第一篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠

公司可能開除有能力的員工，但對一個(gè)忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個(gè)鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1.站在公司的立場上思考問題。

2.與上級分享你的想法。

3.時(shí)刻維護(hù)公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢。

5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

二、敬業(yè)

隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同，學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1.工作的目的不僅僅在于報(bào)酬。

2.提出超出報(bào)酬的服務(wù)與努力。

3.樂意為工作付出個(gè)人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細(xì)節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能主動自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動分擔(dān)一些“分外“事。

3.先做后說，給上司驚喜。

4.學(xué)會毛遂自薦。

5.高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四、負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義。一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯就是錯，絕對不要找借口。

5.讓問題的皮球止于你。

6.不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐摹?/p>

1.跟窮忙瞎忙說“再見”。

2.心無旁騖，專心致志。

3.量化細(xì)化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

5.牢記優(yōu)先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠(yuǎn)要比問題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒有條件，就創(chuàng)造條件。

5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，即不能傳承，又無法進(jìn)步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說和說得過多都是一種錯。

3.帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決。

4.培養(yǎng)接受批評的情商。

5.胸懷大局，即報(bào)喜也報(bào)憂。

6.內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司絕不會讓你久留。不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1.滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)。

2.服從總體安排。

3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。

4.不做團(tuán)隊(duì)的“短腿”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

九、進(jìn)取

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場，無論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭氣。

3.不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年。

4.擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”。

5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。

6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說，不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實(shí)相符，要配得上自己的位置。

6.成績只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動力。

十一、節(jié)約

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報(bào)銷賬目，一定要誠信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時(shí)間。

5.每付出成本，都要力爭最大收益。

6.記?。菏∠聛淼木褪抢麧?。

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機(jī)會，也需要他人對你或大或小的幫助，你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

1.公司給了你工作機(jī)會。

2.工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。

5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。

6.批評者讓你不斷完善自我。

第二篇：如何成為一名合格的員工

如何成為一名合格的員工

在現(xiàn)在的企業(yè)情況下，我認(rèn)為合格的員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

一、理念

這個(gè)理念就是企業(yè)的發(fā)展理念。一個(gè)合格的員工應(yīng)該明確企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略決策的核心，明確我們的發(fā)展方向。只有有了這樣的一個(gè)理念指引，我們才會有條不紊的把各項(xiàng)工作做好，最起碼是主次分明。

二、危機(jī)感

首先是企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)感，認(rèn)識到這一點(diǎn)更有利于員工更好的扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。我們的核心產(chǎn)品是檢驗(yàn)服務(wù)，而不是一個(gè)簡單的檢測報(bào)告，我們對客戶的負(fù)責(zé)應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，要確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的正確無誤，這也是我們企業(yè)發(fā)展的最重要的命脈。如果我們不能很好的控制我們服務(wù)的質(zhì)量，我們的發(fā)展就會受到制約，就會出現(xiàn)危機(jī)。其次是企業(yè)員工自身的知識危機(jī)感，沒有企業(yè)的良好發(fā)展就沒有個(gè)人的良好發(fā)展，反之亦然。如果我們每個(gè)人的知識僅僅是停留在現(xiàn)在的水平上，企業(yè)的發(fā)展也將會放慢腳步，不論是在什么樣的崗位，業(yè)務(wù)也好，檢驗(yàn)也好，我們都要用心的去學(xué)習(xí)實(shí)用的知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，這樣才有利于我們共同的進(jìn)步和發(fā)展。

三、要有良好的意識

1主人翁意識。我們既然是企業(yè)的一員，那么我們就有應(yīng)該對企業(yè)負(fù)責(zé)，只有很好的把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己事業(yè)的時(shí)候我們的能量才會最大的釋放出來。我們每個(gè)人的責(zé)任明確了，擔(dān)子加重了，依賴性限制了，那么，我們的工作主動性就應(yīng)全面、自覺地調(diào)動起來，以主人翁的姿態(tài)，保質(zhì)保量地努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

2團(tuán)隊(duì)合作意識。良好的團(tuán)隊(duì)合作是我們前進(jìn)的最好的保證。每個(gè)人的言行舉動，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，同時(shí)是對企業(yè)形象的宣傳。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，員工應(yīng)始終生活在互相幫助、互相關(guān)心、共同探討、共同提高的和諧自然的氛圍之中，且能夠主動開展批評與自我批評，只要我們大家齊心協(xié)力，我相信企業(yè)的美好前景就在前面。

