第一篇：處級干部競爭上崗 結(jié)構(gòu)化面試參考

參加結(jié)構(gòu)化面試參考資料

一、著裝

男士：

宜穿著深色西裝，以藏藍(lán)色、黑色或灰色為佳。單排扣西裝，最底下的扣子不扣。

襯衣：純色或條紋淺色襯衣。

領(lǐng)帶：根據(jù)襯衣或西服顏色挑選領(lǐng)帶，一般領(lǐng)帶主色與西裝顏色相近或稍淺，最好選擇藍(lán)色。

襪子：不可穿淺色襪子，尤其是白色襪子。一般選擇藏藍(lán)或黑色襪子。皮鞋：黑色皮鞋，不宜選擇尖頭款式。系帶為佳。

禮儀：進(jìn)門鞠躬，入座穩(wěn)重，忌蹺二郎腿或雙腿開度較大，保持坐下后雙膝間距一拳，雙腿平行，忌八字叉腿。退場要鞠躬致謝，輕輕帶上門。

女士：

女士面試服裝一般以西裝，套裙為宜，主色以深藍(lán)色，藏青色，米色，駝色為宜，身上總體顏色不超過三種，整體的效果就會很好。不要佩戴過多的配飾；發(fā)式應(yīng)整潔，避免繁瑣的發(fā)型，劉海不宜過長，以免顯得沒精神；鞋子以中跟鞋為好，不宜太尖或太高；最好化淡妝。

坐下時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官，兩手掌心向下，自然放在兩腿上。進(jìn)門、退場要鞠躬致謝，輕輕帶上門。

二、什么是結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是指按照事先制定好的面試提綱上的問題進(jìn)行發(fā)問，并按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)對答題者進(jìn)行評價的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試也叫標(biāo)準(zhǔn)化面試，是

針對傳統(tǒng)的經(jīng)驗化面試而言的一種標(biāo)準(zhǔn)、客觀的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試通過事先準(zhǔn)備好的統(tǒng)一的面試題，重點考察面試者的一般能力（如邏輯思維、語言表達(dá)、語言組織等）、領(lǐng)導(dǎo)能力（如計劃能力、決策能力、組織溝通能力、隨機應(yīng)變能力）、個性特征（在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)度、儀表著裝、情緒穩(wěn)定性等）

綜合來講，結(jié)構(gòu)化面試的題型主要有以下幾種：

一是組織協(xié)調(diào)題（如：讓你組織一次會議（調(diào)研、活動），你如何組織）。二是社會現(xiàn)象題（如：如何看待現(xiàn)在的“天價過路費”問題）

三是人際關(guān)系題（如：如何處理和處內(nèi)同事（處長）關(guān)系問題）

四是緊急事件題（如：**高速發(fā)生車輛阻塞，你是局相關(guān)處室分管領(lǐng)導(dǎo)，如何處置）

五是觀點理解題（如如何理解“兩保兩樹”對于促進(jìn)公路可持續(xù)發(fā)展的重要作用）。

三、題型舉例

一般答題都是有帽有鞋，答題開始有總的闡述，最后有總結(jié)。中間部分注意條理清楚，層次清晰。以下幾個參考題型為網(wǎng)上摘抄，僅供各位領(lǐng)導(dǎo)參考。

1、如果你被任命為副處長職務(wù)，如何勝任這個職務(wù)？（篇幅較長，僅為各位領(lǐng)導(dǎo)提煉思路作參考）

答：副處長在領(lǐng)導(dǎo)班子中處于特殊的位置，對處長而言，是配合；對下級，是領(lǐng)導(dǎo)；對其他副處長而言是同級，是工作上的合作與配合。怎樣當(dāng)好副處長，我認(rèn)為,要當(dāng)好副處長，必須從以下幾個方面規(guī)范自己，要求自己。

一、找準(zhǔn)位置，努力維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

副處長自身的素質(zhì)如何，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)以及集體領(lǐng)導(dǎo)水平。因此，要找準(zhǔn)自己的位置，干好分管工作。一是要有甘當(dāng)配角的意識。處長是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，處于主導(dǎo)地位，作為副處長要按照集體分工，積極維護(hù)處長的權(quán)威，服從處長的領(lǐng)導(dǎo)，把配合和輔佐處長工作的位置擺正，在自己分管的工作范圍內(nèi)

行使權(quán)利。除非在特殊情況下由處長授權(quán)外，否則，不能超越自己的職權(quán)，做“權(quán)不能及”的事情。二是要有鼎立相助的意識。在工作中要竭盡全力，主動配合處長的工作；遇有重大問題，要積極想辦法、出注意，同時要做到“誠心進(jìn)諫”，對處長工作中一些不恰當(dāng)?shù)淖龇?，利用可利用的場合，個別提出，以避免給工作帶來不應(yīng)有的損失和影響；出現(xiàn)工作失誤時，應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，盡全力挽救，為處長的工作努力補臺，而不袖手旁觀。三是要有甘為人梯的意識。工作成績的取得，靠一個領(lǐng)導(dǎo)集體，靠每個副處長的全力配合。但作為副處長的政績，往往融于集體榮譽之中。所以，處長需要精明強干的副職當(dāng)其助手和參謀。因此，副處長要有“綠葉”精神，扶持好“紅花”的過程，也是提升自己人品的過程，要通過自己默默無聞的奉獻(xiàn)，將自己的才華和智慧融于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。

二、盡職盡責(zé)，努力培養(yǎng)良好的思想品德

副處長的位置決定了必須要有良好的精神狀態(tài)。首先，要努力做好分管的工作。這是衡量副職是否稱職的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是最基本的要求。凡是分管的工作，有單項工作爭第一，全面工作爭上游的精神，特別是對分管工作的性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)限以及有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)要了如指掌，善于調(diào)動分管下屬各部門負(fù)責(zé)人的積極性、造性和協(xié)調(diào)合作精神，善于傾聽他們的意見和建議，善于發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和優(yōu)勢，尊重他們自立、獨立地完成工作任務(wù)。同時，對分管的工作拿出自己的真知灼見，富于創(chuàng)造性地指導(dǎo)工作。要注意為他們解難，保護(hù)他們的工作熱情。其次，要勤于動腦。善于領(lǐng)會集體領(lǐng)導(dǎo)所作出的決定，并在工作中注意聽取處長的意見，在具體工作中做到有請示、有匯報，工作要細(xì)致周到，有條不紊，始善終；站在全局的高度去認(rèn)識問題，去受領(lǐng)任務(wù)、并結(jié)合工作提出自己富于創(chuàng)造性、操作性的獨到見解，不說外行話、不辦失誤事。第三，要勤于溝通。作為副處長要經(jīng)常和處長和副處長交流思想、經(jīng)常溝通，及時交換對工作的看法和意見，互相提醒，謀求共識。在工作上不爭權(quán)卸責(zé)，不追名求利，并注重培養(yǎng)自己寬廣的胸懷與良好的修養(yǎng)，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，不計個人私怨，不慮個人得失，以良好的品質(zhì)影響帶動他人，為班子的團(tuán)結(jié)做出自己的努力。

三、善于學(xué)習(xí)，不斷提升政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)水平、工作能力是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有善于學(xué)習(xí)，才能不斷在工作能力和業(yè)務(wù)水平上有所提高。一是要注重理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，掌握科學(xué)的世界觀和方法論，運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的工作。二是要刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)。要學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的科技知識，特別是要加強對當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技、政治、法律和文化知識的學(xué)習(xí)，以實現(xiàn)知識的更新。只有這樣才能增強政治上的敏銳性和政治鑒別力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。在政治上同黨中央保持高度一致，堅定不移地執(zhí)行黨的路線方針政策，模范地遵守黨的紀(jì)律。

