第一篇：廣告與CI策劃

廣告與CI策劃

10計(jì)科2 10070051

彭達(dá)

1.廣告語：“孔府家酒，叫人想家”

評論 ：這則廣告蘊(yùn)含豐富的民族文化，凝結(jié)著深厚的民族文化情節(jié)。上下五千年的歷史孕育出中華民族特有的文化。中華文化博大精深，是我們賴以生存和發(fā)展的精神土壤。孔府家酒廣告正因其具有鮮明的民族文化氛圍，才會深得廣大群眾青睞。

民族文化是一個(gè)民族歷經(jīng)歷史長河的洗禮而凝聚沉淀下來的最為可貴的東西。家國同構(gòu)是中國文化的基本點(diǎn)之一，中國人重家重國，重情重義，對家國有強(qiáng)烈的眷戀情節(jié)。而孔府家酒突出一個(gè)家的主題，其廣告也烘托出溫暖的家的氛圍，歸故和戀家情節(jié)是中國人倫情感之河的濫觴，別恨鄉(xiāng)愁的情節(jié)，落葉歸根的夙愿是中國文化中一股強(qiáng)大的思潮，酒似乎是抒發(fā)這種情感的最好的載體。于是孔府家酒抓住了這樣一個(gè)情感訴求來打動(dòng)消費(fèi)者的心，從而贏得了不少的市場份額，大大促進(jìn)了其銷售量的增長。

2.廣告語：“傳奇品質(zhì)百年張?jiān)！?/p>

評論 ：提起百年老字號張?jiān)Ｆ咸丫七@句經(jīng)典的廣告語，想必大多數(shù)人還能記起張?jiān)Ｆ咸丫颇切┊嬅娴统镣褶D(zhuǎn)一如其酒質(zhì)般綿長的廣告鏡頭，百年老字號的形象也深入人心。

酒之為用，對每一個(gè)消費(fèi)者的情感世界，其實(shí)是無所不在的。酒作為一種能夠寄托情感的商品，往往代表著喝酒人的某種情感和個(gè)性。因此張?jiān)＿@則廣告抓住了其歷史韻味及優(yōu)良品質(zhì)，將酒與受眾切身情感相聯(lián)系營造一種溫馨沉靜莊嚴(yán)的氛圍，將其文化與品質(zhì)相聯(lián)系對消費(fèi)者產(chǎn)生一種悠久歷史文化積淀與優(yōu)良品質(zhì)的訴求，真正從情感上吸引打動(dòng)消費(fèi)者，使之產(chǎn)生認(rèn)同感，由此打動(dòng)和贏得消費(fèi)者的心而取得良好銷售和樹立品牌形象，進(jìn)一步豐富了張?jiān)＞莆幕瘍?nèi)涵。

二．1.李寧

廣告的表現(xiàn)形式雖然很多，但優(yōu)秀的廣告一般離不開精美的廣告語，廣告語既要準(zhǔn)確把握其接受對象和內(nèi)容題旨，又要注意語言環(huán)境，進(jìn)而達(dá)到商業(yè)性和娛樂性，實(shí)用性與藝術(shù)性的完美統(tǒng)一。商戰(zhàn)中的競爭不僅僅是產(chǎn)品品牌的競爭，同時(shí)反映出廣告的競爭，在某種意義上，廣告可使產(chǎn)品品牌立足于市場，并且決勝商場，進(jìn)而提升品牌價(jià)值，創(chuàng)立品牌。

廣告語的創(chuàng)作應(yīng)致力與挖掘品牌產(chǎn)品的獨(dú)特點(diǎn)——給品牌產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，再就是品牌產(chǎn)品的獨(dú)特點(diǎn)挖掘，即找準(zhǔn)產(chǎn)品與眾不同的賣點(diǎn)，尋找賣出去的理由，使廣告中的品牌在產(chǎn)品競爭中脫穎而出，給消費(fèi)者留下深刻的品牌印象。

“李寧”推出了系列針對提升大眾對“李寧牌”的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品及新型專門鞋類系列的功能性廣告，2004年4月推出以“李寧帶給中國運(yùn)動(dòng)飛的力量”為主題之全新廣告系列及“一切皆有可能”的品牌理念，這一切在中國市場都取得了令人鼓舞的市場反應(yīng)。

“一切皆有可能”這句口號，是李寧品牌在過去的15年不斷積累和完善的結(jié)晶。從最早的“中國新一代的希望”到“把精彩留給自己”到“我運(yùn)動(dòng)我存在”、“運(yùn)動(dòng)之美世界共享”、“出色，源自本色”到現(xiàn)在的“一切皆有可能”，李寧品牌逐步積淀出它品牌獨(dú)有的內(nèi)涵。

“Anythingispossible!”給李寧品牌的定位精準(zhǔn)得多。在年輕、充滿活力的人面前，外界的限制都形同烏有，一切都剛剛開始，一切都可以從無到有，“一切皆有可能！”。它以生動(dòng)可感的畫面，向觀眾強(qiáng)烈地暗示一種價(jià)值承諾：擁有李寧牌產(chǎn)品，不僅僅是擁有一種生活用品，更是擁有一種生活質(zhì)量，一種人生境界。

在新的廣告創(chuàng)意中，李寧完全摒棄了“明星戰(zhàn)略”——所有人都是明星——這在極度崇尚個(gè)性的年代，不失為上上之選。李寧成功地傳播了這樣的品牌理念：沒有專屬的舞臺，并不代表你不能跳舞。在你的腳下，整個(gè)世界都是舞臺。這不僅僅是一種簡單的消費(fèi)訴求，更是強(qiáng)調(diào)一種人生理念和生活價(jià)值

“李寧”提供的絕不僅僅是體育用品，而是在傳遞一種人生信念、生活品質(zhì)和思想境界。

“一切皆有可能”需要很多的東西來證明，同時(shí)要讓更多的消費(fèi)者去真正感受和體會這句話的內(nèi)涵，不能只局限于某個(gè)群體，要給你的目標(biāo)受眾人群一個(gè)理由，讓他們知道你的存在，吸引他們理解你的品牌所帶來的理念，最后選擇你的產(chǎn)品，并且心甘情愿地為它們埋單。

