第一篇：實踐課題提高行政助理的工作質量（本站推薦）

社會實踐報告

實踐課題提高行政助理的工作質量

學下名稱：包頭電大

學生姓名：楊 超 明 學生學號：10***

專業(yè)：行 政 管 理

回顧自己在先達現(xiàn)代辦公用品有限責任公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了該公司，擔任行政助理一職。作為行政助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于總經(jīng)理不在而只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。

剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪

起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這段實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)，知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

第二篇：如何提高工作質量

如何提高工作質量

幾年來，設備運轉率低是我們水泥公司的一大難題，盡管我們對幾大主機設備進行了不同程度的修復，但還是有大部分小設備的維護不到位，而導致全系統(tǒng)的停機。2012年如何提高工作質量，作為一個設備管理工作者，主要還堅持工作做精做細，具體從以下幾方面做起：

1、從檢修中抓起，檢修質量的好壞和環(huán)節(jié)到位的情況，直接關系到能否長期安全運轉，也就是說檢修項目必須要檢點到位，檢修質量要嚴格把關，在單機和聯(lián)動試車前一定要把好關。

2、易損件必須定期更換的配件要做到心中有數(shù)，變搶修為主動計劃停機，有組織性，面廣的更換，最好做到設備、工藝、電器在計劃停窯階段共同配合完成各項工作。

3、設備的日常維護至關重要。崗位的巡檢不到位，潤滑不到位，是我們的管理不到位和檢點不到位，“一招不慎，滿盤皆輸”這也是今年工作的重中之重。

4、全公司設備較多，要以服務生產和服務工藝為大局，徹底改變過去重視主機而忽視輔機、重視燒成而忽視供料和制成的局面，為全面完成2012年各項工作任務而做好各項工作。

5、在工作中學習，在學習中工作，尤其一些新的工藝和技術還需我們不斷努力和學習。

王潤平

第三篇：淺談如何提高工作質量

淺談如何提高工作質量

做好自己的工作，獲得事業(yè)上的成功，是每一個人的夢想和追求。然而要實現(xiàn)這一夢想和追求需要有三個方面的因素：一個合理的目標，一種內在的動力和一份積極的心態(tài)。很多時候仔細想想自己的追求，還有應當承擔的責任之后就會更加有動力去做好每一件事情，相應的工作質量就會提高。然而要提高工作質量就需要做到以下幾點：

一、保持最佳的工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動、認真負責的工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態(tài)，使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭，因此工作激情成為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是提高工作質量的前提。

二、施行科學的工作計劃采用計劃管理，對每項工作都要認真分析、正確量化，結合現(xiàn)實狀況、歷史狀況、行業(yè)狀況、工作狀況等，制定出科學合理的工作計劃，并按照工作計劃認真執(zhí)行，對于工作計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的突變情況，要及時、正確的進行修正，施行科學的工作計劃是提高工作質量的保障。

三、“工欲善其事，必先利其器”，選擇好的工具能使得事半功倍，比如騎摩托車就比騎自行車工作效率高，開轎車又比騎摩托車的工作效率高，選擇電子郵件就比普通寄信工作效率高若干倍，現(xiàn)在是科技飛速發(fā)展的時代，新的工具層出不窮，甚至每一個新工具的出現(xiàn)，都是對老工具的革命，對提高工作效率都有相當大的幫助，因此選擇

合適、高效的工具，對提高工作質量有直接幫助。

四、對工作進行分類，分出重要又緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急的工作，按計劃、有步驟，只做當時必須做的工作，免得喧賓奪主，影響了正常工作的進展，確保有效工作質量的提高。

五、養(yǎng)成好的工作習慣平時要養(yǎng)成良好的工作習慣，要按計劃工作，要按流程操作，要服從指揮，要搞好工作協(xié)調，要搞好工具、設備的維護保養(yǎng)，要勤學好問，要善于總結提高，要向榜樣看學習??等等諸如此類的工作習慣，都能提高工作質量。

