第一篇：最新醫(yī)藥零售部運營經理競聘稿

最新醫(yī)藥零售部運營經理競聘稿

演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進行演講的依據，是對演講內容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內容和形式。演講稿是人們在工作和社會生活中經常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達 主張、見解;也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經驗。以下是由

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!很高興能夠在這里，參加今天的崗位競聘會，我競聘的第一崗位是營運部的“部門經理”一職和第二崗位“總經理助理“一職。首先，非常高興看到在張總和杜姐領導下我們XXXX的人力資源工作又上一個新的臺階，為我們每一位員工，提供這次展示自我、參與競爭的機會。相信通過這次競聘，XXXX每個崗位都能做到人人合乎其崗，人人所盡其責，對于我來說,我十分珍惜這樣一次難得的機會，下面我來介紹一下個人的一些情況、對XX的認識以及在XX的定位，和工作思路和具體措施;同時，我將樂意地接受各位領導和評委的評判和指導。

個人基本情況

畢業(yè)于xx大學計算機信息管理專業(yè)，畢業(yè)后進入xx財務軟件公司從事財務軟件開發(fā)工作，之后進入xx軟件公司北京公司從事ERp軟件實施工作，在此期間實施山東XX商股份有限公司的商業(yè)ERp軟件、天津XX商廈ERp軟件和天津津南區(qū)XX商廈ERp軟件以及天津XX牙膏的財務軟件等一系列的軟件，其中學到很多商業(yè)流程控制的知識，2003年3月份我加入XXXX，深入業(yè)務的內部學習醫(yī)藥流通甚至到批發(fā)各環(huán)節(jié)的流程和運作情況，從加入公司我默默無聞的配合各部門展開了一系列的工作，同時加強了自己在流通理論方面的學習，提高管理能力。

對XX的一些理解

進入XX已經將近5年時間，經歷XX風雨縹緲的日子，感受著XX這五年來的痛苦和酸楚，我在這里不能不說XXXX這5年來可以說是歷經坎坷，內部管理硬件沒有到位，外部市場環(huán)境混亂，XXXX面對這殘酷的局勢，但是XXXX人依然走過這段風雨歷程，幾經變化和改革，XXXX走到風潮浪尖上，我們沒有退路，只有前進。目前XXXX面臨的形勢：商品線還不很完備、采購成本控制還不是很到位、門店營銷力度不強、XX這個品牌的形象沒有樹立起來和影響力在天津還不夠大，規(guī)模僅僅12家店難成氣候，這也是XXXX每一屆領導頭疼的問題，2006年加入國藥XX以來，國藥XX對天津各方面的支持，給XXXX帶來無限生機和活力，以上的困惑也在逐步消融，但我們現(xiàn)在又面臨著一個艱難的轉換：區(qū)域連鎖管理模式和一個集團化連鎖管理觀念的轉變，這種觀念和以上的困惑對制約XX的發(fā)展影響相當大，如果我們觀念得不到改變，我們就很難利用國藥XX給我們帶來的優(yōu)勢，并且會加大內耗的結果，這種情況比以上的困惑帶來結果更可怕，因此XXXX要想發(fā)展壯大，必須順應國藥改革大趨勢(集團化經營，差異化管理，追求規(guī)模效應，統(tǒng)一采購帶來低成本效應)，利用國藥XX資金優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，采購優(yōu)勢，實現(xiàn)XXXX規(guī)模效應、商品線改造、提升品牌形象和營銷力度，真正提搞XX在天津綜合競爭力。XXXX遇到這次可以說是千載難逢的發(fā)展壯大的機會，如果與此失之交臂，XXXX的明天，還需要多少年才能有所起色，因此我們要多一些挑戰(zhàn)，多一些激情，共同克服困難，實現(xiàn)XX的發(fā)展，希望我們XXXX明天會更美好!

