2021年退役事務工作總結(jié)

今年以來，市退役軍人事務局堅持以*思想為指導，緊緊圍繞以退役軍人為中心這一條主線，以數(shù)字化改革為契機，以加快實現(xiàn)退役軍人服務保障體系建設高質(zhì)量發(fā)展為目標，全力推進我市退役軍人工作繼續(xù)向前發(fā)展，為打造“重要窗口”貢獻退役軍人力量。

一、2021年工作回顧。

（一）以推進項目為重點，構(gòu)筑退役軍人工作新高地。一是推進“國家級標準化”試點項目。6月召開*市退役軍人事務標準體系發(fā)布會，發(fā)布*市退役軍人全生命周期服務規(guī)范、退役軍人服務中心（站）建設與服務規(guī)范、退役軍人權(quán)益維護服務規(guī)范及擁軍優(yōu)屬、擁政愛民工作規(guī)范等4個核心規(guī)范。進一步提升和豐富4個核心標準體系，全力打造可上升為嘉興市級乃至全省樣板的標準化體系。開展標準化項目中期評估工作，對試點項目運行情況進行自查評估、針對自我評價中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改提升。

二是推進“軍耀報本”黨建志愿品牌項目。

出臺《關(guān)于推進“軍徽報本”黨建品牌建設加快構(gòu)建黨建引領退役軍人工作的意見》《關(guān)于開展*市“軍徽報本”志愿服務隊（軍徽團）建設的通知》等文件，開展核心領航、軍徽鑄魂、服務同心、報本追源“四大工程”，完善“一核心二納入三強化”退役軍人黨員教育管理機制，強化退役軍人黨員管理服務。

豐富退役軍人黨員活動載體，提高教育活動實效，如開展“學黨史感黨恩，老兵永遠跟黨走”主題實踐活動并成立市老兵黨史宣講團，已宣講黨課18場次，覆蓋人數(shù)達3000余人次；啟動“重溫百場戰(zhàn)例，體悟血性擔當”進機關(guān)、進村、進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進部隊巡回展活動；打造一批老兵品牌志愿服務隊，目前已重點培育志愿服務品牌的市級1個，鎮(zhèn)街道級8個，村社區(qū)級20個，形成了“一市一品牌、一鎮(zhèn)一特色、一村一隊伍”的良好局面。

三是推進退役軍人服務保障體系提升項目。

深入開展全國示范性及省級“楓橋式”退役軍人服務中心（站）建設，建立完善以“黨建領航、服務同心、保障固基、尊崇強軍”四大工程為綱要，“1333”十項行動的“四綱十目”楓橋橋創(chuàng)建工作體系。截至目前，我市共上報全國“示范型”退役軍人服務站94個，省級“楓橋式”退役軍人服務站（鎮(zhèn)街道級）3個，（村社區(qū)級）13個。10月底省級檢查組已進行抽查工作，預計在下月公布示范名單。

（二）以雙擁創(chuàng)建為抓手，開創(chuàng)新時代雙擁工作新局面。

一是高要求推進軍民融合工作。幫助新調(diào)整組建和移防換防部隊解決實際問題，積極開展“文化進軍營”“農(nóng)技進軍營”等活動，先后幫助武警部隊、空軍部隊完成數(shù)字化圖書館建設、交通照明和農(nóng)技種植培訓等工作。定期組織開展社會化擁軍工作，在春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，市委市zf和市民營企業(yè)擁軍協(xié)會分組對駐平部隊官兵進行全面走訪慰問，并結(jié)合部隊實際訓練需求開展個性化服務工作。

二是高標準開展新一輪雙擁創(chuàng)建工作。

廣泛征求雙擁工作領導小組成員單位意見建議，下發(fā)《*市新一輪創(chuàng)建全國雙擁模范城實施方案》，進一步明確創(chuàng)建目標。落實黨w議軍會議、軍政座談會議、雙擁工作領導小組全體會議、雙擁專題會商會議等制度，建立軍地雙向支持需求“雙清單”機制，及時解決部隊重點難點問題，為勇奪省級雙擁模范城“五連冠”及全國雙擁模范城“三連冠”夯實基礎。

