第一篇：阜城縣人民醫(yī)院2013年上半年政風行風建設工作總結(jié)

阜城縣人民醫(yī)院

2013年上半年政風行風建設工作總結(jié)

2013年上半年以來，我院堅持一切以病人為中心，認真落實科學發(fā)展觀，把政風行風建設和糾風工作與開展的“三好一滿意”、“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”和“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務”等主題實踐活動聯(lián)系起來，深入踐行“四個阜城”，以醫(yī)院整體搬遷和二甲復審為重點，從班子成員到每位職工層層強化服務意識，加強了對行風工作的組織領(lǐng)導和量化考核，使我院的工作取得了較大的成績。

一、高度重視、加強領(lǐng)導，明確工作責任

我院成立了由黨支部書記高向欣任組長的政風行風評議工作領(lǐng)導小組及辦公室，分管院長為副組長，相關(guān)職能科室負責人為成員，分工明確，職責到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。

二、廣泛宣傳、層層發(fā)動，營造輿論氛圍

一是召開會議，人人知曉。2月25日下午召開全院職工大會。在動員會上講清開展政風行風評議的目的意義;講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關(guān)系;講清政風行風評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。

3月13日下午，我院召開了行風建設工作會議，會議主要指出，治理商業(yè)賄賂要時刻保持警覺，常抓不懈；在今后工作中要不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，全心全意為人民服務；健全完善規(guī)章制度，強化過程監(jiān)督；強化宗旨意識，提供優(yōu)質(zhì)服務；加強組織領(lǐng)導，確保取得實效。黨支部書記高向欣在會議上強調(diào)，加強行風建設，開展治理商業(yè)賄賂工作，是今年醫(yī)院內(nèi)涵建設工作的一項重要任務，也是涉及全局的重要工作。全院上下要深入踐行“四個阜城”，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，落實責任，真抓實干，確保糾風工作取得實效，保障醫(yī)院健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，為廣大人民群眾身體健康和全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展做出更大的貢獻。

二是做好承諾、人人參與。我院制定了著力改善“兩個環(huán)境”加強政風行風建設公開承諾共計八條，通過阜城縣電視臺等媒體形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院對社會承諾的基礎上，由各科醫(yī)務人員根據(jù)各自崗位特點向廣大患者承諾，做到人人參與、個個承諾，確保政風行風建設落到實處。

三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報電話與設臵舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過院報、工作動態(tài)等各種宣傳陣地，通報我院工作開展情況，引導大家提高對工作重要性的認識。三是對外及時報道醫(yī)院開展活動情

況。

四是“爭先創(chuàng)優(yōu)”弘揚正氣。為積極推動評議工作的開展，調(diào)動廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當?shù)湫腿宋?，事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“醫(yī)德醫(yī)風”、“先進個人”等評選活動。如在醫(yī)院召開“2012年度總結(jié)表彰暨2013年工作動員大會”，對在醫(yī)院表現(xiàn)突出的職工進行了表彰。五月份舉辦慶祝5.12護士節(jié)暨優(yōu)質(zhì)護理服務演講比賽，為演講獲得前三等獎人員進行了表彰，并現(xiàn)場公布獲獎人員名單，以此來推動醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務水平的提高、行業(yè)作風的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚正氣、學習典型的濃厚氛圍，達到配合行評工作開展的目的。

三、整改落實、注重結(jié)合，促進工作進步

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風行風工作實際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動是相輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進一步改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務意識，改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風，杜絕不合理收費。我院通過把這兩項活動相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風行

風工作中，今年我院共計收到各種，錦旗、牌匾19個，拒收紅包17次；第三是全院實行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是我院把婦產(chǎn)科分為婦一科和婦二科，使廣大孕產(chǎn)婦患者住院期間都能享受到溫馨、舒適的住院環(huán)境，也大大提高了服務態(tài)度。我院根據(jù)每年冬季為老年病多發(fā)季節(jié)，不得不在走廊另多加床位的實際情況，兩次開會研究新建了內(nèi)三科，解決了患者不斷增長、病房緊張的問題。我們分科后，2個婦產(chǎn)科最多時接收70多個病人，3個內(nèi)科最多時接收140多個病人，這在分科前是遠遠達不到這個數(shù)字的，說明了我們的決定分科是非常正確的。在今年年初，我們的重癥監(jiān)護病房也開始成立運行，最多時接收8名重癥患者，在很大程度上提高了我院對危重癥患者的搶救水平。第五是自2013年7月1日起實行藥品零差率銷售。每月繼續(xù)把15日和30日做為大型義診日，省二院專家來院應診，醫(yī)技檢查費減免30%！。凡在我院做介入治療的患者，除新農(nóng)合報銷之外，均可享受“大病介入治療救助基金”的優(yōu)惠，省紅十會報銷介入手術(shù)總費用的10%，北京安貞醫(yī)院專家定期來院手術(shù)。我院發(fā)放的《醫(yī)療惠民證》，門診患者醫(yī)技檢查費用減免30%，住院患者新農(nóng)合報免后，剩余部分再按10%優(yōu)惠減免。

