第一篇：新時(shí)期秘書工作者要培養(yǎng)“十種意識(shí)”

當(dāng)前，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化體制改革的不斷深入、高新技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn)、對(duì)外交流的不斷擴(kuò)大，辦公室工作的外在環(huán)境、工作內(nèi)容、工作載體、工作手段和方式都發(fā)生了新的變革，對(duì)秘書工作者帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也提出了全新的要求。新時(shí)期秘書工作者需要著力培養(yǎng)“十種意識(shí)”。

一是“政治意識(shí)”。堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向是做好秘書工作的重要前提。作為秘書工作者必須在復(fù)雜多變的社會(huì)思潮面前始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在政治上、組織上、思想上時(shí)刻與黨中央保持高度一致、自覺維護(hù)中央的權(quán)威，確保“政令暢通”。

二是“全局意識(shí)”。秘書工作者要牢固樹立“全局意識(shí)”，堅(jiān)持從全局出發(fā)，思考和把握問題。要善于總結(jié)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)事物的發(fā)展規(guī)律，總結(jié)不同現(xiàn)象下蘊(yùn)藏的事物的本質(zhì)，明確哪些是當(dāng)前迫切需要解決的問題，哪些方面是當(dāng)前解決問題的關(guān)鍵，要始終堅(jiān)持“小道理服從大道理、局部利益服從全局利益、眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”，“著眼大局、把握大局、服務(wù)大局、服從大局”，站在宏觀全局發(fā)展的高度為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、全面而有效的參謀服務(wù)。

三是“服務(wù)意識(shí)”。做好服務(wù)工作是秘書工作的重要職責(zé)之一。在新時(shí)期，要大力加強(qiáng)秘書服務(wù)能力的建設(shè)。一是要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與生活，要關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)生活的冷暖、關(guān)注他們的個(gè)人愛好與興趣，讓領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作之余能夠得到良好的休息和情緒的釋放。同時(shí)，要著力加強(qiáng)秘書服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平能力的提高，秘書通過(guò)前期調(diào)研、分析比對(duì)等工作，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時(shí)、周到的服務(wù)，便于領(lǐng)導(dǎo)把握時(shí)機(jī)、果斷決策。要始終注意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)好基層的統(tǒng)一，在領(lǐng)導(dǎo)和基層之間架構(gòu)一條有效的信息交互和溝通橋梁。

四是“協(xié)調(diào)意識(shí)”。協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室的常規(guī)工作之一。秘書協(xié)調(diào)意識(shí)好不好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)不強(qiáng)，直接關(guān)系到工作完成的質(zhì)量。在協(xié)調(diào)工作中，秘書人員要堅(jiān)持“以誠(chéng)相待”，充分聽取各相關(guān)職能部門的意見和建議，疏通信息管道，努力尋找工作中的結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)一思想，求同存異，避免居高臨下和主觀臆斷；要準(zhǔn)確把握協(xié)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、集約高效、合理有序，圍繞工作中心切實(shí)發(fā)揮各職能部門的能動(dòng)作用、凝聚合力。

五是“責(zé)任意識(shí)”。辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、臨時(shí)性、突發(fā)性事件多。每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系全局，涉及部門和領(lǐng)導(dǎo)的形象。秘書工作者要恪盡職守，盡心盡職作好工作，以身作則落實(shí)“首問責(zé)任制”，遇事不推諉、做事不拖拉，敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于化解困難。

六是“公關(guān)意識(shí)”。辦公室是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的“形象部門”。秘書人員的工作態(tài)度、內(nèi)涵修養(yǎng)、工作水平直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象，也關(guān)系到黨在人民群眾心目中的印象。秘書工作者必須嚴(yán)格要求自己，明確自身定位，無(wú)論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)還是普通群眾，都要始終保持熱情、謙虛、誠(chéng)懇的態(tài)度；要注重交流的藝術(shù)和方法，隨機(jī)應(yīng)變、反應(yīng)靈活、辦事利落、嚴(yán)謹(jǐn)高效，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和交流，為事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

七是“反饋意識(shí)”?！安贾枚唷z查少”是長(zhǎng)期以來(lái)機(jī)關(guān)工作的薄弱環(huán)節(jié)。樹立和落實(shí)良好的“督察、反饋意識(shí)”，既是全面行使秘書工作崗位職責(zé)的需要，也是形成完善的決策程序的要求。秘書工作者要“以身作則”，嚴(yán)格制定和執(zhí)行督察和反饋制度，不能以當(dāng)前工作忙作為懈怠督察工作的借口，同時(shí)也要積極提示領(lǐng)導(dǎo)多做督察類調(diào)研等等，全面了解決策的后續(xù)效應(yīng)，不斷提升決策的科學(xué)性、促進(jìn)決策效能更好地發(fā)揮。反饋是一項(xiàng)工作程序，更是一種工作意識(shí)、工作態(tài)度，秘書工作者要積極關(guān)注辦公室文稿、接待、信息等各項(xiàng)常規(guī)工作在群眾心目中反應(yīng)和印象，不斷完善自我，提升工作質(zhì)量。

八是“紀(jì)律意識(shí)”。辦公室處于各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的核心要害部位，尤其是在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展的大背景下，政治、思想、經(jīng)濟(jì)和文化各級(jí)涉秘材料多、保密范圍大，秘書人員一個(gè)不經(jīng)意的疏忽就可能對(duì)整個(gè)工作大局帶來(lái)不良影響。要牢記“公生明、廉生威”的道理，“謹(jǐn)言慎行、自警自醒”，培養(yǎng)“吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值追求。

九是“前瞻意識(shí)”。在當(dāng)前新事物層出不窮、復(fù)雜情況和問題不斷出現(xiàn)的大背景下，增強(qiáng)“前瞻意識(shí)”、把握辦公室工作規(guī)律性是新時(shí)期作好辦公室工作的必備條件。前瞻意識(shí)包括秘書工作者在深入了解本地區(qū)、本部門情況基礎(chǔ)上對(duì)“苗頭性、傾向性”事件的科學(xué)預(yù)見和宏觀把握；對(duì)本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展規(guī)律、發(fā)展特色和發(fā)展路徑的深刻理解；在了解大量信息基礎(chǔ)上對(duì)國(guó)家政策走向、行業(yè)發(fā)展布局等重點(diǎn)信息的提煉和總結(jié)等等。

