第一篇：優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì) 優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任 勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要的事情，分清 分量，按時(shí)做好。工作就是責(zé)任，每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論做什 么工作，都應(yīng)該全力以赴。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯 燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì) 認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌 發(fā)。一名優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有 被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。有一位名人說過，世上沒有卑微的工 作，只有卑微的態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制 作的雕像，是美是丑，可愛還是可憎，都是由他自己決定的。如果一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，那么即使終其一生也難以取 得成功。

要熱愛工作，二、要熱愛工作，追求卓越 熱愛自己的工作，就要投入最大的熱情。一名優(yōu)秀的員工，每時(shí)每刻都應(yīng)具 備激情，因?yàn)槿说募で槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情 的決心和激情的強(qiáng)弱而決定的。如果有非成功不可的決心，困難就會(huì)得到解決或 者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最 好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你領(lǐng)薪水就得給人家 一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再 從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的 事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì) 待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去做每一件事； 用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地查找并解決工作當(dāng)中可 能存在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。一個(gè)人的能力有大

小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重 要的是必須努力去做，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成 大器。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì) 待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣 敬業(yè)，就是要敬

重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成 功。現(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻 保持高度的敬業(yè)精神，不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本 職工作做好，把份內(nèi)事情做完，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工 作時(shí)，就滿心不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神 的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡 力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng) 常去做很多份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到 鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作 一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，這是一筆巨大的無形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上 會(huì)起到很重要的作用，也會(huì)使你很快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度 優(yōu)秀的員工都是具有積極心態(tài)的人，而消極、被動(dòng)對(duì)待工作的人，在工作中 尋找借口，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身 的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛 的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工會(huì)保持謙虛、積極、樂觀的 心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，不為過失找借口。如果犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)原諒你一兩次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì) 你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的 負(fù)面影響還會(huì)讓情況更加惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成 功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記公司利益 一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是很難取得大成就的，最終也會(huì)被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存 有問題意識(shí)和成本意識(shí)。公司里經(jīng)常看到浪費(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著，空 調(diào)大開，打電話時(shí)短話長說，出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)，耗材、紙張 等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成 要為工作設(shè)定目標(biāo) 全力以赴地去達(dá)成 一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而 只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和大家的認(rèn) 可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散

散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活 動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這 一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做 好充分準(zhǔn)備，每天睡覺前就應(yīng)把第二天要做的工作計(jì)劃好，如果拖到第二天才制 定工作計(jì)劃，就容易浪費(fèi)很多的時(shí)間。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美 要注重細(xì)節(jié)，在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié) 的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這 是一種非常對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是 溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時(shí)不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成振動(dòng)、無聲這是有教養(yǎng) 的表現(xiàn)。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想 要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí) 力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：

1、時(shí)刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要成立或加入小幫派。

5、不要越級(jí)打報(bào)告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

九、要注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù) 要注重個(gè)人形象，不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)公 司的好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)公司的形象。員工的形 象決定企業(yè)的形象，沒有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工，這是 基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者 看來，不僅顯得你眼光太差，如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè) 做為就業(yè)對(duì)象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員 工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)

展，遇到什 么問題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題。只有大家熱愛 企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

第二篇：優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任

勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要的事情，分清分量，按時(shí)做好。工作就是責(zé)任，每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論做什么工作，都應(yīng)該全力以赴。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一名優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作的雕像，是美是丑，可愛還是可憎，都是由他自己決定的。

如果一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，那么即使終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越

熱愛自己的工作，就要投入最大的熱情。一名優(yōu)秀的員工，每時(shí)每刻都應(yīng)具備激情，因?yàn)槿说募で槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和激情的強(qiáng)弱而決定的。如果有非成功不可的決心，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去做每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地查找并解決工作當(dāng)中可能存在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是必須努力去做，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神，不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做完，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就滿心不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做很多份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，這是一筆巨大的無形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到很重要的作用，也會(huì)使你很快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極心態(tài)的人，而消極、被動(dòng)對(duì)待工作的人，在工作中尋找借口，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工會(huì)保持謙虛、積極、樂觀的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，不為過失找借口。如果犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)原諒你一兩次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更加惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記公司利益

一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是很難取得大成就的，最終也會(huì)被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問題意識(shí)和成本意識(shí)。公司里經(jīng)常看到浪費(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著，空調(diào)大開，打電話時(shí)短話長說，出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)，耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備，每天睡覺前就應(yīng)把第二天要做的工作計(jì)劃好，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就容易浪費(fèi)很多的時(shí)間。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美

