第一篇：2011年政風行風收集問題及整改報告

2011年**市煙草專賣局

民主評議政風行風工作整改報告

根據(jù)省局、市委市府關(guān)于政風行風評議工作的部署，在問題查找和整改工作中，通過向社會各界、服務(wù)對象廣泛征求意見和行評代表在座談會中提出的問題及建議進行了認真的研究和討論，詳細制定了政風行風評議問題整改方案，采取措施認真抓好整改落實，取得了階段性成效?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、強化領(lǐng)導，精心組織，確保責任到位

市局黨組高度重視政風行風評議的問題的查找與整改工作，市局局長（經(jīng)理）姜林燦同志針對在政風行風評議中所收集的意見建議，在全市職工大會上作了整改動員報告，要求全系統(tǒng)干部職工迅速行動起來，按照行評工作的有關(guān)要求認真進行整改。一是專題研究制定了問題整改方案，確定了分管領(lǐng)導主抓，局機關(guān)各科室及各縣（市、區(qū)）局具體負責整改落實的整改計劃。二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內(nèi)容目標化、制度化，對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。三是堅持突出重點，標本兼治，對行評代表提出的意見和建議和自查發(fā)現(xiàn)的問題一個一個地解決，逐條研究解決辦法，力求通過整改一個評議意見，解決好我市煙草商業(yè)系統(tǒng)存在的一些實際問題，進而推動全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的整體工作，真正地通過整改見到實 1

效。

二、突出重點，細化措施，確保整改到位

**市煙草專賣局針對所收集意見與建議，經(jīng)過認真的分析梳理，歸納意見，主要集中在四個方面，抓好整改落實。

（一）煙葉生產(chǎn)方面，建議適當提高煙葉收購價格，加大扶持力度。

整改措施：

針對去年遭受洪澇災(zāi)害以及工價上漲和3、4月份持續(xù)干旱等不利因素影響，我們采取適當提高煙葉收購價格，加大扶持力度等有效措施努力提高煙農(nóng)收益，促進農(nóng)民增收、減少煙農(nóng)損失：

1、加大投入，服務(wù)煙農(nóng)：今年全市生產(chǎn)扶持投入資金預(yù)計達8100萬左右，每擔105元，比去年有所增加。（1）其中用于烤房技改資金800萬，技改各類密集式烤房5000余座（含全套設(shè)備改造、供熱設(shè)備改造、檔梁三改

四、保溫門窗、門窗改造等）；（2）投入350萬元，聯(lián)合氣象部門加強災(zāi)害預(yù)警預(yù)報和防災(zāi)減災(zāi)工作，發(fā)布天氣報告和重要天氣報告、氣象信息、發(fā)布手機預(yù)警短信，共發(fā)射火箭彈888發(fā)，進行人工增雨和消雹，較好地緩解了干旱影響和消除了冰雹危害，使煙農(nóng)經(jīng)濟損失降至最低水平；（3）投入24萬元為全市7800多戶15畝以上種植戶統(tǒng)一投意外傷害保險，種煙農(nóng)戶在今年一年內(nèi)，共有20000元的人身意外傷害保障和

2000元的附加意外傷害醫(yī)療費用保障，意外傷害時還將享受生活津貼，每人每天20元，每次住院以60天為限，最多補貼180天。

另外，2011年，全市共投入煙基建設(shè)補貼資金約1.1億，項目數(shù)為1235個。其中煙基建設(shè)投入8496萬元，項目614個，水毀修復投入2610萬元，項目621個。煙基工程的實施可為當?shù)亟鉀Q部分農(nóng)民工就業(yè)問題，增加他們收入。

2、提高煙葉價格，增加煙農(nóng)收入：今年平均煙葉收購價格比去年增加12%，煙農(nóng)售煙收入有明顯增加，主要表現(xiàn)在：一是平均擔價提高,今年擔煙均價 867 元，比去提高130元/擔，二是上等煙比例提高,今年上等煙比例為61%，比去年提高6.4個百分點，三是煙農(nóng)售煙收入提高,今年煙農(nóng)售煙收入達到6.12億元，同比增長40.7%，戶均收入45685元，同比增加51.4%；2012年煙葉收購價格將在2011年基礎(chǔ)上提高20%，加上各類扶持補貼，綜合價將超過13元/斤，與今年相比增幅達30%以上。

