第一篇：如何當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理

如何當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理

來(lái)到一個(gè)新的公司，新的崗位。由于公司的管理模式、運(yùn)行方式及一些制度和流程與其它企業(yè)存在著一定的差別，特別是大家的工作環(huán)境發(fā)生了變化，原有的一些經(jīng)驗(yàn)與作法就要做相應(yīng)的調(diào)整以期適應(yīng)公司本身的文化、傳統(tǒng)需要。這個(gè)調(diào)整是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。

1、正確認(rèn)識(shí)部門(mén)經(jīng)理這個(gè)崗位的重要性。一個(gè)合格的部門(mén)經(jīng)理的作用是很大的，特別是開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作業(yè)方面的負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)與能力更加關(guān)鍵。一個(gè)公司的工作計(jì)劃、預(yù)算、工作量的實(shí)施、過(guò)程的控制等等都是由這些人來(lái)完成的，因此我認(rèn)為部門(mén)經(jīng)理的崗位才是真正的中流砥柱，沒(méi)有在這一層面上的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，再好的公司目標(biāo)也只能是一紙空文。

2、你應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與能力。部門(mén)經(jīng)理既是中層管理人員，也是公司管理團(tuán)隊(duì)中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質(zhì)與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應(yīng)該有：

1）、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。這里一方面是指你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技能。

2）、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，技術(shù)和手段都在日新月異地不斷進(jìn)步，所以你要學(xué)習(xí)要不停地前進(jìn)，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門(mén)的工作并不是孤立的，是要和其它部門(mén)與專(zhuān)業(yè)相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的作用。

3）、較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個(gè)層面，和上司的溝通不好你的工作就沒(méi)法干好，更不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，時(shí)間長(zhǎng)了，大概你下課的時(shí)候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬(wàn)別把自己真的當(dāng)成官了，有事沒(méi)事的總喜歡指手畫(huà)腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對(duì)抗，但實(shí)際上影響與后果都是很?chē)?yán)重的，沒(méi)有眾人抬轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重別人的素質(zhì)。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢(qián)買(mǎi)不到的。入鄉(xiāng)隨俗，你更要注意尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕瘋鹘y(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，特別是不能對(duì)別人的宗教信仰進(jìn)行評(píng)論甚至是指責(zé)，當(dāng)然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什么。

5）、敢于并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說(shuō)是按照你的要求與吩咐在干活，所以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)你永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人，并一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前把責(zé)任擔(dān)下來(lái)，即使是錯(cuò)誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個(gè)監(jiān)督不力的責(zé)任，你沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作通常都是由你這位部門(mén)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行的，所以在方式上也要講個(gè)分寸，不要取得成績(jī)了都是自己的英明正

確，出現(xiàn)了問(wèn)題就都是別人的不稱(chēng)職，把過(guò)失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。

6）、不斷地加強(qiáng)自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個(gè)行業(yè)都是被人們所接受與認(rèn)同的真理，自己不斷地改善就行了。年青時(shí)可能意識(shí)不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。

5、監(jiān)督與指導(dǎo)。在分配完了任務(wù)之后，就要開(kāi)始對(duì)個(gè)人或各部分的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查來(lái)保障目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題或者是偏差就一定要及時(shí)地進(jìn)行糾正與改進(jìn)，不可拖延，否則這種偏離軌跡的行為就會(huì)造成最后脫靶。要注意的是，監(jiān)督并不是命令，更不是要?jiǎng)e人完全按照你的想法和方式來(lái)工作，而是要保證他的工作正在按預(yù)期地向前推進(jìn)并且結(jié)果沒(méi)有大的偏差。如果存在一些問(wèn)題，不論是技術(shù)上的還是方法上的，你就應(yīng)該給予指導(dǎo)，此時(shí)你應(yīng)該是個(gè)好教練。記住即使是有些問(wèn)題讓你感到頭痛，你也不能過(guò)分地抱怨與指責(zé)，而是想辦法幫助你的部下解決問(wèn)題，這樣他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感甚至是感激，轉(zhuǎn)而會(huì)更加努力地去工作。

6、做好部下的后援。由于個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力，特別是崗位與授權(quán)的不同，你的部下在工作的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些自己無(wú)法決定的事，有的甚至還需要得到管理層的批準(zhǔn)。此時(shí)，你就應(yīng)該站出來(lái)去協(xié)調(diào)與解決，該你做決定的事你就要拍板，該找領(lǐng)導(dǎo)的就去找領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于下屬提出來(lái)的合理要求，特別是對(duì)工作有利的，你不僅要給予理解并且還去積極爭(zhēng)取。

7、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)。根據(jù)工作的進(jìn)展情況可以不時(shí)地開(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)，大家坐下來(lái)對(duì)前一段時(shí)間的工作等各方面的情況進(jìn)行一下交流與橫向溝通，這對(duì)工作是一個(gè)必不可少的促進(jìn)作用，成員之間不僅可以加深對(duì)項(xiàng)目的了解，更有助于你掌握全面情況并對(duì)下一步做出合理的安排。除非必要，否則這種會(huì)最好用一種比較隨意的氣氛來(lái)進(jìn)行，大家都拿上自己的茶帶上必要的資料到會(huì)議室去，就如同聊天一樣輕松地討論，這樣不僅可以使大家都感到放松并且還不會(huì)有所戒備，真實(shí)的情況也就出來(lái)了。注意會(huì)一定不要太多，更不要太長(zhǎng)，沒(méi)有什么必要的會(huì)就一定不開(kāi)，大家的時(shí)間都很寶貴，千萬(wàn)別給浪費(fèi)了。

8、培訓(xùn)。要根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然也包括你自己。培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，沒(méi)有培訓(xùn)就不會(huì)有新氣息與新的競(jìng)爭(zhēng)力，這是工作的一部分也是對(duì)雇員的一種責(zé)任。當(dāng)現(xiàn)有員工能力不足而又不想招新人時(shí)就必須對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的理論與技能培訓(xùn)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃或預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，確保你的部下能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)。

9、培養(yǎng)和下屬間的互信。我們要相信自己的部下，同時(shí)也要讓部下相信我們。對(duì)于已經(jīng)分配給下屬的工作，你就不要過(guò)分地插手干預(yù)，只要是他崗位內(nèi)或者是授權(quán)范圍內(nèi)的事你就不要管，要讓他自己做決定。這樣不僅可以加強(qiáng)下屬獨(dú)立工作的能力，也能減輕你自己的負(fù)擔(dān)，更能增加別人工作的主動(dòng)性與積極性。千萬(wàn)不要認(rèn)為自己什么都會(huì)比別人強(qiáng)，要承認(rèn)有的時(shí)候我們會(huì)比別人愚蠢得多。放手不等于

不管，前面已經(jīng)講到了監(jiān)督的問(wèn)題，只是這樣做更有利于工作的開(kāi)展與互信的建立?；バ诺墓ぷ麝P(guān)系是一種難得的快樂(lè)。

10、學(xué)會(huì)贊賞他人。領(lǐng)導(dǎo)從不輕易地表?yè)P(yáng)我們，所以我們也就習(xí)慣了不去贊賞別人。對(duì)別人的工作和貢獻(xiàn)我們不僅要尊重更要給予肯定與表彰，這是人的一種非常正常的心理需求，正像我們也想得到領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊一樣。在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該向外國(guó)人學(xué)習(xí)一下，不要吝惜對(duì)別人的欣賞與贊美。

11、建立良好的個(gè)人關(guān)系。有的人不贊成和部下建立較近的個(gè)人關(guān)系，原因是怕這樣會(huì)影響到工作與管理。我并不否認(rèn)這里正確的一面，但就我個(gè)人而言，我還是喜歡和同事建立起良好的個(gè)人關(guān)系，我不覺(jué)得這有什么特殊的地方，也不會(huì)影響到工作關(guān)系，把握好分寸就行了。過(guò)生日的時(shí)候互贈(zèng)一些小禮物，別人結(jié)婚的時(shí)候參加一下人家的婚禮，聚個(gè)餐喝個(gè)茶等。融洽的人際關(guān)系是一種溫暖也是一種幸福。

第二篇：如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理

如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理

一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，看他與誰(shuí)同行，一個(gè)人有多優(yōu)秀，看他身邊有什么樣的人，一個(gè)人有多成功，看他由誰(shuí)指點(diǎn)！