我在XX的定位

XX是一個醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)。我喜歡零售業(yè)，雖然她沒有什么技術含量，但是他充滿挑戰(zhàn)和風險，很多市場不確定的因素讓我感到欣喜若狂，我的目標就是要在未來的10年，把自己鍛煉成為一個醫(yī)藥供應鏈控制的行家，這是一個艱巨的目標，XX為我提供一個這樣的平臺，我在努力的做好我的本職工作的同時，積極的研究醫(yī)藥供應鏈上各環(huán)節(jié)的控制模式，同時把自己學到的東西溶入到公司的發(fā)展中去,一個人的目標只有和公司的目標相匹配的時候，才能實現(xiàn)一個公司該崗位的效益最大化。因此合適的崗位上放上合適的人，我認為我是營運部經理的合適人選，相信在這個崗位上我能發(fā)揮自己的特長，也希望我的目標和公司的長遠發(fā)展走在一個光明的大道上。至于總經理助理一職，從張總的提名到現(xiàn)在，我一直在思考這個崗位對我和公司來說的意義，首先她沒有崗位的職責，沒有具體的事務，因此我一直不敢說我適合此崗位，同時也招來很多不必要的麻煩和困惑，為此我也希望各位領導，各位評委能夠給出這一職位的具體的職責和管理的具體事務，我相信我會有一個明確答案，并且在我的能力范圍內，做好本崗!別的我都不想多說，做是很關鍵，業(yè)績才是最好的證明。

我的工作思路

事為先，人為重，我想不管心情是多么的糟糕，但對于工作不能絲毫的馬虎，不要把個人的感情帶入到工作中去，在其位，謀其職，在其職，謀其責，因此我不喜歡說怎么怎么對公司負責任，對工作的負責，就是對自己負責任，對所在的崗位負責任，也就是對你的明天負責任。如果一個人對自己都不責任，談不上對公司負責任，因此在我的團隊里，當然包括我自己，希望能做到以一種開放的心態(tài)去對待工作，在一天崗，擔負起一天的責任，如果有更明確的未來，支持你遠飛，在崗一天，就要發(fā)揮你最大的能量，否則就是在浪費生命!因此我嚴格要求自己不要夸夸其談，認真做事，不管怎么變化，做好自己本職崗位，對自己負責，就是對XX最大負責任，帶著高度的責任感去工作吧，相信最大的收益者是我們自己同時也是我們的公司。

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對于營運部的工作，我想主要開展做好對應上海營運部各方面數據上報工作，和XXXX運營分析，同時加強信息部門的管理工作!

祝愿XXXX的明天更加美好!

謝謝!

第二篇：醫(yī)藥零售部運營經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!很高興能夠在這里，參加今天的崗位競聘會，我競聘的第一崗位是營運部的“部門經理”一職和第二崗位“總經理助理“一職。首先，非常高興看到在張總和杜姐領導下我們XXXX的人力資源工作又上一個新的臺階，為我們每一位員工，提供這次展示自我、參與競爭的機會。相信通過這次競聘，XXXX每個崗位都能做到人人合乎其崗，人人所盡其責，對于我來說,我十分珍惜這樣一次難得的機會，下面我來介紹一下個人的一些情況、對XX的認識以及在XX的定位，和工作思路和具體措施;同時，我將樂意地接受各位領導和評委的評判和指導。

個人基本情況

畢業(yè)于xx大學計算機信息管理專業(yè)，畢業(yè)后進入xx財務軟件公司從事財務軟件開發(fā)工作，之后進入xx軟件公司北京公司從事ERp軟件實施工作，在此期間實施山東XX商股份有限公司的商業(yè)ERp軟件、天津XX商廈ERp軟件和天津津南區(qū)XX商廈ERp軟件以及天津XX牙膏的財務軟件等一系列的軟件，其中學到很多商業(yè)流程控制的知識，2003年3月份我加入XXXX，深入業(yè)務的內部學習醫(yī)藥流通甚至到批發(fā)各環(huán)節(jié)的流程和運作情況，從加入公司我默默無聞的配合各部門展開了一系列的工作，同時加強了自己在流通理論方面的學習，提高管理能力。