3、保持主要煙用物資供應(yīng)價格：今年煙草專用肥、硝酸鉀、地膜3種主要煙用物資每噸供應(yīng)價格分別為：2800元、4500元、10520元，去年供應(yīng)價格分別為2800元、4200元、11579元。煙農(nóng)種煙生產(chǎn)資料投入（肥料）成本與去年基本持平，沒有增加多少。

（二）卷煙營銷方面，建議增加地產(chǎn)煙投放量，提供卷煙零售戶高檔煙禮品盒，以提高卷煙銷售品位和增加利潤。整改措施：

1.地產(chǎn)煙投放量問題

一是積極組織適銷對路的貨源。預(yù)計2011年**市場需求10.6萬箱卷煙，我們組織了7.645萬箱的省產(chǎn)煙，基本能滿足**的市場需求。同品類、同價位的卷煙供應(yīng)，可替代品牌（規(guī)格）均不少于2個。

二是順應(yīng)品牌發(fā)展趨勢，引入替代品牌。近年國家局提出“532”、“461”的知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略，這些品牌代表未來的發(fā)展方向，我們逐步引進了這些全國性品牌。針對一些省產(chǎn)規(guī)格貨源相對緊張的情況，積極引入替代品牌，借助客戶的銷售網(wǎng)開展體驗營銷，做好替代品牌的市場培育，減少客戶對省產(chǎn)品牌的依賴性。

三是均衡投放緊張貨源。由于卷煙受制于國家計劃限制，貨源相對緊張，我們采取均衡投放的策略，并引進省外同價位卷煙品牌彌補省產(chǎn)貨源的不足。

四是加強品牌培育工作。推進工商品牌培育協(xié)同，做強七匹狼的同時，集中精力培育省外知名品牌適應(yīng)我市市場需求的、能夠上規(guī)模的省外名優(yōu)品牌，讓客戶有更多的選擇。

五是做好貨源緊張的宣傳解釋工作。及時向零售戶進行貨源緊張相關(guān)方面的宣傳和解釋工作，讓零售客戶及時了解

國家卷煙銷售政策，供需矛盾存在的客觀性，以此獲得客戶的理解和支持。

2.高檔煙禮品盒問題

卷煙產(chǎn)品及包裝盒等均由工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、提供，我們將向卷煙生產(chǎn)企業(yè)提出建議及要求。

（三）煙基建設(shè)方面，建議加大煙基投入。

整改措施：

1.根據(jù)國家局、省局相關(guān)文件精神，我市煙田面積已調(diào)整至85萬畝，也嚴格按照煙葉基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃進行實施，預(yù)計五年內(nèi)將增加煙水煙路項目4598個；

2.我市加強落實國家局“十二五”建設(shè)的新要求，結(jié)合現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方向，煙葉生產(chǎn)科與煙基辦在項目規(guī)劃上，做到“五個結(jié)合”，即堅持與基本煙田規(guī)劃相結(jié)合、與發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)相結(jié)合、與其他農(nóng)田基建項目相結(jié)合、與社會主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合、與煙農(nóng)種煙積極性和建后管護落實情況相結(jié)合，集中規(guī)劃立項、網(wǎng)絡(luò)布局項目、確保設(shè)施齊全，做到建設(shè)一片、完善一片。

3.積極開展項目的規(guī)劃評審工作。要求各縣（市）分公司根據(jù)文件要求切實開展年度項目規(guī)劃設(shè)計評審工作，并將規(guī)劃成果上報市局基礎(chǔ)辦、煙葉生產(chǎn)辦，再由市局開展評審工作，以增加建設(shè)項目的科學性、合理性，讓煙基項目發(fā)揮

最大效益。

（四）專賣管理方面，建議進一步規(guī)范卷煙零售許可證辦理。

整改措施：

各縣(市、區(qū))局根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和卷煙零售點合理布局規(guī)定，嚴格按照程序，辦理卷煙零售許可證，對卷煙零售許可證辦理情況按規(guī)定每月在辦公場所公示接受社會監(jiān)督；同時，根據(jù)轄區(qū)交通、經(jīng)濟等變化情況，適時修訂合理布局規(guī)定，以一定程度上解決社會反映“辦證難”的問題。市局專賣、法規(guī)部門采取評查方式對行政許可卷宗進行檢查，以進一步提高卷煙零售許可證辦理質(zhì)量。下階段，市局將通過加大對12313舉報監(jiān)督電話的宣傳，接受廣大社會公眾對煙草專賣行政執(zhí)法和行政許可行為的監(jiān)督，同時加大督查力度，結(jié)合市場暗訪對行政許可卷宗進行抽查，杜絕人情證、關(guān)系證的發(fā)生。