所以說(shuō)當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理是很重要的，通過(guò)這三個(gè)月的工作對(duì)自己也成長(zhǎng)了很多，對(duì)部門(mén)經(jīng)理這一角色及其崗位對(duì)自己要求也有了更進(jìn)一步的理解。所以我把如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理制定以下幾點(diǎn)；

一、專(zhuān)業(yè)能力

二、執(zhí)行能力

三、溝通協(xié)調(diào)能力

四、培養(yǎng)下屬的能力

五、工作判斷能力

六、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

一、專(zhuān)業(yè)能力作為一名部門(mén)經(jīng)理，掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能是從事管理工作的基本要求。它是發(fā)揮部門(mén)經(jīng)理各種能力素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，是制定正確的部門(mén)工作目標(biāo)的保證，也是在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威的關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書(shū)本中來(lái)，一是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中需要向自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、甚至下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”應(yīng)作為一名部門(mén)經(jīng)理良好的求學(xué)態(tài)度。提高言談的廣度與深度，從而確立自己在客人面前、在員工面前溝通交流的份量與可信度。當(dāng)公司需要的時(shí)候要奮勇?lián)?dāng)，在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)，在日常工作中樂(lè)于擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二、執(zhí)行能力

好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要好的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)，也是部門(mén)經(jīng)理勝出的一個(gè)要素。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，企業(yè)的決定，部門(mén)經(jīng)理不僅要帶頭去不折不扣地執(zhí)行，還需要有主觀能動(dòng)性，能見(jiàn)機(jī)行事，承擔(dān)責(zé)任，有主見(jiàn)，有謀劃的進(jìn)行。

三、溝通協(xié)調(diào)能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通（包括與自己的下屬、自己的同事等等）身為部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)該擠出時(shí)間，想方設(shè)法去疏通運(yùn)轉(zhuǎn)流程，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，承壓、抗壓，為本部門(mén)的員工、崗位創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的環(huán)境，保證部門(mén)工作快捷有序地開(kāi)展。

四、培養(yǎng)下屬的能力

作為一名部門(mén)經(jīng)理，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)有多大，人員有多少，要始終牢記它是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是經(jīng)理能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為經(jīng)理，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是

非。其次，對(duì)于所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該由誰(shuí)做，作為一名部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)，工作的判斷能力應(yīng)該是多項(xiàng)能力的綜合，經(jīng)理能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

六、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，我們要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍，面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。對(duì)部門(mén)經(jīng)理而言，真正意義上的成功必然是全部門(mén)的成功，是團(tuán)隊(duì)的成功，脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)有害的。因此，一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理決不是個(gè)人勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)，共同成功！

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，自己需要改進(jìn)的地方還很多，不足的地方也還很多，要做好一名部門(mén)經(jīng)理，要做的事情還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，都需要自己不斷感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第三篇：怎樣當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理

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怎樣當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）

主講人：周日洪

一、經(jīng)理在公司中的職能

二、公司必須由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮

三、經(jīng)理應(yīng)具備的條件

四、經(jīng)理要珍惜經(jīng)理之間團(tuán)結(jié)合作

五、高效能現(xiàn)代管理

六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才

七、要有一顆常懷感恩之心

一、經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）在公司中的職能

經(jīng)理，顧名思義就是抓經(jīng)營(yíng)和管理的，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就是抓好本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理就是抓好本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理者。一個(gè)合格或者說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理，他的工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的，經(jīng)理是在一個(gè)公司或者一個(gè)部門(mén)、一個(gè)項(xiàng)目部起著關(guān)鍵因素，我們縱觀所有功企業(yè)當(dāng)中，首先必須有個(gè)好的總經(jīng)理、能力強(qiáng)的董事長(zhǎng)，同時(shí)他一定會(huì)帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)結(jié)合作具有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)。例如我們大家熟識(shí)：海爾（張瑞敏）、格力（董明珠）、阿里巴巴（馬云），香港長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)、和記黃布（李嘉誠(chéng)）、日本豐田汽車(chē)（豐田章南）、松下電器、（松下幸之助）美國(guó)蘋(píng)果公司（喬布思）我們公司董事長(zhǎng)甄池安先生等等。

我認(rèn)為不要起用沒(méi)有經(jīng)商頭腦的人來(lái)做公司經(jīng)理，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)服務(wù)素質(zhì)的高低，經(jīng)濟(jì)效益的好差，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)與弱，員工隊(duì)伍是否有凝聚力向心力這些都與（項(xiàng)目、部門(mén)）經(jīng)理工作能力有直接的關(guān)系的，尤其是我們做工程項(xiàng)目企業(yè)，一個(gè)精明能干的經(jīng)理，他必須忠于職守，善于策劃，計(jì)劃周長(zhǎng)，并擁有較強(qiáng)的組織和指揮能力的，同時(shí)要帶領(lǐng)好一班人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有這樣才是一個(gè)合格經(jīng)理。

二、公司必須由總經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）統(tǒng)一指揮

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理，就是這個(gè)企業(yè)的指揮員，指揮得當(dāng)公司日常運(yùn)作就會(huì)整整有條，公司運(yùn)作好比鐘表一樣正常運(yùn)行。管理是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，同時(shí)也是一門(mén)學(xué)科，一位精明的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理他能有計(jì)劃地安排本公司（本項(xiàng)目）的人員設(shè)備、材料、資金、資源，科學(xué)地組織開(kāi)發(fā)各種渠道，尤其是對(duì)投資（指新項(xiàng)目）投標(biāo)前要對(duì)標(biāo)書(shū)、圖紙、設(shè)計(jì)要求、材料要求、工藝要求、品質(zhì)要求、品牌要求、產(chǎn)地要求、價(jià)格咨詢、用量等等進(jìn)行詳細(xì)研究、分析、評(píng)估，中標(biāo)后還要做好預(yù)算，成本、費(fèi)用控制、工期計(jì)劃等跟蹤和監(jiān)督，使公司各個(gè)部門(mén)相互配合、相互支持，共同來(lái)完成工作計(jì)劃和目標(biāo)，只有這樣公司運(yùn)作才能鐘表一樣有節(jié)奏地、有效地規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

如何有效地發(fā)揮各級(jí)經(jīng)理、施工員的智慧作用

第一、經(jīng)理要有較高的威信，經(jīng)理人品要端正，做事公道、公正，員工才會(huì)有信賴(lài)，號(hào)召力就強(qiáng)，如果一個(gè)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理私心過(guò)重，什么事先想著自己的打算，甚至有些貪小便宜，損害公司利益謀取私利，這樣的骨干員工就不會(huì)信服，中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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那么你說(shuō)話就沒(méi)人愿意理會(huì)，辦事就沒(méi)有人愿意主動(dòng)幫你。

第二、經(jīng)理指揮安排工作要正確，指揮正確與否對(duì)預(yù)期效果起決定作用，如果一個(gè)經(jīng)理既不熟識(shí)業(yè)務(wù)，又不了解公司情況、也不認(rèn)真調(diào)查研究，更不虛心聽(tīng)取別人的合理建議，那么他的主意就不會(huì)出對(duì)頭，說(shuō)不到點(diǎn)子上，講不到理上或者一會(huì)而東，一會(huì)兒西的，員工無(wú)所適從。那么這個(gè)經(jīng)理，這個(gè)施工員就不稱(chēng)職了，他指揮就不靈的。

第三、講究工作方法。經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)示范、啟發(fā)、引導(dǎo)、說(shuō)服、激勵(lì)等方法來(lái)推動(dòng)下級(jí)員工完成各項(xiàng)任務(wù)，使下級(jí)人員知道如何去做是對(duì)的，知道錯(cuò)在哪里，明白道理后，大家心情愉快，這樣就能自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，就能出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四、經(jīng)理對(duì)下級(jí)各部門(mén)提出的要求或布置的各項(xiàng)任務(wù)，在執(zhí)行中往往不是順利的，會(huì)遇到各種問(wèn)題，經(jīng)理通過(guò)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，或者對(duì)原來(lái)的設(shè)想、做法、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，修正或者積極采取措施，為完成預(yù)期的任務(wù)創(chuàng)造有利條件。