3進(jìn)取意識。社會在進(jìn)步，市場在發(fā)展，強(qiáng)烈的進(jìn)取意識，會使企業(yè)員工的思想進(jìn)一步得以解放，發(fā)展思路更為清晰，競爭動力源源不斷。作為現(xiàn)代企業(yè)的一名出色的員工，必須具備極強(qiáng)的適應(yīng)力和應(yīng)辨力，學(xué)習(xí)應(yīng)成其長期的伙伴，并在內(nèi)心建立起一種持久性學(xué)習(xí)的意識，無論是在業(yè)務(wù)技能、政治水平或是道德修養(yǎng)上，都應(yīng)隨時(shí)地積極地去彌補(bǔ)自己的缺陷，不斷地接受新事物、探索新思路、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量。

總之，要成為一名合格的員工，我認(rèn)為，最主要的還是意識和工作中要保持適度的緊張狀態(tài)，不能把對自己的要求放松，要很好完成自己的本職工作，然后充分的完善自己的知識結(jié)構(gòu)和人格，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的力量。

第三篇：如何成為一名合格的員工

如何才能成為一名合格的員工

要想成為企業(yè)一名合格的優(yōu)秀員工，必須具備忠誠、敬業(yè)、服從、主動、奉獻(xiàn)的員工精神。

一、要具備對企業(yè)絕對的忠誠和責(zé)任感，要有一個(gè)良好的工作心態(tài)。在社會、在企業(yè)要端正心態(tài)，擺正位置，誠誠懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自身業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)社會適應(yīng)性，工作上增強(qiáng)主動性，因?yàn)樘觳攀侵鲃有缘谋l(fā)。對領(lǐng)導(dǎo)、對企業(yè)要有深厚的忠誠感，忠誠會使人生正直而有意義，因?yàn)閭€(gè)體和集體在思想上的統(tǒng)一、步調(diào)一致是企業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。所以，我們要分清集體與個(gè)人的關(guān)系，集體利益高于一切，個(gè)人利益服從集體利益，現(xiàn)在社會要求我們要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，因?yàn)橐磺卸际莻€(gè)人利益適應(yīng)集體、適應(yīng)社會，而不是社會適應(yīng)個(gè)性?！斑m者生存”就說明了這個(gè)道理。

做工作要有一個(gè)良好的工作心態(tài)，人品決定心態(tài)，心態(tài)決定思路，思路決定出路。進(jìn)入凱迪公司，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，去掉落后的，學(xué)習(xí)先進(jìn)的，和企業(yè)步調(diào)一致。要忠誠于自己的企業(yè)，具有堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。良好的工作心態(tài)是完成各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。

二、“在其位謀其政”，我們要有愛崗敬業(yè)精神，干一行、愛一行，干一行、專一行。那種光憑良好的愿望是不能獲得良好的效果的，只有付出辛苦的勞動，具有堅(jiān)韌不拔的精神，扎實(shí)努力工作，才能干好本職工作。干好本職工作必須要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平，要想提高企業(yè)的競爭力，就必須提高自己的學(xué)習(xí)力，提高自身素質(zhì)水平，即專業(yè)技術(shù)，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平是完成各項(xiàng)工作的條件之一。

三、干工作要善于給自己設(shè)定工作目標(biāo)，有壓力才能有動力，有動力才能具有爆發(fā)力，才能主動開拓創(chuàng)新。員工要爭取定好位，設(shè)定工作目標(biāo)才能不斷進(jìn)步，不斷提高才能有奮斗的動力，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值最大化。投入才有回報(bào)，目標(biāo)是自己前進(jìn)的動力源泉，四、嚴(yán)格的規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的保障，企業(yè)職工必須服從于企業(yè)的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓，制度是自律的底線，嚴(yán)格的規(guī)章制度是企

