第一篇:大區(qū)經(jīng)理競聘報告
一、當前市場形勢手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、業(yè)務(wù)指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應(yīng)對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應(yīng)該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務(wù)意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。
(略)
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務(wù)人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng),強調(diào)速度和時間概念:充分的授權(quán),特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權(quán),本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊問題日?;?、輕松面對。
(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡(luò)和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網(wǎng)點開發(fā)采用1+n模式,強點以1家核心零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務(wù)及時跟上。
(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
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產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控??磾?shù)字再決策。
竄貨管理:第一,出臺省內(nèi)外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經(jīng)銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經(jīng)不起一絲風吹草動。
人員定崗定編:根據(jù)服務(wù)客戶多少來定崗,根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場容量定任務(wù)量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè),給基層人員上升空間,基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費用和增進當?shù)貥I(yè)務(wù)能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi)),強調(diào)執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質(zhì)較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關(guān)注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據(jù)標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設(shè)崗。
(1)、行政內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務(wù)、費用控制和對總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務(wù)工作,貫徹管理上抓落實;市場內(nèi)勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調(diào)等市場服務(wù)工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經(jīng)理要親自把關(guān)。
(2)、市場資源部經(jīng)理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區(qū)經(jīng)理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務(wù);其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶服務(wù)、人員管理)為基本工作,由總經(jīng)理評分,大區(qū)銷售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷售任務(wù)完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
(4)、業(yè)務(wù)員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務(wù)完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務(wù)、重點零售店掌控、終端建設(shè)、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務(wù)10%,終端消化(重點零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經(jīng)銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關(guān)職責說明:終端建設(shè)包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設(shè)工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設(shè)
(1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半年度崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。
(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立<<內(nèi)訊>>,開展銷量比拼活動,實現(xiàn)團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經(jīng)驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗交流,提高營銷水平。
(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營銷經(jīng)理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現(xiàn)本次調(diào)整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務(wù)完成、市場任務(wù)完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現(xiàn);以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達標;與此相對應(yīng)是負激勵。超額完成任務(wù)獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應(yīng)的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應(yīng)的是職位晉升。對應(yīng)時間公布相應(yīng)的考評結(jié)果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
共2頁,當前第1頁12第二篇:大區(qū)經(jīng)理競聘報告
大區(qū)經(jīng)理競聘報告
一、當前市場形勢
手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、業(yè)務(wù)指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應(yīng)對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應(yīng)該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務(wù)意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、細化管理,強化執(zhí)行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務(wù)量,更要細化到經(jīng)銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;(2)、改變過去只要結(jié)果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結(jié),每天的工作檢查:
一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內(nèi)勤一級到底,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。
(略)
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務(wù)人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng),強調(diào)速度和時間概念:充分的授權(quán),特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權(quán),本著:A、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;B、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;C、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊問題日常化、輕松面對。
2、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu),不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務(wù)感動客戶,用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡(luò)和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網(wǎng)點開發(fā)采用1+N模式,強點以1家核心零售點帶動N家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務(wù)及時跟上。
(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
3、產(chǎn)品資源管理:產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利20元以上;利潤產(chǎn)品(單臺毛利100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上。考慮
現(xiàn)在資源線短沒有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實情況,增加過渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機型3款(非核心產(chǎn)品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控??磾?shù)字再決策。
