第一篇：“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)”建設和應用工作總結

社區(qū)“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)”建設和應用

工作總結

“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務管理系統(tǒng)”建設工作已于3月底全面完成，4月初全面投入使用至今已有一個季度了。該系統(tǒng)的建設有助于社區(qū)基層黨組織更好的了解社情動態(tài)，加強社會面的監(jiān)控能力，提高社會管理信息化水平，更好的維護穩(wěn)定和為民服務。

一、系統(tǒng)建設過程綜述

在系統(tǒng)建設過程中，社區(qū)干部系統(tǒng)和手機操作技能培訓，信息采集、錄入工作已基本完成?，F(xiàn)對系統(tǒng)建設過程總結如下：

（一）、建設初期。教育廣大工作人員充分認識開展“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理”工作的必要性和重要性。進行基本實踐操作的培訓，形成一幫一的方式，集中錄入信息。

（二）、建設中期。1.成立“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務管理系統(tǒng)”建設領導小組，并制定相關工作計劃。2.深入細致開展系統(tǒng)內容學習，加強對工作人員的培訓力度，在前期已培訓的基礎上，對社區(qū)工作人員進行二次培訓，細化錄入內容，采取方便快捷的錄入方式方法（如：通知各居民自帶戶口本、身份證、照片，分批到社區(qū)進行信息的登記、核對）。

（三）、建設后期。1.要求工作人員要注意信息采集的完整性、準確性、及時性。2.對錄入信息進行核對工作，再次派包片干部下巷道進行居民信息的核對，管理員在后臺或下巷道進行抽樣式檢查（采取隨機查詢方式）。3.認真做好居民照片掃描上傳工作。要求社區(qū)包片干部對所包片區(qū)居民的照片進行收集整理，由操作員一一教授大家照片掃描、裁剪、上傳技術。到目前為止戶籍人口上傳照片量已達到90%。另流動人口照片因收集尚不完

全，故掃描上傳工作還在進行中。

二、系統(tǒng)的應用

“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)”涵蓋了社區(qū)所有的工作，分為黨建、民政、計生、綜合治理、勞動保障、戶籍人口、流動人口等13個總臺賬60多個子臺賬。其中，各臺賬間開放信息資源，實現(xiàn)信息共享、互通。有利于方便快捷的向上級匯報工作，也有利于工作中的信息查詢。

1.在上報黨建方面的臨時性報表時，我們可以隨時在系統(tǒng)中查詢到相關的信息、數(shù)據(jù)，不再需要翻檔案查找。（如：上報社區(qū)總人數(shù)、男女數(shù)、各少數(shù)民族人口數(shù)等）。

2.向上級匯報近期工作更生動形象。開展的各項活動，可以方便的記錄在系統(tǒng)中，提供的上傳圖片功能更生動的反應了社區(qū)的工作。節(jié)省了時間、提高了辦公效率，為無紙化辦公奠定了一定的基礎。

3.在給居民開具證明時，可以直接利用此系統(tǒng)進行查詢居民的基本情況。

4.對出租屋及流動人口當前和歷史信息錄入，可以全面、及時、準確地掌握出租屋及流動人口信息。

5.手機的配備使用，進一步拓展了數(shù)字平臺的功能。社區(qū)配備的8部手機，在日常入戶工作中，可以及時補錄居民信息、照相，操作簡便易行，干部們在熟練掌握手機使用的情況下，隨身攜帶手機入戶，方便實用。社區(qū)開展崗位練兵，技能比武，手機使用的熟練程度也成為其中一項考核項目，激發(fā)了干部們自覺學習的積極性，提高了社區(qū)干部綜合服務水平。

三、應用中存在的問題

1.系統(tǒng)中計劃生育臺賬、民政臺賬等錄入信息時不能直接導入，需重復打開進行補錄工作，浪費了大量的時間和精力。

2.對人口合戶時，需再此錄入相關信息，并手動添加成員。

3.對于民情日記，在手機上無此模塊，使得入戶干部不能隨時隨地進行登記，需在后臺進行補錄。

4.由于網(wǎng)絡不暢通導致部分時段手機不能上網(wǎng)，給工作帶來不便。

5.手機尚不能上傳照片，無法直接與電腦相連接，無法隨時上傳。

四、下階段的具體安排

進一步細化完善工作，人口信息、照片采集不全的進行完善。對轄區(qū)的人口進行動態(tài)管理，搬走遷出的要及時更改，新增遷入的人員要及時補錄詳細信息。黨建、民政、計生、綜治、勞動保障等各方面的工作情況要及時更新。

結合推行“五百”工作法和“民情流水線”工程，做到責任到人，分工明確，進一步提高基層組織建設科學化水平和管理服務信息化水平的認識，做好保密教育，確保信息安全。

第二篇：綜合數(shù)字城管系統(tǒng)

綜合數(shù)字城管系統(tǒng)

介紹方案

中國電信黑龍江分公司 二〇〇九年二月二四

目錄

一、前言.................................................3

二、系統(tǒng)簡介.............................................3

三、系統(tǒng)建設意義.........................................4

四、總體建設目標.........................................5

五、總體架構.............................................5

六、數(shù)據(jù)平臺.............................................7

七、網(wǎng)絡建設.............................................8

八、軟件系統(tǒng).............................................9

九、職能中心............................................10

十、考核機制............................................10

十一、系統(tǒng)特點..........................................11

一、前言

隨著政務改革的不斷深入和城市建設的高速發(fā)展，以及以人為本服務市民意識的不斷加強，建立適應現(xiàn)代城市管理需要的新型城市管理體系是當前必須解決的關鍵問題?，F(xiàn)代化的城市管理要求對城管實行空間立體、全過程、參與社會聯(lián)動，面向市民、服務市民的網(wǎng)絡化管理。

城市管理機制改革的深入和服務市民意識的建立與發(fā)展促使城管各級政府機構加強實行面向績效的工作模式和作風，以適應城市的高速發(fā)展帶來的成倍數(shù)的城市管理壓力，以及滿足市民日益高漲的城市管理要求。

二、系統(tǒng)簡介

數(shù)字城管系統(tǒng)綜合運用了計算機網(wǎng)絡技術、移動通信技術、計算機電信集成技術、GIS地理信息技術、GPS衛(wèi)星定位技術、GPRS無線網(wǎng)絡技術、視頻監(jiān)控技術，單元網(wǎng)格技術、城市部件管理技術、數(shù)據(jù)庫技術、智能客戶端技術、工作流技術、協(xié)同處理技術、網(wǎng)絡信息安全技術等多種先進而成熟的數(shù)字城市技術，是一個技術先進、框架靈活、運轉高效的分布式城市管理信息平臺。系統(tǒng)結合城市管理的發(fā)展趨勢對原有的城市管理信息化管理模式和管理流程進行創(chuàng)新，并在此基礎上，實現(xiàn)對城市基礎設施的精確定位和監(jiān)控，結合無線通信技術實現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，結合地理定位技術實現(xiàn)移動執(zhí)法等城市管理的快速反應機制。數(shù)字城管系統(tǒng)的主要內容為：建設一個平臺，建立兩個中心，形成一套考核機制。一個平臺是建立統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺，能覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)和各個專業(yè)管理部門的多級多類城市管理應用需求，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、集中管理、信息共享、分布應用，主要包括劃分單元網(wǎng)格、開展城管綜合信息普查、開發(fā)應用系統(tǒng)、實現(xiàn)政府信息資源共享。兩個中心是以監(jiān)督和執(zhí)行適度分離為原則，建立城市管理與社會服務監(jiān)督中心和城市管理指揮中心兩個中心，實行監(jiān)管分離。一套考核機制是為了保證新模式下城市管理的健康運行，切實發(fā)揮其應有的作用，全面提升城市管理水平，建立的一套科學完善的監(jiān)督考核體系，對城市管理的各方面進行統(tǒng)計分析、考核評價，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題，又能監(jiān)督執(zhí)法質量。

三、系統(tǒng)建設意義

通過建設包括城管局各分支節(jié)點、移動執(zhí)法終端的統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺，建設集中的城市管理數(shù)據(jù)中心，集中存儲和管理地面城市部件基礎數(shù)據(jù)、萬米網(wǎng)格規(guī)劃數(shù)據(jù)、工作計劃數(shù)據(jù)、執(zhí)法指揮調度移動數(shù)據(jù)、執(zhí)法處理、市政園林環(huán)衛(wèi)管理、視頻監(jiān)控、公文等數(shù)據(jù)。通過集中的城市管理數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)應用系統(tǒng)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)結構統(tǒng)一、流程規(guī)范，實現(xiàn)城市管理管理工作的規(guī)范和高效。

數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)是城市管理現(xiàn)代化的主要技術保障體系，能夠達到以下業(yè)務目標：

1、實現(xiàn)從城市管理工作規(guī)劃計劃到日常工作處理的全過程流程化管理，實現(xiàn)信息動態(tài)管理，由事后處理轉為事前預測。

2、通過對城市管理工作處理標準、業(yè)務處理時限等特定指標的考核進行職能管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速予以反映，督促有關部門加以糾正。做到實施目標管理，強化指標考核。

3、加強城市管理日常工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析管理工作，為城市管理工作提供科學指導和決策支持。

4、按照標準化、規(guī)范化、科學化的原則在城管局范圍內統(tǒng)一工作標準、工作流程和工作制度。一方面提高工作質量，另一方面促進管理水平進步。

四、總體建設目標

依據(jù)建設部標準，以管理創(chuàng)新為基礎，以信息資源管理為核心，以網(wǎng)絡中心和數(shù)據(jù)中心為支撐，以協(xié)同應用為主導，以“執(zhí)政為民”為目的，建成功能完善、高效實用、高度集成，具有國內先進水平的數(shù)字化綜合城市平臺?！?/p>

通過建立數(shù)字城市管理系統(tǒng)，優(yōu)化市政府和街道的管理流程、模式，提高為民為實事的效率和質量，再造城市管理流程，實現(xiàn)城市管理向高效、敏捷、精確方式的轉變。通過構建一個綜合化數(shù)字管理平臺，分階段逐步建設涉及城市管理的市容、市政、交通、治安聯(lián)防、園林綠化乃至應急指揮相關內容。

五、總體網(wǎng)絡構架 采用基于集中的數(shù)據(jù)中心、成熟的三層體系結構技術、通過有線、無線組網(wǎng)組成的集CTI、GPRS、GPS、移動應用、視頻監(jiān)控等技術的三層應用體系。

