第一篇：碧波店管理員工作流程

管理員工作流程

一、日常工作

營業(yè)前工作（7:30-------8:30）工作內(nèi)容及標準

1.早進場

早7:50前管理人員準時到崗,不得無故缺勤遲到。

2.員工進場2、1.檢查員工進場時的秩序。

2、2.檢查員工是否按賣場規(guī)定統(tǒng)一著裝、胸卡佩戴是否規(guī)范。

3.召開早班會--開店前工作3、1按員工名冊點名，記錄員工出勤狀況。

3、2.組織部門員工召開早班會布置當天工作。

3、3.傳達賣場及門店領(lǐng)導的工作安排。

3、4.組織員工做好日配商品的上貨工作。

3、5.檢查商品價簽到位情況，對缺失價簽及時補充。

4開啟照明設(shè)施4、1.檢查開啟各類照明、設(shè)施。

4、2.記錄各類照明、設(shè)施的運行情況。

5.早迎賓工作

檢查現(xiàn)場員工定崗定位情況，做好開店迎賓工作。

營業(yè)中工作（8：30--------21：30）工作內(nèi)容及標準

1．做好營銷活動現(xiàn)場安全、秩序的維持、管控工作。

2.宣傳品的管理2、1.檢查POP海報、吊旗、吊牌無過期、破損蹺角卷邊現(xiàn)象。2、2.檢查POP海報書寫是否規(guī)范整齊、POP價簽粘貼是否齊全。2、3.POP海報、吊旗、吊牌要求懸掛高度朝向一致，整齊。

3.衛(wèi)生管理3、1.檢查部門地面無污漬、水跡、雜物，保持現(xiàn)場環(huán)境的清潔。3、2.檢查貨架及商品干凈清潔，不得有灰塵，污漬及雜物。3、3.貨堆、貨筐內(nèi)不可有雜物。

3、4、做好特殊區(qū)域衛(wèi)生、物品管理工作。

4.商品陳列4、1.要求排面整齊，做到豐滿。

4、2.要求陳列標準符合各商品部的商品陳列標準。

5、員工及廠家管理5、1.指導現(xiàn)場員工遵守賣場管理條例，不得出現(xiàn)靠柜，聊天等不規(guī)范行為，發(fā)

現(xiàn)問題及時糾正處理。

5、2.要求現(xiàn)場員工保持標準站姿、講文明用語，面帶微笑、合理使用服務(wù)用語。5、3.檢查員工在工作其間工作狀況，減少員工違紀現(xiàn)象。

5、4.廠家及促銷人員在未辦理胸卡前不得在現(xiàn)場參于銷售及上貨。

6.協(xié)助處理售后及商品返還工作6、1.協(xié)助、處理好本部門及客服中心各類售后工作。

6、2.及時返還客服及及經(jīng)防損部處理后的商品。

7.配電設(shè)施管理7、1.檢查本區(qū)域用電設(shè)施運行情況。

7、2.按時檢查配電箱運行情況。

7、3.發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

8.商品歸位

巡查現(xiàn)場做好部門及回收區(qū)商品回收工作。

9交接班（14：20--14：40）

9、1.按時進行交接。

9、2.寫好交接工作日志，當面交接，準確完整，認真交接工作。下午14；30--21；30工作內(nèi)容及標準

1．做好營銷活動現(xiàn)場安全、秩序的維持、管控工作。

2.宣傳品的管理2、1.檢查POP海報、吊旗、吊牌無過期、破損蹺角卷邊現(xiàn)象。

2、2.檢查POP海報書寫是否規(guī)范整齊、POP價簽粘貼是否齊全。

3.衛(wèi)生管理3、1.檢查部門地面無污漬、水跡、雜物，保持現(xiàn)場環(huán)境的清潔。

3、2.檢查貨架及商品干凈清潔，不得有灰塵，污漬及雜物。

3、3.貨堆、貨筐內(nèi)不可有雜物。

3、4、做好特殊區(qū)域衛(wèi)生、物品管理工作。

4.商品陳列4、1.要求排面整齊，做到豐滿。

4、2.要求陳列標準符合各商品部的商品陳列標準。

5.補貨工作5、1.檢查賣場內(nèi)貨架不得有空貨架現(xiàn)象出現(xiàn)，對出現(xiàn)的缺貨及時溝通業(yè)務(wù)經(jīng)理要貨。