四、強化認識、效果顯著，構(gòu)建長效機制

通過政風行風評議工作的深入開展，我院各項工作漸趨規(guī)

范，有力地促進了醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。成績已然屬于過去，我們還應該清醒地看到，我們的工作與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，還存在許多不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強，整改落實不夠;二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象?；仡欉^去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠。路漫漫其修遠兮、吾將上下而求索。今后，我們將繼續(xù)加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風建設的實際成果，為人民群眾健康服好務，為全面建設和諧阜城服好務。

二O一三年七月八日

第二篇：人民醫(yī)院XX年上半年民主評議政風行風工作總結(jié)

人民醫(yī)院XX年上半年民主評議政風行風工

作總結(jié)

上半年，我院行風工作以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實市紀委八屆二次會議和縣紀委十二屆三次全會精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊密結(jié)合“三好一滿意”及“三改二推一評議”活動，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的方針，廣泛動員社會各界參與評議活動，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，認真解決人民群眾反映強烈的醫(yī)療服務問題，不斷加強醫(yī)院行風建設，提高群眾對醫(yī)療服務的滿意度。主要做了如下幾點，匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導，強化責任目標

在開展行風工作中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”和“一崗雙責制”的原則，站在發(fā)揚民主、完善民主監(jiān)督，加強黨風廉政建設的高度，深刻認識開展行風工作的重要意義，以開展“三好一滿意”和“三改二推一評議”活動為重點，將民主評議行風建設推向新的高潮。由民評行風工作領(lǐng)導小組辦公室負責行評日常工作，實行責任分工，形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導配合抓、職能科室具體抓的工作格局。制定 了具體的工作方案，按照今年重點評議議題：倡導誠信服務、高效服務、優(yōu)質(zhì)服務，進一步改善服務流程、服務環(huán)境、服務質(zhì)量，全面推行預約診療、節(jié)假日門診，認真開展各項糾風工作。

二、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提升行業(yè)形象

我院注重培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同等位置，通過會議、院報、信息、宣傳欄、談話談心、開展文體活動、樹立標桿典型等多種形式，加強醫(yī)德醫(yī)風的學習和教育，積極引導職工踐行“愛崗、敬業(yè)、仁愛、奉獻”的醫(yī)院精神和價值觀，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。今年，4月份組織了醫(yī)院中層領(lǐng)導、全院醫(yī)生、藥劑人員觀看《警鐘長鳴:商業(yè)賄賂、收受回扣警示片》，進一步開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域自查自糾，要求于4月15日前上繳“回扣款”到衛(wèi)生局整治商業(yè)賄賂專用賬戶。重點查找XX年以來在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域發(fā)生的突出問題，認真落實《關(guān)于加強公立醫(yī)院反腐倡廉建設的指導意見》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂“八條禁令”》等文件精神，對權(quán)、錢、人等重點崗位的人員開展警示教育。我院全體醫(yī)生和藥劑人員簽訂由三明市衛(wèi)生局制定的《廉潔從醫(yī)承諾書》。優(yōu)質(zhì)服務也是體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風的一個方面，圍繞如何讓病人方便滿意，服務監(jiān)管科采取強化服務質(zhì)量意識 教育、加大服務禮儀培訓力度、加強服務質(zhì)量檢查、加大處罰力度、注重樹立正面標桿典型等五項措施，加強了對服務態(tài)度和行為的監(jiān)管，從而改進和優(yōu)化我們的服務。與縣電視臺合作拍攝了“高血壓的危害與防治”、“如何預防h7n9禽流感”專題片。同時，認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，醫(yī)德考評領(lǐng)導小組制定了《xx縣醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方案》，加大了醫(yī)德考評獎罰力度，把醫(yī)德考評結(jié)果直接與評優(yōu)、評先、職稱晉升、獎金掛鉤，發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵懲處作用。

三、落實改革政策，切實控制醫(yī)藥費用不合理增長。

為了有效控制醫(yī)藥費用的增長，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，嚴格落實各項改革措施。一是實行藥品零差率，全面取消藥品加成。我院從XX年2月1日零時開始正式實行藥品零差價，對所有藥品按進價實行“零差率”銷售，取消掛號費。破除以藥補醫(yī)體制，建立公立醫(yī)院運行新機制。