其實(shí)，李寧品牌的成功，很大程度上得益于奧運(yùn)冠軍——李寧個(gè)人品牌的巨大感召力，這種感召力掩蓋了李寧品牌建設(shè)中的瑕疵。然而，李寧要想打造成為百年卓越品牌，并形成自己獨(dú)特的品牌文化，僅僅依靠李寧個(gè)人品牌的影響是不夠的，李寧品牌必須遵循打造百年品牌的法則，提煉自己個(gè)性獨(dú)特鮮明的品牌核心價(jià)值，并以滴水穿石的非凡定力貫徹堅(jiān)持它！

2.農(nóng)夫山泉

1998年央視出現(xiàn)了一則純凈水的廣告，引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，這就是農(nóng)夫山泉。在這則表現(xiàn)農(nóng)夫山泉獨(dú)特的瓶形結(jié)構(gòu)和飲用方式的廣告中，農(nóng)夫山泉提出了“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的獨(dú)特訴求，迅速樹立了它的品牌形象。產(chǎn)品還沒上市，廣告已經(jīng)把農(nóng)夫山泉的名字傳遍全國，而“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語也成為消費(fèi)者談?wù)摰脑掝}。在短時(shí)間內(nèi)就是農(nóng)夫山泉的品牌知名度從零一下子達(dá)到了幾乎童叟皆知的程度。其成功的原因，最根本之處在于處處體現(xiàn)了差異化的特點(diǎn)，從農(nóng)夫山泉個(gè)性化的名稱，到通過拉動(dòng)瓶蓋飲水的喝水方式，再到有點(diǎn)甜的側(cè)異性訴求，農(nóng)夫山泉做到了不同于其他飲用水的獨(dú)特形象；另外，農(nóng)夫山泉的媒體投放也是大手筆投入，在全國性媒體和地方媒體密集投放廣告，短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化和確立了農(nóng)夫山泉獨(dú)特的銷售主張和形象。

農(nóng)夫山泉避開明星效應(yīng)和對水質(zhì)的訴求，出其不意采用感性和理性結(jié)合的方式，提出“有點(diǎn)甜”的獨(dú)特銷售主張，這確實(shí)是一個(gè)非常新穎的策略，是消費(fèi)者耳目一新，把消費(fèi)者從水的質(zhì)感引導(dǎo)到水的口味上，同時(shí)這句廣告?zhèn)鞑フZ還為以后的傳播奠定了良好的基礎(chǔ)，使“有點(diǎn)甜”的內(nèi)涵隨著傳播內(nèi)容的演化而不斷深化、升華，不僅僅是簡單表向上的口味有點(diǎn)甜，其實(shí)還是水質(zhì)的上乘的體現(xiàn)。

農(nóng)夫山泉在中央臺投播的一則“課堂片”廣告。一女生上課時(shí)欲飲農(nóng)夫山泉而拉動(dòng)瓶蓋引起了“哆哆”聲，受了驚其表情十分豐富，老師的告誡更是一些上課愛搞小動(dòng)作惡作劇，具有逆反心理的的調(diào)皮學(xué)生心情急切，躍躍欲試，購買農(nóng)夫山泉的欲望強(qiáng)烈。具有提醒和強(qiáng)化記憶的作用。

農(nóng)夫山泉繼續(xù)差異化的行銷傳播策略，但傳播主題逐漸從“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”逐步轉(zhuǎn)化為“好水喝出健康來”，更加突出了水質(zhì)，同時(shí)也佐證了其之所以甘甜的本質(zhì)原因。后來更側(cè)重于訴求水源——千島湖的源頭活水，通過各種創(chuàng)意表現(xiàn)形式，使消費(fèi)者認(rèn)識到農(nóng)夫山泉使用的是千島湖的地下源頭活水，是真正的“健康水”。使其從品牌建設(shè)上和產(chǎn)品的銷售上取得了雙贏的成績，在全國瓶裝水市場上獲得了空前的成功。

三．中國移動(dòng)公司廣告之“母女篇”

這篇廣告是以女兒下班時(shí)在地鐵中給母親打電話，但母親長時(shí)間未接電話女兒十分著急為背景發(fā)生的故事。

其中最經(jīng)典的對話是：

母親：“離開手機(jī)就不能活了”

女兒沉默了一下，女兒：“不是離不開手機(jī)，是離不開你”

俗話說，人非草木，孰能無情。在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，商品競爭的激化和生活方式的劇變，是消費(fèi)者更加需要情感的滿足和心理上的平衡。消費(fèi)者對于廣告信息選擇性的接受，記憶力解，不僅同消費(fèi)者的情感傾向性直接有關(guān)，而且首先是消費(fèi)者情感傾向選擇性的表現(xiàn)。所以，當(dāng)代廣告構(gòu)思策劃轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，轉(zhuǎn)向人際交流實(shí)質(zhì)上就是轉(zhuǎn)向消費(fèi)者的情感訴求，轉(zhuǎn)向人際情感交流，變產(chǎn)品、品牌、企業(yè)訴求為情感訴求，從而在情感的溝通、交流、熏染中打動(dòng)和贏得消費(fèi)者的心而取得經(jīng)營成功。

電話作為一種情感溝通交流的工具，對每一個(gè)人的情感世界，其實(shí)是無所不在的，使你思也渺渺，情也悠悠。電話作為一種能夠寄托情感的商品，讓人心里充滿了些許甜蜜與思想上的慰藉。