六、要學會放松和休息記得有人說過：不會休息就不會工作，其實很有道理，休息好了才能精力、體力充沛，精力、體力充沛才能以最好的狀態(tài)的工作?，F(xiàn)在我們中的很多人都面臨來自企業(yè)、社會、家庭等各方面的壓力，重壓之下難免影響工作效率，因此學會放松，使自己從壓力下解放出來，才能以輕松的心情積極的工作之中。所以，放松和休息都是為了保障員工的最佳工作狀態(tài)，也只有在最好的工作狀態(tài)下，才能提高工作質量。

第四篇：行政助理工作

行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關部門聯(lián)絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調工作

（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實際情況和預算計劃，提出切實可行的申請要求（內容具體翔實、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設備資產情況對申請進行核實，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設備申請原則，提出解決建議和意見（調撥或購買）。3．如果采取“調撥”程序，行政部將調撥計劃上報行政部主管副總簽字確認后實施；

4．如果采取“購買”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財務審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財字〖02〗第003號）有關規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購由行政部統(tǒng)一申請費用、組織購買、費用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎上，注意設備的性能價格比，多壓價比價、厲行節(jié)約。設備采購結束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗收核查；固定資產登記后，由各部門登記領用，責任到人。6．所有資產在使用者離開公司或調離本部門時應收歸行政部倉庫，并在部門設備管理員處登記。

八、午餐飯票1.員工到職，由本部門內勤根據(jù)其到職日期向行政部領取飯票。2.每月30－31日，各部門內勤根據(jù)本部門正式員工實際人數(shù)領取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內勤統(tǒng)計本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個人零星領取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯漏，由各部門內勤負責?？惋埐腿念I用需填寫客飯領用申請單，并由部門經(jīng)理簽字確認。5.非正式員工（實習生等）領用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標準領用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務性?，F(xiàn)將有關訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總如下：

1、各部門根據(jù)各部門的實際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫相應的申請表（內容具體詳實），部門經(jīng)理簽字確認。

2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結款。

3、各部門承擔在訂餐、訂票、訂房時過程中由于自身失誤帶來的風險，例如承擔退票費、退房費等。

4、費用超過500元以上，申請需要其部門主管副總簽字確認。

5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。

6、各部門申請不得提高出實際需要的要求。

十、禮品

1、禮品由行政部負責根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實用,能體現(xiàn)公司形象。

2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品領用單，簽字確認費用來源。

3、各級部門經(jīng)理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領取禮品。

4、禮品費用每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預算中扣除超出

部分。

十一、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產品說明書等。

2、領用宣傳品在5份以下的，由領用人在行政部宣傳用品領用臺帳上登記。

3、領用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領用申請單，由部門經(jīng)理簽字確認后，在宣傳用品領用臺帳上登記后領用。

4、宣傳品費用初步擬訂每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預算中扣除超出部分。

5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進行相關處罰。

十二、會議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認。2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設備調試。3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結束后由行政部派人清理會場，查收設備。5.會議室使用費用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：

2、公司車輛由行政部門負責管理，分別按車號設冊登記管理。

3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預計用車需要，應提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負責車輛統(tǒng)一調度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛人員須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常）應送請調整修理。

7、公司車輛內部使用費用如下:①市內用車：普通轎車里程費1.5元/公里；面包車里程費2元/公里。等候計費：等候時間在半小時內，免計費用，超過半小時部分，按0.5元/分鐘計費。②長途用車：普通轎車里程費1.0元/公里；面包車里程費2元/公里。直接費用（如汽油費、過橋過路費、停車費等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費每季度結算，并由部門經(jīng)理簽字確認后交財務部。

十四、設備維修流程1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設備管理員；2．部門設備管理員初步檢查后，填寫《設備報修單》（提供設備編號和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準后送交行政部；3．行政部設備管理員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；4．通過暫借、調撥等方式，將暫時不用的設備給報修者使用；5．機器設備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；6．涉及到的維修費用，由各部門承擔。

十五、電子屏使用規(guī)范

（一）原則電子屏是公司對內對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認有效，發(fā)布時間合理等，特制定本使用規(guī)范。

