第一篇：HR眼中的90后職場(chǎng)群像

HR眼中的90后職場(chǎng)群像

個(gè)性化的90后進(jìn)入職場(chǎng)究竟什么樣，在HR眼中，他們與職場(chǎng)前輩有哪些不同？前程無(wú)憂哈爾濱市市場(chǎng)經(jīng)理、黑龍江省人力資源管理專家肖丹對(duì)此頗有發(fā)言權(quán)。因?yàn)樗刻斓墓ぷ鲀?nèi)容不是聽(tīng)求職者吐槽，然后安慰勸導(dǎo)，最后引導(dǎo)他們做出合理的職業(yè)規(guī)劃，就是在聽(tīng)企業(yè)HR們的抱怨，說(shuō)90后職場(chǎng)新人的舉動(dòng)常把他們雷倒。就在記者采訪她的前幾天，肖丹還走進(jìn)大學(xué)校園，給哈工大的90后學(xué)子們做了一場(chǎng)求職講座。22日下午，記者來(lái)到肖丹的辦公地點(diǎn)，她向記者講述了一些90后職場(chǎng)人的典型案例，從這些案例中，我們也許能窺見(jiàn)90后的職場(chǎng)狀態(tài)?? 典型案例一

不適應(yīng)環(huán)境 我要跳槽

90后小偉畢業(yè)后從沒(méi)實(shí)實(shí)在在地做過(guò)一份工作?！皳Q過(guò)3次工作，卻總覺(jué)得沒(méi)意思?！毙フf(shuō)，這三份工作都是父親幫他聯(lián)系的。“第一份工作是銷售，我性格內(nèi)向不愿意應(yīng)酬，覺(jué)得那一套不適合自己。”后來(lái)，他又從事了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，純技術(shù)類的活兒，不用去應(yīng)酬。一個(gè)月后，他又提出辭職，理由是：“太累人了！整天要加班，我活著到底是為了生活還是為了加班？干脆炒了老板的魷魚。”第三次辭職的理由更離譜：“新公司的企業(yè)氛圍不行，同事都沒(méi)生活情趣，主管又死板，我覺(jué)得這種環(huán)境太差?！?/p>

診斷

膽大心活是90后的新特點(diǎn)，他們沒(méi)有70后那種在一個(gè)工作單位待一輩子的想法，對(duì)就業(yè)的期待就是“薪酬高”、“心情愉悅”，只要發(fā)現(xiàn)更中意的工作，或是在工作單位里不開(kāi)心，就會(huì)“愛(ài)憎分明”地立即離開(kāi)原有崗位，他們沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，認(rèn)為跳槽、換工作是天經(jīng)地義的事，企業(yè)無(wú)法用“忠誠(chéng)度”一類的道德教條來(lái)約束他們。這些差異一方面和時(shí)代變化有關(guān)，另一方面也和家庭教育觀念的變遷有關(guān)，通常90后的家長(zhǎng)是60后，他們?cè)趯?duì)孩子的教育中更強(qiáng)調(diào)“自我”意識(shí)。

支招

向左走：若想成長(zhǎng)為職場(chǎng)的中流砥柱，90后要有意識(shí)地克服自身心態(tài)浮躁、對(duì)事物缺乏足夠耐心與興趣的缺點(diǎn)。調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，不要好高騖遠(yuǎn)。如果每個(gè)職位都淺嘗輒止，那樣不僅永遠(yuǎn)學(xué)不到東西，也無(wú)法積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。把心先靜下來(lái)，從基礎(chǔ)工作做起，再通過(guò)自身努力去實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)的職場(chǎng)目標(biāo)。

向右走：去年有一家招聘企業(yè)對(duì)90后做了職業(yè)規(guī)劃調(diào)查，結(jié)果顯示，他們追求的是“快樂(lè)工作”，企業(yè)與員工之間形成的“工作契約”正逐漸演變?yōu)椤靶睦砥跫s”。他們注重自我感受，行事往往帶有濃厚的感情色彩，所以企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)其“情緒”的調(diào)動(dòng)，讓其在工作中獲得成就感。

典型案例二

與上司沖突 我受不了

90后小文剛到新單位，因?yàn)槁斆骱脤W(xué)很受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)心想，一定要好好培養(yǎng)她。一天，領(lǐng)導(dǎo)讓小文去寫字樓的另外一層訂水，并告知訂水公司直接把水送到地下車庫(kù)，司機(jī)要馬上把水運(yùn)到會(huì)場(chǎng)。事情并不復(fù)雜，小文很快就到訂水公司訂了水，還跟他們壓低了價(jià)錢，然后和上司一起到地下車庫(kù)等水，可十分鐘過(guò)去了，水還沒(méi)送來(lái)，打訂水電話沒(méi)人接聽(tīng)。領(lǐng)導(dǎo)讓小文再溝通確認(rèn)一下，小文打通電話才知道，原來(lái)送水工把水送到樓下，沒(méi)見(jiàn)到人，又把水送到公司的寫字間了。小文馬上表示：“我上樓去取，幾箱水，我能拿下來(lái)?！甭?tīng)了小文的話，領(lǐng)導(dǎo)就有點(diǎn)兒生氣，生氣的原因是小文并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，她錯(cuò)在溝通不暢。于是，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“搬水這樣的事不需要你來(lái)做，你應(yīng)該把事情溝通安排好?！薄拔乙呀?jīng)說(shuō)清楚了，而且我還講了價(jià)，我也承認(rèn)錯(cuò)了，并且打算自己搬這些水，這還不行嗎？”“你還是沒(méi)弄清楚，你錯(cuò)在不專業(yè)，水不用你搬??”后面的事情更讓人驚愕，小文回到公司，竟然在衛(wèi)生間里突然暈倒了，醒來(lái)后就開(kāi)始大哭不止，本來(lái)非常器重她的領(lǐng)導(dǎo)也不知如何是好了，都是好心教她，怎么會(huì)這樣呢？

診斷

現(xiàn)在HR在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)提到情商、智商和逆商，其實(shí)，90后的情商和智商普遍高于70后、80后，但他們的逆商往往成為他們進(jìn)入職場(chǎng)后顯現(xiàn)的短板。逆商，顧名思義，指一個(gè)人的挫折忍受力，或是面對(duì)逆境時(shí)的處理能力。在職場(chǎng)，新員工最近距離的學(xué)習(xí)榜樣就是上司，你要明白上司的期望是下屬成長(zhǎng)的最佳通道，上司對(duì)你嚴(yán)厲代表對(duì)你有期望。

支招

向左走：如果你希望自己能夠在職場(chǎng)中有所成就，那么就像上司一樣工作，看看上司的工作態(tài)度；模仿上司的工作模式和說(shuō)辭，了解他們有哪些工作方法，學(xué)習(xí)上司的工作思路??把這些融入自己的習(xí)慣和行動(dòng)中，不知不覺(jué)你就會(huì)發(fā)生改變。

向右走：90后職場(chǎng)新人都是獨(dú)生子女，他們有點(diǎn)兒嬌氣，有點(diǎn)兒任性。這就要求管理者在公司充當(dāng)“家長(zhǎng)”的角色，多與90后員工溝通、交流，尤其要注意及時(shí)、直接地把對(duì)他們工作的意見(jiàn)反饋給他們。同時(shí)，上司也要多承擔(dān)一些責(zé)任，更智慧地使用一些方法，幫助90后在職場(chǎng)中迅速成長(zhǎng)。

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典型案例三

被老員工支使 我憑什么

作為初入職場(chǎng)的90后新人，媛媛很迷茫，其實(shí)她的工作表現(xiàn)一直都挺出色，但因?yàn)槿穗H關(guān)系不良，經(jīng)常讓她覺(jué)得沮喪。第一次辭職，她說(shuō)，一些老員工總是巧妙地把活兒推給她，她當(dāng)時(shí)一腔怒火，馬上爆發(fā)，“該我做的我做，不該我做的，我堅(jiān)決不能做?！比缓?，提出辭職?！皠e以為我是新人，你們就可以欺負(fù)我?！蓖ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)“動(dòng)之以情，曉之以理”的勸導(dǎo)，她留了下來(lái)，而且在之后的工作中，她也吸取了上次的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始檢討自己，并且學(xué)會(huì)了忍讓，但因?yàn)闆](méi)有把握好尺度，誰(shuí)推來(lái)的活兒都干，好脾氣雖然換來(lái)了好人緣，卻讓她時(shí)常覺(jué)得自己特別委屈，于是，她再次提出辭職，“不能為了工作，就任人宰割吧！”

