第一篇：小企業(yè)管理論述題

論述題

1我國小企業(yè)所面臨的市場機遇與挑戰(zhàn)改革開放以來小企業(yè)不僅是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點,同時也為社會提供了廣泛的就業(yè)機會.加入世貿(mào)組織后,我國的小企業(yè)無法再像以前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府特殊保護,面臨:關(guān)稅大幅降低等五個方面的壓力.除外企競爭壓力加劇之外,小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn).在市場環(huán)境方面,小企業(yè)還面臨政府管理體制不健全缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃,政策和法規(guī)對小企業(yè)的市場平等關(guān)系和待遇還缺乏具體規(guī)定和充分保護.我國加入世貿(mào)組織后也為小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇⑴國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入.目前小企業(yè)遇到的最大困難是市場準(zhǔn)入問題,其實質(zhì)是公平待遇問題, 加入世貿(mào)組織后小企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境不公平,次序不規(guī)范以及”三亂”等現(xiàn)象可望得到扭轉(zhuǎn),從而提高自己的競爭力⑵資本市場與金融服務(wù).入世后政府正逐步向外資銀行放開人民幣業(yè)務(wù)及金融零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán),這將為小企業(yè)間接融資開辟新的渠道⑶市場開放與出口環(huán)境.世貿(mào)組織規(guī)則中的非歧視原則要求平等放開各成員國市場,這使我國小企業(yè)可以在更大程度上走向國際市場,參與國際經(jīng)濟競爭,從而促使我國出口貿(mào)易特別是具有比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)出口的發(fā)展⑷關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本.對于原料要從國外進口的企業(yè)來說,關(guān)稅降低會降低采購成本從而降低產(chǎn)品成本,有利于小企業(yè)引進先進的生產(chǎn)設(shè)備,提高現(xiàn)代化水平,降低固定資產(chǎn)投資成本

2創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求(創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求)1)不斷進取,勇于創(chuàng)新的能力.小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進取,勇于創(chuàng)新的能力,時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力.無論在產(chǎn)品生產(chǎn),還是在經(jīng)營管理方法上,都應(yīng)該經(jīng)常提出新目標(biāo)和新要求2)較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力.小企業(yè)初創(chuàng)時期,資金相對匱乏,不可能聘用各種專門人才,企業(yè)中的所有工作,事無巨細(xì),都要創(chuàng)業(yè)者自己動手,這就要求他必須做個通才,既要懂技術(shù),又要懂經(jīng)營.其中,經(jīng)營尤為重要3)充滿自信,永不言敗的精神.縱觀國內(nèi)外,大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者,無一不是在波濤洶涌的商海中,幾經(jīng)沉浮,曲曲折折,但他們從不氣餒,永不言敗.具有這種頑強的自信心,才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn),克服重重困難,成就一番事業(yè)4)身體健康小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具備以上精神方面的素質(zhì)外,還要有一個健康的身體.有了健康的體魄,才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動

3特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點特許經(jīng)營是指根據(jù)特許權(quán)方與被特許權(quán)方之間簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議,由特許權(quán)方小企業(yè)提供起產(chǎn)品,服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán),小企業(yè)獨立從事經(jīng)營,但要根據(jù)協(xié)議中限定的方法進行經(jīng)營,并支付給特許權(quán)方一定的營業(yè)收入或利潤,作為特許費,小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷經(jīng)營權(quán)//優(yōu)點1)加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營企業(yè),投資風(fēng)險小,并且可以得到特許人金融方面的幫助2)受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)3)可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動.使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo),產(chǎn)品商標(biāo),所有權(quán),專利與外觀設(shè)計,有利于提高競爭力4)特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨,降低成本,保證貨源//缺點1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán),受制于特許人,使其增長受限制

2)支付昂貴的特許經(jīng)營費,利潤要按協(xié)議與特許人共享.3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題,會連累所有企業(yè)

4小企業(yè)組織形式選擇的原則1)稅收考慮.不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的.因此,應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法2)承擔(dān)責(zé)任.有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護,選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟責(zé)任,將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)3)初創(chuàng)和未來的資本需求.不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的,業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇4)可控性.在不同的企業(yè)形式下,企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的.企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助5)管理能力.企業(yè)主要評估自己的管理能力,如果自己不擅長管理,就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式6)商業(yè)目標(biāo).企業(yè)主計劃實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān),而且隨著企業(yè)的發(fā)展,其組織形式總是向著更為復(fù)雜,成本更高的方向轉(zhuǎn)變.一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模,復(fù)雜的企業(yè)組織7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題.不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的.在建立企業(yè)的時候,業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換,繼承,買賣的問題8)組建成本.不同企業(yè)組織形式的設(shè)立成本是不同的,設(shè)立時必須把成本收益比考慮在內(nèi)

5小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定—實施—評價—繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程.盡管有多種可供選擇的戰(zhàn)略模式,但沒有一家小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的,需要經(jīng)過大量艱苦而細(xì)致的調(diào)查與分析才能制定出適合自己實際情況的小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略.它還要在實踐中不斷檢驗和完善,才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略.它要經(jīng)過⑴確立經(jīng)營哲學(xué)是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動所遵循的信念,價值觀和行為準(zhǔn)則等也有人把小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念等同看待.有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之適應(yīng),經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場中的實踐⑵環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ).環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,外部環(huán)境分析往往是企業(yè)不可控制的因素.包括國家政策,法律,法規(guī),宏觀經(jīng)濟狀況等.內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人,財,物等物質(zhì)資源,還包括信息,治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等進行環(huán)境分析經(jīng)常采用的是波特的五種競爭模型和SWOT分析法⑶形成備選戰(zhàn)略方案.企業(yè)在采用各種合適的方法對環(huán)境進行分析后,結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點及經(jīng)營目標(biāo),就可以擬訂幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇⑷確定經(jīng)營戰(zhàn)略.有了備擇方案后,小企業(yè)需要確定一個標(biāo)準(zhǔn),客觀的對各個方案加以比較確定最終要加以實施的經(jīng)營戰(zhàn)略.在確定標(biāo)準(zhǔn)是要綜合考慮多方面的因素,盡量保證客觀,除了考慮企業(yè)的長期目標(biāo)外,也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展⑸實施經(jīng)營戰(zhàn)略,在小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中,還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對實施情況進行監(jiān)控⑹評價經(jīng)營戰(zhàn)略實施情況.小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施一個階段后,要對實施的效果予以評價,考慮是否到了預(yù)期的目標(biāo),如果達(dá)到或超過了目標(biāo),則需要看環(huán)境是否有變化,沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則是否要重新制定戰(zhàn)略,如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進行環(huán)境分析,重復(fù)上述過程.圖7—1(p167)

6小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素創(chuàng)新的優(yōu)勢)①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新.小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營靈活,決策簡練果斷,富于創(chuàng)新精神,易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效的組織和管理方式,相對于大企業(yè)創(chuàng)新,小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效.小企業(yè)創(chuàng)新活動更多的接近市場和直接面向消費者,因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障.小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證小企業(yè)往往是業(yè)主制,合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè),業(yè)主作為企業(yè)經(jīng)營者與管理者,是企業(yè)的靈魂,其思維方式與素質(zhì)高低對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有重要影響,對企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持.隨著各國經(jīng)濟發(fā)展,政府和社會也越來越多的對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可//制約因素⑴信息不暢的制約.信息流通不暢,技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙.它不包括產(chǎn)品的供求信息還包括技術(shù)信息,管理信息等.⑵資金不足的制約.它包括企業(yè)自身實力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也包括通過市場融資非常困難,政府的支持力度不夠等⑶人才缺乏的制約.由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低,缺乏對人才的吸引力,引進人才,留住人才和培養(yǎng)人才有許多困難⑷環(huán)境不良的制約盡管政府對小企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展在法律法規(guī),政策措施等各方面提供了許多優(yōu)惠條款,并且對小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo),但同時也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān),這是政府在支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常遇到的問題

7小企業(yè)經(jīng)營者能力對企業(yè)發(fā)展的影響開創(chuàng)一項新的事業(yè)不能僅憑一股子沖勁,作為一個小企業(yè)經(jīng)營者,要想創(chuàng)業(yè)成功并使所創(chuàng)辦的企業(yè)有良好的發(fā)展,要想成為一個優(yōu)秀的小企業(yè)經(jīng)營者,除了對市場機遇的把握和冒險精神外,他還必須具備以下六種基本能力⑴洞察能力:洞察能力是指企業(yè)經(jīng)營者冷靜地觀察,分析競爭對手的動向,行業(yè)整體及社會整體的趨勢并做出正確判斷的能力,洞察能力對于小企業(yè)經(jīng)營者來說是最重要的一種能力.任何一個企業(yè)的經(jīng)營者都需要具有洞察能力,但是洞察能力對小企業(yè)經(jīng)營者來說更為重要,因為小企業(yè)所處的環(huán)境變化更快,小企業(yè)抗風(fēng)險的能力也比較弱⑵決策能力:決策能力是指小企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)市場調(diào)查,需求預(yù)測和對本企業(yè)的經(jīng)營分析,針對某一問題或課題做出某項決策的能力.決策能力主要包括:設(shè)備投資的決策能力,技術(shù)改造的決策能力,產(chǎn)品開發(fā)的決策能力,擴大銷售的決策能力,人才開發(fā)的決策能力,籌措資金的決策能力等⑶統(tǒng)帥能力:統(tǒng)帥能力是指小企業(yè)經(jīng)營者調(diào)動各方面的人,特別是企業(yè)員工與自己步調(diào)一致的能力.無論經(jīng)營者的洞察能力多強,做出的決策有多好,如果員工不予很好的配合的話,也是不可能取得成功的⑷說服能力:說服能力是指小企業(yè)經(jīng)營者取得原材料供應(yīng)廠家及用戶的合作,保持與政府機關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機構(gòu)的支援的能力.這是小企業(yè)取得成功必不可少的,無論是供應(yīng)廠家,用戶,政府和科研機構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問題,都是不利于小企業(yè)的順利經(jīng)營發(fā)展的⑸人際關(guān)系能力:人際關(guān)系能力是指小企業(yè)經(jīng)營者與各界保持良好關(guān)系的能力.良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來源渠道,這些對于小企業(yè)的成功都是不可或缺的⑹創(chuàng)新能力:創(chuàng)新能力是指小企業(yè)經(jīng)營者沖破傳統(tǒng)勢力的束縛,敢于創(chuàng)新,勇于進取的能力.企業(yè)無論大小都需要創(chuàng)新能力,但創(chuàng)新能力對于小企業(yè)尤為重要,也是企業(yè)生命力的重要體現(xiàn).創(chuàng)新能力包括制度的創(chuàng)新能力,市場的創(chuàng)新能力,產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,技術(shù)的創(chuàng)新能力等