竄貨管理:第一,出臺省內(nèi)外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經(jīng)銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經(jīng)不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構(gòu):采用扁平化的管理結(jié)構(gòu),總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務(wù)員、督導)----兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構(gòu)。設(shè)立市場資源崗位,增強產(chǎn)品線建設(shè)和終端零售掌控建設(shè)。人員數(shù)量要精簡高效,地區(qū)暫設(shè)一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個,200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應(yīng)是享有標準工資費用。
人員定崗定編:根據(jù)服務(wù)客戶多少來定崗,根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場容量定任務(wù)量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè),給基層人員上升空間,基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費用和增進當?shù)貥I(yè)務(wù)能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi)),強調(diào)執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質(zhì)較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關(guān)注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據(jù)標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設(shè)崗。
(1)、行政內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務(wù)、費用控制和對總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務(wù)工作,貫徹管理上抓落實;市場內(nèi)勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調(diào)等市場服務(wù)工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經(jīng)理要親自把關(guān)。
(2)、市場資源部經(jīng)理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區(qū)經(jīng)理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務(wù);其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶服務(wù)、人員管理)為基本工作,由總經(jīng)理評分,大區(qū)銷售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷售任務(wù)完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。
其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
(4)、業(yè)務(wù)員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務(wù)完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務(wù)、重點零售店掌控、終端建設(shè)、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務(wù)10%,終端消化(重點零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經(jīng)銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關(guān)職責說明:終端建設(shè)包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設(shè)工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設(shè)
(1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。
(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立<<內(nèi)訊>>,開展銷量比拼活動,實現(xiàn)團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經(jīng)驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗交流,提高營銷水平。
(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營銷經(jīng)理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現(xiàn)本次調(diào)整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務(wù)完成、市場任務(wù)完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現(xiàn);以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達標;與此相對應(yīng)
是負激勵。超額完成任務(wù)獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應(yīng)的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應(yīng)的是職位晉升。對應(yīng)時間公布相應(yīng)的考評結(jié)果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務(wù)及獎勵。根據(jù)定崗定量衡定每個人月度費用預(yù)算,每個縣級區(qū)域(核心零售30臺以上的店縣區(qū)3家以上,市區(qū)5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區(qū)域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內(nèi)。根據(jù)服務(wù)核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費用;暢銷產(chǎn)品銷量任務(wù)完成情況與工資掛鉤;利潤產(chǎn)品完成情況與獎金掛鉤。
費用預(yù)算:細化到崗位,責任到人(建立個人費用臺帳),實施崗位目標控制
費用項目 金額 說明
辦公費 5000 IP:400*5部=2000,人均80元*30人=2400
電話費 7500 人均標準250*30人=7500
招待費 3000 限上家,限月一次,限2000元
交通費 1000 限人400元
差旅費 12000 地區(qū)均200元(按轄縣和業(yè)務(wù)覆蓋計算)*17個=3400,大區(qū)均500*7=3500元,市場1200元,經(jīng)理1200元。
工資 46000 地區(qū)1350*17=22950,督導800*7=5600,行政900*3=2700,大區(qū)1800*8=14400元
獎金 10000 超額完成獎、推廣獎、節(jié)約獎、大區(qū)獎
統(tǒng)籌 300
租賃費 13000
水電費 3000
運輸費 9000 要重點節(jié)約部分
廣告費
宣傳費 盡量采用店員獎方式
折舊費 600
其他經(jīng)營及管理費用 500
教育經(jīng)費 2500
小計 113400
物流費用分攤 8000
總辦縣級費用分攤 500
財務(wù)費用 1000
合計 122900
原來費用預(yù)算一般是23萬元,現(xiàn)壓縮為13萬元以內(nèi)。
8、經(jīng)營效益分析:每位銷售人員銷售工作目標是人均銷量300臺,其基本工作內(nèi)容是做到每人負責1-3家包銷商,10家月零售分公司機型30臺以上的重點零售店,分公司主要產(chǎn)品線保底銷量在6000臺,整體月度壓貨覆蓋量力爭達到10000臺,毛利35-60萬,減去費用11-15萬,目標350萬以上。
9、經(jīng)營風險控制:主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應(yīng)收款上有更多主動權(quán);建立進貨批次管理來控制庫存規(guī)模,加強庫存管理,重點是進貨批次時間調(diào)控。面對上家壓貨,要調(diào)控進貨時間、機型、批量,不造成集中性庫存,一次調(diào)價影響全盤經(jīng)營效益大幅波動。個人風險控制,??顚S?,借款限額,明確借款清還期,對帳單和名片明確經(jīng)銷商不得向個人借款。
10、促銷推廣:本著費用規(guī)??刂?,量入為出的原則,采用“卯吃寅糧,提取預(yù)算”制,設(shè)立營銷費用基金,集中使用,輪流耕耘;使用對象主要集中在核心經(jīng)銷商、重點零售店、潛力地區(qū),使用范圍主要集中在店員獎勵,渠道獎勵(類如模糊返利,增進利益),終端拉動(制造強勢區(qū)域),終端形象;申請批準,共同實施,監(jiān)督核銷形式。這是我的強項,也是通過實踐摸索出來一個銷售和市場合二為一的操作模式,打造成為一支“能推能拉”的營銷團隊。
11、工作計劃:
(1)、熟悉和穩(wěn)定階段,為期兩周,對人員、流程、費用、產(chǎn)品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編(一周之內(nèi)完成)。
(3)、公布考評辦法,管理崗位重新競聘,非管理崗位進行一次工作評估。
(4)、產(chǎn)品資源構(gòu)建,形成合理的產(chǎn)品線。
(5)、客戶資源管理,拜望客戶,調(diào)整市場操作,明確核心經(jīng)銷商和重點零售店。
(6)、市場拉動和團隊培養(yǎng)。
對于公司來講效益差的分公司換一種經(jīng)營風格未嘗不是一種進取做法,我們不畏陣痛進行本次變革的目的就是要實現(xiàn)調(diào)整,激發(fā)新的活力。對公司和個人來說都是一次陣痛和機會,我絕無意貶低別人,但是每個人經(jīng)營風格是不同,與企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀匹配問題我們不得不考慮。我相信“細化、勤儉、創(chuàng)新”的我一定會給該分公司帶來新的面貌,對于公司來講所有分公司采用一種經(jīng)營管理模式也是不可取的,最好是各分公司各有操作模式,這種差異化才能互不競爭和增強整體抗風險能力,越是關(guān)鍵崗位我們越要有人才梯隊機制,越早打破這種“優(yōu)秀”人才補充問題,其代價也越小,越有利于公司長期發(fā)展,這也是正是本次變革所要達到的目的之一。
我熱切期望能夠成功應(yīng)聘分公司總經(jīng)理,但也不排除其他經(jīng)營崗位機會,希望大家支持我,我也不會讓大家失望的。
第三篇:大區(qū)經(jīng)理競聘報告
大區(qū)經(jīng)理競聘報告
一、當前市場形勢
手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、業(yè)務(wù)指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應(yīng)對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應(yīng)該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務(wù)意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、細化管理,強化執(zhí)行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務(wù)量,更要細化到經(jīng)銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;(2)、改變過去只要結(jié)果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結(jié),每天的工作檢查:一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內(nèi)勤一級到底,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。(略)
