第一篇：市招商局2011年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)1

利川市招商局2011年文明創(chuàng)建

工作總結(jié)

2011年度，我局創(chuàng)建文明單位工作在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明創(chuàng)建辦的有力指導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七”大、市“三會(huì)”精神為指導(dǎo)，以加大招商引資力度和效果為重點(diǎn)，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓武陵山試驗(yàn)區(qū)建設(shè)新機(jī)遇，按照“生態(tài)立市、產(chǎn)業(yè)興市、開放活市、富民穩(wěn)市”的總體要求，以解放思想為先導(dǎo)，努力建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的“武陵明珠，錦繡利川”。全面動(dòng)員和組織全局機(jī)關(guān)干部投身文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)換工作方式取得了較好成績(jī)。主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、文明創(chuàng)建人人抓

我局在繼續(xù)創(chuàng)建2011年市級(jí)文明單位工作中，對(duì)創(chuàng)建工作提出了更高的要求，始終堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建納入重要的議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助管，全局干部職工共同參與的格局。堅(jiān)持年初有計(jì)劃、年終有檢查，各項(xiàng)工作分工明確，措施具體，責(zé)任到人，為創(chuàng)建市級(jí)文明單位，兩手抓，兩手都硬奠定了良好的平臺(tái)。1

二、學(xué)習(xí)提高兩結(jié)合堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，以服務(wù)客商為宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七”大報(bào)告精神，提高思想素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是局黨組書記作黨的“十七”會(huì)議精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的專題講座；二是通過組織觀看影視、影碟學(xué)習(xí)易滿成、黎錦林等先進(jìn)人物事跡；三是認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)資料，并做好學(xué)習(xí)筆記和選寫一至二篇心得體會(huì)；四是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

三、文明創(chuàng)建重實(shí)效

搞好文明創(chuàng)建，注重創(chuàng)建實(shí)效。今年以來，我局把精神文明建設(shè)和各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

1、科學(xué)發(fā)展觀深入人心

按照市委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與市委提出的“三特經(jīng)濟(jì)”目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合，主動(dòng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作，顧大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；二是服務(wù)企業(yè)的針對(duì)性和實(shí)效性顯著提高；三是招商工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)；四是局班子領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力進(jìn)一步提高。

2、機(jī)關(guān)建設(shè)得到鞏固

繼續(xù)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，按照全市的統(tǒng)一安排部署，采取切實(shí)可行的措施，抓學(xué)習(xí)，抓制度，抓落實(shí)，進(jìn)一步把干部職工的思想統(tǒng)一到市委的部署上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，干部職工的綜合素質(zhì)和工作效率進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。圍繞“行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效”的機(jī)關(guān)效能目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)制度。如機(jī)關(guān)管理制度，崗位責(zé)任制度，服務(wù)承諾制度等，工作中既分工又協(xié)作，確保了每項(xiàng)工作都有人管，有人抓，同時(shí)避免了工作中互相推諉扯皮，促進(jìn)了干部職工在履行職責(zé)中發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，注重工作方法，提高辦事效率。

3、黨建工作有提高

今年以來，局黨組高度重視黨建工作，召開會(huì)議進(jìn)行了專題研究，對(duì)黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)，從而把黨建成工作納入重要議事日程。進(jìn)一步健全了局黨組黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效考核制?？茖W(xué)設(shè)定目標(biāo)體系，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)。形成了上下貫通的責(zé)任體系，構(gòu)建起了上下同心共抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制。

四、經(jīng)濟(jì)工作有創(chuàng)新

搞好創(chuàng)建促經(jīng)濟(jì)，抓好經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。

今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，我市搶抓“兩路”開通、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、國(guó)家新一輪西

部大開發(fā)、省委省政府繼續(xù)實(shí)行“兩圈一帶戰(zhàn)略”和武陵山少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等戰(zhàn)略機(jī)遇，不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，不斷完善招商引資優(yōu)惠政策，扎扎實(shí)實(shí)開展“招商引資年”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變招商理念，變“招商引資”為“選商選資”，立足在“招大引強(qiáng)”上下功夫，取得了較好成效。一批國(guó)有企業(yè)、上市公司紛紛前來利川考察、洽談，實(shí)施項(xiàng)目對(duì)接。如：湖北九州通醫(yī)藥集團(tuán)、安徽國(guó)華集團(tuán)、湖北福漢木業(yè)集團(tuán)、重慶興茂集團(tuán)、香港宗源集團(tuán)成功地與我市香連藥業(yè)、土家牧業(yè)、天衍木業(yè)、福寶山、大水井等實(shí)現(xiàn)了企業(yè)嫁接、品牌嫁接、資金嫁接、項(xiàng)目嫁接，從而實(shí)現(xiàn)了我市招商引資新跨越。截止2011年10月31日，全市新簽約項(xiàng)目合同（協(xié)議）22個(gè)，新建和續(xù)建項(xiàng)目到位資金114808萬元，完成州年度目標(biāo)任務(wù)的104.37%，完成市年度目標(biāo)任務(wù)的114.8%，比去年同期上升25.3%。實(shí)際利用外資60萬美元，實(shí)現(xiàn)了零的突破。

五、其它工作有落實(shí)

今年，市里給我局下達(dá)改善建南平和村、銅子梁村的村級(jí)辦公條件的任務(wù)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到實(shí)地調(diào)查了解情況，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)共同商討解決方案，在有限的工作經(jīng)費(fèi)中，擠出3萬余元支持此項(xiàng)工作。到目前為止，兩個(gè)村的辦公條件基本達(dá)到相關(guān)要求，圓滿完成了市委、政府安排的工作任務(wù)。

一年來，我局在創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多的不足，在今后工作中，我們將在市委、市文明辦的指導(dǎo)和關(guān)懷下，努力創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，力爭(zhēng)在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中更上一層樓，爭(zhēng)取在2012年度取得州級(jí)文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)。

利川市招商局

二0一一年十二月十日

第二篇：創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)

小官莊鎮(zhèn)國(guó)土資源所

創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近幾年來，我所圍繞縣委縣政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和創(chuàng)建群眾滿意基層站所的工作要求，以及縣局的工作目標(biāo)開展創(chuàng)建文明單位各項(xiàng)工作。在市縣有關(guān)部門的指導(dǎo)下和縣局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局提出的在全系統(tǒng)開展“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)先”活動(dòng)的要求，積極開展創(chuàng)建文明單位工作?，F(xiàn)將我所二年來創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：

