第一篇：房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部工作述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

晚上好！

今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。

總覺得還沒來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的五個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過(guò)路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一、個(gè)人工作回顧

（一）銷售工作

作為營(yíng)銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個(gè)過(guò)程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過(guò)程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

（二）客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來(lái)沒有接觸過(guò)，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說(shuō)等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對(duì)接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。

（三）內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)**公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過(guò)與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過(guò)程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

（2）各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會(huì)的對(duì)接。

（3）會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過(guò)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽從事過(guò)多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過(guò)。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說(shuō)“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛?lái)的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說(shuō)話和交流也不多。但是通過(guò)接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

（三）對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對(duì)房?jī)r(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過(guò)銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過(guò)交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

10年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在上個(gè)月我們?cè)懻撨^(guò)如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過(guò)進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順

第二篇：房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)小結(jié)

我和那些事

能進(jìn)入**實(shí)習(xí)真是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，所以我是幸運(yùn)的，也更加珍惜這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)時(shí)間。還記得剛來(lái)的時(shí)候，很不適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境，覺得壓抑不自由。沒有什么事情，自己也不知道該干什么，大家都很忙，自己這么閑真是一種恥辱。后來(lái)帆姐給我安排了第一個(gè)任務(wù)，部門的文件整理及錄入。當(dāng)同學(xué)們知道我那幾天做的這些事情時(shí)，都說(shuō)公司不重視我，讓我做文員的工作。但我不這樣認(rèn)為，這個(gè)任務(wù)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷策劃部到底是一個(gè)什么樣的部門，具體都做一些什么事情，公司對(duì)做一件事情的要求是什么等。就目前來(lái)看，我依舊認(rèn)為這是我做的最長(zhǎng)見識(shí)的一個(gè)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)中做的每一件事情都是快樂的，因?yàn)槊孔鲆患虑槎紩?huì)有一定的收獲。做周末活動(dòng)，我知道了在公司中做活動(dòng)，面對(duì)的對(duì)象是顧客，一切都要以顧客為主，并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度，轉(zhuǎn)變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫請(qǐng)示文件，我知道了最重要的就是簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)出主要意思，讓別人能很快的看懂所要表達(dá)的意思，并且要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，尤其在一些關(guān)系到錢的方面，一定要細(xì)致周到全面，分毫不差。

事情不多，也許大部分都是小事，但是要從這些小事中學(xué)會(huì)思考，懂得發(fā)現(xiàn)，所謂復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做。就是這些，一點(diǎn)點(diǎn)積累，現(xiàn)在的我已經(jīng)可以進(jìn)入到工作的狀態(tài)了，即使師傅沒有給我安排事情，我也會(huì)自己找一些事情，看看資料，學(xué)習(xí)一下有關(guān)營(yíng)銷策劃或是廣告方面的知識(shí)，弄懂一些之前工作中遇到的問題，在后來(lái)的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識(shí)就非常有成就感。

我和那些人

在**實(shí)習(xí)，不僅做事是快樂的，跟大家在一起相處更是快樂的。一個(gè)半月，我認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷策劃部的每一個(gè)人，認(rèn)識(shí)了其他部門的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，認(rèn)識(shí)了銷售大廳的置業(yè)顧問甚至是每天為我們服務(wù)的保安。還記得第一天，到中午吃飯的時(shí)候，很多人叫我去吃午飯，他們說(shuō)“小丫頭吃飯了” “洗手吃飯啦，我等你”。讓我一下子覺得自己不再是一個(gè)外人，我也能融入這個(gè)大家庭里，他們告訴我食堂的面很搶手，湯做的很不錯(cuò)。部門里的一個(gè)同事過(guò)生日，同事送來(lái)了兩個(gè)蛋糕，我們一起在辦公室里偷偷慶祝，一起開玩笑，鬧完了笑完了，又趕緊回去做事。那樣的和諧，那樣的融洽，讓人真舍不得離開這里。

當(dāng)然，我在他們身上也學(xué)到了很多東西，不過(guò)更多的只能說(shuō)看到了自己的不足，他們的能力和特長(zhǎng)，也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會(huì)的。他們讓我看到了一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生所應(yīng)有的知識(shí)儲(chǔ)備，一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應(yīng)該努力的方向和目標(biāo)，就是向他們靠近，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

