第一篇：政風(fēng)行風(fēng)問題整改方案

通過前一段時間征求意見和自查自糾，我單位征集到了很多寶貴意見和合理化建議，并發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。

一、存在的主要問題

1、規(guī)章制度的落實還有差距。我們制定了首問責(zé)任制、政務(wù)公開制、限時辦理制、一次性告知制、熱情服務(wù)制、民情報告制、過錯追究制等一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有一定差距。

2、少數(shù)干部思想工作作風(fēng)存在一些薄弱問題。有的干部工作主動性、責(zé)任心不強，辦事效率還不高，深入基層調(diào)查研究不夠；有的干部缺乏扎實認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

3、服務(wù)意識不強。表現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的意識樹得不牢。在服務(wù)中心工作上，整體觀念、大局意識不強；對所實施的行政審批、審核、申報等事項，公開透明的程序還不夠。

4、干部隊伍的專業(yè)素質(zhì)有待于進一步提高。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，安監(jiān)工作的新政策、新事物、新情況不斷涌現(xiàn)，而相當(dāng)部分的干部學(xué)習(xí)、接受不夠，面臨著專業(yè)知識欠缺的問題。

二、整改落實措施

在梳理意見、找準(zhǔn)問題的基礎(chǔ)上，整體上將在以下幾個方面進行整改。

（一）加強內(nèi)部管理。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)，進一步建立健全科學(xué)有效的管理機制，提高單位運行的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。嚴(yán)格按照《公務(wù)員法》、工作規(guī)則、行業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德，進一步規(guī)范工作人員的作為。要嚴(yán)格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到事事責(zé)任分明，處處有章可循，理順工作關(guān)系，合理、科學(xué)地大確定內(nèi)部工作分工，做到事事有人干、有人管、有人負(fù)責(zé)，確保工作環(huán)環(huán)相扣，高效運轉(zhuǎn)?？s短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

（二）改進服務(wù)態(tài)度。認(rèn)真落實首問責(zé)任制、政務(wù)公開制、限時辦理制、一次性告知制、熱情服務(wù)制、民情報告制、過錯追究制等干部優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度，全面公開辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象的發(fā)生，切忌工作方法簡單粗暴。對來辦事的群眾能辦的立即辦，難辦的想法辦，暫時不能辦的要說明原因，取得理解。正確對待群眾訴求，暢通利益協(xié)調(diào)渠道，完善信訪訴求機制，避免出現(xiàn)違反信訪工作有關(guān)規(guī)定的人和事。

（三）增強責(zé)任意識。樹立強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作，埋頭若干，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，堅決反對萎靡不振、上交矛盾、推卸責(zé)任的不良習(xí)氣；進一步提高工作效率和質(zhì)量，堅決高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，雷厲風(fēng)行，說干就干，干就干好，堅決反對得過且過、敷衍扯皮、拖拖拉拉的不良習(xí)氣；提倡善于學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、求實效，堅決反對脫離實際、虛報浮夸、患得患失的不良習(xí)氣。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律有。嚴(yán)格執(zhí)行《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》，落實“五個嚴(yán)禁”，即：嚴(yán)禁上下班遲到早退和工作期間上網(wǎng)娛樂炒股、外出辦私事，嚴(yán)禁干部職工參與賭博或變相賭博，嚴(yán)禁不文明言行舉止，嚴(yán)禁打著領(lǐng)導(dǎo)和單位的旗號辦私事，嚴(yán)禁傳播散布違背政治紀(jì)律的言論和小道消息；倡導(dǎo)“五個不讓”，即：不讓工作在我這里受阻，不讓交辦事項在我這里延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的人員在我這里受到冷落，不讓政府形象在我這里受損。

（五）提升干部隊伍素質(zhì)。通過思想教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，強化干部職工教育學(xué)習(xí)，使其在思想上增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識，在業(yè)務(wù)上能夠與時俱進，跟上時代步伐，適應(yīng)新形勢新任務(wù)的新要求，成為業(yè)務(wù)工作中的行家里手。

