第一篇:阿瑪尼娛樂(lè)會(huì)所經(jīng)理職責(zé)
阿瑪尼娛樂(lè)會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排,落實(shí)和完成公
司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo);
2、督促各部門(mén)緊密合作,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃并確保妥善實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)日常工作,人員工作分配,并進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的監(jiān)
督,并對(duì)各項(xiàng)工作和人員予以評(píng)估;
4、主持召開(kāi)每日工作例會(huì),做到班前鼓動(dòng)班后總結(jié),對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)處理;
5、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),以身作則,關(guān)心員工工作和生活,了解員
工思想狀況,錄用、培訓(xùn)、考核和選拔優(yōu)秀人才,適時(shí)激勵(lì)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工主人公精神和對(duì)公司的凝聚力;
6、及時(shí)有效的處理各種糾紛和投訴等問(wèn)題,妥善處理各種突發(fā)事
件;
7、對(duì)周、月和季度工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,安排和調(diào)整下一步的工
作計(jì)劃和目標(biāo);
8、及時(shí)了解總經(jīng)理意圖,完成總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第二篇:娛樂(lè)會(huì)所合作協(xié)議
項(xiàng)目合作協(xié)議
甲方:高安市xxx娛樂(lè)有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方
乙方:高安市xxx娛樂(lè)有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方
合作經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)會(huì)所的市場(chǎng)分析:
近年來(lái)、高安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)總量每年以30%的速度遞增,2011年經(jīng)濟(jì)總量位居
全省第四,城市戶(hù)籍人口接近20萬(wàn),2010年以來(lái)自高安陶瓷城的興起市區(qū)流動(dòng)人口數(shù)
也突破3萬(wàn),城市總?cè)丝跀?shù)位居全省縣級(jí)市第三位,在迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和城市人口過(guò)程
中,高安的第三產(chǎn)業(yè)明顯跟不上發(fā)展的需要,一個(gè)明顯的事實(shí)是,2011年高安新建了二
星到三星規(guī)模的酒店20余家,但是在年前各酒店卻全部爆滿(mǎn),同樣2011年興建的規(guī)模
以上的飯店也有20多家,同樣年前如不提前一天預(yù)訂的話也訂不到位子,其它如洗浴、泡腳、咖啡廳都生意興隆,做為第三產(chǎn)業(yè)的核心娛樂(lè)業(yè)在高安市場(chǎng)的發(fā)展明顯滯后于其
它行業(yè),大型一點(diǎn)的娛樂(lè)場(chǎng)所只有二三家,做為ktv一條街的橋北路,普遍存在場(chǎng)所規(guī)
模很小,停車(chē)位不足、噪音擾民等因素,市場(chǎng)發(fā)展沒(méi)顯沒(méi)有后勁,很容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中
淘汰,所以在高安的第三產(chǎn)業(yè)中娛樂(lè)業(yè)將是一個(gè)很有前途和市場(chǎng)空間的行業(yè)。
合作經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)會(huì)所的位置分析:
有如下優(yōu)勢(shì);
一,二,道路交通便利,高安大道和瑞陽(yáng)大道從市繁華地段到娛樂(lè)會(huì)所均二分鐘車(chē)程,周邊酒店、賓館、云集,高安大道紅梅瓷廠進(jìn)娛樂(lè)會(huì)所路段有五家三星標(biāo)準(zhǔn)酒府前大道也通車(chē)在即;
店,其中錦江商務(wù)賓館、英倫風(fēng)尚酒店已開(kāi)張,巴厘島風(fēng)情酒店也開(kāi)張?jiān)诩?,還有
亞洲商務(wù)酒店、紅梅商務(wù)酒店也正在裝修,更重要的是高安設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)最高、投資最
大的一個(gè)五星級(jí)酒店正在瑞陽(yáng)大道進(jìn)入會(huì)所的路口另一側(cè)施工預(yù)計(jì)年底將開(kāi)業(yè)。周邊飯店也有醉江南、柴米油鹽、食全味美等,人之常情、中山廚房也只有一步之隔,這些酒店服務(wù)業(yè)將極大的帶動(dòng)娛樂(lè)會(huì)所的發(fā)展。
三,百米內(nèi)擁有高安最大住宅小區(qū)集群,青城林語(yǔ)、英礦小區(qū)、海威花園、英倫時(shí)
光均為高安大型住宅小區(qū)均在娛樂(lè)會(huì)所周邊,升宇名城、府前一號(hào)、高安保障性安
居房也在興建之中,另有萊茵花園,蓮花小區(qū)二個(gè)住宅小區(qū)從瑞陽(yáng)大道到會(huì)所也只
有二分鐘車(chē)程。
四,會(huì)所停車(chē)位置寬闊,可保障十年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)停車(chē)需要,會(huì)所為臨街獨(dú)立房屋與周邊居民均在20米的間隔之外不存在噪音擾民和政策性限制問(wèn)題可保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)
發(fā)展。
