第一篇：2011年事務(wù)工作總結(jié)

2011年個(gè)人工作總結(jié)

2011年，在縣委辦事務(wù)股工作一年以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，按照工作目標(biāo)任務(wù)，圍繞辦公室事務(wù)股工作重點(diǎn)，以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、勤奮、廉潔、高效”的精神，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。

一、全年工作情況⒈值班工作。事務(wù)股在辦公室工作中窗口作用十分突出，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的紐帶，從某種意義上說(shuō)，是黨和人民群眾密切聯(lián)系的重要橋梁，關(guān)乎黨的機(jī)關(guān)形象。我們抓形象、靚“窗口”，抓素質(zhì)、強(qiáng)效率，抓紀(jì)律、強(qiáng)制度，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和榮譽(yù)感，傳承勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)良傳統(tǒng)。值班工作中，我們堅(jiān)持使用文明語(yǔ)言，待人接物文明禮貌。接轉(zhuǎn)電話（通知）、收發(fā)文件（傳真）、群眾來(lái)信來(lái)訪、上下左右協(xié)調(diào)工作及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范有序，嚴(yán)格值班記錄和交接班制度；堅(jiān)持原則，嚴(yán)守保密紀(jì)律，珍惜辦公室集體榮譽(yù)，不亂講話，不亂開(kāi)口，做到不給領(lǐng)導(dǎo)工作添亂，不讓工作失誤，高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)工作。⒉通知、文件的發(fā)放。及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)通知文件，督促各相關(guān)涉及單位及時(shí)領(lǐng)取文件。⒊會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作是事務(wù)股的重頭戲，工作量大、牽涉面廣、綜合協(xié)調(diào)性強(qiáng)、不確定性因素多，環(huán)環(huán)相扣，一誤俱敗，不可懈怠。一年來(lái)，高質(zhì)量、高水平的完成了縣委、縣委辦召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議余次（包括中央、省、市電視電話會(huì)議），認(rèn)真的完 1

成了9月份召開(kāi)的中國(guó)共產(chǎn)黨博野縣第十一次黨代會(huì)的會(huì)務(wù)工作?；仡?011年工作，業(yè)績(jī)讓我們感到欣慰，這與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)是分不開(kāi)的。特別是，上半年辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)為我們充實(shí)了工作人員，工作力量倍增。

二、差距與進(jìn)取政治理論、法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高，政治敏銳性、鑒別力欠佳，學(xué)風(fēng)不濃；工作應(yīng)對(duì)能力弱，主動(dòng)性不強(qiáng)。鑒于此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中仍需不斷錘煉，拾遺補(bǔ)缺，以致提高，才能適應(yīng)工作方式不斷更新的需要。博野的發(fā)展面臨新的機(jī)遇，將有新的輝煌。作為黨的機(jī)關(guān)工作人員，承擔(dān)著以良好的工作作風(fēng)切實(shí)為人民服務(wù)的神圣職責(zé)，我們將以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以規(guī)范的言行、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)殚_(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面作出自己的貢獻(xiàn)。

事務(wù)股曹豐

2011年12月18日

第二篇：事務(wù)秘書(shū)工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2011年即將過(guò)去了，自己在秘書(shū)崗位上工作已有一年半的時(shí)間，回首過(guò)去，感受頗深。在這段時(shí)間里自己的工作能力得到不斷的磨練和提高，思想更加成熟，工作也有所成就，但這些成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的支持、部門人員的密切配合分不開(kāi)。下面我就將今年來(lái)工作和思想上的感受，自身的不足之處進(jìn)一步剖析。一、一年來(lái)工作取得的成績(jī)

公文流傳與處理方面：作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。在文件的流轉(zhuǎn)、查辦方面嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性。對(duì)各部門起草的公文嚴(yán)格審查把關(guān)，確保以公司名義發(fā)送的公文符合公文管理規(guī)定。截止到10月累計(jì)收文99件，審核發(fā)文99件。全年未發(fā)生1起因文件流傳處理差錯(cuò)而產(chǎn)生影響公司形象的事件。

文件起草與材料撰寫(xiě)方面：作為一名公司秘書(shū)，要能正確認(rèn)識(shí)和理解新時(shí)期黨的路線、方針、政策和公司改革發(fā)展方向，在思想認(rèn)識(shí)上同公司保持一致，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)公司文件與材料。每月末對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃、辦公會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。待總經(jīng)理批示完畢后，送至各部門輪閱。截止10月共撰寫(xiě)各類會(huì)議紀(jì)要99件，參與撰寫(xiě)1次年終工作報(bào)告，參與撰寫(xiě)1次年中工作報(bào)告，其余匯報(bào)材料6份。

督察督辦工作方面：督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦工作的主要執(zhí)行人員，通過(guò)口頭、書(shū)面等方式加大了督辦力度。抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層對(duì)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度、落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等。截止10月共下發(fā)督察督辦工作單10份，督辦內(nèi)容66條，進(jìn)一步確保了工作的實(shí)效性。

對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)與對(duì)外接待方面：本人工作中能勤懇踏實(shí)、處處以身作則。對(duì)內(nèi)無(wú)論的在重大決策和重要問(wèn)題的解決中，都能主動(dòng)與部門主任協(xié)商，交換意見(jiàn)，相互溝通，相互支持，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)外工作，只注輕重大小，不分彼此厚薄。截止10月共接待55次，未發(fā)生一起因接待影響公司形象事件。

公司費(fèi)用控制方面：在部門工作中，主要配合主任完成公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)用控制工作。一年來(lái)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。全年招待費(fèi)用基本在控制之內(nèi)（計(jì)劃外發(fā)生費(fèi)用不計(jì)）。

參與企業(yè)文化活動(dòng)方面：在完成部門工作的前提下，積極利用周末業(yè)余時(shí)間參加公司各項(xiàng)活動(dòng)。團(tuán)青方面：認(rèn)真履行好機(jī)關(guān)團(tuán)支部書(shū)記本職工作，組織機(jī)關(guān)全體團(tuán)員為公司扶貧幫困對(duì)象開(kāi)展“拒絕冷漠 奉獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。配合完成公司共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)錄入工作。工會(huì)方面：認(rèn)真履行好機(jī)關(guān)工會(huì)組織委員職責(zé)，配合公司工會(huì)開(kāi)展各類文體活動(dòng)，如：籃球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽等；配合機(jī)關(guān)工會(huì)完成“溫馨之家”創(chuàng)建工作。同時(shí)參加公司拓展和各類競(jìng)賽活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出一份力。

二、工作中存在的不足與努力的方向

1、勤于學(xué)習(xí)，希望能在本職崗位上得到進(jìn)一步的鍛煉提高。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

此外，要對(duì)審核文件、起草各類文稿以及公司的各種重要會(huì)議、各種調(diào)研活動(dòng)嚴(yán)格把關(guān)。在學(xué)習(xí)和工作中，注重不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真吸取失誤的教訓(xùn)，不斷完善各項(xiàng)工作，不斷取得新的進(jìn)步。

2、勇于實(shí)踐，希望能夠參加起草各方面的文稿，在文字和寫(xiě)作上全面鍛煉提高自己。

通過(guò)多次起草行政工作報(bào)告、行政工作總結(jié)及各類文件，從而更多的鍛煉和提高寫(xiě)作水平和文字能力，這樣就能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)和依據(jù)，更好地服務(wù)于公司的工作。

在文稿工作任務(wù)的安排方面：一是超前謀劃。牢牢把握公司工作的一般規(guī)律，早謀劃、早安排、早準(zhǔn)備，使工作忙而不亂。二是靠前指導(dǎo)。本著一切以高質(zhì)量地完成工作任務(wù)、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意為目標(biāo)，改變過(guò)去事后講評(píng)為先期的學(xué)習(xí)、討論和研究，加強(qiáng)事前的指導(dǎo)，提高文稿質(zhì)量，提高工作的水平。三是勇挑重?fù)?dān)。在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前撐得住、頂?shù)蒙?，困難面前不退縮，榮譽(yù)面前主動(dòng)讓。

在重要活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)方面：圍繞會(huì)議議題的準(zhǔn)備和確定，積極和議題提出部門對(duì)接，協(xié)調(diào)早做審核工作，為會(huì)議的順利召開(kāi)做好前期準(zhǔn)備工作。會(huì)后，及時(shí)安排迅速完成會(huì)議紀(jì)要，并按紀(jì)要完成相關(guān)文件的處理。

