第一篇：總務部管崗位職責

總務主管崗位職責

一、做好公司消防、安全、保衛(wèi)管理工作，組織公司保安進行消防、安全、保衛(wèi)技能培訓。做好公司客人、公司員工住宿的安置及宿舍管理工作，使客人和員工滿意。

二、做好公司車輛的定期保養(yǎng)管理、調(diào)度、登記工作。想盡一切辦法節(jié)省車輛運輸費用，并對車輛的過路費、行車費、油費、修理費進行里程費及費用的統(tǒng)計核算，杜絕浪費。

三、做好公司辦公用品的計劃、采購、登記、入庫、對帳、發(fā)放管理工作；對公司各部門、生產(chǎn)廠每月所報（辦公用品）采購計劃進行預審后報公司領(lǐng)導審批。于每月底做好辦公用品的盤點及月報表工作，做到賬實相符。

四、管理好公司內(nèi)部的供電、供水、供氣系統(tǒng)，想盡一切辦法降低能源損耗，控制非生產(chǎn)性的開支，隨時檢查、定期組織養(yǎng)護、維修，確保公司生產(chǎn)、辦公、生活的水、電、氣正常。

五、做好食堂管理工作，對員工消費、食堂開支及食物采購價格、數(shù)量進行監(jiān)控、審核及公布。做好食堂的盤點及庫存月報表工作，做到賬物相符，保證食堂飯菜量足、衛(wèi)生，員工滿意。

六、做好公司環(huán)保、綠化、衛(wèi)生管理工作，確保公司工作環(huán)境清潔、美觀。做好公司辦公設(shè)施的登記并建議臺賬。

七、根據(jù)總務部年度、季度、月度目標計劃任務，檢查、督導下屬員工《崗位職責》履行情況及目標計劃任務的完成情況（檢查記錄）。

八、按時完成主管領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務，并及時反饋任務執(zhí)行完成情況。

九、隨時保持總經(jīng)理辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生。

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第二篇：總務部崗位職責

總務部工作職責

總務部是公司后勤保障、車隊管理、設(shè)施維護、物品采購、消防安全、物業(yè)管理的實施機構(gòu)，其主要工作職能如下：

一、負責總務部的制度建設(shè)及宣貫落實工作；

二、負責實施對總務部員工相關(guān)崗位的日常培訓、考核評估，督查監(jiān)管工作；

三、根據(jù)領(lǐng)導的指示要求和工作需要，制訂總務部的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計劃，并負責分解任務、督促執(zhí)行；

四、管理公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公家具、維修物料、汽車油料等所有物資，并負責上述物資的采購工作；

五、負責審核公司的物業(yè)費用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費用；

六、負責公司的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護的管理維修及費用審核工作；

七、負責公司的車輛及人員的行政管理及相關(guān)費用審批工作；

八、負責指導相關(guān)部門組織實施消防安全監(jiān)管；

九、負責實施員工班車、票務預訂、會務接待等后勤服務工作；

十、完成領(lǐng)導臨時交待的其他任務。

總務部主任職責

1、根據(jù)領(lǐng)導下達的工作任務和指示要求，制訂后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃工作計劃及分部行政費用支出預算計劃，并分

解至各相關(guān)部門；

2、結(jié)合實際工作狀況，實施對總務部的制度建設(shè)工作；

3、按照授權(quán)，全面組織實施總務部的各項職能任務，確?？倓障到y(tǒng)管理到位、督導嚴格、保障有力；

4、負責對本部門后勤系統(tǒng)人員的工作績效進行綜合考評，并提出人事任免建議；

5、督導總務部后勤主管，完成對公司的物資采購、內(nèi)務管理、外勤聯(lián)絡等工作；

6、督導總務部業(yè)務主管，完成對物業(yè)費用審核支付、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護及保障、突發(fā)事件的緊急處置等工作；

7、督導總務部車輛主管，實施車輛管理的建章立制、規(guī)范服務、強化培訓、嚴查投訴等監(jiān)督措施、確保車輛交通安全無事故，人員管理無漏洞；

8、開展對總務部的員工隊伍建設(shè)和崗位培訓工作，不斷適應公司未來經(jīng)營發(fā)展的工作要求；

9、嚴格控制行政費用支出，并進行綜合評估、合理使用；

10、負責協(xié)助有關(guān)部門和指導保衛(wèi)部解決在開展消防安全監(jiān)管工作時的技術(shù)要點和工作難點；

11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。

后勤部主管職責

1、負責按照資產(chǎn)管理和采購制度的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物

資的采購工作，并負責上述工作的監(jiān)督落實；

2、負責總務部的外勤聯(lián)絡工作；

3、負責后勤費用支出進行綜合評估和有效控制；

4、負責審核物業(yè)費用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費用；

5、負責管理公司的水電、通訊設(shè)備等硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費用進行審核；

6、負責組織實施消防報警、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程整改工作。

總務部車輛主管職責

1、負責管理公司的車隊人員及車輛；

2、負責公司車輛規(guī)費繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費用；

3、負責公司所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作；

4、負責公司的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費的審核管理工作；

5、負責車輛的日常管理及公務用車調(diào)度工作；

6、負責管理車輛和人員檔案的建檔、跟蹤工作；

7、負責對所有總務部車輛人員的工作考核及人事任免建議；

8、負責對公司所有車輛發(fā)生的交通安全事故進行備案及善后處理工作。

9、按照公司行政及送貨車隊管理制度相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車；

10、根據(jù)領(lǐng)導安排，做好日常公務用車的出車工作。

第三篇：總務部主任崗位職責

總務部主任崗位職責

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責總務部全面工作。

2、負責制定本科的工作計劃、報告、總結(jié)，擬定有關(guān)規(guī)章制度，記錄本部門工作日志。

3、負責公司的土地、房產(chǎn)、道路、圍墻、場地、臨時設(shè)施以及各種大型固定資產(chǎn)的管理和維護工作。

4、負責公司的水、電、暖（含鍋爐房）等各類設(shè)施、物業(yè)管理、收費、維修和業(yè)主租戶訴求處理工作。

5、對所管內(nèi)容建立登記薄，需要增添物品和維修的提出購買、維修計劃，報總經(jīng)理審批后落實。并負責驗收、入賬工作。

6、負責公司轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的分片包干、清理、監(jiān)督檢查、評比登記和考核。

7、負責安全（含基建）、消防工作，做到措施到位，經(jīng)常檢查，記錄在案，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保防患于未然。

8、負責基建工程資料的收集、整理、歸檔和移交工作，做到及時、完整、準確；熟悉工程結(jié)構(gòu)、管線走路、水電位置等，便于以后管理和維護。

9、對管理的范圍項目要經(jīng)常深入實地和工地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向施工方或相關(guān)部門提出改進意見進行處理，并向公司領(lǐng)導提出改進和節(jié)能增效的合理化建議；協(xié)調(diào)、做好與其他各部門的關(guān)系。

10、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

第四篇：總部總務部工作職能及崗位職責

總部總務部工作職能及崗位職責

為強化鵬潤（國美）總部行政中心總務部（以下簡稱總部總務部）的管理職能，并進一步明確部門工作職責和管理權(quán)限，使其充分履行行政管理和后勤服務的雙重職能，更好地為鵬潤集團和國美電器公司的經(jīng)營發(fā)展、內(nèi)務管理工作服務，經(jīng)總部領(lǐng)導批準同意，現(xiàn)將新的《鵬潤（國美）總部總務部工作職能及崗位職責》下發(fā)，請予遵照執(zhí)行。

鵬潤（國美）總部總務部的工作職能

總部總務部是公司的行政協(xié)調(diào)和后勤服務中心，處于承上啟下、組織實施、督查指導的管理地位，是公司行政管理、后勤保障、消防安全監(jiān)管、車隊管理、裝修監(jiān)理、工程維護、物業(yè)管理、禮賓服務的實施機構(gòu)，其主要工作職能如下：

一．負責鵬潤（國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的制度建設(shè)及宣貫落實工作； 二．負責鵬潤（國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的機構(gòu)設(shè)置及各地分部總務部人員定編及業(yè)務管理工作；

三．負責實施對鵬潤（國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)干部員工的隊伍建設(shè)、技能培訓、考核評估，督查監(jiān)管工作；

四．負責考核國美電器各地區(qū)分部的行政費用支出預算計劃的執(zhí)行情況，并按公司規(guī)定執(zhí)行獎懲措施；

五．根據(jù)總部領(lǐng)導的指示要求和工作需要，制訂全國行政后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計劃，并負責分解工作計劃、督促分部嚴格執(zhí)行；