我和我自己

之前總認(rèn)為，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，只要我用心，做事還是可以很細(xì)心周到的，這一點(diǎn)也受到了師傅的認(rèn)可。在工作的這幾十天中，最值得自我肯定的，應(yīng)該是學(xué)會(huì)了“自省”。以前很好奇地覺得世界離我有那么遠(yuǎn)，兩只眼睛不夠看，兩只手不夠抓，小腦袋也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，有那么多東西可以去學(xué)，去看去走去體驗(yàn)，每日跑來(lái)鬧去，卻很少停下回頭看看，看看自己走過(guò)的路，總結(jié)一下。每天下班回學(xué)校的路上，或是晚上一個(gè)人在宿舍，都會(huì)回憶一下一天做過(guò)的事，哪些是今天新學(xué)的東西，哪些事情也許可以做的更好，好像也不是刻意地，不經(jīng)意間就會(huì)時(shí)不時(shí)的想起，這樣一來(lái)，還感覺自己一天做了不少事情，問題多了，收獲也更多了。

真的走出校門了，自己做的事情就要擔(dān)負(fù)起責(zé)任了。在學(xué)校中，敢于大膽做事，因?yàn)榧词棺鲥e(cuò)了，影響也不會(huì)太大，沒有人會(huì)責(zé)備，大不了就是做的不好。但是現(xiàn)在不一樣了，事情做的不好，有可能會(huì)影響到同事，影響到公司的利益，所以自己總是很小心翼翼，有些事情不敢自己做決定，拿不定主意。我覺得這個(gè)問題不光是缺乏經(jīng)驗(yàn)，也還需要轉(zhuǎn)換自己的思維，看來(lái)在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還要多鍛煉，盡快要讓自己成為一個(gè)有思想，敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，畢竟馬上就要找工作了，要為自己的人生大事做選擇了。

即使我不是一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，但至少我是一名合格的實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)的目的就是要積攢工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，我認(rèn)為我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的，也達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)。希望自己可以繼續(xù)總結(jié)自我，認(rèn)識(shí)自我，努力改正不足，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，有朝一日可以成為一名真正的地產(chǎn)人。

第三篇：房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部經(jīng)理主要

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部經(jīng)理主要

工作職責(zé)與任職資格要求

崗位名稱：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理

所屬部門：營(yíng)銷策劃部

直接上級(jí)：分管領(lǐng)導(dǎo)

直接下級(jí)：營(yíng)銷策劃師、銷售助理

主要工作職責(zé)

一、組織部門員工開展工作：

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見；

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行分析；

4、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)銷售代理公司比選及代理合同的簽定，審核銷售組織方案，監(jiān)督銷售代理公司工作，監(jiān)督銷售進(jìn)度及回款情況；

6、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理；

7、負(fù)責(zé)營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核；

8、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用；

9、組織面積測(cè)量工作；

10、負(fù)責(zé)組織交房工作，辦理總產(chǎn)權(quán)及分戶產(chǎn)權(quán)。

二、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部管理：

1、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進(jìn)內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率；

2、組織制定部門日常工作計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查及評(píng)價(jià)；

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)；

4、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格要求

1.學(xué)歷：本科

2.專業(yè)背景

必備條件：經(jīng)濟(jì)類、管理類

優(yōu)先條件：市場(chǎng)營(yíng)銷

3.知識(shí)和技能

專業(yè)知識(shí)和技能：

知識(shí)：掌握房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí).政策與法規(guī) 流程：熟悉營(yíng)銷管理流程

操作：熟練操作銷售和辦公軟件

外語(yǔ)：無(wú)需

計(jì)算機(jī)知識(shí)：中級(jí)

4.工作經(jīng)驗(yàn)

必備條件：三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

優(yōu)先條件：具備四年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)銷售部門負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷

5.職業(yè)資格證書

準(zhǔn)入證書：

優(yōu)先證書：

第四篇：房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部經(jīng)理主要工作職責(zé)

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部經(jīng)理主要工作職責(zé)：

一、組織部門員工開展工作：

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見；

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行分析；

4、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)銷售代理公司比選及代理合同的簽定，審核銷售組織方案，監(jiān)督銷售代理公司工作，監(jiān)督銷售進(jìn)度及回款情況；

6、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理；

7、負(fù)責(zé)營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核；

8、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用；

9、組織面積測(cè)量工作；

10、負(fù)責(zé)組織交房工作，辦理總產(chǎn)權(quán)及分戶產(chǎn)權(quán)。

二、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部管理：

1、參與公司高層戰(zhàn)略策劃的研究與定位，為營(yíng)銷方案提供市場(chǎng)依據(jù)；

2、參與公司新項(xiàng)目拓展的可研工作，主持完成項(xiàng)目市場(chǎng)定位及策劃報(bào)告；獨(dú)立撰寫項(xiàng)目前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需各類文案，并獨(dú)立提報(bào)；

