第一篇：收銀員崗位承諾書

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

2、在崗期間除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。

3、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。

4、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生。

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

6、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）

7、認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。上崗后不得因個(gè)人情緒影響工作。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班、加班及輪休，工作中新老員工要做好團(tuán)結(jié)工作。

9、收銀助理要協(xié)助課長(zhǎng)做好收銀臺(tái)的日常管理工作。

10、工作期間顧客在你工作臺(tái)遺留的物品要及時(shí)的上交上級(jí)管理人員，不得私自留藏，如出現(xiàn)私自留藏現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款和解聘；

11、工作過(guò)程中要進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行收銀損耗控制工作，任何的不負(fù)責(zé)任行為都將導(dǎo)致處罰。

12、工作中不得以任何原因和理由拒收顧客款，在崗期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位，（除換飯和去衛(wèi)生間以外）。

五、誠(chéng)實(shí)原則：

1、熱愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工，不說(shuō)假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。

3、工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品。

六、違規(guī)的處理

1、如出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款500元，同時(shí)扣除當(dāng)月所有工資。

2、出現(xiàn)破壞公司團(tuán)結(jié)的事件將導(dǎo)致解聘。

第二篇：收銀員崗位描述

收銀員崗位描述

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管

本職工作：積極配合好財(cái)務(wù)主管的工作，并全面負(fù)責(zé)好公司的收銀工作，保證所收款項(xiàng)和賬目一致性。

直接責(zé)任：

1、服從財(cái)務(wù)主管的安排，接受財(cái)務(wù)查賬員審核，高效、準(zhǔn)確的做好公司的收銀工作。保守財(cái)務(wù)秘密，不得與財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)人員討論財(cái)務(wù)收支情況。

2、3、作為財(cái)務(wù)組與客戶直接接觸最多的一員，一定要注意發(fā)揮每天上班期間妥善保管好收銀臺(tái)及五樓倉(cāng)庫(kù)鑰匙，堅(jiān)守工好窗口作用，積極幫助客戶解答各類問(wèn)題。作崗位。如需離開，一定要做到上鎖后離開，并與其他相關(guān)人員做好交接，監(jiān)督非收銀人員不得接近現(xiàn)金存放處，隨時(shí)保持警惕切實(shí)，保證現(xiàn)金安全，五樓倉(cāng)庫(kù)鑰匙不得交予無(wú)關(guān)人員，且用后須及時(shí)收回。

4、5、整理好工作日內(nèi)所有現(xiàn)金、支賬，根據(jù)不同的單子類型進(jìn)對(duì)未收款里的貨單情況要非常了解，對(duì)未及時(shí)收回的單子行歸類，整理并保留相關(guān)憑證，做到款賬一致。要追查其原因，并督促收款人及時(shí)報(bào)賬，以保證該收款項(xiàng)及時(shí)收回。

6、對(duì)白皮上的所有收支款項(xiàng)保持“先有單，后有錢”的原則，每一項(xiàng)紀(jì)錄都須要經(jīng)手人的簽字并注明用途，對(duì)金額較大（1000元以上）且有疑問(wèn)的支出款項(xiàng)要上報(bào)財(cái)務(wù)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可支付。

7、熟記收銀臺(tái)小賬本上客戶欠款明細(xì)，并將其及時(shí)登記到差貨本上，以便客戶要貨時(shí)及時(shí)加上并追回欠款。

8、每天司機(jī)交的單子（如：代收單、送貨簽字單、報(bào)銷單等）以及當(dāng)日電發(fā)單，應(yīng)在每天下班前統(tǒng)一整理好交于記賬員保存。

9、每天4:30之前收銀臺(tái)現(xiàn)金超過(guò)10000元（含10000元），需上報(bào)財(cái)務(wù)主管，及時(shí)將大額現(xiàn)金存入銀行，保證資金安全。剩余現(xiàn)金及重要證件（如存折、銀行卡、身份證等）交于財(cái)務(wù)主管保管。

10、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支款規(guī)定，所有員工支款必須在每月30日后辦理，且每月每人僅限一次，任何人均不得違規(guī)，且每人支出數(shù)目不得超過(guò)300元，特殊情況需提前支款或支款金額在300元以上的必須有財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)。新員工上班不滿10天不能支款，滿10天不滿1個(gè)月的每人每次支款不得超過(guò)100元。