業(yè)前進(jìn)發(fā)展的保障。

五、“身教重于言教”，“其身正有命而從，其身不正雖命而不從”。這句話就說明了這個(gè)道理，要想讓別人做到的，自己首先必須做到，我時(shí)刻注意自己的一言一行、一舉一動、時(shí)刻提醒自己要以身作則。要干就干好，要爭就要爭第一，做一名合格的員工，要善于不斷的學(xué)習(xí)，提高本身的技術(shù)水平，提高本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能有高于別人的本錢和基礎(chǔ)，才能帶領(lǐng)同志們干好工作。

企業(yè)離不開優(yōu)秀員工，優(yōu)秀員工離不開企業(yè)。因此我們必須要以對事業(yè)的絕對忠誠，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升自己的學(xué)習(xí)力，提高自身素質(zhì)水平和專業(yè)技術(shù)，必須具有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，必須具備不畏艱苦，勇于拼搏，不給工作找任何借口、知恩圖報(bào)的奉獻(xiàn)精神，攜起手來共同創(chuàng)造明晟公司輝煌的明天。

第四篇：淺談如何成為一名合格的企業(yè)員工

淺談如何成為一名合格的企業(yè)員工 企業(yè)整體的管理改進(jìn)首先有賴于每個(gè)員工本職工作的改進(jìn)和提高，只有每個(gè)員工的不斷進(jìn)步，才有公司真正的管理進(jìn)步，而員工個(gè)人的管理進(jìn)步首先又有賴于觀念和認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變，那么我們在長期的管理改進(jìn)中必須確立什么樣的觀念呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)確立誠信、專注、服務(wù)和進(jìn)取的觀念。

一、誠信是我們做人做事的根本

一個(gè)人靠什么在一個(gè)組織中立足？靠的是誠信，而不是靠小聰明，因?yàn)槁斆鞣幢宦斆髡`。一個(gè)員工靠什么贏得組織的回報(bào)？靠的是辛勤的付出，而不是不勞而獲的投機(jī)，因?yàn)槟憧梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)欺騙所有人，你可以在長時(shí)間內(nèi)欺騙少數(shù)人，但你永遠(yuǎn)不可能在長時(shí)間內(nèi)欺騙所有的人。

古人講：修身、齊家、治國、平天下。為什么把修身放在前面？因?yàn)樗且粋€(gè)人成就事業(yè)，有所作為的根本。因此，在做事之前首先要解決好自己的“人品”問題。所有一切歸根到底就是二個(gè)字“誠信。”對人的誠信，對企業(yè)的誠信，對社會的誠信。這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡、用之不竭的。正如著名作家史蒂文?懷斯所說“人生有無正確目的，朝里看是一種責(zé)任，朝外看是一種抱負(fù)，朝上看是一種信仰”。如果我們背叛自己的信仰，背叛自己的承諾，背叛自己的誠信，那么我們將會在這個(gè)社會上無立身之地。不但要學(xué)會做人，也要學(xué)會做事，踏踏實(shí)實(shí)地做事，認(rèn)認(rèn)真真地做事，不能只說不做，或只做表面文章，要親自動手做具體事。應(yīng)當(dāng)把當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)理解為一種責(zé)

任，一種犧牲了個(gè)人歡愉的選擇，一種要作出更多奉獻(xiàn)的機(jī)會。一定要有遠(yuǎn)大的目光，開闊的胸懷，把自己工作的著力點(diǎn)放在是否有利企業(yè)的整體利益上，是否促進(jìn)部門的管理進(jìn)步上。

二、成功來自于專注

無論做任何事，我們都要心無旁騖地鎖定目標(biāo)，全力以赴，才能更接近成功的目標(biāo)。應(yīng)關(guān)注自己做的每一件事，因?yàn)槭略傩?，也能折射出一個(gè)人做事的風(fēng)格、態(tài)度。擁有“專注”的心態(tài)是一個(gè)人走向成功之路必備的先決條件。

愛崗、敬業(yè)，做到“干一行，愛一行，專一行。”我們只有做到專注，全身心地投入，才能有機(jī)會取得成功。敬業(yè)精神，需要能夠經(jīng)受挫折、堅(jiān)持不懈、持之以恒的毅力，需要勇于迎接任何困苦、逆境而披荊斬棘的精神。如果在工作中遇到一點(diǎn)問題、一點(diǎn)挫折，就唉聲嘆氣：“看看別人，還是他們的崗位好啊，要是能換一換就好了！”站在這山總覺得那山高，如此心態(tài)，當(dāng)然做不到愛崗、敬業(yè)，也難有大的成就。