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務(wù)人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng),強調(diào)速度和時間概念:充分的授權(quán),特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權(quán),本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊問題日常化、輕松面對。
2、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu),不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包XX縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務(wù)感動客戶,用利益留住客戶。(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡(luò)和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場
一、當前市場形勢
手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、業(yè)務(wù)指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應(yīng)對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應(yīng)該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務(wù)意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、細化管理,強化執(zhí)行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務(wù)量,更要細化到經(jīng)銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;(2)、改變過去只要結(jié)果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結(jié),每天的工作檢查:一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內(nèi)勤一級到底,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。(略)
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務(wù)人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng),強調(diào)速度和時間概念:充分的授權(quán),特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權(quán),本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊問題日?;?、輕松面對。
2、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu),不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包XX縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務(wù)感動客戶,用利益留住客戶。(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡(luò)和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場 開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網(wǎng)點開發(fā)采用1+n模式,強點以1家核心零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務(wù)及時跟上。
(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
3、產(chǎn)品資源管理:產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利20元以上;利潤產(chǎn)品(單臺毛利100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上??紤]現(xiàn)在資源線短沒有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實情況,增加過渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機型3款(非核心產(chǎn)品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控??磾?shù)字再決策。
竄貨管理:第一,出臺省內(nèi)外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經(jīng)銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經(jīng)不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構(gòu):采用扁平化的管理結(jié)構(gòu),總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務(wù)員、督導)----兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構(gòu)。設(shè)立市場資源崗位,增強產(chǎn)品線建設(shè)和終端零售掌控建設(shè)。人員數(shù)量要精簡高效,地區(qū)暫設(shè)一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應(yīng)是享有標準工資費用。
人員定崗定編:根據(jù)服務(wù)客戶多少來定崗,根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場容量定任務(wù)量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè),給基層人員上升空間,基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費用和增進當?shù)貥I(yè)務(wù)能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi)),強調(diào)執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質(zhì)較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關(guān)注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據(jù)標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設(shè)崗。(1)、行政內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務(wù)、費用控制和對總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務(wù)工作,貫徹管理上抓落實;市場內(nèi)勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調(diào)等市場服務(wù)工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經(jīng)理要親自把關(guān)。
(2)、市場資源部經(jīng)理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區(qū)經(jīng)理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務(wù);其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶服務(wù)、人員管理)為基本工作,由總經(jīng)理評分,大區(qū)銷售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷售任務(wù)完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
(4)、業(yè)務(wù)員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務(wù)完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務(wù)、重點零售店掌控、終端建設(shè)、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務(wù)10%,終端消化(重點零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經(jīng)銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關(guān)職責說明:終端建設(shè)包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設(shè)工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設(shè)
(1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。
(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立>,開展銷量比拼活動,實現(xiàn)團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經(jīng)驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗交流,提高營銷水平。(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。(4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營銷經(jīng)理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現(xiàn)本次調(diào)整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務(wù)完成、市場任務(wù)完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現(xiàn);以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達標;與此相對應(yīng)是負激勵。超額完成任務(wù)獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應(yīng)的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應(yīng)的是職位晉升。對應(yīng)時間公布相應(yīng)的考評結(jié)果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務(wù)及獎勵。根據(jù)定崗定量衡定每個人月度費用預(yù)算,每個縣級區(qū)域(核心零售30臺以上的店縣區(qū)3家以上,市區(qū)5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區(qū)域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內(nèi)。根據(jù)服務(wù)核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費用;暢銷產(chǎn)品銷量任務(wù)完成情況與工資掛鉤;利潤產(chǎn)品完成情況與獎金掛鉤。
第四篇:大區(qū)經(jīng)理競聘報告演講稿
大區(qū)經(jīng)理競聘報告演講稿
2620.0元?