五,娛樂(lè)會(huì)所房屋長(zhǎng)76米,門(mén)樓位置如加高4-6米,整個(gè)會(huì)所將很大氣、很顯檔
次,將和其他ktv會(huì)所如大世界、中山ktv、橋北路ktv一條街等拉開(kāi)較大的差距,具有明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。且會(huì)所租金便宜和同期同位置房屋租金相比年租金少30萬(wàn)元以上;
六,新的娛樂(lè)會(huì)所和xx一門(mén)之隔可互相帶動(dòng)、形成規(guī)模也便于管理,我們當(dāng)時(shí)整
體租下就是考慮要形成規(guī)模;
合作經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)會(huì)所的品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)分析:
新的娛樂(lè)公司可以依靠xx的品牌和資源,和其它xx項(xiàng)目聯(lián)合形成高安娛樂(lè)第一航母,創(chuàng)造規(guī)模效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓xx品牌在未來(lái)的五年內(nèi)具有絕對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一條 合伙宗旨
甲、乙雙方本著互利互惠、共同經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展的原則,共同經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)會(huì)所業(yè)務(wù)。
第二條 合資公司概況
場(chǎng)所地址:高安xxxxxxxx
經(jīng)營(yíng)范圍:KTV
第三條 合伙期限
合伙期限為2012年至無(wú)限。
第四條 出資方式及期限
1、甲方:以 現(xiàn)金方式出資,出資額為人民幣260萬(wàn)元,占注冊(cè)資本的 66.6%;
乙方:以設(shè)備方式出資,出資額為人民幣130萬(wàn)元占注冊(cè)資本的33.3%。
本合伙出資共計(jì)人民幣390萬(wàn)元。合伙期間各合伙人的出資仍為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割。合伙終止后,各合伙人的出資仍為個(gè)人所有,屆時(shí)予以返還。
2、合資公司存續(xù)期間,合伙人的出資和所有以合資公司名義取得的收益均為合資公司的財(cái)產(chǎn),其合法權(quán)益受法律保護(hù)。
第五條 承租場(chǎng)所房租核算
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位于高安xxxxxxxx,該承租房屋面積約為 2000平方米(具體以實(shí)測(cè)面積為準(zhǔn)),租金為---元。房租費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān),并于每年的月日前一次性付清。
第六條 合資公司登記
甲乙雙方同意指定甲方為合資公司法人代表,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理合資公司日常公關(guān)事務(wù)工作,負(fù)責(zé)合資公司開(kāi)辦文化、工商、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生、公安等相關(guān)事務(wù)和證照取得
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所名稱(chēng):高安市xx娛樂(lè)有限公司國(guó)際會(huì)所(暫定)
和變更,法人代表應(yīng)保證向登記機(jī)關(guān)提交的文件、證件的真實(shí)性、有效性和合法性,并承擔(dān)責(zé)任。
第七條 總經(jīng)理及其職責(zé)
1、合資公司總經(jīng)理由甲方指派,執(zhí)行合資公司事務(wù)。
2、執(zhí)行合資公司事務(wù)的總經(jīng)理對(duì)全體股東負(fù)責(zé),并行使下列職責(zé):
1、對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù),訂立合同; ○
2、主持合資公司的前期籌備、經(jīng)營(yíng)、管理工作; ○
3、擬定合資公司利潤(rùn)分配或者虧損分擔(dān)的具體方案; ○
4、制定合資公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案; ○
5、制定合資公司具體管理制度或者規(guī)章制度; ○
6、提出聘任合資公司的經(jīng)營(yíng)管理人員; ○
7、制定增加合資公司出資的方案; ○
8、每月向監(jiān)事報(bào)告合資公司事務(wù)執(zhí)行情況以及經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況; ○
第八條 監(jiān)事的權(quán)利
合資公司監(jiān)事由乙方指派,執(zhí)行合資公司監(jiān)督事務(wù)。監(jiān)事行使下列職責(zé):
1、有權(quán)監(jiān)督執(zhí)行事務(wù)的總經(jīng)理、檢查其執(zhí)行合資公司事務(wù)的情況;
2、為了解合資公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,有權(quán)查閱賬簿;
3、被委托執(zhí)行合資公司事務(wù)的總經(jīng)理不按照本協(xié)議決定執(zhí)行事務(wù)的,有權(quán)決定撤消該委托;
第九條 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)
合資公司依據(jù)規(guī)定,建立本合資公司的財(cái)產(chǎn)、會(huì)計(jì)制度。合資公司應(yīng)設(shè)立公司賬戶(hù)。
第十條 盈余分配
1、甲乙雙方共同經(jīng)營(yíng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧。
2、盈余分配以 出資比例為依據(jù),按比例分配。合資公司分配當(dāng)年的稅后利潤(rùn)(虧損),剩余利潤(rùn)(虧損)按合伙人出資比例分配(分擔(dān))。
