第一篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的態(tài)度，結(jié)合我院實際，將行風(fēng)建設(shè)工作落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個環(huán)節(jié)。使行風(fēng)工作思路清晰，方向明確，抓出實效。

一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的部署和要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)工作，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)的態(tài)勢，全面啟動行風(fēng)建設(shè)工作。

為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實施意見》。把開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動納入200*年醫(yī)院的重點工作。

1、成立“開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個工作組。形成了分工細致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進的工作局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題工作會議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的工作氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施工作責(zé)任表。

5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實施方案》，為使行風(fēng)工作抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項工作的副主任，負責(zé)日常工作，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。

1、院黨委認真落實200*年行風(fēng)工作實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長高強同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風(fēng)工作監(jiān)督。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠懇地征求社會監(jiān)督員的意見和建議，請進來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中的新路子，新方法。

三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。

為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施工作責(zé)任表，將工作細化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查工作組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費工作的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務(wù)價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項目收費、重復(fù)收費；政府定價藥品和集中招標(biāo)采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。

自檢處查工作采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實際工作中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊、設(shè)立便民服務(wù)臺、門診

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的態(tài)度，結(jié)合我院實際，將行風(fēng)建設(shè)落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)。使行風(fēng)思路清晰，方向明確，抓出實效。

一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)的態(tài)勢，全面啟動行風(fēng)建設(shè)。為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施意見》。把開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動納入200*年醫(yī)院的重點。

1、成立“開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個組。形成了分工細致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進的局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題會議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施責(zé)任表。

5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案》，為使行風(fēng)抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項的副主任，負責(zé)日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。

1、院黨委認真落實200*年行風(fēng)實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長高強同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風(fēng)監(jiān)督。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠懇地征求社會監(jiān)督員的意見和建議，請進來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。

三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施責(zé)任表，將細化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠信醫(yī)院。按照新的醫(yī)療服務(wù)價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項目收費、重復(fù)收費；政府定價藥品和集中招標(biāo)采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊、設(shè)立便民服務(wù)臺、門

診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。關(guān)于行風(fēng)的宣傳報導(dǎo)已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。

2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。

3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次?！夺t(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料》來源于，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料。

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實將行風(fēng)建設(shè)抓實，抓好，抓出成效。通過幾年來的努力，全院職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展，樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進人物，如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會各界的廣泛贊譽，僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表揚信24封，鮮花 85籃，拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張?，F(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)的具體工作和實施舉措?yún)R報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項長期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長（具體抓）、行政辦公會成員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)職能部門——行風(fēng)建設(shè)辦公室，負責(zé)對行風(fēng)建設(shè)進行有計劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實行工作目標(biāo)責(zé)任制。責(zé)任到人，一級抓一級，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開展。

二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評議活動中取得新進展。

1、“二箱三欄一屏一活動”：“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設(shè)投訴舉報箱2個，每月開箱兩次，同時公開院長郵箱，接受群眾投訴舉報?！叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務(wù)、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開；對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，并根據(jù)醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據(jù)不同時期發(fā)病特點，定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預(yù)防方法，讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點，達到早期預(yù)防的目的?！耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示，以利監(jiān)督?！耙换顒印奔疵裰髟u議行風(fēng)活動。在廣泛宣傳發(fā)動，使大家充分認識行風(fēng)評議重要性的基礎(chǔ)上，進行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調(diào)查表200余份，接受群眾意見和建議20余條，并將收集的意見、建議逐項進行研究，結(jié)合群眾的意見和建議，有針對性地進行自查自糾和整改，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。

2、“三條熱線零接觸”?！叭龡l熱線”：即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務(wù)熱線”和“便民服務(wù)熱線”。設(shè)立“投訴舉報熱線”4011300，接受群眾的投訴，及時紀錄并處理；在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設(shè)立“咨詢服務(wù)熱線”4011330、4011302、4011368，接受群眾意見建議和咨詢，并為群眾健康咨詢進行答疑解惑；“便民服務(wù)熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166 部，為病人及其家屬提供方便?！傲憬佑|”即醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。

