第一篇：如何成為優(yōu)秀的員工培訓(xùn)心得

如何成為優(yōu)秀的員工培訓(xùn)心得

2011年11月16日,公司給我們安排了一份盛大的精神套餐——中國(guó)優(yōu)秀員工素質(zhì)訓(xùn)練專家、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的權(quán)威人士于大城主講的如何成為優(yōu)秀的員工特訓(xùn)。于老師的演講風(fēng)格激情澎湃，魅力四射。超快速的語言表達(dá)，宏亮的聲音，夸張的肢體輔助動(dòng)作，非常吸引聽眾，使每位學(xué)員聽的津津有味。他的課程內(nèi)容引起了很多學(xué)員的共鳴，以前也許知道應(yīng)該怎么去處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，怎么去處理工作中的事情，但是聽完于老師的課后思路會(huì)更加清晰，目標(biāo)會(huì)更加明確。什么是自己必須去做的，什么是自己絕對(duì)不能做的，怎樣成為一名優(yōu)秀的員工等，在于老師的演講中都有詳細(xì)的說明。

回顧于老師的演講，我總結(jié)了一下，他主要講了以下幾個(gè)方面：

一、態(tài)度

每個(gè)員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：態(tài)度。

“態(tài)度決定一切”，于老師舉了大量的舉例告訴了我們這一點(diǎn)的重要性。一個(gè)人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達(dá)到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識(shí)。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人。“工作提前，自我退后”，這是一個(gè)優(yōu)秀員工對(duì)工作的一流態(tài)度。尊敬自己的工作，也是對(duì)自己勞動(dòng)價(jià)值的尊敬。

二、結(jié)果

努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需講求其他的方式方法。工作的最終目的是把問題得到完美的解決，而不只是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成，做工作就是講求結(jié)果，沒有結(jié)果的工作只能說是混日子，于老師說：“沒有結(jié)果的酬勞是恥辱”。工作中當(dāng)然有困難、阻礙、干擾等等，但只要你對(duì)工作永不放棄，便能得到最終的結(jié)果。

三、優(yōu)秀員工的三大核心

1、為自己找到工作上的定位：①定位一個(gè)地區(qū);②定位一個(gè)行業(yè);③定位一項(xiàng)技能;④定位一個(gè)家庭。

2、為自己找到工作上的絕招：把簡(jiǎn)單的事情做到極致就是我們工作的絕招。

3、為自己找到工作上的榜樣，以比自己優(yōu)秀的人作為榜樣，心中就有奮斗的目標(biāo)和方向。

四、優(yōu)質(zhì)員工的三大準(zhǔn)則：

1、凡事團(tuán)隊(duì)第一：團(tuán)隊(duì)的根本是培訓(xùn)和溝通，通過我們培訓(xùn)，可以學(xué)到很多知識(shí)，然而溝通是必要的，當(dāng)無論發(fā)生什么事情，先讓自己沉默兩分鐘，先處理自己的心情再處理事情和人，不要把溝通的焦點(diǎn)放在情緒上，而是放在結(jié)果上。

2、凡事積極主動(dòng)： 別人為你做的事情是你的福氣，不做是正常。我們不應(yīng)該在心中存放“應(yīng)該”這個(gè)病毒，應(yīng)該用“殺毒軟件”——“感恩”來殺掉“應(yīng)該”。學(xué)習(xí)是福氣，只要帶給你知識(shí)，才是人一生的幸福。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。優(yōu)秀員工做大多數(shù)人不愿意做的事，越優(yōu)秀越遭到別人的討論，超越一點(diǎn)點(diǎn)遭到嫉妒，超越一大截得到別人的羨慕。同樣也要做到領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)“一”①一身正氣②一視同仁③一諾千金，去影響你的員工。

五、負(fù)責(zé)任

“我是一切問題的根源，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)?！?，這是于大城老師對(duì)工作中出現(xiàn)問題后的態(tài)度。負(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸。發(fā)現(xiàn)問題、解決處理問題是提升自身能力的重要途徑，而不是在遇到問題的時(shí)候把問題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對(duì)工作、對(duì)生活都極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)任勝于能力，我們只有勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)問題，解決問題，才能使自身能力在工作中得到提升。要有不同的結(jié)果，先有不同的付出。凡是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能使自己站到更高的高度。

“使我痛苦者，必使我強(qiáng)大”，不就是平常我們所說的“吃得苦中苦方為人上人”的道理;吃苦、吃虧都是福，只有當(dāng)我們經(jīng)歷了各種磨難，我們才有了知識(shí)和閱歷的積累，才有了面對(duì)矛盾和問題時(shí)的識(shí)別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機(jī)會(huì)。

六、服從

于老師講服從的三大指導(dǎo)方針是：

1、沒有報(bào)怨，不發(fā)牢騷;

2、沒有借口;

3、沒有不可能。不想吸引仙人掌，就讓自己不要是沙漠，你想擁有鮮花，先把自己變成肥沃的土地。員工以沒有借口為天職!工作不相信苦勞，只相信功勞，相信結(jié)果!而世界上只有最好的結(jié)果才能改變命運(yùn)!工作要認(rèn)真第一，聰明第二。軍人以服從為天職，員工以沒有借口為天職才對(duì)!