第十一條 債務(wù)承擔(dān)
1、合資公司債務(wù)由合資公司財(cái)產(chǎn)償還。
2、合資公司財(cái)產(chǎn)不夠償還時(shí),由甲乙雙方按各自出資的比例承擔(dān)債務(wù)。
第十二條 禁止行為
合伙人在合伙期間有下列情形之一時(shí),必須禁止:
1、禁止合伙人自營(yíng)或者同他人合作經(jīng)營(yíng)與本合資公司相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù);合同簽訂之前的除外;
2、未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合資公司名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);
3、除全體合伙人同意外,禁止合伙人與本合資公司進(jìn)行交易;
4、禁止合伙人從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動(dòng)。
如合伙人違反上述各條,其業(yè)務(wù)獲得的利益歸本合資公司,造成損失按實(shí)際損失賠償。
第十三條 出資的轉(zhuǎn)讓
合伙人出資轉(zhuǎn)讓的必須符合以下條件:
1、合伙人轉(zhuǎn)讓出資需經(jīng)另一方同意;
2、合伙人依法轉(zhuǎn)讓出資時(shí),在同等條件下,另一方有優(yōu)先受讓的權(quán)利;
第十四條 違約責(zé)任
1、在該項(xiàng)目的籌備期間,甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方同意不得隨意轉(zhuǎn)讓或撤資,否則違約方前期投入部分資金將不予退還,且還應(yīng)賠償由此給守約方造成的相應(yīng)損失。
2、甲乙雙方其中一方未經(jīng)對(duì)方同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果守約方不愿接納受讓人為新的合伙人,可按違約方退伙處理,違約方應(yīng)賠償守約方因此而造成的損失。
3、甲乙雙方其中一方私自以其在合資公司中的財(cái)產(chǎn)份額出資的、抵押的、其行為無(wú)效,或者作為退股處理;由此給守約方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條 合同的效力
1、本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方調(diào)解;解決不成的,可依法向合資公司注冊(cè)地提起訴訟。
2、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可訂立補(bǔ)充條款。
3、本協(xié)議自各方其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。
4、本協(xié)議一式四 份,甲、乙雙方各二份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代理人(簽字):代理人(簽字):
簽訂地點(diǎn):簽訂地點(diǎn):
年____月____日年____月____日
第三篇:娛樂(lè)會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)制度
娛樂(lè)會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)制度
1、每天8:00前準(zhǔn)時(shí)到公司簽到,12:30簽退下班(在沒(méi)有訂房的情況下)。
2、沒(méi)簽到、簽退,視為沒(méi)來(lái)公司上班,遲到、早退一次扣30元,特殊情況,經(jīng)上級(jí)同意方可。
3、每個(gè)月有四天休息,事假1天扣100元,無(wú)故不來(lái)扣200元。
4、無(wú)特殊情況手機(jī)必須開(kāi)機(jī),等待客人電話或主動(dòng)與客人聯(lián)系。
5、整理好個(gè)人儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)到公司上班。
6、積極跟進(jìn)自己的訂房以及對(duì)自來(lái)客的維護(hù)。
7、在房間積極促銷(xiāo),活躍氣氛,如唱歌、劃拳、喝酒、玩游戲。
8、根據(jù)客人類(lèi)別適明、適當(dāng)贈(zèng)酒、贈(zèng)小食。
9、注意交談技巧、察言觀色,盡量滿(mǎn)足客人合理娛樂(lè)要求。
10、做好客源跟進(jìn)工作,經(jīng)常給客人打電話、發(fā)信息問(wèn)候,促進(jìn)感情交流。
11、嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作流程進(jìn)行工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。
12、積極訂房,做好客戶(hù)資料收集,努力為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
13、熟悉各部門(mén)的工作情況和工作規(guī)范。
14、響應(yīng)公司號(hào)召,積極配合公司各項(xiàng)促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)。
15、對(duì)營(yíng)業(yè)中存在出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并提出合理性的建議。
16、尊重上司,團(tuán)結(jié)同事,處處以公司利益為重。
17、自己訂的房,客人沒(méi)走不能下班,特殊情況必須經(jīng)上司批準(zhǔn)。娛樂(lè)會(huì)所管理權(quán)限及贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)
1、酒水、果盤(pán)、小吃不限。樓面主管——曾云香
1、可免10元(包括10元)之內(nèi)的零頭。
2、果盤(pán)每月可贈(zèng)15份(7個(gè)大果盤(pán)、8個(gè)小果盤(pán)),小吃份(爆米花、胡豆、青瓜、小毛豆)。
3、每月可贈(zèng)送138元/打,10打。注:主要處理公主的訂房贈(zèng)送。公關(guān)部經(jīng)理——
1、免費(fèi)20元(包括20元注內(nèi)的零頭)。