（六）組織專項整治,打擊違法違規(guī)行為。對非法盜采錫礦行為由局安監(jiān)股會同礦產(chǎn)、公安和周田鎮(zhèn)政府組織一次聯(lián)合執(zhí)法活動，嚴(yán)厲打擊非法盜采錫礦的違法行為。對我縣與福建xx、江西xx、xx相鄰走私煙花爆竹的問題，由安監(jiān)股會同交警、工商、供銷等部門，進行一次專項整治活動，徹底打擊煙花爆竹走私行為。

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)整改方案

政風(fēng)行風(fēng)整改方案

根據(jù)我院行風(fēng)實施方案安排和布署，我院通過召開社會監(jiān)督員會議、發(fā)放問卷調(diào)查表、邀請社會監(jiān)督員進行明查暗訪、發(fā)放征求意見信等形式廣泛征求群眾意見；結(jié)合兩個方面的情況，我們把需要整改的問題梳理、歸納為六個方面，結(jié)合我院工作實際，經(jīng)討論研究，現(xiàn)提出如下整改措施：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，圍繞衛(wèi)生行業(yè)的改革與發(fā)展，堅持糾建并舉、重在建設(shè)、分類指導(dǎo)、統(tǒng)籌推進，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進效能建設(shè)上取得新進展，切實維護人民群眾的根本利益，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進我院形象的進一步提高，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、整改內(nèi)容

一是醫(yī)藥費用高，看病貴問題沒有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護工作管理方面，存在一些制度落實不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；六安保工作需加強問題。

三、整改措施

(一)醫(yī)藥費用高的問題

1、堅持“四個合理”，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅持“四個合理''，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時，在醫(yī)院醒目位置設(shè)立投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費用。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部要切實加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進行處罰；加強合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。

3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以”四個不適宜''(不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。

(二)服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。

2、創(chuàng)新機制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出推廣系列諸如病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。

3、加強門診力量，分流門診病人。在就診高峰期，門診部應(yīng)及時與住院科室溝通，增加門診醫(yī)生，及時分流病人，并確保病人就診時間；同時，要加強導(dǎo)診、分診工作，以指導(dǎo)病人看病就診。

(三)加強醫(yī)護工作管理問題

1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、加強制度管理，層層落實責(zé)任。各科室組長負(fù)責(zé)本科室人員的考核，強化科室層級管理，做到工作到位，責(zé)任到人。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境問題

整頓衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。

(五)溝通告知不到位問題

一是要加強告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系：二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進行告知。

(六)安保工作需加強問題

一是病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全；二是加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生；三是加強與公安的溝通聯(lián)系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

四、整改要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實整改責(zé)任

按照整改分工表，各相關(guān)科室要對號入座；同時，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)''的原則，層層抓落實。在整改中要突出重點，堅持”六不放過''原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓(xùn)不接受不放過，責(zé)任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。對查找出來的問題即查即改，邊查邊改。對一些能夠及時解決的問題，切實做到不等、不拖、不推，立即整改；對因合理原因不能解決的問題，做好耐心細(xì)致的解釋工作，贏得群眾的理解和支持。

(二)鞏固整改成果，建立長效機制

堅持以發(fā)展的眼光鞏固評議結(jié)果，從實際出發(fā)，針對存在的問題，對現(xiàn)有相關(guān)規(guī)章制度要進行認(rèn)真梳理，及時進行修訂和完善，建立長效機制，防止行風(fēng)問題的反彈回潮，從解決突出問題向建立防范機制轉(zhuǎn)變，從集中治理向依靠制度長抓不懈轉(zhuǎn)變，讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來的效果，以行評推動各項工作取得新突破。

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改方案

洋河南鎮(zhèn)政德政風(fēng)教育活動整改方案 為切實推進自身政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)各項目標(biāo)落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)上級有關(guān)文件通知精神，結(jié)合實際，對自身行風(fēng)政風(fēng)進行了自查，針對自查中存在的問題，特制定出如下整改方案。

