第一篇：2006年廣西公務(wù)員考試面試真題含解析

2006年廣西公務(wù)員考試面試真題含解析廣西公務(wù)員面試真題

1、如果你被提拔了，有一個同事對你言聽計從，有一個對你不冷不熱，有一個對你冷言冷語，你該怎么辦？

【測評要素】人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；領(lǐng)導(dǎo)能力

【答案要點】

同事中出現(xiàn)這樣的情況是難免的，關(guān)鍵是我要正確看待，并處理好與他們的關(guān)系：（１）一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。無論對哪種情況都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，覺得自己高人一等，領(lǐng)導(dǎo)的提拔在于方便工作的開展。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

（２）和對我言聽計從的同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友，應(yīng)以平常的態(tài)度對待他。

（３）和不冷不熱的同事相處，他可能是性格所致，那我應(yīng)繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往，可以在適當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。比如可以在他遇到困難時幫助他，在工作之余與他談?wù)勑模嗷贤ā?/p>

（４）對我冷言冷語的這位同事可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。那么我首先要分析一下自己存在的問題，是工作方式出現(xiàn)問題，還是同事之間的關(guān)系沒有處理好。同時，也可以通過其他同事的交流找到自己的問題，然后，選擇適當?shù)臅r間進行一下相互的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示友好消除誤會的誠心。我相信他也是個通情達理的人，我們的矛盾會得到化解的。

2、組織一個公務(wù)員的培訓(xùn)?！緶y評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

領(lǐng)導(dǎo)交給我這項任務(wù)表明對我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機會，因此，我一定要圓滿地完成任務(wù)。對此，我要從以下三方面入手：

（１）了解公務(wù)員的情況，明確培訓(xùn)的必要性和目的意義，在此基礎(chǔ)上制定一個實施方案。確定培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同時報請領(lǐng)導(dǎo)批準。

（２）當方案被批準后，按照方案要求組織實施。首先召開會議，落實任務(wù)，明確分工，提出要求，擬發(fā)通知。其次，在實施過程中做好檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，遇到問題要及時解決。最后，培訓(xùn)完畢后要向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作實施情況。

（３）培訓(xùn)工作結(jié)束后，要進行認真總結(jié)，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

3、政府鼓勵農(nóng)民賣西瓜，但西瓜賣不出去，農(nóng)民要求政府賠償損失，如果你是政府接待人員你將如何處理？

【測評要素】應(yīng)急事件處理能力

【答案要點】

（１）首先要安撫農(nóng)民情緒，讓上訪農(nóng)民平靜下來，避免做出過激行為，使矛盾激化；

（２）幫助農(nóng)民多方尋找西瓜的市場銷路，盡量減少農(nóng)民的經(jīng)濟損失；

（３）向政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報接待工作，并要求考慮農(nóng)民合理的要求，適當?shù)慕o予相應(yīng)的補償；

（４）對有關(guān)負責(zé)人進行必要的處理；

（５）我相信經(jīng)過政府部門的努力，這一問題會得到合理解決的。我國政府是一個“服務(wù)型政府”，始終將人民的利益放在第一位，我們應(yīng)時刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，樹立一個良好的政府形象，共建一個和諧美好的家園。

4、對現(xiàn)在的“學(xué)歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”現(xiàn)象你怎樣看？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

“學(xué)歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”說明現(xiàn)代用人單位追求高學(xué)歷，隊伍年輕化，對此，我們要辯證地看待。

（１）高學(xué)歷者掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實一點。理論上的豐富使他們具備較高的文化水平，可以提高隊伍的思想素質(zhì)，同時高學(xué)歷者引領(lǐng)著隊伍整體素質(zhì)的提升，因而是值得贊成的。

（２）然而，高學(xué)歷不等于高能力，我們不僅要看理論上的基本功，也要看在實踐中和其他方面的表現(xiàn)，只有建立全方位的考核標準，才能檢測出真正的人才。同時，用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發(fā)揮人才資源，否則對人才、對社會都是一種浪費。

（３）對于我們，要全方位地要求自己。不斷地加強我們的理論功底，用豐富的知識武裝我們的頭腦，同時將先進的思想、理論用于實踐，不斷地創(chuàng)新，提高自己各方面的素質(zhì)，使自己成為全反面發(fā)展的人。

5、用人民、奮發(fā)、掃描、增長率、普通話編一個故事。

【測評要素】語言組織與表達能力

【答案要點】

志愿者駐扎此地，受到當?shù)氐娜嗣駸崃业臍g迎。雖然當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平不是很高，但是他們的到來無形中給大家注入了謀發(fā)展的強心劑。大家決定以志愿者的到來為契機奮發(fā)圖強，努力發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟，提高本地人民收入的增長率，讓大家都過上好日子。志愿者們發(fā)現(xiàn)，當?shù)匦l(wèi)生、醫(yī)療條件很差，身體素質(zhì)跟不上。于是他們決定從最基礎(chǔ)的開始做起，保證人們有健康的體魄。志愿者們想盡辦法，廣泛籌措資金，給醫(yī)院增添新的設(shè)備，比如購買心電掃描儀等醫(yī)療設(shè)備。在民眾教育方面，志愿者們也做了大量工作：他們發(fā)現(xiàn)語言是打通當?shù)厝嗣衽c外界溝通的關(guān)鍵，而當?shù)厝嗣駞s習(xí)慣說方言，嚴重阻礙了當?shù)厝伺c外界的交流，為此，志愿者組成服務(wù)小組，給當?shù)厝罕娭v授普通話，幫助他們與外界建立良好的關(guān)系。幾年后，經(jīng)過大家的努力，這個地區(qū)的人民生活水平有了顯著提高，各方面也在健康、有序的發(fā)展中。

6、介紹一下自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷。

【測評要素】求職動機與職業(yè)匹配性

【答案要點】

我來自ＸＸ，今年Ｘ歲。ＸＸ——ＸＸ年間就讀于ＸＸ大學(xué)，專業(yè)是ＸＸ。ＸＸ年開始參加工作。

歲月悠悠十數(shù)載，我也正在實現(xiàn)由一名剛畢業(yè)的學(xué)生向社會所需的人的蛻變?，F(xiàn)在想想，我所取得的這一切成績，都應(yīng)該得益于大學(xué)中的經(jīng)歷，四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了很多的專業(yè)知識，同時還培養(yǎng)了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。大學(xué)期間，我曾多次參與學(xué)校組織的活動，培養(yǎng)自己各方面的興趣，提高自身的組織協(xié)調(diào)能力。平時的愛好主要有旅游、看書，旅游使我增長了見識、開闊了眼界；從書籍中我汲取了知識、陶冶了性情；而幾年來不斷摸索工作的過程則使我思想變得活躍、易于接受新鮮事物。上述的經(jīng)歷和愛好加上我沉著穩(wěn)重的性格以及ＸＸ專業(yè)，就形成了我辦事穩(wěn)重果斷、思路敏捷開闊的工作作風(fēng)，非常適合辦公室的文職工作。幾年來我一直在從事ＸＸ工作，工作中讓我感受最多的是“世無小事”，無論做什么都要認真對待，要真誠地投入其中。只有付出才有收獲，工作中我也曾多次被評為優(yōu)秀工作個人。

今天，我所應(yīng)聘的是ＸＸ崗位，我相信憑我的專業(yè)和工作經(jīng)歷完全可以勝任這一職位，希望我能夠在崗位上更好地服務(wù)于社會和人民。

7、廣州市委副書記張桂芳要求，干警要敢于履行職責(zé)，用法律武器打擊犯罪。尤其是在執(zhí)勤中面對砍手黨等嚴重威脅群眾和干警安全時，干警要敢于開槍，否則，＂那是民警的悲哀＂。法學(xué)界認為，開不開槍應(yīng)當由法律說了算。你認為呢？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

“干警是不是應(yīng)該開槍”對待這個問題應(yīng)辨證地分析。

（１）《人民警察使用警械和武器條例》第九條第一款規(guī)定，警察判明有十五類暴力犯罪行為的緊急情形之一，經(jīng)警告無效的，可以使用武器。這里規(guī)定的武器，包括