七、感恩

最后，于老師還為我們大家精心準(zhǔn)備了為時(shí)八分鐘的“感恩環(huán)節(jié)”，于老師對(duì)我們的心靈進(jìn)行了洗禮，讓我們懷著感恩的心默默回憶施恩于我們的人，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。首先，感謝我們的國(guó)家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境;感謝我們的父母，給了我們強(qiáng)壯的生命;感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺(tái)。還要感謝那些與我們有過恩和情、甚至有過仇和恨的人，是他們給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻，隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了對(duì)過去的回憶之中，流下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。

于老師精辟、全面地概括了作為一名優(yōu)秀員工所必須具備的素養(yǎng)。老師激情、生動(dòng)的演講，深深感染著我們?cè)谧拿恳晃粏T工，激發(fā)了我們每一位員工積極向上的工作熱忱。員工應(yīng)該有四心的態(tài)度，1、是事業(yè)的心態(tài);

2、付出的心態(tài)——焦點(diǎn)立眾，眾人成全你;焦點(diǎn)立己，眾人破壞你!

3、是學(xué)習(xí)的心態(tài)——五三一法則，學(xué)習(xí)要總結(jié)五個(gè)觀念，三個(gè)需要提升的，一個(gè)盡快能夠做到的;

4、是長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài);

5、是感恩的心態(tài)。在今后的工作中“以本色做人，以角色做事”

總之，于老師所灌輸?shù)睦砟詈蛢?nèi)容目的是一致的，關(guān)鍵是我們?cè)诼犃撕笕绾稳ノ?、消化變?yōu)榧河茫⑷〉贸尚Р攀亲钪匾?，也是公司組織培訓(xùn)的最終結(jié)果，自動(dòng)自發(fā)，不找借口，全力執(zhí)行，在過程中，就會(huì)得到提升，個(gè)人素質(zhì)和能力的綜合提升，企業(yè)整體的管理水平獲得提高，形象和效益也就會(huì)跟著提升，企業(yè)發(fā)展壯大了，平臺(tái)更多了，每個(gè)人的機(jī)會(huì)也就更多了，我想?yún)⒓恿伺嘤?xùn)愿意不斷去學(xué)習(xí)的人都會(huì)希望公司能提供更多的這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有道是：技多不壓身，藝多更自信。至此，只能以感謝老板，感恩公司培養(yǎng)我們。只有不斷學(xué)習(xí)才能使自己變得強(qiáng)大!

第二篇：如何成為優(yōu)秀員工專題

如何成為優(yōu)秀的員工

請(qǐng)問大家一個(gè)問題，作老板好還是作員工好？

（舉例老板也有虧錢的，員工也有拿高薪的）

結(jié)論：不管做員工還是做老板，做一個(gè)有能力的人最好！

每個(gè)企業(yè)都不缺少目標(biāo)，而是缺少達(dá)成這些目標(biāo)的人，而優(yōu)秀員工這是具有達(dá)成這些目標(biāo)的人。

怎么成為一個(gè)有能力的人，做一個(gè)優(yōu)秀的員工就是今天我們要談?wù)摰脑掝}。一般認(rèn)為，優(yōu)秀員工應(yīng)該有五大準(zhǔn)則（能力篇）、五大心態(tài)（態(tài)度篇）。

一、五大準(zhǔn)則（能力篇）

A凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口

成功的人與普通人的區(qū)別在哪里！普通人只在小圈子里完成自己的事情，成功人則努力克服困難。當(dāng)你把困難推出去，則是幫助別人成長(zhǎng)。

1、必須多擔(dān)責(zé)任，鍛煉能力，提升收入、職位；做的事、擔(dān)的責(zé)任、鍛煉的機(jī)會(huì)比別人多了，收入和職位提升的機(jī)會(huì)也就多了。

2、當(dāng)我（工作）不舒服的時(shí)候，是我在成長(zhǎng)的時(shí)候； 困難、疲憊、指責(zé)、犯錯(cuò)——因?yàn)槟憧朔?，所以成長(zhǎng)了。被老板、領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)的時(shí)候，你舒服嗎？ 遇到了挫折、障礙的時(shí)候，你舒服嗎？

3、避免不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)。一個(gè)人不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)，將使他人的勞動(dòng)成果作廢（浪費(fèi)他人、集體的時(shí)間、精力和資源）。不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)，是一種品質(zhì)問題——我們的工作品質(zhì)，人品。