對XX的一些理解

進入XX已經將近5年時間，經歷XX風雨縹緲的日子，感受著XX這五年來的痛苦和酸楚，我在這里不能不說XXXX這5年來可以說是歷經坎坷，內部管理硬件沒有到位，外部市場環(huán)境混亂，XXXX面對這殘酷的局勢，但是XXXX人依然走過這段風雨歷程，幾經變化和改革，XXXX走到風潮浪尖上，我們沒有退路，只有前進。目前XXXX面臨的形勢：商品線還不很完備、采購成本控制還不是很到位、門店營銷力度不強、XX這個品牌的形象沒有樹立起來和影響力在天津還不夠大，規(guī)模僅僅12家店難成氣候，這也是XXXX每一屆領導頭疼的問題，2006年加入國藥XX以來，國藥XX對天津各方面的支持，給XXXX帶來無限生機和活力，以上的困惑也在逐步消融，但我們現(xiàn)在又面臨著一個艱難的轉換：區(qū)域連鎖管理模式和一個集團化連鎖管理觀念的轉變，這種觀念和以上的困惑對制約 XX的發(fā)展影響相當大，如果我們觀念得不到改變，我們就很難利用國藥XX給我們帶來的優(yōu)勢，并且會加大內耗的結果，這種情況比以上的困惑帶來結果更可怕，因此XXXX要想發(fā)展壯大，必須順應國藥改革大趨勢(集團化經營，差異化管理，追求規(guī)模效應，統(tǒng)一采購帶來低成本效應)，利用國藥XX資金優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，采購優(yōu)勢，實現(xiàn)XXXX規(guī)模效應、商品線改造、提升品牌形象和營銷力度，真正提搞XX在天津綜合競爭力。XXXX遇到這次可以說是千載難逢的發(fā)展壯大的機會，如果與此失之交臂，XXXX的明天，還需要多少年才能有所起色，因此我們要多一些挑戰(zhàn)，多一些激情，共同克服困難，實現(xiàn)XX的發(fā)展，希望我們 XXXX明天會更美好!

我在XX的定位

XX是一個醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)。我喜歡零售業(yè)，雖然她沒有什么技術含量，但是他充滿挑戰(zhàn)和風險，很多市場不確定的因素讓我感到欣喜若狂，我的目標就是要在未來的 10年，把自己鍛煉成為一個醫(yī)藥供應鏈控制的行家，這是一個艱巨的目標，XX為我提供一個這樣的平臺，我在努力的做好我的本職工作的同時，積極的研究醫(yī)藥供應鏈上各環(huán)節(jié)的控制模式，同時把自己學到的東西溶入到公司的發(fā)展中去,一個人的目標只有和公司的目標相匹配的時候，才能實現(xiàn)一個公司該崗位的效益最大化。因此合適的崗位上放上合適的人，我認為我是營運部經理的合適人選，相信在這個崗位上我能發(fā)揮自己的特長，也希望我的目標和公司的長遠發(fā)展走在一個光明的大道上。至于總經理助理一職，從張總的提名到現(xiàn)在，我一直在思考這個崗位對我和公司來說的意義，首先她沒有崗位的職責，沒有具體的事務，因此我一直不敢說我適合此崗位，同時也招來很多不必要的麻煩和困惑，為此我也希望各位領導，各位評委能夠給出這一職位的具體的職責和管理的具體事務，我相信我會有一個明確答案，并且在我的能力范圍內，做好本崗!別的我都不想多說，做是很關鍵，業(yè)績才是最好的證明。

我的工作思路

事為先，人為重，我想不管心情是多么的糟糕，但對于工作不能絲毫的馬虎，不要把個人的感情帶入到工作中去，在其位，謀其職，在其職，謀其責，因此我不喜歡說怎么怎么對公司負責任，對工作的負責，就是對自己負責任，對所在的崗位負責任，也就是對你的明天負責任。如果一個人對自己都不責任，談不上對公司負責任，因此在我的團隊里，當然包括我自己，希望能做到以一種開放的心態(tài)去對待工作，在一天崗，擔負起一天的責任，如果有更明確的未來，支持你遠飛，在崗一天，就要發(fā)揮你最大的能量，否則就是在浪費生命!因此我嚴格要求自己不要夸夸其談，認真做事，不管怎么變化，做好自己本職崗位，對自己負責，就是對XX最大負責任，帶著高度的責任感去工作吧，相信最大的收益者是我們自己同時也是我們的公司。

對于營運部的工作，我想主要開展做好對應上海營運部各方面數據上報工作，和XXXX運營分析，同時加強信息部門的管理工作!

祝愿XXXX的明天更加美好!