5、2.監(jiān)督現(xiàn)場，控制客流高峰期出現(xiàn)大批量補貨的情況。

5、3.補貨結(jié)束后，監(jiān)督上貨紙箱及設(shè)施及時回收。

6.員工及廠家管理6、1.指導現(xiàn)場員工遵守賣場管理條例，不得出現(xiàn)靠柜，聊天等不規(guī)范行為，發(fā)

現(xiàn)問題及時糾正處理。

6、2.要求現(xiàn)場員工保持標準站姿、講文明用語，面帶微笑、合理使用服務(wù)用語。6、3.檢查員工在工作其間工作狀況，減少員工違紀現(xiàn)象。

6、4.廠家及促銷人員在未辦理胸卡前不得在現(xiàn)場參于銷售及上貨。

7.協(xié)助處理售后及商品返還工作7、1.協(xié)助、處理好本部門及客服中心各類售后工作。

7、2.及時返還客服及及經(jīng)防損部處理后的商品。

8.配電設(shè)施管理8、1.檢查本區(qū)域用電設(shè)施運行情況。

8、2.按時檢查配電箱運行情況。

8、3.發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

9.商品歸位

巡查現(xiàn)場做好部門及回收區(qū)商品回收工作。

晚清場工作（21：30------至閉店后工作結(jié)束）工作內(nèi)容及標準

1.商品補貨1、1.組織員工對部門缺貨商品進行上貨，做好商品陳列工作。

1、2.監(jiān)督員工清理上貨后遺留現(xiàn)場的雜物，紙箱、棧板及叉車進行回收。

2.召開班后會2、1.員工準時參加不得無故缺勤，對當日工作進行點評。

2、2.布置第二天的工作內(nèi)容，并記錄當天出現(xiàn)的情況。

3.組織員工退場3、1.組織本部員工列隊有序退場。

3、2.仔細監(jiān)督檢查員工出場所攜帶的物品。

3、3.管理員配合防損對離場員工例行檢查。

4.閉店后工作

1.檢查用電設(shè)施，用電器的關(guān)閉情況。

2.出場自覺接受保衛(wèi)例行檢查。

二．定期工作

1．商品掃碼、質(zhì)量檢查工作1、1組織部門員工按規(guī)定日期對部門變價商品進行掃碼，確保變價商品價格恢復(fù)，價簽價格正確。

1、2.組織部門員工按規(guī)定日期對部門商品進行質(zhì)量檢查，問題商品及時處理。

2、收銀部客流物品的接收返還工作

每月對收銀部的客流物品進行接收、返還至員工處并由員工簽字確認。

3、組織員工做好檔期營銷活動DM的社區(qū)發(fā)放工作。

第二篇：碧波店優(yōu)秀員工評選方案

碧波店優(yōu)秀員工評選方案

為了提高員工工作的效率和勞動積極性，在門店形成比、學、趕、幫、超的氛圍，在員工中樹立榜樣的力量，激勵先進，鞭策后進，門店特制定優(yōu)秀員工評選方案。

評選階段：分為季評選、年評選

一、獎勵人數(shù)及標準：

人數(shù)：

1、季評選5人，金額100/人，金額共計500元*4=2000元

2、年評選2人，金額200/人，金額共計400元

以上2項總計2600元。

3、優(yōu)秀員工名單將予以公布并頒發(fā)榮譽證書。

二、評選原則：、基本標準與要求：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，本季度內(nèi)無違規(guī)違紀及處理通報情況。

