第一篇：管理學(xué)思考題

1、08-09年金融危機(jī)席卷全球，在一片不景氣聲中，各企業(yè)莫不想盡辦法來突破困境，通常，最常掛在嘴上者，不外乎是“降低成本”及“精減人事”。A公司有感于管理費(fèi)用之龐大，為了甩掉這個(gè)沉重的包袱，公司也開始實(shí)施所謂的“精減人事”。在高層方面，為了“精減人事”，業(yè)務(wù)經(jīng)理兼了采購經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理則兼了辦公室主任。每天，財(cái)務(wù)經(jīng)理除了會(huì)計(jì)工作外，幾乎樣樣大小雜事都要管，整天都聽到他在訓(xùn)人，倒像古時(shí)候地主家的總管，幾乎無人不視與他溝通是畏途。為了實(shí)施“精減人事”，A公司規(guī)定，在生產(chǎn)線上，各組干部若有人離職，即不在補(bǔ)人，例如，裝配線的組長出缺，則是由負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的生產(chǎn)助理兼任。其它各部門單位，亦有類似兼任措施。A公司在實(shí)施一段時(shí)日后，發(fā)現(xiàn)公司整體組織運(yùn)作，似乎有愈來愈不順暢的感覺，而員工離職率也有大幅上升之現(xiàn)象，例如，負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的生產(chǎn)助理，因不堪兼任裝配組長的工作負(fù)荷，而提出辭呈，其它部門的員工，亦在這個(gè)政策下，有抗拒的呼聲。.為了因應(yīng)不景氣，A公司了實(shí)施“精減人事”政策，是否是正確的抉擇？ A公司在執(zhí)行“精減人事”政策時(shí)，到底發(fā)生了什么問題?可能會(huì)出現(xiàn)哪些弊端？.你認(rèn)為在不景氣中，企業(yè)精減“人”“事”的真諦為何?應(yīng)如何執(zhí)行？

2、很久很久以前的一個(gè)寒冷的冬天，某國某地有戶人家的母狗生了七只小狗。主人要從中選留一只做為未來看家護(hù)院的看家狗。一只優(yōu)秀的“看家狗”要對主人忠誠而馴服，對敵人勇敢而兇猛，對危險(xiǎn)無畏而能舍身！面對著七只幼崽，主人想出了一個(gè)辦法：把狗媽媽和她的孩子們鎖進(jìn)了地窖，同時(shí)斷水?dāng)嗉Z！三天以后，饑餓的狗媽媽已經(jīng)沒有奶水來喂養(yǎng)她的七個(gè)孩子了！于是，她選出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但維持不了多久！于是同樣的選擇在隨后的日子里重復(fù)出現(xiàn)著……直到只剩一只的時(shí)候！這時(shí)的狗媽媽是寧可自己餓死也不會(huì)吃了他的！在這個(gè)時(shí)候，主人出現(xiàn)了，“救出”了狗媽媽和她惟一留下的孩子！這只幸運(yùn)的小狗對拯救他的主人充滿著感激。他日后會(huì)成為一只最棒的看家護(hù)院狗！問問管理者們： 假如有一天，在某個(gè)非常的情況之下，你的企業(yè)面臨著生死存亡的嚴(yán)峻考驗(yàn)?；蚣ち业纳虘?zhàn)迫使你的老板在有意或無意間做著狗媽媽的選擇與做法，身為企業(yè)中的你，會(huì)怎樣做？

3、當(dāng)某某公司（經(jīng)營餐廳的連鎖業(yè)務(wù)）的創(chuàng)辦人兼董事長王XX任命陳延平為總經(jīng)理時(shí)，王說：“一個(gè)企業(yè)家的胸襟可由他選擇繼任人的方式看出來，從今天起，公司就交給你負(fù)責(zé)了！”半年后，在董事會(huì)中，王XX要求陳延平辭職，在陳延平辭職的那天，公司的股票價(jià)格下跌了5%。對于此一事件，業(yè)界有不同的批判，其中以李乙建（曾在該公司任高管，現(xiàn)任良友公司總經(jīng)理）的看法最具代表性。他說：“這是個(gè)創(chuàng)業(yè)者的通病所造成的—他們的自尊心過強(qiáng)，他們不能將企業(yè)放手給別人做!”的確，公司在陳延平的管理下表現(xiàn)不凡—稅后利潤是6億，比王XX的預(yù)期高了2千5百萬。陳的管理方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與王并不相同，后者以非常嚴(yán)格的態(tài)度對待員工，重視每天的營運(yùn)，試圖降低成本，所提供的菜色雖少，但每道菜的口味都大眾化；前者待人和善，也獲有名校的管理碩士學(xué)位，不僅重視促銷活動(dòng)和廣告，還經(jīng)常退出新的菜色來試探顧客的反應(yīng)。試說明王、陳二人領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的差異，王應(yīng)該怎么做，以順利的將擔(dān)子交給接班人？

4、一個(gè)著名的登山隊(duì)多年來攀登了無數(shù)的高山，唯一的遺憾就是從來沒有登上珠峰，因此他們把征服珠峰當(dāng)成了最高的目標(biāo)。他們經(jīng)過多年的籌備，終于開始攀登珠峰。歷經(jīng)千辛萬苦，終于距離頂峰不遠(yuǎn)了，但他們發(fā)現(xiàn)了一名奄奄一息的登山人員，是另一個(gè)登山隊(duì)遺留下的。這時(shí)這個(gè)登山隊(duì)長面臨一個(gè)決策：我們這十幾人走到半山腰了，是把這個(gè)人抬下去，破壞我們登山隊(duì)的計(jì)劃，還是把這個(gè)人放在這兒，繼續(xù)登山？或者有更好的選擇？問問管理者，我們的企業(yè)在往前沖的時(shí)候，也會(huì)遇到象登山隊(duì)這樣的兩難決策，如果你作為一個(gè)經(jīng)理，你

