第一篇：總務(wù)部2014年工作會議

總務(wù)部2014年工作會議

3月4日，總務(wù)部2014年工作會議在公司四樓會議室召開。部門車間主任級以上干部、公司分管副總經(jīng)理參加了會議，會議由總務(wù)部長鄭延文主持。

在各車間主任匯報完一年工作后，公司副總經(jīng)理苗振鵬、總務(wù)部部長鄭延文及對各車間的工作進行了點評。鄭延文回顧總結(jié)了2013年的工作，對2014年的工作進行了部署并提出以下幾點要求：一要深化認識，順應(yīng)形勢，增強干部員工做好后勤工作的責(zé)任感；二要明確目標，創(chuàng)新機制，切實提升后勤工作的服務(wù)水平;三要加強領(lǐng)導(dǎo)，從嚴要求，全面提高總務(wù)部員工的整體素質(zhì)。

苗振鵬對總務(wù)部2013年工作給與了充分肯定，并指出存在的不足。他要求今年總務(wù)部工作要緊緊圍繞四條主線開展好工作，一是樹立服務(wù)創(chuàng)新理念，積極探索后勤工作新方式，拓展為一線員工的服務(wù)范圍；二是提高管理水平，健全各項規(guī)章制度，抓好工作流程管理和制度的落實；三是拓寬節(jié)支降耗渠道，加強“四項費用”管理，嚴格控制成本費用支出；四是貫徹“三薄三從”管理理念，抓好安全信息管理，夯實安全基礎(chǔ)，強化薄弱環(huán)節(jié)，杜絕火災(zāi)、爆炸及食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故的發(fā)生。

與會人員還針對 “建立食品配送中心，降低食材價格”、“使用好新型燃料，促節(jié)能保清潔”等工作課題進行了討論。

第二篇：總務(wù)部工作總結(jié)

總務(wù)部工作總結(jié)

篇一：總務(wù)部XX年工作總結(jié)

總務(wù)部XX工作總結(jié)

XX年，總務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的通力協(xié)助及部門同志的共同努力下，團結(jié)進取、努力工作、克服困難，以“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的工作中心，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，不斷強化服務(wù)意識和大局觀念，較好的完成XX年的工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、認真貫徹落實公司各項精神，強化管理，提高服務(wù)意識。

總務(wù)部作為公司的后勤保障部門，按照公司統(tǒng)一部署，緊緊圍繞后勤保障工作這一中心，堅持后勤工作為公司服務(wù)、為員工服務(wù)的宗旨，進一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

總務(wù)部工作涉及面廣量大，事務(wù)繁雜細瑣。經(jīng)常有突發(fā)性、臨時性的工作，這不僅考驗我們的應(yīng)變能力，也是對我們服務(wù)質(zhì)量的考驗，我們總務(wù)部克服人員少、事情雜等困難，事無巨細，大家加班加點、不畏艱辛、開拓進?。粚θ粘９ぷ髅鞔_分工，責(zé)任到人，提高工作效率；加強日常管理，建立和完善各項規(guī)章制度；做到全面提升服務(wù)質(zhì)量，搞好部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改善各部門工作環(huán)境，為各部門認真做好后勤保障工作，全力以赴做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，時刻做到以公司的利益為重，使公司利益不受損失。

總務(wù)部工作主要分為食堂飯菜供應(yīng)、宿舍管理、生產(chǎn)生活用電用水保障、鍋爐、空壓機、公司物業(yè)管理等：

一，嚴把食堂飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是公司后勤工作的難點、重點之一。如何讓大多數(shù)員工在公司食堂就餐放心、滿意是公司辦公室經(jīng)常討論的話題。XX年，食堂進一步在一日三餐的花色上下功夫。特別是在曾總的親自關(guān)心下新購買了蒸汽湯鍋，使早餐的稀飯質(zhì)量大為提高，同時晚餐也增加了各種炒飯、各種花色面食等，員工的滿意度大大地提高了。

二，加強員工宿舍管理，努力為員工提供清潔的住宿環(huán)境。員工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、衛(wèi)生問題是宿舍管理的難題。以前也出現(xiàn)過

幾次員工物品丟失現(xiàn)象。XX年辦公室加強了對員工宿舍的管理，上班時間控制人員的進出，加強對宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督，使員工的住宿環(huán)境有所改觀。

三，在保障用電、用水方面克服水電工人數(shù)少、突發(fā)事件多等困難。公司水電工人數(shù)在與XX年相比減少2人情況下，仍然克服困難，保障了公司的生產(chǎn)、生活用電、用水以及夏季高溫時節(jié)的空調(diào)維護。

四，鍋爐的日常保養(yǎng)維護也是公司后勤工作的難點、重點之一。鍋爐是工業(yè)生產(chǎn)中常用的、特別容易發(fā)生災(zāi)害性事故的特種壓力容器，正常工作運行中溫度高（180℃），壓力大（），配套使用的電氣設(shè)備多，功率大。一旦由于維護不當或操作失誤就有可能造成重大的災(zāi)害性事故?？倓?wù)部把鍋爐的日常保養(yǎng)當作頭等大事來抓。多次利用節(jié)假日休息天組織司爐工配合外請的專業(yè)鍋爐維護人員對鍋爐進行保養(yǎng)維護，并對司爐工進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，保證了公司兩臺鍋爐在長期高負荷率下運行，滿足了公司生產(chǎn)生活用蒸汽的需要。

五，空壓機的日常保養(yǎng)包括放掉冷凝水、除塵、檢查潤滑油以及各易損件等?？倓?wù)部負責(zé)夏季高溫時節(jié)每天放冷凝水，檢查 各易損件，及時安排更換機油、空濾、機濾、三角帶等易損件，保證了公司的正常生產(chǎn)需要。六，對于物業(yè)管理方面，總務(wù)部除了及時安排對漏雨、漏水的屋面、窗戶以及雨水管進行修理外，還對倉庫、辦公樓等處彩鋼瓦屋面銹蝕嚴重的屋面進行了重新油漆，對倉庫、二廠車間等屋面天溝重新做了防水、防腐，對生活區(qū)的廁所和淋浴間進行了維修。

七，總務(wù)部工作的難點也是重點是夏季高溫時節(jié)對公司空調(diào)的保養(yǎng)維護。在夏季高溫時節(jié)，公司生產(chǎn)車間空調(diào)長期處于高負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，加之空調(diào)的工作環(huán)境布絨多、羽絨

多，造成空調(diào)的自身散熱狀況不好，還有部分空調(diào)使用的年限較長。以往經(jīng)常發(fā)生空調(diào)制冷不良，車間工作環(huán)境溫度高，員工意見較大。XX年，總務(wù)部大膽革新。除了加強對空調(diào)日常的保養(yǎng)除塵外，還在空調(diào)室外機的熱交換器上加冷卻水，大大的改善了空調(diào)的散熱條件，使空調(diào)的制冷效果大有提高。夏季高溫季節(jié)車間的工作環(huán)境大為改善。

八，除了以上工作外，總務(wù)部還負責(zé)公司的綠化養(yǎng)護、員工洗衣房管理、食堂洗碗房管理、員工生活的熱水供應(yīng)，積極協(xié)助生產(chǎn)機修修理生產(chǎn)設(shè)備。

總之，總務(wù)工作事情雜，工作煩，突發(fā)事件多。在過去的XX年，總務(wù)部在公司各部門的幫助協(xié)調(diào)下，基本完成了公司的各項后勤保障任務(wù)。展望未來，總務(wù)部將繼續(xù)本著“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的理念，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，加強自身學(xué)習(xí)，提高自我，不斷強化大局意識和服務(wù)理念，讓公司的后勤保障工作再創(chuàng)新臺階。

辦公室 總務(wù)部

XX年元月

篇二：XX年總務(wù)部工作總結(jié)

XX年總務(wù)部工作總結(jié)

XX年對于總務(wù)部來說是艱難的一年、挑戰(zhàn)的一年，同時也是可喜的一年、進步的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，經(jīng)過總務(wù)部全體員工的共同努力，進一步提高了公司的后勤管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)強化、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、來訪接待、開拓創(chuàng)新為中心展開了一系列的工作。