六．管理鵬潤投資/國美電器系統(tǒng)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物料、汽車油料等所有物資，并負責上述物資的采購、驗收、入庫、發(fā)放工作；

七．負責審批鵬潤/國美總部及各地分部的物業(yè)費用（房租、水、電、中央空調(diào)制冷及供暖、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費用，并負責對總部的員工宿舍實施管理工作； 八．負責國美系統(tǒng)的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護的管理及費用審批工作；

九．負責鵬潤總部及各地分部的行政車隊、人員及車輛的行政管理及相關(guān)費用審批工作，負責監(jiān)管各地分部配送車隊開展達貨服務，并對各類違紀情況進行監(jiān)察和處理； 十．負責指導并督促各地分部的有關(guān)部門開展消防安全內(nèi)部監(jiān)管及外部協(xié)調(diào)工作；

十一． 負責管理總部的禮品及貴重辦公用品等物資，并負責督查監(jiān)管各地分部的禮品及貴重辦公用品的管理工作；

十二． 負責國美電器總部及各地分部的企業(yè)保險投保及理賠工作；

十三． 負責分管公司禮賓部，承擔公司對外禮賓接待及后勤服務呼叫中心的工作職能，是承擔公司各項外事接待任務的窗口部門及員工行為規(guī)范的標兵單位，是公司前臺管理、會議室管理及服務、咖啡廳運營、展廳講解、VIP貴賓接待等各項工作任務；

十四． 負責對鵬潤（國美）行政后勤系統(tǒng)的各類專業(yè)合同范本進行適時更新和完善； 十五． 負責執(zhí)行并達成總部領(lǐng)導臨時賦予的其他職能任務或臨時性工作。

鵬潤（國美）總部總務部崗位職責

一． 總務部經(jīng)理

（一）報告上級：鵬潤（國美）總部行政中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

（二）督導下級：本部員工、鵬潤系統(tǒng)各單位總務部經(jīng)理、國美電器各地區(qū)分部總務

部經(jīng)理

1． 根據(jù)總部領(lǐng)導下達的工作任務和指示要求，制訂鵬潤（國美）全國行政后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計劃，審核各單位上報的行政費用支出預算計劃，并分解至國美電器各地分部總務部，督促其落實執(zhí)行；

2． 結(jié)合總務系統(tǒng)的實際工作狀況，實施對總務系統(tǒng)的制度建設(shè)工作，使得總務系統(tǒng)在開展工作時有法可依、有理可據(jù)；

3． 按照授權(quán)，全面組織實施總部總務部的各項職能任務，確保全國總務系統(tǒng)管理到位、督導嚴格、保障有力；

4． 負責對本部門員工、各地分部總務部經(jīng)理及全體員工的工作績效進行綜合考評，并提出人事任免建議；

5． 督導總部總務部后勤主管，完成對總部及分部的資產(chǎn)管理后勤、物資采購、投保理賠、內(nèi)務管理、外勤聯(lián)絡等工作；

6． 督導總部總務部物業(yè)主管，完成對總部及分部的業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)、物業(yè)費用審核支付、裝修工程施工及監(jiān)理、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護及保障、突發(fā)事件的緊急處置等物業(yè)工作；

7． 督導總部總務部車隊主管，實施對總部及分部行政車隊、送貨車隊管理的建章立制、規(guī)范服務、強化培訓、嚴查投訴等監(jiān)管措施，確保車輛交通安全無事故，人員管理無漏洞；

8． 開展對全國總務系統(tǒng)的員工隊伍建設(shè)和崗位培訓工作，不斷適應公司未來經(jīng)營發(fā)展

的工作要求；

9． 負責審核全國總務系統(tǒng)的行政費用支出預算計劃，并嚴格把關(guān)、綜合控制，提倡并鼓勵各地分部總務部在勵行節(jié)約、增收節(jié)支方面取得重大成果，并適時指導各地分部在節(jié)約大額費用支出方面新的工作切入點和工作方法； 10． 負責協(xié)助總部有關(guān)部門和督導各地分部總務部解決在開展消防安全監(jiān)管工作時的技術(shù)要點和工作難點，在消防建審驗收申報、消防工程整改、消防主管部門協(xié)調(diào)、消防安全法規(guī)培訓、消防安全實戰(zhàn)演練等方面給予指導和協(xié)助。11． 完成總部領(lǐng)導交辦的其他工作任務或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。

二． 總務部后勤主管

（一）報告上級：總務部經(jīng)理

（二）督導下級：本部門后勤干事、各地分部后勤主管及干事

1． 負責公司資產(chǎn)管理體系和采購制度的建立，規(guī)范總部及各地分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物資的采購、驗收、入庫、建帳、發(fā)放工作，并負責上述工作的監(jiān)督落實；

2． 負責總部及分部的禮品上繳、貴重辦公用品的管理工作； 3． 負責制訂總部及分部的后勤物資采購、配發(fā)標準； 4． 負責公司集團采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作；

5． 負責總部辦公設(shè)備、辦公家具、員工宿舍等的管理工作； 6． 負責新開分部的所有后勤物資供應及督導管理工作； 7． 負責實施總部及分部的企業(yè)保險投保和理賠工作； 8． 負責總部總務部的外勤聯(lián)絡工作；

9． 負責對全國總務系統(tǒng)的后勤費用支出進行綜合評估和有效控制；

三． 總務部物業(yè)主管

（一）報告上級：總務部經(jīng)理

（二）督導下級：本部門物業(yè)干事及電工、各地分部總務部物業(yè)主管及電工

1． 負責審核總部及各地分部的物業(yè)費用（房租、水、電、中央空調(diào)制冷及供暖、固定電話、清潔承包工程費用等）及政府規(guī)定的其他費用； 2． 負責組織實施總部及各地分部的裝修工程監(jiān)理工作；

3． 負責管理總部及各地分部的水電、中央空調(diào)、自動扶梯、店招、通訊設(shè)備等硬件設(shè)

施的維護保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費用進行審核； 4． 負責督導各地分部總務部開展與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作；

5． 督導各地分部物業(yè)主管及電工對停電、停水等突發(fā)事件的處置及善后工作； 6． 負責指導各地分部總務部實施消防報警、噴淋、廣播、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程整改工作；

7． 負責制定有關(guān)的物業(yè)管理及工程維護的規(guī)章條例。

四． 總務部車隊主管

（一）報告上級：總務部經(jīng)理

（二）督導下級：本部車管干事及總部車隊司機、各地分部總務部車管

1． 負責管理總部及各地分部行政車隊、送貨車隊的人員及車輛；

2． 負責實施總部行政車隊車輛規(guī)費繳納及申辦工作，負責督導各地分部車管實施車輛規(guī)費繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費用；

3． 負責督導實施總部及分部的所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作； 4． 負責總部及各地分部車隊的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費的審核管理工作；

5． 負責總部行政車隊的日常管理及公務用車調(diào)度工作；

6． 負責督導并管理總部及各地分部的車輛和司機檔案的建檔、跟蹤工作； 7． 按公司授權(quán)，負責國美系統(tǒng)的車隊調(diào)度工作；

8． 負責對總部及分部所屬車隊人員的進行工作考核并提出人事任免建議； 9． 負責對總部及各地分部行政及送貨車隊的日常檢查及抽查工作； 10． 負責對全國車隊發(fā)生的交通安全事故進行備案及善后處理工作。

五． 總務部禮賓主管

（一）報告上級：總務部經(jīng)理

（二）督導下級：禮賓部員工（含前臺、會議室、咖啡廳、展覽廳）

1． 據(jù)總部領(lǐng)導和總務部的指示要求，制訂禮賓部中長期工作規(guī)劃，工作計劃，費用開支預算方案等，并負責分解，落實執(zhí)行；

2． 結(jié)合禮賓部的運行情況，實施對禮賓部的制度建設(shè)，員工隊伍建設(shè)工作； 3． 按照授權(quán)，全面負責組織實施禮賓部的各項職能任務；

4． 負責對本部門員工的工作績效進行綜合考評，并提出人事任免建議；

5． 嚴格控制各項費用支出，確保禮賓部高效、低耗運轉(zhuǎn)； 6． 完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

六． 咖啡廳主管

（一）報告上級：禮賓部主管

（二）督導下級：咖啡廳工作人員

1． 負責咖啡廳的日常管理工作 2． 負責處理咖啡廳運營工作 3． 完成領(lǐng)導交辦的其他工作

七． 總務部后勤干事

（一）報告上級：總務部經(jīng)理、后勤主管

1． 負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、貴重辦公用品、禮品、汽車油料等物資的實物和帳務管理；

