第一篇：工業(yè)工程相關(guān)的讀書(shū)筆記（xiexiebang推薦）

文章標(biāo)題：工業(yè)工程相關(guān)的讀書(shū)筆記

工業(yè)工程相關(guān)的讀書(shū)筆記

一、工業(yè)工程的基本觀念

工業(yè)工程（Industrial-Engineering﹐簡(jiǎn)稱I.E.）是一門新興的工程科學(xué)。早在1881年左右，泰勒（FrederickW.Taylor）就已具有工業(yè)工程的觀念，但實(shí)際上工業(yè)工程這門學(xué)問(wèn)卻在1920年代才開(kāi)始，到二次大戰(zhàn)后才略具雛型。在國(guó)外，泰勒首先提倡「時(shí)學(xué)研究」，而紀(jì)爾布雷斯夫婦（F.B&Gilbreths）則為「工學(xué)研究」的創(chuàng)始人。（編注：有關(guān)時(shí)學(xué)工學(xué)的起源，可看另頁(yè)「工業(yè)工程的兩個(gè)小故事」一文。）直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視，而正式成為工時(shí)學(xué)（motionandtimestudy），如今工時(shí)學(xué)可說(shuō)是工業(yè)工程的領(lǐng)域中最基本的一部分，也是傳統(tǒng)工業(yè)工程的基本觀念。

當(dāng)初，工時(shí)學(xué)的定義是指對(duì)于完成一項(xiàng)工作的操作方法、材料、工具與設(shè)備，及其所需的時(shí)間，加以研究。而其目的在1.尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法；2.進(jìn)一步確認(rèn)并規(guī)定因此所選定的工作方法、材料標(biāo)準(zhǔn)、工具規(guī)格及設(shè)備要求的理想標(biāo)準(zhǔn)；3.研究并制定工人完工所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；4.訓(xùn)練并切實(shí)實(shí)行新方法。

二、工業(yè)工程的定義

美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（AIIE）對(duì)工業(yè)工程的定義是：「工業(yè)工程是對(duì)人員、物料及設(shè)備等，從事整個(gè)系統(tǒng)之設(shè)計(jì)改進(jìn)及運(yùn)用的一門科學(xué)。它利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的專門知識(shí)及技巧，并利用工程分析與設(shè)計(jì)的原理和方法，來(lái)規(guī)劃、預(yù)測(cè)，并評(píng)估由此及其有關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果?！?/P>

從上述的定義，讀者或許可獲知一個(gè)大概。概括而言，所有人類及非人類參與的活動(dòng)，只要有動(dòng)作出現(xiàn)的，都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術(shù)，經(jīng)由最佳途徑達(dá)到目的。譬如工業(yè)工程中的動(dòng)作連貫性分析（operationsequence），由于人類的任何一種動(dòng)作都有連貫性，因此把各動(dòng)作經(jīng)仔細(xì)分析，分成一個(gè)個(gè)微細(xì)單元，刪掉不必要的動(dòng)作，合并可連接的動(dòng)作，以達(dá)到工作簡(jiǎn)化、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)、省時(shí)省工之目的。

三、工程學(xué)與管理科學(xué)的橋梁

換句話說(shuō)，工業(yè)工程就是銜接工程學(xué)與管理科學(xué)之間的一門新興科學(xué)。有人稱工業(yè)工程＝（機(jī)械工程＋電機(jī)工程＋化學(xué)工程＋土木工程＋…）×管理。

實(shí)際上，最簡(jiǎn)單的解釋就是：工業(yè)工程是用工程師的手法去解決與工程和管理有關(guān)的問(wèn)題。在工廠里，一個(gè)純粹研究制造的人和一個(gè)精于管理的人常無(wú)法溝通，此時(shí)就有賴工業(yè)工程師作橋梁了。

四、與其它工程學(xué)有何不同？

那么，工業(yè)工程學(xué)與機(jī)械、電機(jī)、化學(xué)、土木等工程學(xué)有何不同呢？傳統(tǒng)的工程學(xué)，以「設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)」為目的。如：機(jī)械工程設(shè)計(jì)高效率之「經(jīng)濟(jì)的機(jī)器系統(tǒng)」，電機(jī)工程設(shè)計(jì)「經(jīng)濟(jì)的電路系統(tǒng)」，它們?cè)O(shè)計(jì)的對(duì)象僅以機(jī)器、設(shè)備為著眼點(diǎn)。而工業(yè)工程除了考慮機(jī)器設(shè)備之設(shè)計(jì)外，還包含了人的因素（humanfactor），而以結(jié)合「人、材料、設(shè)備等之綜合系統(tǒng)」為對(duì)象。

五、與其它管理科學(xué)的區(qū)別何在？

讀者或許又要問(wèn)道：工業(yè)工程與企業(yè)管理（business-management），行政管理（administrationmanagement）同樣都與管理有關(guān)，彼此之間又有何不同呢？工業(yè)工程與企業(yè)管理之區(qū)別，乃在于工業(yè)工程是透過(guò)工程途徑（engineeringapproach），應(yīng)用科學(xué)上及工程上之方法與技術(shù)，考慮人員、機(jī)器、設(shè)備、制程、方法、時(shí)間等因素來(lái)解決管理上遭遇的問(wèn)題，而企業(yè)管理、行政管理，便無(wú)法采取工程途徑去解決管理上的問(wèn)題。

六、工業(yè)工程師扮演的角色

既然工業(yè)工程科系培養(yǎng)的學(xué)生具備上述的知識(shí)，那么一個(gè)工業(yè)工程師在工廠中扮演個(gè)什么角色呢？要了解這一問(wèn)題，首先讓我們來(lái)看看工廠中所存在的幾個(gè)普遍問(wèn)題：

(1)工廠中，每位專業(yè)工程師專司其職，誰(shuí)來(lái)溝通不同的專業(yè)工程師呢？

(2)工廠里，老板關(guān)心一件事（賺錢與產(chǎn)量），員工關(guān)心另件事（薪水與勞力的付出），那么誰(shuí)來(lái)作老板和員工的橋梁？

(3)工廠里，人人關(guān)心趕貨及品質(zhì)，是否有人關(guān)心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么這種改善的工作誰(shuí)來(lái)做？

(4)人人關(guān)心機(jī)器、物料、……，誰(shuí)來(lái)關(guān)心最重要的「人」？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？

(5)大家關(guān)心產(chǎn)量，誰(shuí)關(guān)心總成本？

(6)各個(gè)小單位往往都有本位主義，由誰(shuí)來(lái)考慮整個(gè)工廠的最適點(diǎn)（optimization）？

解決這些問(wèn)題的最適當(dāng)人選就是工業(yè)工程師。

更詳細(xì)地說(shuō)，工業(yè)工

第二篇：工業(yè)工程

Mydesign

工業(yè)工程英語(yǔ)

運(yùn)籌學(xué)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

工業(yè)工程基礎(chǔ)

人因工程

設(shè)施規(guī)劃與物流分析

質(zhì)量管理

生產(chǎn)與運(yùn)作管理

先進(jìn)制造系統(tǒng)

選修)供應(yīng)鏈管理

系統(tǒng)工程

管理信息工程

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

成本管理

工業(yè)設(shè)計(jì)

人力資源管理

現(xiàn)代物流管理

數(shù)學(xué)

基礎(chǔ)數(shù)學(xué)：代數(shù)學(xué)、多復(fù)變函數(shù)論、復(fù)幾何與復(fù)分析、幾何與拓?fù)鋵W(xué)、非線性泛函、調(diào)和分析與逼近論、代數(shù)幾何與現(xiàn)代數(shù)論。

應(yīng)用數(shù)學(xué)：非線性偏微分方程及其應(yīng)用、常微分方程和動(dòng)力系統(tǒng)、組合集論在拓?fù)鋵W(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)中的應(yīng)用、格上拓?fù)渑c模糊邏輯、天體力學(xué)與辛幾何。

學(xué)第三語(yǔ)言，實(shí)踐，軟件，挑戰(zhàn)杯

哈佛商學(xué)院將案例學(xué)習(xí)應(yīng)用在工商管理學(xué)院的教學(xué)中，并取得了空前的成功。分析一個(gè)案例有用的策略是：仔細(xì)的閱讀案例—做筆記—找出案例所涉及的問(wèn)題—識(shí)別其中的邏輯觀點(diǎn)—考慮相關(guān)的信息并做出一些假設(shè)—開(kāi)出可能的解決方案并選擇一個(gè)方案—決定如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)最好的方案，并且你不能夠期待一個(gè)正確的答案，對(duì)于實(shí)際上發(fā)生什么的解釋，各個(gè)案例的一個(gè)一般規(guī)律以及你可以解決案例中的所有問(wèn)題。第1集對(duì)話：格力棋道(董明珠女士，珠海格力電器總經(jīng)理)

第2集對(duì)話：十年海航（陳峰，海南航空股份有限公司董事長(zhǎng)）

第3集對(duì)話：汽車之路（竺延風(fēng)，中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司總經(jīng)理）

第4集對(duì)話：開(kāi)啟航程（魏家福，中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)總公司總裁）

第5集對(duì)話：首鋼求變（羅冰生，首鋼集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)）

第6集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之一——中集集團(tuán)（麥伯良，中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱股份有限公司總裁）

第7集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之二——泰康人壽（陳東升，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO）

第8集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之三——大唐電信（周寰，大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)）

第9集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之四——格蘭仕（俞堯昌，廣東格蘭仕集團(tuán)副總裁）

第10集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之五——華立集團(tuán)（汪力成，華立集團(tuán)董事長(zhǎng)）

第11集對(duì)話：中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力系列之七——埃力生集團(tuán)（上海埃力生有限公司董事局主席兼CEO）第12集對(duì)話：直面反傾銷（曹德旺，福耀集團(tuán)董事局主席兼總裁）

第13集對(duì)話：一元顧問(wèn)（梁定邦，中國(guó)證監(jiān)會(huì)首席顧問(wèn)）

第14集對(duì)話：2001經(jīng)濟(jì)人物——衛(wèi)留成（衛(wèi)留成，中國(guó)海洋石油總公司總經(jīng)理）

第15集對(duì)話：再造新華潤(rùn)（華潤(rùn)有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理）