槍支彈藥和其他致命性警用武器。這里的警告，也包括口頭警告和鳴槍警告。但該條例第九條第二款規(guī)定同時規(guī)定：人民警察依照前款規(guī)定使用武器，來不及警告或者警告后可能導(dǎo)致更為嚴重危害后果的，可以直接使用武器。可見，在極其危急的情形下，“鳴槍示警”不是必須的。

（２）能否開槍要把握一個原則：對那些窮兇極惡、持槍施暴的要依法給予嚴厲打擊，該開槍時必須開槍，決不手軟；但可開可不開、兩者界限不清的時候，必須持謹慎態(tài)度。警察在與犯罪嫌疑人搏斗的時候，往往是以生命為代價。我們講執(zhí)法為民，講警察的正規(guī)化建設(shè)，但同時也必須要理解警察的工作，他們的生命同樣很寶貴。因此，警察在處置突發(fā)危險事件時，要依法擁有適當?shù)淖詻Q權(quán)。

（３）通過法律的制定可以規(guī)范人們的行為，給人們以合法的權(quán)利，同時打擊不法分子的犯罪行為。因此，對于法律我們只有服從，但是法律是人指定的，還需要人發(fā)揮主觀能動性來良好地利用它，才能使社會朝著規(guī)范的方向前進。

8、領(lǐng)導(dǎo)給你打了一個電話，你因為當時手頭有工作沒處理完所以沒接。接著，你出門就碰到給你打電話的領(lǐng)導(dǎo)，問你為何不接電話，你如何解釋？

【測評要素】人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

對領(lǐng)導(dǎo)我應(yīng)該誠實。領(lǐng)導(dǎo)問我為何不接電話，我首先會對領(lǐng)導(dǎo)表示抱歉，然后會說，當時我手頭剛好有工作沒有處理完，事情很急，是您昨天指示的一項工作。工作處理完畢后，我正想給您打電話表示道歉，同時向您匯報一下這項工作完成情況，沒想到剛出來就碰見您。那么，經(jīng)過我的解釋，相信我會取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解的。

9、單位新錄用的公務(wù)員要進行培訓(xùn)，單位打算請一些老同志和業(yè)務(wù)骨干來說說經(jīng)驗，由你來組織，應(yīng)該怎能做？

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

新職員的剛進入單位，對工作還不太熟悉，有必要請老同志和單位業(yè)務(wù)骨干向他們介紹經(jīng)驗，不僅是新職員入職前的學(xué)習(xí)，同時也增進了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：

（１）了解情況，制定計劃。了解新職員的整體情況，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，制定一個培訓(xùn)計劃，包括對時間、地點、內(nèi)容、方法、途徑等的計劃，然后報請領(lǐng)導(dǎo)批準。

（２）審批通過后，按照計劃進行準備工作。明確分工，包括邀請老同志和業(yè)務(wù)骨干做培訓(xùn)者，聯(lián)系場地，發(fā)布通知，預(yù)支活動資金，準備培訓(xùn)資料。

（３）實施階段：實施過程中做好協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)工作的順利完成。

（４）培訓(xùn)后，做好工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，以此次活動為契機吸取教訓(xùn)，爭取下次工作更加完善。

10、你的領(lǐng)導(dǎo)欣賞“水滴石穿，勤能補拙”的工作精神，你在工作中應(yīng)當注意些什么？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】“水滴石穿，勤能補拙”說明工作中要有持之以恒的信念，具備勤奮、刻苦的工作作風(fēng)。體現(xiàn)了中華民族的光榮傳統(tǒng)，那么，任何人都應(yīng)在工作中做到這點。具體的在工作中我應(yīng)注意幾下幾點：

（１）工作中要堅持善始善終，切忌一曝十寒。事無巨細，處理任何一件事情都要仔細、認真，始終如一，碰到釘子要有戰(zhàn)勝困難的信心，堅持不懈，無怨無悔，才會取得勝利。

（２）只有付出才有收獲，工作中要投入百分百的熱情，扎實工作，始終站在工作的最高起點，不斷創(chuàng)新，付出終會有回報，相信你的努力會取得所期望的成績。

（３）樹立良好的工作理念，展現(xiàn)個人良好的工作風(fēng)格。理念是一個目標，是個人努力的方向，是前進的動力源泉。大力倡導(dǎo)積極主動的進取精神，不被動等待、不虛度光陰，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

2006年1月1日 廣西省考面試真題

1、對現(xiàn)在的“學(xué)歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”現(xiàn)象你怎樣看？

【測評要素】分析能力

【參考答案】

（1）破題表態(tài)：“學(xué)歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”說明現(xiàn)代用人單位追求高學(xué)歷，隊伍年輕化。重視人才，是有其可取之處的。對此，我們要辯證地看待。

（2）辯證分析：首先，高學(xué)歷者掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實一點。理論上的豐富是他們具備較高的文化水平，可以提高隊伍的思想素質(zhì)，同時高學(xué)歷者引領(lǐng)著隊伍整體素質(zhì)的提升，因而是值得贊成的。其次，高學(xué)歷不等于高能力，我們不僅要看理論上的基本功，也要看在實踐中和其他方面的表現(xiàn)，只有建立全方位的考核標準，才能檢測出真正的人才。同時，用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發(fā)揮人才資源，否則對人才、對社會都是一種浪費。第三：對于高學(xué)歷人才自身來講，要有一個正確的認知和定位，考慮自身是否適合此職位，不要盲目擇業(yè)。

（3）對策：首先，建立合理的升遷與淘汰機制，對于有才能的人要大膽選拔；對于不適合崗位的人要給予淘汰，避免人才的浪費。其次，要在思想上對于高學(xué)歷有一個正確的認識，高學(xué)歷不等于高能力。第三，對于高學(xué)歷人才的引進機制要有一個正確規(guī)范的定位，要根據(jù)專業(yè)和知識背景來任用，不能盲目引進。（4）聯(lián)系自身：在以后的工作中，要全方位地要求自己。不斷地加強理論功底，用豐富的知識武裝頭腦，同時將先進的思想、理論用于實踐，不斷地創(chuàng)新。注重理論與實踐的結(jié)合，學(xué)歷與能力的培養(yǎng)。

2、你的領(lǐng)導(dǎo)欣賞“水滴石穿，勤能補拙”的工作精神，你在工作中應(yīng)當注意些什么？

【測評要素】分析能力

【參考答案】

水滴石穿，勤能補拙說明工作中要有持之以恒的信念，具備勤奮、刻苦的工作作風(fēng)。體現(xiàn)了中華民族的光榮傳統(tǒng)，那么，任何人都應(yīng)在工作中做到這點。具體的在工作中我應(yīng)注意幾下幾點：（1）工作中要堅持善始善終，切忌一曝十寒。事無巨細，處理任何一件事情都要仔細、認真，始終如一，碰到釘子要有戰(zhàn)勝困難的信心，堅持不懈，無怨無悔，才會取得勝利。（2）只有付出才有收獲，工作中要投入百分百的熱情，扎實工作，始終站在工作的最高起點，不斷創(chuàng)新，付出終會有回報，相信你的努力會取得所期望的成績。（3）樹立良好的工作理念，展現(xiàn)個人良好的工作風(fēng)格。理念是一個目標，是個人努力的方向，是前進的動力源泉。大力倡導(dǎo)積極主動的進取精神，不被動等待、不虛度光陰，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

3、政府鼓勵農(nóng)民賣西瓜，但西瓜賣不出去，農(nóng)民要求政府賠償損失，如果你是政府接待人員你將如何處理？

【測評要素】情境應(yīng)變

（1）首先要安撫農(nóng)民情緒，讓上訪農(nóng)民平靜下來，避免做出過激行為，使矛盾激化；（2）幫助農(nóng)民多方尋找西瓜的市場銷路，盡量減少農(nóng)民的經(jīng)濟損失；（3）向政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報接待工作，并要求考慮農(nóng)民合理的要求，適當?shù)慕o予相應(yīng)的補償；（4）對有關(guān)負責(zé)人進行必要的處理。（5）我相信經(jīng)過政府部門的努力，這一問題會得到合理解決的。我國政府是一個“服務(wù)型政府”，始終將人民的利益放在第一位，我們應(yīng)時刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，樹立一個良好的政府形象，共建一個和諧美好的家園。

