第一篇：小企業(yè)管理名詞解釋

名詞解釋

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場(chǎng)：是既非完全競(jìng)爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競(jìng)爭（或壟競(jìng)爭）的市場(chǎng)。

3、交易費(fèi)用：是指在市場(chǎng)上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、政治環(huán)境：主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國家的方針、政策、法律和法規(guī)。

6、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場(chǎng)供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

7、市場(chǎng)調(diào)研：是以科學(xué)的方法了解市場(chǎng)發(fā)展變化的活動(dòng)。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)供求方面的資料，掌握潛在市場(chǎng)和顯在市場(chǎng)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。

8、企業(yè)登記注冊(cè)：是確認(rèn)企業(yè)法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。

9、稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。

10、納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)

11、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

12、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

13、單體特許：是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。

14、區(qū)域開發(fā)特許：是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。

15、家族企業(yè) ：指在企業(yè)發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該企業(yè)的大部分股權(quán)，擁有企業(yè)的所有權(quán)并且參與管理的企業(yè)。

16、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

17、資產(chǎn)負(fù)債表：是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。

18、利潤表：或叫損益表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)的利潤(或 虧損)總額。

19、現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況。

20、內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：又稱為財(cái)務(wù)分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。

21、小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)——包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲得盡量大的利潤的能力。

22、流動(dòng)比率：是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。

23、資產(chǎn)負(fù)債率：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。

24、銷售凈利率：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比，反映了企業(yè)每一元主營業(yè)務(wù)收入帶來的凈利潤是多少。

25、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。

26、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：是指主營業(yè)務(wù)收入與平均總資產(chǎn)總額的比值，它反映了企業(yè)總資產(chǎn)的管理能力。

27、商業(yè)信用：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)收賬款帳戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。

28、交易費(fèi)用；在市場(chǎng)上為了達(dá)成一筆交易，需要投入時(shí)間，精力，所需費(fèi)用就是交易費(fèi)用。

29、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境因素估計(jì)不足或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性。

30、家族企業(yè)：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。

30、虛擬企業(yè)：又稱“虛擬公司”或“影子公司”，官是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整的職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其它的功能虛擬化，目的是在競(jìng)爭中最大效率的發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢(shì)。

1、“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：是指通過市場(chǎng)調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。

2、小企業(yè)的經(jīng)營理念：是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。

3、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。

4、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

1、商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制定的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。

1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

2、合伙企業(yè)：是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并度合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。

3、公司 ：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。

5、虛擬企業(yè)：是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖然有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢(shì)。

1、企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競(jìng)爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

2、行業(yè)的壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)從誕生、發(fā)展、衰退直至退出歷史舞臺(tái)所經(jīng)歷的時(shí)期。

3、PETS法：就是通過對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢(shì)，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，趨利避害，獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

4、差異化戰(zhàn)略：指企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該

競(jìng)爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

5、目標(biāo)市場(chǎng)營銷：是指企業(yè)向具有相似統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。

6、利基與利基市場(chǎng)營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯，原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。在市場(chǎng)營銷中，利基市場(chǎng)是指這樣一種細(xì)分市場(chǎng)：市場(chǎng)空白——該市場(chǎng)被別的企業(yè)所忽略，或者該市場(chǎng)存在沒有被滿足的需求，在該市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

利基市場(chǎng)營銷就是指，企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營銷叫做“縫隙市場(chǎng)營銷”或“補(bǔ)缺營銷”。

1、顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品的價(jià)值在使用過程中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望狀態(tài)。

2、產(chǎn)品：是能夠提供給市場(chǎng)用來滿足某種需要和欲望的任何東西。

3、產(chǎn)品組合 ：是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品。它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。

4、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全部過程。

5、新產(chǎn)品：凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。

6、分銷渠道：是為促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。

7、促銷組合：是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、人員銷售等基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)相互配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。

8、商業(yè)廣告：是廣告住通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和營利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等的說服性信息傳播活動(dòng)。