藥品“零差率”對使用的藥品，實行按藥品進價銷售，不再加價產(chǎn)生利潤，讓利給群眾。主要是通過調(diào)整醫(yī)藥價格、改革醫(yī)保支付方式、規(guī)范藥品供應機制等綜合措施和聯(lián)動政策，統(tǒng)籌推進醫(yī)院補償機制等綜合改革，清除“開方提成”、“越貴越用”等亂象的土壤，使用藥逐步回歸科學合理，降低群眾醫(yī)藥費用負擔。通過調(diào)整醫(yī)療服務價格，逐步理順醫(yī)療服務項目比價關(guān)系，鼓勵、引導醫(yī)務人員以病人為中心，提高醫(yī)療技術(shù)、服務質(zhì)量與效率。二是實行單病種付費。為深入貫徹落實上級政府有關(guān)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，加強醫(yī)療服務監(jiān)控，控制醫(yī)藥費用，減輕人民群眾看病負擔，首批遴選闌尾炎、腹股溝斜疝等30個病種實行單病種付費，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一定價，凡第一診斷符合單病種付費病種的一律納入單病種付費管理，不納入或中途退出者均計為變異病例，變異率不得超過15%。與臨床路徑相結(jié)合，將單病種付費工作納入目標責任考核，充分調(diào)動相關(guān)科室、醫(yī)護人員開展單病種付費工作積極性。四是組織合理收費。為進一步加強醫(yī)療服務收費管理，我們重新調(diào)整了價格管理領(lǐng)導小組和價格服務檢查監(jiān)督小組，制定和完善了《醫(yī)療服務收費管理規(guī)定》、《內(nèi)部價格檢查實施辦法》、《醫(yī)療價格自查實施方案》等內(nèi)部管理制度，定期向社會公布醫(yī)療服務收費價格信息，向病人提供規(guī)范的門診、住院費用清單。每月進行醫(yī)療服務價格收費自查，建立起科室、收費、財務的三級復核制度，科室執(zhí)行日常性的檢查，收費處復核，財務科定期或不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的不合理收費，立即糾正。六是進一步完善便民惠民服務措施。一為增加專家門診坐診次數(shù)。要求各臨床科室副主任以上醫(yī)師及特別的專科主治醫(yī)師每周至少安排一次專家門診，緩解病患掛不到專家門診號或長時間排號等待等情況。信息科要將專家門診時間公布于網(wǎng)上及公示牌上以便群眾查詢，服務監(jiān)管科每天落實門診到崗情 況。二為門診病人設立便民利民服務站點，并配有值班護士，服務站的服務裝備箱內(nèi)含有針線包、藥箱、充電器、一次性水杯等物品，以備病人的不時之需。三為b超室創(chuàng)新流程，創(chuàng)出就診好秩序。每天要求b超檢查的病人眾多，侯檢秩序混亂。為改變這一情況，b超室特別設立了2個診室，并要求各科的b超檢查單提前一天送達b超室預約，當天b超醫(yī)生將病人的檢查序號公布在提示板上，使病人的侯檢順序一目了然。四為彈性排班制度。根據(jù)來我院掛號就診的病人人數(shù)高峰期的變化，我院要求收費窗口、檢驗窗口以及藥劑窗口的工作人員提前半小時上班，以減少病人排隊等候時間，方便病人就醫(yī)。五為增設溫馨提示牌，公示就醫(yī)流程。如檢驗科公示各項檢驗的抽血時間及取報告單的時間，避免病人由于不了解流程而往返奔波。推出了系列惠民措施，如：對持有獨生子女戶、二女結(jié)扎戶、計生特困戶實行優(yōu)先就醫(yī)，免收掛號費，咨詢費，減免20％檢查費；對持有殘疾證的，實行優(yōu)先就診，免收掛號費，減免35％的床位費、護理費和25％的手術(shù)費；對持有客商證的客商每年進行一次免費健康檢查，免收掛號費；為敬老院孤寡老人免費體檢。積極參加文明共建、義診、各類學術(shù)講座、各種獻愛心等活動。