我的演講完畢，謝謝大家!

第三篇：競選零售部經理

大家好!

我叫杜秀霞，今年33歲。XX年來我們公司工作。

首先我感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，向大家推銷我自己。

我今天的發(fā)言主要分兩部分：一是我競選零售部經理的優(yōu)勢，和不足.二是談談做好前臺零售的工作思路。

我不想用華麗的詞語堆砌我的發(fā)言稿，是因為我想說幾句實話，也是我的心里話。在進入公司以前，我有六年的銷售經驗，擺過地攤，賣過服裝，還有幾年自己經營的親身經歷，讓我對銷售有一個清楚的認識和理解。在我16歲的時候，我看過一個小故事，到現(xiàn)在我還記憶猶新。有一位太太經常在這家店里買東西，是這家店的老主顧。有一天就是因為店主和妻子吵架，心情不好怠慢了那位太太，從此她不再來這家店里。兩年以后，店主遇見了她，太太十分誠懇的說，沒到你的店里買東西，我的生活一樣過得很好，但是你算過沒有，如果你平均每天賺我一分錢，兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個小故事讓我認識到商機不可失，失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進時第一個起身迎上的人應該是我，當同事之間發(fā)生沖突主動讓步的應該是我，因為沒有公司的發(fā)展，也就不會有我們的用武之地。

我來公司的時間短，對公司的業(yè)務還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾，我只能勤以補拙，以我的努力來證明一切。

如果我能成為前臺的銷售代表，我首先要做的必須徹底了解自己的產品，掌握自己產品的優(yōu)勢，了解市場動態(tài)，做好市場調研，對我們輪胎客戶做一個全方位的分析。建立客戶資料檔案，做到有目標，有計劃。確?，F(xiàn)有客戶不流失，對客戶要保中有增。同時也要從中學習一些基本知識，因為作為一個專業(yè)的銷售代表，客戶肯定會把你視為“行家”，解決一些疑難問題，我需要不斷的更新知識，向有經驗的人請教來為自己充電。

其次就是用人方面，發(fā)揮部門人員優(yōu)勢，取長補短，各盡其用，我相信在我們共同努力下，我的隊員個個都會成為行家里手，成為我們公司一個有力的支撐點。就像我們玩的過電網游戲那樣，有運送者，有被送者，雖說分工不同，但是為的是一個共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，會不離不棄，一起牽手共同走過未來的風風雨雨。

崗位的變化讓我不斷調整工作思路和尋求解決問題的辦法。可以說，每一次工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的挑戰(zhàn)和機遇。事實也證明，我能夠很快適應工作中的這種變化，在變化中求發(fā)展，而且業(yè)務越做越好!我發(fā)現(xiàn)，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠學到新知識，增長我的視野，挖掘我內在的潛力。

各位領導、同事們!競爭上崗，有上有下，上我會努力做好本職工作，下我會更加努力，因為我以十分清楚的看見自己的不足，無論結果如何我都會認真地工作，繼續(xù)盡職盡責，不會有半點懈怠!

最后，我祝愿大家新年快樂，祝愿我們公司擁有一個燦爛輝煌的明天!

謝謝大家!

第四篇：分公司零售經理競聘演講稿

分公司零售經理競聘演講稿

作者：競聘材料網 日期：2014年11月12日 來源：本站原創(chuàng) 瀏覽：26 次 【字體：大 中 小】

尊敬的各位領導、各位評委、同事們： 大家好！

英國劇作家莎士比亞曾經說過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信！這種自信源于對自己的工作情況和綜合能力的客觀評價。我認為自己有能力擔起分公司零售經理的重任，堅信自己一定能做到更好！

為了便于大家對我有一個全面的了解，我先概要地介紹一下自己的基本情況：

我叫***，**歲，大專學歷。我于1991年在黃石財校學習財務會計；1992年－1995年6月自費在中南財大財務會計大專班學習三年；1993年－1999年在黃石彈簧廠財務科任出納；1999年單位改制后應聘到中石化黃石分公司，在中石化黃石分公司石料山加油站工作；2000年－2004年6月在李家坊加油站工作。12年來，我做過單位出納、加油站加油員、收銀員、班長、副站長等工作。2004年6月為了更好的個人發(fā)展空間我應聘到中石油黃石分公司，在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長，由于平時工作努力，工作期間我曾被黃石分公司評為2004上半年加油站管理標兵，2004年黃石分公司先進工作者，我所工作的加油站也被省公司評為優(yōu)秀加油站。200*年至今，任中國石油黃石分公司加油站現(xiàn)場管理。