3、參與新項(xiàng)目獲取后的規(guī)劃方案評(píng)審，提出產(chǎn)品組合、戶型配比、交房標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)建議；

4、依照項(xiàng)目營(yíng)銷總體規(guī)劃,進(jìn)行樓盤品牌推廣分析、策劃、指導(dǎo)項(xiàng)目定位并擬定出策劃方案，負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

5、收集并整理規(guī)劃方案及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，參與集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作；

6、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳設(shè)計(jì)和制作等；

8、培訓(xùn)指導(dǎo)項(xiàng)目公司營(yíng)銷部對(duì)口工作；

9、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進(jìn)內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率；

10、組織制定部門日常工作計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查及評(píng)價(jià)；

11、加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)；

12、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。

13、整合并遴選顧問公司，開展專項(xiàng)策劃及顧問工作；

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)本專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2、具備項(xiàng)目研究與策劃能力，以及良好的文化底蘊(yùn)及審美欣賞力；

3、4年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，有創(chuàng)意性思維，與時(shí)具進(jìn)；

4、熟悉創(chuàng)作與發(fā)布，能與第三方協(xié)作單位溝通對(duì)接，并有一定的管理能力和成本控制能力；

5、有知名的房地產(chǎn)代理公司經(jīng)驗(yàn)，參與過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目的提案、媒體經(jīng)驗(yàn)；

6、成熟穩(wěn)重、能承受較大工作壓力，具備很強(qiáng)的溝通協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)；

第五篇：房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部工作職責(zé)

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部工作職責(zé)

營(yíng)銷策劃部

一、主要工作職責(zé)和內(nèi)容

1、工作職責(zé)（通過(guò)創(chuàng)造性的思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值）市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 項(xiàng)目推廣策劃 項(xiàng)目銷售策劃 外部聯(lián)系（設(shè)計(jì)院、策劃代理合作公司、銷售代理公司、物業(yè)管理合作公司、報(bào)建部門 媒體等）開發(fā)支持（規(guī)劃設(shè)計(jì)部、工程部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理公司等）

2、工作具體內(nèi)容（80的工作在項(xiàng)目的前期定位階段，20貫穿整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為項(xiàng)目開發(fā)和銷售提供支持的平臺(tái)）市場(chǎng)調(diào)研、策劃：宏觀調(diào)查；區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供需調(diào)查；競(jìng)爭(zhēng)樓盤調(diào)查；相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào) 告編寫；相關(guān)項(xiàng)目的各種文案營(yíng)銷策劃及推廣素材積累；消費(fèi)者座談會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌 握客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對(duì)產(chǎn)品定位隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整；編寫項(xiàng)目可行性 研究報(bào)告及論證。項(xiàng)目投資房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃：項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析；地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷； 土地 SWOT 分析；項(xiàng)目市場(chǎng)定位；項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析；項(xiàng)目定價(jià)模擬；投資風(fēng)險(xiǎn)分析 及其規(guī)避方式提示；開發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃擬定。項(xiàng)目建組規(guī)劃的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃：項(xiàng)目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書編寫及論證；項(xiàng)目地塊分析； 物業(yè)形態(tài)定位及總體規(guī)劃布局；建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格及色彩定位；戶型配比定位及戶 型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定位；建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議；室內(nèi)空間布局裝修概念提 示；項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)及藝術(shù)風(fēng)格提示；營(yíng)銷中心概念設(shè)計(jì)提示；小區(qū)未來(lái)生活方式提示。各種資源的整合：適合公司發(fā)展及項(xiàng)目開發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢(shì)資源的有效整合；廣 告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)相關(guān)合作單位甄選；合作單位管理。項(xiàng)目形象展示策劃：項(xiàng)目模型、效果圖、3D 動(dòng)畫設(shè)計(jì)；樓書、海報(bào)、宣傳冊(cè)、紙袋； 項(xiàng)目視覺識(shí)別系統(tǒng)核心部分；延展及應(yīng)用部分；工作環(huán)境包裝設(shè)計(jì)；售樓中心包裝設(shè)計(jì)； 物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)。項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃：客戶群定位分析；價(jià)格定位及策略；入市時(shí)機(jī)策劃；物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱 勢(shì)提示與處置方法；主賣點(diǎn)及廣告語(yǔ)薈萃、儲(chǔ)備；分階段廣告策略及主題制定；媒介策 略及組合；階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、組織實(shí)施；推廣費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃；對(duì) 營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正。企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作：公司品牌建設(shè)策劃；企業(yè)刊物編輯工作；公司網(wǎng)站建設(shè)。其他工作：銷售部架構(gòu)策劃及組建工作；市場(chǎng)信息收集整理反饋；配合其他職能部門共 同完成項(xiàng)目的各項(xiàng)策劃工作。