3、遵規(guī)守紀(jì)，熱心并有信心作好司辦秘書(shū)的工作。提出“六嚴(yán)六不”工作紀(jì)律：嚴(yán)格辦文規(guī)則，嚴(yán)格辦事規(guī)則，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)則，嚴(yán)格政治紀(jì)律，嚴(yán)格組織紀(jì)律，嚴(yán)格廉政紀(jì)律。堅(jiān)持“嘴嚴(yán)、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)意圖。

秘書(shū)作為公司的參謀和領(lǐng)導(dǎo)助手，應(yīng)該起到參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的作用。有了這些工作的基礎(chǔ)，使我對(duì)今后的工作充滿了自信。在今后的工作中我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)水平！用心做好本職工作。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要事務(wù)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要事務(wù)工作總結(jié)

2015年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“建設(shè)生態(tài)，打造幸福家園”的總目標(biāo)，突出“穩(wěn)增長(zhǎng)、優(yōu)環(huán)境、惠民生、促和諧、強(qiáng)隊(duì)伍”等五個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，順應(yīng)發(fā)展新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。全年完成財(cái)政總收入2536萬(wàn)元，其中地方收入908萬(wàn)元；完成工業(yè)總產(chǎn)值31.13億元，規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值14.82億元，固定投資7億元，招商引資到位資金4500萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2.2億元；農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到1.43萬(wàn)元。

一、注重優(yōu)勢(shì)培育，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)

工業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)增效。象形精品煙花出口有限公司、世紀(jì)紅煙花制造銷售有限公司、景盛煙花制造銷售有限公司等規(guī)模企業(yè)做大做強(qiáng)，產(chǎn)效明顯，其中象形精品煙花出口有限公司上繳稅收超過(guò)600萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)20%以上。金仁林業(yè)集團(tuán)在發(fā)展林業(yè)總部經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，積極發(fā)展生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)，裝飾一新的“紅果樹(shù)”莊園即將正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新，全年申報(bào)各項(xiàng)專利13項(xiàng)。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。穩(wěn)定烤煙種植面積1250畝，生產(chǎn)烤煙3348擔(dān)，實(shí)現(xiàn)烤煙收入539萬(wàn)元。發(fā)展油菜種植1.4萬(wàn)畝，蔬菜種植6400畝，扶持以瀏東公路為主軸的綠色經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)。注重創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，培育家庭農(nóng)場(chǎng)20余家。積極推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，全年舉辦水稻、養(yǎng)蜂等各類培訓(xùn)班8場(chǎng)次，參訓(xùn)農(nóng)民1700余人，培育扶持20個(gè)科技示范戶，發(fā)放病蟲(chóng)情報(bào)和技術(shù)資料15000份。投資2700萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目于12月17日全部通過(guò)驗(yàn)收，順利完成上級(jí)下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。旅游產(chǎn)業(yè)順利推進(jìn)。完成了象形3a級(jí)景區(qū)生態(tài)停車場(chǎng)和星級(jí)廁所項(xiàng)目建設(shè)，并進(jìn)行了綠化提質(zhì)，成功承辦美麗瀏陽(yáng)“春·賞花季”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨象形油菜花節(jié)。完善了達(dá)興村油菜賞花基地配套設(shè)施，啟動(dòng)老街棚戶區(qū)和河堤改造工作，現(xiàn)已拆舊、拆違24戶。同時(shí)，依托各類宣傳媒介，積極宣傳推介千年銀杏、孔氏家廟、金坑百丈漕瀑布、金坑溯溪等旅游資源。全年共接待游客8萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入800余萬(wàn)元。

二、突出整建結(jié)合，營(yíng)造舒適便捷發(fā)展環(huán)境

集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)范提質(zhì)。投資70萬(wàn)元對(duì)集鎮(zhèn)停車泊位、交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，維修人行道破損道路300平方米。投資50萬(wàn)元完成了集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目，市場(chǎng)供、排水和老舊廁所等功能設(shè)施得到了全面改善。農(nóng)村飲水安全建設(shè)項(xiàng)目主體工程完成，實(shí)現(xiàn)既定通水目標(biāo)（集鎮(zhèn)通水），村級(jí)管網(wǎng)正在完善中。

交通網(wǎng)絡(luò)逐步完善。完成金象公路3.1公里硬化，拉通象形、金坑旅游環(huán)線。投資50萬(wàn)元完成校車運(yùn)輸線路安保設(shè)施建設(shè)，保障校車運(yùn)營(yíng)安全。書(shū)香大橋引線工程全面結(jié)束，完成了瀝青砼路面硬化和兩廂綠化。完成象形呼田橋、金石心田橋、長(zhǎng)益石灣橋建設(shè)，硬化村組道路8公里。

環(huán)境整治成效明顯。對(duì)瀏東公路、集鎮(zhèn)街道綠化帶提質(zhì)改造，補(bǔ)種綠化樹(shù)木5600株。協(xié)助各個(gè)村(社區(qū))對(duì)村級(jí)主干道綠化工作，栽植各種綠化樹(shù)2萬(wàn)余株，瀏東公路及象形風(fēng)景區(qū)沿線263個(gè)住戶創(chuàng)建為綠色庭院。成功創(chuàng)建書(shū)香高橋沖美麗鄉(xiāng)村、白屋幸福屋場(chǎng)、金坑垃圾分類示范村，金石新大、麻洲大路、豐田老沈家、椒花土地庵、達(dá)興上（下）街、石源和興等7個(gè)屋場(chǎng)被評(píng)為整潔屋場(chǎng)，其中新大和大路屋場(chǎng)被評(píng)為優(yōu)秀屋場(chǎng)，金坑被評(píng)為優(yōu)秀垃圾分類示范村，我鎮(zhèn)被評(píng)為XX市環(huán)境衛(wèi)生“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。積極創(chuàng)建示范集鎮(zhèn)，抽調(diào)各部門開(kāi)展聯(lián)合整治，出動(dòng)宣傳車輛150余次，處置教育違規(guī)停車36例。打響拆違攻堅(jiān)戰(zhàn)，拆違拆舊12000多平方米。嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，關(guān)停3家養(yǎng)殖場(chǎng)，查處2處非法小加工廠，查封2個(gè)竹木加工廠。

三、加強(qiáng)工作保障，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展

公共服務(wù)不斷強(qiáng)化。投資18萬(wàn)元完成政府標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，健全了規(guī)章制度，完善了服務(wù)功能。豐田小學(xué)項(xiàng)目、書(shū)江完小教師公租房項(xiàng)目，均已建成竣工。投資1000萬(wàn)元的衛(wèi)生院整體搬遷項(xiàng)目已完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行全面裝修。開(kāi)展代辦生育證、免費(fèi)接送服務(wù)對(duì)象和婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育保健跟蹤服務(wù)，全年辦理生育證433本，落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施166例，完成孕前優(yōu)生檢測(cè)180.5對(duì)（占市下達(dá)任務(wù)110%）。落實(shí)計(jì)生工作“村為主”，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作管理和考核。

民生保障更加有力。積極落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保障政策，健全社會(huì)救助制度。落實(shí)低保對(duì)象599戶1083人，全年辦理大病救助69人。報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用889萬(wàn)元，6775人次。集中為16265人現(xiàn)場(chǎng)辦理了社?！耙豢ㄍā?。為38家企業(yè)1300人辦理工傷保險(xiǎn)參保和異動(dòng)，收繳保費(fèi)132萬(wàn)元。完成43戶農(nóng)村危房改造,做到了零投訴、零差錯(cuò)。加大對(duì)敬老院建設(shè)投入，綠化、亮化、院內(nèi)道路等配套設(shè)施煥然一新，11月順利通過(guò)XX市示范性敬老院驗(yàn)收。

社會(huì)大局平安穩(wěn)定。加大綜治宣傳，開(kāi)展平安創(chuàng)建工作，發(fā)放公開(kāi)信、承諾書(shū)1萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車16天次，創(chuàng)辦宣傳欄11處，受理法律咨詢30余場(chǎng)次，組織10個(gè)村（社區(qū)）召開(kāi)了綜治述職會(huì)議。成功舉辦大型禁毒文藝匯演宣傳活動(dòng)。全年接待受理信訪案件32起，調(diào)解矛盾糾紛189起，預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件3起，成功處置突發(fā)性事件3起。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象等特殊人群的管控，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)，定期開(kāi)展校園周邊環(huán)境治理。企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，安監(jiān)站全年開(kāi)展日常檢查350家次，責(zé)令改正、限期改正違法行為560余起，責(zé)令局部停產(chǎn)企業(yè)3家次，立案查處2家次。成立了以林業(yè)站和連云山林場(chǎng)職工為隊(duì)員的鎮(zhèn)森林消防快速反應(yīng)隊(duì)伍，配備了各種消防工具，保障防火安全。