四、廉潔勤政，牢固樹立正確的人生觀、價值觀

廉潔勤政是對每個領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。因此，是對每個臨到要時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己牢記黨的宗旨，堅定理想信念，在思想深處真正解決好當(dāng)官為什么、現(xiàn)在做什么、身后留什么的問題，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，自覺抵制“酒綠燈紅”的侵蝕，增強拒腐防變的能力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，努力培養(yǎng)艱苦奮斗的作風(fēng)，力戒享樂主義，貪圖安逸。加強思想道德修養(yǎng)、做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義，作到一身正氣、一塵不染，在實踐中不斷堅定自己的信仰、志向，鍛煉自己的意志、品質(zhì)。

相信做到以上幾點，一定可以勝任組織交給我的工作，為山東的公路事業(yè)添磚加瓦。

2、處內(nèi)有同志能力比較強，但跟你性格不合，在工作中經(jīng)常與你發(fā)生爭執(zhí)，你會怎么辦？

答：良好的同事關(guān)系對于我們工作的開展、能力的提高都有重要的作用，每個同事都有自己的個性和能力，與同事相處，我們應(yīng)當(dāng)本著工作第一、求同存異的原則，尊重同事，向有能力的同事學(xué)習(xí)和請教，取長補短，搞好團(tuán)結(jié)，共同完成各項工作任務(wù)。具體來說，我會從以下幾個方面開展工作：

首先，我會反思自己的工作方法和待人接物的方式，是不是自己平時的一些言行造成了處內(nèi)同事的誤解和不合。如果是這樣，我會積極改變哪些影響同事團(tuán)結(jié)的言行，并會在恰當(dāng)?shù)臅r候向副處長道歉，以消除誤解與隔閡，更好地協(xié)作，做好處內(nèi)的工作。當(dāng)然，該同事能力比較強，說明有值得我學(xué)習(xí)的地方，我會放下架子，虛心向其學(xué)習(xí)。

其次，我和某位同志在工作中起了爭執(zhí)，說明該同志對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，非常執(zhí)著，這對于工作的精益求精是有幫助的。對此我要認(rèn)真聽取他的意見建議，結(jié)合工作進(jìn)行分析，為工作所用。只要是建立在工作基礎(chǔ)上的爭論與爭執(zhí)，我們都應(yīng)該歡迎。然后

再次，我會本著工作第一的原則，開誠布公的和這位同志進(jìn)行交流溝通，就工作中的不同想法深入交換意見，同時我會在生活中增加雙方的互相接觸，比如相約一起吃飯，一起鍛煉等，這對于推動我們在工作中的良好合作是有益的。相信我們一定會摒棄前嫌，攜手開展好工作。

最后，處理好與下屬、同事的關(guān)系是我們順利開展工作的前提和基礎(chǔ)，也是我們在日常工作中需要特別注意的地方。通過這件事情，我會不斷加強對自己工作的反思，做到“吾日三省吾身”，積極和下屬、同事進(jìn)行交流，向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)好的工作方法和待人接物的方式，做好與處內(nèi)同仁的團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時加強自身修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同事關(guān)系，維護(hù)單位和諧，促進(jìn)各項工作的順利開展。

3、雖然你表現(xiàn)得不錯，但是因為這次選拔有很多人競爭，你的表現(xiàn)顯得不是那么突出了，領(lǐng)導(dǎo)覺得你不是十分適合，你怎么看？

答:非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可和關(guān)注，這是一個人才輩出的年代，“人外有人，天外有天”，這是自古不變的真理。有比我能力強的人出現(xiàn)，這是非常正常的現(xiàn)象。選拔德才兼?zhèn)涞娜顺鋵嵉教幨翌I(lǐng)導(dǎo)崗位上，本來就是這一次正處級干部選配工作的原則之一。這一次選配正處級干部，對我來說無非是兩種結(jié)果，我都會以一顆平常心對待。

人生不會是一條坦途，在人生的道路上，會遭遇很多困難和挫折，也會經(jīng)歷

很多的失敗和磨難。聰明的人，會把困難和挫折當(dāng)做促進(jìn)自己不斷進(jìn)取的動力，會把失敗和磨難當(dāng)做人生的寶貴財富。有了是失敗和磨難的洗禮，每個人才會逐步走向成熟，才會懂得人生的真諦。如果我這次落選，內(nèi)心肯定會有波動，這是不可避免的，但這恰恰說明還有同志比我更加適合這個職位，我會從山東交通事業(yè)的大局出發(fā)，調(diào)整心態(tài)，正確對待個人的進(jìn)退得失。但是，我一定不會因此灰心喪氣，一蹶不振，更不會帶著情緒工作。我會本著為事業(yè)負(fù)責(zé)，為山東公路負(fù)責(zé)的態(tài)度，立足于自己的崗位，踏踏實實做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策服好務(wù)。同時，我會在失敗中吸取教訓(xùn)，在對照中查找不足，在以后的工作和生活中，加強理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。如果在這次選配工作中我有幸進(jìn)入考察得以任命，我絕不會得意忘形。對于我而言，這意味著將肩負(fù)起更加沉甸甸的責(zé)任，我一定努力適應(yīng)新的工作崗位，千方百計錘煉服務(wù)本領(lǐng)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，以四化管理指導(dǎo)工作實踐，用百倍的信心和熱情，在新的工作崗位上做出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：處級領(lǐng)導(dǎo)競爭上崗結(jié)構(gòu)化面試答題思路

處級領(lǐng)導(dǎo)競爭上崗結(jié)構(gòu)化面試答題思路

一、政策理論類

（一）思辯性命題

1． 從兩方面（兩角度）看問題。2． 正面闡述 3． 反面闡述 4． 總結(jié)概括

（二）對社會現(xiàn)象的認(rèn)識 1． 解釋命題中反映的現(xiàn)象。

2． 判斷這個現(xiàn)象的存在是局部還是大局。一般肯定大局、主流是好的，但局部還存在一些不和諧的現(xiàn)象，黨和政府正在著力解決這個問題。雖是局部，但壞現(xiàn)象危害性不小

3． 指出現(xiàn)象的根源，由于法制不完善、制度不健全、監(jiān)督不到為、素質(zhì)待進(jìn)一步提高等。4． 找出解決的辦法 5． 充滿信心，提出希望。

（三）對政策方針的理解 1． 指明政策方針的內(nèi)容 2． 闡明提出這個政策方針的背景 3． 指出意義 4． 指出實現(xiàn)的途徑 5． 聯(lián)系自身

二、管理領(lǐng)導(dǎo)能力類

（一）決策

1． 做此決策遵循什么原則、理論、精神（價值層面）

2． 調(diào)查研究，收集信息，聽取意見、建議，選取一個可行的方案，試點，再反饋，再推廣。

3． 不要忘記定位：副職要請示正職，重大決策要上會討論

（二）協(xié)調(diào) 1． 和上級協(xié)調(diào)：

（1）尊重上級，維護(hù)上級威信（2）主動溝通，爭取上級支持（3）理解上級，支持上級工作（4）等距離交往，維護(hù)上級團(tuán)結(jié)（5）克制忍讓，抵消上級錯誤 2． 和同事相處

