第一篇：XX扎實(shí)做好“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作

xx鎮(zhèn)扎實(shí)做好“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作

為認(rèn)真做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，xx鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行了周密的部署和安排，采取切實(shí)措施，努力為“兩會”勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分動員，明確職責(zé)。制定了“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)化解穩(wěn)控組、應(yīng)急處置組、勸返防控組、交通聯(lián)絡(luò)組等四個(gè)工作小組，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人，保障有力，層層落到實(shí)處。

二是全面深入摸排，突出重點(diǎn)，實(shí)施三級聯(lián)控。對重點(diǎn)人員采取了由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、包村干部深入村組逐人排查的措施，及時(shí)掌握各人去向，并確定鎮(zhèn)、村、組三級人員聯(lián)動進(jìn)行監(jiān)控。

三是加強(qiáng)值班力量，保證信息暢通。強(qiáng)化鎮(zhèn)村24小時(shí)值班制度，要求全體鎮(zhèn)村干部做到隨叫隨到，及時(shí)匯總情況，對可能出現(xiàn)的問題做到發(fā)現(xiàn)早、處理好，確保工作的有效開展。

四是注重工作方法，做到科學(xué)、人性維穩(wěn)。要求各工作組要把維穩(wěn)與慰問有機(jī)結(jié)合起來，對確實(shí)存在困難的穩(wěn)控對象，要及時(shí)進(jìn)行慰問和勸解，做好他們的心理疏通工作。

第二篇：做好兩會期間信訪維穩(wěn)工作

做好“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作

在全國“兩會”、市“兩會”召開之際，禹越鎮(zhèn)為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，通過全面部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，深入排查，重點(diǎn)調(diào)處，確保了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。

第一，召開黨政聯(lián)席會研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達(dá)了上級有關(guān)會議精神，會上研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員、明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求，對突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工，明確了獎(jiǎng)懲措施。

第二，進(jìn)行全面的矛盾糾紛排查。各村書記、主任是本村社會穩(wěn)定工作的直接責(zé)任人，擔(dān)負(fù)其本村社會穩(wěn)定的全面責(zé)任。各駐村干部負(fù)責(zé)本村矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的排查化解、調(diào)處。

第三，在此期間，實(shí)行值班制度和日報(bào)告制度。做到有事報(bào)情況，無事報(bào)平安，緊急情況隨時(shí)報(bào)送。做到每日形勢及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告、即時(shí)處置、及時(shí)化解。

第三篇：如何做好信訪維穩(wěn)工作

“三送”干部如何做好信訪維穩(wěn)工作

信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。

一、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的長期性與艱巨性。

基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強(qiáng)，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。

二、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性

1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。作為“三送”干部，必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

2、矛盾在基層化解有助于村級經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。如果我們的“三送”干部真正負(fù)起責(zé)任來，認(rèn)真把問題處理在基層，不僅能節(jié)約解決問題的成本，避免信訪問題小事化成大事、民事轉(zhuǎn)為刑事、個(gè)訪釀成群訪，還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。

三、一些具體對策

作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時(shí)間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對黨委政府負(fù)責(zé)與對人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來，確立一套 “依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。

1、情感接待法。農(nóng)村是個(gè)熟人社會，群眾往往重感情、看面子，有時(shí)一句暖心的話語、一個(gè)招呼、一個(gè)微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時(shí)要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當(dāng)事人之間的隔閡。

2、主動出擊法。對于信訪案件，特別是與自己有關(guān)的信訪，要切忌情緒激動，要冷靜調(diào)整心態(tài)，正確對待反映的問題，更不要頭腦一熱，找上門去或把上訪人拽到大街上論個(gè)高低，甚至大打出手。這樣很容易使簡單的問題復(fù)雜化，將上訪人逼上不把你告倒不罷休的上訪路，也有可能把個(gè)訪激化成群訪。對此，要主動而不回避。俗話說：“解鈴還需系鈴人?！奔热会槍Φ氖悄?，也只有你才能把問題說清楚，促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。

3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實(shí)踐證明，大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時(shí)拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會運(yùn)用融合的辦法分析問題，及時(shí)糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。

4、政策破解法。針對當(dāng)事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時(shí)，就雙方或多方爭論的焦點(diǎn)對照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。

5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn)，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時(shí)難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。

6、深入一線法。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場查看各方反映的真實(shí)情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為

下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過程中，有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。

7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時(shí)，要依法、依理進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。

8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡單的兩個(gè)字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時(shí)為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。

9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。

10、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，對當(dāng)事人有針對性地批評教育，指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。

在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時(shí)，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！