9、銷售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。

第二篇：小企業(yè)管理任務(wù)04--名詞解釋

一、名詞解釋

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易量

規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場(chǎng)：是既非完全競(jìng)爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競(jìng)爭（或壟競(jìng)

爭）的市場(chǎng)。

3、交易費(fèi)用：是指在市場(chǎng)上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)

組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己蘇擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營

模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間鑒定的包括了所

有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

8、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指有一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為

投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)再無承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

9、企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競(jìng)爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提

供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)

展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

第三篇：電大小企業(yè)管理04任務(wù)名詞解釋

名詞解釋：

1、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)經(jīng)營規(guī)模等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。

2、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制企業(yè)是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

3、商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。

4、利基與利基市場(chǎng)營銷：企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并獲得經(jīng)濟(jì)利益。

5、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。

6、供應(yīng)鏈管理：作為面向的組織、集成和優(yōu)化物流的有效方法，通過縮短對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)間，可以減少需求預(yù)測(cè)偏差，改善送貨可靠性和客戶服務(wù)。

7、小企業(yè)人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，確定未來需求和供給之間的差異并制定規(guī)化。

8、管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。

9、資產(chǎn)規(guī)模：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。

10、節(jié)稅：是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。

第四篇：《小企業(yè)管理》-名詞解釋十個(gè)關(guān)鍵詞12年小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)

名詞解釋

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場(chǎng)：是既非完全競(jìng)爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競(jìng)爭（或壟競(jìng)爭）的市場(chǎng)。

3、交易費(fèi)用：是指在市場(chǎng)上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢(shì)，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，趨利避害，獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

4、差異化戰(zhàn)略：指企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

5、目標(biāo)市場(chǎng)營銷：是指企業(yè)向具有相似統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。

7、促銷組合：是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、人員銷售等基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)相互配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。

8、商業(yè)廣告：是廣告住通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和營利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等的說服性信息傳播活動(dòng)。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

1、政治環(huán)境：主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國家的方針、政策、法律和法規(guī)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場(chǎng)供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

3、市場(chǎng)調(diào)研：是以科學(xué)的方法了解市場(chǎng)發(fā)展變化的活動(dòng)。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)供求方面的資料，掌握潛在市場(chǎng)和顯在市場(chǎng)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。

4、企業(yè)登記注冊(cè)：是確認(rèn)企業(yè)法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。

5、稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。

6、納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。

1、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

2、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

3、單體特許：是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。

4、區(qū)域開發(fā)特許：是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。

5、家族企業(yè)：指在企業(yè)發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該企業(yè)的大部分股權(quán)，擁有企業(yè)的所有權(quán)并且參與管理的企業(yè)。

6、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

2、合伙企業(yè)：是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并度合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。

3、公司：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。

5、虛擬企業(yè)：是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖然有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢(shì)。

1、商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制定的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。

1、企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競(jìng)爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

2、行業(yè)的壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)從誕生、發(fā)展、衰退直至退出歷史舞臺(tái)所經(jīng)歷的時(shí)期。

3、PETS法：就是通過對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏

需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。

6、利基與利基市場(chǎng)營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯，原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。在市場(chǎng)營銷中，利基市場(chǎng)是指這樣一種細(xì)分市場(chǎng)：市場(chǎng)空白——該市場(chǎng)被別的企業(yè)所忽略，或者該市場(chǎng)存在沒有被滿足的需求，在該市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

利基市場(chǎng)營銷就是指，企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營銷叫做“縫隙市場(chǎng)營銷”或“補(bǔ)缺營銷”。

1、“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：是指通過市場(chǎng)調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。

2、小企業(yè)的經(jīng)營理念：是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。

3、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。

4、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

1、資產(chǎn)負(fù)債表：是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。

2、利潤表：或叫損益表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、)內(nèi)的利潤(或 虧損)總額。

3、現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況。

4、內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：又稱為財(cái)務(wù)分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。