三是高力度營造崇軍濃厚氛圍。

組織開展“致敬在黨50年”退役軍人集體政治生日會，為全市567名50年以上黨齡的退役軍人過集體政治生日，通過開展重溫一次入黨誓詞、聽一次黨史教育課、送一張賀卡、贈一個健康禮包、唱一首紅歌“五個一”活動，傳遞黨和zf的關(guān)心關(guān)愛。大力開展最美退役軍人評選活動，全市共評選出15名最美退役軍人及5個老兵方陣，并在7月開展發(fā)布儀式宣傳相關(guān)事跡。

（三）以落實政策為基石，高效推動退役軍人撫恤優(yōu)待。

一是進一步落實撫恤優(yōu)待政策。不斷完善我市優(yōu)撫標準自然增長機制，從4月1日起，對重點優(yōu)撫對象撫恤補助標準進行調(diào)整。截至目前，已發(fā)放各類撫恤補助2216.7824萬元。在2020年重點優(yōu)撫對象住院費用“一站式”結(jié)算的基礎上，從6月起，部分重點優(yōu)撫對象門診費用實行“一站式”結(jié)算，醫(yī)療費用報銷基本實現(xiàn)無感智辦，醫(yī)療補助合計審批發(fā)放369.7388萬元。

二是提高英烈褒揚工作水平。

全面完成烈士陵園的提質(zhì)改造項目，扎實開展“關(guān)心關(guān)愛烈屬、為烈屬辦實事”活動，由局領導帶隊對烈士遺屬進行全面走訪慰問，深入了解烈士遺屬生產(chǎn)生活、上學、就業(yè)等方面的需求，確保各項政治待遇和生活待遇落到實處。建立烈屬“一人一檔”基礎信息庫，因人施策，專人對接，及時幫助解決實際問題，并建立需求解決“回訪”機制，動態(tài)管理、跟蹤服務。

三是強化退役軍人權(quán)益保障。

開展集中攻關(guān)養(yǎng)老保險補繳工作，至6月上旬，2020年書面承諾放棄補繳養(yǎng)老保險的21名退役士兵中，已有3人完成了養(yǎng)老保險補繳手續(xù)，實際繳費比例達96.82%。開展殘疾軍人證統(tǒng)計換證工作，建立殘疾軍人“一人一冊”檔案，按要求已對150名殘疾軍人進行新版殘疾軍人證的制發(fā)。進一步完善退役軍人信訪工作“八步法”和退役軍人信訪“代辦制”，上半年累計處理各類交辦信訪件6件，依法維護退役軍人合法權(quán)益，確保全市退役軍人群體總體基本穩(wěn)定。

（四）以拓寬渠道為載體，抓好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

一是開展退役軍人專場招聘會。認真摸排廣大退役軍人的實際就業(yè)需求，進一步搭建就業(yè)平臺，在市級層面舉辦退役軍人招聘會6場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面舉辦招聘會2場，線上招聘會2次，合計參加企業(yè)近600家，提供崗位近5400個，共參加退役軍人（家屬）近150人，達成初步就業(yè)協(xié)議近40人。初步建立了退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計臺賬，實時掌握就業(yè)創(chuàng)業(yè)動態(tài)，通過第一階段匯總統(tǒng)計，無固定職業(yè)156人，創(chuàng)辦企業(yè)117人。

二是認真開展職業(yè)技能培訓。

舉行退役軍人培訓機構(gòu)簽約儀式，分別與浙江廣播電視大學*學院、嘉興市交通學校和浙江省*技師學院簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，充分發(fā)揮各培訓機構(gòu)在技能人才培養(yǎng)和學歷提升教育中的作用。高質(zhì)量完成嘉興交通學校63人次2020年退役士兵退役軍人職業(yè)技能培訓，實現(xiàn)上崗率100%。2021年組織安排退役軍人進行國家開放大學本/?？泼赓M輔導班，并制定科學有效的學習方案，進一步改善退役軍人知識結(jié)構(gòu)，219名退役軍人報名參加，73人次報名參加嘉興市交通學校創(chuàng)業(yè)培訓和技能培訓。