11、每天下班前核對(duì)倉(cāng)庫(kù)傳真的當(dāng)日生活費(fèi)開支明細(xì)，并將現(xiàn)金交于專人帶回倉(cāng)庫(kù)。

12、積極參加財(cái)務(wù)組的各種會(huì)議，并協(xié)助其他成員完成各項(xiàng)相關(guān)工作。

13、積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

統(tǒng)戰(zhàn)部 2010年6月1日

第三篇：2016收銀員崗位保證書

2016收銀員崗位保證書

收銀員崗位保證書

我是財(cái)務(wù)部收銀員，我保證在工作期間服從所在部門的管理，勤勤懇懇、誠(chéng)心誠(chéng)意為酒店工作，現(xiàn)保證做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真工作，熱情待客，絕不與客人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突；

2、絕對(duì)按酒店規(guī)定做到中班與夜班交接時(shí)將當(dāng)日的房費(fèi)及押金存放到總臺(tái)的保險(xiǎn)柜內(nèi)；

3、堅(jiān)守崗位，不擅自離崗，如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受部門規(guī)章制度的處罰；

4、收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作，如發(fā)生假鈔或出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象本人愿意承擔(dān)其責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償；

5、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公-款，如有侵吞公-款或私自挪用的事宜發(fā)生，本人愿意承擔(dān)酒店的任何處理；

6、利用工作之便私自開房被相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)的，本人愿意承擔(dān)所產(chǎn)生的房費(fèi)并接受相關(guān)處罰；

為表示本人做好收銀工作的決心，凡違反以上規(guī)定的，本人將服從酒店的處罰，如給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的本人將全額賠償并自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，特簽認(rèn)本承諾書，以示為證。

收銀員簽認(rèn)： 酒店簽章： 年 月 日

（備注：本承諾書一式三份，本人一份、部門一份、總經(jīng)辦存檔一份；）收銀人員崗位承諾書

一、主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理日常工作；

2、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，審核銷售單上商品型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量與金額，及 時(shí)準(zhǔn)確收款，杜絕因貨款交付不清或單款不符等時(shí)間發(fā)生；

3、日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單，由部門主管簽字方可付款，非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批；

4、認(rèn)真填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳；

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；

二、誠(chéng)實(shí)原則：

1、人愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、每一個(gè)員工，不說(shuō)假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。任何的宣謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款；

3、工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品；

三、違規(guī)的處理：

1、如出現(xiàn)挪用公-款、監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款1000元，同時(shí)將追究其法律責(zé)任；

2、2、對(duì)客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，違者罰款并解聘。作為公司員工我清楚以上條例并會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行：

員工簽名： 簽署時(shí)間： 公司經(jīng)理簽名（蓋章）： 簽署時(shí)間： 收銀員崗位承諾書

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

2、在崗期間除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。

3、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。

4、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生。

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

6、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）

7、認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。上崗后不得因個(gè)人情緒影響工作。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班、加班及輪休，工作中新老員工要做好團(tuán)結(jié)工作。

9、收銀助理要協(xié)助課長(zhǎng)做好收銀臺(tái)的日常管理工作。

10、工作期間顧客在你工作臺(tái)遺留的物品要及時(shí)的上交上級(jí)管理人員，不得私自留藏，如出現(xiàn)私自留藏現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款和解聘；

11、工作過(guò)程中要進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行收銀損耗控制工作，任何的不負(fù)責(zé)任行為都將導(dǎo)致處罰。

12、工作中不得以任何原因和理由拒收顧客款，在崗期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位，（除換飯和去衛(wèi)生間以外）。

五、誠(chéng)實(shí)原則：

1、熱愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工，不說(shuō)假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。

3、工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品。

六、違規(guī)的處理

1、如出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款500元，同時(shí)扣除當(dāng)月所有工資。