8小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略小企業(yè)通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略,既低成本戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略和市場細(xì)分戰(zhàn)略//低成本戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的,它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭.它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價格,同樣的價格更好的質(zhì)量,更好的質(zhì)量較低的價格.進以步細(xì)分為簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略,改進設(shè)計的低成本戰(zhàn)略,節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略,降低工資費用的低成本戰(zhàn)略,生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略和降低管理費用的低成本戰(zhàn)略//差異化戰(zhàn)略指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢.也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為”別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略.小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝//市場細(xì)分戰(zhàn)略是指小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場,把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營,以獲取競爭優(yōu)勢.小企業(yè)市場細(xì)分戰(zhàn)略的作用1)市場細(xì)分有利于小企業(yè)分析,挖掘新的市場機會,選擇需求未被滿足或滿足程度不高的消費者群為目標(biāo)市場,形成新的富有吸引力的細(xì)分市場,獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢2)市場細(xì)分有助于小企業(yè)選擇有利的競爭位置,提高競爭能力3)市場細(xì)分有助于小企業(yè)適應(yīng)能力,應(yīng)變能力的提高,使企業(yè)能夠針對市場變化及時,正確地規(guī)劃和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品價格,銷售渠道及促銷活動,保證小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)4)市場細(xì)分有助于小企業(yè)集中使用資源,揚長避短,有的放矢的經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益的同時也可以降低經(jīng)營風(fēng)險,提高小企業(yè)的生存能力和發(fā)展能力

9小企業(yè)如何取得商業(yè)銀行貸款商業(yè)銀行是小企業(yè)負(fù)債資金的主要來源.商業(yè)銀行貸款主要包括三種類型:信貸額度,定期貸款和抵押貸款.//為了取得貸款,企業(yè)家首先要理解銀行家發(fā)放貸款的期望.這就是:第一,貸款能給銀行帶來多大收入.第二,借款人拖欠貸款的可能性.其次,銀行信貸員進行貸款決策時,還要審核“信用5C”證明:價款人的品格;借款人償還貸款的能力;借款人投入企業(yè)的資本金;行業(yè)和經(jīng)濟狀況;可用于擔(dān)保貸款的抵押品.另外,申請貸款時應(yīng)牢記以下幾點:沒有與信貸員熟知的人引見,不要貿(mào)然申請貸款;不要等到急用錢時才申請貸款;不要指望信貸員同你一樣對開辦企業(yè)充滿熱情;開拓可替代的負(fù)債資金來源.//選擇合適的銀行.對于小企業(yè),銀行最主要的服務(wù)有兩個:即開立支票存款帳戶和短期貸款延期.選擇合適的銀行首先要滿足這兩方面的需要.另外,地點因素也是選擇銀行的一個條件.//商談貸款.同銀行商談貸款時,必須解決四個問題:利息率,貸款到期日,還款日程和個人擔(dān)保.//以上步驟及問題解決之后,小企業(yè)的貸款事宜也就解決了 10新建一個企業(yè)、購買一個現(xiàn)存企業(yè),你傾向于哪-種創(chuàng)業(yè)形式(新建一個小企業(yè))從優(yōu)勢方面來說,主要表現(xiàn)在:1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營范圍,人員設(shè)置等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建.這就好比在一張白紙上作畫一樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹立自己的特色

3)在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán).創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn),銷售和服務(wù)等要求,選擇適宜的地點4)在產(chǎn)

品銷售方面,可以開辟廣闊的市場.一般來說,新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的市場,有待于生產(chǎn)者去開發(fā).只要推銷方法運用得當(dāng),就能夠開拓出一片新市場//相對優(yōu)勢而言,新建一個小企業(yè),其風(fēng)險主要表現(xiàn)在:1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),又沒有間接經(jīng)驗可以參考,經(jīng)營風(fēng)險較大2)融資比較困難.由于沒有經(jīng)營業(yè)績,很難從銀行取得貸款3)新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定,很難吸引人才.4)一切從頭開始,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多,常常被搞得疲憊不堪//(購買一個現(xiàn)存企業(yè))優(yōu)點:1)不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊登記的繁瑣,創(chuàng)業(yè)成本較低.2)如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績,就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ).3)減少了很多不確定因素的發(fā)生.例如,產(chǎn)品是否適銷對路?成本的高低?等等問題,企業(yè)家可以預(yù)先掌握4)一些現(xiàn)成的資源可以利用.例如,原有的顧客關(guān)系,原有的融資渠道,以及原有的物資設(shè)備,更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源等5)如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn),還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策//缺點1)如果原企業(yè)在消費者中的形象較差,那么,短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面2)原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理,還可能有負(fù)債,逾收款或呆帳,廠房設(shè)備老化等3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變,原有職工的安置也較麻煩4)如果原企業(yè)效益較低,資信度較差,會增加貸款的難度

11試論小企業(yè)如何建立競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢就是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益.對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的理解應(yīng)該注意兩方面的問題:1)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢:小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的,是市場消費者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強的方面,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢2)競爭優(yōu)勢具有狹義與廣義之分.狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢.廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力,除了市場優(yōu)勢外,還包括經(jīng)營,管理,人力資源,企業(yè)文化,客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢,以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新,經(jīng)營創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢//小企業(yè)的競爭優(yōu)勢分為外部市場競爭優(yōu)勢和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢兩大類

1)外部市場競爭優(yōu)勢:是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢,也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢.通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢:產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢/價格優(yōu)勢;產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢;產(chǎn)品的差異化;客戶服務(wù)的優(yōu)勢;親和力的優(yōu)勢2)內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢:指除市場外的小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢,主要有以下幾種:小企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)勢;資金籌集與管理的優(yōu)勢;人力資源優(yōu)勢;與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢

12小企業(yè)如何選擇適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下,著眼于未來的生存和發(fā)展,根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境,內(nèi)部條件及可取得資源的情況,為求得企業(yè)的生存和長期健康,持續(xù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施//小企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身條件,可選擇以下五種戰(zhàn)略⑴地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略,小企業(yè)依賴本地區(qū)的不適宜大企業(yè)發(fā)展需要的資源條件而求得生存與發(fā)展的企業(yè)總體規(guī)劃與措施⑵產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略,小企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動以及目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)某一方面得薄弱之處而制定本企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和行為措施的集合⑶依附型經(jīng)營戰(zhàn)略,又稱系列化經(jīng)營戰(zhàn)略.所謂”依附”是把本企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展相對固定的納入或嫁接在某個大企業(yè)或集團上,成為該企業(yè)或集團系列化生產(chǎn)中的一個組成部分,進行專業(yè)化的生產(chǎn)與開發(fā)⑷”夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略.大多數(shù)小企業(yè)的設(shè)備水平,技術(shù)開發(fā)能力都比較低,難以在同類產(chǎn)品上與大企業(yè)直接開展競爭,”夾縫”就是選擇產(chǎn)品市場開發(fā)的結(jié)合部或邊緣地帶,找到競爭較弱同時又具有開發(fā)前景的某些”間隙”,開拓企業(yè)的發(fā)展道路⑸聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略.根據(jù)小企業(yè)發(fā)展的客觀要求,通過企業(yè)外部的組織化或建立協(xié)作關(guān)系,改變小企業(yè)在競爭中的不利地位,彌補企業(yè)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施

13試述小企業(yè)籌資方式的不同特點籌資方式主要有負(fù)債籌資和權(quán)益籌資兩種或這兩者的結(jié)合.負(fù)債就是通過借款的方式融資;所有者權(quán)益就是通過發(fā)行股票來融資//因素有:企業(yè)的潛在獲利能力,籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)問題.負(fù)債籌資的預(yù)期回報率較高,同時也能使所有者保留對企業(yè)的表決控制權(quán),但其籌資的風(fēng)險要比權(quán)益籌資大.權(quán)益籌資投資風(fēng)險小,投資回報率也低,同時還要放棄部分表決控制權(quán)//一.小企業(yè)銀行貸款有1流動資金貸款.小企業(yè)可以從銀行取得的流動資金貸款主要有流動基金貸款,生產(chǎn)周期貸款和臨時貸款2固定資金貸款.可以向銀行申請的固定資金貸款包括大修理貸款,技術(shù)改造貸款和重置貸款3抵押貸款是指需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款4票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行,銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人.凡持有商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的企業(yè)都可以向銀行申請辦理貼現(xiàn)//商業(yè)信用指供應(yīng)商(賣方)將商品賣給購貨企業(yè),買方開立一個應(yīng)付帳款帳戶記錄應(yīng)付金額,一定期限后再付款//二.商業(yè)信用它有⑴應(yīng)付帳款.是賣方通過賒銷而提供給買方的一種商業(yè)信用,是買方的一種短期資金來源⑵商業(yè)票據(jù).是買賣雙方在賒購賒銷活動中開具的據(jù)以反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系并憑以辦理清償?shù)淖C明.有商業(yè)本票和商業(yè)匯票兩種形式⑶預(yù)收帳款.是買方在發(fā)貨之前向賣方預(yù)先支付的全部或部分貨款//三.政府資助⑴設(shè)立支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府專項基金.為了扶持,促進科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),設(shè)立了用于支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的政府專項基金.為了加強對該基金的管理,提高基金的使用效益,科學(xué)技術(shù)部和財政部還專門出臺了關(guān)于科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的暫行規(guī)定⑵各省,自治區(qū),直轄市,計劃單列市成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu).為了促進中小企業(yè)融資擔(dān)保工作能夠積極穩(wěn)妥地開展,規(guī)范和加強對中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)的管理,財政部還專門出臺了《中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法》⑶建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系.早在1998年我國政府就開始著手建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的試點工作了,為此,國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司在《合同法》和《擔(dān)保法》的基礎(chǔ)上起草發(fā)行了《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點的指導(dǎo)意見》