三是強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務指導。

完善《*市退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師管理辦法》，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師隊伍，聘請成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家、法律顧問、金融專家、機關(guān)干部等擔任創(chuàng)業(yè)導師，為有良好發(fā)展?jié)摿Φ耐艘圮娙颂峁耙粚σ弧钡膶煄头黾案欀笇?。深入開展“三百”退役軍人人才培育工程，加快推進新時代服務型、創(chuàng)業(yè)型、技能型退役軍人“人才庫”建設。

（五）以改革創(chuàng)新為動能，推進退役軍人工作提質(zhì)增效。

一是打造“老兵e家”數(shù)字化平臺。成立局數(shù)字化改革工作專班，由局領導親自部署、推動，專人負責、積極推進。將數(shù)字服務站列為工作重點，完成核心業(yè)務和部分業(yè)務“442”清單的梳理上報工作。積極申報數(shù)字社會、數(shù)字zf和黨政機關(guān)整體智治“三張清單”，上半年退役軍人全生命周期管理保障5個階段“一件事”多部門跨業(yè)務協(xié)同場景化應用已列入嘉興試點?！袄媳鴈家”于7月底在浙里辦上線，退役軍人數(shù)字服務站例如全省退役軍人工作數(shù)字化改革第二批重點項目試點。

二是全面推行“老兵本色”積分管理平臺。

制定實施《*市“老兵本色”積分制服務管理辦法》，在退役軍人掌上服務大廳平臺增設“本色積分”操作模塊，創(chuàng)新設計“老兵本色”積分制計分標準，分別對積分內(nèi)容、計分方式以及積分運用進行明確。將退役軍人作用發(fā)揮量化為參與思政教育、平安建設、志愿服務爭先創(chuàng)優(yōu)等7個方面27項內(nèi)容予以賦分，并實行一季度一公示，充分調(diào)動退役軍人的積極性和主動性，不斷激發(fā)退役軍人自我管理和自我服務的能力和水平。

三是打造“老兵壹家”服務平臺。

創(chuàng)新制定《關(guān)于依托村社區(qū)網(wǎng)格建立“老兵壹家”的實施方案》，積極打造退役軍人“一中心兩站N家”四級服務載體矩陣，依托村社區(qū)網(wǎng)格設立“老兵壹家”服務點，在113個村（社區(qū)）退役軍人服務站內(nèi)打造“老兵壹家”412個，到目前已完成409個“老兵壹家”建設，基本實現(xiàn)全覆蓋。在每個“老兵壹家”配備1名班長（輪值站長），將服務延伸到微網(wǎng)格，探索“網(wǎng)格+”服務新模式。在全省率先發(fā)布《*市老兵公約》，使《老兵公約》成為全市退役軍人的道德規(guī)范和行為準則。

二、2022年工作重點

1.做好創(chuàng)建全省雙擁模范城檢查準備工作。按照省雙擁模范城屆中檢查文件的相關(guān)要求，認真做好迎檢臺賬的準備工作，繼續(xù)深入開展社會力量參與雙擁優(yōu)撫各項工作，營造濃厚的擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳氛圍。

2.抓好退役軍人數(shù)字服務站項目建設。認真貫徹省廳建議要求，重點推進數(shù)字服務站建設項目，并按照要求進一步做好完善數(shù)字服務站建設方案。扎實推進全市退役軍人事務系統(tǒng)數(shù)字化改革。

3.做好退役軍人服務保障體系提升工作。深化全國示范性及省級“楓橋式”退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建成果，完善老兵壹家及老兵本色積分制度，健全市、鎮(zhèn)街道、村社區(qū)一體聯(lián)動工作機制，建立業(yè)務培訓、資源交流、臺賬管理、網(wǎng)格化管理等標準化制度，通過精細化、制度化、標桿化、專業(yè)化、常態(tài)化推進，切實將創(chuàng)建成果運用到工作實踐中，切實提升退役軍人的榮譽感、歸屬感及幸福感。