四、堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，激活基層黨建工作活力

嚴(yán)格黨員隊(duì)伍管理。注重能力提升，抓好黨組織帶頭人建設(shè)。通過(guò)邀請(qǐng)黨校老師和組織部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行理論輔導(dǎo)、組織黨組織書(shū)記就近觀摩學(xué)習(xí)、不定期組織工作督查等方式，提升基層黨組織書(shū)記管黨水平。著力管理規(guī)范，抓實(shí)黨員隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格條件、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好發(fā)展黨員工作，全年發(fā)展黨員15名。嚴(yán)肅黨內(nèi)生活制度，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。全面落實(shí)黨員百分制考核，加大對(duì)不合格黨員處置力度，依規(guī)依程序?qū)?名不合格黨員給予開(kāi)除黨籍處分，對(duì)3名不合格黨員給予除名處理。

完善干部管理制度。加強(qiáng)工作調(diào)度，推行重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工作季度講評(píng)制度。實(shí)行黨組織書(shū)記季度述職制度，隨機(jī)抽取2名支部書(shū)記對(duì)季度工作進(jìn)行公開(kāi)述職，接受鎮(zhèn)村干部評(píng)議。完善了干部網(wǎng)格管理和考核制度，按照任務(wù)相當(dāng)、管理方便、界定清晰、責(zé)任明確的要求劃分網(wǎng)格，做到“定人、定崗、定責(zé)”，確保每個(gè)網(wǎng)格中均有一名鎮(zhèn)干部和一名村干部具體負(fù)責(zé)。

搭建黨員活動(dòng)載體。創(chuàng)新活動(dòng)載體，在機(jī)關(guān)老干支部開(kāi)展為老干黨員過(guò)“政治生日”活動(dòng)，讓黨員增強(qiáng)黨員身份意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。依托駐扎部隊(duì)優(yōu)勢(shì)，濃厚軍民共建氛圍，聯(lián)合駐守75105部隊(duì)和周邊村組，開(kāi)展八一慰問(wèn)、軍民共建演出、軍民共建幸福屋場(chǎng)創(chuàng)建等活動(dòng)。推動(dòng)黨小組各類活動(dòng)開(kāi)展，組織開(kāi)展以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)生態(tài)治理和服務(wù)民風(fēng)淳化為內(nèi)容的三大主題競(jìng)賽活動(dòng)，積極創(chuàng)建“自主建設(shè)、自我管理、自己受益”屋場(chǎng)管理模式。

注重對(duì)外宣傳推介。認(rèn)真做好“春·賞花季”象形油菜花節(jié)宣傳、湖南公共頻道《一個(gè)地方》主題宣傳、《多彩瀏水·美麗瀏陽(yáng)》、《美麗山水·活力XX區(qū)》等主題宣傳工作，組織制作《我在等你》形象宣傳片。成功舉辦“紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯勝利70周年專場(chǎng)文藝晚會(huì)”。依托“美麗”微信平臺(tái)，及時(shí)對(duì)外宣傳推介工作動(dòng)態(tài)。全年共對(duì)外宣傳報(bào)道25次，其中湖南日?qǐng)?bào)2次，長(zhǎng)沙晚報(bào)3次，瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)20次。有力地推介了經(jīng)驗(yàn)，向外展示了發(fā)展新面貌。

第四篇：機(jī)關(guān)事務(wù)工作總結(jié)

今年,我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的“十八大”、“十九大”精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞中心服務(wù)大局，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高全局工作的科學(xué)化水平，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

（一）貫徹“十九大”精神，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建工作

縣**圍繞為機(jī)關(guān)運(yùn)行保障提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主線，以建設(shè)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為目標(biāo)，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)兩促進(jìn)、兩提高并組織全體黨員到馬當(dāng)炮臺(tái)和浩山七縣中心縣委縣址參觀學(xué)習(xí)，緬懷先烈，重溫入黨誓詞。組織每半月開(kāi)展一次黨課學(xué)習(xí)，要求每個(gè)黨員輪流主講一節(jié)黨課，深入學(xué)習(xí)“十九大”精神、黨章、黨規(guī)和習(xí)總書(shū)記系列講話，做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)后必須要有一篇深刻的心得體會(huì)。在開(kāi)展民主生活會(huì)中，大家互相交流學(xué)習(xí)，各自談?wù)勗鯓幼鲆幻细顸h員，如何以具體行動(dòng)落實(shí)到日常工作生活中去。單位通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的組織觀念和身為一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識(shí)，支部戰(zhàn)斗堡壘作用更加明顯，黨員模范帶頭、爭(zhēng)績(jī)創(chuàng)優(yōu)，帶動(dòng)單位工作面貌煥然一新。

（二）圍繞中心工作，進(jìn)一步服務(wù)好大局

1、精準(zhǔn)扶貧貼心為民

根據(jù)掛點(diǎn)扶貧村的實(shí)際情況制定了一系列的幫扶措施，確保幫扶有成效。一是落實(shí)包村幫戶責(zé)任。單位主要領(lǐng)導(dǎo)和扶貧工作人員曾多次親臨幫扶村，走訪20余人次，慰問(wèn)貧困家庭8戶，送去價(jià)值5300元的米油肉等生活用品，為貧困村籌借了20000元扶貧金。二是因地制宜產(chǎn)業(yè)幫扶。通過(guò)入戶走訪，結(jié)合*村發(fā)展實(shí)際，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，做好產(chǎn)業(yè)幫扶。同時(shí)學(xué)校幫建工作有聲有色。

2、招商引資圓滿完成我局積極響應(yīng)縣委縣政府的“主攻沿江工業(yè)”號(hào)召，搶抓機(jī)遇，深挖潛力。通過(guò)招商小分隊(duì)成員的共同努力成功引進(jìn)新入園、開(kāi)工項(xiàng)目1個(gè)：由在外創(chuàng)業(yè)成功人士朱為民在我縣*小微創(chuàng)業(yè)園投資3000多萬(wàn)創(chuàng)辦的紡織服裝加工項(xiàng)目。

（三）履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化*管理能力

1、公務(wù)接待節(jié)儉高效

認(rèn)真執(zhí)行《*縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待實(shí)施辦法》，抓好公務(wù)接待工作。注重接待人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，接待工作中積極與上級(jí)主管部門溝通，加強(qiáng)兄弟縣市的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。按照要求堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)，力求突出地方特色，形式上從“簡(jiǎn)”，在細(xì)節(jié)上求“精”，以飽滿的工作熱情接待每一批來(lái)賓，做到“迎的熱情、吃的滿意、住的舒心，行的順利”。截至11月我辦共接待158次，在接待工作中，始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)工作人員身上，貫穿到每一次接待環(huán)節(jié)中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務(wù)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的廣泛好評(píng)。

2、物業(yè)監(jiān)管規(guī)范有序

我局切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)公司監(jiān)管，指導(dǎo)監(jiān)督其做好日常管理和安全保衛(wèi)、消防、水電、會(huì)務(wù)、綠化、衛(wèi)生保潔以及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的管護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。完成了中央空調(diào)及展示館維保項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)，利用節(jié)假日對(duì)*廣場(chǎng)破損大理石地磚、*公園排水溝及景觀亭進(jìn)行了維修，廚房油煙管道的清洗，主樓電梯井、空調(diào)機(jī)房及消防水池滲水等隱患及時(shí)維修排除；

同時(shí)督促其不斷提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，做到行政中心大樓后勤保障規(guī)范有序；

會(huì)議、活動(dòng)保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。指導(dǎo)物業(yè)公司加強(qiáng)與主辦單位的配合，明確分工，抓好落實(shí)，認(rèn)真做好全縣重要會(huì)議、重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。圓滿完成全縣兩會(huì)、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、縣公共租賃住房實(shí)物配租公開(kāi)搖號(hào)儀式等重要會(huì)議和“喜迎十九大·廉歌獻(xiàn)給黨”——全縣清風(fēng)月圓慶“十一”歌詠晚會(huì)、中國(guó)*·首屆*清水大閘蟹文化藝術(shù)節(jié)等重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。

3、公務(wù)用車運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)