14小企業(yè)應(yīng)如何進行人才開發(fā)小企業(yè)人才開發(fā)的途徑有⑴聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員.小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議,聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職;還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員來兼職⑵與大企業(yè)協(xié)作.可以通過為大企業(yè)服務(wù),生產(chǎn)配套零部件的方式,獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方

面的支持與協(xié)作,借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)⑶人才引進.盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要,也很實用,但小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進//小企業(yè)進行人才開發(fā)的劣勢⑴知名度低⑵條件差⑶沒有安全感⑷對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)//小企業(yè)進行人才開發(fā)的優(yōu)勢⑴不拘一格降人才⑵報酬靈活//小企業(yè)引進人才時應(yīng)該注意⑴切忌打價格戰(zhàn)⑵切忌人才高消費⑶切忌過于超前⑷引進人才數(shù)量要適中

15小企業(yè)如何揚長避短提高創(chuàng)新能力一)企業(yè)創(chuàng)新的一般特點表現(xiàn)在⑴創(chuàng)新成功的概率非常低⑵復(fù)雜性.現(xiàn)在絕大多數(shù)的創(chuàng)新需要由多個有經(jīng)驗的人共同完成⑶耗時性.由于創(chuàng)新是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,創(chuàng)新活動沒有時間表的⑷急進,延遲和倒退.創(chuàng)新進展極少是線形的,往往會出現(xiàn)極進, 延遲和倒退等現(xiàn)象,因而會出現(xiàn)不可預(yù)見的費用支出⑸從需求出發(fā).大約70%的重大創(chuàng)新是由已經(jīng)被認(rèn)識的市場需求驅(qū)動的,而不是由一個新的概念,技巧或技術(shù)出現(xiàn)后反過來再尋找需求的⑹阻力的產(chǎn)生.采用任何新技術(shù)都存在固有的風(fēng)險,這是因為任何重要的創(chuàng)新都將對現(xiàn)有的權(quán)利結(jié)構(gòu)造成沖擊,所以在企業(yè)的內(nèi)部和外部總會存在阻力⑺直擊潛在的意識.一種隨意的不受拘束的環(huán)境,對創(chuàng)新者來說十分重要,這種環(huán)境有利于創(chuàng)新者潛在的意識的有效發(fā)揮⑻執(zhí)著者和斗士.許多研究發(fā)現(xiàn),為了克服創(chuàng)新過程中的挫折,模糊型,時間拖延和固有的阻力,需要有執(zhí)著于創(chuàng)新的人的創(chuàng)新斗士//二)小企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢表現(xiàn)在①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新.小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營靈活,決策簡練果斷,富于創(chuàng)新精神,易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效的組織和管理方式,相對于大企業(yè)創(chuàng)新,小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效.小企業(yè)創(chuàng)新活動更多的接近市場和直接面向消費者,因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障.小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證小企業(yè)往往是業(yè)主制,合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè),業(yè)主作為企業(yè)經(jīng)營者與管理者,是企業(yè)的靈魂,其思維方式與素質(zhì)高低對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有重要影響,對企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持.隨著各國經(jīng)濟發(fā)展,政府和社會也越來越多的對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可//三)小企業(yè)進行創(chuàng)新的制約因素⑴信息不暢的制約.信息流通不暢,技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙.它不包括產(chǎn)品的供求信息還包括技術(shù)信息,管理信息等.⑵資金不足的制約.它包括企業(yè)自身實力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也包括通過市場融資非常困難,政府的支持力度不夠等⑶人才缺乏的制約.由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低,缺乏對人才的吸引力,引進人才,留住人才和培養(yǎng)人才有許多困難⑷環(huán)境不良的制約盡管政府對小企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展在法律法規(guī),政策措施等各方面提供了許多優(yōu)惠條款,并且對小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo),但同時也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān),這是政府在支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常遇到的問題

16試分析中國小企業(yè)所面臨的主要風(fēng)險,有哪些防范措施小企業(yè)常常遭到的風(fēng)險有1)技術(shù)風(fēng)險.主要是由于技術(shù)上成功的不確定性,技術(shù)前景的不確定性,產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性,技術(shù)效果的不確定性以及技術(shù)壽命的不確定性所帶來的風(fēng)險2)市場風(fēng)險.主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的風(fēng)險3)管理風(fēng)險.是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險4)資金風(fēng)險.是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性5)其它風(fēng)險.除上述風(fēng)險以外,企業(yè)外部環(huán)境的社會,政治,法律,政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來風(fēng)險//風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性,其特征如下

1)風(fēng)險是客觀存在的,因而無法回避和消除2)風(fēng)險是相對的,變化的.不同的對象有不同的風(fēng)險,隨著時間,空間的改變,風(fēng)險也會變化3)風(fēng)險是可測量的,即可以通過定性或定量的方法對風(fēng)險進行評估4)風(fēng)險伴隨著收益.風(fēng)險和收益是成同方向變動的,風(fēng)險越大,收益越大//小企業(yè)有哪些風(fēng)險防范措施⑴風(fēng)險預(yù)測和識別:小企業(yè)在運作過程中應(yīng)掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢,提前做出風(fēng)險預(yù)測,以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案,風(fēng)險預(yù)測就是”居安思危”⑵規(guī)避風(fēng)險:對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時,采取其它應(yīng)急措施來回避,使其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失⑶轉(zhuǎn)移風(fēng)險:這是一種風(fēng)險防范中運用最經(jīng)常但也是運作最復(fù)雜的措施.轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提,例如產(chǎn)品過剩時的降價措施,投資市場上股票運作時只求獲取中等利潤的方法;它還可以通過保險,保值,轉(zhuǎn)租,聯(lián)營等使風(fēng)險與它方共擔(dān)⑷分散風(fēng)險:如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險是從外部減少風(fēng)險的話,分散風(fēng)險則是從內(nèi)部減少風(fēng)險.常用的分散風(fēng)險主要有產(chǎn)品多樣化組合,經(jīng)營門路多樣化組合,資產(chǎn)運作多樣化,投資(股票種類,基金種類,債券,項目等)的多樣化,使其風(fēng)險性在不同的領(lǐng)域里分散⑸控制風(fēng)險:是指企業(yè)在風(fēng)險發(fā)生前就采取的措施,控制風(fēng)險在具體運作上的難度很大,因此它要求企業(yè)管理者樹立牢固的風(fēng)險意識,隨時掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險,從而盡量提前調(diào)整,并具有一定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險的手段

17如何選擇適宜的特許經(jīng)營項目選擇特許經(jīng)營項目受到的因素影響1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化及規(guī)劃等2)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些:成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面①提供人員培訓(xùn)服務(wù)②提供低價位的貨源③將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中3)實地調(diào)研,選擇理想的店址.在進行各種相關(guān)資料的收集后,加盟者還應(yīng)當(dāng)進行商圈的考察和店鋪地址的選擇4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款//選擇適宜的特許經(jīng)營項目應(yīng)注意1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化以及規(guī)劃等等2)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些.成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個方面:首先,提供人員培訓(xùn)服務(wù).其次,提供低價位的貨源.最后,將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中3)實地調(diào)研,選擇理想的店址.在進行各種相關(guān)資料的收集之后,加盟者還應(yīng)當(dāng)進行商圈的考察和店鋪地址的選擇4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款

18下面描述了羅·A·伯格破產(chǎn)時的情景.1979年,伯格曾極度興奮.他建立了四年的照相館,每年有400萬美元的收入,在八個州有57個分店,生意還不錯.突然,他破產(chǎn)了.他借了100萬美元的債務(wù),利率突然猛漲,銀行要求還款.而伯格從擁有500萬美元的金身化為身無分文的窮鬼.他不得不為生計而去找工作,絕望的心情也隨

之而去,“我不能忍受”伯格回憶說,“我簡直崩潰了,我對自身和以前作出的每項企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑”問題:1導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對原因進行解釋?2他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他將如何處理他的消極情緒?1這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財務(wù)決策.如果公司營運健康并且沒任何緊要時間,強大的杠桿作用就可以發(fā)揮作用.在這個案例中,利率的攀升和信用危機使伯格的命運完全掌握在銀行家的手中,顯然,在這種不利的資金環(huán)境中,他借了過多的貸款.所以潛在的原因就在于錯誤的貸款決策2他應(yīng)得到的教訓(xùn)是:為企業(yè)的成長建立一個堅實的基礎(chǔ),并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金.他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),尋找一個新的起點.另外他應(yīng)該認(rèn)識到,失敗不是恥辱——許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過.他應(yīng)該對自己的形象加以肯定

第二篇：小企業(yè)會計論述題

1.我國會計法規(guī)制度的層次如何？在企業(yè)會計準(zhǔn)則體系全面實施前的會計制度與會計準(zhǔn)則框架是怎樣的？P12-14

2.《小企業(yè)會計制度》的特點。P8-9

3.目前《小企業(yè)會計制度》是怎樣執(zhí)行的？P11

4.小企業(yè)制定內(nèi)部會計核算辦法時遵循的原則？P16-17

5.其他貨幣資金包括哪些內(nèi)容？請分別加以說明。P63

6.資本公積與留存收益、實收資本的區(qū)別？P217

7.請闡述小企業(yè)會計進行長期股權(quán)投資核算時，成本法和權(quán)益法的適用范圍，并說明兩法在應(yīng)用時有何區(qū)別、聯(lián)系？P136

8.費用與成本的關(guān)系。P235

第三篇：小企業(yè)管理第二次作業(yè)：一、論述題（寫寫幫推薦）

小企業(yè)管理第二次作業(yè)

一、論述題

三種差異化戰(zhàn)略。請你結(jié)合實際分析這三種戰(zhàn)略類型。

答：小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型：通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場,細(xì)分戰(zhàn)略。

