhì)是仁慈式的專制領(lǐng)導(dǎo)、第三體質(zhì)是參與制式的民主領(lǐng)導(dǎo)、第四體質(zhì)是民主制式的小組與管理制領(lǐng)導(dǎo)。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)方式的內(nèi)容是什么？

1行政領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)方法的一種表現(xiàn)，是在領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對(duì)象相結(jié)合的形式。領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題是正確處理上下級(jí)關(guān)系。

2從行政領(lǐng)導(dǎo)的工作側(cè)重點(diǎn)的角度進(jìn)行劃分，行政領(lǐng)導(dǎo)方式可劃分為以事為中心式，以人為中心式，人事并重式。

3從行政領(lǐng)導(dǎo)者作用于行政人員的方式角度進(jìn)行劃分，行政領(lǐng)導(dǎo)方式可劃分為強(qiáng)制式、說服式、激勵(lì)式、示范式的行政領(lǐng)導(dǎo)方式。

五、案例分析題（本題共1小題，共21分。）

某處張?zhí)庨L(zhǎng)畢業(yè)于某名牌高校，他崇尚民主思想，主張?jiān)诠芾砉ぷ髦蟹謾?quán)授能，讓下屬充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。他把絕大多數(shù)權(quán)力都分配給下屬機(jī)關(guān)，自己只負(fù)責(zé)最重要的事情。他常說，管得越少的領(lǐng)導(dǎo)就是最好的領(lǐng)導(dǎo)，民主才能產(chǎn)生效率。有人找他反映問題，他總是說，這件事不歸我管，你去找某某去。他充分信任下屬機(jī)關(guān)，從來不過問他們的具體工作。半年里，他只開了四次會(huì)，每次會(huì)上他都首先對(duì)大家的辛苦工作表示感謝，并對(duì)下一步工作提出非常原則性的意見。后來，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來檢查，發(fā)現(xiàn)下屬機(jī)關(guān)之間互相扯皮，人心渙散，很多工作都沒有落實(shí)。張?zhí)庨L(zhǎng)非常傷心，覺得下屬辜負(fù)了自己的信任，決定把所有的權(quán)力都收回來，所有的事情自己一個(gè)人說了算。

１、試根據(jù)集權(quán)化與分權(quán)化的關(guān)系原理評(píng)價(jià)張?zhí)庨L(zhǎng)的做法。

第三篇：公共行政學(xué)原理

1行政組織；通常是指為了行使國(guó)家權(quán)力管理社會(huì)公共事務(wù)根據(jù)憲法和法律，通過權(quán)擇分配

層次結(jié)構(gòu)人員安排所構(gòu)成的國(guó)家行政機(jī)關(guān)的完整體系。

2行政職能；以政府行政機(jī)關(guān)為主題的公共部門對(duì)社會(huì)公共事務(wù)依法管理的過程中具體的職

責(zé)和作用。

特征；階級(jí)性、穩(wěn)定性、動(dòng)態(tài)性、執(zhí)行性、多樣性。

作用；1體現(xiàn)了國(guó)家行政管理的性質(zhì)和方向是國(guó)家行政活動(dòng)的前提和條件

2行政職能是簡(jiǎn)歷行政組織的依據(jù)

3行政職能是確定行政活動(dòng)方式的依據(jù)是衡量行政效率的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

3人事行政；以國(guó)家行政組織為主要分析對(duì)象研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資

源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用工資保障等管理活動(dòng)和過程

原則；選賢任能、德才兼?zhèn)涞娜瞬?/p>

揚(yáng)長(zhǎng)避短、人事兩宜

考試考核晉升唯功原則

智能互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)和利益原則

不斷更新 合理流動(dòng)

依法管理，用人治世一致原則

職權(quán)；政領(lǐng)導(dǎo)在以奠定職位上所具有的權(quán)利

職責(zé)；擔(dān)任某種職位、形式某性質(zhì)之泉索要擔(dān)負(fù)的義務(wù)