三、經(jīng)理應(yīng)具備的條件

一個(gè)優(yōu)秀或者合格的經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理），應(yīng)具備以下十個(gè)條件：

第一、遵守原則，忠于職守、熱愛(ài)本職、熱愛(ài)公司，自覺(jué)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有辦好公司、項(xiàng)目部的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)、潔身自愛(ài)、品德高尚、廉潔自律。

第二、要有知識(shí)，管好企業(yè)、管好項(xiàng)目、管好部門(mén)，特別我司是屬于工程藝術(shù)企業(yè)，首先要樹(shù)立質(zhì)量第一思想。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生命！工程項(xiàng)目變化多樣圖紙需要改動(dòng)和完善深化，所以作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一定要會(huì)看圖紙、懂看圖紙，懂得制作施工過(guò)程。要會(huì)說(shuō)明、指導(dǎo)、監(jiān)督，同時(shí)要善于與甲方設(shè)計(jì)、施工進(jìn)行溝通。

因此，我們必須提高業(yè)務(wù)管理水平，要用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)提高自己，做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷研究工程結(jié)構(gòu)、質(zhì)量保證、工程進(jìn)度，還要學(xué)會(huì)核算理念，增加完善工程觀念。部門(mén)（項(xiàng)目）經(jīng)理要求有一定語(yǔ)文知識(shí)，要寫(xiě)工作請(qǐng)示、匯報(bào)、總結(jié)。要學(xué)會(huì)一定建筑基礎(chǔ)知識(shí)、園建、綠化等知識(shí)，才能使自己勝任工作。要善于分析和處理各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，要有一定法律知識(shí)，特別勞動(dòng)法知識(shí)，使自己在運(yùn)作中不會(huì)犯錯(cuò)?？傊?，你作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理也好，項(xiàng)目經(jīng)理也好，要不斷提高知識(shí)水平和管理水平才能勝任經(jīng)理職務(wù)。

第三、精通業(yè)務(wù)，了解掌握公司的日常工作要求，熟悉本職工作職能。項(xiàng)目部經(jīng)理由于長(zhǎng)期遠(yuǎn)離公司在外面獨(dú)立工作，要求更加嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)、制度開(kāi)展工作，同時(shí)還要和甲方緊密良好配合，要求從進(jìn)入開(kāi)始就要熟悉本項(xiàng)目，對(duì)管理人員落實(shí)、選好各個(gè)班組配合、工程進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)要求、成本控制、費(fèi)用控制、班組工時(shí)控制、材料數(shù)量控制、材料到貨時(shí)間和品質(zhì)要求等等都要了如指掌。要熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程，對(duì)于公司、部門(mén)大部份工種的工作，自己能親自去做，并能做好具體監(jiān)督指導(dǎo)。

第四、善于理財(cái)，熟悉公司財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格執(zhí)行貫徹公司財(cái)務(wù)制度、要節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支、要精打細(xì)算、嚴(yán)格控制成本、控制可變費(fèi)用、具有辦法降低費(fèi)用和提高利潤(rùn)率。

第五、知人善任，能聯(lián)系員工、團(tuán)結(jié)人、能了解人、熟識(shí)身邊每個(gè)人的特點(diǎn)、中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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性格、能恰當(dāng)?shù)匕才潘麄兊墓ぷ鳌⒛苷嬲\(chéng)地關(guān)心、愛(ài)護(hù)每個(gè)員工，使他們開(kāi)心地工作。讓他們貢獻(xiàn)出聰明才智，奉獻(xiàn)給碩泉公司。

第六、有求實(shí)精神，無(wú)論在何時(shí)何地，做任何事情都能從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)，不擅自作主張武斷、不人云亦云、不見(jiàn)風(fēng)使舵、不說(shuō)空話、套話、奉承話，要講心里話，說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。

第七、勤于動(dòng)腦，做事用心認(rèn)真，不馬馬虎虎，不斷積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分析各項(xiàng)資料，總結(jié)月度、季度工程完成情況、資金回收情況，經(jīng)理要能多出主意，多想辦法、多提方案、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，果斷做出正確決定，妥善而圓滿地加以解決。

第八、能力要強(qiáng)，不管你是哪一級(jí)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理一定有非得完成任務(wù)不可的魄力，要有組織指揮才能，要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，處理問(wèn)題應(yīng)沉著、冷靜、客觀，要善于協(xié)調(diào)人、財(cái)、物的關(guān)系，公司與個(gè)人的關(guān)系，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，當(dāng)前急需與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要的關(guān)系，要善于運(yùn)用發(fā)揮組織力量，要有當(dāng)機(jī)立斷，敢想、敢做的作風(fēng)，經(jīng)理應(yīng)不怕遭受挫折，不怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要勇于負(fù)起責(zé)任。

第九、為人表率，工作勤勤懇懇，任勞任怨，辦事公道，不謀私利，以身作則，帶頭遵守公司各項(xiàng)制度與紀(jì)律，艱苦樸素，不特殊化，待人厚實(shí)禮貌，說(shuō)話和氣，同時(shí)，事事處處謙虛，謹(jǐn)慎。

第十、身體健康，經(jīng)理的精力要充沛，旺盛，沒(méi)有健康的體魄，人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力都是難以充分發(fā)揮出來(lái)的。

經(jīng)理應(yīng)該全面提高自己，憑借自己的道德，深而廣的知識(shí)面，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，苦干拼搏的精神以及領(lǐng)導(dǎo)才能去影響并引導(dǎo)自己部門(mén)，自己項(xiàng)目部員工積極努力工作，出色完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。

四、經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）要珍惜成員之間的合作

作為經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）一定要珍惜同事之間的團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，互相信任，互相激勵(lì)，我們碩泉公司產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)全都是外地作業(yè)，環(huán)節(jié)多，服務(wù)配合部門(mén)也多，各個(gè)部門(mén)行動(dòng)上一定要團(tuán)結(jié)一致，要從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：

第一、要珍惜團(tuán)結(jié)的可貴

公司如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，什么事情都做不好。一個(gè)國(guó)家是這樣，一個(gè)企業(yè)也是這樣，所以公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間或員工之間的諒解，支持和幫助比什么事情都重要，團(tuán)結(jié)可以辦好一切事情。

第二、經(jīng)理不能認(rèn)為自己處處事事都高明

經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理不要以自己的長(zhǎng)處比別人的短處，而應(yīng)當(dāng)多看別人的長(zhǎng)處，別人的貢獻(xiàn)，別人的工作困難，你想要得到別人的諒解和尊重，首先應(yīng)該諒解和尊重別人，正所謂你敬我一尺，我敬你一丈。這樣公司的事情大家齊心合力來(lái)做，縱觀社會(huì)，高明的經(jīng)理從來(lái)不耍個(gè)人威風(fēng)，而且總是非常尊重別人，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，群策群力，共同研究，團(tuán)結(jié)一致，共同把公司的工作做好。

第三、要嚴(yán)以律己，做表率作用

經(jīng)理的一言一行，都要有利于團(tuán)結(jié)，有了缺點(diǎn)，犯了錯(cuò)誤，要主動(dòng)承擔(dān)自我批評(píng)，自我檢討，公司和各個(gè)部門(mén)的工作，或者你分管的所屬部門(mén)發(fā)生了問(wèn)題，要中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，如果把功勞歸于自己，把過(guò)錯(cuò)推向別人，這樣不會(huì)有團(tuán)結(jié)效果，同時(shí)辦事要公道，要先公后私，要以嚴(yán)律己，起到表率作用。

第四、互通情況，主動(dòng)商量

作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，不能計(jì)較權(quán)力大?。ó?dāng)然不是說(shuō)上下不分），如果都在公司里擺起架子來(lái)，不僅搞不好團(tuán)結(jié)，整個(gè)公司的工作也一定搞不好的，所以不管是部門(mén)經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理之間要多諒解，坦誠(chéng)相對(duì)，只有這樣才能更好地開(kāi)展工作，經(jīng)理之間或與項(xiàng)目經(jīng)理之間都應(yīng)該經(jīng)常性地主動(dòng)介紹近段時(shí)間的工程進(jìn)度和工作情況，特別是項(xiàng)目經(jīng)理要多匯報(bào)，以便公司了解情況，分析就會(huì)更加全面，處理問(wèn)題也就更及時(shí)正確。正所謂沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，總之，經(jīng)理一個(gè)人的智慧和力量是有限的，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)揮集體的智慧和力量才能做好工作。