診斷

不會(huì)正確拒絕別人已經(jīng)成為很多90后職場(chǎng)新人的小麻煩，他們要不就態(tài)度強(qiáng)硬地表示自己的立場(chǎng)，捍衛(wèi)自己的權(quán)益，要不就一味地忍讓，其實(shí)任何人幫助別人都是有限度的，尤其是在工作中，大家所做的事情相差不大，沒(méi)有你，別人一樣可以完成任務(wù)。拒絕是一種量力而行的表現(xiàn)，也有利于讓老員工反思和檢視自己的行為，但你要注意拒絕的技巧。

支招

向左走：三杯水，一杯冷水，一杯熱水，還有一杯溫水。先將手放在冷水中，再放到溫水中，你會(huì)感到溫水很熱；但是如果你先將手放在熱水中，再放到溫水中，就會(huì)感到溫水很涼。同一杯溫水，溫度并沒(méi)有發(fā)生變化，卻怎么出現(xiàn)了兩種不同的感覺(jué)呢？這種奇妙的現(xiàn)象就是“冷熱水效應(yīng)”。在職場(chǎng)上說(shuō)不，要善于運(yùn)用“冷熱水效應(yīng)”。首先，和顏悅色地說(shuō)出拒絕的理由，禮貌的同時(shí)，要有果斷的態(tài)度，而且千萬(wàn)別說(shuō)“對(duì)不起”，只說(shuō)“我對(duì)此實(shí)在沒(méi)辦法”就足夠了。

向右走：90后追求人格的尊重和自我實(shí)現(xiàn)，特別講求公平管理和信息透明。企業(yè)在管理90后職場(chǎng)新人時(shí)，切忌令他們覺(jué)得“這個(gè)要求只是針對(duì)我一個(gè)人的，這個(gè)要求只是針對(duì)新人的”，企業(yè)應(yīng)注意對(duì)老員工這方面的引導(dǎo)。典型案例四

瑣碎工作我不想干

在廣告公司工作了6個(gè)月的小黃推開(kāi)了經(jīng)理辦公室的門?！邦I(lǐng)導(dǎo)，我明明應(yīng)聘的是文案設(shè)計(jì)工作，可你看現(xiàn)在，我都來(lái)半年了，每天卻在重復(fù)著一些無(wú)關(guān)緊要的工作，打電話、打水、整理材料、抄寫文件??這些活兒，有初中文化的人就能干，要我一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生干嗎呀。這簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)人才，我到底什么時(shí)候才能熬出頭??？” 診斷

初入職場(chǎng)的90后，面對(duì)瑣碎的基礎(chǔ)性工作，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生類似的抱怨。因?yàn)槠髽I(yè)里的一個(gè)潛規(guī)則往往是：打雜跑腿，沒(méi)有任何技術(shù)含量的事情，永遠(yuǎn)是給沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人準(zhǔn)備的。沉不住氣的90后遭遇這種情況，可沒(méi)前輩們那么會(huì)隱忍，總是忍不住站出來(lái)“維權(quán)”。盡管這種“自我權(quán)益”的保護(hù)顯得不合時(shí)宜，不夠謙虛，但這也許恰恰是90后身上的閃光點(diǎn)，他們更敢于表達(dá)，更具有平等和社會(huì)分工意識(shí)。

支招

向左走：企業(yè)管理者往往是通過(guò)瑣碎小事來(lái)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的。因此，新員工持之以恒地完成“小事”非常重要，只有做事認(rèn)真、踏實(shí)、有韌性，將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)放心地把“大事”交給你。其實(shí)，新員工應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)，先把小事做好，逐步熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展現(xiàn)自己，盡快脫穎而出。

向右走：就企業(yè)而言，公司應(yīng)該給新人提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)，讓他們參與并承擔(dān)相對(duì)復(fù)雜的工作內(nèi)容，調(diào)動(dòng)起他們工作的熱情和積極性。另外，還要跟新員工們解釋清楚，這些看似無(wú)意義的小事背后其實(shí)暗藏深意。讓他們明白這些瑣碎的事是了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基礎(chǔ)，沒(méi)有基礎(chǔ)工作，以后做復(fù)雜的工作也不可能得心應(yīng)手。90后其實(shí)并沒(méi)有人們想象中那么任性，不明事理。他們心態(tài)更開(kāi)放，也愿意認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，但前提是領(lǐng)導(dǎo)不能一味地指派或命令，需要多一點(diǎn)兒耐心，給他們一個(gè)合乎情理的解釋。企業(yè)可以多給予他們挑戰(zhàn)性的工作，發(fā)揮其創(chuàng)造力。

典型案例五

失戀了 我要請(qǐng)假

小許：“經(jīng)理，我失戀了，現(xiàn)在心情不好，沒(méi)法上班了，我要請(qǐng)假，調(diào)整自己?！?/p>

張經(jīng)理：“失戀就請(qǐng)假？理由不充分，不準(zhǔn)?！?/p>

??

幾天后，小許又來(lái)找經(jīng)理。

小許：“經(jīng)理，我必須請(qǐng)一個(gè)月假！”

張經(jīng)理：“你剛來(lái)上班三個(gè)月，就請(qǐng)這么長(zhǎng)時(shí)間的假？”

小許：“我最近工作太累了，準(zhǔn)備放松放松，要出去旅游，機(jī)票都在網(wǎng)上訂好了，就等您簽字了！”

張經(jīng)理：“你們這群90后能不能找出個(gè)靠譜點(diǎn)兒的請(qǐng)假理由，你到底清不清楚自己的身份，前幾天剛因?yàn)槭僖?qǐng)假，今天又說(shuō)要去旅游，不給假！”

小許：“不管你同不同意，我都必須出去旅游，即使把我栓在這兒，我也沒(méi)心思工作。如果你準(zhǔn)假，一個(gè)月后我回來(lái)繼續(xù)干活兒，如果不準(zhǔn)，那我現(xiàn)在辭職也無(wú)所謂?！?/p>

診斷

如此“生猛”的90后職場(chǎng)新人，看似有點(diǎn)兒離譜兒，但肖丹真就接觸過(guò)這樣的例子。因?yàn)槭儆绊懝ぷ?，想旅游就?qǐng)長(zhǎng)假，甚至有的員工僅僅因?yàn)殛幪煨那椴缓镁筒幌雭?lái)上班，想法太自我了。主要是因?yàn)橐恍?0后家庭條件不錯(cuò)，因此，不珍惜工作機(jī)會(huì)，不把辭職當(dāng)回事兒，并且對(duì)工作缺乏責(zé)任感。

支招

向左走：每個(gè)人在群體中都會(huì)扮演一定的角色，就像演員一樣。90后一旦進(jìn)入職場(chǎng)，就要去了解角色的職責(zé)，因?yàn)槁殘?chǎng)對(duì)每位員工都有一定的角色期待。在明確自己權(quán)利的同時(shí)，也要清楚自己該盡的義務(wù)。90后身在職場(chǎng)，就不能再把自己當(dāng)成孩子，任性妄為，不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的情緒化，而魯莽地做出錯(cuò)誤的選擇，要有危機(jī)意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)自己的責(zé)任感。

向右走：制度明確的公司更能勝任對(duì)90后員工的管理，若想管好90后，一定要做到“有言在先”，將各項(xiàng)約定細(xì)致化。例如，在員工手冊(cè)里寫明白“公司鼓勵(lì)什么”、“公司不提倡什么”、內(nèi)部溝通的注意事項(xiàng)、請(qǐng)假的規(guī)定??這樣可以減少90后新人的無(wú)心之失，也會(huì)減輕他們對(duì)公司現(xiàn)有制度的“破壞性”。

后記

前輩總喜歡基于自己的認(rèn)知，對(duì)晚輩做出標(biāo)簽性的判斷。看不慣下一代，幾乎是一種習(xí)慣。其實(shí)，不用發(fā)展的目光看問(wèn)題，就無(wú)法對(duì)一代人的成長(zhǎng)軌跡做出正確而合理的判斷。無(wú)論90后身上的標(biāo)簽還要被貼多久，無(wú)論前輩們對(duì)他們是鼓勵(lì)、包容，亦或是批評(píng)、抱怨，相信大家心里更多的還是對(duì)他們的祝福和期待，因?yàn)?，一輩留一輩走，他們將是世界的未?lái)??