四、繼續(xù)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量。

按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的要求，結(jié)合我院實際，先后調(diào)整充實醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血、藥事管理與藥物治療學五個管理委員會，各委員會根據(jù)各自職責要求，通過實地檢查、評價、分析、反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時對存在的問題進行通報、獎罰，不斷改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量與安全。著重從質(zhì)量安全教育入手，增強醫(yī)療質(zhì)量與安全責任意識。進一步完善院科兩級質(zhì)量管理，認真實施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全十四項核心制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度。醫(yī)務科、質(zhì)控科每月開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，每月召開醫(yī)療質(zhì)量分析評議會，對醫(yī)療質(zhì)量與安全中存在的問題進行通報、評價、分析并提出整改措施。護理部堅持每周進行三次護理夜查房，每月組織一次護理質(zhì)量抽項檢查，每季度召開一次護理安全分析會，排查護理安全隱患。二是強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。我院臨床科室每周組織業(yè)務學習，醫(yī)務科每月組織醫(yī)學講座，通過學習最新臨床知識，交流醫(yī)療實踐中的心得體會，開展新技術(shù)新療法，強化三基三嚴訓練，提高了醫(yī)務人員的專業(yè)素質(zhì)。三是狠抓病歷質(zhì)量?？剖屹|(zhì)控員每周對運行病歷檢查3次，醫(yī)療質(zhì)量檢查小組每月對歸檔病歷質(zhì)量進行綜合檢查，檢查情況在每月的醫(yī)療質(zhì)量簡報上通報，并加大了對病歷書寫質(zhì)量的獎懲力度。四是嚴格醫(yī)院感染管理和輸血管理。每月針對病歷檢查中發(fā)現(xiàn)與實踐操作中存在的問題進行總結(jié)通報，及時指導和糾正不正確或 違規(guī)問題，嚴把院感關(guān)和輸血關(guān)，控制相關(guān)技術(shù)指標。五是繼續(xù)開展抗菌藥物合理應用專項整治工作。藥事管理與藥物治療學委員會根據(jù)確定的35種抗菌藥物目錄，嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。積極開展抗菌藥物臨床應用基本情況調(diào)查，每季度對使用前十名的抗菌藥物通過藥事臨床應用管理工作組進行分析，定期對常用抗生素進行細菌培養(yǎng)實驗，及時淘汰不合理抗生素。六是開展優(yōu)質(zhì)護理服務試點工作。確定婦產(chǎn)科病房作為優(yōu)質(zhì)護理服務示范點，轉(zhuǎn)變護士的服務理念，將以病人為中心的服務理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，從基礎護理開始，主動了解病人需求，提供全程、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會，改善護患關(guān)系。

五、加強監(jiān)督制約機制，促進行風工作落實

認真強化監(jiān)督與制約機制，圍繞如何達到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”及““改善服務流程、服務環(huán)境、服務質(zhì)量，積極推行預約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議醫(yī)院活動”為主要內(nèi)容的“三改二推一評議”活動，采取了“走出去、請進來”的辦法促進民評行風各項工作的落實，深化服務內(nèi)涵。我們一方面采取自查自糾的方式，各職能科室每個月深入到科室、病房進行檢查走訪，針對各科室在質(zhì)量、服務、醫(yī)德醫(yī)風方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進行自查自糾，并在每月的院周會和質(zhì)量簡報上將自查自糾情況進行通報。另一方面，我們通過患者及社會的滿意度調(diào)查、聘請行風監(jiān)督員、設立舉報電話、定期召開工休座談會、發(fā)放征求意見表、回訪電話等方式，廣泛征求群眾意見和建議，主動接受社會和群眾監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計，各職能科室出質(zhì)量檢查簡報36期，上半年，通過網(wǎng)站留言收集意見1條，聘請行風監(jiān)督員明查暗訪發(fā)現(xiàn)的問題4條，出院病人問卷調(diào)查收集的意見14條，工休座談會征求意見17條、通過每月服務滿意度問卷調(diào)查、走訪社區(qū)等形式征求的意見10余條，接受服務投訴電話15人次，出院病人電話回訪征求意見5條，都一一落實到涉及的責任科室，要求科室制訂出整改方案，提出整改措施，及時進行了整改，并對有過錯的責任人進行了處罰，使醫(yī)療服務質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意率不斷提高。

我院在開展民評行風活動中，做了一定工作，取得一定成效，醫(yī)務人員精神面貌有了進一步改善，行業(yè)作風形象進一步樹立，醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平有了明顯提高，各項工作量穩(wěn)步上升，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。但與病人群眾的需求和上級領(lǐng)導的期望，還有一定差距，我們要認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗，進一步加大行風建設力度，努力把醫(yī)療服務質(zhì)量提高到一個新水平。