下面我談一下自己的優(yōu)勢所在：

一、善于學習，具備一定的業(yè)務理論知識

21世紀是知識經濟社會，一個人如果沒有知識，將很難在社會上立足。自工作以來，我長期堅持學習，尤其是在短缺時代已經成為塵封的記憶，顧客是真正的上帝，要實現(xiàn)由“坐商”到“行商”的觀念轉變的大背景下，我更加強了對管理、營銷等前沿理論知識的學習。通過多年的持續(xù)“充電”和工作的歷練，我拓展了自己的知識際域，開闊了視野，為做好零售工作打下了堅實的基礎。

二，具備開拓創(chuàng)新和溝通協(xié)調能力

在學習鉆研營銷理論的過程中，我曾經反復思考，營銷的最高境界是什么？今天我給出的答案是創(chuàng)新！一個合格的營銷職業(yè)人，必須要具備開拓創(chuàng)新的能力，絕不能復制經驗，而要不斷創(chuàng)新方法。我具有創(chuàng)新的激情與魄力，在從事加油站現(xiàn)場管理期間，我就不斷創(chuàng)新工作思路和方法，并于上以118％的良好戰(zhàn)績超額完成了公司下達的任務指標。同時，在工作中我還鍛煉了自己的協(xié)調和溝通能力，能夠以自己的開朗與幽默隨時有效地與客戶接觸溝通。這些是我做好銷售經理工作的支點。

三，具備較強的事業(yè)心和責任感

我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得更好，經常是為了完成某項工作我會自覺地、毫無怨言地加班加點。另外，這些年來風風雨雨的磨練，也造就了我勇于承擔責任，絕對不輕言放棄的堅強性格。這些都是做好營銷經理工作的必要保障。

四，具備豐富的工作經驗和管理能力 在**年的工作中，我換過很多崗位，每一次的崗位變遷都使我對工作了解的更加具體，經驗更加豐富，并使自己的能力進一步得到提升。特別是我擔任加油站現(xiàn)場管理期間，管理能力得到了進一步的錘煉。有人說，經歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經歷當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

同時，我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀，能夠引領自己的團隊創(chuàng)造出驕人的業(yè)績，這些都是做好工作的基石。

雖然我很自信，但絕不自負，“過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來”，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是要向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上零售經理的崗位，我將在硝煙彌漫的石油銷售競爭中定好自己的位置，選好自己的方法，帶領大家團結奮斗，確保完成公司下達的**萬噸的零售任務。我的具體工作構想如下：

第一，加強學習，建立以客戶為中心的零售理念

我首先要大力倡導學習，在員工中樹立以客戶為中心的零售理念。要讓全體員工明確客戶就是我們的工作動力，就是我們的目標！

我們要想方設法為客戶服務，貼近客戶，關心客戶，使客戶滿意，只有這樣，才能打動消費者的心，獲得客戶的貨幣選票。我要積極組織大家學習先進的營銷理念和技巧，學習規(guī)范的服務方法，通過集中學習、討論、模擬練習等多種方法，盡快實現(xiàn)大家觀念上的轉變，為更好地開展工作奠定堅實的思想基礎。

第二，不斷創(chuàng)新產品與服務，擴大市場份額

現(xiàn)代營銷之父菲利普?科特勒博士指出，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，惟一途徑就是開拓客戶、留住客戶，而這一切的前提是必須要讓客戶滿意。要使我們的零售人員以“甜蜜的微笑、溫暖的握手、真誠的贊美、語言的魅力和周到的服務”來贏得消費者，以優(yōu)質服務保有我們固定的客戶群，在激烈的市場競爭中樹立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務來說，就要求員工必須人人掌握“十三步曲”和“收銀六步曲”，熱情有禮、滿面笑容地招呼每一位顧客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。力求給客戶留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車服務、汽車美容等服務，顧客之家、休息室、餐廳等設施要基本齊全，顧客在加油時不出油站即可享受到必要的服務。同時我們要嚴格執(zhí)行“三保兩好一滿意”服務承諾，以我們良好的服務吸引并留住客戶，擴大我們的市場份額，提升我們的業(yè)績。