數(shù)字城管系統(tǒng)要電子政務專用網(wǎng)絡和無線通訊網(wǎng)絡，以數(shù)字城市技術為依托，集成基礎地理、單元網(wǎng)格、部件和事件、地理編碼等多種數(shù)據(jù)資源，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，實現(xiàn)對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的網(wǎng)格化監(jiān)督和管理；并且通過城管系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)與政府相關部門的應用系統(tǒng)之間業(yè)務數(shù)據(jù)的信息交換，達到信息共享和協(xié)同工作，推進城市管理達到主動、精確、快速和統(tǒng)一的目標，真正整合優(yōu)化政府信息資源和政府數(shù)據(jù)庫群，建立覆蓋全時段、全范圍的城市管理與運營體系。

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的總體架構可稱為“五個一”：搭建一個數(shù)據(jù)平臺、建成一個網(wǎng)絡、開發(fā)一套應用軟件、建設一個職能中心、形成一套考核機制。

數(shù)字化城管總體構架圖

六、數(shù)據(jù)平臺

一個數(shù)據(jù)平臺包括基礎地理信息數(shù)據(jù)庫，部件事件庫、網(wǎng)格地理編碼庫、業(yè)務數(shù)據(jù)庫這些數(shù)據(jù)庫全部集中在數(shù)字城管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。

1、基礎地理信息數(shù)據(jù)庫

利用市規(guī)劃局提供城區(qū)基礎地形圖數(shù)據(jù)建設基礎地理信息數(shù)據(jù)庫。在規(guī)劃局更新基礎地形圖數(shù)據(jù)后，考慮通過數(shù)據(jù)導入的方式來更新數(shù)字城管系統(tǒng)的基礎地理信息庫。

2、網(wǎng)格和地理編碼庫

在基礎地理信息數(shù)據(jù)庫基礎上，以1萬平方米為精細管理量級為單位劃分單元網(wǎng)絡，由測繪部門和街道共同協(xié)作進行科學的劃分。并通過城市地址普查建立地理編碼庫。

3、部件事件數(shù)據(jù)庫

遵循建設部規(guī)范標準中提供的部件、事件分類標準，結合江陰市的實際情況，對所有部件、事件進行編碼，形成統(tǒng)一的部件和事件編碼數(shù)據(jù)庫。

4、業(yè)務數(shù)據(jù)庫

業(yè)務數(shù)據(jù)中主要包括系統(tǒng)運行中的公眾舉報數(shù)據(jù)、監(jiān)督員上報數(shù)據(jù)、監(jiān)督員核查數(shù)據(jù)、業(yè)務案卷數(shù)據(jù)、業(yè)務流轉數(shù)據(jù)、業(yè)務督辦數(shù)據(jù)、業(yè)務表單數(shù)據(jù)、機構人員角色數(shù)據(jù)、綜合評價結果數(shù)據(jù)等。

5、其他基礎數(shù)據(jù)庫

主要包括系統(tǒng)運行支撐數(shù)據(jù)，如機構人員角色配置、業(yè)務配置、工作流配置、地圖使用配置、工作表單定義、文號定義、慣用語定義、統(tǒng)計報表定義等。

七、網(wǎng)絡建設

網(wǎng)絡基礎設施是數(shù)字城管系統(tǒng)正常運行的基礎。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡主要用來連接監(jiān)督指揮中心、數(shù)據(jù)中心、相關責任部門、鎮(zhèn)、社區(qū)、城管監(jiān)督員、公眾等。對這些單位會采用不同的連接方式，中心和各政府部門之間的連接通過政務網(wǎng)絡實現(xiàn)；社區(qū)、公眾通過互聯(lián)網(wǎng)連接到數(shù)字城管系統(tǒng)的外網(wǎng)服務器；城管監(jiān)督員通過移動無線網(wǎng)連接到城管系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。

通過網(wǎng)絡基礎設施，可以構建信息采集渠道，公眾可通過移動電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)提供信息；城管監(jiān)督員使用“城管通”移動手持設備采集信息。也可以建立一個暢通的協(xié)同工作平臺，中心和相關職能部門可以實現(xiàn)在線協(xié)同辦公，確保工作的高效。

八、軟件系統(tǒng)

數(shù)字城管應用軟件系統(tǒng)，該軟件用以實現(xiàn)城市設施和城市環(huán)境管理所需的功能，從城管信息的采集、上報、處理、結案到綜合評價，均由該系統(tǒng)實現(xiàn)，同時該系統(tǒng)也負責實現(xiàn)各種信息的存儲和管理。

該系統(tǒng)具體由以下子系統(tǒng)組成，包括：

●無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)；

●呼叫中心受理子系統(tǒng)；

●協(xié)同工作子系統(tǒng)；

●大屏幕調度指揮子系統(tǒng)；

●部件在線更新子系統(tǒng)；

●地理編碼子系統(tǒng)；

●綜合評價子系統(tǒng)；

●構建與維護子系統(tǒng)；

●數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)；

●基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)；

●視頻監(jiān)控子系統(tǒng)；

●移動辦公子系統(tǒng)

●網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)

九、職能中心

根據(jù)建設部及省建設廳有關數(shù)字化城管機構設置要求，應將監(jiān)督中心與指揮中心職能分離。也可采取市城市管理監(jiān)督中心和市城市管理指揮中心兩塊牌子、一套班子，合署辦公的形式。

城市管理監(jiān)督指揮中心的業(yè)務流程分五類情況：

1、監(jiān)督員直接發(fā)送的需要調度指揮的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批轉指揮人員處理；復雜情況需報請值班主任簽發(fā)后再轉批指揮人員處理。監(jiān)督員（同時也是城管執(zhí)法隊員）發(fā)現(xiàn)的能夠立即處理的部件、事件信息，由監(jiān)督人員當場處理，完成后把案件信息和處理結果上報監(jiān)督指揮中心備案。

2、接到群眾電話或手機短信舉報的部件、事件信息，由呼叫中心接線員記錄后，呼叫監(jiān)督員根據(jù)舉報的位置現(xiàn)場查看情況，發(fā)回消息，確認后按照第1類情況的處理路徑再流轉。

3、由職能部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）直接上報的部件、事件信息，呼叫中心立案監(jiān)督審核后，批轉到指揮人員處理。

4、接到群眾由政府網(wǎng)站上報的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批轉到指揮人員處理。

5、通過以上途徑收到的城市軟環(huán)境、社會管理信息，呼叫中心立案監(jiān)督審核后，批轉到相關委辦局信息平臺或呈報市政府市長熱線等。

十、考核機制

為了保證新模式下城市管理的健康運行，切實發(fā)揮其應有的作用，全面提升城市管理水平，就要建立一套科學完善的監(jiān)督考核體系，對城市管理的各方面進行統(tǒng)計分析、考核評價，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題．又能監(jiān)督執(zhí)法質量。進一步通過考核手段，提高依法執(zhí)政，強化行政處罰。

1、系統(tǒng)考核。通過考核各專業(yè)部門、各街道的立案數(shù)、辦結率、及時辦結率、重復發(fā)案率，促進各街鄉(xiāng)、各專業(yè)部門主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題。

2、內考核。由計算機自動生成內部考核，由城管局將系統(tǒng)考核的結果納入政府部門目標管理，定期通報各部門。

3、外考核。在政府網(wǎng)站上定期公布各部門辦理情況，接受公眾監(jiān)督和滿意度評價，同時進行網(wǎng)上打分。

十一、系統(tǒng)特點

1、符合國家相關規(guī)范

《城市市政監(jiān)管信息系統(tǒng)技術規(guī)范》

《城市市政監(jiān)管信息化部件和事件分類與編碼》

2、功能齊全，涵蓋了市民服務、業(yè)務處理、行政審批、督查考 評、績效考核、決策分析等城管部門相關工作內容。

3、高性能、高精度，采用了目前國際先進的超高速地理信息及 圖形系統(tǒng)Q-MAP，可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速定位，精度可達15米以內。

4、靈活性強，基于工作流引擎驅動，使得流程可定義、可控制、可預警。

5、主動式管理，能夠自動彈出工作任務，各工作環(huán)節(jié)可互發(fā)信 息。

6、安全性高，采用VPN、數(shù)據(jù)加密、身份認證、防火墻等多項 技術來保證系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全及運行安全。

7、本系統(tǒng)已經(jīng)獲得中國軟件檢測中心的檢測通過，并獲得國 家版權局的獨立制作權登記，是一個成熟的技術。

以上為綜合數(shù)字城管系統(tǒng)的介紹方案，我們可以根據(jù)需求提供綜合數(shù)字城管系統(tǒng)的全業(yè)務技術支持服務。

第三篇：案例 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)綜合應用--

實驗十二

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)綜合應用

-------圖書管理系統(tǒng)系統(tǒng)一、實驗目的：

通過完成從用戶需求分析、數(shù)據(jù)庫設計到上機編程、調試和應用等全過程，進一步了解和掌握所講解的內容。

二、實驗簡述：

一個簡單的圖書管理系統(tǒng)包括圖書館內書籍的信息、學校在校學生的信息以及學生的借閱信息。此系統(tǒng)功能分為面向學生和面向管理員兩部分，其中學生可以進行借閱、續(xù)借、歸還和查詢書籍等操作，管理員可以完成書籍和學生的增加、刪除和修改以及學生借閱、續(xù)借、歸還的確認。

三、實驗要求：

完成該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計；

用SQL實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的設計，并在SQL Server上調試通過。

四、參考答案：

1、需求分析（1）學生

學生的操作流程如圖B.1所示。

登錄查詢書籍預定書籍續(xù)借書籍注銷圖B.1 學生操作分類表

（2）管理員

管理員可完成書籍和學生的增加、刪除和修改以及對學生借閱、續(xù)借、歸還的確認，其操作流程如圖B.2所示。

登錄書籍信息維護學生信息維護借閱圖書確認歸還圖書確認注銷圖B.2 管理員操作分類表

2、概念模型設計

數(shù)據(jù)庫需要表述的信息有以下幾種：（1）圖書信息（2）學生信息（3）管理員信息

（4）學生預定圖書信息

（5）學生借閱歸還圖書信息

可以用E/R模型表述該模型的設計，E/R圖如圖B.3所示。

姓名學號學生預定續(xù)借系別書號借閱作者出版社圖書書名歸還語種出版年管理員編號姓名圖B.3 模型的E-R圖

3、邏輯設計

通過E/R模型到關系模型的轉化，可以得到如下關系模式：

（1）Book（BookID，Title，Author，Publisher，Pyear，Language）（2）Student（ID，Name，Dept）（3）Assistent（ID，Name）