2、果盤(pán)每月可贈(zèng)15個(gè)(7個(gè)大果盤(pán)、8個(gè)小果盤(pán)),小吃份(爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆)。
3、每月可贈(zèng)送138元/打,10打。公關(guān)經(jīng)理——A組余亞;B組喬紅芳。
1、可送10元(包括10元)之內(nèi)的零頭。
2、果盤(pán)每月可贈(zèng)15個(gè)(7個(gè)大果盤(pán)、8個(gè)小果盤(pán))。小吃分(爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆)。
3、每月可贈(zèng)送138元/打,15打。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
1、可免10元(包括10元)之內(nèi)的零頭。
2、果盤(pán)每月8個(gè)(4個(gè)小果盤(pán)、4個(gè)大果盤(pán))。
3、每月可贈(zèng)送138元/打,10打。
151515注:A、贈(zèng)送必須在贈(zèng)送單上注明原因。
B、同一個(gè)房間不能出現(xiàn)兩個(gè)以上贈(zèng)送人。
C、當(dāng)月未用完的贈(zèng)送不能累計(jì)到下月用。
D、超出當(dāng)月贈(zèng)送權(quán)限,每間房可買(mǎi)壹打成本酒,喜力15元/打,百威、嘉士伯、風(fēng)花雪月、藍(lán)帶、哈爾濱90元/打。
有特殊事情必須向上級(jí)申請(qǐng)同意后方可有效 贈(zèng)送人必須在收銀臺(tái)建立簽名模式。
第四篇:娛樂(lè)會(huì)所員工規(guī)章制度
娛樂(lè)會(huì)所員工規(guī)章制度
1、員工基本管理
(1)嚴(yán)格遵守作休時(shí)間,不無(wú)故缺席,不擅離職守,有事請(qǐng)假。
(2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
(3)上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,保持精神飽滿(mǎn),心情愉快。
(4)不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的不看,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
(5)上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話。
(6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。
(7)不亂動(dòng)客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
(8)任何情況下不與客人爭(zhēng)辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事?tīng)?zhēng)辯。
(9)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約能源。
(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時(shí)間穿指定的工作鞋,鞋面無(wú)污,不赤腳穿鞋。
(4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無(wú)頭宵,均貼,不可蓬亂。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時(shí)面部清潔。
(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅(jiān)持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。
(2)眼睛平視服務(wù)對(duì)象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問(wèn)候語(yǔ)言,主動(dòng)問(wèn)候客人,能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場(chǎng)景,準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對(duì)得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。
(5)對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
(6)與客人交談時(shí)保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽(tīng),不插嘴,精神集中,時(shí)時(shí)表示尊重。
5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)
(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項(xiàng)目特點(diǎn),負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品,保證營(yíng)業(yè)的需要。
(5)遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。
娛樂(lè)會(huì)所員工規(guī)章制度篇二
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)條理
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(___元)
2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)___元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)
1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(zhǎng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分
