第一篇：關于收取物業(yè)費情況說明的通知

關于落實做好全國文明城區(qū)

創(chuàng)建活動的通知

公司所屬各小區(qū)物業(yè)：

物業(yè)管理公司正在配合海淀區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城區(qū)試點物業(yè)管理窗口行業(yè)規(guī)范化服務工作，目前已進入了第二階段，做好文明城區(qū)創(chuàng)建工作是物業(yè)管理公司2014年的重要工作，為確保我公司在創(chuàng)建全國文明城區(qū)物業(yè)管理窗口行業(yè)規(guī)范服務要求。特提出4點建議：

1、參加迎檢的小區(qū)工作服、工牌要符合文件的規(guī)范要求。

2、嚴格遵守展板上公示的收費管理項目和標準。對部分小區(qū)物業(yè)不具備公示收費項目的（例如：尚無保安、尚無綠化等費用支出的小區(qū)），按實際發(fā)生的費用情況進行收取，原則上暫按原標準進行收費。

3、加強溝通、及時報告工作進度。如在創(chuàng)建活動工作中遇到問題，要第一時間向工作組進行匯報。

4、在迎檢工作中，要明確責任分工，固定專人負責，按步驟保證工作進度，同時認真落實工作內(nèi)容，嚴謹、細致地做好自查整改工作，確保創(chuàng)建工作圓滿完成。

第二篇：物業(yè)費收取通知

尊敬的和潤廣場各位商戶：

和潤商業(yè)購物廣場已交付投入運行三年年多時間，感謝你們一直以來對物業(yè)工作的支持、配合與理解。

物業(yè)管理處收繳2015年全年物業(yè)費的工作正在展開，物業(yè)費是小區(qū)維護正常秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共配套設施維護服務的根本保證。如果物業(yè) 費不能按時繳納，將會對物業(yè)服務工作造成不利影響，同時也侵犯了已交費商戶的利益。因此，請還未繳納物業(yè)費的業(yè)主盡快 到物業(yè)辦公室繳納。

敬請廣大業(yè)主積極支持配合，物業(yè)處全體員工將竭盡所誠為您服務，接受您的監(jiān)督和建議，持續(xù)改進物業(yè)服務工作，努力將文博苑建成一個和諧、美麗的家園。

請相互轉(zhuǎn)告

聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXXX

和潤商業(yè)購物廣場物業(yè)辦公室

2015年4月27日

第三篇：關于物業(yè)費拒交說明及收取辦法

關于物業(yè)費拒交說明及收取辦法

就目前各小區(qū)情況來看，拒交物業(yè)費大致有以下幾種情況：

1、開發(fā)商遺留問題拒交物業(yè)費（房屋漏水導致墻面潮濕發(fā)霉、房屋偏差；門面房油煙影響；樓宇對講；小區(qū)監(jiān)控；房屋產(chǎn)權證未辦理等）；

2、私人財產(chǎn)受損拒交物業(yè)費（車輛、家中財產(chǎn)被盜）；

3、空置房拒交物業(yè)費；

4、無任何理由拒交物業(yè)費。

現(xiàn)就以上情況，進行以下分析：

一、關于開發(fā)商遺留問題拒交物業(yè)費

雖然開發(fā)商與物業(yè)公司隸屬同一家集團公司，但從法律角度上屬于不同的獨立法人。

各小區(qū)人員要耐心解釋，曉之以理，動之以情。積極協(xié)助業(yè)主與開發(fā)商交涉爭取維修，重要的是讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費中不包含工程遺留維修費用，讓業(yè)主明白物業(yè)與業(yè)主才是一家。物業(yè)有義務協(xié)調(diào)但沒有責任維修。

如最后還是拒交，先郵寄催費通知單，再根據(jù)拖欠情況進行起訴。

二、私人財產(chǎn)受損拒交物業(yè)費

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。

上述規(guī)定可以看出，業(yè)主獲得賠償?shù)那疤崾俏飿I(yè)公司未能履行物業(yè)服務合同，因第三人侵權而導致業(yè)主財產(chǎn)受損。相反，物業(yè)公司履行了物業(yè)服務合同，業(yè)主應繳納物業(yè)費。

保安義務只能對社會治安起到一定的協(xié)助作用，是通過合同的約定產(chǎn)生的，不可能防止任何不法行為的發(fā)生。業(yè)主不能因為繳納物業(yè)費，財產(chǎn)被盜就要求物業(yè)公司賠償。同樣也不能因為財產(chǎn)被盜就拒絕繳納物業(yè)費。物業(yè)公司的保安義務也有一個合理的范圍。同一道理，目前還沒有因為盜竊案件的發(fā)生，而要求公安機關賠償?shù)默F(xiàn)象發(fā)生。