4、組織一個公務(wù)員的培訓(xùn)。

【測評要素】組織管理

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)交給我這項任務(wù)表明對我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機會，因此，我一定要圓滿地完成任務(wù)。對此，我要從以下三方面入手：（1）了解公務(wù)員的情況，明確培訓(xùn)的必要性和目的意義，在此基礎(chǔ)上制定一個實施方案。確定培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同時報請領(lǐng)導(dǎo)批準。（2）當方案被批準后，按照方案要求組織實施。首先召開會議，落實任務(wù)，明確分工，提出要求，擬發(fā)通知。其次，在實施過程中做好檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工

作，遇到問題要及時解決。最后，培訓(xùn)完畢后要向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作實施情況。（3）培訓(xùn)工作結(jié)束后，要進行認真總結(jié)，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

5、單位新錄用的公務(wù)員要進行培訓(xùn)，單位打算請一些老同志和業(yè)務(wù)骨干來說說經(jīng)驗，由你來組織，應(yīng)該怎能做？

【測評要素】組織管理

【參考答案】

新職員的剛進入單位，對工作還不太熟悉，有必要請老同志和單位業(yè)務(wù)骨干向他們介紹經(jīng)驗，不僅是新職員入職前的學(xué)習(xí)，同時也增進了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：（1）了解情況，制定計劃。了解新職員的整體情況，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，制定一個培訓(xùn)計劃，包括對時間、地點、內(nèi)容、方法、途徑等的計劃，然后報請領(lǐng)導(dǎo)批準。（2）審批通過后，按照計劃進行準備工作。明確分工，包括邀請老同志和業(yè)務(wù)骨干做培訓(xùn)者，聯(lián)系場地，發(fā)布通知，預(yù)支活動資金，準備培訓(xùn)資料。（3）實施階段：實施過程中做好協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)工作的順利完成。（4）培訓(xùn)后，做好工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，以此次活動為契機吸取教訓(xùn)，爭取下次工作更加完善。

第二篇：2016廣西公務(wù)員面試真題及解析

2016年廣西公務(wù)員面試已于6月16日

1、“草原天路”3月25日被張家口市政府批準為市級景風(fēng)區(qū)，4月29日，張北縣物價局召開了“草原天路”風(fēng)景名勝區(qū)門票價格聽證會，通過了景區(qū)門票的價格方案。5月1日起，“草原天路”成為收費公路，過往車輛收取每人50元的門票，此事經(jīng)媒體報道后引發(fā)熱議。“草原天路”收費流產(chǎn)。這次收費在爭議聲中持續(xù)22天。張北縣政府決定從5月23日起，取消“草原天路”風(fēng)景名勝區(qū)收費。談?wù)勀愕目捶?(爭議現(xiàn)象-綜合分析題)

第一(表明態(tài)度)，被張家口市政府批準“草原天路”為市級風(fēng)景區(qū)是正確的，張北縣政府在公路上設(shè)卡“圈地收費”是沒有依據(jù)的、是站不住腳的、是錯誤的。

第二(分析利弊)，1、被張家口市政府批準“草原天路”為市級風(fēng)景區(qū)是正確的，定為風(fēng)景區(qū)有利于對風(fēng)景區(qū)制定科學(xué)的保護和開發(fā)計劃，有利于保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和利用景區(qū)開發(fā)觀光旅游促進經(jīng)濟發(fā)展，增加稅收和群眾收入。

2、雖然張北縣政府對“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費的初忠是好的，但以投資建設(shè)公路要收回成本、為了控制游客數(shù)量、為了保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境而收費是錯誤，一方面，二級公路等級以下不能收費，等級以上公路收費也需要省級物價部門批準，把公路作為景區(qū)來收費，性質(zhì)變了，收費本身違反了法定程序，這樣的收費無法律法規(guī)依據(jù);另一方面，張北縣僅僅是建設(shè)了公路，并沒有在“草原天路”區(qū)域內(nèi)建設(shè)游客服務(wù)中心、觀景臺、服務(wù)營地、停車場、垃圾點、衛(wèi)生公廁等旅游服務(wù)項目設(shè)施，公路是為了通行，不能攔路收費，不能把公路當成風(fēng)景區(qū)來收費。

第三(收尾升華)，總的說，張北縣政府決定對“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費之后因爭議較大后和批評聲中又及時取消“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費，是依法行政的重新審視，聽取了民眾的呼聲和順應(yīng)的民意，是明智的，知錯能改。作為張北縣政府可以考慮，借助“草原天路”知名的、稀缺的旅游資源，對這樣的游資源進行全面的普查，開展保護和開發(fā)可行性研究，科學(xué)制定資源保護和旅游開發(fā)規(guī)則，依法依規(guī)按程序?qū)嵤┍Ｗo和開發(fā)，建設(shè)各種各樣的完善的旅游服務(wù)設(shè)施，這樣既能在拓展景點門票上有豐厚的收入，又能在旅游住宿、餐飲娛樂、土特產(chǎn)銷售等綜合性旅游收入服務(wù)方面大收收獲，既強縣又富民，這才是正道，而不是“攔路收費”涸澤而漁。

2、單位開展學(xué)習(xí)活動，有位同志學(xué)習(xí)不主動，作為開展此次活動的負責(zé)人，你該怎么辦?(人際合作意識和技巧)

第一、(表明態(tài)度)，如果我遇到這樣的問題，我首先會全面的了解和分析該同志不主動參與學(xué)習(xí)活動的原因，并積極采取措施加以解決。

第二、(解決問題)，我會從側(cè)面調(diào)查了解該同志近期各方面的內(nèi)在和外在的表現(xiàn)，并尋找合適的機會主動找該同志深入聊一聊，了解他不主動參與學(xué)習(xí)活動的真正原因。如果的思想問題，對學(xué)習(xí)活動認識不到位，重視不夠，那我就跟他深入的談話溝通，給他講清楚這次學(xué)習(xí)活動目的、意義，學(xué)習(xí)活動的方式方法、重點內(nèi)容以及相關(guān)要求，曉之以理、動之以情，全面提高他對此次學(xué)習(xí)活動的認識，解決他的思想問題，讓人積極的主動的參與到學(xué)習(xí)活動當中來，確保人人參與，一個也不能少。如果是因為他本人的身體、生活或家庭存在重大困難和問題，影響到了他的思想和情緒，導(dǎo)到對學(xué)習(xí)活動缺乏熱情，那我就要力所能及幫助他解決一些實際問題，主動跟他進行思想溝通和進行心理疏導(dǎo)，讓他盡快擺脫困境，回歸到正常工作生活軌道上來，積極參與這次的學(xué)習(xí)活動。

第三(收尾升華)，我相信，通過自己積極主動的介入，講究方式方法，多溝通多交流，就一定能打開他的心菲，做通他的思想工作，讓主動參與學(xué)習(xí)活動，實現(xiàn)我們單位這次學(xué)習(xí)活動的全覆蓋，確保學(xué)習(xí)活動順利開展并取得實效。

3、領(lǐng)導(dǎo)派你做精準扶貧入戶調(diào)查，但有的群眾不配合，你該怎么辦?(應(yīng)變能力)

第一(表明態(tài)度)，如果我遇到這樣的問題，我首先要沉著冷靜，充分聽取群眾的意見和想法，全面了解和認真分析群眾不配合的原因，同時決不能因為群眾一時的不配合而激化同群眾的矛盾。

第二(解決問題)，一方面，首先要從自身去反思，去查找原因，如果是自己工作的方式方法有問題，或是態(tài)度傲慢引起群眾反感，或是講話不注意得罪了群眾，或是自己講解精準扶貧政策不到位不清楚，那就要認真反思自己，立即改正不足和錯誤，改變工作方法、改變工作策略，主動的向群眾承認自己的不足和錯誤并真誠道歉，請求得到群眾的原諒，求得群眾在作上的配合。另一方面，如果是群眾對精準扶貧入戶調(diào)查這項工作不夠理解，一時還想不通，不能馬上接受，認為我們在作秀，那我們就要主動跟這些群眾心交流、談心和溝通，深入細致的做他們思想工作，宣傳黨中央的決策部署，宣傳總書記的有關(guān)這方面的講話精神，深入淺出講解政策和我們開展入戶調(diào)查目的、意義和方法。必要的時候，可以先做通村干部和黨員骨干的思想工作，再通過他們一起來做這些不配合的群眾的思想工作。

