第一篇：巡店工作流程

巡店工作流程

⑴每天必須轉(zhuǎn)店4-5個(gè)

⑵第一檢查排面，促銷(xiāo)員是否在崗

⑶排面整齊，是否有斷缺貨現(xiàn)象

⑷排面是否縱向陳列，殘損的捆綁是否及時(shí) ⑸各店下訂單情況是否及時(shí)，存在什么問(wèn)題 ⑹及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞活動(dòng)情況

⑺搞活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)量上報(bào)公司，⑻檢查搞活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)簽是否及時(shí)更換 ⑼促銷(xiāo)員是否按先進(jìn)先出的方法推銷(xiāo)產(chǎn)品 ⑽檢查是否有過(guò)期產(chǎn)品放在排面上

⑾檢查店內(nèi)存在的問(wèn)題及時(shí)和業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員溝通

第二篇：超市每日巡店制度與工作流程

每日巡店制度與工作流程

一、巡店目的：

及時(shí)跟進(jìn)賣(mài)場(chǎng)商品陳列、清潔的完成情況，減少缺貨現(xiàn)象、做到陳列豐滿，以保證賣(mài)場(chǎng)的正常銷(xiāo)售及安全庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，力爭(zhēng)以最優(yōu)質(zhì)的商品、最整潔的賣(mài)場(chǎng)迎接每一位光臨新瑪特的顧客。

二、巡店人員：

各部門(mén)經(jīng)理、值班經(jīng)理、各班班長(zhǎng)

三、巡店范圍：

各部門(mén)所屬區(qū)域

四、巡店重點(diǎn)：

1、商品陳列：陳列標(biāo)準(zhǔn)、商品補(bǔ)貨豐滿度（關(guān)系到訂貨量）及陳列位置；

2、賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生：貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等；

3、庫(kù)房：參照庫(kù)房管理制度；

4、對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后各部門(mén)解決工作的跟進(jìn)。

五、工作流程：

（以早8：30開(kāi)店，晚21：30閉店為例）

（一）、早班（以7：00上班為例）：

組織人——經(jīng)理或值班經(jīng)理

⑴07：00---07：05查看工作交接簿，對(duì)前一日晚班的工作完成情況進(jìn)行大

致了解，如有未完成的工作應(yīng)該立即記錄下來(lái)，在召開(kāi)早班例會(huì)時(shí)盡先安排具體人員加以解決。

⑵07：05---07：30召集班長(zhǎng)一起巡視各部門(mén)的所有區(qū)域（賣(mài)場(chǎng)、后倉(cāng)），在巡店過(guò)程中，所有人員應(yīng)隨時(shí)記錄各個(gè)區(qū)域存在的問(wèn)題，（將有待解決的問(wèn)題落實(shí)到各班班長(zhǎng)），巡店基本次序：堆頭---端架---正常陳列位---前臺(tái)處促銷(xiāo)商品---庫(kù)房。

⑶07：30---07：40召開(kāi)早班例會(huì)，盡先安排人員完成前一日晚班未能完成的工作，解決早晨巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由班長(zhǎng)安排具體員工完成。

⑷08：20---08：30早班班長(zhǎng)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域做最后一次巡視檢查，為

開(kāi)店?duì)I業(yè)做好最后的準(zhǔn)備。⑸08：30---13：30班長(zhǎng)著手解決在巡店過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)跟進(jìn)工

作的進(jìn)展情況。

⑹13：30---14：00與晚班值班經(jīng)理（班長(zhǎng)）交接工作，將巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決進(jìn)展情況交待清楚。

（二）、晚班（以13：30上班為例）：

組織人——經(jīng)理或值班經(jīng)理

⑴13：30---14：00與早班值班經(jīng)理（班長(zhǎng)）交接工作，記錄早班同事在巡

店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決進(jìn)展情況，對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題要跟進(jìn)解決后的實(shí)際效果，對(duì)尚未解決的問(wèn)題要繼續(xù)跟進(jìn)并盡早解決。

⑵14：00---14：25召集晚班班長(zhǎng)一起巡視各部門(mén)的所有區(qū)域包括賣(mài)場(chǎng)及后

倉(cāng)，跟進(jìn)早班在巡店過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的解決情況，將尚未解決的問(wèn)題布置給晚班班長(zhǎng)，同時(shí)將當(dāng)日開(kāi)店?duì)I業(yè)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行信息分享并進(jìn)行事后跟蹤及信息反饋。

⑶14：25---14：35班長(zhǎng)組織召開(kāi)晚班例會(huì)，安排員工解決在巡店過(guò)程中發(fā)

現(xiàn)的問(wèn)題。

⑷14：35---21：20跟進(jìn)工作進(jìn)展情況，對(duì)賣(mài)場(chǎng)中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取

措施加以解決，以促進(jìn)銷(xiāo)售。

⑸21：20---21：30將閉店后需要解決的問(wèn)題落實(shí)到個(gè)人。

⑹21：30---22：30跟進(jìn)員工對(duì)賣(mài)場(chǎng)排面的整理以及補(bǔ)貨工作，力求陳列豐

滿，以保證第二天的正常銷(xiāo)售；檢查庫(kù)房的庫(kù)存狀況，為訂單中的訂貨量提供盡可能準(zhǔn)確的參考依據(jù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合理庫(kù)存；對(duì)于閉店后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

⑺22：20---22：30晚班班長(zhǎng)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域做下班前的最后一次巡視

檢查，爭(zhēng)取將當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在當(dāng)日全部解決，并將晚班工作的完成情況及下班前的最后一次巡店結(jié)果記錄在工作交接簿中，以便在第二天開(kāi)店?duì)I業(yè)前盡先安排人員完成前一日晚班未能完成的工作。

第三篇：督導(dǎo)商超巡店流程（推薦）

督導(dǎo)商超巡店流程

一、準(zhǔn)備工作

（一）、確定巡店路線

1、按照周計(jì)劃線路安排執(zhí)行.2、回顧前次該線路商超發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、遺留問(wèn)題

（二）、確定巡店關(guān)注內(nèi)容

1、明確當(dāng)日線路上應(yīng)有商超個(gè)案、統(tǒng)案.2、明確當(dāng)日應(yīng)做專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容及重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng).（三）、攜帶巡店必備相關(guān)表具

日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)員當(dāng)班表及通訊錄、個(gè)案及統(tǒng)案表、堆頭費(fèi)用表、當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)表 ?

二、到達(dá)商超門(mén)店

? 1..觀察店外競(jìng)品活動(dòng)、店外廣宣海報(bào)（如有請(qǐng)拍下活動(dòng)內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)布置）

? 2.用相機(jī)拍下商超門(mén)頭名字，并在日?qǐng)?bào)上記錄下到店時(shí)間（必拍）

? 三.沿主通道觀察特陳 ? 請(qǐng)注意：

?（1）根據(jù)堆頭費(fèi)用表觀察有無(wú)堆頭、包柱、端架、冰臺(tái)等特殊陳列，并觀察特殊陳列位置是否最佳、貨品陳列是否飽滿整齊..（2）根據(jù)個(gè)案及統(tǒng)案表檢查活動(dòng)是否執(zhí)行到位及并注意新增品牌，競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況，顧客客流量及流向 ?（請(qǐng)拍下我司特陳及競(jìng)品照片，如有問(wèn)題需現(xiàn)場(chǎng)整改請(qǐng)拍下整改前后照片以 ? 做對(duì)比）

? ?

四、到達(dá)常溫奶陳列區(qū)、低溫奶陳列區(qū)，?（1）觀察促銷(xiāo)員工作狀態(tài)（儀容儀表、考勤、銷(xiāo)售技巧）?（2）與促銷(xiāo)員打招呼（或與店內(nèi)柜組長(zhǎng)打招呼），了解近期我司銷(xiāo)售情況及競(jìng)品近況，?（3）根據(jù)個(gè)案及統(tǒng)案表檢查活動(dòng)執(zhí)行情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確告知促銷(xiāo)員，并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)解決.重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管并知會(huì)相關(guān)人員。如需負(fù)激勵(lì)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)明確告知相關(guān)人員.（負(fù)激勵(lì)細(xì)則詳見(jiàn)負(fù)激勵(lì)表）

?（4）觀察陳列道具、POP用品、商品陳列、價(jià)格等是否執(zhí)行到位，如有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并協(xié)助促銷(xiāo)員調(diào)整

?（5）詳細(xì)如實(shí)在日?qǐng)?bào)表記錄相差內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如實(shí)告知促銷(xiāo)員并要求促銷(xiāo)員簽字確認(rèn)

? 如發(fā)現(xiàn)重特大問(wèn)題請(qǐng)以電話或短信方式通知主管

? 重大問(wèn)題匯報(bào)格式：時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員、事件過(guò)程、結(jié)果預(yù)計(jì)及評(píng)估 ?（請(qǐng)拍下我司低、常溫陳列及競(jìng)品等照片，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)以單獨(dú)放大照片顯示）

? ?

? ?

