第一篇：2014年安全管理部門人員分工

安全管理部門人員分工

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司專業(yè)管理部門人員工作責(zé)任，明確各人工作職責(zé)做到人人有事干，事事有人管，充分發(fā)揮安全管理部門各專業(yè)管理的職能又通力合作，現(xiàn)就相關(guān)工作特作如下具體要求： 公司分管安全副總

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對本公司安全技術(shù)、設(shè)備監(jiān)管工作負(fù)責(zé)，并組織開展工作。

2、分管下設(shè)的工藝管理、設(shè)備管理、安全管理室的工作開展，并做好日常專業(yè)管理的督查和指導(dǎo)。

3、參與公司重大項(xiàng)目建設(shè)和技術(shù)改造的決策，著重從安全技術(shù)方面落實(shí)相關(guān)工作。

4、組織制定修訂和審定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全技術(shù)規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃、工藝、設(shè)備管理制度，并督查貫徹執(zhí)行情況。

5、動火作業(yè)證的審批特殊動火作業(yè)證必須到現(xiàn)場監(jiān)督檢查日常用火管理執(zhí)行。

6、組織全公司安全大檢查并落實(shí)重大安全隱患的整改。監(jiān)督檢查本公司安全生產(chǎn)工作，及時消除事故隱患，組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，布置安全預(yù)防措施，充實(shí)調(diào)整安全隊(duì)伍。工藝管理室主任

1、在安全技術(shù)副總的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體負(fù)責(zé)公司工藝管理工作。

2、參與公司工藝技術(shù)改造，著重從工藝技術(shù)方面完善相關(guān)工作，負(fù)責(zé)公司技術(shù)改造和技術(shù)措施的落實(shí)。

3、重點(diǎn)對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝督查，督促和檢查以生產(chǎn)工藝技術(shù)規(guī)程為中心的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程的執(zhí)行情況編制督查表。

安全管理室主任

1、在安全技術(shù)副總的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體負(fù)責(zé)公司安全管理室的工作開展。

2、負(fù)責(zé)特殊作業(yè)的編制和防范措施的督查、特別是動火作業(yè)證的編制以及動火作業(yè)的監(jiān)護(hù)工作。

3、組織公司安全檢查，三級安全檢查的完善與執(zhí)行，隱患整改的日常督查，日常安全檢查記錄。對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查，對員工行

為規(guī)范制度執(zhí)行安全設(shè)施的檢查，以及本公司消防安全工作。

4、參與制定、修訂和審定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃，重點(diǎn)負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作并組織實(shí)施。

5、做好全公司安全大檢查，督促落實(shí)重大安全隱患的整改并負(fù)責(zé)復(fù)查考核。監(jiān)督檢查本公司安全生產(chǎn)工作，及時消除事故隱患，組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，布置安全預(yù)防措施。

6、完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的具體工作。安全管理室辦事員

1、在安全管理室主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體負(fù)責(zé)安全軟件資料臺帳的工作。

2、具體負(fù)責(zé)公司各級安全檢查資料、輔助全質(zhì)辦組織開展各類培訓(xùn)工作。

3、易制毒化學(xué)品購置證的辦理，監(jiān)督劇毒化學(xué)品、易制毒化學(xué)品的臺帳完善。

4、完成應(yīng)急預(yù)案的演練工作。

5、完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的具體工作。

2013年2月18日

第二篇：安全人員職責(zé)分工

xx項(xiàng)目部

安全人員職責(zé)分工

Xx項(xiàng)目現(xiàn)有專職安全人員兩名，xx、xx。原則上xx主管現(xiàn)場及生活區(qū)安全文明管理工作，xx參與現(xiàn)場及生活區(qū)安全文明管理工作；xx主管項(xiàng)目部安全文明施工內(nèi)業(yè)資料及各項(xiàng)報(bào)表管理工作，xx參與項(xiàng)目部安全文明施工內(nèi)業(yè)資料及各項(xiàng)報(bào)表管理工作。具體分工如下：

一、xx：主管現(xiàn)場及生活區(qū)安全文明管理工作。包括：

1.各項(xiàng)危險(xiǎn)源監(jiān)控、日常巡查、整改監(jiān)督工作，并組織各重大危險(xiǎn)源

施工節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作。如現(xiàn)場塔吊、臨電、臨建、機(jī)械、基坑、外腳手架、模板支撐、氧氣乙炔等危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)源監(jiān)控和管理工作。并依據(jù)現(xiàn)場情況開具整改、罰款單等。

2.分包管理。對各專業(yè)分包、勞務(wù)分包單位進(jìn)場人員（包括特殊工種

人員）安全施工、文明施工進(jìn)行日常監(jiān)督管理。并組織包括周檢查在內(nèi)的各項(xiàng)安全檢查以及其他相關(guān)安全文明施工活動。

3.對現(xiàn)場及生活區(qū)文明施工和環(huán)境的管理。包括現(xiàn)場及生活區(qū)標(biāo)識標(biāo)