5、小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)——包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲得盡量大的利潤的能力。

6、流動(dòng)比率：是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。

7、資產(chǎn)負(fù)債率：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。

8、銷售凈利率：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比，反映了企業(yè)每一元主營業(yè)務(wù)收入帶來的凈利潤是多少。

9、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。

10、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：是指主營業(yè)務(wù)收入與平均總資產(chǎn)總額的比值，它反映了企業(yè)總資產(chǎn)的管理能力。

11、商業(yè)信用：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)收賬款帳戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。

1、顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品的價(jià)值在使用過程中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望狀態(tài)。

2、產(chǎn)品：是能夠提供給市場(chǎng)用來滿足某種需要和欲望的任何東西。

3、產(chǎn)品組合：是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品。它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。

4、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全部過程。

5、新產(chǎn)品：凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。

6、分銷渠道：是為促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終

9、銷售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。

1、電子商務(wù)：廣義電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。狹義電子商務(wù)主要是指以“點(diǎn)子”的方式進(jìn)行商業(yè)交易。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營銷。

3、企業(yè)資源計(jì)劃：(ERP)，是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。

4、供應(yīng)鏈管理：(SCM)，就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。

5、客戶關(guān)系管理：(CRM)，一般被描述為利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。

1、人力資源：是指一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。

2、人本管理思想：是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。

3、職務(wù)分析：是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作。

4、小企業(yè)的人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，確定未來需求和供即之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。

1、技術(shù)創(chuàng)新：是指企業(yè)將新的知識(shí)與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動(dòng)。

2、管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程，或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。技術(shù)上的改變，可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善，性能的提高，外觀的改變，也可能是完全不同的全新產(chǎn)品。

4、服務(wù)創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。

5、技術(shù)工藝創(chuàng)新：是指生產(chǎn)(或服務(wù))過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新．又稱為過程創(chuàng)新。

6、管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。

1、資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。危機(jī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)退出70．資產(chǎn)規(guī)模： o2、危機(jī)：就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。

3、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

5、市場(chǎng)退出：是為了實(shí)施某種市場(chǎng)戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場(chǎng)活動(dòng)的過程。

1、稅收：是國家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參與社會(huì)產(chǎn)品和國民收入的分配，強(qiáng)制地、無償?shù)厝〉秘?cái)政收入一種主要形式。

2、節(jié)稅：又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。

第五篇：小企業(yè)管理

不定項(xiàng)選擇

1.一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí),才能確定其真實(shí)含義.這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的(相對(duì)性原則).2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有(資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))等模式.34.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(成本過高,相似產(chǎn)品降低了其差別化特色,競(jìng)爭對(duì)手的模仿,購買者對(duì)差異的敏感度降低,).35.某企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),那么,該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是(集中化戰(zhàn)略).71.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括(保障員工權(quán)益的責(zé)任,自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任,保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任,保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任)

特殊的產(chǎn)品或服務(wù),以建立企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位.13.運(yùn)營管理:對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)和控制

14.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn):一種零庫存的生產(chǎn)方式,它以降低成本,有效利用資源為準(zhǔn)則,在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品,使生產(chǎn)過程盡可能短.15.精益生產(chǎn):它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的,是以市場(chǎng)需求為yiju,杜絕一切浪費(fèi),追求零庫存,零缺陷,全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式

16.質(zhì)量管理:企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng),以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的.72.在稅率不變的情況下,如果物價(jià)持續(xù)下降,可以采用以下那種方法,使企業(yè)期末存貨成本降低,本期銷售成本提高,從而降低應(yīng)納稅所得額,打倒減36.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)

少所得稅的目的?(先進(jìn)先出法)

3.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(生產(chǎn)產(chǎn)品的劃.組織.協(xié)調(diào)和控制的過程是(運(yùn)營管理).37.小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是(降低成本,實(shí)現(xiàn)判斷(Y)類型).1.近年來,我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速,截至2010年