如果我們企業(yè)能夠擁有一個(gè)共同的信念，只要我們共同專注自己的崗位，盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、做專做實(shí)，弘揚(yáng)企業(yè)文化，我們就擁有一個(gè)共同的大目標(biāo)，我們就是一個(gè)強(qiáng)有力的集體，一個(gè)無往不利，無堅(jiān)不摧的軍團(tuán)。不要以為自己在本職崗位上的努力微不足道，物質(zhì)的質(zhì)地松散與堅(jiān)硬取決于每一個(gè)分子、原子；國家、民族、企業(yè)的興衰取決于我們每一個(gè)人！狼群之所以可怕，就是因?yàn)樗鼈円坏╂i定目標(biāo)，即不受任何干擾，每一個(gè)成員均一往無前地專注于這個(gè)目標(biāo)。只

要我們大家都深愛自己的崗位，傾情于自己的崗位，盡心盡力地專注自己的崗位，相信在不久的將來，我們的企業(yè)將會有更大的發(fā)展。

三、服務(wù)意識決定我們能否有真正的貢獻(xiàn)

服務(wù)意識能夠培養(yǎng)員工謙虛友善的良好品質(zhì)和積極與他人合作的團(tuán)隊(duì)精神。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，分工會越來越細(xì)，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該，也一定能夠成為自己所從事工作的專家里手，但是分工不等于分家，在我們深鉆一方面的時(shí)候，也應(yīng)該了解周邊的工作情況，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這樣才會更有利于自己某一方面的深入研究。而以鄰為壑的態(tài)度，計(jì)較哪些工作是應(yīng)該我做的，哪些工作是不該我做的，胸懷就不夠?qū)掗?，這既不利于同事相處，也不利于自己事業(yè)的成長進(jìn)步。

首先，要配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。作為一名員工，在業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)具備的一個(gè)基本情商條件是：善于配合自己的領(lǐng)導(dǎo)工作，主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，懂得積極溝通。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、細(xì)節(jié)和要求，圓滿卓越地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作。如果所交付的工作難度太大，自己一時(shí)解決不了，那就向周圍的同事尋求幫助，或者尋找有關(guān)的資料和書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，如果還不行就請領(lǐng)導(dǎo)幫忙或者請人支援解決，不能因?yàn)樽约和瓴怀?，就使整個(gè)組織的工作在自己這里發(fā)生梗阻。當(dāng)然在領(lǐng)導(dǎo)安排工作之前，在討論安排工作的時(shí)候，可以充分發(fā)表自己的意見，提出困難和要求。在工作安排下來以后，就不要再瞻前顧后。作為一名員工，要以平常心來對待自己事業(yè)的成熟感，因?yàn)槲覀兌际瞧椒驳娜?，每天都在干著平凡的事?/p>

我們事業(yè)的成就，就在于把每天的平凡的事情做好、做出色。

其次，就是要有服務(wù)意識。一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人有沒有服務(wù)意識決定了該部門是否能夠?yàn)槠髽I(yè)做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。作為部門負(fù)責(zé)人，最本質(zhì)的內(nèi)涵就是為部門員工服務(wù)，而不是當(dāng)“老爺”或者是“甩手掌柜”，應(yīng)為部門員工提供有效的咨詢和培訓(xùn)，讓員工明白組織的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思路，在遇到困難時(shí)能夠給他們提供最有效的幫助和建設(shè)性的解決方案。目前企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還在為具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況而不遺余力，盡可能在關(guān)注每一件事執(zhí)行的細(xì)節(jié)。做為基層業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人又怎能遇到問題就踢皮球，遇事布置一下就似乎萬事大吉，對執(zhí)行過程不監(jiān)控，關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)不把關(guān)，出現(xiàn)問題就推卸責(zé)任，那么要這樣的干部又有何用？

同時(shí)，服務(wù)又必須是全流程的。我們不能有本位主義觀念，應(yīng)站在全局的角度，思考問題，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而不斷改進(jìn)自己的工作，并與其它部門做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，做不到這一點(diǎn)就談不上是一名合格的企業(yè)員工。

四、看清自我，勇于改進(jìn)