牌標(biāo)語及各種加工棚的架設(shè)、管理，對現(xiàn)場及生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、噪聲達(dá)標(biāo)、污水排放等管理工作。

4.消防防火工作。包括對現(xiàn)場及生活區(qū)消防設(shè)施的管理及滅火救援工

作。

5.6.填寫安全日記，組織對進(jìn)場人員進(jìn)行現(xiàn)場安全教育和交底。參與各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料及各項(xiàng)報(bào)表管理工作。

二、xx：主管項(xiàng)目部內(nèi)業(yè)資料及各項(xiàng)報(bào)表管理工作。包括：

1、編制各項(xiàng)安全文明施工制度、消防、環(huán)境職業(yè)健康制度，明確項(xiàng)目部施工人員安全職責(zé)，并對進(jìn)場單位人員資料進(jìn)行收集整理。

2、對各項(xiàng)安全資料進(jìn)行分類建冊，并對各項(xiàng)安全資料按冊收集整理。

3、對各重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、檢查、驗(yàn)收的記錄。包控塔吊安裝、加節(jié)，基坑監(jiān)測、臨電臨建、外腳手架、模板支撐、氧氣乙炔等危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)源監(jiān)控和管理工作的記錄。

4、審核并收集各專業(yè)分包、勞務(wù)分包資料，并報(bào)監(jiān)理審核。對特殊

工種進(jìn)行審核和監(jiān)督，并收集資料報(bào)監(jiān)。

5、參與內(nèi)部組織的各項(xiàng)安全文明檢查工作并記錄，參與外部檢查并

對整改進(jìn)行監(jiān)督和回復(fù)。

6、對工人進(jìn)行三級教育、安全教育管理，并收集整理各項(xiàng)安全教育、安全交底資料及各項(xiàng)安全活動資料。

7、對現(xiàn)場及生活區(qū)文明施工管理的記錄。

8、對現(xiàn)場及生活區(qū)環(huán)境、消防日常管理的記錄。

9、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人帶班制度資料管理。

10、對項(xiàng)目部安全文明施工的各項(xiàng)報(bào)表的編制上報(bào)及網(wǎng)上申報(bào)。

11、參與現(xiàn)場各項(xiàng)安全文明施工管理工作。

注：如有一名安全人員因事未在現(xiàn)場，另外一名安全人員有責(zé)任和義務(wù)對現(xiàn)場安全文明施工及各項(xiàng)資料進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé)管理。

安全人員簽字：

技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字：

2012年12月28日

第三篇：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,班組及管理部門及安全生產(chǎn)責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任者，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作，要堅(jiān)持安全生產(chǎn)“五同時”，主持貫徹落實(shí)國家、地方、行業(yè)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度，主持貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件、通知的工作。

2、主持建立項(xiàng)目的安全生產(chǎn)保障體系和主持制訂相應(yīng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、辦法和實(shí)施細(xì)則，并主持監(jiān)督其實(shí)施。

3、主持制定年、月安全生產(chǎn)計(jì)劃，組織各有關(guān)部門解決實(shí)施安全生產(chǎn)計(jì)劃的有關(guān)問題，并主持監(jiān)督其實(shí)施。對工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、主持研究解決重大工程、重大科技發(fā)展和技改項(xiàng)目以及其他重大任務(wù)的安全施工生產(chǎn)方案和技術(shù)措施。

5、主持定期安全生產(chǎn)檢查和研究解決存在的問題。組織領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)、考核工作。

6、主持安全委員會或安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)工作，支持安全生產(chǎn)管理人員的業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真聽取，采納有關(guān)安全生產(chǎn)工作的合理化建議，抓好并確保安全生產(chǎn)保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保安全保護(hù)和安全生產(chǎn)管理按規(guī)定要求到位。

7、定期向本司職工代表會議報(bào)告安全生產(chǎn)情況和措施。主持對重大安全、傷亡事故的及時上報(bào)、調(diào)查、處理、善后工作，制訂和落實(shí)整改措施的工作。

8、組織解決生產(chǎn)施工中發(fā)現(xiàn)的重要安全隱患；在發(fā)生安全和傷亡事 故時，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場保護(hù)、職工教育和防范措施落實(shí)。

項(xiàng)目副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、在組織、管理指揮現(xiàn)場負(fù)責(zé)全面安全責(zé)任，在計(jì)劃布置、檢查總結(jié)評比生

產(chǎn)的同時，計(jì)劃、布置、檢查總結(jié)評比安全工作。

二、協(xié)助隊(duì)長建立健全安全保證體系，適度改善現(xiàn)場文化、生活衛(wèi)生條件，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，及時向隊(duì)長匯報(bào)安全生產(chǎn)及工程進(jìn)程情況。

三、參加編制或?qū)彶樵路萆a(chǎn)計(jì)劃，明確現(xiàn)場施工設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境及安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)控現(xiàn)場安全施工，努力提高勞動生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。