4.“有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著產(chǎn)出的價(jià)值增值).38.小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括(產(chǎn)品和末,注冊(cè)登記的(中)小企業(yè)已經(jīng)超過1100萬戶 盲點(diǎn)”是(市場(chǎng)縫隙理論)的主要觀點(diǎn).5.一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用,當(dāng)企業(yè)加入互服務(wù)設(shè)計(jì),設(shè)施選址和布置,生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)).3.從行業(yè)上看,小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行上網(wǎng)傳這屬于發(fā)展階段中的(初級(jí)應(yīng)用)39.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的存和發(fā)展意義重大,主差異是較大的.也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的要表在(節(jié)約資源.降低生產(chǎn)成本,降低庫存成本和實(shí)際規(guī)模是不同的 階段.6.行業(yè)中,競(jìng)爭者的威脅程度卻決于進(jìn)入壁壘,這些資金占用率,幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作5.從時(shí)間上看,一個(gè)國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)

準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展績社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的障礙主要包括(難以獲得必要的原材料,較難開拓關(guān)系).分銷渠道,對(duì)專有技術(shù)的控制)等內(nèi)容.7.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的要素作用力.從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是(企業(yè)資源).8.通常,我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為(生存型創(chuàng)業(yè)者).9.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為(生存型創(chuàng)業(yè)者,機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者).10.美國學(xué)者威廉-布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為(欲望,能力,資本,氣質(zhì)).40.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有(成本因素,市場(chǎng)位置因素,人力資源因素,基礎(chǔ)設(shè)施因素).41企業(yè)市場(chǎng)營銷組合的內(nèi)容包括(產(chǎn)品,價(jià)格,分銷,促銷).42.對(duì)消費(fèi)者購買行為影響最廣泛.最深遠(yuǎn)的因素是(文化因素).43.最直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是(心理因素).44.為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額,吸引大量的購買者,小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低,這種定價(jià)策略就是(滲透定價(jià)).11.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種,其中,(資本技術(shù)聯(lián)

45.當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少,定期內(nèi)也無競(jìng)爭者時(shí),合型)的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合.小企業(yè)的定價(jià)策略可選址的是(撇脂定價(jià)).12.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循(績效性原則,長

46.促銷組合包括(廣告,人員推銷,銷售促進(jìn),公共期發(fā)展原則,社會(huì)效益原則)等原則.13.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮(交通是關(guān)系).否便利,顧客的數(shù)量和質(zhì)量,周邊的商業(yè)氛圍)等因素.14.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃,包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面.其中的精華部分是(摘要).47.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(撇脂定價(jià),跟蹤定價(jià),滲透定價(jià)).48.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)因采取的策略是(市場(chǎng)改進(jìn),產(chǎn)品改進(jìn),營銷組合改進(jìn)).49.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期,企業(yè)可以采取的15.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附營銷策略是(進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入新的分銷渠

道,適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量.增加特色和在(扉頁)中.16.常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容(封面,扉頁,式樣).50.我不是在銷售牛排,而是在銷售'咝咝'聲,這里內(nèi)容,目錄,附錄).17.新辦一家企業(yè),預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起的“咝咝”聲應(yīng)該屬于(附加產(chǎn)品).51.在以下營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的點(diǎn)是(銷售預(yù)測(cè)).途徑是(定價(jià)).18.小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金