三、完善制度，健全機制，確保落實到位。

加強民主評議政風行風建設(shè)是一項長期的任務(wù),我局在抓這項工作的過程中，全面推行了服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，建立健全了一系列內(nèi)部管理監(jiān)督制度，逐步完善了督查考核機制，實現(xiàn)民主評議政風行風建設(shè)目標具體

化；完善企務(wù)公開機制，實現(xiàn)內(nèi)容公開制度化；完善意見整改機制，實現(xiàn)政風行風整改規(guī)范化；完善群眾投訴機制，實現(xiàn)群眾投訴便捷化；完善承諾機制，實現(xiàn)煙草行業(yè)服務(wù)監(jiān)督公眾化；完善責任追究機制，實現(xiàn)責任追究嚴肅化。通過這些機制和制度體系的建立，我局逐步建立和完善了長效工作機制，使民主評議政風行風建設(shè)走向制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

全市煙草商業(yè)系統(tǒng)通過這次政風行風評議，全體干部職工的思想有了質(zhì)的飛躍，機關(guān)作風有了根本轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，一些問題的整改措施的落實到位還需要一個過程，我局將進一步完善機制，加大力度，認真履行好服務(wù)職能，發(fā)揮好主體作用，為我市煙草商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

**市煙草專賣局（公司）

二○一一年十一月二十三日

第二篇：政風行風評議問題整改報告

晉中市食品藥品監(jiān)督管理局壽陽分局

政風行風評議問題整改工作情況報告

2010年以來，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進轉(zhuǎn)變工作作風、不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量為目標，以完善規(guī)章制度、規(guī)范紀律行為為基礎(chǔ)，以解決嚴重損害群眾利益的不正之風為重點，以群眾滿意為標準，堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針，按照壽陽縣政風行風評議領(lǐng)導組及晉中市食品藥品監(jiān)督管理局的安排部署，扎實深入開展了政風行風評議工作。分局設(shè)立了評議意見箱和評議電子信箱，公布了舉報投訴電話，召開了政風行風監(jiān)督員座談會、行政相對人座談會及老干部座談會，并通過宣傳咨詢活動、走訪行政相對人、召開內(nèi)部民主評議會等多種形式，認真查擺問題和征求意見。根據(jù)自身查擺的問題和征求的意見和建議，分局進行了專項調(diào)查分析，深入查找問題根源，制定了詳細明確的整改措施，狠抓落實，積極進行整改。現(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、大力加強宣傳工作

1、以人為本，注重實效。貼近實際、貼近生活、貼近群眾，努力從廣大人民群眾的需要出發(fā)，抓住與人民群眾日常生活關(guān)系密切，社會廣泛關(guān)注的藥品安全問題，開展宣傳教育活動。

2、因地制宜，形式多樣。根據(jù)不同宣傳教育對象的特點, 積極開展試點，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善推廣。結(jié)合實際，整合資源，利用多種途徑，采取知識競賽、開辟媒體專欄、制作專題節(jié)

目、講座答疑、問卷調(diào)查、網(wǎng)上交流等多種方式，面向全社會開展多層次的藥品安全宣傳教育活動，提高工作的針對性和有效性。

二、大力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)

1、堅持每周五下午學習交流不動搖，一是認真學習實踐科學發(fā)展觀、“一法兩條例”、國家局局令等法律法規(guī)、規(guī)章、政策和專業(yè)知識，并及時學習從各種渠道收集的有關(guān)藥品的辨別知識；二是積極開展公務(wù)員公共管理核心內(nèi)容的集中學習；三是互相交流在執(zhí)法案例、文書制作、辦案技巧等方面的心得體會，通過交流促進了分局全體人員的共同提高。

2、選派具有一定專業(yè)能力的骨干，參加了藥品安全監(jiān)管、藥品市場監(jiān)督、醫(yī)療器械管理、食品安全綜合監(jiān)督、中藥材中藥飲片鑒別、電子執(zhí)法文書制作等培訓班，并通過他們的言傳身教，帶動了全體執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

3、實行執(zhí)法文書考評制度，嚴格查糾執(zhí)法文書制作和執(zhí)法程序中可能出現(xiàn)的問題，切實做到執(zhí)法工作程序化、執(zhí)法文書規(guī)范化，杜絕執(zhí)法過錯。目前，共查處案件27起，執(zhí)法文書經(jīng)市局考評，優(yōu)秀率為100 %，為全市第一，無一起案件引起行政訴訟和行政復議。