四、定期組織安全生產(chǎn)大檢查，對查出的問題，責(zé)成責(zé)任部門限期整改解決。

五、經(jīng)常對職民工和主管的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行專職業(yè)務(wù)指導(dǎo)和安全法規(guī)教育，定期召開領(lǐng)工員、班組長安全生產(chǎn)分析協(xié)商會議。

六、參加傷亡事故的調(diào)查分析處理工作。

項(xiàng)目部技術(shù)員安全生產(chǎn)責(zé)任制

１、主持貫徹國家、地方和行業(yè)有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，主持項(xiàng)目經(jīng)理部安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和審定工作。

２、主持項(xiàng)目經(jīng)理部的安全技術(shù)和改善勞動條件問題的研究并審定安全生產(chǎn)決策（定）中的技術(shù)可靠性。

３、在主持組織編制和審定施工方案、技術(shù)措施的同時，主持組織（有時應(yīng)參與）編制和審定安全生產(chǎn)技術(shù)措施。

４、主持對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)的工作，主持重要項(xiàng)目的安全技術(shù)交

底工作。

５、主持對安全技術(shù)措施實(shí)施情況的檢查，組織定期檢查并及時解決安全生產(chǎn)工作中所存在的技術(shù)問題。

６、主持安全防護(hù)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和使用情況的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

７、參加重大安全隱患，安全和傷亡事故的調(diào)查分析，主持提出技術(shù)鑒定意見和改進(jìn)措施。

８、主持和組織領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)生產(chǎn)安全的信息工作和技術(shù)總結(jié)與發(fā)展工作。

質(zhì)檢員安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、遵守國家法令，執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，熟悉安全生產(chǎn)技術(shù)措施。

二、在質(zhì)量監(jiān)控的同時，顧及安全設(shè)施的狀況與使用功能和各部位洞邊防護(hù)狀況，發(fā)現(xiàn)不佳之處，及時通知安全員，落實(shí)整改。

三、懸空結(jié)構(gòu)的支撐，應(yīng)考慮安全系數(shù)，不準(zhǔn)由于支撐質(zhì)量不佳，引起坍塌，造成安全事故發(fā)生。

四、在施工中，結(jié)構(gòu)安裝的預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格控制與驗(yàn)收，避免因構(gòu)件不合格造成斷裂坍塌，帶來安全事故的發(fā)生。

五、在質(zhì)量監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即通知安全員或項(xiàng)目經(jīng)理，同時

有權(quán)責(zé)令暫停施工，待處理好安全隱患后，再行施工。

項(xiàng)目部材料員安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)按規(guī)定及時供應(yīng)個人勞動防護(hù)用品及腳手架等其他安全防護(hù)措施所用材料。凡不符合材質(zhì)規(guī)定要求的不得下發(fā)。

二、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)材料在周轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量檢測，凡施工中損壞已不符合使用要求的材料不得重新使用發(fā)放，應(yīng)隨時收回，主動做好報(bào)廢更新工作。

三、把好施工材料進(jìn)場關(guān)，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確?！叭C”齊全，管好現(xiàn)場抽驗(yàn)工作，以確保使用安全。

四、按品種規(guī)格堆放料具，做到施工現(xiàn)場整潔，道路暢通，實(shí)現(xiàn)文明施工。

五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行危險(xiǎn)品的管理規(guī)定，易燃、易爆用品要分別擺放，確保危險(xiǎn)品的運(yùn)輸和保管安全。

六、安全“三寶”和電器絕緣用具，必須保質(zhì)保量滿足供應(yīng)。

項(xiàng)目部安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織推動本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作，宣傳貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、規(guī)章，監(jiān)督檢查安全制度的執(zhí)行情況。

2、定期起草和協(xié)助制定安全工作的方針目標(biāo)和工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。

3、進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，制止施工現(xiàn)場違章指揮、違章作業(yè)和冒險(xiǎn)蠻干的不安全行為，發(fā)現(xiàn)有可能造成重大事故危險(xiǎn)時有權(quán)停止作業(yè)，指揮職工撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場，并報(bào)告現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人。

4、組織協(xié)助其他部門制定或修改安全技術(shù)操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度，并對這些規(guī)程、制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。

5、參加項(xiàng)目臨時建筑、臨時設(shè)施設(shè)備工程的開工審查和竣工驗(yàn)收以及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作，保證生活設(shè)施安全可靠和滿足員工的健康需求。

6、參加對新從業(yè)人員進(jìn)場、復(fù)工換崗人員的三級安全教育和從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，開展安全生產(chǎn)宣傳，會同有關(guān)部門搞好特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)和考核工作，并對本企業(yè)特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

7、督促有關(guān)部門，按照規(guī)定及時發(fā)給個人防護(hù)用品和防暑降溫、防寒防凍等用品。并對防護(hù)用品等的質(zhì)量和從業(yè)人員使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