4、向促銷(xiāo)員告辭

? 5.及時(shí)完成督導(dǎo)商超日?qǐng)?bào)表并處理好當(dāng)日照片，準(zhǔn)時(shí)上交，重大問(wèn)題請(qǐng)電話聯(lián)系或早會(huì)直接匯報(bào)部門(mén)主管 ?

附表

（一）商超專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)

附表

（二）商場(chǎng)超市商品陳列的精髓

? 商超專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)

主通道：商場(chǎng)布局中的主要通道，一般比較寬，是客人大量通過(guò)的地方。端架：貨架兩斷的位置，也是顧客在賣(mài)場(chǎng)回游經(jīng)過(guò)頻率最高的地方。

堆頭：即“促銷(xiāo)區(qū)”，通常用棧板、鐵筐或周轉(zhuǎn)箱堆積而成。

收銀臺(tái)端架：收銀臺(tái)前面用來(lái)陳列貨物的貨架。

專(zhuān)柜：指精品區(qū)、煙酒區(qū)用來(lái)陳列貴重商品的玻璃柜。

冷藏柜：用來(lái)陳列需要冷藏食品的冷柜，溫度在0℃～5℃。

冷凍柜：用來(lái)陳列需要冷凍食品的冷柜，溫度在—18℃以下。

冷藏庫(kù)：用來(lái)儲(chǔ)存需要冷藏食品的冷庫(kù)，溫度在0℃～5℃。

冷凍庫(kù)：用來(lái)儲(chǔ)存需要冷凍食品的冷庫(kù)，溫度在—18℃以下

冰臺(tái)：超市中專(zhuān)門(mén)用來(lái)展示、陳列商品的金屬臺(tái)，臺(tái)上覆蓋冰碎以保持溫度。

SKU：即STOCK KEEP UNIT，單項(xiàng)商品

價(jià)格標(biāo)簽：用于標(biāo)示商品銷(xiāo)價(jià)等內(nèi)容柄輔助作定位管理的標(biāo)簽。價(jià)格標(biāo)簽必須機(jī)印，不得手寫(xiě)，在電腦中心申請(qǐng)打印。

34、價(jià)格牌：用于標(biāo)示商品售價(jià)等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)牌。價(jià)格牌必須用公司設(shè)計(jì)的紙張機(jī)印，不得手寫(xiě)，在電腦中心申請(qǐng)打印。

條形碼、用以表示一定商品信息的國(guó)際上通用的符號(hào)。一般印制在商品外包裝上，是黑白相間的條紋圖案。

店內(nèi)碼：超市內(nèi)部印制的條形碼，遇到無(wú)條形碼商品或商品條碼損壞等多種原因造成的條碼失效時(shí)使用。店內(nèi)碼在收貨部申請(qǐng)打印。

生鮮條碼：稱重商品的價(jià)格條碼，由電子磅稱稱重時(shí)打印出來(lái)。

POP廣告：指POINT OF PURCHASE ADVERTISING，意思是銷(xiāo)售點(diǎn)廣告，指超市中能促進(jìn)銷(xiāo)售的廣告。將促銷(xiāo)信息以美工繪制或印刷方式制作出來(lái)，張貼或懸掛在商品附近或顯著之處，吸引顧客注意力并達(dá)成刺激銷(xiāo)售的目的。此類(lèi)廣告在企劃部申請(qǐng)制作，其他人不得隨意書(shū)寫(xiě)。

DM快訊：大型綜合超市常用的一種促銷(xiāo)的特價(jià)廣告彩業(yè)，發(fā)給會(huì)員或顧客。

PLU碼：電子磅稱中用來(lái)表示不同商品的代碼。

商場(chǎng)超市商品陳列的精髓

商場(chǎng)超市商品陳列的精髓

一、正確認(rèn)識(shí)商超陳列的精髓：無(wú)招勝有招

很多消費(fèi)品企業(yè)的培訓(xùn)教材都有“商超陳列法則”。

實(shí)際上，銷(xiāo)售人員在進(jìn)行商超陳列布置時(shí)要受到店方的自身規(guī)定、店方的貨架＆堆頭布局規(guī)劃、競(jìng)品/本品在該店的銷(xiāo)量基礎(chǔ)＆客情等諸多因素的制約，不可能完全按照教材上講的陳列法則去執(zhí)行。

銷(xiāo)售人員真正想提高自己的商超陳列“武功”，僅靠熟背幾十條陳列法則的死套路遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更要參透陳列法則的深層次含義，活學(xué)活用：

1、商超陳列的精髓是：見(jiàn)招拆招，無(wú)招勝有招

所謂商超陳列法則只不過(guò)是原則性、掃盲性的基礎(chǔ)知識(shí)或者說(shuō)是“內(nèi)功心法”，實(shí)際運(yùn)用中商超陳列并不是在一張白紙上做畫(huà)，更多的要考慮超市具體情況的限制，運(yùn)用陳列基礎(chǔ)知識(shí)，做到隨機(jī)應(yīng)變，見(jiàn)招拆招，無(wú)招勝有招。

2、陳列法則的意義在于統(tǒng)一的視覺(jué)效果

各企業(yè)規(guī)定的陳列法則不同，實(shí)際上陳列法則的意義并不在于法則本身（如：到底是“品牌垂直、包裝水平”好還是“包裝垂直、品牌水平”好，其實(shí)難有公論），而在于有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者在不同的售點(diǎn)能看到統(tǒng)一風(fēng)格的陳列效果，更容易形成記憶點(diǎn)。

如：統(tǒng)一的品牌陳列順序：不論在超級(jí)量販還是街邊士多店，可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼都遵循從左到右依次是可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目的順序

3、陳列法則的核心是占有最大空間

如果你覺(jué)得陳列法則內(nèi)容太多一下子記不全的話，你只需要記住一句話：“盡可能陳列更多的產(chǎn)品，占有更多的陳列空間”。擺的越多，陳列效果越容易保持（否則排面很快會(huì)隨著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)而減少），銷(xiāo)售機(jī)會(huì)越多。你能把競(jìng)品擠出貨架，就能把他擠出市場(chǎng)。

4、商超陳列不是一項(xiàng)孤立的工作。

商超陳列效果離不開(kāi)店方的支持，而店方支持你的理由來(lái)自以下幾點(diǎn)：

a、你投入更多的陳列費(fèi)用；

b、售后服務(wù)好，業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)、周到，客情好；

c、你的產(chǎn)品在超市銷(xiāo)量大；

d、你的產(chǎn)品給超市創(chuàng)造利潤(rùn)高；

e、你的促銷(xiāo)活動(dòng)提升超市店面形象，給超市帶來(lái)更多人流效應(yīng)或能增強(qiáng)該超市的“低價(jià)格形象”。

由此可見(jiàn)，商超陳列不是一項(xiàng)孤立的工作。要想提高商超陳列效果需要從該超市的投入產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、促銷(xiāo)、陳列費(fèi)用、售后服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)拜訪等各項(xiàng)環(huán)節(jié)下功夫，單純靠銷(xiāo)售人員拜訪來(lái)提高商超陳列效果（尤其是陳列位的爭(zhēng)取），就成了“無(wú)源之水”、“孤掌難鳴”。

5、陳列無(wú)終止，唯靠執(zhí)行力。

爭(zhēng)取到最好的陳列位置和空間僅是第一步，陳列效果的維護(hù)靠的是業(yè)務(wù)人員在日常工作中時(shí)時(shí)、日日、月月、年年的不懈努力。

個(gè)別大商超的產(chǎn)品陳列是“條碼定位原則”，（如：一個(gè)品項(xiàng)規(guī)定對(duì)應(yīng)三個(gè)排面，該品項(xiàng)斷貨缺貨時(shí)，會(huì)將標(biāo)價(jià)簽反置，而這三個(gè)排面寧可空著也不允許其他品項(xiàng)占據(jù)）

但大多數(shù)商超會(huì)允許用其他產(chǎn)品填補(bǔ)空白排面——這時(shí)候哪一個(gè)廠家供貨更及時(shí)，業(yè)務(wù)人員拜訪更勤快，店頭陳列工作更扎實(shí)，就更能保持自己固有的陳列位，并逐漸搶占、殘食競(jìng)品的陳列位。商超陳列表現(xiàn)一定程度上就是業(yè)務(wù)人員敬業(yè)程度的表現(xiàn)，是一種執(zhí)行力和耐力的比拼

6、商超陳列沒(méi)有最好、只有更好、要學(xué)會(huì)“有舍有得”。

畢竟商超給我們的陳列空間是有限的，增加一個(gè)條碼的陳列面勢(shì)必會(huì)減少另一個(gè)條碼的陳列面。

所以商超陳列永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只能爭(zhēng)取更好，依據(jù)不同時(shí)期不同產(chǎn)品的推廣重點(diǎn)，有舍有得，優(yōu)先陳列重點(diǎn)推廣的品項(xiàng)，犧牲“次要”品項(xiàng)的陳列面。