1、加強自身學(xué)習(xí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用。

在新形勢、新任務(wù)面前，對領(lǐng)導(dǎo)干部最大的挑戰(zhàn)是能力的挑戰(zhàn)，最大的危機是本領(lǐng)的危機，最大的恐慌是知識的恐慌。加強學(xué)習(xí)，是每一個領(lǐng)導(dǎo)干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是加強教育教學(xué)管理的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前深化教育改革、加快教育發(fā)展、保持教育穩(wěn)定的任務(wù)非常艱巨，有更多的教育新情況需要從新視覺去認(rèn)識，有更多的教育新機遇需要用新理念去把握，有更多的教育新問題需要靠新辦法去解決。新視覺、新理念、新辦法從哪里來，主要是從學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)中來。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部惟有勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勤于探索，才能不斷提高充實自己。堅持勤奮好學(xué)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活習(xí)慣，把學(xué)習(xí)同自身業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來，把知識轉(zhuǎn)化為自身的素質(zhì)和能力、增強教育管理的本領(lǐng)。真正做到干什么、學(xué)什么、專什么，抓住點滴、機動的時間進行學(xué)習(xí)，始終以積極主動的態(tài)度對待學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅持理論聯(lián)系實際，向教師的需要學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)以致用，扎扎實實地投入到政德政風(fēng)活動中來。

2、堅持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任意識。

責(zé)任意識，是每一名班子成員的基本素質(zhì)。只有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任意識，堅持求真務(wù)實、真抓實干，才能把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成具體的行動，實際的效果。我要倍加珍惜自己的舞臺，用心經(jīng)營，盡力展示，勤謀事，多干事，好共事，不出事。要踏踏實實、認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的工作態(tài)度為老百姓服好務(wù)。要永遠(yuǎn)站在全局的高度思考問題，主動工作，創(chuàng)新工作，做老實人，辦老實事，從老百姓最不滿意的事做起，從老百姓最希望辦的事辦起，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任意識，盡最大努力將自己的本職工作做到最好。

3、堅持自律、自省，增強紀(jì)律意識。

紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。紀(jì)律保證了，才有可能把自己的本職工作做到最好。作為一名班子成員，只有增強紀(jì)律觀念，強化紀(jì)律意識，遵紀(jì)守法，時時刻刻做到自律、自省、自警、自勵，才能把工作做實、做深、做細(xì)。同時，要始終保持良好的生活作風(fēng)、健康的生活情趣，非分之想不想，非分之財不取，非理之事不為，真正做到清清白白為任，規(guī)規(guī)矩矩上班，堂堂正正做人，扎扎實實辦事，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、時時刻刻把老百姓的困難放在首位。

“老百姓的困難大于天”。要時時刻刻將老百姓的困難放在各項工作首位，健全工作制度，落實工作責(zé)任，建立工作預(yù)案，時時刻刻把解決老百姓的困難落實到各項工作的每一個細(xì)節(jié)，真正做到讓老百姓滿意。

最后，我要切實增強“人無德不立、官無德無為”的意識，在各項工作中堅持以德為政、為政以德的從政理念，讓下級干部們想干事、能干事、敢干事、干成事，全力營造起干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的濃厚氛圍。在用人導(dǎo)向上突出政德，推動讓能干事的有舞臺、干成事的有地位，真正做到能者上、功者獎、平者讓、庸者下，樹立起有為有位、有德有位、無為讓位、無德丟位的用人導(dǎo)向。在個人修養(yǎng)上踐行政德，通過提高政治品德、職業(yè)道德、社會公德、傳統(tǒng)美德，切實增強做人有品、為官有德、干事有為的人格魅力。在廉潔自律上凸顯政德，切實做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、親民觀、名利觀，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在推進工作落實上檢驗政德，切實保持創(chuàng)先爭優(yōu)、昂揚向上的銳氣，保持一鼓作氣、乘勢而上，一馬當(dāng)先、率先垂范，一往無前、攻堅克難，一心一意、心無旁騖的良好風(fēng)范。