一、使用主體

1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權。

2、行政事業(yè)部設專人負責電子屏的使用、維護、修理。

3、電子屏責任人的職責包括：及時實施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。

4、電子屏責任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負責。

（二）發(fā)布內容

1、電子屏的發(fā)布內容分為日常型信息和特別型信息。

2、日常型信息內容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動態(tài)、業(yè)內新聞動態(tài)。

3、特別型信息內容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。

4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。

5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關部門完成。

（三）發(fā)布時間

1、電子屏的使用時間為每個工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。

2、日常型信息發(fā)布時效：公司宣傳介紹每日2小時，分4—6時段發(fā)布；公司新聞動態(tài)每日2小時，分4—6時段發(fā)布；業(yè)內新聞動態(tài)每日1小時，分2—4時段發(fā)布。

3、特別型信息發(fā)布時效由信息相關部門會同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時間一般為2個工作日，每日2小時，分4個時段；通知的發(fā)布時間一般為1個工作日，每日2小時，分2—4個時段；活動賀詞的發(fā)布時間一般為活動開始前1小時至后2小時

十二、會議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認。2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設備調試。3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結束后由行政部派人清理會場，查收設備。5.會議室使用費用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：

2、公司車輛由行政部門負責管理，分別按車號設冊登記管理。

3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預計用車需要，應提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負責車輛統(tǒng)一調度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛人員須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常）應送請調整修理。

7、公司車輛內部使用費用如下:①市內用車：普通轎車里程費1.5元/公里；面包車里程費2元/公里。等候計費：等候時間在半小時內，免計費用，超過半小時部分，按0.5元/分鐘計費。②長途用車：普通轎車里程費1.0元/公里；面包車里程費2元/公里。直接費用（如汽油費、過橋過路費、停車費等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費每季度結算，并由部門經(jīng)理簽字確認后交財務部。

十四、設備維修流程1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設備管理員；2．部門設備管理員初步檢查后，填寫《設備報修單》（提供設備編號和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準后送交行政部；3．行政部設備管理員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；4．通過暫借、調撥等方式，將暫時不用的設備給報修者使用；5．機器設備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；6．涉及到的維修費用，由各部門承擔。

十五、電子屏使用規(guī)范

（一）原則電子屏是公司對內對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認有效，發(fā)布時間合理等，特制定本使用規(guī)范。

一、使用主體

1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權。

2、行政事業(yè)部設專人負責電子屏的使用、維護、修理。

3、電子屏責任人的職責包括：及時實施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。

4、電子屏責任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負責。

（二）發(fā)布內容

1、電子屏的發(fā)布內容分為日常型信息和特別型信息。

2、日常型信息內容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動態(tài)、業(yè)內新聞動態(tài)。

3、特別型信息內容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。

4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。

5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關部門完成。

（三）發(fā)布時間

1、電子屏的使用時間為每個工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。

2、日常型信息發(fā)布時效：公司宣傳介紹每日2小時，分4—6時段發(fā)布；公司新聞動態(tài)每日2小時，分4—6時段發(fā)布；業(yè)內新聞動態(tài)每日1小時，分2—4時段發(fā)布。

3、特別型信息發(fā)布時效由信息相關部門會同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時間一般為2個工作日，每日2小時，分4個時段；通知的發(fā)布時間一般為1個工作日，每日2小時，分2—4個時段；活動賀詞的發(fā)布時間一般為活動開始前1小時至后2小時

第五篇：行政助理工作

行政助理工作

所在部門：行政人事部

職務：行政助理

入職后需要了解的內容：1.企業(yè)各部門的劃分情況及各自的職能，產品生產的流程。2.認識和熟悉公司各部門的主要負責人，了解其職責。3.行政工作的主要內容及細節(jié)(各種日常事務的管理)