二、商超陳列實(shí)戰(zhàn)技巧——知己知彼、見(jiàn)招拆招

商超陳列的難度，大多來(lái)自于超市的種種規(guī)定。因此，熟知常見(jiàn)的商超自身陳列規(guī)定及破解方法就可做到知己知彼、見(jiàn)招拆招、變被動(dòng)為主動(dòng)。

A：順應(yīng)商超自身陳列規(guī)范；

背景：各個(gè)商超都有自己的陳列風(fēng)格及有關(guān)陳列規(guī)范，實(shí)際工作中要求個(gè)廠家產(chǎn)品的陳列遵守該規(guī)范，常見(jiàn)規(guī)范如下表：

分析：商超的陳列規(guī)范限制著廠家的產(chǎn)品陳列效果（如：按口味、包裝、價(jià)格集中陳列導(dǎo)致各廠家產(chǎn)品不能集中擺放）這時(shí)就要在順應(yīng)店方陳列規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)店內(nèi)具體情況，因地置宜設(shè)計(jì)該店的陳列方案，盡可能突出本品的陳列效果。

動(dòng)作：常用技巧如下：

1、陳列方案的設(shè)計(jì)

制定超市的本品陳列修改方案要畫(huà)出該店的陳列圖示：包括貨架寬度、層數(shù)、架上競(jìng)品分布、堆頭面積、本品已爭(zhēng)取到的陳列空間、本品的品項(xiàng)條碼預(yù)計(jì)具體陳列位置等。

2、按口味縱向集中（同一口味各廠產(chǎn)品按縱向擺放在一起）的超市陳列技巧（如：圖1）。

注：這種模式方便消費(fèi)者選購(gòu)，但使各廠家產(chǎn)品無(wú)法集中陳列不便于廠家推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

應(yīng)用對(duì)策：

同一口味區(qū)內(nèi)盡可能使自己產(chǎn)品“上下打通，豎直排列”，利用兩口味相鄰處位置讓自己的兩個(gè)口味產(chǎn)品緊鄰擺放從而形成集中陳列效果。（如：圖2）

（注：按價(jià)格、按包裝縱向陳列者應(yīng)對(duì)方法同理）

3、按品牌集中（超市給各廠家畫(huà)出一塊位置，同一廠家產(chǎn)品集中擺放）超市陳列技巧。

超市貨架一般是四層——六層，最有效的貨架是中間幾層（100CM—170CM），此時(shí)如果完全采用按橫向陳列（一層貨架放一個(gè)品項(xiàng)）勢(shì)必造成高層、底層貨架上產(chǎn)品無(wú)法占據(jù)有效陳列位（如圖3）；而完全縱向陳列（同時(shí)又要保證每個(gè)單品不少于兩個(gè)陳列面的基本原則）又會(huì)由于商超給的陳列空間有限無(wú)法全品項(xiàng)陳列。（圖略）

注：

① 第一層、第五層為低效陳列層，第二層、第三層、第四層是有效陳列層；

② 圖示為完全按橫向陳列，A品牌之品項(xiàng)1和品項(xiàng)5未占據(jù)有效陳列層，從而損失銷(xiāo)量。

應(yīng)對(duì)策略：采用橫縱交叉陳列法：

a、不被現(xiàn)有貨架層數(shù)蒙蔽，以有效陳列的眼光對(duì)現(xiàn)有貨架層數(shù)重新定義。b、盡量讓每一個(gè)條碼都有一個(gè)有效陳列面，例：如圖4所示超市貨架共5層，以有效陳列的眼光可將該超市貨架層數(shù)重新定義——看做三層。

注：第1、2層看為一層，第3層看為一層，第4、5層看為一層

以該貨架陳列多個(gè)條碼時(shí)建議如下圖5：

注：

① 這樣就可保證每一個(gè)條碼都能在有效陳列層（第2層至第4層）上占據(jù)排面； ② 同理當(dāng)該貨架為4層時(shí)可將他重新定義為兩層???。

B、進(jìn)店時(shí)的陳列位搶占

背景：

① 產(chǎn)品進(jìn)店時(shí)，超市采購(gòu)會(huì)以《商超陳列配置表》的形式規(guī)定新品的具體陳列位置、排面（具體落實(shí)時(shí)門(mén)店經(jīng)理可在此基礎(chǔ)上做一定修正），陳列配置表一旦確定不可輕易改變。

② 新品進(jìn)店，訂單部會(huì)和供貨商一起商定各品項(xiàng)的最小訂單量和首次訂單量。

動(dòng)作：

① 新品進(jìn)店在確定陳列配置表時(shí)要多下工夫與采購(gòu)談判，爭(zhēng)取最“優(yōu)惠的陳列條件”。常用談判方向如下：

a、以促銷(xiāo)促進(jìn)陳列：

如：本品進(jìn)店同時(shí)要做較大力度的促銷(xiāo)； b、宣揚(yáng)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)：

本品與超市現(xiàn)有同類(lèi)產(chǎn)品相比有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，可以帶來(lái)新的消費(fèi)群，增加超市該品類(lèi)貨架的整體銷(xiāo)量（如：超市現(xiàn)有產(chǎn)品均為中高價(jià)位，而在低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)我的品種比他們都有優(yōu)勢(shì)）； c、本品給該超市的獨(dú)家優(yōu)惠條件：

（如：某一條碼的專(zhuān)銷(xiāo)、更低價(jià)格、更高利潤(rùn)、更好的售后服務(wù)、）； d、全年規(guī)劃展望：

本品在該超市的全年促銷(xiāo)計(jì)劃、廣宣費(fèi)投入計(jì)劃； e、利用競(jìng)爭(zhēng)心理：

本品在其他超市的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況； f、利用弱勢(shì)競(jìng)品：

某競(jìng)品（銷(xiāo)售不佳的弱勢(shì)品牌）現(xiàn)在占有多少排面，如果給我同樣的排面，保證可達(dá)到多少銷(xiāo)量，多少利潤(rùn)。

② 首次供貨足量送達(dá)：

陳列配置表一旦設(shè)訂，首次供貨一定要100%全品項(xiàng)足量送達(dá)，并與門(mén)店經(jīng)理溝通，使陳列配置表完全落實(shí)。反之首次送貨缺品項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致好不容易爭(zhēng)取到的陳列位“縮水”甚至在下次補(bǔ)貨時(shí)要重交新品條碼費(fèi)。

③ 修正最小訂單量：

超市的訂單大多是電腦生成，進(jìn)店時(shí)確定的最小訂單量會(huì)在一時(shí)間內(nèi)影響超市對(duì)本品制定的每次要貨量和安庫(kù)存貨量，從而影響銷(xiāo)售和陳列效果。所以在進(jìn)店確定最小訂單量時(shí)業(yè)務(wù)人員要積極參與提出修正意見(jiàn)。

C、日常拜訪中的陳列搶占

動(dòng)作：

①設(shè)計(jì)拜訪時(shí)間：了解競(jìng)品業(yè)代對(duì)該超市的拜訪時(shí)間，調(diào)整自己的拜訪時(shí)間到緊跟其后，盡快削弱對(duì)方陳列成果、搶占排面；

②記住每一次促銷(xiāo)都是擴(kuò)大排面的時(shí)機(jī)； ③搶弱勢(shì)品牌：在跟商超門(mén)店經(jīng)理談及擴(kuò)大排面問(wèn)題時(shí)，注意搶占弱勢(shì)品牌排面——強(qiáng)調(diào)：“某某品牌銷(xiāo)量一直下滑，還占了那么大的貨架，把他的貨架排面給我多少個(gè)，我保證可以增加多少銷(xiāo)量”；

④待機(jī)而動(dòng)：商超各商品部的堆頭貨架布局一般不會(huì)變，但在裝修、店慶、換季、節(jié)慶、新品進(jìn)店、產(chǎn)品淘汰時(shí)會(huì)做調(diào)整，這是搶排面的最佳時(shí)機(jī)（尤其是在競(jìng)品缺貨、斷貨或違規(guī)被超市撤架清場(chǎng)時(shí)，本品要馬上乘虛而入，以大力度促銷(xiāo)為籌碼和超市談判搶占排面）；

⑤業(yè)代聯(lián)盟：聯(lián)合幾個(gè)其他品牌的業(yè)代建立“同盟”——“以后去超市理貨時(shí)互相不搶?zhuān)既屇衬车呐琶妗保?/p>

⑥排面互換：在離本品陳列區(qū)較遠(yuǎn)的地方有“空閑”排面也要搶?zhuān)驗(yàn)槟憧梢阅眠@些“戰(zhàn)利品”與別的廠家交換有用的排面，或者送人情（尋求該廠家業(yè)代跟你的合作關(guān)系）；

⑦及時(shí)供貨：掌握各超市的銷(xiāo)量幫超市修正本品的安全庫(kù)存數(shù)，及時(shí)送貨確保不因?yàn)閿嘭?、斷品?xiàng)導(dǎo)致排面下降；