8、對項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

9、參與文明施工現(xiàn)場建設(shè)工作。

10、傷亡事故的調(diào)查處理，進(jìn)行傷亡事故報(bào)告、登記、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)防工作。督促有關(guān)部門，提出預(yù)防事故措施。

安全資料員安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、安全資料員在項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、技術(shù)員的積極配合下，做好安全資料工作。

二、協(xié)助制定施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)交底及各種制度、紀(jì)律、規(guī)定等工作。

三、準(zhǔn)備好各種安全技術(shù)檔案、安全檢查、安全教育的有關(guān)資料，及時做好班前安全活動記錄。

四、對安全施工中采用的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或某些新的安全施工方法，要及時寫出總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高施工技術(shù)和安全管理水平。

五、資料員必須忠于職守，不斷總結(jié)提高本身的業(yè)務(wù)能力，更好地做好本職工作。

班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真組織本班組人員學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，正確使用安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品。開展安全活動，不斷提高班組成員的安全意識和自我保護(hù)意識，保護(hù)他人意識。

二、認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底要求，組織搞好安全活動，開好安全班前會，提出安全要求和注意事項(xiàng)，并對使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用品和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即解決或向上級主管報(bào)告。

三、認(rèn)真執(zhí)行好交接班制度，做好班組自檢工作。不違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)，對上級的違章指揮應(yīng)提出意見，并有權(quán)拒絕執(zhí)行。嚴(yán)格制止班組成員的違章作業(yè)，認(rèn)真接受安全人員的檢查監(jiān)督。

四、遇到有不安全的異常情況出現(xiàn)時，應(yīng)及時檢查（或暫停作業(yè)進(jìn)行檢查）并報(bào)告上級主管人員，查明情況、確定無隱患后才能繼續(xù)作業(yè)。

五、嚴(yán)格控制班組人員帶病上崗，疲勞作業(yè)和單人承擔(dān)重險(xiǎn)與需要輪換、監(jiān)護(hù)的作業(yè)，并做到大膽負(fù)責(zé)，以師代徒。

六、當(dāng)遇有施工需要，必須臨時拆除某些拉、撐桿件以及需對技術(shù)措施做某些變動時，必須報(bào)告有關(guān)人員批準(zhǔn)并采取安全彌補(bǔ)措施，不得擅自決定。

七、發(fā)生安全傷亡和未遂事故時，必須保護(hù)好事故現(xiàn)場，并立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)或擅自處理。

八、開展好班組的安全無事故競賽活動，注意發(fā)現(xiàn)安全工作中的好人好事，及時表揚(yáng)，并納入評比內(nèi)容。

施工管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)工作。

二、要積極參加安全生產(chǎn)工作會議，并對安全工作提出合理化建議，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織好安全生產(chǎn)活動和安全檢查。

三、管理人員在值班期間要及時上崗，不脫崗，并對自己當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時上報(bào)，并提出解決 問題的辦法妥善解決問題。

四、管理人員在工作中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理，帶頭并督促使用好個人防護(hù)用品，不違章指揮，隨時糾正違章作業(yè)。

五、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好安全生產(chǎn)的宣傳、教育和管理工作，及時總結(jié)推廣安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體措施，確保安全工作的順利進(jìn)行。

六、對上級有關(guān)部門提出的隱患和不安全因素應(yīng)及時督促有關(guān)人員樓司整改。

七、對冒險(xiǎn)蠻干和違章作業(yè)者應(yīng)及時制止和教育

普通工安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、要積極參加各種安全生產(chǎn)會議，牢記“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，不違反勞動紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不串崗，不酒后作業(yè)，集中精力進(jìn)行安全生產(chǎn)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和本企業(yè)安全條例，熟知安全知識，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和措施，不得違章作業(yè)，不冒險(xiǎn)蠻干，有權(quán)拒絕違章指揮。

三、堅(jiān)持上班前自檢制度，對所使用的工具和周圍環(huán)境進(jìn)行全面檢查，排除不安全因素，不符合安全生產(chǎn)要求，不得施工，加強(qiáng)自我防護(hù)。

四、要嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)施工方案和安全技術(shù)交底，不得任意變更、拆除安全防護(hù)設(shè)施，并不得動用與己無關(guān)的電氣和機(jī)械施工設(shè)備。

五、正確使用防護(hù)用品。衣著整齊，戴好安全防護(hù)用品。

六、挖掘土方，兩人操作間距保持2-3米，并由上而下逐層挖掘，禁止采用掏洞的操作方法。

七、開挖溝槽、基坑等應(yīng)根據(jù)土質(zhì)和挖掘深度放坡，必要時設(shè)固壁支撐。掘出的泥土應(yīng)堆放在溝邊1米以外，并高度不得超過1.5米。

八、用手推車裝運(yùn)物料，應(yīng)注意平穩(wěn)，掌握重心，不得猛跑和撒吧溜放。前后車距在平地上不得少于2米，下坡不得少于10米。

九、從磚垛上取磚時應(yīng)由上而下階梯式拿取，禁止一碼拆到底或下面掏取。整磚和半磚應(yīng)分開傳遞。腳手架上放磚高度不準(zhǔn)超過三層側(cè)磚。