第三(收尾結(jié)束)，我相信，做群眾工作只要有耐心，尊重群眾，注意方式方法，依靠村干部和群眾中黨員骨干，最終一定能讓群眾理解好、配合好精準扶貧入戶調(diào)查這項工作，把事情辦好，讓群眾理解、讓群眾滿意。

4、現(xiàn)在出臺了反家暴法，你是社區(qū)主任怎么開展此次主題的宣傳活動，你如何組織這次活動?(計劃組織協(xié)調(diào)能力)

第一(活動前)，《反家暴法》宣傳活動形式可以是多種多樣、多種形式，如街頭宣傳咨詢、主題文藝演出、報紙廣播電視媒體宣傳等形式。下面我就如何組織開展《反家暴法》街頭宣傳咨詢談?wù)勯_展工作的基本想法。我首先通過精讀和研究《反家暴法》出臺的背景、具體內(nèi)容和相關(guān)專家的解讀，之后召集社區(qū)其他干部開會討論，集思廣益大家的智慧，制定出詳細的合理的街頭宣傳咨詢活動方案。方案內(nèi)容包括：宣傳活動的時間、地點，宣傳活動的形式，各種宣傳活動形式的參與人員，如工作人員的分組分工，邀請相關(guān)單位和有關(guān)法律專家參與咨詢活動，以及群眾參與熱情程度分析，方案做好還要開會討論，最后確定。

方案確定后，就要組織工作人員按職責(zé)分工，著手準備街頭宣傳咨詢活動現(xiàn)場的設(shè)計和布置，準備好活動現(xiàn)場的桌椅、音響、橫額、臺牌、板報等硬件設(shè)施。

同時還要安排有關(guān)人員著手做好街頭宣傳咨詢活動公告的發(fā)布，印制好和采購好現(xiàn)場發(fā)放的有關(guān)宣傳資料，在活動開展之前召開工作人員碰頭會，檢查各項準備工作落實情況、確保萬無一失。

第二(活動中)，在舉行《反家暴法》街頭宣傳咨詢活動的當天，要組織督促好各組工作人員提前到位，布置好活動現(xiàn)場，擺放好現(xiàn)場發(fā)放的各種資料，組織相關(guān)單位和有關(guān)法律專家按時到現(xiàn)場接受群眾的咨詢，總之就是要督促所工作人員各就各位，各司其職，特別是注意引導(dǎo)好來現(xiàn)場咨詢的群眾，維持好秩序，防止出現(xiàn)擁擠踩踏的安全事件，確?；顒禹樌_展。

第三(活動后)，街頭宣傳咨詢活動結(jié)束后，要組織工作人員清理活動現(xiàn)場，自己也要總結(jié)組織活動的得失，以便積累經(jīng)驗，最后要督促有關(guān)工作人員做好相關(guān)文字材料和影像資料的整理和歸檔。

2016年6月17日廣西公務(wù)員面試真題及其解析

第1題 扶貧工作需對村民召開一期扶貧培訓(xùn)班，關(guān)于村民對互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用，如果由你來負責(zé)，如何保證此次培訓(xùn)的實效性？(4分鐘)【名師點撥】計劃組織協(xié)調(diào)類中的活動實施題。在計劃階段，要對村民的文化知識情況和技術(shù)知識的需求情況進行摸底調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和扶貧的實際情況，確定互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)扶貧培訓(xùn)的主要內(nèi)容，編寫好教材，聘請好老師，解決好教室、準備設(shè)備、電腦和投影設(shè)備等，形成一個完整的培訓(xùn)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

在實施階段，要分工負責(zé)，做好檢查督促協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)質(zhì)量，加強與授課老師和村民學(xué)員的交流溝通，及時聽取反饋意見，及時調(diào)整完善扶貧培訓(xùn)計劃。

在總結(jié)階段，當扶貧培訓(xùn)班授課完畢以后，要對村民學(xué)員進行考核，檢查培訓(xùn)效果，作為這次扶貧培訓(xùn)班的組織者，要認真做好總結(jié)，肯定成功的做法，吸取失誤的教訓(xùn)，為今后的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的扶貧培訓(xùn)提供參考借鑒。

【備注】此題是2016年6月8日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)發(fā)提案”中提到的熱點問題！

第2題 政府要求開展企業(yè)職工滿意度調(diào)查，有研究報告表明職工滿意度對職工的健康和企業(yè)發(fā)展有著重要的意義，現(xiàn)在由你負責(zé)調(diào)查此項活動，如何保證準確性和有效性？(3分鐘)

【名師點撥】計劃組織協(xié)調(diào)類中的調(diào)查研究題 在計劃階段，要宣傳企業(yè)職工滿意度調(diào)查的重要意義，突出宣傳職工滿意度對于企業(yè)發(fā)展和對于職工合作權(quán)益保障的重要意義，為調(diào)查的順利開展打下良好的思想基礎(chǔ)。要對此次調(diào)查活動的時間、對象、人員、內(nèi)容、形式、經(jīng)費、要求等做周密的計劃，要突出調(diào)查對象（大、中、小、微型企業(yè)；國有、民營、對商投資企業(yè)；勞動密集型、知識密集型、高新技術(shù)型企業(yè)）、調(diào)查內(nèi)容（政治權(quán)利、工資獎金、社會保障、工作時間、勞動保護、生活福利等方面）、調(diào)查形式（問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、座談會、走訪等）和對參與調(diào)查人員的培訓(xùn)。要將擬送的調(diào)查計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。

在調(diào)查階段，作為組織者，要對參與調(diào)查的人員進行明確分工，合理調(diào)配調(diào)查資源，協(xié)調(diào)各組調(diào)查進度，檢查各組調(diào)查效果。如果在調(diào)查活動中發(fā)現(xiàn)重要情況，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示上報。

在總結(jié)階段，不但要做好工作總結(jié)，還要纂寫如調(diào)查報告。調(diào)查報告要歸納情況、找出問題、分析原因和提出對策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第3題 某公司在開展社會責(zé)任日活動中，公開了其公司的社會責(zé)任實踐報告，有人認為是在打廣告，你怎么看？(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的理論闡述題 某公司按照政府的要求，在開展社會變化日活動中，公開了該公司的社會責(zé)任實踐報告，我認為這是正確的行為，是值得肯定的。一是該公司積極的響應(yīng)了政府要求企業(yè)要履行一定的社會責(zé)任的號召，弘揚了主旋律，發(fā)揮了正能量，是符合社會主義核心價值觀的陽光行為，二是該公司既然公開了其社會責(zé)任實踐報告，那就說明該公司在履行社會責(zé)任方面，一定是辦了幾件實事好事，取得了一定的成績，做了一定的貢獻，這也是應(yīng)該實事求是地予以肯定的。

至于有人認為該公司是在打廣告，我是這么看的: 一是在當前利益主體多元化的現(xiàn)實情況下，一些人從消極的心態(tài)和不純功利觀念出發(fā)，總是懷疑政府、單位和個人正當行為的動機不純，沒有給予正當行為以實事求是的正面的評價，沒有具體情況具體分析，評價具有主觀隨意性。

二是一些人具有消極的思維定勢。因為過去曾有過政府、單位和個人“做秀”的形式主義做法，就形成了關(guān)于“做秀”的思維定勢，沒有從發(fā)展的觀點來看問題，所以習(xí)慣于消極地看待各種社會現(xiàn)象，是不符合與時俱進的時代要求的。

三是企業(yè)需要樹立良好的社會形象，以擴大企業(yè)的社會影響，提高企業(yè)的知名度和美譽度，打開產(chǎn)品的銷路，提高市場覆蓋率，這是可以理解的。從這個角度來說，即使該公司利用維護社會責(zé)任的實踐報告來打廣告，也是無可厚非的。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第4題 政府在政務(wù)公開日中在村里設(shè)置了便民服務(wù)代辦點，利用巡查車進行宣傳，有村民認為是走秀走形式，圍觀的群眾也一起哄笑，場面很尷尬，你怎么看？(3分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的理論闡述題。

政府在政務(wù)公開日中在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點，利用巡查車進行宣傳，是非常正確的政府行為，是值得充分肯定的。

首先，政府設(shè)立政府公開日，就是實行政務(wù)公開的積極有效的措施，它表明了政府塑造陽光政府的信心并付諸實際行動，通過設(shè)立政府公開日，可以暢通政府公開的渠道，便于社會公開對于政府公開的信息反饋，是值得肯定的。