下面從各個方面分析和總結(jié)一下我們今年的工作。

總務(wù)部XX年的管理人員變動情況較大較頻繁，給工作的前后銜接造成了一些困難。但隨著總務(wù)部兵力的增加和增強，再加上我們對管理人員科學(xué)的、合理的分工，目前看來管理模式運行良好，管理方式相對穩(wěn)定，有力的促進了總務(wù)部管理效率的提高。

最主要的成果是進行了專業(yè)化的分工，這樣就避免了人多反而效率不高、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，不至于造成人多反而事情沒人去做，一個等一個，阻礙工作的開展。

部門內(nèi)部的一些會議記錄和文秘性工作主要是總務(wù)助理負責(zé)，總務(wù)主管有時間能做的一般都做了，相對來說，這一塊還要逐步給其壓擔子、提能力，節(jié)約總務(wù)主管的時間，盡量把工作向一線和基層靠近，用盡可能多的時間去檢查每個人、每個崗位的工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時解決和排除。

對郵件和快遞的管理，基本上能準時收發(fā)，不延誤其他

部門的工作。

在就餐管理方面，也想了很多辦法并及時和飯?zhí)美习鍦贤?、談判，增強員

不同的米來試做等，但此項管理工作還有很多不盡如人意之處，需要不斷的改進和完善。明年的計劃是繼續(xù)加強管理，對于飯?zhí)萌藛T不聽指揮的問題，不行的話就采取公開招標的方式將其換掉。

在鑰匙管理方面，逐步理清和完善，尤其是涉及到新項目的五樓，對鑰匙的管理已經(jīng)比較規(guī)范，能保證需要鑰匙的部門能及時將鑰匙配好并交付使用，不需要鑰匙的部門及時收回不失控、不流失。在倉庫的鑰匙管理方面，采取了一些創(chuàng)新的方法，考慮到倉庫東西丟失，總務(wù)部持有鑰匙會有嫌疑的問題，我們將總務(wù)部的鑰匙在和倉庫交接時，用信封封死并蓋章確認，只能在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況下方可啟封使用。其他方面鑰匙管理還有一些有待繼續(xù)加強工作的地方，比如說前期的鑰匙管理沒有交接，有些鑰匙不知道是哪里的，有些門的鑰匙總務(wù)部沒有，還要不斷的努力在明年的工作中將此完善。

在圖書室管理方面，已經(jīng)將新的圖書室整理完畢（在2樓飯?zhí)迷椖坎康姆块g），可以隨時啟用，并且在會議室緊張時可以做會議室使用，會議桌和會議椅已到位。但還有一些問題，之前圖書一直是人事部在管理，因為今年人事的人手比較緊張，沒有人手和總務(wù)進行交接，書籍的真實借閱情況不明，可能還有很多書籍流失的現(xiàn)象。計劃在明年人事人手充足的情況下進行規(guī)范化的管理。

在資料室檔案庫的管理方面比較欠缺，在四樓的南樓設(shè)有兩個資料室檔案室，一個是財務(wù)專用的相對來說比較好，另外一個是公用的管理很差，連衛(wèi)生、布置等基本的東西都沒做好，明年將是總務(wù)部整治中的重點。

對固定資產(chǎn)管理，進行了歷史性的跨越。之前從來沒對固定資產(chǎn)進行過系統(tǒng)的盤點和管理，管理確實比較混亂，連東西丟失可能也不懂，因為根本沒有賬目，不清楚到底有多少家產(chǎn)。我們的資產(chǎn)管理工作在楊小玉同志的大力推進

的工作，基本摸清了真實的家底。明年還要跟財務(wù)部要原始數(shù)據(jù)，核對一下是否有數(shù)量差異和丟失現(xiàn)象，還要對其他資產(chǎn)進行盤點，比如手動液壓車（容易被裝上車偷走）、小推車、保險柜等，還要對低值易耗品和高檔辦公用品進行盤點造冊記賬，比如辦公家具和計算器、電話機、手機等。

在辦公設(shè)施設(shè)備的管理方面，結(jié)合資產(chǎn)盤點工作，進一步合理調(diào)配和使用資源，盡量不閑置、少購買。

在訂房、訂票的工作中由于總經(jīng)辦的大力協(xié)助，我們的工作開展比較順利，以后會做的更加及時和完美，明年繼續(xù)再接再厲、再創(chuàng)輝煌。

在車輛管理方面，我們首先加強司機的管理，要求司機

提高責(zé)任意識，主動積極的去工作，要求勤洗車，嚴格管理油費等開支項目，加強監(jiān)管和抽查。行政助理這邊的用車安排盡量合理高效、照顧更多部門和人員的切實需要，能拼車的盡量一起走，同時節(jié)省了公司的資源。

在VIP接待工作中，加強了人員的培訓(xùn)工作，讓每個人、每個崗位知道自己該做什么、怎樣做好，并在實際工作中相互協(xié)調(diào)、互相配和，共同把接待工作做好。當然因為新來人員較多，還有很多疏漏之處，需要在明年的工作中改進。

在會議室管理方面，基本上還可以，只是有時候開會太突然，造成沖突和不便安排的情況，爭取明年和各個部門加強溝通，最好能提早做好各項準備工作。

在員工宿舍的管理中，今年沒能完成新找一棟宿舍樓的任務(wù)，附近租房已經(jīng)比較飽和，計劃明年在遠一點的范圍繼續(xù)尋找，并在近的范圍剛打地基的或建到一半的樓房中提前下租約。另外對宿舍的日常檢查也要加強并做好檢查記

在維修外包和工程基建管理方面，需加強人員的知識培訓(xùn)，尤其是關(guān)于圖紙方面，需要專業(yè)的知識，必須學(xué)會看圖和畫簡易的圖紙，這樣才方便工作。當然，最好是學(xué)會畫CAD圖。

在維修工的管理方面，加強人員的培訓(xùn)和監(jiān)督。要求按照公司和部門的要求，做好日常的巡檢工作，把各種設(shè)備設(shè)施管理好、養(yǎng)護好，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，不至于問題擴大，造成浪費更大的維修成本。明年繼續(xù)做好日常管理工作，越是日常的小事，越是不能放松，把工作做得更細更好。

在安全的管理方面，克服了人員不足帶來的嚴重問題。雖然下半年來，基本上每個保安每天都在上班，平均每月休息日不足一天，但經(jīng)過合理的調(diào)班和排班，保證了公司各項活動和各位貴賓來訪的順利進行，同時盡量避免日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)大的問題。但隨著公司規(guī)模的逐步擴大，漸漸暴露出了我公司保安工作的不足與缺陷：配套設(shè)備過差（對講機和警棍等），人員素質(zhì)過低（基本素質(zhì)方面），專業(yè)知識不足（保安的專業(yè)訓(xùn)練）等。計劃明年實行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強，不認真負責(zé)的保安。其次，大大加強保安的培訓(xùn)力度，對保安隊伍進行系統(tǒng)的整頓，提升他們的專業(yè)能力。

在消防管理工作中，問題和隱患較多。尤其是對消防演習(xí)這一塊，每次都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，經(jīng)過部門討論和自我檢討，我們認為還是準備工作不足導(dǎo)致的，明年還是要把較多的工作精力放到這一塊，因為這種工作成績是“一票否決制”的。消防工作平時看不出好壞，但只要一出事故就是影響極廣的大事情，此項工作萬萬不可怠慢。提高認識，明年一定要把消防工作抓上去。

在保潔管理工作方面，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制

度管理，以制度管

時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。明年計劃對保潔員實行嚴格的考核辦法，采用每周打分制，每月實行四次，月底匯總分數(shù)作為發(fā)放績效獎金的參數(shù)，并確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，希望能取得顯著的效果。

另外總務(wù)部計劃在一樓設(shè)立通知公告欄和意見箱，讓廣大員工及時了解我們的工作或有意見可提，在收到意見書后會在三日內(nèi)給予公開答復(fù)，在公告欄上專設(shè)意見回復(fù)板塊。

總務(wù)部明年以敬業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié)、奉獻為服務(wù)工作所提倡的精神，力求做到公司的事就是我們的事，公司的小事就是我們的大事。并逐步實現(xiàn)規(guī)范化的管理、人性化的服務(wù)、標準化的流程，在科學(xué)的工作方法指引下，我們的工作要求是：服務(wù)零缺陷、操作零失誤、設(shè)備零故障、安全零隱患，精心、誠心、細心、耐心為公司的事業(yè)發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