職位；在擔(dān)任的行政職務(wù)具有的法律地位、基礎(chǔ)。集權(quán)型；優(yōu)點(diǎn)；權(quán)力集中，責(zé)任明確協(xié)調(diào)有效，控制有方，行動(dòng)迅速。

缺點(diǎn)；缺乏主觀能動(dòng)性

一旦決策失誤，容易給組織帶來災(zāi)難性后果

不利于權(quán)力集中，容易拉幫結(jié)派

分權(quán)型；西方資本主義國(guó)家的理論基礎(chǔ)（人民主權(quán)、三權(quán)分立）

優(yōu)點(diǎn)；集思廣益，可以最大限度的保障決策的科學(xué)化

夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性

各司其職，有效地發(fā)揮人財(cái)物的作用

缺點(diǎn)；速度緩慢，效率低下

難以保證令行禁止，步調(diào)一致

權(quán)力分散，可能使組織陷于混亂

公債；政府未履行職能，拼接器信譽(yù)舉借的債務(wù)是公共收入的又一重要形式。

行政環(huán)境；行政體系來一生存和發(fā)展的外部條件的總和

行政責(zé)任 了確保行政責(zé)任的實(shí)現(xiàn)針對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員設(shè)計(jì)的系列監(jiān)督控制和制裁制

度。

第四篇：管理學(xué)原理第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2011年上半年第一階段測(cè)試卷 考試科目:《管理學(xué)原理》（總分100分）時(shí)間：90分鐘 __________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（×）。

2、由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，非盈利性組織無須重視管理。（×）。

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（√）。

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴的社會(huì)環(huán)境的預(yù)測(cè)，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（√）。

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學(xué)思想的杰出代表人物有???????????????（A）。

A梅約 B穆尼 C西蒙 D巴納德

2、、在90年代以來，各發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個(gè)最不可能是其原因???（D）。

A 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 B個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需要

C已漸模糊的社會(huì)分工 D不確定的市場(chǎng)環(huán)境的要求

3、對(duì)于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。

A作業(yè)技能 B技術(shù)技能 C概念技能 D人事技能

4、有人說：民營(yíng)企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問題，......；也有人說：國(guó)有企業(yè)同 樣存在這類問題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)，也可以找到 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)欠佳的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)。對(duì)于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?（A）A對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問題無法簡(jiǎn)單地按民營(yíng)或國(guó)有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。B民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。C民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業(yè)性質(zhì)并不重要。D只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績(jī)。

5、、沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C）

A.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)C.多方面的經(jīng)驗(yàn)D.行政管理經(jīng)驗(yàn)

6、二個(gè)企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，都很有收益?？墒钱?dāng)他們倆人遇到一起時(shí)，常?！霸挷煌稒C(jī)半句多”搞的不歡而散，這說明他們主要 缺乏那類管理技能（B）

A概念技能B人際技能C技術(shù)技能D概念與技術(shù)技能

7、在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于（A）

A.公司文化B.政治手腕C.經(jīng)濟(jì)條件D.激勵(lì)理論

8、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）

A.進(jìn)行組織變革B.保護(hù)組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推動(dòng)環(huán)境變化

9、某電視機(jī)制造商從某合資企業(yè)購(gòu)進(jìn)部分顯象管用于其品牌的電視機(jī)組裝用。那么，對(duì)于這家制造商來說，合資企業(yè)是它的（C）

A任務(wù)環(huán)境／競(jìng)爭(zhēng)者B—般外境／用戶

C 任務(wù)環(huán)境／供應(yīng)者D 任務(wù)環(huán)境／用戶

10、在—次高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議上，對(duì)于如何提高員工工作效率的問題，存在以下四種不同看法。你認(rèn)為在這四種看法中，哪種說明提出者所持的是權(quán)變理論（D）

A應(yīng)該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬

B 應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的歸屬感

C應(yīng)莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)．排除障礙

D應(yīng)該根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式

三、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1、簡(jiǎn)述管理工作的性質(zhì)