時(shí),要全面考慮,綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之52.小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指(利潤表,現(xiàn)金流量間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適表,資產(chǎn)負(fù)債表).當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn),這一融資原則是(最佳資本結(jié)53.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(資產(chǎn),負(fù)債,所有者權(quán)構(gòu)原則).益).19.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)54.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值,根據(jù)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行一次性的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),這個(gè)比率值一般維持在(1)為宜.前期投資,這種資金籌措的方式是(天使投資).55.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)20.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于(上市標(biāo)準(zhǔn)金是指(庫存現(xiàn)金).不同,服務(wù)對(duì)象不同,交易制度不同).56小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括(籌資活動(dòng),投資活21.需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的動(dòng),利益分配活動(dòng)).保證而從銀行取得的貸款形式是(抵押貸款).57.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括(運(yùn)營轉(zhuǎn)移).22.小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇,其主要影響因素有(企業(yè)的潛在獲利能力,融資風(fēng)險(xiǎn),表決控制權(quán)).58.小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有(風(fēng)險(xiǎn)回避,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,風(fēng)險(xiǎn)降低,風(fēng)險(xiǎn)分散,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)).59.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有(籌資風(fēng)險(xiǎn),投資風(fēng)險(xiǎn),23.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有(擁有專利技術(shù),擁有資金回收風(fēng)險(xiǎn),利益分配風(fēng)險(xiǎn)).工作經(jīng)驗(yàn),擁有一定量的客戶群,獲得充足的創(chuàng)業(yè)60.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括(流動(dòng)比資金).率,速動(dòng)比率,現(xiàn)金比率).24.下列選項(xiàng)中,那種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅61.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則,收籌劃?(向金融機(jī)構(gòu)借款).以盡量降低選錯(cuò)人的概率,這些原則包括(德才兼25.衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具備,不拘一格,能力至上,內(nèi)部優(yōu)先,量才適用).有密切的聯(lián)系,衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下62.小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題.哪些資源?(管理資源.技術(shù)資源,顧客資源).評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測(cè)

26.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低,主要評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為(經(jīng)營管理成本低,用人成本低,融資成本低).化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為(結(jié)構(gòu)化面試).27.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是(經(jīng)63.小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括(確定培訓(xùn)需營自主權(quán)).求,制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃,選擇培訓(xùn)方法,實(shí)施28.目前,我國家族企業(yè)的管理尚不成熟,具用如下培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)估培訓(xùn)效果).特征(集權(quán)式的組織模式,創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族64.小企業(yè)要提高員工的工作積極性,從根本上解中的威望進(jìn)行管理,具有家長的示范效應(yīng)).決和緩解人才流失的問題,可以采用以下那些措29根據(jù)波特的競(jìng)爭對(duì)手分析模型,對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的施?(建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制分析主要集中在以下哪些方面?(競(jìng)爭對(duì)手的未來度,建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度,使員工目標(biāo),競(jìng)爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià),競(jìng)爭對(duì)覺得有良好的發(fā)展空間和成就感,注重與員工的情手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,競(jìng)爭對(duì)手的潛在能力).感交流和心理溝通).30.波士頓矩陣法,也就是(BCG法),它是小企業(yè)用65.小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括(激勵(lì)要根據(jù)來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合.員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行,物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)31.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭的方式相結(jié)合,避免平均主義).有多種,其中最好的方法是(更好的質(zhì)量,較低的價(jià)格).32.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在(有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙,有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力,有助于小區(qū)也降低替代品的威脅)方面.66.通過對(duì)直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績效考核方法被稱為(關(guān)鍵事件法).67.小企業(yè)從成長角度可分為(創(chuàng)立業(yè),成長期,成熟期,規(guī)范期,重建期)

68.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有(反壟斷風(fēng)險(xiǎn))

17.供應(yīng)鏈管理:對(duì)從采購原材料,制成半成品和最終產(chǎn)品,再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程,進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),對(duì)供應(yīng)鏈中

7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營的物流,信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃,設(shè)計(jì)和控制,整管理職能上的多樣性和完備性,還要考慮團(tuán)隊(duì)成員合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理.在每一職能上的專業(yè)水平18.小企業(yè)市場(chǎng)營銷:小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng),并通過10.與大企業(yè)相比較而言,小企業(yè)中“人”的因素具創(chuàng)造性的行為,提供,出售同別人自由交換的產(chǎn)品

和價(jià)值,以滿足顧客需要來獲得,保持和增加顧客,有更為重要的地位.并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程.13.債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金.19.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差比如民間借貸.異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消

