第一篇：2005年安保工作總結(jié)及2006年工作安排

市郵政局*2005年安保工作總結(jié)及2006年工作安排s0100

一年來(lái)，我局安保工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照盛市領(lǐng)導(dǎo)“壓案件、強(qiáng)管理、保安全”的指示精神，堅(jiān)持以確保郵政資金票券安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹綜合治理和落實(shí)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，逗硬獎(jiǎng)懲和考核，郵政生產(chǎn)有了良好的工作秩序，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，未發(fā)生各類重特大通信案件和車輛人身傷亡事故，較好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，主要做了如下幾個(gè)方面工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全

1、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作十分重視，與各單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《防搶預(yù)案和防火安全措施》、《儲(chǔ)匯資金票款連鎖責(zé)任制》、《營(yíng)業(yè)期間突發(fā)事件應(yīng)急防暴》、《處置押運(yùn)鈔途中突發(fā)事件》、等應(yīng)急預(yù)案。把安全工作納入目標(biāo)管理，做到一手抓生產(chǎn)、一手抓安全，堅(jiān)持把安全工作與生產(chǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)布置，檢查、總結(jié)、評(píng)比、逢會(huì)必講安全，并把資金安全管理作為重點(diǎn)，經(jīng)常督促落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)多次與監(jiān)檢部人員深入到班組、支局、所檢查和突擊檢查，查值班守護(hù)、查過(guò)夜現(xiàn)金、查防范設(shè)施、查帳務(wù)。我局共計(jì)電話檢查64次，夜間檢查12次，集中檢查2次，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，使所有員工對(duì)安全這根弦繃得更緊。

2、認(rèn)真執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處。按照治安綜合治理的原則，各盡其責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本部門人員政治思想及法制教育；加強(qiáng)各自分管范圍的安全監(jiān)督管理，妥善化解和處理各類矛盾，對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工按局規(guī)和郵政通信紀(jì)律進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。綜合治理工作由于大家齊抓共管，取得明顯的效果。

3、加強(qiáng)防范，落實(shí)到位。認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)章制度，確保無(wú)人身傷、亡事故發(fā)生，在安全工作方面，積極參加市局安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，會(huì)同安保、后勤部門整改了安全隱患5處，修理電視監(jiān)控4處（8次），按要求為35個(gè)待規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)和兩個(gè)支局增加了防范器具，換、配滅火器2具，配備狼牙棒3根、瓦斯8只，加固耳門3處，修卷簾門6處，安裝防盜門5處，換警報(bào)器6臺(tái)，安裝紅外線報(bào)警器1處，安防檢查面達(dá)到了100%。

4、加強(qiáng)了金庫(kù)安全管理工作。制定了《*****市郵政局*****槍支管理辦法》，簽訂了《*****郵政局*****槍支彈藥安全責(zé)任書》，全面落實(shí)金庫(kù)安全管理制度和金庫(kù)安全防范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按分工切實(shí)將“一分管”配備了防彈衣帽1套，電警棍3支，押運(yùn)鈔配備防暴槍2支，子彈60發(fā)。安裝亂碼器一處，整改金庫(kù)1處。

5、抓了企業(yè)防火安全，成立了安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織城區(qū)干部職工進(jìn)行消防普及培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)防火知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，提高了員工防火安全意識(shí)。

6、加強(qiáng)了對(duì)駕駛?cè)藛T的管理教育，制定了車輛安全考核辦法，檢查車輛安全32輛次，至今無(wú)車輛安全事故發(fā)生。

7、組織監(jiān)督檢查部、市場(chǎng)部、郵政所主任、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、出納、押運(yùn)鈔人員召開儲(chǔ)匯資金安全聯(lián)系會(huì)。會(huì)議通報(bào)了近期全國(guó)郵政資金案件，分析了發(fā)案原因和教訓(xùn)，針對(duì)案件暴露出的郵政儲(chǔ)蓄資金安全管理存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)安全管理的具體要求。特別是儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)的安全防范工作，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)文件精神，對(duì)資金管理引起了高度重視，管理監(jiān)控力度得到加強(qiáng)，逐級(jí)落實(shí)崗位責(zé)任制，采取各種安全防范措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，避免郵政資金安全發(fā)生。

由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，在安全保衛(wèi)工作方面取得了一定的成績(jī)，確保了一方平安。

二、當(dāng)前安全、保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題

1、個(gè)別單位對(duì)安全工作認(rèn)識(shí)不足，重生產(chǎn)、輕安全、輕管理、防范意識(shí)較差。

2、防護(hù)設(shè)施簡(jiǎn)易，跟不上當(dāng)前的治安形勢(shì)要求和突發(fā)事件的發(fā)生，主要的網(wǎng)點(diǎn)未與110聯(lián)網(wǎng)。

3、安全防范意識(shí)較薄弱，自我保護(hù)能力較差，營(yíng)業(yè)不關(guān)門，個(gè)別營(yíng)業(yè)儲(chǔ)蓄部門非工作人員有隨意進(jìn)出現(xiàn)象。