其次，政府在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點，是政府為民辦實事好事的一個具體實效性的重要舉措。政府在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點，既方便了村民辦事，又改進了政府的工作作風(fēng)，促進了政府職能的轉(zhuǎn)變，同樣是值得肯定的。

第三，政府利用巡查車進行宣傳，是加大政務(wù)公開日制度宣傳力度的一項措施，有利于宣傳活動深入基層、深入群眾，做到家喻戶曉，深入人心，因此也是值得肯定的。

那么，為什么有的村民會認為上述措施是做秀形式呢？

一是有的村民對政務(wù)公開的重要意義認識不足，既不理解政府轉(zhuǎn)變職能加強服務(wù)對維護群眾合法權(quán)益有什么重要作用，也不懂得利用政務(wù)公開渠道反映自身訴求和對政府行為實行監(jiān)督。

二是有的村民犯了經(jīng)驗主義的錯誤?？赡苁怯捎谶^去政府曾經(jīng)有過做秀走形式的做法，在村民心中形成了不好的第一印象，短時間內(nèi)不能立即改變過來。因此，只有通過多辦實事好事，才能消除村民的偏見，樹立政府的良好形象，提升政府公開的公信力。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

2016年6月18日廣西公務(wù)員面試真題及其解析

第1題

扶貧貸款作為一項重要舉措，能幫助農(nóng)民提升融資和理財能力。有村民對扶貧貸款政策不了解，擔(dān)心增加自身脫貧壓力。作為相關(guān)部門人員，你如何做好這些村民工作？(3分鐘)

【名師點撥】人際關(guān)系類中的與群眾關(guān)系題。

首先，要做好扶貧貸款政策的宣傳解釋工作，要讓村民充分認識扶貧貸款政策的優(yōu)惠條件，明白這是政府對村民脫貧的親切關(guān)懷和大力支持，懂得提升融資和理財能力的重要性，消除對貸款會增加脫貧壓力的誤解。

其次，要認真反思工作效果不好的原因：可能是自己對扶貧貸款政策的優(yōu)惠條件理解不夠，體現(xiàn)不出政策的針對性，導(dǎo)致村民顧慮重重。因此，要加強對政策的學(xué)習(xí)理解?？赡苁亲约旱姆?wù)態(tài)度不夠熱情、不夠耐心，與村民的感情不夠融洽，沒有取得村民的充分信任。因此，要改善服務(wù)態(tài)度，在熱情、耐心、周到上下功夫?？赡苁亲约旱恼Z言表達不夠簡練、明確，交流溝通上與村民有語言障礙，解惑釋疑的效果不好。因此，要在語言交流溝通方面花力氣，想辦法，提高語言交流溝通的效果。

第三，要認真做好扶貧貸款的后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，努力幫助村民提升融資和理財?shù)哪芰?，爭取扶貧工作的最佳效果?/p>

第四，要做好工作總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失誤教訓(xùn)，制定好扶貧工作的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的精準扶貧。

【備注】此題是2016年6月14日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“2016年區(qū)考十五大熱點問題”及單獨發(fā)到面試學(xué)員手中的“恒全教育最后預(yù)測熱點1”中提到的熱點問題！

第2題

作為網(wǎng)購大國，我國僅2015年就產(chǎn)生了快遞垃圾400多萬噸。在快遞業(yè)迅猛發(fā)展的同時，快遞垃圾帶來的資源浪費和環(huán)境污染等問題也日益凸顯。你如何看待這一現(xiàn)象？(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的正負兩面現(xiàn)象題。

網(wǎng)購是一個迅猛發(fā)展的新生事物，它消除了銷售的中間環(huán)節(jié)，既方便消費者的選購，又降低了消費者的消費費用，刺激了內(nèi)需的擴大，對拉動經(jīng)濟發(fā)展具有明顯的積極作用。因此，這幾年來，網(wǎng)購才能受到消費者的青睞，得以迅猛發(fā)展。

但是，網(wǎng)購也確實帶來了資源浪費和環(huán)境污染的問題。一是資源浪費問題。由于過度包裝，因而造成資源浪費現(xiàn)象。因此，一定要控制過度包裝的趨勢，切實減少包裝垃圾，減少資源浪費。二是環(huán)境污染問題。由于包裝垃圾得不到有效回收，不僅浪費了資源，而且污染了環(huán)境。因此，要想方設(shè)法做好包裝垃圾的回收工作，不僅使有用的包裝垃圾變廢為寶，重新得到利用，而且能減輕環(huán)境保護的壓力。

雖然，浪費資源和污染環(huán)境并不是網(wǎng)購本身的問題，但它們有伴生的關(guān)系，因此，在大力發(fā)展網(wǎng)購的同時，也要大力做好包裝垃圾的回收工作，使經(jīng)濟發(fā)展和資源環(huán)境保護同步進行，共創(chuàng)美好的未來。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第3題

某政府部門網(wǎng)站訪問量極低，幾乎成了可有可無的“空殼”。單位決定整頓，要把網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的優(yōu)秀平臺。領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)牽頭，你認為應(yīng)如何創(chuàng)新？

(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的負面現(xiàn)象題。

某政府部門網(wǎng)站訪問量極低，幾乎成了可有可無的“空殼”，這是一個非常不好的現(xiàn)象。它嚴重地損害了政府的形象，降低了政府的公信力，疏遠了政府和民眾之間關(guān)系，非常不利于和諧社會的構(gòu)建。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，一是政府部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對網(wǎng)站工作的重要性缺乏必要的認識；二是嚴重的懶政，不作為，缺乏為人民服務(wù)、為民辦實事的公仆精神；三是對政府與人民群眾的血肉聯(lián)系的認識不到位，沒有樹立從群眾中來到群眾中去的群眾意識和工作作風(fēng)，不重視與人民群眾交流溝通的重要平臺。因此，領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)把網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的平臺，我將爭取以下創(chuàng)新的措施：

第一，加強對網(wǎng)絡(luò)人員和主管網(wǎng)站的政府部門人員的思想教育和觀念更新，使他們從踐行黨的群眾路線、維護政府形象、提升政府公信力的高度來充分認識網(wǎng)站工作的重要性。

第二，從求真務(wù)實的高度出發(fā)，及時、真實、有效地公布政府的有關(guān)信息，取信于民，把政府網(wǎng)站建設(shè)成為與民眾交流溝通的重要平臺。

第三，高度重視網(wǎng)民的反饋信息，從正面評論中吸取經(jīng)驗，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的宣傳功能，弘揚主旋律，發(fā)揮正能量；從負面評價中了解民眾對政府工作的期望，切實為民眾解決急需解決的問題特別是民生問題，使民眾能夠從政府的有效作為中感受到具體的實惠。若能如此，就一定能把政府網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的平臺。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第4題

因突降暴雨，300多名師生被困在依山而建的學(xué)校里，山體滑坡隨時可能發(fā)生，進該校與外界的唯一道路已被沖毀。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，恰好在該校檢查工作。此時，你該怎么辦？(3分鐘)

【名師點撥】應(yīng)急應(yīng)變類中的突發(fā)事件題。

首先，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，面對嚴重的自然災(zāi)害，要保持冷靜，避免慌亂，才能以一個平和的心態(tài)來處理危機。

其次，要組織師生迅速撤離隨時會因山體滑坡而被埋沒的教室、辦公室、宿舍等建筑物，聚集在球場等相對安全的地方，平穩(wěn)定大家的情緒，以教學(xué)班級為單位清點好人數(shù)，保證每一個學(xué)生的安全。

第三，立即用手機與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，報告災(zāi)害情況，借助外界的力量，打通毀損的道路，盡快把師生轉(zhuǎn)移到安全的地方。

第四，在師生脫險之后，要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定好應(yīng)對山體滑坡等自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，其中包括必須開辟另一條通往外界的安全道路。

2016年6月19日廣西公務(wù)員面試真題及其解析

第1題

精準扶貧，有些人認為什么都要給農(nóng)民。有的說要農(nóng)民有尊嚴的富起來，你怎么看?