第五、團(tuán)結(jié)協(xié)作坦誠(chéng)待人

員工之間、主管之間、經(jīng)理之間、項(xiàng)目之間、項(xiàng)目部與公司各部門(mén)之間，決不能逢人只講三分話，如果互相之間不信任，多心多疑，那么就會(huì)互相戒備，誰(shuí)也不會(huì)大膽工作，如果不講真話、實(shí)話或者當(dāng)面不講，會(huì)上不會(huì)講，會(huì)后嘰嘰喳喳，那么就會(huì)，組織松懈，紀(jì)律松懈，給挑撥是非者造成可乘之機(jī)，以致影響了團(tuán)結(jié)，破壞了信任。經(jīng)理之間只有開(kāi)城布公講真話，講實(shí)話，實(shí)事求是才能增進(jìn)了解，增進(jìn)友誼，這樣有利團(tuán)結(jié)，共同搞好公司工作，只有這樣我們碩泉公司才能有希望。

五、高效能現(xiàn)代管理

高效能現(xiàn)代管理是根據(jù)當(dāng)今世上發(fā)展需要，你看奧運(yùn)開(kāi)幕式，這種是高效能管理體現(xiàn)，開(kāi)幕式上有幾千人參加表演，有條有理，動(dòng)作步調(diào)一致，表演和開(kāi)幕式非常成功，這就是高效能管理成果。我們又看大型跨國(guó)公司管理，都是采用高效能管理，高層會(huì)議都采用視頻會(huì)議。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，信息化，知識(shí)專(zhuān)業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)化、地球村時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間都拉近距離這是信息時(shí)代體現(xiàn)。

當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，因此我們必須要運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)，高效能，高速度地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)理管理和決策，以達(dá)到最佳經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成果，最大經(jīng)濟(jì)效益和高管理水平。當(dāng)今世界科技日新月異，一日千里，以信息為例：現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行索取各種信息，同時(shí)實(shí)行網(wǎng)上交易平臺(tái)，很多供求交易改為網(wǎng)上交易（去年中國(guó)網(wǎng)上交易達(dá)5萬(wàn)億元、其中零售交易達(dá)3700億每年幾倍增長(zhǎng)）。我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)也一日千里，數(shù)字農(nóng)業(yè)也續(xù)步得到提高，農(nóng)產(chǎn)品、苗圃、花卉網(wǎng)上交易也不斷擴(kuò)大，所以我們要跟上時(shí)代步伐去上網(wǎng)咨詢從而通過(guò)網(wǎng)上交易。

所謂高效能管理，具有高水平，高效率，高精簡(jiǎn)，高應(yīng)變能力，高經(jīng)濟(jì)效益、管理專(zhuān)業(yè)軟件化的特征，它具體表現(xiàn)在高能管理者的知識(shí)面廣，不但具有事業(yè)、商業(yè)、工程專(zhuān)業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)施工、心理學(xué)以及對(duì)外公關(guān)知識(shí)，而且具有很高的指揮才干，并能運(yùn)用各種手段獲取信息。行動(dòng)反應(yīng)快、決策準(zhǔn)確高，經(jīng)濟(jì)效益好，高能管理是以企業(yè)、公司為單位，管理企業(yè)的一個(gè)高層群體，群體大小，取決企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出與復(fù)雜系統(tǒng)，我們碩泉公司就是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，這么多個(gè)部門(mén)（總部十個(gè)部門(mén)一個(gè)辦公室）服務(wù)每個(gè)項(xiàng)目部、服務(wù)工地前線。要做好服務(wù)要分各類(lèi)型結(jié)構(gòu)：

（一）科學(xué)的類(lèi)型結(jié)構(gòu) 中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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在管理人員中，由于知識(shí)實(shí)踐，社會(huì)條件，生理機(jī)能，人的世界觀等因素，使管理人員在長(zhǎng)期工作中形成了各類(lèi)型人才，例如：有決策型、謀略型、活動(dòng)型、穩(wěn)健型、苦干型、開(kāi)拓型、忠誠(chéng)型、鉆研型等等人才，其實(shí)我們公司中有著各種類(lèi)型人才，所以當(dāng)你安排職位，調(diào)動(dòng)工作崗位，或者臨時(shí)抽調(diào)人員處理事務(wù)時(shí)就應(yīng)該考慮抽誰(shuí)去，誰(shuí)最勝任，效果最好，如果長(zhǎng)期派出外工作的還要考慮他屬于那類(lèi)型人才，同時(shí)還要考慮身體素質(zhì)、性別、婚姻、家庭要素等等作綜合考慮的。

（二）門(mén)類(lèi)結(jié)構(gòu)

所謂門(mén)類(lèi)結(jié)構(gòu)就是專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，一個(gè)公司內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)置要合理，它會(huì)隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況而設(shè)定的，在發(fā)展過(guò)程會(huì)有增減的例如，我公司今年就增加了成控部。我司目前有十部一辦架構(gòu)，共有五十多個(gè)崗位。一個(gè)部門(mén)、一個(gè)項(xiàng)目部、除了部門(mén)經(jīng)理外，還要考慮誰(shuí)做副經(jīng)理、誰(shuí)做主管、誰(shuí)做施工員、誰(shuí)做資料員、把各個(gè)崗位分好工，把人才合理分配。

（三）高文化知識(shí)結(jié)構(gòu)

在現(xiàn)代企業(yè)中需要高文化、專(zhuān)業(yè)化要求。作為現(xiàn)代公司總經(jīng)理起碼本科以上（經(jīng)濟(jì)師或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師）并具有豐富的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)與技能，項(xiàng)目部經(jīng)理要二級(jí)建造師以上，當(dāng)然部門(mén)經(jīng)理，副經(jīng)理水平允許略有些差距，但如果大家都是一樣水平，一樣學(xué)歷，那么這個(gè)企業(yè)人員組合不會(huì)長(zhǎng)久的。（但是我司還未有達(dá)到這樣要求，今后要朝著這個(gè)方去建設(shè)這樣隊(duì)伍）

（四）高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)

高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)即在企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，屬于形象思維，它是整個(gè)社會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的組織部分，基本就必須具備心理學(xué)，倫理學(xué)，市場(chǎng)學(xué)，金融學(xué)，法學(xué)，計(jì)算機(jī)學(xué)以及工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，由于各人職位上分工，所處的位置不同，對(duì)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，就必須有不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，例如：對(duì)知識(shí)分子必須愛(ài)惜其才，要尊重關(guān)心他們，肯定和給與一定榮譽(yù)，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)要肯定他的成績(jī)、多表?yè)P(yáng)、要重點(diǎn)培養(yǎng)、要合理放權(quán)、要樹(shù)立他的威信、要多傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和建議。對(duì)一般基層員工必須和他們同甘共苦，以心貼心，善于引導(dǎo)，加強(qiáng)教育，對(duì)中高層管理人員要知人善任，用人不疑、疑人不用原則，任用人才方面要按才錄用，由于我司正是在發(fā)展起步階段、很多用人制度、晉升機(jī)制還未健全，因此今后公司在使用人時(shí)要從德、能、勤、績(jī)四方面考慮，當(dāng)然還要考察他是否樂(lè)于奉獻(xiàn)精神等等，最終還是要適合碩泉公司發(fā)展和服從管理人才。

（五）高協(xié)調(diào)精神

高協(xié)調(diào)精神是指公司高層群體合力的重要條件，它除了絕對(duì)服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，在同級(jí)之間要互相支持，互相尊重，高度協(xié)調(diào)，在集體之間，部門(mén)之間要高度民主和集中統(tǒng)一，為了一個(gè)共同目標(biāo)，都能主動(dòng)調(diào)節(jié)和約束自己的個(gè)性和沖動(dòng)，高效能管理的群體由幾個(gè)或者幾十個(gè)管理者組成的如我司就是由幾十個(gè)人組成（例如北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式總指揮、神州九號(hào)發(fā)射總指揮，這是高協(xié)調(diào)典范。）個(gè)體的素質(zhì)要求很高，對(duì)人選的要求不僅是文化學(xué)歷，更重要的是真正學(xué)識(shí)水平。個(gè)人氣質(zhì)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要具有事業(yè)精神，敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)精神，原則性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一，紀(jì)律嚴(yán)明和富有朝氣等等，要做到這些，需要通過(guò)嚴(yán)格的選拔，艱苦培訓(xùn)，精深的考察，大膽任用，對(duì)于提拔高層人員一般如果沒(méi)有最佳人選，寧缺勿弱，這是一般原則，一個(gè)公司配備具有高能管理素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員，對(duì)于公司中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