4、個(gè)別所沒(méi)有將器具放置在規(guī)范的位置，存在安全隱患。

三、二00六年安全保衛(wèi)工作安排

為了進(jìn)一步貫徹中央及盛市對(duì)安全、生產(chǎn)治安工作有關(guān)精神，落實(shí)市局年度的工作方針，按照“

第二篇：XX年安保工作總結(jié)及XX年工作安排

XX年安保工作總結(jié)及XX年工作安排

市郵政局*XX年安保工作總結(jié)及XX年工作安排 一年來(lái)，我局安保工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)“壓案件、強(qiáng)管理、保安全”的指示精神，堅(jiān)持以確保郵政資金票券安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹綜合治理和落實(shí)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，逗硬獎(jiǎng)懲和考核，郵政生產(chǎn)有了良好的工作秩序，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，未發(fā)生各類重特大通信案件和車輛人身傷亡事故，較好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，主要做了如下幾個(gè)方面工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全

1、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作十分重視，與各單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《防搶預(yù)案和防火安全措施》、《儲(chǔ)匯資金票款連鎖責(zé)任制》、《營(yíng)業(yè)期間突發(fā)事件應(yīng)急防暴》、《處置押運(yùn)鈔途中突發(fā)事件》、等應(yīng)急預(yù)案。把安全工作納入目標(biāo)管理，做到一手抓生產(chǎn)、一手抓安全，堅(jiān)持把安全工作與生產(chǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)布置，檢查、總結(jié)、評(píng)比、逢會(huì)必講安全，并把資金安全管理作為重點(diǎn)，經(jīng)常督促落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)多次與監(jiān)檢部人員深入到班組、支局、所檢查和突擊檢查，查值班守護(hù)、查過(guò)夜現(xiàn)金、查防范設(shè)施、查帳務(wù)。我局共計(jì)電話檢查64次，夜間檢查12次，集中檢查2次，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，使所有員工對(duì)安全這根弦繃得更緊。

2、認(rèn)真執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處。按照治安綜合治理的原則，各盡其責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本部門人員政治思想及法制教育；加強(qiáng)各自分管范圍的安全監(jiān)督管理，妥善化解和處理各類矛盾，對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工按局規(guī)和郵政通信紀(jì)律進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。綜合治理工作由于大家齊抓共管，取得明顯的效果。

3、加強(qiáng)防范，落實(shí)到位。認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)章制度，確保無(wú)人身傷、亡事故發(fā)生，在安全工作方面，積極參加市局安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，會(huì)同安保、后勤部門整改了安全隱患5處，修理電視監(jiān)控4處（8次），按要求為35個(gè)待規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)和兩個(gè)支局增加了防范器具，換、配滅火器2具，配備狼牙棒3根、瓦斯8只，加固耳門3處，修卷簾門6處，安裝防盜門5處，換警報(bào)器6臺(tái)，安裝紅外線報(bào)警器1處，安防檢查面達(dá)到了100%。

4、加強(qiáng)了金庫(kù)安全管理工作。制定了《*****市郵政局*****槍支管理辦法》，簽訂了《*****郵政局*****槍支彈藥安全責(zé)任書》，全面落實(shí)金庫(kù)安全管理制度和金庫(kù)安全防范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按分工切實(shí)將“一分管”配備了防彈衣帽1套，電警棍3支，押運(yùn)鈔配備防暴槍2支，子彈60發(fā)。安裝亂碼器一處，整改金庫(kù)1處。

5、抓了企業(yè)防火安全，成立了安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織城區(qū)干部職工進(jìn)行消防普及培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)防火知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，提高了員工防火安全意識(shí)。

6、加強(qiáng)了對(duì)駕駛?cè)藛T的管理教育，制定了車輛安全考核辦法，檢查車輛安全32輛次，至今無(wú)車輛安全事故發(fā)生。

7、組織監(jiān)督檢查部、市場(chǎng)部、郵政所主任、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、出納、押運(yùn)鈔人員召開儲(chǔ)匯資金安全聯(lián)系會(huì)。會(huì)議通報(bào)了近期全國(guó)郵政資金案件，分析了發(fā)案原因和教訓(xùn)，針對(duì)案件暴露出的郵政儲(chǔ)蓄資金安全管理存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)安全管理的具體要求。特別是儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)的安全防范工作，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)文件精神，對(duì)資金管理引起了高度重視，管理監(jiān)控力度得到加強(qiáng)，逐級(jí)落實(shí)崗位責(zé)任制，采取各種安全防范措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，避免郵政資金安全發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，在安全保衛(wèi)工作方面取得了一定的成績(jī)，確保了一方平安。