教育局駐九堡鎮(zhèn)塹下村“三送”工作隊(duì) 李泉明

2013年7月26日

第四篇：2012兩會期間信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

2012兩會期間信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

為確保兩會期間社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照上級做好全國和我市“兩會”維護(hù)社會穩(wěn)定工作的精神，我鄉(xiāng)立即召開黨政聯(lián)席會專題研究，全面安排部署了我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作。通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，深入排查，重點(diǎn)調(diào)處，確保了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2012年2月27日，我鄉(xiāng)專門召開黨政聯(lián)席會研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達(dá)了上級有關(guān)會議精神，會上研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨委書記為組長、鄉(xiāng)長為常務(wù)副組長，其余班子成員及派出所所長為副組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員、明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求，對突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工，明確了獎(jiǎng)懲措施。在隨后的鄉(xiāng)村全體干部會議上，傳達(dá)了上級有關(guān)兩會期間維護(hù)社會穩(wěn)定的相關(guān)精神。要求各工作組立即進(jìn)行一次全面的矛盾糾紛排查。要求各片片長對本片各村的矛盾糾紛排查調(diào)處工作負(fù)責(zé)，各駐村干部負(fù)責(zé)本村矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的排查化解、調(diào)處。要求各村書記、主任是本村社會穩(wěn)定工作的直接責(zé)任人，要擔(dān)負(fù)其本村社會穩(wěn)定的全面責(zé)任。2012年3月5日，我鄉(xiāng)又召開黨政聯(lián)席會和全體鄉(xiāng)村干部會議對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，使全體干部充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過排查，各村共排查出突出矛盾糾紛8起。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，加大調(diào)處化解力度。經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，村民與一沙場老板的矛盾糾紛得到了解決，目前雙方已達(dá)成初步調(diào)解協(xié)議。組兩戶村民因建房產(chǎn)生的糾紛也得到了調(diào)處。村盧某在為他人建房過程中因摔倒導(dǎo)致顱內(nèi)大出血，花去醫(yī)藥費(fèi)共計(jì)4萬元，現(xiàn)雙方已達(dá)成書面調(diào)解協(xié)議。對村組村民要求修路的問題，村組反映路況差的問題，我鄉(xiāng)全部進(jìn)行了調(diào)處。

三、加強(qiáng)了對重點(diǎn)人員的疏導(dǎo)穩(wěn)控

對對越參戰(zhàn)人員、防化兵等各類涉軍人員、退養(yǎng)民辦教師、下放知青、電影放映員等人員進(jìn)行了疏導(dǎo)穩(wěn)控。對其中的重點(diǎn)人員做好教育轉(zhuǎn)化工作，及時(shí)進(jìn)行了排查，嚴(yán)防他們施行違法犯罪活動。

四、強(qiáng)化值班備勤，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

兩會期間，鄉(xiāng)里實(shí)行24小時(shí)值班備勤。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，做到每日形勢及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告、即時(shí)處置、及時(shí)化解。實(shí)行了零報(bào)告制度，每日鄉(xiāng)信訪局、維穩(wěn)辦報(bào)送當(dāng)時(shí)涉穩(wěn)情況，做到有事報(bào)情況，無事報(bào)平安，重大緊急情況隨時(shí)報(bào)。同時(shí)要求各村每日向鄉(xiāng)里報(bào)告各村的涉穩(wěn)情況。

五、強(qiáng)化應(yīng)急處置

針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了麻雙鄉(xiāng)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

人民政府

2012年3月6日

第五篇：“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案

團(tuán)10#社區(qū)“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作

實(shí)施方案

為了確保 “兩會”期間我社區(qū)社會的和諧穩(wěn)定，杜絕“兩會”期間我社區(qū)上訪戶進(jìn)市鬧訪破壞“兩會”秩序的現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神，決定制定“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案如下：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以暢通信訪渠道為主線，以排查矛盾糾紛、化解信訪積案，遏制赴省進(jìn)京上訪為重點(diǎn)，著力解決信訪問題，消除矛盾隱患，確?！皟蓵逼陂g我社區(qū)社會穩(wěn)定。

（一）集中化解信訪案件

對我社區(qū)遺留的信訪案件要進(jìn)行集中化解，及時(shí)做好信訪人的有關(guān)處理工作，并回復(fù)處理意見，填好來訪辦理登記表，并寫好相關(guān)回復(fù)材料。每周一至周五上午，安排社區(qū)成員與專班人員一起值班。對來訪案件涉及到的責(zé)任人要隨叫隨到，對合理訴求能化解的現(xiàn)場化解，不能化解的做好記錄，上交上級黨委研究解決。對不合理訴求認(rèn)真做好解釋說明工作。

（二）集中排查矛盾糾紛

社區(qū)每周開展排查矛盾糾紛活動。開展矛盾糾紛排查時(shí)，要進(jìn)社區(qū)入戶實(shí)地走訪摸排，將矛盾糾紛全部摸排出來，填寫好矛盾糾紛排查表上報(bào)鎮(zhèn)信訪辦備案。對排查出來的矛盾糾紛，信訪辦要及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理，限時(shí)解決。

（三）集中解決突出問題

要把工作重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上下功夫，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政、社會救助以及思想教育等手段，著重解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題，著重解決責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜問題，著重解決涉及政策層面規(guī)定要完善的重大利益矛盾和突出 問題，對跨地區(qū)、跨部門或責(zé)任主體不清，有關(guān)政策規(guī)定不明確，部門之間意見不一致的信訪事項(xiàng)，實(shí)行集中會商辦理，由接訪領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商各有關(guān)處理機(jī)關(guān)履行職責(zé)，形成妥善化解矛盾的綜合意見。

團(tuán)10#社區(qū) 2012年2月