2． 負責公司集團采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作；

3． 負責新開分部的后勤物資供應及督導使用工作；

4． 負責總部與各地分部的申請報告等公文流轉(zhuǎn)及上報工作，并負責總部總務部的公文打印工作；

5． 總部員工宿舍的日常管理和定期檢查工作；

八． 總務部物業(yè)干事

（一）報告上級：總務部經(jīng)理、物業(yè)主管

1． 負責按總部總務部物業(yè)管理和工程維護的職能權(quán)限開展工作； 2． 負責起草有關(guān)物業(yè)管理及工程維護的規(guī)章條例； 3． 負責初審全國總務系統(tǒng)上報的各類物業(yè)及維修費用；

九． 總務部車隊干事

（一）報告上級：總務部經(jīng)理、車輛主管

1． 按總部總務部車隊管理的職能權(quán)限開展工作；

2． 負責全國行政及送貨車隊人員及車輛檔案的建檔管理工作； 3． 負責登記發(fā)放汽車油料等車輛用品的工作；

十． 總務部電工

（一）報告上級：總務部經(jīng)理、物業(yè)主管

1． 負責對總部機關(guān)的水電設(shè)施管理及工程維修工作； 2． 負責初審各地分部上報的維修物料及工程改造費用；

3． 負責指導各地分部總務部制定緊急預案應對停水、停電等突發(fā)事件。

十一． 鵬潤集團、國美電器總部行政車隊司機

（一）報告上級：總務部經(jīng)理、車輛主管

1． 按照公司行政車隊管理制度的相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車； 2． 根據(jù)領(lǐng)導安排，做好日常公務用車的出車工作；

負責對本人專職駕駛車輛的車容、車況進行定期自查及維護保養(yǎng)工作。十二.前臺文員

（一）報告上級：禮賓部主管

1． 負責做好客戶接待工作

2． 負責票務預定（飛機票、火車票）工作； 3． 負責費用報銷（飛機票、火車票、訂房）工作 4． 負責協(xié)助各部門的商務訂房工作 5． 負責EMS的收發(fā)及結(jié)算工作

6． 負責報紙、信函的收發(fā)工作，確保高效、準確、迅速 7． 負責物業(yè)報修工作

8． 負責協(xié)助各部門純凈水的預定工作 9． 負責集團公司總計的電話轉(zhuǎn)接工作 10． 負責鮮花的預訂工作及背景音樂的播放工作

十三 會議服務人員

（一）報告上級：禮賓部主管

1． 負責會議的服務工作

2． 負責提供會議用品（鉛筆、白板、移動投影儀等）3． 負責保管會議設(shè)施工作

十四 VIP服務人員

（一）報告上級：禮賓部主管

1． 負責接待VIP貴賓工作 2． 負責提供VIP貴賓服務

3． 負責提供用品（歡迎標語、歡迎水牌、歡迎條幅、桌牌、鮮花、便簽紙、鉛筆、純凈水、茶水、咖啡、水果果牌等）

十五 展廳講解員

（一）報告上級：禮賓部主管

1． 負責向來賓宣介企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展歷程、經(jīng)營狀況、企業(yè)遠期規(guī)劃等工作

十六 咖啡廳工作人員

（一）報告上級：禮賓部主管、咖啡廳主管

1． 負責接待公司高層領(lǐng)導、貴賓的工作（經(jīng)理級以上領(lǐng)導、VIP貴賓）； 2． 負責為來賓提供咖啡廳服務工作

3． 負責盤點咖啡廳物品，確?？Х葟d貨源充足、帳實相符。

第五篇：總務部工作總結(jié)

總務部工作總結(jié)

篇一：總務部XX年工作總結(jié)

總務部XX工作總結(jié)

XX年，總務部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門的通力協(xié)助及部門同志的共同努力下，團結(jié)進取、努力工作、克服困難，以“服務于生產(chǎn)、服務于員工”的工作中心，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，不斷強化服務意識和大局觀念，較好的完成XX年的工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、認真貫徹落實公司各項精神，強化管理，提高服務意識。

總務部作為公司的后勤保障部門，按照公司統(tǒng)一部署，緊緊圍繞后勤保障工作這一中心，堅持后勤工作為公司服務、為員工服務的宗旨，進一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

總務部工作涉及面廣量大，事務繁雜細瑣。經(jīng)常有突發(fā)性、臨時性的工作，這不僅考驗我們的應變能力，也是對我們服務質(zhì)量的考驗，我們總務部克服人員少、事情雜等困難，事無巨細，大家加班加點、不畏艱辛、開拓進取；對日常工作明確分工，責任到人，提高工作效率；加強日常管理，建立和完善各項規(guī)章制度；做到全面提升服務質(zhì)量，搞好部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改善各部門工作環(huán)境，為各部門認真做好后勤保障工作，全力以赴做好公司領(lǐng)導布置的各項工作任務，時刻做到以公司的利益為重，使公司利益不受損失。

總務部工作主要分為食堂飯菜供應、宿舍管理、生產(chǎn)生活用電用水保障、鍋爐、空壓機、公司物業(yè)管理等：

一，嚴把食堂飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是公司后勤工作的難點、重點之一。如何讓大多數(shù)員工在公司食堂就餐放心、滿意是公司辦公室經(jīng)常討論的話題。XX年，食堂進一步在一日三餐的花色上下功夫。特別是在曾總的親自關(guān)心下新購買了蒸汽湯鍋，使早餐的稀飯質(zhì)量大為提高，同時晚餐也增加了各種炒飯、各種花色面食等，員工的滿意度大大地提高了。

二，加強員工宿舍管理，努力為員工提供清潔的住宿環(huán)境。員工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、衛(wèi)生問題是宿舍管理的難題。以前也出現(xiàn)過

幾次員工物品丟失現(xiàn)象。XX年辦公室加強了對員工宿舍的管理，上班時間控制人員的進出，加強對宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督，使員工的住宿環(huán)境有所改觀。

三，在保障用電、用水方面克服水電工人數(shù)少、突發(fā)事件多等困難。公司水電工人數(shù)在與XX年相比減少2人情況下，仍然克服困難，保障了公司的生產(chǎn)、生活用電、用水以及夏季高溫時節(jié)的空調(diào)維護。

四，鍋爐的日常保養(yǎng)維護也是公司后勤工作的難點、重點之一。鍋爐是工業(yè)生產(chǎn)中常用的、特別容易發(fā)生災害性事故的特種壓力容器，正常工作運行中溫度高（180℃），壓力大（），配套使用的電氣設(shè)備多，功率大。一旦由于維護不當或操作失誤就有可能造成重大的災害性事故?？倓詹堪彦仩t的日常保養(yǎng)當作頭等大事來抓。多次利用節(jié)假日休息天組織司爐工配合外請的專業(yè)鍋爐維護人員對鍋爐進行保養(yǎng)維護，并對司爐工進行專業(yè)技術(shù)培訓，保證了公司兩臺鍋爐在長期高負荷率下運行，滿足了公司生產(chǎn)生活用蒸汽的需要。

五，空壓機的日常保養(yǎng)包括放掉冷凝水、除塵、檢查潤滑油以及各易損件等?？倓詹控撠熛募靖邷貢r節(jié)每天放冷凝水，檢查 各易損件，及時安排更換機油、空濾、機濾、三角帶等易損件，保證了公司的正常生產(chǎn)需要。六，對于物業(yè)管理方面，總務部除了及時安排對漏雨、漏水的屋面、窗戶以及雨水管進行修理外，還對倉庫、辦公樓等處彩鋼瓦屋面銹蝕嚴重的屋面進行了重新油漆，對倉庫、二廠車間等屋面天溝重新做了防水、防腐，對生活區(qū)的廁所和淋浴間進行了維修。

七，總務部工作的難點也是重點是夏季高溫時節(jié)對公司空調(diào)的保養(yǎng)維護。在夏季高溫時節(jié)，公司生產(chǎn)車間空調(diào)長期處于高負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，加之空調(diào)的工作環(huán)境布絨多、羽絨

多，造成空調(diào)的自身散熱狀況不好，還有部分空調(diào)使用的年限較長。以往經(jīng)常發(fā)生空調(diào)制冷不良，車間工作環(huán)境溫度高，員工意見較大。XX年，總務部大膽革新。除了加強對空調(diào)日常的保養(yǎng)除塵外，還在空調(diào)室外機的熱交換器上加冷卻水，大大的改善了空調(diào)的散熱條件，使空調(diào)的制冷效果大有提高。夏季高溫季節(jié)車間的工作環(huán)境大為改善。

