第一篇：規(guī)劃局績效考評自查報告

根據(jù)xx文件要求，我局認(rèn)真對照綜合考評考核內(nèi)容進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)就有關(guān)執(zhí)行情況報告如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，建立和完善工作任務(wù)管理體系及激勵約束機(jī)制，確保政令暢通，全面完成上級下達(dá)的年度各項(xiàng)工作任務(wù)，我局強(qiáng)化對xxxx年度工作任務(wù)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于人秘股，負(fù)責(zé)對xxxx年度考核工作的組織、協(xié)調(diào)與督查。并結(jié)合城市規(guī)劃工作實(shí)際和09年政府工作報告中涉及的工作目標(biāo)任務(wù)，制定了《xx年度目標(biāo)管理考核辦法》，明確了各股室xxxx年度的目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了相關(guān)的措施，為順利完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了組織保障。

二、各項(xiàng)工作執(zhí)行情況

規(guī)劃編制工作執(zhí)行情況

1、為策應(yīng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略，對城鄉(xiāng)建設(shè)的發(fā)展方向、發(fā)展定位、發(fā)展策略等方面適時進(jìn)行研究和評估，保持與贛州中心城區(qū)特大城市發(fā)展規(guī)劃相呼應(yīng)、相對接，謀求在更寬領(lǐng)域、更高層次空間的發(fā)展，啟動了《xx縣城市遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃》的編制工作。

2、全面完成縣城第三輪總體規(guī)劃修編工作，并于xxx年6月經(jīng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。

3、我縣近期建設(shè)用地面積為xxx平方公里，已完成xx控制性詳細(xì)規(guī)劃xx平方公里，縣城區(qū)控規(guī)覆蓋率達(dá)100%。

4、全面完成村莊布局規(guī)劃編制工作，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快建制鎮(zhèn)控規(guī)的編制工作，已完成6個建制鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃。

第二篇：績效考評自查報告

2014年學(xué)校管理績效考核自查報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家： 2014年，我校在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“辦人民滿意學(xué)?！睘樽谥迹浴耙磺袨榱藥熒陌l(fā)展”為辦學(xué)理念，以創(chuàng)建四星級普通高中為階段目標(biāo)，以績效管理考核目標(biāo)為具體工作指南，以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖，切實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，取得了可喜成績。在接到**〔2014〕17號文件后，我校高度重視，成立了以校長和分管校長為正副組長的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開校長辦公會和行政會議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)文件精神，對照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，精心梳理總結(jié)本學(xué)年工作，細(xì)致認(rèn)真地準(zhǔn)備迎檢材料。通過總結(jié)，我們認(rèn)為，我校較為出色地完成了本各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、民主管理

1.加強(qiáng)班子建設(shè)，提高工作效率。

學(xué)校把“勤政廉政、依法行政、提高效率、促進(jìn)發(fā)展”作為每一個班子成員追求的目標(biāo)，也作為考核班子成員的主要依據(jù)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，要為全體教師樹立一面旗幟，凡要求教師不做的，自己首先不做；要求教師做到的，自己帶頭做到，堅持弘揚(yáng)正氣，引領(lǐng)團(tuán)結(jié)廣大教師形成積極向上的輿論氛圍。具體要求班子成員要帶頭深入教學(xué)一線，帶頭遵守學(xué)校規(guī)章制度，帶頭履行職責(zé)，同時要求班子成員既要明確分工，各司其職，但同時又努力做到分工不分家，形成了一支有大局觀念、帶頭執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、工作努力的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。2.校務(wù)公開，民主治校。

我校積極開展廉政文化進(jìn)校園活動，認(rèn)真做好黨務(wù)、校務(wù)、教務(wù)、財務(wù)四公開工作，積極推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。學(xué)校每學(xué)期的教代會都能正常召開，討論通過學(xué)校的重大決策；每學(xué)期進(jìn)行一次民主理財并形成書面報告。評優(yōu)評先、晉職晉級、考核等，實(shí)行政策公開、條件公開、指標(biāo)公開、過程和結(jié)果公開，讓任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)績突出等真正優(yōu)秀的老師被推選出來，極大地調(diào)動了老師的工作積極性。3.文化引領(lǐng)，兼容并蓄

管理是一所學(xué)校發(fā)展的基石，學(xué)校管理的最終目的是提高辦學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師生的共同成長和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，達(dá)成文化治校的管理境界。暑期新壩中學(xué)高中部的并入，使學(xué)校師生人數(shù)激增，不同學(xué)校不同觀念發(fā)生了碰撞。面對復(fù)雜的校情，學(xué)校倡導(dǎo)“兼容并蓄”的思想，引導(dǎo)全校教師開展學(xué)校精神大討論，提出了“兼容并蓄、努力向上”的學(xué)校精神，讓全體教師“團(tuán)結(jié)一家親”。面對學(xué)校本就不寬裕的辦公場所，各位教師克服重重，充分利用有限空間做好教育教學(xué)工

作，同時各辦公室成員動腦筋、想辦法，認(rèn)真進(jìn)行辦公室布置，呈現(xiàn)出各具特色的辦公室文化，也打造出了我校一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

二、立德育人 1.提高師德，身正為范

教師是立校之本，師德是教育之魂。我校注重以價值觀教育為導(dǎo)向，凝聚教師人心，提高教師師德。學(xué)校利用每周的政治學(xué)習(xí)時間組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)，并完善了《**中學(xué)師德師風(fēng)實(shí)施方案及考核辦法》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂“廉潔從教、拒絕有償家教師德承諾書”，禁止體罰和變相體罰學(xué)生。同時，學(xué)校完善日常量化考核監(jiān)督機(jī)制，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，及時了解學(xué)生和家長對教師的評價。學(xué)校還為每位教師建立師德檔案，并作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)，學(xué)校還重視學(xué)生評教工作，凡任教班級學(xué)生意見大、反響強(qiáng)烈的教師一經(jīng)查實(shí)，問題嚴(yán)重的一律待崗，從而進(jìn)一步規(guī)范教師的行為，樹立良好的教師形象。2.聘請助理，自主管理

我校在堅持“本土德育、詩化德育、全員德育”的育人方法的基礎(chǔ)上，嘗試自主德育，面向全體學(xué)生聘請校長和中層助理，擔(dān)任學(xué)校行風(fēng)建設(shè)兼職監(jiān)督員，搭建學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁，讓學(xué)生參與到學(xué)校各項(xiàng)制度規(guī)定的制定過程中，參與各項(xiàng)活動的組織和策劃中，通過傾聽學(xué)生的心聲，讓學(xué)校的各項(xiàng)制度規(guī)定更契合學(xué)生的需要，讓各項(xiàng)活動的開展更受學(xué)生歡迎，為學(xué)生的自我管理、自我發(fā)展和自我成長提供了更廣闊的舞臺，使學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)由“被管理者”向“管理者”的轉(zhuǎn)變。3.依托活動，育人于娛。

學(xué)校借助每年一度的詩歌月、陽光體育節(jié)和文體藝術(shù)節(jié)，開展詩詞創(chuàng)作比賽、詩歌朗誦大賽、課本劇表演、籃球?qū)官?、趣味定向跑等一系列活動，同時舉行演講比賽、辯論賽、元旦文藝匯演等，注重學(xué)生體藝特長的挖掘和培養(yǎng)，通過豐富多彩的主題活動，搭建學(xué)生展示的多元平臺，豐富校園生活，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。我校的笛箏重奏《春到湘江》獲市中學(xué)生文藝匯演器樂類一等獎，學(xué)校女子乒乓球隊(duì)獲團(tuán)體總分第一名。4.優(yōu)化環(huán)境，潤物無聲。