在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時(shí)不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成振動(dòng)、無聲這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想

人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：

1、時(shí)刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要成立或加入小幫派。

5、不要越級(jí)打報(bào)告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

九、要注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)

不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)公司的好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)公司的形象。員工的形象決定企業(yè)的形象，沒有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工，這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差，如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對(duì)象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，遇到什么問題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

第三篇：教師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

教師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

(一)有較高的政治素養(yǎng)。能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，執(zhí)行黨的基本路線，樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，忠誠人民教育事業(yè)。

(二)有崇高的師德修養(yǎng)。要做到：

１、愛事業(yè)、愛崗位、愛學(xué)生，積極工作，無私奉獻(xiàn)。

２、能自覺地貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，面向全體學(xué)生，教書育人。

３、能努力學(xué)習(xí)，不斷更新觀念。

４、熱愛學(xué)生，了解學(xué)生。尊重學(xué)生，建立民主平等的新型師生關(guān)系。

５、熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，正確處理人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)合作。能與家長、社會(huì)密切合作，共同育人。

(三)有較高的文化科學(xué)素養(yǎng)。教師有廣博的知識(shí)，才能把課講得“引人入勝”，才能喚起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，才能引發(fā)學(xué)生的智力活動(dòng)。

(四)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。要做到：

１、熟悉所教學(xué)科的全套教材，能掌握教材體系，理解教學(xué)要求，明確教學(xué)目的和重點(diǎn)、難點(diǎn)，有獨(dú)立的備課能力。

２、有創(chuàng)造性的教學(xué)能力。

３、有過硬的教學(xué)基本功。

４、要掌握各種教學(xué)技能。

５、要具有科研能力。

６、有組織班集體，開展教育活動(dòng)的能力。

(五)具有良好的身心審美素質(zhì)

１、身體素質(zhì)：有強(qiáng)健的體魄，具備體育運(yùn)動(dòng)技能。養(yǎng)成體育鍛煉習(xí)慣、良好的衛(wèi)生習(xí)慣。能擔(dān)負(fù)起繁重、艱巨的工作，按時(shí)完成任務(wù)。

２、心理素質(zhì)：有健康的心理，健全的人格，性格開朗，胸懷坦蕩；勇于進(jìn)取，勤奮向上；面對(duì)挫折，有較強(qiáng)的承受能力；情緒穩(wěn)定，善于自解；正確處理人際關(guān)系，發(fā)揚(yáng)合作精神煥鐘誚渙鰨薪锨康氖視。

３、審美修養(yǎng)：有高尚的審美情操，對(duì)文藝、體育有廣泛的情趣，能在自然、社會(huì)和藝術(shù)的感受體驗(yàn)中追求美、認(rèn)識(shí)美、鑒別美、創(chuàng)造美。

(國外一些發(fā)達(dá)國家的看法)

從美國、英國、法國、日本、韓國等國家的研究報(bào)告和改革措施來看，普遍認(rèn)為21世紀(jì)初葉的教師應(yīng)具備下列素質(zhì)：

一、較高的學(xué)歷水平

韓國認(rèn)為，21世紀(jì)的教師無論在其訓(xùn)練背景、素質(zhì)還是專門性等方面，與今天的情景、情形都不同。韓國今后將通過繼續(xù)教育，使許多中小學(xué)教師獲得碩士 和 博士學(xué)位。

美國有些州要求高中教師必須持有教育碩士學(xué)位，有的州則要求今后小學(xué)教師也須具有碩士學(xué)位。華盛頓州要求到1992年，中小學(xué)教師申請(qǐng)更新教師證書時(shí)，須同時(shí)具有雙碩士學(xué)位，即除持有文學(xué)、理學(xué)或者人文科學(xué)碩士外，還須持有教育碩士學(xué)位。

法國從1990年秋季開始，在綜合大學(xué)里設(shè)立了兩年制的“教師培訓(xùn)學(xué)院”，使培訓(xùn)后的小學(xué)教師達(dá)到普通大學(xué)“碩士”學(xué)位獲得者的水平，中學(xué)教師達(dá)到普通大學(xué)“大學(xué)高級(jí)研究文憑”獲得者的水平。