十是“創(chuàng)新意識(shí)”。創(chuàng)新是辦公室工作的“靈魂”。尤其在當(dāng)前辦公室工作外在環(huán)境、工作內(nèi)容、工作載體、工作方式不斷發(fā)生新的變化的大背景下，牢固樹立和落實(shí)“創(chuàng)新意識(shí)”，實(shí)現(xiàn)各種資源、程序和方式方法的優(yōu)化整合是作好新時(shí)期辦公室的必要條件。創(chuàng)新，是辦公室工作理念的創(chuàng)新，是對(duì)于辦公室工作的價(jià)值定位、功能界定的全新審視；是管理、組織形式的創(chuàng)新，是對(duì)新時(shí)期辦公室工作運(yùn)行模式、工作路徑、考核機(jī)制的全新果定，是對(duì)建立穩(wěn)健、高效日常運(yùn)作體系的全新探索；創(chuàng)新是工作載體、工作手段的創(chuàng)新，是建立在辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)上辦公效能的顯著提升。

“意識(shí)培養(yǎng)”是提升新時(shí)期秘書工作能力和水平的重要切入路徑?！耙庾R(shí)培養(yǎng)”決不僅僅是意識(shí)層面的問題，而以“意識(shí)培養(yǎng)“為抓手”，帶動(dòng)秘書工作者各能力模塊的指標(biāo)體系的完善，秘書綜合素質(zhì)和能力提升，更好地發(fā)揮辦公室工作的職能，服務(wù)于改革、建設(shè)和穩(wěn)定的大局。

浙江傳媒學(xué)院

第二篇：僑務(wù)工作者要增強(qiáng)十種意識(shí)

僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)者必須著力增強(qiáng)十種意識(shí)

江蘇省僑辦吳新華

李海峰主任一再?gòu)?qiáng)調(diào)，僑務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在于思想觀念的創(chuàng)新。筆者認(rèn)為：新形勢(shì)下，僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)針對(duì)僑務(wù)工作的性質(zhì)特點(diǎn)，必須增強(qiáng)十種意識(shí)。

一、針對(duì)僑務(wù)工作任務(wù)的重要性，必須增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)。數(shù)千萬(wàn)海外華僑華人和國(guó)內(nèi)歸僑僑眷，是我國(guó)獨(dú)特的國(guó)情和重要的資源。他們?yōu)橹腥A民族的獨(dú)立和解放、為中國(guó)的繁榮和發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。在新的歷史時(shí)期，僑務(wù)工作擔(dān)負(fù)著凝聚僑心、發(fā)揮僑力的重要任務(wù)，把廣大僑胞的積極性培育好、保護(hù)好、發(fā)展好，對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一和發(fā)展同為各國(guó)人民的友好合作至關(guān)重要。必須深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下僑務(wù)工作的重大意義，充分認(rèn)清僑務(wù)工作是黨和國(guó)家一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作，做好這一工作使命光榮，任務(wù)重要，責(zé)任重大。要胸懷全局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的使命感和緊迫感。

二、針對(duì)僑務(wù)工作對(duì)象的特殊性，必須增強(qiáng)政治意識(shí)。僑務(wù)工作的對(duì)象是華僑華人和歸僑僑眷：其中華僑是定居在外國(guó)的中國(guó)公民，華人是住在國(guó)的公民，他們對(duì)中國(guó)有特殊的感情；歸僑是回國(guó)定居的華僑，僑眷是華僑和歸僑在國(guó)內(nèi)的眷屬，他們與海外僑胞有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。華僑華人問題是影響我國(guó)

1與一些國(guó)家發(fā)展友好關(guān)系的重要因素，決定了僑務(wù)工作的政治性和政策性都很強(qiáng)。僑務(wù)工作和對(duì)臺(tái)工作、港澳工作緊密相聯(lián)，其政治性政策性更加突出。華僑華人游離性強(qiáng)，可控性差，僑務(wù)政策產(chǎn)生誤差后可供調(diào)整的余地很小，易造成國(guó)際影響。必須針對(duì)僑務(wù)工作對(duì)象的特殊性，充分認(rèn)清僑務(wù)工作是國(guó)家總體外交的一個(gè)組成部分，以敏銳的政治洞察力把握全局，牢固樹立僑務(wù)工作無(wú)“小事”的觀念，善于從政治上思考問題，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的僑務(wù)工作方針政策，積極穩(wěn)妥開展工作。

三、針對(duì)僑務(wù)工作內(nèi)容的綜合性，必須增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)意識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)對(duì)外開放的擴(kuò)大化，僑辦作為主管僑務(wù)事務(wù)的職能部門，工作職能已不是單純的僑務(wù)事務(wù)，許多工作已擴(kuò)展延伸到政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面，單靠?jī)S辦自身力量孤軍奮戰(zhàn)確實(shí)難于勝任。必須增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)意識(shí)，走出自我發(fā)展的小天地，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”，在努力加強(qiáng)對(duì)涉僑部門的組織協(xié)調(diào)的同時(shí)，敢于由“部門僑務(wù)”向“社會(huì)僑務(wù)”拓展，把上下左右、方方面面的資源都調(diào)動(dòng)起來(lái)，積極依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的力量，努力借助相關(guān)部門的力量，廣泛運(yùn)用社會(huì)組織的力量，妥善依托民間個(gè)人的力量，發(fā)揮好“四兩撥千斤”的作用。

四、針對(duì)僑務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多重性，必須增強(qiáng)全局意識(shí)。在長(zhǎng)期的僑務(wù)工作實(shí)踐中，我國(guó)形成了統(tǒng)戰(zhàn)、僑辦、致公黨、僑聯(lián)、人大僑委、政協(xié)港澳臺(tái)僑委等多重涉僑領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)

制，各方在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)和展開工作，很好地發(fā)揮了各自的作用。如何構(gòu)建科學(xué)合理的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)僑務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要課題。必須增強(qiáng)全局意識(shí)，從大局出發(fā)，堅(jiān)持圍繞國(guó)家的總體外交，加強(qiáng)對(duì)各領(lǐng)域的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)和謀劃好工作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。建立僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)調(diào)）小組，實(shí)施對(duì)各涉僑機(jī)構(gòu)和部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，是十分必要的，可有效防止和克服工作口徑不統(tǒng)一、步調(diào)不一致或者機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉、效率低下問題。各涉僑部門要從大局出發(fā)，加強(qiáng)信息溝通，互相支持，防止無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等問題的發(fā)生。