低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成 為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。

差異化戰(zhàn)略，指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”

戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

市場細(xì)分戰(zhàn)略，是指小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。

差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：作為企業(yè)存在的目的就是以滿足顧客需求為最終目標(biāo)，它是各種資源的集合體，這為企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)。

一方面由于各種原因，企業(yè)擁有的資源各不相同，具有異質(zhì)性，決定了企業(yè)競爭力的差異。另一方面顧客本身在許多方面存在差異性，導(dǎo)致了顧客在需求上的差異性，企業(yè)就可以通過這種需求上的差異性為目標(biāo)選擇競爭中的重要戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略的本質(zhì)：是企業(yè)在形成該企業(yè)提供的產(chǎn)品的要素上，或在提供產(chǎn)品過程的諸條件上，與其他提供同類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)相比，造成足以引誘買者的特殊性，以便買著將之同其他經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)項區(qū)別，并以差異化使同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)減少了可替代性，這就意味著該產(chǎn)品市場壟斷因素的加強。

差異化戰(zhàn)略的目標(biāo)：一個企業(yè)可以在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、渠道等方面創(chuàng)造不同于競爭對手的差異化優(yōu)勢，獲取一定程度的壟斷，但如何長期保持甚至不斷加強這種程度的壟斷地位并不是容易的事情。因此，企業(yè)差異化戰(zhàn)略的現(xiàn)實目標(biāo)應(yīng)該是培育并發(fā)揮核心能力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)核心能力的不斷加強與延伸又可以提高企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的能力，企業(yè)的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢只是一種短期的比較優(yōu)勢，但當(dāng)產(chǎn)品的差異化是建立在核實能力的基礎(chǔ)上時，企業(yè)就獲得了長期的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的差異化并不能完全阻止競爭模仿，但是可以限制競爭者的模仿行為，企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生產(chǎn)品的不可替代性，或者使競爭者反映滯后，來不及反映或作出反應(yīng)需要很長時間，由實施差異化戰(zhàn)略而形成的優(yōu)勢地位是能力的體現(xiàn)，有效率地使用時間的快速反應(yīng)能力也是競爭能力的體現(xiàn)。

差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢：企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略可建立起穩(wěn)固的競爭地位，從而使得企業(yè)取得高于行業(yè)水平的收益，并獲得一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在建立起顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識和信賴，降低顧客因價格變化時的敏感程度；顧客對商標(biāo)的信賴和忠實形成強有力的行業(yè)進入障礙；差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強了企業(yè)對付供應(yīng)商討價還價的能力；企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買者缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇；企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法與之競爭。

與其他競爭戰(zhàn)略一樣，實施差異化戰(zhàn)略也有一定的風(fēng)險：主要表現(xiàn)在實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)成本可能很高；隨著企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進入成熟期，差異化產(chǎn)品的優(yōu)點很可能為競爭對手所模仿，消弱產(chǎn)品優(yōu)勢，企業(yè)就要處于非常困難的境地；購買者由于自身情況變化，會

降低在某一方面產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求。

差異化戰(zhàn)略的實施途徑：在差異化戰(zhàn)略的實施過程中，可以通過采取途徑有產(chǎn)品差異化、品 打造專屬自己的淘寶旺鋪裝修店鋪優(yōu)化商品推廣網(wǎng)站客服工作物流發(fā)貨牌差異化、渠道差異化和服務(wù)差異化。

總之，提高企業(yè)競爭力，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，成為每一個企業(yè)關(guān)注的問題。差異化競爭戰(zhàn)略的主旨是提供有別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，以此來占領(lǐng)市場。通過對企業(yè)自身的市場研究和評估，找準(zhǔn)市場的切入點，正確為企業(yè)定位，同時宏觀上總結(jié)差異化占領(lǐng)的實施途徑，探索差異化，找到一條切實可行的出路。

第四篇：小企業(yè)管理

不定項選擇

1.一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時,才能確定其真實含義.這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的(相對性原則).2.創(chuàng)業(yè)團隊有(資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊,技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊,平等型的創(chuàng)業(yè)團隊,資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團隊)等模式.34.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險的,表現(xiàn)在(成本過高,相似產(chǎn)品降低了其差別化特色,競爭對手的模仿,購買者對差異的敏感度降低,).35.某企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動,那么,該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是(集中化戰(zhàn)略).71.小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括(保障員工權(quán)益的責(zé)任,自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責(zé)任,保護社會利益的責(zé)任,保護債權(quán)人的責(zé)任,保護消費者權(quán)益的責(zé)任)

特殊的產(chǎn)品或服務(wù),以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位.13.運營管理:對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃,組織,協(xié)調(diào)和控制

14.準(zhǔn)時制生產(chǎn):一種零庫存的生產(chǎn)方式,它以降低成本,有效利用資源為準(zhǔn)則,在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品,使生產(chǎn)過程盡可能短.15.精益生產(chǎn):它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的,是以市場需求為yiju,杜絕一切浪費,追求零庫存,零缺陷,全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式

16.質(zhì)量管理:企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動,以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的.72.在稅率不變的情況下,如果物價持續(xù)下降,可以采用以下那種方法,使企業(yè)期末存貨成本降低,本期銷售成本提高,從而降低應(yīng)納稅所得額,打倒減36.對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計

少所得稅的目的?(先進先出法)

3.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(生產(chǎn)產(chǎn)品的劃.組織.協(xié)調(diào)和控制的過程是(運營管理).37.小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是(降低成本,實現(xiàn)判斷(Y)類型).1.近年來,我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速,截至2010年

4.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著產(chǎn)出的價值增值).38.小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括(產(chǎn)品和末,注冊登記的(中)小企業(yè)已經(jīng)超過1100萬戶 盲點”是(市場縫隙理論)的主要觀點.5.一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用,當(dāng)企業(yè)加入互服務(wù)設(shè)計,設(shè)施選址和布置,生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計).3.從行業(yè)上看,小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)聯(lián)網(wǎng),進行上網(wǎng)傳這屬于發(fā)展階段中的(初級應(yīng)用)39.準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的存和發(fā)展意義重大,主差異是較大的.也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的要表在(節(jié)約資源.降低生產(chǎn)成本,降低庫存成本和實際規(guī)模是不同的 階段.6.行業(yè)中,競爭者的威脅程度卻決于進入壁壘,這些資金占用率,幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作5.從時間上看,一個國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)

準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟發(fā)展績社會變化而不斷變動的障礙主要包括(難以獲得必要的原材料,較難開拓關(guān)系).分銷渠道,對專有技術(shù)的控制)等內(nèi)容.7.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力.從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是(企業(yè)資源).8.通常,我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為(生存型創(chuàng)業(yè)者).9.按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為(生存型創(chuàng)業(yè)者,機會型創(chuàng)業(yè)者).10.美國學(xué)者威廉-布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為(欲望,能力,資本,氣質(zhì)).40.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有(成本因素,市場位置因素,人力資源因素,基礎(chǔ)設(shè)施因素).41企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括(產(chǎn)品,價格,分銷,促銷).42.對消費者購買行為影響最廣泛.最深遠(yuǎn)的因素是(文化因素).43.最直接影響消費者購買行為的因素是(心理因素).44.為了快速增加現(xiàn)有市場份額,吸引大量的購買者,小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價格定得較低,這種定價策略就是(滲透定價).11.創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種,其中,(資本技術(shù)聯(lián)

45.當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少,定期內(nèi)也無競爭者時,合型)的團隊模式是最完美的組合.小企業(yè)的定價策略可選址的是(撇脂定價).12.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循(績效性原則,長

46.促銷組合包括(廣告,人員推銷,銷售促進,公共期發(fā)展原則,社會效益原則)等原則.13.服務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮(交通是關(guān)系).否便利,顧客的數(shù)量和質(zhì)量,周邊的商業(yè)氛圍)等因素.14.創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃,包括企業(yè)事項的方方面面.其中的精華部分是(摘要).47.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有(撇脂定價,跟蹤定價,滲透定價).48.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成熟階段,企業(yè)因采取的策略是(市場改進,產(chǎn)品改進,營銷組合改進).49.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成長期,企業(yè)可以采取的15.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附營銷策略是(進入新的細(xì)分市場,進入新的分銷渠

道,適當(dāng)降低產(chǎn)品價格,改進產(chǎn)品質(zhì)量.增加特色和在(扉頁)中.16.常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容(封面,扉頁,式樣).50.我不是在銷售牛排,而是在銷售'咝咝'聲,這里內(nèi)容,目錄,附錄).17.新辦一家企業(yè),預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起的“咝咝”聲應(yīng)該屬于(附加產(chǎn)品).51.在以下營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的點是(銷售預(yù)測).途徑是(定價).18.小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金

時,要全面考慮,綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之52.小企業(yè)常用的財務(wù)報表是指(利潤表,現(xiàn)金流量間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適表,資產(chǎn)負(fù)債表).當(dāng)控制融資的風(fēng)險,這一融資原則是(最佳資本結(jié)53.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(資產(chǎn),負(fù)債,所有者權(quán)構(gòu)原則).益).19.一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨54.速動比率是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值,根據(jù)特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè),進行一次性的經(jīng)驗數(shù)據(jù),這個比率值一般維持在(1)為宜.前期投資,這種資金籌措的方式是(天使投資).55.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)20.創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于(上市標(biāo)準(zhǔn)金是指(庫存現(xiàn)金).不同,服務(wù)對象不同,交易制度不同).56小企業(yè)的財務(wù)活動主要包括(籌資活動,投資活21.需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的動,利益分配活動).保證而從銀行取得的貸款形式是(抵押貸款).57.小企業(yè)財務(wù)狀況分析不包括(運營轉(zhuǎn)移).22.小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇,其主要影響因素有(企業(yè)的潛在獲利能力,融資風(fēng)險,表決控制權(quán)).58.小企業(yè)常常用的風(fēng)險防范策略主要有(風(fēng)險回避,風(fēng)險轉(zhuǎn)移,風(fēng)險降低,風(fēng)險分散,風(fēng)險承擔(dān)).59.小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險主要有(籌資風(fēng)險,投資風(fēng)險,23.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有(擁有專利技術(shù),擁有資金回收風(fēng)險,利益分配風(fēng)險).工作經(jīng)驗,擁有一定量的客戶群,獲得充足的創(chuàng)業(yè)60.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括(流動比資金).率,速動比率,現(xiàn)金比率).24.下列選項中,那種方式最有利于小企業(yè)進行稅61.小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則,收籌劃?(向金融機構(gòu)借款).以盡量降低選錯人的概率,這些原則包括(德才兼25.衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具備,不拘一格,能力至上,內(nèi)部優(yōu)先,量才適用).有密切的聯(lián)系,衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下62.小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題.哪些資源?(管理資源.技術(shù)資源,顧客資源).評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測