第二篇：HR經(jīng)理人眼中的職場(chǎng)十大競(jìng)爭(zhēng)力

HR經(jīng)理人眼中的職場(chǎng)十大競(jìng)爭(zhēng)力

伴隨著企業(yè)間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，“管理創(chuàng)新”和“技術(shù)創(chuàng)新”已成為各企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要策略，而“人才”是成就重要策略的第一要素！很多公司在做招聘時(shí)，不僅要求應(yīng)聘者專業(yè)對(duì)口，有思想，有器量，吃苦耐勞，同時(shí)具備思考解決問(wèn)題的能力。

筆者曾經(jīng)歷過(guò)這樣一件事。2003年春節(jié)后，蘇州國(guó)際博覽中心舉辦了一場(chǎng)大型招聘會(huì)。當(dāng)時(shí)，筆者所在的企業(yè)要招聘一名機(jī)械研發(fā)工程師。最后剩下三位同學(xué)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘這個(gè)崗位。第一位擁有碩士學(xué)歷，第二位擁有本科學(xué)歷，第三位只有大專學(xué)歷。崗位要求是：本科學(xué)歷，機(jī)械專業(yè)，有機(jī)械制造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三位同學(xué)分別闡述了加盟公司的理由。第一位同學(xué)說(shuō)自己擁有研究生學(xué)歷，且是機(jī)械專業(yè)的，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下做過(guò)機(jī)械方面的項(xiàng)目；第二位同學(xué)說(shuō)自己在企業(yè)里，在師傅的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，即將拿到學(xué)士學(xué)位。第三位同學(xué)說(shuō)自己雖然只有大專學(xué)歷，但是愿意在企業(yè)里面做任何事情，愿意從最低層做起！最后，我向三人提出一個(gè)相同問(wèn)題：獲得成功的首要條件是什么？只有第三位大專生給了我想要的答案，那就是“企圖心”，也就是“雄心”、“野心”！因此我將錄用的機(jī)會(huì)給了他。筆者認(rèn)為：一個(gè)人要想獲得成功，必須對(duì)成功有強(qiáng)烈的渴望，具備強(qiáng)烈的企圖心，否則，就沒(méi)有動(dòng)力去逾越成功道路上的艱難險(xiǎn)阻。

當(dāng)今時(shí)代，現(xiàn)代人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力既包括“硬實(shí)力”（學(xué)歷、資格證書、專業(yè)技能、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、外語(yǔ)能力），又包括“軟實(shí)力”（態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、獲取情報(bào)能力）。職場(chǎng)中很多擁有傲人學(xué)歷的人士之所以沒(méi)有獲得成功，并非是“硬件”出了問(wèn)題，而是“軟件”出了問(wèn)題。他們認(rèn)為自己太優(yōu)秀，或喜歡單打獨(dú)斗，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；或不肯主動(dòng)付出，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神；或希望工作環(huán)境好，缺少吃苦耐勞精神；或遇到挫折就退卻，缺少企圖心！一個(gè)人身上的“軟實(shí)力”比“硬實(shí)力”其實(shí)更重要。“硬實(shí)力”中的學(xué)歷專業(yè)技能，通過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)，是能夠掌握的！但是“軟實(shí)力”的彈性卻很大，決非一朝一夕就能學(xué)會(huì)的，而且人的性格很難改變，必須用“心”做好“自我修煉”。不同的職業(yè)生涯階段，需要不同要素的競(jìng)爭(zhēng)力。在每個(gè)生涯階段，你都應(yīng)該建立一張要素清單，隨時(shí)做好自我盤點(diǎn)，除了不斷強(qiáng)化弱項(xiàng)，更要將強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮出來(lái)。

那么何謂“硬實(shí)力”？何謂“軟實(shí)力”？在這里，筆者將根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)逐一點(diǎn)評(píng)“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。

學(xué)歷

現(xiàn)在的學(xué)歷比以往任何時(shí)候都顯得格外重要，無(wú)論是進(jìn)外企、國(guó)企、民營(yíng)，還是做公務(wù)員，入門檻就是本科學(xué)歷。若你的第一學(xué)歷不夠硬，又不想自己做老板（老板是不需要學(xué)歷的），則需要提高自己的學(xué)歷。如報(bào)考國(guó)內(nèi)碩士學(xué)位班，用最高學(xué)歷“磨掉“先前較軟的學(xué)歷。尤其現(xiàn)在國(guó)內(nèi)提升學(xué)歷的各種渠道非常多，各種在職碩士班、MBA和EMBA班，完全可以拿到一個(gè)好學(xué)校的熱門專業(yè)的碩士學(xué)位。

資格證書

目前國(guó)內(nèi)很多專業(yè)都逐漸走向“職業(yè)資格證書”化了，如：人力資源管理、計(jì)算機(jī)管理、物流管理、進(jìn)出口管理、文秘、公共關(guān)系等。隨著跨國(guó)公司的大量涌入中國(guó)，很多國(guó)際化的資格證書也都非常吃香，如：國(guó)際培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)際金融分析師、國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師等。如果你的學(xué)歷條件稍差，不妨力爭(zhēng)考取國(guó)際化的“資格證書”，來(lái)彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。

專業(yè)技能

在校期間所培養(yǎng)的專業(yè)，只是你進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚。當(dāng)今職場(chǎng)需要的是“T”字型人才，如果你具備一專多能，將可以使你在職場(chǎng)中保持領(lǐng)先的地位。當(dāng)今科技快速發(fā)展，今天熱門的專業(yè)，也許明天就夕陽(yáng)斜下了。假如你不能隨時(shí)跟上行業(yè)的最新發(fā)展，也許不用8年、10年，你就會(huì)面臨著失業(yè)的危險(xiǎn)。所以，在不同的生涯階段，需要適度保持專業(yè)技能的彈性。

辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力

辦公自動(dòng)化軟件的運(yùn)用，如OA系統(tǒng)中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，幾乎普遍成為企業(yè)用人的必備技能要求之一。很多企業(yè)在招聘簡(jiǎn)章中都明確表示：熟練操作電腦者優(yōu)先。能否熟練地使用搜索引擎，已經(jīng)是衡量文盲的新標(biāo)準(zhǔn)。

外語(yǔ)能力

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，大量的跨國(guó)公司涌入中國(guó)，外語(yǔ)的重要性也日漸突出。尤其是身處外企的職場(chǎng)人士，若不能和總部上司直接溝通，則往往意味著升遷機(jī)會(huì)的減少。在聽(tīng)說(shuō)讀寫算的五項(xiàng)技能中，說(shuō)是最重要的，啞巴英語(yǔ)等于零。需要說(shuō)明的是：真正語(yǔ)言能力強(qiáng)的，往往母語(yǔ)和外語(yǔ)的水平都很好，兩者是相輔相成，相互促進(jìn)的。

除了上述的“硬實(shí)力”之外，“軟實(shí)力”也不可或缺。不論你是老總、還是部門經(jīng)理或是一般職員，你都需要具備做報(bào)告的能力，要具備舉辦一場(chǎng)會(huì)議的能力，要具備做策劃方案的能力，要具備創(chuàng)新思考的能力，要具有分析解決問(wèn)題的能力，要具備對(duì)內(nèi)外部客戶服務(wù)技巧的能力。

態(tài)度

態(tài)度決定勝負(fù)！心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。態(tài)度比教育、金錢、環(huán)境更重要。生活中，并非只有知識(shí)可以創(chuàng)造價(jià)值，百分之百的態(tài)度，可以讓你成為駕馭知識(shí)的優(yōu)勝者。當(dāng)態(tài)度成為競(jìng)爭(zhēng)的決定勝負(fù)時(shí)，你準(zhǔn)備好了嗎？經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候甚至比學(xué)歷更重要，君不見(jiàn)很多招聘簡(jiǎn)章里面都寫著：學(xué)歷不夠，特殊經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。“輪崗”則是培養(yǎng)人才的最重要方法之一，讓你在不同部門之間培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓你系統(tǒng)思考問(wèn)題，從而培養(yǎng)更全面的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，應(yīng)爭(zhēng)取外派出差的機(jī)會(huì)或主動(dòng)接手陌生有難度的事情來(lái)磨練自己，也是快速積累經(jīng)驗(yàn)的途徑。

人脈

史丹福研究中心：你賺的錢12.5% 來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自人脈。人脈，是紅利；人脈，是存折；人脈，往往會(huì)在你意想不到的時(shí)候，助你一臂之力。要想得到“貴人”的幫助，平時(shí)就要勤于耕耘，但求付出、不求回報(bào)；而且本身要有「可利用價(jià)值」。不要只會(huì)做事、不會(huì)做人。

個(gè)人形象

根據(jù)“7：38：55”法則，人們對(duì)你的印象只有7%取決于你談話的內(nèi)容；有38%在于輔助表達(dá)這些話的方法，也就是口氣、手勢(shì)等等；但是卻有高達(dá)55%的比重決定于：你看起來(lái)夠不夠份量、夠不夠有說(shuō)服力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是你的「?jìng)€(gè)人形象」。可見(jiàn)在專業(yè)形象上，個(gè)人形象的重要性外在勝過(guò)內(nèi)在。就算專業(yè)也需要包裝！