第16集對(duì)話：中國(guó)彩電重返歐盟（郭則理，廈華公司總經(jīng)理；易春雨，TCL海外控股公司總經(jīng)理；黃宏生，創(chuàng)維集團(tuán)董事長(zhǎng)）

第17集對(duì)話：成思危解讀風(fēng)險(xiǎn)投資（成思危，全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)）

第18集對(duì)話：百年新航程（秦曉，招商局集團(tuán)董事長(zhǎng)）

第19集對(duì)話：海爾出海（張瑞敏，海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官）

第20集對(duì)話：整合普天（歐陽(yáng)忠謀，中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司總裁）

第21集對(duì)話：中糧家事（周明臣，中國(guó)糧油食品進(jìn)出口有限公司董事長(zhǎng)）

第22集對(duì)話：以小搏大（司考特.麥克尼利，Sun電子計(jì)算機(jī)有限公司首席執(zhí)行官）

第23集對(duì)話：雅虎十年（楊致遠(yuǎn)，雅虎公司聯(lián)合創(chuàng)始人）

第24集對(duì)話：重組鄭百文（張繼升，三聯(lián)集團(tuán)總裁）

第25集對(duì)話：夢(mèng)斷資本（童家威，原美商網(wǎng)CEO）

第三篇：工業(yè)工程

業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力，能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新工作的高級(jí)專門人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)工業(yè)工程方面的基本理論和基本知識(shí)，受到應(yīng)用工業(yè)工程理論與方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題方面的基本訓(xùn)練，具有實(shí)際管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的初步能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1.掌握工業(yè)工程學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；

2.掌握系統(tǒng)管理的分析方法和管理技術(shù)；

3.具有某一工程學(xué)科(如機(jī)械工程)的基本技術(shù)；

4.熟悉經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；

5.了解現(xiàn)代工業(yè)工程的理論前沿、應(yīng)用前景和發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有科學(xué)研究和實(shí)際工作的初步能力。主干學(xué)科：管理學(xué)、機(jī)械工程(或電子科學(xué)與技術(shù)等)

主要課程：電子技術(shù)基礎(chǔ)、機(jī)械設(shè)計(jì)(或電子、冶金等某一類工程設(shè)計(jì))基礎(chǔ)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程導(dǎo)論、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括金工實(shí)習(xí)、電子工藝實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，一般安排32周。

主要專業(yè)實(shí)驗(yàn)：人機(jī)工程實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)、物流系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量控制模擬實(shí)驗(yàn)、工作研究實(shí)驗(yàn)等

修業(yè)年限：四年

授予學(xué)位：管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士

開(kāi)設(shè)院校：西安理工大學(xué) 北京工業(yè)大學(xué) 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 天津理工學(xué)院 河北科技大學(xué) 上海理工大學(xué) 上海大學(xué) 江蘇大學(xué) 浙江工業(yè)大學(xué) 南昌大學(xué) 山東礦業(yè)學(xué)院 廣西工學(xué)院 電子科技大學(xué) 西安電子科技大學(xué) 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 上海海運(yùn)學(xué)院 北京航空航天大學(xué) 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院 西北工業(yè)大學(xué) 清華大學(xué) 天津大學(xué) 東北大學(xué) 上海交通大學(xué) 重慶大學(xué) 四川大學(xué) 西安交通大學(xué)(五年)桂林電子工業(yè)學(xué)院 沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué) 南京理工大學(xué) 山東大學(xué) 南京航空航天大學(xué) 陜西理工學(xué)院 沈陽(yáng)大學(xué) 北京聯(lián)合大學(xué) 廣東工業(yè)大學(xué) 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 北京理工大學(xué) 華北電力大學(xué) 河北工業(yè)大學(xué) 河北理工學(xué)院 太原重型機(jī)械學(xué)院 華北工學(xué)院 安徽工業(yè)大學(xué) 鄭州大學(xué) 河南科技大學(xué) 武漢理工大學(xué) 湖南科技大學(xué) 吉林大學(xué) 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 南京建筑工程學(xué)院 鹽城工學(xué)院 貴州工業(yè)大學(xué) 長(zhǎng)安大學(xué) 西安工業(yè)學(xué)院 陜西工學(xué)院 北京工商大學(xué) 天津科技大學(xué) 長(zhǎng)春大學(xué) 吉林化工學(xué)院 上海水產(chǎn)大學(xué) 南京經(jīng)濟(jì)學(xué)院 浙江大學(xué) 浙江工程學(xué)院 華中科技大學(xué) 湖北工學(xué)院 襄樊學(xué)院 重慶工學(xué)院 攀枝花學(xué)院 西南交通大學(xué) 西南科技大學(xué) 四川師范大學(xué) 云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 西安工程科技學(xué)院 蘭州交通大學(xué) 新疆大學(xué) 石河子大學(xué)等

第四篇：工業(yè)企業(yè)管理讀書(shū)筆記最新

《從優(yōu)秀到卓越》吉姆?柯林斯著

——讀書(shū)筆記

機(jī)制三班黃志遠(yuǎn)200930510309

讀完《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)，通過(guò)與簡(jiǎn)秀梅老師最近在上的《工業(yè)企業(yè)管理》課程結(jié)合，發(fā)現(xiàn)從《優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中的很多案例和理論能在所學(xué)的課程中找到映射，讓我更深刻地理解了《工業(yè)企業(yè)管理》這門課的一些內(nèi)容，受益匪淺。

《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中通過(guò)對(duì)11家實(shí)現(xiàn)跨越的公司，11家直接對(duì)照公司和6家未能保持卓越的對(duì)照公司進(jìn)行深入的研究，試圖解讀從優(yōu)秀到卓越的奧秘，所必需的因素。最終得出的結(jié)論是：從優(yōu)秀到卓越的四步：訓(xùn)練有素的人才，訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的行為，創(chuàng)造持久的機(jī)制；七個(gè)重要因素：第五級(jí)經(jīng)理人，先人后事，直面殘酷的現(xiàn)實(shí)，刺猬理念，訓(xùn)練有素的文化，技術(shù)加速器，飛輪和厄運(yùn)之輪。四步和七個(gè)因素建立了一個(gè)追求卓越的框架，非常值得我們?nèi)ゲ粩嗬斫馀c消化吸收，讀后頗有感觸，深受啟發(fā)。

首先，撇下書(shū)中的核心內(nèi)容：從優(yōu)秀到卓越的七個(gè)因素不講。讓我特別感興趣的是整本書(shū)中列舉11個(gè)公司管理成功的案例和另外17個(gè)管理失敗的對(duì)照案例。這些案例都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性和如何讓制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在對(duì)外部、內(nèi)部條件進(jìn)行全面估量與分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)的綱領(lǐng)。舉富國(guó)銀行的例子說(shuō)明：當(dāng)時(shí)富國(guó)銀行面臨著解除管制是銀行成為一種商品的殘酷現(xiàn)實(shí)，他們意識(shí)到銀行標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)利模式，即每筆借款所獲利潤(rùn)和每筆存款所獲利潤(rùn)已不再是主要的推動(dòng)力，在全面分析了這個(gè)外部條件的基礎(chǔ)上，富國(guó)銀行做出了改變了原有的戰(zhàn)略，銀行掌握了一種新的標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还蛦T所獲利潤(rùn)，改變分配體系，成為幾家最早主要依賴基層儲(chǔ)蓄所和自動(dòng)柜員機(jī)的銀行之一。富國(guó)銀行的成功很重要的一點(diǎn)在于能夠進(jìn)行全面的對(duì)內(nèi)和對(duì)外分析并制定正確的戰(zhàn)略，此外，在制定戰(zhàn)略時(shí)我們也能看到富國(guó)銀行成功運(yùn)用了SWOT分析法！同樣，還有雅培公司，電器城，聯(lián)邦國(guó)民抵押協(xié)會(huì)等都能正確的制定較長(zhǎng)期的發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。從書(shū)中一個(gè)個(gè)典型的例子，讓我看到了戰(zhàn)略的重要性，也讓我更加深刻的理解了SWOT分析！那么，如何制定一個(gè)正確的戰(zhàn)略呢？書(shū)中提到的刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡(jiǎn)化）很好的回答了這個(gè)問(wèn)題。刺猬理念是一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的概念，它來(lái)自對(duì)以下三環(huán)交叉部分的深刻理解：第一、你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的。同樣重要的是，你不能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的；第二、是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎；第三、你對(duì)什么充滿熱情。清晰了三環(huán)的交叉重疊部分后，再把他轉(zhuǎn)化為一個(gè)簡(jiǎn)單明

確的理念來(lái)指導(dǎo)工作。富國(guó)銀行就是一只高明的刺猬，他們知道像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣管理銀行，把精力集中于美國(guó)西部地區(qū)，是他們能夠做得最好的，根據(jù)刺猬理念，首席執(zhí)行官卡爾·賴卡德采取了一些最簡(jiǎn)單的做法，打個(gè)比方，他不會(huì)做五次空翻轉(zhuǎn)體動(dòng)作，而會(huì)選擇最漂亮的直體向前跳水，并且一遍又一遍出色地重復(fù)這個(gè)動(dòng)作，事實(shí)上，他的做法是極其正確的；此外，富國(guó)銀行洞知經(jīng)濟(jì)引擎是單位雇員的利潤(rùn)?？傊题砟钜龑?dǎo)富國(guó)銀行在不利的環(huán)境下做出了正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)，我不僅看到了“戰(zhàn)略”，也看到了市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷的影子，讓我對(duì)市場(chǎng)管理和營(yíng)銷產(chǎn)生了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。例如：吉列公司通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和定位，在明白企業(yè)產(chǎn)品具有的顯性需求和潛在需求的顧客群體作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，決定制造數(shù)十億計(jì)低成本、高質(zhì)量的耐用產(chǎn)品（例如：剃須刀），進(jìn)行大眾化營(yíng)銷，創(chuàng)建自己的品牌。事實(shí)證明，吉利公司的市場(chǎng)定位是非常準(zhǔn)確的。此外類似的案例還有雅培公司生產(chǎn)價(jià)格更低的保健產(chǎn)品，電器城的“4-S模式”等。