十、車輛未停穩(wěn)，禁止上下和裝卸物料，所有物料要墊好綁牢。

十一、要堅(jiān)決聽從工地安全人員指揮，不得違章操作。

第四篇：超市管理部門人員總結(jié)

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）1

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，回顧過去的一年，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，各部門的配合下，加強(qiáng)大廈的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌。過去一年也是成都市提出的“安全年”活動年，提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年?，F(xiàn)對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績，總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系，責(zé)任第一，安全第一。

1、加強(qiáng)員工內(nèi)部建設(shè)。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、落實(shí)各項(xiàng)制度

為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的各種簿冊的登記，做到認(rèn)真登記。

3、宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火器材5次，消防安全知識考試2次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫10張，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、客戶單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

4、落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈安全責(zé)任制，每周一晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對樓層裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)

技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

三、安全工作服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足并制定部門新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是我們在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。

安全工作任重道遠(yuǎn)，我們將堅(jiān)定不一的執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全工作做好，向公司交一份合格的答卷。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）2

光陰似箭，一晃xx年過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們xxx超市的員工，無不感到欣慰，因?yàn)槲覀兂性诠绢I(lǐng)導(dǎo)大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開業(yè)了。

在這半年的工作中，必須認(rèn)真仔細(xì)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動了解，每種商品的價(jià)格，還要做好唱收唱付，保證商品、整潔、陳列有序，美觀豐滿。從每一個細(xì)節(jié)嚴(yán)格的要求自己，為了讓我們對企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、更加熟知，我們科室組織利用班前班后對應(yīng)商品實(shí)物進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在服務(wù)方面要對顧客做到熱情服務(wù)、有聲服務(wù)、微笑服務(wù)，怎樣把工作做到最好，怎樣才能為公司多創(chuàng)新、多創(chuàng)收、讓顧客滿意，才是我的目標(biāo)。

在工作中有收獲的同時，也存在不足，在工作中缺乏較好的工作方法，，遇到問題有時考慮的不細(xì)致、不靈活、不夠沉穩(wěn)，無論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還是在服務(wù)提升上，自己還缺乏一定的持久性，工作中創(chuàng)新意識欠缺，總想只要努力把工作做好即可，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺乏溝通，通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少新的東西，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新上餐吧的市場開發(fā)方面，還顯得有些稚嫩，在品種的添加上，要多想辦法，多學(xué)、多思、多試努力把工作做得更好。

在xx年下半年工作要以“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”為指導(dǎo)思想，向著“弘揚(yáng)正能、發(fā)揮才能、挖掘潛能、完善功能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能的經(jīng)營管理目標(biāo)靠近，以”管理、培訓(xùn)、營銷、服務(wù)“為工作重點(diǎn)，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，明確相應(yīng)的工作流程，積極參加業(yè)務(wù)知識，企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，以精益求精的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的服務(wù)技巧為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

要懂得如何和同事團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量的完成任務(wù)，在工作中要積極主動的為團(tuán)隊(duì)著想，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時，要有效的溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候，才能正確發(fā)揮出執(zhí)行力，在今后的工作中，爭取把自己的不足之處彌補(bǔ)回來，根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考分析改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)，主要工作計(jì)劃有：對超市商品做好溫故而知新，對餐吧的食品衛(wèi)生，保質(zhì)期嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對食品生熟用的工具要分清，做好每天的盤點(diǎn)工作，積極學(xué)習(xí)工作流程，增強(qiáng)服務(wù)意識，只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)才能打動顧客，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性，做好營銷工作，堅(jiān)持多說多句話，為公司多收入一角錢的營銷方式，營銷最基本的工作，就是研究消費(fèi)者的的人性需求，滿足顧客的需求，以“五不自”為壓力，以“整、學(xué)、變、升”為動力，要及時給自己和他人以鼓勵，傳遞正能量。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）3

歲月如同沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)（X）年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認(rèn)為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和XX、XX、體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔；還要搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購銷計(jì)劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。

二、服務(wù)方面：

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時刻牢記著新瑪特“XXXXX”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋，主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù)。

三、不足方面及努力方向：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。

總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老?！苯窈螅疫€會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）4

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的xxx私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）5

通過貫徹服務(wù)社全心全意為人民服務(wù)的宗旨和堅(jiān)持顧客至上、信譽(yù)第一的經(jīng)營宗旨，我們休閑食品小組始終以不斷推高食品安全衛(wèi)生為第一要務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門的通力配合下，休閑食品小組在上半年的工作中取得了喜人的成績，圓滿完成的銷售業(yè)績得到了劉主管等領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但接下來的后半年是銷售淡季，所以我們還要再接再厲，爭取能夠很漂亮的超額完成下半年的銷售業(yè)務(wù)。