獲取情報(bào)能力

進(jìn)入知識(shí)快速“折舊”的年代，如果不能隨時(shí)更新知識(shí)，很快就會(huì)跟不上時(shí)代了。大學(xué)畢業(yè)三年后，如果沒(méi)有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，你的知識(shí)折舊率是70%.但是，只有持續(xù)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心還不夠，更需要懂得快速有效地掌握最新的關(guān)鍵情報(bào)?，F(xiàn)在是速度制勝，誰(shuí)獲取的情報(bào)快，誰(shuí)就掌握贏的先機(jī)。因此”獲取情報(bào)能力“已成為職場(chǎng)中成功人士必備的技能之一。

學(xué)校所能教你的，不外乎專業(yè)知識(shí)。但是在職場(chǎng)上，“硬實(shí)力”的專業(yè)知識(shí)還需要搭配“軟實(shí)力”，才能讓你發(fā)揮得淋漓盡致。學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)只是你步入職場(chǎng)的敲門磚，要想有出色的工作表現(xiàn)、要想出人頭地，還得靠“軟實(shí)力”。筆者建議那些有志向上的大學(xué)生們，應(yīng)該主動(dòng)爭(zhēng)取公司分配的特殊任務(wù)，不要有為什么偏偏找上我的想法。因?yàn)?，你今天比別人多一份歷練，就多一份學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)，是別人偷不走的，使你明天在職場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力！

第三篇：HR經(jīng)理人眼中的職場(chǎng)十大競(jìng)爭(zhēng)力

隨同著企業(yè)間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，“管理創(chuàng)新”和“技巧創(chuàng)新”已成為各企業(yè)可連續(xù)開(kāi)展的緊要戰(zhàn)略，而“人才”是成就緊要戰(zhàn)略的第一要素!很多公司在做招聘時(shí)，不只請(qǐng)求應(yīng)聘者專業(yè)對(duì)口，有思想，有器量，享樂(lè)耐勞，一同具有思考處理Issue(問(wèn)題)的才能。

已經(jīng)閱歷過(guò)這樣一件事。2003年春節(jié)后，蘇州國(guó)際博覽重心舉行了一場(chǎng)大型招聘會(huì)。事先，筆者所在的企業(yè)要招聘一名機(jī)械開(kāi)發(fā)工程師。最終剩下三位同窗來(lái)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘這個(gè)崗位。第一位擁有碩士學(xué)歷，第二位擁有本迷信歷，第三位唯有大專學(xué)歷。崗位請(qǐng)求是：本迷信歷，機(jī)械專業(yè)，無(wú)機(jī)械制造經(jīng)歷者優(yōu)先。三位同窗辨別論述了加盟公司的理由。第一位同窗說(shuō)本身?yè)碛刑接懮鷮W(xué)歷，且是機(jī)械專業(yè)的，在導(dǎo)師的率領(lǐng)下做過(guò)機(jī)械方面的項(xiàng)目;第二位同窗說(shuō)本身在企業(yè)里，在師父的指點(diǎn)下實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，行將拿到學(xué)士學(xué)位。第三位同窗說(shuō)本身即使唯有大專學(xué)歷，但是情愿在企業(yè)外面做任何事情，情愿從最低層做起!最終，我向三人提出一個(gè)相反Issue(問(wèn)題)：取得成功的首要要求是什么?唯有第三位大專生給了我想要的答案，那就是“希圖心”，也就是“雄心”、“野心”!因而我將錄用的時(shí)機(jī)給了他。一本人要想取得成功，必需對(duì)成功有激烈的盼望，具有激烈的希圖心，不然，就沒(méi)有動(dòng)力去跨越成功路途上的困難險(xiǎn)阻。

當(dāng)今時(shí)代，古代人退職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力既包括“硬實(shí)力”(學(xué)歷、資歷證書、專業(yè)技藝、辦公主動(dòng)化運(yùn)用才能、外語(yǔ)才能)，又包括“軟實(shí)力”(態(tài)度、經(jīng)歷、人脈、本人形態(tài)、獲得情報(bào)才能)。職場(chǎng)中很多擁有傲人學(xué)歷的人士之因此沒(méi)有取得成功，并非是“硬件”出了Issue(問(wèn)題)，而是“軟件”出了Issue(問(wèn)題)。他們以為本身太出色，或喜愛(ài)單打獨(dú)斗，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作肉體;或不肯自覺(jué)付出，沒(méi)有貢獻(xiàn)肉體;或希望任務(wù)環(huán)境好，短少享樂(lè)耐勞肉體;或遇到波折就退避，短少希圖心!一本人身上的“軟實(shí)力”比“硬實(shí)力”實(shí)際上更緊要?！坝矊?shí)力”中的學(xué)歷專業(yè)技藝，經(jīng)過(guò)一定時(shí)刻的學(xué)習(xí)，是可以掌握的!但是“軟實(shí)力”的彈性卻很大，決非一朝一夕就能學(xué)會(huì)的，并且人的性情很難改動(dòng)，必需用“心”做好“自我修煉”。

不同的職業(yè)生涯階段，需求不同要素的競(jìng)爭(zhēng)力。在每個(gè)生涯階段，你都應(yīng)該樹(shù)立一張要素清單，隨時(shí)做好自我清點(diǎn)，除了不停強(qiáng)化弱項(xiàng)，更要將強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揚(yáng)出來(lái)。

那么何謂“硬實(shí)力”?何謂“軟實(shí)力”?

學(xué)歷

如今的學(xué)歷比以往任何時(shí)分都顯得格外緊要，不論是進(jìn)外企、國(guó)企、民營(yíng)，還是做公務(wù)員，入門檻就是本迷信歷。若你的第一學(xué)歷不足硬，則需求進(jìn)步本身的學(xué)歷。如報(bào)考本國(guó)碩士學(xué)位班，用最高學(xué)歷“磨掉先前較軟的學(xué)歷。尤其如今本國(guó)提升學(xué)歷的各類渠道十分多，各類退職碩士班、MBA和EMBA班，整個(gè)能夠拿到一個(gè)好學(xué)校的搶手專業(yè)的碩士學(xué)位。

資歷證書

目前本國(guó)很多專業(yè)都逐步走向“職業(yè)資歷證書”化了，如：人力資源管理、計(jì)算機(jī)管理、物流管理、進(jìn)出口管理、文秘、公共關(guān)系等。隨著跨國(guó)公司的少量涌入中國(guó)，很多國(guó)際化的資歷證書也都十分吃香，如：國(guó)際培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)際金融剖析師、國(guó)際外部審計(jì)師等。假如你的學(xué)歷要求稍差，無(wú)妨力爭(zhēng)考取國(guó)際化的“資歷證書”，來(lái)補(bǔ)償學(xué)歷的不夠。

專業(yè)技藝

在校時(shí)期所培育的專業(yè)，不過(guò)你進(jìn)到職場(chǎng)的敲門磚。當(dāng)今職場(chǎng)需求的是“T”字型人才，假如你具有一專多能，將能夠使你退職場(chǎng)中堅(jiān)持搶先的位置。當(dāng)今科技疾速開(kāi)展，今日搶手的專業(yè)，或許今天就旭日斜下了。假設(shè)你不能隨時(shí)跟下行業(yè)的最新開(kāi)展，或許不必8年、10年，你就會(huì)面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在不同的生涯階段，需求過(guò)度堅(jiān)持專業(yè)技藝的彈性。

辦公主動(dòng)化運(yùn)用才能

辦公主動(dòng)化軟件的運(yùn)用，如OA零碎中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，簡(jiǎn)直普遍成為企業(yè)用人的必備技藝請(qǐng)求之一。很多企業(yè)在招聘簡(jiǎn)章中都明白表示：純熟操作電腦者優(yōu)先?？煞窦兪斓剡\(yùn)用搜索引擎(search engine)，已然是權(quán)衡文盲的新規(guī)范。

外語(yǔ)才能

隨著地球經(jīng)濟(jì)的一體化，少量的跨國(guó)公司涌入中國(guó)，外語(yǔ)的緊要性也日漸突出。尤其是身在外企的職場(chǎng)人士，若不能和總部下屬間接溝通，則往往意味著升遷時(shí)機(jī)的增加。在聽(tīng)說(shuō)讀寫算的五項(xiàng)技藝中，說(shuō)是最緊要的，啞巴英語(yǔ)等于零。需求解釋的是：真正言語(yǔ)才能強(qiáng)的，往往母語(yǔ)和外語(yǔ)的程度都很好，兩者是相反相成，互相促進(jìn)的。

除了上述的“硬實(shí)力”之外，“軟實(shí)力”也不成或缺。不管你是老總、還是部門經(jīng)理或是普通職員，你都需求具有做報(bào)告的才能，要具有舉行一場(chǎng)會(huì)議的才能，要具有做籌劃方案的才能，要具有創(chuàng)新思考的才能，要具有剖析處理Issue(問(wèn)題)的才能，要具有對(duì)內(nèi)內(nèi)部客戶效勞技術(shù)的才能。

態(tài)度

態(tài)度確定勝負(fù)!心若改動(dòng)，你的態(tài)度跟著改動(dòng);態(tài)度改動(dòng)，你的習(xí)氣跟著改動(dòng);習(xí)氣改動(dòng)，你的性情跟著改動(dòng);性情改動(dòng)，你的人生跟著改動(dòng)。態(tài)度比教育、金錢、環(huán)境更緊要。生活中，并非唯有知識(shí)能夠締造價(jià)值，百分之百的態(tài)度，能夠讓你成為駕馭知識(shí)的優(yōu)勝者。當(dāng)態(tài)度成為競(jìng)爭(zhēng)的確定勝負(fù)時(shí)，你預(yù)備好了嗎?

