第一篇：質(zhì)量工作年度總結(jié)

年度工作總結(jié)

時間流逝，歲月如梭，2010年已悄然走過。在這一年中，本人在公司和部門領導的指導下、在各位同事的協(xié)助下，基本完成了年初崗位承諾書中所承諾的各項工作?；叵脒@一年來，本人服從領導，努力工作，嚴格要求自己，不斷提高，自我加壓，保證工作質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關。保質(zhì)保量地完成了領導交辦的各項任務，主要做了以下一些工作：

一、在現(xiàn)場檢驗工作期間

1、做好公司和車間的工藝紀律檢查與實物質(zhì)量抽查工作。協(xié)助做好外協(xié)曲軸箱的檢驗驗收工作。協(xié)助有關人員做好壓縮機的開殼分析工作。

2、對在加工過程中的不合格項及趨勢，與車間一起進行原因分析，研究采取的糾正措施和預防措施。

3、做好工藝排查和實物質(zhì)量排查工作，及時發(fā)現(xiàn)各種工藝漏洞和實物質(zhì)量隱患，盡力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

4、.選定生產(chǎn)過程中關鍵工序，在檢驗中推行控制圖和MINITAB軟件的應用，及時反饋質(zhì)量控制情況，把事后檢驗工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防工作。

5、對上、下車間做好質(zhì)量信息反饋溝通工作，及時對質(zhì)量問題提出改進和改正的建議。

二、在試驗室工作的期間

1、配合技術(shù)部做好新品，新工藝的驗證。及壓縮機零件的試驗測量工作。

2、及時對生產(chǎn)車間和外協(xié)廠家的不合格品進行分析測量，查找不合格的原因，協(xié)助做好糾正和預防措施工作。

3、及時做好各種外購外協(xié)件的檢測工作。

4、配合爭創(chuàng)西門子A級供應商活動，做好主要測量設備的MSA分析工作，協(xié)助車間做好零件主要檢測項目的CPK分析工作。

5、為提高外協(xié)單位的實物質(zhì)量，協(xié)助檢定外協(xié)單位的一些量檢具。

6、為做好連桿和曲軸箱的MSA分析工作，設計了測量連桿兩孔平行度的專用夾具和測量曲軸箱兩孔垂直度的專用夾具。

7、參與監(jiān)視與測量設備臺帳的管理工作，開發(fā)了一個監(jiān)視與測量設備臺帳管理系統(tǒng)，提高了臺帳管理的效率和正確性。

三、其他方面

1、積極參加各種群眾性質(zhì)量管理活動（如：勞動競賽活動、合理化建議活動等）。

2、認真學習質(zhì)量理論知識，學習各種檢驗和試驗方法技巧，參加各種專業(yè)培訓，如：參加質(zhì)量工程師繼續(xù)教育培訓等?？炭嚆@研業(yè)務技能，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

3、在物理試驗室學習了各種材料的物理性能測試方法和技巧，基本掌握了物理性能測試設備的操作要領和技能。

4、在精測定學習了各種精密測量設備的操作技巧，掌握了用精密測量設備測量各種尺寸數(shù)據(jù)的方法，能保證測量數(shù)據(jù)的正確可靠。

5、配合長虹公司測量空調(diào)壓縮機的零件尺寸。

四、幾點感想和體會

在試驗室工作的這段時間，同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。使我感到：

1、工作要一絲不茍

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能出錯，平時要經(jīng)常反思一下自己的工作，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率。在試驗室工作的這段時間里，同事們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、工作要勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、工作要不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要熟知專業(yè)知識，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

2010年的結(jié)束，2011年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)努力學習，刻苦鉆研，深入實踐，不斷提升自我。

王恒江

2011年1月11日

第二篇：質(zhì)量工作總結(jié)

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質(zhì)明顯提高。

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。(責任編輯：admin)

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

第三篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

根據(jù)子集團和公司要求，對本部門職責范圍內(nèi)的質(zhì)量工作進行了梳理整頓：

1、對本部門的文件管理工作和文件收發(fā)的流程進行完善，并做到了文件統(tǒng)一歸類，清楚記錄。

2、提高工作質(zhì)量與現(xiàn)場管理相結(jié)合?，F(xiàn)場是一個企業(yè)形象的窗口，它反映的是整個公司的基礎管理水平，在抓現(xiàn)場管理的同時帶動和促進其他基礎管理工作水平的提高，根據(jù)公司現(xiàn)場管理要求對現(xiàn)場管理的定置和環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底整頓，做到了地面、窗戶和操作臺等無灰塵、現(xiàn)場無死角、無雜物，并且料、物定點放置、區(qū)域規(guī)劃和標識。