2017年公車服務(wù)中心出臺(tái)了《公務(wù)用車服務(wù)平臺(tái)管理細(xì)則（試行）》、《公務(wù)用車服務(wù)中心司勤人員值班制度》、《公務(wù)用車服務(wù)中心車輛維修管理辦法》、《公務(wù)用車服務(wù)中心車輛用油管理辦法》等各項(xiàng)管理制度。車輛維修、加油等事項(xiàng)嚴(yán)格按規(guī)定制度執(zhí)行，在確保車輛安全行駛的前提下，最大限度的節(jié)約成本。截止2017年11月30日，我中心共出車2998次，共計(jì)行駛725000公里，順利完成了全縣的應(yīng)急、調(diào)研、綜合執(zhí)法等各項(xiàng)任務(wù)。

4、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作扎實(shí)開(kāi)展

認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，確定1名工作人員專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)審核上報(bào)，增強(qiáng)與市**溝通，到先進(jìn)縣市認(rèn)真學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，創(chuàng)新思路。五月份，我辦在全縣機(jī)關(guān)單位中大力開(kāi)展了一次機(jī)關(guān)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)，在各機(jī)關(guān)單位張貼了節(jié)能溫馨提示牌，通過(guò)顯示屏、橫幅、展扳、宣傳手冊(cè)等多種形式，營(yíng)造了濃厚的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳氛圍，為推動(dòng)此項(xiàng)工作更好地開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、食堂管理安全衛(wèi)生

以“安全衛(wèi)生、熱情服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)味美”為宗旨，認(rèn)真抓好“大食堂”。為全面迎合大眾口味菜品由原來(lái)的“四菜一湯”改為“六菜一湯”，在10元標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下最大程度改善了干部職工的伙食；

同時(shí)常年邀請(qǐng)消防、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生監(jiān)督等部門對(duì)食堂的操作安全進(jìn)行檢查，不定期對(duì)食品安全進(jìn)行抽查，食堂監(jiān)控運(yùn)行正常；

非食堂開(kāi)放期間，固定保安值班，有力地確保了食堂安全衛(wèi)生。不斷增強(qiáng)食堂服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，按要求著裝，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。每周按照“注重營(yíng)養(yǎng)搭配，適合本地口味”的原則制定菜譜，保證一周內(nèi)每日菜品不重樣，并廣泛聽(tīng)取干部職工意見(jiàn)，在合理的范圍內(nèi)加以改進(jìn)，要求廚師多學(xué)習(xí)交流，提高烹飪廚藝，不斷提升干部職工的滿意度。嚴(yán)格食堂進(jìn)出庫(kù)登記管理，確保堵塞漏洞，規(guī)范有序。

（四）實(shí)施一崗雙責(zé)，進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

一是強(qiáng)化黨員干部“一崗雙責(zé)”意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)主體責(zé)任內(nèi)涵，做到明認(rèn)識(shí)、強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)觀念，堅(jiān)持把反腐倡廉與機(jī)關(guān)事務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同問(wèn)責(zé)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子、股室負(fù)責(zé)人‘一崗雙責(zé)’的責(zé)任機(jī)制。二是開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)和效能風(fēng)暴行動(dòng)，組織全局認(rèn)真排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，深化‘治庸、治懶、治散、治慢’四項(xiàng)整治，完善‘崗位職責(zé)制度、失職追究制’制度。形成以制度管人、以制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制。三是強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造良好的思想基礎(chǔ)和輿論環(huán)境。把宣傳先進(jìn)典型和反面案例警示教育結(jié)合，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，開(kāi)展理想信念和宗旨教育，筑牢拒腐防變得思想道德底線。

第五篇：機(jī)關(guān)事務(wù)工作總結(jié)

某市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 2010年工作總結(jié)及2011年工作思路

2010年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是銜接“十二五”發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和溫家寶總理在全協(xié)四次會(huì)議上的講話精神，以節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)為主線，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，以打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌為載體，堅(jiān)持廉潔、服務(wù)、節(jié)儉的原則，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真履行管理、保障、服務(wù)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃主要目標(biāo)，為保障黨政機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)、降低行政成本做出了積極貢獻(xiàn)。

一、圍繞主線，加強(qiáng)管理，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè) 認(rèn)真履行國(guó)有資產(chǎn)、公共經(jīng)費(fèi)、公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能，不斷提高管理水平，努力降低行政成本，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。

（一）加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。開(kāi)展國(guó)有資產(chǎn)清查工作。確保資產(chǎn)管理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性；做好資產(chǎn)配置和日常使用管理；對(duì)車改單位187輛車進(jìn)行資產(chǎn)核查；做好行政事業(yè)單位高污染車輛資產(chǎn)處置，所得收益按時(shí)上交財(cái)政。做好辦公用房調(diào)配工作。全年合理調(diào)配使用辦公用房2969平方米，較好地保證新增機(jī)構(gòu)的辦公用房，有效緩解了辦公用房緊張的矛盾。妥善處理駐外辦事處房產(chǎn)問(wèn)題，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。做好機(jī)關(guān)房產(chǎn)租賃管理。完成61處出租房產(chǎn)的評(píng)估工作，先后進(jìn)行了7次公開(kāi)拍租活動(dòng)，成交金額比原租金增長(zhǎng)1570萬(wàn)元，年租金增長(zhǎng)幅度達(dá)162%。完成22個(gè)單位辦公用房租入審核。做好機(jī)關(guān)房產(chǎn)確權(quán)工作。啟動(dòng)了一級(jí)房產(chǎn)固定資產(chǎn)調(diào)帳工作，并完成了5個(gè)單位的資產(chǎn)調(diào)賬；對(duì)一級(jí)管理房產(chǎn)進(jìn)行了全面的梳理，完成剩余29宗房產(chǎn)的確權(quán)工作；完成了市藥檢大樓購(gòu)置，協(xié)調(diào)了市工商局、環(huán)保局等相關(guān)單位房產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)劑工作。

（二）規(guī)范公共經(jīng)費(fèi)管理。全年市委辦公廳等62家經(jīng)費(fèi)歸口管理單位共節(jié)約經(jīng)費(fèi)133.4萬(wàn)元，節(jié)約幅度達(dá)10.24%。一是有效控制歸口單位公共經(jīng)費(fèi)。積極做好預(yù)算編制、執(zhí)行，充分反映“四公”經(jīng)費(fèi)的使用情況，在預(yù)算編制的經(jīng)濟(jì)科目中予以控制；及時(shí)反饋各單位經(jīng)費(fèi)使用情況，保證經(jīng)費(fèi)合理有效使用。二是預(yù)算項(xiàng)目安排注重工作重點(diǎn)。比如安排節(jié)能專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)、車改經(jīng)費(fèi)、編外用工保障基金等專項(xiàng)資金，以充分發(fā)揮資金保障作用。三是推行公務(wù)卡結(jié)算制度。市府大樓工作人員使用公務(wù)卡結(jié)算量占總結(jié)算量的80%以上，方便了結(jié)算報(bào)銷，降低了現(xiàn)金使用量，滿足了財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)部門的要求。

（三）嚴(yán)格公務(wù)用車管理。以精細(xì)化管理為抓手，加強(qiáng)節(jié)約型車隊(duì)建設(shè)，努力降低車輛運(yùn)行成本。一是抓宣傳教育。堅(jiān)持每月開(kāi)展培訓(xùn)，在思想上牢固樹(shù)立節(jié)約意識(shí)；結(jié)合城市無(wú)車日和文明出行等活動(dòng)，積極做好宣傳，增強(qiáng)駕駛員建設(shè)節(jié)約型車隊(duì)的使命感。二是抓節(jié)儉節(jié)約。實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修，做好車輛保養(yǎng)，推行單車核算、油耗上墻、1車1卡等做法，有效控制維修運(yùn)行成本。64輛車的單車維修成本、百公里油耗同比均有所下降。百公里油耗較2005年下降7.8%，完成了“十一五”節(jié)油5%的目標(biāo)。三是抓維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，規(guī)范汽車使用行為，科學(xué)組織汽車保養(yǎng)、年檢以及更新，加強(qiáng)信息化管理，車輛完好率達(dá)到 98.22%。