學(xué)校注重發(fā)揮環(huán)境對人成長潛移默化的作用。各班根據(jù)本班班情布置班級文化，通過給班級命名、設(shè)計班徽等形式彰顯班級特色。學(xué)校定期制作主題宣傳展牌、考試優(yōu)勝榜、各類大賽獲獎作品展以及更新電子顯示屏和標(biāo)語條幅，讓學(xué)生感受到教育無處不在。學(xué)校投入資金和人力進(jìn)行校園網(wǎng)改造工程，網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時，為教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)校的管理搭建了良好的平臺。同時，學(xué)校成立 了新校區(qū)校園文化建設(shè)小組，發(fā)動全體教職工結(jié)合新校區(qū)現(xiàn)有條件和我校辦學(xué)特色，開展學(xué)校精神大討論，對現(xiàn)有的辦學(xué)理念、三風(fēng)一訓(xùn)進(jìn)行重新整合和提煉，形成共識。同時對新校區(qū)文化布置的主題和各區(qū)域設(shè)置發(fā)表個人見解，充分發(fā)揮環(huán)境對學(xué)生成長潛移默化的作用。

5.整合資源，形成合力。

我校強(qiáng)化學(xué)校、社會、家庭“三位一體”的德育工作立體式網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)放家校聯(lián)系卡，充分利用校訊通，及時向家長反饋學(xué)生在校的思想表現(xiàn)、行為規(guī)范和學(xué)習(xí)情況，并同步了解學(xué)生在家表現(xiàn)，進(jìn)一步提高對學(xué)生非集中教學(xué)時間的利用效率，將家庭教育和社會教育的功能發(fā)揮到最大化。我校還開設(shè)有家長學(xué)校，聘請法制副校長，通過家長會，向家長灌輸先進(jìn)的教育理念，提高家庭教育的針對性和有效度。

三、強(qiáng)師固本

1.注重學(xué)習(xí)思考，打造優(yōu)質(zhì)師資

我校一直注重師資力量培養(yǎng)，引導(dǎo)教師主動學(xué)習(xí)，提升教師整體素質(zhì)好從業(yè)能力，把師資隊(duì)伍建設(shè)作為提升學(xué)校辦學(xué)層次的“跳板”，分層次抓教師隊(duì)伍建設(shè)。2014年暑期，**中學(xué)高中部并入我校，為了更好的了解每一位教師的具體情況，我校組織全體一線教師進(jìn)行全國各省市高考試題的考試，并結(jié)合近三年教育教學(xué)工作實(shí)績進(jìn)行量化考核，排出名次，擇優(yōu)安排崗位。此舉極大的刺激了廣大教師自我學(xué)習(xí)、自我提高的主動性和積極性。今年我校共組織教師300余人次赴海頭中學(xué)、天一中學(xué)、金沙中學(xué)、海門中學(xué)、昆山中學(xué)等參觀學(xué)習(xí)，并在每周的政治學(xué)習(xí)時間邀請教師介紹學(xué)習(xí)情況，分享學(xué)習(xí)感受。我校還有計劃地邀請省內(nèi)知名專家學(xué)者來學(xué)校開設(shè)講座，并制訂了《**中學(xué)教師發(fā)展性評價辦法》，完善教師評價體系和激勵機(jī)制。學(xué)校鼓勵教師積極參加高層次學(xué)歷進(jìn)修。目前，我校有已畢業(yè)和在讀碩士研究生29名。同時學(xué)校還主動給教師的發(fā)展和展示搭建舞臺，在不久前鎮(zhèn)江市教育局與江蘇大學(xué)聯(lián)合舉辦的骨干教師培訓(xùn)班上，我校教師踴躍報名，共有72名教師參加了培訓(xùn)。2014年，我校**老師在全國高中優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲一等獎，**老師在江蘇省微課大賽中榮獲一等獎（鎮(zhèn)江大市僅有4人獲一等獎），**老師在“鎮(zhèn)江好課堂”評比中榮獲一等獎，**老師在揚(yáng)中市“生本教育——高效課堂”比賽中榮獲一等獎。2.探索學(xué)本之路，構(gòu)建詩意課堂 我校今年大力推行課堂模式改革，在“生本教學(xué)”的基礎(chǔ)上，提出探索“學(xué)本之路”。課前教師兩分鐘候課，組織學(xué)生對候課材料進(jìn)行朗誦記憶，促使學(xué)生提前進(jìn)入上課狀態(tài)；課堂上，通過開展小組合作討論、交流學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行課堂教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位；課堂最后五分鐘由教師引導(dǎo)學(xué)生對一節(jié)課所講內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)歸納。我校探索的以“學(xué)生、學(xué)習(xí)、學(xué)慣”為根本的學(xué)生自主學(xué)習(xí)之路，極大的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，讓更多的學(xué)生參與到了課堂教學(xué)過程中來，極大地提高了課堂的效率。在**市“生本教育——高效課堂”評比中，我校教師紛紛報名，積極展示，共獲得一等獎4人、二等獎10人的優(yōu)異成績。今年我校承辦的鎮(zhèn)江市好課堂比賽優(yōu)秀選手展評活動受到了鎮(zhèn)江市教研室和揚(yáng)中市教研室的一致好評，紛紛認(rèn)為我校開展的“學(xué)本教學(xué)”改革，改變了教師觀念，更新了教學(xué)模式，提升了教學(xué)效率，是一次成功的嘗試和探索。3.堅持科研引領(lǐng)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

學(xué)校正在積極籌建揚(yáng)子江文化研究中心，打造一個集歷史、地理、化學(xué)、生物、語文、音樂和美術(shù)等各學(xué)科為一體的綜合研究體，為教師的發(fā)展提供更大更好的舞臺。4.致力多措并舉，提升教學(xué)質(zhì)量

我校結(jié)合校情，注重教學(xué)過程，致力常規(guī)教學(xué)管理精細(xì)化。一是要求各備課組做好集體備課研討工作，吃透《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《考試說明》和《江蘇省學(xué)科教學(xué)要求》，加強(qiáng)教學(xué)方式的探討。推行相互聽課、相互學(xué)習(xí)，共同研討制度；二是實(shí)行行政推門聽課和巡課制度，并對聽課和巡課情況進(jìn)行記載匯總，利用每周政治學(xué)習(xí)時間進(jìn)行集中點(diǎn)評，有針對性地總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，指出不足和努力方向，對問題比較突出的課例實(shí)行定點(diǎn)幫扶。三是推行任課教師承包制，每個教師負(fù)責(zé)幾名學(xué)生，通過課上關(guān)心、課后談心等方式，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，解決學(xué)習(xí)中的困惑，使學(xué)優(yōu)生更拔尖，中等生上檔次，學(xué)困生有進(jìn)步；四是減少語數(shù)外課時，增加學(xué)生自己總結(jié)、多科教師同時下班輔導(dǎo)時間，促進(jìn)學(xué)生薄弱學(xué)科平衡發(fā)展；五是在高三年級實(shí)施a、b部管理，相互競爭，形成良性循環(huán)；六是開展教學(xué)調(diào)研、學(xué)生評教工作，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，及時整改。2014屆高考，我校在學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄的情況下，經(jīng)過高三全體師生的共同努力取得了二本達(dá)線人數(shù)117人的優(yōu)異成績。高二學(xué)業(yè)水平測試考試也取得了一次合格率98.75%的高通過率。