（1）互相尊重，合作共贏（2）溝通交流，以心換心（3）分清職責(zé)，各司其責(zé)（4）嚴(yán)以律己，寬以待人

（三）組織活動

1． 準(zhǔn)備階段（事前）一是制定計劃或方案：包括時間、地點、人員、經(jīng)費等；二是報批。

2． 進(jìn)行階段（事中）順利、效果。3． 結(jié)束階段（事后）場地整理、總結(jié)。

（四）計劃

根據(jù)管理學(xué)家戴明的PDCA循環(huán)理論，在計劃環(huán)節(jié)即P環(huán)節(jié)，要做到： 1． 明確計劃主要內(nèi)容要求 2． 圍繞主題開展調(diào)查研究

3． 按照規(guī)范要求撰寫計劃、反復(fù)征求意見定稿（包括請示領(lǐng)導(dǎo)）

總之面試中：

一、找準(zhǔn)題眼，問“為什么出這個題”，“出題的用意是什么”，有針對性答題。

二、思路清晰，注意層次，用一、二、三的思路答。

三、聲音洪亮，注意禮儀。

四、拿到題先做1分鐘準(zhǔn)備。

1、在工作中．假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持．該怎么辦？

【答面要點】：

（1）冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。

（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？

答案要點：

有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

①首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。

③自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。

③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

①提高自己的工作能力、工作水平。

③增強事業(yè)心，責(zé)任感，工作做到積極主動。

③認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)。

3、假如你走上所報考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談?wù)劥蛩恪?/p>

【答題要點】：

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責(zé)）。

（3）虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。

（4）擺正位臵，當(dāng)好參謀，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。

（5）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆。

4、你上任后，在布臵工作時遇到下級反對，將如何處理？

【答題要點】：

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應(yīng)加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。

5、請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”。

【答題要點】：

（1）按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。

（2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨立見解。

（3）擺正位臵，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。

（4）依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。

（5）堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。

6、如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾，這時候有人向你建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，你會如何處理這件事情？ 【參考答案】

(1)我是副處長，毫無疑義，應(yīng)該尊重處長。如果和處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與處長的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他就回處處防范我，這樣我自 己也會處于孤立的處境。所以，我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。

(2)為了解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。我想我的這種誠懇態(tài)度是一定會感化處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就能解決了。

7、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦? 【回答要點】

（1）任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。

（2）冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務(wù)得到你的配合是非常的關(guān)鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。

（3）必要的時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點。

8、如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會經(jīng)常提合理化建議嗎？ 【答題思路】

①在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。

②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，固執(zhí)也好，只要是出自公心，為工作，就應(yīng)該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。

③適當(dāng)?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但要點到為止。

④在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和工作的負(fù)責(zé)。

9、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀(jì)所不容。請對你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾？

【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y評要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。

【參考答案】：

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。

10、如果你的一位下屬喜歡爭強好勝，你將如何與他相處? 【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力 【評分參考】

(1)自己首先要善于容人。要正確分析爭強好勝的下屬的性格特征，善于因勢利導(dǎo)，用其長，容其短。

(2)要主動與爭強好勝的下屬交流，了解他們的思想動態(tài)，多給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會和環(huán)境，充分滿足他們立功揚名的心理需要。(3)爭強好勝的人最忌在別人面前出丑，因此，要注意照顧他們的面子。對他們要人前多表揚，背后多批評。

11、某單位主要領(lǐng)導(dǎo)張局長很嚴(yán)肅，工作上對部下要求十分嚴(yán)格，平時很少見到他的笑容，久而久之，下級在他面前總是唯唯諾諾，如履薄冰，無所適從。請問：假設(shè)你是這位領(lǐng)導(dǎo)，你會怎樣改善這種上下級關(guān)系? 【測評要素】人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力 【評分參考】

(1)這是一種不正常的上下級關(guān)系。上下級關(guān)系不協(xié)調(diào)、不和諧、不融洽，肯定會影響工作。這種狀況必須及時改善。

(2)造成這種不正常的上下級關(guān)系的主要原因或者主要責(zé)任在張局長，因此張局長必須主動地去改善這一關(guān)系。(3)對下級要主動溝通，主動協(xié)調(diào)。人格上要互相尊重，互相理解；工作上要多支持，多指導(dǎo)，多激勵；生活上多關(guān)心，多幫助。(4)要平易近人，盡量縮小與下級心理上、感情上的距離，要寬嚴(yán)適度。

(5)要多深入群眾，多聽下級的意見，多讓下級參與決策，參與管理，敢于放權(quán)，大膽讓下級開展工作。

12、會議是領(lǐng)導(dǎo)者采用的較為普遍的方法，但目前，較普遍地認(rèn)為會議效率比較低．甚至有些參加會議的人員態(tài)度也不夠積極，你認(rèn)為怎樣才能提高會議效率？

【參考評分標(biāo)準(zhǔn)】：對回答含有以下要點中的 5個以上者，可給較高分。

不要開沒有明確議題的會議； 不開有許多議題的會議； 不開沒有充分準(zhǔn)備的會議； 不開可開可不開的會議； 不要無關(guān)人士參加； 不要作離題發(fā)言；

不要“贊同”式地重復(fù)他人的發(fā)言； 切不可“議而不決”。

13、如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進(jìn)行刁難。在這種情況下，你怎樣開展工作？ 【參考答案】

首先我會找他們談心，了解他們對我的看法和真實意圖，這樣就有兩種可能性：

(1)經(jīng)過溝通，大家冰釋前嫌。我得到了大家的支持，從此相互配合共同做好工作。

(2)溝通沒有起到作用，被動局面沒有改變。必要的時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點。同時，我必須 充分利用手中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，制定相應(yīng)的勞動紀(jì)律和工作職責(zé)，根據(jù)崗位進(jìn)行分工，責(zé)任落實到人，環(huán)環(huán)相扣、層層負(fù)責(zé)，實行上級負(fù)責(zé)制。一方面我以身作則，爭取起到模范帶頭作用；另一方面，對違反規(guī)章制度的行為嚴(yán)肅處理、決不姑息，以保證工作的正常開展。

14、如果你所在單位相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，你怎樣解決這個問題？ 【參考答案】

戴帽子：解決問題的重要性，具體措施：

（1）調(diào)查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動干部的積極性。

（2）建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據(jù)實際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進(jìn)等。對于表現(xiàn)好的干部，要大力表揚，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評為優(yōu)秀，克服評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象，充分調(diào)動廣大干部的積極性。（4）解決干部生活中的實際困難，為干部解決后顧之憂。充分調(diào)動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。

15、基層領(lǐng)導(dǎo)如何做好“貫徹落實”工作？ 【參考答案】

“貫徹落實”上級文件、指示、會議精神，執(zhí)行上級政策、指令，是下級或基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部的基本職責(zé)。如何按照上級有關(guān)要求行事，并使之做出成效，是判斷基層領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和考察領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做好這項工作，下面幾個問題須特別注意。（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，吃透精神，抓住實質(zhì)。

吃透上級政策精神，真正領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，是做好“貫徹落實”工作的基礎(chǔ)。對上級文件要認(rèn)真研讀，要逐字逐句地學(xué)習(xí)。對參加的會議特別是領(lǐng)導(dǎo)沒有講話稿的會議，要認(rèn)真做好記錄。重要會議，有條件的最好做好錄音，以便更好地把握會議精神。絕對不允許在對上級政策的某些地方吃不準(zhǔn)或解釋不清時，就向基層群眾或職工傳達(dá)。（2）要熟悉并認(rèn)真研究本單位情況。

吃透本單位的具體情況，是做好“貫徹落實”工作的關(guān)鍵所在。在全面領(lǐng)會上級文件精神之后，必須深入了解和認(rèn)真研究本地本單位的實際情況，避免沒有真正深入調(diào)查，就得出結(jié)論；貫徹上級文件精神避重就輕，夸大困難；或者機械落實上級文件精神。（3）做好結(jié)合，制定措施。