第三篇：人民醫(yī)院XX年區(qū)黨風政風行風建設情況報告

人民醫(yī)院XX年區(qū)黨風政風行風建設情況報

告

XX年，醫(yī)院全面貫徹落實黨風廉政建設主體責任，進一步明確責任，強化措施，結(jié)合“兩學一做”學習教育，開展了形式多樣的教育活動，通過院長接待日、院長行政查房、召開各種形式的座談會、不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境等一條條接地氣的舉措，營造了風清氣正的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。

一、多措并舉，加強黨風政風行風建設

加強組織網(wǎng)絡建設

醫(yī)院黨委嚴格落實黨風廉政建設、行風建設責任制，黨委書記履行反腐倡廉第一責任人的職責、親自抓、總負責，堅持抓早抓小，管好班子，帶好隊伍；領(lǐng)導班子其他成員實行一崗雙責，根據(jù)分工抓好分管科室的廉政建設和反腐工作；科室主任作為科室黨風廉政建設和行風建設第一責任人，初步形成了一級管一級，橫到邊，縱到底的黨風廉政建設及行風建設組織網(wǎng)絡。

認真落實院務公開制度

堅持院長接待日制度，醫(yī)院領(lǐng)導班子直接聽取群眾、職工等對醫(yī)院的意見和建議，深入基層傾聽民意，現(xiàn)場解決實際問題。醫(yī)院全體醫(yī)務人員實行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。實行首訴負責制，完善了投訴管理制度和投訴流程，多 渠道接收各類投訴，歸口管理，明確處理、答復時限，保障了患者的權(quán)益。公立醫(yī)院改革推行期間，在常規(guī)公示藥品和服務價格的基礎上，為了便于群眾了解相關(guān)政策和價格信息，在患者相對集中的區(qū)域增加了電子屏幕，對藥品及醫(yī)療價格進行公示。

形成全方位的監(jiān)督考評體系

加強監(jiān)督檢查，重點進行風險防控，對干部人事、藥品耗材、物資采購、資金管理、建設管理等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，每季度進行自查，每半年開展一次誡勉談話；與住院患者或家屬簽訂拒收紅包協(xié)議書；聘請社會義務監(jiān)督員，直接對黨委負責，采取明察暗訪的形式，把醫(yī)德醫(yī)風、廉潔行醫(yī)等作為監(jiān)督重點，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋，并監(jiān)督整改。另外，醫(yī)院還將廉潔行醫(yī)相關(guān)內(nèi)容納入醫(yī)院常規(guī)檢查，每季度通過走訪患者、查看病歷、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對收受紅包、特殊藥品及耗材使用、規(guī)范診療等情況進行檢查，將廉政防控工作下移至臨床一線。

醫(yī)院制定了《中層干部管理績效考核實施方案》，將黨風廉政建設內(nèi)容作為考核項目之一，每季度對中層干部進行全方位的考核，并將考核結(jié)果與績效掛鉤；在全院實行了《醫(yī)德考評制度》，每年對全院300余名醫(yī)護人員進行醫(yī)德考評，對醫(yī)德考評不合格者不得參加年終評優(yōu)。同時，為中層以上干部建立了廉政檔案，為每一位醫(yī)護人員建立了醫(yī)德醫(yī)風檔 案，實行動態(tài)管理。

加強廉政教育

在強化監(jiān)督推進醫(yī)德醫(yī)風建設的同時，醫(yī)院把廉政教育納入醫(yī)院文化建設中。利用護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)，通過向新入院的護士授帽、醫(yī)師授聽診器等形式，開展醫(yī)德醫(yī)風教育。同時，結(jié)合“兩學一做”學習教育，組織專題教育培訓班，對黨員干部進行了為期一周的集中培訓，學習黨章、學習準則和條例，觀看警示片、教育片等，結(jié)合行業(yè)要求將《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行為規(guī)范》及衛(wèi)計委制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》等納入培訓內(nèi)容。學習了《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和衛(wèi)計委頒布的《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”》，加強了黨員干部以及職工的反腐倡廉意識。

二、以黨風政風行風建設為動力，提升綜合服務能力

加強人才建設，提高服務意識

鼓勵初中級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)深造，實行分層次培養(yǎng)。支持和鼓勵初中級以下專業(yè)技術(shù)人員完成更高層次學歷教育、繼續(xù)醫(yī)學教育、院內(nèi)培訓、規(guī)范化培訓等基礎教育，年內(nèi)組織業(yè)務培訓24場，派出醫(yī)護人員到三甲醫(yī)院進修學習，鼓勵高級職稱專業(yè)技術(shù)人員參加省內(nèi)外學術(shù)會議。重新規(guī)范了潛力人才管理，并修訂了潛力人才管理規(guī)定，選出16名青年醫(yī)務工作者作為第二批潛力人才進行培養(yǎng)，并以其為主體，以慢病管理為課題，組成攻關(guān)小組，探索慢病管理模式。與省立醫(yī)院眼科聯(lián)合承辦了“XX國際眼科論壇暨中國眼微循環(huán)學會眼微循環(huán)專業(yè)委員會眼底病學組成立大會”，邀請國內(nèi)外著名眼科專家參加學術(shù)交流，我院協(xié)和眼科中心醫(yī)師也在大會上進行了發(fā)言。