三、深入整頓和規(guī)范食品、藥品市場秩序

1、采取執(zhí)法人員分組包片負責的辦法，將藥品經(jīng)營使用單位按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣城區(qū)域劃分，把市場監(jiān)管任務(wù)落實到人頭上。今年以來，對藥品使用單位已監(jiān)管225家次，監(jiān)管頻次達0.8，累計查

處各類違法案件27 起。

在剛剛結(jié)束的餐飲單位隱患大排查行動中，我局從8月1――7日，全體干部、職工放棄節(jié)假日，加班加點，對全縣463家餐飲單位進行了監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率達到了100%。并且由于平時監(jiān)管工作基礎(chǔ)扎實，實現(xiàn)了餐飲安全隱患零報告。

2、進一步發(fā)揮農(nóng)村藥品市場監(jiān)管信息員的作用，利用他們分布面廣、信息靈通的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品和游醫(yī)藥販及時向分局舉報，對舉報屬實者給予獎勵。目前，已根據(jù)監(jiān)管信息員的舉報，查處案件7起。

3、加強同公安、工商、衛(wèi)生等部門的協(xié)作，嚴厲打擊制假售假、無證經(jīng)營藥品等違法行為，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，嚴格按照“五個不放過”原則予以查處。在各部門的積極配合下，取締無證經(jīng)營30戶；查處藥品、醫(yī)療器械違法案件10起，其中萬元以上案件1起，5000元以上案件4起，極大的震懾了制假售假、無證經(jīng)營藥品等違法者的氣焰。

4、加大藥品抽檢（快檢）力度。在抽送檢樣品64個品種（批次）的同時，充分利用快檢箱快檢藥品32個品種（批次），通過檢驗發(fā)現(xiàn)假劣藥品8個品種（批次），為查處假劣藥品案件提供了科學的依據(jù)。

5、認真開展專項整治活動。始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，今年以來，除上級安排的九專項檢查外，甲型H1N1流感爆發(fā)后，分局高度重視、迅速應(yīng)對、主動出擊，第一時間開展了防控甲型

H1N1流感藥品、醫(yī)療器械專項檢查；并針對夏季具有天氣變化復雜劇烈，氣溫高、光線強、濕度大等特點，開展了需低溫冷藏藥品夏季專項檢查，檢查采取召開專門會議，要求各涉藥單位把好“三關(guān)”，同時開展經(jīng)常性的突擊檢查，大力宣傳藥品儲存溫度對藥品質(zhì)量的影響及按規(guī)定儲存藥品的重要性和必要性，引導廣大群眾監(jiān)督經(jīng)營使用單位，自覺使用按規(guī)定貯存藥品；促使藥品經(jīng)營使用單位配置溫控設(shè)備，嚴格管理，保證藥品質(zhì)量。

在政風行風評議中，我局始終把整改貫穿于全過程。群眾利益無小事，整改提高促工作，制度建設(shè)保長效，這是我們在評議工作中摸索出來的一點體會，這也將一直是我們以后工作的著眼點。我們決心以政風行風評議的開展為契機，進一步傾聽社會各界呼聲，嚴格履行食品安全綜合監(jiān)管職能，全面提高藥品監(jiān)管水平，全力塑造執(zhí)法隊伍新形象，以食品藥品監(jiān)管工作的新成效取信于民，回報社會，努力建設(shè)一支廉潔高效、誠信守法、和諧有素的監(jiān)管隊伍，為促進食品產(chǎn)業(yè)和醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展與構(gòu)建和諧壽陽做出新的貢獻。

二○一○年八月十二日

第三篇：政風行風整改報告

區(qū)供電公司民主評議政風行風自查自糾及

整改情況報告

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于2010民主評議行風工作的部署和要求，為深入推進公司行風建設(shè)工作，按照《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，公司堅持以評促整，以整促改，扎實推進行風建設(shè)，不斷改善行業(yè)作風，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展，努力樹立電力企業(yè)新形象?，F(xiàn)將自查自糾及整改措施工作匯報如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔負著黃陂區(qū)2261平方公里，113萬居民的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生活的電力供應(yīng)、管理、維護和服務(wù)任務(wù)，以及黃陂境內(nèi)110kV線路的運行維護檢修工作，現(xiàn)有營業(yè)戶數(shù)303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46％；線損率7.63％，電費回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認識，周密部署安排。