“感人心者，莫先于情”。這則廣告的訴求重點(diǎn)以親情為主線，以最樸實(shí)的抒情方式向消費(fèi)者講述了一個(gè)非常簡短的故事，使很多消費(fèi)者產(chǎn)生情感的共鳴，進(jìn)而達(dá)到商品需求的共鳴，使消費(fèi)者更易于接受企業(yè)的這一產(chǎn)品。這則廣告本身從創(chuàng)意上就有很多獨(dú)特之處，最主要的是把手機(jī)與情感緊密的聯(lián)系起來，把最真誠甜蜜的親情濃縮在產(chǎn)品廣告里，無形之中賦予產(chǎn)品更多的作用，提升了產(chǎn)品的形象與知名度，讓消費(fèi)者能更深刻的記住該產(chǎn)品，甚至能對社會產(chǎn)生很多影響，使更多的人更加關(guān)心家庭，愛護(hù)家人。

一句“不是離不開手機(jī)，是離不開你”道出了作為女兒對母親心底那最深的感情，對家人的牽掛關(guān)心與愛護(hù)，如同廣告里所說的“手機(jī)接通的不只是牽掛”。同時(shí)經(jīng)常打電話回家，也是讓

消費(fèi)者多關(guān)心家人，更重要的是刺激消費(fèi)者對產(chǎn)品消費(fèi)的提升；另外，這段廣告的場景是女兒在地鐵中給母親打的電話，說明移動(dòng)的信號比較好，在相對封閉的正在開動(dòng)的地鐵中還可以有清晰的通話質(zhì)量，給消費(fèi)者以更加直觀的感受，相信移動(dòng)產(chǎn)品的質(zhì)量。在情感訴求提升產(chǎn)品內(nèi)在軟實(shí)力的情況下，通話質(zhì)量又進(jìn)一步提升產(chǎn)品的直觀形象，從而做到雙贏的一則出色的廣告宣傳。

這則廣告沒有走明星路而是以最樸實(shí)無華的姿態(tài)訴說故事情節(jié)，給人以更親切的感受，廣告正是抓住了這一真切情感來訴說體現(xiàn)產(chǎn)品，其中的兩句對話使這則廣告得到了升華，也使產(chǎn)品得到了升華得到了認(rèn)可。

第二篇：企業(yè)文化與CI策劃

企業(yè)文化與CI策劃感想

一、課程啟發(fā)

在接觸這門課之前，我一直認(rèn)為企業(yè)文化即是一個(gè)企業(yè)的科技含量標(biāo)志，而策劃只是一種產(chǎn)品宣傳機(jī)制，實(shí)際上，這種理解是片面的。企業(yè)文化，也稱公司文化、企業(yè)精神，一般指一個(gè)企業(yè)或公司在長期發(fā)展的過程中形成的一種提升自身競爭力和核心動(dòng)力的共同理想、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化的形成，把員工的號召力、凝聚力、團(tuán)結(jié)一心的沖勁和干勁激發(fā)出來，這是公司內(nèi)部長期文化積累和建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化的形成，將對公司經(jīng)營管理起到一個(gè)巨大的推動(dòng)作用。

這門課程從文化管理、企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與中外企業(yè)文化的發(fā)展與對比、有關(guān)CIS的前沿介紹讓我們對我國目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀有了危機(jī)感與使命感。其中的核心問題是：我國企業(yè)的知名度，與其發(fā)展的速度還不一致，其原因，是沒有像提高技術(shù)硬實(shí)力那樣提升企業(yè)文化的軟實(shí)力。

企業(yè)的發(fā)展，往往都會有一個(gè)粗放式的發(fā)展歷程，在這個(gè)過程中，企業(yè)往往把絕大部門精力放到生產(chǎn)、銷售、拓展市場等營業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)量變積累到一定階段就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)很難再有一個(gè)更大的突破，這被稱之為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就要思索相應(yīng)的對策，而在這個(gè)時(shí)候，沉淀企業(yè)在發(fā)展過程中一些良性的文化，在梳理得過程中系統(tǒng)化理論化。反過來促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

企業(yè)文化也是企業(yè)品牌的重要元素。民族與民族的比較優(yōu)劣，就是文化的PK。同樣，同級別的企業(yè)最終較量也就是哪一種文化更成熟，更有利于自己的發(fā)展！

企業(yè)文化在未來定會受到越來越多的重視：

1.企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性色彩和獨(dú)具的文化底蘊(yùn)；

2.在企業(yè)文化建設(shè)中，將更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的人格化和“人企和一”的境界；

3.“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化將更加受到關(guān)注；

4.企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)核心競爭力；

5.企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來越顯著、越來越大；

二、體會與感想

在我看來，“企業(yè)文化與CI策劃”這門課程就是一門創(chuàng)業(yè)啟蒙教育課。它不僅僅為著培養(yǎng)高文化的創(chuàng)業(yè)人才，更對學(xué)生主動(dòng)獲得新知，有效配置自身資源作了很好的引導(dǎo)，在上完課查閱了一些資料后，我了解到目前我國高等教育中創(chuàng)業(yè)教育較歐美還很落后，而它在培養(yǎng)人才特別是在高校中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才有著不可限量的作用。

