第一篇：辦公行為規(guī)范通知

辦公行為規(guī)范通知

第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二條 服務(wù)規(guī)范

1．用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

2．現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻；

3．電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)

主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

4．個(gè)人手機(jī)：個(gè)人手機(jī)應(yīng)隨身攜帶，勿將手機(jī)放置于辦公臺(tái)上，手機(jī)鈴聲應(yīng)盡能選擇不太夸張型的或?qū)⒁袅空{(diào)小或振動(dòng)，以免來(lái)電時(shí)打擾他人工作；

第三條 辦公秩序

1． 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、玩游戲，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2．職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

3．各部門專用設(shè)備由各部門指定專人定期清潔，公共設(shè)施則由總務(wù)負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

4．發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，可立即向總務(wù)部報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

5．各部門文件柜應(yīng)指定人員管理、文件柜應(yīng)隨手關(guān),文件柜上面不可放置任何物品(除辦公設(shè)備外)。

6．任何人不得在辦公室內(nèi)帶帽子，前往車間應(yīng)自覺(jué)配戴工作帽，進(jìn)入辦公室前必須摘下帽子。

7．公司職工在離位或下班時(shí)應(yīng)將椅子放整齊。

8．辦公垃圾請(qǐng)自覺(jué)丟垃圾桶里，辦公廢紙（不可再利用類）需放到總務(wù)指定的廢紙區(qū)域。

9．不可利用公司的辦公設(shè)施（如：電腦）進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事(如：玩游戲)。

第四章 責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為總務(wù)部，公司全體人員及總經(jīng)理共同執(zhí)行。

第二篇：某公司辦公行為規(guī)范

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則

第二條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)

范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第三條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

第三章責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

第三篇：辦公行為規(guī)范

辦公行為規(guī)范

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第一條 服務(wù)規(guī)范：

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不濃妝

艷抹，盡量著職業(yè)裝上班。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢或要求的時(shí)候，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)

答，切不可冒犯對(duì)方或心不在焉。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：有客人來(lái)訪，如果沒(méi)有事先預(yù)約，前臺(tái)應(yīng)先安排客人就座，了解

清楚來(lái)者的意圖，并將信息盡快反應(yīng)給相應(yīng)的同事或領(lǐng)導(dǎo)，做好

接洽工作。不能隨便將同事或領(lǐng)導(dǎo)電話告訴來(lái)訪者。上班時(shí)間（包

括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用

公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第二條 辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.各部門專用的設(shè)備由部門指定專人進(jìn)行管理維護(hù)

5.公司公共區(qū)域或設(shè)施由辦公室安排輪流值日，定期進(jìn)行清潔或其他維護(hù)。

6.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、桌椅等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

7.各部門之間做好溝通工作，避免由于信息不通暢造成的問(wèn)題，提升工作效率。

8.在職員工必須遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，不得公開(kāi)發(fā)表有損公司形象或利益的言論，更不得出

現(xiàn)損害公司利益的行為。

9.同事之間相互團(tuán)結(jié)，不得拉幫結(jié)伙、不務(wù)正業(yè)。更不得拉攏或煽動(dòng)其他員工做有損公司利

益的行為。

10.上班時(shí)間不得兼職其他工作（公司特聘兼職人員除外）。

第三條 崗位責(zé)任

1.各部門嚴(yán)格按照公司規(guī)定的崗位職責(zé)進(jìn)行工作，不得越權(quán)、越崗。

2.各部門必須對(duì)本部門員工培訓(xùn)崗位職責(zé)，使之明確自己的工作范圍，以提高工作效率。

3.各部門必須按照公司統(tǒng)一的組織架構(gòu)和管理流程，進(jìn)行工作的執(zhí)行和匯報(bào)，以確保工作流程的清晰，不打亂仗。

第四篇：辦公人員行為規(guī)范

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辦公人員行為規(guī)范

1.目的為規(guī)范辦公人員的工作秩序，體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌，樹(shù)立公司的良好形象，特制訂本規(guī)范。