Zhongshan Shuoquan Ancient Building Garden Artistry Co., LTD 的生存與發(fā)展，對(duì)于公司現(xiàn)有的人力，財(cái)力、物力最大限度地發(fā)揮作用，以及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝具有重要意義。

（六）做一個(gè)適合市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)理，既要有開(kāi)拓創(chuàng)新思維又要有積極探索業(yè)務(wù)開(kāi)展的能力，要懂得一定法理知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)知識(shí)（特別是勞動(dòng)法、合同法、公司法、工程建設(shè)等相關(guān)法律知識(shí)），金融知識(shí)，稅務(wù)知識(shí)，頭腦反應(yīng)敏捷，同時(shí)能具有較強(qiáng)的組織和指揮能力，并在本行業(yè)創(chuàng)建一流企業(yè)，并爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程卓有成就，要求兩級(jí)經(jīng)理必須具備以下五個(gè)要求：

（1）有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，要明確我們作為一個(gè)在全國(guó)各大城市創(chuàng)建高尚環(huán)境設(shè)計(jì)和施工服務(wù)和職能，我們宗旨樹(shù)品牌、創(chuàng)精品。在本省行業(yè)我們公司位置排在很前的，在省市仍至全國(guó)是有名氣的、有口碑、有成就的。這些成就來(lái)之不易，是公司老板二十年如一日帶領(lǐng)全體碩泉人艱苦、努力、拼搏的成果。所以我們要珍惜、要發(fā)揚(yáng)光大。前途是光明的道路是曲折的、任務(wù)是繁重的。前有標(biāo)兵，后有追兵，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，因此，我們要求在座必須要做好本職工作，包括：人事行政、投標(biāo)、工程部、綠化部、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、結(jié)算部、成控部、財(cái)務(wù)等和各項(xiàng)目部都要各行其職做好自身工作。

（2）經(jīng)理要具備德、能、勤、績(jī)四要素，作為公司中層以及經(jīng)理，一要求有高尚道德、情操、言行、舉止都要起表率作用（一個(gè)部門(mén)有幾個(gè)員工，一個(gè)項(xiàng)目部有幾十人，都是你們安排指揮工作）；二要有較強(qiáng)能力，言行要正，處事要公道，同時(shí)要有學(xué)識(shí)。當(dāng)然經(jīng)理并不等于公司最聰明的人，但也要有全面了解控制、指揮公司、部門(mén)、項(xiàng)目部運(yùn)作能力，要不斷努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己文化水平、工程技術(shù)水平，管理水平；三要勤，作為主管或者經(jīng)理一定要勤，特別是我們公司是一個(gè)業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地、項(xiàng)目多、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)分散、工程量大、工程復(fù)雜、質(zhì)量要求高、施工人員、施工班組人員技術(shù)水平參支不齊，要管好現(xiàn)場(chǎng)不容易，要管好控制好一個(gè)公司更難，要求各位多到第一線了解情況，掌握情況，解決實(shí)際問(wèn)題，要解決問(wèn)題必須要勤，還要認(rèn)真多想辦法，如果沒(méi)有勤勞什么事情都無(wú)法做好的，所以一定要突出勤字；四要有成績(jī)，作為公司經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理要結(jié)合本部門(mén)實(shí)際制定、、季度、月度、每日工作計(jì)劃、工程進(jìn)度、成本控制，同時(shí)還要做好費(fèi)用預(yù)算，控制材料損耗、控制好班組工時(shí)、控制好各種費(fèi)用指標(biāo)，做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排。努力完成和爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)各項(xiàng)各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

（3）要擺正公司、部門(mén)、項(xiàng)目部、個(gè)人四者關(guān)系，要把公司利益放在第一位，要多為公司著想，多為公司做貢獻(xiàn)（最基本要求做好本職工作）作為公司經(jīng)理要制定公司短、中、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃（如本計(jì)劃、三、五年發(fā)展規(guī)劃）加強(qiáng)公司管理，重視培訓(xùn)人才，使公司不斷有新鮮液血補(bǔ)充，做到人才輩出，后繼有人，我們要關(guān)心員工工作，生活，使員工感受公司溫暖，使他們開(kāi)心工作，從而調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性。

（4）努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，我們公司雖然開(kāi)辦了二十年的歷史，但由于不斷擴(kuò)大，需用大量各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才（如公司高層管理專(zhuān)業(yè)人員、具有真正資格項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、高級(jí)工程師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等人才。）人才始終是我司發(fā)展攔路虎，是個(gè)障礙，是個(gè)大問(wèn)題，所以我們要求大家必須自覺(jué)學(xué)習(xí)，自我提高，自我增值，同時(shí)公司也加大力度進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)要有一套長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，要結(jié)合公司實(shí)際有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，比如哪方面知識(shí)每年要多少課時(shí)，有多少人次受訓(xùn)，培訓(xùn)要結(jié)合中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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實(shí)際有必要時(shí)要走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主的原則，我們爭(zhēng)取用二、三年時(shí)間培養(yǎng)一大批適合我公司發(fā)展需求的人才到各個(gè)崗位上，從而保障配合公司未來(lái)發(fā)展需要。

（5）堅(jiān)持兩手抓，我們一方面認(rèn)真抓好日常工程進(jìn)度，抓好質(zhì)量，各后勤職能部門(mén)要全力配合，服務(wù)各項(xiàng)目部工作，使項(xiàng)目部管理人員無(wú)后顧之憂，一心一意抓好生產(chǎn)、抓好質(zhì)量、抓好進(jìn)度、抓好安全工作。同時(shí)還要建立一支有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、遵守公司制度的員工隊(duì)伍。公司員工絕大部分優(yōu)秀的，能干的。但也有極少數(shù)人員由于缺乏學(xué)習(xí)、教育，有時(shí)做些小動(dòng)作，小手腳，違反公司有關(guān)制度，做了一些有損害公司利益的事，還有些人貪小便宜，我看一方面我們加強(qiáng)教育，另一方面對(duì)于一些手段惡劣的不合格的員工清除出去。從而使到我們員工隊(duì)伍更純潔、更團(tuán)結(jié)、更有戰(zhàn)斗力。

所以公司今后要加強(qiáng)制度建設(shè)，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)教育，提升員工和管理層素質(zhì)。

六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才

作為一個(gè)經(jīng)理，身邊一定要有能幫你辦事的一班人和助手，培養(yǎng)好后備骨干，衡量一個(gè)經(jīng)理能否真正成功看他是否能為公司配備好人才和各級(jí)人才。正所謂十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。人的因素第一，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)以人為本是永恒不變的。目前，我司正在高速發(fā)展階段，企業(yè)不斷發(fā)展，人才奇缺，比資金還要缺，缺就缺在適合我公司發(fā)展真正需要人才，沒(méi)有好的人才隊(duì)伍企業(yè)很難發(fā)展的或者發(fā)展很慢的，因此培養(yǎng)和引進(jìn)人才才是我公司頭等大事，必須認(rèn)真抓好，人才是金字塔式，要使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，企業(yè)一定要有人才輩出，所以作為公司要將培養(yǎng)人才作為頭等大事來(lái)抓，配備好梯隊(duì)式，各種人才，要肯花錢(qián)培養(yǎng)，自己培養(yǎng)和引進(jìn)兩手并舉，但以自已培養(yǎng)為主。一要大膽用人，但要看準(zhǔn)，我們要忌說(shuō)自己身邊、手下無(wú)人才，說(shuō)這個(gè)不成那個(gè)無(wú)能，而要善于發(fā)現(xiàn)身邊的人才，起用自己身邊人才，自己培養(yǎng)人才一般比較踏實(shí)，有利于隊(duì)伍的凝聚力，向心力，另一方面使大家增強(qiáng)上進(jìn)心。作為經(jīng)理特別是總經(jīng)理越是輕松就越證明該公司運(yùn)作正常，很多大的集團(tuán)總裁、董事長(zhǎng)經(jīng)常出去旅游考察、去打高爾夫球，這些公司運(yùn)作都很正常，他們靠的是人才、靠的是團(tuán)隊(duì)、靠的是健全制度、靠的有一套成熟系統(tǒng)運(yùn)作。據(jù)了解，美國(guó)、日本、歐盟很多大企業(yè)規(guī)定你想升職或調(diào)動(dòng)，一定要你手下有人升任接替你，否則就不能升遷了，要想企業(yè)不斷發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰，一定要有出類(lèi)撥萃人才，才能為企業(yè)發(fā)展提供可靠保障一。