4、我們必須突破和改變，不甘于做普通員工。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當(dāng)老板的員工也不是好員工，我們必須追求進(jìn)步。冷水煮青蛙的故事，說明“太舒服了”，不一定是好事；當(dāng)我們覺得“舒服”的時(shí)候，正是落后的時(shí)候。我們要不斷進(jìn)步，擔(dān)當(dāng)起更大的責(zé)任。

5、我是一切問題的根源——都是我的錯(cuò)。推卸責(zé)任給別人，就是幫助別人成長(zhǎng)，讓自己落后（舒服的時(shí)候，就是落后的時(shí)候）。

仙人掌和森林——吸引力（周圍的資源），就看你是沙漠還是沃土(物以類聚、人以群分)，只有把自己變?yōu)榉饰值耐寥?，才能孕育出茂盛的森?.老板，之所以收入、地位高于普通人，因?yàn)樗?“負(fù)責(zé)人”。

6、在企業(yè)不可以講四句話：還可以、過得去、我以為、差不多——為推卸責(zé)任找借口；對(duì)客戶永遠(yuǎn)不能講四個(gè)字：我不知道。這是基本的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)客戶來說，我們代表公司，我們應(yīng)該知道，即使我們不知道，我們也得找公司其他人知道的人給客戶解答；

7、絕對(duì)服從，可以提合理化建議，但上級(jí)拍了板的事情就要無條件服從。對(duì)這一點(diǎn)，有人可能會(huì)要問：那么明知道老板和上級(jí)的決定是錯(cuò)誤的也干嗎？ 我的回答是：你覺得有錯(cuò)誤可以提合理化建議，但是如果老板拍了板，你還覺得他是錯(cuò)的，你應(yīng)該還是無條件的服從。這是因?yàn)椋?/p>

1、我想問你為什么這么肯定他的決定是錯(cuò)的？你和上級(jí)占的高度是不一樣的，你們所處的高度不一樣，所看的所想的就不會(huì)一樣，你無法肯定與否定他，除非你也達(dá)到他一樣的高度。服從不是軟弱，而是尊重（對(duì)著干，不明智，你為了證明與眾不同，與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干、頂撞、不服從，當(dāng)你向別人證明自己多棒時(shí)，恰恰證明你不自信。李嘉誠(chéng)八字真言：建立自我、追求無我。做人需要建立強(qiáng)大的自我，但在人前又像不存在）。

因此，我們需要高調(diào)做事、低調(diào)做人，請(qǐng)記?。鹤鹬厣霞?jí)是天職；尊重同事是本份；

尊重下級(jí)是美德；尊重?cái)橙耸秋L(fēng)度；尊重所有人是修養(yǎng)；尊重自己叫做自尊。

B凡事用心做，以人為本，站在客戶的角度考慮問題

一個(gè)人工作，有兩大顧客：

1、上級(jí)；

2、客戶；

不管哪一個(gè)顧客，請(qǐng)記得八字真言：了解需求、超越期望；

1、對(duì)上級(jí)：你超越他期望的高低，造成你成就的大小。比如，你的工作績(jī)效超過了組長(zhǎng)的期望，就是你不提出升級(jí)漲工資，組長(zhǎng)也會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)提出給你升級(jí)漲工資。否則，你不能超過組長(zhǎng)的期望，就算你再不服，覺得再委屈，到最后也還是升不了級(jí)，漲不了工資。

2、對(duì)客戶：你把所有的客戶當(dāng)作自己的偶像來服務(wù)，他想不滿意都難；

這里說的客戶是廣義的客戶，不僅僅指購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶，還包括我們的下道工序。比如，對(duì)于雙梁儀表組來說，測(cè)試組就是客戶；對(duì)于測(cè)試組來說，裝配就是客戶。

我們必須了解下道工序的需求，超出他們的期望。

比如：下午5點(diǎn)半要發(fā)貨，孫旭找到韓廣志問傳感器5點(diǎn)能測(cè)好嗎？韓廣志要是說，用不了五點(diǎn)，4點(diǎn)半就能測(cè)好。那孫旭一定是滿意而歸，下班前一定能裝配完，還有時(shí)間打掃衛(wèi)生。假如，韓廣志說，4點(diǎn)半測(cè)不完，但是下班前肯定能測(cè)完，那孫旭肯定不滿意。孫旭會(huì)想：你五點(diǎn)半測(cè)完準(zhǔn)點(diǎn)下班了，我不是得加班才能裝配完。

C凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

人生在世、標(biāo)準(zhǔn)很重要，你如果做事高標(biāo)準(zhǔn)，那么你的衣著、談吐、收入、房子等都會(huì)按高標(biāo)準(zhǔn)要求，一切都會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)，如果什么事情都隨便，那么則反之。

我們工作中，要對(duì)自己有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，產(chǎn)量高標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量也是高標(biāo)準(zhǔn)，還要把這種高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣。