2.適用范圍

適用于公司辦公樓內(nèi)的所有工作人員。

3.內(nèi)容及要求

3.1 著裝儀表及禮節(jié)

3.1.1熟悉商務(wù)禮儀，著裝應(yīng)清潔、大方、得體、精神面貌好。

3.1.2男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士提倡淡妝，上班時(shí)不穿奇裝異服、拖鞋、背心、短褲等，工作場(chǎng)

所不打赤腳，不穿拖鞋。

3.1.3提倡講普通話，語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確貼切，音量恰當(dāng)，語(yǔ)速適中，談吐要文雅，態(tài)度要誠(chéng)懇，要耐心聽(tīng)取他人講話，不得輕易打斷別人的發(fā)言，不得譏笑、諷刺對(duì)方。

3.1.4在公共場(chǎng)合舉止要端莊，不要摳鼻孔、掏耳朵、修指甲等，不得言行粗俗。

3.1.5同事之間見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼，問(wèn)候一聲“您好、您早或再見(jiàn)”；工作時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)，如您好、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)等。

3.1.6要主動(dòng)與同事溝通交流，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心下屬，做事雷厲風(fēng)行，處事公道正派，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，不斷提高工作效率。

3.1.7客人來(lái)訪應(yīng)熱情大方，待人接物要有禮貌，無(wú)關(guān)人員應(yīng)專心工作，不得交頭接耳、四處觀望，不得對(duì)客人評(píng)頭論足。

3.2 工作紀(jì)律

3.2.1 自覺(jué)遵守《考勤管理制度》，工作時(shí)間不脫崗、串崗、睡崗，工作時(shí)間不得擅離職守辦

私事、不懶散、不消極怠工。

3.2.2辦公區(qū)內(nèi)工作時(shí)間內(nèi)不得觀看影視片、玩電腦游戲、用餐、聚眾聊天、嘻笑打鬧、高聲喧嘩等，不得用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事。

3.2.3 工作時(shí)間內(nèi)不閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志，接打電話不得吵鬧，長(zhǎng)話短說(shuō)。

3.2.4自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于公事的報(bào)告應(yīng)逐級(jí)匯報(bào)，不可越級(jí)反映，但緊急

或特殊狀況可以事后再向直接上級(jí)匯報(bào)；不得對(duì)下級(jí)及關(guān)系親密者護(hù)短、遷就、包庇，不得拉幫結(jié)派，要團(tuán)結(jié)不要團(tuán)伙。

3.2.5在職期間,不能從事與公司利益發(fā)生沖突的其他商業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、損公肥私、索受賄賂，堅(jiān)決反對(duì)損害公司利益的人和事。

3.3會(huì)議規(guī)范

3.3.2每月開(kāi)三次公司例會(huì)，分別是全體管理人員一次；總經(jīng)理與外貿(mào)部一次；總經(jīng)理與生

產(chǎn)部一次；

3.3.2在會(huì)議開(kāi)始提前5分鐘，進(jìn)場(chǎng)會(huì)議材料并做好準(zhǔn)備。

3.3.3開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或調(diào)為靜音和震動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

3.3.4發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，主題明確，認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

3.3.5自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。

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3.4安全管理

3.4.1自覺(jué)接受值班保安員對(duì)出入辦公樓、園區(qū)、宿舍樓攜帶物品的檢查。

3.4.2下班前應(yīng)整理好辦公用品, 關(guān)閉崗位上的照明用具、電腦、打印機(jī)等電源，關(guān)閉空調(diào)、鎖好門窗、收起筆記本電腦等貴重物品，離開(kāi)辦公區(qū)要隨手鎖門。

3.4.3 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得打探公司秘密，保管好重要文件、合同、資料等，一切對(duì)外

交往活動(dòng)中，未經(jīng)公司許可不得向外披露內(nèi)部情況，以防失泄密事件發(fā)生。

3.4.4使用的貴重物品、設(shè)備等要有專人負(fù)責(zé)，存放保管要確保其安全，防止被盜、丟失。

3.4.5愛(ài)護(hù)公司辦公設(shè)備，不得因私使用辦公設(shè)備，未經(jīng)同意不得隨意翻動(dòng)他人資料、動(dòng)用他人辦公設(shè)備。