9月份黃陂區(qū)召開了行風建設(shè)暨民主評議行風工作動員大會后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應(yīng)并及時召開行評專題會議進行研究，全面部署迎接行評各項工作。為加強對該項工作的組織領(lǐng)導，公司成立了由總經(jīng)理、黨委書記任組長，分管領(lǐng)導任副組長的行評工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。10月初制訂了《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，隨后又出臺了《行評工作任務(wù)分解表》，進一步明確了各階段的工作任務(wù)和工作目標，提高了行評工作的可操作性，確保各項工作扎實推進。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業(yè)形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。公司多次召開行風評議職工動員和學習大會，做到“人人皆知”；在各營業(yè)窗口懸掛行評工作標語，在內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)立“民主評議行風“活動專題，發(fā)布行評報道二十余篇，印制行風工作簡報3期，利用武漢晚報、楚天都市報發(fā)行站發(fā)放綜合簡報5600份，向社會各界報道公司行評工作動態(tài)。通過以上系列舉措，不斷加大行風評議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會對民主評議行風工作的認識。在行評活動開展過程中，公司領(lǐng)導要求全體干部員工認清形勢，統(tǒng)一思想，充分認識民主評議行風工作的重要性和緊迫性，通過扎實有效的工作，確保評議工作取得好成績。

2、采取多種形式，認真搞好自查。

認真組織自查工作，自查內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下六個方面：“促進發(fā)展方面”、“執(zhí)行力建設(shè)方面”、“公開透明方面”、“服務(wù)效率方面”、“反腐倡廉建設(shè)方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學發(fā)展的電力供應(yīng)卡口和用戶端電能質(zhì)量問題，具有切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序和認真負責的回告結(jié)果，建立和完善服務(wù)承諾制度，達到無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題；同時暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項制度。全公司干部職工和生產(chǎn)營銷一線部門圍繞以上六個方面的內(nèi)容，認真查找自身存在的突出問題，同時制定相應(yīng)整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進社區(qū)征集意見。依據(jù)工作安排，10月16日在黃陂廣場開展了以“服務(wù)進萬家 滿意百分百”為主題的大型便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務(wù) 保民生 樹形象”為主題的送服務(wù)進社區(qū)、進學?；顒?，各基層供電營業(yè)所在轄區(qū)社區(qū)內(nèi)開展?jié)M意度調(diào)查，累計接待咨詢近430人次，發(fā)放宣傳資料300余份。二是走進政府征集意見。加強與區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)和糾風辦等職能部門的聯(lián)系，主動上門匯報工作，并就如何進一步推進供電公司發(fā)展，不斷加強和改進行業(yè)作風積極征求意見。三是走進客戶征集意見。10月21日，由公司領(lǐng)導班子成員親自帶隊，分赴轄區(qū)內(nèi)，對盤龍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，佳海工業(yè)園、二八八廠、駐陂部隊等三十余個大客戶進行了走訪，就安全用電問題、電力設(shè)施保護、優(yōu)質(zhì)供用電服務(wù)等方面問題進行全面探討，并向客戶征求服務(wù)意見，共征集到有關(guān)節(jié)能用電措施、安全用電培訓等方面的建議4條。四是召開會議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評議行風工作座談會，邀請區(qū)糾風辦及21位行評代表，為公司行風“問診把脈”；10月27日，邀請區(qū)政協(xié)委員開門“評”電，主動向社會各界匯報了公司民主評議工作開展及行風建設(shè)情況，行評代表、政協(xié)委員們對公司民主評議行風工作給予了高度評價，同時也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、建議25條。五是調(diào)查問卷征求意見。公司印制了《黃陂區(qū)供電公司對外服務(wù)承諾》、《黃陂區(qū)供電公司滿意度調(diào)查表》，通過上門發(fā)放、營業(yè)廳發(fā)放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發(fā)放調(diào)查問卷400余份，對供電服務(wù)工作滿意度為98.3%，收集意見或建議13條。

通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

通過自查自糾、廣泛收集意見，經(jīng)過認真的梳理，我們認為在行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公司還存在以下問題：

一是主動服務(wù)做得不夠。主要表現(xiàn)為一些客戶對用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務(wù)舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務(wù)進社區(qū)的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務(wù)舉措等開展用電宣傳；

二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，在局部高負荷地區(qū)和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；

三是服務(wù)工作需進一步延伸，加強對區(qū)內(nèi)重點工程建設(shè)的協(xié)調(diào)力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領(lǐng)導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務(wù)求使整改工作取得實效。截至11月9日，經(jīng)歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領(lǐng)導掛帥，明確責任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。