管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。管理是一門科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管

理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成，可以用來指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐。管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，管理又具有藝術(shù)性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和

控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。它有四層含義：

(1)管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的地進(jìn)行的過程。

(2)管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。

(3)管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅。

3、簡(jiǎn)述管理職能間的關(guān)系

計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。

4、簡(jiǎn)述兩種社會(huì)責(zé)任觀

（1）古典觀

管理者僅向股東負(fù)責(zé),他們的責(zé)任就是最大限度地滿足股東的利益

（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀

管理者不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé),還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

四、案例分析題（30分）

A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)長(zhǎng)，上個(gè)月，A 吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)，A正出差在外，同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)。

請(qǐng)問：A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)，他們?cè)撠?fù)什么責(zé)任？

【思路】由于A 和B作為管理人員，沒有正確履行自己的管理職能，所以他們要負(fù)責(zé)。從管理者應(yīng)履行的四大基本職能或從如何正確授權(quán)的角度分析說明原因和應(yīng)付的責(zé)任。當(dāng)手下的員工沒有干好工作時(shí)，管理者首先要承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)閱栴}常常出現(xiàn)在管理者未能正確履行其管理職能上。

第五篇：_管理學(xué)原理_第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2013年下半年第一階段試卷

考試科目:《管理學(xué)原理》

（總分100分）時(shí)間：90分鐘

_______寧波北侖___學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）

批次___201303_________層次：_____專升本_______ 專業(yè)：___工商管理___ 學(xué)號(hào)：__913332438_____ 身份證號(hào)：_***837____ 姓名：__熊云松___

得分：____________________

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。（對(duì)的）

2、管理工作獨(dú)立于作業(yè)工作，因而管理者不從事事務(wù)性的作業(yè)工作。（錯(cuò)的）

3、管理人員的概念技能指與所做的事及相關(guān)的物共處的技能，也就是使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力。（錯(cuò)的）

4、就適用范圍來說，管理只適用于企業(yè)等贏利性組織。（錯(cuò)的）

5、管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科，這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。（對(duì)的）

二、單選題（每題3分，共30分）

1、以下四種描述中，不正確的是：（A）A B C D

2、在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：（C）

A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能

3、管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。實(shí)際當(dāng)中，我們?？吹剑粋€(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)往往是位造詣極高的醫(yī)學(xué)專家，一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的所長(zhǎng)也是一位會(huì)計(jì)專家。但是有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。以上現(xiàn)象說明：（D）

A 就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B 搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，讓其擔(dān)當(dāng)管理之職往往難以勝任

C 對(duì)高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D 就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

4、某公司經(jīng)理認(rèn)為，由于組織的類型不同、規(guī)模不同、性質(zhì)不同，采用同樣的方法進(jìn)行管理是不可能的，也是不合理的。為此、他認(rèn)為企業(yè)管理中所使用的原則和方法不同于國(guó)家行政部門的管理，微觀企業(yè)的管理原則和方法也不同于宏觀管理。因此，他得出結(jié)論：管理不具有普遍性。強(qiáng)調(diào)管理的普遍性會(huì)起到誤導(dǎo)的作用。下面哪種說法最能夠正確分析和評(píng)價(jià)這個(gè)問題?（D）

A 正確，管理就是應(yīng)該根據(jù)不同組織的具體情況采取相應(yīng)的管理方法

B 不正確，管理普遍適合于各類組織

C 正確，管理只適用于盈利性企業(yè)

D，不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則，具體的管理方法可以有所不同

5、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其名著《國(guó)富論》中詳細(xì)討論了勞動(dòng)分工和專業(yè)化，專業(yè)化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）

A．有效地利用了勞動(dòng)力

B．節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時(shí)間

C 便于按勞取酬，刺激了工人的積極性

D．有利于管理，因而能夠提高效率

6、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題?（C）

A 計(jì)劃職能

B 組織職能

C 領(lǐng)導(dǎo)職能

D 控制職能

7、生產(chǎn)車間，生產(chǎn)組長(zhǎng)正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎(jiǎng)!誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他!”從現(xiàn)代管理的角度看．下面哪句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)?（D）