成功是一種習(xí)慣，失敗也是一種習(xí)慣。（想想每天拿烙鐵是用左手還是右手，打臺(tái)球時(shí)是左手握桿還是右手握桿，反過來是不是有點(diǎn)不習(xí)慣？當(dāng)你養(yǎng)成了行為規(guī)范，也就是習(xí)慣的時(shí)候，你想改變是比較難的，所以好習(xí)慣決定成功，壞習(xí)慣決定失?。?/p>

影響一切的根源是小事情（一架飛機(jī)失事，有時(shí)僅僅因?yàn)橐粋€(gè)鏍絲松了。我們的儀表也一樣，有時(shí)，整塊儀表不能使用，恰恰是一些小問題，比如，一個(gè)小電阻虛焊，牛角排線沒鎖緊，螺絲沒上緊。對(duì)于我們來說是小問題，但發(fā)到客戶手里就是大問題，裝到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是更大的問題）。所以，質(zhì)量問題無小事，把每件小事做到完美、追求完美，才會(huì)接近完美，提升做事的標(biāo)準(zhǔn)，不一樣的付出，不一樣的結(jié)果。

D凡事積極主動(dòng)

凡事要積極主動(dòng)，你想得到某樣?xùn)|西，不主動(dòng)掙錢去買的話，除了你的父母外，沒有人主動(dòng)會(huì)給你。你想學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能，你不主動(dòng)去學(xué)的話，除了學(xué)校的老師外，沒有人會(huì)主動(dòng)教你。你想漲工資，不主動(dòng)去提高自身技能、生產(chǎn)效率，沒有人會(huì)主動(dòng)給你漲工資。你想升職，不去主動(dòng)展現(xiàn)自身才華，承擔(dān)更多責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，沒有人會(huì)主動(dòng)給你升職。想與做是要同時(shí)進(jìn)行的，只想不做是不行的，正如今天我和大家分享的所有東西，不是看你記住了多少，了解了多少，而是從以后的工作中，你能做到多少，你能改變多少。

E凡事團(tuán)隊(duì)第一

團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，與個(gè)人的發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。

如果你所在的班組不優(yōu)秀,你說你是這個(gè)班組里面的“人才”，會(huì)被別人關(guān)注和認(rèn)可嗎？ 如果你所在班組的績(jī)效分?jǐn)?shù)都不高，你會(huì)得到一個(gè)很高的績(jī)效分?jǐn)?shù)而拿到高工資嗎？ 每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)重要的一份子；只有每個(gè)人做到最好，團(tuán)隊(duì)才能最好；

增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通（溝通A聲音B文字C動(dòng)作（比例為38%+7%+55%））

① 很多時(shí)候，矛盾之所以產(chǎn)生，往往是話沒問題，只是說話的聲音高低有問題，語

調(diào)有問題，語氣有問題，才出現(xiàn)了問題；

② 無論發(fā)生任何事情，沉默兩分鐘，先處理心情再處理事情，弄清事情之前不要發(fā)脾氣；

③ 你看別人不順眼的時(shí)候，只能證明你的修養(yǎng)不夠，擴(kuò)大你的修為，接受、享受一切。（例子：在一個(gè)國(guó)家里，有一個(gè)殘暴的國(guó)王按臣民的平均高度做了一張精美的床，叫臣民來躺在這張床上，超出了的部分砍掉，不夠的人拉長(zhǎng)，這國(guó)王殘暴嗎？愚蠢嗎？結(jié)論是當(dāng)然的）。但我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中何嘗不是在自己心目當(dāng)中有張床？別人說的話，做的事不符合你心中的床，長(zhǎng)了或者短了，你就不愛聽，覺得不順耳，則看別人不順眼，如果正合適，就覺得講到你心坎里去了，就喜歡！就引為知已！熱情有加！這樣何嘗不是殘暴與愚蠢？

記住一句話：無論你贊不贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，每個(gè)人的話都要能夠聽得進(jìn)去。（有一句名言：雖然我不同意你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力）

④帶團(tuán)隊(duì)就是收心的過程，勁向一處使、心向一處想；

二、優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)（態(tài)度篇）

A事業(yè)的心態(tài)

你想想，如果今天是你生命中的最后一天，你愿意留下一點(diǎn)不圓滿嗎？你希望遇見你的身邊的朋友、同事、客人不愉快嗎？把每一天當(dāng)作生命中最后一天來過，那么，相信今天你所做的每件事都會(huì)盡心盡力！不要只是想！任何一個(gè)成功的人，都有自己的座右銘，都有讓自己成功的法寶，但所有成功人士所共同遵守、甚至是我們身邊大多數(shù)比較成功的人的心得、經(jīng)驗(yàn)，只有簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但這兩個(gè)字，讓很多人受益非淺——開始！現(xiàn)在就開始把我們的工作當(dāng)成事業(yè)來做！不要任何借口，不要任何理由，開始?。ú∪说墓适?，例子，兩個(gè)人在同一個(gè)醫(yī)院遇見，都是診斷得了不治之癥，只有大概三年時(shí)間可以活。他們約好一起去環(huán)游世界、寫書，但是后來有一個(gè)得知自己是誤診，就沒有前往了，他在三年內(nèi)就是普通的生活著，而那個(gè)真正的患者，卻在這三年內(nèi)，環(huán)游了世界，寫下了很多優(yōu)美的文章，成為家喻戶曉的人物。他們兩個(gè)人的結(jié)果不同，只是因?yàn)橐粋€(gè)開始，一個(gè)沒有開始行動(dòng)而已）。