該做什么樣的決策？

5、大雄是財(cái)務(wù)部張經(jīng)理手下的一名助理，平日工作相當(dāng)不認(rèn)真，全辦公室同仁也都知道張經(jīng)理對大雄非常不滿意。本月大雄任職本公司剛好屆滿一年，按公司規(guī)定得做年度績效考核，張經(jīng)理在考績表上把雄評估得體無完膚，不僅不給予加薪，還建議公司最好是換人，人事部門接受張經(jīng)理的建議，于是今天一上班，張經(jīng)理找大雄到他辦公室，要他收拾東西離開，可是大雄說什么也不答應(yīng)：「我又沒做錯(cuò)事，干嘛要我走？」不管三七二十一坐在辦公室沙發(fā)靜坐抗議。你對張經(jīng)理有何建議？企業(yè)應(yīng)該如何處理不合格的員工？

6、在國內(nèi)外的知名企業(yè)中，不乏由強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)者長期主政的成功案例，這些領(lǐng)導(dǎo)者往往被視為企業(yè)命脈之所系，舉足輕重。請問強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)對于企業(yè)的經(jīng)營有何利弊？在那些情景下較為有效？而當(dāng)強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)者年事漸高后，在組織的傳承上可能出現(xiàn)那些問題？如何解決？

7、企業(yè)的運(yùn)作模式通常與主管之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有很大的關(guān)系，試舉例說明

(1)各級(jí)主管應(yīng)透過何種領(lǐng)導(dǎo)模式來使組織運(yùn)作更有效率；

(2)各級(jí)主管在決定采用領(lǐng)導(dǎo)之模式時(shí)應(yīng)考慮哪些領(lǐng)導(dǎo)的情境變量？

8、管理學(xué)家德魯克曾指出“如果您是一位好部屬，將來必然會(huì)成為一位好主管”。試評估這一句話的正確性，請說明理由。試以您在業(yè)界多年之經(jīng)驗(yàn)，說明如何才能成為一位好部屬？如何才能成為一位好主管？

9、渾沌理論是當(dāng)今世界最偉大的理論之一。它是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)最完美結(jié)合的理論。它研究如何把復(fù)雜的非穩(wěn)定事件控制到穩(wěn)定狀態(tài)的方法，它研究世界如何在不穩(wěn)定的環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展的問題。簡單地說，渾沌就是事物發(fā)展過程中的不確定性或者說是一個(gè)確定性系統(tǒng)中產(chǎn)生的近似隨機(jī)性，這種隨機(jī)性不是外因加于系統(tǒng)的，而是系統(tǒng)的內(nèi)稟隨機(jī)性。依據(jù)混沌理論，任何看似無關(guān)緊要的微小誤差，經(jīng)過一個(gè)長期的遞歸、聚集過程之后，都有可能演變成一場重大的災(zāi)難。比如我們在渾沌理論中經(jīng)常提到的“蝴蝶效應(yīng)”，紐約的一場風(fēng)暴，起始條件是因東京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振動(dòng)波，正好每一次都被外界不斷放大，不斷被放大的振動(dòng)波越過大洋，結(jié)果就引發(fā)了紐約的一場風(fēng)暴。今天，在渾沌的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營重大事件的發(fā)展經(jīng)常不按牌理出牌，新的契機(jī)與威脅會(huì)不斷地出現(xiàn)，結(jié)構(gòu)性的改變往往造成競爭態(tài)勢之全面翻轉(zhuǎn)，企業(yè)經(jīng)營者若忽略這一點(diǎn)，往往會(huì)受到嚴(yán)重的打擊而一蹶不振，支持渾沌理論(chaos theory)的學(xué)者認(rèn)為事務(wù)的變遷并不是以規(guī)律的趨勢發(fā)展，而通常是從一個(gè)暫時(shí)穩(wěn)定的狀態(tài)推演到下一個(gè)暫時(shí)點(diǎn):試以渾沌理論的觀點(diǎn)說明企業(yè)制定計(jì)劃的意義；以渾沌理論的觀點(diǎn)說明企業(yè)應(yīng)如何在渾沌中追求成長及獲利。試說明在渾沌理論的架構(gòu)之下，企業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行與控制之間之相互關(guān)系如何。

10、領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)成長與創(chuàng)新之重要因素，尤其是面對經(jīng)營環(huán)境變化很大或景氣循環(huán)下滑的情境，領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)更是企業(yè)經(jīng)營成敗之關(guān)鍵：試以您多年在職場的經(jīng)驗(yàn)說明在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最必須做哪些事，最不宜做哪些事。最近文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)，對于一個(gè)仰賴創(chuàng)新以追求競爭優(yōu)勢的企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者所面對的問題可能都會(huì)沒有前例可循。試說明創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)最容易犯哪些錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何避免這些錯(cuò)誤

11、管理學(xué)者曾經(jīng)指出“沒有執(zhí)行力就沒有競爭力”，因此甄選具有執(zhí)行力的人擔(dān)任經(jīng)理人是相當(dāng)重要的工作。試說明：何謂執(zhí)行力？主管應(yīng)如何評估員工的執(zhí)行力？.試從改變文化、改變激勵(lì)制度及改變領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)等角度說明如何提高員工之執(zhí)行力。