3、對產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中料品記錄情況進行了認真的查對和審核，做到了每批料品有據(jù)可查，記錄真實可靠。并對審核過程中發(fā)現(xiàn)的種種問題和缺陷及時與記錄工序溝通解決。

4、產(chǎn)品標識和邊料管理情況進行了整頓，做到了料品標識清楚、數(shù)據(jù)齊全；邊料按要求放置、流轉(zhuǎn)、儲存和標識。

5、完善生產(chǎn)管理考核制度。要求細化準則，突出考核生產(chǎn)管理重點工作和環(huán)節(jié)，避免影響生產(chǎn)因素的發(fā)生。

6、檢查車間日常生產(chǎn)準備情況。確保車間在人、機、料、法、環(huán)、測達到要求的情況下組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順利通暢。

生產(chǎn)管理部

二O一三年九月二十五日

第四篇：質(zhì)量質(zhì)量工作總結(jié)

2011年質(zhì)量工作總結(jié)

各位領導：

我自年月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個多月，項目部質(zhì)量管理工作的相關內(nèi)容、存在問題已基本了解，現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量管理工作匯報如下：

首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關工作：

1、對進場材料進行現(xiàn)場驗收：堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收，并報監(jiān)理、業(yè)主單位進行驗收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法，加強技術(shù)管理，認真貫徹執(zhí)行各項標準規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度，明確崗位職責，認真堅持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會制”，及時組織對各工序的報驗工作，包括資料報表、復驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點，組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、及時對現(xiàn)場施工進行跟蹤，對分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式（現(xiàn)場指導、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單）要求分包單位限時整改。

5、對業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單，積極跟工程部溝通，做到徹底整改，并報監(jiān)理、業(yè)主驗收。

6、積極配合完成集團公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項指示。（質(zhì)量月報、質(zhì)量活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等）

7、按時參加項目每天的工程例會，將每天現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及時準確的反映給分包單位（較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部），從而減少了類似事件的發(fā)生。

8、堅持參加每周五的監(jiān)理例會工作，對例會上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時反映給工程部，并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督。

回顧兩個月來的工作，雖然取得了一些成績，但同時也存在許多的問題，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、對交給分包的整改任務，分包隊伍落實性不強，有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。

2、各種原因存在報驗漏報問題。

3、項目內(nèi)部人員對國家相應規(guī)范、圖集內(nèi)容的掌握度不夠。

4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差，不能很好地在施工過程中控制好施工質(zhì)量。

5、分包隊伍中的專業(yè)工種作業(yè)能力比較差（如木工），有的甚至沒有專業(yè)的工種（直螺紋專業(yè)工）。無疑對質(zhì)量的控制提出了挑戰(zhàn)。

針對我們質(zhì)量上出現(xiàn)的些許問題，質(zhì)量監(jiān)督工作愈顯任重而道遠，隨著各區(qū)主體、二次結(jié)構(gòu)、裝修工作來年的陸續(xù)展開，質(zhì)量工作也將更加嚴峻，我們要繼續(xù)加強工作（包括自己對規(guī)范圖集的學習、內(nèi)部人員工作的相互溝通），做好各類工序的質(zhì)量預控工作，制定相應的質(zhì)量管理制度和辦法，爭取在2012年工作更上一個新臺階。

公司項目部

質(zhì)量總監(jiān)

2011年12月10日

第五篇：年終質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

2010年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來抓。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)如下：

一、工程質(zhì)量的認識及相關措施的制定

對工程質(zhì)量的認識：

按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“*交函[2010]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[2010]*號)”為思想基礎。

1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。

2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。

3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。

4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。

具體實施措施：

1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。

2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。

3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關人員，滿足項目需要。

4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。

6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。

7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

二、組織工程質(zhì)量專項檢查

開展工程質(zhì)量專項檢查。為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)

量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。

三、質(zhì)量檢查工作情況

在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。

項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。

保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關問題盡快解決。

四、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣

為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。

五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同

工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。

工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。

質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。

項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業(yè)增添了效益。

六、2011年的質(zhì)量

項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實現(xiàn)過程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。

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