B付出的心態(tài)

現(xiàn)在很多人都會(huì)抱怨：薪水低、收入低、待遇太低等等，然后升職沒我的份、獎(jiǎng)勵(lì)沒我的份，學(xué)習(xí)進(jìn)修沒我的份，好東西都沒我的份，有沒有想過其中的原因？老板不好，同事不好，環(huán)境不好，客戶不好！其實(shí)都不是，是因?yàn)樽约海约焊冻霾粔蚨?，為老板?chuàng)造的利潤(rùn)也不夠多，所以得到的也不多。

南方有一種水鳥，叫做鸕鶿，是漁夫的捕魚助手。如果鸕鶿為漁夫捕捉到一條大魚，漁夫就會(huì)給鸕鶿一條中魚吃；如果能捕捉到一條中魚，鸕鶿就會(huì)得到一條小魚吃；如果智能捕捉到一條小魚，那鸕鶿只能餓肚子。

我們與老板的關(guān)系也是這樣，我們?yōu)槔习鍎?chuàng)造的利潤(rùn)越多，我們得到的就越多，創(chuàng)造的利潤(rùn)越少，得到的就越少。

再比如，與人握手并與對(duì)方對(duì)話：

您好，我姓張，請(qǐng)問您貴姓？對(duì)方會(huì)回答：我姓李。

您好，我是張德成，您是？對(duì)方會(huì)回答：我是李威。

有沒有人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我說我姓什么的時(shí)候，基本回復(fù)也只是只有姓什么，我說出名字，回答也是名字！但生活當(dāng)中、生命當(dāng)中是一個(gè)算總賬的環(huán)節(jié)，也可以說過程。有句俗話說：不是不報(bào)，時(shí)候未到。

當(dāng)我們抱怨得到的少時(shí)，一定要想一想，我們付出的多嗎？

C持之以恒的心態(tài)

這里給大家分享一個(gè)故事：一個(gè)全世界知名、連續(xù)二十多年推銷量世界第一的人決定在馬來西亞公布自己的推銷密決。全世界有9300多人前往出席，他在會(huì)上將一個(gè)巨大的鐵球呈現(xiàn)在大家面前。鐵球懸空系在一根鐵鏈上，很大的鐵錘也無法使鐵球晃動(dòng)半分。但此人從口袋里拿出一個(gè)小鐵錘每隔五秒輕敲一下，剛開始，鐵球絲毫未動(dòng)，兩小時(shí)后，仍然沒有一絲反應(yīng)，前來聽課的人們紛紛退場(chǎng)，認(rèn)為此人的舉動(dòng)瘋了，有扔礦泉水瓶子的，有扔易拉罐的，打到他頭上，他不理，砸到他身上，他不管，仍然繼續(xù)做他的事情，近叁小時(shí)后，鐵球已經(jīng)激烈的，大幅度的擺起來，這時(shí)候，他才轉(zhuǎn)身面對(duì)留下的不到3000人說到，現(xiàn)在有誰可以讓這個(gè)球馬上停止下來嗎？大家紛紛表示不可能，他才說，我付出，不停的付出，有困難，有阻力我都不停止，你們可能不理解，覺得我蠢、笨、瘋了，但我的成功來臨的時(shí)候，你們是想擋也擋不住的！

從這個(gè)故事里聽出一個(gè)什么道理了嗎？生命是一個(gè)算總賬的過程，你得到的不多，是你付出的還不夠，只要你不停的付出，成功就只會(huì)遲到，不會(huì)不到！只會(huì)遲到，不會(huì)不到！

自己認(rèn)為要做的事，就要堅(jiān)持到底，持之以恒。這是一個(gè)“?！闭邽橥醯臅r(shí)代，這個(gè)剩不是勝利的勝，而是剩余的剩。你選擇了就不要放棄，開始了就不要放棄，很多人有能力，但卻不能堅(jiān)持，成為是行業(yè)的流浪漢，最后成就不大，但許多堅(jiān)定、堅(jiān)持的人，最終獲得不錯(cuò)的成功。

D學(xué)習(xí)的心態(tài)

社會(huì)的需求：社會(huì)不斷進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就不能適應(yīng)社會(huì)變化；