3、“四項機制促行風(fēng)”。對群眾反映的問題，進一步完善四項工作機制，促進行風(fēng)建設(shè)。一是綜合目標(biāo)考核機制。進一步完善綜合目標(biāo)考核機制，每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，對出現(xiàn)行風(fēng)問題進行一票否決制。二是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，增強監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，在全市各部門聘請11名行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)進行監(jiān)督。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員召開一次座談會，收集群眾對各部門行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，進行監(jiān)督指導(dǎo)。我們采取了不同方式，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、考核七個方面全面考核，并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責(zé)人的責(zé)任意識，不斷完善制約機制。對科室明確責(zé)任，狠抓制度落實，結(jié)合群眾反映的意見和建議，我們完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責(zé)，讓廣大人民群眾廣開言路，適時監(jiān)督，反映意見和建議，促使醫(yī)院轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，完善各種機制，有力地促進了行風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

三、突出重點，多措并舉，全面落實行風(fēng)建設(shè)各項任務(wù)。

今年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”為主要思想，以

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料

**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的態(tài)度，結(jié)合我院實際，將行風(fēng)建設(shè)落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)。使行風(fēng)思路清晰，方向明確，抓出實效。

一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)的態(tài)勢，全面啟動行風(fēng)建設(shè)。

為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施意見》。把開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動納入200*年醫(yī)院的重點。

1、成立“開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個組。形成了分工細致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進的局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題會議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施責(zé)任表。

5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案》，為使行風(fēng)抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項的副主任，負責(zé)日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。

1、院黨委認真落實200*年行風(fēng)實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長高強同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風(fēng)監(jiān)督。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠懇地征求社會監(jiān)督員的意見和建議，請進來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。

三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。

為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施責(zé)任表，將細化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務(wù)價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項目收費、重復(fù)收費；政府定價藥品和集中招標(biāo)采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。

自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊、設(shè)立便民服務(wù)臺、門

診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。

關(guān)于行風(fēng)的宣傳報導(dǎo)已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件

其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。

2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。

3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料。4qC

診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。

關(guān)于行風(fēng)的宣傳報導(dǎo)已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件

其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。

2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。

3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報材料。4qC

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報

xx醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報

我院在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，把行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作融入其中，為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做了以下幾方面的工作：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建全制度，完善措施。為了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，我院強化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任制，成立了由院長任組長，書記、業(yè)務(wù)副院長為副組長、各職能科室及各科主任為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實施方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作計劃，專項治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責(zé)任人，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，班子成員簽訂了《黨風(fēng)、政府、行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》及科主任、護士長簽訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及治理商業(yè)賄賂工作責(zé)任書》并做到日常工作與糾風(fēng)工作同部署，同考核落實。堅持做到每季對科室考核一次，對在行風(fēng)方面出現(xiàn)問題的要要與科室績效掛鉤；每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一次，并與職稱、職務(wù)晉升掛鉤。

二、治理收受回扣、“紅包”、“開單提成”和規(guī)范收費行為。為維護群眾的切身利益，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。認真執(zhí)行《自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)》，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，并在收費大廳醒

目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價格予以公示，使患者能夠明明白白消費。對住院病人實行“一日費用清單制”，并要求有關(guān)人員負有對清單解釋之責(zé)。在收費過程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費，不分解收費項目，不提高收費標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費項目。不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請。由于此項工作常抓不懈，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價日益提升。

三、在藥品購銷中實行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。我院嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策。招標(biāo)工作過程始終必須有分管院領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、財務(wù)、審計等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗處理。

四、開展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊伍。我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進修計劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴格要求，結(jié)合我院實際，制定了一套細化和量化了的、操作性強的《醫(yī)務(wù)

人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細則》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項規(guī)章制度的嚴肅性和持續(xù)性，我院每年對新進人員都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進人員工作未上崗，思想先上崗，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點人員、重點部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。2013年召開了行風(fēng)建設(shè)動員大會，2013舉辦了“天使風(fēng)采 與你同行”主題演講會，在社會各界、黨政機關(guān)、街道社區(qū)聘請了“行風(fēng)監(jiān)督員”。