七、要有一顆常懷感恩之心

緣學(xué)在中國(guó)有幾千年歷史文化，它是偉大中華文明組成一部分，現(xiàn)在緣學(xué)在中國(guó)也非常流行，人們把它應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理上，聽(tīng)說(shuō)MBA課程也有專(zhuān)課學(xué)習(xí)，當(dāng)然緣學(xué)是一門(mén)高深學(xué)問(wèn)我不懂，但我覺(jué)得它的中心思想其中一部份就是教人積德行善，修身養(yǎng)性的，要有搏大胸襟。我們今天能座在一起開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、工作、一起生活親如家人，這是上帝安排的，是命運(yùn)安排的，我們從全國(guó)四面八方來(lái)到中山在碩泉公司一起工作，這是我們之間一種緣分，也是一種福分。因此，我們必須好好珍惜，在工作上要相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，和諧共處，無(wú)論在工作上還是在生活上遇到什么困難和問(wèn)題都要共同想辦法去解決，一個(gè)目的就是做好工作。在工作上要對(duì)得起公司、在家庭上要對(duì)得起家人、在事業(yè)上對(duì)得起父母和自己。我們不要刻意去強(qiáng)求追逐名利，世上的東西是屬于你的終中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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歸屬你的，不是你的就算得到也會(huì)失去的，所以我們要以平常心做人，以平常心做事，不要貪小便宜，貪字得個(gè)貧，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸?jiàn)過(guò)不少貪字得貧的例子吧，一個(gè)人不要做虧心事，如果做了虧心事，你會(huì)一生都不舒服的。一個(gè)人如多做好事、多做善事，那么心情就舒暢的，由于心情好生命都會(huì)長(zhǎng)壽些。

我們今天在座各位雖然不是大富大貴，但生活基本無(wú)憂吧，我們不要與別人攀比，自我感覺(jué)比以前好就好，比社會(huì)上遇上有困難的人好些，正所知足者常樂(lè)。只要你這樣想就有一種滿足感、快樂(lè)感、幸福感，有了這種感覺(jué)你就會(huì)覺(jué)得開(kāi)心！就會(huì)開(kāi)心工作，開(kāi)心生活，熱愛(ài)生活。所以希望大家要有一棵常懷感恩之心，感恩什么？感恩國(guó)家給予我們幸福、平安、和諧、安居樂(lè)業(yè)、美滿生活；感恩公司給予一個(gè)好平臺(tái)給你發(fā)揮和應(yīng)有回報(bào)；感恩上帝給予你我身體健康、家庭幸福！祝大家好人一生平安！

最后，希望我們碩泉公司全體員工不斷努力學(xué)習(xí)、不斷提升自我，把聰明才智奉獻(xiàn)給碩泉，奉獻(xiàn)給社會(huì)。在思想上永遠(yuǎn)保持朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌！在工作上以飽滿工作激情和旺盛斗志！為碩泉事業(yè)再騰飛奮勇拼搏！我相信碩泉公司在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)下，在全體員工共同努力下我們的事業(yè)一定能蒸蒸日上！我堅(jiān)信碩泉事業(yè)一定會(huì)成功！讓我們?yōu)楣餐瑒?chuàng)造美好明天而奮斗！

謝謝大家！

主講人：周日洪 二零一二年七月十六日

第四篇：當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理如何做

當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理如何做

作為一個(gè)公司的職業(yè)經(jīng)理，必須不斷加強(qiáng)企業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的理論修養(yǎng)，同時(shí)要對(duì)自己分管負(fù)責(zé)的工作，進(jìn)行不斷地總結(jié)，提煉出既符合公司實(shí)際，又適合自己習(xí)慣的管理方法，以提高工作效率和效果。

那么，怎么樣才能當(dāng)好經(jīng)理呢？我認(rèn)為，應(yīng)該從最基本的方面入手。下面，本人列出了經(jīng)理每天、每旬、每月、每季、每年應(yīng)該做的工作，供職場(chǎng)上的朋友們參考。

（一）經(jīng)理每天應(yīng)做的1、給每一個(gè)直接下屬安排當(dāng)天的工作任務(wù)，并提出具體要求。

2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務(wù)完成情況。

3、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

4、考慮分管部門(mén)一個(gè)不足之處，并想出改善的方法和步驟。

5、考慮自己一天工作失誤的地方。

6、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。

7、看一張有用的報(bào)紙。

（二）經(jīng)理每旬應(yīng)做的1、召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，對(duì)分管系統(tǒng)整體工作進(jìn)行講評(píng)。

2、與其他部門(mén)的經(jīng)理溝通一次。

3、與一個(gè)下屬溝通一次。

4、向自己的主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。

5、對(duì)部門(mén)一旬的工作做出總結(jié)，對(duì)下旬工作做出計(jì)劃安排。

6、糾正部門(mén)一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。

7、檢查上旬糾正措施的落實(shí)情況。

8、進(jìn)行一次自我總結(jié)。

9、整理自己的文件資料，無(wú)關(guān)資料全部清除。

10、與一個(gè)非公司的朋友溝通。

11、了解與自己相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。

12、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

13、與一個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系。

14、看一本經(jīng)濟(jì)類(lèi)的刊物。

15、表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干下屬。

（三）經(jīng)理每月應(yīng)做的1、召開(kāi)一次單位或部門(mén)全體人員參加的會(huì)議。

2、對(duì)下屬員工全面考核一次提出獎(jiǎng)懲建議。

3、對(duì)一個(gè)月的工作做出總結(jié)。

4、本月的銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況（關(guān)注收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo)）。

5、本月的物資采購(gòu)?fù)瓿汕闆r（關(guān)注數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、成本）。

6、制定下個(gè)月的工作計(jì)劃。

7、制定下月的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格。

8、對(duì)主要供應(yīng)商考核一次。

9、對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一次。

10、考察一家在管理上有特長(zhǎng)但與本公司沒(méi)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)。

11、自我考核一次。

12、讀一本書(shū)。

（四）經(jīng)理每季應(yīng)做的1、對(duì)負(fù)責(zé)單位的整體工作進(jìn)展情況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和分析。

2、對(duì)照全年的分季目標(biāo)，檢查本季工作差距和主要問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。

3、整理對(duì)下屬的評(píng)價(jià)材料，與下屬進(jìn)行溝通，充分交流。

4、整理自我評(píng)價(jià)材料，分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。

5、召開(kāi)本單位或部門(mén)的員工大會(huì)，總結(jié)和布置工作。

6、向上級(jí)經(jīng)理匯報(bào)本季度工作情況和經(jīng)營(yíng)效果，以及下季重點(diǎn)工作和計(jì)劃安排，征求上級(jí)意見(jiàn)，取得上級(jí)支持。

（五）經(jīng)理每年應(yīng)做的1、對(duì)本單位全年各個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)。

2、制定本單位新的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作計(jì)劃或個(gè)人工作計(jì)劃。

3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施，提出改進(jìn)的具體意見(jiàn)。

4、提出本部門(mén)每一個(gè)下屬的綜合考評(píng)意見(jiàn)（能力、經(jīng)驗(yàn)、方法等），并以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行思想交流。

5、對(duì)公司某些方面的管理缺陷提出自己改進(jìn)的建議。

6、召開(kāi)本單位或部門(mén)的總結(jié)表彰會(huì)，重點(diǎn)把自己來(lái)年工作打算和步驟向全體下屬員工進(jìn)行動(dòng)員。