（四）推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能。市級(jí)公共機(jī)構(gòu)順利完成十一五節(jié)能總目標(biāo)。2010年市府大樓用電比2005年下降20.18%，用水比2005年下降46.64%；市綜合辦公樓用電比2005下降24.55%，用水比2005年下降28.69%。一是進(jìn)一步提高節(jié)能意識(shí)。開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部節(jié)能意識(shí)。如，發(fā)放宣傳資料，普及節(jié)能知識(shí)；開(kāi)展“停開(kāi)一天車”、“停開(kāi)空調(diào)”等能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。二是依靠科技挖掘節(jié)能潛力。加強(qiáng)對(duì)空調(diào)、信息機(jī)房和食堂等重點(diǎn)用能設(shè)備設(shè)施的管理和技術(shù)改造；召開(kāi)了某市機(jī)關(guān)食堂節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)；開(kāi)展了機(jī)關(guān)辦公樓節(jié)能監(jiān)管系統(tǒng)試點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。對(duì)市直機(jī)關(guān)節(jié)能改造實(shí)施專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。2010年市直機(jī)關(guān)共實(shí)施節(jié)能技改和節(jié)能產(chǎn)品應(yīng)用項(xiàng)目50多項(xiàng)，實(shí)施食堂節(jié)能灶具和節(jié)能蒸汽機(jī)改造20套，實(shí)施空調(diào)、水泵、風(fēng)機(jī)等變頻改造7套，應(yīng)用新型節(jié)能電開(kāi)水器55臺(tái)等，充分挖掘了節(jié)能潛力。三是有效推進(jìn)二級(jí)管理。指導(dǎo)和監(jiān)督教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等系統(tǒng)按照“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)公共機(jī)構(gòu)的節(jié)能工作，加強(qiáng)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，取得初步成效。如：衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書(shū)，2010年市屬各大醫(yī)院萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入用電量比上年同期節(jié)約3%以上。加強(qiáng)對(duì)區(qū)、縣（市）節(jié)能工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，帶動(dòng)區(qū)、縣（市）公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作同步推進(jìn)。四是實(shí)施節(jié)能目標(biāo)考核。向市直各單位下達(dá)了2010年節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，并簽訂了節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書(shū)。加大日常節(jié)能監(jiān)督管理力度，召開(kāi)用能情況分析會(huì)，開(kāi)展夏季空調(diào)使用與管理專項(xiàng)督查，定期公布市直機(jī)關(guān)各單位的能耗情況。2010年市直機(jī)關(guān)節(jié)能目標(biāo)完成情況良好。

（五）積極倡導(dǎo)綠色辦公。出臺(tái)市直機(jī)關(guān)帶頭推行綠色辦公實(shí)施方案。一是倡導(dǎo)綠色辦公行為。大力宣傳低碳城市建設(shè)“從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起”的理念，市直機(jī)關(guān)帶頭推行以“節(jié)約、環(huán)保、健康”為主題的節(jié)約辦公用電、綠色出行、減少一次性紙杯使用等十項(xiàng)綠色辦公行為，培育保護(hù)環(huán)境、珍惜資源、倡導(dǎo)環(huán)保的人文品質(zhì)。二是創(chuàng)建綠色辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公建筑進(jìn)行低碳化運(yùn)行改造和管理。完成市綜合辦公樓既有建筑節(jié)能改造，并通過(guò)了國(guó)家綠色建筑運(yùn)營(yíng)階段二星級(jí)評(píng)審，獲得全省既有建筑首個(gè)綠色建筑稱號(hào)，起到了良好的示范引領(lǐng)作用；完成市府大樓、市綜合辦公樓“陽(yáng)光屋頂”光伏發(fā)電試點(diǎn)；著手推行機(jī)關(guān)垃圾分類工作等。

（六）不斷完善基礎(chǔ)管理。一是抓好制度建設(shè)。在實(shí)際工作中抓好執(zhí)行，并不斷完善和加強(qiáng)制度建設(shè)。如，制定局內(nèi)審制度，落實(shí)局屬基層單位負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等。二是抓好信息化建設(shè)。大力推進(jìn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，對(duì)已建成應(yīng)用的節(jié)能管理、房地產(chǎn)管理和車輛管理子系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)完善；新開(kāi)發(fā)行政服務(wù)等子系統(tǒng)。三是抓好綜治工作。全面落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制，筑好平安防線。針對(duì)2010年全國(guó)災(zāi)害性天氣和生產(chǎn)安全事故頻發(fā)的特點(diǎn)，并以校園安全事故和上海11〃15特大火災(zāi)為鑒，加強(qiáng)了安全教育和安全檢查，重點(diǎn)檢查了安全生產(chǎn)、門衛(wèi)管理、監(jiān)控設(shè)備、飲食衛(wèi)生、消防安全、物業(yè)安保等工作。

二、多措并舉，創(chuàng)建品牌，扎實(shí)抓好后勤保障服務(wù) 通過(guò)推行量化管理、精細(xì)化管理、績(jī)效管理、目標(biāo)管理，各處室、單位以品牌為載體，在創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)水平、增強(qiáng)保障能力上狠下功夫，全心全意做好服務(wù)保障工作。

（一）辦公大樓管理更到位。市府大樓積極創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位和市綠化模范單位，積極開(kāi)展創(chuàng)建“最清潔單位”活動(dòng)，狠抓保潔，美化綠化環(huán)境，帶頭開(kāi)展生活垃圾分類工作；兩大樓認(rèn)真貫徹《某市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，對(duì)公共部位及有會(huì)議室的樓層進(jìn)行吸煙區(qū)的設(shè)置。落實(shí)好人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理工作和人口普查工作；組織社會(huì)互動(dòng)，認(rèn)真做好獻(xiàn)血和捐贈(zèng)工作。綜合辦公樓5110服務(wù)專線深入人心，全年接聽(tīng)來(lái)訪電話3470多個(gè)，其中求助電話538多個(gè)，都在第一時(shí)間幫助解決問(wèn)題。

（二）公務(wù)用車保障更高效。一是市委市政府車隊(duì)為領(lǐng)導(dǎo)及全市重要活動(dòng)提供了安全高效的用車服務(wù)。全年安全行車116.4萬(wàn)公里。機(jī)動(dòng)車輛調(diào)度更為規(guī)范。改善保障用車9輛，使車輛結(jié)構(gòu)和車況進(jìn)一步優(yōu)化。二是公車服務(wù)中心已成為市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車活動(dòng)首選的服務(wù)單位。制定并推出了整車租賃服務(wù)、代駕服務(wù)、帶車帶駕服務(wù)等。同時(shí)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)滿意率。全年出車10483臺(tái)次，安全行駛133萬(wàn)公里，達(dá)到了車改領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“準(zhǔn)市場(chǎng)化運(yùn)作，收支平衡、略有節(jié)余”的要求。

（三）機(jī)關(guān)房屋維修更有序。一是完成各類辦公用房裝修項(xiàng)目。全年實(shí)施市府大樓4樓小會(huì)議室改造等33個(gè)裝修項(xiàng)目，完成29項(xiàng)，正在施工4項(xiàng)。二是落實(shí)市府大樓與機(jī)關(guān)住宅日常維修。共受理了市府大樓日常維修459項(xiàng)，機(jī)關(guān)住宅日常維修424項(xiàng)。

（四）機(jī)關(guān)餐飲服務(wù)更滿意。后勤服務(wù)中心推行“五常法”管理、量化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；開(kāi)展“迎新春服務(wù)日”、主題服務(wù)月活動(dòng)；開(kāi)展菜式創(chuàng)新，推出新品種達(dá)195個(gè)。綜合辦公樓從抓“十個(gè)結(jié)合”入手，創(chuàng)造健康示范食堂，在創(chuàng)新服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、個(gè)性服務(wù)上下功夫，被市全民健康生活方式行動(dòng)辦公室首批命名為“全民健康生活方式行動(dòng)示范單位”。兩大樓全年就餐服務(wù)保障137.58萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.9%；市府大樓應(yīng)急保障用餐7000余人次。2010年10月，市績(jī)效評(píng)估中心測(cè)評(píng)滿意率為89.23%，機(jī)關(guān)食堂餐飲保障工作總體得到認(rèn)可，同時(shí)也找到了差距，明確了整改方向和新的抓手。

（五）機(jī)關(guān)綜合服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。一是做好會(huì)議服務(wù)。在日常會(huì)務(wù)服務(wù)工作中不斷吸取和推廣好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和做法，努力為參會(huì)人員營(yíng)造潔凈、舒適、溫馨的會(huì)議環(huán)境，努力為機(jī)關(guān)各類會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極參與做好市人代會(huì)會(huì)務(wù)保障工作。全年為市府大樓公用會(huì)議室提供會(huì)議服務(wù)1042場(chǎng)次，8萬(wàn)余人次。二是做好綜合服務(wù)。全年傳達(dá)服務(wù)接待21萬(wàn)余人次；收發(fā)報(bào)刊雜志信件32.1萬(wàn)份；公共自行車免費(fèi)借用服務(wù)10.03萬(wàn)輛次。市府大樓圖書(shū)室在全國(guó)總工會(huì)開(kāi)展的“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)中，被全國(guó)總工會(huì)授予 “職工書(shū)屋”榮譽(yù)稱號(hào)。