1、建設(shè)長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區(qū)供電公司加強行風建設(shè)的意見》，把行風建設(shè)擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設(shè)不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會責任。把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展作為公司第一要務(wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，始終堅持以服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展為宗旨，履行服務(wù)承諾，強化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務(wù)手段，穩(wěn)步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶供好電、服好務(wù)，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好廣大客戶的根本利益。

3、強化品牌建設(shè)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績添光彩”、“創(chuàng)建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規(guī)范日常服務(wù)工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務(wù)；以“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為載體，大力推廣“供電服務(wù)走進社區(qū)”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務(wù)，延伸供電服務(wù)內(nèi)涵。積極探索并推廣營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強隊伍建設(shè)。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，培養(yǎng)干部隊伍的綜合素質(zhì)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強班組長隊伍建設(shè)，系統(tǒng)開展了班組長培訓教育活動，狠抓員工思想道德和職業(yè)技能教育，打造一支素質(zhì)過硬的職工隊伍，為公司發(fā)展提供強大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們追求的目標。黃陂區(qū)供電公司將以此次民主評議行風工作為契機，進一步加強行風建設(shè)力度，進一步優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程，完善服務(wù)常態(tài)運行機制和應(yīng)急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責任意識，提高服務(wù)的業(yè)務(wù)技能水平，為服務(wù)黃陂地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作出我們的不懈努力。

第四篇：政風行風整改報告

發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學

政風行風集中整治活動問題整改報告

根據(jù)《發(fā)放學區(qū)政風行風集中整治工作安排》的要求和《馬蓮小學工作實施方案》的安排，我校政風行風集中整治工作已進入集中整改階段。在鞏固前一階段我校政風行風成果的基礎(chǔ)上，針對我校政風行風集中整治中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風問題，認真地進行整改，采取有效的措施，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音。現(xiàn)結(jié)合《發(fā)放學區(qū)政風行風集中整治工作安排》的要求，現(xiàn)將問題整改總結(jié)如下：

一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認識，統(tǒng)一思想，增強搞好整改工作的責任感和緊迫感。

學校堅持以十八大會議精神為指導，認真學習習總書記的重要講話精神,貫徹保持共產(chǎn)黨員先進性教育的有關(guān)精神，按照“八榮八恥”的具體要求，遵循“以德立校，依法治校，科研興校，特色辦?！钡霓k學理念，堅持“綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合、標本兼治”的方針，以“塑誠信文明學校，辦人民滿意教育”為目標，以提高本校干部、教師隊伍素質(zhì)為核心，以治理教育亂收費為重點，以“學生歡迎，家長放心、社會滿意”為標準，創(chuàng)新學校工作思路，在治理亂收費、提高師德師風水平、轉(zhuǎn)變學校工作作風上堅持有所作為，圍繞學校的中心工作，針對學校存在的問題，進一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教師的思想統(tǒng)一到整改上來，教育大家要從實踐“三個代表”的高度認識整改工作的重要性，從維護全區(qū)教育系統(tǒng)良好形象的角度認識整改工作的緊迫性，從完善學校管理，提高全校教師素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量的需要，認識整改工作的必要性，切實改變消極對待和無所謂情緒，實現(xiàn)“要我 1

改”為“我要改”的思想飛躍。

二、整改的目標和任務(wù)

針對我校在政風行風集中整治活動中突出問題，學校決定有針對性地抓好五個方面的整改工作。

1、加強師風師德建設(shè)，重點整改違規(guī)補課、家教家養(yǎng)、變相體罰學生、歧視后進生等問題。

2、加強教師的業(yè)務(wù)培訓，重點提高學生和家長反映較大的部分教師的教學能力，并采取強有力的措施，增強教師的危機感，提高教師的教育教學水平，努力爭取讓學生和家長滿意。

3、規(guī)范收費，制止亂收費、濫發(fā)教輔資料，切實減輕學生的負擔。

4、繼續(xù)開展廉政文化進校園活動。

5、重視源頭防范，進一步做好校務(wù)公開工作。

三、整改的主要措施

1、抓好學習，統(tǒng)一思想，提高認識

學校組織召開全體黨員培訓會和全校教師培訓會。通過全體黨員的培訓會，讓全校黨員在政風行風整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學校政風行風整改工作的深入開展；通過全校教師培訓會，營造氛圍，明確責任，增強老師的危機意識，強化教師的師風師德建設(shè)，通過交流和相互學習，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學年學校開學工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。