五、針對(duì)僑辦機(jī)構(gòu)設(shè)臵的多樣性，必須增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。因政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地域等因素，各地僑辦組織機(jī)構(gòu)的設(shè)臵不盡相同。從全國(guó)各省（市、區(qū)）和地級(jí)市的情況看，大致可分二類情況：一類是僑辦單獨(dú)設(shè)立，或和外辦、旅游等部門合署辦公，隸屬政府領(lǐng)導(dǎo)；另一類是僑辦和臺(tái)辦、僑聯(lián)、民族、宗教等部門合署辦公，隸屬黨委領(lǐng)導(dǎo)。在縣及縣以下的基層，僑辦組織機(jī)構(gòu)設(shè)立不全、隸屬關(guān)系不一的情況更多一些,且兼職做僑務(wù)工作的比較多。對(duì)合署辦公的單位，必須增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和支持配合，規(guī)范工作秩序，努力把各方力量科學(xué)組織起來(lái)，積極性合理調(diào)動(dòng)起來(lái)，步調(diào)一致展開工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏。防止各自為重，力量分散，互相牽制，顧此失彼。

六、針對(duì)僑務(wù)工作效能的潛在性，必須增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)。僑務(wù)工作有很大的彈性，有時(shí)很難用具體的指標(biāo)來(lái)量化。很多情況下，其成效是在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中逐漸反映出來(lái)，不會(huì)象“春播一粒種，秋收萬(wàn)擔(dān)糧”那樣有規(guī)律，反應(yīng)時(shí)間有長(zhǎng)有短，表現(xiàn)形式多種多樣，感情的投入可能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出，文化的因素可能產(chǎn)生政治的結(jié)果。必須增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，持之以恒，從長(zhǎng)計(jì)議，咬定青山不放松，一心一意謀發(fā)展，堅(jiān)持到底不動(dòng)搖。既不能因“大量投入”后自己沒回報(bào)而無(wú)所作為，也不能為意想不到的“一本萬(wàn)利”而沾沾自喜，更不能因“出力不討好”而被動(dòng)應(yīng)付。要有樂于替人“打工”、幫人“種田”的胸懷，甘當(dāng)“無(wú)名英雄”作奉獻(xiàn)，不求“立竿見影”謀政績(jī)，防止和克服“重回報(bào)、輕投入，重眼前、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)，重顯績(jī)、輕潛績(jī)”等急功近利的短期行為。

七、針對(duì)僑務(wù)工作本質(zhì)的服務(wù)性，必須增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。僑務(wù)工作是做人的工作，從本質(zhì)上講是服務(wù)兩字，服務(wù)是僑務(wù)工作的根本特征。為僑胞的生存發(fā)展服務(wù)，為國(guó)家的發(fā)展大局服務(wù)，是僑務(wù)部門的兩大基本職能。維護(hù)好海外僑胞和歸僑僑眷的正當(dāng)合法權(quán)益，為他們的生存發(fā)展服務(wù)，是贏得僑心、凝聚僑智、發(fā)揮僑力的前提和基礎(chǔ)。為僑服務(wù)是多方面的：有增進(jìn)友誼、加深理解的思想感染工作，有推進(jìn)華僑華人與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作交流的中間媒介工作，有僑胞僑企合法權(quán)益的維護(hù)工作，還有中華文化情感的培養(yǎng)工作等。必須增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切

實(shí)履行僑辦的服務(wù)職能，從小事、細(xì)事做起，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能滿足僑胞的不同需求。要不斷打牢對(duì)僑胞的感情基礎(chǔ)，按建設(shè)服務(wù)型政府的要求，積極為僑胞辦實(shí)事、做好事、解難事，把服務(wù)工作做到僑胞的心坎上，把各級(jí)僑辦辦成真正的“僑胞之家”。

八、針對(duì)僑胞思想行為的多樣性，必須增強(qiáng)素質(zhì)意識(shí)。華僑華人長(zhǎng)期生活在世界各地，思想行為方式復(fù)雜多樣。世界文化的多樣性，社會(huì)變化的復(fù)雜性，導(dǎo)致華僑華人固有的中華傳統(tǒng)逐步融化減弱。無(wú)論是老僑新僑，還是華人華裔的思想行為方式，更加具有多樣性、復(fù)雜性和游離性特點(diǎn)。許多僑胞因?yàn)槭芎{兩岸長(zhǎng)期分裂帶來(lái)的影響、受祖國(guó)大陸歷史上極“左”思潮的傷害、受國(guó)外某些媒體負(fù)面宣傳的誤導(dǎo)和受某些住在國(guó)排華政策的影響等，心理有壓力，感情較復(fù)雜。必須增加素質(zhì)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高“情商”，增強(qiáng)溝通、說(shuō)服、聯(lián)誼能力。善于針對(duì)僑胞的不同情況，“一把鑰匙開一把鎖”，不斷總結(jié)分類別、分層次、分地區(qū)做工作的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地做好說(shuō)服引導(dǎo)、情感溝通工作。

九、針對(duì)僑胞居住地點(diǎn)的分散性，必須增強(qiáng)文化意識(shí)。俗話說(shuō)有海水的地方就有華人，僑胞散居在全世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，彼此相隔千山萬(wàn)水，聯(lián)系交流不便。加強(qiáng)與僑胞的溝通聯(lián)絡(luò)和互相了解，宣傳國(guó)家的僑務(wù)工作方針政策，介紹祖國(guó)的翻天覆地的變化，發(fā)展同住在國(guó)人民的友好，中華文化是最

好的載體和形式。必須增加文化意識(shí)，發(fā)揮好中華文化的“軟實(shí)力”的作用，要以博大精深的中華文化為抓手，通過(guò)開辦各類尋根夏令營(yíng)、開展華文教育、與海外華文媒體合作宣傳、帶特色文化（藝術(shù)、餐飲、武術(shù)、中醫(yī)等）團(tuán)體出訪等形式，發(fā)揮中華文化的宣傳、弘揚(yáng)、聚合、滲透、輻射、傳承等作用，增強(qiáng)散居在世界各地僑胞對(duì)祖籍國(guó)的凝聚力、向心力，擴(kuò)大影響，增進(jìn)感情。