人很容易高估自己，滋生浮躁。工作上做出一點(diǎn)成績，沾沾自喜，以為自己很了不起，如果過一至兩年再回頭去看，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的自己是多么的幼稚?？辞遄约海浅砷L的第一步。摒棄“小富即安”、“小步漸止”的錯誤思想，加快學(xué)習(xí)科學(xué)知識，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，樹立危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感。采取批評與自我批評的方式，正確對待自身存在的問題。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面改善自我：一是擺正

位置，不要夜郎自大，虛心向上級、同事學(xué)習(xí)，把新的管理方法應(yīng)用到實(shí)際中去；二是以正確的心態(tài)來看待變革推行中的階段性問題，積極投身變革，多提建設(shè)性建議，而不是指責(zé)抱怨，袖手旁觀；三是主動參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自我修煉，提升職業(yè)化技能，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的需要；四是保持耐心，堅(jiān)定信念，始終堅(jiān)持我們的目標(biāo)。

一個(gè)真正有使命感、責(zé)任感的員工是不能容忍自己整天忙忙碌碌而對企業(yè)毫無貢獻(xiàn)，同時(shí)也不能只是自己一個(gè)人在提升和進(jìn)步而不管不顧、不帶動他人。每個(gè)員工在自己工作崗位上的進(jìn)步將匯聚成企業(yè)整體的管理優(yōu)化。員工自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值達(dá)到統(tǒng)一時(shí)，員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值。

作者：周 智

第五篇：淺談如何成為一名合格的信和員工

四心奏諧曲兩手謀新篇

——淺談如何成為一名合格的信合員工

近年來，新化信用社金融案件頻發(fā)，在社會上產(chǎn)生了一些不良影響，致使社會公眾，甚至信合員工都對信用社的改革和發(fā)展持懷疑態(tài)度。雖然導(dǎo)致這種不良局面的因素是多方面的，但是，筆者認(rèn)為，最主要的因素還在于“人”，問題的本質(zhì)是價(jià)值觀念存在偏差以及責(zé)任意識的缺乏。金融數(shù)學(xué)家彭實(shí)戈說：“樓房什么時(shí)候倒塌是不確定因素，但一磚一瓦是確定的?！弊鳛樾藕洗蠹彝ブ械囊粏T，每個(gè)人都應(yīng)該有主人翁意識，為家園建設(shè)添磚加瓦，而不是挖墻角，拆臺子。

筆者認(rèn)為要想成為一名合格的信合員工，必須擁有四顆心，打造兩雙手。

一、擁有一顆責(zé)任心

責(zé)任心是每個(gè)人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì)，更是做好本職工作的前提。有一句話說得好：“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。遇到一點(diǎn)困難，就怨天尤人；工作中一有差錯就急于尋找借口，為自己開脫；客戶打來電話咨詢有關(guān)問題，因?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不熟悉，回答“不清楚、不知道”；因?yàn)榭蛻舻膯栴}過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度，這都是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，會使客戶對信用社的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截?fù)面的廣告效應(yīng)，影響到整個(gè)信用社的利益。相反，如果每個(gè)員工都能秉著對工作、對信用社負(fù)責(zé)任的態(tài)度，遇到困難、差錯，敢于承擔(dān)責(zé)任，采取有效措施積極應(yīng)對，耐心回答客戶所提出的問題，即便超出自己的業(yè)務(wù)范圍也能夠幫助客戶找到相關(guān)人員，替客戶排憂解難，那么我們的服務(wù)就會超出客戶的期望值，我們的企業(yè)形象也會隨之得到提升。作為信合人，無論在哪個(gè)崗位，我們都有責(zé)任做好自己的工作，有責(zé)任為信合家園的建設(shè)添磚加瓦。

二、擁有一顆純潔之心

“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”，信合員工一定要有一顆純潔之心，做到心不貪，手不伸，目不惑。金融工作的特殊性，要求每個(gè)人都能慎始慎終，也許你一直很廉潔很敬業(yè)，然而一次小小的貪念便會葬送你一生的前程，甚至是毀掉一家人的幸福。伍清華便是個(gè)很好的例子，年邁的父親，憔悴的妻子，剛上大學(xué)的女兒要為他到處求情討?zhàn)?。好好的一個(gè)家庭，因?yàn)樗呢澯鴼в谝坏?。我們每個(gè)員工都要引以為戒，始終保持清醒頭腦，腳踏實(shí)地不飄浮，埋頭苦干不張揚(yáng)，視信用社和客戶的利益重如山，視個(gè)人名利淡如水。以平靜之心對己，以平穩(wěn)之心處事，以平常之心對待名利，才能頂?shù)米≌T惑，耐得住清貧，穩(wěn)得住心神，管得住手腳，經(jīng)得起考驗(yàn)。