日本早在70年代就成立了“教育研究生院大學(xué)”今后計(jì)劃通過這種形式逐步使中小學(xué)教師達(dá)到碩士水平。

二、廣博精深的科學(xué)文化素質(zhì)

主要包括扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)、廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)、基本的教育科學(xué)知識(shí)和美學(xué)知識(shí)等?？茖W(xué)文化素質(zhì)的各項(xiàng)內(nèi)容在新形勢(shì)下已被賦予了新的含義。比如說，“基礎(chǔ)知識(shí)”原來主要指“讀、寫、算”等各專業(yè)所必需的知識(shí)，而新科技的發(fā)展則使“基礎(chǔ)知識(shí)”有了新的內(nèi)容。美國發(fā)表的《為21世紀(jì)而教育美國人》的報(bào)告中明確指出，“21世紀(jì)的基礎(chǔ)已不僅是讀、寫、算，還包括通信技術(shù)，高超的解決問題的技能，以及科學(xué)技術(shù)方面的素養(yǎng)??這些新基礎(chǔ)是所有學(xué)生都必需的。”美國等國普遍要求中小學(xué)教師除了掌握一般的文化基礎(chǔ)知識(shí)外，還要接受科學(xué)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)教育。

英國規(guī)定，要成為中小學(xué)合格教師，“必須經(jīng)過教育專業(yè)訓(xùn)練，取得教育證書和教育學(xué)士學(xué)位，只有持有這種證書的人，才有可能在中小學(xué)任教。無證書者，不論其專業(yè)水平如何，都不能當(dāng)教師。”日本也要求所有中小學(xué)教師必須獲取一定的教育科目學(xué)分，而且從教年級(jí)越低，對(duì)教育科目所占學(xué)分的比例要求越高。德國則規(guī)定未受到高等師范教育的人一律不得被聘為中小學(xué)教師。

三、全面創(chuàng)新的能力素質(zhì)

21世紀(jì)的中小學(xué)教師應(yīng)具備哪些能力，美國認(rèn)為，應(yīng)著重培養(yǎng)未來教師探討知識(shí)的能力、態(tài)度、風(fēng)格和方法，而不是一味的傳播知識(shí)。認(rèn)為未來教師必須具備下列基本能力：具體感受的能力、思維觀察的能力、抽象概括的能力、積極實(shí)踐的能力。前蘇聯(lián)學(xué)者彼得羅夫斯基提出教師必須具備六種能力：教學(xué)能力、創(chuàng)造能力、知學(xué)能力、表達(dá)能力、交際能力、組織能力。日本認(rèn)為教師應(yīng)具備五種能力：富有成效的教學(xué)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力、對(duì)學(xué)生強(qiáng)有力的生活指導(dǎo)能力、理解和把握學(xué)生心理的能力、教育管理的能力、獨(dú)立的自修能力。英國對(duì)教師能力的要求是比較注重教師的應(yīng)用技術(shù)能力和學(xué)習(xí)能力。

許多國家提出，21世紀(jì)的教師必須具有較強(qiáng)的掌握信息的能力和知識(shí)更新的能力，也就是說要具有“擴(kuò)展能力”。所謂“擴(kuò)展能力”是指非常靈活地適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和時(shí)代迅速變化的綜合性能力，主要指信息處理能力(即吸取、更新知識(shí)的能力)和創(chuàng)新能力(即獲得新知識(shí)、擴(kuò)充新知識(shí)的能力)。

四、整體素質(zhì)上的“全能型”和“完整型”

進(jìn)入21世紀(jì)后，作為教師如果僅僅是某一學(xué)科的教學(xué)專家，已不能適應(yīng)社會(huì)需要，而必須是理論和實(shí)踐、教學(xué)與生活結(jié)合起來的“全能型教師”和“完整型教師”。具體地說，“全能型教師”是指既會(huì)教學(xué)，又懂教育，也能進(jìn)行科研的教師。至于什么是“完整型教師”，不同的國家有不同的看法。前蘇聯(lián)認(rèn)為“完整型教師”是指完整的、和諧發(fā)展的、有學(xué)問有教養(yǎng)的全面發(fā)展的教師。日本對(duì)“完整型教師”的要求側(cè)重于職業(yè)道德方面，認(rèn)為“完整型教師”應(yīng)把工作看成是生活不可缺少的，對(duì)教師事業(yè)應(yīng)具有獻(xiàn)身精神。美國認(rèn)為“完整型教師”既是學(xué)者、教學(xué)者、交往者，又是決策者。盡管各國對(duì)“完整型教師’的理解有所不同，但要求教師在知識(shí)、能力、品德等方面全面發(fā)展則是共同的。