八，除了以上工作外，總務部還負責公司的綠化養(yǎng)護、員工洗衣房管理、食堂洗碗房管理、員工生活的熱水供應，積極協(xié)助生產(chǎn)機修修理生產(chǎn)設(shè)備。

總之，總務工作事情雜，工作煩，突發(fā)事件多。在過去的XX年，總務部在公司各部門的幫助協(xié)調(diào)下，基本完成了公司的各項后勤保障任務。展望未來，總務部將繼續(xù)本著“服務于生產(chǎn)、服務于員工”的理念，以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針，加強自身學習，提高自我，不斷強化大局意識和服務理念，讓公司的后勤保障工作再創(chuàng)新臺階。

辦公室 總務部

XX年元月

篇二：XX年總務部工作總結(jié)

XX年總務部工作總結(jié)

XX年對于總務部來說是艱難的一年、挑戰(zhàn)的一年，同時也是可喜的一年、進步的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，經(jīng)過總務部全體員工的共同努力，進一步提高了公司的后勤管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務強化、培訓學習、來訪接待、開拓創(chuàng)新為中心展開了一系列的工作。

下面從各個方面分析和總結(jié)一下我們今年的工作。

總務部XX年的管理人員變動情況較大較頻繁，給工作的前后銜接造成了一些困難。但隨著總務部兵力的增加和增強，再加上我們對管理人員科學的、合理的分工，目前看來管理模式運行良好，管理方式相對穩(wěn)定，有力的促進了總務部管理效率的提高。

最主要的成果是進行了專業(yè)化的分工，這樣就避免了人多反而效率不高、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，不至于造成人多反而事情沒人去做，一個等一個，阻礙工作的開展。

部門內(nèi)部的一些會議記錄和文秘性工作主要是總務助理負責，總務主管有時間能做的一般都做了，相對來說，這一塊還要逐步給其壓擔子、提能力，節(jié)約總務主管的時間，盡量把工作向一線和基層靠近，用盡可能多的時間去檢查每個人、每個崗位的工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時解決和排除。

對郵件和快遞的管理，基本上能準時收發(fā)，不延誤其他

部門的工作。

在就餐管理方面，也想了很多辦法并及時和飯?zhí)美习鍦贤?、談判，增強員

不同的米來試做等，但此項管理工作還有很多不盡如人意之處，需要不斷的改進和完善。明年的計劃是繼續(xù)加強管理，對于飯?zhí)萌藛T不聽指揮的問題，不行的話就采取公開招標的方式將其換掉。

在鑰匙管理方面，逐步理清和完善，尤其是涉及到新項目的五樓，對鑰匙的管理已經(jīng)比較規(guī)范，能保證需要鑰匙的部門能及時將鑰匙配好并交付使用，不需要鑰匙的部門及時收回不失控、不流失。在倉庫的鑰匙管理方面，采取了一些創(chuàng)新的方法，考慮到倉庫東西丟失，總務部持有鑰匙會有嫌疑的問題，我們將總務部的鑰匙在和倉庫交接時，用信封封死并蓋章確認，只能在發(fā)生火災等緊急情況下方可啟封使用。其他方面鑰匙管理還有一些有待繼續(xù)加強工作的地方，比如說前期的鑰匙管理沒有交接，有些鑰匙不知道是哪里的，有些門的鑰匙總務部沒有，還要不斷的努力在明年的工作中將此完善。

在圖書室管理方面，已經(jīng)將新的圖書室整理完畢（在2樓飯?zhí)迷椖坎康姆块g），可以隨時啟用，并且在會議室緊張時可以做會議室使用，會議桌和會議椅已到位。但還有一些問題，之前圖書一直是人事部在管理，因為今年人事的人手比較緊張，沒有人手和總務進行交接，書籍的真實借閱情況不明，可能還有很多書籍流失的現(xiàn)象。計劃在明年人事人手充足的情況下進行規(guī)范化的管理。

在資料室檔案庫的管理方面比較欠缺，在四樓的南樓設(shè)有兩個資料室檔案室，一個是財務專用的相對來說比較好，另外一個是公用的管理很差，連衛(wèi)生、布置等基本的東西都沒做好，明年將是總務部整治中的重點。

對固定資產(chǎn)管理，進行了歷史性的跨越。之前從來沒對固定資產(chǎn)進行過系統(tǒng)的盤點和管理，管理確實比較混亂，連東西丟失可能也不懂，因為根本沒有賬目，不清楚到底有多少家產(chǎn)。我們的資產(chǎn)管理工作在楊小玉同志的大力推進

的工作，基本摸清了真實的家底。明年還要跟財務部要原始數(shù)據(jù)，核對一下是否有數(shù)量差異和丟失現(xiàn)象，還要對其他資產(chǎn)進行盤點，比如手動液壓車（容易被裝上車偷走）、小推車、保險柜等，還要對低值易耗品和高檔辦公用品進行盤點造冊記賬，比如辦公家具和計算器、電話機、手機等。

在辦公設(shè)施設(shè)備的管理方面，結(jié)合資產(chǎn)盤點工作，進一步合理調(diào)配和使用資源，盡量不閑置、少購買。

在訂房、訂票的工作中由于總經(jīng)辦的大力協(xié)助，我們的工作開展比較順利，以后會做的更加及時和完美，明年繼續(xù)再接再厲、再創(chuàng)輝煌。

在車輛管理方面，我們首先加強司機的管理，要求司機

提高責任意識，主動積極的去工作，要求勤洗車，嚴格管理油費等開支項目，加強監(jiān)管和抽查。行政助理這邊的用車安排盡量合理高效、照顧更多部門和人員的切實需要，能拼車的盡量一起走，同時節(jié)省了公司的資源。

在VIP接待工作中，加強了人員的培訓工作，讓每個人、每個崗位知道自己該做什么、怎樣做好，并在實際工作中相互協(xié)調(diào)、互相配和，共同把接待工作做好。當然因為新來人員較多，還有很多疏漏之處，需要在明年的工作中改進。

在會議室管理方面，基本上還可以，只是有時候開會太突然，造成沖突和不便安排的情況，爭取明年和各個部門加強溝通，最好能提早做好各項準備工作。

在員工宿舍的管理中，今年沒能完成新找一棟宿舍樓的任務，附近租房已經(jīng)比較飽和，計劃明年在遠一點的范圍繼續(xù)尋找，并在近的范圍剛打地基的或建到一半的樓房中提前下租約。另外對宿舍的日常檢查也要加強并做好檢查記

在維修外包和工程基建管理方面，需加強人員的知識培訓，尤其是關(guān)于圖紙方面，需要專業(yè)的知識，必須學會看圖和畫簡易的圖紙，這樣才方便工作。當然，最好是學會畫CAD圖。

在維修工的管理方面，加強人員的培訓和監(jiān)督。要求按照公司和部門的要求，做好日常的巡檢工作，把各種設(shè)備設(shè)施管理好、養(yǎng)護好，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，不至于問題擴大，造成浪費更大的維修成本。明年繼續(xù)做好日常管理工作，越是日常的小事，越是不能放松，把工作做得更細更好。

在安全的管理方面，克服了人員不足帶來的嚴重問題。雖然下半年來，基本上每個保安每天都在上班，平均每月休息日不足一天，但經(jīng)過合理的調(diào)班和排班，保證了公司各項活動和各位貴賓來訪的順利進行，同時盡量避免日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)大的問題。但隨著公司規(guī)模的逐步擴大，漸漸暴露出了我公司保安工作的不足與缺陷：配套設(shè)備過差（對講機和警棍等），人員素質(zhì)過低（基本素質(zhì)方面），專業(yè)知識不足（保安的專業(yè)訓練）等。計劃明年實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，大大加強保安的培訓力度，對保安隊伍進行系統(tǒng)的整頓，提升他們的專業(yè)能力。

在消防管理工作中，問題和隱患較多。尤其是對消防演習這一塊，每次都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，經(jīng)過部門討論和自我檢討，我們認為還是準備工作不足導致的，明年還是要把較多的工作精力放到這一塊，因為這種工作成績是“一票否決制”的。消防工作平時看不出好壞，但只要一出事故就是影響極廣的大事情，此項工作萬萬不可怠慢。提高認識，明年一定要把消防工作抓上去。