接下來(lái)，談?wù)勎覍?duì)書(shū)中幾個(gè)原則的感想。

第一條原則：要尋找和培養(yǎng)第五級(jí)經(jīng)理人。在這項(xiàng)研究中我們竟然發(fā)現(xiàn)讓公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的卓越跨越的不并不是極具個(gè)人魅力，才華顯露，以自我為中心，出現(xiàn)在各大媒體的領(lǐng)導(dǎo)人，而是雄心勃勃，時(shí)刻以事業(yè)、組織和工作而不是他們個(gè)人為重，只要是事業(yè)需要，他們就會(huì)竭盡所能的第五級(jí)經(jīng)理人，他們既有謙虛的個(gè)性，又有十足的職業(yè)精神。就像杜魯門的說(shuō)的“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事”。這項(xiàng)研究讓我對(duì)稱為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者重新進(jìn)行了思考.但并不意味著我們應(yīng)該否定其他四級(jí)經(jīng)理人的作用，他們也有自己的特點(diǎn)和在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用，畢竟企業(yè)需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并不是一群人，而且是實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的公司才非得需要第五級(jí)經(jīng)理人不可，第四級(jí)，第三級(jí)經(jīng)理人在其他一些普通企業(yè)還是扮演者重要角色的。這項(xiàng)研究向我們展示了企業(yè)的用人之道。

第二條原則：先人后事。書(shū)中用了一個(gè)很形象的比喻說(shuō)明這個(gè)原則：他們首先讓適合的人上車（不適合的人自然請(qǐng)下車），然后才決定去向何處。用他們經(jīng)典的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)：“看，我真的不清楚應(yīng)將這兩汽車時(shí)向何處。但是有一點(diǎn)毋庸置疑：如果我們有適合的人在車上，并各就其位，而不適合的人已下車，然后我們就可以確定如何將它開(kāi)向某個(gè)卓越之地?！边@個(gè)原則向我們說(shuō)明了企業(yè)人力資源管理的重要性。企業(yè)的管理核心在于人，只要有了適合的人才，把每一個(gè)適合的人放到適合的崗位上，發(fā)揮沒(méi)一個(gè)人的價(jià)值，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)要消滅虧損，就必須建立一支能夠消滅虧損的團(tuán)隊(duì)?！边@也體現(xiàn)了先人后事的管理原則。

第三條原則：學(xué)會(huì)冷酷的面對(duì)現(xiàn)實(shí)。這里闡述了一個(gè)斯托克代爾悖論：不管你有多大的困難，都要始終堅(jiān)信自己一定能夠也一定能會(huì)取得最終的成功。在我看來(lái)，學(xué)會(huì)冷酷的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，是冷靜分析企業(yè)的外部和內(nèi)部條件的一個(gè)前提，在這個(gè)前提下企業(yè)才能根據(jù)刺猬理念制定正確的戰(zhàn)略和決策，才能讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。就像打牌一樣，你不能改變拿到一手的爛牌，但你能選擇將爛牌打好！

第四條原則：堅(jiān)持刺猬理念。這個(gè)原則可以說(shuō)是正本書(shū)的精髓部分，也是讓我收獲最大的一部分。刺猬原則簡(jiǎn)化為一個(gè)三環(huán)理論，將復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單化，指導(dǎo)企業(yè)在任何環(huán)境中都以不變應(yīng)萬(wàn)變，制定正確有效地戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。刺猬理念貴在堅(jiān)持，需要慢慢發(fā)現(xiàn)。因?yàn)橐呀?jīng)在文章開(kāi)始談戰(zhàn)略部分已經(jīng)有說(shuō)明，在這里不做過(guò)多的感想。

第五條原則：培養(yǎng)訓(xùn)練有素的文化。書(shū)中這個(gè)部分首先通過(guò)一個(gè)案例向我們展示了企業(yè)文化的重要性，接著談?wù)撊绾谓?yōu)秀的企業(yè)文化。提出了培養(yǎng)訓(xùn)練有素的文化就必須找到訓(xùn)練有素的人，成員在責(zé)任的框架下享受自由，需要培養(yǎng)成員的責(zé)任意識(shí)。其實(shí)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越演變稱為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，好的企業(yè)文化往往能起到讓人意想不到的效果，但是企業(yè)文化并不是一早一夕能夠建立的，他必須經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間的積累，并由領(lǐng)導(dǎo)人以身作則，至少而下的建立企業(yè)文化。

第六條原則：飛輪效應(yīng)和厄運(yùn)之輪。第六條原則跟我們說(shuō)明了一個(gè)道理：任何事情都不是一觸而就的，都是需要一個(gè)慢慢積累，從量變到達(dá)質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。創(chuàng)造卓越的過(guò)程中，沒(méi)有畢其功于一役的行動(dòng)、會(huì)輝煌遠(yuǎn)大的規(guī)劃、決定性的創(chuàng)造發(fā)明、偶然的幸運(yùn)降臨，或者什么離奇因素。相反，整個(gè)過(guò)程仿佛是在推動(dòng)一個(gè)巨大而沉重的飛輪，朝著統(tǒng)一的方向，持續(xù)不斷地努力，一周接一周地進(jìn)行下去，直到某個(gè)時(shí)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，并繼續(xù)努力下去。假如你的組織是一個(gè)飛輪的話，首先要讓他轉(zhuǎn)起來(lái)，也就是說(shuō)，首先要把自己推到一個(gè)行動(dòng)者的位置上，讓別人知道你在干什么，要知道，飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)以后，每一周的成績(jī)都是在前面工作的基礎(chǔ)上積累起來(lái)的，當(dāng)你的事業(yè)起步以后，你成為了一個(gè)相對(duì)的勝利者以后，你將會(huì)吸引更多的資源，建立起更大的組織。這就是飛輪效應(yīng)，就是飛輪的魔力。成功會(huì)帶來(lái)支持和奉獻(xiàn)，帶來(lái)更大的成功——帶來(lái)更多的支持和奉獻(xiàn)，更大的成功——人們總是希望支持勝利者。不要因?yàn)槭滦《辉敢庾觯灰驗(yàn)槎喔冻隽艘恍┒锝镉?jì)較，量變引起質(zhì)變，收獲會(huì)在不經(jīng)意間來(lái)到面前。記得在松下幸之助的一本書(shū)中提到“縱使有一夜成名者，細(xì)細(xì)追究，也會(huì)發(fā)現(xiàn)他默默探索的痕跡”，不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，積累實(shí)績(jī)，總會(huì)看到彩虹。

讀完這本書(shū)，除了讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深的一步認(rèn)識(shí)和理解外，其實(shí)書(shū)中讓我印象最深刻的是開(kāi)篇的一句話：優(yōu)秀是卓越的大敵。是的，優(yōu)秀是沒(méi)有終點(diǎn)的，當(dāng)你滿足了優(yōu)秀之

后，你將會(huì)離卓越越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至變得平庸，所以，我們需要不斷地努力，永不滿足于現(xiàn)狀，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越！

第五篇：工業(yè)工程專業(yè)英語(yǔ)

第一課 21世紀(jì)的工業(yè)工程教育

21世紀(jì)的工業(yè)工程教育

21世紀(jì)來(lái)臨在即，全世界的戰(zhàn)略家們把2000年作為商業(yè)活動(dòng)的焦點(diǎn)。我們的工業(yè)工程教育為這一時(shí)刻的到來(lái)做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)工業(yè)界去迎接21世紀(jì)的技術(shù)進(jìn)步時(shí)，有必要去關(guān)注將要從事這些技術(shù)挑戰(zhàn)的人。在下一個(gè)世紀(jì)，人將是“人-機(jī)-物料”系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的構(gòu)成部分。工業(yè)工程師為21世紀(jì)在正在準(zhǔn)備的組織工程中扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色，他們的角色是作為創(chuàng)始者和促進(jìn)者。如果這個(gè)角色成功執(zhí)行的話，在工業(yè)工程本科教育過(guò)程中，改進(jìn)是必須的。

本科教育是專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)，本科教育的課程是進(jìn)入研究院和其它專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，在教育策略方面作以緊迫改進(jìn)是必須的。很多教育者已經(jīng)意識(shí)到工程教育實(shí)施的這種方式在很多年中有了很大的變化，并且意識(shí)到工程教育中的改善是必要的，教育者、雇主和從業(yè)者提倡用設(shè)計(jì)和實(shí)踐的觀念，通過(guò)工程課程使其有一個(gè)較好的科學(xué)的綜合。這種綜合將是為21世紀(jì)作準(zhǔn)備的任何教育改革的一個(gè)關(guān)鍵的要素。

許多地方在嘗試著快速改進(jìn)教育，在學(xué)術(shù)界，我們已經(jīng)有了像學(xué)院全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)制以及持續(xù)的教育改革等專業(yè)術(shù)語(yǔ)。遺憾的是，很多這樣的詞匯僅僅是口號(hào)，而沒(méi)有以可行的實(shí)踐為基礎(chǔ)，工業(yè)工程應(yīng)該率先改革其自身專業(yè)，這樣就有助于產(chǎn)生出可以運(yùn)用在其他學(xué)科的可行性的實(shí)踐模式，很多教育學(xué)家和管理者正在尋求能把理論和標(biāo)語(yǔ)運(yùn)用于實(shí)際的辦法，經(jīng)由工業(yè)工程師發(fā)展的模式將會(huì)提供答案． 工業(yè)工程教育的質(zhì)量

將質(zhì)量理念融入到教育之中是民族，國(guó)家，地區(qū)甚至是協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的追求目標(biāo)，現(xiàn)有的全面質(zhì)量管理和持續(xù)程序改進(jìn)模式可以納入課程改革。但是，由于學(xué)術(shù)界的獨(dú)特性，重新定義全面質(zhì)量是必要的，這與理論的進(jìn)程是一致的。例如，在工業(yè)上，零缺陷很有意義，所以在學(xué)術(shù)界我們就不能宣稱零缺陷，由于畢業(yè)生在工作方面的成功不能得到保證。不過(guò)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基本理念同樣適用于任何教育過(guò)程。Clynes在參加國(guó)家工程教育學(xué)術(shù)討論會(huì)時(shí)，經(jīng)仔細(xì)考慮說(shuō)，“教育本質(zhì)就像公司對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)一樣，不可能達(dá)到最好，需要不斷的改進(jìn)?！钡拇_，仔細(xì)回顧工業(yè)工程課程能夠發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，這就有助于避免過(guò)時(shí)的，不能應(yīng)用于當(dāng)今社會(huì)要求的課程。理論和實(shí)踐