經(jīng)歷

經(jīng)歷有時(shí)分乃至比學(xué)歷更緊要，君不見(jiàn)很多招聘簡(jiǎn)章外面都寫著：學(xué)歷不足，特別經(jīng)歷者優(yōu)先。“輪崗”則是培育人才的最緊要辦法之一，讓你在不同部門之間培育經(jīng)歷，可以讓你零碎思考Issue(問(wèn)題)，從而培育更片面的經(jīng)歷。對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，應(yīng)爭(zhēng)取外派出差的時(shí)機(jī)或自覺(jué)接手生疏有難度的事情來(lái)磨練本身，也是疾速積聚經(jīng)歷的途徑。

人脈

史丹福探討重心：你賺的錢12.5% 來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自人脈。人脈，是紅利;人脈，是存折;人脈，往往會(huì)在你出乎意料的時(shí)分，助你一臂之力。要想失掉“貴人”的協(xié)助，平

常就要勤于耕耘，但求付出、不求報(bào)答;并且自身要有「可應(yīng)用價(jià)值」。不必只會(huì)做事、不會(huì)做人。

本人形態(tài)

按照“7：38：55”規(guī)律，人們對(duì)你的印象唯有7%取決于你說(shuō)話的內(nèi)容;有38%在于補(bǔ)助表達(dá)這些話的辦法，也就是口吻、手勢(shì)等等;但是卻有高達(dá)55%的比重確定于：你看起來(lái)夠不足份量、夠不足有壓服力，容易地說(shuō)，也就是你的“本人形態(tài)”?？梢?jiàn)在專業(yè)形態(tài)上，本人形態(tài)的緊要性內(nèi)在超過(guò)內(nèi)在。就算專業(yè)也需求包裝!

獲得情報(bào)才能

進(jìn)到知識(shí)疾速“折舊的年代，假如不能隨時(shí)更新知識(shí)，很快就會(huì)跟不上時(shí)代了。大學(xué)畢業(yè)三年后，假如沒(méi)有增強(qiáng)學(xué)習(xí)，你的知識(shí)折舊率是70%。但是，唯有連續(xù)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心還不足，更需求懂得疾速有用地掌握最新的關(guān)鍵情報(bào)。如今是速率制勝，誰(shuí)獲得的情報(bào)快，誰(shuí)就掌握贏的先機(jī)。因而“獲得情報(bào)才能”已成為職場(chǎng)中成功人士必備的技藝之一。

學(xué)校所能教你的，不外乎專業(yè)知識(shí)。但是退職場(chǎng)上，“硬實(shí)力”的專業(yè)知識(shí)還需求搭配“軟實(shí)力”，才干讓你發(fā)揚(yáng)得淋漓盡致。學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)不過(guò)你步入職場(chǎng)的敲門磚，要想有優(yōu)秀的任務(wù)展現(xiàn)、要想高人一等，還得靠“軟實(shí)力”。

提議那些有志向上的大先生們，應(yīng)該自覺(jué)爭(zhēng)取公司分配的特別義務(wù)，不必?zé)o為什么偏偏找上我的想法。由于，你今日比他人多一份歷練，就多一份學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，從中取得的經(jīng)歷，是他人偷不走的，使你今天退職場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力!

第四篇：HR職場(chǎng)必備手冊(cè)

HR職場(chǎng)必備手冊(cè)

*前言

第一條依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。

第二條為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使

本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。*主辦

第三條人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位錄屬于管理部（科），設(shè)科長(zhǎng)一人，承上級(jí)這命，負(fù)責(zé)下列全盈人事業(yè)務(wù)。

（一）依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。

（二）配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人為預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。

（三）設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。

（四）經(jīng)與各單位主管會(huì)商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所。

（五）依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。

（六）制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。第肆條人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作

（一）專員： 1． 行政公文處理；

2． 員工征信調(diào)查及對(duì)保工作； 3． 招募行政工作； 4． 考績(jī)行政虎作。

（二）辦事員： 1． 資料檔案管理； 2． 勞保行政工作； 3． 考勤行政工作。第五條人事科組織關(guān)系

（一）受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。

（二）以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問(wèn)、質(zhì)疑予以解答。

（三）在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。

（四）為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。*組織

第六條為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排，對(duì)所有員工有效運(yùn)用，制定本公司“組織系統(tǒng)表”，并視情況每年定期檢查修訂。*體制

第七要區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司“職位（等）及職稱配置表”作為人事管理基礎(chǔ)。*工作分析

第八條公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前，須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成“職務(wù)說(shuō)明書”作為人事行政的依據(jù)。*分層負(fù)責(zé)

第九條為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定“人事權(quán)限劃分表”表在所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)4/F, Wide-Form Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 200041, PRC T:(8621)6271 7711 F:(8621)6272 7095 004km.cn

辦理，不得借詞推諉，實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。*編制

第十條本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制，對(duì)各部門可設(shè)職稱及可服務(wù)員額予以規(guī)定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。*人力控制

第十一條根據(jù)編制，本公司定期召開(kāi)人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)主、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研人力計(jì)劃，辦理開(kāi)拓 人力來(lái)源的參考依據(jù)。第十二條人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下

（一）各單位如須增補(bǔ)人員，先至人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單”填妥后，匯人事科辦理。

（二）人事科接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

（三）人事科調(diào)查后，即就申請(qǐng)人員的來(lái)源做正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)批示辦理招募預(yù)備工作。

（四）人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請(qǐng)單位，人事科憑副本辦理。*招募甄試

第十三條人員招募作業(yè)程序如下

（一）人事科收集人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單至一定時(shí)期，即和行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目： 1． 招募職位名稱及名額； 2． 資格條件限制； 3． 職位預(yù)算薪金； 4． 預(yù)定任用日期；

5． 通報(bào)稿或登報(bào)稿（訴求方式）擬具； 6． 資料審核方式及辦理日期（截止日期）； 7． 甄試方式及時(shí)各安排（含面談主管安排）； 8． 場(chǎng)地安排； 9． 工作能力安排；

10． 準(zhǔn)備事項(xiàng)（通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等）。

（二）訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1．登報(bào)征求：先擬廣告稿，估計(jì)刊登費(fèi)，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社。2．同仁推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。

（三）應(yīng)征信處理：

1． 訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”及“甄選報(bào)名單”通知前來(lái)本公司接受甄試。

2． 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會(huì)大眾一個(gè)好的印象，對(duì)所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。

（四）甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。1． 筆試包括下列：

（1）專業(yè)測(cè)驗(yàn)（由申請(qǐng)單位擬訂試題）；（2）定向測(cè)驗(yàn)；

（3）領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)（適合干部級(jí)）；（4）智力測(cè)驗(yàn)。

2． 面談：由申請(qǐng)單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時(shí)應(yīng)注意：（1）要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；

4/F, Wide-Form Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 200041, PRC T:(8621)6271 7711 F:(8621)6272 7095 004km.cn

（2）要了解自己所要獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn)；（3）要了解自己要告訴對(duì)方的問(wèn)題；（4）要尊重對(duì)方的人格；

（5）將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于“面談?dòng)涗洷怼薄?/p>

如初面談不夠周詳，無(wú)法做有效參考，可再發(fā)出“復(fù)談通知單”，再次安排約談。

（五）背景調(diào)查：

經(jīng)甄試合適，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)作有效的背景調(diào)查。