一、圍繞創(chuàng)建目標(biāo)、狠抓內(nèi)部管理

創(chuàng)建文明單位的最終目的是讓社會(huì)滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意，針對(duì)這一點(diǎn)，我們?cè)趧?chuàng)建工作的開始，就狠抓內(nèi)部管理。一是加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“三個(gè)代表”的重要思想和十七屆三全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)十七大胡錦濤總書記的講話，不定期的開展榮辱觀的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周的例會(huì)和政治學(xué)習(xí)以及每半年的民主生活會(huì)。二是統(tǒng)一思想；我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，要求每個(gè)工作人員必須把思想統(tǒng)一到為民服務(wù)上、統(tǒng)一到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上。三是開展“我在創(chuàng)建工作中應(yīng)該怎么做、怎樣做”的討論，怎樣注意自己的言行，同時(shí)必須對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。四是開展“首問責(zé)任制”，實(shí)行一問到底，徹底解決態(tài)度冷淡、辦事拖拉等不良現(xiàn)象。五是加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照規(guī)定嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。六是嚴(yán)格執(zhí)行揚(yáng)州市國(guó)土資源管理系統(tǒng)工作人員十條禁令和寶應(yīng)縣基層站所黨員干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”，進(jìn)一步改變作風(fēng)，務(wù)真求實(shí)，樹立文明單位新形象。

二、圍繞自身建設(shè)、狠抓創(chuàng)建基礎(chǔ)

我所從創(chuàng)建文明單位開始就做了專門的部署，誰影響到創(chuàng)建工作就追究誰的責(zé)任，誰對(duì)創(chuàng)建工作不利就處理誰，通過一系列的措施，扎實(shí)開展了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，我所在連續(xù)二屆被揚(yáng)州市政府表彰為市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，更加注重自身素質(zhì)的提高。具體體現(xiàn)在：一是爭(zhēng)取主動(dòng)，廣泛宣傳；我所結(jié)合6.25 土地日開展了一系列活動(dòng)：

1、組織鎮(zhèn)、村干部和部分中小學(xué)生對(duì)土地管理法的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行測(cè)試；

2、利用橫幅、戧牌、標(biāo)語(yǔ)等營(yíng)造節(jié)日氣氛；

3、召開了村主要負(fù)責(zé)人、部分人大代表座談會(huì)，廣泛征求意見和建議；

4、開展上門征求意見活動(dòng)，廣泛征求人民群眾對(duì)我所的意見和建議；

5、出動(dòng)宣傳車在村頭、田頭、場(chǎng)頭廣泛宣傳；

6、鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長(zhǎng)發(fā)表了全國(guó)土地日的廣播講話，與大家一起學(xué)習(xí)了基本農(nóng)田保護(hù)等有關(guān)的法律法規(guī)。并在鎮(zhèn)兩干會(huì)上與全鎮(zhèn)二級(jí)干部進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。二是積極參加省“青年文明號(hào)”的評(píng)選；為了更深層次的贏得榮譽(yù)，我們于07年初組織材料參加了省“青年文明號(hào)”的評(píng)選，并被共青團(tuán)省委授予省級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。三是積極申報(bào)市級(jí)文明單位；我所連續(xù)二屆獲得市級(jí)文明單位的同時(shí)，絲毫沒有松懈，而是更加嚴(yán)格要求，以嶄新的精神面貌開展新一屆的創(chuàng)建。四是情系困難群眾，關(guān)心弱勢(shì)群體；我們?cè)邳h委政府的指導(dǎo)下一直開展農(nóng)村扶貧和“一幫一”捐資助學(xué)活動(dòng)，對(duì)幫扶對(duì)象上門落實(shí)項(xiàng)目、落實(shí)扶貧資金，并進(jìn)行跟蹤，我所每年落實(shí)兩名幫扶弱勢(shì)群體對(duì)象，解決其尋醫(yī)問藥與生活困難。對(duì)其他弱勢(shì)群體中因重病等需要援助的，我們也同樣及時(shí)伸出援助之手幫助他們。二年來，先后援助6名重癥病人。同時(shí)扎實(shí)開展青少年催優(yōu)工作，明確催優(yōu)責(zé)任人和對(duì)象，并對(duì)催優(yōu)對(duì)象進(jìn)

行跟蹤。五是結(jié)對(duì)共建；為加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村精神文明建設(shè)，加大以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建精神文明的工作力度，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，我所繼續(xù)與楊蔣村結(jié)對(duì)開展“城鄉(xiāng)文明共建工程”活動(dòng)。并與鎮(zhèn)農(nóng)電站結(jié)對(duì)參加競(jìng)賽活動(dòng)。六是利用報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳；二年來，已在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、寶應(yīng)日訊上刊登了29篇關(guān)于我鎮(zhèn)土地管理方面的報(bào)道。同時(shí)，為了能讓我們的工作更進(jìn)一步，我們還廣泛征求社會(huì)各界意見，發(fā)放了二百余份意見征求表，收到了建議和意見若干條。

三、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、狠抓服務(wù)質(zhì)量

我們一直把服務(wù)小官莊鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，把規(guī)范行為、積極服務(wù)、主動(dòng)介入作為切入點(diǎn)，具體體現(xiàn)在：一是急企業(yè)所急、想企業(yè)所想；我所對(duì)落戶于小官莊的招商引資項(xiàng)目從土地征用、供地、發(fā)證等提供一條龍保姆式服務(wù)，在辦理用地手續(xù)方面，沒有牽涉企業(yè)一分精力，全部包纜辦理，為企業(yè)用地合法化和企業(yè)融資爭(zhēng)取了時(shí)間。二是全面調(diào)查土地后備資源并上報(bào)復(fù)墾項(xiàng)目；為了使我鎮(zhèn)有限的后備資源得到充分利用，我所在人手緊的情況下，堅(jiān)持對(duì)每一處后備資源都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并對(duì)土地整理進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)二年來項(xiàng)目庫(kù)項(xiàng)目進(jìn)行精心實(shí)施并通過驗(yàn)收，凈增耕地245.1畝。這一舉措贏得了村組干部和群眾的好評(píng)。同時(shí)，積極申報(bào)省級(jí)土地整理項(xiàng)目，上報(bào)了王圩、石先等六個(gè)村1.8萬畝的農(nóng)田整理項(xiàng)目，07年10月份省市專家分別對(duì)我鎮(zhèn)的項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃論證并通過，08年已進(jìn)入實(shí)施階段。此項(xiàng)工程的實(shí)施，可為小官莊鎮(zhèn)爭(zhēng)取2000多萬的資金的投入，將有效的改善項(xiàng)目區(qū)范圍里的農(nóng)田水利設(shè)施配套。三是精心組織，實(shí)施招拍掛；二年來，在黨委政府的關(guān)心支持下，先后有二