在吃透上級指示精神和掌握本單位實際情況之后，要認(rèn)真研究制定具體的實施方案。方案要結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作，方案要具體充實，切實可行，便于操作。

（4）要把握“貫徹落實”時機。

明確規(guī)定具體實施的日期，當(dāng)然要盡量照此執(zhí)行，但也可結(jié)合實際經(jīng)上級同意后做適當(dāng)調(diào)整。如沒有明確的時間規(guī)定，要把握好“貫徹落實”的時機。既不能不切實際地過早實施，也不宜過遲實施。（5）在“貫徹落實”中必須避免不良和錯誤現(xiàn)象的發(fā)生。本位主義、利己主義，不傳達(dá)、不落實，歪嘴和尚念經(jīng)，曲解原意，執(zhí)行走樣等現(xiàn)象。

16、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？ 【答題思路】

①在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的據(jù)點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)（語 言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默），等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點。

②向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場，充分地說明理由和事實，以便解決問題。

17、提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達(dá)到這一目的，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去抓？ 【參考答案】

戴帽子：談抓工作落實的認(rèn)識和重要性，再談具體措施：(1)抓住根本。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)明確“我應(yīng)負(fù)的責(zé)任”，“我應(yīng)做的工作”，然后一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，各司其職。

(2)突出重點。在領(lǐng)導(dǎo)工作落實過程中，要圍繞當(dāng)前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的抓法，既要明確完成時限，又要明確質(zhì)量要求，并加強檢查督促，以保證落實效果。

(3)典型引路。要把各項工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)者要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經(jīng)驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。(4)完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應(yīng)貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實的管理機制，形成務(wù)實的良好風(fēng)氣。

(5)依靠群眾。完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)，辦法在群眾之中。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必關(guān)心群眾，依靠群眾，一切為群眾謀利益，并把它作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的工作才能巧妙地落在實處。

第三篇：公選處級干部面試

公選處級干部面試精選

三、假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，分管的處室干部中，有的敬業(yè)但缺乏開拓精神，有的干勁大但平時要求不嚴(yán)，有的工作負(fù)責(zé)但缺乏大局觀念。你將如何帶好這支隊伍？

【主要測試領(lǐng)導(dǎo)方法，如用人、激勵和授權(quán)等】

【答題思路】

這是我們在領(lǐng)導(dǎo)活動中會經(jīng)常遇到的現(xiàn)象。因為“人上一百，種種色色”，古人云：“集合眾智,無往不利”，這就看我們怎樣去用科學(xué)的人才觀識別人才、培養(yǎng)人才、使用人才，為我所用，為黨的事業(yè)所用。

用人是一門藝術(shù)。古人有云：善于用人者，必善于成事。又云：用友者王，用師者霸，用眾者為帝。對于分管處室的這三類干部，總的原則是要根據(jù)不同情況區(qū)別對待，既要用人所長，也要用人所短，最大限度的調(diào)動他們每一個人的積極性和主動性，推動工作又好又快發(fā)展。

第一、要用人所長避其所短。對于敬業(yè)而缺乏開拓精神的同志，一要多安排他們做一些原則性強的工作和執(zhí)行層面的工作；二要創(chuàng)造機會激發(fā)他們的獨創(chuàng)性。對于干勁大但平時要求不嚴(yán)的同志，一要提供平臺讓他們鼓足干勁、發(fā)揮作用，二要加強監(jiān)管，實質(zhì)是督促他們要在正確的軌道上運行，不至于“事業(yè)立起來，干部倒下去”。對于工作負(fù)責(zé)但缺乏大局觀念的同志，一要鼓勵他們繼續(xù)保持恪盡職守、高度負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，多安排目標(biāo)明確、指標(biāo)清晰的工作，二要加強全局觀念的教育。

第二、要敢于、善于用人所短。都說人有長短，用人應(yīng)揚長避短，而能把人的短處也派上用場，算是用人中的高手了。人之所短，也不是沒有用處，用處還很大。記得清仁宗時，有一員福將叫做楊遇春，連殘疾人也能用。他把聾卒安排為自己的侍衛(wèi)，不會泄密；他派啞卒去送情報，不會造言舔語；他把跛卒放在炮位上當(dāng)炮兵，不會輕易逃跑。他如此巧妙的用兵作戰(zhàn)，大大的發(fā)揮了軍隊的作戰(zhàn)能力，以至于他指揮了大小數(shù)百次的戰(zhàn)爭，百戰(zhàn)百勝，立下顯赫的戰(zhàn)功。題目中的三類人也都有不同程度的短處，我們也要像清仁宗時的楊遇春那樣，把他們的短處當(dāng)長處使用。一位哲人曾經(jīng)說過：“沒有無用的人才，只有無用的領(lǐng)導(dǎo)?！彼f明了用人藝術(shù)高超的水平和法則。只有具備了高超的用人藝術(shù)水平，才能真正達(dá)到不僅能用人所長，也能用人所短，而把用人藝術(shù)推向另一個高潮。

第三、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，整合力量，創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)和諧、運轉(zhuǎn)高效、競合、雙贏的團(tuán)隊氛圍和組織文化，使分管處室的不同類型的干部人盡其才、各盡其能、各得其所。

第四、加強教育培訓(xùn)，提升他們的綜合素養(yǎng)。

四、某廳擬用半年時間對過去的政策性、規(guī)范性文件進(jìn)行一次清理，其中有一些文件是與其他部門聯(lián)合發(fā)文，涉及面廣、難度很大，廳里決定由你主抓此項工作，你怎么辦？你認(rèn)為這項工作的難點有哪些？應(yīng)如何解決？

【測試實際工作能力、具體執(zhí)行力和工作方法等】

【答題思路】

1、首先要全面了解情況，查閱、研究相關(guān)法律法規(guī)，做到心中有數(shù)。然后，成立包括相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、法律專家等在內(nèi)的工作專班，同時制定一個切實可行的工作方案。三是理清思路，分清主次，按先易后難的原則逐步推開。

2、此項工作的難點在于：第一、聯(lián)合發(fā)文的部門利益協(xié)調(diào)難。第二，把握政策和法規(guī)的界限難。

3、解決辦法：第一、對于聯(lián)合發(fā)文的部門利益協(xié)調(diào)難問題，一是上門與聯(lián)合發(fā)文的部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。二是必要時請省政府分管領(lǐng)導(dǎo)開一個相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會。三是在原則范圍內(nèi)，本單位在部門利益的問題上可作適當(dāng)讓步。對于其他部門的利益之爭，本著符合法律和政策、照顧弱勢部門、有利于科學(xué)發(fā)展的原則予以協(xié)調(diào)解決。

第二、對于把握政策和法律界限難的問題，一是凡是與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸、與科學(xué)發(fā)展相矛盾、與本地實際不協(xié)調(diào)的政策性、規(guī)范性文件一律納入清理對象。二是根據(jù)實際情況把清理對象分為修改完善和廢止兩大類。無論涉及到哪個部門，該廢止的堅決廢止；要修改完善的對象，一定要本著合憲性、合法性、協(xié)調(diào)性、民主性、預(yù)見性、可操作性等原則進(jìn)行深入調(diào)研、認(rèn)真修改和完善，使之成為真正發(fā)揮推動科學(xué)發(fā)展的法律和政策保障。

七、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？

【答題參考要點】

有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。

其次是自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。

三是溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強事業(yè)心，責(zé)任感，工作做到積極主動。

三是認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)。

【第二個答題思路】

（1）作為副職，充分理解、支持、配合單位正職做好工作。

（2）如果正職的工作是一種負(fù)責(zé)到底的精神，那么是值得敬佩的。

（3）這種工作作風(fēng)，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責(zé)分工原則，不利于發(fā)揮下屬的工作積極性。