12、試從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的觀點(diǎn)，說明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何與部屬溝通才會(huì)更有效，如何激勵(lì)才能使部屬更努力，如何懲罰才能使部屬心服口服。

13、在網(wǎng)絡(luò)信息快速擴(kuò)散的今天，以溝通與激勵(lì)來取代懲罰可能是未來管理的重點(diǎn)，試說明如何向下溝通才會(huì)更有效，并由動(dòng)機(jī)理論(包括需求層級(jí)理論、期望理論、公平理論)的觀點(diǎn)，說明如何激勵(lì)才會(huì)使部屬更加努力完成目標(biāo)。

14、從前有個(gè)獵人，在上山打獵的途中撿到了一只沒有媽媽照顧的小鷹。獵人把小鷹帶回了家。獵人家里有只母雞剛剛生了一窩小雞。于是獵人就把這只小鷹和小雞們一起養(yǎng)在了院子里。小鷹和小雞在一起一天天長大了，他以為自己是只雞，整天在院子里捉蟲吃菜葉子！獵人想讓長大的鷹和他一起打獵，想讓他高高地飛翔，做個(gè)真正的獵鷹，但無論如何嘗試，小鷹就是不會(huì)飛！無奈之下，獵人把小鷹帶上了高高的山頂。把小鷹向山下拋了下去。驚慌的小鷹開始拼命煽動(dòng)翅膀，一下、兩下… … 終于小鷹找到的平衡、找到了飛翔的感覺，終于小鷹在天空中展翅高飛了。問問管理者們：如何從小雞中間發(fā)現(xiàn)一只鷹？如何讓這只鷹學(xué)會(huì)飛翔？如果這只鷹自己并不相信他可以飛這么辦？你要如何幫他呢？

第二篇：2012管理學(xué)思考題

管理學(xué)思考題

1、什么是管理？如何理解這一定義？

2、簡述管理職能。

3、如何理解管理的二重性？

4、管理者的技能和所扮演的角色有是什么？

5、簡述古典管理理論（泰羅、法約爾、韋伯）的主要內(nèi)容及對現(xiàn)代管理的啟示。

6、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？

7、計(jì)劃所包含的主要內(nèi)容有哪些？

8、簡述目標(biāo)管理的內(nèi)容。

9、簡述SWOT分析法。

10、簡述波特的“五力”競爭模型。

11、如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？

12、什么是管理幅度？什么是管理層次？二者關(guān)系？

13、組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點(diǎn)？

14、非正式組織對組織的影響表現(xiàn)在哪些方面？如何有效地利用非正式組織？

15、如何恰當(dāng)處理直線與參謀間的關(guān)系，從而有效地發(fā)揮參謀人員的作用？

16、畫出直線職能制、事業(yè)部制、矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖，并分析各自優(yōu)缺點(diǎn)。

17、組織文化和涵義和功能。

18、組織文化分為哪三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，各自的主要內(nèi)容？

19、如何理解領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自哪里？

20、有效溝通的障礙有哪些？如何克服？

21、簡述馬斯洛的需要層次說、赫茨伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論。

22、簡述控制的過程和類型。

第三篇：管理學(xué)原理思考題

管理學(xué)原理思考題

第一章 管理與管理學(xué)

1、如果存在管理基本理理念，你如何針對這一點(diǎn)設(shè)問昵？

2、科學(xué)管理之父泰勒認(rèn)為，管理是“確切地知道你要?jiǎng)e人支干什么，并他用最好的方法去干”，請你對這個(gè)觀點(diǎn)評價(jià)？請你談?wù)勀銓ξ髅商岢觥肮芾砭褪菦Q策”的觀點(diǎn)的看法？

3、組織管理創(chuàng)始人法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中認(rèn)為管理有哪些要素？

4、請你談?wù)勀銓Φ卖斂颂岢觥肮芾硎且环N以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能”的觀點(diǎn)的看法？

5、請你對教科書中關(guān)于什么是管理的問題的觀點(diǎn)的評價(jià)（包括“管理是有目的的活動(dòng)”、“管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)”、“管理的主體是人”、“管理是一個(gè)內(nèi)含多種職能的過程”、“管理的作用是有效的高效”等判斷）？

6、管理的重要性是否等于管理的合理性，如果不相等，你如何理解管理的合理性呢？

7、什么是管理的自然屬性？它決定了管理的其它特性是什么？它有哪些外在表現(xiàn)？

8、什么是管理的社會(huì)屬性？它與生產(chǎn)關(guān)系的聯(lián)系是什么？它有哪些外在表現(xiàn)？

9、管理的科學(xué)指的是什么？如何理解管理的科學(xué)性？

10、管理的藝術(shù)性指的是什么？如何理解管理的藝術(shù)性

11、管理學(xué)研究的對象是什么？

12、孔茨曾在《管理理論叢林》和《再論管理理論叢林》中對管理學(xué)流派進(jìn)行分類，請你列舉出最有代表性的流派及其代表人物？

第二章 管理者

1、什么是管理者？

2、如何理解法約爾提出的“責(zé)任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。凡權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任”？