8、對(duì)部門(mén)消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分,敲門(mén)時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書(shū)、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫(xiě)錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽(tīng)私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣___分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資,曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節(jié)輕重,加減扣分階段
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂(lè)
總經(jīng)理:總經(jīng)辦:
年月日年月日
娛樂(lè)會(huì)所員工規(guī)章制度篇三
第一章總則
1、本制度適用于___休閑會(huì)所所有員工。
2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會(huì)所最高管理。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,結(jié)合休閑會(huì)所行業(yè)規(guī)章而定制。
4、本制度秉著公平;公正;公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章考勤
1、員工需按時(shí)上下班,點(diǎn)到時(shí)間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時(shí)___元予以懲罰。(不滿(mǎn)半小時(shí)按半小時(shí)算)超過(guò)___分鐘兩小時(shí)內(nèi)罰款___元。
2、員工不可以無(wú)故曠工,曠工一天罰款___元。遲到超過(guò)___小時(shí)按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計(jì)曠工四天,作自動(dòng)離職處理。
3、每月上班時(shí)間滿(mǎn)___天的員工,每月?lián)碛袃商旃?。提前五天向管理人申?qǐng)。每天限休一人。每月___號(hào)前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休假兩天。上輪班制的員工無(wú)公休假,如有特殊情況,可以請(qǐng)事假。
4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請(qǐng)假___天由會(huì)所經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)兩天以上需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的___倍。
5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。
6、員工當(dāng)月請(qǐng)事假;病假;超過(guò)三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。
7、如有特殊情況,需要請(qǐng)事假的(必須情況屬實(shí))。請(qǐng)假兩小時(shí)以上,算半天工資??鄢べY___元/半天。___小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。
8、上班時(shí)間私自外出,做私事而影響工作的。按___元/次予以懲罰。如超過(guò)___小時(shí)按曠工一天處理。
9、請(qǐng)假須提前一天交上級(jí)批準(zhǔn)后方可生效。
第三章日常行為規(guī)范
1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲,涂指甲油;不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢(shì)自然大方,違者罰款___元/例,給予懲罰。
2、員工必須服從經(jīng)理工作的合理安排和調(diào)動(dòng)。不得拒絕,如有違者,視情況嚴(yán)重給予___元予以懲罰。
3、禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)譏諷他人。不準(zhǔn)有對(duì)客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯;遵紀(jì)守法,服從會(huì)所管理的工作指揮和臨時(shí)調(diào)配。
4、遇到客人要停止讓道,并問(wèn)候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。
5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾會(huì)所常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款___元/次。
6、員工因疏忽而損壞會(huì)所內(nèi)財(cái)物,應(yīng)根據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞會(huì)所財(cái)物,則按該物價(jià)的___倍懲罰。
7、如員工在會(huì)所內(nèi)盜竊任何物品;無(wú)論物品屬于會(huì)所;客人;同事。一律按該物價(jià)罰款___倍。并立即開(kāi)除。情況嚴(yán)重交由司法部門(mén)處理。在會(huì)所范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰,上交予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款___元/次。
9、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款___元/次。情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)除處理。并移交司法部門(mén)處理。