26.家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低,主要評人員與應(yīng)聘者面對面的交流,對應(yīng)聘者進行標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為(經(jīng)營管理成本低,用人成本低,融資成本低).化評價的面試過程被稱為(結(jié)構(gòu)化面試).27.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是(經(jīng)63.小企業(yè)人員培訓(xùn)的實施流程包括(確定培訓(xùn)需營自主權(quán)).求,制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃,選擇培訓(xùn)方法,實施28.目前,我國家族企業(yè)的管理尚不成熟,具用如下培訓(xùn)計劃,評估培訓(xùn)效果).特征(集權(quán)式的組織模式,創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族64.小企業(yè)要提高員工的工作積極性,從根本上解中的威望進行管理,具有家長的示范效應(yīng)).決和緩解人才流失的問題,可以采用以下那些措29根據(jù)波特的競爭對手分析模型,對競爭對手的施?(建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動制分析主要集中在以下哪些方面?(競爭對手的未來度,建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度,使員工目標(biāo),競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價,競爭對覺得有良好的發(fā)展空間和成就感,注重與員工的情手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,競爭對手的潛在能力).感交流和心理溝通).30.波士頓矩陣法,也就是(BCG法),它是小企業(yè)用65.小企業(yè)人員激勵的基本原則包括(激勵要根據(jù)來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合.員工個人的實際需要來進行,物質(zhì)激勵與精神激勵31.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式相結(jié)合,避免平均主義).有多種,其中最好的方法是(更好的質(zhì)量,較低的價格).32.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在(有助于小企業(yè)形成進入障礙,有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,有助于增強小企業(yè)的討價還價能力,有助于小區(qū)也降低替代品的威脅)方面.66.通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為(關(guān)鍵事件法).67.小企業(yè)從成長角度可分為(創(chuàng)立業(yè),成長期,成熟期,規(guī)范期,重建期)

68.小企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險有(反壟斷風(fēng)險)

17.供應(yīng)鏈管理:對從采購原材料,制成半成品和最終產(chǎn)品,再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程,進行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),對供應(yīng)鏈中

7.創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營的物流,信息流和資金流進行規(guī)劃,設(shè)計和控制,整管理職能上的多樣性和完備性,還要考慮團隊成員合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理.在每一職能上的專業(yè)水平18.小企業(yè)市場營銷:小企業(yè)選擇目標(biāo)市場,并通過10.與大企業(yè)相比較而言,小企業(yè)中“人”的因素具創(chuàng)造性的行為,提供,出售同別人自由交換的產(chǎn)品

和價值,以滿足顧客需要來獲得,保持和增加顧客,有更為重要的地位.并從中獲得自身利益的一種社會管理過程.13.債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金.19.小企業(yè)市場細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差比如民間借貸.異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消

14.創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更

費者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方

加全方位,多視角

法.16.與權(quán)益融資相比,負(fù)債融資的預(yù)期回報率較高,20.目標(biāo)市場:小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定用

同時風(fēng)險也較大.產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之

19.我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股服務(wù)的特定市場.份有限公司兩種.21.資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括地反映會計主體(如企業(yè))

20.當(dāng)小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候,在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表.可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略.22.利潤表:用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利

22.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法,包括計劃,潤(或虧損)總財務(wù)狀況的財務(wù)報表.采購,制造,配送和退貨五大基本內(nèi)容.23.現(xiàn)金流量表:以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變

27.對分銷渠道方案的評估,通?？梢詮倪m應(yīng)性,經(jīng)

動表,用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運用情

濟性和可控制性三方面進行考察.況以及各項流動資金的增減變動情況的報表.36.企業(yè)可將高級管理人員,高級技術(shù)人員等對企

24.人力資源:一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動能

業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平之上,以保證其具有力的總?cè)丝跀?shù),對于企業(yè)來說,就是指那些有正常市場競爭力;而對于一般崗位的員工,因為市場上智力,能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者.供過于求,替代成本較低,企業(yè)可將薪酬水平定位

在等于或低于市場薪酬水平,以約束企業(yè)的薪酬成25.人力資源管理:企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下,通過個

哦國內(nèi)做分析,人力資源規(guī)劃,員工招聘選拔,績效

本.考評,薪酬管理,員工激勵,人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系

40.小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別,列手段來提高勞動生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

規(guī)避風(fēng)險,轉(zhuǎn)移風(fēng)險,分散風(fēng)險和控制風(fēng)險的一種管理行為.42.逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,26.小企業(yè)勞動關(guān)系:小企業(yè)的所有者,經(jīng)營管理者,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求;

企業(yè)員工以及工會之間自企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中

稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德規(guī)范,甚

形成的各種責(zé)任,權(quán)利與義務(wù)關(guān)系.至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的.27風(fēng)險管理:企業(yè)面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方

配伍題

法,以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管

1.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值: 小企業(yè)是國民經(jīng)濟的理活動.重要組成部分,它促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本28.企業(yè)社會責(zé)任:企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對股東利益負(fù)力量,它是保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源.責(zé)的同時,還要承擔(dān)的對員工,消費者,社區(qū),環(huán)境等

2.小企業(yè)經(jīng)營的社會價值:小企業(yè)是增加就業(yè)的主其他利益相關(guān)者的責(zé)任.要渠道,是培育企業(yè)家的搖籃,是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力.3.價值鏈法:一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式,反映了其歷史,戰(zhàn)略,推行戰(zhàn)略的途徑

以及這些活動本身的經(jīng)濟效益.4.SWOT分析法:一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)

企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析,找出企業(yè)的優(yōu)1.經(jīng)營小企業(yè)的個人價值.勢,劣勢及核心競爭力之所在.因為,又稱為態(tài)勢分(1)收入回報(2)自我滿足感(3)工作安全感(4)靈活析法.性(5)社會地位

5.創(chuàng)業(yè)資源:是指在創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的2.小企業(yè)的基本特點

特定的資產(chǎn),包括有形與無形的資產(chǎn).人們可以通(1)企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣(2)體制靈活,組織精干

(3)“家族”色彩濃 過對不同資源的整合和利用,使其發(fā)揮最大的效

3.影響創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素 益.6.個人獨資企業(yè):也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企(1)團隊異質(zhì)性(2)團隊完整性(3)團隊友誼

4.小企業(yè)組建管理團隊?wèi)?yīng)注意哪些事項?

業(yè),是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所

有,投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)(1)所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基

本素質(zhì),在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工

任的經(jīng)濟實體.作.7.合伙企業(yè):由倆個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點,考慮同出資,合伙經(jīng)營,共享獸醫(yī),工黨風(fēng)險,并對合伙企

到整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展前景和使命

業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織的認(rèn)同度.8.特許經(jīng)營:特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo),名稱,(3)應(yīng)注意選用人員的團隊精神.小企業(yè)的風(fēng)險大,產(chǎn)品,專利和專有技術(shù),經(jīng)營模式等以合同的形式不穩(wěn)定,更需要整體的團結(jié)一致,把團隊的利益和授予被特許經(jīng)營人使用.被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,企業(yè)的命運緊密結(jié)合在一起.在特許經(jīng)營人同意的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并(4)所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用.具有創(chuàng)造精神,能夠在總體策略的指導(dǎo)下,開創(chuàng)出9.家族企業(yè):在企業(yè)的發(fā)展過程中,有 一個家族控一套工作方法和工作程序.制該公司的部分股權(quán),擁有公司的所有權(quán)并且參與5.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點.管理.(1)把握生活方式,環(huán)境變化產(chǎn)生的需求.10.低成本戰(zhàn)略:企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制,在(2)重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā) 研究開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低(3)滿足不同顧客的需求特點

(4)從“問題”中尋找機會 限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.11.差異化戰(zhàn)略:小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和(5)把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會 服務(wù)進行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)6.一份好的創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)符合哪些要求 勢.也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略.(1)有一套完整的格式.(2)創(chuàng)業(yè)計劃有明確的針對性

12.集中化戰(zhàn)略:小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)

(3)整個創(chuàng)業(yè)計劃的書寫和編排既要言簡意賅,又

部條件的基礎(chǔ)上,把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定

要內(nèi)容豐富.的目標(biāo)市場上,為特定的區(qū)域或特定的購買者提供(4)整篇計劃書長度要適宜.33.當(dāng)小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力,同事顧客的需69.小企業(yè)退出市場的策略有(企業(yè)上市,企業(yè)改制,求又是多樣化的,那么,該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略企業(yè)出售)是(差異化戰(zhàn)略).70.以下表述中,不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是(組織障礙)

(5)寫作風(fēng)格要適中,拾到好處,不溫不火,應(yīng)該是一篇實實在在的說明書.(6)有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù).(7)凡是涉及數(shù)字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析.(8)按照以上原則全面地分析和預(yù)測企業(yè)將來可能遇到的多有問題,包括經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品或服務(wù)計劃,市場營銷計劃,企業(yè)生產(chǎn)和運營計劃,財務(wù)計劃等.(9)創(chuàng)業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面:獨特性,管理團隊,財務(wù)規(guī)劃,風(fēng)險和退出.7.小企業(yè)融資的特點

(1)小企業(yè)融資比較困難(2)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本,因此金融機構(gòu)更注意發(fā)展大型金融服務(wù).(3)小企業(yè)的特性一般比較強,每個企業(yè)都有不同的特點,難以使金融機構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).(4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異