二、當(dāng)前安全、保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題

1、個(gè)別單位對(duì)安全工作認(rèn)識(shí)不足，重生產(chǎn)、輕安全、輕管理、防范意識(shí)較差。

2、防護(hù)設(shè)施簡(jiǎn)易，跟不上當(dāng)前的治安形勢(shì)要求和突發(fā)事件的發(fā)生，主要的網(wǎng)點(diǎn)未與110聯(lián)網(wǎng)。

3、安全防范意識(shí)較薄弱，自我保護(hù)能力較差，營(yíng)業(yè)不關(guān)門，個(gè)別營(yíng)業(yè)儲(chǔ)蓄部門非工作人員有隨意進(jìn)出現(xiàn)象。

4、個(gè)別所沒(méi)有將器具放置在規(guī)范的位置，存在安全隱患。三、二00六年安全保衛(wèi)工作安排 為了進(jìn)一步貫徹中央及省、市對(duì)安全、生產(chǎn)治安工作有關(guān)精神，落實(shí)市局的工作方針，按照“三個(gè)代表”的要求，以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的責(zé)任感，切實(shí)抓好企業(yè)的穩(wěn)定、安全和案件防范工作，確保企業(yè)健康發(fā)展。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理 社會(huì)治安問(wèn)題仍是當(dāng)前社會(huì)的突出問(wèn)題，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期必須常抓不懈的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，要按照江總書記“三個(gè)代表”的要求，以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從講政治、保穩(wěn)定，促發(fā)展的高度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)識(shí)到抓好安全工作的重要性，同時(shí)還要樹立“抓安全就是抓穩(wěn)定，就是抓生產(chǎn)力，就是保住我們勞動(dòng)成果”，真正從思想上樹立安全第一的思想，從而杜絕各類案件和事故的發(fā)生。（1）落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，切實(shí)貫徹省市郵政局各項(xiàng)安全規(guī)定。（2）做好郵政資金的“四防安全”（防貪、防搶、防騙、防盜）工作，切實(shí)貫徹國(guó)家郵政局、公安部《關(guān)于印發(fā)郵政局（所）安全防范管理規(guī)定的通知》精神，把資金安全擺在首要位置來(lái)抓。（3）制定并與各部門簽訂防火，安全生產(chǎn)及資金票券安全責(zé)任書，并把資金安全管理作為重點(diǎn)。（4）加大督促檢查落實(shí)情況，領(lǐng)導(dǎo)要不定期組織監(jiān)檢人員深入到支局、所夜查和突擊檢查，查值班守護(hù)，查過(guò)夜現(xiàn)金、查防范設(shè)施、查帳務(wù)，使員工對(duì)安全這根弦繃得更緊。（5）加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)行保險(xiǎn)柜雙人加鎖，雙人開啟，要執(zhí)行貫徹好《儲(chǔ)匯資金管理辦法》、《運(yùn)鈔車管理制度》及《事故案件責(zé)任追究制度》等，對(duì)違者要嚴(yán)肅查處。（6）加強(qiáng)押運(yùn)鈔安全工作：一是加大整改力度，及時(shí)消除隱患。要針對(duì)檢查和平時(shí)安全管理中發(fā)現(xiàn)的押運(yùn)鈔安全隱患或問(wèn)題，迅速采取有針對(duì)性的措施，消除隱患。二是加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)鈔相關(guān)人員的安全教育管理。經(jīng)常對(duì)押運(yùn)鈔相關(guān)人員進(jìn)行安全責(zé)任和法制教育，嚴(yán)格保守運(yùn)鈔時(shí)間、地點(diǎn)、路線和運(yùn)量等秘密，運(yùn)鈔過(guò)程中要時(shí)刻提高警惕，切實(shí)做到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)章制度。要制訂并完善處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)開展演練和培訓(xùn)，提高處置各種突發(fā)事件的能力。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，采取多種方式，經(jīng)常開展運(yùn)鈔安全檢查，針對(duì)檢查出的問(wèn)題，要立即采取措施進(jìn)行整改，對(duì)有章不循，安全意識(shí)淡薄的個(gè)別單位及相關(guān)押運(yùn)、出納或駕駛員人員，要按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格考核處理。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)治安綜合治理（1）制定并與各部門、班組、支局（所）簽訂綜合治理責(zé)任書，很抓落實(shí)情況。（2）教育職工遵紀(jì)守法，杜絕郵政員工修練法輪功，教育員工充分認(rèn)識(shí)法輪功反社會(huì)、反人類、反科學(xué)、殘害人民群眾的反動(dòng)本質(zhì)。（3）及時(shí)解決員工中存在的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好疏導(dǎo)思想政治工作，避免發(fā)生矛盾激化和各種意外事故。（4）爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)綜合治理模范單位。