2、出現(xiàn)破壞公司團(tuán)結(jié)的事件將導(dǎo)致解聘。收銀員實(shí)名制責(zé)任書

1、收銀員必須要求上網(wǎng)人員出示身份證并登記

2、收銀員必須認(rèn)真核對(duì)、登記上網(wǎng)消費(fèi)者的有效身份證

3、收銀員登記過(guò)程中必須核對(duì)上網(wǎng)人員出示的身份證是否為本人

4、收銀員必須按照要求使用身份證識(shí)別儀錄入身份證上的信息

5、收銀員對(duì)于上網(wǎng)用戶的激活操作應(yīng)當(dāng)確保信息同所出示的身份證上的一致

6、堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng) 簽字：

西安小螞蟻網(wǎng)絡(luò)有限公司電子城店

第四篇：收銀員崗位保證書

2016收銀員崗位保證書

我是吧臺(tái)收銀員，我保證在工作期間服從所在部門的管理，勤勤懇懇、誠(chéng)心誠(chéng)意為酒店工作，現(xiàn)保證做到以下幾點(diǎn)：

認(rèn)真工作，熱情待客，絕不與客人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突； 絕對(duì)按本KTV規(guī)定做到交接時(shí)將當(dāng)日的收款及押金存放到總臺(tái)的保險(xiǎn)柜內(nèi)；

堅(jiān)守崗位，不擅自離崗，如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰；

收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作，如發(fā)生假鈔或出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象本人愿意承擔(dān)其責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償；

日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單，由總經(jīng)理簽字方可付款，非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批；

絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公-款，如有侵吞公-款或私自挪用的事宜發(fā)生，本人愿意承擔(dān)公司的任何處理；

利用本人工作中故意或失誤造成丟單漏單的，本人愿意承擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用并接受相關(guān)處罰；

認(rèn)真填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳；

因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；

為表示本人做好收銀工作的決心，凡違反以上規(guī)定的，本人將服從公司的處罰，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的本人將全額賠償并自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，特簽認(rèn)本承諾書，以示為證。

收銀員簽認(rèn)： 公司簽章： 年 月 日

（備注：本承諾書一式兩份，本人一份、公司一份；）

收銀人員崗位承諾書

一、主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理日常工作；

2、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，審核銷售單上商品型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量與金額，及 時(shí)準(zhǔn)確收款，杜絕因貨款交付不清或單款不符等時(shí)間發(fā)生；

3、日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單，由部門主管簽字方可付款，非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批；

4、認(rèn)真填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳；

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；

二、誠(chéng)實(shí)原則：

1、人愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、每一個(gè)員工，不說(shuō)假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。任何的宣謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款；

3、工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品；

三、違規(guī)的處理：

1、如出現(xiàn)挪用公-款、監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款1000元，同時(shí)將追究其法律責(zé)任；

2、2、對(duì)客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，違者罰款并解聘。

作為公司員工我清楚以上條例并會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行： 員工簽名： 簽署時(shí)間： 公司經(jīng)理簽名（蓋章）： 簽署時(shí)間： 收銀員崗位承諾書

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

2、在崗期間除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。

3、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。

4、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生。

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

6、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）

7、認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。上崗后不得因個(gè)人情緒影響工作。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班、加班及輪休，工作中新老員工要做好團(tuán)結(jié)工作。

9、收銀助理要協(xié)助課長(zhǎng)做好收銀臺(tái)的日常管理工作。

10、工作期間顧客在你工作臺(tái)遺留的物品要及時(shí)的上交上級(jí)管理人員，不得私自留藏，如出現(xiàn)私自留藏現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款和解聘；

11、工作過(guò)程中要進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行收銀損耗控制工作，任何的不負(fù)責(zé)任行為都將導(dǎo)致處罰。

12、工作中不得以任何原因和理由拒收顧客款，在崗期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位，（除換飯和去衛(wèi)生間以外）。

五、誠(chéng)實(shí)原則：

1、熱愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工，不說(shuō)假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。

3、工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品。

六、違規(guī)的處理

1、如出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款500元，同時(shí)扣除當(dāng)月所有工資。