2、標本兼治，從源頭上加強行風建設(shè)

(1)在依法治教方面：加強教育法制建設(shè)，增強全校廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴格教育執(zhí)法程序，規(guī)范政務(wù)管理，深入推進依法治校和校務(wù)公開制度。

(2)在隊伍建設(shè)方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責，加強檢查考核，進一步健全競爭激勵機制，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新、具有較強綜合素質(zhì)的干部教師隊伍。

(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進一步改進和加強德育工作，加快課程改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進程，切實減輕學生過重課業(yè)負責，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進學生全面發(fā)展。

(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，從根本上整治教育行風問題，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風，促進教育發(fā)展。

3．具體措施：

(1)加強制度建設(shè)，完善學校管理

在教師師風師德建設(shè)上，將貫徹執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德“十不準”》。不準諷刺、謾罵，體罰或變相體罰學生。不準對學生施以過重負擔。不準在校內(nèi)或?qū)θ谓贪嗉墝W生進行有償家教。不準擅自從事第二職業(yè)。不準利用職務(wù)之便向?qū)W生及學生家長謀取私利。不準無準備無教案上課。不準上課遲到、曠課和隨意調(diào)課。不準上課時使用手機。不準穿戴不檢和使用不文明語言。不準酗酒、賭博或變相賭博；在教師管理方面，學校制定完善了《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學各類管理制度》，《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學教師工作責任書》。通過制定責任書，使學校的民主評議政風行風整改工作由虛到實，有的放矢，有章可循，使廣大教師進一步明確為人師表的要求，使廣大干部更好地樹立服務(wù)意識、勤政意識、廉潔意識，使學校管理更規(guī)范。

(2)聘請家長政風行風評議員，確保學校整改取得成效

學校決定每班聘請兩個學生家長為政風行風評議員，請他們關(guān)注老師的教育教學情況、師風師德情況和學校方方面面的情況，并及時將意見反饋給學校，協(xié)助學校抓好班級管理和教師管理。定期召開家長政風行風評議員座談會，一方面學校領(lǐng)導向他們通報學校的發(fā)展情況和民主評議政風行風整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。

(3)加強收費管理，制止一切亂收費

學校決定嚴格按照上級的文件要求進行收費，實行收費申報制度，且納入學校的財會室統(tǒng)一管理，實行收費公開制度，向?qū)W生和家長公布費用的用途和開支情況，接受學生和家長的監(jiān)督。

(4)加強檢查、督促，提高整改質(zhì)量

組建由學校政風行風集中整治活動領(lǐng)導小組、家長行風監(jiān)督員和退休教師代表組成的聯(lián)合檢查、評估組，定期對整改的項目進行檢查。檢查內(nèi)容包括：對整改的認識和態(tài)度，整改的進度，整改的效果，鞏固措施等。對在檢查中發(fā)現(xiàn)整改不力的教師，學校將通報批評，并進行處罰，對行動快，措施得力，成效顯著的教師，學校將進行表彰和獎勵。

政風行風集中整治活動，整改是關(guān)鍵，學校將按照學區(qū)的統(tǒng)一部署，結(jié)合學校的實際情況，按照此整改報告，有計劃地開展整改工作，堅持“標本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，發(fā)揮學校的示范窗口作用。

發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學 二〇一三年十月三十一日

第五篇：行風政風整改報告

某分公司關(guān)于政風行風整改報告

根據(jù)省、市局關(guān)于政風行風評議整改工作的部署，某縣分公司根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于進一步做好2010-2011年政風行風整改工作的通知》結(jié)合自查和意見建議反饋進行了認真的研究和討論，詳細制定了政風行風評議問題整改方案，采取措施認真抓好整改落實，取得了階段性成效?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、強化認識，精心組織，積極主動抓整改

經(jīng)過幾個月的宣傳發(fā)動和自查自糾，我局公司的政風行風評議工作轉(zhuǎn)入整改階段。我公司政風行風評議動員大會召開后，對照政風行風評議的相關(guān)工作要求，認真進行了自查自糾工作，要求全體干部職工迅速行動起來，按照行評工作的有關(guān)要求認真進行整改。一是從三個方面明確了整改的重點內(nèi)容，確定了分管領(lǐng)導主抓，科室主任具體負責整改落實的整改計劃。二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內(nèi)容目標化、制度化，對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。三是堅持突出重點，標本兼治，對于提出的意見和建議和自查發(fā)現(xiàn)的問題一個一個地解決，逐條研究解決辦法，力求通過整改一個評議意見，解決好我公司存在的一些實際問題，進而推動某煙草的整體工作，真正地通過整改見到實效。