我們休閑食品小組做的比較好的方面主要如下：

1.不斷加強(qiáng)對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力，我們嚴(yán)把貨品的商品質(zhì)量關(guān)，注重商品質(zhì)量安全檢查工作，同時定期檢查商品的防偽標(biāo)識，堅(jiān)持逐一排查商品的標(biāo)簽保質(zhì)期生產(chǎn)日期及生產(chǎn)地，并派專人整理索要商品各大證件，對證件不全的商品進(jìn)行及時下架。

2. 做好商品排面維護(hù)工作，不斷提高休閑食品區(qū)域的干凈整潔程度。為了最有效率的維護(hù)4萬多貨品的排面整潔，我們將各區(qū)域劃分為不同員工負(fù)責(zé)，同時定期組織成員每周一進(jìn)行各自區(qū)域的全方面的徹底打掃，并且每天進(jìn)行不定期的衛(wèi)生清潔工作。

3.不斷提高員工的服務(wù)意識和勞動技能，堅(jiān)持組織各班組利用晨會時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊》和服務(wù)社經(jīng)營理念和宗旨，并結(jié)合超市已經(jīng)發(fā)生的具體事例進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化休閑食品小組成員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，并能使小組成員以積極熱情的工作態(tài)度去為顧客提供服務(wù)。

4.全體休閑食品小組員工嚴(yán)格遵守服務(wù)社賣場紀(jì)律，并熱情的參與服務(wù)社組織的活動。小組員工嚴(yán)格遵守服務(wù)社定位站崗制度，不在工作時間亂竄崗離崗，并按時上下班做到不遲到早退，同時嚴(yán)格履行就餐40分鐘要求。全體休閑食品小組員工也熱情的參與服務(wù)社組織的活動，在今年3月份小組成員積極相應(yīng)服務(wù)社舉行的消防演練活動，通過真實(shí)有效的模仿火災(zāi)發(fā)生后的情景，真實(shí)有效的提高了員工的火情控制能力。而在今年服務(wù)社舉行的的運(yùn)動會上，休閑食品小組所有成員積極配合運(yùn)動會參賽，最終王梅和李娜分別在女子跳繩和跑步中取得第一名的好成績。

5.不斷提高銷售業(yè)績，我們充分進(jìn)行暢銷商品的貨源準(zhǔn)備，合理的調(diào)整堆頭位置，同時做好貨品的返廠退貨訂貨等工作，不斷整理庫房，確保各通道的暢通，進(jìn)而最有效率的進(jìn)行賣場的商品補(bǔ)貨。全組人員積極進(jìn)行推銷臨期產(chǎn)品，尤其在貨品返方方面做得非常好，小組成員在超外經(jīng)行積極促銷，取得較好的銷售業(yè)績，4月份金香匯烤饃促銷活動一周銷售2萬多元，“不二家”糖果系列在三天的促銷活動中取得2700元多的銷售業(yè)績，同時我們通過利用兩個晚上加班對餅干貨區(qū)經(jīng)行裝扮美化，餅干的銷售業(yè)績也得到了一定的提高。

休閑食品小組存在不足方面：

1.在4月份因?yàn)槿x無日期我們被顧客的投訴事件，警示我們要加強(qiáng)挨個排查商品日期質(zhì)量，上貨時要逐袋進(jìn)行檢查貨品。

2.在檢差每個區(qū)域的商品質(zhì)量本中發(fā)現(xiàn)個別人員質(zhì)量本日期沒有及時更改，檢查不認(rèn)真，以及在5月份因?yàn)榇蛟斓膱?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不合格從而引發(fā)顧客投訴事件這要求我們的員工在以后的質(zhì)量檢查中要強(qiáng)化對商品質(zhì)量的認(rèn)真盤查，對部分臨期商品應(yīng)及時下架，我們要強(qiáng)化商品質(zhì)量檢查力度。

下半年工作思路主要如下：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力，嚴(yán)把貨品的商品質(zhì)量關(guān)，

2.繼續(xù)提高商品陳列的干凈整潔程度，保證充分的暢銷商品貨源。

3.做好工作責(zé)任分配到個人，工作分工明確，分工不分家，人人負(fù)責(zé)，相互配合做好休閑食品小組工作。

4.不斷組織貨品銷售活動并進(jìn)行美化銷售區(qū)域，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

總之我們休閑食品小組的每一個成員都應(yīng)充分認(rèn)識到自己作為這個大家庭的一個成員，都應(yīng)以主人公的意識嚴(yán)格要求自己遵守服務(wù)社紀(jì)律，不斷推進(jìn)貨品的質(zhì)量安全水平。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）6

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識XX，花開花落我一樣會珍惜！感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)起頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中事情的心得領(lǐng)會作一個報(bào)告請示。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。

在董事長的直接關(guān)注和公司列位帶領(lǐng)的體貼支持下，通過幾年的采購事情，使我懂得了許多道理，也堆集了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時也大白了采購和優(yōu)異采購之間的別離和差距。