第三篇：企業(yè)文化與CI策劃

《企業(yè)文化與CI策劃》（第三版）

基本信息原價(jià):38.00元作者:張德，吳劍平著出版社:清華大學(xué)出版社ISBN:9787302171478頁碼:335版次:3裝幀:平裝開本:16開出版時(shí)間:2008-5-1印刷時(shí)間:字?jǐn)?shù):415000商品標(biāo)識:20223003內(nèi)容簡介本書全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)文化及CI理論，在揭示其內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地統(tǒng)一起來，并深入淺出地介紹了企業(yè)文化建設(shè)及CI策劃的主要原則、基本方法和技巧。書中指出了管理模式的三個(gè)階段及其發(fā)展趨勢，闡明了從科學(xué)管理到文化管理的必然性，并對在企業(yè)文化理論指導(dǎo)下企業(yè)公共關(guān)系、名牌戰(zhàn)略和中國特色企業(yè)文化等內(nèi)容作了介紹。本版在第一、二版的基礎(chǔ)上，新增了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、學(xué)習(xí)型文化、創(chuàng)新文化、和諧文化等反映時(shí)代特點(diǎn)的內(nèi)容。本書總結(jié)了作者長期從事企業(yè)管理和企業(yè)文化理論研究、教學(xué)以及大量指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐所獲得的主要成果，既具有理論的系統(tǒng)性，又具有很強(qiáng)的實(shí)用性。本書可作為工商管理、公共管理專業(yè)的研究生和本、?？粕慕滩?，也適合企業(yè)家、企業(yè)各級管理人員、管理學(xué)者、公務(wù)員以及對企業(yè)管理感興趣的人士閱讀和參考。作者簡介張德：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。長期從事企業(yè)文化、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)管理合理化、企業(yè)和地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究。近期在期刊上發(fā)表論文176篇，出版21本著作。承擔(dān)了多項(xiàng)國家自然科學(xué)基金和社會科學(xué)基金項(xiàng)目，為30余家企業(yè)做過管理咨詢。目錄第三版序言第一章 企業(yè)文化熱透視 第一節(jié) 世界企業(yè)文化熱

一、日本經(jīng)濟(jì)崛起之謎

二、美國的“文化覺醒”

三、儒家文化與亞洲四小龍 第二節(jié) 中國企業(yè)文化熱

一、對傳統(tǒng)文化的反思

二、對外國經(jīng)驗(yàn)的借鑒

三、國家競爭力的啟示

四、對企業(yè)傳統(tǒng)的揚(yáng)棄

五、面對市場的企業(yè)文化運(yùn)作

六、中國企業(yè)文化建設(shè)的初步經(jīng)驗(yàn)第二章 從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的軟化趨勢 第一節(jié)從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的第一次飛躍 第二節(jié)從科學(xué)管理到文化管理的第二次飛躍

一、溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境

二、腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限

三、服務(wù)致勝時(shí)代的到來與“理性管理”的誤區(qū)

四、戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航功能

五、分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用

六、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起與虛擬企業(yè)的運(yùn)作第三節(jié) 文化管理的特點(diǎn)和標(biāo)志

一、以人為中心進(jìn)行管理

二、下功夫培育共同價(jià)值觀

三、企業(yè)制度與共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

四、管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層

五、實(shí)行“育才型”領(lǐng)導(dǎo)

六、建立學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型文化

七、軟管理與硬管理巧妙結(jié)合第三章 市場經(jīng)濟(jì)與文化競爭力第一節(jié) 什么是企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵

三、企業(yè)文化與思想政治工作

四、企業(yè)文化與企業(yè)形象第二節(jié) 企業(yè)文化的影響因素

一、民族文化因素

二、制度文化因素

三、外來文化因素

四、企業(yè)傳統(tǒng)因素

五、個(gè)人文化因素第三節(jié) 市場經(jīng)濟(jì)中的文化競爭力

一、“青蛙”變“王子”的啟示

二、韋爾奇“奇”在哪里

三、從“站著開會”想到的四、同仁堂何以“長生不老”

五、“海爾文化”出奇跡

六、快樂創(chuàng)新的Google文化第四節(jié) 企業(yè)文化與核心競爭力

一、企業(yè)的政治力、經(jīng)濟(jì)力和文化力

二、企業(yè)文化已成為核心競爭力的主要來源

三、文化資本與企業(yè)的持久競爭力

四、用先進(jìn)文化推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展

第五節(jié)文化競爭力的理性思考

一、企業(yè)觀與市場競爭……第四章 企業(yè)形象策劃第五章 企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)——MI策劃第六章 企業(yè)文化制度層設(shè)計(jì)——BI策劃第七章 企業(yè)文化物質(zhì)層設(shè)計(jì)——VI策劃第八章 企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略第九章 名牌戰(zhàn)略與企業(yè)形象塑造第十章 中國特色的企業(yè)文化建設(shè)結(jié)束語主要參考文獻(xiàn)編輯推薦建立在行為科學(xué)基礎(chǔ)上的企業(yè)文化理論，強(qiáng)調(diào)以人為本，堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切工作的中心。本書介紹了企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象策劃的主要原則、基本方法和技巧。隨著改革開放的不斷深入，越來越多的人開始認(rèn)識到管理在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。努力加強(qiáng)企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，日益成為擺在當(dāng)前我國廣大企業(yè)面前的緊迫任務(wù)。那么，如何加強(qiáng)企業(yè)管理？怎樣實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化？本書全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)文化及CI理論，在深刻揭示其內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地統(tǒng)一起來，并比較深入地介紹了企業(yè)文化建設(shè)及CI策劃的主要原則、基本方法和技巧。

第四篇：CI策劃

CI策劃基本知識

（一）、CI的概念

企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的，是通過策劃、制定和傳播出自己的理念識別（亦稱MI）、行為規(guī)范（亦稱BI）、視覺識別系統(tǒng)（亦稱VI），在市場中贏得顯著而長久的競爭優(yōu)勢。

（二）、CI的發(fā)展史

普遍認(rèn)為，CI戰(zhàn)略起源于美國，導(dǎo)入CI戰(zhàn)略并取得巨大成功的第一家企業(yè)為著名的IBM公司。隨后CI戰(zhàn)略以極快的速度普及到歐洲和日本。

1955年，美國IBM公司總裁小湯姆斯華生采取“公司名稱=商標(biāo)名稱”的方法，首次推出真正意義上的企業(yè)識別系統(tǒng)。這一措施使IBM公司獲得了極大的成功?？偛眯匪谷A生認(rèn)為IBM公司有必要在世界電子計(jì)算機(jī)行業(yè)中樹立起一個(gè)巨人形象，這一形象要涵蓋公司的創(chuàng)造精神和開拓精神，從而有利于市場競爭，躋身世界大企業(yè)之列。設(shè)計(jì)師把公司的全稱“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”濃縮成“IBM ”三個(gè)字，選用藍(lán)色為標(biāo)準(zhǔn)色，以此象征高科技的精密和實(shí)力，設(shè)計(jì)出富有美感的造型，通過CI設(shè)計(jì)塑造IBM公司企業(yè)形象，并使之成為美國公眾信任的“藍(lán)色巨人”。其后，美國可口可樂公司以全新的企業(yè)形象，向世人展示了一個(gè)成功的飲料品牌。從60年代開始，美國3M公司、意大利的菲亞特汽車公司、西德的家電公司、英國航空公司、法國航空公司也紛紛導(dǎo)入CI系統(tǒng)。