我國教師素質(zhì)的狀況

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，教師的整體專業(yè)水平令人憂慮；實(shí)際工作能力也差，不能勝任和根本不能勝任教育教學(xué)工作的教師占40％左右；教師的人員結(jié)構(gòu)也不合理，老的、弱的、年輕的教師多，中年及男性教師少。此外，教師的師德水平普遍低下，一些教師對(duì)待學(xué)生方法簡單粗暴、動(dòng)輒打、罵、罰。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)工作中，影響教學(xué)質(zhì)量的主要原因不是教師的學(xué)科知識(shí)不夠，而是教師對(duì)待教學(xué)工作的態(tài)度馬虎、教學(xué)技能不高，對(duì)學(xué)生缺乏感情，這說明教師的學(xué)術(shù)水平與他的教育教學(xué)并不完全成正比，教師的非學(xué)術(shù)性因素，已成為決定教育教學(xué)成敗的重要因素。這說明，教師素質(zhì)如果單純以某方面素質(zhì)來衡量其整體素質(zhì)是不科學(xué)、不實(shí)際的。教師素質(zhì)應(yīng)是知識(shí)、道德、個(gè)性等多方面素質(zhì)的綜合反映，更是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)要求的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。

目前我國教師隊(duì)伍各方面素質(zhì)狀況與現(xiàn)代化人才素質(zhì)教育的要求差距仍不小。教師應(yīng)不斷補(bǔ)充適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的新知識(shí)、新技能，應(yīng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的“通才”；教師的師德、能力、個(gè)性情感等方面素質(zhì)必須提高，以增強(qiáng)教師教書育人的有效性。

如何提高中小學(xué)教師素質(zhì)

根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況和一些地方學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，提出幾項(xiàng)具體工作建議，供參考。

(一)要切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)，把提高中小學(xué)教師素質(zhì)的工作作為推動(dòng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施來抓。

(二)地方和學(xué)校都應(yīng)該結(jié)合教師的實(shí)際狀況，制訂提高教師素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)劃或?qū)嵤┓桨浮?/p>

(三)及時(shí)調(diào)整我國師范教育體系，改革各級(jí)師范教育的專業(yè)要求、課程結(jié)構(gòu)、教育內(nèi)容和教育方法，大力提高師范教育的質(zhì)量和效益，培養(yǎng)適應(yīng)未來教育需要的中小學(xué)教師。

(四)師資培養(yǎng)工作應(yīng)適應(yīng)在職教師的不同情況和發(fā)展需要，組織多層次、多形式的進(jìn)修活動(dòng)。

(五)提高教師素質(zhì)，經(jīng)常的大量的活動(dòng)是在學(xué)校通過教研、科研和各種形式的學(xué)習(xí)進(jìn)行的。學(xué)校校長在工作中要處理好以下問題：

一是對(duì)教師的使用、管理同培養(yǎng)提高都要重視，做到統(tǒng)籌兼顧。

二是對(duì)培養(yǎng)骨干教師同提高教師整體素質(zhì)都要重視，做到相輔相成。

三是對(duì)發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用同培養(yǎng)中青年教師都要重視，做到互尊互愛、互幫互學(xué)。

四是對(duì)提高教師學(xué)歷層次同提高教師業(yè)務(wù)能力都要重視，做到因人而宜，具體落實(shí)。

五是對(duì)師德教育同業(yè)務(wù)進(jìn)修都要重視，做到有機(jī)結(jié)合。

六是對(duì)提高教師素質(zhì)同改善教師生活條件，落實(shí)教師經(jīng)濟(jì)待遇都要重視，做到全面關(guān)心，相互促進(jìn)。

(六)要重視落實(shí)教師的資格審定、職務(wù)聘任、業(yè)務(wù)考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)制度，和提高教師社會(huì)地位、改善教師經(jīng)濟(jì)待遇的有關(guān)政策，吸引品學(xué)兼優(yōu)的青年報(bào)考師范院校，調(diào)動(dòng)廣大在職教師提高自身素質(zhì)的自覺性，穩(wěn)定和優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍。