十、針對(duì)僑務(wù)工作目標(biāo)的時(shí)代性，必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。為國(guó)家發(fā)展大局服務(wù)，是僑務(wù)工作鮮明的時(shí)代特征。根據(jù)國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)僑務(wù)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新是生生不息的源動(dòng)力。為有源頭活水來(lái)，必須以解放思想為先導(dǎo)，在遵循黨的僑務(wù)工作總體方針政策原則的前提下，發(fā)揚(yáng)“敢為天下先”的勇氣，大膽開拓進(jìn)取，以思想理念的創(chuàng)新帶動(dòng)機(jī)制、方法和手段的創(chuàng)新，防止和克服不符合、不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的問題。當(dāng)前，尤其要在三個(gè)方面的創(chuàng)新上下功夫：一是適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變需要，創(chuàng)新“獵頭”的模式、方法和手段，積極引導(dǎo)海外高端人才回國(guó)創(chuàng)業(yè)；二要堅(jiān)持“一國(guó)兩制、和平統(tǒng)一”方針，創(chuàng)新僑務(wù)對(duì)臺(tái)工作的內(nèi)容和形式，為祖國(guó)的統(tǒng)一作出貢獻(xiàn)；三要圍繞國(guó)家的“和平崛起”戰(zhàn)略，創(chuàng)新“民間外交”的方式方法，發(fā)展同世界各國(guó)人民的友好。

第三篇：十種意識(shí)

樹立十種意識(shí) 提高自身素質(zhì) 增強(qiáng)工作績(jī)效

1、質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是學(xué)校的生命線。大家雖然很敬業(yè)，但質(zhì)量不高考評(píng)分在50分以上不足50%科次。國(guó)家對(duì)一次性畢業(yè)要求是95%以上，非畢業(yè)班合格率90%以上，但這次達(dá)90%的只有8個(gè)科次。我們的教學(xué)目標(biāo)是：及格率低段95%，高段90%；優(yōu)生率低段50%，高段30%以上；差生率低段為0，高段5%以內(nèi)。

2、大局意識(shí)。應(yīng)該說(shuō)我們絕大多數(shù)同志能識(shí)大體、顧大局，多做宣傳，多做解釋，多化解學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)矛盾。但個(gè)別同志的在維護(hù)集體利益上還有一定差距。希望我們大家都要心往一處想，勁往一處使，言行不失教師身份。

3、學(xué)習(xí)意識(shí)。俗話說(shuō)：刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。樹立終身學(xué)習(xí)理念。重慶市委書記***倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，只有學(xué)習(xí)才能不斷提升自己綜合能力和素質(zhì)。博覽群書，多學(xué)點(diǎn)教育理念、方法、經(jīng)驗(yàn)，有利提升自己的教學(xué)水平；適當(dāng)學(xué)點(diǎn)人文、地理，豐富我們的文化知識(shí)；多學(xué)點(diǎn)風(fēng)土人情、生活常識(shí)、娛樂知識(shí)，有益于身心健康；多讀點(diǎn)經(jīng)典，陶冶我們的情操。實(shí)際上，我們還有許多需要學(xué)習(xí)的東西，新課標(biāo)、新理念知多少？新形勢(shì)了解多少？現(xiàn)代教育技術(shù)懂多少（上網(wǎng)查找資料、遠(yuǎn)程技術(shù)應(yīng)用、課件制作等）？

4、自律意識(shí)。時(shí)時(shí)刻刻高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)鞭策自己，就會(huì)提高自己適應(yīng)生活、教學(xué)的水平，樹立在學(xué)生、家長(zhǎng)中的威望。年輕人應(yīng)樹立一個(gè)好招牌，立一個(gè)好牌坊；中老年人爭(zhēng)取要大家信服一輩子，不能我老了，大家不要向我們一樣，要老漢不減當(dāng)年勇。

5、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。世界競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。毛主席曾說(shuō)過(guò)，落后就要挨打。字2008年金融**后，中國(guó)在世界時(shí)刮目相看，如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展僅次于美國(guó)，超過(guò)日本和英國(guó)。全縣現(xiàn)有68所小學(xué)，一類學(xué)校15所，二類學(xué)校17所。上期我們抽考四年級(jí)語(yǔ)文在全縣排列第26位，科學(xué)第35位，均居片區(qū)第二位。但保持全縣同類學(xué)校前一二名還是有較大差距，所以壓力大。關(guān)鍵是講究方法，既出工，又出力還要出效益。

6、危機(jī)意識(shí)。沒有危機(jī)感，就沒有緊迫感，沒有壓力，沒有壓力，就沒有動(dòng)力。應(yīng)該看到，我們面臨許多危機(jī)：一是生源不足，直接影響我們教師超編、辦公經(jīng)費(fèi)的不足、就餐人數(shù)的減少；二是辦學(xué)條件的次后，校園文化建設(shè)、辦學(xué)條件的改善、村小設(shè)施設(shè)備的嚴(yán)重不足，需要大幅度投入；三是教學(xué)質(zhì)量的提高幅度不大；四是藝術(shù)教師的缺乏，具有音樂、美術(shù)細(xì)胞的教師屈指可數(shù)；五是素質(zhì)教育的推進(jìn)不夠，非基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)差距較大，走出片區(qū)，在縣級(jí)上檔次的課、學(xué)生、教書匱乏。

7、服務(wù)意識(shí)。教書就是服務(wù)，管理也是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為師生服務(wù)，教師為學(xué)生服務(wù)，后勤為前勤服務(wù)。服務(wù)觀念更新，服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量就會(huì)提高。

8、責(zé)任意識(shí)。教師的責(zé)任除了教書育人（好教書，好育人），還有安全管理的責(zé)任，這就是“一崗雙責(zé)”。所謂責(zé)任倒查，就是要求我們平時(shí)把工作干好，把人管好。如果我們因管理不善，疏忽大意，出現(xiàn)意外事故，那就會(huì)責(zé)任倒查；教學(xué)不認(rèn)真，質(zhì)量不高，那都是我們的責(zé)任。