個(gè)地塊掛牌上市，面積達(dá)14583平方米，出讓金649萬元，為集鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展注入了活力。近期將上報(bào)中心小學(xué)的國(guó)有土地掛牌出讓材料，待批準(zhǔn)后掛牌上市。同時(shí)，將勝利路東側(cè)新西組的5.55畝土地與建設(shè)用地整理進(jìn)行了掛鉤，待整理方案批準(zhǔn)后，對(duì)該地塊進(jìn)行征用并掛牌出讓。四是積極做好土地利用總體規(guī)劃局部調(diào)整工作；由于受規(guī)劃的影響，我鎮(zhèn)的項(xiàng)目建設(shè)受到了一定的遏制，在黨委、政府的指導(dǎo)下，我所對(duì)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃編報(bào)了局部調(diào)整方案，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，將集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的14.3畝基本農(nóng)田調(diào)整為建設(shè)預(yù)留地，將范溝村37.2畝一般農(nóng)地調(diào)整為建設(shè)預(yù)留地，同時(shí)補(bǔ)劃了同等數(shù)量的基本農(nóng)田。五是扎實(shí)開展土地二次調(diào)查工作。今年８月份二調(diào)工作人員進(jìn)駐我鎮(zhèn)后，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，我所明確專人負(fù)責(zé)，對(duì)調(diào)查中可能出現(xiàn)的問題加以解釋和說明。在各行政村大力配合下，實(shí)事求是的反映了土地利用現(xiàn)狀，增加了一定數(shù)量的后備資源，為今后的土地復(fù)墾打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也為下一輪土地利用總體規(guī)劃修編提供了依據(jù)。

四、圍繞勤政廉政，狠抓自身建設(shè)

為了認(rèn)真貫徹廉潔自律等有關(guān)方面的規(guī)定，除了管好八小時(shí)，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)八小時(shí)之外的監(jiān)督和管理，二年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行廉政方面的有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)里的“四個(gè)嚴(yán)禁”及十條禁令；簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書、黨員廉政承諾書；不定期的組織全所人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的專題講話；組織正反兩方面的事例開展廉潔自律教育；開展黨風(fēng)廉政教育；組織收看了有關(guān)警示片，同時(shí)以民主生活會(huì)的形式，排查個(gè)人在廉潔自律方面和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的不足；要求全所人員

不以地謀私、不吃拿卡要，并定期檢查落實(shí)情況。同時(shí)開展了干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主，并開展了學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。通過一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了全所工作人員的防腐拒變的能力，增強(qiáng)了勤政為民的思想，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)。

對(duì)照文明單位的要求，我們的工作還有不到之處，力爭(zhēng)在以后的工作中加以整改和完善，努力完成創(chuàng)建工作各項(xiàng)目標(biāo)，我們有信心也有決心讓我們的創(chuàng)建工作更加輝煌。

小官莊鎮(zhèn)國(guó)土資源所

二OO八年十一月十七日

第三篇：創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)

文明單位創(chuàng)建工作簡(jiǎn)介

一、衛(wèi)生院概況

我院是一所集區(qū)域醫(yī)療、防保和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為一體的綜合性衛(wèi)生院，是磐安縣衛(wèi)生局直屬的非營(yíng)利性醫(yī)療單位，也是縣內(nèi)首批城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、磐安新農(nóng)合區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并獲省級(jí)規(guī)范化衛(wèi)生院稱號(hào)。我院占地總面積為10667㎡,業(yè)務(wù)用房面積為2200㎡?，F(xiàn)有員工28人，其中高級(jí)職稱衛(wèi)技人員3人，床位編制12張。置有內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、外骨科及中醫(yī)科四處門診。急診科、B超室、心電圖室、胃鏡室、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、公衛(wèi)科、防疫科等12個(gè)臨床醫(yī)技科室。對(duì)常見病、多發(fā)病和疑難病癥有較高的診療水平。

二、創(chuàng)建工作主要作法

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療技術(shù)堅(jiān)持“科技興院”方針，按照“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者變強(qiáng)”的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，拓展醫(yī)療服務(wù)范圍，不斷滿足群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

1）、繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。

2）、加快人才培養(yǎng)步伐。

2011年來選派多名急診科、B超室、檢驗(yàn)科、護(hù)理年輕骨干人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。有力地促進(jìn)了各專業(yè)的發(fā)展。

3）、切實(shí)加強(qiáng)急診科建設(shè)，提高急救人員素質(zhì)，完善醫(yī)療急救設(shè)施，落實(shí)醫(yī)療急救預(yù)案，提高應(yīng)急救援能力。

2、加強(qiáng)文明誠(chéng)信建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療服務(wù)堅(jiān)持“以病人為中心”的方針，按照“精益求精、文明誠(chéng)信”的辦院理念，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為服務(wù)對(duì)象提供安全、優(yōu)質(zhì)、合理、誠(chéng)信和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

1）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型衛(wèi)生院建設(shè)。組織開展有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把干部職工的智慧和力量凝聚到加快衛(wèi)生改革和推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)上來。每季度開展一次臨床三基考核，實(shí)行考核結(jié)果的優(yōu)劣與當(dāng)月績(jī)效工資相掛鉤制。

2）、開展道德與英模學(xué)習(xí)教育。

大力開展向英雄模范人物學(xué)習(xí)，做人民滿意醫(yī)務(wù)工作者活動(dòng)，著力培育全院干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)。

3）、加強(qiáng)科室文明誠(chéng)信建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”服務(wù)理念，促進(jìn)誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、溫馨服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

4）、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行醫(yī)患溝通制、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格信息公示制，努力提高醫(yī)患互信度；切實(shí)做好規(guī)范診療行為。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)院管理

堅(jiān)持“以人為本”原則，按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的要求，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院制度建設(shè)，用制度來保證科學(xué)發(fā)展落實(shí)到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中。