企業(yè)的需求：企業(yè)不斷發(fā)展，要求我們不斷學(xué)習(xí)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐；

競(jìng)爭(zhēng)的需要：競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰；

客戶的需求：客戶會(huì)有新的需求，我們的產(chǎn)品要不斷更新，需要我們不斷學(xué)習(xí)，滿足客戶需求。

大家知道，手機(jī)要想持續(xù)的使用，需要不斷充電，要想滿足我們的使用需求，只有不斷的更新軟件。我們也是一樣，要想成為企業(yè)永久有用的人，就要不斷給自己“充電”，根據(jù)企業(yè)的需要，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技能，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，與企業(yè)共同進(jìn)步。

有人會(huì)問如何知道、看到我的進(jìn)步？這里有個(gè)方法：每天都問：

我是誰？我從哪里來？要到哪里去？

我今天哪里做得很好？我今天哪里還可以做得更好？

每天學(xué)習(xí)每天進(jìn)步，會(huì)碰到阻力、困難、會(huì)有風(fēng)言風(fēng)語，這是忌妒，因?yàn)槟阕龅眠€不夠好、你做得好、別人對(duì)你就是羨慕了！以前的同事，你做了組長(zhǎng)，他們可能會(huì)嫉妒你。假如你做了主管，那他們只會(huì)羨慕你。人，總是嫉妒那些比自己稍微好的，而羨慕那些拉自己一大截而無法超越的。所以，當(dāng)別人嫉妒你，對(duì)你冷嘲熱諷時(shí)，你應(yīng)該意識(shí)到你做的還不夠好，你要做的更好，讓他們羨慕你。

E感恩的心態(tài)

感恩父母，給予我生命，哺育我成長(zhǎng)；

感謝老師，授予我知識(shí)，指引我遠(yuǎn)航；

感謝老板，給予我工作，為我提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)；

感謝同事，給予我?guī)椭刮翼樌瓿筛黜?xiàng)工作；

同樣我們還要感謝一些人：

感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆?/p>

感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；

感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；

感恩蔑視我的人，因?yàn)樗X醒了我的自尊；

感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；

沒有人不可以取代，是時(shí)勢(shì)、是平臺(tái)，造就了你的存在。所有你的成就、收獲，都離不開他人的支持。

最后，送大家七句話;

1.每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；

2.使我痛苦者，必使我強(qiáng)大；

3.沒有失敗，只有暫時(shí)的失??；沒有成功，只有暫時(shí)的成功；

4.每個(gè)人都有無限的潛力，等待我們自己去挖掘；

5.熱愛自己的工作，把工作當(dāng)成我們的事業(yè)；

6.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；

7.我的一生剩下的時(shí)間，是從今天開始的，立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。

第三篇：如何成為優(yōu)秀員工

如何成為優(yōu)秀的員工

1、忠誠(chéng)、誠(chéng)信

忠誠(chéng)建立信任，忠誠(chéng)建立親密，只有忠誠(chéng)的人周圍的人才會(huì)接近你。我們要忠誠(chéng)于我們的企業(yè)，我們的工作，不可三心二意。在這里引用一句牛根生承信的話：人聚財(cái)聚，財(cái)聚人散的哲理應(yīng)該引起我們深思與效仿。

2、敬業(yè)精神

一個(gè)人的工作是生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。能力不是主要的，能力差一點(diǎn)，只要他有敬業(yè)精神。能力會(huì)提高的，如果一個(gè)人本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作，做其它事情就沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還會(huì)有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。在這里告誡大家一句：別混日子，小心讓日子混了你，3、良好的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系會(huì)成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時(shí)候，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時(shí)不時(shí)的少量存，積少成多，有急需時(shí)便可派上用場(chǎng)。因此企業(yè)需要人氣，個(gè)人需要人緣。

4、團(tuán)隊(duì)精神

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去。競(jìng)爭(zhēng)已不再是單獨(dú)的個(gè)體之間的斗爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，組織與組織的競(jìng)爭(zhēng)，許許多多困難的克服和挫折的平復(fù)，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。

5、自發(fā)自動(dòng)工作

充分了解工作的意義和目的，了解公司的戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事的工作關(guān)系（往往出問題的都是工作的交接口），并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自發(fā)自動(dòng)的工作，并當(dāng)成自己的事情來做。而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工。

6、注重細(xì)節(jié)，追求完美

每個(gè)人都要用搞藝術(shù)的態(tài)度來開展工作，要把自己的工作看成一件工藝品，也才能經(jīng)得起人們細(xì)心的觀賞和品味。注重細(xì)節(jié)，追求完美，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗。

7、不找任何借口 不管遇到什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，屬于自己的事情就應(yīng)該千方百計(jì)地去把它做好，只要你還是企業(yè)里的一員，就不應(yīng)該找任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。