（4）BBook（BookID，StdID，BDate）（5）RBook（BookID，StdID，RDate）

（6）Lend（StdID，AstID，BookID，LDate）

2（7）Return（StdID，AstID，BookID，RDate）

說明

（1）書號是圖書的鍵碼，每本書有惟一的書號，一個學生可同時借閱多本書。一個管理員可處理多個同學的借閱等事宜。

（2）一般情況下，學生、管理員和圖書之間的聯(lián)系為1：1：n，借書關系Lend作為連接關系，其鍵碼為n端實體集的鍵碼，即書號為借書關系的鍵碼。這反映了如果還書時也把當初的借書記錄刪除，則書號就能惟一識別一個元組。

如果還書時不同時刪除借書記錄，則意味著同一本書前后可借給不同的學生，于是學生、管理員和圖書之間的聯(lián)系變?yōu)閙：1：n，這時借書關系的鍵碼為書號和學號的組合。

如果在不刪除借書記錄的情況下，同一學生再次借同一本書，這時，學生、管理員和圖書之間的聯(lián)系變?yōu)閙：p：n，于是，借書關系的鍵碼為書號、學號和管理員號的組合。但這里有一個隱含的信息，即同一學生前后兩次借同一本書所遇到的管理員不同，而這種不同可能僅僅是“日期”不同。因此，借書日期成了必不可少的成分，也就是說，在這種情況下，屬性全集才是借書關系的鍵碼。

總之，借書關系的鍵碼與圖書管理模式有關，讀者可按照自己的理解確定鍵碼，并編寫相應的事務處理流程。其他關系也有類似之處。

（3）要知道圖書當前的狀態(tài)，是在圖書館存放，還是被借閱等，需要在Book的模式中增加對應項用以表示圖書當前的狀態(tài)。比如我們增加State，并且約定取值和狀態(tài)的對應關系如下：

1）在圖書館中并且沒有被預定 2）在圖書館中并且已被除數(shù)預定 3）被借出并且沒能被預定 4）被借出并且已被預定

4、物理設計

為了提高在表中搜索元組的速度，在實際實現(xiàn)的時候應該基于鍵碼建立索引。下面是各表中建立索引的表項：

Book（BookID）

Student（ID）

5、用SQL實現(xiàn)設計（1）建立Book表 CREATE TABLE Book（BookID

varchar（20）PRIMARY KEY，Title

varchar（50）NOT NULL，Author

varchar（50），Publisher varchar（50），Pyear

char（4），Language char（1）DEFAULT ’c’，State

char（1）DEFAULT ’0’）；

（2）建立Student表 CREATE TABLE Student 3（ID

varchar（6）PRIMARY KEY，Name

varchar（20）NOT NULL，Dept

varchar（20）NOT NULL）；

（3）建立Assistent表 CREATE TABLE Assistent（ID

varchar（6）PRIMARY KEY，Name

varchar（20）NOT NULL，）；

（4）建立BBook表 CREATE TABLE BBook（BID

varchar（20）NOT NULL，StdID

varchar（6）

NOT NULL，BDate

datetime

NOT NULL, CONSTRAINT FK_BBOOK_BID

FOREIGN KEY(BID)REFERENCES Book(BookID), CONSTRAINT FK_BBOOK_StdID

FOREIGN KEY(StdID)REFERENCES Student(ID)）；

（5）建立RBook表 CREATE TABLE RBook（BookID

varchar（20）NOT NULL，StdID

varchar（6）NOT NULL，RDate

datetime

NOT NULL, CONSTRAINT FK_RBOOK_BookID

FOREIGN KEY(BookID)REFERENCES Book(BookID), CONSTRAINT FK_RBOOK_StdID

FOREIGN KEY(StdID)REFERENCES Student(ID)）；

（6）建立Lend表 CREATE TABLE Lend（StdID

varchar（6）NOT NULL，AstID

varchar（6）NOT NULL，BookID

varchar（20）NOT NULL，4 LDate

datetime

NOT NULL, CONSTRAINT FK_LEND_StdID

FOREIGN KEY(StdID)REFERENCES Student(ID), CONSTRAINT FK_LEND_AstID

FOREIGN KEY(AstID)REFERENCES Assistent(ID), CONSTRAINT FK_LEND_BookID

FOREIGN KEY(BookID)REFERENCES Book(BookID)）；

（7）建立Return表 CREATE TABLE Return（StdID

varchar（6）NOT NULL，AstID

varchar（6）NOT NULL，BookID

varchar（20）NOT NULL，RDate

datetime

NOT NULL, CONSTRAINT FK_RETURN_StdID

FOREIGN KEY(StdID)REFERENCES Student(ID), CONSTRAINT FK_ RETURN _AstID

FOREIGN KEY(AstID)REFERENCES Assistent(ID), CONSTRAINT FK_ RETURN _BookID

FOREIGN KEY(BookID)REFERENCES Book(BookID)）；

（8）管理員操作 1）增加學生：

INSERT INTO Student(ID, Name, Dept)VALUES(#StdNo, #Name, #Dept);2）刪除學生：

DELETE FROM Student WHERE(ID=#ID);3）修改學生信息：

UPDATE Student SET Name=#Name, Dept=#Dept WHERE(ID=#ID);4）增加書籍：

INSERT INTO Book(BookID, Title, Author, Publisher, Pyear, Language)VALUES(#BookID, #Title, #Author, #Publisher, #Pyear, #Language);5）刪除書籍：

DELETE FROM Book WHERE(BookID=#BookID);6）修改書籍信息：

UPDATE Book SET Title=#Title, Author =#Author, Publisher =#Publisher，Pyear =#Pyear, Language =#Language WHERE(BookID=#BookID);7）學生借閱圖書： BEGIN TRANSACTION INSERT INTO Lend(StdID, AstID, BookID, LDate)VALUES(#StdID, #AstID, #BookID, #LDate);5 UPDATE BOOK SET State=’2’ WHERE BookID=#BookID COMMIT;8）學生歸還圖書： BEGIN TRANSACTION INSERT INTO Return(StdID, AstID, BookID, RDate)VALUES(#StdID, #AstID, #BookID, #RDate);UPDATE BOOK SET State=’0’ WHERE BookID=#BookID COMMIT;（9）學生操作 1）預定圖書：

CREATE PROC Book_Book

@BookID varchar(20),@StdID char(6), @BDate datetime AS DECLARE @TransName VARCHAR(20)SELECT @TransName=’Book_Book’ BEGIN TRANSACTION @TransName DECLARE @booked int, @book_state_before char(1), @book_state_after char(1)SELECT @booked=count(*)FROM BBook WHERE BID=@BookID IF @booked>0

ROLLBACK TRANSACTION @TransName ELSE BEGIN

SELECT @book_state_before=state FROM Book WHERE BookID=@BookID IF @book_state_before=’0’

SELECT @book_state_after=’1’ ELSE IF @book_state_before=’2’

SELECT @book_state_after=’3’

UPDATE Book SET state=@book_state_after WHERE BookID=@BookID INSERT INTO BBook(BID,StdID,BDate)VALUES(@BookID,@StdID,@BDate)

COMMIT TRANSACTION @TransName END GO 學生預定圖書，假設圖書已經(jīng)被預定了，則不允許繼續(xù)預定。否則的話應該根據(jù)圖書是在館內還是被借出去兩種情況，修改圖書當前的狀態(tài)。最后在預定表中插入一條記錄。修改記錄和插入新記錄應該發(fā)生或都不發(fā)生，所以將這個動作封閉成一個事務，保證這個操作的原子性。2）續(xù)借圖書：

CREATE PROC Renew_Book

@BookID varchar(20),@StdID char(6), @RDate datetime AS DECLARE @TransName VARCHAR(20)SELECT @TransName=’Renew_Book’ BEGIN TRANSACTION @TransName DECLARE @booked int SELECT @booked=count(*)FROM BBook WHERE BID=@BookID 6 IF @booked=0 INSERT INTO RBook(BID,StdID,BDate)VALUES(@BookID,@StdID,@RDate)

COMMIT TRANSACTION @TransName END GO 學生續(xù)借圖書，假設圖書已經(jīng)被預定了，則不允許續(xù)借。否則，在續(xù)借記錄中插入一條記錄就可以了。把這個動作封裝成一個存儲過程是為了使用方便明了。

由于這個數(shù)據(jù)庫實際上更加偏重于模型化，而不是一個實際環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫，所以在實現(xiàn)應用模型的時候還需要對這個數(shù)據(jù)庫的模型作一些修改。

6、實驗總結

通過這次實驗，進一步了解什么情況下使用事務。

（請讀者結合自己的實際情況，認真總結自己的收獲，體會以及有待改進之處。）

第四篇：淺談數(shù)字城管系統(tǒng)新應用

淺談“數(shù)字化城市管理”系統(tǒng)的新應用

2011-03-16 11:21 環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng) 作者：馬征 0條評論

2004年，北京市東城區(qū)率先推出“萬米單元網(wǎng)格管理法實施”和“城市部件管理法”，并實施“數(shù)字城管”系統(tǒng)建設，城市管理取得了明顯成效。實現(xiàn)了城市管理的信息化、標準化、精細化、動態(tài)化。然而，隨著中國經(jīng)濟的快速騰飛、人口城市化進入高速發(fā)展階段、“城鄉(xiāng)一體化”趨勢越來越顯著以及各地加快推進“大部制”改革等特點，原建設部推廣的“數(shù)字城管”模式已不能滿足如今城市管理發(fā)展的新需求，各地城市管理部門紛紛從應用上、功能上提出新思路和新需求。許多城市和地區(qū)在原有的“數(shù)字城管”基礎上，加大項目投資，建設二期項目甚至三期項目，緊密結合民生工程和經(jīng)濟建設，不斷的完善“數(shù)字城管”系統(tǒng)，把城市管理的新思路用科技新手段實現(xiàn)，更好的為政府服務、為市民服務。