（4）舉例說明這種作風(fēng)的危害性。

（5）坦率地向正職講明自己的觀點。

（6）問題嚴(yán)重，影響單位長遠(yuǎn)和根本利益的，向上級反映情況。

十六、現(xiàn)在既是發(fā)展黃金機遇期，又是矛盾凸顯期，你作為基層政府官員，如何做好公共危機管理，構(gòu)建和諧社會？【結(jié)合城市拆遷、“鬧死鬧醫(yī)鬧訪”等出題】

[答案要點]

公共危機通常指一系列中止和平進(jìn)程或互解社會正常關(guān)系、秩序的事件，表現(xiàn)為不可預(yù)測的事件的發(fā)生，打破了正常的社會秩序、經(jīng)濟(jì)秩序和生活秩序，威脅到了公眾的財產(chǎn)以致生命安全，進(jìn)而引發(fā)了一個地區(qū)的社會公眾比較普遍的恐慌情緒和恐慌行為的情境狀態(tài)。有效管理公共危機，是政府官員的基本功、必修課。

（1）重視一套預(yù)案?！胺彩骂A(yù)則定，不預(yù)則廢”?！锻话l(fā)事件應(yīng)對法》

一要重視；

二要可行；

三要爛熟于心；

四要明確啟動預(yù)案時間；

五要按預(yù)案處置。

（2）做好兩個結(jié)合一是條塊結(jié)合，以塊為主。

二是軍地結(jié)合，以地為主。

（3）抓好三制建設(shè)

一是體制建設(shè)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理。行政一把手總指揮，應(yīng)急辦負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

二是機制建設(shè)。同一平面上怎樣做到分類管理、分級管理、統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)高效的機制。整合力量，成立不同的小組。（如杭州銀行案）

三是法制建設(shè)。執(zhí)行《突發(fā)事件應(yīng)對法》

（4）抓好“七個環(huán)節(jié)”

一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。應(yīng)急管理是決策的非程序化決策。

二是隊伍要健全。四支隊伍：管理隊伍要縱到底、橫到邊；專家隊伍；專業(yè)隊伍或叫兼職的救援隊伍；志愿者隊伍。

三是手段（裝備）要先進(jìn)。

四是網(wǎng)絡(luò)要健全。無縫隙的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。

五是基礎(chǔ)要牢固。（基層基礎(chǔ)工作）

六是信息要公開。要主動、要及時、要準(zhǔn)確、要坦誠、要有利（和平處置事件），要善待媒體。

七是警力要慎用。

十九、請談?wù)勀阈碌揭粋€單位后，單位職工不團(tuán)結(jié)，對你不歡迎，你怎樣開展工作？

【答案要點】

①深入調(diào)研，了解情況，增進(jìn)感情，盡快培養(yǎng)自己對新單位的歸屬感。

②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養(yǎng)他們對我的認(rèn)同感。

③務(wù)實低調(diào)，扎實工作，一般不提新口號，不壓新指標(biāo)，慎燒“三把火”。

④征求新單位的老同志和有影響、有突出貢獻(xiàn)的同志對我個人和我怎樣做好新單位工作的意見和建議。

⑤公正處事，坦誠為人，刻苦學(xué)習(xí)，廉潔奉公，樹立一個良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。

⑥主動找對自己有成見的同志多溝通，如果自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。

⑦堅持民主集中制，確保決策的科學(xué)化民主化法制化。

二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么處理好和他們的關(guān)系。

【答題參考要點】

（1）公正客觀，實事求是。一是盡量維護(hù)一把手的正確意見。二是和各位副職工作上真誠合作，生活中交真朋友。三是他們發(fā)生矛盾時，要認(rèn)真分析原因，從工作角度出發(fā)，維護(hù)一把手的威信。

（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不當(dāng)“傳話筒”；三不在干部中評頭論足，亂發(fā)議論。

（3）主動協(xié)調(diào)化解他們之間的矛盾。一是要從維護(hù)團(tuán)結(jié)的大局出發(fā)，幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當(dāng)他們矛盾激化時，當(dāng)機立斷充當(dāng)“滅火隊員”；三是他們的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主動向上級反映，球的上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，使矛盾得以解決。

（4）補事補臺，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

附加題：

一、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)？

【出題思路】隨著選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度的改革，領(lǐng)導(dǎo)者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領(lǐng)導(dǎo)干部在一個單位長期甚至終生擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的情況將不復(fù)存在。怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】價值觀、權(quán)力觀、領(lǐng)導(dǎo)能力。

【簡要題解】：

（1）繼承和發(fā)展前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點。繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發(fā)揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標(biāo)，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領(lǐng)導(dǎo)者的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應(yīng)。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠(yuǎn)利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。

二、請結(jié)合實際進(jìn)行闡述“群眾路線是我們黨的根本工作路線”。

【答題參考要點】

（1）能否堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，關(guān)系到黨和國家的盛衰興亡。

（2）堅持群眾路線才能保證決策和決策執(zhí)行的正確性。

（3）各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入基層、深入群眾，才能使黨的路線方針政策落到實處。

四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？

【答題參考要點】

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應(yīng)加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。

五、請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”？

【答題參考要點】

（1）按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。

（2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨立見解。

（3）擺正位置，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。

（4）依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。

（5）堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。

七、某年2月15日，吉林省某市中百商廈發(fā)生重大火災(zāi)，造成多人死亡。事故發(fā)生后，某省省長通過媒體向群眾道歉，表示承擔(dān)第一責(zé)任人責(zé)任。請你就這件事，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答題參考要點】

對此，我談三點看法：

(1)這首先體現(xiàn)了國內(nèi)民主政治的氛圍正在形成。只有在民主政治下，當(dāng)權(quán)者才能在對上負(fù)責(zé)的同時自覺地做到對下負(fù)責(zé)。

(2)這還體現(xiàn)了我國政府以人為本的思想理念已經(jīng)初步樹立。政府首先是人民的政府。只有時刻代表和服務(wù)于人民，它才是一個形式上和道義上都合法的政府，我國政府是人民的政府，是代表最廣大人民群眾根本利益的，它的各項工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是“一切為了人民，為了人民一切”。所以，當(dāng)人民群眾的根本利益受到嚴(yán)重?fù)p害，作為政府主要官員，理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

(3)這也反映了我國的領(lǐng)導(dǎo)過錯責(zé)任追究制度還不健全和完善，目前發(fā)生這類事件，還停留在領(lǐng)導(dǎo)者個人的覺悟和表態(tài)上，還沒有形成一整套行之有效的可以依據(jù)操作的法律法規(guī)。

十三、處室內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認(rèn)識不同，往往會產(chǎn)生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理。

【答辯要點提示】：

①處以公心，正確認(rèn)識，冷靜對待。

②了解情況，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞疥愂鲎约旱囊庖?，求同存異?/p>

③顧全大局，堅持疏導(dǎo)，多做化解矛盾的工作，增強領(lǐng)導(dǎo)成員之間的團(tuán)結(jié)和友誼。

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十六、在工作中．假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持．該怎么辦？

【答案參考要點】

（1）冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。

（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

二十、一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經(jīng)權(quán)威媒體播出后，比如焦點訪談，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種現(xiàn)象談?wù)効捶ā?/p>

【主要測試目的】邏輯思維能力。考察應(yīng)試人員能否把握事物的本質(zhì)，思維的條理是否清晰，內(nèi)容是否深刻，過程是否敏捷和流暢，判斷是否準(zhǔn)確。