（六）結(jié)果評(píng)定：

經(jīng)評(píng)定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案中，以備不時(shí)之需，經(jīng)評(píng)定錄取人員，由人事主管及用人主管會(huì)商進(jìn)用日期后發(fā)給“報(bào)到通知單”，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

（七）注意事項(xiàng)：

應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。*任用

第十四條經(jīng)核定錄用人員，由人事科依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給“報(bào)到通知單”，請(qǐng)他于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料：

（一）保證書；

（二）服務(wù)自愿書；

（三）員工資料卡；

（四）相片六張；

（五）戶籍謄本；

（六）身份證復(fù)印件；

（七）體檢表；

（八）扶養(yǎng)親屬申報(bào)表；

（九）學(xué)歷證件復(fù)印件。（以上應(yīng)繳資料視情況可增減）

第十五條干部人員任用，視情況可發(fā)給“聘任書”。

第十六條新進(jìn)人員于報(bào)到日，人事科即發(fā)給“報(bào)到程序單”，并檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。

第十七條人事科隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報(bào)到程序單上的順序。逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列：

（一）領(lǐng)取員工手冊(cè)及識(shí)別證；

（二）制考勤卡并解釋使用；

（三）領(lǐng)制服及制服卡（總務(wù)科主辦）；

（四）領(lǐng)儲(chǔ)物柜鎖匙（總務(wù)科主辦）；

（五）若有需要，填“住宿申請(qǐng)單”；

（六）登記參加勞保及參加工會(huì)；

（七）視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。

第十八條前條逐項(xiàng)辦理完畢后，人事科即填制“新進(jìn)人員簡(jiǎn)介及到職通知”，引導(dǎo)新進(jìn)人員向單位主管報(bào)到，由單位主管收存到職能通知后依“職前介紹表”逐項(xiàng)給予說(shuō)明，并于報(bào)到程序單上簽章交回人事科，表示人員報(bào)到完畢。

第十九條人事科依據(jù)報(bào)到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：

（一）填“人員異動(dòng)記錄簿”。

（二）登記人事科管理用的“人員狀況表”。

（三）干部人員發(fā)布“干部到職通報(bào)”。

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（四）登記對(duì)保名冊(cè)，安排對(duì)保。

（五）填制“薪資通知單”辦理核薪。

（六）收齊報(bào)到應(yīng)繳資料（扶養(yǎng)親屬申報(bào)表轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科）連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案，編號(hào)列管。*對(duì)保

第二十條新時(shí)人員報(bào)到上班后，應(yīng)實(shí)施第一次對(duì)保，以后每視必要復(fù)對(duì)一次，并予記錄。第二十一條對(duì)保分親自對(duì)保及通信對(duì)保。

第二十二條被保人如無(wú)故離職，移交不清，本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。第二十三條有關(guān)對(duì)保作業(yè)，應(yīng)另參照人事管理視章中有關(guān)規(guī)定辦理。*試用

第二十四條新進(jìn)人員試用期為三個(gè)月（作業(yè)員為40天），屆滿前一周由人事單位提供“考核表”，分甲（干部人員）、乙（一般人員）兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權(quán)限劃分表順序，逐級(jí)考核。第二十五條人事單位根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。

第二十六條人事單位發(fā)出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理下列事項(xiàng)“

（一）試用不合格者。另發(fā)給通知單。

（二）調(diào)（升）職者，由人事單位辦理異動(dòng)作業(yè)。

（三）薪資變更者，由人事單位填制”薪資通知單“辦理調(diào)薪。第二十七條前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人資料袋中。

第二十八條新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，單位主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并簽入人事異動(dòng)申請(qǐng)單，報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。*異動(dòng)

第二十九條晉升（升職、升等、升級(jí)）及降級(jí)由申請(qǐng)人填寫”人事異動(dòng)申請(qǐng)單“及辦理臨時(shí)考核，轉(zhuǎn)人事單位簽注意見(jiàn)后，呈權(quán)限主管批示。

第三十條調(diào)職由申請(qǐng)人填寫”人事異動(dòng)申請(qǐng)單“送調(diào)職單位會(huì)簽，轉(zhuǎn)人事單位簽注意見(jiàn)后，呈權(quán)限主管核定。第三十一條未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請(qǐng)單退回申請(qǐng)單位。經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單則由人事科依據(jù)發(fā)布”人事異動(dòng)通知“副本抄送申請(qǐng)單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。若職稱異動(dòng)或單位異動(dòng)，副本應(yīng)抄發(fā)會(huì)計(jì)單位，通知變更薪資名冊(cè)。

第三十二條經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)案件，涉及調(diào)整薪資者，人事科就根據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)單批示，填制”薪資通知單“辦理調(diào)薪，呈核后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。第三十三條資遣

（一）凡符合于資遣規(guī)定者，由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單簽注原因轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，然后發(fā)給”資遣通知單“（副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)資遣費(fèi)）及”離職通知單“通知辦理離職手續(xù)，辦妥后始可發(fā)給資遣費(fèi)。

（二）資遣作業(yè)應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。第三十四條留職停薪

（一）人員有留職停薪的需要時(shí)，可由申請(qǐng)人填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單并經(jīng)人事主管調(diào)查符合留職停薪申請(qǐng)規(guī)定后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)發(fā)給”留職停薪通知單“及離職通知單，通知辦理離職手續(xù)。

（二）留職停薪期滿時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)到公司填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單申請(qǐng)復(fù)職或處長(zhǎng)期限，凡未辦理者，視同免職。

（三）留職停薪人員，概不保留底缺，申請(qǐng)復(fù)職時(shí)，如原服務(wù)單位無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)，則不準(zhǔn)復(fù)職，視同免職。

（四）留職停薪作業(yè)應(yīng)為另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。第三十五條免職

（一）凡合于免職規(guī)定者，可由單位主管或人事科填寫合異動(dòng)申請(qǐng)單會(huì)簽意見(jiàn)后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，發(fā)給離4/F, Wide-Form Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 200041, PRC T:(8621)6271 7711 F:(8621)6272 7095 004km.cn

職通知單通知辦理離職手續(xù)并核發(fā)薪資。

（二）免職申請(qǐng)應(yīng)對(duì)照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。

第三十六條經(jīng)批準(zhǔn)離職案件，人事科應(yīng)填制薪資通知單辦理停薪，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科作業(yè)。第三十七條人事單位應(yīng)依據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)表逐日整理辦理下列工作：

（一）填入人員異動(dòng)記錄內(nèi)。

（二）登記于個(gè)人資料卡內(nèi)（離職人員，其資料應(yīng)予歸檔另行保管）。

（三）修正人事單位管理人員狀況表。*請(qǐng)假

第三十八條員工因故請(qǐng)假，應(yīng)至人事科領(lǐng)取個(gè)人專用請(qǐng)假卡，依人事權(quán)限劃分表逐級(jí)呈核，再轉(zhuǎn)回人事單位登記于考勤表上。

第三十九條休假作業(yè)應(yīng)另參照休假辦法有關(guān)規(guī)定辦理。*考勤 第四十條本公司除特定人員外，均須于警衛(wèi)室設(shè)置打卡單。

第四十一條各單位主管應(yīng)于月終前將下月份本單位工作時(shí)間表送人事科備查；人事科收集各單位一級(jí)主管干部人員出勤時(shí)間表呈總經(jīng)理核閱。（如非人輪班人員，每月工作時(shí)間固定者不必再排時(shí)間）

第四十二條如需變更出勤與輪休時(shí)間，或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時(shí)間，應(yīng)填”出勤時(shí)間調(diào)整單“，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人事單位登記備查。

第四十三條員工因故處長(zhǎng)上班時(shí)間或于假日出勤，先至人事單位領(lǐng)取”加班報(bào)告單“，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人事單位查核并登記于考勤表上。

第四十四條員工因公于上玫中外出，應(yīng)填寫”公出單“送單位一級(jí)主管核準(zhǔn)后，交警衛(wèi)室登記。

第四十五條一級(jí)主管因公外出免填公出單，但應(yīng)向上級(jí)主管報(bào)備，或于辦公室交代去處，聯(lián)絡(luò)方法，并于警衛(wèi)室登記，未趕回公司打卡下班，則由人事單位依據(jù)警衛(wèi)室出入登記簿記錄給予簽證。

第四十六條因公而未打卡，應(yīng)報(bào)備人事單位領(lǐng)取”未打卡證明單“，填寫并經(jīng)一級(jí)主管簽證后轉(zhuǎn)人事單位登記于考勤表上加蓋公章。

第四十七條下班忘記打卡，可由本人填送未打卡證明單呈一級(jí)主管簽證，若舉證有據(jù)，單位主管得予簽字，視早退一次處分，若無(wú)法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分，若未填送未打卡證明單者一律曠工論。