一、綜合視頻監(jiān)控的應用

視頻監(jiān)控系統(tǒng)已成為當今社會中相當成熟的系統(tǒng)，在政府行政部門、公安社會治安、企事業(yè)單位以及各類社會資源中應用較為普追，怎樣有效的利用這些視頻資源更好的為城市管理服務，以下是筆者對城市管理中視頻資源利用的一些想法：

（一）視頻資源共享和整合

城市管理部門通過自建（租賃）模式在城市管理“黑點”、“難點”區(qū)域的高點（30層左右建筑物）上安裝監(jiān)控設備，以“面”控為主；利用公安治安街面監(jiān)控資源，以“點”控為主；利用交（水）警道路（水面）監(jiān)控資源，以“線”控為主；利用應急辦等其他行政單位及社會視頻資源對綠地、公園、開放型居民小區(qū)、工地等區(qū)域進行全方位的監(jiān)控，從而減輕城管人員的壓力，減少城管巡檢人員數(shù)量。

利用以上視頻資源的關鍵在于視頻共享和整合的集成，如圖1所示，在監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡化數(shù)字化趨勢越來越顯著的情況下，給視頻資源的整合和共享帶來很大的便利，利用視頻專網(wǎng)（公安視頻專網(wǎng)）、VPN網(wǎng)絡、運營商裸纖租用（EPON光網(wǎng)絡）、專線接入等方式，在城管部門內部建立視頻服務獨立區(qū)域，既保證了網(wǎng)絡的安全性，又保證了網(wǎng)絡的帶寬，可以達到視頻資源整合和共享的目的。

（二）多級聯(lián)動的視頻應用

城市管理部門以多級聯(lián)動管理為主，一般分為市級、區(qū)級、街道級（社區(qū)級）三級（四級），區(qū)級和街道級的城市管理單位對屬地管理區(qū)域更加了解，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)城市管理問題，對城管案件進行核實核查、立案結案，更加快速準確。視頻資源由市級城市管理部門進行整合和管理，區(qū)級、街道級通過市級調用，為避免單臺設備因為視頻調用請求過多而導致當機。采用視頻轉發(fā)方式，將視頻轉變?yōu)榱髅襟w進行傳送，區(qū)級、街道級可采用BS/CS模式，將視頻與城管業(yè)務系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)視頻多級聯(lián)動以及無縫應用。

圖1視頻資源共享和整合

（三）視頻在工地管理的應用

工地管理是城市管理部門的重要職責之一，包括了工地秩序管理和泥頭車（散體物料車）管理，也是市民投訴最多的類型之一。工地管理通過視頻監(jiān)控可以快速的了解工地當時的施工秩序，由于工地屬于臨時性的，因此安裝無線移動傳輸視頻系統(tǒng)（CDMA/3G）可以解決管理需要和投資成本將無線移動視頻作為視頻資源的一類資源進行整合和共享。泥頭車管理同樣也可以通過視頻系統(tǒng)進行管理，在工地門口和建筑廢料傾倒處各安裝車牌抓拍和識別系統(tǒng)，先將本工地所有的正規(guī)泥頭車進行登記，在進出工地時，通過車牌識別系統(tǒng)辨別正規(guī)車輛和非法運行車輛，再在注冊登記的泥頭車上安裝GPS設備，預先規(guī)劃好行使路線，防止泥頭車非法傾倒建筑廢料。

二、應急調度指揮的應用

由于城市管理監(jiān)控指揮中心集成了眾多城市基礎資源數(shù)據(jù)以及其他行政單位的相關數(shù)據(jù)，因此有不少城市將城市管理監(jiān)控指揮中心和城市應急指揮中心聯(lián)系起來。

（一）應息值守的應用

該應用涉及市級應急指揮部門、區(qū)級應急部門，以及所有街道等應急單位，這些單位需要通過該系統(tǒng)來完成突發(fā)事件的信息報告和梳理、了解、統(tǒng)計各級應急相關的基礎數(shù)據(jù)，如應急值守、指揮調度等，主要服務用戶包括：

政府領導：政府領導需要全面掌握了解突發(fā)事件信息及應急相關基礎知識，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能根據(jù)相關預案，對突發(fā)事件進行快速有效地指揮調度，有效控制事件的進展，保障社會公眾的生命財產安全。

市應急指揮部門：通過平臺統(tǒng)一信息報告標準規(guī)范、管理各項應急相關的基礎數(shù)據(jù)，可形成各種統(tǒng)計分析報表，在現(xiàn)有的基礎數(shù)據(jù)之上進行統(tǒng)一規(guī)劃，完善應急管理工作，提升應急管理水平，為應急處置提供有力的支排。

區(qū)級相關應急單位：突發(fā)應急事件的信息報告和應急處置涉及到政府的多個部門，如公安、三防、衛(wèi)生等。這些相關應急單位通過本平臺向市應急辦報告突發(fā)事件信息，以及接受市領導的指揮調度

街道：可通過本平臺全面了解掌握本級單位部門的信息報告，根據(jù)上級部門的要求完成信息報告工作及應急處置工作。

（二）應急聯(lián)動的應用

當發(fā)生緊急事件時，能根據(jù)預案基于GIS地圖對城管資源（車、人）進行搜索、調度、下發(fā)指令，并可以對事件處理過程進行監(jiān)督事件的其體處理過程如下：緊急案件處理指揮領導小組在專家組的協(xié)助下，迅速提出解決方案。根據(jù)解決方案，通過案件調度部門迅速調度指揮城管資源，展開對案件的處理工作。

通知聯(lián)動單位配合，由于案件處理的復雜性，可能會涉及到聯(lián)動單位配合問題，案件處理時如需要聯(lián)動單位到達指揮中心共同指揮或者到現(xiàn)場配合工作；匯報處理情況，現(xiàn)場處理人員需隨時向指揮中心進行匯報，匯報方式可采用電話、短信、GPS終端匯報等方式傳送信息。傳送的信息可在指揮中心電視屏幕上顯示，視頻監(jiān)控中心在案件處理的整個過程，按照中心指揮組的要求提供視頻信息，并做好音像記錄工作；案件后續(xù)處理，緊急案件一般都是在現(xiàn)場進行必要的處理，其他工作則事后繼續(xù)處理；反饋處理結果，將案件的處理結果和相關的音像記錄輸入到數(shù)據(jù)庫中。對于沒有完成的案件，需要反饋到發(fā)送案件的部門，并對沒能處理案件的原因做出合理解釋。

（三）預案管理子系統(tǒng)

預案就是針對某件可能發(fā)生的事件預先定義的各種執(zhí)行或報告方案，方案包括的幾個主要部分有：詳細具體的適用條件、供指揮員參考的文字正文、預先定義好的各種控制參數(shù)列表（如對CCTV控制參數(shù)等）。當事件條件滿足時，自動執(zhí)行行動方案，將調度指令派發(fā)給相應的負責人，進行應急處理，最后將處理結果進行歸檔處理。其中：

文本預案：在對一些很復雜而且周期比較長的案件進行預案，根據(jù)不同的職責任務，監(jiān)督中心以文件的方式下發(fā)給各個職責部門。

靜態(tài)預案：對于一些固定的街道的道路保潔、綠化保養(yǎng)、市政設施等等都有固定負責人員，當那個復雜區(qū)出現(xiàn)問題，可以在GIS地圖上調出負責人信息，直接語音或者短信調度分派負責人去處理。

動態(tài)預案：動態(tài)預案是處理緊急案件的，在GIS地圖上搜索案發(fā)地點附件的動態(tài)城管資源，查看這些資源的狀態(tài)和信息，根據(jù)這些信息，對其進行指揮調度，以達到協(xié)同處理案件的效果。

圖2城市管理資源共享服務平臺架構

圖3系統(tǒng)功能結構圖

三、數(shù)據(jù)（資源）共享服務的應用 依據(jù)國家電子政務的有關政策，針對城市管理信息資源開發(fā)利用的現(xiàn)狀和存在問題，立足城市管理信息化發(fā)展方向和要求，建立城市管理信息資源公開共享的長效機制，促進信息資源公開共享、整合利用和業(yè)務協(xié)同，逐步消除信息孤島，建立規(guī)范的城市管理信息資源目錄服務體系，實現(xiàn)對城管信息資源統(tǒng)一有效的組織和管理。

城市管理資源共享服務主要是為城市管理分布于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務提供支持，將這些服務進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進行設置發(fā)布。該應用面向大城管橫向政府部門、城管各類業(yè)務應用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享服務，如圖2所示。根據(jù)城市管理資源數(shù)據(jù)庫建設的信息資源目錄及元數(shù)據(jù)信息，可以將城市管理資源數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)項進行配置，并以WEB Service的方式在基于ESB總線的數(shù)據(jù)共享服務平臺上發(fā)布，發(fā)布的WEB Service包括服務名稱以及接口相關規(guī)范。這些服務可以進行授權管理，指定獲得此服務調用的應用系統(tǒng)名稱及用記，取得權限后的用戶可以調用發(fā)布的WEB Service獲取相應數(shù)據(jù)進行展示和進行其他的擴展開發(fā)，同時為后續(xù)應用系統(tǒng)的建設提供基礎支持。

城市管理資源共享服務平臺主要分為6個子系統(tǒng)，如圖3所示，分別是訪問控制子系統(tǒng)、平臺管理子系統(tǒng)、信息瀏覽子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交互子系統(tǒng)、日志處理子系統(tǒng)和系統(tǒng)出錯處理子系統(tǒng)。這6個子系統(tǒng)為城市管理的各個應用系統(tǒng)提供了良好的服務接口。各應用系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務需要調用這6個子系統(tǒng)的服務實現(xiàn)與城市管理資源中心庫的數(shù)據(jù)交互。

四、無線移動通訊的應用

“城管巡檢通”和無線視頻傳輸通過該應用使用于“數(shù)字城管”系統(tǒng)中，根據(jù)城市管理部門的業(yè)務需求和3G網(wǎng)絡的商用推廣，無線移動通訊將更加廣泛的應用于城市管理工作中。

（一）傳感數(shù)據(jù)無線通訊的應用

根據(jù)城市管理部門業(yè)務的擴大，城市管理的范圍越來越廣泛，要求對城市基礎建設和城市部件進行監(jiān)測和管理，因此可以通過參數(shù)采集器（傳感器）對橋梁承重、垃圾站地磅、垃圾焚燒爐溫度及隧道空氣粘稠度等進行采集，或通過DDC控制器對景觀燈、路燈等亮化設施進行控制，通過無線通訊的方式接入城管應用系統(tǒng)中，由操作人員進行監(jiān)測和管理，即減輕了工作量又減少了設備線路的投入。