在保潔管理工作方面，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制

度管理，以制度管

時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。明年計劃對保潔員實行嚴格的考核辦法，采用每周打分制，每月實行四次，月底匯總分數(shù)作為發(fā)放績效獎金的參數(shù)，并確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，希望能取得顯著的效果。

另外總務部計劃在一樓設(shè)立通知公告欄和意見箱，讓廣大員工及時了解我們的工作或有意見可提，在收到意見書后會在三日內(nèi)給予公開答復，在公告欄上專設(shè)意見回復板塊。

總務部明年以敬業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié)、奉獻為服務工作所提倡的精神，力求做到公司的事就是我們的事，公司的小事就是我們的大事。并逐步實現(xiàn)規(guī)范化的管理、人性化的服務、標準化的流程，在科學的工作方法指引下，我們的工作要求是：服務零缺陷、操作零失誤、設(shè)備零故障、安全零隱患，精心、誠心、細心、耐心為公司的事業(yè)發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

篇三：醫(yī)院總務科半年工作總結(jié)XX年

彬縣婦幼保健院

XX年總務科半年工作總結(jié)

在XX里，我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念。

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務繁

雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理，認真做好后勤保障工作

（1）愛衛(wèi)會：①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處，并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤（其中感染性1100公斤，損傷性公斤）；② 加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

（2）聯(lián)合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力。

（3）熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備130余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個科室的大力協(xié)助下，總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范

三、XX年半年消耗支出情況

月份耗水量：3329噸，金額：元。

月份耗電量：39155度，金額：元。

月份物資采購總額：元。

月份洗衣量223件。XX年6月10日

篇四：XX—XX學學校總務處工作總結(jié)

學?？倓仗幑ぷ骺偨Y(jié)

（XX-XX學第一學期）

楊松

在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、總務處的首要工作就是要負責學校的安全，我們根據(jù)區(qū)教委對學校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。

（一）在組織管理與制度建設(shè)方面

1、組建了以校長為組長的學校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；副校長做為副校級領(lǐng)導主管學校安全工作；各班級班委會設(shè)一名安全委員；學校各專業(yè)教室都有明確安全責任要求，并落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結(jié)和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預警機制健全，有自然災害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等專項的應急預案。

1、校舍與設(shè)施方面：對學校教學設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。走廊內(nèi)設(shè)置安全通道標志，在教學樓東門樓道內(nèi)增設(shè)兩盞照明燈。在操場東側(cè)擋土墻及西側(cè)防護欄學校停車場等存在安全隱患的地方設(shè)置安全警示標志。

2、在公共衛(wèi)生安全方面：學校按要求配備衛(wèi)生教師和衛(wèi)生室，潘光華老師負責全校的衛(wèi)生工作，能夠采取有效措施預防和年控制傳染病，學校衛(wèi)生狀況良好。在食品衛(wèi)方面，安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。學校周邊小賣部存在有“三無”食品，對學生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時，在校內(nèi)利用各種方式進行食品安全知識教育，要求各班級在班團課等時間進行一次食品安全大教育，提高學生防范意識。另外，組織力量對平時在校門口的小攤小販進行勸離，不讓他們在校門口擺攤，以減少學生購買的機會。

二、保障學校教育教學工作的正常開展是總務工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：

（一）、學校食堂在校長的領(lǐng)導下，在所有師傅的努力下，營養(yǎng)餐質(zhì)量不斷提高，并為教師子女免費提供早餐和午餐，增設(shè)空調(diào)解決了食堂供暖不足的問題，這一切贏得了廣大師生好評。

（二）、在校園環(huán)境管理方面：會同值周隊加強了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：

1、開學初，在教學樓西側(cè)小廣場的花壇內(nèi)清除了多年來遺留下來的破爛雜務。

2、初步清理了學校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了建校以來都沒清理過的教學樓內(nèi)的窗框及門框上的污垢。

（三）、我們本著一切為廣大師生服務、為教育、教學服務的宗旨還進行了如下的工作：

1、根據(jù)需要，搬運教材、購置物品。并及時發(fā)放教育、教學中的日常必須用品，確保了新學期工作的正常進行。

2、開學初對各班桌椅、門窗、照明、開關(guān)、等物品進行了檢查維修.按照上級有關(guān)部門的標準和要求配置了照明設(shè)施。

3、更換了教室內(nèi)已經(jīng)損壞的大屏幕的攝像頭。

4、為初

一、初

二、初三教師辦公室各配置了一臺打印機。

5、更換了已損壞的籃球架、維修了已破損的塑膠地面。

6、五樓活動室和美術(shù)室的地面進行了更新。

7、一樓走廊地面存在安全隱患，上報教育局進行維修。

6、在財產(chǎn)管理方面，總務部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。

7、為歡慶元旦，緩解期末階段全體師生緊張的心理壓力，我們利用各種漂亮的裝飾品對零樓大廳進行了布置，贏得了廣大師生的好評。

三、存在的問題和今后努力的方向

1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態(tài)度、服務檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

4、加大對文印室的管理，節(jié)約開支。

總之，在過去的學期中，后勤部門的同志克服困難，齊心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學服務，為師生服務，這是我們的職責。

學校總務處工作總結(jié)

（XX-XX）

總 務 處 XX年1月17日

XX年1月6日

篇五：總務處工作總結(jié)

總務處工作總結(jié)

總務處>工作總結(jié)

（一）緊張而有序的20**--20**學第一學期即將過去，回顧過去的這一學期，總務處根據(jù)學校對總務工作的具體要求，結(jié)合學期>工作計劃和學校實際情況，在學校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本著“ 全心全意地為教育教學服務、為師生服務” 的宗旨，努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本學期總務工作作如下總結(jié)：

一、財務財產(chǎn)管理方面

財務工作在學校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務、>會計制度實施管理，依法照章做好>財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“ 少花錢，多辦事，辦好事” 為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真編制XX 的經(jīng)費預算。本著“ 量入為出、收支平衡，保證重點” 的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督，并受到市、縣物價部門、紀檢部門年終檢查的一致好評。、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學服務。本學期總務處保質(zhì)保量地完成了三個年級學生的繳費工作，認真做好學生費用的

清繳工作，確保應繳盡繳。順利完成門面房的租賃工作。

二、校園綠化美化方面、本學期，總務部門組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學校運動場地、學生活動場地進行了精心修整；清洗了校園里雕塑；更新了教學樓、學生公寓的落水管道；整修了各辦公室、教室的窗簾。美化了校園，營造了氛圍。、本學期總務處對校園保潔工加強了教育和監(jiān)管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環(huán)境。

三、后勤常規(guī)管理方面

學校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“ 和諧、愉悅、安全、舒心” 的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“ 質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園” 的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕，總務部門對個年級教室的教學設(shè)施、教師辦公室教學設(shè)施及生活用品進行全面的整修及部分設(shè)施的更新，保證教育教學工作順利開展。、做好后勤保障工作。學校的公開課、>運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務，保證各類活動正常有序進行。

3、挖潛學?，F(xiàn)有資源，拓展學校教學活動空間。本學期總務處在校領(lǐng)導的支持下，經(jīng)挖潛改造新增添兩個多媒體教室、兩個高一年級教室。一個教職工摩托車庫。

4、做好學校設(shè)施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

四、城北新校區(qū)建設(shè)方面

在上級領(lǐng)導的支持下，順利完成各項建設(shè)的審批工作；順利完成新校區(qū)圍墻的招標、興建；順利完成新校區(qū)的室外工程的招標、興建工作。完成教學樓、學生公寓、食堂的一期工程的招標工作。已做好主體工程開工前的一切準備工作。

五、學生公寓、食堂管理、本學期，總務處人員配合學校值星領(lǐng)導定期對學生公寓、食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅決做到用電安全、飲食安全。、本學期，總務處加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)

人員學習食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化。總務處每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、價格是否合理、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等，千方百計地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。

六、工作反思、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：東南、西南兩個旱廁衛(wèi)生狀況還沒有徹底解決，需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。今后要加強做好總務工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質(zhì)量，力求做好學校教育教學的后勤保障工作。

以上是總務處一學期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠總務處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。

總務處工作總結(jié)

（二）在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能>克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，重抓和諧，服務學校中心工作。

74中學是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設(shè)的高標準學校，各項工作都要求高起點，高標準，學校對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性?？倓仗幑ぷ骶褪潜ＷC為師生提供一個良好的教學、學習和生活環(huán)境，切實為教育教學服務，穩(wěn)定學校的工作、學習和生活秩序。學校和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤人員在平時工作中加強相關(guān)理論知識的學習，團結(jié)協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。