一、當前市場形勢
手機產(chǎn)物多元化,銷量分散;利潤空間由大變小,不完全可以支撐大成批出售,要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨向要求耕地深度暗探,積少成多,市場辦理突顯重要,大區(qū)經(jīng)理競聘報告演講稿。
二、存在不懂的題目
一、職員監(jiān)控不盡力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、職員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體踴躍不高。
三、職員選拔不嚴:補充職員委托招聘和應(yīng)聘者本人本質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
四、業(yè)務(wù)引導不盡力:只有壓力沒有要領(lǐng),“以罰代管”。
5、職員更換頻繁,有一定能力人因不滿意待遇(或者事物或者機會或者不公平或者得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、市場操作標準樣式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格系統(tǒng)分歧理,利潤空間得不到包管。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場辦理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,殘留不懂的題目多,客戶群越做越窄。
8、流程不順暢:售后撐持因為銜接不懂的題目,責任人不清等造成客戶不滿意。
9、發(fā)賣政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿意。
簡單的注意出貨數(shù)值,高壓的辦理標準樣式,形成的是尋求月度發(fā)賣業(yè)績短時間效益,這種粗放式謀劃標準樣式勢必被耕地深度暗探市場形勢所裁減,造成與客戶之間持久的合作不順暢。咱們需要的是成立以發(fā)賣為方針,以市場辦理為根蒂根基,以終端拉動為手段,使成為事實渠道清晰化,終端掌控市場方針。
三、應(yīng)對之策
謀劃上要算細帳,辦理上抓落實,職員上要精簡高效,市場上要耕地深度暗探,資源上要形成產(chǎn)物線。
謀劃事情兩手抓,一手抓產(chǎn)物資源,一手抓團隊設(shè)置設(shè)備擺設(shè)。在包管穩(wěn)定的產(chǎn)貨物的價格格系統(tǒng)之下就能沒事了謀劃,如果再加之優(yōu)良的產(chǎn)物性價比,應(yīng)該更上一層樓。團隊要做到精悍高效,并強化客戶辦事意識,就能博得客戶網(wǎng)絡(luò)。
一、細化辦理,強化執(zhí)行。(1)、規(guī)劃方針做到崗亭職務(wù)和責任明確,市場辦理不僅要有發(fā)賣任務(wù)量,更要細化到經(jīng)售商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;⑵、改變已往只要成果不問過程做法,執(zhí)行力在于天天監(jiān)督催促,做到日清日結(jié),天天的事情查抄:一看銷量,二看事情日記,三求證,四幫助;行政辦理由行政內(nèi)勤一級到盡頭,區(qū)域司理業(yè)務(wù)辦理,交織辦理。通過表格化辦理做到天天事情日記、周進度、月績效、季評估,每一私事情可量化,每一天的事情可控化,每一個客戶有效,演講稿《大區(qū)經(jīng)理競聘報告演講稿》。
(3)、改變已往只有壓力不講體式格局做法。成績來之于每周的引導,較高等級對下級不僅要監(jiān)督催促更要引導和幫助,每周的發(fā)賣幫促:對進度差的業(yè)務(wù)職員,區(qū)域司理要及時駐地傳幫帶;總司理要及時指出區(qū)域辦理不足。在事情日記和周進度根蒂根基之上踴躍給員工幫促和引導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例申明,已往咱們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對這些人如果能由原來的月末成果查核改變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則多是另外一番新情形。⑷、優(yōu)異團隊在于獎懲分明,執(zhí)行力記入基本事情考評。每個月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守答應(yīng)不怒而威。(5)、表格化辦理,強化細化落實:焦點經(jīng)售商合作進度表和重點零售店零售份額表。⑹、快速反映,強調(diào)速率和時間概念:充分的權(quán)力委托,特別是大區(qū)司理給一定的發(fā)賣政策矯捷空間和客戶殘留不懂的題目決議權(quán),本著:a、只如果客戶在理的事,咱們要當即處理完成,處理完成第一,措施第二;b、只如果對客戶有幫助的事,咱們有能力處理完成的,甚至有點小成本,要當即處理完成;c、對客戶有幫助的事,但凌駕咱們的能力或者成本太大,報告請示或者就教他人。本著效率優(yōu)先,總體有幫助原則更快迅速地處理完成策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊不懂的題目一樣平常化、輕松面對。
2、客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)置設(shè)備擺設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道:增強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽署區(qū)域方針責任,嚴格價格和貨流辦理。⑵、扁平化渠道:成立二級網(wǎng)絡(luò)覆蓋布局,不拋卻地包的覆蓋部門市區(qū)和部門縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)目和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。⑷、市場無小事,客戶不懂的題目為大。每位員工包括分公司總司理都要善待客戶,看待客戶態(tài)度要誠懇,措置懲罰不懂的題目要講效率優(yōu)先,要用速率抒發(fā)咱們至心,要用辦事感動客戶,用利益留住客戶。