10、員工上班時(shí)按工種各盡其職,不得私自挪用;動(dòng)用會(huì)所物品。否則賠償物品,并處以物品原價(jià)___倍/次罰款。吧員做好收銀工作,如有差錯(cuò)自行賠償。如發(fā)現(xiàn)有未開(kāi)單并私自將營(yíng)業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會(huì)所的損失。
11、員工遭客人投訴___次以上者。服務(wù)態(tài)度差者處以___元/次罰款。
12、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;不得聚在走廊過(guò)道上閑聊。違者罰款___元/例。
第四章勞動(dòng)條例
1、會(huì)所用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。
2、員工在會(huì)所出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失或其他不稱(chēng)職舉動(dòng),會(huì)所有權(quán)給予辭退處理。
3、會(huì)所因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,有權(quán)決定裁減人員,被裁定人員不得提無(wú)理?xiàng)l件。會(huì)所裁員提前通知。
4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請(qǐng)。須經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留___天。
5、員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無(wú)任何工資。自動(dòng)離職扣除___%的工資。
第五章員工工作職責(zé)
1、下班前關(guān)好門(mén)窗、水電工作,做好盤(pán)點(diǎn)、交接。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)門(mén)窗、水電。發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)天工資,如造成損失照價(jià)賠償。
2、每天上班打掃會(huì)所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。
3、房間客人走后,當(dāng)班員工應(yīng)立即做好房間衛(wèi)生。
4、如遇下雨必須關(guān)好門(mén)窗,未關(guān)門(mén)窗造成損失照價(jià)賠償。
5、客人到會(huì)所應(yīng)先開(kāi)單后上茶,如發(fā)現(xiàn)未開(kāi)單者給予開(kāi)除處理,并將保證金作為賠償會(huì)所損失。
6、每位員工都必須熟記火警電話,熟悉電源開(kāi)關(guān),防火通道及出口位置,熟悉滅火器具位置以及使用方法,如發(fā)生火警,必須做如下措施:
(1)保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,立即撥打火警電話119。
(2)呼喚附近的同事的援助。
(3)關(guān)掉一切電源開(kāi)關(guān),關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗。
(4)利用就近的滅火器具將火撲滅。
(5)即使引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場(chǎng)。
(6)服從經(jīng)理指揮,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為,身先士卒精神。
7、如遇有人受傷,應(yīng)立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外事故,應(yīng)視情況通知經(jīng)理處理。事故發(fā)生后,要?jiǎng)澏ò踩秶?,指定?zhuān)人切實(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入。
8、員工自覺(jué)接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例等。
第六章會(huì)所員工福利以及獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、會(huì)所提供員工工作餐,每日兩餐。
2、工資月結(jié),每月___號(hào)左右發(fā)工資。不拖欠。
3、全勤獎(jiǎng)___元/名。(當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請(qǐng)假。)
4、講究職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總臺(tái)或上交。給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、休假,下班后如遇經(jīng)營(yíng)情況需要加班者。員工應(yīng)服從安排,會(huì)所給于獎(jiǎng)勵(lì)___元/點(diǎn)。
6、在本會(huì)所工作滿(mǎn)三個(gè)月以上,開(kāi)始給工齡工資,每月___元。
7、⑴結(jié)婚,婚假為_(kāi)__天,會(huì)所給予___元表示祝賀。予以___天帶薪假。
⑵喪事,喪假為_(kāi)__天。公司予以___元表示哀悼(限父母)。予以___天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院,公司予以慰問(wèn)。
8、為會(huì)所提出合理建議,被采納者。為會(huì)所增收節(jié)支等。給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
為創(chuàng)建會(huì)所良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺(jué)遵守。
執(zhí)行經(jīng)理或店長(zhǎng)簽字:
員工簽字:
休閑會(huì)所
年月日
第五篇:臉譜娛樂(lè)會(huì)所主持詞
“臉譜娛樂(lè)會(huì)所”開(kāi)業(yè)慶典主持詞主持人: 商丘電視臺(tái)主持人高付曉伴奏:鋼琴曲《水邊的阿帝帝娜》 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,女生們、先生們,大家上午好!