強化醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高綜合服務能力。

強化核心制度落實，將核心制度的學習納入醫(yī)院及科室學習計劃，每季度檢查落實情況，力求將核心制度和各項診療常規(guī)內(nèi)化于心、外化于行，貫穿于整個診療護理工作中。將違反核心制度的現(xiàn)象列入零容忍范疇，確保醫(yī)療安全。

以公立醫(yī)院改革為契機，不斷提升服務水平

6月1日，醫(yī)院全面啟動了以實行藥品零差率、醫(yī)療服務價格進行相應的調(diào)整、降低了大型設備檢查費為切入點的公立醫(yī)院綜合改革。全面取消藥品加成(中藥飲片除外)，下調(diào)了部分大型檢查的費用，有效減輕群眾就醫(yī)負擔。同時，為方便患者取藥，醫(yī)院建立了便民門診。

醫(yī)院充分發(fā)揮公立醫(yī)院參與改革的積極性、主動性，勇于嘗試，積極探索公立醫(yī)療機構(gòu)合作共贏的發(fā)展模式。先后與xx市中心醫(yī)院、山東大學齊魯醫(yī)院簽訂了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書，在醫(yī)療、教學、科研等方面展開全方位合作。根據(jù)專業(yè)需求，由上級醫(yī)院專家提供技術(shù)支持，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道。中心醫(yī)院在小兒科、婦產(chǎn)科、呼吸內(nèi)科等，齊魯醫(yī)院在泌尿腎病、生殖醫(yī)學、兩腺外科，以及心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌等專業(yè)提供技術(shù)支持，有效地提升了醫(yī)療質(zhì)量、供給能力、服務水平，增強群眾就醫(yī)獲得感。

三、以黨風政風行風建設為推手，推進醫(yī)療惠民工作

截止9月底，開展免費糖網(wǎng)篩查3181人，篩查出糖尿病視網(wǎng)膜病變患者164人，激光治療24例；實施免費白內(nèi)障手術(shù)960例。為低保及低保邊緣家庭免費查體2100人；為奮戰(zhàn)在一線的環(huán)衛(wèi)工人查體2347人；農(nóng)村無退休金及已辦理養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員免費查體971人；為居委會工作人員免費查體455人。深入社區(qū)、校園開展健康教育活動90場，開展義診活動8場，參與群眾達2400余人次。低保及低保邊緣救助人群門診就醫(yī)50729人次，住院411人次，醫(yī)療墊付1561.42萬元；大病入戶巡診260人次。重大疾病篩查在原來的基礎上增加了甲狀腺癌和乳腺癌篩查，共開展胃癌篩查2240例，肺癌篩查2385例，乳腺癌和甲狀腺癌篩查共7670例。

醫(yī)院通過黨風政風行風建設的扎實推進，在全院營造了“抓黨風、促政風、帶行風”的濃厚氛圍，醫(yī)院業(yè)務能力和服務水平得以不斷提高，群眾認可度不斷提升，截止到9月底，共收到錦旗、表揚信57件次，患者滿意度達96%以上，門診量達41.85萬人次。為醫(yī)院在公費醫(yī)療改革和公立醫(yī)院改革的背景下實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展提供了堅強有力的保障。

第四篇：行風政風建設情況工作總結(jié)

**行風政風建設情況工作總結(jié)

**市工業(yè)和信息化局

今年以來，我局認真貫徹落實市委、市紀委關(guān)于開展行風政風建設的有關(guān)規(guī)定，圍繞年初承諾公示內(nèi)容，以開展“轉(zhuǎn)、提、保”活動為著力點，大力加強政風行風建設，努力建設系統(tǒng)規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工信系統(tǒng)形象，全面提升工作質(zhì)量和水平。

一、加強領(lǐng)導，完善組織。成立了由局長為組長的政風行風評議工作領(lǐng)導小組，組建了辦公室；制定了開展民主評議政風行風工作的具體實施步驟，做到行評工作有計劃、有措施、有質(zhì)化要求、有量化指標。