74中學地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對落后，起點低，學生年齡較小，初一的學生最小的僅12、13歲，生活自理能力較差，好玩、好動、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管，樓梯燈、開關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學生缺少住校生活常識及經(jīng)驗的相關(guān)指導，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗。再加上學校正在建設(shè)之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)學校實際，工作中，在人手緊張的情況下，我們進行有效的探索，不斷的改進管理服務方式方法，及時做好了各項設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學初辦公用品的及時發(fā)放；⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修；⑶宿舍住宿的安全排查；⑷開學典禮的準備；⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理；⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換；⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪；⑻花木的修剪、打藥滅蟲；⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅；⑽宿舍下水管道的清理及疏通；⑾運動會的準備；⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固；⒀乒乓球臺的粉刷；⒁宿舍內(nèi)為學生支撐蚊帳拉鐵絲；⒂建立并貫徹執(zhí)行學生上學、放學路上的迎送制度；⒃外來人員入校的詳細制度；⒄對打破的玻璃及時安裝；⒅對學生破壞的開關(guān)和燈及時更換；⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造；⒇對毀損的教學設(shè)施和器材維修；（21）學校監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關(guān)人員進行賠償；對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)模瑒t在學期結(jié)束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2、平時不定期對學校電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。

3、堅持每天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到學校環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、積極配合各科室的工作，如學校的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。

5、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。

根據(jù)校委會的要求，本學期，總務處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單。

對于學校的固定資產(chǎn)管理，總務處采取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。

3、盡力做好對學校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配工作。

4、積極配合會計室做好學校的財務工作。

四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。

學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。

學校緊挨著村莊，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，復雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按 照學校領(lǐng)導的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學校的有關(guān)安全工作進行自查自糾，及時整改。

1、開學初，簽訂教職工安全目標責任書。

2、對學校教學設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

3、制定完善各項安全制度和應急預案。

4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行學校各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認真組織食堂從業(yè)人員學習與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的>培訓。

學校食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到學校的聲譽。本學期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上，努力抓好學校的食堂工作。加強食堂飲

食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故；積極創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：

（一）、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨

1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。

篇六：總務處工作總結(jié)

工作總結(jié)

一年來，在學院的領(lǐng)導下，在總務處19(現(xiàn)有人數(shù)）名職工的共同努力下。認真落實學院XX學年工作要點，以及總務處制定的工作要點。以建設(shè)高效、節(jié)約、熱情的總務團隊為重點；以為教學、科研和全體師生教職工服務為宗旨；以讓廣大師生滿意和最大程度的節(jié)約我校自愿為目標。加強管理、加強隊伍建設(shè)、建立有效的管理機制和制約機制，較好的完成了年初制定工作目標和工作任務。

一、工作任務完成情況

（一）、加強管理、規(guī)范服務方式和方法?？倓仗幉欢ㄆ趯Σ块T職工召開工作會議，及時反饋工作當中存在的問題并及時解決，不拖延，不推諉。對部門職工進行明確崗位、明確職責，使每個職工都明確自己的職責，從而更好的完成本職工作。根據(jù)我院的實際情況，總務處在XX年元月份集中綠化科、維修科所有人員以及辦公室干事共同對學院東操場的雜草進行了徹底清理，對圍墻根進行了平整，并且在三月底組織全校師生共同圍繞東操場圍墻種植了花椒樹。四月份組織全體師生對操場進行了植樹綠化工作。

（二）、堅持做好日常維修服務工作。維修科幾乎每天都更換燈管或者陽臺燈，以及維修各種開關(guān)、門窗、線路等。在過去的一年里修理宿舍衛(wèi)生間及教學樓衛(wèi)生間近百次。

在XX年集中供暖前，對全校供暖系統(tǒng)進行了全面的檢修和排查，工作效果顯著，提前更換跑風絲盡百個，更換排氣閥三個，閥門11個。使得今年供暖試壓時沒有造成大面積的漏水漏氣情況發(fā)生。進入采暖期以來，學院及職工住宅的暖氣和管路幾乎每天都在進行搶修和一般性的維修。水房一年來共為學生供應開水近一千噸、由于我院是獨立取水，所以學生洗漱用水、衛(wèi)生用水能夠完全得到保證，學院生產(chǎn)用水、綠化用水也得到了保證。綠化科：一年來共清運垃圾近二百多噸。10名 保潔員維護了校園及學生公寓、教學樓一萬多平方米的衛(wèi)生保潔工作；定期對我校草坪進行修剪和維護保養(yǎng)，保證了草坪健康生長綠化美化了校園。

（三）、在現(xiàn)有條件下，采取有利措施節(jié)約資源，總務處根據(jù)我校實際情況和二級學院以及公寓科協(xié)商合作，將學生教室同意調(diào)整到教學樓南面，將北面教室全部空出關(guān)閉供暖閥門，再將學生公寓學生進行宿舍調(diào)整，將騰空或者沒有

入住學生的宿舍關(guān)閉供暖閥門。如此以來為我院獨立供暖縮小了實際供暖面積節(jié)省了煤炭使用量。

（四）、加強安全管理、堵塞漏洞、消除隱患、確保安全。半年來，先后幾次自行或會同有關(guān)部門及院領(lǐng)導對學院進行用電安全排查和抽查，著重檢查了學生宿舍、食堂、對不符合安全用電的現(xiàn)象提出整改，受到了較好的效果。

（五）積極迎接10月份區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生檢查，相比去年，我校的衛(wèi)生問題得到了進一步的改善，也得到了有關(guān)部門的肯定。

（六）9、10月份對我校學生公寓內(nèi)36個電箱進行改造。確保了學生公寓的用電安全。

由于總務處的工作比較繁雜，這里羅列的只是其中的一部分，臨時性的工作比較多也無法統(tǒng)計說明，總的來看一年來的工作我們覺得教職工和學生還是基本滿意的，為服務學生、服務教學、服務教職工作出了我們應該做的事。

二、存在的問題及整改措施

（一）、存在的問題。由于信息溝通等原因有時服務不及時，給學生、職工或教學帶來一些麻煩，造成一些不滿。還有是由于條件所限，一些事情不能得到及時處理，如：教學樓五樓廁所滴水；教學樓二樓廁所地面排水不利；個別宿舍冬季室溫較低；造成了學生的一些不滿。還有的是由于設(shè)施的原因或管理的原因一些服務還沒有完全滿足學生的需要，如學生反映我校提供熱水時間過短等。還有的不具備維修條件，沒有向?qū)W生及時說明情況，造成學生不理解。但是我們主觀上是努力的，我們是想把一切事情都做得盡善盡美的，在今后的工作中我們會積極努力爭取使服務工作做的更加完美。再者，在即將過去的一年里，總務處積極保障了我校的后勤保障工作，但是許多工作沒有及時書寫工作記錄，（二）整改措施。首先，要加強信息溝通，與相關(guān)部門配合建立高效快捷的報修系統(tǒng)。即：針對學生宿舍與學生各個寢室管理員及時溝通。其次，強化日常維修工作，作好超前服務，不要等到問題出現(xiàn)再去處理。再次，教育總務處全體職工樹立服務的思想；要細心、誠心、熱心；要沉下去、從小事作起、從最基本的作起；只有這樣才能不為繁雜瑣碎的事情而煩惱，才能作好總務工作。也只有充分調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性；加強管理、加強隊伍建設(shè)、提高職工的素質(zhì)才能為作好總務工作提供保證；才能使服務工作上水平。

XX年工作計劃：

XX年將是我院發(fā)展至關(guān)重要的一年，總務處對新的一年在原有維修、綠化、保潔、消毒、供暖等本職工作的基礎(chǔ)上提出一下幾點工作計劃，不完善之處請院領(lǐng)導批評指正。第一：完善總務處工作記錄登記。在新的一年里總務處將努力

做到維修有維修登記、綠化有綠化登記、保潔、消毒、水質(zhì)量檢測等都有記錄，并按月匯總小結(jié)。

第二：計劃在寒假期間對我校二次供水系統(tǒng)和蓄水池進行徹底清淤和消毒。對由于校外市政建設(shè)造成的道路損毀和圍墻損毀進行修復，保證來年的正常使用。

第三：計劃在3月份到5月份對東操場為成活樹苗以及草坪斑點進行補栽、補種。5月份完成我校樹林小麥的收割和儲

存（或者用作其他）。

第四：6月到9月確保本職工作的基礎(chǔ)上抽調(diào)人員人積極配合我校招生工作。在暑期對我校蓄水池頂部進行加高和防水處理。

第五：XX年下班年的工作內(nèi)容將根據(jù)我校的實際發(fā)展情況決定，及時做出調(diào)整。

尊敬的院領(lǐng)導，總務處主要是負責學校的后勤保障工作，為全體教職工及學生提供服務。所以許多工作難免繁雜和具有突發(fā)性，所以工作計劃不能夠不能硬性死板。需要根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和部署。所以，先草擬這些計劃，請領(lǐng)導批評指導！總務處