四、后勤保障 1.加強(qiáng)財務(wù)工作管理，健全財務(wù)管理制度。及時進(jìn)行校務(wù)公開，接受群眾的監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行物資購買申請、審批、采購制度，進(jìn)一步完善購物的進(jìn)庫、領(lǐng)用和報銷手續(xù)。2.克服重重困難，保障就餐秩序。今年暑期，新壩中學(xué)高中部的并入使我校在校就餐人數(shù)激增。為緩解學(xué)生就餐難題，保障食堂餐飲質(zhì)量，校長室和總務(wù)處想方設(shè)法統(tǒng)籌安排，更新了食堂設(shè)施設(shè)備，公開招聘廚師并對廚師進(jìn)行專門培訓(xùn)，加大班主任和行政人員的值班和管理力度，學(xué)生對食堂的滿意度大幅度提高，得到家長和社會的好評。3.做好新校區(qū)各項(xiàng)工作。按照教育局要求，在優(yōu)化利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，完成了對新校區(qū)的圖紙設(shè)計、工程招標(biāo)、景觀設(shè)計等工作，新校區(qū)的各項(xiàng)工程正按要求、按進(jìn)度有序進(jìn)行。

2014年是我校各項(xiàng)工作取得豐碩成果的一年：我校被評為江蘇省“金鑰匙”科技知識競賽先進(jìn)學(xué)校、“鎮(zhèn)江市十大行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)學(xué)?！?、鎮(zhèn)江市“特色學(xué)?！币活愋！?*市“十佳人民滿意學(xué)?！?、揚(yáng)中市“普法詩詞創(chuàng)作活動優(yōu)秀組織獎”并順利通過了鎮(zhèn)江市特色學(xué)校驗(yàn)收。但我們又深深意識到：與創(chuàng)建“江蘇省四星級普通高中”要求相比，仍有不少困難和不足，如管理水平亟需進(jìn)一步提高，培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才還要花大氣力、教育教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大家長的需求等。在學(xué)校文化建設(shè)、特色建設(shè)、品質(zhì)提升、對外宣傳等方面，有待進(jìn)一步探索與加強(qiáng)。

我們相信，有上級部門的全力指導(dǎo)，有社會各界的關(guān)愛支持，有全校師生的齊心協(xié)力，我們一定會開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造新的業(yè)績，奪取更大的勝利。篇二：績效考核自查報告

***動物疫病預(yù)防控制**** 2013年動物防疫工作績效管理自查報告 2013年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神開局之年，是實(shí)施 “十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵年，今年我縣重大動物疫病防控工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，以控制疫病流行、保障畜牧生產(chǎn)發(fā)展和人民身體健康為宗旨，堅持“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，依靠科學(xué)、依法防治，群防群控、果斷處置”的防控方針，以強(qiáng)制免疫注射為重點(diǎn)，以強(qiáng)化督辦、完善機(jī)制為手段，不斷完善“集中免疫，常年補(bǔ)免，整體推進(jìn)，跟蹤督導(dǎo)和規(guī)范操作”的動物防疫工作機(jī)制，全縣防疫工作呈現(xiàn)出“防疫規(guī)范化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化”工作格局。現(xiàn)將****年****動物防疫工作和黨務(wù)工作等，對照縣局《2013年****局政府績效管理實(shí)施方案》（**畜組?2013?25號）進(jìn)行自查總結(jié)如下：

一、職能目標(biāo)（60分）

1、項(xiàng)目工作（3分）。積極參與、配合有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。自查得分3分。

2、動物防疫工作（20分）。依法負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)動物疫病預(yù)防、控制、撲滅措施的制定和實(shí)施、動物疫病防控物質(zhì)的組織與供應(yīng)、動物標(biāo)識和疫病可追溯源體系建設(shè)的實(shí)施，確保了全年豬、牛、羊口蹄疫免疫率100％；豬瘟、藍(lán)耳病免疫

率100％；禽流感雞、鴨、鵝免疫率100％；雞新城疫－禽流感重組二聯(lián)活疫苗免疫率100％；犬只免疫密度達(dá)到 100％。畜禽其它疫病常規(guī)免疫率達(dá)90％以上。五種重大動物疫病免疫抗體在上級主管部門的交叉檢查測抗中群體免疫抗體合格率均在90％以上。自查得分20分。

3、疫病監(jiān)測及應(yīng)急管理工作（20分）。一是扎實(shí)做好疫情監(jiān)測和流行病學(xué)調(diào)查工作。根據(jù)《***疫情監(jiān)測實(shí)施方案》，調(diào)整了疫情分析評估專家組和疫情監(jiān)測工作隊(duì)，每季度召開了一次疫情監(jiān)測評估會商會，會商結(jié)果同時上報給市動物疫控****。二是超額完成市局下達(dá)的免疫抗體和病原學(xué)監(jiān)測任務(wù)。全年共檢測各類動物疫病血清學(xué)樣品11種，監(jiān)測樣品****份（次），合格數(shù)為****份。監(jiān)測動物疫病抗體平均合格率為**%，其中禽血清****份（次），禽流感抗體合格率為***%，雞新城疫抗體合格率為***%；豬血清*****份（次），豬瘟抗體合格率為****%；口蹄疫抗體合格率為***%；高致病性藍(lán)耳病抗體合格率為****%；牛、羊血清***份，口蹄疫抗體合格率為*****%。從監(jiān)測效果來看各項(xiàng)動物免疫抗體合格率均處于較高水平。全年對30個定點(diǎn)監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行流行病學(xué),共調(diào)查養(yǎng)殖場、活畜禽交易市場、肉聯(lián)廠、散養(yǎng)戶等500場（戶、次），累計調(diào)查各類動物*****頭（只、次）。三是建立健全和完善了應(yīng)急預(yù)案，做好了演練和應(yīng)急物資、人員、技術(shù)儲備工作，及時、規(guī)范了疫情報告和應(yīng)急處置工作；安

排做好了節(jié)假日及重大活動期間應(yīng)急值守工作。自查得分20分。

4、防疫規(guī)范化管理和信息上報（7分）。一是規(guī)模場防疫規(guī)范化管理。養(yǎng)殖場免疫程序、消毒、無害化處理和重大動物疫情報告等制度健全，各類防疫記錄填寫規(guī)范；養(yǎng)殖場防疫設(shè)施設(shè)備及獸醫(yī)技術(shù)人員配置到位。二是按照規(guī)定時間規(guī)范報送農(nóng)業(yè)部、省、市要求報送的動物疫情監(jiān)測、疫情分析評估報告及疫情信息月報、季報、等工作。三是及時報送各種總結(jié)、信息，本報送防控工作動態(tài)信息****篇（次）。自查得分7分。

5、重大動物疫病疫苗管理（5分）。一是縣鄉(xiāng)均有完備的冷鏈設(shè)施設(shè)備，落實(shí)專人、專庫管理重大動物疫病疫苗的管理，合理計劃、使用疫苗；二是縣****疫苗臺賬和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站疫苗實(shí)物賬健全、規(guī)范，疫苗調(diào)運(yùn)、出入庫、使用等記錄真實(shí)完整、科學(xué)規(guī)范。三是加強(qiáng)規(guī)模場防疫規(guī)范化管理，各規(guī)模場防疫檔案填寫規(guī)范、記錄完整。自查得分5分。

6、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)（5分）?？h級獸醫(yī)技術(shù)人員全員培訓(xùn)，培訓(xùn)率100％；春秋兩季集中免疫前對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層防疫人員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)率100％。自查得分5分。職能目標(biāo)自查合計得分60分。

二、共性目標(biāo)（33分）

1、黨的建設(shè)（13分）

（1）黨風(fēng)廉政建設(shè)（3分）。****全體職工，在支部帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)反腐倡廉“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，扎實(shí)開展懲防體系建設(shè)，夯實(shí)反腐倡廉基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身建設(shè)，確保政令暢通，全年無違法違紀(jì)事件發(fā)生。自查得分3分。

（2）領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍建設(shè)（2分）。****領(lǐng)導(dǎo)班子及成員深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，重大事項(xiàng)集體研究決策，抓緊抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。自查得分2分。