7、向直接上級(jí)經(jīng)理全面匯報(bào)一次自己的工作及思想情況。

8、落實(shí)績(jī)效考核政策，按既定制度進(jìn)行兌現(xiàn)。

9、對(duì)自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行一次全方位的回顧和反省，思考來(lái)年及未來(lái)的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

第五篇：如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理及案例分析

如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理及案例分析

篇一：如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理--部門(mén)經(jīng)理管理能力提升培訓(xùn)

如何當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理--部門(mén)經(jīng)理管理能力提升培訓(xùn)

課程收益

→ 新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；

→ 學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；

→ 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；

→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

→ 如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情?！?學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開(kāi)展工作。

課程特色

→理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專(zhuān)家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

→操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的

→生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

培訓(xùn)提綱

第一章、什么是管理

→ 管理的實(shí)質(zhì)是什么

→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態(tài)

→ 如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？

→ 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任

→ 合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作

→ 能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

→ 目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

→ 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

→ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

→ 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？

→ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

→ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？

→ 組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認(rèn)知

→ 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

→ 上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情

→ 自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成 第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源

領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專(zhuān)業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

8、堅(jiān)持（是完成工作目標(biāo)的基石）

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→ 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→ 告知式推銷(xiāo)式參與式授權(quán)式

→ 案例分析：

四、如何培養(yǎng)下屬

→ 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

→ 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培養(yǎng)下屬的顧慮

3、培養(yǎng)下屬的方法

4、培養(yǎng)下屬的原則

→ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

五、授權(quán)管理

→ 沒(méi)有授權(quán) 就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績(jī)效

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么

3、授權(quán)管理的原則

4、授權(quán)管理的方法

第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力

→ 沒(méi)有良好順暢的溝通就沒(méi)有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通？

→ 溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解

→ 有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

→ 站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則主動(dòng)性原則

二、溝通的特性

→ 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

→ 美國(guó)式的溝通是什么模式？

→ 日本式的溝通是什么模式？

→ 中國(guó)式的溝通是什么模式？

→ 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

→ 與下屬的溝通是什么模式？

→ 溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類(lèi)及形式

→ 管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用

→ 非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假

→ 案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

→ 每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

→ 學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)

→ 有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)

1.分析型人的特征與溝通技巧

2.支配型人的特征與溝通技巧

3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧

4.和藹型人的特征與溝通技巧

→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

六、溝通的方向

→ 管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→ 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？

→ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？

⊙ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？

⊙ 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？

⊙ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

⊙ 如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？

第九章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)—個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

四、時(shí)間管理的22個(gè)策略

講師介紹李革增

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專(zhuān)家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)

專(zhuān)家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有：長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車(chē)、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車(chē)、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

篇二：如何當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理

如何當(dāng)好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理

來(lái)到一個(gè)新的公司，新的崗位。由于公司的管理模式、運(yùn)行方式及一些制度和流程與其它企業(yè)存在著一定的差別，特別是大家的工作環(huán)境發(fā)生了變化，原有的一些經(jīng)驗(yàn)與作法就要做相應(yīng)的調(diào)整以期適應(yīng)公司本身的文化、傳統(tǒng)需要。這個(gè)調(diào)整是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。

1、正確認(rèn)識(shí)部門(mén)經(jīng)理這個(gè)崗位的重要性。一個(gè)合格的部門(mén)經(jīng)理的作用是很大的，特別是開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作業(yè)方面的負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)與能力更加關(guān)鍵。一個(gè)公司的工作計(jì)劃、預(yù)算、工作量的實(shí)施、過(guò)程的控制等等都是由這些人來(lái)完成的，因此我認(rèn)為部門(mén)經(jīng)理的崗位才是真正的中流砥柱，沒(méi)有在這一層面上的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，再好的公司目標(biāo)也只能是一紙空文。

2、你應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與能力。部門(mén)經(jīng)理既是中層管理人員，也是公司管理團(tuán)隊(duì)中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質(zhì)與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應(yīng)該有：

1）、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。這里一方面是指你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技能。

2）、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，技術(shù)和手段都在日新月異地不斷進(jìn)步，所以你要學(xué)習(xí)要不停地前進(jìn)，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門(mén)的工作并不是孤立的，是要和其它部門(mén)與專(zhuān)業(yè)相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的作用。

3）、較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個(gè)層面，和上司的溝通不好你的工作就沒(méi)法干好，更不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，時(shí)間長(zhǎng)了，大概你下課的時(shí)候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬(wàn)別把自己真的當(dāng)成官了，有事沒(méi)事的總喜歡指手畫(huà)腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對(duì)抗，但實(shí)際上影響與后果都是很?chē)?yán)重的，沒(méi)有眾人抬轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重別人的素質(zhì)。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢(qián)買(mǎi)不到的。入鄉(xiāng)隨俗，你更要注意尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕瘋鹘y(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，特別是不能對(duì)別人的宗教信仰進(jìn)行評(píng)論甚至是指責(zé)，當(dāng)然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什么。

5）、敢于并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說(shuō)是按照你的要求與吩咐在干活，所以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)你永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人，并一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前把責(zé)任擔(dān)下來(lái)，即使是錯(cuò)誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個(gè)監(jiān)督不力的責(zé)任，你沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作通常都是由你這位部門(mén)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行的，所以在方式上也要講個(gè)分寸，不要取得成績(jī)了都是自己的英明正

確，出現(xiàn)了問(wèn)題就都是別人的不稱(chēng)職，把過(guò)失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。

6）、不斷地加強(qiáng)自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個(gè)行業(yè)都是被人們所接受與認(rèn)同的真理，自己不斷地改善就行了。年青時(shí)可能意識(shí)不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。

5、監(jiān)督與指導(dǎo)。在分配完了任務(wù)之后，就要開(kāi)始對(duì)個(gè)人或各部分的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查來(lái)保障目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題或者是偏差就一定要及時(shí)地進(jìn)行糾正與改進(jìn)，不可拖延，否則這種偏離軌跡的行為就會(huì)造成最后脫靶。要注意的是，監(jiān)督并不是命令，更不是要?jiǎng)e人完全按照你的想法和方式來(lái)工作，而是要保證他的工作正在按預(yù)期地向前推進(jìn)并且結(jié)果沒(méi)有大的偏差。如果存在一些問(wèn)題，不論是技術(shù)上的還是方法上的，你就應(yīng)該給予指導(dǎo)，此時(shí)你應(yīng)該是個(gè)好教練。記住即使是有些問(wèn)題讓你感到頭痛，你也不能過(guò)分地抱怨與指責(zé)，而是想辦法幫助你的部下解決問(wèn)題，這樣他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感甚至是感激，轉(zhuǎn)而會(huì)更加努力地去工作。

6、做好部下的后援。由于個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力，特別是崗位與授權(quán)的不同，你的部下在工作的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些自己無(wú)法決定的事，有的甚至還需要得到管理層的批準(zhǔn)。此時(shí)，你就應(yīng)該站出來(lái)去協(xié)調(diào)與解決，該你做決定的事你就要拍板，該找領(lǐng)導(dǎo)的就去找領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于下屬提出來(lái)的合理要求，特別是對(duì)工作有利的，你不僅要給予理解并且還去積極爭(zhēng)取。

7、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)。根據(jù)工作的進(jìn)展情況可以不時(shí)地開(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)，大家坐下來(lái)對(duì)前一段時(shí)間的工作等各方面的情況進(jìn)行一下交流與橫向溝通，這對(duì)工作是一個(gè)必不可少的促進(jìn)作用，成員之間不僅可以加深對(duì)項(xiàng)目的了解，更有助于你掌握全面情況并對(duì)下一步做出合理的安排。除非必要，否則這種會(huì)最好用一種比較隨意的氣氛來(lái)進(jìn)行，大家都拿上自己的茶帶上必要的資料到會(huì)議室去，就如同聊天一樣輕松地討論，這樣不僅可以使大家都感到放松并且還不會(huì)有所戒備，真實(shí)的情況也就出來(lái)了。注意會(huì)一定不要太多，更不要太長(zhǎng)，沒(méi)有什么必要的會(huì)就一定不開(kāi)，大家的時(shí)間都很寶貴，千萬(wàn)別給浪費(fèi)了。