XX年12月15日

篇七：XX年總務部述職報告

XX述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：

首先感謝各位領(lǐng)導和全體職工，感謝你們對我工作的支持和關(guān)心，感謝你們對我本人的信任和誠懇的幫助。

我在總務處工作期間，按照上級組織要求和自身崗位職責，以學習實踐為動力，以履職盡責為標準，在分行的正確領(lǐng)導下，在全體職工的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，強化理論學習，發(fā)揮職能作用，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力都有了很大提高。

我主要負責的工作是：機關(guān)大樓水、電、氣的購買；樓內(nèi)通訊的維護和保障；行領(lǐng)導同志的通訊保障；機關(guān)飲水設(shè)備的安全和維護；機關(guān)集體戶口管理以及門禁的維護和管理。我所從事的工作雜亂無章，沒有規(guī)律可循，有些事情往往都是突發(fā)性的。我只有認真仔細地梳理我所分管的工作，認真查看我所管理的設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每天我提前到崗，安排當天應完成的任務。一年來，我認真處理個人事務與工作的關(guān)系，經(jīng)過努力，圓滿地完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的其他任務?，F(xiàn)分述如下。

1、千方百計保障機關(guān)水、電、氣的正常使用。水、電、氣供應正常與否直接關(guān)系到全行的工作大局，做好該項工作

的前提首先是保證不拖欠費用，我認真計算著水、電、氣的用量和款額，做

到及時準確地按時繳費，有時繳費排著長長的隊，自己只有耐著性子耐心等待。有一次，好容易排到了，這時收款的機器卻發(fā)生了故障，沒有辦法我只好第二天再來排隊。一年間類似的事發(fā)生過好幾次，為了工作我只能默默地忍受著。一年來我行沒有出現(xiàn)過因欠費停水、停電和停氣的事故。

1、想方設(shè)法保障機關(guān)通訊的暢通。省農(nóng)行是全省農(nóng)行的指揮

中樞，保障好機關(guān)的通訊暢通事關(guān)重大。全行共有固定電話幾百部，管理好它也不是件容易的事。工作中我堅持了“快”字原則，一是繳費快，不因欠費停機；二是維修快，不因故障停用；三是更換快，對破損嚴重無法修理話機及時更換，不因不及時更換影響工作。一年里，以快制勝有效地保障了行里的通訊暢通。

2、認認真真保證行領(lǐng)導的通訊需要。領(lǐng)導的通訊設(shè)備是保障

領(lǐng)導工作效率的助手，保證領(lǐng)導的通訊暢通馬虎不得。一年里，我認真做好記錄，認真分析繳費規(guī)律，熟記繳費時間，做到了及時準確繳費。保障了行領(lǐng)導的通訊需要。

3、不折不扣的保障飲水設(shè)備的正常供水。飲水設(shè)備分布在機

關(guān)大樓的各個樓層，為保障職工的正常飲水，我們采取了定期和不定期的巡查和維護，做到了及時除垢，及時保養(yǎng)，及時維修。保證了職工的飲水安全。

4、扎扎實實的做好機關(guān)集體戶口的管理工作。戶籍管理關(guān)系

著職工的切身利益和生活需求，最大限度地解決好員工地

生活，使職工沒有后顧之憂是我們做好工作的原則。一年來，職工調(diào)出調(diào)入時有發(fā)生，我總是積極地準確無誤地為他們辦理落戶和遷出，讓他們安心地投入工作。

5、一絲不茍的做好門禁的管理和維護。門禁是機關(guān)的大樓的

窗口，門禁的正常與否關(guān)系著單位的形象，也是單位管理的有效手段，維護好門禁顯得尤為重要。一年來，我們對門禁出現(xiàn)的故障都做到了及時維修，保證了機關(guān)工作的正常運行。

我工作的特性是繁雜，瑣碎?！笆智?、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，在工作中，吃力不討好的事情也在所難免，但對我而言工作中的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。我辛勤的付出得到了大家的認可。飲水思源，如果要說取得了成績，那么它肯定蘊藏著職員工對我工作的關(guān)愛和誠懇幫助，不言而喻，自己也深感有一個無形的壓力，但事已如此，如同逆水行舟，不進則退。為此我在感激各位對我工作支持，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續(xù)支持和幫助我，我將不負眾望，更加努力工作。沒有最好，只有更好。

我的工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間，但在這我還要說聲謝謝大家給我機會，讓我享受工作帶來的快樂。每當完成了一天的工作，每當完成一項任務，得到領(lǐng)導、同志的認可，可以說最快樂的是我，那才是真正的充實和幸福，我喜歡為

你們服務，希望你們繼續(xù)支持我，為全體職工服務好。

述 職 人：

二零一五年一月十五日

篇八：XX年學校后勤工作總結(jié)

XX----XX學第一學期學校后勤工作總結(jié)

過去的一年，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這 個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學?？照{(diào)數(shù)量已達--臺，共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。

5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登

記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

篇九：XX年總務科工作總結(jié)

XX年總務科工作總結(jié)

XX年即將過去，在這一年里總務科后勤工作在院領(lǐng)導的指導下，全科人員密切配合，齊心協(xié)力。依據(jù)總務科年初工作計劃的要求，積極開展工作。堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標，完成了院領(lǐng)導下達的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

明確責任目標，全面做好后勤服務工作。總務科工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了責任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。

一、加強政治與業(yè)務學習，樹立服務育人的理念。

我科利用每周三周六上午半小時學習，主要學習黨的十八大精神與習近平主席講話和業(yè)務學習，并傳達院周會議精神，醫(yī)院制定的應知應會手冊及總務科各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。

二、基礎(chǔ)建設(shè)方面

1、完成了國家建設(shè)項目，120急救指揮中心

2、新建醫(yī)療垃圾暫存點平方，生活垃圾暫存點平方，并和甘肅茂源醫(yī)療廢物處理中心，簽定了醫(yī)療廢物處理合同。

3、新建600張床位醫(yī)療廢水處理設(shè)施、設(shè)備及工作站

一座。

4、在重癥醫(yī)學科樓頂加彩鋼房250平方，作為體檢中心。

5、新建發(fā)電機房平方，安裝600千瓦發(fā)電機一臺。

6、美化院容院貌，新建了醫(yī)院大門一座，增設(shè)門崗廳一個，安裝進出門打卡器一套。硬化鋪設(shè)道路870多平方

三、醫(yī)院等級評審

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我科從去年8月份開始，整理評審資料，年初分工安排、明確思想，明確責任，按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析不斷完善，三月份開始陸續(xù)晚上加班加點做資料、制度、職責及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務管理等。評審前，除醫(yī)院組織的考察外，我科自發(fā)組織相關(guān)人員先后去白銀市二院、蘭州市一院、古浪縣醫(yī)院學習考察。在此次評審過程中，我科王國楨、楊麗花、丁延軍不記個人得失，服從科室安排，每人加班累計162小時，計20個工作日。

四、加強水電管理

水、電維修是總務科下屬的兩個班組，負責全院水、電、暖維修，主要工作是基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、上、下水管線的維修保養(yǎng)，工作意識性強，節(jié)奏快、效率高，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。兩個班組各司其職，相互配合，出色的完成了全工作。

電工班2人負責白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務，定期維護保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源、電話線路，并監(jiān)管外包業(yè)務電梯、鍋爐的管理和日常維護，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，全年下科室864 次，確保了醫(yī)院的正常供電。

水暖班4人負責上、下水、門窗、桌椅的維修，4人工作兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟，不怕累，隨叫隨到，全年下科室 1210次，保證了全院上、下水的暢通。9月份由于工作的需要，院領(lǐng)導安排藥械科的藥品、氧氣等由總務科水暖維修班負責運送，每月送藥品1102件（不包括片劑、針劑、輸液器等），送氧氣1092瓶，保證了臨床的用藥。

五、整治環(huán)境污染

我院原來的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范，生活垃圾露天堆放，污水處理達不到現(xiàn)有的床位處理能力，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境和污水達標排放?？倓湛品e極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，污水處理的規(guī)劃，對醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理工作站在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方，新建醫(yī)療垃圾暫存點平方，生活垃圾暫存點平方，目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境，從而解決了醫(yī)院感染管理老大難這個問題。