9、節(jié)儉意識(shí)?！扒趦€節(jié)約”是中華民族的傳統(tǒng)美德，不論是我們自己的，還是他人的，集體的，都應(yīng)有節(jié)儉的意識(shí)。在家私人水龍頭，都知道滴水用，該開的燈才開。一個(gè)集體也應(yīng)是這樣，公共場(chǎng)所、辦公室、教室的燈夠亮就關(guān)，水不用則關(guān)，需用小水絕不用大水；學(xué)校食堂教職工工作餐，只能是供我們的職工吃飽，不能滿足其他，更不能多打些，吃不完就倒了。公共的，就要像我們自己的一樣節(jié)約才算人。

10、團(tuán)結(jié)意識(shí)。同事間相互理解，相互體諒、相互幫組，不能因個(gè)人利益影響他人、學(xué)校、集體的利益。構(gòu)建和諧人際氛圍，不管是領(lǐng)導(dǎo)、教師、工人、學(xué)生，都不能高高在上，待人應(yīng)大度，處事應(yīng)大氣，做事應(yīng)大膽。堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)與自我批評(píng)，促進(jìn)和諧，但不是和稀泥。不要像薄書記說(shuō)有的人那樣：處事圓通、好人主義，喜歡當(dāng)瓦匠“和稀泥”，喜歡當(dāng)木匠“睜一只眼閉一只眼”，就是不當(dāng)鐵匠“硬碰硬”。

習(xí)慣成自然，好習(xí)慣是平時(shí)生活、工作的結(jié)晶，是我們嚴(yán)于律己的結(jié)果，既有利于自己，也有利于他人，更有利于集體。

第四篇：淺談新時(shí)期對(duì)秘書工作者的新要求

淺談新時(shí)期對(duì)秘書工作者的新要求

怎樣才能做好秘書工作，仁者見仁，智者見智，眾說(shuō)紛紜，觀點(diǎn)可謂是五花八門，大家爭(zhēng)論不休，從很早就開始的“口水戰(zhàn)”持續(xù)到現(xiàn)在仍然風(fēng)起云涌。在此，我不想對(duì)他人的觀點(diǎn)過(guò)多進(jìn)行評(píng)論，也不想反駁，畢竟每個(gè)人都有表達(dá)自己想法的權(quán)利，別人無(wú)權(quán)制止，更無(wú)權(quán)干涉，所以我認(rèn)為每個(gè)人的觀點(diǎn)都存在一定道理，而我僅想對(duì)自己所從事的秘書工作發(fā)表一下個(gè)人看法而已。

秘書工作的幾項(xiàng)基本職能大體上是：參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查。如果想順利履行這些職能，就要求秘書人員必須是一個(gè)“通才”、“全才”,甚至是“超才”，正所謂“通才必勝”。作為秘書，我們每天協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，應(yīng)對(duì)困難和壓力，如果不具備“通才必勝”的能力，似乎就不能獨(dú)擋一面，更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手。當(dāng)然，并不是每位秘書工作者都是那么完美，也不是每個(gè)人都能做到以上要求的，畢竟一個(gè)人的能力是有限的，所以既然從事了自己喜愛的工作，又不能達(dá)到要求，該怎么辦呢？我個(gè)人認(rèn)為作為普通人的秘書工作者們，在新時(shí)期新形勢(shì)下，做好以下要求一定可以將我們的工作做出色，正所謂：在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績(jī)。

一、秘書工作者要“三心二意”

作為秘書人員，每天面對(duì)的工作大到抄、寫材料，收發(fā)、起草文件，接聽、記錄、提醒會(huì)議通知，小到沏茶、倒水、收拾領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生。事情瑣碎而簡(jiǎn)單，但往往越是小事越容易忽略細(xì)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，反而影響大局，所以這就要求秘書工作人員必須做到“三心二意”。三心即

指：用心。用心是指辦事情一定要深思熟慮，事無(wú)大小、事無(wú)巨細(xì)，每做一事都要竭盡心力、力求完美，并且一定要有自己的思想，不可有拿來(lái)主義的作為。細(xì)心。辦事考慮周全，未做到先想到。多想一想要做的事情是否考慮周到，東西是否準(zhǔn)備齊全。提前完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，多給自己留糾錯(cuò)的時(shí)間，達(dá)到完善。我們必須將每件事情都作為頭等大事，爭(zhēng)取件件事情萬(wàn)無(wú)一失。耐心。是指，當(dāng)一切事情都準(zhǔn)備妥當(dāng)時(shí)，再進(jìn)行一次或多次檢查，每次檢查都要有第一次檢查時(shí)的耐心，戒驕戒躁，往往錯(cuò)誤是在再次檢查中暴露出來(lái)的，失誤是在再次檢查中得到提前彌補(bǔ)的。二意是指：一心一意。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必須一心一意，全力以赴。引申意。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)會(huì)很簡(jiǎn)單，短短的一句話或是一個(gè)眼神可能是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這就要求秘書人員準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成默契，具備理解引申含義的能力，切不可只理解命令表面的意思而忽略最重要的本質(zhì)。

二、秘書工作者要“裝聾作啞”

秘書工作者可以說(shuō)在單位中是領(lǐng)導(dǎo)身邊最為親近的人，也是機(jī)密信息的傳達(dá)者和接收者，作為貼身信息員和領(lǐng)導(dǎo)的通信員，難免會(huì)遇到外界人員采取各種措施對(duì)本單位的信息進(jìn)行竊取和試探。這時(shí)候，身為秘書工作者的我們要守口如瓶，裝“聾啞人”，正所謂“言多必失”，所以無(wú)論在任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合，一切與工作有關(guān)的事情都不要提及。

三、秘書工作者要“委曲求全”

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)助手，對(duì)外面對(duì)龐大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)面對(duì)小而復(fù)雜的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)，工作位置可以說(shuō)非常微妙、復(fù)雜。所以作為上傳下達(dá)之人，為了協(xié)調(diào)工作的需要，必須做到對(duì)下要容，對(duì)上要忍，委屈求全，經(jīng)得起敲打，具備承受各種困難的能力，不以物喜，不以己悲，謹(jǐn)言慎行，能容能忍，聽得起批評(píng)，受得起委屈，耐得了刺激。一定不能將自己的情緒帶到工作中。不可持個(gè)人之性，不能逞一時(shí)之氣，而要從非我的角度，秘書容則能合眾，忍則能抗壓。俗話說(shuō)：人上一百，形形色色。虛懷若谷，委屈求全就是善于容忍即，“不以物喜，不以已悲”，驟然臨之而不驚、無(wú)故加之而不怒，我行我素正常工作，這就是秘書氣質(zhì)的基本要素。為秘書者應(yīng)有“草不謝榮于春風(fēng)，木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。