3、如何理解效益、效用、效率三者之間的關(guān)系？

4、請你談?wù)労嗬っ鞔牟竦墓芾碚呓巧诸惱碚摰闹饕獌?nèi)容，并作一個(gè)評價(jià)？

5、如何按縱向管理層次對管理者進(jìn)行分類？

6、如何理解管理者素質(zhì)的含義？

7、良好的個(gè)性心理特征是管理者素質(zhì)形成與提高的基礎(chǔ)，意志就是其中的重要因素，請你談?wù)勀銓Α皞€(gè)人自由意志”的理解？

8、孔茨曾在哪篇文章中對管理者的技能進(jìn)行分類，請你細(xì)談這個(gè)分類理論的內(nèi)容并作一評價(jià)？

9、人們常說：“性格決定命運(yùn)”，你如何評價(jià)這種觀點(diǎn)？

10、你如何認(rèn)識(shí)能力有可能成為一個(gè)嚴(yán)重的道德問題？并請你舉例說明？

第三章 管理方法

1、什么是管理方法？

2、完整的管理方法包含哪些內(nèi)容？

3、經(jīng)濟(jì)方法有哪些內(nèi)容？它的實(shí)質(zhì)是什么？

4、如何理解利潤與管理之間的關(guān)系？

5、什么是行政的方法？它的實(shí)質(zhì)又是什么？

6、如何理解國家強(qiáng)制與管理的關(guān)系？

7、法律方法有哪些內(nèi)容？它的實(shí)質(zhì)是什么？

7、你這學(xué)期在學(xué)習(xí)“管理學(xué)原理”的同時(shí)，你也在學(xué)習(xí)“政治學(xué)原理”，如何理解法制和法治的區(qū)別，并根據(jù)這個(gè)問題，談?wù)勀銓χR(shí)整合的認(rèn)識(shí)？

8、如何認(rèn)識(shí)數(shù)量分析方法在管理中的局限性？

9、請你談?wù)劗?dāng)代中國人在改革開放過程中關(guān)于“富人原罪”的觀點(diǎn)，并請你談?wù)勆鐣?huì)寬容與企業(yè)家責(zé)任之間的關(guān)系？

10、你是一個(gè)學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生，定有“少年有志當(dāng)拿云”的激情，請你談?wù)劄槭裁匆粋€(gè)學(xué)習(xí)管理的學(xué)生應(yīng)該在大學(xué)四年中有意識(shí)地培養(yǎng)自己的思考力、想象力和勇氣？

第四章 前工業(yè)化的管理思想

1、你讀過《圣經(jīng)》嗎？《圣經(jīng)》中有哪些管理思想？

2、古印度文明有哪兩部著作涉及到管理思想？

3、請你談色諾芬在古代管理思想中的地位？

4、請你評價(jià)尼古拉·馬基雅維利的《君主論》中的主要管理思想內(nèi)容？

第五章工業(yè)革命時(shí)間的管理思想

1、請你簡述“人事管理之父”羅伯特·歐文的管理觀點(diǎn)？

2、1776年“自由經(jīng)濟(jì)之父”亞當(dāng)·斯密出版《國富論》，這一年人類歷史還發(fā)生了一件重

大事件？你了解這個(gè)事件嗎？請你先談?wù)勀銓@個(gè)事件的了解，然后再談《國富論》的內(nèi)容？最終再從知識(shí)整合的高度談?wù)勥@對這兩者的聯(lián)系的認(rèn)識(shí)？

3、請你評價(jià)亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”？

4、請你談?wù)動(dòng)鴶?shù)學(xué)家查爾斯·巴貝奇的管理思想？

5、請你談?wù)劮▏?jīng)濟(jì)學(xué)家讓·巴蒂斯特·薩伊對“企業(yè)家”的認(rèn)識(shí)？

第六章大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)期的管理思想

1、費(fèi)雷德里克·溫斯洛·泰羅是“科學(xué)管理之父”，請你結(jié)合他的管理經(jīng)典之作，詳細(xì)地談?wù)勊目茖W(xué)管理思想？

2、請你談?wù)勌┝_關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)識(shí)和例外管理的認(rèn)識(shí)？

3、請你談?wù)勌┝_的“精神革命思想”對探討中國當(dāng)今勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)意義？

4、請你結(jié)合亨利·法約爾的經(jīng)典之作，談?wù)勊麑θ祟惞芾硭枷氲呢暙I(xiàn)？

5、亨利·法約爾所說的“統(tǒng)一指揮”的含義是什么？為什么美國管理思想家泰羅不信奉這種觀點(diǎn)？

6、馬克斯·韋伯的“理想模式”的方法論意義是什么，并談?wù)勊P(guān)于“理想的行政集權(quán)制”的主要思想內(nèi)容？

7、請你評價(jià)馬克斯·韋伯關(guān)于權(quán)力的合法性思想？

第七章大規(guī)模銷售時(shí)期的管理思想

1、請你結(jié)合梅奧的經(jīng)典之作，談?wù)勀銓λ娜穗H關(guān)系學(xué)說的理解？

2、請你談?wù)劵羯Ｔ囼?yàn)的主要過程及其它在管理思想變遷過程中的深遠(yuǎn)影響？

3、請你評價(jià)梅奧的“社會(huì)人假設(shè)”？

4、請你結(jié)合切斯特·巴納德的經(jīng)典之作，談?wù)勊慕M織思想在管理思想中的地位？

5、馬斯洛將人類需求分為哪5個(gè)層次，它們又如何影響人的積極性？

6、請你談?wù)勀銓⑷绾卧诠芾碇薪Y(jié)合馬斯洛的需求理論進(jìn)行管理？

7、請你簡述赫茨伯格的雙因素理論，并舉例說明？

8、麥克雷戈的X理論和Y理論是什么，他為什么向人們力薦Y理論？

第八章后工業(yè)化時(shí)期的管理思想

1、權(quán)變理論學(xué)派哪些著名的代表人物，他們各自的思想貢獻(xiàn)是什么？并分析他們?yōu)槭裁丛诋?dāng)今管理思想界產(chǎn)生了極其重大影響？