2、出現(xiàn)破壞公司團(tuán)結(jié)的事件將導(dǎo)致解聘。收銀員實(shí)名制責(zé)任書

1、收銀員必須要求上網(wǎng)人員出示身份證并登記

2、收銀員必須認(rèn)真核對(duì)、登記上網(wǎng)消費(fèi)者的有效身份證

3、收銀員登記過(guò)程中必須核對(duì)上網(wǎng)人員出示的身份證是否為本人

4、收銀員必須按照要求使用身份證識(shí)別儀錄入身份證上的信息

5、收銀員對(duì)于上網(wǎng)用戶的激活操作應(yīng)當(dāng)確保信息同所出示的身份證上的一致

6、堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng) 簽字：

西安小螞蟻網(wǎng)絡(luò)有限公司電子城店

第五篇：收銀員崗位細(xì)則

收銀員崗位細(xì)則

1、收銀員應(yīng)遵守超市紀(jì)律等相關(guān)規(guī)定，服從管理，按“超市收銀員禮儀服務(wù)規(guī)定”為顧客服務(wù)。

2、收銀員不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，真正樹立“消費(fèi)者是上帝”的觀念。

3、收銀員進(jìn)行收銀工作前，應(yīng)仔細(xì)檢查本人工號(hào)，以免串號(hào)。

4、收銀時(shí)，應(yīng)對(duì)照商品逐個(gè)、準(zhǔn)確掃描（或輸入）每個(gè)商品的條碼（或編碼）、數(shù)量，嚴(yán)禁套碼錯(cuò)碼，與顧客錢款經(jīng)手唱收唱付，要求吐字清晰，錢票與顧客當(dāng)面交付清楚，將找錢遞送在顧客手中，不允許扔、摔、重放。收銀員應(yīng)準(zhǔn)確、完全掃描，不能少收。若因顧客投訴或復(fù)查未準(zhǔn)確收付，收銀員應(yīng)當(dāng)面向顧客道歉，并按多收或少收的金額罰款；第一次警告，第二次警告并加罰20元，第三次離開收銀崗位，金額過(guò)大、情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。若查證屬有意少收，不論金額大小按內(nèi)盜處理。

5、收銀員有責(zé)任主動(dòng)提醒顧客排隊(duì)交款，防止未付款的商品離開門店。

6、收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行超市會(huì)員卡的相關(guān)規(guī)定。收銀員應(yīng)主動(dòng)提醒顧客出示會(huì)員卡，刷卡以累積積分。未出示會(huì)員卡，禁止輸入會(huì)員卡。若查證收銀員有意違規(guī)操作會(huì)員卡，通過(guò)累積積分為本人或他人謀取利益，按內(nèi)盜處理。

7、收銀員禁止使用掛起鍵。若顧客某個(gè)商品不要，可采用單筆更正；若顧客全部不要，必須采用整單取消。收銀員必須將整單取消的小票視同現(xiàn)金上交給收銀出納，未能上交的，按取消小票的所有單品售價(jià)金額總計(jì)賠償。

8、收銀員收每一筆錢，都必須打出小票（或發(fā)票），并提醒顧客核對(duì)及保留好小票。若有顧客投訴或復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)未打小票，第一次警告，第二次警告并罰款20元，第三次無(wú)條件辭退；若查證確實(shí)有意未打小票，私吞銷貨款，無(wú)論金額大小，按內(nèi)盜處理。

9、收銀員應(yīng)回收顧客退貨的購(gòu)物小票和退貨小票，及整單取消小票，后于扎賬時(shí)上交給收銀出納核賬。

10、已收款的商品應(yīng)注意給商品解碼或消磁。

11、收銀員私人手袋等用品不得放在收銀臺(tái)抽屜（柜子）內(nèi)或收銀機(jī)周圍。若發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)周圍有錢票，一律充公。

12、收銀機(jī)旁不允許放置計(jì)算器。特殊情況確需使用計(jì)算器，必須由收銀主管（領(lǐng)班）或防損員協(xié)同處理。

13、收銀員應(yīng)保持收銀臺(tái)周圍的清潔衛(wèi)生，廢棄的小票應(yīng)銷毀。

14、收銀員當(dāng)班期間經(jīng)手錢票必須放入指定的抽屜或錢箱內(nèi)。收銀員除正常收銀找錢外，不得開抽屜和錢箱，更不得整理、清點(diǎn)錢款、私自扎帳。