8.小企業(yè)融資的原則(1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則

(2)合理性原則

9.創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢:

(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營范圍,人員設(shè)置等諸多方面創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,企業(yè)可以突出自己的特色,樹立自己的品牌.(3)在經(jīng)營場所的選擇方面,創(chuàng)業(yè)者擁有主動權(quán)(4)在產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)可以開辟廣闊的市場 劣勢:

(1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),經(jīng)營風(fēng)險較大.(2)融資比較困難.(3)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定,很難吸引人才(4)一切從頭開始,雜事繁多,創(chuàng)業(yè)者常常被搞到疲憊不堪.10.特許經(jīng)營項目的選擇策略(1)了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化以及規(guī)劃等.(2)應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些.成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面:提供培訓(xùn)服務(wù),統(tǒng)一進貨渠道,管理標(biāo)準(zhǔn)化.(3)實地調(diào)研,選擇理想的店址.進行商圈的考察和店鋪地址的選擇.(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款,簽訂合同前,咨詢業(yè)內(nèi)專門人員尤其要爭取得到律師的幫助,以完全了解合同條款的引申含義.11.結(jié)合中國實際,小型家族企業(yè)的管理原則(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況.(2)建立合理的董事會決策制度,(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍(4)逐步實現(xiàn)決策的民主化

12.低成本戰(zhàn)略的含義,小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件.含義:低成本戰(zhàn)略也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制,在研發(fā)開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.適用條件:

(1)外部條件A,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激勵,降低價格,相對利潤就會增加.B,小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的,消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低.C,小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少,只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢

D,消費者的轉(zhuǎn)換成本很低

(2)內(nèi)部條件 A,小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑

B,具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能 C,認(rèn)真的勞動監(jiān)督

13.集中化戰(zhàn)略的適用條件

(1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進行經(jīng)營,但是它能夠以更高的的效率,更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù),從而超過在更廣闊市場內(nèi)的競爭對手(2)小企業(yè)有相當(dāng)靈活的信息和企業(yè)覺察能力.(3)小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn),服務(wù)以及消費活動鏈,競爭對手很難與其競爭 14.小企業(yè)運營管理的特征

(1)小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小,產(chǎn)品品種相對較多(2)小企業(yè)運營管理的靈活性比較強.(3)小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本,實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值.(4)小企業(yè)運營管理難度相對較低

15.小企業(yè)實施精益生產(chǎn)的意義.(1)精益生產(chǎn)能夠增強小企業(yè)運營管理的規(guī)范化.(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本.(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平.(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對運營管理的參 與度16.小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制?(1)增強和培養(yǎng)質(zhì)量意識(2)建立完善健全完善健全的質(zhì)量管理體系(3)推行全面質(zhì)量管理 17.小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法(1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位(3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位(4)根據(jù)使用者定位(5)根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位 18.利潤表及其作用 利潤表,又叫損益表,是企業(yè)的又一張仲要的財務(wù)報表,用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(或虧損)總額 利潤=收入-費用 作用:(1)利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果(2)利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)(3)利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料 19.小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的方法(1)對籌資風(fēng)險的控制(2)對投資風(fēng)險的控制(3)對資金回收風(fēng)險的控制(4)對利益分配風(fēng)險的控制 20.小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢:(1)小企業(yè)一般屬于私營企業(yè),在管理和制度上層次少,決策快,在用人方面也比較靈活,不受學(xué)歷,資格,年齡等條件的約束和限制,比較重視人的實際能力和工作實效.(2)小企業(yè)在報酬方面也比較靈活,沒有論資排輩的限制,只要有貢獻(xiàn)就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn).劣勢:(1)小企業(yè)知名度低(2)小企業(yè)條件(3)小企業(yè)沒有安全感(4)應(yīng)聘者對小企業(yè)認(rèn)識上存在的誤區(qū) 21.小企業(yè)勞動關(guān)系的改善(1)簽訂勞動合同(2)提供個人發(fā)展平臺與機會(3)建立和諧的企業(yè)文化(4)推行員工持股計劃(5)關(guān)注員工工作壓力管理 22.小企業(yè)績效考核應(yīng)注意的問題(1)無論制定何種考評制度,都要避免“書本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度會難以執(zhí)行.(2)對小企業(yè)而言,績效考核的作用應(yīng)更偏重與激勵.(3)由于小企業(yè)時常處在變化中,績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)體系不能一成不變,要反映企業(yè)的重點和變化導(dǎo)向.(4)一定要進行考核后的面談.23.小企業(yè)保留人才的方法.(1)制度留人(2)待遇留人(3)事業(yè)留人(4)情感留人 24.小企業(yè)風(fēng)險管理的方法(1)風(fēng)險預(yù)測和識別(2)規(guī)避風(fēng)險(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(4)分散風(fēng)險(5)控制風(fēng)險 25.小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容(1)保障員工權(quán)益的責(zé)任(2)保障消費者權(quán)益的責(zé)任(3)保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任(4)保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責(zé)任(5)保護社會利益和社會發(fā)展的責(zé)任 26.小企業(yè)誠信缺失的治理對策(1)建立健全小企業(yè)誠信法律和監(jiān)管體系(2)建立和完善全國性公開的小企業(yè)誠信管理體系信息平臺(3)積極引導(dǎo)和完善小企業(yè)的內(nèi)部誠信管理

第五篇：小企業(yè)管理

小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)題（2008年春）

簡答題：

1．中國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅持的原則。

答：結(jié)合中國的實際情況，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅持以下原則：

（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況；

（2）建立合理的董事會決策制度；

（3）聘用專業(yè)化的管理隊伍；

（4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。

2．波特的五種競爭力模型。

答：（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。

（2）潛在進入者的威脅。

（3）供應(yīng)商的討價還價能力。

（4）購買商的討價還價能力。

（5）替代產(chǎn)品的威脅。

3．創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。

答：如同世間一切其他行為，新建一個企業(yè)，既有其有利的一面，也有一定的弊端。從優(yōu)勢方面來說，主要表現(xiàn)在：

（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。

（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。因為是新建企業(yè)，消費者對其沒有任何成見，有利于企業(yè)開創(chuàng)自己的品牌。

（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求選擇適宜的地點。

（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。相對優(yōu)勢而言，新建一個企業(yè)，其劣勢主要表現(xiàn)在：

（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。

（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。

（3）新企業(yè)的經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。

（4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。

4．購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點。

答：任何一件事物都有正反兩個方面的表現(xiàn)。同樣，購買現(xiàn)存企業(yè)也有其不利的一面：

（1）如果原企業(yè)在消費中的形象交差，那么，在短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。

（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。

（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。

（4）如果原企業(yè)效益較低，資信度較差，會增加貸款的難度。

5．保持創(chuàng)業(yè)團隊的穩(wěn)定。

答：在團隊已經(jīng)組建以后，無論是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊還是群眾性的創(chuàng)業(yè)團隊，要保持團隊的穩(wěn)定性，應(yīng)注意以下幾點：

（1）創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。

（2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團隊成員利益緊密相關(guān)的利益。

（3）要保證團隊成員間通暢得溝通渠道，進行持續(xù)不斷的溝通。只有真正目標(biāo)一致，齊心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)團隊才會得到最終的勝利。

6．創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。

答：隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的許多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因：

（1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

（2）創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。

（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。

（4）團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配上出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。

7．合伙企業(yè)及其優(yōu)點。

答：合伙企業(yè)，是指兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。其優(yōu)點如下：

（1）能力互補，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。合伙企業(yè)業(yè)主人數(shù)多，各自擁有不同的知識背景和能力，可以達(dá)到優(yōu)勢互補的結(jié)果。

（2）較強的融資能力和發(fā)展空間。與個人獨資企業(yè)相比，合伙企業(yè)能夠籌集較多的資金，吸收更多的雇員，具有較高的信用和抗風(fēng)險能力，從外界獲取資金的能力也相對較強。

（3）利潤分享機制靈活。合伙人分享利潤和分擔(dān)虧損的比例由合伙協(xié)議規(guī)定，而在企業(yè)的經(jīng)營管理上，每位合伙人都擁有相同的平等權(quán)利。

（4）較少的法規(guī)管制、較強的靈活性。合伙其噢業(yè)所受的法律管制雖然比個人獨資企業(yè)多，但是和公司制企業(yè)相比，所受的約束還是少得多的。

（5）由于合伙人不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。

8．利基市場的特點。

答：小企業(yè)選擇利基市場必須具備以下特點：

（1）具有明確的或潛在的市場要求；

（2）該市場必須是空白的或被競爭對手所忽視的；

（3）需求必須足夠大，以保證小企業(yè)從中經(jīng)營可以獲利；

（4）小企業(yè)所掌握的資源必須能與市場的需求相適應(yīng)，保證小企業(yè)可以及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。

9．小企業(yè)開展利基市場營銷的原因。

答：利基市場營銷：是指企業(yè)通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟利益。

小企業(yè)開展利基市場營銷的原因是：小企業(yè)一般規(guī)模小，實力較弱，控制的資源有限。在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的，這無異于以卵擊石。在這種情況下，避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被大企業(yè)所忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇。再加上小企業(yè)機動靈活、市場適應(yīng)能力強、反應(yīng)快，在利基市場操作起來往往游刃有余。

10．利潤表的作用。

答：利潤表或叫損益表，它是企業(yè)一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份、）內(nèi)利潤（或虧損）總額。它的作用具體表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。它通過把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費用情況加以分配，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損。

（2）利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)。利潤是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的綜合指標(biāo)。利潤表通過反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的情況，能夠為全面考核生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成情況提供依據(jù)。

（3）利潤表是分析預(yù)測企業(yè)收益能力的重要材料。它所提供的企業(yè)營業(yè)利潤、投入收益和營業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細(xì)情況，是進行財務(wù)分析的重要資料。

11．小企業(yè)市場營銷的特點。

答：營銷是企業(yè)與其他主體進行交換的產(chǎn)物，而交換要遵循等價的原則，并且交換雙方均應(yīng)享有法律規(guī)定的平等權(quán)益。小企業(yè)營銷有以下四個特點：