教學(xué)決定著科研的核心，同時(shí)，科研也反過(guò)來(lái)影響著教學(xué)。有效的專業(yè)實(shí)踐要求教學(xué)和科研的融合。很多文獻(xiàn)中也提出要將時(shí)間的一些方法融入到工程教育中去。Pritsker認(rèn)為教授們必須把科研興趣和教學(xué)責(zé)任心相結(jié)合起來(lái)。Samuelson曾經(jīng)描述過(guò)關(guān)于浪費(fèi)，不精確的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，平庸的教學(xué)方法和獎(jiǎng)學(xué)金等大學(xué)教育的衰退現(xiàn)象，這些特殊的問(wèn)題早已在文獻(xiàn)中被引證。

l盡管許多高校已降低學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本科生的人數(shù)還是不斷減少，減少教學(xué)負(fù)擔(dān)以便增加科學(xué)貢獻(xiàn)。

l 從本科生教學(xué)中遷移了幾乎所有的教授以便研究生的教學(xué)和科研。l 消減本科學(xué)生的課程內(nèi)容以圖達(dá)到既定的目標(biāo)。l減少本科生有關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)踐課程。課程融合

課程融合應(yīng)該著眼于解決以上提出的這些問(wèn)題。學(xué)科融合應(yīng)該是在教育改革計(jì)劃中有優(yōu)先的。學(xué)生們必須了解他們周圍世界是怎樣的，并且有能力成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。跨學(xué)科教育為達(dá)到這一目的提供了更全面的方法。交叉學(xué)科和課程改進(jìn)應(yīng)該把那些雖然不同但是有關(guān)的課題聯(lián)系起來(lái)，以便為學(xué)生提供廣泛的技能使他們能夠適應(yīng)變化的社會(huì)。跨學(xué)科的融合的形式應(yīng)包含來(lái)自于多個(gè)學(xué)院參加工程項(xiàng)目的學(xué)生，這會(huì)有利于從不同的角度看問(wèn)題。工業(yè)工程的角色

日益提高的工業(yè)工程教育將為學(xué)生準(zhǔn)備好為21世紀(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)集成實(shí)體而努力?？偟膩?lái)說(shuō)，在培養(yǎng)IE領(lǐng)導(dǎo)角色方面，IE教育將面對(duì)很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前IE課程顯示了他很多獨(dú)特的方面。在許多學(xué)校本科和研究生的課程是全面的。但是還有一些根本的不足之處有待于討論。

IE正很快的失去它增值的特征。導(dǎo)致這種問(wèn)題的根本原因是許多IE畢業(yè)生沒(méi)有解決以下的問(wèn)題：

·IE師與其他領(lǐng)域的工程師的區(qū)別是什么? ·這個(gè)專業(yè)對(duì)企業(yè)有何貢獻(xiàn)? 這些問(wèn)題的根源是由于各種IE課程結(jié)構(gòu)的和孤立的方法。這導(dǎo)致了專業(yè)研究上的狹隘。例如，現(xiàn)在的畢業(yè)生傾向于更多地密集的專業(yè)社會(huì)領(lǐng)域而不是基礎(chǔ)IE，這種使人不安的偏離現(xiàn)象，可能會(huì)毀掉原來(lái)我們所知的IE特征.在表現(xiàn)評(píng)價(jià)中，理論和工業(yè)生產(chǎn)之間有很大的差異。在理論界，價(jià)值的評(píng)估是通過(guò)發(fā)表成果的數(shù)量和獲得研究經(jīng)費(fèi)的數(shù)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的。與之相比，工業(yè)績(jī)效評(píng)估是對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)際貢獻(xiàn)為指標(biāo)。這對(duì)學(xué)習(xí)中的交互能力產(chǎn)生不利的影響。學(xué)生必須在具備職業(yè)的忠誠(chéng)，技術(shù)能力，綜合的理論認(rèn)識(shí)以及有效的實(shí)踐能力下畢業(yè)。對(duì)為研究生水平做準(zhǔn)備的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)課程通常帶有強(qiáng)烈的數(shù)學(xué)的傾向性。雖然這是必需的途徑，但是為了讓學(xué)生使問(wèn)題得以解決，它發(fā)展成為一種程式化的方法。因此，學(xué)生期望所有的問(wèn)題都有明確的輸入，處理模塊和輸出。因此，當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中那些復(fù)雜的，不清楚的，無(wú)組織的問(wèn)題時(shí)，許多剛畢業(yè)的大學(xué)生表現(xiàn)的并不是很好。Chisman指出，由于超過(guò)85%的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)而不是他們畢業(yè)的學(xué)校，大部分的教學(xué)應(yīng)該針對(duì)這些本科學(xué)生進(jìn)行。不幸的是，嘗試有利于教育導(dǎo)向的改進(jìn)課程更傾向于促進(jìn)科研的教育，從而就剝奪了大多數(shù)學(xué)生在商業(yè)世界里生存所需要的技能。

許多年輕的畢業(yè)生錯(cuò)誤地把他們未來(lái)的角色看作是管理人員，很少或者根本沒(méi)有把自己與車間活動(dòng)聯(lián)系在一起。這種觀點(diǎn)阻礙了他們傳承實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且妨礙了他們對(duì)工程問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因的發(fā)現(xiàn)。因此，這就使得他們解決問(wèn)題的方法是短期的，不切實(shí)際的或不充分的。越來(lái)越依賴在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不能切實(shí)有效運(yùn)用的仿真模型就是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。像其他的工程課程一樣，工業(yè)工程是在一個(gè)封閉空間內(nèi)發(fā)展的。學(xué)生們沒(méi)有意識(shí)到與其致力于對(duì)系統(tǒng)組成部分的研究，不如致力于發(fā)展對(duì)系統(tǒng)有益的解決問(wèn)題的方法更有意義。許多新的畢業(yè)生要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能變得善于提出運(yùn)用綜合方法的發(fā)展性的解決方案。

第二課 工業(yè)工程的真正價(jià)值

工業(yè)工程的真正價(jià)值

工業(yè)工程師非常善于解決問(wèn)題?？墒蔷哂兄S刺性的卻是他們?nèi)杂幸粋€(gè)長(zhǎng)期性的問(wèn)題得不到解決----一致性。而且這個(gè)問(wèn)題解決起來(lái)一直很困難。事實(shí)上，“一致性”恰好是目前工業(yè)工程領(lǐng)域所面臨的眾多挑戰(zhàn)性問(wèn)題之一。

今天激烈的世界競(jìng)爭(zhēng)和緊張的公司預(yù)算都迫使工業(yè)工程師們?nèi)ソ鉀Q被人們忽視很久的問(wèn)題。公司開(kāi)始重新組合團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；工業(yè)工程部被逐漸被取消或者重新命名；而且大學(xué)和學(xué)院也承擔(dān)著向工業(yè)界提供被更好的培訓(xùn)而掌握了更廣泛工作能力的畢業(yè)生的壓力。

另一方面，現(xiàn)在的工業(yè)工程師可以使用許多他們30年前的同行想都想不到的技術(shù)和工具。新技術(shù)已經(jīng)提高了精確度和速度并逐漸提高了工業(yè)工程師們解決更多樣問(wèn)題的能力。值得一提的是，工業(yè)工程現(xiàn)在有更多的機(jī)會(huì)去集中于現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)視為獨(dú)立的學(xué)科的眾多領(lǐng)域中的一個(gè)-----包括防真學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、人因?qū)W、物料搬運(yùn)和物流學(xué)。命名問(wèn)題

什么問(wèn)題可能會(huì)在如此明亮的機(jī)會(huì)陣列上投下陰影呢？對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，隨著工業(yè)工程新的機(jī)遇的產(chǎn)生，諸如工業(yè)工程師到底能勝任什么樣的工作問(wèn)題也隨之產(chǎn) 曾經(jīng)，定義工業(yè)工程是很容易的?！肮I(yè)工程那時(shí)候在解決問(wèn)題，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和工作簡(jiǎn)明化方面很簡(jiǎn)單”有限公司的經(jīng)理卡羅.徹羅賓如是說(shuō)?！暗乾F(xiàn)在需要放棄那些落后的工業(yè)工程定義了?！?/p>

甚至現(xiàn)在，在許多公司，工業(yè)工程仍然在從事那些現(xiàn)在看來(lái)是經(jīng)典工業(yè)工程的傳統(tǒng)的工作?！鞍Ｋ孤?柯達(dá)公司的人力資源部經(jīng)理約翰帕娃說(shuō)：“最大的變化就是工業(yè)工程領(lǐng)域的商業(yè)化使它們成為具有競(jìng)爭(zhēng)性的舒適職業(yè)?！倍遥I(yè)工程師已經(jīng)適應(yīng)了這種競(jìng)爭(zhēng)技能。他們現(xiàn)在正在爭(zhēng)取這份工作。

聯(lián)合包裝服務(wù)公司的工業(yè)工程經(jīng)理杰瑞說(shuō)：“如果一個(gè)人不能對(duì)整項(xiàng)工作做全面把握而只是將注意力放在個(gè)別的方面，那么結(jié)果就不會(huì)令人滿意?！崩纾Z龍博格博士說(shuō)他公司有一個(gè)由40到50個(gè)人組成的專門從事計(jì)算機(jī)尖端技術(shù)的研究小組，這些人曾被稱做工業(yè)工程師，但是，即使他們沒(méi)被予以這種頭銜，他們所做的還是工業(yè)工程的工作可以被稱做工業(yè)工程，這取決于你如何組織這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