【名師點撥】 綜合分析類中的理論闡述題。

政府讓老百姓脫貧致富，有人說應(yīng)該無償?shù)谋M可能的提供幫助，有人認為應(yīng)該在思想上提供幫助。表面上看，這兩種看法似乎大不相同，其實，這是一個問題的兩個方面。我認為，政府要讓老百姓脫貧致富，既要提供物質(zhì)幫助，又要提供思想幫助，兩者缺一不可，而且兩者之間是一種相輔相成的關(guān)系。

首先，政府要讓老百姓脫貧致富，就要盡可能地提供物質(zhì)上的幫助，包括政策上的優(yōu)惠：比如西部大開發(fā)的稅收優(yōu)惠、減免收費、提供貸款（包括無息貸款和貸款貼息等）、提供免費培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移支付、土地流轉(zhuǎn)、公司+基地+農(nóng)戶的經(jīng)營模式等；還包括具體的物質(zhì)幫助：比如東部地區(qū)的部分產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移、東部地區(qū)對口支援中西部地區(qū)、放開東部地區(qū)的民間資金向中西部地區(qū)投資、國家加大對西部地區(qū)的投資力度等。

其次，政府要讓老百姓脫貧致富，也要提供思想上的幫助；一是觀念的更新，破除等靠要得思想觀念和計劃經(jīng)濟的觀念，樹立市場經(jīng)濟觀念，破除單純依靠自然資源優(yōu)勢發(fā)展經(jīng)濟的觀念，破除地方保護主義的觀念，樹立東西部共同發(fā)展的大局觀念等。二是鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，特別是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增強市場競爭能力。三是建立齊能人先富，帶領(lǐng)群眾脫貧致富的長效機制，防止返貧。

相信政府雙管齊下，既從物質(zhì)上扶貧，又從思想上扶貧，一定能實現(xiàn)精準扶貧，為建設(shè)

全面小康社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

【備注】此題是2016年6月14日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“2016年區(qū)考十五大熱點問題”及單獨發(fā)到面試學(xué)員手中的“恒全教育最后預(yù)測熱點1”中提到的熱點問題！

第2題

社區(qū)開展上門結(jié)對子活動，你的聯(lián)系戶認為你是做做樣子，你怎么處理？

【名師點撥】 人際關(guān)系類中與群眾關(guān)系題。

社區(qū)開展上門結(jié)對子活動，這是構(gòu)建和諧社會、做好社區(qū)綜合治理工作的有效措施，必須抓緊抓實，抓出實效。

但是，我的聯(lián)系戶卻認為我只是做做樣子而已，不愿意予以配合，使我的工作難以開展，遭受挫折，我的心情是焦急不安的。因此，我要保持冷靜，保持一個平和的心態(tài)，處理好與群眾的關(guān)系，把結(jié)對子的工作開展好。

首先，我要反思我的聯(lián)系戶為什么會有這種誤解?？赡苁巧鐓^(qū)開展上門結(jié)對子活動的宣傳不到位，沒做到家喻戶曉。于是我要耐心向聯(lián)系戶進行宣傳，把道理講清楚?？赡苁俏业姆?wù)態(tài)度不夠熱情、不夠真誠，給聯(lián)系戶的第一印象不夠好。所以我要及時調(diào)整狀態(tài)，創(chuàng)造一個交流溝通的好氛圍。也可能是過去社區(qū)搞過形式主義，形成了群總認為政府“做秀”的思維定勢。所以我要在結(jié)對子活動中，真心實意地做好幾件事實，才能使上門結(jié)對子活動具有強勁的活力，取得好的效果。

其次，在上門結(jié)對子活動中，要特別注重實效，要讓聯(lián)系戶對這次活動的實惠有真切的感受，真心誠意配合我們，才能消除做做樣子的形式主義的消極影響。

第三，在上門結(jié)對子活動中，我要注意向經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們成功的做法，吸取自身工作不利的教訓(xùn)，不斷地提高自身的綜合素質(zhì)、工作能力和人際交往能力，做一個領(lǐng)導(dǎo)放心、同事信任、群眾擁護的好公務(wù)員。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第3題

開展安全檢查專項行動，社區(qū)商鋪多，電車多充電混亂，造成消防隱患，社區(qū)開展一次整治活動，你怎么開展？

【名師點撥】 計劃組織協(xié)調(diào)類中的活動實施題。

開展安全檢查專項活動的作用是十分重大的，它關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的宣傳，是萬萬不可忽視的重要工作，特別是針對商鋪多的社區(qū)，電車多充電混亂，造成消防隱患，必須重點整治。

在計劃階段，我要重點做好安全情況的調(diào)查，絕不放過任何一個安全隱患，尤其是對于電車多充電混亂的消防隱患，更要詳細調(diào)查。比如商鋪的防火設(shè)施，電車的數(shù)量，充電的時段分布，充電的空間分布，充電點的消防設(shè)施和消防制度，社區(qū)居民的安全意識特別是消防意識以及消防技能的演練情況等，做到心中有數(shù)。

在實施階段，我要重點突出交流溝通，召開商鋪業(yè)主和社區(qū)居民代表的協(xié)調(diào)會議，針對安全問題特別是消防安全問題各抒己見，提出各種解決措施，集思廣益。我作為協(xié)調(diào)會議的主持者，要善于引導(dǎo)，引導(dǎo)大家逐步形成共識，以安全這個大局為重。在交流溝通的基礎(chǔ)上，綜合調(diào)查情況和會議情況，擬定一個周密的解決社區(qū)安全隱患計劃方案。包括各個商鋪的消防設(shè)施和消防責(zé)任制度、電車充電的時段安排和室內(nèi)安排以及管理制度、整個社區(qū)的安全防范制度和消防檢查制度，真正達到社區(qū)安全特別是消防安全有人管、能管好的要求。

在總結(jié)階段，要總結(jié)成功經(jīng)驗，總結(jié)失誤教訓(xùn)，堅持按制度管理，定期檢查安全效果，寫好工作總結(jié)。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務(wù)員面試寶典》中的題目

相似，并已在課上進行了著重訓(xùn)練。

第4題

有群眾通過政府微信公眾號反映小區(qū)內(nèi)有多名傳銷人員，你怎么辦？

【名師點撥】 計劃組織協(xié)調(diào)類中的工作協(xié)調(diào)題。

首先，要迅速聯(lián)系上反映情況的群眾，具體了解傳銷人員在小區(qū)內(nèi)活動的情況。在此基礎(chǔ)上，組織人員排查：一是了解是不是真有傳銷人員在小區(qū)內(nèi)活動？二是有多少傳銷人員？三是在什么位置和時段采取什么方式活動？

其次，把調(diào)查的基本情況向有關(guān)部門匯報，由有關(guān)部門依法錄取必要的行動。

第三，事后，要在小區(qū)內(nèi)通過政府微信公眾號、墻報、宣傳展板、宣傳資料等方式加強，反傳銷的宣傳，使小區(qū)居民對傳銷活動保持警惕，防止上當受騙。

第三篇：2013年廣西公務(wù)員考試面試真題及解析

2013年廣西公務(wù)員考試面試真題及參考解析

1、河水突然變黑，群眾反映是企業(yè)排污造成，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展調(diào)查工作，你怎么辦?