今天是2010年9月19日、星期日,庚寅年八月十二,現(xiàn)在是上午九點(diǎn)十九分,五彩祥云空中飄,天邊飛來(lái)金翅鳥(niǎo)。神清氣爽初秋至,歡聲笑語(yǔ)艷陽(yáng)高。在這充滿(mǎn)收獲、充滿(mǎn)吉慶的日子里,帶著初秋的喜悅和祈禱,帶著深情的祝福和美好的祝愿,“夏邑縣臉譜娛樂(lè)會(huì)所”,在縣委縣政府的大力支持下,在各有關(guān)部門(mén)的關(guān)愛(ài)扶持和各界朋友的鼎力幫助下,本娛樂(lè)會(huì)所經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱苦努力,今天終于天賜吉祥、宏業(yè)駿開(kāi)!在這春華秋實(shí)的大好時(shí)光里,在夏邑這片火熱赤誠(chéng)的熱土上!今天,我們意氣風(fēng)發(fā),到處洋溢著歡聲笑語(yǔ),今天,我們喜氣盈盈,每一面彩旗都舒展著粲爛的笑容.不論你是遠(yuǎn)來(lái)的貴客,還是夏邑的嘉賓;
不論你是尊貴的伙伴,還是坦誠(chéng)的友人,我們的心情都是同樣的激動(dòng).我們的脈搏都跳動(dòng)著同樣的弦律,發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì),促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,服務(wù)夏邑百姓。
現(xiàn)在我介紹一下參加慶典的來(lái)賓,參加今天開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有:……
有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)……
參加今天慶典的還有……
請(qǐng)?jiān)试S我代表臉譜娛樂(lè)會(huì)所總經(jīng)理:先生,對(duì)在百忙中
前來(lái)參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和所有的朋友們,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
好,下面我宣布夏邑縣臉譜娛樂(lè)會(huì)所開(kāi)業(yè)慶典議程第一項(xiàng):
請(qǐng)鳴炮奏樂(lè)。
下面有請(qǐng)夏邑縣臉譜娛樂(lè)會(huì)所段經(jīng)理致辭,……
瞧,彩旗已經(jīng)飄起,鼓樂(lè)已經(jīng)奏響,彩花即將綻放,那絢麗的色彩將凝結(jié)在這一刻,看,彩虹門(mén)已經(jīng)拱起,將承載著服務(wù)中心的夢(mèng)想和希望,實(shí)
現(xiàn)更大的業(yè)績(jī)和輝煌。
這是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)佳績(jī)的開(kāi)始。
這是服務(wù)于市場(chǎng),惠福于用戶(hù)的開(kāi)端.共同的理念,共同的追求,共同播種,共同豐收;
女士們,先生們,朋友們,此時(shí)風(fēng)光正好,天上太陽(yáng)正紅。
讓我們攜手興業(yè),共謀發(fā)展,努力奮斗!
讓我們?cè)谶@片土地上真誠(chéng)合作,共同放飛理想和希望。下面有請(qǐng)來(lái)賓------請(qǐng)?jiān)挕?/p>
臉譜娛樂(lè)會(huì)所的開(kāi)業(yè)已在蓬勃發(fā)展的夏邑縣樹(shù)立起一流的技術(shù)、一流的服務(wù)品牌。為我縣的非公有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,建設(shè)和諧社會(huì),做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!同時(shí),懇請(qǐng)我縣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的朋友們能夠關(guān)心和支持臉譜娛樂(lè)會(huì)所的發(fā)展,下面有請(qǐng)夏邑縣
為夏邑縣臉譜娛樂(lè)會(huì)所開(kāi)業(yè)進(jìn)行剪彩:請(qǐng)禮儀小姐,……(背景音樂(lè),鞭炮齊嗚,施放禮花?。?/p>
在這里,我們鄭重承諾,我們將不負(fù)眾望,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回
報(bào)社會(huì),服務(wù)廣大客戶(hù),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,臉譜娛樂(lè)會(huì)所開(kāi)業(yè)慶典儀式圓滿(mǎn)結(jié)束,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓參觀本臉譜娛樂(lè)會(huì)所,參觀結(jié)束后,于11
點(diǎn)鐘,到錦繡花園酒店,參加答謝酒宴。謝謝大家。(樂(lè)曲)