三、擁有一顆服務(wù)之心

作為一名金融工作者，我們應(yīng)該樹立“服務(wù)質(zhì)量興行”的經(jīng)營意識?，F(xiàn)在社會上普遍反映我們信用社員工的服務(wù)態(tài)度差，有時(shí)還會出現(xiàn)與客戶發(fā)生爭吵的情況。比如，客戶不了解所辦理業(yè)務(wù)的具體情況，多問了幾句，就會受到前臺柜員的大聲斥責(zé)；客戶存取款額度少，有些柜員就會對其愛理不理；早上讓客戶排著長隊(duì)在營業(yè)廳等候，自己忙著去買菜等等，這些行為都是不對的?？蛻羰切庞蒙绲摹耙率掣改浮保切庞蒙绨l(fā)展的基礎(chǔ)，失去了客戶，就等于失去了市場。每個(gè)員工都必須樹立以“客戶為中心”的服務(wù)意識，對客戶“愛富不嫌貧、喜大不厭小、扶強(qiáng)不棄弱”的公平意識，“比客戶的需求做得更好、努力與客戶的期望賽跑”的市場營銷意識，為全面提升信用社服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。只有這樣信用社才能卓爾不凡，蓬勃發(fā)展。

四、擁有一顆積極進(jìn)取之心

魯迅先生曾說過：“不滿足是向上的車輪”，我們要有一顆積極進(jìn)取的心。當(dāng)今社會，發(fā)展態(tài)勢咄咄逼人，在這個(gè)千帆競發(fā)、百舸爭流的發(fā)展大潮中，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退?？墒?，我們現(xiàn)在有很多員工年紀(jì)不大，卻以電腦不會、打字不會為借口，開始過上養(yǎng)老的生活。少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明。無論我們處于人生的哪個(gè)階段，進(jìn)取之心，好學(xué)之心都不應(yīng)該泯滅。我們的中短期目標(biāo)是組建農(nóng)村商業(yè)銀行，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級為6B的高風(fēng)險(xiǎn)社，想要在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到這一目標(biāo)，就必須人人都有一顆積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的心。

五、打造一雙能干的手

學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、爭當(dāng)崗位能手，這是我們員工為信用社的發(fā)展做貢獻(xiàn)的最佳方式。信用社是知識密集、技術(shù)密集、專業(yè)性比較強(qiáng)的金融企業(yè)，對人員素質(zhì)的要求較高。在當(dāng)前金融業(yè)改革不斷向縱深推進(jìn)，金融企業(yè)間同質(zhì)化競爭日益加劇的態(tài)勢中，人力的作用更加凸顯，對人才素質(zhì)要求的更高。因此我們必須在熟知業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上做到能夠熟練、快速、高效地完成各項(xiàng)工作，爭取人人都是業(yè)務(wù)能手。

六、打造一雙緊握同事的手

俗話說：“事成于和睦，力生于團(tuán)結(jié)?！蓖麻g要做到精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)同作戰(zhàn)，圍繞共同的目標(biāo)——共建美好信合家園而奮斗。如果人人每天都煞費(fèi)心機(jī)想著如何從工作中，從同事身上摳點(diǎn)好處，占點(diǎn)小便宜，人與人之間貌合神離，工作時(shí)又“身在曹營心在漢”，我們的家園何以建立，沒有家，我們又何以立身？人心齊，泰山移，信合員工要有合作意識，要有團(tuán)隊(duì)精神，融入信合這個(gè)大家庭，這樣可以減輕“獨(dú)立無援”時(shí)的不安全感，我們會感到更為強(qiáng)大，更為自信。

信合是我家，繁榮發(fā)展靠大家。只要六百名信合員工發(fā)揮主人翁意識，用自己的四顆心、兩雙手，齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，定能在新化這片廣闊的沃土上蓋出參天大樓，打造出美好和諧的信合之家。（曾寶）