篇三：醫(yī)院總務(wù)科半年工作總結(jié)XX年

彬縣婦幼保健院

XX年總務(wù)科半年工作總結(jié)

在XX里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁

雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

1、加強管理，認真做好后勤保障工作

（1）愛衛(wèi)會：①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處，并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤（其中感染性1100公斤，損傷性公斤）；② 加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

（2）聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

（3）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備130余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范

三、XX年半年消耗支出情況

月份耗水量：3329噸，金額：元。

月份耗電量：39155度，金額：元。

月份物資采購總額：元。

月份洗衣量223件。XX年6月10日

篇四：XX—XX學(xué)學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

（XX-XX學(xué)第一學(xué)期）

楊松

在校長的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、總務(wù)處的首要工作就是要負責(zé)學(xué)校的安全，我們根據(jù)區(qū)教委對學(xué)校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。

（一）在組織管理與制度建設(shè)方面

1、組建了以校長為組長的學(xué)校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；副校長做為副校級領(lǐng)導(dǎo)主管學(xué)校安全工作；各班級班委會設(shè)一名安全委員；學(xué)校各專業(yè)教室都有明確安全責(zé)任要求，并落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結(jié)和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預(yù)警機制健全，有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等專項的應(yīng)急預(yù)案。

1、校舍與設(shè)施方面：對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。走廊內(nèi)設(shè)置安全通道標志，在教學(xué)樓東門樓道內(nèi)增設(shè)兩盞照明燈。在操場東側(cè)擋土墻及西側(cè)防護欄學(xué)校停車場等存在安全隱患的地方設(shè)置安全警示標志。

2、在公共衛(wèi)生安全方面：學(xué)校按要求配備衛(wèi)生教師和衛(wèi)生室，潘光華老師負責(zé)全校的衛(wèi)生工作，能夠采取有效措施預(yù)防和年控制傳染病，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。在食品衛(wèi)方面，安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。學(xué)校周邊小賣部存在有“三無”食品，對學(xué)生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時，在校內(nèi)利用各種方式進行食品安全知識教育，要求各班級在班團課等時間進行一次食品安全大教育，提高學(xué)生防范意識。另外，組織力量對平時在校門口的小攤小販進行勸離，不讓他們在校門口擺攤，以減少學(xué)生購買的機會。

二、保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展是總務(wù)工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：

（一）、學(xué)校食堂在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有師傅的努力下，營養(yǎng)餐質(zhì)量不斷提高，并為教師子女免費提供早餐和午餐，增設(shè)空調(diào)解決了食堂供暖不足的問題，這一切贏得了廣大師生好評。

（二）、在校園環(huán)境管理方面：會同值周隊加強了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：

1、開學(xué)初，在教學(xué)樓西側(cè)小廣場的花壇內(nèi)清除了多年來遺留下來的破爛雜務(wù)。

2、初步清理了學(xué)校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了建校以來都沒清理過的教學(xué)樓內(nèi)的窗框及門框上的污垢。

（三）、我們本著一切為廣大師生服務(wù)、為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨還進行了如下的工作：

1、根據(jù)需要，搬運教材、購置物品。并及時發(fā)放教育、教學(xué)中的日常必須用品，確保了新學(xué)期工作的正常進行。

2、開學(xué)初對各班桌椅、門窗、照明、開關(guān)、等物品進行了檢查維修.按照上級有關(guān)部門的標準和要求配置了照明設(shè)施。

3、更換了教室內(nèi)已經(jīng)損壞的大屏幕的攝像頭。

4、為初

一、初

二、初三教師辦公室各配置了一臺打印機。

5、更換了已損壞的籃球架、維修了已破損的塑膠地面。

6、五樓活動室和美術(shù)室的地面進行了更新。

7、一樓走廊地面存在安全隱患，上報教育局進行維修。

6、在財產(chǎn)管理方面，總務(wù)部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。

7、為歡慶元旦，緩解期末階段全體師生緊張的心理壓力，我們利用各種漂亮的裝飾品對零樓大廳進行了布置，贏得了廣大師生的好評。

三、存在的問題和今后努力的方向

1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對文印室的管理，節(jié)約開支。

總之，在過去的學(xué)期中，后勤部門的同志克服困難，齊心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是我們的職責(zé)。

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

（XX-XX）

總 務(wù) 處 XX年1月17日

XX年1月6日

篇五：總務(wù)處工作總結(jié)

總務(wù)處工作總結(jié)

總務(wù)處>工作總結(jié)

（一）緊張而有序的20**--20**學(xué)第一學(xué)期即將過去，回顧過去的這一學(xué)期，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期>工作計劃和學(xué)校實際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我們始終本著“ 全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)” 的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)：

一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務(wù)、>會計制度實施管理，依法照章做好>財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“ 少花錢，多辦事，辦好事” 為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制XX 的經(jīng)費預(yù)算。本著“ 量入為出、收支平衡，保證重點” 的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督，并受到市、縣物價部門、紀檢部門年終檢查的一致好評。、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期總務(wù)處保質(zhì)保量地完成了三個年級學(xué)生的繳費工作，認真做好學(xué)生費用的

清繳工作，確保應(yīng)繳盡繳。順利完成門面房的租賃工作。

二、校園綠化美化方面、本學(xué)期，總務(wù)部門組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學(xué)校運動場地、學(xué)生活動場地進行了精心修整；清洗了校園里雕塑；更新了教學(xué)樓、學(xué)生公寓的落水管道；整修了各辦公室、教室的窗簾。美化了校園，營造了氛圍。、本學(xué)期總務(wù)處對校園保潔工加強了教育和監(jiān)管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

三、后勤常規(guī)管理方面

學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“ 和諧、愉悅、安全、舒心” 的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實際是對學(xué)校打造“ 質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園” 的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準備工作。開學(xué)前夕，總務(wù)部門對個年級教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室教學(xué)設(shè)施及生活用品進行全面的整修及部分設(shè)施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開展。、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、>運動會、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。

3、挖潛學(xué)?，F(xiàn)有資源，拓展學(xué)校教學(xué)活動空間。本學(xué)期總務(wù)處在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)挖潛改造新增添兩個多媒體教室、兩個高一年級教室。一個教職工摩托車庫。

4、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

四、城北新校區(qū)建設(shè)方面

在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，順利完成各項建設(shè)的審批工作；順利完成新校區(qū)圍墻的招標、興建；順利完成新校區(qū)的室外工程的招標、興建工作。完成教學(xué)樓、學(xué)生公寓、食堂的一期工程的招標工作。已做好主體工程開工前的一切準備工作。

五、學(xué)生公寓、食堂管理、本學(xué)期，總務(wù)處人員配合學(xué)校值星領(lǐng)導(dǎo)定期對學(xué)生公寓、食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅決做到用電安全、飲食安全。、本學(xué)期，總務(wù)處加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)

人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化?？倓?wù)處每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、價格是否合理、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等，千方百計地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。

六、工作反思、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：東南、西南兩個旱廁衛(wèi)生狀況還沒有徹底解決，需加強學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。今后要加強做好總務(wù)工作人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。

以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。

總務(wù)處工作總結(jié)

（二）在校長的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能>克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，重抓和諧，服務(wù)學(xué)校中心工作。

74中學(xué)是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設(shè)的高標準學(xué)校，各項工作都要求高起點，高標準，學(xué)校對總務(wù)處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務(wù)工作的重要性。總務(wù)處工作就是保證為師生提供一個良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤人員在平時工作中加強相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進行。

74中學(xué)地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學(xué)生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對落后，起點低，學(xué)生年齡較小，初一的學(xué)生最小的僅12、13歲，生活自理能力較差，好玩、好動、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管，樓梯燈、開關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學(xué)生缺少住校生活常識及經(jīng)驗的相關(guān)指導(dǎo)，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗。再加上學(xué)校正在建設(shè)之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)學(xué)校實際，工作中，在人手緊張的情況下，我們進行有效的探索，不斷的改進管理服務(wù)方式方法，及時做好了各項設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學(xué)的正常進行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學(xué)初辦公用品的及時發(fā)放；⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修；⑶宿舍住宿的安全排查；⑷開學(xué)典禮的準備；⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理；⑹整個一號樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換；⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪；⑻花木的修剪、打藥滅蟲；⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅；⑽宿舍下水管道的清理及疏通；⑾運動會的準備；⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固；⒀乒乓球臺的粉刷；⒁宿舍內(nèi)為學(xué)生支撐蚊帳拉鐵絲；⒂建立并貫徹執(zhí)行學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的迎送制度；⒃外來人員入校的詳細制度；⒄對打破的玻璃及時安裝；⒅對學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時更換；⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造；⒇對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修；（21）學(xué)校監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關(guān)人員進行賠償；對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)模瑒t在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2、平時不定期對學(xué)校電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時，對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。