70年代，CI戰(zhàn)略在日本得到全面發(fā)展。日本企業(yè)在實(shí)踐中，結(jié)合本土國情，通過CI戰(zhàn)略充實(shí)了精神和行動(dòng)兩個(gè)因素。與歐美企業(yè)在導(dǎo)入CIS時(shí)側(cè)重在視覺形象相比，這無疑又前進(jìn)了一大步。日本的馬自達(dá)汽車、朝日啤酒、富士膠卷、索尼公司、美能達(dá)相機(jī)等也由于CI戰(zhàn)略的成功，而成為國內(nèi)外著名的產(chǎn)品和企業(yè)。同期，南韓和我國的臺灣、香港及東南亞各地區(qū)企業(yè)也紛紛實(shí)施CI戰(zhàn)略，例如，三星物產(chǎn)、金星公司等也紛紛投入巨資實(shí)施CI戰(zhàn)略，并取得了經(jīng)營上的極大成功。

CI在八十年代進(jìn)入我國大陸，伴隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，CI在中國的發(fā)展也非常迅猛，造就了一系列中國的名牌產(chǎn)品和企業(yè)，如飛亞達(dá)表、康佳彩電、聯(lián)想電腦、長虹彩電、中國石化、中國銀行等。CI被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知，并成為她們?yōu)樗茉烀?、拓展市場的有力武器?/p>

（三）、CI的意義

1.企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，塑造良好的企業(yè)形象，可以促進(jìn)企業(yè)在市場中進(jìn)行有效的品牌運(yùn)作，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

2.實(shí)施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽(yù)感，有利于塑造積極進(jìn)取的企業(yè)文化。

3.企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施可以有效地使企業(yè)集團(tuán)中各部門、各下屬機(jī)構(gòu)之間相互溝通與認(rèn)同，相互協(xié)作與支持，從而最大程度地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)，減少內(nèi)部損耗。

4.塑造良好的企業(yè)形象有利于吸引優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自身的素質(zhì)和競爭力。

5.塑造良好的企業(yè)形象有利于增強(qiáng)股東的投資信心，從而擴(kuò)展企業(yè)的引資渠道，增加企業(yè)投資額，提高企業(yè)資本運(yùn)營的能力。

6.塑造良好的企業(yè)形象將促進(jìn)社會各界對企業(yè)的了解、信任和好感，有利于企業(yè)應(yīng)對社會各個(gè)方面的問題。

編輯本段CI體系

CI系統(tǒng)由三部分組成，即理念識別系統(tǒng)(Mind Identity System--簡稱MIS)、視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity System--簡稱VIS)及行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity System--簡稱BIS)。

（一）、企業(yè)思想------理念識別系統(tǒng)（MIS）

經(jīng)營理念(MI)是企業(yè)根據(jù)市場和自身的情況，所確定的企業(yè)的價(jià)值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標(biāo)語、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營策略、企業(yè)口號等基本內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心內(nèi)容，它的確立與完善是企業(yè)識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，是整個(gè)CI戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。

企業(yè)經(jīng)營理念的確立是企業(yè)CI戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)在經(jīng)營理念上有不同的側(cè)重點(diǎn)，有些企業(yè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，而有些則偏重于企業(yè)外部形象的塑造，例如：顧客至上、服務(wù)社會等等。IBM幾十年一直是以服務(wù)的高度責(zé)任感為理念取信于廣大客戶；麥克唐納公司也以“質(zhì)量超群、服務(wù)優(yōu)良、清潔、貨真價(jià)實(shí)”的服務(wù)宗旨而著稱于世。經(jīng)營理念的確立是建立在對企業(yè)內(nèi)部、外部綜合分析的基礎(chǔ)之上的。通過調(diào)查與分析，可以明確企業(yè)在市場中、社會中所處的地位與存在的價(jià)值，可以明確企業(yè)發(fā)展的方向與今后的使命。

經(jīng)營理念的確立，可以明確企業(yè)在社會與市場中的定位問題，可以為企業(yè)注入新價(jià)值觀，從而制定出企業(yè)有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化。確立經(jīng)營理念是CI戰(zhàn)略的核心，是能否開發(fā)成功的企業(yè)形象的基本保證。

（二）、企業(yè)印象------視覺識別系統(tǒng)（VIS）

企業(yè)形象識別最有效的內(nèi)容是視覺識別，先進(jìn)的經(jīng)營理念在視覺形象上的表達(dá)能夠快速而有效地傳播。據(jù)科學(xué)資料統(tǒng)計(jì)，人類所接受的外界信息中,視覺信息所占的比量在80%以上，所以，視覺識別系統(tǒng)是CI的重頭戲，也是塑造企業(yè)形象的必不可少的部分（早期歐美企業(yè)的CI系統(tǒng)僅僅指VI部分）。

1.VI概論

VI是企業(yè)理念在視覺媒介上的表現(xiàn)，英文為Visual Identity，簡稱VI，即通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產(chǎn)品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺上的企業(yè)形象。VI是CI靜態(tài)的識別符號系統(tǒng)，它包括基本要素系統(tǒng)（企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及其相互組合排列的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范）和應(yīng)用要素系統(tǒng)（企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用要素一般包括產(chǎn)品、包裝、環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、辦公用品等；企業(yè)外部應(yīng)用要素一般包括企業(yè)對外宣傳、廣告、營銷等）。