2、具有良好的個人品德、職業(yè)道德及奉獻精神。

3、工作熱忱、認真肯干，能夠出色完成本職工作，具有高度的工作責任感。

4、有較強的執(zhí)行力，能達到或經(jīng)常超越預(yù)期完成安排的工作。

5、具有良好的服務(wù)意識、態(tài)度及技能，能為顧客、供應(yīng)商、同事及下屬提供良好的服務(wù)且本季度內(nèi)無任何有效投訴。

6、團結(jié)同事、服從管理，具有團隊精神和合作意識。

7、勤奮上進，認真學習崗位技能、行業(yè)知識等內(nèi)容，及時參加店內(nèi)組織的各類學習培訓，不斷提升自己綜合素質(zhì)及技能。

8入職滿6個月以上。

9、有突出的工作業(yè)績、表現(xiàn)及先進事跡的優(yōu)先推選。

10、在本季度內(nèi)在個人及部門工作方面有明顯的進步、成長業(yè)績有顯著提升的個人。

(一)季度優(yōu)秀員工評比標準：

1、當季出勤率為無遲到、早退、曠工

2、當季考核需達到90分以上。

3、對本職工作積極主動，認真負責，成績顯著受到部門領(lǐng)導或員工一致好評。

4、對公司忠誠，同事團結(jié)，領(lǐng)導尊重，對顧客有禮貌。

5、工作區(qū)域干凈整潔。

6、當季無懲處記錄。(二)優(yōu)秀員工評比標準：

1、至少一次成為季度最佳員工。

2、保持積極的工作態(tài)度，對公司有忠誠度及奉獻精神。

3、全年無警告以上懲處

4、有重大特殊貢獻的。

5、受到顧客表揚，有文字材料或錦旗的6、對工作積極主動，認真負責，銷售成績顯著，得到所在部門人員認可的。

四、評選流程

1、季度優(yōu)秀員工：以季度為單位，在每季度最后一周由部門管理人員將符合條件員工名單匯總整理，作為評選候選人。由賣場經(jīng)理、管理員、部門促銷人員，采用無記名投票方式進行差額評選，由賣場經(jīng)理監(jiān)督，部門管理員唱

票當場宣布，選出每部門每班次的優(yōu)秀員工一名。選票當眾封存，以備檢查。并交店長審核。次月1號將最終評選的結(jié)果張貼通報表揚，并發(fā)放獎勵。

2、優(yōu)秀員工：年終12月由部門管理人員將符合條件員工名單匯總整理，作為評選候選人，由賣場經(jīng)理、管理員、部門促銷人員，采用無記名投票方式進行差額評選，由賣場經(jīng)理監(jiān)督，部門管理員唱票當場宣布，將優(yōu)秀員工名單報至店長處審批，對符合公司優(yōu)秀員工標準的，召開員工大會予以表彰，由店長當場對該員進行實物獎勵或現(xiàn)金獎勵，并于公告欄上公布。

優(yōu)秀員工考核表

考評日期：

第三篇：物流管理員工作流程

物流管理員工作流程

一、收到商貿(mào)員或商貿(mào)主作的出貨通知，立刻通知大廣發(fā)物流公司準備出貨，并與大廣發(fā)核對是否有庫存，如無庫存及時通知商貿(mào)主任。

二、在出貨途中跟蹤及異常反饋。根據(jù)出貨指令,跟進大廣發(fā)司機運輸途中情況,針對途中發(fā)生的異常,及時向運輸部門領(lǐng)導進行反饋,并跟進后續(xù)處理結(jié)果。有重大情況及時向商貿(mào)主作反饋。

三、收貨交接跟蹤。

貨物跟蹤：確認貨物送交客戶的完好狀態(tài),記錄實際送抵時間。

出貨單跟蹤：掌握出貨單簽收情況,如果有異常根據(jù)公司規(guī)定,要求司機在現(xiàn)場與客戶進行溝通解決,盡可能避免不合格出貨單的返回.四、出貨單管理。跟進物流公司,完好保存出貨單,在固定時間內(nèi)將出貨單返回奧諾美公司。

五、對出貨單進行整理,按照客戶,時間,目的地將出貨單進行整理,對照出貨單跟蹤表,核查應(yīng)回未回出貨單情況,針對有問題出貨單,向上級反饋,并跟進出貨單補簽結(jié)果.六、在月底將出貨清單跟物流公司核對，在正確無誤的情況下交給商貿(mào)主任審批后交于財務(wù)部。如有問題未能及時處理的，應(yīng)與物流公司的相關(guān)人員及時溝通解決。

七、隨時與物流公司核對貨物明細。做到隨時按時出貨不誤期。

第四篇：管理員工作流程

關(guān)于辟謠聯(lián)盟管理員的工作內(nèi)容及流程

首先，非常感謝您能成為“辟謠聯(lián)盟管理員”這一職位，并愿意為凈化輿論環(huán)境而做出自己的貢獻。其次，希望您能認識到，您即將要面對的艱苦工作，以及將要承受的，來自各界的巨大壓力。