3、堅持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、積極配合各科室的工作，如學(xué)校的校級教學(xué)能手評選、期中、期末考試、開學(xué)典禮、春季運動會、教學(xué)樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。

5、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。

根據(jù)校委會的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單。

對于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。

3、盡力做好對學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配工作。

4、積極配合會計室做好學(xué)校的財務(wù)工作。

四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。

學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項工作的重中之重。

學(xué)校緊挨著村莊，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，復(fù)雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務(wù)處嚴格按 照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學(xué)校的有關(guān)安全工作進行自查自糾，及時整改。

1、開學(xué)初，簽訂教職工安全目標責(zé)任書。

2、對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

3、制定完善各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案。

4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校各項管理制度，認真履行職責(zé)，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的>培訓(xùn)。

學(xué)校食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到學(xué)校的聲譽。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好學(xué)校的食堂工作。加強食堂飲

食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故；積極創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：

（一）、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨

1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。

篇六：總務(wù)處工作總結(jié)

工作總結(jié)

一年來，在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)處19(現(xiàn)有人數(shù)）名職工的共同努力下。認真落實學(xué)院XX學(xué)年工作要點，以及總務(wù)處制定的工作要點。以建設(shè)高效、節(jié)約、熱情的總務(wù)團隊為重點；以為教學(xué)、科研和全體師生教職工服務(wù)為宗旨；以讓廣大師生滿意和最大程度的節(jié)約我校自愿為目標。加強管理、加強隊伍建設(shè)、建立有效的管理機制和制約機制，較好的完成了年初制定工作目標和工作任務(wù)。

一、工作任務(wù)完成情況

（一）、加強管理、規(guī)范服務(wù)方式和方法。總務(wù)處不定期對部門職工召開工作會議，及時反饋工作當中存在的問題并及時解決，不拖延，不推諉。對部門職工進行明確崗位、明確職責(zé)，使每個職工都明確自己的職責(zé)，從而更好的完成本職工作。根據(jù)我院的實際情況，總務(wù)處在XX年元月份集中綠化科、維修科所有人員以及辦公室干事共同對學(xué)院東操場的雜草進行了徹底清理，對圍墻根進行了平整，并且在三月底組織全校師生共同圍繞東操場圍墻種植了花椒樹。四月份組織全體師生對操場進行了植樹綠化工作。

（二）、堅持做好日常維修服務(wù)工作。維修科幾乎每天都更換燈管或者陽臺燈，以及維修各種開關(guān)、門窗、線路等。在過去的一年里修理宿舍衛(wèi)生間及教學(xué)樓衛(wèi)生間近百次。

在XX年集中供暖前，對全校供暖系統(tǒng)進行了全面的檢修和排查，工作效果顯著，提前更換跑風(fēng)絲盡百個，更換排氣閥三個，閥門11個。使得今年供暖試壓時沒有造成大面積的漏水漏氣情況發(fā)生。進入采暖期以來，學(xué)院及職工住宅的暖氣和管路幾乎每天都在進行搶修和一般性的維修。水房一年來共為學(xué)生供應(yīng)開水近一千噸、由于我院是獨立取水，所以學(xué)生洗漱用水、衛(wèi)生用水能夠完全得到保證，學(xué)院生產(chǎn)用水、綠化用水也得到了保證。綠化科：一年來共清運垃圾近二百多噸。10名 保潔員維護了校園及學(xué)生公寓、教學(xué)樓一萬多平方米的衛(wèi)生保潔工作；定期對我校草坪進行修剪和維護保養(yǎng)，保證了草坪健康生長綠化美化了校園。

（三）、在現(xiàn)有條件下，采取有利措施節(jié)約資源，總務(wù)處根據(jù)我校實際情況和二級學(xué)院以及公寓科協(xié)商合作，將學(xué)生教室同意調(diào)整到教學(xué)樓南面，將北面教室全部空出關(guān)閉供暖閥門，再將學(xué)生公寓學(xué)生進行宿舍調(diào)整，將騰空或者沒有

入住學(xué)生的宿舍關(guān)閉供暖閥門。如此以來為我院獨立供暖縮小了實際供暖面積節(jié)省了煤炭使用量。

（四）、加強安全管理、堵塞漏洞、消除隱患、確保安全。半年來，先后幾次自行或會同有關(guān)部門及院領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)院進行用電安全排查和抽查，著重檢查了學(xué)生宿舍、食堂、對不符合安全用電的現(xiàn)象提出整改，受到了較好的效果。

（五）積極迎接10月份區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生檢查，相比去年，我校的衛(wèi)生問題得到了進一步的改善，也得到了有關(guān)部門的肯定。

（六）9、10月份對我校學(xué)生公寓內(nèi)36個電箱進行改造。確保了學(xué)生公寓的用電安全。

由于總務(wù)處的工作比較繁雜，這里羅列的只是其中的一部分，臨時性的工作比較多也無法統(tǒng)計說明，總的來看一年來的工作我們覺得教職工和學(xué)生還是基本滿意的，為服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教職工作出了我們應(yīng)該做的事。

二、存在的問題及整改措施

（一）、存在的問題。由于信息溝通等原因有時服務(wù)不及時，給學(xué)生、職工或教學(xué)帶來一些麻煩，造成一些不滿。還有是由于條件所限，一些事情不能得到及時處理，如：教學(xué)樓五樓廁所滴水；教學(xué)樓二樓廁所地面排水不利；個別宿舍冬季室溫較低；造成了學(xué)生的一些不滿。還有的是由于設(shè)施的原因或管理的原因一些服務(wù)還沒有完全滿足學(xué)生的需要，如學(xué)生反映我校提供熱水時間過短等。還有的不具備維修條件，沒有向?qū)W生及時說明情況，造成學(xué)生不理解。但是我們主觀上是努力的，我們是想把一切事情都做得盡善盡美的，在今后的工作中我們會積極努力爭取使服務(wù)工作做的更加完美。再者，在即將過去的一年里，總務(wù)處積極保障了我校的后勤保障工作，但是許多工作沒有及時書寫工作記錄，（二）整改措施。首先，要加強信息溝通，與相關(guān)部門配合建立高效快捷的報修系統(tǒng)。即：針對學(xué)生宿舍與學(xué)生各個寢室管理員及時溝通。其次，強化日常維修工作，作好超前服務(wù)，不要等到問題出現(xiàn)再去處理。再次，教育總務(wù)處全體職工樹立服務(wù)的思想；要細心、誠心、熱心；要沉下去、從小事作起、從最基本的作起；只有這樣才能不為繁雜瑣碎的事情而煩惱，才能作好總務(wù)工作。也只有充分調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性；加強管理、加強隊伍建設(shè)、提高職工的素質(zhì)才能為作好總務(wù)工作提供保證；才能使服務(wù)工作上水平。

XX年工作計劃：

XX年將是我院發(fā)展至關(guān)重要的一年，總務(wù)處對新的一年在原有維修、綠化、保潔、消毒、供暖等本職工作的基礎(chǔ)上提出一下幾點工作計劃，不完善之處請院領(lǐng)導(dǎo)批評指正。第一：完善總務(wù)處工作記錄登記。在新的一年里總務(wù)處將努力

做到維修有維修登記、綠化有綠化登記、保潔、消毒、水質(zhì)量檢測等都有記錄，并按月匯總小結(jié)。

第二：計劃在寒假期間對我校二次供水系統(tǒng)和蓄水池進行徹底清淤和消毒。對由于校外市政建設(shè)造成的道路損毀和圍墻損毀進行修復(fù)，保證來年的正常使用。

第三：計劃在3月份到5月份對東操場為成活樹苗以及草坪斑點進行補栽、補種。5月份完成我校樹林小麥的收割和儲

存（或者用作其他）。

第四：6月到9月確保本職工作的基礎(chǔ)上抽調(diào)人員人積極配合我校招生工作。在暑期對我校蓄水池頂部進行加高和防水處理。

第五：XX年下班年的工作內(nèi)容將根據(jù)我校的實際發(fā)展情況決定，及時做出調(diào)整。

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，總務(wù)處主要是負責(zé)學(xué)校的后勤保障工作，為全體教職工及學(xué)生提供服務(wù)。所以許多工作難免繁雜和具有突發(fā)性，所以工作計劃不能夠不能硬性死板。需要根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和部署。所以，先草擬這些計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)！總務(wù)處