第四十八條人事單位應(yīng)于每日檢視考勤表，遇異常裝況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動(dòng)簽辦，并與單位主管聯(lián)絡(luò)。第四十九條員工出勤情況，人事單位應(yīng)于每月終了，編制統(tǒng)計(jì)表各兩份，一份送會(huì)計(jì)單位核計(jì)薪資加扣，一份公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。

（一）缺勤統(tǒng)計(jì)表。

（二）全勤人員名單。

（三）加班（勤）統(tǒng)計(jì)表。

（四）值夜人員統(tǒng)計(jì)表

第五十條人事單位應(yīng)建立每一員工一份考勤統(tǒng)計(jì)表（印于個(gè)人資料卡中），逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后者考勤表即可銷毀作作廢。

第五十一條每一終了，人事單位應(yīng)即依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)是否有未休完特別假的人員，予以計(jì)入十二月份加班統(tǒng)計(jì)表內(nèi)，換發(fā)薪金。

第五十二每一終了后，人事單位應(yīng)即調(diào)查編制翌享有特別假人員名單，予造冊(cè)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。第五十三條有關(guān)考勤作業(yè)，請(qǐng)參照”人事管理規(guī)則“有關(guān)規(guī)定辦理。*出差

第五十四條員工因公出差，應(yīng)至人事單位領(lǐng)取”出差申請(qǐng)單“經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后（得向會(huì)計(jì)單位申請(qǐng)預(yù)支差旅費(fèi)）并轉(zhuǎn)人事單位備查。

第五十五條出差完畢三天內(nèi)，須據(jù)實(shí)填寫旅費(fèi)報(bào)告表連同各項(xiàng)單據(jù)，一并呈報(bào)核銷。

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第五十六條出差作業(yè)，應(yīng)對(duì)照”出差辦法“規(guī)定辦理。*獎(jiǎng)懲

第五十七條員工遇有功過(guò)獎(jiǎng)懲時(shí)，可由建議人填報(bào)”獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單“公文，先由人事單位簽注意見(jiàn)后，呈總經(jīng)理核定。

第五十八條人事單位根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布”獎(jiǎng)懲通知單“公文，副本抄送本人單位及本人知照，另一份送會(huì)計(jì)單位加扣薪資。

第五十九條人事單位應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。第六十條獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照”獎(jiǎng)懲辦法“規(guī)定辦理。*考績(jī)

第六十一條考績(jī)分考績(jī)與臨時(shí)考績(jī)兩種，其處理程序如下：

（一）考績(jī)

每終了由人事單位提供考核表，分甲、乙兩種，并予登記出勤資料、獎(jiǎng)懲資料后依人事權(quán)限劃分表，逐級(jí)考評(píng)核定等級(jí)，作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放及定期晉級(jí)的參考依據(jù)。

（二）臨時(shí)考績(jī)

為申請(qǐng)升降職，應(yīng)附辦理臨時(shí)考績(jī)，以作上級(jí)批示決策參考依據(jù)。第六十二條考績(jī)表辦理完畢，存于個(gè)人資料袋內(nèi)，并予以登錄。第六十三條考績(jī)作業(yè)應(yīng)另參照”考績(jī)辦法“規(guī)定辦理。*薪資

第六十四條人事單位應(yīng)于每月25日整理上月26日以后到職的新進(jìn)人員甄選報(bào)名單，據(jù)此填制”薪資通知單“辦理核薪，并由單位主管簽署，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定，再登錄于”薪資名冊(cè)“后，再轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。第六十五條人事單位應(yīng)于每月25日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動(dòng)申請(qǐng)及考核表，據(jù)此填制薪資通知單辦理調(diào)薪抄錄，由人事主管審核簽章后與單位主管會(huì)簽，登記于薪資名冊(cè)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。

第六十六條經(jīng)批準(zhǔn)離職案件，人事單位應(yīng)據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，由人事主管審核簽章，登錄于薪資名冊(cè)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。

第六十七條核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應(yīng)登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。

第六十八條除人事單位應(yīng)備一份全公司人員薪資名冊(cè)外，各一級(jí)單位亦應(yīng)備一份所屬人員薪資名冊(cè)。第六十九條薪資作業(yè)應(yīng)另參照和職薪辦法中職薪等級(jí)表及有關(guān)規(guī)定辦理。*訓(xùn)練

第七十和職前訓(xùn)練

新進(jìn)人員于報(bào)到后，人事單位應(yīng)辦理以下職前教育：

（一）介紹公司沿革、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境；

（二）簡(jiǎn)介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；

（三）出勤規(guī)定及注意事項(xiàng)；

（四）介紹各部門辦公室及主管。第七十一條在職訓(xùn)練

（一）人事單位于開(kāi)始，依所需訓(xùn)練目標(biāo)、對(duì)象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。

（二）人事單位于訓(xùn)練期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。

（三）員工于接受訓(xùn)練后，視需要提出心得報(bào)告，成績(jī)優(yōu)劣列入考核依據(jù)。第七十二條專業(yè)訓(xùn)練

（一）專業(yè)知識(shí)，視必要可辦理專案訓(xùn)練。

（二）搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。

（三）各一級(jí)主管可自行申請(qǐng)或由公司指派參加國(guó)內(nèi)外各種訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。第七十三條訓(xùn)練作業(yè)應(yīng)另參照”訓(xùn)練辦法“規(guī)定辦理。

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*辭職

第七十四條正式任用員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請(qǐng)書，由單位主管及人事主管簽具意見(jiàn)后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回人事單位，人事單位據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。

第七十五條人事依據(jù)辭職申請(qǐng)書發(fā)給”離職通知單“，通知本人于奉準(zhǔn)離職日當(dāng)天 下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢后，由人事主管審核無(wú)訛后，并簽章轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核計(jì)當(dāng)月薪資。第七十六條人事單位根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)：

（一）登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。

（二）注銷人事單位控制的人員狀況表內(nèi)登記。

（三）登記個(gè)人資料卡，注銷個(gè)人資料檔案。

第七十七條人事主管視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員 面談?dòng)涗洐n案，以作為人事流動(dòng)單位檢查參考。*退休

第七十八條人員屬退休年限，由人事單位填寫”退休申請(qǐng)單“公文，詳填理由及會(huì)簽單位主管意見(jiàn)后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，發(fā)給”退休通知單“，副本轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核發(fā)退休金。

第七十九條經(jīng)核準(zhǔn)退休人員，于奉準(zhǔn)退休日，應(yīng)領(lǐng)取”離職通知單“逐項(xiàng)辦妥離職手續(xù)后，始發(fā)給退休金。第八十條人事單位憑退休通知單及離職通知單，應(yīng)辦理事項(xiàng)參照第七十六條辦理。第八十一條人員退休，應(yīng)另參加”退休辦法“規(guī)定辦理。*撫恤

第八十二條人員因公死亡者，由人事單位填寫”撫恤申請(qǐng)單“公文，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)撫恤金。

第八十三條死亡員工家屬由人事單位會(huì)同辦理離職手續(xù)，并填具”申請(qǐng)撫恤金保證書“后，始得領(lǐng)取撫恤金，人事單位參照第七十六條辦理有關(guān)事宜。*移交

第八十四條各級(jí)主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊(cè)，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書。第八十五條移交時(shí)應(yīng)造清冊(cè)名稱如下

（一）印章戳記清冊(cè)。

（二）所屬人員薪資單冊(cè)。

（三）未辦或未了重要案件目錄。

（四）保管文卷目錄。

（五）職責(zé)事務(wù)目錄。

（六）上級(jí)指定專案移交事項(xiàng)清冊(cè)。

（七）保管圖書清冊(cè)。*申請(qǐng)福利金

第八十六條員工符合福利金申請(qǐng)條件者，至人事單位填寫”福利金申請(qǐng)單“公文，由人事單位簽注意見(jiàn)，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，副本抄發(fā)會(huì)計(jì)單位發(fā)給福利金。第八十七條福利金申請(qǐng)應(yīng)另參加”福利辦法“規(guī)定辦理。*申請(qǐng)宿舍

第八十八條新進(jìn)員工或現(xiàn)有員工若需要住宿舍，可到人事單位填寫住宿申請(qǐng)單申請(qǐng)配隹，由人事單位簽注意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)總務(wù)單位辦理。*參加工會(huì)

第八十九條新進(jìn)人員于報(bào)到日時(shí)，人事單位視其任職單位詢問(wèn)是否參加工會(huì)并給予解釋辦理。

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第九十九條人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人應(yīng)繳會(huì)費(fèi)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位代從薪資內(nèi)扣繳。*勞工保險(xiǎn)