作為領(lǐng)導(dǎo)的下屬，做事達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)滿意程度受到批評(píng)或者領(lǐng)導(dǎo)心情不好對(duì)自己發(fā)了脾氣都是很正常的事，作為下屬，此時(shí)，應(yīng)該多體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的日理萬(wàn)機(jī)以及在工作上存在不順心的原因，而不是和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，影響領(lǐng)導(dǎo)工作。

四、秘書工作者要“自作聰明”

作為秘書，如果我們只是做一些收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫的工作那就失去了作為一個(gè)秘書人員的意義。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手也是一項(xiàng)非常重要且十分艱巨的工作。由于秘書人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償,因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,當(dāng)好“外腦”就是秘書工作者要善于通過(guò)間接或者直接方式發(fā)表自己見解。秘書人員對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作都非常清楚，所以我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的參謀助

手職能，敢于用正確的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際向領(lǐng)導(dǎo)提出個(gè)人建議以及解決問題的方法，但我們必須注意自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,又不迷信盲從,始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責(zé)。

五、秘書工作者要“封建保守”

秘書人員不僅僅是坐在辦公室里聽從領(lǐng)導(dǎo)派遣，有時(shí)候會(huì)還會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)一起出去辦事、聽會(huì)、收集材料等。所以作為秘書人員必須注重自身形象，有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸、穿著正式、得體、大方、簡(jiǎn)單、整潔，切不可濃妝艷抹，穿金戴銀，穿過(guò)低、過(guò)露、過(guò)短、過(guò)透的個(gè)性服裝，留不符合自身職業(yè)的發(fā)型更不能染紅指甲。身為秘書人員，我們的形象代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，所以我們必須注重自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)在外表上“封建保守”，思想上積極上進(jìn)的人。因此，對(duì)于外表的要求我們必須樸素、簡(jiǎn)單、干練、具有較高的秘書意識(shí)與氣質(zhì)修養(yǎng)，將秘書功能得以最佳發(fā)揮，使秘書職能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí),就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的角色意識(shí)。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書必須注意其次,要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上,“謀”到關(guān)鍵處,必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。,把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作

聰明,越殂代皰。

秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的，尤其應(yīng)該實(shí)事求是。文秘寫作的內(nèi)容必須從實(shí)際出發(fā)，真實(shí)地反映事情的本來(lái)面貌。在使用材料時(shí)，要老老實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在，成績(jī)就是成績(jī)，缺點(diǎn)就是缺點(diǎn)，不能弄虛作假，張冠李戴，隨意編排組合，也不允許搞什么“合理想象?！?/p>

第五篇：淺談秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng)

0 0 4年9月佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)Sep., 200

4第22卷第5期JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE OF JIAMUSI UNIVERSITYVol.22 No.5①

淺談秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng)

崔永江

(佳木斯大學(xué)校務(wù)辦公室,黑龍江佳木斯154007)

[摘 要]作為在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員,要真正的為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)性、事務(wù)性服務(wù),就要弄清

自己的社會(huì)角色和分工,努

力培養(yǎng)和強(qiáng)化正確的角色意識(shí),這樣才能明確職責(zé)和任務(wù),順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,更

好的為領(lǐng)導(dǎo)提供各種服務(wù)。了解秘

書的角色意識(shí)及其培養(yǎng),對(duì)于加深秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和開發(fā)其潛能,改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高

辦公效率,都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]秘書;角色意識(shí);培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]C931.46[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1007-9882(2004)05-0151-0

1作為在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員,要真正的為領(lǐng)導(dǎo)做好

政務(wù)性、事務(wù)性服務(wù),就要弄清自己的社會(huì)角色和分工,努力

培養(yǎng)和強(qiáng)化正確的角色意識(shí),這樣才能明確職責(zé)和任務(wù),順利

完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供各種服務(wù)。了解

秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng),對(duì)于加深秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和開

發(fā)其潛能,改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦公效率,都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、秘書在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擔(dān)任的角色

秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書第一位的基本

職能,秘書活動(dòng)都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)展開的,領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)涉及到

哪里,秘書的活動(dòng)范圍就要擴(kuò)大或延伸到哪里,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)定

了秘書活動(dòng)的基本范圍和行動(dòng)指向,這就決定了秘書人員的從屬性與輔助地位,在決策過(guò)程中秘書是重要的參與者,而不

是決策者。因此,秘書人員在工作中,一定要清醒的認(rèn)識(shí)自己

所處的位置,對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),不能超越職權(quán)范圍自

作主張,自行其事,在工作中要不斷的規(guī)范自己的言行,使自

己的言行始終符合秘書的身份和地位。概括地說(shuō),秘書的基本

角色是領(lǐng)導(dǎo)的助手,基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展活動(dòng),為

領(lǐng)導(dǎo)作好參謀。然而,秘書工作的被動(dòng)性,并不意味著秘書工

作是消極的無(wú)所作為的,關(guān)鍵是秘書人員要努力在被動(dòng)中爭(zhēng)

取主動(dòng),充分發(fā)揮主動(dòng)精神,在工作中要敢于提出工作建議,敢于發(fā)表自己的意見,而不是電話鈴響接一下,文件到了轉(zhuǎn)一

下,上級(jí)來(lái)催動(dòng)一下,被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作,要經(jīng)常對(duì)下

一步工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè),并及早的分析和提出工作中可能出

現(xiàn)的問題,即自覺地在宏觀預(yù)測(cè)和超前一步上下功夫。

二、秘書人員的角色意識(shí)及其培養(yǎng)

秘書的角色意識(shí),是秘書人員對(duì)秘書角色的心理體驗(yàn),是

對(duì)秘書責(zé)任、義務(wù)自我感知的心理活動(dòng)。如果淡化和削弱了這

種心理活動(dòng),秘書人員就無(wú)法發(fā)揮秘書作為具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)

任感的人的主觀能動(dòng)作用,就會(huì)成為一個(gè)機(jī)械履行秘書職能的“機(jī)器”,而不可能成為一個(gè)優(yōu)秀乃至卓越的秘書。那么,應(yīng)

當(dāng)怎樣培養(yǎng)和不斷強(qiáng)化自己正確的角色意識(shí)呢?