二、落實責任，突出重點。明確主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導分工抓，各科室負責人直接抓，領(lǐng)導小組辦公室具體抓，做到了分工明確、職責明確、重點明確，上下聯(lián)動，整體推進。同時，我們開展明查暗訪活動，對本系統(tǒng)的政風行風情況進行了暗訪，未發(fā)現(xiàn)刁難群眾等不良現(xiàn)象。

三、接受監(jiān)督，承諾踐諾。在行評工作中，我局利用多種渠道發(fā)表行評公開承諾書，自覺接受社會和人民群眾的評議、監(jiān)督。設立了行風評議舉報箱、熱線電話，公布了電子郵箱和聯(lián)系方式，誠懇接受來自各方面的批評和建議，對自查自糾出的問題，認真進行處理和整改，做到“事事有著落，件件有回聲”。

四、聘請監(jiān)督員，廣泛征求意見和建議。按照行評工作要求，及時向人大代表、政協(xié)委員、服務對象等監(jiān)督員送聘請函，誠邀他們對我局的政風行風進行評議并實行全程監(jiān)督。我們還定期召開所聘請的行風監(jiān)督員座談會，邀請全體行風監(jiān)督員親臨我局考察指導，征求他們對我局開展行評工作的意見和建議，接受行風監(jiān)督員的監(jiān)督。

五、嚴格管理，加強自身建設。一是建立內(nèi)部機關(guān)人員行為規(guī)范；二是建立政風行風考核、激勵和懲戒等管理制度；三是建立長效預防機制，認真解決機關(guān)和群眾舉報投訴的問題。通過開展一系列工作，有力推動了行風政風建設，服務了工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

今年以年，我們將年初的各項承諾實實在在地落實到了實處。一是新增規(guī)上企業(yè)。任務15家，上半年完成1家，下半年申報了16家，待審批，預計可完成或超額完成任務。二是工業(yè)投資和技改投資。1-9月份 完成工業(yè)固投35億元，其中技改投資19.9億元。預計到年底可完成。三是加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)控。已印發(fā)《工業(yè)經(jīng)濟運行通報》10期。四是列省重點技改項目。任務目標是10個以上。目前有11個項目入選。五是爭取省級以上各項扶持資金。目前已到位上級無償資金2103萬元，尚有省級技改資金未批。六是抓好關(guān)小、淘汰落后產(chǎn)能工作。對西苑化工、春潤散熱器進行了行政性關(guān)閉；指導大景大搪、春程散熱器兩家公司對落后產(chǎn)能予以淘汰。七是推進原企業(yè)局系統(tǒng)8家企業(yè)破產(chǎn)。11月7日對企業(yè)資產(chǎn)進行了公開拍賣，除化建公司地塊因位置偏僻流拍外，其它資產(chǎn)已依法公開拍賣，待拍賣資金到位后可安置職工。八是其他工作。創(chuàng)建省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品，任務5個以上，共申報8家，目前正等待省級評審；產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)復審，圣春冀暖散熱器有限公司被省中小企業(yè)局認定為“河北省產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)”；合成氨產(chǎn)能認定，晉煤銀?；使竞铣砂鄙a(chǎn)能力通過省組織的專家組認定。

明年行風政風工作重點：

1、強化領(lǐng)導。局黨組將把政風行風建設作為工作中的重要內(nèi)容，作為加強黨風廉政建設和反腐敗工作重要抓手，切實擺上重要議事日程。

2、健全機制。把群眾滿意不滿意作為行風建設最高評判標準，積極暢通社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督渠道，廣泛聽取群眾和社會各界的意見和建議。定期或不定期聘請人大代表、政協(xié)委員和服務對象作為行風監(jiān)督員，聽取他們的意見和建議，及時改進我們的工作。

3、積極推行政務公開。完善局機關(guān)網(wǎng)站，電子屏內(nèi)容，將工作職能、政策法規(guī)、辦事流程及辦理結(jié)果等通過網(wǎng)站、電子屏進行公開，不斷拓展監(jiān)督的深度和廣度，為群眾辦事提供方便。

4、搞好服務。開展為企業(yè)送服務活動，對重點監(jiān)控企業(yè)運行情況隨時掌握，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題及時歸納，報市政府協(xié)調(diào)解決，同時積極幫助符合條件的企業(yè)申報上級專項扶持資金。發(fā)揮好工信部門在資金協(xié)調(diào)方面的作用，幫企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的資金困難。

5、抓好外宣。加大對外宣傳力度，既踏踏實實干事業(yè)，又錦上添花搞宣傳，樹立良好的正面形象，爭得在行風評議上的主動。

第五篇：政風行風建設工作總結(jié)