⑧尋求協(xié)助陳列：與店方理貨人員搞好客情，請(qǐng)他們?cè)谧约翰辉诘陜?nèi)時(shí)多關(guān)照本品的陳列排面。和其他廠家（非競(jìng)品）理貨人員結(jié)成同盟，一方人員不在場(chǎng)時(shí)另一方人員協(xié)助做陳列。

D、特殊陳列和促銷(xiāo)陳列

背景：

①超市堆頭端架等特殊陳列會(huì)優(yōu)先考慮促銷(xiāo)產(chǎn)品

②DM上刊產(chǎn)品優(yōu)先提供堆頭，甚至可減免堆頭費(fèi)

③節(jié)慶期間

a、節(jié)慶期超市銷(xiāo)售暴漲，堆頭端架占據(jù)比例幾乎就是銷(xiāo)量的比例，這期間特殊陳列費(fèi)用增加而且很“搶手”。往往臨到節(jié)慶前，好的堆頭位置已訂出，剩下的堆頭費(fèi)也會(huì)暴漲，甚至公開(kāi)拍賣(mài)，價(jià)高者得； b、特殊節(jié)慶商超堆頭會(huì)有特殊規(guī)定：

如：春節(jié)時(shí)段，超市會(huì)壓縮薄利產(chǎn)品（如：方便面）的堆頭；

中秋節(jié)，超市所有產(chǎn)品堆頭讓位給月餅。

動(dòng)作：

①爭(zhēng)取特殊陳列時(shí)必附促銷(xiāo)計(jì)劃，可以節(jié)省陳列費(fèi)用；

②爭(zhēng)取上刊：

了解商超上刊時(shí)間，提前1—2個(gè)月提促銷(xiāo)申請(qǐng)，爭(zhēng)取上刊（注意摸清競(jìng)品在同一時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)，免得本品促銷(xiāo)力度太小，結(jié)果“陪太子讀書(shū)”——交了上刊費(fèi)、堆頭費(fèi)又沒(méi)銷(xiāo)量）；

③全年協(xié)議：

在跟商超簽全年堆頭費(fèi)協(xié)議時(shí)，約定合同期內(nèi)店方不得臨時(shí)提出節(jié)慶堆頭費(fèi)增加之要求；

④重大節(jié)慶未雨綢繆：

重大節(jié)慶提前2個(gè)月報(bào)促銷(xiāo)計(jì)劃爭(zhēng)取特殊陳列，并不斷跟進(jìn)。免得動(dòng)手太晚被擠掉位置或付出更高費(fèi)用。

E：開(kāi)發(fā)陳列冷區(qū)

動(dòng)作：

①中轉(zhuǎn)倉(cāng)搶占

超市會(huì)在店內(nèi)靠貨架較近的地方（貨架頂層、底層、樓梯兩側(cè)、門(mén)口的角落等地）沒(méi)置中轉(zhuǎn)倉(cāng)存放小量貨品，方便理貨人員給貨架、堆頭補(bǔ)貨。

中轉(zhuǎn)倉(cāng)雖不能直接產(chǎn)生銷(xiāo)售，但同樣很重要

a)店方理貨人員是從 中轉(zhuǎn)倉(cāng)取貨給貨架補(bǔ)貨，你的產(chǎn)品在中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)存不足會(huì)直接導(dǎo)致你的排面被競(jìng)品擠占。所以每次拜訪要協(xié)助店方理貨人員從倉(cāng)庫(kù)提貨，保證在本品的中轉(zhuǎn)倉(cāng)（尤其是本品貨架附近處的中轉(zhuǎn)倉(cāng)）庫(kù)存充足。

b)貨架頂層、底層中轉(zhuǎn)倉(cāng)可爭(zhēng)取空箱陳列，同樣起到展示作用（目前超市對(duì)此品項(xiàng)陳列大多不收費(fèi)）。

②發(fā)展第二陳列空間

跳出思維定勢(shì)，發(fā)展本品貨架區(qū)以外的陳列區(qū)

如：方便面區(qū)好的堆頭位置已經(jīng)沒(méi)有了，可去爭(zhēng)取緊靠方便面的其他區(qū)域（如糧油區(qū)、熟食區(qū)）的堆頭位置，堆頭費(fèi)可能還會(huì)降低，而且因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是該區(qū)的異類(lèi)，所以非常醒目，同樣有好的助銷(xiāo)效果。

③開(kāi)發(fā)陳列死角

超市通道盡頭一般是營(yíng)業(yè)死角，人流少、銷(xiāo)量小，廠家可嘗試用很低的價(jià)格賣(mài)下本品貨架附近死角區(qū)的全年堆頭，然后跟超市溝通，在該處布置大幅海報(bào)、卡通POP、免費(fèi)試飲臺(tái)、鏡子等引導(dǎo)人流，激活死角。F、其他相關(guān)技巧

動(dòng)作：

① 兩快加一高

陳列時(shí)用本品兩個(gè)銷(xiāo)量大的品項(xiàng)圍住中間的銷(xiāo)量小但利潤(rùn)高的品項(xiàng)帶動(dòng)高利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加利潤(rùn)

② 田忌賽馬

競(jìng)品某品項(xiàng)做特價(jià)促銷(xiāo)，本品以一個(gè)相對(duì)低檔次的品項(xiàng)緊挨著他做特價(jià)

④銷(xiāo)量如何盤(pán)點(diǎn)：

建立本品銷(xiāo)售臺(tái)帳和超市保持同期盤(pán)點(diǎn)，反省各品項(xiàng)銷(xiāo)量，對(duì)弱勢(shì)品項(xiàng)及時(shí)促銷(xiāo)補(bǔ)量，對(duì)銷(xiāo)量難以提升的品項(xiàng)主動(dòng)撤架以另外一個(gè)品項(xiàng)補(bǔ)上，防止因銷(xiāo)量在該超市排到末位而被降排面甚至清場(chǎng)。

⑤巧寫(xiě)特價(jià)POP 有些超市規(guī)定海報(bào)上不準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)“原價(jià)多少，特價(jià)多少?！钡膶?duì)比，這時(shí)可在海報(bào)上將本品價(jià)格分口味/規(guī)格書(shū)寫(xiě)——滯銷(xiāo)品種價(jià)格寫(xiě)高些，突出其余旺銷(xiāo)品種的低價(jià)格（如：海鮮味1.6元/包、紅燒牛肉口味、排骨味1.4元/包）同時(shí)在陳列時(shí)少陳列滯銷(xiāo)品種，達(dá)到即不違規(guī)又醒目傳遞特價(jià)信息的目的。

⑥工作排期表的應(yīng)用

商超業(yè)務(wù)人員的拜訪質(zhì)量、陳列執(zhí)行力離不開(kāi)業(yè)務(wù)主管的有效檢核，推薦方法如下：

a、主管在檢核過(guò)程中，將每一個(gè)超市陳列待改善的內(nèi)容記錄下來(lái)并根據(jù)具體情況設(shè)定每店的改進(jìn)目標(biāo)； b、以工作排期表的形式落實(shí)到陳列改進(jìn)的具體要求（如：增加幾個(gè)排面，將某產(chǎn)品的陳列貨架調(diào)到第幾層等）、執(zhí)行人、完成時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)、檢核人、獎(jiǎng)罰措施；

如下表：

工作項(xiàng)目

執(zhí)人

行完成時(shí)間

考核指標(biāo) 檢核人

檢核時(shí)間

獎(jiǎng)罰

c、一旦工作排期表確定，不聽(tīng)任何“客觀理由”，嚴(yán)格按照約定的檢核時(shí)間執(zhí)行獎(jiǎng)罰。

分析：商超的陳列規(guī)范限制著廠家的產(chǎn)品陳列效果（如：按口味、包裝、價(jià)格集中陳列導(dǎo)致各廠家產(chǎn)品不能集中擺放）這時(shí)就要在順應(yīng)店方陳列規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)店內(nèi)具體情況，因地置宜設(shè)計(jì)該店的陳列方案，盡可能突出本品的陳列效果。

動(dòng)作：常用技巧如下：

1、陳列方案的設(shè)計(jì)

制定超市的本品陳列修改方案要畫(huà)出該店的陳列圖示：包括貨架寬度、層數(shù)、架上競(jìng)品分布、堆頭面積、本品已爭(zhēng)取到的陳列空間、本品的品項(xiàng)條碼預(yù)計(jì)具體陳列位置等。

2、按口味縱向集中（同一口味各廠產(chǎn)品按縱向擺放在一起）的超市陳列技巧（如：圖1）。

注：這種模式方便消費(fèi)者選購(gòu)，但使各廠家產(chǎn)品無(wú)法集中陳列不便于廠家推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

應(yīng)用對(duì)策：

同一口味區(qū)內(nèi)盡可能使自己產(chǎn)品“上下打通，豎直排列”，利用兩口味相鄰處位置讓自己的兩個(gè)口味產(chǎn)品緊鄰擺放從而形成集中陳列效果。（如：圖2）