【參考時限】5分鐘

【評分參考】

①“焦點訪談現(xiàn)象”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設(shè)中的重要作用。

②執(zhí)法機關(guān)應(yīng)該正確對待新聞監(jiān)督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。

③執(zhí)法機關(guān)要充分發(fā)揮自己的職能作用，保證嚴(yán)格依法辦事，及時處理各類案件，不能等時曝光才處理，才依法辦事。

④負(fù)有法定監(jiān)督職能的監(jiān)督機關(guān)應(yīng)積極履行自己的法定職責(zé)，擔(dān)負(fù)起保證法律實施的責(zé)任，不能讓新聞界孤軍奮戰(zhàn)或“包打天下”。

⑤“焦點訪談現(xiàn)象”是一種不正?，F(xiàn)象，它反映了當(dāng)前法治不健全和有法不依的現(xiàn)象，但愿“焦點訪談現(xiàn)象”成為歷史。

二十五、你認(rèn)為怎樣才能當(dāng)好副職？【重點】

【答案要點】

副職干部是單位高層領(lǐng)導(dǎo)的成員之一，是正職的助理，是受正職委托分管事務(wù)的負(fù)責(zé)人。副職既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又當(dāng)配角。結(jié)合工作實際，我認(rèn)為當(dāng)好副職要盡量做到以下八個方面：

一、甘于“寂寞”

“淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”，副職的助手地位決定了其更應(yīng)淡化名利，耐得住寂寞。做到胸懷寬廣，“得之淡然，失之泰然”。甘于“寂寞”，需要一種豁達(dá)，一種氣度，更需要一貫的修煉。不亢不卑才能神智清醒；不貪不沾才能坦坦蕩蕩；不吵不鬧才能有所作為：不哀不怨才能忘記小我。

二、善于“站位”

“在其位，謀其政，行其權(quán)，盡其責(zé)”，要當(dāng)好副職，必須明確自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的職權(quán)，有效發(fā)揮自己的作用?！霸轿弧笔侵赋阶约旱穆殭?quán)行事。

三、樂于“補臺”

作為副職要以黨和人民的利益為重，樂于“補臺”。當(dāng)正職出現(xiàn)失誤時，切忌冷嘲熱諷，說三道四，評頭品足，讓正職難堪，以抬高自己，而應(yīng)當(dāng)為正職分擔(dān)壓力，排憂解難，打開工作局面，樹立正職權(quán)威。當(dāng)其他副職出現(xiàn)失誤或遇到困難時，不能看人家笑話，更不能落井下石，而應(yīng)主動幫其分憂，巧妙地幫其糾正。

四、誠于“輔佐”

作為副職必須做到立黨為公，誠于“輔佐”正職。一是維護(hù)正職權(quán)威要誠。二是當(dāng)正職參謀要誠。三是抓工作落實要誠。

五、巧于“協(xié)調(diào)”

協(xié)調(diào)的基本要求是：主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系。對上，要以人民利益和黨的事業(yè)為重，堅持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、多成事，善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助；對下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對內(nèi)，要團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)，多尊重、多默契、多商議、多支持，處理好與其他副職的關(guān)系，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)；對外，要堅持平等互利的原則，多交往、多聯(lián)系、多協(xié)作、多配合，力爭成為良好的合作伙伴。

六、妙于“爭氣”

只有爭氣，才能減少過失；只有爭氣，才能揚眉吐氣；只有爭氣，才能腳踏實地干出成績來。如果不爭氣，不學(xué)無術(shù)，仰人鼻息，碌碌無為，那勢必被歷史所淘汰。副職妙于“爭氣”應(yīng)體現(xiàn)在：首先是以才感人。其次是以德服人。再次是以績昭人。

七、循于“適度”

“適度”是衡量一個干部是否成熟的重要標(biāo)志，身為配角的副職更要循于“適度”，把握分寸。以下幾方面尤應(yīng)注意：尊重不奉承，服從不盲從，攬事不攬權(quán)，謀事不獨斷，謙虛不怯弱，糾編不過當(dāng)，有才不顯才。

八、從于“全局”

一要顧大體、懂全局的優(yōu)良品。二要關(guān)心全局、了解全局。三要服從全局、維護(hù)全局。副職在處理分管的工作時，要自覺地從全局出發(fā)，尤其是當(dāng)分管的工作與全局有矛盾時，不能從部門利益出發(fā)，而必須維護(hù)全局的利益，服從全局的利益。

2、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎么理解的【答題參考】

①這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

②每個人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

3、你得到提拔后，A同事對你十分熱情，言聽計從；B同事反應(yīng)冷漠，不言不語；C同事冷言冷語，你將如何處理與3人的關(guān)系？（人際關(guān)系試題）

【答題參考】

（1）我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，自己覺得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

（2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。

（3）和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r機用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤１热缰苣┩瓿晒ぷ骱蠹雀艘黄鹑コ猿燥?，在酒桌上聊聊天?/p>

（4）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行一下建設(shè)性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達(dá)理的人。

你的主管領(lǐng)導(dǎo)在公開場合因為你一點小失誤當(dāng)眾批評你，而你又確實做了許多工作。你如何對待?(2010年9月13日黑龍江公推公選領(lǐng)導(dǎo)干部面試真題)

【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

首先，我會保持一個正確的心態(tài)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。雖然我做了許多工作，但畢竟我在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，領(lǐng)導(dǎo)對我的批評并非沒有原因。

其次，積極應(yīng)對錯誤。雖然只是一點小失誤，但我應(yīng)該提起對自己錯誤的重視，并要尋找最好的方式對工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行彌補。

再次，彌補完失誤之后我會認(rèn)真反思，分析領(lǐng)導(dǎo)批評我的原因。原因主要有以下幾種：第一，我對自己的錯誤認(rèn)識不到位，我的失誤引起了較嚴(yán)重的損失和影響，如果是這樣，我會通過向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求幫、向書本求知、向?qū)嵺`求真的方式不斷提升自身認(rèn)知能力及客觀分析評價事情的能力;第二，我沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，我雖然做了很多工作，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，如果是這樣，我會及時改進(jìn)我的工作方式方法，平時工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

總之，我會以一個積極的心態(tài)面對工作中存在的各種問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評要本著有則改之無則加勉的態(tài)度，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評。

你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理?

【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】一個人的工作不可能是一帆風(fēng)順的，由于我是剛剛上任的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中發(fā)生這種情況是非常正常的，出現(xiàn)問題不怕，關(guān)鍵是要正確地面對它，我會讓自己冷靜下來，不急不躁，以平和的心態(tài)對待這件事情，首先，我會做一調(diào)查，分析一下下級反對這項工作的具體情況，是多數(shù)人反對，少數(shù)人反對，還是個別人反對。并把此項調(diào)查作為我采取改正措施的依據(jù)。

了解具體情況之后，我會認(rèn)真的分析下級反對這項工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因：第一，我的部署決策存在問題;第二，我和下級溝通不夠，以至于下級對此項決策不夠理解;第三，下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難。

如果是我的部署決策存在問題，我會進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案;如果是下級對此項決策不夠理解，我會進(jìn)一步加強宣傳，分析比較，做好工作，爭取支持;如果是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。

我不會因為這影響到我和下屬之間的配合，在以后的工作中我會把工作放在第一位，時刻注意團(tuán)結(jié)同事，時刻注意維護(hù)團(tuán)隊形象，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。

從事領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾，你作為一名副處長，在某項工作中如果與處長發(fā)生了意見分歧，將如何處理?(山東省人事廳副廳長職位競爭上崗面試真題)

【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

首先，橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，人與人之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個問題往往產(chǎn)生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，所以面對這種情況我應(yīng)該保持一個良好的心態(tài)，冷靜對待，正確分析。