8、培訓(xùn)。要根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然也包括你自己。培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，沒(méi)有培訓(xùn)就不會(huì)有新氣息與新的競(jìng)爭(zhēng)力，這是工作的一部分也是對(duì)雇員的一種責(zé)任。當(dāng)現(xiàn)有員工能力不足而又不想招新人時(shí)就必須對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的理論與技能培訓(xùn)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃或預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，確保你的部下能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)。

9、培養(yǎng)和下屬間的互信。我們要相信自己的部下，同時(shí)也要讓部下相信我們。對(duì)于已經(jīng)分配給下屬的工作，你就不要過(guò)分地插手干預(yù)，只要是他崗位內(nèi)或者是授權(quán)范圍內(nèi)的事你就不要管，要讓他自己做決定。這樣不僅可以加強(qiáng)下屬獨(dú)立工作的能力，也能減輕你自己的負(fù)擔(dān)，更能增加別人工作的主動(dòng)性與積極性。千萬(wàn)不要認(rèn)為自己什么都會(huì)比別人強(qiáng)，要承認(rèn)有的時(shí)候我們會(huì)比別人愚蠢得多。放手不等于

不管，前面已經(jīng)講到了監(jiān)督的問(wèn)題，只是這樣做更有利于工作的開(kāi)展與互信的建立?；バ诺墓ぷ麝P(guān)系是一種難得的快樂(lè)。

10、學(xué)會(huì)贊賞他人。領(lǐng)導(dǎo)從不輕易地表?yè)P(yáng)我們，所以我們也就習(xí)慣了不去贊賞別人。對(duì)別人的工作和貢獻(xiàn)我們不僅要尊重更要給予肯定與表彰，這是人的一種非常正常的心理需求，正像我們也想得到領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊一樣。在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該向外國(guó)人學(xué)習(xí)一下，不要吝惜對(duì)別人的欣賞與贊美。

11、建立良好的個(gè)人關(guān)系。有的人不贊成和部下建立較近的個(gè)人關(guān)系，原因是怕這樣會(huì)影響到工作與管理。我并不否認(rèn)這里正確的一面，但就我個(gè)人而言，我還是喜歡和同事建立起良好的個(gè)人關(guān)系，我不覺(jué)得這有什么特殊的地方，也不會(huì)影響到工作關(guān)系，把握好分寸就行了。過(guò)生日的時(shí)候互贈(zèng)一些小禮物，別人結(jié)婚的時(shí)候參加一下人家的婚禮，聚個(gè)餐喝個(gè)茶等。融洽的人際關(guān)系是一種溫暖也是一種幸福。

篇三：善做好人,不當(dāng)老好人案例分析

善做好人，不當(dāng)老好人

案例一：

一位員工上班經(jīng)常遲到，做事也不認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。開(kāi)始時(shí)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常給這個(gè)人暗示，希望他能夠改正，但一直沒(méi)有什么作用。

老板看到這個(gè)情況后提醒部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，你應(yīng)該找他認(rèn)真談?wù)?，也許要給他一次嚴(yán)厲的批評(píng)，實(shí)在不行了，你就換個(gè)人吧。部門(mén)經(jīng)理按老板的指示找他談話。但真正到了談話的時(shí)候，經(jīng)理繞來(lái)繞去就是無(wú)法說(shuō)出批評(píng)的話，因?yàn)樗辉敢狻皞θ恕薄?/p>

時(shí)間久了，大家對(duì)這個(gè)人做的事情就習(xí)以為常，視而不見(jiàn)了。但他要完成的工作還得有人做，不得已部門(mén)經(jīng)理就自己承擔(dān)起來(lái)，做了越來(lái)越多本來(lái)該這個(gè)員工做的事情。部門(mén)經(jīng)理后來(lái)實(shí)在受不了了，就要求公司加人。公司為這個(gè)部門(mén)就加了人，但新來(lái)的員工看到前面的“榜樣”，也不認(rèn)真工作。雖然連續(xù)加了幾個(gè)人，這個(gè)部門(mén)的工作并沒(méi)有起色，而部門(mén)經(jīng)理也比原來(lái)更累了。除了他要兼做本來(lái)該這些員工做的事情，還要管這些越來(lái)越難管的人。后來(lái)，這個(gè)經(jīng)理再要人時(shí)，不但被老板辭退了，而且原來(lái)的部門(mén)精簡(jiǎn)到了比原來(lái)還少的人數(shù)。

1、這個(gè)部門(mén)經(jīng)理的問(wèn)題出在哪里？

作為經(jīng)理對(duì)屬下的錯(cuò)誤應(yīng)該明確的指出，不應(yīng)該暗

示。

與屬下交談的時(shí)候不直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出要點(diǎn)。

對(duì)屬下的要求過(guò)于松懈。

2、原因是什么？

是他的“老好人心態(tài)”讓他無(wú)法做一個(gè)經(jīng)理有時(shí)應(yīng)該做

和必須做的一件事情，那就是冒著得罪人的風(fēng)險(xiǎn)，去

指出員工的錯(cuò)誤，批評(píng)員工不合理的行為，甚至在對(duì)

方不改變的情況下，辭退這個(gè)員工。

這里的老好人心態(tài)就是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任，就是說(shuō)明

經(jīng)理對(duì)待公司不負(fù)責(zé)任，對(duì)待員工不負(fù)責(zé)任。經(jīng)理如

同園丁，屬下如同那些花花草草，在澆水施肥的時(shí)候

有時(shí)候還需要一些修剪。

3、你如何看待這個(gè)問(wèn)題？

我們應(yīng)該做好人，不應(yīng)該做老好人。好人會(huì)真正地負(fù)

起責(zé)任，不怕得罪人，這樣才能幫助自己的公司，幫

助自己的員工，最后真正地幫助自己。老好人會(huì)用表

面的一團(tuán)和氣害了自己的公司，害了自己的員工，最

后是害了自己。

4、你分管的部門(mén)如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題如何處

理？

我會(huì)大膽的指出屬下的問(wèn)題，并且督促其改正，如果

多次管教以后還是犯同樣的錯(cuò)誤，我就會(huì)將其辭退。

善做好人，不當(dāng)老好人

案例二：

一個(gè)陶瓷廠的部門(mén)經(jīng)理養(yǎng)了一頭驢，每當(dāng)這個(gè)廠出一批產(chǎn)品時(shí)總要踢破幾個(gè)。每踢破一次，這個(gè)部門(mén)經(jīng)理就向總經(jīng)理陳述理由：這頭驢平時(shí)表現(xiàn)很溫順，出點(diǎn)問(wèn)題都是偶然的，以后要嚴(yán)加看管?？偨?jīng)理就原諒了他。有一次，出產(chǎn)了一批好瓷，被這頭驢都給踢了。這個(gè)經(jīng)理又給總經(jīng)理說(shuō)，以后要狠狠的管理這頭驢。

1、這件事情的最后結(jié)果是什么？

最后這個(gè)驢肯定還會(huì)再次踢壞陶瓷。并且最后總經(jīng)理

在忍無(wú)可忍的情況下將驢子殺死。

2、為什么？

因?yàn)榻?jīng)理每次都會(huì)說(shuō)嚴(yán)加管教，但是不給與驢一些實(shí)

質(zhì)上的懲罰是沒(méi)有用的。需要給驢一些真正的懲罰。

3、如果你是總經(jīng)理怎么處理這件事？

如果驢僅僅出現(xiàn)一次這種情況那說(shuō)明是偶然，就告訴經(jīng)理讓他平時(shí)對(duì)待驢子多多管教，訓(xùn)練，不能再次出現(xiàn)這種情況。但是如果再二再三的出現(xiàn)那就是經(jīng)理的問(wèn)題。是經(jīng)理對(duì)待驢子太過(guò)“仁慈”，不對(duì)驢子進(jìn)行實(shí)質(zhì)的懲罰。我會(huì)殺死驢子，并且告訴經(jīng)理驢子的死是由經(jīng)理一手造成的。希望以此能夠喚起經(jīng)理負(fù)責(zé)人的心。如果以后經(jīng)理表現(xiàn)好了就繼續(xù)聘用，如果對(duì)待其他事上面還跟對(duì)待驢子一樣就會(huì)將經(jīng)理辭退。

通信一班 段寧 31111190105