（3）創(chuàng)先爭優(yōu)活動（3分）。****廣大黨員干部認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣委有關(guān)規(guī)定，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。大力開展“講黨性、樹新風(fēng)、重實(shí)干、促發(fā)展”活動。繼續(xù)深入開展“五比”主題實(shí)踐活動。扎實(shí)推進(jìn)“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動、“千名機(jī)關(guān)干部進(jìn)基層幫萬戶”活動、“比學(xué)習(xí)、談體會”讀書活動、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”掛包幫活動等。抓好“十八大”精神和全國兩會的精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。扎實(shí)開展慶祝建黨92周年系列活動。自查得分3分。

（4）繼續(xù)抓好基層組織建設(shè)（3分）。鞏固基層組織建設(shè)年成果，建立基層黨組織“三分類三升級”活動長效機(jī)制。落實(shí)黨建工作責(zé)任制和黨建工作預(yù)決算制。確保工作有實(shí)

效、有特色。自查得分3分。

（5）黨員隊(duì)伍建設(shè)（1分）。****支部認(rèn)真做好了黨內(nèi)統(tǒng)計、黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳工作。抓好黨員的學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會和黨員組織生活會。自查得分1分。

（6）黨建宣傳（1分）。建好用好宣傳陣地，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)公開。自查得分1分。

2、政治建設(shè)（12分）

（1）政令暢通（2分）。認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府及局黨組、行政的決策部署，全面完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。自查得分2分。

（2）社會治安綜合治理（2分）。扎實(shí)鞏固平安創(chuàng)建成果，落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施，****全年無重大治安、刑事案件發(fā)生。自查得分2分。

（3）信訪工作（2分）。認(rèn)真做好群眾來信、來電、來訪的辦理工作，及時辦理上級轉(zhuǎn)、交辦信件，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，做好重大疑難信訪問題的排查調(diào)處工作，****全年無越級進(jìn)京、赴省、市上訪和到縣集訪事件發(fā)生。自查得分2分。

（4）維穩(wěn)工作（2分）。完善各類群體性事件處置預(yù)案，堅持不穩(wěn)定因素排查和研判制度。全年無群體性事件和非正常群體上訪事件發(fā)生。自查得分2分。篇三：績效考核工作自查報告

**縣食品藥品監(jiān)督管理局

2011年績效考評自查報告

縣督察局：

根據(jù)澠績效[2011]8號文件的要求，我局對照澠績效 [2011]4號文件《關(guān)于下達(dá)二〇一一年績效考核主要指標(biāo)的通知》中關(guān)于我局的主要績效考核指標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格自查，進(jìn)行自我打分。經(jīng)過自查對我局上半年的績效考核內(nèi)容有了清楚深刻的認(rèn)識，明晰了上半年工作的成績與不足之處。通過對比也更加明確了下半年的工作任務(wù)，理清了我局下半年的工作思路，工作方向也更加明確，清楚?，F(xiàn)對照我局績效考核主要指標(biāo)將我局上半年的績效考核內(nèi)容做如下匯報：

一、重點(diǎn)工作方面

（一）重點(diǎn)工程

1、上半年，共檢查藥械3000余種次，檢查各藥品生產(chǎn)、零售、使用單位350戶次,其中藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室分別監(jiān)管4次，38家醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位監(jiān)管均達(dá)2次，52家藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管2次以上，檢查覆蓋率均達(dá)100%，326家縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查50%以上；批發(fā)企業(yè)所經(jīng)營的藥品100%達(dá)到企業(yè)質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，確保批發(fā)企業(yè)源頭安全；

2、上半年共檢驗(yàn)藥品60批次，檢出不合格18批次，其中基本藥物32批，不合格5批，檢驗(yàn)正確率100%，信息平臺輸入正確率100%。

（二）爭取資金 1、1-5月份我局引進(jìn)資金項(xiàng)目：

引進(jìn)開辦明康大藥房 金 額150萬元 引進(jìn)開辦黃河路宏泰大藥房 金 額40萬元

引進(jìn)開辦康樂大藥房 金 額14萬元

引進(jìn)開辦艾米薩比薩自助西餐廳 金 額132萬元 引進(jìn)開辦黃河路鮮魚館 金 額35萬元 2、6月份引進(jìn)資金項(xiàng)目：

引進(jìn)楚天湖北菜館 金 額135萬元

3、上半年共計完成招商引資502萬元

（三）自評打分

經(jīng)自查重點(diǎn)工作所有指標(biāo)我局上半年均已完成，自評打分40分。

二、常規(guī)工作方面

（一）自身建設(shè)和其他工作

1、圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)促監(jiān)管，飲食用藥保安全”這個主旋律，開展“兩創(chuàng)一爭”活動，在全局營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，樹立積極、健康、向上的精神風(fēng)貌。

2、投資10萬余元完善黨建基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)置黨員之家、圖書室、檔案室、文明學(xué)校、文體娛樂室等，改善了職工辦

公環(huán)境；建設(shè)設(shè)施更完備的學(xué)習(xí)中心，制作“文明創(chuàng)建”、“兩創(chuàng)一爭”、“雙爭”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”版面及樓梯、樓道警示標(biāo)語30余塊；創(chuàng)建了濃厚的教育氛圍，使同志們時刻感受到黨的影響。

3、以作風(fēng)建設(shè)年活動為契機(jī)，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成一把手負(fù)總責(zé)，黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，科室各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察綜合協(xié)調(diào)、辦公室全面督查，一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)體系和責(zé)任體系，為政風(fēng)行風(fēng)評議和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境評議奠定良好的基礎(chǔ)。

4、統(tǒng)戰(zhàn)工作

5、復(fù)創(chuàng)市級文明單位，提升單位形象。我局為提高精神文明建設(shè)工作的質(zhì)量組織人員到外單位參觀學(xué)習(xí)，并邀請縣文明辦的工作人員來我局參觀指導(dǎo)工作，對文明辦工作人員指出的問題積極采取措施整改。

6、在信訪工作會議結(jié)束后我局針對會上的要求立即拿出貫徹落實(shí)措施，工采取三方面的措施：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任；

二、實(shí)行“一崗雙責(zé)”，不留責(zé)任空白；

三、認(rèn)真迅速，及時化解矛盾。上半年，我局監(jiān)管措施得當(dāng)，未發(fā)生一起上訪事件。

7、上半年，我局積極配合計生委完成計生藥品案件的查處，查處違法妊娠藥品案件9起。單位內(nèi)部的計生工作也全面完成工作責(zé)任目標(biāo)。

8、截止5月份已完全完成文書歸檔工作，縣檔案局以為我局出具歸檔證明。

9、在縣里組織防洪期間，我局配合縣水利局抽調(diào)車輛、人員到南村鄉(xiāng)展開抗洪防御工作。

10、我局上半年須知多次普法知識學(xué)習(xí)，全機(jī)關(guān)人員都參加學(xué)習(xí)。另外，我局還組織人員到仰韶廣場做藥品知識宣傳工作，要求我局執(zhí)法人員在執(zhí)法期間向老百姓宣傳用藥知識。

11、針對縣節(jié)能辦下發(fā)的節(jié)能任務(wù)，我局采取換節(jié)能燈，制定辦公設(shè)備、空調(diào)等節(jié)能措施保證了節(jié)能指標(biāo)完成。我局還參加縣節(jié)能辦組織的機(jī)關(guān)技能知識競賽獲得三等獎。

（二）市縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指標(biāo)

我局上半年在接收新職能和新到崗人員后積極展開監(jiān)管工作，營造良好的餐飲服務(wù)食品和藥品市場，保證了我縣餐飲服務(wù)市場和藥品市場的良性發(fā)展。

（三）督查事項(xiàng)落實(shí)

我局內(nèi)部建立督查體系，對交辦不 不力的工作內(nèi)部出督查專報，保證工作落實(shí)。上半年的人大政協(xié)提案已全部完成并報送人大政協(xié)以及督查局。