1.必須樹立和培養(yǎng)鮮明的服務(wù)意識(shí)。秘書工作總的指導(dǎo)

方向與其他社會(huì)工作一樣,都是為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的,所不同的是秘書所承擔(dān)的每一項(xiàng)具體工作,都是以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

為直接目的,也包括間接為基層或其它部門服務(wù)。秘書必須把

服務(wù)作為基本職能,樹立自覺服務(wù)的角色意識(shí),在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和

政務(wù)活動(dòng)中甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的配角。

首先,要料事在先,想事在前。秘書在工作中要有超前意

識(shí),要把工作的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,如果事事要領(lǐng)導(dǎo)催著

辦,秘書只能是疲于應(yīng)付,捉襟見肘。一名優(yōu)秀的秘書,一定要

有超前敏感性和準(zhǔn)確的直覺,對(duì)問題要有較強(qiáng)的分析、判斷能

力。領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)表意見、看法時(shí),對(duì)工作做出正式部署前,秘書應(yīng)

當(dāng)憑工作直覺事先領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,判斷出領(lǐng)導(dǎo)的意圖,這是超前

工作的前提。要做到這一點(diǎn)并不難,只要我們?cè)谄綍r(shí)工作中,多觀察、多總結(jié)便能體會(huì)到。其次,要隨機(jī)應(yīng)變,反應(yīng)迅速。秘

書在處理事務(wù)時(shí),有時(shí)應(yīng)事先準(zhǔn)備好方案,計(jì)劃往往與現(xiàn)實(shí)不

符合,需要部分修正或推倒重來(lái),在實(shí)際工作中,許多事情,若

死守條條框框,往往行不通,必須把握好原則性和靈活性的統(tǒng)一,在不違反原則的前提下變通處理,一個(gè)方案不行換另一個(gè)

方案。例如,客人按照約好的時(shí)間來(lái)訪,可是領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛惺乱?/p>

辦突然出去了。此時(shí),秘書人員就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)具體情況,變通處理。準(zhǔn)確的判斷、機(jī)敏的行動(dòng)對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)尤為重

要。

2.必須樹立和培養(yǎng)積極的參謀意識(shí)。秘書的參謀工作,與

其他工作一樣,都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,具有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的從屬性,不過(guò)它更直接從屬于領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為。秘書要在堅(jiān)定執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)決策、決定的前提下,把強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心轉(zhuǎn)化

成為積極的參謀意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)出主意,想辦法,當(dāng)好幕僚和參

謀,為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供最佳的服務(wù)。

首先,要增強(qiáng)參謀的角色意識(shí)。秘書人員應(yīng)當(dāng)盡量跳出事

務(wù)圈子,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)和智力服務(wù),極其審慎地、竭盡全力地

為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。其次,掌握參謀時(shí)機(jī),找準(zhǔn)位置。秘書人員

要善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題。只

有這樣,我們的參謀服務(wù)才能符合工作大局,符合領(lǐng)導(dǎo)的思維

節(jié)拍,才能做到優(yōu)質(zhì)高效。一般來(lái)說(shuō),某一問題迫在眉睫,或決

策者正在考慮這一問題,或這個(gè)問題解決的條件已經(jīng)基本成熟,我們出謀獻(xiàn)策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要

求秘書人員提供參謀意見時(shí),要把握好時(shí)機(jī),做到言當(dāng)其時(shí),不失良機(jī)。同時(shí)還要站準(zhǔn)位子?！案哒疚弧笔亲龊脜⒅\服務(wù)的基

礎(chǔ),“站準(zhǔn)位”是對(duì)秘書人員的最基本要求。這就要求秘書人員

嚴(yán)格做到守紀(jì)律、懂規(guī)矩、會(huì)干事、干成事,參謀到位但不越

位,盡職盡責(zé)地搞好參謀服務(wù),不能越俎代皰,代替領(lǐng)導(dǎo)拍板

決策。第三,要參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。要抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問

題,群眾反映的熱點(diǎn)問題提供情況,出主意、想辦法。在工作

中,許多新情況和新問題會(huì)不斷出現(xiàn),有些問題雖沒能進(jìn)入領(lǐng)

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①[收稿日期]2004-01-1

4[作者簡(jiǎn)介]崔永江(1974-),男,黑龍江鐵力人,佳木斯大學(xué)校務(wù)辦公室研究實(shí)習(xí)員。0 0 4年9月佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)Sep., 2004

第22卷第5期JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE OF JIAMUSI UNIVERSITYVol.22 No.5①

論高校圖書館的創(chuàng)新工作

齊玉梅

(哈爾濱工程大學(xué)圖書館,黑龍江哈爾濱150001)

[摘 要]創(chuàng)新是人類社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新體系,提高全民創(chuàng)新意

識(shí)和國(guó)家創(chuàng)新能力,無(wú)疑是我國(guó)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的正確道路。創(chuàng)新涉及人類的各項(xiàng)活動(dòng),一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)是祟

尚創(chuàng)新的社會(huì)。圖書館的基本職能是

教育職能和信息職能,圖書館創(chuàng)新既有傳統(tǒng)圖書館管理思想的繼承和揚(yáng)棄,又有對(duì)數(shù)字圖書館

創(chuàng)新的現(xiàn)代化管理,它是一個(gè)對(duì)圖

書館管理發(fā)展規(guī)律的探索與創(chuàng)造的過(guò)程。圖書館創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和

管理創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]圖書館;制度創(chuàng)新;觀念創(chuàng)新”技術(shù)創(chuàng)新;管理創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]G251[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1007-9882(2004)05-0152-0

2創(chuàng)新是人類社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。建設(shè)國(guó)

家創(chuàng)新體系,提高全民創(chuàng)新意識(shí)和國(guó)家創(chuàng)新能力,無(wú)疑是我國(guó)

邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的正確道路。創(chuàng)新涉及人類的各項(xiàng)

活動(dòng),一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)是祟尚創(chuàng)新的社會(huì)。圖書館的基本職