2、權(quán)變理論在早期和后來的發(fā)展期有哪些不同？

3、簡述盧桑斯的權(quán)變理論的主要內(nèi)容？

4、系統(tǒng)分析學(xué)派主要包括哪些學(xué)派？它們對管一思想的主要貢獻(xiàn)是什么？

5、簡述西蒙的管理思想？

6、誰是戰(zhàn)略管理理論的代表人物，這個(gè)人的主要管理觀點(diǎn)有哪些？

7、《Z理論》有哪些管理主張，你認(rèn)為這些主張有什么意義？

8、請你談?wù)劇兜谖屙?xiàng)修煉》的主要內(nèi)容？

9、請你談企業(yè)重建理論創(chuàng)始人邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮的觀點(diǎn)？

10、有人認(rèn)為，“管理思想是技術(shù)主義和合理主義交織分化的過程”，請你分析這種觀點(diǎn)？

第九章計(jì)劃

1、如何理解計(jì)劃是管理的首要職能？

2、計(jì)劃有哪些基本原則？

3、如果說存在一個(gè)計(jì)劃的基本過程模型，請你簡述這個(gè)理論模型的主要步驟？

4、請你談?wù)勔粋€(gè)完整的計(jì)劃所包含的主要內(nèi)容？

5、請你談?wù)劥_立相標(biāo)在計(jì)劃過程中的地位？

6、什么是滾動(dòng)計(jì)劃？它的特點(diǎn)是什么？

7、PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法的主要內(nèi)容是什么？

8、請你談?wù)動(dòng)?jì)劃和預(yù)測的區(qū)別？并以此談?wù)動(dòng)?jì)劃存在的合理性？

第十章組織

1、巴納德曾將組織定義為“有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系

統(tǒng)”，請你談?wù)勀銓@個(gè)定義的看法？

2、權(quán)力有哪些維度？

3、管理說到底是一種責(zé)任，請你談?wù)勜?zé)任的基本要求和責(zé)任的絕對性？

4、在談及到責(zé)任時(shí)，人們常說：“天下興亡，匹夫有責(zé)”，或者說“天下興亡，食肉者優(yōu)先”，這兩種觀點(diǎn)從不同的側(cè)面涉及到組織內(nèi)部管理者和員工的責(zé)任，請你評價(jià)中國人流行的責(zé)任常識(shí)？

5、請你談?wù)剛€(gè)人責(zé)任的絕對性和整體責(zé)任的脆弱性？

6、為什么說“個(gè)人責(zé)任是有限的”，并請你談?wù)勥@種觀點(diǎn)的理論價(jià)值？

7、集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)？為什么說集權(quán)是一種自然傾向，基于這一點(diǎn)，并請你談?wù)勅藗冞x

擇分權(quán)為什么是一件極其困難的事？

8、請你談?wù)勀銓κ跈?quán)的看法？

9、什么是組織結(jié)構(gòu)？設(shè)立組織結(jié)構(gòu)的基本準(zhǔn)則是什么？

10、按職能劃分組織部門的理論根據(jù)是什么？這種劃分有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

11、直線制組織結(jié)構(gòu)是一種古老的組織結(jié)構(gòu)形式，對人類特別是對中國產(chǎn)生了更為深遠(yuǎn)的影響，請你談?wù)勀銓@種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)的理解？

12、直能型組織結(jié)構(gòu)是一種普遍流行的組織結(jié)構(gòu)形式，請你談?wù)勀銓@種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)的理解？

13、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式，請你談?wù)勀銓@種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)的理解？

14、如果存在一個(gè)組織的基本過程模式，請你評價(jià)這個(gè)理論模式的主要內(nèi)容？

第四篇：管理學(xué)思考題及參考答案

管理學(xué)思考題及參考答案

第一章

1、什么是管理？

管理：協(xié)調(diào)工作活動(dòng)過程（即職能），以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

2、效率與效果

效率：正確地做事（如何做）效果：做正確的事（該不該做）

3、管理者三層次

高層管理者、中層管理者、基層管理者

4、管理職能和（或）過程——職能論 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

5、管理角色——角色論

人際角色：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)絡(luò)人 信息角色：監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人

決策角色：企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者

6、管理技能——技能論 用圖表達(dá)。

高層管理概念技能最重要，中層管理3種技能都需要且較平衡，基層管理技術(shù)技能最重要。

7、組織三特征？ 明確的目的 精細(xì)的結(jié)構(gòu) 合適的人員

第二章

泰羅的三大實(shí)驗(yàn)： 泰羅是科學(xué)管理之父。記住3個(gè)實(shí)驗(yàn)的名稱：

1、搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)，2、鐵鍬實(shí)驗(yàn)，3、高速鋼實(shí)驗(yàn)

4、吉爾布雷斯夫婦 動(dòng)作研究之父

管理界中的居里夫婦

5、法約爾的十四原則

法約爾是管理過程理論之父

記住“十四原則”這個(gè)名稱就可以了。

6、法約爾的“跳板” 圖。

7、韋伯理想的官僚行政組織

組織理論之父。6維度：勞動(dòng)分工、權(quán)威等級(jí)、正式甄選、非個(gè)人的、正式規(guī)則、職業(yè)生涯導(dǎo)向。

8、韋伯的3種權(quán)力 超凡的權(quán)力 傳統(tǒng)的權(quán)力 法定的權(quán)力。

9、巴納德的協(xié)作系統(tǒng)論 協(xié)作意愿 共同目標(biāo) 信息溝通

10、羅伯特·歐文的人事管理 人事管理之父。職業(yè)經(jīng)理人的先驅(qū)