A．此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式

B．此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論

C 此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管理方式

D 此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是—種只講效率不講效果的落后的管理方式

8、有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：（B）

A 把錯(cuò)事干糟的組織

B 把錯(cuò)事干好的組織

C 把對(duì)事干糟的組織

D 把對(duì)事干好的組織

9、某制鞋廠得知H地區(qū)的居民對(duì)布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產(chǎn)了一批布鞋運(yùn)往H地區(qū)銷售，出乎該廠銷售人員預(yù)料的是，布鞋的銷售狀況比預(yù)想中的要差得多。于是便分析原因，發(fā)現(xiàn)問題并不在鞋的質(zhì)量和價(jià)格，而在于鞋的顏色。原來，H地區(qū)的居民只是在辦喪事時(shí)才穿藍(lán)顏色的鞋。這。說明，該廠忽視了對(duì)H地區(qū)什么環(huán)境的分析?（B）

A政治法律環(huán)境

B社會(huì)文化環(huán)境

C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D 自然環(huán)境

10、當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品前，以下哪個(gè)前提條件是不可控的（D）A 工人的培訓(xùn) B 工藝的改進(jìn) C 設(shè)備的購(gòu)置 D 市場(chǎng)需求

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1、管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能？

管理人員應(yīng)該具備的管理技能有：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識(shí)完成組織任務(wù)的能力；人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力；概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。

2、所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”說明了環(huán)境和管理之間怎樣的一種關(guān)系

（1）組織是無法孤立存在的，任何組織都是存在于一定的環(huán)境之中，組織與環(huán)境存在著不可分割的，越來越密切的關(guān)系，而管理者是對(duì)組織系統(tǒng)的管理。因此，管理活動(dòng)也離不開環(huán)境的作用和影響。

（2）環(huán)境對(duì)管理者具有選擇作用，不同的環(huán)境條件，對(duì)不同素質(zhì)的管理者提出了不同的要求，只有能夠適應(yīng)環(huán)境條件的管理者才會(huì)脫穎而出，即“時(shí)勢(shì)造英雄”。

（3）環(huán)境對(duì)管理的各個(gè)職能具有重要的影響，例如：在變動(dòng)劇烈的環(huán)境條件下，計(jì)劃工作的靈活性就顯得格外重要，不同的文化環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同要求等。（4）管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境具有一定的反作用。

3、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面

概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的大政方針政策，一般指時(shí)間較長(zhǎng)，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中得作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)發(fā)面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。

（3）提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4、信息管理工作有哪些（1）信息的采購(gòu)（2）信息的加工（3）信息的儲(chǔ)存（4）信息的傳播（5）信息的利用（6）信息的反饋

四、案例分析題（30分）

王是一個(gè)冷凍食品廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰棒。在過去的4年里，每年的銷售量都穩(wěn)步增長(zhǎng)。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到8月份，累計(jì)銷量比去年同期下降17%。生產(chǎn)量比計(jì)劃的少15%，缺勤率比去年高20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。老王認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但他不能確定發(fā)生這些問題的原因，也不知應(yīng)如何去改變這種情況。他決定去請(qǐng)教管理專家。

請(qǐng)問：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會(huì)認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法

答：

1、科學(xué)管理思想----加工方法不科學(xué)，生產(chǎn)模式不合理，技術(shù)上存在問題。

解決方法：培訓(xùn)工人。

2、行為管理思想----職工有意見，未把職工看作資源。

解決方法：理解職工，激發(fā)職工。

3、定量管理思想----配方不合理，無銷售預(yù)測(cè)。

解決方法：收集數(shù)據(jù)，建立模型。

4、權(quán)變管理思想----對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不熟。

解決方法：研究環(huán)境因素，根據(jù)實(shí)際情況。