第四篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改方案

xx鎮(zhèn)計劃生育2011年民主評議

政風(fēng)行風(fēng)整改方案

為保證我鎮(zhèn)計劃生育工作民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改階段工作落到實處，針對xx鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和群眾的意見、建議反饋提出的問題和自查自糾中找出的不足，我辦高度重視，及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對整改階段提出了要求，其具體整改方案制定如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實黨的十七大精神，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和條塊結(jié)合的原則，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，著力解決計生工作存在突出的政風(fēng)行風(fēng)問題和人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題，推動計生部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，依法行政，提高效能，努力塑造計生工作“為民、務(wù)實、清廉、高效”的良好形象。

二、主要目標(biāo)和任務(wù)

通過這次政風(fēng)行風(fēng)整改，實現(xiàn)全面推進計生工作政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造計生干部敬業(yè)愛崗、廉潔奉公、勤政為民、熱誠服務(wù)的良好形象；通過政風(fēng)行風(fēng)評議整改，努力使計生部門有強烈的服務(wù)意識，有規(guī)范的行政行為，有創(chuàng)新的工作機制，有扎實的工作作風(fēng)，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務(wù)態(tài)度，有較高的社會評價。

三、整改內(nèi)容

在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，征集到的群眾意見和建議及自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題有：

1、多關(guān)心基層計生干部。

2、工作要求超前，指標(biāo)要求高，基層忙于應(yīng)付檢查。

3、部分干部職工對職業(yè)的認(rèn)可度不高，紀(jì)律作風(fēng)松懈。

4、對流動人口，主要是流入人員的計劃生育管理有待加強。

四、整改措施

1、關(guān)于多關(guān)心基層的計生干部的問題。第一，基層計

生干部工作量大、任務(wù)重、工作條件比較艱苦。這是我鎮(zhèn)的實際情況；第二，基層計生干部盡管工作辛苦，但都很敬業(yè)，上進心強，有很多同志政治上要求進步。近幾年，要求所有計生干部進一步加強與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市計生有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，把那些工作積極、責(zé)任心強的同志盡力吸收到黨組織中來，對取得突出成績的，在考核時要大力推薦，在干部任用中要加大重用，使基層干部感到苦中有甜，苦中有樂，為基層干部提供原動力。

2、關(guān)于工作要求超前，指標(biāo)要求高，基層忙于應(yīng)付檢查的問題。整改措施：加強隊伍建設(shè)，提高思想認(rèn)識和創(chuàng)新意識。一是深刻學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實黨的十七大精神，牢固樹立為人民服務(wù)觀念。二是將別人經(jīng)驗融入到人口計生工作之中，學(xué)習(xí)他們敢為人先、敢闖新路的精神；學(xué)習(xí)他們團結(jié)創(chuàng)業(yè)、和諧聚力的精神；學(xué)習(xí)他們服務(wù)基層、服務(wù)群眾的精神；學(xué)習(xí)他們求

真務(wù)實、真抓實干的精神。全面學(xué)習(xí)和掌握新時期人口計生工作的業(yè)務(wù)知識和技能，進一步提高人口計生隊伍的整體素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路。將人口計生隊伍培養(yǎng)成一支懂管理、善思考、想服務(wù)、能服務(wù)、服務(wù)好的專業(yè)隊伍，不斷改革創(chuàng)新，推進新時期人口計生工作又快又好發(fā)展。

3、關(guān)于部分干部職工對計生職業(yè)的認(rèn)可度不高，紀(jì)律作風(fēng)松懈的問題。領(lǐng)導(dǎo)小組于平時生活和工作中繼續(xù)加強干部職工職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育。一是把愛崗敬業(yè)、依法行政、文明管理、開拓進取、樂于奉獻(xiàn)作為隊伍建設(shè)的重要任務(wù)，持之以恒，常抓不懈。二是結(jié)合當(dāng)前“四項制度”的落實，把建設(shè)法治型、服務(wù)型、效能型機關(guān)作為隊伍建設(shè)的一項重要工作來抓。同時牢固樹立群眾觀念，強化全心全意為人民服務(wù)宗旨，從廣大育齡群眾的需求出發(fā)，把工作重點轉(zhuǎn)移到為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來，把群眾滿意度作為衡量人口計生工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。