有關(guān)教師素質(zhì)的研究

關(guān)于教師素質(zhì)的定義

(1)“教師素質(zhì)是教師穩(wěn)固的職業(yè)品質(zhì)，它是以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，通過科學(xué)教育和自我提高而形成的具有一定時(shí)代特點(diǎn)的思想、知識(shí)、能力等方面的身心特征和職業(yè)修養(yǎng)?！?/p>

(2)“教師素質(zhì)是指教師履行職責(zé)，完成教育教學(xué)任務(wù)所必備的各種素養(yǎng)的質(zhì)的要求及將各種素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合在一起的能力?！?/p>

關(guān)于教師素質(zhì)的結(jié)構(gòu)

關(guān)于教師素質(zhì)的結(jié)構(gòu)，有許多不同的提法，如：

(1)“教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括教師的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)和外在素質(zhì)七項(xiàng)因素”。

(2)“教師素質(zhì)主要包括知識(shí)、智能、個(gè)性三方面的靜態(tài)素質(zhì)和協(xié)同性、系統(tǒng)性、事業(yè)性三方面的動(dòng)態(tài)素質(zhì)”。

(3)“教師的素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、生理素質(zhì)等。

(4)“教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系是由思想品德、知識(shí)、智能(智力和能力)、身體四方面的素質(zhì)組合而成的一個(gè)統(tǒng)一整體”。

(5)教師的素質(zhì)可分為三個(gè)結(jié)構(gòu)層面：“一是生理素質(zhì)結(jié)構(gòu)層面，指體態(tài)、儀容等與教師職業(yè)有關(guān)的生理?xiàng)l件。二是教師特有的氣質(zhì)與個(gè)性結(jié)構(gòu)層面。三是教師特有的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及由知識(shí)轉(zhuǎn)化的多重能力結(jié)構(gòu)，還包括思想、政治以及職業(yè)傾向等等”。

(6)“教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是由動(dòng)力系統(tǒng)─思想品德素質(zhì)、知識(shí)系統(tǒng)─知識(shí)素質(zhì)、能力系統(tǒng)─能力素質(zhì)三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)模型”。

關(guān)于教師素質(zhì)的內(nèi)容

(一)教師的思想政治品德素質(zhì)

具體內(nèi)容可分以下三方面：

１、思想素質(zhì)：應(yīng)具有科學(xué)的世界觀和積極的人生觀，具有科學(xué)的教育思想。

２、政治素質(zhì)：要有堅(jiān)定的政治信仰，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺擁護(hù)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策；要有政治理論的素養(yǎng)。

３、職業(yè)道德：

(1)對(duì)待教育事業(yè)：要把忠誠人民的教育事業(yè)放在首位。

(2)對(duì)待學(xué)生：熱愛學(xué)生是教師必備的職業(yè)品德。

(3)對(duì)待教師集體：要熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重和支持、顧全大局。

(4)對(duì)待自己：要學(xué)而不厭，勤于進(jìn)?。粸槿藥煴?，嚴(yán)于律已，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

(二)教師的知識(shí)素質(zhì)

１、教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)：

(1)馬克思主義的理論和古今中外科學(xué)的思想理論，如系統(tǒng)論、進(jìn)化論等。

(2)精深的專業(yè)知識(shí)，包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)主體知識(shí)、專業(yè)前沿知識(shí)。

(3)系統(tǒng)的教育科學(xué)知識(shí)。

２、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

有人指出，教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)圍繞學(xué)科目標(biāo)來建造。在數(shù)量上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過教科書的知識(shí)含量；在分布上，理論性、基礎(chǔ)性的部分密度要大些；在排列上，有序度、系統(tǒng)性要大些。還有人指出，教師的知識(shí)一定要處于不斷的發(fā)展和調(diào)整中，以適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐和科學(xué)發(fā)展的需要。教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)最好能具有獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)。

(三)教師的能力素質(zhì)

教師的能力是由三個(gè)能力層次構(gòu)成的有機(jī)組合系統(tǒng)。第一個(gè)層次是認(rèn)知能力，第二個(gè)層次為應(yīng)有能力，由自學(xué)能力、審美能力、適應(yīng)能力、自我修養(yǎng)能力等構(gòu)成；第三個(gè)層次是實(shí)踐能力。

關(guān)于教師的實(shí)踐能力主要有下面幾種：

(1)教學(xué)能力：第一類是對(duì)教學(xué)對(duì)象(學(xué)生)的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力。第二類是對(duì)教學(xué)影響的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力。第三類是教師自我調(diào)控的能力。