（注：按價(jià)格、按包裝縱向陳列者應(yīng)對(duì)方法同理）

3、按品牌集中（超市給各廠家畫(huà)出一塊位置，同一廠家產(chǎn)品集中擺放）超市陳列技巧。

超市貨架一般是四層——六層，最有效的貨架是中間幾層（100CM—170CM），此時(shí)如果完全采用按橫向陳列（一層貨架放一個(gè)品項(xiàng)）勢(shì)必造成高層、底層貨架上產(chǎn)品無(wú)法占據(jù)有效陳列位（如圖3）；而完全縱向陳列（同時(shí)又要保證每個(gè)單品不少于兩個(gè)陳列面的基本原則）又會(huì)由于商超給的陳列空間有限無(wú)法全品項(xiàng)陳列。（圖略）

注：

① 第一層、第五層為低效陳列層，第二層、第三層、第四層是有效陳列層；

② 圖示為完全按橫向陳列，A品牌之品項(xiàng)1和品項(xiàng)5未占據(jù)有效陳列層，從而損失銷(xiāo)量。

應(yīng)對(duì)策略：采用橫縱交叉陳列法： a、不被現(xiàn)有貨架層數(shù)蒙蔽，以有效陳列的眼光對(duì)現(xiàn)有貨架層數(shù)重新定義。b、盡量讓每一個(gè)條碼都有一個(gè)有效陳列面，例：如圖4所示超市貨架共5層，以有效陳列的眼光可將該超市貨架層數(shù)重新定義——看做三層。

注：第1、2層看為一層，第3層看為一層，第4、5層看為一層

以該貨架陳列多個(gè)條碼時(shí)建議如下圖5：

注：

① 這樣就可保證每一個(gè)條碼都能在有效陳列層（第2層至第4層）上占據(jù)排面； ② 同理當(dāng)該貨架為4層時(shí)可將他重新定義為兩層???。

B、進(jìn)店時(shí)的陳列位搶占

背景：

① 產(chǎn)品進(jìn)店時(shí)，超市采購(gòu)會(huì)以《商超陳列配置表》的形式規(guī)定新品的具體陳列位置、排面（具體落實(shí)時(shí)門(mén)店經(jīng)理可在此基礎(chǔ)上做一定修正），陳列配置表一旦確定不可輕易改變。

② 新品進(jìn)店，訂單部會(huì)和供貨商一起商定各品項(xiàng)的最小訂單量和首次訂單量。

動(dòng)作：

① 新品進(jìn)店在確定陳列配置表時(shí)要多下工夫與采購(gòu)談判，爭(zhēng)取最“優(yōu)惠的陳列條件”。常用談判方向如下：

a、以促銷(xiāo)促進(jìn)陳列：

如：本品進(jìn)店同時(shí)要做較大力度的促銷(xiāo)； b、宣揚(yáng)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)：

本品與超市現(xiàn)有同類(lèi)產(chǎn)品相比有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，可以帶來(lái)新的消費(fèi)群，增加超市該品類(lèi)貨架的整體銷(xiāo)量（如：超市現(xiàn)有產(chǎn)品均為中高價(jià)位，而在低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)我的品種比他們都有優(yōu)勢(shì)）； c、本品給該超市的獨(dú)家優(yōu)惠條件：

（如：某一條碼的專(zhuān)銷(xiāo)、更低價(jià)格、更高利潤(rùn)、更好的售后服務(wù)、）； d、全年規(guī)劃展望：

本品在該超市的全年促銷(xiāo)計(jì)劃、廣宣費(fèi)投入計(jì)劃； e、利用競(jìng)爭(zhēng)心理：

本品在其他超市的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況； f、利用弱勢(shì)競(jìng)品：

某競(jìng)品（銷(xiāo)售不佳的弱勢(shì)品牌）現(xiàn)在占有多少排面，如果給我同樣的排面，保證可達(dá)到多少銷(xiāo)量，多少利潤(rùn)。

② 首次供貨足量送達(dá)：

陳列配置表一旦設(shè)訂，首次供貨一定要100%全品項(xiàng)足量送達(dá)，并與門(mén)店經(jīng)理溝通，使陳列配置表完全落實(shí)。反之首次送貨缺品項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致好不容易爭(zhēng)取到的陳列位“縮水”甚至在下次補(bǔ)貨時(shí)要重交新品條碼費(fèi)。

③ 修正最小訂單量：

超市的訂單大多是電腦生成，進(jìn)店時(shí)確定的最小訂單量會(huì)在一時(shí)間內(nèi)影響超市對(duì)本品制定的每次要貨量和安庫(kù)存貨量，從而影響銷(xiāo)售和陳列效果。所以在進(jìn)店確定最小訂單量時(shí)業(yè)務(wù)人員要積極參與提出修正意見(jiàn)。

C、日常拜訪中的陳列搶占

動(dòng)作：

①設(shè)計(jì)拜訪時(shí)間：了解競(jìng)品業(yè)代對(duì)該超市的拜訪時(shí)間，調(diào)整自己的拜訪時(shí)間到緊跟其后，盡快削弱對(duì)方陳列成果、搶占排面；

②記住每一次促銷(xiāo)都是擴(kuò)大排面的時(shí)機(jī)；

③搶弱勢(shì)品牌：在跟商超門(mén)店經(jīng)理談及擴(kuò)大排面問(wèn)題時(shí)，注意搶占弱勢(shì)品牌排面——強(qiáng)調(diào)：“某某品牌銷(xiāo)量一直下滑，還占了那么大的貨架，把他的貨架排面給我多少個(gè)，我保證可以增加多少銷(xiāo)量”；

④待機(jī)而動(dòng)：商超各商品部的堆頭貨架布局一般不會(huì)變，但在裝修、店慶、換季、節(jié)慶、新品進(jìn)店、產(chǎn)品淘汰時(shí)會(huì)做調(diào)整，這是搶排面的最佳時(shí)機(jī)（尤其是在競(jìng)品缺貨、斷貨或違規(guī)被超市撤架清場(chǎng)時(shí)，本品要馬上乘虛而入，以大力度促銷(xiāo)為籌碼和超市談判搶占排面）；

⑤業(yè)代聯(lián)盟：聯(lián)合幾個(gè)其他品牌的業(yè)代建立“同盟”——“以后去超市理貨時(shí)互相不搶?zhuān)既屇衬车呐琶妗保?/p>

⑥排面互換：在離本品陳列區(qū)較遠(yuǎn)的地方有“空閑”排面也要搶?zhuān)驗(yàn)槟憧梢阅眠@些“戰(zhàn)利品”與別的廠家交換有用的排面，或者送人情（尋求該廠家業(yè)代跟你的合作關(guān)系）；

⑦及時(shí)供貨：掌握各超市的銷(xiāo)量幫超市修正本品的安全庫(kù)存數(shù)，及時(shí)送貨確保不因?yàn)閿嘭?、斷品?xiàng)導(dǎo)致排面下降；

⑧尋求協(xié)助陳列：與店方理貨人員搞好客情，請(qǐng)他們?cè)谧约翰辉诘陜?nèi)時(shí)多關(guān)照本品的陳列排面。和其他廠家（非競(jìng)品）理貨人員結(jié)成同盟，一方人員不在場(chǎng)時(shí)另一方人員協(xié)助做陳列。

D、特殊陳列和促銷(xiāo)陳列

背景：

①超市堆頭端架等特殊陳列會(huì)優(yōu)先考慮促銷(xiāo)產(chǎn)品

②DM上刊產(chǎn)品優(yōu)先提供堆頭，甚至可減免堆頭費(fèi)

③節(jié)慶期間

a、節(jié)慶期超市銷(xiāo)售暴漲，堆頭端架占據(jù)比例幾乎就是銷(xiāo)量的比例，這期間特殊陳列費(fèi)用增加而且很“搶手”。往往臨到節(jié)慶前，好的堆頭位置已訂出，剩下的堆頭費(fèi)也會(huì)暴漲，甚至公開(kāi)拍賣(mài)，價(jià)高者得； b、特殊節(jié)慶商超堆頭會(huì)有特殊規(guī)定：

如：春節(jié)時(shí)段，超市會(huì)壓縮薄利產(chǎn)品（如：方便面）的堆頭；

中秋節(jié)，超市所有產(chǎn)品堆頭讓位給月餅。

動(dòng)作：

①爭(zhēng)取特殊陳列時(shí)必附促銷(xiāo)計(jì)劃，可以節(jié)省陳列費(fèi)用；

②爭(zhēng)取上刊：

了解商超上刊時(shí)間，提前1—2個(gè)月提促銷(xiāo)申請(qǐng)，爭(zhēng)取上刊（注意摸清競(jìng)品在同一時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)，免得本品促銷(xiāo)力度太小，結(jié)果“陪太子讀書(shū)”——交了上刊費(fèi)、堆頭費(fèi)又沒(méi)銷(xiāo)量）；