14.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更

費(fèi)者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方

加全方位,多視角

法.16.與權(quán)益融資相比,負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高,20.目標(biāo)市場(chǎng):小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定用

同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大.產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營銷組合為之

19.我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股服務(wù)的特定市場(chǎng).份有限公司兩種.21.資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括地反映會(huì)計(jì)主體(如企業(yè))

20.當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候,在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表.可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略.22.利潤表:用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利

22.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法,包括計(jì)劃,潤(或虧損)總財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表.采購,制造,配送和退貨五大基本內(nèi)容.23.現(xiàn)金流量表:以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變

27.對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估,通?？梢詮倪m應(yīng)性,經(jīng)

動(dòng)表,用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情

濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察.況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表.36.企業(yè)可將高級(jí)管理人員,高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企

24.人力資源:一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動(dòng)能

業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平之上,以保證其具有力的總?cè)丝跀?shù),對(duì)于企業(yè)來說,就是指那些有正常市場(chǎng)競(jìng)爭力;而對(duì)于一般崗位的員工,因?yàn)槭袌?chǎng)上智力,能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者.供過于求,替代成本較低,企業(yè)可將薪酬水平定位

在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平,以約束企業(yè)的薪酬成25.人力資源管理:企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下,通過個(gè)

哦國內(nèi)做分析,人力資源規(guī)劃,員工招聘選拔,績效

本.考評(píng),薪酬管理,員工激勵(lì),人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系

40.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別,列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)的一種管理行為.42.逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,26.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系:小企業(yè)的所有者,經(jīng)營管理者,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求;

企業(yè)員工以及工會(huì)之間自企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中

稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德規(guī)范,甚

形成的各種責(zé)任,權(quán)利與義務(wù)關(guān)系.至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的.27風(fēng)險(xiǎn)管理:企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方

配伍題

法,以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管

1.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值: 小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的理活動(dòng).重要組成部分,它促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本28.企業(yè)社會(huì)責(zé)任:企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對(duì)股東利益負(fù)力量,它是保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源.責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)的對(duì)員工,消費(fèi)者,社區(qū),環(huán)境等

2.小企業(yè)經(jīng)營的社會(huì)價(jià)值:小企業(yè)是增加就業(yè)的主其他利益相關(guān)者的責(zé)任.要渠道,是培育企業(yè)家的搖籃,是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力.3.價(jià)值鏈法:一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式,反映了其歷史,戰(zhàn)略,推行戰(zhàn)略的途徑

以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益.4.SWOT分析法:一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)

企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)1.經(jīng)營小企業(yè)的個(gè)人價(jià)值.勢(shì),劣勢(shì)及核心競(jìng)爭力之所在.因?yàn)?又稱為態(tài)勢(shì)分(1)收入回報(bào)(2)自我滿足感(3)工作安全感(4)靈活析法.性(5)社會(huì)地位

5.創(chuàng)業(yè)資源:是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的2.小企業(yè)的基本特點(diǎn)

特定的資產(chǎn),包括有形與無形的資產(chǎn).人們可以通(1)企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣(2)體制靈活,組織精干

(3)“家族”色彩濃 過對(duì)不同資源的整合和利用,使其發(fā)揮最大的效

3.影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素 益.6.個(gè)人獨(dú)資企業(yè):也稱個(gè)人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企(1)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(2)團(tuán)隊(duì)完整性(3)團(tuán)隊(duì)友誼

4.小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意哪些事項(xiàng)?