4、加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療裝備

通過開源節(jié)流，量力而行地加強(qiáng)硬件建設(shè)，為完善診斷技術(shù)，提高診斷水平，促進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展為目的，引進(jìn)一批大型醫(yī)療設(shè)備。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造一流的就醫(yī)環(huán)境

按照就醫(yī)環(huán)境人文化的要求，把醫(yī)院建設(shè)成為基礎(chǔ)設(shè)施完善，院容院貌整潔，環(huán)境優(yōu)化美化的人文化醫(yī)院。

第四篇：市招商局工作總結(jié)

市招商局工作總結(jié)

20**年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，市招商局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我市“工業(yè)立市”、“三大推進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略，緊扣“建設(shè)現(xiàn)代化濱湖大城市”主題，始終堅(jiān)持推動(dòng)全市招商引資工作不放松，將大招商與招大商并舉，不斷解放思想,拓寬招商領(lǐng)域，創(chuàng)新招商方式，狠抓招商隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)招商基礎(chǔ)，堅(jiān)持有效招商，2007年全市實(shí)際招商引資總量達(dá)571.54億元，為我市又好又快發(fā)展注入了強(qiáng)大的生機(jī)和活力?，F(xiàn)將市招商局全年工作總結(jié)如下。

（一）制定招商引資工作目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任單位的工作指導(dǎo)。

積極貫徹落實(shí)市委市政府要求全年招商引資跨越500億目標(biāo)的指示精神，我局提前謀劃和擬定了2007全市招商引資工作指導(dǎo)性意見，根據(jù)各目標(biāo)責(zé)任單位完成招商引資任務(wù)自報(bào)數(shù)，確定了全市招商引資目標(biāo)；通過深入基層開展工作調(diào)研和召開招商局長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商引資工作的指導(dǎo)；堅(jiān)持逐月對(duì)各目標(biāo)責(zé)任單位招商引資上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，跟蹤、抽查大項(xiàng)目引進(jìn)和新項(xiàng)目開工情況，狠抓招商引資序時(shí)進(jìn)度，有力地促進(jìn)了全年引資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）成功組織了一系列重點(diǎn)會(huì)展和重大招商活動(dòng)。

圍繞境內(nèi)外重點(diǎn)區(qū)域和我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，我局全年在境內(nèi)外共組織開展了14次重要招商和推介活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我市的知名度和影響力，吸引了一大批企業(yè)家來我市投資考察，推動(dòng)并引進(jìn)了一批重點(diǎn)項(xiàng)目，有力的促進(jìn)了全市招商引資工作目標(biāo)的完成，取得了較好的成效。在境內(nèi)，先后組織了在北京舉辦的日本企業(yè)家新春懇談會(huì)和中美商會(huì)招商活動(dòng)、在上海的赴滬招商會(huì)和荷比盧招商會(huì)以及深圳招商會(huì)、杭州浙江企業(yè)家懇談會(huì)、東莞和泉州、廈門招商推介會(huì)、福建國(guó)際招商月等活動(dòng)。參與組織了徽商大會(huì)、中博會(huì)、家博會(huì)、第七屆高新技術(shù)項(xiàng)目-資本對(duì)接會(huì)、廈門98投資貿(mào)易洽談會(huì)等重點(diǎn)會(huì)展招商活動(dòng)，同時(shí)還先后組團(tuán)赴杭州、深圳等地開展了一系列的拜訪企業(yè)的上門招商活動(dòng)。在境外，精心組織和積極參與由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)率團(tuán)赴法國(guó)、西班牙、瑞士、日本、香港等地開展的專題招商活動(dòng)，以及其他市領(lǐng)導(dǎo)率招商小組赴德國(guó)、瑞士、意大利、匈牙利等國(guó)家的招商推介，促成了一些外資大項(xiàng)目的簽約和已在我市外資企業(yè)的增資擴(kuò)股。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2007年由我局直接牽頭和組織的赴滬招商推介會(huì)、國(guó)際徽商大會(huì)、香港推介會(huì)、廣東專題招商四次大的招商活動(dòng)，共簽約工業(yè)、商貿(mào)項(xiàng)目57個(gè)，總投資99億元人民幣和1.74億美元,其中工業(yè)項(xiàng)目41個(gè)。全年接待了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)貿(mào)考察團(tuán)、韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)、意大利都靈工商會(huì)、深圳國(guó)際商會(huì)、浙江企業(yè)家圓桌會(huì)等一大批境內(nèi)外投資考察團(tuán)，其中重要團(tuán)組150多批（次），客商1600多人（次）。

（三）創(chuàng)新招商推介會(huì)辦會(huì)方式。

為適應(yīng)我市招商活動(dòng)新形勢(shì)，我局創(chuàng)新了“由市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，市招商局統(tǒng)籌安排并與縣區(qū)、開發(fā)區(qū)聯(lián)合主辦”及“與商會(huì)、行會(huì)組織聯(lián)辦”等新型辦會(huì)模式。如去年底由市招商局和XX區(qū)聯(lián)合主辦的泉州招商推介會(huì)，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者的一致肯定，取得了圓滿成功。此次辦會(huì)形式不僅為我市整合招商資源，優(yōu)化辦會(huì)流程，提升辦會(huì)檔次積累了成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸引了以七匹狼為代表的6家服裝加工類企業(yè)對(duì)XX區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)園的高度關(guān)注，促成了總投資6.2億元的4項(xiàng)在談項(xiàng)目，促進(jìn)了該區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚，提高了招商成效。

（四）加強(qiáng)招商小組建設(shè)，整合招商資源取得初步成效。

2007年我局會(huì)同市委組織部又新組建了第四批328個(gè)招商小組，發(fā)展招商成員946名。為探索招商小組工作新形式和有效做法，本批招商小組具有以下新的點(diǎn)：一是工作時(shí)間由一年改為兩年；二是第一組長(zhǎng)由單位一把手擔(dān)任；三是派遣第四批招商小組中的12個(gè)小組進(jìn)駐我市開發(fā)區(qū)XX縣區(qū)工業(yè)園；完成了第二批招商小組目標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，共收集有效信息1800多條，涉及投資金額454.88億元,實(shí)際落地項(xiàng)目608個(gè),到位資金54.8億元(其中美元3675萬)。全市完成任務(wù)的招商小組有135個(gè)，占47.5%,其中市直招商小組16個(gè)完成任務(wù),占34.8%,駐點(diǎn)招商代表處5個(gè)完成任務(wù),占71.43%,縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商小組完成任務(wù)的有114個(gè)，占54.02%。還有針對(duì)性地新組建了駐廈門、東莞、昆山、威海、杭州、西安、大連、長(zhǎng)沙8個(gè)駐外聯(lián)絡(luò)處，現(xiàn)已全部到位并開展工作。