相識到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人成見，在思量全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為事情和行為的基礎(chǔ)，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購事情的作業(yè)流程上的常識；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這搭我想說作為一個采購，并不像通例所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合約，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。

在帶領(lǐng)的提示下，20xx年我們及時調(diào)整美意態(tài)和不雅念，不單改變了過去的錯誤意識——采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。

凡是關(guān)于銷售的一切事物，我們采購部都積極共同！，一切以銷售為主，我們匡助。采購與銷售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€群體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個方針！

在采購過程中我不僅要思量到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要相識供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪一個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總司理，在采購方法方面為我們出謀劃策。

是他的嚴(yán)格要求，讓我們只得千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明帶領(lǐng)下，我發(fā)貨時遵循少數(shù)屢次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

在發(fā)貨方式上邊，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的分外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票，間接性地降低成本。

在這搭我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價(jià)格信息通報(bào)給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了胸有定見，從而成功降低了倉儲成本。

截止20xx年12月尾，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外，每一月月尾，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的征稅收入，我都積極主動向客戶催要升值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）7

時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售n萬元，毛利額達(dá)n萬元完成總指標(biāo)的xxxx%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會著重以下幾項(xiàng)工作：

一、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務(wù)意識進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿足顧客的要求。

二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。

三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間

隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應(yīng)意識到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題。怎樣才能節(jié)流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，隨時隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個方面做好節(jié)約工作：

(一)：有效控制人員費(fèi)用，控制沒必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出。

(二)：對于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時間和溫度。

(三)：科學(xué)計(jì)算庫存商品，庫存商品是占用資金的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費(fèi)用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗。

(四)：廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。

(五)：避免不合理損耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗。例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質(zhì)期時，要果斷降價(jià)促銷，以避免更大的損失。

總之，堅(jiān)持開源節(jié)流的原則，加大防損力度，限度為公司爭取利潤。

四、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績效考核

將每月的銷售計(jì)劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴(yán)格實(shí)行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項(xiàng)指標(biāo)。

綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）8

沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將自我半年工作總結(jié)如下：

一、工作情景

超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務(wù)技巧熱情供給合理的提議，經(jīng)過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和提議，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供給便利和指導(dǎo)班次信息。

二、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負(fù)面影響，要及時調(diào)整自我的情緒，把歡樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責(zé)人的思想融入到車站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時與班科長進(jìn)行工作溝通，使自我的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）9

20xx年七月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)

一、商品質(zhì)量檢查匯總

1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3，七月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二、商品價(jià)簽、合格證的檢查

七月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的`使用，對商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

三、員工健康證佩戴情況檢查

七月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。

四、市場調(diào)研工作

為確保我超市商品在售價(jià)上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對賣場商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競爭店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時調(diào)整。

根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

五、盤點(diǎn)前后賣場商品缺斷貨情況

七月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

六、服務(wù)臺退換貨情況

本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

七、商品報(bào)損情況

盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認(rèn)真細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長久積壓，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價(jià)處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護(hù)。

充實(shí)而有秩的七月即將過去，八月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃

一、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

二、規(guī)范賣場商品價(jià)簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。

三、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四、對賣場臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

五、建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。

六、按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

快樂而充實(shí)的結(jié)束了九月份的工作，現(xiàn)在提起筆來寫這個月的總結(jié)，真不知從何說起。總的來說，九月份是我進(jìn)入小班后新工作的開始，在九月份的工作中，我在以前托班的工作基礎(chǔ)上，不斷的提高和改進(jìn)自己的思想及工作方式，收獲了很多東西。

新學(xué)期的開始總是忙忙碌碌，而開學(xué)的第一個月也在我們忙忙碌碌的工作中過去了。在月初我們還緊張的收集資料、圖片，在忙碌著訂計(jì)劃，可是就一轉(zhuǎn)眼的時間，三月就已經(jīng)離我們?nèi)チ恕?/p>

市委組織部、區(qū)委組織部、區(qū)人事局：光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼又到了春暖花開的季節(jié)，我也即將到一個新的崗位面臨新的挑戰(zhàn)。想當(dāng)初剛到社區(qū)上任幾天便因人手緊缺而被臨時調(diào)到街道幫忙，怎想一干便是半年。

時光流逝，四個月的實(shí)習(xí)時間就這樣結(jié)束了，接下來將是我在大學(xué)的最后一年，新的一學(xué)期意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓。一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）10

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

1、堅(jiān)持貫徹超市的策略，圍繞公司策劃的促銷活動，有效的提高了業(yè)績。不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2、堅(jiān)持市調(diào)對市調(diào)情況進(jìn)行了解，即時與供應(yīng)商溝通調(diào)整賣場商

品價(jià)格。淘汰滯銷商品優(yōu)化商品組合，并根據(jù)情況對賣場布局進(jìn)行了調(diào)整。處理好各部門之間員工的關(guān)系，員工都需要關(guān)懷。雖然，有時候我們也會為工作上的一些事情爭吵。但是隨著下班時的一句“一路平安”一切不愉快都煙消云散了。