能是教育職能和信息職能,圖書館創(chuàng)新既有傳統(tǒng)圖書館管理

思想的繼承和揚(yáng)棄,又有對(duì)數(shù)字圖書館創(chuàng)新的現(xiàn)代化管理,它

是一個(gè)對(duì)圖書館管理發(fā)展規(guī)律的探索與創(chuàng)造的過(guò)程。圖書館

創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

一、制度與觀念創(chuàng)新

1.制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新具有激勵(lì)功能,激活人的思想與行

動(dòng),使人表現(xiàn)出更高的積極性。制度創(chuàng)新必須是合理的,在整

個(gè)創(chuàng)新體系中居于基礎(chǔ)和保證地位。如果制度不合理或組織

治理結(jié)構(gòu)不明確,就會(huì)造成管理混亂,則一切創(chuàng)新活動(dòng)的成果

就會(huì)付之東流,為了使圖書館主動(dòng)地、擇優(yōu)地、有遠(yuǎn)見地創(chuàng)新、就必須進(jìn)行制度創(chuàng)新。建立合理的規(guī)章制度,這是完成一切工

作的基本保證,使其人盡其職,各盡其責(zé)。它使工作程序簡(jiǎn)化,使工作高效,處理事物方便快捷,管理趨于科學(xué)實(shí)用。

2.觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新,顧名思義,就是要有新觀念,新思

想,這是圖書館創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。創(chuàng)新源于集體和個(gè)人的創(chuàng)

造性,因此,首先要樹立的就是創(chuàng)新理念,營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)新 的客觀環(huán)境。要提高培養(yǎng)圖書館人的綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力,增 強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),這樣具有創(chuàng)新能力的人才才能脫穎而出。但對(duì)圖 導(dǎo)視線,但卻可能是影響改革和發(fā)展亟待解決的大問題。因 此,秘書人員一定要經(jīng)常性地深入基層,深入生產(chǎn)一線,研究 事物的發(fā)展規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視線的潛在性的情 況,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,提出相應(yīng)措施,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。第四,要 善于進(jìn)言,更要善于深謀。只能發(fā)現(xiàn)問題,而不能提出切實(shí)可 行的解決辦法和有效措施,就不能算一個(gè)好的參謀。秘書人員 怎樣才能做到既善進(jìn)言,又善深謀呢?關(guān)鍵是要注重學(xué)習(xí),不

僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)唯物辯證法,還要大量涉獵政治、歷史、文學(xué)、金 融、法律、現(xiàn)代科技等方面的書籍,不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。還要多動(dòng)腦筋,勤于實(shí)踐,從日常的工作實(shí)踐中增長(zhǎng)分析問 題、處理問題的才干,積累處理各種問題的經(jīng)驗(yàn)。

3.必須樹立和培養(yǎng)必要的進(jìn)諫、規(guī)勸意識(shí)。秘書人員要對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)政治上負(fù)責(zé),除了工作上服務(wù)、支持以外,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作、決策上的問題和錯(cuò)誤,要通過(guò)正當(dāng)?shù)那馈⑼咨频姆椒ㄏ蝾I(lǐng)導(dǎo) 機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,進(jìn)行及時(shí)的糾正和處理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各種 問題和惡習(xí),絕不可以投其所好,甚至助紂為虐,推波助瀾,使 之走向犯罪的深淵。這不僅危害黨和國(guó)家的事業(yè),也是對(duì)自己 的極端不負(fù)責(zé)任。那么,做為秘書人員該如何進(jìn)諫呢? 首先,要采用正確的態(tài)度去諫。要尊重領(lǐng)導(dǎo),諫言時(shí)要有

理有據(jù),并且要強(qiáng)調(diào)是你“個(gè)人的”意見,尤其值得注意的是, 諫后要能及時(shí)收?qǐng)?。因?yàn)樽宰鹦膹?qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),你越和他爭(zhēng)論,他 就越不肯認(rèn)錯(cuò),盡管有時(shí)他明知錯(cuò)了,也不肯認(rèn)輸。既然你肯 定自己的意見正確,作為一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo),也不會(huì)不明白,但 需給領(lǐng)導(dǎo)留有時(shí)間去否定自己的主張,采納你的諫言。其次, 要選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)合去諫。比如,可以利用“人多力量大”的 原理,和同事們一同諫言,由周圍的人共同提醒他,以防他再 說(shuō)“不知道”。這種方法,實(shí)際上有一點(diǎn)強(qiáng)行的意味,但對(duì)這樣 的領(lǐng)導(dǎo),又不得不如此。第三,不可恃功自負(fù)。當(dāng)?shù)弥I(lǐng)導(dǎo)改變 了自己的錯(cuò)誤決定,采納了你的建議后,秘書人員切忌不可洋 洋自得,最好不要再提此事,以后,領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)更加重視你的意 見。

4.必須樹立和培養(yǎng)較強(qiáng)的拒腐防變意識(shí)。這是相對(duì)于秘 書人員自身修養(yǎng)而言的,在現(xiàn)實(shí)工作中,秘書人員面臨著兩個(gè) 方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)。第一,由于秘書處于特殊地位,已成為一些 人拉攏腐蝕領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)突破口。有些人深知,秘書特別是 秘書骨干和領(lǐng)導(dǎo)的貼身秘書,都是領(lǐng)導(dǎo)的“近臣”,沒有他們鋪 路,直接接觸領(lǐng)導(dǎo)是很困難的,如果把秘書拉住了,在一定程 度上就等于抱住了領(lǐng)導(dǎo)的大腿。所以這些人首先把秘書作為 “獵物”,千方百計(jì)在他們身上打開缺口。第二,和一些在實(shí)權(quán) 部門的干部生活相比,大多數(shù)秘書人員的生活狀況比較清貧, 因而心理常常處于不平衡狀態(tài),不時(shí)地萌發(fā)出“撈取實(shí)惠”的欲望。面對(duì)考驗(yàn),秘書人員一定要保持一種超然的心境,加強(qiáng) 政治思想學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),淡泊名利,把自己的心態(tài)調(diào)整 到最佳狀態(tài),不要為暫時(shí)的眼前利益所動(dòng)。

[責(zé)任編輯:張志光]

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①[收稿日期]2004-03-29

[作者簡(jiǎn)介]齊玉梅(1965-),女,黑龍江哈爾濱人,哈爾濱工程大學(xué)圖書館館員。