（五）圍繞招商引資工作，多舉措加大招商引資宣傳力度。

圍繞重要會(huì)展和重點(diǎn)招商推介活動(dòng)，多舉措加大宣傳力度，開創(chuàng)了全局外宣工作新局面。全年共向省市信息部門及各級(jí)新聞媒體提供信息和新聞稿計(jì)170條。其中，國(guó)家級(jí)新聞媒體及海外媒體采用6條，完成市下達(dá)外宣任務(wù)的150%；省級(jí)新媒體采用29條，完成市下達(dá)外宣任務(wù)的362.5%；市級(jí)新聞媒體、網(wǎng)站采用135條；在海外重要媒體做了2個(gè)宣傳專版，在省級(jí)新聞媒體做了1個(gè)宣傳專版。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),市委辦公廳全年共采用我局信息35條，市政府辦公廳采用30條，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要參考。全年編印《外資工作簡(jiǎn)報(bào)》84期、《招商小組動(dòng)態(tài)》13期。

（六）以統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)為重點(diǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

我局在做好對(duì)各目標(biāo)責(zé)任單位完成招商引資任務(wù)情況進(jìn)行逐月統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)新建億元以上大項(xiàng)目和新開工項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)及分析，及時(shí)了解全市引進(jìn)大項(xiàng)目及落地情況，積極配合了全市“項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)的開展。我局與市委組織部等單位聯(lián)合，分別在合肥、桂林和香港組織舉辦了四期招商引資工作培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)近600名，幫助了全市招商小組成員和招商干部及時(shí)了解我市“三大推進(jìn)”、濱湖新區(qū)建設(shè)取得的最新成果，開拓招商工作視野，更好地推介合肥和促進(jìn)招商引資工作。組織了對(duì)外宣傳品的編輯制作，先后編印《中國(guó)合肥.投資指南》、《中國(guó)合肥.家電產(chǎn)業(yè)投資指南》，制作了ppt宣傳資料片，有力地配合了全市重大招商推介活動(dòng)的開展，滿足了招商小組、駐外聯(lián)絡(luò)處以及全市各單位開展招商的需要。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合肥投資指南網(wǎng)站的日常更新和維護(hù)，境內(nèi)外客商的點(diǎn)擊率不斷提高。對(duì)2007組織的全市性大型招商活動(dòng)簽約項(xiàng)目和進(jìn)展情況進(jìn)行了匯總，并及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)。本年新建立客商名錄906個(gè)，從而使我局境內(nèi)外客商資源庫(kù)總量達(dá)到5954名。

（七）大力開展調(diào)查研究工作。

為掌握第一手資料，更好地指導(dǎo)和推進(jìn)招商引資工作，我局開展了一系列工作調(diào)研。年初走訪市經(jīng)開區(qū)、建委、環(huán)保、稅務(wù)、消防等12個(gè)部門以及召開外來投資者座談會(huì)，開展對(duì)招商引資項(xiàng)目行政審批流程的調(diào)研，為我市優(yōu)化項(xiàng)目審批流程提供了詳實(shí)的依據(jù)；圍繞如何推進(jìn)招商小組工作和更好地發(fā)揮招商小組作用，對(duì)XX縣選派招商小組入駐龍崗開發(fā)區(qū)工作開展調(diào)研，并通過簡(jiǎn)報(bào)將他們的經(jīng)驗(yàn)做法在全市推廣；會(huì)同市國(guó)土局對(duì)各單位招商引資工業(yè)大項(xiàng)目基本情況進(jìn)行調(diào)研，清理出一批占地未開工項(xiàng)目；對(duì)全市新引進(jìn)大企業(yè)開工情況XX縣區(qū)工業(yè)園區(qū)招商引資發(fā)展現(xiàn)狀開展調(diào)研，通過專題簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和全市各有關(guān)單位；調(diào)研四城區(qū)招商引資現(xiàn)狀、存在的問題及下一步工作思路，為及時(shí)了解和解決招商引資工作中出現(xiàn)的問題以及為提前謀劃2008年招商引資工作作準(zhǔn)備。

（八）密切聯(lián)系與“長(zhǎng)三角”以及中部六省會(huì)等城市的聯(lián)系，加強(qiáng)信息交流，積極開展招商工作。

積極貫徹落實(shí)我市“東向發(fā)展”和打造省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈戰(zhàn)略，圍繞“以商招商”，利用“長(zhǎng)三角”、南京區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)、長(zhǎng)江沿岸中心城市合作組織以及駐肥機(jī)構(gòu)等渠道，積極開展招商引資工作。安排專人與中部六省會(huì)城市以及其他國(guó)內(nèi)城市的聯(lián)系，進(jìn)行招商等經(jīng)濟(jì)信息的收集與交流，并及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)。先后兩次對(duì)我市與深圳、東莞、上海、蕭山、太倉(cāng)、常熟等相關(guān)城市投資成本進(jìn)行比較分析，及時(shí)了解我市投資和招商引資的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（九）完成了一系列文字材料任務(wù)。

每月按時(shí)向市委常委會(huì)報(bào)送招商引資匯報(bào)材料，為市委加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的及時(shí)指導(dǎo)提供了依據(jù)；積極配合市委九屆五次全會(huì)、十四屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議的召開和我市“十一五”規(guī)劃調(diào)整，對(duì)前五年和“十一五”以來招商引資工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并提出2008年及后三年的工作目標(biāo)、思路及主要工作；完成了黨史辦《走進(jìn)濱湖大時(shí)代——合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)實(shí)錄》大招商篇編寫任務(wù)；整理編輯《全市對(duì)外開放、招商引資工作大事記》，以及完成市委市政府交給我局的其他各類文字材料，其完成質(zhì)量及時(shí)間均得到好評(píng)。

