第一篇：美發(fā)店員工日常管理制度表

美發(fā)店員工日常管理制度表

1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班，休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；上班時(shí)間應(yīng)衣冠整齊干凈，一律穿工作服，要整潔佩帶工作牌，不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制度執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班前，請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假須真實(shí)反映，并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作，要做好“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。

3、上班時(shí)不準(zhǔn)喝酒、吃東西，追逐打鬧以及做其它與工作無關(guān)的事，離開工作場(chǎng)所必須得主管同意。

4、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處并清理干凈。

5、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其責(zé)，獻(xiàn)出真誠(chéng)的服務(wù)做好本職工作。

6、工作要認(rèn)真熱情，力求準(zhǔn)確無誤的，完成工作任務(wù)，因責(zé)任心不強(qiáng)不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人應(yīng)受到處罰。

7、搞好個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生，女士要化妝，男士要整潔大方。

8、每月一天事假，兩天休假（事假不帶薪）。

9、按規(guī)定交接班，上班遲到早退的5分鐘以內(nèi)扣1元錢，遲到10分鐘扣2元錢，遲到30分鐘以上的扣5元錢，并免

去一天事假，曠工的扣一天工資。

10、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

11、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

12、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌周到，接待客人或與客人交談要用敬語，上班時(shí)間要按本店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致謙聲。

13、工作時(shí)面帶微笑，有禮貌、負(fù)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)、細(xì)致，講效率，說到做到，不能托諉，不拖拉，要善始善終，交接工作要清楚。

14、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水，節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物，看到壞的地方立即通知維修。

15、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作使用。

16、不因自己心情而影響工作。

第二篇：美發(fā)店員工日常管理制度

美發(fā)店員工日常管理制度

一.基本要求

1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。

2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。

3/上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入宿舍，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。

二、工作要求

1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

3、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。

4、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

7、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

8、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品。

9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

10、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(zhǎng)報(bào)告。

三、衛(wèi)生要求

1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。每天及時(shí)清理衛(wèi)生和工作后的衛(wèi)生

2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

2、美發(fā)店服務(wù)管理制度

2.1、嚴(yán)格規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

2.2、做好場(chǎng)地衛(wèi)生清潔工作，保持場(chǎng)內(nèi)環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺放合理。

2.3、檢查各種設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備的作用和運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常。

2.4、查閱交班記錄，了解賓客預(yù)訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工作。

2.5、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。2.6、檢查并補(bǔ)齊各類營(yíng)業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

2.7、保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。

2.8、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語問候客人。2.9、使用文明服務(wù)用語，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人的要求。2.10、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。2.11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。2.12、在崗時(shí)不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態(tài)度。2.13、耐心回答客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備，避免客人受傷和本店設(shè)備受損。

2.14、對(duì)客人的不文明行為要禮貌勸阻，對(duì)各種違規(guī)行為要及時(shí)予以制止。

2.15、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。2.16、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時(shí)上交。

第三篇：美發(fā)店員工日常管理制度

美發(fā)店員工日常管理制度

1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，服裝整潔，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映。

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

3、做好客人進(jìn)來的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送水、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。

4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

5、上班時(shí)不準(zhǔn)打、接私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、吃東西、追逐打鬧、以及做其它與工作無關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管的同意。

6、工具使用后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

7、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤的完成工作任務(wù)。

9、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店的信譽(yù)。

10、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

11、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有道歉聲。

12、工作時(shí)要面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)人、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

13、迎接顧客或結(jié)賬時(shí)要起立問好或致謝。

14、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職工作。

15、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程使用。

16、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

第四篇：美發(fā)店員工管理制度

美發(fā)店員工管理制度 ?

1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映.違者罰款5---200元

2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜，違者罰款5---50元

3、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送 茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。

4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。5喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制度，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。違者罰款5---50元

6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為，如有發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后交由公安機(jī)關(guān)處理

7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度，并清理干凈。違者罰款5----50元

8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

9、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰.上班遲到1分1元，請(qǐng)假一天罰款50元，曠工一天罰款200元，曠工三天算自動(dòng)棄薪離職。

10、熱愛本店，宣傳本店美發(fā)店管理制度，自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

11、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客.12、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語美發(fā)店宿舍管理制度，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲，違者罰款5---20元

13、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作推諉美發(fā)店的管理制度，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.14、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物美發(fā)店員工管理制度，看到將要壞的地方立即通知維修。

15、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

16、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

17、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

18、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。

19、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要? 報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

20、洗頭、吹發(fā)、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。21，要絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不得聚眾鬧事，不得在背后說管理層的壞話，誹謗，造謠等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)給予100元罰款 ? 22不得與社會(huì)上的任何人一起破壞公司名譽(yù)，利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)后交由公安機(jī)關(guān)處理

第五篇：?jiǎn)T工日常管理制度

員工日常管理制度

為了規(guī)范員工日常工作秩序，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本組工作發(fā)展，特制本制度。

1.員工必須遵守上下班作息時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。

2.員工如因特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按公司請(qǐng)假程序申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)方可離開。

3.員工上班期間，必須按著公司要求統(tǒng)一著裝，穿好一切勞保用品。

4.員工需要嚴(yán)格按著規(guī)定的休息時(shí)間執(zhí)行，不可提前休息。休息時(shí)間上午9:50-10:10，下午14:50-15:10。

5.員工在工作期間不得做與工作無關(guān)的事。如，吃零食，玩手機(jī)，閑聊等行為。

6.不準(zhǔn)在車間，生產(chǎn)區(qū)，辦公區(qū)吸煙?？梢栽谝?guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)處吸煙。

8.員工必須服從上級(jí)指派工作安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。

9對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律交安全環(huán)?？茋?yán)格處理。

10.員工倡導(dǎo)普通話，提倡文明禮貌用語，嚴(yán)禁使用辱罵性詞匯。