第九十一條人員于報(bào)到日時(shí)，由人事單位登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第九十二條人員于退職日當(dāng)天，人事單位應(yīng)即辦理退保。

第九十三條視保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動(dòng)時(shí)，應(yīng)由人事單位填報(bào)”投保薪資調(diào)整單“。第九十四條人事單位應(yīng)保管勞保局每月寄來(lái)的勞保門診單，當(dāng)員工有需要時(shí)，可持私章索取。第九十五條員工勞保個(gè)人資料應(yīng)立冊(cè)登錄備查。

第九十六條人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位從薪資內(nèi)扣繳。*資料管理

第九十七條各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證合并歸檔。

第九十八條每月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄簿編制”人事異動(dòng)月報(bào)表“，呈核閱后，列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。第九十九條人事單位應(yīng)于每月10日編制各主管名冊(cè)，送守衛(wèi)或總機(jī)備查。

第一零零條員工若有需要”服務(wù)證明書“或”離職證明書“，可至人事單位說(shuō)明申請(qǐng)理由，由經(jīng)辦人填寫證明，轉(zhuǎn)秘書室蓋印。

第一零一條人事單位應(yīng)備檔案包括下列：

（一）人事異動(dòng)案。

（二）人事獎(jiǎng)懲案。

（三）人事考績(jī)案。

（四）人事訓(xùn)練案。

（五）人事規(guī)章案。

（六）人事勤務(wù)案。

（七）人事表報(bào)案。

（八）福利案。

（九）文康活動(dòng)案。

（十）涉外事件案。

（十一）收發(fā)文登記簿。*其他

第一零二條本作業(yè)程序，應(yīng)另參照”人事管理規(guī)章"有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義，可由人事單位主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。

第一零三條本作業(yè)程序承奉核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。

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第五篇：職場(chǎng)獵人HR手記

職場(chǎng)獵人HR手記

手握錄用與否的生殺大權(quán)，HR對(duì)求職者簡(jiǎn)歷的搜索、瀏覽，以及面試中如獵人般精準(zhǔn)掌控的種種細(xì)節(jié)，成為求職者找工作的天塹。從簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備、投遞，再到面試表現(xiàn)，資深職場(chǎng)獵人告訴你HR眼中的優(yōu)秀求職者形象！

◆可能馬上被扔掉的簡(jiǎn)歷

招聘任務(wù)急迫而繁重，篩選簡(jiǎn)歷成為HR最注重效率之事。眾多簡(jiǎn)歷中，以下幾種最有可能被HR只看一眼便刪除。

◇求職信過(guò)長(zhǎng)

很多求職寶典建議簡(jiǎn)歷必須附有求職信，但求職信并非越長(zhǎng)越好。HR通常在短時(shí)間內(nèi)挑選簡(jiǎn)歷，求職信過(guò)長(zhǎng)或重點(diǎn)不突出，會(huì)被認(rèn)為效率低下

◇簡(jiǎn)歷不完整

工作經(jīng)驗(yàn)是簡(jiǎn)歷的精華部分，要避免出現(xiàn)階段性的工作經(jīng)歷空白，否則易讓人懷疑求職和工作態(tài)度。

◇表述太簡(jiǎn)略

簡(jiǎn)歷講究簡(jiǎn)單明了，但某些部分則需力求詳盡，如工作經(jīng)歷需細(xì)化至月份，工作情況更要細(xì)化至成功案例、執(zhí)行情況。

◇附件形式

用附件發(fā)送簡(jiǎn)歷除了可能會(huì)被系統(tǒng)拒收，還意味著你的簡(jiǎn)歷會(huì)被下載到電腦后，放在最后才瀏覽，或者根本不理會(huì)。

◇郵箱名字很怪異

有些人喜歡給郵箱起標(biāo)新立異的名字，年輕人喜歡用網(wǎng)絡(luò)流行詞甚至臟字，恐怕只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。

◆HR如何閱讀簡(jiǎn)歷

當(dāng)你的簡(jiǎn)歷成功進(jìn)入HR的備選范圍，新的挑戰(zhàn)來(lái)臨，那就是：HR通常對(duì)怎樣的簡(jiǎn)歷感興趣？

◇內(nèi)容真實(shí)

篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，簡(jiǎn)歷內(nèi)容的完整性、真實(shí)性會(huì)被反復(fù)查看，細(xì)節(jié)描述更會(huì)被反復(fù)驗(yàn)證。簡(jiǎn)歷造假，人品和職業(yè)道德也會(huì)受到嚴(yán)重置疑，即使再優(yōu)秀，也會(huì)被果斷淘汰。不少人認(rèn)為簡(jiǎn)歷上的少量虛假陳述可為自己爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)資本，但對(duì)招聘方來(lái)說(shuō)，看破這些假象毫無(wú)難度。

◇言簡(jiǎn)意賅突出重點(diǎn)

“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”。為了壓縮篇幅，有時(shí)容易將簡(jiǎn)歷變成枯燥乏味的職責(zé)清單。簡(jiǎn)歷不僅要理性敘述必需信息，還要詳細(xì)敘述不同崗位經(jīng)歷，尤其技術(shù)類崗位，HR往往會(huì)對(duì)硬指標(biāo)或關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選?？稍诤?jiǎn)歷中設(shè)置吸引眼球的部分，對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)、掌握技能等重點(diǎn)推銷。

◇用數(shù)字說(shuō)話

應(yīng)屆畢業(yè)生因社會(huì)實(shí)踐較少，簡(jiǎn)歷往往加入浮夸成分，如“我有一個(gè)夢(mèng)想”、“我是你不容錯(cuò)過(guò)的選擇”等。但在招聘方眼里，過(guò)分自信等于自負(fù)。如果沒(méi)有太多實(shí)例，可羅列實(shí)習(xí)期的成就或利益報(bào)酬，用數(shù)字說(shuō)話，更具有說(shuō)服力。

◇滿足需求而非自我推銷

簡(jiǎn)歷是為了讓招聘方了解繼而聘用你，因此撰寫簡(jiǎn)歷不要只抒發(fā)興趣和志向，而要從崗位需求考慮，用你的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)迎合對(duì)方需求，讓對(duì)方看到你的價(jià)值。

◆如何“取悅”面試官

作為招聘中最重要的環(huán)節(jié)，很多求職者面試時(shí)不知如何“取悅”主考官。當(dāng)然，不同行業(yè)面試要求不盡相同，掌握技巧可令人刮目相看。

◇自信者贏天下

面試者一般分狂妄自大、過(guò)分謙虛、如實(shí)交代、略帶技巧四類，略帶技巧型最受HR歡迎。面對(duì)水平相當(dāng)?shù)那舐氄?，主?dòng)介紹自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)可使面試官的選擇有所傾向。

◇面試不宜談薪水

面試官普遍對(duì)面試時(shí)即關(guān)注薪水的求職者不認(rèn)可。熱情的工作態(tài)度、良好的溝通組織能力，有時(shí)候比能力和經(jīng)驗(yàn)更受青睞。工作技能可以培養(yǎng)，但個(gè)人品質(zhì)卻很難改變。

◇了解企業(yè)文化

不同公司會(huì)有不同面試要求，而迅速理解并認(rèn)同企業(yè)文化和行業(yè)特點(diǎn)是求職者的基本素質(zhì)。服裝精致干練、頭發(fā)整齊簡(jiǎn)潔、面帶微笑的求職者往往能給人留下最佳視覺(jué)印象。

◆最入面試官法眼的裝扮

面試裝中的款式選擇、色彩搭配，在相應(yīng)的職位面試中可加分不少。

機(jī)關(guān)單位、國(guó)/外企、金融機(jī)構(gòu)、銀行、律師等較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲉挝?，穩(wěn)重大方、簡(jiǎn)潔利落的套裝可給人以職業(yè)、干練、成熟可信的印象。但套裝容易給人保守平庸之感，可做同色系不同材質(zhì)、顏色的搭配。

IT和公關(guān)公司等相對(duì)低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，著裝不宜過(guò)分張揚(yáng)，沉穩(wěn)的裝扮可讓人更添信任感。休閑西裝或知性的針織衫+褲裝，能給面試官以清爽感。

媒體、時(shí)尚創(chuàng)意、廣告設(shè)計(jì)公司等充滿活力的公司，利落整齊的裝扮顯得干勁十足，也能最短時(shí)間內(nèi)贏得面試官的信任。短款西裝夾克、簡(jiǎn)潔的褲裝白襯衫、甚至復(fù)古范外套和大容量手袋等，都是提升干練指數(shù)的必備單品。