（十）機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)再上新臺(tái)階。

過去一年里，市招商局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓機(jī)關(guān)人員的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)人員的整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，有力地促進(jìn)了全局工作的開展。結(jié)合“查擺找補(bǔ)創(chuàng)”活動(dòng)，果斷進(jìn)行了機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整和中層干部的輪崗，充實(shí)投資促進(jìn)處和企業(yè)處的力量，加大開展招商和外來投資企業(yè)服務(wù)的力度。同時(shí)，一批年輕同志挑起了重?fù)?dān)。通過“查擺找補(bǔ)創(chuàng)”四個(gè)階段工作的開展，全局同志認(rèn)真找出差距與不足，精神面貌進(jìn)一步振奮，工作效率進(jìn)一步提高。持續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)和黨建工作，組織紀(jì)念“七一”活動(dòng)，開展與民營(yíng)企業(yè)黨組織和困難群眾“結(jié)對(duì)子”、讀書演講比賽、市直機(jī)關(guān)廣播操比賽等活動(dòng)，寓思想教育與活動(dòng)之中，進(jìn)一步陶冶了黨員和干部的情操，豐富了局機(jī)關(guān)的文化生活。完善了會(huì)議制度，堅(jiān)持每周召開局工作例會(huì)，總結(jié)和點(diǎn)評(píng)上周工作，布置下周工作，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展。

（十一）需要改進(jìn)的方面：

一是要進(jìn)一步解放思想，拓寬招商思路；增強(qiáng)改革意識(shí)，加大整合招商資源的力度。當(dāng)前，特別要防止由于我市2007年招商引資工作實(shí)現(xiàn)新跨越，因而產(chǎn)生松勁的思想。

二是作風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平和能力需進(jìn)一步提高，尤其是要進(jìn)一步鞏固好“查擺找補(bǔ)創(chuàng)”活動(dòng)成果，在抓好工作細(xì)節(jié)上做文章。

二、20**年工作安排

工作思路：以黨的十七大會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)貫徹好市委九屆五次全會(huì)精神，牢牢把握合肥經(jīng)濟(jì)總量偏小、發(fā)展不足、人民生活還不富裕的基本市情，圍繞全年招商引資總量達(dá)700億元目標(biāo)，充分發(fā)揮全市干部群眾上下一心謀發(fā)展、眾志成城圖跨躍的積極性，利用我市在區(qū)位交通、科技教育、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、綜合商務(wù)成本、優(yōu)良環(huán)境等方面具有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)境，保持當(dāng)前招商引資持續(xù)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭,科學(xué)謀劃、乘勢(shì)而上,帶領(lǐng)全局同志進(jìn)一步解放思想，凝心聚力，開拓進(jìn)取，圍繞我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和境內(nèi)外重點(diǎn)區(qū)域，搶抓國(guó)內(nèi)外特別是沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，在指導(dǎo)縣區(qū)招商引資工作、營(yíng)造招商氛圍和調(diào)動(dòng)各個(gè)層面招商積極性上下功夫，不斷開拓招商工作思路和創(chuàng)新招商方式，加快、加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)市招商局工作全面發(fā)展，為加快XX市實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。工作重點(diǎn)及措施：

（一）進(jìn)一步加大招商引資工作的推進(jìn)力度。

制定2008全市招商引資工作目標(biāo)，修訂《XX市招商引資目標(biāo)管理考核辦法》，完善并繼續(xù)實(shí)行對(duì)全市招商引資任務(wù)完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)制度，并將每月招商引資完成進(jìn)度情況及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)單位；積極配合和做好全市有關(guān)招商引資工作會(huì)議的籌備工作，主要是2008XX市外來投資企業(yè)迎春酒會(huì)，全市招商系統(tǒng)招商引資務(wù)虛會(huì)，全市招商引資工作總結(jié)表彰大會(huì)，以及由我局組織召開的招商局長(zhǎng)工作務(wù)虛會(huì)等。

（二）突出招商重點(diǎn)。

突出招商區(qū)域的重點(diǎn)，境內(nèi)以長(zhǎng)三角、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，境外以北美、日韓、西歐、東南亞為重點(diǎn)區(qū)域；突出招商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn),著力推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城市基礎(chǔ)建設(shè)等領(lǐng)域的招商引資;突出招商小組的重點(diǎn)，主要是為市領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)出訪和開展招商做好服務(wù)；突出招商活動(dòng)舉辦方式重點(diǎn)，即由市招商局與縣區(qū)等合辦或委托專業(yè)組織承辦；突出招商活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)，圍繞汽車、家電、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群招商。境外活動(dòng)重點(diǎn)主要是澳洲招商推介會(huì)、北美和意大利都靈汽車零部件專題招商推介會(huì)、新加坡和香港的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商推介會(huì)，以及日韓家電、汽配產(chǎn)業(yè)招商推會(huì)會(huì)；境內(nèi)活動(dòng)重點(diǎn)主要是組織或參與做好中博會(huì)、國(guó)際徽商大會(huì)、第二屆家博會(huì)、第八屆資本-項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、福州國(guó)際招商月，以及各類招商推介活動(dòng)和拜訪境內(nèi)外500強(qiáng)、有關(guān)使（領(lǐng)）館、中介組織等工作。

（三）加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，整合投資促進(jìn)資源。

加強(qiáng)對(duì)市直招商小組以及駐外聯(lián)絡(luò)處招商工作的管理，完善招商小組績(jī)效考核制度，以招商實(shí)績(jī)作為衡量招商小組工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。積極總結(jié)和推廣招商小組工作典型，及時(shí)掌握縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商小組跟蹤全球684家家電企業(yè)的動(dòng)態(tài)情況；發(fā)揮各類商會(huì)、駐肥大企業(yè)“以商招商”的作用；完成對(duì)第三批招商小組的考核，同時(shí)指導(dǎo)第四批招商小組開展工作，重點(diǎn)總結(jié)和推廣12個(gè)駐園區(qū)招商小組的工作經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)去年整合投資促進(jìn)資源經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順市招商局與市直招商小組、駐外聯(lián)絡(luò)處和駐浙江等地辦事處的關(guān)系，使市招商局及所屬投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)的招商力量及作用得到有效整合和最大化發(fā)揮。不定期召開招商小組和駐外聯(lián)絡(luò)處工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找出改進(jìn)工作的方向。