15、收銀員不得自行將銷貨款與私人錢款兌整或換零。收銀員不得給自已收款，應(yīng)主動(dòng)回避給親屬收款。

16、收銀員當(dāng)班期間，不得購(gòu)買任何商品（包括水）。

17、購(gòu)物券（卡）視同現(xiàn)金管理，購(gòu)物券（卡）不得兌換現(xiàn)金。

18、銷貨款、備用金不得帶回家。

19、收銀員進(jìn)餐，須由收銀主管（領(lǐng)班）根據(jù)人流情況，合理安排，嚴(yán)禁在收銀高峰期停機(jī)。特殊情況，人流量過(guò)大，須與收銀主管（領(lǐng)班）聯(lián)系，使進(jìn)餐、收銀兩不誤。

20、若遇停電，收銀員必須立即停下收銀工作，由收銀主管指派記錄員配合各收銀臺(tái)，做好停電期間每位

顧客的購(gòu)物記錄，收銀員交班時(shí)，必須與記錄員、收銀主管一起核對(duì)帳款。每張記錄單須由收銀員和記錄員一起簽字，來(lái)電后，然后在收銀主管的監(jiān)督下輸入收銀機(jī)，打出銷售小票。

21、收銀員應(yīng)嚴(yán)格按照電腦收銀規(guī)范操作，若因故暫離本崗位，應(yīng)掛起收銀系統(tǒng)，鎖好抽屜，才可離開。

22、收銀員應(yīng)愛惜收銀設(shè)備，輕拿輕放，人為損壞則照價(jià)賠償。

23、收銀工作結(jié)束整理好收銀柜子中的未售商品，關(guān)機(jī)，關(guān)接線板。

24、收銀員必須保證經(jīng)手現(xiàn)金與賬相符。收銀員每日一班結(jié)束，應(yīng)全額將銷貨款及備用金上交收銀出納。

每次交賬時(shí)若出現(xiàn)長(zhǎng)款（或短款）在壹元以內(nèi)（含壹元），不賠不罰。若短款超過(guò)壹元，按全額短款賠款；長(zhǎng)款超過(guò)壹元，除全額上交，并按全額長(zhǎng)款金額罰款。另收銀員每次扎賬長(zhǎng)款（或短款）超過(guò)5元（包括5元）認(rèn)定為一次差錯(cuò)。一個(gè)月內(nèi)差錯(cuò)累計(jì)達(dá)3次（包括3次），給予警告并罰款20元；達(dá)6次（包括6次），可以考慮停止收銀工作或勸其辭職。收銀員某次定期或臨時(shí)扎帳時(shí)長(zhǎng)款達(dá)100元以上（包括100元），不能說(shuō)明原因的，除罰款外，可考慮停止收銀工作或勸其辭職。收銀員的長(zhǎng)短款賠（罰）原則上當(dāng)日解決，有特殊原因的可延期，但一個(gè)月必須全部清理完畢。

25、收銀員晚班下班后，若門店沒(méi)有設(shè)置收銀出納扎賬，應(yīng)將所經(jīng)手的錢票同值班收銀主管清點(diǎn)并進(jìn)行登

記，放于專用鐵盒內(nèi)，或自行封包，放入公司指定的保險(xiǎn)柜中。存包或取包必須有一人或一人以上協(xié)同辦理。

26、收銀員的上崗遵循“本區(qū)域回避原則”，即居住本分店區(qū)域的收銀員不在本分店收銀。

27、若遇其他尋滋鬧事等突發(fā)事件，收銀員有義務(wù)保證錢款的安全完整。

28、按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

29、收銀員未按本崗位細(xì)則操作的,處不小于20元/次罰款；造成資金流失，由收銀員全賠，并處罰款；

若發(fā)現(xiàn)收銀員有貪污、侵占銷貨款的行為，無(wú)論金額大小，一律按內(nèi)盜處理；情節(jié)嚴(yán)重的將移交公安機(jī)關(guān)處理。

30、收銀員包含專職收銀員和臨時(shí)收銀員，都必須遵守本崗位細(xì)則。

31、本崗位細(xì)則從即日起執(zhí)行，與以往規(guī)定相沖突的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。