其次，我會認(rèn)真分析工作中產(chǎn)生分歧的原因。主要有以下幾方面原因：第一，我和處長只是看問題的角度不同;第二，我自身的決議存在問題;第三，處長的決議存在重大原則問題。

再次，如果是我和處長看問題的角度不同，我會認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)工作，按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題互諒互讓，求同存異;如果是我自身的意見存在問題，我會認(rèn)真反思，嚴(yán)肅對待，通過向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求幫、向書本求知、向?qū)嵺`求真的方式不斷提升自身認(rèn)知能力及客觀分析評價事情的能力，如果處長意見涉及到重大原則問題，我也要本著對處長負(fù)責(zé)、對組織負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時向上級匯報。

如果我的意見沒有被采納，我也不會因此而影響了我的工作積極性，在今后的工作中我仍舊會從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹(jǐn)慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理事情。

一個人去面試，面試官問他會不會開車，他下意識地回答會，但他從來沒開過車，但他只用四天時間，從買車到學(xué)開車，然后第四天就把車開到了面試的公司，對此你怎么看待?(山東省副局級職位競爭上崗面試真題)

【題目類型】綜合分析類面試題【命題思路】考查考生的綜合分析能力、創(chuàng)新能力

【解題思路】辯證破題—兩面分析—總結(jié)提升

【答案要點】對于題中所出現(xiàn)的現(xiàn)象我們不能簡單的說好還是不好，要全面地、客觀地、辯證的去分析。

首先，這說明一個人要敢于面對壓力，敢于面對生活的挑戰(zhàn)，只有敢于面對壓力和挑戰(zhàn)，他才有機會在殘酷競爭中不斷贏得新的勝利。而且光有勇氣還不夠，還得有勇于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的精神。當(dāng)然我們也反對在面試中夸夸其談的行為。

其次，也同時說明了人才的競爭越來越激烈，各個單位對人才的要求也越來越高，如今的面試，再也不只是考考口才，考考思維，更要看一個人的實際能力和綜合素質(zhì)。所以只有那些貨真價實，有真才實學(xué)、的綜合素質(zhì)高人才能取得面試的勝利。

我相信我一定會取得這次面試的成功，實現(xiàn)自己的理想，在為黨和人民服務(wù)中實現(xiàn)自身的價值。

在實際工作中，有人即使工作負(fù)擔(dān)很重，也不會告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨，你打算如何處理?(石家莊市公開選拔政策研究室副主任面試真題)

【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】多重主體區(qū)分對待

【答案要點】如果發(fā)生題中假設(shè)的情況，我會保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時刻從大局出發(fā)，維護(hù)單位的整體利益。

首先，對于工作負(fù)擔(dān)重但不告訴領(lǐng)導(dǎo)的同事，我會給予充分地肯定，保護(hù)其積極性。

其次，對工作少抱怨多的同志，我會與他進(jìn)行個別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量，同時給予他進(jìn)步的平臺和機會。

總之，我們在工作中不能回避矛盾，防止出現(xiàn)好干好干壞一個樣，同時還要建立工作實績檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。

第四篇：海關(guān)處級干部競爭上崗考試試卷(樣本

5．我國效力最高的法律是（）。

海關(guān)處級干部競爭上崗考試試卷（樣本）

A、憲法B、刑法C、民法通則D、行政訴訟法

6．新提拔的縣委書記、縣長一般不得在其原籍、出生地、生長地所在的縣(市)任職，這屬于公務(wù)員任職中的（）。

注意事項

A、任職回避B、公務(wù)回避C、職務(wù)回避D、地域回避線

1、考試時間：150分鐘。

7．走路或坐在車上時不適合看書的科學(xué)依據(jù)是()。

2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您所在關(guān)區(qū)、準(zhǔn)考證號、姓名和單位名稱。A、車內(nèi)太擁擠，不方便看書

3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

B、因為不斷震動，對眼睛的刺激較大，不利于眼睛

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在試卷上作任何標(biāo)志，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。C、車內(nèi)太暗，看不清字此

D、走路的時候應(yīng)該聽音樂，而不是看書 8．《京都公約》是當(dāng)今世界上唯一（）的國際性法律文件。

A、保障國際貿(mào)易供應(yīng)鏈安全B、促進(jìn)與便利貿(mào)易發(fā)展C、國際海關(guān)執(zhí)法互助與合作D、全面規(guī)范海關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn) 過

9．春秋時期創(chuàng)儒家、訂《六藝》，提出“仁本親，孝為根”，“己不欲，勿施人”等主張的思想家是（）。

A、孔子B、孟子C、墨子D、老子 10．我國面積最大的直轄市是（）。

超A、北京市B、上海市C、天津市D、重慶市 11．中醫(yī)理論中有“思傷脾、怒傷肝、恐傷腎、喜傷心”等說法，這說的是（）。

A、意識對于人體生理活動具有調(diào)節(jié)和控制作用

一、單項選擇（二、多項選擇（五、材料分析（46．張三和李四是有多年交情的老朋友。某年6月10日，張三立下有效遺囑，將其所有財產(chǎn)做如下處理：其收藏的字畫給李四；存款兩萬元給兒子；對其房產(chǎn)并未涉及。6月17日，張三死亡。張三的近親屬除了弟弟外，還有一個兒子和一個女兒。對如何分割張三的遺產(chǎn)，親屬間發(fā)生爭議。

請問：

（1）李四能否取得張三的字畫，為什么?

（2）張三遺囑中未涉及的遺產(chǎn)應(yīng)如何處理？為什么？

47．王某參加一場某商業(yè)銀行委托拍賣公司進(jìn)行的抵押貨物公開拍賣，以人民幣60萬元的價格購得一臺數(shù)控機床。沒幾天，海關(guān)緝私部門就找上門來。原來，該機床系某外商投資企業(yè)以投資設(shè)備名義向海關(guān)申請免稅進(jìn)口。隨后該公司在未經(jīng)海關(guān)許可的情況下以數(shù)控機床為抵押，向某商業(yè)銀行辦理抵押貸款擔(dān)保手續(xù)。由于企業(yè)未能在規(guī)定期限內(nèi)償還銀行貸款，商業(yè)銀行遂委托拍賣公司拍賣數(shù)控機床沖抵借貸款項。海關(guān)在了解到上述情況后才將王某手中的數(shù)控機床扣留。

請根據(jù)上述案例回答問題：

（1）上述案例中，存在違反海關(guān)法行為的當(dāng)事人是（）。

A、外商投資企業(yè)B、商業(yè)銀行C、拍賣公司D、王某（2）請對你

第五篇：競爭上崗處級干部心得體會

競爭上崗處級干部心得體會

我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的競爭上崗處級干部心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、三種心情

首先是感激。非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，為我們提供了這次競爭上崗機會，讓我們得以在更高的平臺上進(jìn)一步實踐、鍛煉、成長。同時也非常感謝組織部領(lǐng)導(dǎo)為我們組織了這次培訓(xùn)，能成為其中一員，自己感到十分幸運。這次培訓(xùn)采用座談式教學(xué)，形式新穎，講課的領(lǐng)導(dǎo)多年從事基層工作，經(jīng)驗十分豐富，內(nèi)容針對性很強，對于如何當(dāng)好處級領(lǐng)導(dǎo)干部具有重要指導(dǎo)作用，對自己今后的工作、學(xué)習(xí)、生活也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