（三）抓好安全生產(chǎn)和消防工作，杜絕安全事故發(fā)生

1、開展安全教育，以勞動(dòng)安全保護(hù)法規(guī)、消防法規(guī)為重點(diǎn)，通過(guò)各種形式對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)局員工必須通過(guò)三級(jí)教育才能上崗，對(duì)特殊工種人員要經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、考核，合格才能上崗操作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到有章可循，違章必究，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T遵守有關(guān)操作規(guī)程，對(duì)違章、違規(guī)造成的事故責(zé)任人要嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，定期或不定期的開展安全檢查，以電源、火源、車輛作為檢查的重點(diǎn)?？傊?，安全工作十分重要，我們必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)管理，狠抓防范，杜絕案件和事故的發(fā)生。二00五年十二月十日

第三篇：2005年安保工作總結(jié)及2006年工作安排

市郵政局*2005年安保工作總結(jié)及2006年工作安排一年來(lái)，我局安保工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)“壓案件、強(qiáng)管理、保安全”的指示精神，堅(jiān)持以確保郵政資金票券安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹綜合治理和落實(shí)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，逗硬獎(jiǎng)懲和考核，郵政生產(chǎn)有了良好的工作秩序，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，未發(fā)生各類重特大通信案件和車輛人身傷亡事故，較好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，主要做了如下幾個(gè)方面工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全

1、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作十分重視，與各單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《防搶預(yù)案和防火安全措施》、《儲(chǔ)匯資金票款連鎖責(zé)任制》、《營(yíng)業(yè)期間突發(fā)事件應(yīng)急防暴》、《處置押運(yùn)鈔途中突發(fā)事件》、等應(yīng)急預(yù)案。把安全工作納入目標(biāo)管理，做到一手抓生產(chǎn)、一手抓安全，堅(jiān)持把安全工作與生產(chǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)布置，檢查、總結(jié)、評(píng)比、逢會(huì)必講安全，并把資金安全管理作為重點(diǎn)，經(jīng)常督促落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)多次與監(jiān)檢部人員深入到班組、支局、所檢查和突擊檢查，查值班守護(hù)、查過(guò)夜現(xiàn)金、查防范設(shè)施、查帳務(wù)。我局共計(jì)電話檢查64次，夜間檢查12次，集中檢查2次，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，使所有員工對(duì)安全這根弦繃得更緊。

2、認(rèn)真執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處。按照治安綜合治理的原則，各盡其責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本部門人員政治思想及法制教育；加強(qiáng)各自分管范圍的安全監(jiān)督管理，妥善化解和處理各類矛盾，對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工按局規(guī)和郵政通信紀(jì)律進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。綜合治理工作由于大家齊抓共管，取得明顯的效果。

3、加強(qiáng)防范，落實(shí)到位。認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)章制度，確保無(wú)人身傷、亡事故發(fā)生，在安全工作方面，積極參加市局安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，會(huì)同安保、后勤部門整改了安全隱患5處，修理電視監(jiān)控4處（8次），按要求為35個(gè)待規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)和兩個(gè)支局增加了防范器具，換、配滅火器2具，配備狼牙棒3根、瓦斯8只，加固耳門3處，修卷簾門6處，安裝防盜門5處，換警報(bào)器6臺(tái)，安裝紅外線報(bào)警器1處，安防檢查面達(dá)到了100。

4、加強(qiáng)了金庫(kù)安全管理工作。制定了《*****市郵政局*****槍支管理辦法》，簽訂了《*****郵政局*****槍支彈藥安全責(zé)任書》，全面落實(shí)金庫(kù)安全管理制度和金庫(kù)安全防范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按分工切實(shí)將“一分管”配備了防彈衣帽1套，電警棍3支，押運(yùn)鈔配備防暴槍2支，子彈60發(fā)。安裝亂碼器一處，整改金庫(kù)1處。

5、抓了企業(yè)防火安全，成立了安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織城區(qū)干部職工進(jìn)行消防普及培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)防火知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，提高了員工防火安全意識(shí)。

6、加強(qiáng)了對(duì)駕駛?cè)藛T的管理教育，制定了車輛安全考核辦法，檢查車輛安全32輛次，至今無(wú)車輛安全事故發(fā)生。

7、組織監(jiān)督檢查部、市場(chǎng)部、郵政所主任、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、出納、押運(yùn)鈔人員召開儲(chǔ)匯資金安全聯(lián)系會(huì)。會(huì)議通報(bào)了近期全國(guó)郵政資金案件，分析了發(fā)案原因和教訓(xùn)，針對(duì)案件暴露出的郵政儲(chǔ)蓄資金安全管理存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)安全管理的具體要求。特別是儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)的安全防范工作，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)文件精神，對(duì)資金管理引起了高度重視，管理監(jiān)控力度得到加強(qiáng)，逐級(jí)落實(shí)崗位責(zé)任制，采取各種安全防范措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，避免郵政資金安全發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，在安全保衛(wèi)工作方面取得了一定的成績(jī)，確保了一方平安。

二、當(dāng)前安全、保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題

1、個(gè)別單位對(duì)安全工作認(rèn)識(shí)不足，重生產(chǎn)、輕安全、輕管理、防范意識(shí)較差。

2、防護(hù)設(shè)施簡(jiǎn)易，跟不上當(dāng)前的治安形勢(shì)要求和突發(fā)事件的發(fā)生，主要的網(wǎng)點(diǎn)未與110聯(lián)網(wǎng)。