③全年協(xié)議：

在跟商超簽全年堆頭費(fèi)協(xié)議時(shí)，約定合同期內(nèi)店方不得臨時(shí)提出節(jié)慶堆頭費(fèi)增加之要求；

④重大節(jié)慶未雨綢繆：

重大節(jié)慶提前2個(gè)月報(bào)促銷(xiāo)計(jì)劃爭(zhēng)取特殊陳列，并不斷跟進(jìn)。免得動(dòng)手太晚被擠掉位置或付出更高費(fèi)用。

E：開(kāi)發(fā)陳列冷區(qū) 動(dòng)作：

①中轉(zhuǎn)倉(cāng)搶占

超市會(huì)在店內(nèi)靠貨架較近的地方（貨架頂層、底層、樓梯兩側(cè)、門(mén)口的角落等地）沒(méi)置中轉(zhuǎn)倉(cāng)存放小量貨品，方便理貨人員給貨架、堆頭補(bǔ)貨。

中轉(zhuǎn)倉(cāng)雖不能直接產(chǎn)生銷(xiāo)售，但同樣很重要

a)店方理貨人員是從 中轉(zhuǎn)倉(cāng)取貨給貨架補(bǔ)貨，你的產(chǎn)品在中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)存不足會(huì)直接導(dǎo)致你的排面被競(jìng)品擠占。所以每次拜訪要協(xié)助店方理貨人員從倉(cāng)庫(kù)提貨，保證在本品的中轉(zhuǎn)倉(cāng)（尤其是本品貨架附近處的中轉(zhuǎn)倉(cāng)）庫(kù)存充足。

b)貨架頂層、底層中轉(zhuǎn)倉(cāng)可爭(zhēng)取空箱陳列，同樣起到展示作用（目前超市對(duì)此品項(xiàng)陳列大多不收費(fèi)）。

②發(fā)展第二陳列空間

跳出思維定勢(shì)，發(fā)展本品貨架區(qū)以外的陳列區(qū)

如：方便面區(qū)好的堆頭位置已經(jīng)沒(méi)有了，可去爭(zhēng)取緊靠方便面的其他區(qū)域（如糧油區(qū)、熟食區(qū)）的堆頭位置，堆頭費(fèi)可能還會(huì)降低，而且因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是該區(qū)的異類(lèi)，所以非常醒目，同樣有好的助銷(xiāo)效果。

③開(kāi)發(fā)陳列死角

超市通道盡頭一般是營(yíng)業(yè)死角，人流少、銷(xiāo)量小，廠家可嘗試用很低的價(jià)格賣(mài)下本品貨架附近死角區(qū)的全年堆頭，然后跟超市溝通，在該處布置大幅海報(bào)、卡通POP、免費(fèi)試飲臺(tái)、鏡子等引導(dǎo)人流，激活死角。

F、其他相關(guān)技巧

動(dòng)作：

① 兩快加一高

陳列時(shí)用本品兩個(gè)銷(xiāo)量大的品項(xiàng)圍住中間的銷(xiāo)量小但利潤(rùn)高的品項(xiàng)帶動(dòng)高利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加利潤(rùn)

② 田忌賽馬

競(jìng)品某品項(xiàng)做特價(jià)促銷(xiāo)，本品以一個(gè)相對(duì)低檔次的品項(xiàng)緊挨著他做特價(jià)

④銷(xiāo)量如何盤(pán)點(diǎn)：

建立本品銷(xiāo)售臺(tái)帳和超市保持同期盤(pán)點(diǎn)，反省各品項(xiàng)銷(xiāo)量，對(duì)弱勢(shì)品項(xiàng)及時(shí)促銷(xiāo)補(bǔ)量，對(duì)銷(xiāo)量難以提升的品項(xiàng)主動(dòng)撤架以另外一個(gè)品項(xiàng)補(bǔ)上，防止因銷(xiāo)量在該超市排到末位而被降排面甚至清場(chǎng)。

⑤巧寫(xiě)特價(jià)POP 有些超市規(guī)定海報(bào)上不準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)“原價(jià)多少，特價(jià)多少?！钡膶?duì)比，這時(shí)可在海報(bào)上將本品價(jià)格分口味/規(guī)格書(shū)寫(xiě)——滯銷(xiāo)品種價(jià)格寫(xiě)高些，突出其余旺銷(xiāo)品種的低價(jià)格（如：海鮮味1.6元/包、紅燒牛肉口味、排骨味1.4元/包）同時(shí)在陳列時(shí)少陳列滯銷(xiāo)品種，達(dá)到即不違規(guī)又醒目傳遞特價(jià)信息的目的。

⑥工作排期表的應(yīng)用

商超業(yè)務(wù)人員的拜訪質(zhì)量、陳列執(zhí)行力離不開(kāi)業(yè)務(wù)主管的有效檢核，推薦方法如下：

a、主管在檢核過(guò)程中，將每一個(gè)超市陳列待改善的內(nèi)容記錄下來(lái)并根據(jù)具體情況設(shè)定每店的改進(jìn)目標(biāo)； b、以工作排期表的形式落實(shí)到陳列改進(jìn)的具體要求（如：增加幾個(gè)排面，將某產(chǎn)品的陳列貨架調(diào)到第幾層等）、執(zhí)行人、完成時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)、檢核人、獎(jiǎng)罰措施；

如下表：

工作項(xiàng)目

執(zhí)人

行完成時(shí)間

考核指標(biāo) 檢核人

檢核時(shí)間

獎(jiǎng)罰

c、一旦工作排期表確定，不聽(tīng)任何“客觀理由”，嚴(yán)格按照約定的檢核時(shí)間執(zhí)行獎(jiǎng)罰。

第四篇：開(kāi)店巡店工作技能

客服組業(yè)務(wù)技能之開(kāi)店與巡店工作技能探討:

協(xié) 助 開(kāi) 新 店與巡 店 的 工 作 流 程.第一部分:

新 開(kāi) 店 鋪

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

一接到開(kāi)鋪通知

?了解：

?查看客戶、店鋪面積

?查看店鋪是新增/整改、客戶是加盟/合營(yíng)/自營(yíng)

?查看新店的地址、地理位置

?查看店鋪預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)時(shí)間

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

2.跟進(jìn)部門(mén)---市場(chǎng)部

?與市場(chǎng)部溝通，何時(shí)始裝修？（找對(duì)口的同事）

?一般的裝修大約15天左右，特殊情況例外

?與市場(chǎng)部同事隨時(shí)都有聯(lián)系，跟進(jìn)裝修情況

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作跟進(jìn)部門(mén)---銷(xiāo)售部

?跟進(jìn)客戶是否已付款到公司拿貨

?向銷(xiāo)售部了解客戶的訂貨情況

?與銷(xiāo)售部同事商量好貨品何時(shí)發(fā)

?如果是新客戶要與客戶一起商量訂貨事宜

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作跟進(jìn)部門(mén)---商務(wù)部

?跟進(jìn)設(shè)計(jì)圖紙是否完成，企劃組同事是否把新店形象畫(huà)標(biāo)到圖上，市場(chǎng)部同事是否已把形象畫(huà)下單（重復(fù)審核避免畫(huà)面重復(fù)下單）

磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

二與客戶溝通

1與客戶商定開(kāi)業(yè)推廣

?開(kāi)業(yè)推廣要注意新進(jìn)入的市場(chǎng)、單店推廣、多店推廣

?推廣活動(dòng)常用：打折、送禮品、送優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、等等，可與企劃組商量大型活動(dòng).?推廣活動(dòng)時(shí)間可3—5天.不可過(guò)長(zhǎng).?在第一個(gè)推廣完畢后可準(zhǔn)備第二個(gè)推廣的活動(dòng),但兩個(gè)活動(dòng)不能有沖突.?跟進(jìn)推廣活動(dòng)的效果如何.“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

2推廣物料下單流程

?根據(jù)客戶店鋪的面積、門(mén)面、地理位置（商場(chǎng)鋪或街鋪），決定物料的數(shù)量

?注意吊旗、A3POP數(shù)量（吊旗以1㎡配1.5張吊旗, A3POP根據(jù)拋臺(tái)、衣中島、收銀臺(tái)數(shù)量配發(fā)）

?下物料單后交給商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管審批，然后下單給企劃組內(nèi)務(wù)專(zhuān)員下單制作。?區(qū)域督導(dǎo)跟進(jìn)物料的發(fā)放情況以及到店時(shí)間。

“磨刀不誤砍柴工”----做好一切準(zhǔn)備工作

?訂電腦物料

?與客戶溝通電腦是否在公司購(gòu)買(mǎi)。

?區(qū)域督導(dǎo)下物料單后交給商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管申批，然后交給電腦部。

?區(qū)域督導(dǎo)跟進(jìn)電腦物料的發(fā)放情況以及到店時(shí)間。

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

4新開(kāi)店的培訓(xùn)工作

?確定招聘新員工人數(shù)，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料

?確定是否需要培訓(xùn)，作好培訓(xùn)的安排

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

三出差前再確認(rèn)

?個(gè)人準(zhǔn)備情況確認(rèn)