XX年12月15日

篇七：XX年總務(wù)部述職報告

XX述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工，感謝你們對我工作的支持和關(guān)心，感謝你們對我本人的信任和誠懇的幫助。

我在總務(wù)處工作期間，按照上級組織要求和自身崗位職責(zé)，以學(xué)習(xí)實踐為動力，以履職盡責(zé)為標準，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，強化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高。

我主要負責(zé)的工作是：機關(guān)大樓水、電、氣的購買；樓內(nèi)通訊的維護和保障；行領(lǐng)導(dǎo)同志的通訊保障；機關(guān)飲水設(shè)備的安全和維護；機關(guān)集體戶口管理以及門禁的維護和管理。我所從事的工作雜亂無章，沒有規(guī)律可循，有些事情往往都是突發(fā)性的。我只有認真仔細地梳理我所分管的工作，認真查看我所管理的設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每天我提前到崗，安排當天應(yīng)完成的任務(wù)。一年來，我認真處理個人事務(wù)與工作的關(guān)系，經(jīng)過努力，圓滿地完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。現(xiàn)分述如下。

1、千方百計保障機關(guān)水、電、氣的正常使用。水、電、氣供應(yīng)正常與否直接關(guān)系到全行的工作大局，做好該項工作

的前提首先是保證不拖欠費用，我認真計算著水、電、氣的用量和款額，做

到及時準確地按時繳費，有時繳費排著長長的隊，自己只有耐著性子耐心等待。有一次，好容易排到了，這時收款的機器卻發(fā)生了故障，沒有辦法我只好第二天再來排隊。一年間類似的事發(fā)生過好幾次，為了工作我只能默默地忍受著。一年來我行沒有出現(xiàn)過因欠費停水、停電和停氣的事故。

1、想方設(shè)法保障機關(guān)通訊的暢通。省農(nóng)行是全省農(nóng)行的指揮

中樞，保障好機關(guān)的通訊暢通事關(guān)重大。全行共有固定電話幾百部，管理好它也不是件容易的事。工作中我堅持了“快”字原則，一是繳費快，不因欠費停機；二是維修快，不因故障停用；三是更換快，對破損嚴重?zé)o法修理話機及時更換，不因不及時更換影響工作。一年里，以快制勝有效地保障了行里的通訊暢通。

2、認認真真保證行領(lǐng)導(dǎo)的通訊需要。領(lǐng)導(dǎo)的通訊設(shè)備是保障

領(lǐng)導(dǎo)工作效率的助手，保證領(lǐng)導(dǎo)的通訊暢通馬虎不得。一年里，我認真做好記錄，認真分析繳費規(guī)律，熟記繳費時間，做到了及時準確繳費。保障了行領(lǐng)導(dǎo)的通訊需要。

3、不折不扣的保障飲水設(shè)備的正常供水。飲水設(shè)備分布在機

關(guān)大樓的各個樓層，為保障職工的正常飲水，我們采取了定期和不定期的巡查和維護，做到了及時除垢，及時保養(yǎng)，及時維修。保證了職工的飲水安全。

4、扎扎實實的做好機關(guān)集體戶口的管理工作。戶籍管理關(guān)系

著職工的切身利益和生活需求，最大限度地解決好員工地

生活，使職工沒有后顧之憂是我們做好工作的原則。一年來，職工調(diào)出調(diào)入時有發(fā)生，我總是積極地準確無誤地為他們辦理落戶和遷出，讓他們安心地投入工作。

5、一絲不茍的做好門禁的管理和維護。門禁是機關(guān)的大樓的

窗口，門禁的正常與否關(guān)系著單位的形象，也是單位管理的有效手段，維護好門禁顯得尤為重要。一年來，我們對門禁出現(xiàn)的故障都做到了及時維修，保證了機關(guān)工作的正常運行。

我工作的特性是繁雜，瑣碎?！笆智凇⑼惹?、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，在工作中，吃力不討好的事情也在所難免，但對我而言工作中的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。我辛勤的付出得到了大家的認可。飲水思源，如果要說取得了成績，那么它肯定蘊藏著職員工對我工作的關(guān)愛和誠懇幫助，不言而喻，自己也深感有一個無形的壓力，但事已如此，如同逆水行舟，不進則退。為此我在感激各位對我工作支持，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續(xù)支持和幫助我，我將不負眾望，更加努力工作。沒有最好，只有更好。

我的工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間，但在這我還要說聲謝謝大家給我機會，讓我享受工作帶來的快樂。每當完成了一天的工作，每當完成一項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)、同志的認可，可以說最快樂的是我，那才是真正的充實和幸福，我喜歡為

你們服務(wù)，希望你們繼續(xù)支持我，為全體職工服務(wù)好。

述 職 人：

二零一五年一月十五日

篇八：XX年學(xué)校后勤工作總結(jié)

XX----XX學(xué)第一學(xué)期學(xué)校后勤工作總結(jié)

過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這 個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)校空調(diào)數(shù)量已達--臺，共---千瓦

2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次

3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。

5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登

記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

篇九：XX年總務(wù)科工作總結(jié)

XX年總務(wù)科工作總結(jié)

XX年即將過去，在這一年里總務(wù)科后勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全科人員密切配合，齊心協(xié)力。依據(jù)總務(wù)科年初工作計劃的要求，積極開展工作。堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標，完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作?？倓?wù)科工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。

一、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

我科利用每周三周六上午半小時學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)黨的十八大精神與習(xí)近平主席講話和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達院周會議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及總務(wù)科各項規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。

二、基礎(chǔ)建設(shè)方面

1、完成了國家建設(shè)項目，120急救指揮中心

2、新建醫(yī)療垃圾暫存點平方，生活垃圾暫存點平方，并和甘肅茂源醫(yī)療廢物處理中心，簽定了醫(yī)療廢物處理合同。

3、新建600張床位醫(yī)療廢水處理設(shè)施、設(shè)備及工作站

一座。

4、在重癥醫(yī)學(xué)科樓頂加彩鋼房250平方，作為體檢中心。

5、新建發(fā)電機房平方，安裝600千瓦發(fā)電機一臺。

6、美化院容院貌，新建了醫(yī)院大門一座，增設(shè)門崗廳一個，安裝進出門打卡器一套。硬化鋪設(shè)道路870多平方

三、醫(yī)院等級評審

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我科從去年8月份開始，整理評審資料，年初分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》的要求，對照標準，反復(fù)閱讀，逐條分析不斷完善，三月份開始陸續(xù)晚上加班加點做資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等。評審前，除醫(yī)院組織的考察外，我科自發(fā)組織相關(guān)人員先后去白銀市二院、蘭州市一院、古浪縣醫(yī)院學(xué)習(xí)考察。在此次評審過程中，我科王國楨、楊麗花、丁延軍不記個人得失，服從科室安排，每人加班累計162小時，計20個工作日。

四、加強水電管理

水、電維修是總務(wù)科下屬的兩個班組，負責(zé)全院水、電、暖維修，主要工作是基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、上、下水管線的維修保養(yǎng)，工作意識性強，節(jié)奏快、效率高，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。兩個班組各司其職，相互配合，出色的完成了全工作。

電工班2人負責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源、電話線路，并監(jiān)管外包業(yè)務(wù)電梯、鍋爐的管理和日常維護，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，全年下科室864 次，確保了醫(yī)院的正常供電。

水暖班4人負責(zé)上、下水、門窗、桌椅的維修，4人工作兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟，不怕累，隨叫隨到，全年下科室 1210次，保證了全院上、下水的暢通。9月份由于工作的需要，院領(lǐng)導(dǎo)安排藥械科的藥品、氧氣等由總務(wù)科水暖維修班負責(zé)運送，每月送藥品1102件（不包括片劑、針劑、輸液器等），送氧氣1092瓶，保證了臨床的用藥。