（1）貼近顧客，產(chǎn)品源于市場要求；

（2）經(jīng)營靈活，適應(yīng)市場變化的能力強；

（3）經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小兒特”是企業(yè)生命的基石；

（4）競爭能力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。

12．造成企業(yè)危機的原因。

答：危機就是一個會引起潛在負(fù)面影響具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害。形成危機的原因有六點：

（1）決策失誤；（2）企業(yè)素質(zhì)低；（3）經(jīng)營管理不善；

（4）公關(guān)失誤；（5）經(jīng)營機制不全；（6）體制和政策原因。

13．小企業(yè)改善勞動關(guān)系的途徑。

答：如何改善勞動關(guān)系，是小企業(yè)生存和發(fā)展必須的要解決的重大問題之一，如果能夠根據(jù)企業(yè)自身的特點建立融洽的勞動關(guān)系，可以為促進企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動關(guān)系。

（1）簽訂勞動合同；（2）建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事；

（3）加強員工上崗前培訓(xùn)；（4）建立和諧的企業(yè)文化；

（5）員工參與管理（6）員工持股計劃；（7）員工工作壓力管理。

14．節(jié)稅與避稅、逃稅的區(qū)別。

答：節(jié)稅，又稱稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的的決策。節(jié)稅往往與容易與其他兩種減輕稅收負(fù)擔(dān)的途徑——避稅和逃稅相混淆，因此要正確理解節(jié)稅，必須劃清它與避稅和逃稅的界限。從以下四點進行分析：

（1）從道德和法律的角度分析。逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有違道德的要求；節(jié)稅既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策引導(dǎo)和鼓勵的。

（2）從納稅人采用的手段分析。逃稅是采用偽造、涂改、銷毀賬簿、會計憑證，虛列或多列成本費用，隱瞞、少報營業(yè)收入等欺詐、隱匿、虛報的手段來實現(xiàn)；避稅是利用稅法所存在的漏洞，通過鉆稅法的空子來實現(xiàn)的；而節(jié)稅是對多種納稅方案進行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，是自己進入納稅地位區(qū)，從而達(dá)到減輕稅負(fù)的目的，是生產(chǎn)經(jīng)營最優(yōu)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。

（3）從宏觀經(jīng)濟管理角度分析。逃稅或避稅都直接導(dǎo)致國家財政收入的減少，削弱了國家財力和宏觀調(diào)控能力。而節(jié)稅是國家稅收政策予以鼓勵和引導(dǎo)的，有利于國家的宏觀經(jīng)濟政策和增強國家的宏觀調(diào)控能力，從而有利促進資源的最有配置。因而就近期來看可能使國家收入減少，但最終會使稅源更加充足，財力更加雄厚。

（4）從稅務(wù)機關(guān)應(yīng)采取的政策和處理方式分析。對于逃稅者，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)依據(jù)稅法規(guī)定予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還會追究刑事責(zé)任。對于避稅要采取反避稅措施，即通過修改完善稅法，堵塞漏洞；通過提高征管水平，減收避稅者的可乘之機。對于節(jié)稅，因其符合稅收政策導(dǎo)向，稅務(wù)機關(guān)則會予以保護。

15．創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。

答：創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險有以下五個途徑：

（1）投資主體分散。不論是一般小企業(yè)還是大型企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會存在巨大風(fēng)險，單個企業(yè)和個人是無法承受的。

（2）減少風(fēng)險投資規(guī)模。經(jīng)濟活動的風(fēng)險損失取決于風(fēng)險的大小及經(jīng)濟活動的規(guī)模。

（3）合作研究戰(zhàn)略。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場競爭程度的加劇，市場對企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品要求也不斷提高。

（4）提高企業(yè)的管理水平。在創(chuàng)業(yè)初期就應(yīng)該將規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系的建立放在重要的位置。

（5）增強企業(yè)實力。企業(yè)要抵御風(fēng)險，最根本的途徑是增強自身實力，實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)?；?、經(jīng)營多元化，最終實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；?。

16．編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。

答：第一，企業(yè)所掌握的經(jīng)濟資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)；

第二，企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益，即所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）；

第三，通過對資產(chǎn)負(fù)債表的分析，可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。

17．小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢。

答：與大中型企業(yè)相比，小企業(yè)進行人才開發(fā)的劣勢是比較明顯的，總結(jié)起來有以下四點：

（1）知名度低。與歷史較長，社會信譽好的大企業(yè)相比，大多數(shù)小企業(yè)的歷史比較短，在社會上沒有什么知名度。

（2）條件差。由于小企業(yè)自身條件的限制，在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。

（3）沒有安全感。與大企業(yè)相比，小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力較差，因而小企業(yè)破產(chǎn)和倒閉的比率就比較高，這就在一般人的心目中留下了小企業(yè)的工作穩(wěn)定性差，長遠(yuǎn)的前途也不那么靠得住的印象。

（4）對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。一些初出茅廬“雄心勃勃”的年輕人往往認(rèn)為小企業(yè)的資金不足、技術(shù)水平也比較低，很難發(fā)揮自己的才干，只有實力雄厚的大企業(yè)才是自己實現(xiàn)報復(fù)的可靠保證。

18．小企業(yè)管理創(chuàng)新的影響因素。

答：小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約的因素。深入探討小企業(yè)創(chuàng)新所面臨的種種不利因素，并對產(chǎn)生這些問題的原因進行分析，找出關(guān)鍵所在，采取相應(yīng)的對策，是小企業(yè)創(chuàng)新成功的重要保證。影響小企業(yè)創(chuàng)新的因素有以下四個方面：

（1）信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別是在那些基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的國家和地區(qū)，這一問題表現(xiàn)得尤為突出。因此，小企業(yè)必須要更新觀念，增強創(chuàng)新意識，增強企業(yè)的應(yīng)變能力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（2）資金不足的制約。大量的調(diào)研資料表明，資金不足是小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。

（3）人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是一種人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。

（4）環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等方面提供了和很多優(yōu)惠條款，但政府的許多管理條款也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)，如知識產(chǎn)權(quán)被盜的現(xiàn)象時有發(fā)生。

19．企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。

答：企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系有以下五點不同：

（1）兩者的調(diào)節(jié)方式不同。法律是統(tǒng)治階級依靠國家機器等強制力量執(zhí)行的，體現(xiàn)了強制性和外在性，而道德則依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，體現(xiàn)了自覺性和內(nèi)在性。

（2）兩者所要規(guī)范的行為不同。法律是人們所必須遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對一般不道德行為并不追究。

（3）法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是不應(yīng)該的；道德譴責(zé)既指什么是惡的，由指什么是善的、應(yīng)該的。

（4）法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補充。道德規(guī)范往往是法律制定的依據(jù)，而法律可以作為維護道德的威懾力量。道德可以用來防范尚未發(fā)生的違法行為，而法律用來制止已經(jīng)發(fā)生的違法和嚴(yán)重不道德的行為。

（5）法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合今天和明天的社會期望。法律的起草是數(shù)年磨一劍，而社會是不斷發(fā)展變化的，因此，難免會出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實的情形，此時就需要有道德來填補空缺或漏洞。

20．企業(yè)節(jié)稅原則。

答：（1）了解稅法的規(guī)定。節(jié)稅不是避稅，它是納稅義務(wù)人在合理、合法的范圍內(nèi)所做的一種明智選擇，因此應(yīng)以了解稅法為前提。

（2）引人、因地、因時制宜。節(jié)稅是一種最優(yōu)納稅方案的選擇，因此它具有相對性的特征。任何人在節(jié)稅時，必須要因人制宜、因地制宜、因時制宜。

（3）必須注意其應(yīng)具備的特殊條件。在節(jié)稅中，納稅人要享受某些合法有利的機會，還必須具備某些特殊條件。

論述題：

1．小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取的防范措施。

關(guān)于小企業(yè)面臨的主要問題，美國小企業(yè)管理局（SBA）的首席經(jīng)濟學(xué)家布魯斯.菲利普斯認(rèn)為組建小企業(yè)并不像人們想像的那樣經(jīng)常失敗。他在一個劃時代的研究中發(fā)現(xiàn)，10個新企業(yè)中有4個至少生存6年。大部分企業(yè)的關(guān)閉是由于資源，如所有者想進入一個利潤更高的企業(yè)，法律的修改等都可能導(dǎo)致企業(yè)的自愿中止。

新企業(yè)為什么會破產(chǎn)？盡管人們常常不知道具體原因，但邁諾塔公司早期的一個對703家員工少于500人的企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是：缺乏資金（48%）；沒有企業(yè)知識（23%）；缺乏管理（19%）；計劃不詳細(xì)（15%）；缺乏經(jīng)驗（15%）。另外一個國外許多小企業(yè)提到的問題是政府的規(guī)章的負(fù)擔(dān)。

1、缺乏資金

資金短缺是小企業(yè)面臨的最大問題，沒有足夠的資金，企業(yè)不可能買到設(shè)備并維護設(shè)備，不可能雇用到有能力的員工，不能生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品或做其他管理企業(yè)所必須做的事，因此，由CERA經(jīng)濟學(xué)咨詢公司為SBA公司所作的一項研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)啟動失敗的原因是由于缺乏資金。

2、缺乏管理

缺乏管理表現(xiàn)為企業(yè)知識有限，管理水平低、缺乏計劃和經(jīng)驗，這是小企業(yè)面臨的第二大問題。許多所有者趨向于依賴單人管理而且好像不愿意改變管理模式。他們嫉妒地保護著自己的職位，而且不愿意選拔能干的員工，或不給他們進行管理所需的全部權(quán)力和責(zé)任。許多小企業(yè)的組建是由于某些人擅長于某些特殊活動或交易，而不是由于其具有管理技能。

此外，中國（中）小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休、下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平低，有超過半數(shù)的企業(yè)50%以上的設(shè)備屬于20世紀(jì)七八十年代技術(shù)水平，有超過20%的企業(yè)其50%以上的設(shè)備屬于20世紀(jì)70年代以前的技術(shù)水平；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好；競爭手段偏重于價格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不強。