（六）設(shè)備設(shè)施維護(hù)更及時(shí)。順利完成市府大樓、市綜合辦公樓各類設(shè)備的監(jiān)測(cè)、操作及日常維修保養(yǎng)，保障大樓設(shè)備的正常運(yùn)行。市府大樓完成電容更換、部分煙感探頭更換、部分監(jiān)控解碼器更換、涼水塔安裝、中央空調(diào)四臺(tái)水泵的安裝和調(diào)試、一線電表的測(cè)試和更換、食堂動(dòng)力的電力分配調(diào)整、鍋爐控制柜部分接觸器更換等任務(wù)。全年接維修電話出勤954次。綜合辦公樓完成2號(hào)樓直徑100毫米給水管網(wǎng)的改造、食堂冷庫(kù)大修、消控系統(tǒng)檢修維護(hù)、四大通信電視網(wǎng)絡(luò)線 “上改下”、4臺(tái)電容柜共計(jì)32臺(tái)電容器更新調(diào)換等任務(wù)。

（七）幼兒教育成果更豐碩。機(jī)關(guān)幼兒園喜迎六十周年園慶之際，幼教工作喜獲豐碩成果。5月7日，順利通過(guò)驗(yàn)收組專家的全面考核并獲高度評(píng)價(jià)，成為首批市特級(jí)幼兒園。燈芯、府新園區(qū)還被評(píng)定為省一級(jí)幼兒園。幼兒教科研成果顯著；家園互動(dòng)更為密切，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作滿意和基本滿意達(dá)到100%（滿意A檔93.5）。市領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)幼兒園調(diào)研學(xué)前教育工作。國(guó)家教育部李天順副司長(zhǎng)來(lái)到市機(jī)關(guān)幼兒園視察，對(duì)幼兒園總體工作情況給予高度評(píng)價(jià)。

（八）車輛維修服務(wù)更便捷。機(jī)關(guān)汽修中心全年維修車輛上萬(wàn)臺(tái)次。中心憑借可靠的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的技術(shù)，被浙江省政府采購(gòu)中心和某市政府采購(gòu)中心評(píng)為2010—2011浙江省級(jí)〃某市政府公務(wù)用車定點(diǎn)維修一類企業(yè)。中心維修部被授予爭(zhēng)創(chuàng)浙江省機(jī)關(guān)事務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。理賠服務(wù)中心本著“便民、利民”的服務(wù)原則，提升服務(wù)質(zhì)量，全年共受理事故11301起，為某市交通秩序管理做了積極的貢獻(xiàn)。

（九）物業(yè)管理服務(wù)更盡責(zé)。物管中心在鞏固以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不足之處認(rèn)真地加以改進(jìn)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量平穩(wěn)推進(jìn)、穩(wěn)中有升。物業(yè)小區(qū)業(yè)主綜合滿意率達(dá)到了98.89%，大廈為100%。物管費(fèi)收繳率保持在95%以上。府新花園經(jīng)過(guò)行業(yè)主管部門的嚴(yán)格審查，順利通過(guò)了“市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)”復(fù)評(píng)；美都管理處被評(píng)為2010某市四星級(jí)物業(yè)管理綜合樓宇。

三、突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè) 實(shí)施2010年實(shí)事項(xiàng)目，任務(wù)重、壓力大、難點(diǎn)多、情況復(fù)雜、不確定因素多，經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，實(shí)事項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。

（一）機(jī)關(guān)危舊房改善穩(wěn)步實(shí)施。會(huì)同市危改辦、上城區(qū)切實(shí)做好泗水新村、洽豐里、積善坊巷5號(hào)等三處危舊房改善工作。

（二）市府立體車庫(kù)建設(shè)高效推進(jìn)。市府大樓五層立體車庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間緊，任務(wù)重，施工條件復(fù)雜，2010年2月初立項(xiàng)動(dòng)工，4月底基本竣工，5月3日投入試運(yùn)行，整個(gè)項(xiàng)目高效推進(jìn)。該項(xiàng)目新建車位115個(gè)，實(shí)際增加車位88個(gè)，有效緩解了市府大樓“停車難”。

（四）機(jī)關(guān)老住宅加裝電梯積極主動(dòng)。完成了仁壽山小區(qū)三臺(tái)電梯加裝試點(diǎn)工作。按照市統(tǒng)一部署，對(duì)一些老小區(qū)進(jìn)行全面的前期調(diào)研，并進(jìn)行實(shí)地勘察，制定了實(shí)施方案。

（五）兩新小區(qū)幼兒園如期開(kāi)園。幼兒園新州分園、運(yùn)新分園裝飾工程順利完工，如期開(kāi)園。燈芯、府新、運(yùn)新和新州四個(gè)園區(qū)，共擁有33個(gè)班級(jí)、1012名幼兒，147名教職員工，辦園規(guī)模為歷史之最?！懊麍@＋新園”集團(tuán)化辦園模式已形成，為市府幼教集團(tuán)的發(fā)展增添了后勁。

（六）公車中心服務(wù)水平不斷提升。新購(gòu)置2臺(tái)中巴車、8臺(tái)奧迪A6車，接收第二批車改單位的90輛車，較好地調(diào)整了車型結(jié)構(gòu)。同時(shí)，通過(guò)不斷完善配套設(shè)施，啟用集網(wǎng)上用車申請(qǐng)、網(wǎng)上接收業(yè)務(wù)信息、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上派車以及網(wǎng)上結(jié)算為一體的管理系統(tǒng)，提升服務(wù)水平。

四、積極探索，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)體制機(jī)制改革 為適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)社會(huì)化新形勢(shì)，我局繼續(xù)探索創(chuàng)新，積極引入市場(chǎng)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)保障模式，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)事務(wù)工作體制機(jī)制改革。

（一）物業(yè)服務(wù)外包有新成效。自2009年探索機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)外包以來(lái)，目前，已有208家機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)行了物業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目，用工人數(shù)和物業(yè)所需費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了核定。同時(shí)，按照逐級(jí)管理的原則，運(yùn)用信息化管理手段，形成分級(jí)管理、各司其責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)。按照政府購(gòu)買服務(wù)的原則，通過(guò)政府采購(gòu)形式，公開(kāi)、公平、公正實(shí)施物業(yè)服務(wù)外包。

（二）后勤服務(wù)集團(tuán)化有新發(fā)展。按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，積極探索后勤服務(wù)集團(tuán)化運(yùn)作，不斷壯大自身實(shí)力，有效提升服務(wù)保障能力和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。市府幼教集團(tuán)2009年開(kāi)始集團(tuán)化運(yùn)作以來(lái)，各個(gè)園區(qū)共同發(fā)展，社會(huì)聲譽(yù)不斷提高。機(jī)關(guān)物管中心初步構(gòu)建了物業(yè)、建筑裝飾、房產(chǎn)中介及人力資源等產(chǎn)業(yè)實(shí)體、“一業(yè)為主，多業(yè)并舉”的多元化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)框架。機(jī)關(guān)汽修中心成立了公車中心、理賠中心、菱通配件公司，目前，又設(shè)立了車輛快修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，府新車輛服務(wù)店已投入運(yùn)營(yíng)。機(jī)關(guān)房建中心不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，拓展發(fā)展渠道，目前正在加快調(diào)干樓建設(shè)，開(kāi)展四星級(jí)賓館招商。

（三）人力資源代理服務(wù)有新拓展。經(jīng)過(guò)一年努力，2010年編外用工各項(xiàng)工作逐步走上了正軌，如期實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。全年派遣單位116家，派遣人數(shù)1808人，滿意率達(dá)99.04%。在做好勞務(wù)派遣工作的同時(shí)，公司還嘗試人事招聘業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓寬。

五、凝心聚力，真抓實(shí)干，扎實(shí)開(kāi)展各類主題活動(dòng) 過(guò)去一年，我局按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的總體要求，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；緊緊圍繞“五查五看”的要求，深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，認(rèn)真抓好意見(jiàn)建議的整改。通過(guò)開(kāi)展各類主題活動(dòng)，凝心聚力，真抓實(shí)干，各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，取得可喜成績(jī)。

（一）主題活動(dòng)體現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤特色。去年5月份開(kāi)始，我局按照市委的總體部署和要求，在全局16個(gè)黨支部，295名黨員中開(kāi)展以深入開(kāi)展以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型黨組織為主題的“走在前頭”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；在全局組織開(kāi)展了以“創(chuàng)新服務(wù)、提能增效、狠抓落實(shí)”為主題的深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。各處室、各單位在開(kāi)展主題活動(dòng)中，以創(chuàng)建服務(wù)品牌為載體，把活動(dòng)與主題教育、公述民評(píng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、職能目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，組織了法制講座，召開(kāi)了“崗位案例”學(xué)習(xí)分析會(huì)、開(kāi)展了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試，彰顯機(jī)關(guān)后勤特色，黨員干部的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率進(jìn)一步提高，各類主題活動(dòng)卓有成效。