不管是否真的這樣，專業(yè)化是目前的趨勢(shì)就，而且企業(yè)也在向這個(gè)方向發(fā)展。許多企業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求下都在重組公司結(jié)構(gòu)，以期能夠是組織有效能，可以節(jié)約開(kāi)支并加快決策的進(jìn)度。而在工業(yè)工程部門，專業(yè)化的趨勢(shì)是工業(yè)工程不在是普通的工業(yè)工程而是具有專業(yè)的作用或者是個(gè)正在改善的行業(yè)。從前的工業(yè)工程部已經(jīng)被分解或者重新命名?，F(xiàn)在他們已經(jīng)部分成為質(zhì)量改善工程，質(zhì)量服務(wù)或者工程服務(wù)，僅是名字多一點(diǎn)。帕娃說(shuō)：“我所看到的就是企業(yè)都在減少使用工業(yè)工程這個(gè)名字而在嘗試使用些更新的描述這些技能的名字?！?/p>

許多人，包括格萊斯公司的工業(yè)工程經(jīng)理瑞貝卡瑞都認(rèn)為，這是正確方向上的一步。而且她的部門也要命名為績(jī)效改善工程了。她還說(shuō)：“工業(yè)工程可能是工程專業(yè)僅有的堅(jiān)持要求把自己的地位建立在本部門之上的專業(yè)”。“我們已經(jīng)過(guò)多的注重維護(hù)我們的地位而忽略了我們對(duì)公司所起的作用。”

亨利福得保健設(shè)備公司的副主席文納德.沙尼博士也同意她的觀點(diǎn).他說(shuō):”我從未發(fā)現(xiàn)有機(jī)械工程部,我們最大的困難就是平等看待工業(yè)工程部門,但機(jī)械工程專業(yè)的人卻有很多就業(yè)機(jī)會(huì)且就業(yè)范圍廣泛.”

佐治亞的波音公司的工業(yè)工程經(jīng)理托尼.萬(wàn)斯認(rèn)為一個(gè)人的工作決定于他所學(xué)習(xí)的技能使他所學(xué)有所用而不是取決于他在哪個(gè)部門工作.而且他認(rèn)為工業(yè)工程師已經(jīng)為這個(gè)問(wèn)題困擾了許多年.而巴勒斯管理培訓(xùn)服務(wù)公司的唐納德.巴勒斯卻持有相反意見(jiàn).他說(shuō):”如果這種分解繼續(xù)的話,工業(yè)工程的職責(zé)就會(huì)改變.就象我們?cè)谖侄止究吹降囊粯?我們就會(huì)到這種影響將會(huì)造成這個(gè)行業(yè)的失業(yè).但是,對(duì)于工業(yè)工程部的整合也并不會(huì)給工業(yè)工程師帶來(lái)工作.許多大企業(yè)的工業(yè)工程部里僅有少量的工業(yè)工程師.拿波音公司做個(gè)例子,波音公司有一些大的工業(yè)工程部,但是其中只有2個(gè)或三個(gè)人有工業(yè)工程學(xué)位.通過(guò)萬(wàn)斯來(lái)看,那是因?yàn)椴块T里的某些函數(shù)太多樣了.將工業(yè)工程部重新命名以明確描述其具體職能,其間所出現(xiàn)的問(wèn)題與其說(shuō)與實(shí)際完成的工作有關(guān)倒不如說(shuō)與問(wèn)題的表象有關(guān).工業(yè)工程師們?cè)谕瓿稍S多專業(yè)性工作的過(guò)程中的工作原則極少得到承認(rèn).實(shí)際上,工業(yè)工程師們的個(gè)體作用和技能通常被管理學(xué)認(rèn)為是工業(yè)工程學(xué).結(jié)果,擁有這些技能中的某一項(xiàng)的人被錯(cuò)誤的認(rèn)為是”工業(yè)工程師”

然而,那些懂得工業(yè)工程的真正價(jià)值的人依然意識(shí)到工業(yè)工程這個(gè)專業(yè)給了這份工作一個(gè)與眾不同的思考途徑.萬(wàn)斯說(shuō):”你可以教一個(gè)沒(méi)有專業(yè)基礎(chǔ)的人一些基本重要的工作,但是你卻不能教他們?nèi)绾瘟私夂娃D(zhuǎn)化看到的問(wèn)題并找出方法去解決這個(gè)問(wèn)題.任職于華特.迪斯尼世界公司的工業(yè)工程部經(jīng)理愛(ài)瑞.沃侖斯從部雇用非工業(yè)工程專業(yè)的人.她說(shuō):”我堅(jiān)持這樣做是因?yàn)槿绻愎陀昧艘慌鷮I(yè)的工業(yè)工程人士,那么他們具備我們需要的獨(dú)特的能力.在華特.迪斯尼,這種獨(dú)特的能力包括他們做質(zhì)量分析的能力.你需要一個(gè)工業(yè)工程的畢業(yè)生從事這種工作.”

沃侖斯說(shuō)當(dāng)雇用工業(yè)工程技術(shù)類型的專業(yè)人員時(shí),他們就不需要通過(guò)參加工業(yè)工程課程來(lái)獲得解決基本技術(shù)問(wèn)題所要的技能了.課程

既然對(duì)于工業(yè)工程師必須具有技術(shù)素質(zhì)已經(jīng)成為共識(shí),那么大學(xué)和學(xué)院必須使工業(yè)界相信提供現(xiàn)代的工業(yè)工程畢業(yè)生是很必要的.表面現(xiàn)象通常是不可信的.事實(shí)上,盡管工業(yè)工程與技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定了美國(guó)的許多工業(yè)工程與工業(yè)工程技術(shù)項(xiàng)目,但這些項(xiàng)目之間仍然存在很大的區(qū)別和靈活性.事實(shí)的根據(jù)可以從最近澳大利亞機(jī)械和制造工業(yè)學(xué)校的工業(yè)工程管理小組的研究中得到證實(shí).該學(xué)校隸屬于機(jī)械和制造工程技術(shù)小組.學(xué)校開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)改變工業(yè)工程學(xué)的名字和地位.學(xué)校的目標(biāo)之一就是幫助管理人員和政府

在研究的準(zhǔn)備過(guò)程中,工業(yè)工程管理小組檢查了150多所在本科階段有資格教授工程課程的學(xué)校并在其中隨機(jī)抽出37所來(lái)進(jìn)行分析.這樣的主要目的是分析工業(yè)工程課程的數(shù)量和質(zhì)量.對(duì)于SIT的沙揚(yáng)和哈姆丹尼來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)是工業(yè)工程的范圍沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)限制.其他階段

當(dāng)前兩個(gè)主要的項(xiàng)目目的在于全面提高由美國(guó)自然科學(xué)基金委員會(huì)負(fù)責(zé)的,包括東南大學(xué)和學(xué)院工程教育聯(lián)合會(huì)以及由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程學(xué)術(shù)部門組成的工業(yè)工程師學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)水平.在1992年3月由美國(guó)自然科學(xué)基金委員會(huì)資助的東南大學(xué)和學(xué)院工程聯(lián)合會(huì),旨在提高工程類本科教育的水平.這個(gè)聯(lián)合會(huì)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的學(xué)科模式,課程2 1,目標(biāo)主要集中在諸如調(diào)整課程和提高畢業(yè)生的數(shù)量和質(zhì)量方面.第二個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始于1990年秋.由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)進(jìn)行.工業(yè)工程理事會(huì)(負(fù)責(zé)公司工業(yè)工程事業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo))還特別的與工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)(大學(xué)和學(xué)院的98位學(xué)科代表)進(jìn)行了例

這并不是說(shuō)這些組織試圖標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)工程的課程,而是說(shuō)他們正努力提供一些基本的準(zhǔn)則.主要的并不是工業(yè)工程課程是否應(yīng)該在所有的大學(xué)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而是工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的領(lǐng)導(dǎo)人已開(kāi)始認(rèn)同不可能在每個(gè)學(xué)校開(kāi)設(shè)一樣的課程.克拉克.瑞說(shuō):”我不認(rèn)為工業(yè)工程課程能象餅干一樣被分來(lái)分去.”

出現(xiàn)的問(wèn)題是所提供的專業(yè)學(xué)生類型和工業(yè)界所需要人才之間的理解誤差.大多數(shù)工業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人都承認(rèn)大中專院校提供的學(xué)生還是具有技術(shù)能力的.佐侖.貝格說(shuō),希望工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生通曉工業(yè)工程的各個(gè)方面是不現(xiàn)實(shí)的.學(xué)生只需要學(xué)習(xí)在校期間工程的科目,足以幫他們了解工業(yè)工程的準(zhǔn)則和固定的基礎(chǔ)學(xué)術(shù)知識(shí)就可以了.這樣的畢業(yè)生就能按自己的設(shè)想在特定的領(lǐng)域使自己的知識(shí)專業(yè)化

佐侖.貝格認(rèn)為期望讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到將來(lái)在工作中遇到的所有問(wèn)題拿幾乎使不可能的.他說(shuō):”我不確定任何人可以在4年學(xué)生生涯中學(xué)到所需要的所有技能.我想這樣對(duì)學(xué)校和孩子都是不公 期望值

工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所期望的使學(xué)生有能力在他們所處的環(huán)境中進(jìn)行操作.這些有缺陷的領(lǐng)域包括交際能力,計(jì)算機(jī)知識(shí),商業(yè)技能,質(zhì)量管理技能和尊重高層領(lǐng)導(dǎo)人員.對(duì)于不同崗位的畢業(yè)生有不同的要求,所以對(duì)于技能的要求也是不同的.工作于服務(wù)性公司的瓦拉斯認(rèn)為如今的學(xué)生在許多領(lǐng)域都接受了很好的培養(yǎng).他們具有所需的計(jì)算機(jī)技能,她說(shuō)她仍然看到許多畢業(yè)生不具備很好的計(jì)算機(jī)技能,”今天,這個(gè)技能是必要的.”