其次是喜悅。培訓(xùn)為大家提供了互相學(xué)習(xí)、取長補短的絕好契機，在這里我們從相識到相知，相互熏陶，相互感染，在溝通交流中共同提高。同時，也成了團(tuán)結(jié)友愛、溫暖和諧的集體，互謙互敬，學(xué)風(fēng)濃厚，相處十分融洽，結(jié)下了深厚的友情。從大家身上，我感染到了積極上進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，也學(xué)習(xí)到了很多優(yōu)點。這將是自己人生中寶貴的財富。

第三是壓力。通過培訓(xùn)，自己找到了差距，認(rèn)識到不足，也感到了一種沉甸甸的責(zé)任和壓力，特別是聆聽了優(yōu)秀競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)們的講課后，進(jìn)行認(rèn)真反思和比較，認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解、豐富的.經(jīng)驗等都是自己今后需努力學(xué)習(xí)的內(nèi)容。同時，面對組織的期望和要求，面對王力軍部長、何煥平副部長提出的具體要求，面對領(lǐng)導(dǎo)們對年輕干部優(yōu)勢和劣勢的客觀分析，自己感到擔(dān)子很重，壓力很大。在走上新的工作崗位后，我將倍加努力，積極將壓力轉(zhuǎn)化為動力，轉(zhuǎn)化為工作成績，不辜負(fù)組織的信任和培養(yǎng)。

二、三點收獲

一是振奮了精神、堅定了信心。這次講課的領(lǐng)導(dǎo)許多都是通過競爭上崗走上處級領(lǐng)導(dǎo)崗位的，在工作中做出了優(yōu)異的業(yè)績。他們的經(jīng)歷鼓舞了我、激勵了我，在今后工作中，我將以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的榜樣，明確方向、刻苦工作、奮發(fā)前進(jìn)。同時，通過學(xué)習(xí)、借鑒領(lǐng)導(dǎo)們成功的工作經(jīng)驗，進(jìn)一步堅定了自己“能干事、干成事”的信念和決心。

二是了解了形勢、開闊了視野。從事辦事處工作需要了解、掌握方方面面的情況，其中對區(qū)情的了解、掌握是必不可少的.一課。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)觀看林鐸書記和張建東區(qū)長的講話錄像，自己對西城區(qū)基本情況、功能定位、特色工作等有了深刻了解、認(rèn)識，進(jìn)一步開拓了思路，開闊了視野，大大增強了學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

三是增長了知識、提升了水平。這次培訓(xùn)，內(nèi)容涉及角色定位、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力強化及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、綜合素質(zhì)提高等方方面面，指導(dǎo)性、操作性強。如林鐸書記提出“提高領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部適應(yīng)形式任務(wù)和履行職責(zé)的必然要求”、“謀事、干事、成事是領(lǐng)導(dǎo)干部必備能力”；王明山局長提出“要注重開會效果，開會有利于充分聽取意見建議，統(tǒng)一思想，并找到好的方法”；滕修展副部長提出“走上領(lǐng)導(dǎo)崗位不要對下屬頤指氣使，要軟化語言”等，都使自己深受教育、啟發(fā)，在今后工作中將進(jìn)一步學(xué)習(xí)、借鑒。同時，領(lǐng)導(dǎo)們在講課中旁征博引，以大量鮮活的事例教育我們要在工作中處理好“上下、左右、前后”（與上級、平級和下級及群眾等）關(guān)系，使自己感受深刻、受益匪淺。何煥平副部長提出對新任職干部的“五個字”要求（快、準(zhǔn)、穩(wěn)、慎、嚴(yán)）更加成為自己今后學(xué)習(xí)、工作、生活的準(zhǔn)則。

三、三個努力方向

經(jīng)過五天的培訓(xùn)，感到不僅在理論素養(yǎng)上“充了電”，而且在實踐能力上“加了油”，實現(xiàn)了自己人生成長的又一次飛躍。古話說得好：“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行?！睂W(xué)習(xí)理論最終是為了指導(dǎo)實踐，通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步明確了三個努力方向：

一是找準(zhǔn)定位，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。首先，盡快實現(xiàn)從科級干部向處級干部的轉(zhuǎn)變，從落實工作轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌娊M織、協(xié)調(diào)，既充滿自信，也保持低調(diào)的姿態(tài)。其次，處理好與正職、其他副職和下屬之間的關(guān)系。對正職，樹立配角意識，緊緊圍繞正職這個中心，維護(hù)正職在本地區(qū)、本部門、本單位的權(quán)力和核心地位，維護(hù)正職的形象和威信，自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)。盡快了解、熟悉工作情況，深入調(diào)查研究，超前謀劃，當(dāng)好參謀、助手。對其他副職，做到互相協(xié)作，互相補臺，寬容大度，學(xué)人之長，大事講原則，小事講風(fēng)格。對下屬，做到了解、支持、關(guān)心、激勵，尊重老同志、帶好新同志，發(fā)揮好老同志與年輕同志各自優(yōu)勢，并做到賞罰分明、以理服人。

二是加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，不斷提高工作能力。首先是加強學(xué)習(xí)，包括政治理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，各類業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，市情、區(qū)情、街情學(xué)習(xí)。同時，虛心向他人學(xué)習(xí)?！叭诵?，必有吾師焉”，身邊每個人都有自己的長處，在實際工作中我將認(rèn)真學(xué)人之長、補己之短，不斷豐富和提高自己，特別是作為副職要虛心向單位一把手學(xué)習(xí)，還要向身邊經(jīng)驗豐富的老科長、老同志學(xué)習(xí)，聽取好的意見建議，加強基礎(chǔ)知識積累，努力成為業(yè)務(wù)知識的“行家里手”。其實是加強實踐鍛煉，腳踏實地、扎實做事，做有利于黨和人民群眾的好事，有益于社會發(fā)展的實事和促進(jìn)工作的具體事，特別是作為基層干部，涉及的是群眾方方面面利益，在工作中我將以“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”為準(zhǔn)則，實實在在為群眾解難事、辦好事。注重做到敬業(yè)又精業(yè)，敬重事業(yè)、熱愛工作，精通業(yè)務(wù)、熟悉本職，努力做到組織能力強、工作水平優(yōu)、執(zhí)行能力強、綜合協(xié)調(diào)好。

三是加強道德修養(yǎng)，切實提升人格魅力。在群眾中有一種形象的說法：缺智的干部是“次品”，缺德的干部是“危險品”。古人云：“人之立身，所貴者惟在德行”，“君子之修身，內(nèi)正其心，外正其容。”作為一名處級干部，必須是德才兼?zhèn)?，以德為先。有德無才不行，有才無德更不行。正如意大利詩人但丁所說“道德常能填補智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)填補不了道德的缺陷?！弊呱闲碌墓ぷ鲘徫唬覍⒏訃?yán)格要求自己，做到三個敬畏：敬畏法紀(jì)、敬畏人格、敬畏口碑。在日常工作中，胸襟開闊，顧全大局，容人容事，得之坦然，失之淡然。正確處理責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，把清正廉潔作為提升人品修養(yǎng)和人格魅力的重點，率先垂范，辦事公道。此外，還要做到“慎獨”，自律、自警、自醒。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”招考雖已結(jié)束，但真正的實踐考驗才剛剛開始，自己將面對一場更加嚴(yán)峻、艱巨的考試。今后，我將倍加努力、奮勇拼搏，力爭把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為科學(xué)的世界觀和方法論，轉(zhuǎn)化為工作的智慧和能力，轉(zhuǎn)化為扎實的態(tài)度和作風(fēng)，以更加堅定的信心、更加飽滿的熱情，投入到新的工作崗位，以優(yōu)異的成績向組織和領(lǐng)導(dǎo)交出一份滿意的答卷，回報組織的信任和培養(yǎng)！