11、福萊特沖突論 管理理論之母 1)利益結(jié)合、2)一方自愿退讓、3)斗爭、戰(zhàn)勝另一方 4)妥協(xié)。

12、霍桑試驗(yàn)

1924-1932年、梅奧

照明試驗(yàn)、繼電器試驗(yàn)、大規(guī)模訪談、接線試驗(yàn)

13、朱蘭的質(zhì)量觀 質(zhì)量是一種合用性 14、80/20的法則

多數(shù)，它們只能造成少許的影響； 少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。

15、五項(xiàng)修煉 自我超越 改善心智 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考

第三章

1、管理萬能論

管理者對組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。

2、管理象征論

是外部力量，而不是管理，決定成果。

3、何為組織文化

組織成員共有的價(jià)值觀和信念體系。這一體系在很大程度上決定成員的行為方式。

4、組織文化七維度

關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力。

5、組織文化的來源 創(chuàng)始人文化

6、員工如何學(xué)習(xí)組織文化 1）故事 2）儀式 3）有形信條 4）語言

7、一般環(huán)境 1）經(jīng)濟(jì)條件 2）政治法律條件 3）社會(huì)文化條件 4）人口條件 5）技術(shù)條件 6）全球條件

8、具體環(huán)境

顧客、供應(yīng)商、競爭者、壓力集團(tuán)

9、環(huán)境不確定性矩陣 圖。

10、利益相關(guān)者關(guān)系管理 第一步：誰是利益相關(guān)者 第二步：特殊利益是什么？ 第三步：有多關(guān)鍵。第四步：具體方式。

第四章1、3種全球觀念

民族中心論、多國中心論、全球中心論 2、3種類型的全球組織

多國公司、跨國公司、無國界組織

4、組織走向全球化3階段 圖。

5、3種全球環(huán)境 1）、法律-政治環(huán)境 2)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3)、文化環(huán)境

6、霍夫斯泰德文化維度

個(gè)人主義/集體主義，權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、生活數(shù)量/質(zhì)量

第五章

1、何為社會(huì)責(zé)任

追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。

這是道德要求 2、何為社會(huì)響應(yīng) 社會(huì)響應(yīng)是實(shí)際行動(dòng)，以某種行為方式滿足某種普遍的社會(huì)需要。

3、何為社會(huì)義務(wù)

承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的和法律的責(zé)任的義務(wù)，這是法律所要求的最低程度。

4、管理走向綠色化的4種方式 第一、法律方式： 第二、市場方式

第三、利益相關(guān)者方式： 第四、活動(dòng)家方式

5、共享價(jià)值觀的4種作用 1）指導(dǎo)管理者的決策和行動(dòng)： 2）塑造員工行為： 3）影響營銷效果 4）建立團(tuán)隊(duì)精神：

7、影響管理道德的5因素

道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度

8、改善道德行為7方法 1）雇員甄選

2）道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則 3）高層管理的領(lǐng)導(dǎo) 4）工作目標(biāo)與績效評估 5）道德培訓(xùn)

6）獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) 7）正式的保護(hù)機(jī)制

9、道德發(fā)展3階段

前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平

第六章

1、何為決策

在兩個(gè)或更多的方案中作出選擇。

2、決策制定8步驟

識(shí)別決策問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、分配權(quán)重、開發(fā)備擇方案、分析備擇方案、選擇備擇方案、實(shí)施備擇方案、評估決策結(jié)果。

3、決策制定原則

滿意原則，而非最優(yōu)原則

4、決策制定技術(shù)

程序化決策與非程序化決策

5、問題類型

結(jié)構(gòu)良好的問題、結(jié)構(gòu)不良的問題

6、決策者的3種心理定位

小中取大：悲觀者——最大最小 大中取大：樂觀者——最大最大 最小后悔值法：后悔者——最小

7、決策制定的3種條件 1）確定性： 2）風(fēng)險(xiǎn)性： 3）不確定性

8、承諾升級(jí)

一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)表明，已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的即一錯(cuò)再錯(cuò)。

第七章

1、計(jì)劃

定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、目標(biāo)

個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出。——結(jié)果

3、管理者要制定計(jì)劃的4種理由 1）指明方向； 2）降低未知。3）減少浪費(fèi)。4）控制標(biāo)準(zhǔn)。

4、設(shè)立目標(biāo)的兩種方法

1）傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過程：從上往下 2）目標(biāo)管理（MBO）：從下往上

5、設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征 SMART原則：

1)目標(biāo)必須是具體的（Specific）2)可以衡量（Measurable）3)可以達(dá)到（Attainable）4)目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）

5)有明確的截止期限（Time-based）

6、計(jì)劃工作的3個(gè)權(quán)變因素 其

一、組織層次

其二、環(huán)境的不確定性 其

三、時(shí)間構(gòu)架。

7、計(jì)劃的5種類型劃分

按寬度：戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)性計(jì)劃 按時(shí)間：長期計(jì)劃與短期計(jì)劃

按具體性：指導(dǎo)性計(jì)劃與指令性計(jì)劃 按職能空間：人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等 按程序化程度：程序化計(jì)劃與非程序化計(jì)劃

第八章

1、戰(zhàn)略管理

總體布局、規(guī)劃、安排。

2、SWOT分析

優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、危脅

4、公司層戰(zhàn)略

公司應(yīng)該從事什么事業(yè)以及希望從事什么事業(yè)，包括集中方式的增長戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略。