3、安全防范意識(shí)較薄弱，自我保護(hù)能力較差，營(yíng)業(yè)不關(guān)門，個(gè)別營(yíng)業(yè)儲(chǔ)蓄部門非工作人員有隨意進(jìn)出現(xiàn)象。

4、個(gè)別所沒(méi)有將器具放置在規(guī)范的位置，存在安全隱患。

三、二00六年安全保衛(wèi)工作安排為了進(jìn)一步貫徹中央及省、市對(duì)安全、生產(chǎn)治安工作有關(guān)精神，落實(shí)市局的工作方針，按照“三個(gè)代表”的要求，以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的責(zé)任感，切實(shí)抓好企業(yè)的穩(wěn)定、安全和案件防范工作，確保企業(yè)健康發(fā)展。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理社會(huì)治安問(wèn)題仍是當(dāng)前社會(huì)的突出問(wèn)題，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期必須常抓不懈的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，要按照江總書記“三個(gè)代表”的要求，以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從講政治、保穩(wěn)定，促發(fā)展的高度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)識(shí)到抓好安全工作的重要性，同時(shí)還要樹立“抓安全就是抓穩(wěn)定，就是抓生產(chǎn)力，就是保住我們勞動(dòng)成果”，真正從思想上樹立安全第一的思想，從而杜絕各類案件和事故的發(fā)生。（1）落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，切實(shí)貫徹省市郵政局各項(xiàng)安全規(guī)定。（2）做好郵政資金的“四防安全”（防貪、防搶、防騙、防盜）工作，切實(shí)貫徹國(guó)家郵政局、公安部《關(guān)于印發(fā)郵政局（所）安全防范管理規(guī)定的通知》精神，把資金安全擺在首要位置來(lái)抓。

第四篇：2018年“兩會(huì)”期間安保工作安排

2018年“兩會(huì)”期間安保工作安排

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好“兩會(huì)”期間安全保衛(wèi)工作的要求，再結(jié)合公司的實(shí)際情況，特將2018年“兩會(huì)”期間保安部工作安排如下：

一、“兩會(huì)”前工作安排：

“兩會(huì)”前安全檢查工作，按區(qū)域要求進(jìn)行，由消防領(lǐng)班配合維保單位負(fù)責(zé)檢查各處，并做好相關(guān)登記：

（一）、重點(diǎn)檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)。

（二）、重點(diǎn)區(qū)域（倉(cāng)庫(kù)）內(nèi)外有無(wú)存在安全隱患問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，采取對(duì)應(yīng)防范措施保證生產(chǎn)安全；

（三）、消防通道暢通無(wú)阻，防止發(fā)生火災(zāi)。如遇突發(fā)事件第一時(shí)間確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

（四）、機(jī)房或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)人員值班的部門，保安部檢查落實(shí)門窗、電源關(guān)閉后要關(guān)好門窗；

（五）、杜絕生活用電私拉亂扯現(xiàn)象。

二、“兩會(huì)”期間值班人員工作要求：

（一）、各出入口值班人員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)訪客確定、并在《訪客進(jìn)出登記表》上做好登記，嚴(yán)防閑雜人員、陌生人員進(jìn)入公司，大件物品、貴重物品搬離應(yīng)確定清楚，作好登記，方可放行，易燃易爆、有毒品嚴(yán)禁搬入公司。

（二）、保安巡邏人員在巡檢時(shí)一定要認(rèn)真、仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，要及時(shí)跟進(jìn)、處理，切實(shí)做好防盜、防火工作。

（三）、加強(qiáng)“兩會(huì)”期間的保安管理, 加強(qiáng)巡邏，提高防范意識(shí)，防止各種偷竊行為的發(fā)生。每班值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁隨意脫崗、離崗、竄崗（特殊情況除外）

（四）、值班人員在處理各類事件時(shí)，要嚴(yán)格遵照公司相關(guān)管理制度，不敢確定的事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

（五）、各出入口值班人員應(yīng)認(rèn)真做好接待工作，每天會(huì)議總結(jié)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)和督促，加強(qiáng)管理。

（六）、嚴(yán)守保安部管理制度，認(rèn)真履行保安人員工作職責(zé)。落實(shí)相關(guān)管理要求，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，對(duì)違紀(jì)行為絕不放松。

（七）、“兩會(huì)”期間禁止請(qǐng)假, 特殊情況必須得到領(lǐng)導(dǎo)的同意。保安人員應(yīng)進(jìn)入警戒狀態(tài)，全天對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)巡查，確保安全工作落到實(shí)處。

（八）、值班人員遇到緊急事件要及時(shí)反映、及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)安排適當(dāng)?shù)娜耸?，同時(shí)要兼顧其它區(qū)域的安全防范工作。