?班表的安排，出差費(fèi)用的準(zhǔn)備，個(gè)人用品的準(zhǔn)備。

?備齊出差資料（場(chǎng)區(qū)圖、店鋪資料、帶給客戶的表格、衣墻鞋托POP、工牌、相機(jī)等等）“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

?店鋪情況確認(rèn)

?裝修工程的完成情況。（如：地膠何時(shí)鋪、吸塑何時(shí)裝、燈何時(shí)裝、貨架何時(shí)裝等等）?店鋪的準(zhǔn)備事項(xiàng)（如；貨品情況、人員情況、確定開(kāi)業(yè)最終時(shí)間等等）

?其它物料情況

?如:推廣物料、電腦物料是否已到店鋪

磨刀不誤砍柴工”-----作戰(zhàn)中

四到鋪時(shí)

1檢查

?到店后檢查裝修情況，確定是否能按期開(kāi)業(yè)。

?按清單檢查物料情況。（見(jiàn)附件）

2工作安排

?培訓(xùn)（銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化）

?開(kāi)B（定指標(biāo)、回應(yīng)口號(hào)、貨場(chǎng)要求、人手安排）

?召集店鋪員工開(kāi)會(huì)，作介紹與工作安排。（如有安排開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)更好）

?安排員工點(diǎn)貨、鋪貨陳列等等。(陳列前必須開(kāi)小會(huì),讓同事掌握基本的陳列要求，以及陳列物料的名稱.帶動(dòng)店長(zhǎng)一起陳列)

“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

五開(kāi)業(yè)后

1我也是一名營(yíng)業(yè)員

?當(dāng)天與同事一起在店追生意。

?現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)與考核同事工作能力，并馬上改正。

?總結(jié)情況（生意、客流、消費(fèi)水平、同事?tīng)顩r）

2與老板溝通店內(nèi)存在問(wèn)題

?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即跟進(jìn)，成立店鋪管理架構(gòu)。

?觀察、選擇適當(dāng)人選（主管、帶班）

?如無(wú)其它特別事情開(kāi)業(yè)后當(dāng)天可回公司.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

3新開(kāi)店拍照注意事項(xiàng)

?門(mén)頭（指專(zhuān)賣(mài)店外面大門(mén)頭招牌）

?全景（整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的圖像，包括門(mén)頭在內(nèi)）

?衣墻照片（專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)衣墻照片，可與配件一起拍照）

?鞋墻照片（店內(nèi)鞋墻側(cè)面照片）

?正面照片（形象墻照片，可站遠(yuǎn)拍照）

?天花照片（店內(nèi)天花燈位全圖）

?地板照處片（如大理有ANTA的一起拍照）

?街道左右兩邊全景照片。

?商場(chǎng)店鋪要加拍商場(chǎng)外的正門(mén)、左、右兩邊的相片。

備注：拍照時(shí)必須將店內(nèi)燈光全部打開(kāi)，服裝吊牌不可外，保持店內(nèi)整體整潔，包括收銀臺(tái)。要站在最好的角度來(lái)拍照.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

六回公司后跟進(jìn)事宜

1檔案跟進(jìn)

?作該店鋪的開(kāi)店報(bào)告,預(yù)估該店生意,算出持平金額,定出該店全年目標(biāo),認(rèn)真填寫(xiě)店鋪檔案資料,交給數(shù)據(jù)組存檔.?對(duì)該店鋪店內(nèi)形象畫(huà)的檔案資料交給企劃組存檔.2生意的跟進(jìn)

?對(duì)該店鋪生意情況要連續(xù)跟蹤2周,并把每天業(yè)績(jī)以短信的形式發(fā)給商務(wù)部經(jīng)理和大區(qū)主管.?注意店鋪生意是否有盈利.對(duì)鄰近安踏店鋪生意是否有影響.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

?店鋪未完成工作跟進(jìn)

?如有在開(kāi)店時(shí)未完成的工作,必須要跟進(jìn)到底,直到完成為止.并要向上匯報(bào).第二部分

巡 店 工 作

巡店工作

?巡店前工作

?巡店中工作

?巡店后工作跟進(jìn)

巡店前工作

一、出差的計(jì)劃

二、資料的準(zhǔn)備

三、個(gè)人用品的準(zhǔn)備

巡店前工作

一、出差的工作目的與計(jì)劃

?出差前做一份計(jì)劃

?你去店鋪干什么？

?你去店鋪的目的是什么？

?你為什么要去哪間店鋪？

?你去了哪間店鋪能為他們帶來(lái)什么？

?你要去多少天？去多少間店鋪？

?做一份到店的工作部署。

巡店前工作

二、資料的準(zhǔn)備

?各種表格（巡鋪報(bào)告表、行程表、時(shí)間表、店鋪聯(lián)系資料、店鋪考核表與記錄表、筆記本、周報(bào)表、推廣申請(qǐng)表等效）

各種可帶的資料（產(chǎn)品、陳列、銷(xiāo)售技巧、開(kāi)B技巧、開(kāi)大B流程、當(dāng)值、店長(zhǎng)工作流程等）?培訓(xùn)準(zhǔn)備（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、課程、道具、培訓(xùn)所用表格等）

?其它物料（如衣鞋托的小POP、工牌等）

巡店前工作

三、個(gè)人用品的準(zhǔn)備

? 相機(jī)、工衣、個(gè)人物品

? 預(yù)訂酒店（平時(shí)不需，大節(jié)要注意）

?車(chē)票（平時(shí)不需，大節(jié)要提前1-2周訂）

? 錢(qián)（提前3-4天預(yù)支差旅費(fèi)）

出差中

?專(zhuān)業(yè)操守

?工作職責(zé)

出差中——專(zhuān)業(yè)操守

一：個(gè)人形象

A注意儀容、儀表：

在店鋪時(shí)間必須穿工鞋，注意個(gè)人穿著問(wèn)題，不能在店門(mén)口抽煙。

B注意言行舉止：

熟練的國(guó)、粵語(yǔ)，表達(dá)清晰，不講粗言爛語(yǔ)。。

C待客之道：以客為先

D恰當(dāng)處理客人送禮：先是婉拒，若是迫不得已先收下后交到人事部處理，（金錢(qián)除外，只能拒收）

E吃飯時(shí)間：以最簡(jiǎn)單最快為第一，如客人邀請(qǐng)最好婉拒，要是客人一定要陪，也要看時(shí)間、地方及次數(shù)，尤其到店時(shí)間較長(zhǎng)就最好只去

一、兩次其它時(shí)間要自己照顧自己，切記我們出差是工作的。

出差中——專(zhuān)業(yè)操守

?注意事項(xiàng)

?出差前無(wú)需通知客人（除特殊情況：開(kāi)新店、旅游旺季。。）

?到達(dá)每個(gè)地方必須以短信形式向部門(mén)經(jīng)理/大區(qū)主管報(bào)告工作情況以及報(bào)個(gè)平安。?在店鋪上班時(shí)間：全天（除長(zhǎng)期派外可跟公司溝通好及安排好后排好班）

?每天要參加店鋪的開(kāi)、收B

?如遇店鋪出現(xiàn)問(wèn)題只能給予建議及反映情況，不可做最后決定（如：店鋪的薪金、人事、搬鋪、看鋪、縮小店面積。。）

?不可透露其他客戶的詳細(xì)生意情況。

?不可在客戶面前批評(píng)其他同事，不可說(shuō)公司那些不好或部門(mén)不好。

?巡鋪離店注意拍照，回來(lái)后并交大區(qū)主管審查．（全景、店內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)等）

出差中——工作職責(zé)

一：提升店鋪生意

二：了解店鋪運(yùn)作，發(fā)掘店鋪問(wèn)題并進(jìn)行跟進(jìn)

三：跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問(wèn)題

四：詢問(wèn)店鋪及老板對(duì)這次出差的反饋和對(duì)我們的意見(jiàn)及建議

五：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（可找適當(dāng)時(shí)間巡查）

出差中——工作職責(zé)

一：提升店鋪生意

? 以身作則，做好服務(wù)，帶動(dòng)貨場(chǎng)氣氛。

? 根據(jù)銷(xiāo)售留意擺位、轉(zhuǎn)場(chǎng)，帶出最新陳列指引。

出差中——工作職責(zé)

二：了解店鋪運(yùn)作，發(fā)掘店鋪問(wèn)題并進(jìn)行跟進(jìn)

?關(guān)注店鋪的運(yùn)作，店鋪是否有成熟的管理架構(gòu)。

?店鋪員工數(shù)量、是否有店長(zhǎng)、店長(zhǎng)的功能發(fā)揮得如何、否則形同虛設(shè)、是否有夫妻店的情況。

?是否有合理的店鋪制度、有適當(dāng)?shù)墓ば街贫取?/p>

出差中——工作職責(zé)

?跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問(wèn)題

人員方面：

?店鋪同事上班無(wú)精打采，店鋪紀(jì)律松散。

?沒(méi)有穿工衣、沒(méi)有化妝、沒(méi)有笑容。

?沒(méi)有銷(xiāo)售目標(biāo)，不關(guān)心生意。

?沒(méi)有開(kāi)B、收B

貨品方面

?對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉。

?不清晰當(dāng)?shù)晔髸充N(xiāo)與滯銷(xiāo)貨品。

?賣(mài)場(chǎng)貨品有些很臟。

?倉(cāng)庫(kù)貨品放置太亂，不合理，不了解店鋪貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、周轉(zhuǎn)等。?店鋪陳列很亂，沒(méi)有按公司標(biāo)陳列，特別拋臺(tái)及櫥窗。?倉(cāng)庫(kù)擺貨亂七八糟．

出差中——工作職責(zé)

三 跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問(wèn)題

客戶貨品推廣活動(dòng)的申請(qǐng)．

?必須統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)的推廣申請(qǐng)表回傳到公司

?區(qū)域督導(dǎo)先了解推廣方案是否可行

?再由銷(xiāo)售部確定該貨品是否可做此推廣活動(dòng)

?最后由商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管審批簽字方可實(shí)行

?如須推廣物料馬上下單給企劃組設(shè)計(jì)．

?區(qū)域督導(dǎo)要跟進(jìn)物料到店時(shí)間、推廣方案的銷(xiāo)售情況。出差中——工作職責(zé)

賣(mài)場(chǎng)方面

?賣(mài)場(chǎng)無(wú)氣氛。

? 賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)，電視的播放，燈光，沒(méi)有 按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?衛(wèi)生死角很多，包括（門(mén)頭，收銀臺(tái)，貨架，試衣間，櫥窗）。?店鋪形象畫(huà)更換不到位，推廣POP私自制作，或POP貼得不標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售方面

?同事不知每天生意是多少。

?不懂對(duì)生意進(jìn)行分析（如；對(duì)比升跌，目標(biāo)完成情況，附加推銷(xiāo)、各部類(lèi)銷(xiāo)售占比情況。）?銷(xiāo)售技巧方面很差，（如產(chǎn)品銷(xiāo)售FAB運(yùn)用）

? 公司嚴(yán)格要求的熟記的黃金句不能執(zhí)行到位。

?電腦系統(tǒng)運(yùn)用不太熟悉。

出差中——工作職責(zé)

服務(wù)方面

?對(duì)服務(wù)流程不清晰。

?店鋪門(mén)口沒(méi)有同事站位。

?做迎賓同事沒(méi)有執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。

?店鋪沒(méi)有使用暗語(yǔ)。

店鋪與公司的溝通、聯(lián)系極少

?店鋪同事不懂與區(qū)域督導(dǎo)聯(lián)系，?區(qū)域督導(dǎo)不會(huì)主動(dòng)打電話到店鋪了解。

?出差到該店太少。

出差中——工作職責(zé)

四詢問(wèn)店鋪及老板對(duì)這次出差的反饋和對(duì)我們的意見(jiàn)及建議

? 詢問(wèn)所有店鋪情況，作好意見(jiàn)反饋的筆記。

?對(duì)客戶提出的意見(jiàn)要注意反駁的語(yǔ)氣。

出差中——工作職責(zé)

五：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（可找適當(dāng)時(shí)間巡查）

留意其它品牌情況、及時(shí)反饋回公司

?了解同類(lèi)品牌與非同類(lèi)品牌竟?fàn)幥闆r，（價(jià)格、推廣）?了解其它品牌生意狀況，為何能在這生存？這是否能再開(kāi)店？ ?注意客戶是否有開(kāi)其它品牌，資金是否有問(wèn)題？（特別留意附近新開(kāi)店鋪，是否客戶本人開(kāi)的）?留意本店鋪在當(dāng)?shù)氐男蜗髥?wèn)題，是否要整改？

若對(duì)店鋪有幫助的應(yīng)變手法應(yīng)及時(shí)與其它店鋪或后場(chǎng)同事溝通 ?如陳列、銷(xiāo)售技巧，服務(wù)等。

利用加盟商地市場(chǎng)上地理位置相互監(jiān)督。

出差后——總結(jié)

?報(bào)表的存檔

?店鋪問(wèn)題的跟進(jìn)

三分享

出差后——總結(jié)

?報(bào)表的存檔

?認(rèn)真填寫(xiě)巡鋪報(bào)告，與店鋪考核表一起交給數(shù)據(jù)組存檔。?店鋪考核表當(dāng)時(shí)要留份給店鋪，巡鋪報(bào)告可回公司后發(fā)給客戶留底，以便下次巡店時(shí)檢查店鋪是否有跟進(jìn)。

出差后——總結(jié)

?店鋪問(wèn)題的跟進(jìn)

?包括當(dāng)時(shí)已解決和未解決的問(wèn)題。

?特別對(duì)生意虧損的店鋪要有計(jì)劃性地跟進(jìn)，直到店有盈利為止。?定時(shí)與店鋪電話聯(lián)系。

出差后——總結(jié)

三分享

?與同事分享本次出差的一些成功之處。

?分享出差時(shí)遇到的一些對(duì)工作有幫助的案例。

?分享本次出差的心得。

授人以 “魚(yú)”和授人以“漁”

加盟商經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在哪里？想辦法解決．

教會(huì)店鋪老板、同事如何解決問(wèn)題.認(rèn)真做事、嚴(yán)格執(zhí)行、跟進(jìn)再跟進(jìn)

第五篇：陳列巡店工作小結(jié)

陳列巡店工作小結(jié).txt-兩個(gè)人同時(shí)犯了錯(cuò)，站出來(lái)承擔(dān)的那一方叫寬容，另一方欠下的債，早晚都要還。-不愛(ài)就不愛(ài),別他媽的說(shuō)我們合不來(lái)。巡店工作小結(jié)

店鋪:______日期______

地址:______聯(lián)系人______

陳列師:_____

內(nèi)容評(píng)估尚余留的問(wèn)題跟進(jìn)人

店外：

1、櫥窗（燈箱或海報(bào)的尺寸？）

2、櫥窗是否干凈？

3、模特看上去比較生動(dòng)還是比較死板?

4、模特穿著的衣服是否充分考慮了銷(xiāo)售？

5、一組模特是否陳列了同樣的主題？

6、模特的底座是否正確擺放？（與模特臺(tái)平行或與墻面平行）

7、模特身上的配飾是否與模特穿的主題一致？

8、模特身上穿的衣服是否容易在店里找到？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：_______

店內(nèi)：

1、店內(nèi)主題的陳列位置是否考慮了該主題的貨量及銷(xiāo)售情況？

2、店內(nèi)色彩的劃分是否

考慮了該顏色的貨量及其銷(xiāo)售情況？

3、銷(xiāo)售前十名的貨品是否陳列在A區(qū)？

4、貨量大的貨品陳列什么位置？

5、在B區(qū)與C區(qū)陳列了什么貨品？

6、店內(nèi)的衛(wèi)生情況如何？

7、店內(nèi)的裝飾品是否按照公司的規(guī)定進(jìn)行陳列的？

8、店內(nèi)是否有充足的貨品？

9、燈光照射的位置是否在貨品上，是否足夠充分？

10、店內(nèi)是否有很多斷碼的貨品？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

配件板：

1、配件板的陳列是否豐滿還是過(guò)于擁擠？

2、配件的擺放是否整齊有規(guī)律？

3、配件的陳列是否突出其款式？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

活動(dòng):

1、活動(dòng)POP是否陳列在正確的位置？按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)陳列？

2、本店內(nèi)是否有過(guò)期的POP？

3、本店內(nèi)的品牌畫(huà)冊(cè)是否過(guò)期？

4、本店內(nèi)的海報(bào)是否呈現(xiàn)正確的狀態(tài)？（無(wú)卷邊、無(wú)氣泡...）總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

試衣間：

1、地面和墻是否干凈無(wú)塵？

2、試衣間墻面是否需要粉刷？

3、試衣間里面的鞋和凳子是否按要求擺放？

4、試衣間的燈光是否有損壞？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

庫(kù)房：

1、是否能夠一目了然？

2、庫(kù)房是否干凈整齊？

3、庫(kù)房?jī)?nèi)是否有未出樣的款式？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

導(dǎo)購(gòu)：

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作態(tài)度是否積極？

2、是否了解新品上市的陳列及搭配指導(dǎo)？

3、是否清楚每款衣服的賣(mài)點(diǎn)？

4、是否了解當(dāng)季的主題和流行？

5、是否清晰店內(nèi)的銷(xiāo)售情況？

6、是否穿著整齊，形象整潔？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問(wèn)題的答案是YES）：________

本次陳列的出發(fā)點(diǎn)：

□新貨到店，需要大調(diào)

□打折時(shí)期，重新分區(qū)

□太多庫(kù)存，重新調(diào)整**

□少量新貨，小調(diào)

□道具調(diào)整，重新布局

對(duì)店鋪整體的感受和建議（員工狀態(tài)、店面形象、貨品陳列及安排）： 1、2、3、陳列師簽名：

店長(zhǎng)簽名：