簡單舉個例子：是不是世界上只要存在警察，就不會有犯罪行為發(fā)生？ 請各小區(qū)人員依照物業(yè)服務合同的規(guī)定開展日常工作，以免落人口實。

三、空置房拒交物業(yè)費

對于業(yè)主因自身原因未居住，并以此為由要求減免物業(yè)費或拒交物業(yè)費的，法律上一般不予支持。物業(yè)公司有權按情況給予減免。

四、無任何理由拒交物業(yè)費

郵寄催費通知單，按物業(yè)服務合同限期繳納。如不繳納，直接起訴，并可以要求收取一定的滯納金。

注：物業(yè)公司無權因業(yè)主拒交物業(yè)費而停水、停電。供電公司、自來水公司等與業(yè)主是特殊買賣關系，與物業(yè)公司無關；物業(yè)公司無權因不交物業(yè)費而扣留業(yè)主房屋產(chǎn)權證。請各小區(qū)人員注意。

根據(jù)以上情況，請各小區(qū)依據(jù)事實情況進行催繳物業(yè)費。對于百般解釋依然不交者，可以以掛號信的形式給業(yè)主郵寄一份催費通知單或律師信進行告知，限期繳納物業(yè)費。保留掛號信憑證，為法律程序做鋪墊。掛號信是起訴的前奏。

物管部：王巖

第四篇：關于沿街商鋪物業(yè)費收取通知

關于沿街商鋪物業(yè)費收取的通知

尊敬的各位商戶：

您好！根據(jù)《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，2016繳納物業(yè)費工作已經(jīng)開始，按時繳納物業(yè)費是商戶的義務，也是物業(yè)公司維持日常運營的基本保障。物業(yè)費是小區(qū)公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及配電、公共照明等設備設施正常運轉(zhuǎn)的根本保障。如您不能按時足額交納物業(yè)費，將會對小區(qū)物業(yè)管理服務工作造成嚴重的影響。

為了保障物業(yè)管理服務工作正常有序開展，社區(qū)將于2016年5月1日開始收取沿街商鋪物業(yè)管理費，收費標準暫定0.9元/平方，望廣大商戶周知。

若有不明，請到物業(yè)大廳咨詢，社區(qū)物業(yè)將隨時接受商戶的監(jiān)督，持續(xù)改進工作方法，提升服務品質(zhì)，竭誠為商戶服務。感謝您的理解與支持！

xx社區(qū)xx物業(yè)

第五篇：2016最新物業(yè)費收取標準

2016最新物業(yè)費收取標準

一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件：

1、小區(qū)封閉;

2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房

3、綠化率35%以上(包括水面);

4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;

5、固定活動館所300平方米以上;

6、專用固定停車泊位1個/3戶;

7、具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設施;

8、固定體育活動場館不少于二項設施。

二、公共秩序維護：

1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。

4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。

5、設有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。

6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。

8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。

2、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。

8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。

9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件：

1、小區(qū)封閉;

2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房;

3、綠化率30%以上(包括水面);

4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;

5、固定活動館所200平方米以上;

6、具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設施;

7、體育活動場地不少于一項設施。

二、公共秩序維護

1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。

4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。

5、設有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。

6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。

8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。

2、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。

8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。

9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件：

1、小區(qū)封閉;

2、有固定管理服務用房;

3、綠化率25%以上;

4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;

5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。

二、公共秩序維護

1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。

4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。

5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。

2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。

3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。

5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。

7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。

8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件：

1、小區(qū)基本封閉;

2、有固定管理服務用房;

3、有簡單的綠地、樹木、植物。

二、公共秩序維護

1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。

3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。

2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。

3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。

4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。

5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。

7、公共區(qū)域玻璃每2個月擦洗1次。

8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務也列出了相應的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。

物業(yè)費包括什么：

什么是物業(yè)管理費呢？物業(yè)管理費一般包含哪些項目費用？物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。商品房的物業(yè)管理費一般由以下一些項目構成：

（1）公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設備、機器裝置及設施等。

（2）聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。（3）公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。（4）購買或租賃必需的機械及器材的支出。（5）物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。（6）垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。（7）清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。（8）公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。（9）更新儲備金，即物業(yè)配套設施的更新費用。（10）節(jié)日裝飾的費用。（11）管理者酬金。

（12）行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。（13）公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。（14）其他為管理而發(fā)生的合理支出。