在瑞納德金屬公司從事制造性工業(yè)工程的杰克.布朗德利認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生比過(guò)去的學(xué)生教育的好,但是他們對(duì)于將從事的工作卻有一些錯(cuò)誤的概念.他說(shuō):”許多學(xué)生認(rèn)為坐在電腦前就是他們的工作.可是,電腦只是一個(gè)工具,這個(gè)工具只是協(xié)助你去工作.然后你還是要做其它或者繼續(xù)你的工作.”他認(rèn)為學(xué)校的在職教育是一個(gè)很好的教育學(xué)生的方法.薩尼從全面教育方面

其它許多工業(yè)工程師都使用多門交流技巧,要推銷自己的想法和計(jì)劃給管理部門.可這對(duì)于工業(yè)工程的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn).在可口可樂(lè)公司工作的工業(yè)工程經(jīng)理如瑟.卡特米說(shuō),他經(jīng)常碰到新錄用的缺少交流技巧的畢業(yè)生,可口可樂(lè)公司只有在職員學(xué)會(huì)公共演講和起草報(bào)告的時(shí)候才停止教育他們.他說(shuō)在工業(yè)界你真正需要的一些基本的東西就是怎樣去很好的展示自己.學(xué)校解決這個(gè)其它工程學(xué)也存在的問(wèn)題的方法就是在學(xué)習(xí)中設(shè)置一些非技術(shù)方面的學(xué)科,但這些學(xué)科集中在商務(wù)管理,工程管理,經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)發(fā)展.個(gè)別學(xué)校還甚至同時(shí)授予工業(yè)工程學(xué)位和經(jīng)濟(jì)學(xué)位以期使學(xué)生找到制造工程方面的工作.但是,萬(wàn)斯卻不認(rèn)為工業(yè)工程課程跟隨商業(yè)路線是最好的途徑.他說(shuō):’我認(rèn)為如果我們沒(méi)有學(xué)到技術(shù)知識(shí),最多我們看起來(lái)是一個(gè)有用的經(jīng)濟(jì)人才.”

另一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)要考慮的是使工業(yè)工程的作用專業(yè)化(例如,運(yùn)籌學(xué),物料搬運(yùn),人因?qū)W,人力因素等)并且讓他們的作用市場(chǎng)化.例如,象徹如賓所說(shuō)的,如果一個(gè)學(xué)生對(duì)物料搬運(yùn)有興趣并想成為工業(yè)工程師,他就需要選擇一個(gè)非常專業(yè)的學(xué)校去學(xué)習(xí).這樣對(duì)于學(xué)生的就業(yè)就有很大的幫助.并且他說(shuō):”不要讓學(xué)生遠(yuǎn)離工作環(huán)境,而是讓他們以開(kāi)始就決定自己的職業(yè).”

萬(wàn)斯有相似的觀點(diǎn),他說(shuō):”或許大學(xué)造就的工業(yè)工程師們就應(yīng)該訓(xùn)練成為專業(yè)部門的一份子.”

瑞認(rèn)為問(wèn)題也許不是教授什么學(xué)科而是用什么方法去教,她說(shuō):”大學(xué)里的工業(yè)工程課程應(yīng)該教學(xué)生獨(dú)自去作業(yè).”

瑞強(qiáng)調(diào)說(shuō):”學(xué)生總是模仿他們所崇拜的人,在大學(xué)里,如果學(xué)生看到他們的教授在他們的領(lǐng)域獨(dú)立操作而不涉及其它學(xué)科,這些學(xué)生就會(huì)覺(jué)得他們不需要?jiǎng)e人的幫助就能解決問(wèn)題.”

她說(shuō)她用了18個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)新雇用的畢業(yè)生,使他們了解到在她的組織中每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,這樣才有助于信息的暢通無(wú)阻.未來(lái)方向

工業(yè)工程行業(yè)所面臨的

有人發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的工業(yè)工程中的價(jià)值也在更新,但是需要分析和評(píng)估.美國(guó)沃博公司的高級(jí)工程師E.富蘭克林.萊溫斯頓作為一個(gè)汽化器和加油器的制造師應(yīng)用通用汽車世界收購(gòu)公司副總裁J.納西歐.羅伯茨的話說(shuō):”他希望未來(lái)的5年中將大幅度削減購(gòu)買所需的資金.”

利溫斯頓指出格瑞斯勒和伏特也將這樣做。并對(duì)供應(yīng)商提出相同的要求。如果真是這樣的話，利溫斯頓預(yù)言在未來(lái)的10年有可能重點(diǎn)放在如何使工業(yè)工程更便利上。他說(shuō)：“我不認(rèn)為它會(huì)象25年前那樣實(shí)施。

有些人認(rèn)為工業(yè)工程在系統(tǒng)和程序中起領(lǐng)頭的作用。由于質(zhì)量運(yùn)做使程序化思想在這幾年傳播迅猛。在質(zhì)量運(yùn)做中尋求更廣機(jī)遇和進(jìn)步的工業(yè)工程師們現(xiàn)在關(guān)注所有的程序，而不僅僅是一個(gè)特別的工作或商業(yè)作用。

信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程再造這兩個(gè)領(lǐng)域未來(lái)對(duì)工業(yè)工程師們特別重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)將影響企業(yè)在下個(gè)世紀(jì)的商業(yè)進(jìn)程。信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程再造的聯(lián)合操作有創(chuàng)造

商業(yè)過(guò)程的重新商業(yè)化提供了大量的機(jī)會(huì)，但是許多工業(yè)工程師卻不愿意去研究。結(jié)果，管理人員一直不愿意去采取方法去制止。帕沃說(shuō)：“如果我們遇到了問(wèn)題，這些問(wèn)題也是由于我們自己的所作所為和不愿意在一些重大的改進(jìn)活動(dòng)中承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色所造成的?！?/p>

有一個(gè)領(lǐng)域工業(yè)工程師們沒(méi)有拒絕參與，那就是聯(lián)合設(shè)備領(lǐng)域。如果聯(lián)合機(jī)器繼續(xù)以它目前的效率發(fā)展的話，那么這個(gè)特殊的角色將可能回報(bào)那些有技術(shù)和知識(shí)又看好它的人。NSF的設(shè)計(jì)制造部門的托馬斯.霍其遜說(shuō)：“這就是工業(yè)工程師的特別作用。”

結(jié)果，工業(yè)工程的技術(shù)人員可掌握傳統(tǒng)工業(yè)工程，而工業(yè)工程師將從事咨詢工作，更不用說(shuō)工業(yè)工程師可以培養(yǎng)那些需要這樣技術(shù)的人了。

然而，霍其遜說(shuō)：“聯(lián)合設(shè)備剛剛打開(kāi)市場(chǎng)，如果工業(yè)工程師不能解決聯(lián)合帶來(lái)的挑戰(zhàn)，那么別的人將介入并且將縮小工業(yè)工程的用途。

他說(shuō)：“我們需要增加對(duì)其它工程學(xué)科的了解，這樣才能更好的做好我們的工作，我們還要增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)有的高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)的能力?！?更

不管前景如何，對(duì)于工業(yè)工程最大的威脅就是人們不了解這個(gè)行業(yè)。目前經(jīng)濟(jì)要求每個(gè)企業(yè)都節(jié)約開(kāi)支并尋找方法減負(fù)的情況下，總裁和經(jīng)理們要努力掌握使用的工業(yè)工程知識(shí)。但是，許多執(zhí)行總裁和人力資源經(jīng)理卻在學(xué)習(xí)適合工業(yè)工程師的相關(guān)學(xué)科。瓦倫斯說(shuō)：“既然工業(yè)工程師事能節(jié)約開(kāi)銷的人，那么這樣做就很愚蠢?！?/p>

為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情呢？因?yàn)楣I(yè)工程師需要做一份好的工作以此來(lái)向管理部門顯示他們的能力和才華。然而，TOM和商業(yè)流程再造提出巨大的挑戰(zhàn)時(shí)，工業(yè)工程部卻不具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。讓人難過(guò)的是企業(yè)要求人員解決的專業(yè)工作正是工業(yè)工程師所學(xué)的?，F(xiàn)在是讓工業(yè)工程師推銷自己的時(shí)候了。

帕沃說(shuō)：“我們?cè)谡宫F(xiàn)和推銷自我方面做的很不好，其實(shí)只有用這種方法我們才能真正認(rèn)識(shí)到自己的任務(wù)、能力和我所想展示的自己真正的作用?！?/p>

工業(yè)工程師們必須采取主動(dòng)并把自己作為所有工業(yè)變化的領(lǐng)導(dǎo)者，事實(shí)上也就是實(shí)施者。周侖.貝格說(shuō)：“我認(rèn)為我們有必要作為領(lǐng)導(dǎo)人走在前列，而不是靜坐等著別人來(lái)要求我們?nèi)スぷ鳌！?/p>

那么，關(guān)于一致性的問(wèn)題呢？亨瑞曼電梯公司的主席亨瑞曼很好的總結(jié)說(shuō)：“如果我們知道如何有效的發(fā)揮專業(yè)作用，并且尊重和明白我們的貢獻(xiàn)，那么命名的游戲就會(huì)結(jié)束?！?/p>

關(guān)鍵就是“我們”。如果每個(gè)工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的工業(yè)工程師都聯(lián)合起來(lái)迎接挑戰(zhàn)，并且讓別的企業(yè)和個(gè)人了解到工業(yè)工程師的許多才能，那么長(zhǎng)期困擾我們的一致性的問(wèn)題將會(huì)不攻自破。

第三課 運(yùn)籌學(xué) 運(yùn)籌學(xué)是一個(gè)比較年輕的學(xué)科，在第二次世界大戰(zhàn)末期才作為一門單獨(dú)專業(yè)領(lǐng)域。英國(guó)運(yùn)籌學(xué)會(huì)、美國(guó)運(yùn)籌學(xué)會(huì)、管理科學(xué)研究所分別成立于1948、1952、1953年。然而，戰(zhàn)前英國(guó)科學(xué)家為空軍工作，開(kāi)始應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)方法。其實(shí)，這其中的兩位科學(xué)家是第一次創(chuàng)造出“運(yùn)籌學(xué)”這個(gè)短語(yǔ)。