五、整治環(huán)境污染

我院原來的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范，生活垃圾露天堆放，污水處理達不到現(xiàn)有的床位處理能力，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境和污水達標排放?？倓?wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，污水處理的規(guī)劃，對醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理工作站在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方，新建醫(yī)療垃圾暫存點平方，生活垃圾暫存點平方，目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境，從而解決了醫(yī)院感染管理老大難這個問題。

六、外包業(yè)務(wù)管理

近年來，隨著醫(yī)院后勤服務(wù)走向社會化。我院相繼對院內(nèi)保潔、鍋爐房、食堂進行了篩選承包。為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我科對醫(yī)院所承包的項目負責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責(zé)，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責(zé)人并跟蹤落實整改。

七、節(jié)能降耗

1、年初成立了節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了節(jié)約方案，落實節(jié)能降耗責(zé)任，具體組織總務(wù)科各部門討論和制定防止浪費的措施和方法。

2、通過對舊住院部走廊、門診外科綜合樓6個病區(qū)病房衛(wèi)生間的照明改造，改造前，用電9216KW，改造后，用電3087KW，（每天按5小時計算）每年節(jié)約用電6129KW。上述計算不包括鎮(zhèn)流器的耗電。

八、XX年工作安排

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，總務(wù)科的工作目標是以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機，用“二甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，現(xiàn)擬定工作計劃如下：

（一）科室管理與后勤保障工作：

1、認真組織總務(wù)后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、設(shè)備維修工安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實到人。堅持完善水、電、設(shè)備維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)備設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。

3、洗衣房下收下送要實行常態(tài)化、制度化，定時定點同時做好交接登記工作，防止丟失?？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格執(zhí)行洗滌劑的配

伍標準執(zhí)行。節(jié)約用水，節(jié)約用料。

4、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。

5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使總務(wù)科管理工作上新的臺階。

（二）大型設(shè)備維修與安全管理工作

1、做好后勤大型設(shè)備的使用、維護、維修保養(yǎng)工作，設(shè)立專人負責(zé)，切實落實風(fēng)險防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，堅決杜絕各種事故的發(fā)生，并做好其使用維護維修保養(yǎng)的記

錄。

2、安排電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備接受省、市、縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備安全運行，做好維修保養(yǎng)記錄。

3、嚴格管理我院的高低壓配電設(shè)備，按規(guī)定要求定期做好線路保養(yǎng)維護工作，記錄完整。

4、嚴格執(zhí)行“二甲”標準規(guī)定，對原有、新增設(shè)備等固定資產(chǎn)建立臺帳，做到臺帳齊全，醒目可查。

（三）設(shè)施配置維修工作：

1、為保障和滿足醫(yī)院各科的供水供暖需求，計劃對全院供水、供暖閥門，各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥。

2、維修舊住院部樓衛(wèi)生間的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變等問題。各樓層衛(wèi)生間隔斷及門年久失修，凌亂不整，極不雅觀-

篇十：學(xué)校總務(wù)處工作總結(jié)1

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

（XX-XX）

在校長的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、總務(wù)處的首要工作就是要負責(zé)學(xué)校的安全，我們根據(jù)區(qū)教委對學(xué)校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。

（一）在組織管理與制度建設(shè)方面

1、組建了以校長為組長的學(xué)校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；副校長做為副校級領(lǐng)導(dǎo)主管學(xué)校安全工作；各班級班委會設(shè)一名安全委員；學(xué)校各專業(yè)教室都有明確安全責(zé)任要求，并落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結(jié)和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預(yù)警機制健全，有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等專項的應(yīng)急預(yù)案。

（二）在安全教育與培訓(xùn)方面

1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學(xué)計劃之中，利用開學(xué)前、放假前、晨會、班會、國旗下講話等時間開展安全專題教育。學(xué)生通過辦板報、手抄報和文化長廊等形式安全意識得到提高。針對突發(fā)事件我校每學(xué)期進行至少一次應(yīng)急疏散演習(xí)，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。

2、學(xué)校定期為班主任和各實驗室、專業(yè)教室的負責(zé)人進行安全培訓(xùn)。

（三）日常安全管理方面

1、治安防范工作扎實有效：我校配有三名保安人員參與全校的治安防范工作，門衛(wèi)嚴格執(zhí)行外來人員準入制度，作好登記記錄和值班記錄，認真履行職責(zé)。節(jié)假日及特殊時期實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。學(xué)校配有電子監(jiān)控系統(tǒng)，共十八個攝像頭監(jiān)視著全校各重要部位。又增設(shè)紅外線探測器22對，學(xué)校南門和東門安裝兩個監(jiān)控攝像機。

2、校舍與設(shè)施方面：對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。走廊內(nèi)設(shè)置安全通道標志，在教學(xué)樓東門樓道內(nèi)增設(shè)兩盞照明燈。在操場東側(cè)擋土墻及西側(cè)防護欄學(xué)校停車場等存在安全隱患的地方設(shè)置安全警示標志。

3、消防安全方面：學(xué)校用電、用氣設(shè)施和設(shè)備的使用和擺放符合有關(guān)消防安全的規(guī)定。由于是老教學(xué)樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時刻消防通道的暢通，在明顯的位置

設(shè)置消防安全疏散標志；雖無消防栓，但滅火器、應(yīng)急燈、感應(yīng)燈等消防設(shè)施齊全并有效可用。

4在公共衛(wèi)生安全方面：學(xué)校按要求配備衛(wèi)生教師和衛(wèi)生室，張福榮老師負責(zé)全校的衛(wèi)生工作，能夠采取有效措施預(yù)防和年控制傳染病，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。在食品衛(wèi)方面，安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。學(xué)校周邊小賣部存在有“三無”食品，對學(xué)生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時，在校內(nèi)利用各種方式進行食品安全知識教育，要求各班級在班團課等時間進行一次食品安全大教育，提高學(xué)生防范意識。另外，組織力量對平時在校門口的小攤小販進行勸離，不讓他們在校門口擺攤，以減少學(xué)生購買的機會。

5、交通安全方面： 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生交通安全意識較差，在上學(xué)和放學(xué)的路上不能自覺遵守交通安全法規(guī)，橫穿馬路，不走過街天橋，存在安全隱患，對此，我校利用，校會、班會對班主任、學(xué)生進行交通安全教育，做好學(xué)生放學(xué)安全保護，要求班主任將學(xué)生整隊帶出教學(xué)樓，并安全護送過馬路。建立了學(xué)校教師車輛的管理制度。學(xué)校組織的大型活動（如春游、秋游、學(xué)農(nóng)、學(xué)軍等）租用的車輛都具有法定資質(zhì)，在與之簽定的合同中明確安全責(zé)任。

6、其他安全方面：①體育課和課外體育活動，教師檢查好設(shè)施，對學(xué)生進行安全教育，采取必要的保護措施。②課間及放學(xué)時都安排值周教師和領(lǐng)導(dǎo)在走廊、樓梯口、門口等易發(fā)生危險處疏導(dǎo)學(xué)生。③班主任、任課教師都能做到及時準確統(tǒng)計學(xué)生的出缺席記錄，并知曉學(xué)生缺席的原因。④

開學(xué)之初，與教師簽定安全責(zé)任狀，教師不得打罵、體罰或語言侮辱學(xué)生。

二、保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展是總務(wù)工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：

（一）、學(xué)校食堂在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有師傅的努力下，營養(yǎng)餐質(zhì)量不斷提高，并為教師子女免費提供早餐和午餐，增設(shè)空調(diào)解決了食堂供暖不足的問題，這一切贏得了廣大師生好評。

（二）、在校園環(huán)境管理方面：會同值周隊加強了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：

1、開學(xué)初，在教學(xué)樓西側(cè)小廣場的花壇內(nèi)清除了多年來遺留下來的破爛雜務(wù)。

2、初步清理了學(xué)校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了建校以來都沒清理過的教學(xué)樓內(nèi)的窗框及門框上的污垢。

（三）、我們本著一切為廣大師生服務(wù)、為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨還進行了如下的工作：