(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意；殯儀館要讓喪屬滿意；救災救濟要讓災民滿意；城鄉(xiāng)低保金及時足額實行社會化發(fā)放，讓低保戶滿意；村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進行重新定性，把職能定位在如何強化服務上，縣殯儀館深入開展文明創(chuàng)建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”。縣低保站依法行政，認真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進行公開，低保檔案實現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設立院民服務室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴格考評辦法，要求院領(lǐng)導要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護士一樣隨時在院民身邊提供服務，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務。

(六)抓嚴格行風效能考評工作。凡沒有完成責任目標中確定的辦實事項目負責人不能評為優(yōu)秀；凡連續(xù)三年被評為三等的股室負責人及下屬單位負責人，連續(xù)兩年未完成辦實事項目或發(fā)展項目的單位負責人予以調(diào)整；凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，并給予效能告誡一次；凡分管科室單位被評為末三名的，分管領(lǐng)導不能評為優(yōu)秀；凡因服務態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風效能建設規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴重的，予以下崗學習。同時，在全縣民政系統(tǒng)開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答復”活動。要求每一個民政干部必須落實一次性告知制和首問制，對群眾的咨詢要做到有問必答、百問不厭、一定答復。要多講行，少講不行，多辦實事，少說空話。建立領(lǐng)導班子成員接訪制度，強調(diào)領(lǐng)導干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導干部做到為民、務實、清廉。明確了加強黨風廉政建設的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強了拒腐防變的能力、為人民服務的公仆意識，真心實意地為老百姓排憂解難?！昃诸I(lǐng)導接待群眾來訪36人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個，縣政協(xié)委員提案3個，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風效能征求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。

(七)抓加強內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強對單位會計財務核算和財務管理；要求各直屬單位財務在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財務審核。由于執(zhí)行財務內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開支，增加了財務管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對本局研究決定的工程建設項目，實行公開競標，不搞指定工程隊。制定救災款、專項款的使用范圍，做到?？钍褂谩４送?，對臨時困難補助、重建資金補助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運作機制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計核實上報工作。加大了民政資金發(fā)放的社會透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實行銀行卡發(fā)放，救災資金憑災民救濟卡領(lǐng)取，在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監(jiān)督。積極開展救災款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、民政助理員、審計、財政、監(jiān)察等部門要認真做好迎接國家審計署對～年和～年救災救濟資金使用情況進行專項審計的工作會議。4月25日，縣政府再次召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、有關(guān)部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強了對災款管理使用的領(lǐng)導，組織專門力量開展自查自糾，認真仔細對災款災物的發(fā)放使用進一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓?？h民政局、財政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對本級財政撥付救災資金進行了核對自查。

(八)抓責任落實，解決關(guān)系群眾利益的問題。各股室和重點窗口單位認真對照單位工作作風、服務態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開展自查自糾，整改提高，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，抓好每個工作環(huán)節(jié)的落實。9月11日，省廳市局行風代表一行6人對我縣民政系統(tǒng)的政風行風工作進行檢查指導，聽取了我局開展政風行風建設工作情況匯報，召開了局干部、下屬單位負責人及縣局行風代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務意識進一步加強，服務項目和收費標準上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務項目和標準收費，遵守殯儀操作規(guī)程，服務文明規(guī)范，無“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過大家的共同努力，隨著政風行風建設工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風行風建設工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業(yè)務素質(zhì)好、全心全意為人民服務的民政干部隊伍。今年1-6月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規(guī)辦事、服務質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進行測評，經(jīng)測評，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評。

二、當前政風行風建設和隊伍建設存在的問題及下步工作

(一)存在問題：一是有的在民政各項工作上、在民政工作新形勢新發(fā)展上，缺乏及時積極應對的措施和辦法，有待于加強學習，努力提高工作水平。二是隨著民政事務及各項職能的不斷增加，縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進一步加強民政隊伍建設。三是要進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機構(gòu)設置和人員配備(主任、會計、出納)，加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）救災款物的監(jiān)督管理。

(二)下步工作：我局的政風行風建設雖然取得一定的成效，但與上級的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風建設工作目標，結(jié)合自身實際，進一步建立健全目標責任體系，廣泛征集社會各界的意見和建議，虛心征諫納言，認真查擺，及時研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務水平。三是加強黨風廉政教育，嚴守黨紀國法，勤奮工作，勇于奉獻。四是加強救災款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進一步加強領(lǐng)導，精心組織，扎實推進政風行風建設工作再上新臺階。