【題型】組織管理——調(diào)查類

【參考解析】人類社會在自然環(huán)境中得到承載和發(fā)展。環(huán)境的好壞直接影響到我們和諧社會的實現(xiàn)。因此我們在發(fā)展經(jīng)濟的同時還更要注重環(huán)境的監(jiān)管和保護，只有這樣才能實現(xiàn)人與自然的和諧相處。領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)調(diào)查，我會堅持節(jié)約、高效、真實、有效、客觀和合理安排人、財、物的原則展開工作。在調(diào)查工作開始之前：向舉報人了解詳細情況并制定調(diào)研計劃。包括確定調(diào)查時間、區(qū)域及調(diào)查重點以及調(diào)查方式，比如采取排查的方法縮小調(diào)查對象范圍;采取實地考察的方式調(diào)查該工廠;采取訪談的方式走訪附近群眾。并對所需要的資源如：人、財、物進行預(yù)算，上報領(lǐng)導(dǎo)批準。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的意見修改完善方案，召開調(diào)查協(xié)調(diào)會，介紹調(diào)查方案內(nèi)容，明確各部門分工。

首先要調(diào)查該河水是否被企業(yè)用水所污染，以及污染程度，我要聯(lián)系環(huán)保部門的相關(guān)專家和工作人員到實地提取污染水樣化驗并開展環(huán)境監(jiān)測。并采取相關(guān)措施控制污染范圍擴大。其次要找出污染源頭，對此要對污染河附近的群眾，和污染河上游的企業(yè)進行走訪。

本次調(diào)查將分別主要使用以下三種方法，分組進行：

1、排查，第一組主要負責(zé)對轄區(qū)重點排污企業(yè)、個體戶進行排查，采取重點排查的方式，對污染源展開追蹤調(diào)查，填寫好排污企業(yè)調(diào)查表。

2、走訪群眾，第二組負責(zé)對污染河流兩岸和附近的群眾進行走訪。了解附近企業(yè)的排污情況。

3、進行暗訪，第三組沿污染河流徒步逆流而上，鎖定了污染與未污染河流的分界處，重點對位于該地的企業(yè)進行暗訪收集證據(jù)。

在調(diào)查的過程中要注意各部門及時進行溝通協(xié)調(diào)，注意調(diào)研工作中的保密;及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報在調(diào)查過程中的問題，在實施過程中及時調(diào)整方案中不妥當?shù)膬?nèi)容。

最后根據(jù)排查和明察暗訪所得的資料進行綜合分析，找出排放污水的企業(yè)，并最終形成調(diào)查報告，匯報領(lǐng)導(dǎo)。同時我會結(jié)合本次本次調(diào)查中所存在的問題，提出我的解決方案一同上報領(lǐng)導(dǎo)。整個調(diào)查活動結(jié)束之后，我會認真總結(jié)反思調(diào)查活動，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，不斷提高自身的工作能力，為今后類似活動的調(diào)查開展提供借鑒，更重要的是要防微杜漸，為環(huán)境保護的立法提供支持。

2、有老人在公車上舉牌呼吁為年輕人讓座，你怎么看?

【題型】綜合分析——現(xiàn)象類

【參考解析】全面提高公民道德素質(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)。只有將依法治國與以德治國結(jié)合起來，才能真正實現(xiàn)社會主義和諧社會的構(gòu)建。老人在公車上舉牌呼吁給年輕人讓座，這體現(xiàn)了老年人與年輕人的良性互動，有助于推動道德建設(shè)，有助于整個社會風(fēng)氣的改良，進而促進社會主義和諧社會的構(gòu)建。

一方面，老年人呼吁給年輕人讓座體現(xiàn)了老年人與年輕人之間的相互理解、相互關(guān)懷和相互尊重。老年人倡議給年輕人讓座，似乎更像是行為藝術(shù)，老人這么做，并非是作秀，而是表達一種“體諒”。體

諒年輕人的難處，這才是一個長者應(yīng)該有的態(tài)度。日前，北京100多位老人向全市老年人發(fā)出倡議：晨練，咱不和年輕人搶公交，讓出早晚高峰，和上班族錯峰出行。倡議發(fā)出以后，社會對這些老年人錯峰晨練遛早兒，不與年輕人搶公交的行為表達了由衷的贊嘆。

另一方面，老年人呼吁給年輕人讓座體現(xiàn)了我國精神文明建設(shè)的擴大化。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展以及我國綜合國力的提高，民眾已經(jīng)不僅僅只局限于以前的尊老愛幼，開始將社會公德的內(nèi)容擴大化，并付諸實踐，加強公民道德建設(shè)才能在全社會形成誠實守信、互敬互愛的道德風(fēng)尚，使得市場經(jīng)濟可以健康的發(fā)展，人們可以安居樂業(yè)，社會公平正義得以實現(xiàn)，整個社會才能和諧而穩(wěn)定。

但是，在推崇老年人與年輕人良性互動的同時，我們不能忘記中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要始終牢記尊老愛幼，將我國的傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大。

第一，政府要加強監(jiān)管和引導(dǎo)，加強公民道德建設(shè)，完善相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建多部門聯(lián)合監(jiān)管體系，建立健全統(tǒng)一的市場監(jiān)管體制。同時還要加強對公民的教育與宣傳，在全社會開展道德教育活動，引導(dǎo)公民規(guī)范自己的行為。

第二，媒體要加強宣傳，對道德先進者進行報道，廣泛宣傳先進事跡，引導(dǎo)民眾正確的價值取向，呼吁群眾尊老愛幼，廣泛開展志愿服務(wù)，推動學(xué)雷鋒活動，促進道德建設(shè)模范化。

第三，公民要加強自身道德修養(yǎng)，在提高身體素質(zhì)的同時也要注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在接受別人幫助的同時也要懂得付出。

誰給誰讓座不重要，重要的是相互體諒。只要人與人之間能夠相互體諒，只要人人都樂于奉獻，讓人性的光輝閃動在各處，讓道德的溫暖充滿社會，那么我們必將形成社會主義和諧社會。

3、周末你一人在值班，一村民打電話過來，情緒激動，口音較重，你聽不清楚，你怎么辦 ?

【人際+應(yīng)急+解決問題】

【參考解析】周末我一人值班，接到村民的電話，村民情緒激動，肯定是有非常緊急的事情需要我們處理，我會高度重視此事。

我聽不清楚村民的講話可能是由于村民情緒過于激動，講話太快，這個時候我首先得安撫村民的情緒，讓村民放慢語速，這樣我才可以聽清楚事情的來龍去脈，幫助村民解決困難。待村民情緒平緩之后，我會仔細詢問村民需要解決的問題，并做好記錄。如果是我自己可以解決的，又必須到村民所在地才可以解決，那我會先聯(lián)系好單位的其他同事代替我值班幾個小時，接著趕赴村民的所在地幫他解決問題。若是需要村民到我們單位才能解決的問題，我會將單位的詳細地址告訴村民，并聯(lián)系需要處理此事的相關(guān)負責(zé)人，爭取給村民一個滿意的答復(fù)。如果是比較緊急的事，而我自己一人也處理不了，我會如實告知村民會將這件事上報給領(lǐng)導(dǎo)，并讓他留下聯(lián)系電話，保證第一時間能給村民答復(fù)。接著聯(lián)系我們單位的領(lǐng)導(dǎo)，爭取能夠以最快的速度幫助村民解決難題。

我聽不清村民的講話還可能是因為村民講的是本地話，而我對本地話比較陌生，但村民的情緒激動，我可以推斷事情是比較重要的，一定會高度重視。首先，我會詢問村民是否會講普通話，如果會的話那我會認真傾聽，安撫其情緒，并做好記錄。自己可以解決的問題絕不拖延，自己不能解決的立即上報領(lǐng)

導(dǎo)，聯(lián)系同事，并等待領(lǐng)導(dǎo)指示。如果村民不會講普通話，我會把電話轉(zhuǎn)接給會講本地話的同事，讓同事詢問清楚后自己再與同事聯(lián)系，共同幫助群眾解決困難。

但如果是由于我們單位的電話出現(xiàn)故障，導(dǎo)致我聽不清楚村民反映的問題，那我會立即詢問村民的電話號碼，然后換一臺電話回撥過去，了解相關(guān)情況。第二天立即聯(lián)系單位的維修部門修好電話，并檢測其它電話是否有故障，對有故障的電話立即維修，防止因為硬件上的缺失影響單位的辦事效率。總之，為民辦實事，辦好事是我們公務(wù)員工作的職責(zé)所在，群眾利益無小事，只要是事關(guān)群眾的事我一定會盡心盡力解決!

4、你單位開展政務(wù)公開項目，有群眾反映公開的項目不全面，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么辦?