運(yùn)籌學(xué)最早應(yīng)用于戰(zhàn)斗機(jī)改進(jìn)預(yù)警指揮系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)很快就受到英格勒戰(zhàn)役的考驗(yàn)，整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)中，運(yùn)籌學(xué)被英國(guó)陸軍各兵種用以改進(jìn)其作戰(zhàn)方式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，美國(guó)部隊(duì)在珍珠港戰(zhàn)役后不久也開(kāi)始應(yīng)用類似技術(shù)。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，運(yùn)籌學(xué)繼續(xù)在軍事中運(yùn)用并進(jìn)一步發(fā)展。此外，大西洋兩岸的企業(yè)也開(kāi)始應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)于管理問(wèn)題，如事故預(yù)防、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理和人事規(guī)劃。

運(yùn)籌學(xué)第一次作為正式的大學(xué)課程開(kāi)設(shè)在戰(zhàn)后時(shí)期立即開(kāi)始。在美國(guó)五十年代初期，麻省理工學(xué)院，和case技術(shù)學(xué)院，賓夕法里亞大學(xué)是最早開(kāi)辦本科的。值得注意的是，雖然在幾個(gè)大學(xué)里都有講座和培訓(xùn)班，但英國(guó)隨后一直未能發(fā)展類似的學(xué)術(shù)課程。運(yùn)籌學(xué)在美國(guó)和加拿大分別設(shè)在各種學(xué)院，反映出該學(xué)科的多學(xué)科性質(zhì)。培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)于數(shù)學(xué)科學(xué)系、工程管理系、機(jī)械工程系、運(yùn)籌學(xué)。這些系分別設(shè)在學(xué)校的工程學(xué)院、工商管理、工業(yè)工程、應(yīng)用科學(xué)。

美國(guó)運(yùn)籌學(xué)學(xué)會(huì)將運(yùn)籌學(xué)定義為；在需要對(duì)緊缺資源進(jìn)行分配的前提下決定如何最好地設(shè)計(jì)和運(yùn)作人——機(jī)系統(tǒng)的決策科學(xué)。該領(lǐng)域的重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)測(cè)試、預(yù)測(cè)模型和使用模型預(yù)測(cè)不同條件下的結(jié)果或某一特定結(jié)果。這個(gè)不僅給決策者提高選擇最佳結(jié)果的能力而且還增加預(yù)測(cè)的可能性。運(yùn)用定量的方法也很重要。一些運(yùn)籌學(xué)成就

有些成績(jī)還是重大突破，70年代和80年代，運(yùn)籌學(xué)取得的重要成就將在下面進(jìn)行說(shuō)明，凸現(xiàn)其如何運(yùn)用給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響。

1986年和1984年，citgo石油公司是美國(guó)最大的獨(dú)立煉油和銷售企業(yè)，其1985年的銷售額超過(guò)40億美元。它投資了一個(gè)獨(dú)特的全面和一體化的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包含了運(yùn)籌學(xué)科，如數(shù)學(xué)規(guī)劃，預(yù)測(cè)、專家系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)、組織理論。Citgo應(yīng)用到公司的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，如原油、產(chǎn)品收購(gòu)、提煉、供應(yīng)和分配市場(chǎng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)范，應(yīng)收賬款和應(yīng)付款、庫(kù)存控制，以及設(shè)定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。歸功于運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)，公司1984年的經(jīng)營(yíng)虧損5000萬(wàn)轉(zhuǎn)變?yōu)?985年的盈利7000萬(wàn)。

網(wǎng)絡(luò)流問(wèn)題 70年代時(shí)出現(xiàn)了一些突破性的網(wǎng)絡(luò)流建模和解決問(wèn)題的方法，并初步形成專業(yè)化的解決運(yùn)輸問(wèn)題及其轉(zhuǎn)化問(wèn)題的原始單純形算法。后來(lái)廣義算法和大型線性網(wǎng)絡(luò)和嵌入式網(wǎng)絡(luò)相繼出現(xiàn)。這些算法表現(xiàn)出了前所未有的效率，速度比最好的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題通用線性規(guī)劃系統(tǒng)快了從10到200倍——效率完全超越任何計(jì)算機(jī)硬件。

由于現(xiàn)在不可能解決龐大的網(wǎng)絡(luò)流問(wèn)題，因此新的應(yīng)用層出不窮。目前Agrico、Ciba-Geigy、W.R.Grace、International Paper、Kelly-Springfied、Owens-Corning Fiberglass、Quaker Oats and R.G.Sloan這些公司已成功地將他們的射頻數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)耦合到他們建立的網(wǎng)絡(luò)流模型上，以改善所做的決定的物流成本效益和服務(wù)效益。比如，Agrico凈減少13%周轉(zhuǎn)資金并在5年內(nèi)節(jié)省開(kāi)支43萬(wàn)美元；據(jù)Kelly-Springfied報(bào)道，他們每年可節(jié)省800萬(wàn)美元以上，Cahil May Roberts可減少20%的運(yùn)輸成本和交貨。超立方排隊(duì)模型

美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)的支持實(shí)行的計(jì)算機(jī)、多服務(wù)器隊(duì)列研究，現(xiàn)在一個(gè)半球的城市經(jīng)常使用部署在另一個(gè)半球的服務(wù)器。這個(gè)立方體的模型是依據(jù)緊急服務(wù)的需求，部署在紐約圣迭戈、薩克拉門托、達(dá)拉斯、波特蘭、加拉加斯和鹿特丹。典型報(bào)道是，它提高生產(chǎn)率10%~15%。拉格朗日松弛法 拉格朗日乘數(shù)——用來(lái)限制放寬復(fù)雜的難組合優(yōu)化問(wèn)題，讓使用多項(xiàng)式算法計(jì)算式更便利。在過(guò)去十年中，這個(gè)辦法已由一個(gè)成功的理論，成為一個(gè)行之有效的工具而被大規(guī)模應(yīng)用在航空工業(yè)氣體產(chǎn)品和化工公司，這一技術(shù)已為公司節(jié)省6%~10%的經(jīng)營(yíng)成本，折合年效益約200萬(wàn)美元的公司。網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)模型

網(wǎng)絡(luò)能通過(guò)通信網(wǎng)，通過(guò)電腦系統(tǒng)工作，通過(guò)工作場(chǎng)所或產(chǎn)品工廠等代表流動(dòng)情況等信息。一個(gè)典型的應(yīng)用可能有數(shù)百種顧客和工作場(chǎng)所。傳統(tǒng)上，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)證明，這種排隊(duì)模型的建立相當(dāng)棘手，甚至只是一個(gè)工作中心?？墒?，最近的技術(shù)突破，分析一下這些網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性運(yùn)用，實(shí)際已涉及解決大型網(wǎng)絡(luò)。IBM公司采用這種方法來(lái)分析和闡釋了一個(gè)未來(lái)的大工廠，從而取得幾個(gè)月的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的新的市場(chǎng)。數(shù)學(xué)規(guī)劃模型

利用大規(guī)模數(shù)學(xué)規(guī)劃模型取得的巨大的進(jìn)展，被應(yīng)用在原料、零件、產(chǎn)品三者的優(yōu)化生產(chǎn)、運(yùn)輸和庫(kù)存。這些技術(shù)成果之一是使用近似的方法來(lái)分析非凸模型代表成本曲線的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，它通常出現(xiàn)在貨運(yùn)業(yè)務(wù)一張用于通用汽車廠達(dá)到40多個(gè)物流成本節(jié)省26%，為每年可節(jié)省290萬(wàn)美元。仿真建模

在眾多交互仿真語(yǔ)言相繼發(fā)展起來(lái)的今天，模擬依然是一項(xiàng)重要工具。仿真模型被用來(lái)解決最近荷蘭的水分配問(wèn)題。這些模型被廣泛用來(lái)分析部分新設(shè)施和重點(diǎn)建設(shè)，改善供水轉(zhuǎn)變運(yùn)行規(guī)則、以及調(diào)整價(jià)格，減少法規(guī)要求。這種經(jīng)驗(yàn)老到的分析的結(jié)果是，節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元的資本支出，減少農(nóng)業(yè)損失約15萬(wàn)美元。荷蘭政府采取這個(gè)方法并用它來(lái)幫許多其他國(guó)家進(jìn)行水資源規(guī)劃。

隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析 隨機(jī)原理的發(fā)展進(jìn)步已實(shí)現(xiàn)成在為數(shù)學(xué)規(guī)劃模型能隨機(jī)性。北美長(zhǎng)途貨運(yùn)公司使用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析去分配數(shù)千輛卡車按顧客要求從起點(diǎn)開(kāi)到終點(diǎn)。這種分析方法每年節(jié)約他們約2503萬(wàn)美元的成本。庫(kù)存管理

自從運(yùn)籌學(xué)早先作為一門專門知識(shí)得以廣泛運(yùn)用，庫(kù)存管理就得到了持續(xù)的發(fā)展。例如，在長(zhǎng)島的血液中心，一個(gè)模型所管理的血液調(diào)度，是依據(jù)對(duì)每個(gè)血站綜計(jì)而估算提供的血液庫(kù)存。而且根據(jù)實(shí)際需求來(lái)調(diào)節(jié)供給。它預(yù)先計(jì)劃了一個(gè)血站的供給不足就可以從鄰近血站調(diào)配血液。這樣一來(lái)，血液的浪費(fèi)減少80%，而花費(fèi)減少64%。

馬科夫決策過(guò)程 我們分析大規(guī)模限制馬科夫決策的能力是不斷提高的。在亞利桑那州，7400英里的公路上每英里都運(yùn)用這種方法去維持最佳保養(yǎng)狀況。這種方法綜合了管理方法決策，預(yù)算規(guī)劃，環(huán)境因素和工程決策。這一年這種措施的運(yùn)用節(jié)約了1400多萬(wàn)美元，差不多是目前亞利桑那州公路預(yù)算的1/3，預(yù)計(jì)將可節(jié)約2500萬(wàn)美元。

隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng) 式樣國(guó)防通信工作中心的隊(duì)列是基于電路開(kāi)關(guān)完成和分析模型。這個(gè)國(guó)防通信部門過(guò)去10年節(jié)約150萬(wàn)美元，并且每年會(huì)COMVS AVTOVOH網(wǎng)絡(luò)重新構(gòu)造。在美國(guó)，這個(gè)國(guó)防電話網(wǎng)絡(luò)可以操控軍隊(duì)通信并有優(yōu)先權(quán)和先發(fā)制人的能力。一個(gè)研究方向的看法