3.4.6愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，不得移動(dòng)或破壞消防設(shè)備設(shè)施，專人定期檢查消防安全工作。

3.4.7嚴(yán)禁隨意將煙蒂扔進(jìn)廢紙簍、垃圾桶或扔在可燃雜物上，不得在辦公區(qū)內(nèi)、廊道、樓

梯間亂堆放物品。

3.4.節(jié)假日值班人員應(yīng)認(rèn)真作好公司值班日、來(lái)電來(lái)訪記錄，及時(shí)向有關(guān)部門的相關(guān)人員反

饋情況，并做好相關(guān)安全工作和來(lái)訪接待工作。

3.5 衛(wèi)生管理

3.5.1增強(qiáng)文明辦公的意識(shí)，講究衛(wèi)生，注重健康，不得隨地吐痰、亂丟紙屑、煙蒂等雜物

或向窗外拋扔垃圾雜物。

3.5.2 加強(qiáng)辦公區(qū)域的6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）管理，辦公物品擺放要整齊、干凈、有序。

3.5.3自覺(jué)維護(hù)衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，使用后要及時(shí)沖洗，注意節(jié)約使用洗手液。

3.5.4自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木，不得采折毀壞樹(shù)木花草。

3.5.5不得在公共通道、走廊、樓梯間、墻面、立柱等處隨意張貼、處亂刻亂畫。

3.6 水電管理

3.6.1 增強(qiáng)安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)私自亂拉、亂接電線，不得使用大功率的電器。

3.6.2 堅(jiān)持節(jié)約水電的原則，自覺(jué)養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣，不得隨意開(kāi)啟燈光、電器。

3.6.3 使用空調(diào)應(yīng)注意節(jié)約，夏天在30℃以上方可開(kāi)啟空調(diào)制冷，溫度設(shè)置不應(yīng)低于26度。

4．考核及獎(jiǎng)罰

4.1 本規(guī)范作為辦公樓工作人員工作表現(xiàn)記錄的重要參考文件之一。

4.2 各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬員工的教育宣導(dǎo)，自覺(jué)養(yǎng)成良好習(xí)慣。

4.3對(duì)于屢教不改的員工，公司將通報(bào)批評(píng)。

5.附則

本行為規(guī)范由人力資源部解釋、補(bǔ)充和修改，頒布后即執(zhí)行。

第五篇：行為規(guī)范通知

西委發(fā)[2009]25號(hào)

中共西昌市委

關(guān)于印發(fā)《西昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所及農(nóng)村黨員干部行為

規(guī)范（試行）》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委，市農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)席會(huì)議成員單位黨委（黨組）、總支、支部：

為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所和村組黨員干部廉潔勤政，根據(jù)中央“六要六不要”的要求和省、州對(duì)農(nóng)村基層黨員干部的有關(guān)要求，結(jié)合西昌實(shí)際，經(jīng)市委領(lǐng)導(dǎo)同意，市紀(jì)委牽頭制定了《西昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所及農(nóng)村黨員干部行為規(guī)范（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中共西昌市委

2009年5月5 日

主題詞：廉政建設(shè) 農(nóng)村基層黨員干部 行為規(guī)范（試行）通知 抄報(bào)：州委、州政府

抄送：州紀(jì)委、州監(jiān)察局

中共西昌市委辦公室 2009年5月5日印

（共印80份）

西昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所及農(nóng)村黨員干部

行為規(guī)范（試行）

第一章 總 則

第一條為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所和村組黨員干部廉潔勤政，根據(jù)中央“六要六不要”的要求和省、州對(duì)農(nóng)村基層黨員干部的有關(guān)要求，結(jié)合西昌實(shí)際，特制定此規(guī)定。第二章 行為規(guī)范

第二條 要忠于職守、廉潔奉公，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利。不準(zhǔn)有下列行為：