(2)表達(dá)能力：

(3)組織管理能力：

(4)思想教育的能力：

(5)交往能力：

(6)教育科研能力：

(四)教師的心理素質(zhì)(非認(rèn)知因素方面)

關(guān)于這方面的研究，人們普遍認(rèn)為，教師應(yīng)該具有較高的心理成熟度、較強(qiáng)的心理承受能力、較穩(wěn)定的心理狀態(tài)和較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。人們的研究主要集中有意志、興趣、情感、性格、需要等方面。(五)教師的身體素質(zhì)

大家認(rèn)為，教師的工作特點(diǎn)需要教師精力充沛、體質(zhì)健壯、反應(yīng)敏捷、身心健康。

(六)教師的外在素質(zhì)

一般指教師的風(fēng)度儀表，它是教師各方面素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。

(七)教師的技能素質(zhì)

請(qǐng)參閱郭友主編的《教師教學(xué)技能》

(八)教師的群體素質(zhì)

請(qǐng)參閱張承芬主編的《教師素質(zhì)學(xué)》

關(guān)于教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)

目前的實(shí)際工作中，教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)并未引起足夠的重視。在職稱評(píng)定和教師考核中，它往往只占教師整體評(píng)價(jià)中很小的一部分，方法也不很科學(xué)。有人指出，現(xiàn)在的教師素質(zhì)評(píng)價(jià)工作的現(xiàn)狀是：重工作輕素質(zhì)，重教學(xué)輕其它；重智力因素輕非智力因素；重定性輕定量；重他評(píng)輕自評(píng)；重按傳統(tǒng)教師觀進(jìn)行評(píng)價(jià)，輕按現(xiàn)代教師觀進(jìn)行評(píng)價(jià)。

許多人就教師素質(zhì)評(píng)價(jià)的原則提出各自的意見。有人指出：教師評(píng)價(jià)應(yīng)遵照行為和素質(zhì)、主觀方法和客觀方法、定性和定量、評(píng)價(jià)和測(cè)量、他評(píng)和自評(píng)、單項(xiàng)和綜合六結(jié)合的原則。

評(píng)價(jià)的首要問題在于合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確立，在《教師評(píng)估手冊(cè)》里已有詳細(xì)的歸納。

關(guān)于評(píng)價(jià)的途徑

概括起來主要有四條：

(1)根據(jù)教師的工作業(yè)績和效果，如學(xué)生的成績等。

(2)根據(jù)專家、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生評(píng)定意見。

(3)教師自評(píng)。

(4)通過對(duì)教師的考試。

關(guān)于評(píng)價(jià)的技術(shù)手段

在呂文碩主編的《現(xiàn)代教師素質(zhì)》一書中有介紹，包括信息收集法、確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)法、定量分析技術(shù)等。

教師素質(zhì)研究的一些新動(dòng)向

從單純的素質(zhì)研究轉(zhuǎn)向?qū)處熕刭|(zhì)與教師行為、工作成效的相關(guān)性的研究；從以對(duì)教師的智力因素的研究為主轉(zhuǎn)向以對(duì)教師的非智力因素的研究為主；從對(duì)傳統(tǒng)教育模式下教師素質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)代教育模式下教師素質(zhì)的研究；從對(duì)教師素質(zhì)內(nèi)容的研究轉(zhuǎn)向以對(duì)教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)和培養(yǎng)的研究。另外，有人還借鑒其它學(xué)科的理論來研究教師素質(zhì)問題，如應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的角色理論來分析教師的角色意識(shí)、角色技能。

第四篇：優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)

優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)

一、做一個(gè)懂政治的人

政治是博大精深的，一名優(yōu)秀的員工，要做到胸懷寬廣，心懷天下，能跳出企業(yè)的發(fā)展看企業(yè)。首先，他要做到三個(gè)服從：下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，個(gè)人服從集體，當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，要做到以集體利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失。其次，要具有政治的敏銳性，做到與時(shí)俱進(jìn)，緊緊抓住社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的熱點(diǎn)難點(diǎn)，并把他轉(zhuǎn)化為個(gè)人的思考，聯(lián)系到實(shí)際工作當(dāng)中去。再次，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷讀書看報(bào)。針對(duì)通信行業(yè)的報(bào)紙應(yīng)該是每期必看的，要不斷的吸收新的營養(yǎng)，隨時(shí)掌握好最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