（二）主題活動(dòng)促進(jìn)意見(jiàn)問(wèn)題整改。一年來(lái)，我局結(jié)合義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)意見(jiàn)建議及市考評(píng)辦分解落實(shí)到我局的社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，認(rèn)真梳理，分類匯總，同時(shí)，以開(kāi)展各類主題活動(dòng)為契機(jī)，突出重點(diǎn)，逐項(xiàng)對(duì)照檢查，確定責(zé)任部門，制定整改計(jì)劃，明確整改目標(biāo)、整改措施、整改時(shí)限、責(zé)任人，扎實(shí)推進(jìn)整改。對(duì)能馬上整改的問(wèn)題即知即改，對(duì)需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題排出計(jì)劃，加以整改，對(duì)于一些政策不允許或限于條件一時(shí)做不了的意見(jiàn)建議，積極做好解釋工作。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，有效促進(jìn)了問(wèn)題的整改，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作效能的提升。

（三）主題活動(dòng)創(chuàng)出后勤現(xiàn)實(shí)成果?！八幕惑w”的服務(wù)型黨員干部隊(duì)伍建設(shè)初顯成效，黨員干部職工的能力素質(zhì)在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中不斷提高，機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)工作得到了有力推動(dòng)，管理水平、保障能力、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。一年來(lái)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，屢屢獲得各相關(guān)部門和行業(yè)的表彰，全年獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)2項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)5項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)32項(xiàng)。如，在節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面，我局獲評(píng)省、市節(jié)能工作先進(jìn)單位；調(diào)研文章獲全國(guó)節(jié)約型機(jī)關(guān)理論研討會(huì)二等獎(jiǎng)。全局干部職工牢固樹(shù)立創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個(gè)人，獲得省級(jí)榮譽(yù)4項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)47項(xiàng)。如，財(cái)務(wù)處楊冠瓊獲評(píng)市先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者、省工會(huì)經(jīng)審先進(jìn)工作者，機(jī)關(guān)房建中心黃炳才獲評(píng)某市勞動(dòng)模范等。

六、以人為本，注重培養(yǎng)，扎實(shí)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè) 堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)班子建設(shè)和干部職工隊(duì)伍建設(shè)，為全局各項(xiàng)工作的順利完成提供了保障。

（一）抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，黨組中心組集體學(xué)習(xí)和班子成員自學(xué)相結(jié)合的方式，抓好理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行以黨組集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、相互配合為核心內(nèi)容的民主集中制，注重充分發(fā)揚(yáng)民主，促進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化和制度化。班子成員認(rèn)真履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成整體合力。

（二）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是抓好教育。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)和中紀(jì)委、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神；開(kāi)展收看警示錄像片、“讀書(shū)思廉”主題征文等活動(dòng)，推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地活動(dòng)。二是完善制度。進(jìn)一步完善局2008—2012年懲防體系建設(shè)，針對(duì)重點(diǎn)崗位、重要部位，薄弱環(huán)節(jié)，使體系更加具有合理性、統(tǒng)一性、可行性、實(shí)效性。三是強(qiáng)化監(jiān)督。積極參與工程建設(shè)、重大采購(gòu)項(xiàng)目的招投標(biāo)等工作，加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)督。召開(kāi)“公述民評(píng)”會(huì)議，邀請(qǐng)了42家單位的代表參加，總體評(píng)價(jià)良好。

（三）抓好能力素質(zhì)建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論讀本和先進(jìn)事跡讀本。各黨支部召開(kāi)各種專題學(xué)習(xí)會(huì)135次，并積極開(kāi)展其他形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。拓寬培訓(xùn)渠道、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，廣泛利用多種載體進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備更新。注重開(kāi)展調(diào)查研究，全年完成調(diào)研報(bào)告23篇，以理論指導(dǎo)實(shí)踐工作開(kāi)展。三是加強(qiáng)后勤文化建設(shè)。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、凝聚等功能，營(yíng)造和諧氛圍。如，舉行迎國(guó)慶歌詠比賽等。

一年來(lái)，在全局上下的共同努力下，我局各項(xiàng)工作取得明顯成效。在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也必須清醒地看到，機(jī)關(guān)事務(wù)工作既面臨難得的歷史機(jī)遇，也面臨許多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。一是機(jī)關(guān)后勤服務(wù)矛盾日益突出。一方面服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，另一方面服務(wù)保障供給存在有限性和不平衡性，離服務(wù)對(duì)象的要求有差距。二是后勤基礎(chǔ)工作仍然薄弱。仍存在服務(wù)保障模式粗放，管理手段和方式落后等問(wèn)題。三是人才隊(duì)伍培養(yǎng)日感迫切。當(dāng)前干部隊(duì)伍老化，尤其是基層干部隊(duì)伍老化問(wèn)題日益突出，隊(duì)伍素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求有差距。四是作風(fēng)效能建設(shè)亟需加強(qiáng)。雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干等作風(fēng)有所欠缺，工作效率要進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)。五是服務(wù)創(chuàng)新能力有待提高。創(chuàng)新的動(dòng)力、創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的抓手都日益局限。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈叨戎匾?，認(rèn)真研究，逐步加以改進(jìn)和解決。

2011年，全局工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和市委十屆八次全會(huì)精神，牢牢把握“十二五”時(shí)期機(jī)關(guān)事務(wù)工作的主要任務(wù)，緊緊抓住建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)這條主線，圍繞市委、市政府中心工作，按照“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”的總要求，全面履行工作職責(zé)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作新局面。

一、以新一輪機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變

（一）轉(zhuǎn)變工作職能。按照深化行政管理體制改革的總體要求，科學(xué)界定機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的功能定位、職責(zé)任務(wù)和工作目標(biāo)。要以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)劃計(jì)劃的制定、落實(shí)和監(jiān)管等職能，切實(shí)將工作職能轉(zhuǎn)變到加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，推進(jìn)法制建設(shè)，做好資產(chǎn)管理，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌，保障機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，降低行政成本，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等工作上來(lái)。

（二）理順權(quán)責(zé)關(guān)系。緊密結(jié)合我市實(shí)際，進(jìn)一步理順與相關(guān)部門的職責(zé)關(guān)系，統(tǒng)一權(quán)責(zé)，統(tǒng)籌資源，更好地形成合力；加強(qiáng)與區(qū)、縣（市）機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的工作聯(lián)系，統(tǒng)籌推進(jìn)全市機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主線，切實(shí)抓好重點(diǎn)工作

（一）抓好國(guó)有資產(chǎn)管理。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)配置、高效利用和規(guī)范處置，提高資產(chǎn)使用效益。加強(qiáng)房地產(chǎn)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把好審核關(guān)、處置關(guān)、建設(shè)關(guān)、裝修關(guān)，抓好一級(jí)管理房產(chǎn)資產(chǎn)的調(diào)賬和二級(jí)管理房地產(chǎn)的備案管理工作。

（二）抓好公共經(jīng)費(fèi)管理。按照市委市政府下達(dá)的經(jīng)費(fèi)節(jié)約任務(wù)，做好歸口單位經(jīng)費(fèi)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理，并加強(qiáng)與市財(cái)政相關(guān)部門的溝通，合力做好預(yù)算執(zhí)行工作。完善實(shí)物定額制度，健全機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，提高財(cái)政資金使用效益。

（三）抓好公務(wù)用車管理。規(guī)范公務(wù)用車配備使用；提高車輛完好率，確保繼續(xù)保持在95%以上；堅(jiān)持節(jié)約型車隊(duì)建設(shè)。積極配合機(jī)關(guān)公務(wù)用車制度改革，不斷降低公務(wù)用車運(yùn)行成本。

（四）抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能。以增強(qiáng)綠色辦公意識(shí)、規(guī)范綠色辦公行為、打造綠色低碳辦公建筑為重點(diǎn)，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，扎實(shí)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能。加大機(jī)關(guān)節(jié)能技改和節(jié)能產(chǎn)品應(yīng)用，進(jìn)一步挖掘節(jié)能潛力。按照國(guó)管局公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能規(guī)劃制定2011年節(jié)能目標(biāo)。加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督考核，市級(jí)公共機(jī)構(gòu)按照定額管理使用能源，超過(guò)定額管理的單位以年節(jié)能3%為目標(biāo)。加大節(jié)能采購(gòu)力度，推動(dòng)節(jié)能產(chǎn)品在公共機(jī)構(gòu)及建筑當(dāng)中的推廣和普及。