（九）、加強(qiáng)會(huì)議場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、由中控員配合巡邏人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，無(wú)關(guān)人員一律禁止入場(chǎng)，并由安保部派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（十）、“兩會(huì)”期間各崗位密切注意可疑人員混入公司進(jìn)行不法活動(dòng)、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)家安全有危害言論人員，及時(shí)制止并上報(bào)，接上級(jí)指示通知公安部門。

（十一）、嚴(yán)格控制車輛進(jìn)公司地庫(kù)，由專人值班，負(fù)責(zé)24小時(shí)不間斷管理好車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)秩序?，F(xiàn)場(chǎng)指揮車輛，按指定路線行駛，確保車輛停放整齊。監(jiān)控中心認(rèn)真做好安全監(jiān)控工作，隨時(shí)觀察各監(jiān)控點(diǎn)動(dòng)態(tài)。確保在發(fā)生突發(fā)事件及異常情況時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，及時(shí)通知相關(guān)部門并向值班經(jīng)理匯報(bào)。

（十二）一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，明確任務(wù)及時(shí)處理各種突發(fā)事件。以高度的責(zé)任心，圓滿完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三、“兩會(huì)”期間，將加強(qiáng)以下工作的檢查力度：

（一）、凡有酒后上崗、睡眠不足、精神不振等值班的，嚴(yán)肅處理。

（二）、值班期間不認(rèn)真、心不在焉的，不認(rèn)真落實(shí)訪客進(jìn)出登記、物品出入制度的，嚴(yán)肅處理。

（三）、因巡邏不認(rèn)真，而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造成隱患的或給公司帶來(lái)?yè)p失的，當(dāng)班人員都要承擔(dān)起一定的責(zé)任。

（四）、嚴(yán)禁在崗位上接待親朋好友，嚴(yán)禁值班期間與工作無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間閑聊。

以上注意事項(xiàng)和工作要求保安部將嚴(yán)格執(zhí)行，如有不充分之處，視具體情況加于增補(bǔ)。

保安部 2018.02.19

第五篇：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及下年工作安排

2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及2015年工作安排

2014年，網(wǎng)運(yùn)安保部在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、班組、支局（所）的大力支持下，按照省、市公司的要求，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了桃江郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第一部分：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)

回顧一年來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、服務(wù)督察管理工作情況：

1、全體服務(wù)督察人員今年來(lái)共計(jì)出檢447天，走訪用戶267戶，滿意度98%，填寫報(bào)告書423份，下發(fā)整改通知書61份，糾正積壓延誤各類報(bào)刊、郵件1673件，檢查代投點(diǎn)64個(gè)。并按照上級(jí)的規(guī)定頻次對(duì)營(yíng)投服務(wù)窗口進(jìn)行了明查暗訪,下發(fā)意見(jiàn)征詢調(diào)查表共276份，按照省公司、市局要求完成了檢查頻次。

2、為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)秩序，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查，全面提升郵政通信服務(wù)質(zhì)量，保證郵政資金安全，桃江局與各支局、相關(guān)部室、儲(chǔ)蓄所簽訂了 “桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任書”。并下發(fā)了桃郵【2014】11號(hào)文件《2014年桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量督察工作綜合管理考核辦法》。

二、網(wǎng)運(yùn)工作情況：

1、強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、小包時(shí)限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查；

2、加強(qiáng)了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無(wú)事故，車輛維護(hù)與油耗有大幅度下降；

3、加強(qiáng)了對(duì)二干郵路時(shí)限的管理，每日對(duì)長(zhǎng)安班到開時(shí)間進(jìn)行了監(jiān)控，確保桃江卸車時(shí)間在40分鐘內(nèi)；

4、有效對(duì)旺季運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了部署，做好了散件外走工作。

三、郵件處理中心工作情況：

1、加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)大平面各通勤門進(jìn)行了責(zé)任、時(shí)限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場(chǎng)地雜亂無(wú)序的進(jìn)出現(xiàn)象；

2、對(duì)處理大平面進(jìn)行了拓寬與裝修，進(jìn)行了資源整合優(yōu)化，更好地促進(jìn)了郵件處理工作；

3、較好完成了教育期刊、《教育測(cè)量與評(píng)估》的分揀與配送；

4、進(jìn)行了流程優(yōu)化，實(shí)行了聯(lián)合作業(yè)方式，各臺(tái)席分工、合作，進(jìn)一步提升了人力資源利用率、提高了處理效率，加快了二干長(zhǎng)安班在縣局的處理時(shí)間。

四、金融稽查情況：

1、每月定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，每次檢查對(duì)現(xiàn)金與重要空白憑證進(jìn)行了清點(diǎn)，確保了資金憑證的安全；

2、及時(shí)完成了市公司及市分行下發(fā)的各項(xiàng)金融工作整改書與56份銀行審計(jì)協(xié)查任務(wù)書，針對(duì)問(wèn)題對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)；