2．負(fù)債融資的特點。

根據(jù)所籌集資金可使用的時間長短，負(fù)債融資可分為長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。短期負(fù)債融資一般指使用期限在一年以下的資金，使用期限在一年以上就是長期負(fù)債融資。

（1）長期負(fù)債的優(yōu)點：

① 可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足，如滿足對固定資產(chǎn)的需要。

② 還債壓力小，因而風(fēng)險絕對相對較小。這是因為長期負(fù)債融資的歸還期長，企業(yè)完全可以對債務(wù)的歸還做出長期的安排。

（2）長期負(fù)債融資的缺點：

① 成本較高，即長期負(fù)債的利率一般會高于短期負(fù)債融資的利率。

② 限制較多。債權(quán)人往往會向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時、足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期

向債權(quán)人提供財務(wù)報表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢等。

（1）短期負(fù)債融資的優(yōu)點。與長期負(fù)債相比，短期負(fù)債融資的優(yōu)點表現(xiàn)為：

① 資金到位快，容易取得。長期負(fù)債的債權(quán)人往往會對債權(quán)人進行全面的財務(wù)調(diào)查以保護其自身的利益，因而所需時間一般較長且不容易獲得；而短期負(fù)債在短期內(nèi)就可以歸還，債權(quán)人顧慮相對較少，容易取得。

② 融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。

③ 成本較低。通常情況下，短期負(fù)債的利率要低于長期負(fù)債，短期負(fù)債的成本也就比較低。

（2）短期負(fù)債的缺點。短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù)，如果企業(yè)資金安排不當(dāng)，屆時就可能會陷入財務(wù)危機，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險相對較高。

3．結(jié)合我國小企業(yè)的現(xiàn)狀分析其面臨的市場機遇與挑戰(zhàn)。

（一）小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。改革開放以來，我國（中）小企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計目前全國工商注冊登記的中小企業(yè)已超過1000萬家，占全部注冊企業(yè)數(shù)的99%以上，它們不僅是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，同時也為社會提供廣泛的就業(yè)機會?？梢?，中小企業(yè)已在我國國民經(jīng)濟中占有相當(dāng)重要的地位。加入世貿(mào)組織為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了難得的歷史機遇。但是，還應(yīng)清醒認(rèn)識到在短期內(nèi)我國（中）小企業(yè)將會面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

加入世貿(mào)組織后，我國（中）小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護，而必須面臨五個方面的壓力。即：關(guān)稅大幅降低，除少數(shù)優(yōu)雅產(chǎn)業(yè)外，政府不可能采取非關(guān)稅措施對中小企業(yè)進行保護；五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護措施將被徹底取消；三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和進出口經(jīng)營權(quán)將開放，外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在，尤其是允許外企在華設(shè)立分銷體系；單純高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)的強烈沖擊；一批質(zhì)量不上檔次、管理粗放、經(jīng)營管理混亂的中小企業(yè)將遭淘汰。二是，除外企競爭壓力加劇外。當(dāng)槍我國本土（中）小企業(yè)還面臨著自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)是產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了（中）小企業(yè)競爭力的提升。

三是，在市場環(huán)境方面，我國（中）小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持（中）小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，致使（中）小企業(yè)發(fā)展喪失了許多良機。

（二）小企業(yè)面臨的機遇。我國加入世貿(mào)組織，既給中小企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機遇。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入。目前（中）遇到的最大困難就是市場準(zhǔn)入問題。其實質(zhì)是公平待遇問題。

2、資本市場與金融服務(wù)。入世后，政府正逐步向外資銀行放開人民幣業(yè)務(wù)及金融零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)，這將為（中）小企業(yè)間接融資開辟新的渠道。同時，國內(nèi)的金融機構(gòu)隨著改革到位，也將向市場看齊。

3、市場開放與出口環(huán)境。將使中小企業(yè)可以在更大的程度上走向國際市場，參與國際競爭，從而促進我國出口貿(mào)易特別是具有比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)出口的發(fā)展。

4、關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。關(guān)稅的降低必然會降低采購成本，從而降低產(chǎn)品成本。

總之，小企業(yè)在未來的發(fā)展中機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然小企業(yè)相對于大型企業(yè)來說，在人力、財力、物力資源等方面有明顯的不足，在市場競爭中處于弱勢地位，但是小企業(yè)在保證我國經(jīng)濟高速增長、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動技術(shù)創(chuàng)新、促進國民經(jīng)濟發(fā)展保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。

4．小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？

小企業(yè)可以通過多種渠道獲得競爭優(yōu)勢，這里簡要討論以下幾種常用的方法：

（1）運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。如申請專利保護。包括發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計；還有申請注冊商標(biāo)，運用商標(biāo)法保護自己的優(yōu)勢地位。

（2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。對于采用降低成本戰(zhàn)略而獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，應(yīng)加大投入力度，今年性組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。

（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。人力資源開發(fā)可以提高員工的整體素質(zhì)，提高工作效率，降低成本；人本管理可以激發(fā)員工的積極性和能動性提高工作效率，降低成本。

（4）增強外部合作保持競爭優(yōu)勢。通過外部力量的支持合作，取長補短，提高企業(yè)的競爭力，以強化企業(yè)的核心競爭力，保持小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（5）實施多利基市場營銷。多利基市場營銷雖然不能保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢一直保持下去，但是可以為小企業(yè)的發(fā)展提供更多的選擇，對小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展也是非常有意義的。

5．小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險防范與管理。

（一）對于中國的中小企業(yè)，也要從觀念上轉(zhuǎn)變對風(fēng)險的態(tài)度，倡導(dǎo)風(fēng)險決策，鼓勵風(fēng)險活動，但又不能盲目追求風(fēng)險收益，從思想和決策上提高風(fēng)險的承受能力。從以下幾方面體現(xiàn)：

（1）風(fēng)險預(yù)測和識別。風(fēng)險預(yù)測就是“居安思危”。提前作出風(fēng)險預(yù)測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案。

（2）規(guī)避風(fēng)險。當(dāng)可能發(fā)生的風(fēng)險出現(xiàn)之前或已有苗頭出現(xiàn)時，采取其它應(yīng)急措施來會不回避應(yīng)對，使其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失。

（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險。轉(zhuǎn)移風(fēng)險是一種風(fēng)險防范中最經(jīng)常也是運作最復(fù)雜的措施。轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，如產(chǎn)品過剩時的降價措施等。

（4）分散風(fēng)險。轉(zhuǎn)移風(fēng)險是從外部減少風(fēng)險，而分散風(fēng)險則是從內(nèi)部減少風(fēng)險。常用的方法是產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合等。

（5）控制風(fēng)險?？刂骑L(fēng)險在具體運作上難度很大，要求管理者樹立牢固的風(fēng)險意識，隨時張企業(yè)的潛在風(fēng)險。

（二）小企業(yè)在風(fēng)險管理上應(yīng)采取以下措施：

（1）建立、健全風(fēng)險防范機制。作為小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立事前、事中和事后控制風(fēng)險的防范機制。事前應(yīng)根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的可能進行合理的量化分析。事中應(yīng)當(dāng)運用定性和定量方法對風(fēng)險發(fā)生狀況進行度量分析和監(jiān)督，及時調(diào)整決策，將風(fēng)險減少到最小。事后對發(fā)生的風(fēng)險資料為依據(jù)，進行認(rèn)真總結(jié)、建立風(fēng)險檔案，為今后提高風(fēng)險的防范提供有效的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。

（2）尋求有效途徑，努力降低風(fēng)險。企業(yè)可以通過多種途徑降低風(fēng)險，如采取現(xiàn)金折扣的方式銷售產(chǎn)品，減低應(yīng)收帳款的回收風(fēng)險；減低企業(yè)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量來增強市場競爭力，從而降低風(fēng)險。還有實行企業(yè)聯(lián)盟、通過向保險公司交納保險費，建立保險基金等。

（3）堅強財務(wù)管理和證券投資管理。按照會計穩(wěn)健原則，通過建立各種風(fēng)險基金，如壞賬準(zhǔn)備金、存貨跌價損失準(zhǔn)備、短期投資跌價準(zhǔn)備、長期投資減值準(zhǔn)備、償債基金的五年歸來加強會計監(jiān)督工作，減少風(fēng)險發(fā)生的概率。同時，還應(yīng)加強財務(wù)風(fēng)險管理，確定合理的資金結(jié)構(gòu)、發(fā)揮財務(wù)杠桿的正面效應(yīng)。

6．小企業(yè)如何進行人才開發(fā)。

小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的條件充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點，在社會和企業(yè)本身吸引、吸收、任用、培訓(xùn)人才的基礎(chǔ)上，采用多種靈活的方式利用人才。主要有以下途徑：

（1）聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職。每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間為企業(yè)解決實際問題。

（2）與大企業(yè)合作，小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與幫助，借以提高本身的素質(zhì)和水平，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（3）人才引進。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但小企業(yè)開發(fā)人才最重要的最有效的方式還是人才引進，這是從根本上解決問題的方法。

歷史的經(jīng)驗證明，一個興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)，一定集結(jié)著一大批優(yōu)秀的人才，哪個企業(yè)有效的利用了人才，哪個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。因此，作為小企業(yè)的經(jīng)營者，在頭腦中必須有人才第一的觀念，只有這樣才可能隨時發(fā)現(xiàn)人才，有效地培訓(xùn)和使用企業(yè)現(xiàn)有的人才，并想方設(shè)法去利用企業(yè)外的人才。

7．企業(yè)三大報表之間的聯(lián)系與區(qū)別。

資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，它三者既有聯(lián)系又有區(qū)別。

（1）主要財務(wù)報表之間的區(qū)別。

① 資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量報表都是動態(tài)報表。

② 資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流入、流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。

③ 報表的格式不同。

（2）主要財務(wù)報表之間的聯(lián)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是一個企業(yè)相同的會計帳簿、會計憑證和其他會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后再根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表。即：資產(chǎn)負(fù)債表→現(xiàn)金流量表←利潤表。

題型及分值：

1．任意選擇題30、判斷改錯

12、簡答30、論述

12、案例16。

2．任意選擇題30、判斷改錯

10、簡答30、論述

15、案例15。