（四）對縣委、縣政府安排的臨時性工作，我局從不推諉，積極協(xié)辦，從沒有出現(xiàn)過拖辦情況。

綜上來看我局在常規(guī)工作方面進(jìn)行自查自評可以得27分。

三、創(chuàng)先創(chuàng)新性工作

（一）我局在上半年獲得先進(jìn)基層黨組織稱號；在第二屆縣直工委運(yùn)動會中獲得拔河比賽三等獎；在市食藥監(jiān)局組織的唱紅歌比賽中兩首歌曲分獲二三等獎。

我局的創(chuàng)先創(chuàng)新工作可以獲得5分。

四、社會監(jiān)督

縣領(lǐng)導(dǎo)對我局工作基本持褒獎態(tài)度，充分肯定了局領(lǐng)導(dǎo)的工作，社會群眾一直對我局評議較好，上半年無通報批評與媒體曝光。綜上來看可以獲得20分。

五、綜合上半年的工作我局工作基本上完成了績效考核指標(biāo)，但是個別方面工作仍需改進(jìn)。下半年需對薄弱環(huán)節(jié)下功夫進(jìn)行提高。上半年績效考核指標(biāo)我局綜合可得92分。二〇一一年八月十二日篇四：個人績效考評自查報告范文

個人績效考評自查報告范文 一年來，在縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)、縣政府的關(guān)心支持下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體干部職工，緊緊圍繞辦公室“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的工作職責(zé)，充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，在人少事多的情況下，經(jīng)過不懈的努力，確保了政府工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將工作情況，從以下四個方面簡要匯報如下：

一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。

二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作局面。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成工作合力。

辦公室是政府機(jī)關(guān)一個特殊群體，是服務(wù)政府的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。因此，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。

四、強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。

要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊(duì)伍，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”及中共十六屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育專題教育活動，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。我堅持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。三是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是健全機(jī)制抓效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室相關(guān)制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

第三篇：績效考評

1、上杭縣水務(wù)投資經(jīng)營有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有水利水電類、工商管理類、會計與審計類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；累計10年及以上相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中大、中型以上企業(yè)高管任職3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：組建水務(wù)集團(tuán)公司，對全縣涉水資源進(jìn)行整合與利用、并購，新建水電企業(yè)，做好城市供水?dāng)U容、建設(shè)城鄉(xiāng)排污和污水處理工程，承擔(dān)水利水電工程建設(shè)、設(shè)計、施工等工作。

2、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有土建類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財政金融類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類、會計與審計類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作10年及以上經(jīng)營管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級市（設(shè)區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：從事城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用設(shè)施項(xiàng)目的投資，代建政府公益性項(xiàng)目；經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)；做好項(xiàng)目建設(shè)的投融資工作。

3、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總工程師

主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理工作，對項(xiàng)目施工技術(shù)全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)審定擴(kuò)初設(shè)計、單體工程的設(shè)計方案和協(xié)調(diào)各專業(yè)的相互關(guān)系；組織對土建項(xiàng)目、市政工程、園林綠化、房產(chǎn)小區(qū)綠化、機(jī)電設(shè)備安裝、送變電、給排水、鋼結(jié)構(gòu)、城市道路照明工程等圖紙會審，審查施工方案；協(xié)調(diào)施工方、監(jiān)理方等共同組織項(xiàng)目工程的實(shí)施，抓好項(xiàng)目現(xiàn)場施工過程管理，進(jìn)行工程技術(shù)指導(dǎo)、解決建設(shè)過程中的技術(shù)難題，確保建設(shè)周期、工程質(zhì)量和安全；參與審核各類合同（協(xié)議）。

職位要求:具有土木工程、建筑學(xué)、工業(yè)與民用建筑工程、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷，建筑工程技術(shù)類中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱；在建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事10年及以上工程技術(shù)管理工作；具有國家注冊建筑師、國家注冊結(jié)構(gòu)工程師、國家注冊造價師資格或建筑工程高級工程師職稱者優(yōu)先聘用。

4、上杭縣興誠實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財政金融類、工商管理類、會計與審計類、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上經(jīng)濟(jì)類行業(yè)工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型企業(yè)高管至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：在福建省內(nèi)從事相關(guān)法律法規(guī)允許的對金融業(yè)、擔(dān)保業(yè)的經(jīng)營，以及市政工程、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的國有資產(chǎn)經(jīng)營和管理。

5、上杭縣工貿(mào)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、工學(xué)或工商管理類、管理科學(xué)與工程類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上工貿(mào)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型工貿(mào)企業(yè)副總經(jīng)理及以上職務(wù)至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：從事授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的日常經(jīng)營管理，工貿(mào)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，工業(yè)園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的日常管理，物流業(yè)、物業(yè)、旅游項(xiàng)目開發(fā)管理，礦業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，各類商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營。

第四篇：績效考評

績效管理

基礎(chǔ)知識

一．績效考評概述

（一）績效考評定義

1．從內(nèi)涵上說：對人與事進(jìn)行評價，即對人和工作狀況進(jìn)行評價，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度。

2．從外延上說，是有目的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價。包括三個含義：

（1）從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價并使評價以及評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（2）作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價；

（3）對組織成員在日常工作中所顯現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價。

（二）績效考評的目的與作用

1．績效考評的目的（Y）

（1）考核員工工作績效；

（2）建立公司有效的績效考評制度、程序、方法；

（3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知；

（4）績效考評制度的促進(jìn)；

（5）公司整體工作績效的改善和提升。

2．績效考評對公司的作用

（1）績效改進(jìn)；（2）員工培訓(xùn)；（3）激勵；（4）人事調(diào)整；（5）薪酬調(diào)整；（6）將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何；（7）員工之間的績效比較。

3．績效考評對主管的作用（Y）

（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；

（2）借以闡述主管對下屬的期望；

（3）理解下屬對其職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的看法；

（4）取得下屬對主管、對公司的看法和任務(wù)；

（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會；

（6）共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動的計劃。

4．績效考評對員工的作用（Y）

（1）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

（2）成就和能力獲得上司的賞識；

（3）獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會；

（4）了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

（5）了解自己在公司的發(fā)展前程；

（6）在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

（三）績效考評的種類（Y）

1．考核：如每年七月份進(jìn)行年中考核，翌年一月份進(jìn)行年終考核。

2．平時考核

3．專項(xiàng)考核：員工具有特別優(yōu)秀的或特別惡劣的行為時進(jìn)行的考核。

二．績效考評工作程序

（一）封閉式考核和開發(fā)式考核（Y）

1．績效考評工作程序分為封閉式考核和開放式考核。

2．封閉式考核：不將考核情況告知被考核者，不進(jìn)行考核面談。

3．開放式考核：進(jìn)行面談并交換意見。

（二）績效考核一般程序

（1）人力資源部制定績效考評辦法，發(fā)放績效考評表；

（2）員工以自己的實(shí)績和行為為依據(jù)，對本人逐項(xiàng)評分；

（3）直接主管以員工的實(shí)績和行為為依據(jù)，對員工逐項(xiàng)評分并寫評語；

（4）業(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合評核打分，總評核后直接總管將考核成績告知員工；

（5）由直接總管與員工面談，并剔除改進(jìn)意見。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。員工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果；

（6）季度或半年考核時，各業(yè)務(wù)部或職能部僅向人力資源部遞送績效考評分匯總表，考核表存在各業(yè)務(wù)部或職能部。年終考核時，應(yīng)將績效考評表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部；