3、對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)開展了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作；強(qiáng)化了儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印章分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、投訴處理情況：

1、按時(shí)處理市局轉(zhuǎn)入及客戶電話的投訴共計(jì)756件，并逐一對(duì)客戶進(jìn)行了回訪，確保了有理投訴為0。

2、對(duì)因我局員工工作疏忽與失誤引發(fā)的客戶投訴進(jìn)行了通報(bào)，嚴(yán)重的給予了處罰。

今年以來(lái)，在以上五方面，我部具體做了以下工作：

一、認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng) 從年初開始，我部按照市網(wǎng)運(yùn)安保部服務(wù)工作總體要求，認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，2月中旬，我部在市公司召開完整治活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，馬上行動(dòng)，成立了專項(xiàng)檢查小組，召開專題會(huì)議，并結(jié)合我局實(shí)際情況，出臺(tái)了桃郵【2014】16號(hào)《關(guān)于在全縣郵政開展投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》，2月底，我部按市公司要求認(rèn)真修改了全局的投遞作業(yè)計(jì)劃并通過(guò)了審定，3月份開始，各支局（所）、投遞班均已執(zhí)行新的投遞作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)此次專項(xiàng)整治，我局投遞服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，特別是投遞各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)提高顯著。9月下旬，集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理就普通郵件的投遞工作做出了重要批示，收到傳真電報(bào)后，我部人員立即行動(dòng)，將文件精神傳達(dá)到各支局（所），并馬上下支局貫徹落實(shí)，認(rèn)真檢查投遞服務(wù)最后一公里的問(wèn)題，到各代投點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地清查，征詢用戶意見(jiàn)，對(duì)做得不到位的地方就地整改。11月，省公司下發(fā)了《關(guān)于組織學(xué)習(xí)、落實(shí)各類報(bào)刊郵件投遞標(biāo)準(zhǔn)的通知》，我部組織了專門人員，下支局跟各單位員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們將投遞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，現(xiàn)在，除了5公斤以上的普通包裹，其他的各類郵件我局投遞員均已按址投遞，郵件的積壓延誤現(xiàn)象有了根本改觀。

二、部署開展了二季度安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治及益陽(yáng)市郵政“安全生產(chǎn)月”活動(dòng) 二季度以來(lái)，我部認(rèn)真貫徹市公司文件精神，把安全生產(chǎn)列入重要工作議事日程。按照年初各部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容，措施到位，責(zé)任到人。安全生產(chǎn)重在預(yù)防，監(jiān)督檢查就是最好的預(yù)防辦法，今年二季度年我們主要做了以下工作：一是四月初，組織人員深入支局（所），掌握各單位安全生產(chǎn)的實(shí)際狀況，針對(duì)所存在的安全隱患，能即時(shí)整改的，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改；不能即時(shí)整改的，下達(dá)限期整改通知書；二是采取不定期的檢查制度，加大檢查次數(shù)密度，每月至少一次，對(duì)各單位中的生產(chǎn)環(huán)境、安全防護(hù)器材、安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況等多項(xiàng)內(nèi)容一并檢查，對(duì)于制度不全、存在的環(huán)境安全隱患詳細(xì)記載，限期整改；三是加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)管理，做好值班、生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除各種隱患和各種不安全因素。四是六月下旬，組織部室、支局（所）人員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)全方位培訓(xùn)，讓他們充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，促使他們認(rèn)真做好這方面的工作。

三、認(rèn)真組織了“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理提升活動(dòng)

10月下旬，縣局針對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞現(xiàn)場(chǎng)管理中的一些薄弱環(huán)節(jié)，以“樹行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”、“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標(biāo)，在全局郵政營(yíng)業(yè)窗口和投遞部門全面推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)設(shè)施、工作環(huán)境、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等各方面的內(nèi)容開展工作，對(duì)郵政服務(wù)提出了更高的要求。我部人員組成專門檢查小組，按照6S現(xiàn)場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)，分片對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部人員自己動(dòng)手，組織網(wǎng)點(diǎn)人員，一項(xiàng)一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)整改到位。通過(guò)本次“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，為廣大用郵客戶營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適、有序的用郵環(huán)境，使桃江郵政整體服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

四、全面貫徹落實(shí)省、市公司文件精神，突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理水平再上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部采用“看、試、查、訪”的方法對(duì)全局網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)、分、運(yùn)、投四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了常規(guī)剖析，并就郵政安全生產(chǎn)、郵件規(guī)格質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，為我局基礎(chǔ)管理水平的提升做了大量的工作。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 我部為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一是加大了對(duì)營(yíng)投人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、法律規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等；二是加強(qiáng)了對(duì)崗位人員的考核力度，促使?fàn)I投人員自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。為全面提高我局郵營(yíng)、儲(chǔ)蓄、投遞員，包括新上任支局長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我部于12月份開展了“送教下支局”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)支局全體員工進(jìn)行了郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、投遞、儲(chǔ)蓄、進(jìn)口國(guó)內(nèi)小包處理、網(wǎng)運(yùn)KPI指標(biāo)等方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了測(cè)試。此次培訓(xùn)深入推進(jìn)了我局營(yíng)投及儲(chǔ)蓄的精細(xì)化管理工作，為進(jìn)一步鞏固規(guī)范化服務(wù)勞動(dòng)成果奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為今年整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階創(chuàng)造了條件。