1、根據(jù)需要，搬運教材、購置物品。并及時發(fā)放教育、教學(xué)中的日常必須用品，確保了新學(xué)期工作的正常進行。

2、開學(xué)初對各班桌椅、門窗、照明、開關(guān)、等物品進行了檢查維修.按照上級有關(guān)部門的標準和要求配置了照明設(shè)施。

3、更換了教室內(nèi)已經(jīng)損壞的大屏幕的攝像頭。

4、為初

一、初

二、初三教師辦公室各配置了一臺打印機。

5、更換了已損壞的籃球架、維修了已破損的塑膠地面。

6、五樓活動室和美術(shù)室的地面進行了更新。

7、一樓走廊地面存在安全隱患，上報教育局進行維修。

6、在財產(chǎn)管理方面，總務(wù)部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。

7、為歡慶元旦，緩解期末階段全體師生緊張的心理壓力，我們利用各種漂亮的裝飾品對零樓大廳進行了布置，贏得了廣大師生的好評。

三、存在的問題和今后努力的方向

1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對文印室的管理，節(jié)約開支。

總之，在過去的學(xué)期中，后勤部門的同志克服困難，齊

心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是我們的職責(zé)。

總 務(wù) 處

XX年1月6日

第三篇：總務(wù)部崗位職責(zé)

總務(wù)部工作職責(zé)

總務(wù)部是公司后勤保障、車隊管理、設(shè)施維護、物品采購、消防安全、物業(yè)管理的實施機構(gòu)，其主要工作職能如下：

一、負責(zé)總務(wù)部的制度建設(shè)及宣貫落實工作；

二、負責(zé)實施對總務(wù)部員工相關(guān)崗位的日常培訓(xùn)、考核評估，督查監(jiān)管工作；

三、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和工作需要，制訂總務(wù)部的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計劃，并負責(zé)分解任務(wù)、督促執(zhí)行；

四、管理公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公家具、維修物料、汽車油料等所有物資，并負責(zé)上述物資的采購工作；

五、負責(zé)審核公司的物業(yè)費用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費用；

六、負責(zé)公司的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護的管理維修及費用審核工作；

七、負責(zé)公司的車輛及人員的行政管理及相關(guān)費用審批工作；

八、負責(zé)指導(dǎo)相關(guān)部門組織實施消防安全監(jiān)管；

九、負責(zé)實施員工班車、票務(wù)預(yù)訂、會務(wù)接待等后勤服務(wù)工作；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他任務(wù)。

總務(wù)部主任職責(zé)

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)和指示要求，制訂后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃工作計劃及分部行政費用支出預(yù)算計劃，并分

解至各相關(guān)部門；

2、結(jié)合實際工作狀況，實施對總務(wù)部的制度建設(shè)工作；

3、按照授權(quán)，全面組織實施總務(wù)部的各項職能任務(wù)，確?？倓?wù)系統(tǒng)管理到位、督導(dǎo)嚴格、保障有力；

4、負責(zé)對本部門后勤系統(tǒng)人員的工作績效進行綜合考評，并提出人事任免建議；

5、督導(dǎo)總務(wù)部后勤主管，完成對公司的物資采購、內(nèi)務(wù)管理、外勤聯(lián)絡(luò)等工作；

6、督導(dǎo)總務(wù)部業(yè)務(wù)主管，完成對物業(yè)費用審核支付、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護及保障、突發(fā)事件的緊急處置等工作；

7、督導(dǎo)總務(wù)部車輛主管，實施車輛管理的建章立制、規(guī)范服務(wù)、強化培訓(xùn)、嚴查投訴等監(jiān)督措施、確保車輛交通安全無事故，人員管理無漏洞；

8、開展對總務(wù)部的員工隊伍建設(shè)和崗位培訓(xùn)工作，不斷適應(yīng)公司未來經(jīng)營發(fā)展的工作要求；

9、嚴格控制行政費用支出，并進行綜合評估、合理使用；

10、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門和指導(dǎo)保衛(wèi)部解決在開展消防安全監(jiān)管工作時的技術(shù)要點和工作難點；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。

后勤部主管職責(zé)

1、負責(zé)按照資產(chǎn)管理和采購制度的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物

資的采購工作，并負責(zé)上述工作的監(jiān)督落實；

2、負責(zé)總務(wù)部的外勤聯(lián)絡(luò)工作；

3、負責(zé)后勤費用支出進行綜合評估和有效控制；

4、負責(zé)審核物業(yè)費用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費用；

5、負責(zé)管理公司的水電、通訊設(shè)備等硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費用進行審核；

6、負責(zé)組織實施消防報警、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程整改工作。

總務(wù)部車輛主管職責(zé)

1、負責(zé)管理公司的車隊人員及車輛；

2、負責(zé)公司車輛規(guī)費繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費用；

3、負責(zé)公司所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作；

4、負責(zé)公司的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費的審核管理工作；

5、負責(zé)車輛的日常管理及公務(wù)用車調(diào)度工作；

6、負責(zé)管理車輛和人員檔案的建檔、跟蹤工作；

7、負責(zé)對所有總務(wù)部車輛人員的工作考核及人事任免建議；

8、負責(zé)對公司所有車輛發(fā)生的交通安全事故進行備案及善后處理工作。

9、按照公司行政及送貨車隊管理制度相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車；

10、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好日常公務(wù)用車的出車工作。

第四篇：大型商場管理制度--總務(wù)部

宿遷國泰百貨大樓股份有限公司管理手冊總務(wù)部

總務(wù)部崗位職責(zé)

一、總務(wù)部工作內(nèi)容：

全面負責(zé)商場保安、保潔工作及各項設(shè)施、用電設(shè)備的維修養(yǎng)護，保障商場的正常經(jīng)營持秩序，維護良好的賣場環(huán)境。

二、總務(wù)部工作主要崗位職能：

1、保障商場經(jīng)營秩序不受干擾；

2、維護良好的賣場環(huán)境；

3、保證商場各項設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；

4、維護公安、消防等職能部門關(guān)系；

5、做好物資采購及成本控制工作。

三、總務(wù)部各崗位主要職能說明：

（一）總務(wù)部經(jīng)理

1、認真學(xué)習(xí)國家及地方政府各項法律法規(guī)，提升自身及部門人員法制觀念；

2、做好商場的保安、保潔工作，為運營的正常開展提供后勤保障；

3、負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督市場范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的事件；

4、負責(zé)制定保安、保潔的工作目標、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實 ；

5、負責(zé)主持本部門例會，總結(jié)本部門工作，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門的指示、指

導(dǎo)和布置具體落實措施；

6、負責(zé)檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題向區(qū)域提出整改意見，并檢查落實

情況；

7、負責(zé)每月會同相關(guān)部門對各區(qū)域?qū)嵤┫腊踩珯z查；

8、負責(zé)做好保安、消防、保潔用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修物品提出

申請；

9、負責(zé)商場各項物資采購的招標、比價工作；

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

（二）防損主管

1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度負責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故，保證責(zé)任

區(qū)的安全；

2、保證制度執(zhí)行，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入責(zé)任區(qū)，維護責(zé)任區(qū)的治安秩序；

3、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)發(fā)生刑事和治安

案件以及治安災(zāi)害事故；

4、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)保安事件，并及時報告主管；

5、服從命令、聽從指揮、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

（三）防損領(lǐng)班

1、維護本公司或委托公司所屬人員生命及財產(chǎn)安全；

2、照顧與關(guān)懷下屬，使其對公司有向心力；

3、輔導(dǎo)、監(jiān)督及教育下屬，使其做好份內(nèi)工作；

4、切實督導(dǎo)部屬工作，考核必須公正，獎懲必須兌現(xiàn)；

5、合理使用人力資源，不可隨意核準不必要的加班；

6、發(fā)生重大事故時，應(yīng)妥善處理，且迅速反映報告上級主管，不得延誤；

7、發(fā)生重大災(zāi)害時，無論班次或休假，皆應(yīng)立即返回工作崗位，且于事后迅速以

口頭或書面報告緣由、過程及處理結(jié)果；

8、每日填寫工作日志；

9、以專業(yè)化、組織化、企業(yè)化的保全理念，塑造公司形象，建立保全的優(yōu)良楷模。

（四）防損員

1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，并對領(lǐng)班負責(zé)；

2、在公司規(guī)章制度的范圍內(nèi)，行使授予的權(quán)力以維護公司的安全和利益；

3、規(guī)范執(zhí)行公司的規(guī)章制度，并以此影響他人；

4、努力學(xué)習(xí)，克已奉公，不徇私、不貪小，做模范員工；

5、接受領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，不斷改進工作，使之日臻完善；

6、系統(tǒng)接受保衛(wèi)、消防培訓(xùn)，成為業(yè)務(wù)工作排頭兵；

7、發(fā)揮主觀能動性，臨機妥善處理突發(fā)事件，并于事后主動報告；

8、忍辱負重，顧全大局，做到“打不還手，罵不還口”；

9、具體負責(zé)一定數(shù)量的消火箱、消火栓、管道間、倉庫的保養(yǎng)管理任務(wù)，做到管的妥、養(yǎng)的好、拉的出、用的上，無后顧之憂；