（二）集群對講的應用（PTT）

集群對講（PTT）集成在“城管巡檢通”終端上，實現(xiàn)無線對講機功能，使用全國覆蓋的移動網(wǎng)絡作為網(wǎng)絡載體，安裝集群通軟件后，便能實現(xiàn)即時的一對一單呼或一對多群組集群對講通信，無需撥號，通話清晰穩(wěn)定，不影響“城管巡檢通”功能，是一個功能強大的集群調度管理工具。

五、信息公開及監(jiān)督的應用

城市管理部門作為與市民接觸較為頻繁的部門之一，信息公開是對政務公開工作的進一步深化和完善，有利于強化對權力的制約和監(jiān)督，增加行政活動、行政行為的透明度，建設服務型政府，保障公民、法人和其他組織對行政活動的知情權和監(jiān)督權。以下是信息公開及監(jiān)督的一部分應用：

立案告知：市民投訴城市管理問題后，城市管理部門予以立案的，則通過手機短信的方式進行告知，并附有案件編號和處理期限；對于不予立案的，則告知不予立案的原因；

辦結回訪：對于處理完畢的市民投訴的城市管理問題后，通過手機短信方式進行回訪，或通過自動語音（TTS）方式電話回訪，系統(tǒng)根據(jù)市民回復的短信內容或電話數(shù)字健進行確認，回訪結果不滿意的不予辦結；

網(wǎng)絡發(fā)布：通過城市管理部門的門戶網(wǎng)站提供市民網(wǎng)上投訴、處理進度查詢等服務，增加投訴來源，服務于市民。

六、總結

推動城市管理信息系統(tǒng)建設的完善和發(fā)展，是我們研究該領域建設的相關人員不斷努力的目標。通過城市管理信息系統(tǒng)的建設，運用信息技術，實現(xiàn)政府的從“監(jiān)管型”向“服務型”的職能轉變和管理創(chuàng)新，為城市發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件。通過數(shù)字化城市管理的動態(tài)綜合調控發(fā)揮出城市公共設施的最佳效能，提升城市管理綜合執(zhí)法能力，提高城市運行效率，滿足不斷發(fā)展的城市生產和人民生活的需求。

第五篇：筠連縣政府信息中心數(shù)字城管應用系統(tǒng)建設方案

數(shù)字城管平臺應用系統(tǒng)建設

概述

按照建設部標準，結合筠連縣實際需求，數(shù)字城管信息系統(tǒng)由以下12大子系統(tǒng)組成，通常在建設過程中，我們除了按照建設部標準進行開發(fā)外，還依據(jù)本地特色及實際需求進行系統(tǒng)開發(fā)。

監(jiān)督員監(jiān)督中心指揮中心專業(yè)部門監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫監(jiān)督指揮子系統(tǒng)綜合評價子系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)運行支撐數(shù)據(jù)應用維護子系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)系統(tǒng)管理員上一級城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 圖：建設部《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 技術規(guī)范》1.1 監(jiān)督數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)

1.1.1 系統(tǒng)概述

無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)（“城管通”）是專為城市管理監(jiān)督員量身定做的城管子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)應用于信息采集終端，主要用于實現(xiàn)信息采集員在自己的管理范圍內巡查過程中向中心上報城市管理問題信息，接受中心的任務指令并反饋。用于收集各區(qū)監(jiān)督員上報的城市部件、事件信息，記錄信息并同步轉發(fā)給相應區(qū)受理系統(tǒng);提供城管通設備與網(wǎng)格化城市管理平臺之間的數(shù)據(jù)交換與管理;提供對城管通設備上報信息的統(tǒng)計分析、終端軟件的下載與升級、參數(shù)配置、終端狀態(tài)監(jiān)測、終端序列號管理等功能。該系統(tǒng)依托移動設備，采用無線網(wǎng)絡傳輸技術，通過城市部件和事件分類編碼體系、地理編碼體系，完成城市管理問題文本、圖像、聲音和位置信息實時傳遞。

1.1.2 系統(tǒng)結構

整個無線信息采集系統(tǒng)除了網(wǎng)絡運營商提供的無線網(wǎng)絡資源，還分為3個層次，分別為終端應用層、無線數(shù)據(jù)服務層和數(shù)字城管信息管理平臺服務層。終端應用層即“城管通”應用軟件。具體包括以下模塊：

支撐模塊：包括數(shù)據(jù)加密、分包傳輸及斷點續(xù)傳、數(shù)據(jù)重傳、數(shù)據(jù)無線傳輸與同步、嵌入式GIS引擎和手機定位驅動模塊，支持GPS定位、基于基站定位、基于地址定位三種模式。

標準應用模塊：包括電子表單報送、電子地圖輔助查詢定位系統(tǒng)、圖片音頻圖像傳輸、快捷用語自動填寫、地理編碼自動補全、今日提示、歷史任務查詢等等。

無線數(shù)據(jù)服務層（服務器端）安裝在數(shù)據(jù)采集服務器上，負責實現(xiàn)終端和后臺系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換，并完成服務器端多媒體信息管理功能。具體如下：多媒體數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)解密解壓縮服務，地理信息數(shù)據(jù)同步服務，無線地理信息數(shù)據(jù)發(fā)布服務，報送表單、圖片、位置信息和后臺之間的接收發(fā)布同步服務等待系統(tǒng)對接接口服務。如下圖所示：

1.1.3 系統(tǒng)特點

（1）實時通訊：移動終端和后臺服務端之間能夠在任何時候、任何地方進行按需實時通訊，保證移動終端的數(shù)據(jù)信息始終和后臺保持同步。

（2）可移動性：以無線網(wǎng)絡為傳輸介質，就目前而言無線網(wǎng)絡已遍及世界各個角落且?guī)缀鯚o盲點，也就是說，只要是電話（包括手機）所能到達的地方，就可以實現(xiàn)隨時隨地移動辦公。

（3）攜帶方便：數(shù)據(jù)查詢、采集端體積小重量輕，攜帶非常方便。（4）安全性：對關鍵數(shù)據(jù)進行移動加密，保證數(shù)據(jù)安全。

（5）可擴展性：無線擴展能力十分強大，只需對移動終端系統(tǒng)的軟件進行升級，便可很方便的選擇使用多種無線通訊網(wǎng)絡。

（6）先進性：可運行在Android平臺上，適配當前國內主流的設備。

1.1.4 功能設計

監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)供監(jiān)督員使用，實現(xiàn)通過監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集設備采集、報送問題信息，接收監(jiān)督中心分配的核實、核查任務等功能。該系統(tǒng)在無線采集設備內內置應用軟件與數(shù)據(jù)，可以有效降低電信資費。無線采集設備通訊方式采用移動、聯(lián)動或電信路由均可。

具體功能為：

用戶登錄：用于驗證信息采集員的身份、責任區(qū)域檢測、程序版本檢測、大小類版本檢測。問題上報：信息采集員將管理區(qū)域內發(fā)生的各種問題進行上報。在發(fā)送表單里包含問題等級、問題類別，問題大類、問題小類、地圖、照片和聲音等信息。

我的任務：顯示城市管理監(jiān)督中心發(fā)給信息采集員的核實核查任務，信息采集員執(zhí)行任務后向城市管理監(jiān)督中心做出回復。

任務管理：記錄最近信息采集員提交的問題和回復的核實核查任務，如果有發(fā)送不成功的問題或者核實核查，信息采集員可以查看修改后發(fā)送重新發(fā)送這些回復。

今日提示：城市管理監(jiān)督中心每天發(fā)送提示信息發(fā)到“城管通”上，提醒信息采集員執(zhí)行某些操作。

地圖瀏覽：查詢和標注事（部）件所在的位置，包括網(wǎng)格定位、GPS定位、位置選擇、地圖放大、地圖縮小、自定義興趣點、查看部件屬性、顯示實景、二維三維地圖轉換等功能。

自行處置：和問題上報功能基本相似，不同點為自行處置上報時需要上傳處置前和處置后照片，自行處置的案卷直接結案不走工作流流程。

案卷查詢：根據(jù)上報時間、大小類、地圖范圍等查詢上報的案卷，點擊查詢結果可以查看案卷的詳細信息包括多媒體。

單鍵撥號：可以設置城市管理監(jiān)督中心電話號碼，信息采集員選擇該功能便可直接撥打城市管理監(jiān)督中心，方便操作。

系統(tǒng)自檢：檢查網(wǎng)絡狀況、數(shù)據(jù)庫連接狀況。

系統(tǒng)設置：提供了服務器設置、單鍵撥號設置、密碼修改、歷史記錄配置、我的任務及今日提示的提醒設置的功能

系統(tǒng)幫助：系統(tǒng)功能介紹，幫助信息采集員迅速使用系統(tǒng)。退出系統(tǒng)：退出系統(tǒng)，并通知監(jiān)督中心該信息采集員已下班。

系統(tǒng)登錄 系統(tǒng)主界面

地圖瀏覽 案件上報 1.2 監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)

1.2.1 系統(tǒng)概述

該子系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)與呼叫中心的數(shù)據(jù)交互，受理來自監(jiān)督員通過城管通上報的城市管理部件、事件問題、社會公眾通過撥打服務熱線反映的問題以及政府公開郵箱等途徑上報的城市管理問題。接線員對他們所反映的事件或所舉報情況進行核實，并對事件發(fā)生地點進行地圖定位，經(jīng)登記立案后傳遞給指揮中心派遣辦理。因此，“呼叫中心受理子系統(tǒng)”的主要功能就是為呼叫中心座席人員提供城市管理問題的受理、登記、立案、定位和轉發(fā)等。

呼叫中心受理子系統(tǒng)的主要工作流程圖如下：

1.2.2 系統(tǒng)結構

該子系統(tǒng)是受理來自各種渠道的城市管理問題，對問題進行審核，記錄問題發(fā)生定位，立案后傳遞給指揮中心。系統(tǒng)主要功能如下： ? ? ? ? 應能夠在一個界面上查看或操作空間地圖、多媒體、表單等信息； 提供城市管理問題信息的自受理功能； 提供城市管理問題信息的手工登記功能；