業(yè),是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所

有,投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)(1)所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基

本素質(zhì),在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工

任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.作.7.合伙企業(yè):由倆個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn),考慮同出資,合伙經(jīng)營,共享獸醫(yī),工黨風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)合伙企

到整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司發(fā)展前景和使命

業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織的認(rèn)同度.8.特許經(jīng)營:特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo),名稱,(3)應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊(duì)精神.小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大,產(chǎn)品,專利和專有技術(shù),經(jīng)營模式等以合同的形式不穩(wěn)定,更需要整體的團(tuán)結(jié)一致,把團(tuán)隊(duì)的利益和授予被特許經(jīng)營人使用.被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起.在特許經(jīng)營人同意的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng),并(4)所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用.具有創(chuàng)造精神,能夠在總體策略的指導(dǎo)下,開創(chuàng)出9.家族企業(yè):在企業(yè)的發(fā)展過程中,有 一個(gè)家族控一套工作方法和工作程序.制該公司的部分股權(quán),擁有公司的所有權(quán)并且參與5.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇著眼點(diǎn).管理.(1)把握生活方式,環(huán)境變化產(chǎn)生的需求.10.低成本戰(zhàn)略:企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在(2)重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā) 研究開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低(3)滿足不同顧客的需求特點(diǎn)

(4)從“問題”中尋找機(jī)會(huì) 限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.11.差異化戰(zhàn)略:小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和(5)把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì) 服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭,創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)6.一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些要求 勢(shì).也有學(xué)者把該競(jìng)爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略.(1)有一套完整的格式.(2)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有明確的針對(duì)性

12.集中化戰(zhàn)略:小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)

(3)整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的書寫和編排既要言簡意賅,又

部條件的基礎(chǔ)上,把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定

要內(nèi)容豐富.的目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的區(qū)域或特定的購買者提供(4)整篇計(jì)劃書長度要適宜.33.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,同事顧客的需69.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有(企業(yè)上市,企業(yè)改制,求又是多樣化的,那么,該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略企業(yè)出售)是(差異化戰(zhàn)略).70.以下表述中,不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是(組織障礙)

(5)寫作風(fēng)格要適中,拾到好處,不溫不火,應(yīng)該是一篇實(shí)實(shí)在在的說明書.(6)有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù).(7)凡是涉及數(shù)字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析.(8)按照以上原則全面地分析和預(yù)測(cè)企業(yè)將來可能遇到的多有問題,包括經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃,市場(chǎng)營銷計(jì)劃,企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃等.(9)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面:獨(dú)特性,管理團(tuán)隊(duì),財(cái)務(wù)規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)和退出.7.小企業(yè)融資的特點(diǎn)

(1)小企業(yè)融資比較困難(2)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本,因此金融機(jī)構(gòu)更注意發(fā)展大型金融服務(wù).(3)小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng),每個(gè)企業(yè)都有不同的特點(diǎn),難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).(4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異

8.小企業(yè)融資的原則(1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則

(2)合理性原則

9.創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì):

(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營范圍,人員設(shè)置等諸多方面創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,企業(yè)可以突出自己的特色,樹立自己的品牌.(3)在經(jīng)營場(chǎng)所的選擇方面,創(chuàng)業(yè)者擁有主動(dòng)權(quán)(4)在產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)可以開辟廣闊的市場(chǎng) 劣勢(shì):

(1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大.(2)融資比較困難.(3)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才(4)一切從頭開始,雜事繁多,創(chuàng)業(yè)者常常被搞到疲憊不堪.10.特許經(jīng)營項(xiàng)目的選擇策略(1)了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間,財(cái)力,本土化以及規(guī)劃等.(2)應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些.成功的特許經(jīng)營總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面:提供培訓(xùn)服務(wù),統(tǒng)一進(jìn)貨渠道,管理標(biāo)準(zhǔn)化.(3)實(shí)地調(diào)研,選擇理想的店址.進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇.(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款,簽訂合同前,咨詢業(yè)內(nèi)專門人員尤其要爭取得到律師的幫助,以完全了解合同條款的引申含義.11.結(jié)合中國實(shí)際,小型家族企業(yè)的管理原則(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況.(2)建立合理的董事會(huì)決策制度,(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化

12.低成本戰(zhàn)略的含義,小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件.含義:低成本戰(zhàn)略也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研發(fā)開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.適用條件:

(1)外部條件A,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭非常激勵(lì),降低價(jià)格,相對(duì)利潤就會(huì)增加.B,小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競(jìng)爭者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的,消費(fèi)者購買決策的主要影響因素就是價(jià)格的高低.C,小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少,只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

D,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低

(2)內(nèi)部條件 A,小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑

B,具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能 C,認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督

13.集中化戰(zhàn)略的適用條件

(1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營,但是它能夠以更高的的效率,更好的效果為某一狹小的特定市場(chǎng)服務(wù),從而超過在更廣闊市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭對(duì)手(2)小企業(yè)有相當(dāng)靈活的信息和企業(yè)覺察能力.(3)小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn),服務(wù)以及消費(fèi)活動(dòng)鏈,競(jìng)爭對(duì)手很難與其競(jìng)爭 14.小企業(yè)運(yùn)營管理的特征

(1)小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,產(chǎn)品品種相對(duì)較多(2)小企業(yè)運(yùn)營管理的靈活性比較強(qiáng).(3)小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值.(4)小企業(yè)運(yùn)營管理難度相對(duì)較低

15.小企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的意義.(1)精益生產(chǎn)能夠增強(qiáng)小企業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)范化.(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本.(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平.(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對(duì)運(yùn)營管理的參 與度16.小企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量控制?(1)增強(qiáng)和培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)(2)建立完善健全完善健全的質(zhì)量管理體系(3)推行全面質(zhì)量管理 17.小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法(1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位(3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位(4)根據(jù)使用者定位(5)根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位 18.利潤表及其作用 利潤表,又叫損益表,是企業(yè)的又一張仲要的財(cái)務(wù)報(bào)表,用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(或虧損)總額 利潤=收入-費(fèi)用 作用:(1)利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果(2)利潤表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)(3)利潤表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料 19.小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的方法(1)對(duì)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制(2)對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的控制(3)對(duì)資金回收風(fēng)險(xiǎn)的控制(4)對(duì)利益分配風(fēng)險(xiǎn)的控制 20.小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì):(1)小企業(yè)一般屬于私營企業(yè),在管理和制度上層次少,決策快,在用人方面也比較靈活,不受學(xué)歷,資格,年齡等條件的約束和限制,比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效.(2)小企業(yè)在報(bào)酬方面也比較靈活,沒有論資排輩的限制,只要有貢獻(xiàn)就會(huì)在薪金和獎(jiǎng)金方面有體現(xiàn).劣勢(shì):(1)小企業(yè)知名度低(2)小企業(yè)條件(3)小企業(yè)沒有安全感(4)應(yīng)聘者對(duì)小企業(yè)認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū) 21.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善(1)簽訂勞動(dòng)合同(2)提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)(3)建立和諧的企業(yè)文化(4)推行員工持股計(jì)劃(5)關(guān)注員工工作壓力管理 22.小企業(yè)績效考核應(yīng)注意的問題(1)無論制定何種考評(píng)制度,都要避免“書本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度會(huì)難以執(zhí)行.(2)對(duì)小企業(yè)而言,績效考核的作用應(yīng)更偏重與激勵(lì).(3)由于小企業(yè)時(shí)常處在變化中,績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)體系不能一成不變,要反映企業(yè)的重點(diǎn)和變化導(dǎo)向.(4)一定要進(jìn)行考核后的面談.23.小企業(yè)保留人才的方法.(1)制度留人(2)待遇留人(3)事業(yè)留人(4)情感留人 24.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法(1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別(2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)(4)分散風(fēng)險(xiǎn)(5)控制風(fēng)險(xiǎn) 25.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容(1)保障員工權(quán)益的責(zé)任(2)保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任(3)保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任(4)保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任(5)保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任 26.小企業(yè)誠信缺失的治理對(duì)策(1)建立健全小企業(yè)誠信法律和監(jiān)管體系(2)建立和完善全國性公開的小企業(yè)誠信管理體系信息平臺(tái)(3)積極引導(dǎo)和完善小企業(yè)的內(nèi)部誠信管理