（二）規(guī)范郵件規(guī)格和郵件傳遞時(shí)限，提高通信質(zhì)量。一是開展郵件規(guī)格質(zhì)量檢查活動(dòng)，嚴(yán)把郵件出口質(zhì)量關(guān)，確保了規(guī)格質(zhì)量穩(wěn)步上升；二是開展郵件傳遞時(shí)限專項(xiàng)檢查，以分揀封發(fā)、郵運(yùn)、投遞等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，采取跟班、跟車檢查和盯點(diǎn)檢查等方式狠抓縣鄉(xiāng)郵路作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行力，通過(guò)檢查大大提高了郵件投遞時(shí)限的合格率。

（三）強(qiáng)化儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理工作。

積極開展金融內(nèi)控制度建設(shè)和質(zhì)量控制管理制度。以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印支分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)了我局的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，杜絕了事故隱患。今年我局未發(fā)生重大通信和資金案件。

（四）暢通投訴渠道，減少用戶越級(jí)投訴

1、及時(shí)更新投訴電話公示牌，保障用戶投訴的及時(shí)有效。

2、網(wǎng)安部熱線電話和處理投訴人員手機(jī)24小時(shí)保持暢通，辦公人員能夠全天候接收用戶的咨詢，聽(tīng)取用戶反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題并及時(shí)妥善處理，有效的控制了用戶越級(jí)投訴。

3、主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)和建議，每季繕發(fā)一次征詢意見(jiàn)函。廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，受到了用戶的一致好評(píng)，塑造了桃江郵政的良好形象。

第二部分：現(xiàn)階段我局網(wǎng)運(yùn)安保管理服務(wù)工作存在的一些問(wèn)題。

一是部分兩崗履職人員履職不認(rèn)真，檢查不透徹，存在重發(fā)展、輕管理的思想。

二是個(gè)別營(yíng)投人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，話傳預(yù)告制度執(zhí)行不到位，經(jīng)常有用戶投訴，自己郵件在系統(tǒng)查找提示已妥投但自己電話都沒(méi)接到過(guò)，根本就沒(méi)有拿到郵件。營(yíng)投人員服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)禮儀需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是部分投遞員清單、排單上交不及時(shí)，不能做到按時(shí)出班，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

四是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在相關(guān)文件精神組織學(xué)習(xí)不到位、貫徹落實(shí)不徹底的現(xiàn)象。五是支局所日?；A(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

六是網(wǎng)運(yùn)安保檢查工作質(zhì)量需要進(jìn)一步提升，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不深入。第三部分：2015年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹省、市公司工作要求，虛心吸取兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定本單位切實(shí)可行的管理及考核辦法，切實(shí)做好視察檢查的細(xì)節(jié)管理工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，使視檢工作質(zhì)量得到提高。

2、不斷提高網(wǎng)運(yùn)安保部人員的素質(zhì)，加大檢查和考核力度，將事后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。

3、加大對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)及所有收投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高營(yíng)、投、儲(chǔ)蓄人員的綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)郵政經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，加強(qiáng)從業(yè)人員的規(guī)范操作，提高普遍服務(wù)用戶滿意度。

4、加大對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)、營(yíng)投窗口人員的檢查力度，減少或杜絕用戶有理由投訴。并加大對(duì)資費(fèi)收寄標(biāo)準(zhǔn)、資金憑證的嚴(yán)格管理，杜絕資金“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，確保資金安全。

5、加大履職檢查力度，深入扎實(shí)地開展履職檢查工作，規(guī)范檢查記錄，充實(shí)檢查內(nèi)容。

6、嚴(yán)格落實(shí)郵政投遞“五條禁令”、投遞員“五定”走班制度，強(qiáng)化通信服務(wù)質(zhì)量工作管理。

7、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，樹立優(yōu)質(zhì)、文明、整潔、周到的服務(wù)窗口，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范“十字”服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員“十條禁令”，進(jìn)一步做好窗口服務(wù)工作，確保郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)品牌形象。

8、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件的處理時(shí)限、二干郵路時(shí)限的管理，合理加快處理時(shí)間.總之，2015年網(wǎng)運(yùn)安保部將在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有決心、有信心把我局的網(wǎng)運(yùn)安保管理工作提高到一個(gè)新的層次，并認(rèn)真落實(shí)郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，為我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、持續(xù)發(fā)展保好駕、護(hù)好航，完成全年通信服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)。

桃江局網(wǎng)運(yùn)安保部

2014年12月21日