六、外包業(yè)務管理

近年來，隨著醫(yī)院后勤服務走向社會化。我院相繼對院內(nèi)保潔、鍋爐房、食堂進行了篩選承包。為了使外包業(yè)務發(fā)揮更好的效能，我科對醫(yī)院所承包的項目負責監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

七、節(jié)能降耗

1、年初成立了節(jié)能領(lǐng)導小組，制訂了節(jié)約方案，落實節(jié)能降耗責任，具體組織總務科各部門討論和制定防止浪費的措施和方法。

2、通過對舊住院部走廊、門診外科綜合樓6個病區(qū)病房衛(wèi)生間的照明改造，改造前，用電9216KW，改造后，用電3087KW，（每天按5小時計算）每年節(jié)約用電6129KW。上述計算不包括鎮(zhèn)流器的耗電。

八、XX年工作安排

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，總務科的工作目標是以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機，用“二甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭總務后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，現(xiàn)擬定工作計劃如下：

（一）科室管理與后勤保障工作：

1、認真組織總務后勤人員政治學習、業(yè)務學習，做好總務后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、設(shè)備維修工安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、設(shè)備維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)備設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。

3、洗衣房下收下送要實行常態(tài)化、制度化，定時定點同時做好交接登記工作，防止丟失?？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格執(zhí)行洗滌劑的配

伍標準執(zhí)行。節(jié)約用水，節(jié)約用料。

4、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。

5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使總務科管理工作上新的臺階。

（二）大型設(shè)備維修與安全管理工作

1、做好后勤大型設(shè)備的使用、維護、維修保養(yǎng)工作，設(shè)立專人負責，切實落實風險防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，堅決杜絕各種事故的發(fā)生，并做好其使用維護維修保養(yǎng)的記

錄。

2、安排電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備接受省、市、縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備安全運行，做好維修保養(yǎng)記錄。

3、嚴格管理我院的高低壓配電設(shè)備，按規(guī)定要求定期做好線路保養(yǎng)維護工作，記錄完整。

4、嚴格執(zhí)行“二甲”標準規(guī)定，對原有、新增設(shè)備等固定資產(chǎn)建立臺帳，做到臺帳齊全，醒目可查。

（三）設(shè)施配置維修工作：

1、為保障和滿足醫(yī)院各科的供水供暖需求，計劃對全院供水、供暖閥門，各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥。

2、維修舊住院部樓衛(wèi)生間的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變等問題。各樓層衛(wèi)生間隔斷及門年久失修，凌亂不整，極不雅觀-

篇十：學校總務處工作總結(jié)1

學?？倓仗幑ぷ骺偨Y(jié)

（XX-XX）

在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、總務處的首要工作就是要負責學校的安全，我們根據(jù)區(qū)教委對學校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。

（一）在組織管理與制度建設(shè)方面

1、組建了以校長為組長的學校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；副校長做為副校級領(lǐng)導主管學校安全工作；各班級班委會設(shè)一名安全委員；學校各專業(yè)教室都有明確安全責任要求，并落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結(jié)和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預警機制健全，有自然災害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等專項的應急預案。

（二）在安全教育與培訓方面

1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學計劃之中，利用開學前、放假前、晨會、班會、國旗下講話等時間開展安全專題教育。學生通過辦板報、手抄報和文化長廊等形式安全意識得到提高。針對突發(fā)事件我校每學期進行至少一次應急疏散演習，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。

2、學校定期為班主任和各實驗室、專業(yè)教室的負責人進行安全培訓。

（三）日常安全管理方面

1、治安防范工作扎實有效：我校配有三名保安人員參與全校的治安防范工作，門衛(wèi)嚴格執(zhí)行外來人員準入制度，作好登記記錄和值班記錄，認真履行職責。節(jié)假日及特殊時期實行領(lǐng)導值班制度。學校配有電子監(jiān)控系統(tǒng)，共十八個攝像頭監(jiān)視著全校各重要部位。又增設(shè)紅外線探測器22對，學校南門和東門安裝兩個監(jiān)控攝像機。

2、校舍與設(shè)施方面：對學校教學設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。走廊內(nèi)設(shè)置安全通道標志，在教學樓東門樓道內(nèi)增設(shè)兩盞照明燈。在操場東側(cè)擋土墻及西側(cè)防護欄學校停車場等存在安全隱患的地方設(shè)置安全警示標志。

3、消防安全方面：學校用電、用氣設(shè)施和設(shè)備的使用和擺放符合有關(guān)消防安全的規(guī)定。由于是老教學樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時刻消防通道的暢通，在明顯的位置

設(shè)置消防安全疏散標志；雖無消防栓，但滅火器、應急燈、感應燈等消防設(shè)施齊全并有效可用。

4在公共衛(wèi)生安全方面：學校按要求配備衛(wèi)生教師和衛(wèi)生室，張福榮老師負責全校的衛(wèi)生工作，能夠采取有效措施預防和年控制傳染病，學校衛(wèi)生狀況良好。在食品衛(wèi)方面，安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。學校周邊小賣部存在有“三無”食品，對學生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時，在校內(nèi)利用各種方式進行食品安全知識教育，要求各班級在班團課等時間進行一次食品安全大教育，提高學生防范意識。另外，組織力量對平時在校門口的小攤小販進行勸離，不讓他們在校門口擺攤，以減少學生購買的機會。

5、交通安全方面： 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，部分學生交通安全意識較差，在上學和放學的路上不能自覺遵守交通安全法規(guī)，橫穿馬路，不走過街天橋，存在安全隱患，對此，我校利用，校會、班會對班主任、學生進行交通安全教育，做好學生放學安全保護，要求班主任將學生整隊帶出教學樓，并安全護送過馬路。建立了學校教師車輛的管理制度。學校組織的大型活動（如春游、秋游、學農(nóng)、學軍等）租用的車輛都具有法定資質(zhì)，在與之簽定的合同中明確安全責任。

6、其他安全方面：①體育課和課外體育活動，教師檢查好設(shè)施，對學生進行安全教育，采取必要的保護措施。②課間及放學時都安排值周教師和領(lǐng)導在走廊、樓梯口、門口等易發(fā)生危險處疏導學生。③班主任、任課教師都能做到及時準確統(tǒng)計學生的出缺席記錄，并知曉學生缺席的原因。④

開學之初，與教師簽定安全責任狀，教師不得打罵、體罰或語言侮辱學生。

二、保障學校教育教學工作的正常開展是總務工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：

（一）、學校食堂在校長的領(lǐng)導下，在所有師傅的努力下，營養(yǎng)餐質(zhì)量不斷提高，并為教師子女免費提供早餐和午餐，增設(shè)空調(diào)解決了食堂供暖不足的問題，這一切贏得了廣大師生好評。

（二）、在校園環(huán)境管理方面：會同值周隊加強了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：

1、開學初，在教學樓西側(cè)小廣場的花壇內(nèi)清除了多年來遺留下來的破爛雜務。

2、初步清理了學校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了建校以來都沒清理過的教學樓內(nèi)的窗框及門框上的污垢。

（三）、我們本著一切為廣大師生服務、為教育、教學服務的宗旨還進行了如下的工作：

1、根據(jù)需要，搬運教材、購置物品。并及時發(fā)放教育、教學中的日常必須用品，確保了新學期工作的正常進行。

2、開學初對各班桌椅、門窗、照明、開關(guān)、等物品進行了檢查維修.按照上級有關(guān)部門的標準和要求配置了照明設(shè)施。

3、更換了教室內(nèi)已經(jīng)損壞的大屏幕的攝像頭。

4、為初

一、初

二、初三教師辦公室各配置了一臺打印機。

5、更換了已損壞的籃球架、維修了已破損的塑膠地面。

6、五樓活動室和美術(shù)室的地面進行了更新。

7、一樓走廊地面存在安全隱患，上報教育局進行維修。

6、在財產(chǎn)管理方面，總務部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。

7、為歡慶元旦，緩解期末階段全體師生緊張的心理壓力，我們利用各種漂亮的裝飾品對零樓大廳進行了布置，贏得了廣大師生的好評。

三、存在的問題和今后努力的方向

1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態(tài)度、服務檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

4、加大對文印室的管理，節(jié)約開支。

總之，在過去的學期中，后勤部門的同志克服困難，齊

心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學服務，為師生服務，這是我們的職責。

總 務 處

XX年1月6日