能根據(jù)上報城市管理問題信息中包括的坐標信息，在地圖中自動標識出問題發(fā)生位置；

? ? ? ? 通過手工登記的問題位置描述，在地圖中搜索并定位到問題發(fā)生位置； 具備向信息采集員發(fā)送問題核實、核查指令功能； 具備接收信息采集員核實、核查信息功能；

能夠與協(xié)同工作子系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，向協(xié)同工作子系統(tǒng)報送任務數(shù)據(jù)；

? ? 具備新問題或任務反饋信息實時提示功能；

具備基礎地理信息、地理編碼信息、單元網(wǎng)格信息和部件信息等地圖顯示、查詢功能；

? ? ? ? 能夠通過電子地圖查詢某個單元網(wǎng)格當前在崗信息采集員； 監(jiān)督受理子系統(tǒng)支持可自定義的公用字段顯示模式； 支持可自定義的列表顯示模式、可變的排序和過濾模式。

應具備受理、立案輔助功能，可以快速查看到建設部標準的小類立結案標準；

? ? 應具備重復上報問題的輔助判定功能； 應具備公眾舉報問題歷史記錄查詢功能。

1.2.3 功能設計

(1)基于GIS城市部件基本操作：基本GIS圖形顯示（含影像疊加），城市部件的分類顯示，圖形的縮放、漫游、符號化顯示。

(2)任務接收：指監(jiān)控中心接收社區(qū)、城市管理監(jiān)督員的信息，或者來自呼叫中心的報告。能接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。

(3)任務監(jiān)控：對所有任務進行列表或者圖形化的時間進度監(jiān)控，落實任務的實行情況。

(4)任務催辦：監(jiān)督中心對超時或將要超時的任務進行催促，催促對象為市級指揮中心或各委辦局。

(5)分發(fā)：給城市管理監(jiān)督員分發(fā)核實任務，或者給市級指揮中心分發(fā)立案任務。

(6)查詢：對每類城市部件進行位置查詢、狀態(tài)查詢、屬性查詢、歷史記錄查詢。能實時的查看接警席位的案件辦理情況。按照案件類型進行案件信息查看。能在圖形界面上查看攝像頭的位置，并能通過點擊查看攝像頭監(jiān)視情況。查看各個職能部門案件辦理情況。

(7)空間定位：根據(jù)位置定位、案件定位、社區(qū)定位、地名定位、網(wǎng)格定位、城市部件定位、監(jiān)督員的巡視范圍定位。能根據(jù)案件發(fā)生位置得到所處理的監(jiān)督員信息。

(8)狀態(tài)顯示：對案件的各環(huán)節(jié)的狀態(tài)進行分類顯示，包括立案、在辦、結案、超期情況。能用不同的燈來表示案件狀態(tài)；有案件來時，屏幕能進行閃爍顯示，并有燈亮；能閃爍監(jiān)督員某個時刻的位置；能顯示監(jiān)督員某段時間范圍內的軌跡。

(9)統(tǒng)計輸出：以圖表方式對案件的區(qū)域、時間、類型、處理情況進行統(tǒng)計輸出。

(10)打印輸出：對圖形、查詢結果、統(tǒng)計結果、案件辦理情況等進行打印輸出。能圖文一體，并打印。

圖：監(jiān)督中心受理子系統(tǒng) 1.3 協(xié)同工作子系統(tǒng)

1.3.1 系統(tǒng)概述

協(xié)同工作子系統(tǒng)提供給各專業(yè)部門以及各級領導使用。系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的工作處理等方面的應用，對城市管理實現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務管理一體化管理，查看部門任務列表，及時受理并反饋指揮中心派遣的任務，打印問題處理工作表單并對部門人員處理效率進行統(tǒng)計考核。

該子系統(tǒng)實現(xiàn)對業(yè)務流程中的所有案卷進行監(jiān)督和管理的功能，實現(xiàn)案卷處理和流轉全程控制，查看信息采集員在崗情況，對案卷流轉進行插入意見和審批信息。主要包括任務分派管理、案卷督辦管理、計時管理、處理部門反饋等功能模塊。

1.3.2 功能設計

協(xié)同工作子系統(tǒng)將任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案等環(huán)節(jié)關聯(lián)起來，實現(xiàn)監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門之間信息同步、協(xié)同工作和協(xié)同督辦等功能，提供各類信息資源共享工具和部件在線更新工具。

通過工作流的手段，實現(xiàn)城市管理多個專業(yè)管理部門和管理部門對城市管理問題的協(xié)同處理、并聯(lián)工作，包括：

(1)指揮中心的任務接收、發(fā)送、流轉；(2)職能部門的任務接收、發(fā)送、流轉。從功能上來看，可以分為： ? 系統(tǒng)應提供圖文一體的案件列表，并能夠設置顯示字段、篩選案件列表； ? 系統(tǒng)應顯示案件詳細信息，包括多媒體、案件辦理過程、案件表單，并能夠對多媒體進行管理； ? 任務分派管理能根據(jù)案卷信息和相關事件、部件的歸屬部門輔助識別相應的處理部門，并交由相應權限的人員進行任務的派遣； ? 案卷督辦管理應提供案卷的全程追蹤功能，對案卷進行督辦，提供表單允許有權限的用戶錄入督辦信息；督辦信息能夠以實時信息、短信等方式通知當前經(jīng)辦人員；并對案卷進行重點標識、顯示； ? 計時管理能夠對案卷處理的每個階段以及任務派遣響應及處理情況進行計時處理，詳細記錄案卷辦理每個階段的處理時間；根據(jù)不同部門和區(qū)域定制的處理時限，對超過期限的案卷或任務自動進行通知，并對超期案卷報警； ? 基于工作流機制的案卷派遣、回退、督辦功能，可以根據(jù)需求調整派遣、回退、督辦等流程權限； ? ? ? 系統(tǒng)應支持將案件批量導出、下載當前案件的多媒體信息； 系統(tǒng)應支持對案件授權延期、作廢及掛賬等功能；

系統(tǒng)應支持給信息采集員發(fā)送今日提示，并可在案件上可以關聯(lián)查詢信息采集員信息； ? 系統(tǒng)具備查詢功能，可以根據(jù)案件的編號、類別、地址、描述等查詢相應案件，查詢結果與地圖聯(lián)動，并可以將查詢結果匯總分析、保存查詢條件實現(xiàn)快捷查詢； ? ? 系統(tǒng)可以自定義配置消息提示、維護個人信息，提供支持軟件的下載； 通過業(yè)務短信功能與協(xié)同工作系統(tǒng)的緊密結合，進一步保障數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)參與人員之間的消息暢通，解決操作人員不在電腦旁邊，不能立刻獲知已經(jīng)到達的城市管理案卷的問題，提高城市管理問題的處置效率。主要實現(xiàn)的功能：案卷到達提醒、案卷督辦短信、案卷超時提醒、群發(fā)消息。

該子系統(tǒng)支持基于二維、三維、實景一體化的地圖工作界面，派遣、督辦、申請授權等功能。

1.4 大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)

1.4.1 系統(tǒng)概述

監(jiān)督指揮子系統(tǒng)也稱大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)，主要是實現(xiàn)信息實時監(jiān)控，便于指揮中心和各級領導更加清楚地了解城市管理的狀況。可通過大屏幕直觀地掌握各個區(qū)域的城市部件（事件）信息、業(yè)務辦理信息、綜合評價信息等全局情況，還可以對每個網(wǎng)格、監(jiān)督員、部件等個體的情況進行查詢。

結合城市管理系統(tǒng)的特點和要求，監(jiān)督管理系統(tǒng)的顯示區(qū)域可分為三個部分，具體包括地圖顯示區(qū)、案卷滾動信息區(qū)和詳細信息顯示區(qū)。其中地圖信息區(qū)主要顯示全區(qū)域整體地圖具體包括行政區(qū)劃圖、單元網(wǎng)格圖、部件分布圖、城市管理事件分布圖、城市監(jiān)督管理人員位置分布圖和當前辦理的城市管理事件處理情況和評價信息。案卷滾動信息區(qū)能夠實時統(tǒng)計反映全區(qū)域內所有網(wǎng)格在辦案卷數(shù)；滾動顯示正在辦理的每個案卷基本信息；詳細信息區(qū)是指到單個問題、網(wǎng)格的詳細信息，包括監(jiān)督員位置、案卷辦理情況、綜合評價結果等。

監(jiān)督管理系統(tǒng)的軟件支撐部分由系統(tǒng)管理模塊、通訊管理模塊和顯示控制模塊等三部分組成。系統(tǒng)管理是系統(tǒng)的控制臺，負責對顯示的內容及相關操作進行控制。通訊管理模塊是負責系統(tǒng)管理模塊和顯示控制模塊之間數(shù)據(jù)和命令進行通訊，目的是將控制臺發(fā)出的命令提交給顯示控制模塊。顯示控制模塊是監(jiān)督管理系統(tǒng)的顯示終端，它最終將按照控制臺的要求將需要顯示的內容顯示到大屏幕上。

實現(xiàn)信息實時監(jiān)控，便于監(jiān)督指揮中心和各級領導清楚了解數(shù)字化城市管理的狀況。通過大屏幕直觀地掌握各個區(qū)域的城市部件（事件）信息、業(yè)務辦理信息、綜合評價信息等全局情況，還可以對每個網(wǎng)格、信息采集員、部件等個體的情況進行查看。

1.4.2 功能設計

監(jiān)督指揮子系統(tǒng)應整合各類基礎信息和業(yè)務信息，實現(xiàn)基于地圖的監(jiān)督指揮功能，應能夠對發(fā)生問題位置、問題處理過程、監(jiān)督員在崗情況、綜合評價等信息進行實時監(jiān)控。具體功能包括： ? 具備案卷信息和地圖信息一體化管理功能，并滿足大屏幕管理顯示要求；

? 具備實時顯示當天城市管理問題處理情況功能；

? 具備滾動顯示案件辦理情況，能夠查看案件的圖片、辦理過程等詳細信息;? 具備在空間地圖上定位案件信息，實現(xiàn)地圖與屬性信息的互動查詢；

? 具備實時顯示信息采集員的在崗情況及位置信息；

? 具備查詢信息采集員詳細信息功能，查看信息采集員歷史行動軌跡及上報的歷史案件；

? 能夠展示空間地理信息成果，提供地圖的放大、縮小、查詢等基本操作，并實現(xiàn)案件、信息采集員與地圖的互動；

? 具備在監(jiān)督指揮子系統(tǒng)上展示綜合評價及綜合分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)成果，包括問題來源分析、專業(yè)部門評價、高發(fā)問題分析、區(qū)域評價等統(tǒng)計信息，并支持圖表的展示。