在視覺感知上，VI具有具體、準(zhǔn)確、形象、鮮明的特點(diǎn)，其設(shè)計(jì)內(nèi)容

涵蓋了企業(yè)內(nèi)外所有與人接觸的工具和媒介。

2.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志一般稱之為標(biāo)徽。企業(yè)標(biāo)志集中代表了企業(yè)理念，是企業(yè)理念在視覺上的表達(dá)。企業(yè)標(biāo)志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點(diǎn)，從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開的。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求是定位要準(zhǔn)、構(gòu)思要奇、形式要新。企業(yè)標(biāo)志既是一個(gè)讓公眾記住的信息符號，同時(shí)又承擔(dān)著傳達(dá)企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標(biāo)志的形式既要充分考慮視覺生理和心理聯(lián)想的科學(xué)性，又要充分照顧在應(yīng)用中的廣泛適應(yīng)性。所以，一個(gè)成功的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)，不僅是停留在稿紙上的設(shè)計(jì)，而是應(yīng)該經(jīng)受社會與市場的考驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般是企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫的字體經(jīng)過設(shè)計(jì)而成為企業(yè)自己專有的符號化字體。它從功能上，已不單純是企業(yè)名稱的文字符號，而是如同企業(yè)標(biāo)志一樣，是企業(yè)形象在視覺上的基本要素之一。它的形態(tài)風(fēng)格特點(diǎn)直接受到企業(yè)標(biāo)志的影響，也是傳達(dá)企業(yè)理念的媒介符號。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般采用簡練的字體造型，字體應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)形象所要求的造型風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)，同時(shí)又要符合國家語言文字工作委員會、國家標(biāo)準(zhǔn)局公布的文字要求，在國內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡化字。由于企業(yè)的內(nèi)容和企業(yè)的形象定位不同，也使得字體造型風(fēng)格各異。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字為了追求個(gè)性化的風(fēng)格，需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組合，以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時(shí)，借助標(biāo)準(zhǔn)字傳播視覺信息的媒介作用。

4.企業(yè)指定字體

企業(yè)指定字體是企業(yè)專用字體的主要組成部分，是企業(yè)在所有與社會溝通信息的活動(dòng)中所規(guī)定的字體。

5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)企業(yè)MI的要求，將特定的顏色作為企業(yè)的專用色。指定的專用色可以是一種或幾種顏色的組合，并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標(biāo)準(zhǔn)顏色，是企業(yè)視覺形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用，使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強(qiáng)為其它視覺符號所不及。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色在應(yīng)用時(shí)，應(yīng)做出嚴(yán)格的配色規(guī)范。除此以外，涂料和油墨的色彩配合，不同材質(zhì)的色彩使用也應(yīng)有其規(guī)定。

6.企業(yè)象征圖形

企業(yè)象征圖形是具有企業(yè)象征意義的一種專用圖形，在企業(yè)的標(biāo)志、字體和空間構(gòu)圖中，在企業(yè)的應(yīng)用要素中，為了加強(qiáng)視覺效果和豐富視覺表現(xiàn)力而設(shè)計(jì)的圖形。首先，它大大彌補(bǔ)了企業(yè)VI中的基本要素因自身形態(tài)的限制而造成的不足，尤其在特殊比例的空間構(gòu)圖里，企業(yè)的象征圖形以其靈活的處理，適應(yīng)了構(gòu)圖的多種需要。

7.企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)

企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內(nèi)外環(huán)境中設(shè)置的信息識別系統(tǒng)，包括有企業(yè)形象和名稱識別、企業(yè)建筑和部門識別、企業(yè)有關(guān)規(guī)定識別等。這部分識別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號的性質(zhì)。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱或簡稱，可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在，并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設(shè)施指示上，比如入口、出口、門牌、樓號、樓層、單位等設(shè)立標(biāo)識。這些標(biāo)

識的功能是信息傳遞的視覺符號，明快、醒目，造型風(fēng)格應(yīng)與企業(yè)VI的特征協(xié)調(diào)。此外，企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號，它有著企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。整個(gè)企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，既考慮白天的視覺效果，并且保證夜間的功能和形象需要。

8.企業(yè)辦公用品識別

企業(yè)辦公用品識別是企業(yè)VI應(yīng)用要素的重要組成部分，是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎(jiǎng)狀、證書等所有的辦公用品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。這類用品在企業(yè)中種類多、數(shù)量大、并長期使用，所以它們既是日常的媒體，又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設(shè)計(jì)精良的辦公用品，會給人以美感和信賴感。

9.企業(yè)產(chǎn)品與包裝識別

CI戰(zhàn)略中的產(chǎn)品與包裝系列是企業(yè)形象識別的主體，是企業(yè)整個(gè)CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品系列附屬物如產(chǎn)品說明書、合格證、防偽標(biāo)簽、保修卡及包裝在市場中已不僅僅是保護(hù)和介紹產(chǎn)品，而是企業(yè)形象識別的重要工具，是企業(yè)與社會公眾信息溝通的媒介。在CI戰(zhàn)略中，它以企業(yè)形象的統(tǒng)一化和識別性的信息而成為重要的應(yīng)用要素。造型與構(gòu)圖應(yīng)是企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的規(guī)范使用。

10.企業(yè)服裝識別

企業(yè)服裝識別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對外可以充分展示企業(yè)的形象，對內(nèi)可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和向心力。通過企業(yè)服裝的應(yīng)用，不但能加強(qiáng)企業(yè)員工的參與意識，而且通過職工與外界接觸的日?；顒?dòng)也極大地?cái)U(kuò)大了企業(yè)影響。

11.企業(yè)車輛識別

企業(yè)車輛作為交通工具和運(yùn)輸工具，是人們經(jīng)常接觸及使用的視覺媒體。所以把企業(yè)車輛的識別設(shè)計(jì)，納入到VI系統(tǒng)中來是很必要的。它們既是交通運(yùn)輸?shù)墓ぞ?，又是企業(yè)傳達(dá)形象信息的工具。