4、關(guān)于對流入人員的計劃生育管理的問題。根據(jù)流動人口出現(xiàn)的新情況，積極探索、拓展工作思路，從轉(zhuǎn)變觀念著眼，從完善管理體制入手，立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化綜合治理，力求形成管理“一盤棋”格局，在農(nóng)村，變“堵”為“疏”，在城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)“突擊”為“長效”，主動配合有關(guān)部門做好勞務(wù)輸出工作，抓好跟蹤管理服務(wù)；在流入人口集中的地區(qū)，重點建立“以現(xiàn)居住地為主”的流動人口計劃生育管理與服務(wù)機制。

總之，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，全鎮(zhèn)人口計生工作將認(rèn)真落實上述整改措施，進一步解放思想，更新觀念，規(guī)范依法行政行為，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)精神，不斷推進我鎮(zhèn)人口和計劃生育事業(yè)的全面發(fā)展。

xx市xx鎮(zhèn)計劃生育辦公室 二〇一一年八月十一日

第五篇：人民醫(yī)院政風(fēng)、行風(fēng)整改方案

人民醫(yī)院政風(fēng)、行風(fēng)整改方案

“工作一流，群眾滿意”，是胡錦濤總書記提出的明確要求。我院“三好一滿意”活動開展以來得到了廣大患者的好評，但與當(dāng)?shù)匕傩盏钠谕鸵筮€有不小的差距，群眾意見比較集中，行風(fēng)評議結(jié)果很差。為進一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高干部職工綜合素質(zhì)和工作能力，提升服務(wù)水平和培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)旗政府糾風(fēng)辦《整改意見通知》，在前一階段，通過自我排查、召開座談會聽取意見、上門走訪收集意見等形式，查找出我院在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過認(rèn)真梳理，制定整改方案如下：

一、整改目標(biāo)

繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果，深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。通過自查整改，全面推進我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步落實，加強組織建設(shè)，各項規(guī)章制度、職責(zé)、工作流程、技術(shù)規(guī)范進一步完善，工作機制進一步創(chuàng)新，監(jiān)督機制進一步強化，依法辦事水平進一步提高，服務(wù)職能進一步發(fā)揮。促使全體干部職工具有強烈的服務(wù)意識，規(guī)范的文明行為，扎實的工作作風(fēng)，滿意的服務(wù)質(zhì)量，良好的社會評價，樹立“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”的服務(wù)型醫(yī)院形象。

二、整改重點

今年是干部作風(fēng)整頓年，首先院長、副院長班子成員對自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進行了認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，保持良好的工作作風(fēng)和開拓進取、與時俱進的精神風(fēng)貌。我們?nèi)詫⒁愿叨鹊臒崆椤柡畣柵膽B(tài)度、過硬的技術(shù)為患者及其家屬負(fù)責(zé)。我院將通過開展以提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)的“大學(xué)習(xí)”、“大排查”、“大討論”活動，動員全體干部職工積極行動，從自身做起，積極查找工作中存在的問題。確定將規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真履行職責(zé)、執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)條件、加強內(nèi)部管理等五方面作為整改重點，進一步完善規(guī)章制度，促進我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到新的提升。

三、整改措施

（一）營造氛圍是保證

通過懸掛橫幅、制作墻報、院報及網(wǎng)上開辟專欄等多種形式，加大行風(fēng)工作宣傳力度，闡明政策，教育廣大醫(yī)務(wù)人員加強“以患者為中心”的服務(wù)理念，溫馨服務(wù)環(huán)境。同時還公布違紀(jì)違規(guī)人員的處罰通報，教育一批人，警醒一批人，使行業(yè)不正之風(fēng)工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，有力地提高他們積極參與整治不正之風(fēng)工作的自覺性和主動性，在全院形成“人人都是旗人民醫(yī)院形象”的氛圍。