運(yùn)籌學(xué)是一個(gè)易于出成果的學(xué)科，并有著極多的智慧。它有著大量自學(xué)科和數(shù)不清的工程運(yùn)用、物理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)。這是一個(gè)充滿活力的領(lǐng)域，通過(guò)新方法研究和運(yùn)用使其獲得新生。沒(méi)有一個(gè)可以用簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)對(duì)其研究方向進(jìn)行評(píng)估。

運(yùn)籌學(xué)最突出在五個(gè)領(lǐng)域，這些并不全包括了——許多領(lǐng)域都沒(méi)有被包括。兩個(gè)是李坤的（優(yōu)化和隨機(jī)過(guò)程），一個(gè)是應(yīng)用的（制造設(shè)計(jì)），一個(gè)是理論和時(shí)間的主要元素（運(yùn)籌/人工智能接口），和一個(gè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)過(guò)程（實(shí)驗(yàn)和模型科學(xué)）。優(yōu)化 優(yōu)化——決定如何確定目標(biāo)函數(shù)或性能指標(biāo)去指引它在科利用資源和技術(shù)條件下到最大值——這是一個(gè)基本的目標(biāo)決策過(guò)程。更重要的是，這是工程設(shè)計(jì)的重要工具。在超過(guò)了30年時(shí)間，關(guān)于優(yōu)化的研究——大部分由NSF的STOR計(jì)劃提供資金——現(xiàn)在已經(jīng)成果豐厚，許多是通過(guò)應(yīng)用得以積累的。

線性規(guī)劃已經(jīng)廣泛運(yùn)用。優(yōu)化也被用于解決大規(guī)模離散的、非線性的、多目標(biāo)的和全局的問(wèn)題。一些最新的進(jìn)步有這樣的可能：它們可以被流行出版物顯著的引用，包括紐約時(shí)間和紐約金融雜志。更重要的是，優(yōu)化處在一個(gè)新的增長(zhǎng)時(shí)期，因?yàn)樗募夹g(shù)現(xiàn)在很容易通過(guò)電腦獲得。自從優(yōu)化叨叨這一成熟程度，它自然要通過(guò)一番努力去研究如何在未來(lái)發(fā)展。

在眾多成熟的領(lǐng)域，像線性規(guī)劃和無(wú)約束油畫(huà)和一些中等成熟的像證書(shū)和凸約束優(yōu)化，重要的是，這會(huì)被大規(guī)?？焖儆?jì)算替代。這會(huì)被不僅是解決像制造工廠和物流這樣的大問(wèn)題，也會(huì)是計(jì)算機(jī)技術(shù)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，像并行處理的需求和機(jī)會(huì)所推動(dòng)。在這樣新的而且了解不多的領(lǐng)域研究，像全球化、制造、多標(biāo)準(zhǔn)和定性優(yōu)化，必須會(huì)處理基本問(wèn)題。仿真過(guò)程 我們生活在一個(gè)缺乏知識(shí)、對(duì)未來(lái)沒(méi)有把握的世界。一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)可能就會(huì)突然因多個(gè)呼叫而失效。一臺(tái)在生產(chǎn)計(jì)劃中極其重要的機(jī)器會(huì)毫無(wú)征兆的停轉(zhuǎn)。沒(méi)有預(yù)警的情況下一個(gè)火警服務(wù)中心，突然開(kāi)戰(zhàn)。對(duì)隨機(jī)過(guò)程的學(xué)習(xí)為我們提供了系統(tǒng)的方法去建模?？刂坪驮O(shè)計(jì)具有不確定特性的服務(wù)系統(tǒng)。運(yùn)籌學(xué)將為我們提供一個(gè)對(duì)隨機(jī)事件基本研究學(xué)習(xí)的大致框架。

柔性制造系統(tǒng)和電腦通信系統(tǒng)是典型的復(fù)雜系統(tǒng)，稱為離散事件隨機(jī)系統(tǒng)。對(duì)這些系統(tǒng)有效的設(shè)計(jì)和操作對(duì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)是極其重要的，到現(xiàn)在系統(tǒng)的行為方式還不能被完全了解。目前離散事件設(shè)計(jì)和分析依賴于穩(wěn)定的行為狀態(tài)，系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)往往是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的或基于平均時(shí)間的。大多數(shù)的系統(tǒng)表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)行為，在穩(wěn)定狀態(tài)有偏差時(shí)僅僅計(jì)算穩(wěn)定狀態(tài)。設(shè)計(jì)、控制一個(gè)包括要考慮成本和瞬時(shí)行為影片的系統(tǒng)是很有可能的。

類似的大部分現(xiàn)行通用的分析假定輸入?yún)?shù)是長(zhǎng)時(shí)間不變的，而實(shí)際上，實(shí)際參數(shù)常常隨時(shí)間變化的?；蛟S有幾個(gè)等級(jí)的均化。由于參數(shù)均化或采用典型質(zhì)，導(dǎo)致當(dāng)前設(shè)計(jì)分析模型有誤差。幾種相對(duì)較新的方法論引入了時(shí)變系統(tǒng)參數(shù)。很多還需要改進(jìn)。

對(duì)分析和模型化隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)有兩個(gè)主要問(wèn)題：設(shè)計(jì)和控制。對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)關(guān)系到資源分配這種戰(zhàn)略問(wèn)題的解答。比如說(shuō)應(yīng)該修建多少個(gè)極其維修站在一個(gè)大規(guī)模制造設(shè)備廠，具有多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)接于線系統(tǒng)控制處理日常維修。比方說(shuō)什么時(shí)候去激勵(lì)兩外的員工、什么時(shí)候暫時(shí)地阻止信息進(jìn)入系統(tǒng)。

運(yùn)籌學(xué)和人工智能共同分擔(dān)的主要目標(biāo)是提供有效解決問(wèn)題和作出決策的方法和程序。兩種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的訓(xùn)練完全不同但有充足的方法：人工智能解決推理技巧和依賴專業(yè)知識(shí)和啟發(fā)思維。運(yùn)籌學(xué)利用算法、數(shù)學(xué)。人工智能強(qiáng)調(diào)定性的問(wèn)題。運(yùn)籌學(xué)強(qiáng)調(diào)定量問(wèn)題。對(duì)這兩種解決問(wèn)題的手段仔細(xì)融合表示了極大的可能性為改進(jìn)性能和適合的解決問(wèn)題系統(tǒng)。運(yùn)籌學(xué)和建?？茖W(xué) 當(dāng)前運(yùn)籌學(xué)研究關(guān)注的焦點(diǎn)是對(duì)在設(shè)計(jì)和做決定時(shí)引起的現(xiàn)象和表現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)形式化模型來(lái)進(jìn)行發(fā)展和改進(jìn)，對(duì)這類問(wèn)題的解決方案是使用模型。這種自然的關(guān)注已經(jīng)取得了顯著成功，并且在知識(shí)份子中他們的建議仍然很豐富。但是過(guò)窄的強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題使用模型限制了下面兩種基礎(chǔ)研究領(lǐng)域存在的解決問(wèn)題的方法。一種是運(yùn)籌學(xué)，它很可能被定義為系統(tǒng)研究——經(jīng)驗(yàn)主義——主要的標(biāo)準(zhǔn)樣本應(yīng)用過(guò)程，例如運(yùn)籌學(xué)所帶來(lái)的工藝路徑或者維護(hù)。然而另外的工程分支可能轉(zhuǎn)向?qū)A(chǔ)數(shù)據(jù)和理論完善，運(yùn)籌學(xué)一定是對(duì)所研究現(xiàn)象描述和預(yù)測(cè)科學(xué)的方式用自己獨(dú)特的方式來(lái)發(fā)展。

另一個(gè)領(lǐng)域是建?？茖W(xué)，應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)來(lái)了解基礎(chǔ)理論和概念指導(dǎo)運(yùn)籌學(xué)的模型和構(gòu)建，使用評(píng)價(jià)。建模的過(guò)程——考慮參數(shù)例如可用資源和時(shí)間壓力——是一種對(duì)深遠(yuǎn)研究和豐富的領(lǐng)域。然而，強(qiáng)調(diào)運(yùn)籌學(xué)使用模型的技術(shù)一定回繼續(xù)，它需要通過(guò)深入的研究運(yùn)籌學(xué)和建模科學(xué)加固和平衡。

制造和物流 設(shè)計(jì)，演化，控制生產(chǎn)和分配系統(tǒng)將繼續(xù)是運(yùn)籌學(xué)所關(guān)注的重點(diǎn)。那研究的范圍這里包括所有的活動(dòng)，包括勞動(dòng)力，原材料和把產(chǎn)品帶給市場(chǎng)的主要活動(dòng)。然而這爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于實(shí)際生產(chǎn)，就是那服務(wù)方面類似于資源分配和管理方面的事情。

為了今天和明天在市場(chǎng)上很有效率，全部的產(chǎn)品分配階段的真正的過(guò)程一定能行動(dòng)一致，為了最終能在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，以正確的價(jià)格，郵遞正確的產(chǎn)品，沒(méi)有這樣做就可能產(chǎn)生浪費(fèi)：額外的庫(kù)存，差的質(zhì)量，差的顧客服務(wù)和不必要的消費(fèi)。市場(chǎng)全球化和產(chǎn)品周期壓縮是時(shí)間更加緊急。協(xié)作的強(qiáng)大影響在這幾年已經(jīng)變的更廣泛的認(rèn)識(shí)，因?yàn)镴IT系統(tǒng)，首先在日本公司應(yīng)用，現(xiàn)在在很多美國(guó)公司應(yīng)用。這種方式僅僅在特定環(huán)境是起作用，例如，供應(yīng)和產(chǎn)品準(zhǔn)備時(shí)間必須規(guī)則并且可預(yù)測(cè)。嘗試把JIT系統(tǒng)強(qiáng)加在不合適的環(huán)境已經(jīng)導(dǎo)致了特別的大家都知道失敗。最好的方法特征一定適應(yīng)實(shí)際的設(shè)計(jì)，合作的集成方式