二、突出重點，細化措施，扎實推進整改工作

圍繞政風行風意見建議反饋提出的要求，某分公司圍繞省局公司收集的有關(guān)卷煙經(jīng)營方面的問題重點抓好整改落實。

1、針對部分緊俏貨源分配不夠滿意，零售戶對貨源分配策略表示不理解的問題，公司要求相關(guān)部門認真分析問題的根源，切實做好整改工作嚴格執(zhí)行貨源投放管理，貨源供應(yīng)要按照省局的規(guī)范要求，公平、公開、公正、均衡地進行投放，在對低檔卷煙供應(yīng)上，及時組織貨源重點對農(nóng)村市場傾斜，盡量滿足農(nóng)村市場的需求，由于低檔卷煙數(shù)量有限，我公司今后將及時組織客戶經(jīng)理向客戶推薦其他品牌來代替緊俏卷煙的不足。

2、對于存在部分客戶對煙草經(jīng)營制度的不了解，在卷煙訂購時緊俏卷煙的貨源有時不能滿足消費需求，誤認為“我所需求的卷煙都沒有”；在這方面我公司及時組織客戶經(jīng)理、送貨員在對客戶拜訪、送貨的同時對客戶進行解釋，消除誤解；對客戶的銷售上進行指導，根據(jù)貨源的分配做出調(diào)整，并向客戶介紹現(xiàn)階段卷煙的品牌和數(shù)量，方便客戶根據(jù)需求訂購卷煙。

3、根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》第十七條“國務(wù)院煙草專賣行政主管部門會同國務(wù)院物價主管部門按卷煙等級選定部分牌號的卷煙作為代表品。代表品的價格由國務(wù)院物價主管部門會同國務(wù)院煙草專賣行政主管部門制定。”的規(guī)定，卷煙的價格在充分進行市場調(diào)查、成本核算、運輸費用等方面，并上報國務(wù)院煙草專賣行政主管部門及國務(wù)院物價主管部門審定后的價格認定。

4、煙草公司根據(jù)分配的貨源按照業(yè)態(tài)向客戶分配貨源，并向客戶介紹新的品牌，由于新品牌處于培育階段，消費者對這些品牌不了解，購買的較少；所以有些客戶抱怨“煙草局施行捆綁銷售，讓商戶有些困惑，有時把一些很難出手的品牌煙強壓給商戶”。且緊俏卷煙的貨源不足造成客戶的不了解認為“好賣的煙不給你，不好賣的煙才給你”的誤解。

5、根據(jù)業(yè)態(tài)，對于“超市”、“煙酒店”等高檔卷煙銷售比較多的客戶，客戶經(jīng)理按照其業(yè)態(tài)分類及時向客戶推介高檔卷煙，滿足銷售需求；由于客戶經(jīng)理每天要對大量客戶進行拜訪，所有在一些問題的解釋上存在不足，有些客戶認為客戶經(jīng)理在推介高檔卷煙是亂配高價煙。

6、煙草經(jīng)營實行的是合理定量、業(yè)態(tài)分類，按照以往的銷售額來制定客戶業(yè)態(tài)，客戶業(yè)態(tài)分為“超市”、“煙酒商店”、“便利店”、“娛樂服務(wù)類”、“食雜店”、“商場”、“其他”等七個類別，其中每個類別有分為大、中、小；煙草公司根據(jù)客戶所屬業(yè)態(tài)來制定卷煙訂購上限。

7、在卷煙訂購時，由于我市卷煙客戶量大，下一步我公司將組織客戶經(jīng)理對全縣的客戶統(tǒng)籌安排從8：30至14：30共分6個時間段，各時間段戶數(shù)安排根據(jù)各區(qū)當天訂貨戶數(shù)占總戶數(shù)比例進行分配；向公司提出建議加強人員在通話技巧和方式的培訓，盡量縮短通話時間；指導客戶在電話報貨時盡量準確、清晰以便座席員能快捷地處理好每一單，減少訂單的電話使用率。

通過這次政風行風評議，全體干部職工的思想有很大的進步，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，還有一些問題由于在今后整改中需不斷地調(diào)整工作措施，整改成效還不夠突出，我局將進一步完善機制，創(chuàng)新措施，加大力度，認真履行好服務(wù)職能，發(fā)揮好主體作用，為我市煙草商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。