二、做一個(gè)精干的人

一個(gè)企業(yè)需要精干的員工，一個(gè)員工需要成為精干的人。精干主要表現(xiàn)為：

1、思想要精干。在工作中，要具備把復(fù)雜問題簡單化，簡單問題清晰化的思維方式，要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。

2、言談要精干。精干的思想表現(xiàn)為精干的言談。要具備把精干的思想用精干的語言表達(dá)出來的能力。尤其要注意，在工作時(shí)間，少談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

3、行動(dòng)的精干。行動(dòng)的精干體現(xiàn)一個(gè)員工的工作素質(zhì)和工作能力。需要高節(jié)奏的工作方式。每個(gè)人都應(yīng)該把 “說干就干，馬上就辦，立即行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，直到成功”二十字方針落到實(shí)處，作為自己行為和工作的準(zhǔn)則。

4、穿著要精干。一個(gè)人的穿著能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌，而每一個(gè)員工的精神面貌將直接反襯出企業(yè)文化。

三、做一個(gè)善于表現(xiàn)自己的人

要讓你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能為集體做點(diǎn)什么，要給你周圍得人帶來快樂。優(yōu)秀的員工不能默默無聞，要讓你周圍得人知道你，讓大家注意你，做好這一點(diǎn)，要靠自己的言行來吸引別人，要靠自己的個(gè)人魅力來贏得大家的認(rèn)可，要抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。

四、做一個(gè)具有專業(yè)能力的人

優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長，能找準(zhǔn)自己的定位。干什么吆喝什么。使工作開展的有聲有色、風(fēng)風(fēng)火火。在工作中，要有自己的追求，不斷進(jìn)取，永不言敗，爭取做最棒的，做自己領(lǐng)域的專家。

五、做一個(gè)善于服務(wù)的人

人活著是為他人服務(wù)的，只有你心中裝著他人，服務(wù)于他人，他人才能服務(wù)于你。光想著為自己考慮的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不讓人尊敬的人。每一位員工要擺正自己的位置，要學(xué)會(huì)察言觀色，要本著“我為人人，人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶做好服務(wù)。員工心中要有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也要時(shí)刻惦記員工，為員工著想，雙方才能形成一股合力，營造出一個(gè)和諧的工作氛圍。

六、做一個(gè)十分敬業(yè)的人

敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動(dòng)紀(jì)律上，每一位員工應(yīng)該遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，決不遲到早退，決不假公濟(jì)私；在工作效率上，要時(shí)刻想著公司，想著集體。要把公司當(dāng)成自己的家，要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)；在工作態(tài)度上，要端正自己的思想，認(rèn)識(shí)到自己工作的意義。只有時(shí)刻記掛著公司，公司才能時(shí)刻記掛著你。

第五篇：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

我是做銷售工作的，在日常讀書過程中發(fā)現(xiàn)有好的文章，我喜歡把它們收集起來，這不，今天又有一篇可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己到底是不是一個(gè)合格的銷售員的文章，可以以身做尺呀。

在對(duì)銷售員的招聘、考核、培訓(xùn)中，最基本的一個(gè)問題是：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？就像在工程施工中一樣，只用樹立了相應(yīng)的標(biāo)竿，才能進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)量和評(píng)判。全球500強(qiáng)企業(yè)在這方面都有完整的體系。筆者曾在多家這樣的公司工作，也在大型國企、私企的管理崗位工作多年，將自己的想法寫出來，供大家參考。讓我們先看共性的東西。

一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識(shí)三個(gè)方面。態(tài)度：銷售員應(yīng)該具備“五顆心”，即對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心、對(duì)企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團(tuán)隊(duì)合作精神、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)等。

團(tuán)隊(duì)合作精神。包括三點(diǎn)：對(duì)客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)內(nèi)部，爭取團(tuán)隊(duì)所有成員的一致，形成合力；對(duì)合作伙伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務(wù)，達(dá)到雙贏。

結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有緊迫感、危機(jī)意識(shí)，努力工作，實(shí)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達(dá)目的，決不放松。把握重點(diǎn)，不為

次要的事情分心。

質(zhì)量意識(shí)。明確定義對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程的質(zhì)量期望值，及時(shí)響應(yīng)客戶的問詢，跟蹤到底，達(dá)到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進(jìn)流程和服務(wù)。技巧：主要包括四點(diǎn)：認(rèn)知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計(jì)劃與自我管理。

認(rèn)知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務(wù)及問題，了解客戶在其市場中的競爭力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。

人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。