3、時不時的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，如銷售禮儀，服務(wù)技能、商品知識、賣場叫賣、以及賣場商品陳列等等。

4、嚴(yán)格控制成本，對賣場用電、生鮮耗材、進(jìn)行合理的控制。對店內(nèi)員工進(jìn)行定崗定員，合理分配。

5、做好安全消防工作，對賣場員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

6、經(jīng)過車站店員工的共同努力20xx年完成：銷售xxxx萬、毛利完成185萬、耗材45831、水電77948元。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

三、工作計(jì)劃

1、了解員工，完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議，讓員工了解我尊重我不是怕我。

2、店面管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面管理應(yīng)放在首位。建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

4、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。

8、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。穩(wěn)定老顧客、發(fā)展新的客流群。

9、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個部門，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作。

10、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

20xx年各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃如下：銷售：xx萬、毛利：218.66、耗材4.8萬、水電8.2萬

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

關(guān)于超市管理部門人員總結(jié)范文（精選11篇）11

歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個小時的站立姿勢，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

一、工作感想

在不同的崗位，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑。當(dāng)顧客對著我們微笑時，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時，當(dāng)同事之間真誠互助時，我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻(xiàn)愛心！

二、工作回顧和工作目標(biāo)

回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作，這是一個困擾我的難題。有時候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。有時候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因?yàn)檎嬲\為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”在與人交往中，如果能心寬似海，那還會有什么令自己不快呢！再者就是樂觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善。

在以后的工作中，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對突發(fā)情況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對突發(fā)問題的能力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。

三、自我總結(jié)

人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。今后，我將用快樂帶動心情，用真誠對待朋友，用平淡對待磨難，用努力追求幸福，用感恩對待生活！

第五篇：教務(wù)處人員分工

明德實(shí)驗(yàn)學(xué)校教務(wù)處人員分工及職責(zé)（討論稿）

教務(wù)處主任：王娜

常規(guī)工作：1.主持教務(wù)處全面工作，負(fù)責(zé)教務(wù)處工作的安排與協(xié)調(diào)。

2.指導(dǎo)教務(wù)處開展各項(xiàng)工作。

3.協(xié)助教師教學(xué)行為和常規(guī)工作的督查與評價(jià)。

4.負(fù)責(zé)教學(xué)教研活動的指導(dǎo)與督查。

5.負(fù)責(zé)教師教學(xué)行為和常規(guī)工作的督查與評價(jià)。

6.負(fù)責(zé)全校課務(wù)工作。

教務(wù)處干事：王燕

常規(guī)工作：1，教學(xué)常規(guī)督促，指導(dǎo)，檢查，考核。每學(xué)期計(jì)劃，總結(jié)安排！

收起每科教研組長上交的教學(xué)常規(guī)，并對每位老師的上交時間進(jìn)行核對，按照《明德實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)常規(guī)考核辦法》算出每月考核，每月10日前完成。

2，負(fù)責(zé)教務(wù)處檔案整理。

所有有關(guān)教學(xué)方面的檔案整理齊全，歸檔資料向相關(guān)人員收起，每月月底教務(wù)處總負(fù)責(zé)人檢查。每次教研活動前收起教研安排，檢查是否有問題，有問題及時處理。教務(wù)處干事：倪偉恒

常規(guī)工作：1，按照《明德實(shí)驗(yàn)學(xué)校教師工作量考核辦法》，負(fù)責(zé)每月每位老師的課時統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每月工作量，每月10日前完成。

2，處理臨時性事情。查看縣教研室，電教站郵件中的工作，及時通知相關(guān)人員，下達(dá)教務(wù)處工作任務(wù)。

3，安排好每次考試監(jiān)考，閱卷，時間，考場，考號，登分工作（教務(wù)處人員協(xié)助）

4，書籍管理。

5，物品申請，領(lǐng)取。

6、平時的課堂常規(guī)檢查。

教務(wù)處干事：于璐

常規(guī)工作：1，教師，學(xué)生寫字考核活動組織，存檔

2，學(xué)生一日三練檢查考核，教研組長聽課檢查

3，關(guān)于教務(wù)處的信息編寫，尤其每次重大活動之后。

4，學(xué)生周清（青藍(lán)工程唐建華老師主抓）

5、全校學(xué)生的學(xué)籍管理。

教務(wù)處主任:王娜

1，周工作總結(jié)及計(jì)劃。

2，教研室督查工作安排

3，各學(xué)科常規(guī)教研，臨時性教研活動安排與督查。

4，全面督查有關(guān)教學(xué)事情，協(xié)助校長以及各位領(lǐng)導(dǎo)的工作。

教務(wù)處干事：韓景有

教務(wù)處干事：孫俊慧

學(xué)生讀書、教師閱讀的相關(guān)工作。

2018.3 全面協(xié)助教務(wù)處工作，協(xié)助校長以及各位領(lǐng)導(dǎo)的工作！