但，我相信您有決心以及信心，去勝任這項復(fù)雜，艱辛，且不一定能被部分人理解的工作，并將其視為精神上的寄托，全心全責的付出?？赡懿灰欢ㄓ谢貓?，但仍舊義無反顧。

現(xiàn)將辟謠聯(lián)盟有關(guān)管理員的工作內(nèi)容及流程通告如下，并希望能不斷完善更新。

一：什么辟謠聯(lián)盟管理員：

辟謠聯(lián)盟管理員是基于辟謠聯(lián)盟正常運作下的主要負責人，方Q群管理，官方微群管理及官方微博及博客的管理。

二：辟謠聯(lián)盟管理員的人員分配情況：

目前辟謠聯(lián)盟在正常運作的情況下設(shè)置謠聯(lián)盟Q群，微博，博客，微群等各項事務(wù)。

三：工作時間安排：

根據(jù)辟謠聯(lián)盟管理員工作及人數(shù)情況，現(xiàn)將管理員工作分成三班制：早班時間段為（點至中午12

四：辟謠聯(lián)盟管理員具體工作內(nèi)容：

1，管理官方號，根據(jù)內(nèi)容判斷是否為異議份子；維持群內(nèi)秩序，及時發(fā)現(xiàn)并解決群內(nèi)出現(xiàn)的任何狀況。

2，管理官方微群工作，審核標準同的任何狀況。

3，及時更新官方微博內(nèi)容：管理員掌握微博的賬號密碼，在值班期間對微博發(fā)布的任何東西負有全部責任，辟謠聯(lián)盟目前按照按運作時間（微博，每周發(fā)布過后，交管理員及時發(fā)布更新。

結(jié)尾語：，中班時間段為（12QQ群工作，審核加群人員資質(zhì)，審核標準為：提供的新浪賬號是否為新2到3次博客內(nèi)容。由辟謠聯(lián)盟全部成員配合整理內(nèi)容，3位管理員，負責

18點），晚班時間段為 QQ群；維持群內(nèi)秩序，及時發(fā)現(xiàn)并解決群內(nèi)出現(xiàn)7其工作內(nèi)容包括辟謠聯(lián)盟官7點到晚上24(18點至2424點）每小時發(fā)布一條相關(guān)審核委員會審批通 7)

點期間管理辟點）點至點

點到

閱讀完以上的文字，我相信您已經(jīng)對于辟謠聯(lián)盟的管理員這一職位有了一定的了解，希望您能堅定自己的信念，做一個稱職的管理員，并愿意承擔起身為管理員的責任與義務(wù)，在從事這一項平凡但意義非凡的工作時，不覺得枯燥，不覺得無趣，也不覺得繁瑣，始終堅持一顆熱忱的心，我們也期望您能在就任期間，能不斷成長，不斷提高自身素質(zhì)與綜合能力，并基于辟謠聯(lián)盟這個平臺，更好的發(fā)揮出自己的社會價值。