（7）員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計分析。

三．績效考評效果的評估

（一）短期效果的評估（Y）

第 1 頁

短期效果評估主要評估考核體系實(shí)行一年左右之后的效果，主要指標(biāo)有：

1．考核完成率；

2．考核面談所確定的行動方案；

3．考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量；

4．上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識；

5．公平性。

（二）長期效果的評估（Y）

1．組織的績效；

2．員工的素質(zhì)；

3．員工的離職率；

4．員工對企業(yè)認(rèn)同度的增加。

（三）績效考評效果評估的方法和來源

1．測量上級和員工對考核的態(tài)度以及對其作用的認(rèn)識

（1）途徑：面談或問卷；

（2）調(diào)查內(nèi)容：

a)被調(diào)查者的背景資料；

b)考核體系考核的內(nèi)容，考核面談的內(nèi)容；

c)被調(diào)查者對考核效果和作用的知覺；

d)被調(diào)查者對考核體系的整體印象。

2．績效考評公平性評價（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團(tuán)體之間存在不公平的差異

3．員工對企業(yè)的認(rèn)同度 測量考核對溝通、員工對組織的態(tài)度、員工對工作的熱情等方面的作用

（四）考核反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)（Y）

1．考核反饋的目標(biāo)：

（1）員工對該反饋能夠充分理解；

（2）員工接受該反饋；

（3）該反饋可以對員工的行為改進(jìn)有所幫助。

2．給予反饋時注意事項(xiàng)：

（1）試探性的；（2）樂于傾聽；（3）具體化的；（4）尊重下級；（5）全面的反饋；（6）建設(shè)性的；（7）不要過多的強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。

技能要求

第一節(jié) 績效管理制度的制定

第一單元 制定績效管理制度的基本原則

一．公開與開放的原則（Y）

1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。

2．體現(xiàn)：（1）在評價上的公開、公正、公平性。（2）評價標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級之間可以直接溝通的。

3．注意事項(xiàng)：（√）

（1）通過工作分析確定對員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)，通過制定崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)及績效管理標(biāo)準(zhǔn)，將組織對其員工的期望和要求明確的規(guī)定下來，是考評的總體性和全局性得以加強(qiáng)，進(jìn)而成為人力資源管理的組成部分。

（2）實(shí)現(xiàn)績效管理活動的公開化，破除神秘感，進(jìn)行上下級間的直接對話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評體系之中。

（3）引入自我主體和自我申報機(jī)制，對公開的工作績效評價作出補(bǔ)充。通過自我評價，可增進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效管理的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，是其員工有一個逐步認(rèn)識、理解的過程。

二．反饋與修改的原則（Y）

即把績效管理的結(jié)果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發(fā)揚(yáng)光大，不足之處加以修正和彌補(bǔ)。（√）（※）在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有反饋的績效管理制度將失去存在的意義，不能發(fā)揮員工潛能，調(diào)動員工的積極性。（要反饋給個人，讓員工知道哪好，哪不好。）

三．定期化與制度化的原則（Y）

績效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化、制度化。（√）

績效管理既是對員工能力、工作績效、工作態(tài)度的評價，也是對未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。只有程序化、制度化地進(jìn)行績效管理，才能真正了解員工的潛能。

四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）

1．可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性或穩(wěn)定性?？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作績效、工作態(tài)度等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評價者之間對同一個人或一組人評價的結(jié)果應(yīng)該大體一致。

2．正確性又稱信度，是指某項(xiàng)測量有效地反映其所測量的內(nèi)容的程度?？冃Ч芾淼男Ф仁侵缚冃Ч芾矸椒ǎ瑴y量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度，它強(qiáng)調(diào)的是績效管理事項(xiàng)能否真實(shí)的反映特定工作程序與方法（行為、結(jié)果和責(zé)任）的程度。

3．可靠性和正確性是保證績效管理有效性的充分必要條件。

五．可行性與實(shí)用性的原則（Y）

1．可行性是指任何一個績效管理方案所需時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理進(jìn)行方案設(shè)計，并進(jìn)行可行性分析。

2．對績效管理進(jìn)行可行分析，可以從以下幾個方面進(jìn)行：（√）

（1）限制因素分析：任何一項(xiàng)績效管理活動都是在一定條件下進(jìn)行的，必須研究該考評方案所擁有的資源、技術(shù)以及其他條件，并對績效管理方案的對象與范圍的適用性，進(jìn)行深入全面的分析；

（2）目標(biāo)與效益分析：全面分析和確定績效管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，全面評價績效管理方案對人力資源管理所能帶來的直接和間接的效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（3）潛在問題分析：預(yù)測每一考評方案可能發(fā)生的問題、困難、障礙，問題發(fā)生的可能性以及可能產(chǎn)生的不良效果，并找出原因，提出應(yīng)變措施。

3．所謂實(shí)用性：兩個方面的含義：（√）

（1）績效考評管理考評工具和方法，應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理的目的設(shè)計測評工具；

（2）所涉及的績效管理考評方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)的特點(diǎn)和要求。

第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求

一．績效管理制度的基本內(nèi)容（※）

績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：

1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)管理的必要性和重要性。

2．對績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。

3．明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

4．對各類人員績效考評的辦法、設(shè)計的依據(jù)和基本原理、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系作出簡要確切的解釋和說明。

5．詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。

6．對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評書撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和提出具體的要求。

7．對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。

8．對各個職能和業(yè)務(wù)部門績效管理總結(jié)、表彰活動和要求走出原則規(guī)定。

9．對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。（是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別）10對績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要說明。

二．起草績效管理制度的基本要求（☆☆☆）

1．全面性與完整性：這是績效管理的多維性帶來的要求。

2．相關(guān)性和有效性

3．明確性和具體性

4．可操作性和精確性：考評標(biāo)準(zhǔn)必須便于操作，即可直接測量；考評指標(biāo)應(yīng)盡可能量化；績效管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“有形的”“可度量的”盡量轉(zhuǎn)化為具體的行為或活動。

可操作性的變量雖然與待測得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應(yīng)再確認(rèn)一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。

5．原則一致性和可靠性

6．公正性與客觀性

7．民主性與透明度

第三單元 人力資源管理部門的管理責(zé)任

一．績效管理的負(fù)責(zé)人員

績效管理的實(shí)施主要是領(lǐng)導(dǎo)與各級直線管理人員的職責(zé)，企業(yè)人力資源管理部門對績效管理與負(fù)有貫徹實(shí)施與改進(jìn)完善的重要責(zé)任。

二．績效管理中人力資源管理人員的主要職責(zé)

1．設(shè)計、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。

2．在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用。

3．宣傳本企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的方法與要求。

4．督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。

5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和促使。

6．根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

績效管理是通過運(yùn)用科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和方法，對員工的績效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面考評的過程。

第四單元 本節(jié)相關(guān)知識

一．績效的性質(zhì)和特點(diǎn)（Y）（☆☆☆）

（一）績效的多因性：績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是要受到主客觀多種因素的影響，即員工的激勵、技能、環(huán)境和機(jī)會，其中前兩者是原工資生的主觀因素，后兩者是客觀因素。

（1）激勵是指調(diào)動員工的工作積極性。

（2）機(jī)會是偶然性的，現(xiàn)實(shí)中不可能做到完全徹底的平等，此因素是完全不可控的。

（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評。

（三）績效的動態(tài)性：員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化。

二．績效管理和績效考評（☆）

（一）績效考評的概念（Y）（√）

績效考評是指一套正式的機(jī)構(gòu)化制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。

（二）績效管理的概念（Y）

1．（√）績效管理是以這種績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它是表現(xiàn)為一個有序的復(fù)雜的管理活動過程。它首先要明確組織和員工個人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量的達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要考慮提升目標(biāo)的可能性?？冃Ч芾淼幕顒舆^程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，更加注重員工績效和組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

2．（√）績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計劃到考評標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體考核、評價的具體實(shí)施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動。