(5)、焦點零售品牌店設(shè)置設(shè)備擺設(shè)和推廣,整合品牌產(chǎn)物線,實行網(wǎng)絡(luò)和資源相互作用;咱們機會:產(chǎn)物品牌終端認可度高,行貨、水貨稠濁,現(xiàn)存品牌已形成一定的產(chǎn)物線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正操行貨終端形象,通過產(chǎn)物調(diào)配使成為事實貨全,產(chǎn)物利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品撐持,一定能劃定占領(lǐng)新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
⑹、爭奪廠家職員投入,增強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場化的催銷員,終端獎勵標準樣式,網(wǎng)點開發(fā)接納1+n標準樣式,強點以1家焦點零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤包管,辦事及時跟上。
(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家事情,共同爭奪與運營商合作,提前準備入手。
三、產(chǎn)物資源辦理:產(chǎn)物線必須構(gòu)建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利潤20元以上;利潤產(chǎn)物(單臺毛利潤100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上。思量現(xiàn)在資源線短沒有形成焦點產(chǎn)物的現(xiàn)實情況,增長過渡產(chǎn)物或者現(xiàn)存其它機型3款(非焦點產(chǎn)物),按照短平快操作思緒,在不傷害渠道條件下尋求效益最大化。
這篇文章來源于:寫作在線(004km.cn)
歷史上的今天:
淘寶刷筆記本電腦2011-05-29從淘寶開放數(shù)據(jù)看筆記本電腦發(fā)展趨勢2011-05-29
第五篇:競聘大區(qū)經(jīng)理演講稿
各位領(lǐng)導和姐妹們:大家下午好!我是來自南山外勤的區(qū)助李芝蓉,今天我要競聘的職位是行政區(qū)經(jīng),09年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經(jīng)的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認為還不能承擔區(qū)經(jīng)這份榮譽下所要肩負的責任,今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng),她大度的接納和信任我這個空降兵之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因為我們在座的各位區(qū)經(jīng),大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的,空降兵要在新團隊里成功的發(fā)展,就一定對專業(yè)技能和團隊人員的熟悉,以及良好處事(世)和應(yīng)變能力,融入到團隊,在經(jīng)過寶安到南山跨度中從不同的團隊,不同的領(lǐng)導那里學到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負區(qū)經(jīng)責任的準備:以下將是我如果上任后的措施打造高績效團隊,重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務(wù)核單培訓》、《財務(wù)流程培訓》、《收款收據(jù)使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關(guān)系的處理》,爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務(wù)方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關(guān)系,更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng),我必須有效的對工作壓力進行調(diào)整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力(例蛇口開會)管理素能方面對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領(lǐng)導下面會有小團體出現(xiàn),而且也無法讓下屬從心里信任和服從.對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊里建立標兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來的。在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標識統(tǒng)一分行張貼物等等針對營業(yè)部的對接如果對接南頭,南頭的高管離開對基層業(yè)務(wù)員影響很大,現(xiàn)任的楊總是個空降司令,楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望,我要做的就是帶領(lǐng)團隊盡最大力量去幫助楊總,也借此提高南頭外勤的地位,地位是自己建立和維護的,不是別人給的,如果在楊總對我們給予厚望,我們沒能幫到他,后面營業(yè)部成熟了,我們爭取地位很難了如果對接的是南山營業(yè)部,因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任,每次營業(yè)部的區(qū)經(jīng)會議都讓我去參加,以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進,也參與了南山營業(yè)部2010整年的計劃,爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓,南山的王總說:留我們南山吧,雖然不是很正式的講,但也是對我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊,做好營業(yè)部堅強后盾!營業(yè)部的高管信任著我,親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人,相信我,我一定不會讓你們失望!