5、集中方式的增長戰(zhàn)略

通過擴(kuò)大組織的原有業(yè)務(wù)來增長

6、縱向一體化

后向一體化成為自己的分銷商

7、橫向一體化

通過合并同一產(chǎn)業(yè)的其他組織的方式實(shí)現(xiàn)成長

8、相關(guān)多元化

通過合并或收購相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同業(yè)務(wù)的公司而實(shí)現(xiàn)增長

9、非相關(guān)多元化

通過收購和兼并不同產(chǎn)業(yè)、不同業(yè)務(wù)的公司而實(shí)現(xiàn)增長

10、波士頓矩陣

圖。即明星、現(xiàn)金牛、問號(hào)（幼童）、瘦狗。

11、五力模型

行業(yè)現(xiàn)有競爭者、替代者、潛在進(jìn)入者、供應(yīng)者、購買者。

12、三大戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略。

13、核心能力

組織主要的價(jià)值創(chuàng)造技能

第九章

1、評估環(huán)境的3種技術(shù) 1）、環(huán)境掃描 2）、預(yù)測 3）、標(biāo)桿

2、定量預(yù)測

運(yùn)用一組數(shù)學(xué)原則，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)序列來預(yù)測未來。

3、定性預(yù)測

運(yùn)用判斷和根據(jù)熟悉情況的人員的意見來預(yù)測結(jié)果。

4、標(biāo)桿

尋求那些具有杰出績效的競爭對手或非競爭對手的最佳實(shí)踐。榜樣和偶像

5、兩種標(biāo)桿

其一、同行標(biāo)桿。其

二、非同行標(biāo)桿。

6、預(yù)算

預(yù)算就是用數(shù)字特別是財(cái)務(wù)數(shù)字的形式來描述企業(yè)未來的活動(dòng)計(jì)劃。貨幣化的計(jì)劃

7、甘特圖 圖。

9、腳本計(jì)劃

對未來可能是什么樣的一種一貫的觀點(diǎn)

第十章

1、組織結(jié)構(gòu)

組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系

2、組織設(shè)計(jì)的6個(gè)要素 工作專門化 部門化 指揮鏈 管理跨度 集權(quán)和分權(quán) 正規(guī)化

3、組織結(jié)構(gòu)的4個(gè)權(quán)變因素 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)規(guī)模與結(jié)構(gòu)技術(shù)與結(jié)構(gòu)環(huán)境與結(jié)構(gòu)

4、管理跨度

一個(gè)管理者到底能夠有效地管理多少個(gè)下屬

5、合適管理跨度的影響因素 1）管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力 2）下屬人員的技能和能力

3）情境因素：所要完成工作的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)程序的可用性、組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度、組織文化的凝聚力等。6、5種部門化

職能部門化-產(chǎn)品部門化-地區(qū)部門化-過程部門化-顧客部門化 –

7、矩陣結(jié)構(gòu) 圖。

8、無邊界組織

韋爾奇提出：1）打破內(nèi)部邊界：縱橫2）打破外部邊界：

9、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)斯隆創(chuàng)立：由相對獨(dú)立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu)、每個(gè)單位或事業(yè)部擁有較大的自主權(quán)，公司總部扮演業(yè)務(wù)外部監(jiān)管者的角色，協(xié)調(diào)和控制各事業(yè)部的活動(dòng)，提供支援服務(wù)

第十二章

1、職務(wù)分析 要什么樣的人、了解要想成功完成該工作員工必須具備哪些知識(shí)、技能及能力。

2、職務(wù)說明書 一種書面說明，內(nèi)容包括這項(xiàng)工作的任職者做什么、怎么做、為什么要做。

3、職務(wù)規(guī)范

為了成功完成這項(xiàng)工作，員工所必需具備的最低資格條件。

4、招聘渠道

內(nèi)部搜尋、廣告應(yīng)征、員工推薦、公共就業(yè)機(jī)構(gòu)、私人就業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)校分配、員工租賃機(jī)構(gòu)及獨(dú)立承包商、互聯(lián)網(wǎng)上的廣告等

5、甄選手段

申請表、筆試、面試、評價(jià)中心法、申請資料核實(shí)、體檢等。

6、真實(shí)工作預(yù)覽

包括關(guān)于公司和工作的有利和不利兩方面的信息

7、關(guān)鍵事件法

將績效評估人的注意力集中在那些關(guān)鍵行為上

8、評分表法

把一系列績效因素羅列出來，對各因素進(jìn)行逐一評估打分。

9、管理者職業(yè)成功要領(lǐng)

發(fā)展關(guān)系網(wǎng)、考慮橫向發(fā)展、支持你的上司找個(gè)指導(dǎo)者、保持可見度、獲得對組織資源的控制、了解權(quán)力結(jié)構(gòu)、展現(xiàn)正確的形象、做好工作等。

第十五章

1、群體

為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。

2、正式群體

由組織建立的工作群體

3、非正式群體

不是由組織指定的聯(lián)盟關(guān)系

4、群體發(fā)展5階段

形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解體 5、6個(gè)基本的群體概念

角色、規(guī)范和遵從、地位系統(tǒng)、群體規(guī)模 群體內(nèi)聚力、從眾

6、角色

人們對于在某一社會(huì)單元中占據(jù)特定位置的個(gè)體所期望的一套行為模式。

7、群體決策的優(yōu)勢 更完整的信息 更多的備選方案更可接受性更合理性

8、群體規(guī)范

群體成員共同認(rèn)可的行為標(biāo)準(zhǔn)或期望

9、社會(huì)惰化

個(gè)體在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向。

10、搭便車效應(yīng) 略。

11、群體內(nèi)聚力

成員之間的相互吸引力

以及他們愿意留在組織中的程度。

12、群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率之間的關(guān)系 圖。

13、沖突

由于某種不一致或?qū)α顩r而使人們感知到彼此不相融合的差異

14、沖突與群體績效 圖。倒U關(guān)系。

15、沖突處理5種技術(shù)