8、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力

具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人在每一個(gè)階段，每一環(huán)節(jié)都力求卓越，切實(shí)執(zhí)行。具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人就是能把事情做成，并且做到自己認(rèn)為是最好的結(jié)果，這也是當(dāng)前好多人需要改進(jìn)的。

9、找方法提高工作效率

遇到問題就自己想辦法去解決，碰到困難就自己去克服，找方法提高工作效率。在企業(yè)里沒有任何一件事能夠比一個(gè)員工處理和解決問題更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感，主動(dòng)性和獨(dú)擋一面的能力。要記住：方法總比困難多。

10、維護(hù)企業(yè)形象

企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工，從自身做起，塑造良好的自身形象。因?yàn)閱T工的一言一行都直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式。時(shí)刻記住，你不僅僅代表你自己，你也代表我們* *！

11、與企業(yè)共命運(yùn)

企業(yè)的成功不僅僅是意味著這是老板的成功，更意味著每個(gè)員工的成功，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，你才能夠有更好的發(fā)展。你與企業(yè)的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損。不管最初是你選擇了這家企業(yè)，還是這家企業(yè)選擇了你，你既然成為這家企業(yè)的員工，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻竭盡全力為企業(yè)做貢獻(xiàn)，與企業(yè)共命運(yùn)，企業(yè)就是你的家，家庭要是不幸，你也會(huì)遭遇不幸。

市場(chǎng)部 **

2010-6-13

第四篇：如何成為優(yōu)秀員工

優(yōu)秀員工的工作方法

第一，員工不需要任何監(jiān)督，就爭(zhēng)先恐后的多做事。第二，不僅多做，而且還努力把工作做好、做精、做細(xì)。第三，不是你讓我做，而是我自發(fā)自覺地去做。

積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)工作、生活的不同影響

積極心態(tài)就是陽光心態(tài)。凡是都樂觀考慮，對(duì)生活充滿自信，做任何事情都滿懷希望和進(jìn)取心；主動(dòng)性強(qiáng)，愿意承擔(dān)更多工作和責(zé)任，能夠創(chuàng)造性的完成工作。具有積極心態(tài)的人相信辦法總比困難多，他們不斷的克服困難，會(huì)越走越順，是良性循環(huán)。心理暗示對(duì)人的行為有非常大的影響。“面包會(huì)有的、牛奶會(huì)有的，一切都會(huì)有的。”經(jīng)常對(duì)自己說些向上的話，給自己積極的心理暗示，你就會(huì)在行為上變得積極向上。努力向著陽光走，成績(jī)就在前頭，壓力就在后頭。

消極心態(tài)：凡是都悲觀對(duì)待，總是一副失望、頹廢的樣子；遇到問題總是一味的抱怨，不敢面對(duì)困難，結(jié)果是覺得越來越難，形成惡性循環(huán)，最終會(huì)導(dǎo)致失敗。在困難面前如果想法消極，就會(huì)很難再有斗志了。

其實(shí)不止是面對(duì)困難，即使在日常生活和工作中，都不斷給自己積極的心理暗示，用心理暗示去調(diào)節(jié)自己的情緒，你會(huì)看到自己的改變，心態(tài)也會(huì)越來越好。不是事件決定人的情緒和行為，而是人們對(duì)事件的看法決定人的情緒和行為。無論在順境還是在逆境中，選擇樂觀還是悲觀，選擇作為還是不作為，成敗與否更多的取決于我們自己的選擇，如果我們能夠有一種自覺、主動(dòng)把更多的能量投放到健康樂觀和積極的方面，我們悲觀、痛苦甚至絕望等消極情緒產(chǎn)生的可能性就會(huì)小很多。

積極主動(dòng)的心態(tài)就像是陽光，只要向著陽光走，黑暗就被甩在身后。具有陽光心態(tài)的員工是最快樂的，也是最容易成功的。心態(tài)好，就成功了一半。

積極進(jìn)取的表現(xiàn)

向成功的人看齊，向成功的人學(xué)習(xí)，言行效仿成功人物，學(xué)習(xí)成功人士的思考及做事方式，學(xué)習(xí)他們的好習(xí)慣，學(xué)習(xí)他們的精神，善于運(yùn)用他們的方法；永懷必勝的想法，勇于創(chuàng)新，不因小事耽誤大事，永遠(yuǎn)相信一切皆有可能，培養(yǎng)樂觀自信的精神，經(jīng)常積極暗示自己。

發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不是你讓我做，而是我自發(fā)自覺地去做。主動(dòng)地承擔(dān)更多的責(zé)任，更好的完成工作；主動(dòng)去完成工作，而且是富有創(chuàng)造性的做。

工作的意義、職場(chǎng)價(jià)值和自身價(jià)值

工作的意義在于創(chuàng)造價(jià)值，能創(chuàng)造100%的價(jià)值，絕不創(chuàng)造80％的價(jià)值。只有真正的了解自動(dòng)自發(fā)的意義，真正發(fā)自內(nèi)心做到敬業(yè)，才能創(chuàng)造出屬于自己的價(jià)值。不斷提高自己的專業(yè)技能，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值