10、儀表端莊、注重風(fēng)度，體現(xiàn)防損員的風(fēng)范；

11、認真完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。

（五）保潔主管

1、對部門經(jīng)理負責(zé)，認真執(zhí)行管理經(jīng)理布置的各項工作；

2、負責(zé)商場整體的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每日檢查記錄工作并向上級主管匯

報；

4、負責(zé)清潔用品的使用、保管，并定制合理使用方案，協(xié)助倉管員合理儲存保管；

7、負責(zé)定期對保潔員工進行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量；

8、嚴格本部門考勤制度、工作檢查制度，確保保潔工作有條不紊地進行；

9、嚴格執(zhí)行公司其他規(guī)章制度，協(xié)助其他部門的日常工作；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

（六）保潔領(lǐng)班

1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下獨立負責(zé)分管人員管理及片區(qū)保潔工作；

2、堅持高質(zhì)量、高標準。以身作則，帶頭工作，調(diào)動保潔員工積極性，保質(zhì)、保

量完成各項工作；

3、巡視賣場，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作；

4、負責(zé)保潔員工作的檢查，糾正日常工作中發(fā)生的不合格的服務(wù)；

5、合理控制保潔耗材的使用；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

（七）保潔員

1、嚴格執(zhí)行商場管理制度，服從統(tǒng)一管理；

2、營業(yè)前做好商場清潔工作，營業(yè)中隨時保潔，營業(yè)后要求清潔；

3、清潔時應(yīng)注意商品和設(shè)備安全，損壞必須賠償；

4、清潔完畢及時把柜臺、貨架等設(shè)施還原；

5、垃圾清出商場時必須經(jīng)防損員檢查。

（八）總務(wù)部工程維護人員工作職責(zé)

1、負責(zé)商場各項設(shè)備維修、保養(yǎng)工作；

2、負責(zé)供配電設(shè)備運行的操作、監(jiān)控、記錄；

3、熟練掌握機電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能，優(yōu)質(zhì)、高效地完成維修任務(wù)；

4、供配電等設(shè)備發(fā)生異常時，及時報告主管并在供貨方協(xié)助下排除異常；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

第五篇：總務(wù)部2013年工作總結(jié)

總務(wù)部2013工作總結(jié)

2013年，總務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的通力協(xié)助及部門同志的共同努力下，團結(jié)進取、努力工作、克服困難，以“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的工作中心，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，不斷強化服務(wù)意識和大局觀念，較好的完成2013年的工作，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、認真貫徹落實公司各項精神，強化管理，提高服務(wù)意識。

總務(wù)部作為公司的后勤保障部門，按照公司統(tǒng)一部署，緊緊圍繞后勤保障工作這一中心，堅持后勤工作為公司服務(wù)、為員工服務(wù)的宗旨，進一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

總務(wù)部工作涉及面廣量大，事務(wù)繁雜細瑣。經(jīng)常有突發(fā)性、臨時性的工作，這不僅考驗我們的應(yīng)變能力，也是對我們服務(wù)質(zhì)量的考驗，我們總務(wù)部克服人員少、事情雜等困難，事無巨細，大家加班加點、不畏艱辛、開拓進??；對日常工作明確分工，責(zé)任到人，提高工作效率；加強日常管理，建立和完善各項規(guī)章制度；做到全面提升服務(wù)質(zhì)量，搞好部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改善各部門工作環(huán)境，為各部門認真做好后勤保障工作，全力以赴做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，時刻做到以公司的利益為重，使公司利益不受損失。

總務(wù)部工作主要分為食堂飯菜供應(yīng)、宿舍管理、生產(chǎn)生活用電用水保障、鍋爐、空壓機、公司物業(yè)管理等：

一，嚴把食堂飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是公司后勤工作的難點、重點之一。如何讓大多數(shù)員工在公司食堂就餐放心、滿意是公司辦公室經(jīng)常討論的話題。2013年，食堂進一步在一日三餐的花色上下功夫。特別是在曾總的親自關(guān)心下新購買了蒸汽湯鍋，使早餐的稀飯質(zhì)量大為提高，同時晚餐也增加了各種炒飯、各種花色面食等，員工的滿意度大大地提高了。

二，加強員工宿舍管理，努力為員工提供清潔的住宿環(huán)境。員工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、衛(wèi)生問題是宿舍管理的難題。以前也出現(xiàn)過

幾次員工物品丟失現(xiàn)象。2013年辦公室加強了對員工宿舍的管理，上班時間控制人員的進出，加強對宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督，使員工的住宿環(huán)境有所改觀。

三，在保障用電、用水方面克服水電工人數(shù)少、突發(fā)事件多等困難。公司水電工人數(shù)在與2012年相比減少2人情況下，仍然克服困難，保障了公司的生產(chǎn)、生活用電、用水以及夏季高溫時節(jié)的空調(diào)維護。

四，鍋爐的日常保養(yǎng)維護也是公司后勤工作的難點、重點之一。鍋爐是工業(yè)生產(chǎn)中常用的、特別容易發(fā)生災(zāi)害性事故的特種壓力容器，正常工作運行中溫度高（180℃），壓力大（0.8Mp），配套使用的電氣設(shè)備多，功率大。一旦由于維護不當或操作失誤就有可能造成重大的災(zāi)害性事故?？倓?wù)部把鍋爐的日常保養(yǎng)當作頭等大事來抓。多次利用節(jié)假日休息天組織司爐工配合外請的專業(yè)鍋爐維護人員對鍋爐進行保養(yǎng)維護，并對司爐工進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，保證了公司兩臺鍋爐在長期高負荷率下運行，滿足了公司生產(chǎn)生活用蒸汽的需要。

五，空壓機的日常保養(yǎng)包括放掉冷凝水、除塵、檢查潤滑油以及各易損件等?？倓?wù)部負責(zé)夏季高溫時節(jié)每天放冷凝水，檢查 各易損件，及時安排更換機油、空濾、機濾、三角帶等易損件，保證了公司的正常生產(chǎn)需要。六，對于物業(yè)管理方面，總務(wù)部除了及時安排對漏雨、漏水的屋面、窗戶以及雨水管進行修理外，還對倉庫、辦公樓等處彩鋼瓦屋面銹蝕嚴重的屋面進行了重新油漆，對倉庫、二廠車間等屋面天溝重新做了防水、防腐，對生活區(qū)的廁所和淋浴間進行了維修。

七，總務(wù)部工作的難點也是重點是夏季高溫時節(jié)對公司空調(diào)的保養(yǎng)維護。在夏季高溫時節(jié)，公司生產(chǎn)車間空調(diào)長期處于高負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，加之空調(diào)的工作環(huán)境布絨多、羽絨多，造成空調(diào)的自身散熱狀況不好，還有部分空調(diào)使用的年限較長。以往經(jīng)常發(fā)生空調(diào)制冷不良，車間工作環(huán)境溫度高，員工意見較大。2013年，總務(wù)部大膽革新。除了加強對空調(diào)日常的保養(yǎng)除塵外，還在空調(diào)室外機的熱交換器上加冷卻水，大大的改善了空調(diào)的散熱條件，使空調(diào)的制冷效果大有提高。夏季高溫季節(jié)車間的工作環(huán)境大為改善。

八，除了以上工作外，總務(wù)部還負責(zé)公司的綠化養(yǎng)護、員工洗衣房管理、食堂洗碗房管理、員工生活的熱水供應(yīng)，積極協(xié)助生產(chǎn)機修修理生產(chǎn)設(shè)備。

總之，總務(wù)工作事情雜，工作煩，突發(fā)事件多。在過去的2013年，總務(wù)部在公司各部門的幫助協(xié)調(diào)下，基本完成了公司的各項后勤保障任務(wù)。展望未來，總務(wù)部將繼續(xù)本著“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的理念，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，加強自身學(xué)習(xí)，提高自我，不斷強化大局意識和服務(wù)理念，讓公司的后勤保障工作再創(chuàng)新臺階。

辦公室總務(wù)部

2014年元月