第三，不斷優(yōu)化零售網絡，強化對各加油站的管理

零售網絡是石油銷售企業(yè)最主要的經營場所，我們必須加強自己的終端---加油站的管理和建設。我的具體設想是：首先要加快油站形象工程改造，展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象。特別是我們作為奧運會合作伙伴，加油站標識更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞“三化”的目標建設我們的加油站，不僅要達到美化、凈化、綠化效果，而且要使設備設施更要科技化，物品定位定置，要使用液位儀、pos機、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理工具強化管理，簡化流程，用最便捷的方式為客戶提供服務。其次要提升綜合管理水平，規(guī)范終端流程，杜絕員工的三違現(xiàn)象，強化員工的安全意識。我們要以統(tǒng)一的標志，統(tǒng)一的著裝，標準化的服務程序，向客戶展現(xiàn)專業(yè)化服務的水準，優(yōu)質化服務的水平，在客戶內心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼，并以獲得客戶的選擇和認可作為我們的最終目標。

第四，加強員工管理，打造和諧團隊

“人，是我們最重要的資本”。只有做到了“關愛你的客戶，關愛你的員工，那么市場就會對你倍加關愛?！彼晕以诠ぷ髦幸獜娀芾恚环矫嫖乙贫ú栏駡?zhí)行各項規(guī)章制度，建立有序運轉的良性工作秩序，又強調以人為本，實行人性化管理，特別要發(fā)揮女同志心思縝密，能夠換位思考的特點，主動關心員工疾苦，幫助他們解決實際困難和問題，以自己的真情和努力打造一支現(xiàn)代、高效、團結、創(chuàng)新的零售團隊。

古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，而我現(xiàn)在要說：“給我一份信任，我一定能做到更好”！當然，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。

我的演講完畢，謝謝大家！

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第五篇：競聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿

競聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿

我叫xx，現(xiàn)年42歲，現(xiàn)任xx新特藥藥店店長，自89年師范畢業(yè)至今一直在本單位工作，期間大部分時間從事的都是藥品零售工作，2003年通過公司公開競聘被任命為xx開發(fā)區(qū)藥店店長。至今已有十年時光，其間一直都是愛崗敬業(yè)、認真負責、善動腦、勤思考、愛學習。能較好的完成公司下達的各項任務指標和考核，對藥品零售工作有一定的管理經驗和積累，今天競聘的是零售連鎖店長一職。

一、首先談對華杰領導組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司的認識

面對醫(yī)藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境，我個人認為傳統(tǒng)意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。.是不具備發(fā)展前景和優(yōu)勢的，也就是企業(yè)想要在當前硝煙四起的競爭中獲得一席之地，必須做大做強！而對于醫(yī)藥零售行業(yè)只有通過連鎖，對各種渠道資金進行整合。在“統(tǒng)一標識，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理”下，企業(yè)才有可能擴大規(guī)模，完善競爭力，謀求可持續(xù)發(fā)展。因此，我認為xx公司領導組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之舉、是順勢而為，是公司發(fā)展壯大的必由之路。

二、談管理思路

（1）以服務促銷售

（2）以制度來管理

（3）以創(chuàng)新求發(fā)展

第一點：以服務促銷售

首先聲明一下，我這里所談的“服務”不是指單純意義上的服務質量和服務態(tài)度。而是體現(xiàn)在店內的方方面面，將服務的內容向深度和廣度發(fā)展。

1、經營定位和方向

隨著社會的發(fā)展，人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發(fā)生了巨大的變化，由原來的“治病為主”到現(xiàn)在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時，隨著新醫(yī)保政策的出臺，藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此，藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行，迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內商品結構，讓老百姓用到放心的健康用品之外，作為店長我還會在以后的門店管理工作中，創(chuàng)新開拓，不斷合理開發(fā)新的經營范圍和服務項目。比如，思考到引進名牌化妝品、美容護理、健康保健、養(yǎng)生類的圖書，聯(lián)合醫(yī)院醫(yī)生，診所、、、等等。以多元化經營提高店內銷售量、創(chuàng)造更多效益。