二、對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作溝通對(duì)象

1、對(duì)內(nèi)的工作溝通對(duì)象 規(guī)劃設(shè)計(jì)部： 依據(jù)公司項(xiàng)目總體計(jì)劃，全面為公司項(xiàng)目順利實(shí)施提供合格的圖紙及相關(guān) 技術(shù)支持，為營(yíng)銷策劃部提供工作基礎(chǔ)。工程部：與工程部密切聯(lián)系，熟知工程進(jìn)度每個(gè)節(jié)點(diǎn)，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調(diào)工 作。成本部：成本部負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制與管理，包括工程預(yù)決算、采購(gòu)和合同管理等，從成 本的角度對(duì)不同的設(shè)計(jì)方案或施工方案提供參考。財(cái)務(wù)部：配合財(cái)務(wù)部做好銷售收銀工作，提高服務(wù)意識(shí)。人力資源部：協(xié)助其做好部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。銷售部：兩部門相互配合完成前期市場(chǎng)調(diào)研、協(xié)調(diào)項(xiàng)目推廣工作；銷售部提供銷售計(jì)劃 表和業(yè)績(jī)表給營(yíng)銷策劃部；營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購(gòu)與執(zhí)行細(xì)節(jié)，銷 售部則提供人力支持?！熬G”顏色表示該部門可能歸屬于營(yíng)銷策劃部或者企業(yè)將此部分的工作外包PS：

2、對(duì)外的工作溝通對(duì)象：客戶、設(shè)計(jì)院、策劃代理合作公司、銷售代理公司、物業(yè)管理合作公司、報(bào)建部門、媒體等。客戶：負(fù)責(zé)銷售合同的簽署及銷售合同檔案、客戶檔案的管理，收集、傳遞和分析客戶 反映投訴的信息。設(shè)計(jì)院：協(xié)助制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并對(duì)開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和 經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審。策劃代理公司：考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司，并負(fù)責(zé)與其的外聯(lián)和協(xié)調(diào) 工作。銷售代理公司：配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督其工作，負(fù)責(zé)銷售過(guò)程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理 工作。物業(yè)管理公司：協(xié)助做好房屋驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，協(xié)調(diào)處理銷售過(guò) 程及售后各種遺留問題。報(bào)建部門：配合項(xiàng)目銷售許可手續(xù)的辦理。廣告公司或媒體：代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并 進(jìn)行廣告效果分析。

三、工作來(lái)源的上游部門和工作流向的下游部門

1、上游部門： 總經(jīng)理或營(yíng)銷副總：提出公司開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃的總體要求，審定營(yíng)銷策劃總體方案； 給予項(xiàng)目營(yíng)銷策劃組織與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。規(guī)劃設(shè)計(jì)部：為項(xiàng)目前期可行性研究提供技術(shù)支持，控制重大設(shè)計(jì)變更，嚴(yán)格控制限額 設(shè)計(jì)指標(biāo)，合理監(jiān)控項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程。

2、下游部門： 工程部：協(xié)助營(yíng)銷策劃部制定工期安排及付款計(jì)劃，并根據(jù)此制定其工程計(jì)劃。銷售部：兩部門相互配合完成前期市場(chǎng)調(diào)研、協(xié)調(diào)項(xiàng)目推廣工作；銷售部提供銷售計(jì)劃 表和業(yè)績(jī)表給營(yíng)銷策劃部；營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購(gòu)與執(zhí)行細(xì)節(jié)，銷 售部則提供人力支持。物業(yè)管理部：受托進(jìn)行房屋初級(jí)驗(yàn)收工作；根據(jù)營(yíng)銷策劃部的規(guī)劃及預(yù)算方案，合理安 排人員及資源完成物業(yè)管理工作?！熬G”顏色表示該部門可能納入營(yíng)銷策劃部或者企業(yè)將此部分的工作外包PS：