（三）、企業(yè)行動(dòng)--行為識別系統(tǒng)（BIS）

1.企業(yè)行為識別

企業(yè)行為識別亦稱企業(yè)活動(dòng)識別，英文是Behavior Identity-簡稱BI。它是CI的動(dòng)態(tài)識別系統(tǒng)，是企業(yè)全體員工、干部的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是企業(yè)理念在企業(yè)行為方式上的充分體現(xiàn)。企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)管理的一個(gè)重要的組成部分，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理和企業(yè)形象的目的性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性。企業(yè)在明確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，通過行為識別實(shí)施，可以有效保證企業(yè)在生產(chǎn)管理、營銷宣傳上的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性，保證企業(yè)時(shí)時(shí)處處都以良好的企業(yè)形象展示在世人面前。

在企業(yè)內(nèi)，側(cè)重于各部門之間的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)，公司討論、研究、決策過程中的規(guī)范與程序，員工教育的計(jì)劃與要求，各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施等。在企業(yè)外，側(cè)重于營銷活動(dòng)中的守則與方法，宣傳公關(guān)活動(dòng)中的禮儀，服務(wù)方面的水準(zhǔn)與態(tài)度等等。

2.企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)

企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)識別即通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的約束和職工教育，使企業(yè)全體員工對企業(yè)理念達(dá)到共識，增強(qiáng)凝聚力，從根本上改善企業(yè)機(jī)制。企業(yè)形象的塑造，是需要企業(yè)全體員工的參與協(xié)助而實(shí)施的,從這一點(diǎn)來說，企業(yè)的成功需要企業(yè)員工的保證，如果BI在企業(yè)中實(shí)施不好，將給

企業(yè)帶來很大的傷害。員工培訓(xùn)不僅局限在知識、技術(shù)、禮貌、舉止、態(tài)度的教育，更注重員工對企業(yè)理念的理解。借助于不斷傳授給員工適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)觀念、競爭觀念、品質(zhì)觀念、效率觀念、創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)他們對企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。一切活動(dòng)，都從“人”出發(fā)，這對企業(yè)制度的制定與實(shí)施是至關(guān)重要的。

3.企業(yè)外部的活動(dòng)

企業(yè)外部的活動(dòng)識別，通過產(chǎn)品的開發(fā)策略、營銷策略、公關(guān)策略及宣傳廣告策略，注重奉獻(xiàn)社會、回報(bào)社會的情感訴求，不但要精心策劃有影響的活動(dòng)和廣告，而且也注重企業(yè)自身的社會責(zé)任和經(jīng)常性的工作。只有建立在有理想、有群體觀念、有敬業(yè)精神、有文化素質(zhì)、有嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，BI實(shí)施才有保證。

編輯本段CI導(dǎo)入

（一）、CI策劃流程

CIS是企業(yè)將內(nèi)部共識及外部形象整合后所呈現(xiàn)的規(guī)范化系統(tǒng)，企業(yè)可在CI導(dǎo)入過程中借助內(nèi)部的討論溝通及外部的調(diào)查，重新為企業(yè)作一個(gè)定位，再將定位加以規(guī)范化、符號化，并且透過適當(dāng)媒介傳播。在操作方式上，需配合社會背景、經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)特征等差異而有所變更。

1.調(diào)查階段：企業(yè)文化與企業(yè)形象調(diào)查

在開始進(jìn)行策劃時(shí)，必須對企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)形象現(xiàn)狀做充分的了解。通過企業(yè)調(diào)查，在充分了解企業(yè)思想的形成、企業(yè)的使命、經(jīng)營理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃、事業(yè)領(lǐng)域、員工歸屬感、組織體制等內(nèi)容后，才能提出可執(zhí)行的策劃設(shè)計(jì)方案。調(diào)查對象包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員、員工、合作伙伴、經(jīng)銷商、代理商、目標(biāo)客戶等。調(diào)查內(nèi)容是企業(yè)文化策略、企業(yè)形象策略、品牌策略、產(chǎn)品定位策略、市場定位策略等。調(diào)查完成后進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，撰寫出調(diào)查報(bào)告，作為重新定位的依據(jù)。

2.定位階段：整合理念

定位是執(zhí)行CI戰(zhàn)略的重要階段。在此階段，戰(zhàn)略執(zhí)行者根據(jù)企業(yè)實(shí)況調(diào)查進(jìn)行各項(xiàng)資料的周密分析，結(jié)合對未來經(jīng)營的前瞻性判斷，確定企業(yè)的經(jīng)營思想。

3.演繹階段

如何在視覺中表現(xiàn)企業(yè)理念，如何在行為中貫徹理念是CI戰(zhàn)略的落腳點(diǎn)。企業(yè)標(biāo)志是將定位概念具體化的主要步驟，在企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)過程中，色彩、線條都是企業(yè)個(gè)性的表現(xiàn)，即是反映定位的工具。

VIS的完整性，在于對企業(yè)logo、標(biāo)準(zhǔn)化、色彩計(jì)劃、輔助系統(tǒng)及要素組合做出明確的規(guī)劃。

在行為識別系統(tǒng)中，戰(zhàn)略執(zhí)行者要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和企業(yè)理念的要求對員工在日常工作中的一言一行、一舉一動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。通過實(shí)踐證明，對員工的行為進(jìn)行規(guī)范的引導(dǎo)有利于形成積極的企業(yè)文化，有利于塑造良好的企業(yè)形象和品牌形象。

（二）CI戰(zhàn)略實(shí)施

1.企業(yè)理念識別的實(shí)施

實(shí)施企業(yè)理念就是使企業(yè)理念成為組織共同的價(jià)值觀，讓每一個(gè)員工

都奉行遵守，自覺地按照這一企業(yè)理念去進(jìn)行各種活動(dòng)。所以實(shí)施企業(yè)理念就是對員工的教育，熏陶。如果將企業(yè)理念變成具體的條文、規(guī)范，視覺識別和行為識別的開發(fā)任務(wù)還未完成，接下來還需要組織各種活動(dòng)，讓規(guī)范變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行動(dòng)指南，并深深植根于他們的意識深處。