一個(gè)人的職場(chǎng)價(jià)值是在勤奮工作、努力提高中不斷積累的。一個(gè)人只有老板在與不在都一樣勤奮工作，才能夠創(chuàng)造出一流的職場(chǎng)價(jià)值。工作認(rèn)真努力首先是為了自己，最大限度地發(fā)揮自己，為自己創(chuàng)造最大的價(jià)值。

做事業(yè)

一個(gè)人不論崗位高低，只要把自己的本職工作做好、做精、做的令人佩服，就叫做事業(yè)。成就事業(yè)從點(diǎn)滴做起，事業(yè)不分大小，因?yàn)槊總€(gè)人都有無限的發(fā)展空間。

構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧美好的團(tuán)隊(duì)

一、用積極的目標(biāo)和信心去影響別人。

二、重視你身邊的每一個(gè)人。

三、心存感激，常懷感恩的心。

四、學(xué)會(huì)贊美別人。

五、用微笑帶來好人緣。

六、善于利他，積極奉獻(xiàn)。

壓力產(chǎn)生的原因

壓力就是困難的問題給自己帶來的煩躁或者是不自信的心理情緒。太多的人感到壓力巨大，但真正的原因不是工作量大，而是更深層次的原因——心態(tài)不好。快樂工作，快樂生活，靠自己的努力去打拼，這是壓力管理的最佳法寶。

認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)命運(yùn)

面對(duì)種種問題，我們要做的不是抱怨命運(yùn)，而且調(diào)整自己的心態(tài)，對(duì)于不同的事情采取不同的態(tài)度和行為，這樣我們的人生才會(huì)更幸福、更輕松。抱怨命運(yùn)不如調(diào)整心態(tài)。將自己的失敗歸結(jié)于命運(yùn)不好，是很多人掛在嘴邊的話。然而，一味的抱怨命運(yùn)，除了讓自己更加沮喪、沒有斗志外，沒有任何作用。要做情緒的主人，不要讓情緒控制了我們。

忠誠(chéng)、感恩、合作

忠誠(chéng)就是對(duì)工作負(fù)責(zé)，全心全意為公司創(chuàng)造利益?！昂献鳌薄ⅰ肮糙A”是人類謀求發(fā)展的識(shí)，善于合作才能取得成功。一個(gè)缺乏合作精神得人，很難在事業(yè)上有所建樹。常懷感恩，感謝親人，感謝朋友感謝同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝所有曾有恩于我們的人，甚至去感謝對(duì)我們不好的人，這樣你就能有一個(gè)平和的心態(tài)，不會(huì)抱怨、不會(huì)心存怨念。

第五篇：如何成為一位優(yōu)秀員工

如何成為一位優(yōu)秀員工

陳慧華

每個(gè)人都想在企業(yè)里面成為一位優(yōu)秀的員工，因?yàn)檫@不僅可以證明你的實(shí)力，更能體現(xiàn)你的個(gè)人素質(zhì)及內(nèi)涵和修養(yǎng)。

對(duì)待工作就如我們?cè)凇娥B(yǎng)花》，這篇文章所寫的一樣：“有喜有能動(dòng)性、有笑有淚、有花有實(shí)、有香有色、既須勞動(dòng)、又長(zhǎng)見識(shí)。”

要想成為一位優(yōu)秀員工必須要做到以下幾點(diǎn)：

一、樂于承擔(dān)更多的責(zé)任

其實(shí)工作就是責(zé)任，必須要對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)，努力做到最好。

二、熱愛工作，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

在此我們不能以完成任務(wù)的心態(tài)對(duì)待工作，而是以追求卓越，做到最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不管做什么工作，只要有了敬業(yè)的精神，你便更容易成功。

三、有積極、主動(dòng)的態(tài)度，時(shí)刻牢記公司的利益。

四、為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴的去達(dá)成。

五、注重細(xì)節(jié)，追求完美，用心做事，遵守公司規(guī)章制度。

六、注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)。

七、為人誠(chéng)懇，待人誠(chéng)實(shí)，做事實(shí)在，講究信用，以誠(chéng)實(shí)見信于人，并有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，謹(jǐn)慎，肯干。

八、有團(tuán)隊(duì)精神，自動(dòng)自發(fā)地工作，充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻了解用戶的需求。

九、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，找方法提高自己的工作效率。

十、與企業(yè)共命運(yùn)，并具有良好的服務(wù)意識(shí)，要樹立“用戶至上，用心服務(wù)”理念。用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來不斷提高客戶的滿意度，贏得客戶的忠誠(chéng)，以用戶忠誠(chéng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

讓我們一起跟著公司成長(zhǎng)，做一位優(yōu)秀員吧！