（四）進(jìn)一步挖掘招商資源和全力抓好招商引資項(xiàng)目推進(jìn)工作。重點(diǎn)結(jié)合濱湖新區(qū)建設(shè)、新的商務(wù)區(qū)規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)、巢湖綜合治理、國(guó)有企業(yè)改革，XX區(qū)、城中村、危舊房改造，以及“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”和“國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“國(guó)家級(jí)汽車及零部件出口基地城市”、“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移承接城市”的建設(shè)等，不斷挖掘和推出新的招商資源，并采取各種方式向境內(nèi)外推介。在全力抓好招商引資項(xiàng)目推進(jìn)工作方面，繼續(xù)排出市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和推進(jìn)的重點(diǎn)招商項(xiàng)目，并為市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和推進(jìn)重點(diǎn)招商項(xiàng)目做好全方位服務(wù)；加大對(duì)我市2007年重點(diǎn)招商活動(dòng)中簽約大項(xiàng)目、已落戶我市的大項(xiàng)目資金到位以及大項(xiàng)目開工投產(chǎn)等情況的跟蹤，并以簡(jiǎn)報(bào)等方式，將跟蹤情況及時(shí)向市委市政府報(bào)告。

（五）切實(shí)加強(qiáng)外來投資綠卡、招商顧問工作制度的落實(shí)，促進(jìn)全市投資環(huán)境的優(yōu)化。

進(jìn)一步采取措施落實(shí)好外來投資綠卡工作，確保綠卡持有人正常享受各項(xiàng)待遇。同時(shí)，在總結(jié)外來投資綠卡實(shí)施兩年情況的基礎(chǔ)上，規(guī)范和完善外來投資綠卡內(nèi)容，擴(kuò)大外來投資綠卡的持有范圍?？偨Y(jié)招商顧問兩年來工作，表彰一批為我市招商引資做出突出貢獻(xiàn)的招商顧問，并對(duì)他們事跡和取得的招商成果給予大力宣傳。探索和建立招商顧問工作新機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮他們?cè)谡猩桃Y中的作用。繼續(xù)堅(jiān)持全市招商引資工作服務(wù)測(cè)評(píng)，促進(jìn)各招商引資服務(wù)單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

（六）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。

堅(jiān)持招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況的統(tǒng)計(jì)和分析制度；加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各有關(guān)城市的聯(lián)系，重點(diǎn)是保持與中部六省市有關(guān)招商引資等經(jīng)濟(jì)信息的正常交流；適時(shí)開展我市與有關(guān)城市招商引資成本等的分析比較工作，為開展招商引資提供有效依據(jù)；建立和啟動(dòng)新的招商項(xiàng)目信息系統(tǒng)，豐富信息內(nèi)容，提高工作效率；結(jié)合我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的招商，對(duì)招商小組和招商干部開展汽車、家電、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)情況的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及配合招商項(xiàng)目信息系統(tǒng)的使用，對(duì)縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商局統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行一次培訓(xùn)；編印新版《中國(guó)合肥.投資指南》，并在現(xiàn)有語(yǔ)種的基礎(chǔ)上，增加編印德、韓等語(yǔ)種版本，以及制作新版ppt宣傳資料片。

（七）進(jìn)一步做好宣傳工作和提高信息共享水平。

加強(qiáng)與中央、省市主要媒體和境外有關(guān)重要媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系，通過專題采訪和組織專版等形式，及時(shí)報(bào)道我市招商引資工作取得的新成果、新做法；進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面，為招商引資工作營(yíng)造更好的輿論氛圍。加強(qiáng)與市委市政府信息部門聯(lián)系，為市委市政府領(lǐng)導(dǎo)提供更多高質(zhì)量的招商引資工作信息；加強(qiáng)與世界知名專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)（如畢馬威）、知名經(jīng)濟(jì)媒體（如第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）以及國(guó)外知名商會(huì)組織內(nèi)部刊物（如中歐商會(huì)、韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)）在投資指南編制、投資環(huán)境宣傳等方面的合作，提升合肥投資環(huán)境的宣傳層次，提高宣傳信譽(yù)，擴(kuò)大宣傳范圍。以及利用好我市在境內(nèi)外開展的各類會(huì)展和招商活動(dòng)，加大推介合肥的力度。繼續(xù)辦好《XX市投資指南》網(wǎng)站、《外資工作簡(jiǎn)報(bào)》和《招商小組動(dòng)態(tài)》，有效配合全市招商引資工作的開展。同時(shí)，充分利用在大城市建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展同鄉(xiāng)促進(jìn)會(huì)等形式，加強(qiáng)我市與中央、省直相關(guān)部門、先進(jìn)城市之間，以及市與縣區(qū)、開發(fā)區(qū)、市直單位之間等橫向、縱向的信息溝通和交流互動(dòng)，最大程度地爭(zhēng)取、挖掘、整合招商資源，發(fā)揮其在招商引資工作中的重要作用。

（八）在繼續(xù)把招商局打造成攻堅(jiān)克難的團(tuán)隊(duì)上下功夫。

持續(xù)開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，教育帶領(lǐng)好全局同志，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)理論、學(xué)政治，使全局同志重點(diǎn)增強(qiáng)貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)重大決策和部署的意識(shí)，尤其是市委市政府有關(guān)招商引資工作的一系列決策和指示，進(jìn)一步解放思想，牢固樹立為建設(shè)現(xiàn)代化濱湖大城市作奉獻(xiàn)的主人翁思想，保持高度的工作熱情和積極向上的進(jìn)取精神。圍繞全市招商引資工作目標(biāo)和開創(chuàng)市招商局工作新局面，不斷深化“查擺找補(bǔ)創(chuàng)”活動(dòng)，立足崗位，創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，抓細(xì)節(jié)，抓效能，抓落實(shí)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，積極開展業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，開展一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是指定若干人，對(duì)如何開展接待和出訪招商做一專題研究，年中拿出一個(gè)初步方案，為今后的招商工作提供指導(dǎo)作用。積極發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部和工會(huì)的作用，加強(qiáng)黨建工作，創(chuàng)新黨建活動(dòng)的新思路和新方式，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。積極組織工會(huì)會(huì)員開展一系列的活動(dòng)，關(guān)心機(jī)關(guān)人員的生活，活躍機(jī)關(guān)干部和員工的業(yè)余文化生活。

第五篇：煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)

煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)

煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)

兩年來，在市局（分公司）和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部、文明辦、機(jī)關(guān)黨工委的具體指導(dǎo)下，我公司始終堅(jiān)持以鄧小平理論和xx同志xxxx重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，深入貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，把爭(zhēng)創(chuàng)市文明單位作為加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的指導(dǎo)思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實(shí)有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，持之以恒地實(shí)施了煙草形象工程，有力推動(dòng)了三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、狠抓規(guī)范，強(qiáng)化管理，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制