（二）完善組織、制度建立是手段

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)組織建設(shè)，在黨支部領(lǐng)帶下，院長為第一責(zé)任人，黨政班子共同參與，吸收群團組織、職工代表充實到領(lǐng)導(dǎo)小組，完善行風(fēng)辦建設(shè)，配備專職人員，明確職責(zé)，建立健全各項制度，加強社會監(jiān)督。發(fā)揮行風(fēng)辦的作用，繼續(xù)加大力度督促檢查各部門、各科室行風(fēng)建設(shè)方面的情況。針對黨員管理和醫(yī)院管理上的薄弱環(huán)節(jié)，進一步建立和完善行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度，如院務(wù)公開制度、職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、醫(yī)患溝通制度等，形成醫(yī)院自身與上級相關(guān)部門、社會和人民群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督體系。每半年進行一次醫(yī)德考評，考評結(jié)果與責(zé)任制考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、職稱晉升和評先樹優(yōu)的首要條件，醫(yī)德評價為“一般”、“較差”者或在行風(fēng)檢查中被通報批評的個人，年終考核不得評為優(yōu)秀。

將行風(fēng)評議納入績效工資，2012年每月績效工資，按2011年我旗行風(fēng)評議結(jié)果發(fā)放，我院評議進入第一方陣的100%發(fā)放，進入第二方陣的80%發(fā)放，進入第三方陣的60%發(fā)放；第二、第三方陣剩余部分，待2012年行風(fēng)評議結(jié)束后補發(fā)，評議第一方陣的100%補放，第二方陣的80%補放，第三方陣的60%補放；十三個月獎勵工資結(jié)合行風(fēng)評議按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

嚴(yán)格遵守并執(zhí)行中央紀(jì)委駐衛(wèi)生部紀(jì)檢組{2011}22號《關(guān)于印發(fā)〈醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理暫行

辦法〉的通知》精神，注重教育、嚴(yán)明制度、抓好落實。

（三）及時整改是關(guān)鍵

加大監(jiān)督考核力度，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對反映出的問題及時整改。采取院里、科室考核監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的方式，在門診大廳設(shè)立投訴臺、咨詢處；行風(fēng)辦每月進行門診、在院、出院患者滿意度調(diào)查，將患者意見列入醫(yī)德考評；聘請院外監(jiān)督員若干名，對醫(yī)院服務(wù)等方面進行監(jiān)督；有行風(fēng)辦牽頭組織每月定期召開病人家屬座談會，由患者代表、行風(fēng)監(jiān)督員、院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護士長參加，征求患者及家屬意見；院內(nèi)設(shè)置意見箱、舉報電話，使群眾意見做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正。通過自查、抽查，查處對病人“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良風(fēng)氣，及時糾正不合理服務(wù)環(huán)節(jié)和流程。

（四）改善服務(wù)是目的從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，進一步改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動及文明月，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，使文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在醫(yī)療服務(wù)的每個環(huán)節(jié)；全院職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，從身邊的小事做起，給患者以更貼心的服務(wù)，更好地把人性化理念融入服務(wù)當(dāng)中，認(rèn)識上、思想上尊重患者、理解患者，達(dá)到醫(yī)患和諧。

四、整改決心

我院作為窗口單位、服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著大量的公共服務(wù)職能，我們有義務(wù)從解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。我院要把創(chuàng)建工作與提高干部職工的思想道德素質(zhì)相結(jié)合，與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合，與推進醫(yī)院民主科學(xué)管理和可持續(xù)健康發(fā)展相結(jié)合，積極在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新上下工夫，走出一條注重內(nèi)涵、誠信經(jīng)營、追求卓越的健康發(fā)展之路，促進社會、經(jīng)濟效益和“三個文明”建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立政府放心、群眾滿意的文明服務(wù)形象。（附：《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》,《行風(fēng)辦專職人員職責(zé)》）

人民醫(yī)院

二零一二年二月十七日