（一）違反規(guī)定長(zhǎng)期借用或占用國(guó)有、集體的資金、物品等歸個(gè)人使用。

（二）在單位內(nèi)或所轄單位、集體經(jīng)濟(jì)組織報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

（三）索要禮品或接受可能影響公正履行職責(zé)的禮品饋贈(zèng)、宴請(qǐng)。

（四）用公款公物請(qǐng)客送禮、大吃大喝或超標(biāo)準(zhǔn)接待；用公款參與高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)；用公款、公車旅游或以學(xué)習(xí)、考察等名義變相旅游。

（五）利用職務(wù)之便，在扶貧、救災(zāi)、救濟(jì)、移民、土地征用和轉(zhuǎn)讓中謀取私利。

（六）利用職權(quán)為家庭及其親友在企業(yè)、工程、果園、魚塘、土地承包及宅基地審批、計(jì)劃生育等方面謀取不正當(dāng)利益。

（七）私設(shè)“小金庫(kù)”或違反“收支兩條線”規(guī)定，坐收坐支資金。

（八）以個(gè)人名義存儲(chǔ)公款。

第三條 要關(guān)心群眾、依法辦事，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、濫用警力。不準(zhǔn)有下列行為：

（九）違反規(guī)定扣押、罰沒(méi)群眾款物。

（十）打罵體罰群眾、非法羈押群眾。

（十一）違反規(guī)定向群眾攤派、集資或收取不合理費(fèi)用，增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

（十二）違反規(guī)定動(dòng)用警力參與收費(fèi)和征地拆遷等非警務(wù)活動(dòng)。

第四條 要公道正派、任人唯賢，嚴(yán)禁拉票賄選、買官賣官。不準(zhǔn)有下列行為：

（十三）弄虛作假、虛報(bào)浮夸，騙取榮譽(yù)或職務(wù)。

（十四）采取不正當(dāng)手段為本人或他人謀取職位。

（十五）拉票賄選和在入黨、提干等方面搞權(quán)錢交易。

（十六）在民主選舉中，拉幫結(jié)派，封官許愿，打擊報(bào)復(fù)，營(yíng)私舞弊。

第五條 要發(fā)揚(yáng)民主、集體決策，嚴(yán)禁獨(dú)斷專行、搞“一言堂”。不準(zhǔn)有下列行為：

（十七）個(gè)人或少數(shù)人私自決定應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)班子或黨員、村民集體討論決定的重大事項(xiàng)。

（十八）個(gè)人或少數(shù)人擅自改變已由集體決定了的事項(xiàng)。

（十九）違反規(guī)定和程序，擅自處置國(guó)有、集體的資金、資產(chǎn)、資源。

第六條 要遵紀(jì)守法、倡導(dǎo)文明，嚴(yán)禁參與賭博、涉黑涉黃。不準(zhǔn)有下列行為：

（二十）參與賭博或?yàn)橘€博提供活動(dòng)場(chǎng)所。

（二十一）酗酒或工作日中午飲酒。

（二十二）觀看淫穢影視書畫及表演或接受色情服務(wù)。

（二十三）參與黑惡勢(shì)力或?yàn)楹趷簞?shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”。

（二十四）參與宗族宗派等非組織活動(dòng)。

（二十五）干部離任或退職時(shí)，不按規(guī)定交接公章及財(cái)務(wù)帳表等有關(guān)檔案資料。

第七條 要崇尚科學(xué)、移風(fēng)易俗，嚴(yán)禁封建迷信、婚喪大辦。不準(zhǔn)有下列行為：

（二十六）參與、支持邪教活動(dòng)或?yàn)樾敖袒顒?dòng)提供便利條件。

（二十七）散布宣揚(yáng)封建迷信思想或參加封建迷信活動(dòng)；違反國(guó)家殯葬改革政策。

（二十八）大操大辦婚喪喜慶事宜或借機(jī)斂財(cái)。

第三章 附 則

第七條 本辦法自2009年起試行。