（五）抓好機(jī)關(guān)垃圾分類。繼續(xù)在市級(jí)機(jī)關(guān)推行垃圾分類工作，實(shí)施分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸，建立長(zhǎng)效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化、資源化處理，實(shí)現(xiàn)資源再利用，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部示范帶頭作用，促進(jìn)我市生態(tài)文明與精神文明建設(shè)。

（六）抓好機(jī)關(guān)服務(wù)外包。繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)外包。要穩(wěn)妥計(jì)算物業(yè)費(fèi)用，降低行政成本；不斷優(yōu)化組合現(xiàn)有人力物力資源，實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化；通過(guò)細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)合同監(jiān)管，有效保障服務(wù)效率和水準(zhǔn)；搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

（七）抓好節(jié)約機(jī)關(guān)創(chuàng)建。要建立健全創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、調(diào)查制度、評(píng)價(jià)機(jī)制和通報(bào)制度，逐步建立節(jié)約型機(jī)關(guān)監(jiān)督考核體系。將創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的目標(biāo)任務(wù)納入對(duì)部門，對(duì)區(qū)、縣（市）的考核，為推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)提供有力保障。

（八）抓好后勤基礎(chǔ)管理。進(jìn)一步完善內(nèi)部工作督查機(jī)制，做好職能目標(biāo)督查等工作；抓好基層單位財(cái)務(wù)聯(lián)網(wǎng)工作，加強(qiáng)基層單位財(cái)務(wù)監(jiān)管；做好內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；繼續(xù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作；貫徹落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制。

三、以創(chuàng)建服務(wù)品牌為載體，努力提升服務(wù)保障能力

（一）深入推進(jìn)服務(wù)品牌創(chuàng)建。堅(jiān)持以品牌為載體，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展。要將量化管理作為品牌創(chuàng)建工作的重要舉措之一，結(jié)合本部門工作職能、服務(wù)品牌內(nèi)容制定細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)。要積極行動(dòng)，拓寬思路，并抓好爭(zhēng)創(chuàng)滿意不滿意活動(dòng)，抓好作風(fēng)效能建設(shè)，抓好社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)整改，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（二）持續(xù)提升服務(wù)保障能力。要抓住重點(diǎn)，彰顯特色，突出個(gè)性服務(wù)，精細(xì)服務(wù)，努力提升服務(wù)保障水平。如，餐飲服務(wù)要以績(jī)效評(píng)估中心的意見(jiàn)建議整改為抓手提高滿意率；會(huì)議服務(wù)要優(yōu)化保障內(nèi)容，提高檔次；辦公樓管理要著重以創(chuàng)最清潔單位為抓手創(chuàng)造好的辦公環(huán)境；車輛保障要突出安全、高效，并開(kāi)展文明行車；設(shè)備設(shè)施維護(hù)要結(jié)合節(jié)能產(chǎn)品采購(gòu)等內(nèi)容，不斷拓展品牌內(nèi)涵；車輛維修服務(wù)要繼續(xù)充實(shí)“一站式”品牌，致力于快捷服務(wù)；物業(yè)管理要多渠道征求意見(jiàn)，努力提高物管水平，提高業(yè)主滿意度；房建房修要重點(diǎn)抓好企業(yè)資質(zhì)升級(jí)，做好新州建筑公司評(píng)一級(jí)資質(zhì)和萬(wàn)象物業(yè)評(píng)二級(jí)資質(zhì)等工作，提升保障實(shí)力。已經(jīng)形成的優(yōu)秀品牌要注重總結(jié)發(fā)揮，幼兒園兩所新園要爭(zhēng)創(chuàng)市甲級(jí)幼兒園，并彰顯園區(qū)特色；綜合樓5110熱線要繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)辦公大樓的引領(lǐng)效應(yīng)。

四、以管理服務(wù)創(chuàng)新為源泉，不斷深化體制機(jī)制改革

（一）探索行政事業(yè)單位房產(chǎn)有償使用新辦法。有效抑制辦公用房需求無(wú)序擴(kuò)張的現(xiàn)象，使辦公資源得到合理配置，資產(chǎn)效率得到提高等。

（二）探索能源合同節(jié)能管理新模式。試行合同能源管理，促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資金投入節(jié)能改造，通過(guò)合同方式保證節(jié)能量或節(jié)能率。

（三）探索推行綠色出行新手段。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，逐步實(shí)現(xiàn)公務(wù)用車服務(wù)的社會(huì)化和市場(chǎng)化，試行道路資源有償使用。

（四）探索市直機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理新方式。以成立資產(chǎn)管理中心或其他方式加強(qiáng)對(duì)下屬單位資產(chǎn)管理，積極嘗試資產(chǎn)管理新模式，尋找新的發(fā)展方向。

（五）探索培育企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，探索完善符合自身發(fā)展的體制機(jī)制，加快下屬企業(yè)發(fā)展，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，力求創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

五、以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，大力加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)

（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，為機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展提供政治保障。把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神、市委十屆八次全會(huì)精神等作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)，切實(shí)把廣大黨員干部職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái)。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，為機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境。繼續(xù)鞏固拓展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)成果。運(yùn)用先進(jìn)典型開(kāi)展立黨為公、執(zhí)政為民的教育；運(yùn)用反面典型和案例廣泛開(kāi)展警示教育。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展提供人才保障。深化學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮干部學(xué)習(xí)新干線、市民大學(xué)、公務(wù)員知識(shí)大講堂和各種論壇、理論宣講點(diǎn)等平臺(tái)的作用，擴(kuò)大覆蓋學(xué)習(xí)面。積極拓寬選人視野，選準(zhǔn)配強(qiáng)干部隊(duì)伍，大膽選拔引進(jìn)人才，為機(jī)關(guān)事務(wù)工作隊(duì)伍注入新的活力。

（四）加強(qiáng)廉政建設(shè)，為機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展筑牢防線。準(zhǔn)確把握黨在新時(shí)期對(duì)反腐倡廉建設(shè)提出的新要求，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)不斷深入開(kāi)展。進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，推進(jìn)科學(xué)民主決策，加強(qiáng)對(duì)黨組織、廣大黨員干部的教育、管理和監(jiān)督。

六、以機(jī)關(guān)后勤“三服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)實(shí)施實(shí)事項(xiàng)目

（一）抓好既有住宅加裝電梯工作。按照市統(tǒng)一部署，待辦法出臺(tái)后，在仁壽山加裝電梯的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，按既定方案有序推進(jìn)既有住宅加裝電梯工作。

（二）抓好房產(chǎn)購(gòu)置和裝修項(xiàng)目。按照市統(tǒng)一部署，根據(jù)項(xiàng)目使用要求，做好藥檢所、華僑活動(dòng)中心等項(xiàng)目建設(shè)、購(gòu)置和裝修改造工作。

（三）抓好歷史建筑保護(hù)和整治。推進(jìn)泗水新村、積善坊巷及洽豐里三處危舊房改善工程；按計(jì)劃實(shí)施開(kāi)元路27號(hào)、勸業(yè)里25號(hào)、蘄王路17號(hào)、奎垣巷13號(hào)、承德里、思鑫坊等歷史建筑保護(hù)項(xiàng)目。完成將軍路73號(hào)庭院改善工程。

（四）抓好第三批車改配套服務(wù)。積極配合市車改辦做好第三批車改涉改單位相關(guān)保障工作。切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范公車服務(wù)中心建設(shè)，提供有效服務(wù)保障。

（五）抓好幼兒園擴(kuò)班擴(kuò)招工作。逐步完善新園制度建設(shè)，以創(chuàng)新的理念將優(yōu)質(zhì)教育資源帶到城東、城南。認(rèn)真做好上半年兩所新園定級(jí)工作。兩所新園實(shí)行擴(kuò)招，向周邊社區(qū)開(kāi)放，以解決入托難的問(wèn)題。

（六）抓好汽修快修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。在抓好府新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分步推進(jìn)，最終形成以德勝為基地，城西、城東、城南聯(lián)鎖服務(wù)的格局，切實(shí)為機(jī)關(guān)和社會(huì)車輛提供優(yōu)質(zhì)、周到、便捷、實(shí)惠的服務(wù)保障。

2011年機(jī)關(guān)事務(wù)工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。我局將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展，為保障黨政機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市、社會(huì)和諧作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二〇一一年一月二十一日