1.5 綜合評價子系統(tǒng)

1.5.1 系統(tǒng)概述

為了保證新模式下城市管理的健康運行，切實發(fā)揮其應有的作用，全面提升城市管理水平，需要建立城市管理綜合評價系統(tǒng)，通過一整套科學完善的監(jiān)督評價體系，對城市管理的各方面進行考核評價，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題，又能監(jiān)督執(zhí)法質量。

綜合評價子系統(tǒng)能夠靈活設置評價周期（日評價、周評價、月評價、季評價、半年評價、年終評價等）、評價模型、策略、要素權重、表現(xiàn)形式等，統(tǒng)計、分析各種數(shù)據(jù)，并得出評價結果，為領導決策提供依據(jù)。各綜合評價結果宜根據(jù)五級計分法分為5個等級，評價等級從高到低、從好到差分為A級、B級、C級、D級、E級，5個等級的評價結果采用不同顏色表達，A級為綠色，B級為藍色，C級為黃色，D級為紅色、E級黑色。

通過建立城市管理綜合評價系統(tǒng)，可以實現(xiàn)并逐步完善城市管理評價體系，可以形成新模式下良好的城市管理監(jiān)督機制，具體包括：

（1）對監(jiān)督員、專業(yè)管理部門工作人員和城市部件、市容環(huán)境情況的監(jiān)督；（2）對其部門內部人員的監(jiān)督；（3）對各專業(yè)部門工作情況的監(jiān)督；

（4）對責任主體的監(jiān)督，從而使數(shù)字城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用。

1.5.2 功能設計

綜合評價子系統(tǒng)主要內容包括：(1)綜合評價

? 結案率； ? 按期結案率； ? 超期結案數(shù)；(2)績效考核

? 監(jiān)督員績效考核； ? 職能部門績效考核；

? 監(jiān)督指揮中心接線員績效考核； ? 監(jiān)督指揮中心值班長績效考核； ? 監(jiān)督指揮中心派遣員績效考核；(3)基于監(jiān)督員的統(tǒng)計。

(4)基于區(qū)域的統(tǒng)計分析，包括案件立案數(shù)、結案率、高發(fā)問題比率等。(5)歷史記錄分析

全縣、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、職能部門歷史記錄分析（開始時間->結束時間；時間間隔： 年 月）；

? 結案案件/案件（直方圖）； ? 總立案案件個數(shù)（直方圖）； ? 各種類型案件立案個數(shù)（直方圖）；

? 各種類型案件個數(shù)/總立案案件個數(shù)（直方圖）；(6)職能部門內部案件比例

? 在某個時間段內，全縣、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、職能部門的案件類型的比例關系（直方圖）；

? 立案案件、結案案件、在辦案件的比例（餅圖、列表）； ? 超期案件、督辦案件、正常案件的比例（餅圖、列表）； ? 各種類型案件的比例（餅圖、列表）。

1.6 應用維護子系統(tǒng)

1.6.1 系統(tǒng)概述

應用維護子系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員使用的工作平臺，通過子系統(tǒng)可以快速搭建、維護城市管理業(yè)務，定制業(yè)務工作流程，設置組織結構，并能夠方便快捷地完成工作表單內容樣式調整、業(yè)務流程修改、人員權限變動等日常維護工作。利用應用維護子系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調整系統(tǒng)使之適應用戶變化的需求。其主要功能如下：

提供基于BS架構的應用維護子系統(tǒng)；

具備對部門機構進行配置管理，提供基于部門、崗位、人員的添加刪除維護操作；

具備對人員的案件權限進行區(qū)域過濾，實現(xiàn)不同部門、不同區(qū)域的人員只查看自身案件的配置管理；

具備基于工作表單和電子地圖一體化的工作流定義功能，實現(xiàn)工作流過程、階段、流向中對表單、地圖等對應操作的配置和管理，以適應業(yè)務管理過程中工作流程、參與專業(yè)部門、問題管理職責等方面的變化；

具備對信息采集員進行配置管理，包括添加、刪除及信息維護，對責任網(wǎng)格的管理及信息采集員所轄網(wǎng)格的配置；

具備對數(shù)字城管業(yè)務進行擴展，當問題分類發(fā)生變化或需要增加時，可以維護問題大小類，并維護大小類計時、立結案標準等信息；

具備輸出表單定義功能，實現(xiàn)輸出表單名稱、字段、樣式等編輯的管理； 系統(tǒng)應提供各種輔助工具，包括日歷的管理，節(jié)假日及多種作息時間的配置管理；

具備系統(tǒng)監(jiān)控功能，能夠監(jiān)控系統(tǒng)維護操作日志、服務器基本信息、數(shù)據(jù)庫基本狀態(tài)等信息。

該子系統(tǒng)可以建立各業(yè)務應用系統(tǒng)的計算機模型。系統(tǒng)管理員可以通過應用維護子系統(tǒng)修改應用模型，避免了使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身工具及命令進行系統(tǒng)維護，從而保證了數(shù)據(jù)庫安全，并大大地提高了維護效率。系統(tǒng)管理人員無需了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的具體結構和實現(xiàn)，就可以正確地使用該子系統(tǒng)進行日常維護和系統(tǒng)與數(shù)據(jù)擴展。系統(tǒng)特點如下：

1.嚴格有序的多級權限控制。

系統(tǒng)的權限管理可以實現(xiàn)基于部門、崗位和人員的分別管理，分級控制，不同的人員登錄應用維護子系統(tǒng)只能修改本人權限之內的配置信息；權限控制可以具體到某人在一項業(yè)務的某個階段對某張表格的某個字段是否可讀、可寫等。

2.方便靈活的表格自定義功能。

可視化工作表單設計工具，提供多種自主開發(fā)定義的字段類型，可實現(xiàn)多種自定義的功能，如使用數(shù)值計算字段可實現(xiàn)不同單位之間的換算，使用日期計算字段可根據(jù)系統(tǒng)工作日歷和承諾制計算承諾辦結時間，可使用簽字字段實現(xiàn)口令簽字以及手寫筆跡簽字等?？煞奖愕膶崿F(xiàn)所見即所得的工作表單對應輸出表單，也可靈活的實現(xiàn)一張工作表單對應不同格式的多張輸出表單，以及多張工作表單的內容統(tǒng)一在一張輸出表單上打印輸出。

3.直觀易用的工作流定義工具。

提供一套方便易用的工作流定義工具，可方便直觀地定義業(yè)務的工作流程，支持分流以及多流向并行處理；良好的工作流歷史版本管理功能可實現(xiàn)歷史案卷辦理過程的完整保存。

1.6.2 功能設計

應用維護子系統(tǒng)應能夠對機構、人員、業(yè)務、工作表單、地圖、工作流等相關信息及查詢、統(tǒng)計方式進行配置，完成系統(tǒng)的管理、維護和擴展工作。

具體功能包括：(1)權限設置(2)工作流程設置(3)區(qū)域信息設置(4)網(wǎng)格信息設置(5)用戶設置(6)角色設置(7)打印設置(8)案件維護

(9)職能部門,用戶設置(10)工作日志設置

1.7 基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)

1.7.1 系統(tǒng)概述

基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)主要由系統(tǒng)管理員使用。使用基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)可以管理地理信息所需的地圖數(shù)據(jù)，地圖圖層分類、地圖圖層及其所包含的各種地物要素均可定制，系統(tǒng)可提供缺省的適應城市管理需求的圖層和要素名稱，用戶也可根據(jù)自己的需要對圖層和要素進行定制和擴充，每類地物均可定制相應的屬性信息。

系統(tǒng)管理員可以使用基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)修改應用模型，避免了使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身工具進行系統(tǒng)維護，極大地提高了效率。系統(tǒng)管理人員無需了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的具體結構和實現(xiàn)，就可以正確地使用基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)進行日常維護和系統(tǒng)數(shù)據(jù)擴展。

系統(tǒng)特點：

（1）開放的數(shù)據(jù)標準，良好的可擴展性。提供字典表定義和地圖數(shù)據(jù)結構定義功能。

（2）嚴謹?shù)牡乩硪鼐幋a體系，靈活適應各種標準的變化。

通過系統(tǒng)特有的要素編碼體系，可實現(xiàn)新舊不同標準之間的對應；可根據(jù)要素編碼規(guī)則生成相應的地理要素體系結構，支持要素編碼定義以及符號定義的格式化導入和導出。

（3）全面支持GIS數(shù)據(jù)的配置管理。

系統(tǒng)提供一整套符合國標的符號庫，同時提供符號的制作工具，可對符號庫方便地添加修改；支持矢量圖、影像圖、柵格圖的管理；支持文件格式GIS數(shù)據(jù)的直接導入，通過圖層定義、專題圖定義、專題管理，可對數(shù)據(jù)庫中的圖形數(shù)據(jù)進行預覽，輕松掌握數(shù)據(jù)的實際情況。

（4）可視化的部件與事件管理。

通過可視化的部件與事件管理界面，可以方便地查詢、統(tǒng)計各類部件與事件；支持地址或者編碼定位具體部件和事件，可以方便地維護部件與事件的屬性結構和表現(xiàn)樣式；支持對指定區(qū)域內的各類部件和事件的統(tǒng)計。（5）強大的數(shù)據(jù)轉換功能。

通過系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)轉換模塊，可以方便地轉入轉出各類常用格式的圖形數(shù)據(jù)，可以方便地轉入轉出各類常用格式的屬性數(shù)據(jù)，可以方便地輸出柵格圖片。

通過基礎數(shù)據(jù)資源管理，對系統(tǒng)使用的地圖庫進行隨時維護，即可以對于系統(tǒng)中使用的各種基礎數(shù)據(jù)資源進行管理，其主要功能如下：

基于BS架構的基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)；

具備專題圖層的維護管理，可以對專題圖包含的圖層、范圍進行配置，并提供配置向導功能；

具備實現(xiàn)添加、管理地圖數(shù)據(jù)功能，可以對基礎數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)、城市部件數(shù)據(jù)等進行配置管理；