2、增添服務設施和內容

創(chuàng)造整潔合理布局的店內環(huán)境，以服務內容和細節(jié)的人性化，方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實顧客的培養(yǎng)壯大，提高鞏固銷售量。舉例說明：

自今年5月6日接任新特藥店店長之后，首先我?guī)ьI店員對店內整個庫存商品進行了徹底的檢查與熟悉。找出六個月內近效期藥品和庫存量大的藥品，集中促銷。對首推和高毛利品種重點熟悉，找出賣點。并打出醒目價簽以便推銷。補充了一些欠缺品種，同時上了一些日化、器械和季節(jié)性商品、、、等。把店內衛(wèi)生責任到每個店員身上，要求定時定期打掃和維護。

并且，先后增添了血壓計、血糖儀、電子秤、飲水機等設施設備。通過免費給顧客測血壓、測體重，免費飲水和臨時休息，成本價測血糖等服務項目的開展與實施。并充分利用會員卡和代金卷的發(fā)放（這是我上任之前所沒有實行的）。有效地增加了客戶在店內的停留時間，吸引了人氣，促進了客戶的二次消費，為進一步發(fā)展為忠實客戶創(chuàng)造了條件。切實有效的增加了店內客流量，促進了銷售量的增長，毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去，我相信成效會在以后的銷售業(yè)績中越來越好的體現(xiàn)出來。

總之，圍繞“服務”二字，以經營多元化，服務人性化、細節(jié)化來促進銷售的增長，效益的提高。

第二點：以制度來管理

首先，認真學習領會公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，做好執(zhí)行。通過公司各項規(guī)范有序的管理條款、詳盡的管理守則，規(guī)范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規(guī)范化管理。

2、加強店內對GSp認證制度的學習，以此對店內日常經營工作，和藥品養(yǎng)護工作規(guī)范化管理，做好各項檢查驗收和記錄。合理店內庫存結構，做到“先進先出”良性循環(huán)庫存周轉率。做到帳貨相符，最大限度的降低藥品失效帶來的損失。

第三點：以創(chuàng)新求發(fā)展

門店要生存，就要發(fā)展。要發(fā)展，必須創(chuàng)新。

下面談談我的幾點創(chuàng)新思路：

1、積極尋找適合自身門店的發(fā)展模式，以服務手段的多樣化、經營形式多元化，通過不斷創(chuàng)新完善門店競爭力。謀求培育自己店面的經營特色，打造出獨具自己經營特色的品牌店。

2、全面提高自身和員工素質

加強培訓與學習，全面提高員工專業(yè)知識和服務技巧。同時，還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、就業(yè)觀。培養(yǎng)團隊精神和創(chuàng)新意識。只有全面提高員工素質才能更好的為消費者服務，為公司創(chuàng)造效益。

同時，作為店長要深刻明白自己所擔職務，具有承上啟下的關鍵作用。要有責任感和使命感，加強學習，學會組織、善于溝通。引導店員創(chuàng)造性的開展服務工作。同時，善于把不同的服務需求和存在問題歸納總結，反饋公司總部。為公司制定和調整營銷方案提供依據。

3、不斷創(chuàng)造新舉措

在以后的經營戰(zhàn)略中，融入服務創(chuàng)新思想。善于發(fā)現(xiàn)市場變化，果斷添加新的服務舉措和行動。（例如：促銷活動新舉措、對外宣傳新點子、工資發(fā)放按績效、、、、、、）使戰(zhàn)略更加機制化、靈活多樣化、切實有效化。

總之，以上我所談的“以服務促銷售，以制度來管理，以創(chuàng)新求發(fā)展”這三點，將會貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個責任感強、主人翁意識重、專業(yè)技能棒，以服務創(chuàng)新為第一的精兵強將隊伍，在民權打造出一個獨具自己經營特色的品牌藥店，為公司創(chuàng)造更多的效益。以華杰公司這塊厚土，體現(xiàn)自己的價值，為公司發(fā)展做出自己的貢獻。請在座各位領導相信我、理解我、支持我，謝謝大家。