2.企業(yè)行為識別的實(shí)施

行為識別的實(shí)施方法，必須要有創(chuàng)造性，能夠創(chuàng)造出新穎、強(qiáng)烈、非同尋常的理念表現(xiàn)形式。企業(yè)行為識別的實(shí)施過程中，創(chuàng)造性是十分重要的，這種創(chuàng)造性的一方面來自于專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員，另一方面來自于廣大員工。所以在其實(shí)施中，一定不要墨守成規(guī)，應(yīng)當(dāng)大膽采取新的措施，如廣大員工尤其是年輕員工的自由創(chuàng)造精神和新穎建議、企業(yè)外有關(guān)人員的文化思想和建議。

3.視覺識別系統(tǒng)的實(shí)施

企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理涉及到企業(yè)工作的多個(gè)方面，但是比較直觀且有代表性的是企業(yè)建筑群標(biāo)識及色彩的統(tǒng)一，辦公用具使用合理、規(guī)范，員工服飾標(biāo)準(zhǔn)，并且崗位識別分明，各類標(biāo)牌、展示牌圖文標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識統(tǒng)一，標(biāo)志醒目。

4.CIS的管理與監(jiān)督

CIS的執(zhí)行，在設(shè)計(jì)制作完成后并沒有結(jié)束，由于CIS擔(dān)負(fù)著代表企業(yè)形象的重任，因此對CIS的管理，是CI戰(zhàn)略后期的工作重點(diǎn)，需有專人為CIS把關(guān)，才能使形象一致。

(1).企業(yè)CI發(fā)表計(jì)劃

CIS導(dǎo)入企業(yè)之日，一般為對外正式發(fā)表之時(shí)。企業(yè)CI的發(fā)表計(jì)劃同時(shí)也是企業(yè)向社會公眾第一次展示自己企業(yè)形象的計(jì)劃。所以，應(yīng)該十分重視CI發(fā)表計(jì)劃。對外發(fā)表除了明確傳達(dá)公司的CI戰(zhàn)略主旨外，還應(yīng)把CIS的具體內(nèi)容清晰的展示出來。

(2).企業(yè)CI管理手冊

CI管理手冊是企業(yè)CI戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)系列手冊，是企業(yè)實(shí)施CIS的技術(shù)保證和管理手冊，是在CI策劃、設(shè)計(jì)并經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后的規(guī)范性文件。CI管理手冊在企業(yè)中的日常管理也應(yīng)有制度保證，CIS的導(dǎo)入工作必須符合CI管理手冊的要求。

5.對于上述企業(yè)識別系統(tǒng)的實(shí)施管理，企業(yè)應(yīng)建立專門機(jī)構(gòu)，專司實(shí)施監(jiān)督和運(yùn)作管理之職能。企業(yè)通過CI戰(zhàn)略的實(shí)施可以采用加深強(qiáng)化公眾的注意力和興趣，產(chǎn)生對企業(yè)的好感。

第五篇：企業(yè)文化與CI策劃學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值觀念和社會責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它的核心之處是企業(yè)對價(jià)值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導(dǎo)為中心，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展自覺努力工作；對外是一面旗幟，它可以通過企業(yè)的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營管理理念左右企業(yè)的形象，而同時(shí)員工的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過企業(yè)的營銷手段，留給社會一個(gè)獨(dú)特、健康的企業(yè)形象，博取社會的親和力，營造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來解釋企業(yè)文化，有人會認(rèn)為不貼切。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會引起我們的關(guān)注和興趣。比如，當(dāng)你到一個(gè)企業(yè)時(shí)，馬上就能感覺到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無處不在。

可以說，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個(gè)企業(yè)如果沒有核心理念就相當(dāng)于一個(gè)宗教沒有信仰，一個(gè)組織沒有宗旨。在這個(gè)充滿競爭的環(huán)境中，所有人們認(rèn)為企業(yè)之間競爭的最高境界就是企業(yè)文化的競爭。不管我們抓不抓企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化都實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)之中。人的行為習(xí)慣受思維習(xí)慣的作用，如果不努力認(rèn)真地抓，就會形成不良文化。

企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費(fèi)者的需求，這種需求既包括對質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的精挑細(xì)選，還包括對情趣愛好，文化底蘊(yùn)的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認(rèn)那一天起，就和經(jīng)營者的營銷推廣密不可分，二者是相互促進(jìn)，共存共榮的一對。有句話說得好：一年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)競爭、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場的源泉。

那么實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么踐行企業(yè)文化呢？

樹立企業(yè)形象是必要的。首先我們需要在新員工入職時(shí)先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強(qiáng)對企業(yè)的信任感以及加入企業(yè)大家庭的自豪感和榮譽(yù)感。然后和營運(yùn)部門共同努力，從治理辦公環(huán)境、購物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購物環(huán)境。再次規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)規(guī)范，保證隨時(shí)隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就要求重視員工培訓(xùn)！

樹立人本理念也是必不可少的。企業(yè)管理分剛?cè)醿蓚€(gè)方面?！皠偂钡?、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等；而“柔”的、無形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。此外還需要堅(jiān)持上下溝通，保持良好的聯(lián)系性。這就要求全體人員做到向上及時(shí)請示匯報(bào)并及時(shí)向總部反饋信息，做到了脈絡(luò)清楚、上下融通。橫向和部門經(jīng)理融洽相處，工作上做到相互支持理解。需要注意的是與基礎(chǔ)員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍。

質(zhì)優(yōu)、營銷手段為人理解的產(chǎn)品往往會為企業(yè)樹立良好的形象，而相反，低劣的產(chǎn)品和令人反感的推廣手法又往往讓企業(yè)在人們心中的形象大打折扣。

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力