具備對各個圖層屬性配置功能，實現(xiàn)對屬性字段自定義；

能夠維護地圖庫中包括城市管理部件和事件等要素在內的要素編碼、顯示樣式等；

地圖管理中應提供地圖預覽功能，能夠快速查看地圖配置效果； 具備對背景圖層的切換配置，快捷圖層的切換配置。

1.7.2 功能設計

基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)應實現(xiàn)對空間數(shù)據(jù)的管理、維護和擴展功能，并能夠對空間數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計功能進行配置。

具體功能包括：(1)圖層控制；

(2)專題信息管理與更新；(3)事件信息管理與更新；(4)網(wǎng)格管理與更新；(5)部件信息管理與更新；(6)地名管理與更新；

1.8 數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)

1.8.1 系統(tǒng)概述

數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)主要用于實現(xiàn)與上級或下級數(shù)字城管信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，交換信息可包括問題信息、業(yè)務辦理信息、綜合評價信息等。

在市區(qū)兩級的數(shù)字城管信息系統(tǒng)建設中，通過數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)，實現(xiàn)市級數(shù)字城管系統(tǒng)與區(qū)級系統(tǒng)的業(yè)務交互，數(shù)據(jù)共享等功能。

另外數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)實現(xiàn)核心應用系統(tǒng)與內部、外部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與共享，并實現(xiàn)與城市管理各相關部門現(xiàn)有系統(tǒng)的協(xié)同工作。主要包括：

? ? ? 與短信系統(tǒng)接口； 與呼叫系統(tǒng)接口； 與視頻系統(tǒng)接口；

各個子系統(tǒng)之間的接口必須是標準和開放的，才可保證業(yè)務功能實現(xiàn)的完整性和可靠性。接口的標準化體現(xiàn)在接口方式、接口格式、接口處理均符合普遍性的軟件開發(fā)規(guī)范和標準，如接口方式采用API或傳輸中間件或FTP等；接口格式描述清晰、完整、準確，無二義性。接口處理實現(xiàn)過程規(guī)范等。

1.8.2 格式標準

接口的開放性體現(xiàn)在接口格式必須公開，支持更多的接口方式等。具體設計原則如下：

(1)底層接口采用已有的工業(yè)標準；

(2)接口定義簡單明了，便于數(shù)據(jù)的生成和傳送以及對接口的操作；(3)接口具有一定的可擴展性，方便以后可能的擴充；(4)屏蔽接口細節(jié)，使所編制的接口具有普遍的適應性；(5)接口數(shù)據(jù)能夠方便地形成，并能被對方順利地采集；

(6)在接口數(shù)據(jù)的交互過程中，具有數(shù)據(jù)傳送和接收后的標識以及確認過程；

(7)在滿足要求的前提下，使接口數(shù)據(jù)量最少；(8)接口數(shù)據(jù)傳輸控制策略可靠且完善，具有可靠的接口數(shù)據(jù)出錯處理機制；

(9)采用事務性設計或傳輸加密確認機制，以保證傳輸數(shù)據(jù)的安全正確。

1.9 地理編碼子系統(tǒng)

1.9.1 系統(tǒng)概述

地理編碼子系統(tǒng)是數(shù)字城市管理最重要的支撐系統(tǒng)之一，數(shù)字城市地理編碼技術提供了一種把具有地理位置的信息資源賦予地理坐標、進而可以為計算機所計算的方式。通過地理編碼，將城市現(xiàn)有的地址進行空間化、數(shù)字化和規(guī)范化，在地址名稱與地址實際空間位置之間建立起對應關系，實現(xiàn)地址空間的相對定位，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源通過地址信息反映到空間位置上來，提高空間信息的可讀性，在各種空間范圍行政區(qū)內達到信息的整合。通過地理編碼技術對城市部件進行分類分項管理，最終實現(xiàn)城市管理由盲目到精確，由人工管理到信息管理的轉變。

1.9.2 功能設計

地理編碼子系統(tǒng)應為監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)等提供地理編碼服務,實現(xiàn)地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。

主要功能包括：(1)地址編碼(2)地址屬性(3)數(shù)據(jù)字典生成(4)地址編輯

地址采集是地理編碼庫建立的起點。為建立筠連縣城市管理地理編碼數(shù)據(jù)庫，需要利用各種手段和途徑采集地理編碼信息，地址采集應是在1：500城市地形圖的基礎上進行精確位置標注，最終形成筠連縣城市地名地址數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫應具有更新功能。地址采集主要有如下手段：

(1)利用現(xiàn)有資料進行整理；(2)利用移動信息采集器進行采集。1.10 城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題庫管理系統(tǒng)

1.10.1 系統(tǒng)概述

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理子系統(tǒng)，是在數(shù)字化城管信息系統(tǒng)基礎上對無核實核查且涉及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理范圍內的有關問題進行分類管理，同時通過系統(tǒng)對責任部門、單位和區(qū)（市）縣負責的問題的處置過程和結果進行效能督辦的子系統(tǒng)。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理子系統(tǒng)主要受理和處理市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領導小組辦公室各推進組從不同渠道收集并交辦的問題。問題來源渠道包括：省市領導交辦、各推進組檢查發(fā)現(xiàn)、部門轉交、媒體曝光、市長、局長信箱、公眾舉報、來信來訪等；問題類別包括：垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象、河道亂污、違法構筑物亂建、公路沿線、鐵路沿線、流浪乞討等。該系統(tǒng)以流程控制、信息查詢及知識管理為核心，以溝通、協(xié)調、控制為宗旨，凝聚先進的管理精髓，應用互聯(lián)網(wǎng)技術，將縣區(qū)和政府部門單位整合在一起，對城鄉(xiāng)環(huán)境進行綜合治理。

1.10.2 功能設計

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題登記：登記內容包括問題描述、位置、問題來源、案卷類型、大小類、所屬社區(qū)街道等信息。對于登記成功的案卷，可以進行批轉操作，批轉到立案人員進行立案。登記錯誤或這重復上報的案卷可以進行作廢不受理的操作。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題受理、派遣：數(shù)字化城市立案受理人員可以看到登記的城鄉(xiāng)綜合治理問題案卷，對于需要處理的案卷，可以進行批轉操作進行立案受理，不符合處理要求的問題可以進行回退至登記人員進行作廢操作。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題授權：對申請回退、掛賬、作廢進行授權。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題督辦：領導人員有權對綜合治理問題進行督辦，督辦后，問題在處理部門處突出顯示。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題統(tǒng)計分析：城鄉(xiāng)綜合治理問題統(tǒng)計分析功能主要是統(tǒng)計對綜合治理類的案卷的指標進行統(tǒng)計，如立案數(shù)，派遣數(shù)，處置數(shù)等，同時對問題的處理作出合理的評價。

1.1

1行政效能監(jiān)察應用系統(tǒng)

1.11.1 系統(tǒng)概述

數(shù)字化城管行政效能監(jiān)察應用系統(tǒng)，是市、區(qū)（市）縣監(jiān)察部門對數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問題庫管理系統(tǒng)中涉及到的各相關責任主體單位實施業(yè)務監(jiān)察、監(jiān)察評估和效能問責的信息系統(tǒng)，即市、區(qū)（市）縣監(jiān)察部門通過數(shù)字化城市管理電子監(jiān)察系統(tǒng)，對超期結案率高、實際結案率低和綜合效能評估差的市、區(qū)（市）縣級部門進行政效能問責和行政效能評估通報。系統(tǒng)建立起了一套監(jiān)察有力、管理透明、落實及時、處理完備的網(wǎng)絡型信息化的電子監(jiān)察模式和運行體系，并且能使之成為政府電子政務應用體系中的一項重要的應用分支和應用軟件構件。

1.11.2 功能設計

問責：市、區(qū)（市）縣監(jiān)察局對所有的超期處置案卷，必要時可以啟動效能問責；

對某一時期內綜合處置效能差的專業(yè)部門可以啟動效能問責。

答復問責：被問責的市級專業(yè)部門、區(qū)（市）縣專業(yè)部門在收到問責文書后，需及時向市監(jiān)察局答復問責。

督辦整改：市、區(qū)（市）縣監(jiān)察局對停留在專業(yè)部門階段的超期處置案卷可以進行督辦整改。

答復督辦整改：被督辦整改的市級專業(yè)部門、區(qū)（市）縣專業(yè)部門在收到督辦整改通知書后，需及時向市監(jiān)察局答復督辦整改。

電子監(jiān)察考評：電子監(jiān)察考評功能主要是統(tǒng)計各監(jiān)察部門和各專業(yè)部門的問責指標，如問責數(shù)、被問責數(shù)、答復問責數(shù)、通過問責數(shù)等。監(jiān)察部門綜合評價報表需要統(tǒng)計各監(jiān)察部門的問責指標，如問責數(shù)、被問責數(shù)、答復問責數(shù)、通過問責數(shù)等。電子監(jiān)察專業(yè)部門綜合評價報表需要統(tǒng)計各個專業(yè)部門的的問責指標，如問責數(shù)、被問責數(shù)、答復問責數(shù)、通過問責數(shù)等。

1.1

2移動處置子系統(tǒng)

1.12.1 系統(tǒng)概述

移動處置子系統(tǒng)是提供為專業(yè)部門處置人員使用的手持移動辦公應用平臺，使專業(yè)部門人員無需再坐在電腦前等待問題的派遣，提高問題處置效率。通過該系統(tǒng)，相關人員可以及時接收指揮派遣來的城市管理問題，在現(xiàn)場問題處置完畢后，可以通過系統(tǒng)將處置結果反饋到監(jiān)督指揮中心。

相關人員通過系統(tǒng)，能夠查看問題的基本信息、派遣意見以及案件的圖片等多媒體信息，也可以查詢案件辦理的過程，專業(yè)部門能夠將問題處理的過程通過填寫表單和拍照等方式記錄下來，并將結果反饋到協(xié)同工作子系統(tǒng)。

1.12.2功能設計

系統(tǒng)能夠接收辦理協(xié)同平臺中的案件，查看已經(jīng)辦理的案件；

系統(tǒng)提供了查看案件詳細信息功能，可以查看問題表單、圖片、聲音、辦理過程等信息；

能夠實現(xiàn)對日常案件的各種操作，包括案件辦理、填表、批轉、回退等； 能夠查詢當前崗位人員歷史辦理的案件；

提供快捷信息提示、案件到達提醒等功能，并支持系統(tǒng)提示信息、案件列表排序、密碼設置等功能；