創(chuàng)建工作關(guān)鍵是組織領(lǐng)導(dǎo)的到位和完善建立機(jī)制的到位。為此，我們重點(diǎn)從抓規(guī)范、強(qiáng)管理入手，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，著力在管理上體現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)字，在機(jī)制上體現(xiàn)規(guī)范二字，著重建好三方面的機(jī)制。

（一）建好組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，兩年來，局（公司）黨組著力強(qiáng)化和發(fā)揮了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，把創(chuàng)建工作作為一把手工程來抓，由時(shí)任黨組書記、局長(zhǎng)（經(jīng)理）的蔣建新同志親任組長(zhǎng)，兩名副職任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。從而使創(chuàng)建工作做到了縱向到底，橫向到邊，責(zé)任到位，任務(wù)明確，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨組、支部、工會(huì)集體抓，職能科室抓落實(shí)的創(chuàng)建體系格局。

（二）建好考核管理機(jī)制。我們專門成立了檢查組、考核組，對(duì)各科室、管理所、客戶服務(wù)部實(shí)行嚴(yán)格的百分量化考核。對(duì)管理所、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行一次考核，公司科室每季度進(jìn)行一次考核，每次考核得分記入臺(tái)帳，作為評(píng)選文明科室、文明窗口的重要依據(jù)。

（三）建好目標(biāo)管理機(jī)制。我們按照市文明單位的六項(xiàng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃和措施，做到月有活動(dòng)、季有安排，使干部職工做到目標(biāo)清、責(zé)任明，增強(qiáng)了爭(zhēng)創(chuàng)的責(zé)任感和自覺性。

二、圍繞標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，不斷提升創(chuàng)建工作水平

（一）更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)

能否為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是衡量一個(gè)單位能否成為文明單位的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們著重抓了兩方面工作：

1.規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，簡(jiǎn)化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù)。我們要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對(duì)申請(qǐng)核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)放辦證須知，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并耐心、明確解答經(jīng)煙戶的咨詢。凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全，申領(lǐng)煙草專賣零售許可證不超過五個(gè)工作日，并在市行政審批中心專設(shè)了服務(wù)窗口。另外，我們進(jìn)一步完善了對(duì)外公示承諾服務(wù)制度，將其公布上墻，實(shí)施長(zhǎng)效管理，并對(duì)違示、違諾加大了查處力度，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，以提高辦事效率。同時(shí)，公布舉報(bào)電話，接受全社會(huì)的監(jiān)督。

2.狠抓卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。我們按照省局（公司）提出的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)文化和隊(duì)伍優(yōu)化的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際，設(shè)置了客戶服務(wù)中心，下設(shè)1個(gè)電話訂貨部和8個(gè)客戶服務(wù)部，內(nèi)部設(shè)置26個(gè)訪銷組，26個(gè)送貨組，配備了26臺(tái)訪銷摩托車，31輛配送車，實(shí)施了電話訪銷、集中配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流、零售連鎖的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場(chǎng)、大配送的要求，設(shè)置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流、物流、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化、物流配送的快捷化、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化，進(jìn)一步健全和完善了以我為主、歸我管理、由我調(diào)控的遍布城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)通過教育培訓(xùn)，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，將客戶至上、服務(wù)為本的思想貫穿始終，增強(qiáng)員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識(shí)，教育他們?cè)谂c廣大客戶面對(duì)面接觸和電話溝通上要把服務(wù)意識(shí)貫穿到工作中去，得到了社會(huì)和卷煙零售戶的廣泛歡迎及省局領(lǐng)導(dǎo)的贊同，真正確立了以群眾滿意為第一宗旨、贏得群眾信賴為第一目標(biāo)、把爭(zhēng)取持續(xù)的顧客滿意作為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)永恒追求的觀念，真正把卷煙零售戶視為衣食父母，切實(shí)轉(zhuǎn)變了過去的官商作風(fēng)，真正變官商為情商，變坐銷為行銷，變朝南座為朝北座，變等客上門為送貨到戶，樹立了服務(wù)至上，顧客至尊和以服務(wù)求市場(chǎng)、求效益的正確觀念，不斷強(qiáng)化和完善了定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定線路的四定送貨服務(wù)制度，明確規(guī)定每月上門送貨不少于8次，每月考核1次，考核得分與工資獎(jiǎng)懲掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，從而拉近了與零售戶的距離，進(jìn)一步融洽了與廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶的感情，不斷增強(qiáng)了煙草在群眾中的凝聚力和感召力。

（二）加強(qiáng)法制宣傳教育，不斷提升依法治煙水平

1.依法行政，嚴(yán)把執(zhí)法資格關(guān)。為全面提升專賣執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政、依法治煙進(jìn)程，著力培養(yǎng)和塑造一支政治堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專賣執(zhí)法隊(duì)伍，兩年來，我局（公司）組織全體專賣管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》和《行政復(fù)議法》等與專賣執(zhí)法聯(lián)系緊密的法律法規(guī)，積極參加了全省專賣執(zhí)法人員執(zhí)法資格考試，全體人員都以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藢Ｙu執(zhí)法資格，而且通過培訓(xùn)考試，公司上下掀起了一輪又一輪法規(guī)學(xué)習(xí)高潮，隊(duì)員們的整體素質(zhì)和對(duì)專賣法律法規(guī)的理解應(yīng)用上有了一個(gè)很大的提高，依法行政、公正執(zhí)法得到明顯提升。

2.規(guī)范辦案程序，狠抓隊(duì)伍形象建設(shè)。一支隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，首先是看其形象。為了樹立起煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍的文明之師、威武之師形象，兩年來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象建設(shè)。從抓規(guī)范入手，嚴(yán)格執(zhí)行五公開制度（即：政策法規(guī)公開、辦案程序公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開、承諾服務(wù)公開），從而規(guī)范了執(zhí)法管理人員文明禮貌、遵章守紀(jì)、服務(wù)周到的煙草專賣執(zhí)法行為。兩年來，我們共查處違法案件196起，收繳罰沒款190.7萬元，未發(fā)生一起行政復(fù)議、申訴、訴訟現(xiàn)象。、2012年連續(xù)兩年被市政府評(píng)為依法行政先進(jìn)集體（單位）。