ESP.做好各項工作的前提：

了解公司目前的相關制度，與各項管理內容相關的表格、資料有哪些；相關的數(shù)據(jù)要及時更新，及時發(fā)布各類通知、通告、文件等。

主要內容：

（1）食堂：按照相應的規(guī)定和管理制度，進行檢查，監(jiān)督（2）宿舍：檢查，評比；按月抄查水、電表，統(tǒng)計費用。（3）保安（門衛(wèi)）：監(jiān)督保安的巡查情況，查看巡查記錄。（4）車輛使用：了解申請用車的流程。（5）資料檔案：打印、復印、整理、存檔，明確各部門應管理和保存哪些檔案。（6）會議：周、月例會的準備、記錄、落實。包括會議前發(fā)布會議通知，把會議紀要上傳至公司局域網(wǎng)等內容。（7）公司物品的管理：了解相應的規(guī)章制度。（8）保險的購買：了解當前購買的保險的相關情況，包括購買了哪家保險公司的哪些險種，有效期限等。處理公司員工的購買保險申請。（9）宣傳公司企業(yè)文化：包括公司內部宣傳欄的設置、改進，以及對外宣傳網(wǎng)站內容上的更新等。

4.與人力資源管理相關的內容

（1）員工人事檔案（2）了解公司各部門人員配備情況，若有空缺職位，及時制定相應的招聘計劃，發(fā)布招聘信息。（3）了解公司各部門各職位的基本職責和應當具備的基本素質，以便對應聘者進行初步面試。（4）考勤情況的匯總：相關信息做到及時通報本人。

（5）員工考核、崗位異動、離職等手續(xù)的辦理：相關表格（考核表、崗位異動申請表、職申請表等）——部門經(jīng)理——總經(jīng)理（6）培訓的流程

5.需要注意的其他內容

（1）熟悉各種文書、空白表格、資料檔案放置的具體位置。（2）打印、復印、傳真、考勤機等設備的熟練使用。（3）行政工作的重點在于執(zhí)行力的跟進、統(tǒng)計、反饋，并處理內、外部投訴，要同上級及部門內部工作人員多加交流、溝通。

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務與后勤總務的支持工作。

崗位職責：（具體工作）（1）組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；（2）協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；（3）組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作（4）管理公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料（5）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；（6）管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；（7）發(fā)放日常福利、節(jié)日福利； 8）購買、管理和維修公司固定資產；（9）負責辦公用品、文具、生活配套設施的管理；（10）做好公司廢物（品）處理和銷售管理工作（11）完成直屬上司交辦的臨時性工作。

一般來說，面試你的人都不是一個很好對付的人。別看他彬彬有禮，看上去笑瞇瞇的，很和氣的樣子。但沒準兒一肚子壞水。

有些人待人特別客氣，說話還稍稍有點結巴的，更容易讓人上當。

所以，牢記一點，面試的時候保持高度警覺，對方不經(jīng)意問出來的問題，很可能是他最想知道的。

舉例來說，我每次面試的時候，最喜歡說的話就是：哦，我不是人力資源的，你別拘束，咱們就當是聊天……負責面試的人，一般有兩種，一種是專門的人力資源部門。我不懂這一塊，略過不談。

另外一種就是我這樣的，負責某個部門的苦力頭。

一般來說，公司中層的苦力頭，他的腦子里面都有一個模式，他的碼頭上需要一個什么樣的人，他或她必須具備哪些技能。但這些考察都是次要的，他首先要搞清楚一點，那就是對方的人品??！

換句話說，能力是一個方面，但人品是門檻?。∪绻卸闳似酚袉栴}，那剩下的問題就沒必要了。

這里面就有很多陷阱，比如，你怎么評價前一家公司。你要是大說特說那公司怎么不好，我肯定要琢磨了，你昨天背叛少林，那今天會不會背叛武當？

最好把離職原因淡淡一說，不要指責誰。我找工作的時候，一般都老實說，我自己能力不行，被公司淘汰了。其實大家肚子都揣著明白，不就是為了找個錢多點的地兒嘛。

我經(jīng)常問的一個陷阱問題就是：談談你的父母。

其實這個問題一方面是考察對方的家庭教育，另外一方面是看看面試者怎么評價父母。這里面有個通常的邏輯，爹媽把他養(yǎng)這么大，說到自己的父母毫無感恩，感激之情，這種人招進來肯定不能成為合格的苦力。