回避、遷就、強(qiáng)制、協(xié)作、折中

16、工作團(tuán)隊(duì)

由一些為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而相互依賴的個(gè)體組合而成的正式群體，更緊密的群體

17、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 圖。

18、團(tuán)隊(duì)的類型 職能型團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì) 跨職能團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì)

第十六章

1、動(dòng)機(jī)

體現(xiàn)了個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性

2、動(dòng)機(jī)三個(gè)關(guān)鍵因素強(qiáng)度、方向、堅(jiān)持性。

3、需要層次理論

生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

4、X理論與Y理論

X理論認(rèn)為工人沒有雄心大志，不喜歡工作，只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，為了保證工作效果必須要嚴(yán)格監(jiān)控，類似于中國的人性本惡論。Y理論反之，類似于中國的人性本善論。

5、雙因素理論

保健因素、激勵(lì)因素（來源于工作本身）。

6、成就需要理論

成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要

7、強(qiáng)化理論

控制行為的因素是強(qiáng)化物，提高該行為重復(fù)的機(jī)率。

8、公平理論 圖。員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入-產(chǎn)出進(jìn)行比較。

9、期望理論 M = V×E

M——激發(fā)力量。V——目標(biāo)效價(jià)。E——期望值。

第十七章

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？

一種能夠影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。下屬會(huì)心甘情愿的追隨。

2、五種權(quán)力來源

法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)

力、參照權(quán)力

3、特質(zhì)理論 特征與素質(zhì)

4、艾奧瓦大學(xué)的三種領(lǐng)導(dǎo)維度（領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論）

獨(dú)裁型風(fēng)格、民主型風(fēng)格、放任型風(fēng)格

5、密歇根大學(xué)的研究（領(lǐng)導(dǎo)四分圖）員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者、生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

6、管理方格 圖。

7、費(fèi)德勒模型 圖。

8、最難共事者問卷(LPC)記住這個(gè)名稱。

9、情境領(lǐng)導(dǎo)模型（生命周期理論）圖。

10、路徑-目標(biāo)理論

領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持

11、變革型領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)注每一個(gè)下屬的興趣所在改變了下屬對問題的看法

12、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 有目標(biāo)

能夠清晰生動(dòng)地描述愿景目標(biāo)

愿意為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而勇于前進(jìn)不懼失敗

對環(huán)境限制及下屬需要十分敏感行為表現(xiàn)常常超乎常規(guī)

13、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體角色 教練、對外聯(lián)絡(luò)官 沖突管理者 困難處理專家

14、授權(quán)條件

勝任——足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn) 人格——內(nèi)控型并追求工作的自主性

第五篇：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題

衛(wèi)生事業(yè)管理復(fù)習(xí)思考題

衛(wèi)生資源管理章

名詞解釋 衛(wèi)生資源衛(wèi)生資源管理 衛(wèi)生設(shè)備 衛(wèi)生人力資源

問答題

1．簡述衛(wèi)生資源優(yōu)化配置應(yīng)遵循以下原則：

2．請簡要分析衛(wèi)生資源合理配置的的主要評價(jià)指標(biāo)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)章

名詞解釋：社區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

問答題

1、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的內(nèi)容

2、簡述城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本功能

婦幼衛(wèi)生管理章

名詞解釋：婦幼衛(wèi)生管理 婚姻保健

問答題

1．簡述婦女保健的主要內(nèi)容

2、簡述我國 婦幼衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的主要職能

3、簡述我國婦幼衛(wèi)生工作的基本內(nèi)容

初級(jí)衛(wèi)生保健管理章

名詞解釋：初級(jí)衛(wèi)生保健

問答題

1、我國 初級(jí)衛(wèi)生保健應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則

2、論述世界衛(wèi)生組織確立的“2000年人人享有衛(wèi)生保健”目標(biāo)的具體目標(biāo)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理章

名詞解釋

突發(fā)公共衛(wèi)生事件；公共衛(wèi)生；“突發(fā)事件”；突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制

問答題

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)具有哪幾個(gè)特征

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制有哪些特征

3、你認(rèn)為當(dāng)前我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制存在哪些問題？應(yīng)該如何完善？

醫(yī)療保障制度章

名詞解釋：

社會(huì)保障制度(Social Security System)；社會(huì)保險(xiǎn)制度(Social Insurance System)；醫(yī)療保障制度(Medical Security Scheme)；醫(yī)療保險(xiǎn)(Medical insurance)；醫(yī)療保障制度模式(The Model of Medical Security System)；醫(yī)療保障制度體制(Medical Security Institution)；健康保障制度(Health Security Scheme)；基本醫(yī)療保險(xiǎn)；新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度；醫(yī)療救助；商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn) 國家（全民或政府）醫(yī)療保險(xiǎn)模式

問答題

1、簡要比較世界五種衛(wèi)生保障制度的基本模式的特點(diǎn)

2、簡述比較我國目前城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度主要的政策

3、我國城鎮(zhèn)醫(yī)療保障制度改革基本經(jīng)驗(yàn)有哪些？