3．概念：績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動過程。

4．目標(biāo)：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵員工；提高組織效率。

（三）績效管理和績效考評的聯(lián)系與區(qū)別（Y）

1．績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它首先要明確組織和個人的工作目標(biāo)。

2．績效考評是績效管理的重要支撐點(diǎn)，從制度上明確的規(guī)定了員工和組織績效考評評價的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運(yùn)行與實(shí)施提供了前提和依據(jù)。

第二節(jié) 績效管理制度貫徹與實(shí)施

第一單元 績效考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

一．業(yè)績考評的內(nèi)容（√）

（一）業(yè)績考評項(xiàng)目與重點(diǎn)

1．業(yè)績考評就是對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。

2．業(yè)績考評不能單純地“考評”，還必需對工作業(yè)績以外的內(nèi)容進(jìn)行考評，即對企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及對企業(yè)的貢獻(xiàn)作出正確評價，否則難以實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)。

3．考核項(xiàng)目：任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、研究能力、理解判斷能力、計劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力。

（二）能力考評的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．能力是內(nèi)在的，難以衡量和比較，這是能力考評的難點(diǎn)。

2．能力考評是根據(jù)工作說明書規(guī)定的崗位要求，對應(yīng)于員工所擔(dān)任的工作，對其能力所作出的評定過程。

3．考核項(xiàng)目：經(jīng)驗(yàn)閱歷、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。

（三）態(tài)度考評的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。

2．態(tài)度考評與其他項(xiàng)目的區(qū)別是：不管你的職位高低，不管你的能力大小，其考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度。

3．考察項(xiàng)目：積極性、熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性、獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性。

第二單元 績效管理制度的實(shí)施

一．員工考評的程序（√）

績效管理企業(yè)根據(jù)崗位說明書，對員工的工作業(yè)績、工作行為和工作效果進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。

1．以基層為起點(diǎn)由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評?？荚u分析的單元包括工作行為，員工個人的工作效果，個人特征及品質(zhì)。

2．在基層部門的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效。

3．最后，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)（如董事會）對企業(yè)的高層人煙進(jìn)行考評，內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況。

二．員工考評的步驟

1．科學(xué)的確定考評的基礎(chǔ)

（1）確定工作要項(xiàng)：工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。一個崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過4至8個要項(xiàng)。

（2）確定績效標(biāo)準(zhǔn)。

2．考評實(shí)施：將工作的實(shí)際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照。

3．績效面談：面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)，常常被忽略，通過面談使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心面對未來，努力工作。

4．制定績效改進(jìn)計劃：改進(jìn)計劃是績效管理最終落腳點(diǎn)。

5．改進(jìn)績效的指導(dǎo)。

第三單元 績效管理的考評類型（※）

①考技能時，回答的話，要說對×××人員的考核以×××為主，以×××和×××為附。

②與外部聯(lián)系的人員，要運(yùn)用360度考核，典型的如銷售人員。

一．品質(zhì)主導(dǎo)型

1．著眼于“他這個人怎么樣？”

2．品質(zhì)主導(dǎo)型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助精神等定性的形容詞，很難具體掌握，并且操作性與效度較差，但它適合對員工的工作潛力、工作精神、及人際溝通能力的考評。

二．行為主導(dǎo)型

1．考評的標(biāo)準(zhǔn)是工作過程，而非工作結(jié)果。

2．考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。

3．適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評。

三．效果主導(dǎo)型

1．考評的標(biāo)準(zhǔn)是工作業(yè)績，而非工作過程，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

2．考評的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，容易操作。

3．目標(biāo)管理考評方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評

4．缺點(diǎn)：短期性，表現(xiàn)性。

5．適合于對具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評。

第四單元 績效管理的考評辦法

一．按具體形式區(qū)分的考評方法

1．該方法可以衡量員工擁有的某些特征的程度，且該方法容易更新。

2．特征法是目前最為普遍的方法，包括以下幾種具體的做法：

（1）量表評定法：在量表評定法下，要求考評者就量表中列出的各項(xiàng)指標(biāo)對被考評者進(jìn)行評定，評定一般分為5個等級。

（2）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法：衡量特征的尺度有多種?？荚u者可以從多個方面描述各種特征。對各個特征進(jìn)行三個層面（優(yōu)的、一般的、差的）的描述后，隨機(jī)排列這些描述，從而形成多種標(biāo)準(zhǔn)尺度。然后以員工的行為是否高于、等于或低于標(biāo)準(zhǔn)來評價每一個員工。

（3）書面法：要求考評者以書面報告的形式被評價的員工，描述常與其他方法一起使用

缺點(diǎn)：費(fèi)時；書面描述將受到考評者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響；帶有主觀性。

二．以員工行為為對象進(jìn)行考評的方法

（一）關(guān)鍵事件法（☆☆☆）

1．關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”

2．關(guān)鍵事件對事不對人。

3．缺點(diǎn)：

（1）關(guān)鍵事件的記錄觀察費(fèi)時費(fèi)力；

（2）能作定性分析，不能作定量分析；

（3）不能區(qū)分工作行為的重要性程度；

（4）很難使用該方法比較員工。

（二）行為觀察量表法

是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)別工作行為重要性的缺點(diǎn)，但費(fèi)時費(fèi)力，容易忽略工作的意義和本質(zhì)內(nèi)容。

對不同工作的評定分?jǐn)?shù)可以相加得到一個總分?jǐn)?shù)，也可以按照工作行為對工作績效的重要性程度賦予不同的權(quán)重，經(jīng)加權(quán)后再相加得到總分。

（三）行為定點(diǎn)量表法

（四）硬性分配法：如果員工的能力分布呈偏態(tài)，該方法就不適合了，該方法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。

（五）排隊(duì)法

三．按照員工的工作成果進(jìn)行考評的方法

（一）生產(chǎn)能力衡量法：

1．每一個衡量標(biāo)準(zhǔn)都直接與員工的工作結(jié)果是否對企業(yè)有利相聯(lián)系。

2．缺點(diǎn)：由于注重結(jié)果，有時候，員工所不能控制的某些外部原因?qū)е碌慕Y(jié)果往往要由員工承擔(dān)責(zé)任，在無意中會引起員工的短期行為而忽視長期效果。

（二）目標(biāo)管理法

1．目標(biāo)管理是一種管理哲學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程，使用目標(biāo)管理法可以克服結(jié)果法的某些缺陷。

2．用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)。

3．沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作出橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

補(bǔ)充

（一）360度考核

1．360度考核可稱為多源評估或多評價者評估，包括5個方面的考評：上級、下級、客戶、同級、自我。

2．有外部聯(lián)系的可用360度考核，最典型的是銷售人員的考核。

（二）小企業(yè)如何進(jìn)行績效考核

1．要根據(jù)具體的情況而定，如果管理者與下屬之間、同事之間溝通順利，關(guān)系融洽，并且任務(wù)的布置和完成比較順暢，員工不抱怨企業(yè)的管理和待遇，則企業(yè)可以不進(jìn)行績效考評。

2．若企業(yè)管理者與員工在某些問題經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，管理者認(rèn)為有考評需要，則可以實(shí)施績效考評。

3．小企業(yè)特點(diǎn)：管理靈活，崗位劃分不明確，工作指責(zé)變動較大，所以其績效考評工作應(yīng)根據(jù)自身設(shè)計。

4．其績效不必做的太復(fù)雜，側(cè)重于主觀考評。

原因：

（1）管理者與員工之間較為了解，管理者的主觀考評比較準(zhǔn)確。

（2）由于崗位劃分不明確，工作內(nèi)容靈活，無法設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn)的客觀考評題目。

（3）小企業(yè)一般沒有人力資源部，沒有很大精力來開展考評工作。

5．考評內(nèi)容：

（1）工作總結(jié)：可以讓管理者的了解員工的工作狀態(tài)和工作成果。

（2）自我評價：可以讓管理者的了解員工的真實(shí)想法，為溝通作準(zhǔn)備。

（3）分類考評：可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面

（4）考評溝通。

（三）考評前的培訓(xùn)