總之，面試的時候要牢記一點，面試你的那個混蛋，不管他有多和善，但他問的問題，可能里面處處陷阱?。?/p>

面試到結束的時候，都會問到薪金標準。

我不知道別的公司怎么操作的。我呆過的公司，都是定編定崗的，換句話說，招聘的時候，這個崗位的薪水是早就確定了。

！！也就是說，對方問到薪金的時候，他已經(jīng)在腦子里面很清楚公司的標準??！

一般說來，這個問題的目的是為了確定，他如果覺得你是個合適的苦力，那么，現(xiàn)在的薪金，你是不是會過來干活。

問到薪金的時候，最好的回答是不回答，留到下一次面試再談。或者可以反問，公司對于這個崗位定的薪金標準是多少。

一般來說，苦力頭不會管你薪金多少的。好的苦力，苦力頭甚至會為你向老板爭取。

能夠混到苦力頭的位置上，面試你的人至少具有一定的能力，以及足夠的胸懷。他在意的是能不能招到合適的人干活，薪金的問題不是問題。

但過高的薪金，會把你抹掉。比如這個崗位，公司定的薪水是三千，你一張嘴，四千，那完了。

對于應聘者，其實是很不公平的，你能做的就是接受這個標準或是不接受。

如果是剛剛走出校門，月薪三千我想足夠生活了。所以，如果對方的薪金標準，你要么不回答，要么就說三千，別要的太高。

一般面試都是在一個獨立的私密空間進行。

這里簡單說說一些基本的禮貌。進門要敲門，敲門是最基本的一點。第二點，落座，別進去一屁股就坐上去了。最好等對方先坐下。當然，一般面試的人都很客氣，招呼：坐，坐。有時候進去之后，面試的人已經(jīng)坐好了，那就別管了，坐在他的對面或他指定的位置就行。我這人比較心理陰暗，一般都是背對亮光坐。當你結束時，至少客氣招呼一聲：謝謝您抽出時間面試我。如果離開座位，順手把椅子推好，這也是一個容易疏忽的地方。有些公司的前臺小姑娘，是你去面試的時候最先面對的，那么臨走的時候客氣打聲招呼。我有個習慣，面試的時候帶著名片，如果我覺得很合適，會把名片給對方，這樣他便于有問題的話聯(lián)絡我。但是，親愛的朋友，你去面試的時候，如果對方面前放著名片夾子，千萬不要傻了吧嘰的要名片。面試結束的第二天，如果你有面試你的苦力頭電話，那就發(fā)個短信，內容可以客套一下，就說感謝你昨天面試我之類的話，然后祝福一下，比如今天好心情，工作順利等等。千萬不要問對方結果。你的目的就是提醒他，顯示你的存在就行了。你等待的地方，可能是公司的公共區(qū)域，而面試的地方可能是會議室，或者像我這樣的人，喜歡在自己的辦公室談。那么切忌，不要走在前面，也不要走路中間，走在邊上就行，把中間的位置留給你未來的領導走。進門之前主動為對方開門，這種拍馬屁的小花招可以多來一點。

面試的時候身體正直，自然一點就行。一般來說，不要用摩絲噴的腦袋跟刺猬一樣。女孩子也不要用過于濃密的香水。這是談事情，不是相親。

談話的過程中，不要搶話，語速也不要太快。我教大家一個小訣竅，我一般和人談事情，一開始故意顯得有點結巴。人說話結巴，會讓人感覺對方很誠懇。但就開頭一兩句結巴就行，別一直結巴。

有些人面試的時候介紹自己會滔滔不絕，說話特快。其實這里面有個信息傳遞的問題，跟別人談事情，語速太快，往往容易說錯。對方接受起來也有問題。中等語速就可以了。

很多男的比較大大咧咧，往那兒一坐，二郎腿就搭上了。要是碰上我這樣大大咧咧的，可能無所謂，要是碰到心理陰暗的，就會有負面影響。

另外，很多人一緊張就愛抖腿，這樣也不禮貌。

面試其實就是一個自我介紹，不是演說，不要聲音特大吐沫橫飛的，平時說話的聲音就行。

面試你的要是個女的那就算了，要是個男的，不用管自己的性別，大大方方招呼一聲，你好，手伸過去，和他握個手。

其實從握手就能看到一個人的個性，一般來說，握手短促有力，可能是我這樣比較外向的性格。握的軟綿綿的，對方可能比較內向。‘