期待辟謠聯(lián)盟能與您一同成長！

此致

敬禮

辟謠聯(lián)盟

第五篇：管理員工作流程

管理員工作流程

一、早進場：時間：7:50-------8:20

工作內(nèi)容工作標準

A、早清場標準（1）早7:30值班管理員應(yīng)準時到崗,組織早上貨和員工的進場及簽到工作,并監(jiān)督檢查現(xiàn)場工作

情況

（2）早7:50管理人員準時到崗,不得無故缺勤遲到

（3）早清場時應(yīng)認真檢查并記錄清場情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

B、開啟照明設(shè)施（1）正確開啟各類照明設(shè)施

（2）認真記錄各類照明設(shè)施的運行情況

C、召開早班會（1）組織部門員工召開早班會布置當天工作

（2）傳達賣場各部門領(lǐng)導的工作批示

D、員工進場（1）檢查員工進場時的秩序

E、早迎賓工作

二、營業(yè)中工作內(nèi)容

工作內(nèi)容

A、宣傳品的管理

B、衛(wèi)生管理

C、商品陳列

D、補貨要求

E、員工及廠家管理

廠家：

F、協(xié)助處理售后

G、配電設(shè)施管理

H、商品歸位

J、交接班

三、14:40------22:30

工作內(nèi)容

1、檢查各項工作

2、商品補貨

3、召開班后會

4、檢查保結(jié)工作

5、組織員工退場

6、晚清場

（2）檢查員工是否按賣場規(guī)定統(tǒng)一著裝、胸卡佩戴是否規(guī)范（3）檢查員工進場時是否攜帶有私人物品（包、化妝品等）（1）要求現(xiàn)場員工定崗定位，在迎賓期間不得有脫崗離崗情況（2）要求現(xiàn)場員工保持標準站姿、講文明用語，面帶微笑、合理使用三聲時間：8:20--------14:40工作標準（1）檢查POP海報、吊旗、吊牌無過期、破損蹺角卷邊現(xiàn)象（2）檢查POP海報紙書寫是否規(guī)范整齊、要求由美工部統(tǒng)一制作（3）報紙、吊旗、吊牌要求懸掛高度朝向一致，張貼整齊（1）要求現(xiàn)場，衛(wèi)生間，更衣室，休息室，地面無污漬，雜物，保持現(xiàn)場環(huán)境的清潔（2）要求各商品部貨架及商品清潔，不得有灰塵，污漬及雜物（3）生鮮水產(chǎn)地面不得有積水污漬（4）貨堆、貨筐內(nèi)不可有雜物（1）要求排面整齊，做到豐滿（2）要求陳列標準符合各部制定的商品陳列標準（1）要求無特殊原因，賣場內(nèi)貨架不得有無商品現(xiàn)象出現(xiàn)（2）監(jiān)督現(xiàn)場，有避免大量補貨的情況（3）要求補貨結(jié)束后，應(yīng)當把上貨紙箱及設(shè)施及時回收（1）要求現(xiàn)場員工遵守賣場管理條例，不得出現(xiàn)靠柜，聊天及不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理（2）要求員工在工作其間不可有串崗、脫崗、早退現(xiàn)象（3）現(xiàn)場員工在工作期間不可購物，發(fā)現(xiàn)依規(guī)定處罰（1）廠家及促銷人員在未辦理胸卡前不得在現(xiàn)場參于銷售及上貨（2）不可與顧客討價還價，私收營業(yè)款及私自打折（1）通過對講機收銀臺要求核實的價格及質(zhì)量等問題要給予明確的回答（2）協(xié)助處理各部門售后商品的解釋工作（3）對所負責部門出現(xiàn)的售后問題，進行統(tǒng)計，分析（1）檢查是否有過熱、跳閘等情況（2）按時檢查配電箱是否正常，出現(xiàn)問題及時反饋 3）不得違規(guī)使用用電設(shè)施（1）巡查現(xiàn)場督促促銷人員，理貨員對收款臺及各部商品及時回收（1）認真書寫交接日志、講清當天布置重要工作完成情況（2）接班要按規(guī)定時間交接，交接完后及時離場，不得有滯留現(xiàn)象工作標準1）組織員工對部門缺貨商品進行上貨（2）督促員工積極上貨，認真做好商品陳列工作（3）督促員工清理上貨后遺留現(xiàn)場的雜物，紙箱貼板，對叉車進行歸位（1）員工準時參加不得無故缺勤，維持會議紀律，對當日工作進行點評（2）布置第二天的工作內(nèi)容，并記錄當天出現(xiàn)的情況（1）確保地面無污跡（2）確保衛(wèi)生間地面干凈，無污跡、灰塵及異味（3）確?，F(xiàn)場物品清潔無污跡（4）檢查保潔用品擺放是否到位（1）組織本部員工列隊有序退場（2）仔細監(jiān)督檢查員工出場所攜帶的物品（3）管理員及保衛(wèi)對離場員工安全檢查（1）準時參加晚清場，不得無故缺勤（2）認真檢查現(xiàn)場各類門窗，用電設(shè)施，用電器的關(guān)閉及鎖門情況并認真記錄（3）接受保衛(wèi)安全檢查工作河南#########有限公司賣場管理部2003年2月18日（（同上午班工作相同）（