1．在正式績效考評前，對所有人進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2．目的：是考評人了解績效考評的目的、作用和原則，了解各崗位績效考評，掌握進(jìn)行考評的操作方法和考評溝通技巧，識別和預(yù)防考評中的誤差。

3．內(nèi)容：

（1）考評的含義、用途、目的。

（2）企業(yè)各崗位績效考評內(nèi)容。

（3）企業(yè)的考評制度。

（4）考評的具體操作方法。

（5）考評評語的撰寫方法。

（6）考評溝通方法和技巧。

（7）考評的誤差類型和預(yù)防。

第五篇：績效考評（模版）

1、請設(shè)計一份旅行社或飯店某崗位的績效考核指標(biāo)，并說明設(shè)計的理由。大酒店員工績效考評方案設(shè)計

一、總則

（一）為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制，特制定本方案。

（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

二、考核目的

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

三、考核原則

為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔?，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

（一）、明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。

(二)、客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說話”，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。(三)、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核時間：

1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。2.考評：每年12月20—12月25號

（二）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分)a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真 b工作從不偷賴、不倦怠 c 做事敏捷、效率高 d遵守上級的指示

e 遇事及時、正確地向上級報告

2.基礎(chǔ)能力(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)a 精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力 b 掌握個人工作重點(diǎn)

c 善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作 d 嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則 e 在既定

3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分)a工作沒有差錯，且速度快 b 處理事物能力卓越，正確

c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作 d 確實(shí)地做好自己的工作 e 可以獨(dú)立并正確完成新的工作 4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)a 責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作

b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對 c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生 d 預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策 e 做事冷靜，絕不感情用事

5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)a 與同事配合，和睦地工作 b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào) c 在工作上樂于幫助同事 d 積極參加公司舉辦的活動 e有集體榮譽(yù)感

6.自我意識(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)a 審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能 b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn) d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿 e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個等級 A級 月度考核在85分以上 B級 月度考核在75分以上 C級 月度考核在65分以上 D級 月度考核在65分以下

注:考核總分為各月度考核加和之平均分！

（六）特別注意：

1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）

2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。

3、代表酒店參加各項(xiàng)活動獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）

五、考核程序

（一）人力資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈月度全員考評通知〉。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

（四）考核對象自 總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。

（五）匯總各項(xiàng)考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項(xiàng)。

（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評 容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

六、績效考評工作總結(jié)與分析

（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。

（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果。

（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。

七、結(jié)語

以上績效考評方案自2010年1月開始實(shí)施，希望各部門在規(guī)定期 內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評，同時也望各員工積極配合參與 評工作。一個公司，一個團(tuán)隊(duì)，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn)，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好!設(shè)計的理由是:

1、進(jìn)行績效評考核能夠激勵員工更好的工作。

2、進(jìn)行及考核能過為員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù)。

3、能夠?yàn)閱T工薪酬管理提供依據(jù)。

4、能夠?yàn)閱T工培訓(xùn)提供依據(jù)。

5、能夠?yàn)閱T工獎罰提供依據(jù)。

6、能夠?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃和下一目標(biāo)的制訂提供依據(jù)。

7、績效考評結(jié)果需要向員工反饋，并聽取員工的意見，這就為管理層于員工之間的雙向溝通提供了機(jī)會，以進(jìn)一步融恰雙方的關(guān)系。

8、績效考評是優(yōu)秀員工的成績得到肯定，增強(qiáng)了其工作的干勁；是部分員工發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，從而努力改進(jìn)，這就能促進(jìn)員工的自我成長。

9、績效考核的結(jié)果可提供給生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等其他職能部門，以供有關(guān)決策者參考。

2、請思考企業(yè)在不同發(fā)展階段為保證企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要，其薪酬結(jié)構(gòu)體系怎樣設(shè)計更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展？

企業(yè)的薪酬體系永遠(yuǎn)沒有統(tǒng)一的模式，因?yàn)椴煌瑫r期、不同環(huán)境、不同戰(zhàn)略目標(biāo)下的薪酬體系是完全不同的。企業(yè)設(shè)計薪酬必須結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展階段，因?yàn)椴煌碾A段對薪酬策略要求是不一樣的：

（1）企業(yè)創(chuàng)立階段

在企業(yè)剛起步的階段，企業(yè)的薪酬政策關(guān)注的易操作性和激勵性，表現(xiàn)出非常個人化的隨機(jī)性報酬，在薪酬評價上以主觀為主，總裁擁有90%以上的決策權(quán)。

（2）企業(yè)成長階段

對于那些處于迅速成長的企業(yè)，經(jīng)營戰(zhàn)略是以投資促進(jìn)企業(yè)成長。為了與這個經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該具有較強(qiáng)的激勵性，形成一個有魄力的、企業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)班子。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該著重將高額報酬與中高程度的獎勵相結(jié)合。這個時候設(shè)計的薪酬工資較高、獎金相對非常高，長期報酬也比較高，福利水平也會要求比較高。雖然這種做法風(fēng)險較大，但是，企業(yè)可以迅速成長，回報率也高。

（3）企業(yè)成熟階段

對于處于成熟階段的企業(yè)，其經(jīng)營戰(zhàn)略基本上以保持利潤和保護(hù)市場為目標(biāo)。與此相應(yīng)，薪酬戰(zhàn)略應(yīng)以獎勵市場開拓和新技術(shù)開發(fā)及管理技巧為主。要做到這一點(diǎn)，須以平均水平的報酬與中等的獎勵相結(jié)合，短期激勵和長期激勵相結(jié)合。月工資給員工帶來的是短期激勵，是為了滿足員工的基本生活需要。那么，隨著員工級別的提高，其工資也會隨之上漲，特別是對于企業(yè)中高層管理者和骨干員工，其薪酬應(yīng)如何發(fā)放才能產(chǎn)生很好的激勵作用呢？

這時就需要引入長期激勵機(jī)制，包括股票期權(quán)、遞延支付、bonus pool等等。聯(lián)想集團(tuán)在1985年拿出35%的股份按比例分配給初創(chuàng)人員和其他員工，有效地激勵了士氣，也增加了企業(yè)凝聚力，使之不斷發(fā)展并成為我國電子百強(qiáng)之首。長期激勵方案目的是使員工與企業(yè)成為利益共同體，雙方為企業(yè)的未來一起承擔(dān)風(fēng)險，共享收益。所以，長期激勵方案設(shè)計的好，將是增加企業(yè)凝聚力的重要手段。

（4）企業(yè)衰退階段

對于處在衰退階段的企業(yè)，恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略是收獲利潤并轉(zhuǎn)移目標(biāo)，轉(zhuǎn)向新的投資點(diǎn)。與這種戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，薪酬戰(zhàn)略則應(yīng)實(shí)行低于中等水平的基本工資、標(biāo)準(zhǔn)的福利水平，同時采用適當(dāng)?shù)拇碳づc鼓勵措施并直接與成本控制相聯(lián)系，避免提供過高的薪酬，要節(jié)約人工成本。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要依靠優(yōu)秀人才的優(yōu)秀績效來實(shí)現(xiàn)。無論企業(yè)處于什么發(fā)展階段,吸引優(yōu)秀人才和防止優(yōu)秀員工的流失始終是人力資源管理的核心問題之一。而設(shè)計良好的薪酬體系能有效地吸引優(yōu)秀人才和防止優(yōu)秀員工的流失。通過對企業(yè)生命周期不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行分析,運(yùn)用現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計的基本理論,提出在企業(yè)不同的發(fā)展階段,應(yīng)設(shè)計不同的薪酬體系,來化解不同階段產(chǎn)生的各種矛盾和危機(jī),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。