【人際+解決問題】

【參考解析】政務(wù)公開就是要讓權(quán)力在陽光下運行，使政府的工作內(nèi)容公開化，并對各項工作內(nèi)容及進程予以公開，任何公民都可以通過一定的途徑如政務(wù)公開欄、政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)等進行查詢、監(jiān)督。政務(wù)公開有利于建設(shè)陽光型、透明型政府，有利于加快我國的民主法治進程。如今有群眾反映我單位政務(wù)公開項目不全面，我將從以下幾個方面進行處理：

首先，我會向反映我單位公開項目不全的群眾了解相關(guān)情況，究竟是哪些項目還沒有公開，接著組織相關(guān)人員進行調(diào)查，看群眾反映的情況是否屬實，是否存在《政府信息公開條例》規(guī)定必須公開而我單位卻沒有公開的項目。如果情況不屬實，而是由于群眾不了解政府信息公開的范圍而造成誤解，我會加大在這方面的宣傳力度，號召大家繼續(xù)對我們單位進行監(jiān)督。而通過向群眾及單位負責(zé)政務(wù)公開的同事了解情況后發(fā)現(xiàn)我單位確實存在著公開項目不全的情況，我會將沒有公開的項目的數(shù)量、項目的名稱、內(nèi)容等形成工作匯報及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)，待領(lǐng)導(dǎo)審批后與負責(zé)政務(wù)公開的同事聯(lián)系將我單位應(yīng)該公開而還沒有公開的項目及時公開，并且還可以結(jié)合本單位的特點，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項和我單位的核心權(quán)力為重點，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，爭取讓政務(wù)公開的工作令群眾更加滿意和放心。同時，向反映我單位問題的群眾表達誠摯的歉意和感謝，鼓勵他們以后繼續(xù)對本單位進行監(jiān)督。

政務(wù)公開意義重大，是國民參與社會管理、監(jiān)督行政管理單位的有效途徑，群眾能夠?qū)Ρ締挝槐O(jiān)督也反映了群眾的參政議政意識增強，作為公務(wù)員應(yīng)該勇于接受群眾的監(jiān)督，加強自律。同時，我也會總結(jié)自己在處理這件事中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下次處理類似事件打下堅實的基礎(chǔ)，爭取能夠及時解決群眾反映的任何問題，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

這是在華圖網(wǎng)下載的資料，更多相關(guān)內(nèi)容可進去華圖官網(wǎng)下載。每個人都有自己的思路，本人覺得這么多的內(nèi)容可以精簡一下，在此僅限參考。

第四篇：2013年廣西公務(wù)員面試真題及解析

第一題：據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內(nèi)陸的二、三線城市也紛紛效仿，請談?wù)勀銓Υ说目捶ā?/p>

題型：綜合分析

考察能力：對社會現(xiàn)象的解讀能力，對問題的縱深能力

要點：很多同學(xué)看見這個問題，往往會有兩種表現(xiàn)，一個認為是作秀，一個是沒有思路胡說一氣。其實，一場國際馬拉松，要舉辦下來顯然不是作秀二字能涵蓋的，包括是否有人氣、是否具有專業(yè)性、具備足夠的接待能力、環(huán)境評估，都是其背景。所以，至少可以從上述四個方面進行闡述，進而從政治經(jīng)濟文化角度看問題。

第二題：群眾對某項工作辦事程序不滿，覺得繁瑣。領(lǐng)導(dǎo)讓你進行簡化辦事程序，你怎么處理？ 題型：組織管理

考察能力：思維條理性

要點：這個題目，從目前中公專家組拿到的題目來看，是沒有特指性的。很多同學(xué)得不了高分，其關(guān)鍵在于泛泛而談。如果做到以下三個方面當中的一個，就可以有望取得不錯的成績：

第一，結(jié)合過往經(jīng)驗。這對于一部分有工作經(jīng)驗的同志較為有利。

第二，結(jié)合所在單位的業(yè)務(wù)職能。例如工商。

很多考生沒有工作經(jīng)驗，但是忘記結(jié)合自身單位的實際情況和崗位的職責(zé)，那就比較可惜。

但是，如果上述兩點都沒有做到，其實也可以以生活實際經(jīng)驗出發(fā)，同樣可以取得高分。

第三題：因發(fā)展需要,很多群眾需要搬遷，拆遷后某些居民不能享受原拆原遷政策，群眾意見很大，領(lǐng)導(dǎo)讓你對政策進行解釋宣傳工作，你怎么做？

題型：組織管理

考察能力：說服能力和對政策的理解能力

要點：這個題目同樣來自于生活實踐。很多同志甚至自己就遇到過此類問題。這個題目，對于考官來說，如果考生的回答過于虛泛，都不給分。只要有符合生活實際，通俗易懂的解釋說明，就可以給分。多多益善。例如：

規(guī)劃功能的改變、拆遷人員的增加、單位住戶面積的擴大、個別不符條件等等。

在宣傳手段上，同樣體現(xiàn)可行性和針對性。例如當?shù)氐碾娨暋⒅髁鲌蠹?、相關(guān)社區(qū)布告欄、現(xiàn)場咨詢點等等。值得注意的是，解釋人員必須以政府工作人員擔(dān)任，而非開發(fā)單位，否則后患無窮。

注意，對政策的解讀及宣傳方式缺一不可，均要有所體現(xiàn)。

第四題：某校老師住在市區(qū)，但學(xué)校在郊區(qū)，老師的上下課時間不同，如今的交通工具不足，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這問題，你怎么辦？

題型：組織管理

考察能力：實際解決問題的能力以及現(xiàn)實可行性

要點：這個題可以從短期、中長期和長期三個角度去談。

從短期的看，例如臨時換課、教務(wù)科的課程安排、后勤部門的車隊安排都是很有效的方法。

從中長期來看校歷更新、補充車輛值得考慮。

從長期來看，可以修建職工宿舍、建立高校社區(qū)、完善住宿制度、職工分房/小產(chǎn)權(quán)房福利都可以去說。

2013年6月23日廣西省考結(jié)構(gòu)化面試真題解讀

1.單位組織慈善捐款，有同事在慈善捐款上寫著“請尊重我的善心善款”。如果你負責(zé)此次捐款活動，應(yīng)該怎么辦？

【題型】情境應(yīng)變

【考察能力】情境應(yīng)變能力。本題主要考察考生對現(xiàn)場情況的判斷處理能力，并通過有效的溝通能力，完成最后的目的。

【答題要點】

1、破題：努力打消同事的顧慮，提高積極性，保證捐款順利開展。

2、分析：同事這樣說，可能因為平時生活緊張，捐錢不容易；也可能因為現(xiàn)在有慈善組織資金監(jiān)管、使用不透明，使得同事們存在擔(dān)心。

3、感謝同事們對單位捐款活動的參與。

4、注意資金籌集、使用的公開，保證捐款之后的追蹤，歡迎持續(xù)監(jiān)督。

5、今后做好宣傳，真正關(guān)注接下來關(guān)于資金使用的各項監(jiān)管。

2.張某是一名高收入老師，不符合保障房申請條件，但是他讓你的老師給你打電話，叫你幫開低收入證明。你該怎么辦？

【題型】人際關(guān)系

【考察能力】人際交往的意識與技巧?？忌趹?yīng)對本題時，應(yīng)該體現(xiàn)原則性與靈活性的結(jié)合。

【答題要點】

1、高收入條件不符合保障房申請，我要堅持原則，也要特別注意和老師的溝通。

2、先向自己的老師問好，說明不忙的時候一定登門拜訪。

3、跟老師說明原則，根據(jù)申請規(guī)定，保障房只有低收入群體才能享有。而且之后還有公示，違規(guī)者會除以罰款，要求補交差價；另外計入誠信檔案的情況，會對貸款等造成影響。

4、同時跟老師說明，張老師其他需要幫忙的符合政策的問題，我會盡力幫助。

5、今后繼續(xù)嚴格政策，同時對政策加大宣傳。

3.有知名大學(xué)開設(shè)“少年班”，很多家長送學(xué)生去，想讓孩子成為神童；但是很多孩子長大了卻并不優(yōu)秀。對于這樣的現(xiàn)象，你怎么看？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否深入分析社會行為反映的本質(zhì)，客觀理性評價影響和可能存在的問題，并就這一問題出現(xiàn)的原因進行深入分析，提出優(yōu)化對策

【答題要點】

1、追捧體現(xiàn)了家長們的教育觀念，更反映出我國目前教育方式以及教育體制的不完善。

2、少年班確實能發(fā)現(xiàn)一些天賦突出的孩子，但我們?nèi)砸吹礁鞣N危害。第一，這不符合兒童成長發(fā)展的正常規(guī)律，忽視了兒童的個性。第二，給家長造成額外的經(jīng)濟負擔(dān)。第二，會對社會急功近利的心態(tài)起到推波助瀾的作用，不利于社會良性發(fā)展。第三，不利于素質(zhì)教育的推行。

3、原因多樣，第一，家長一方面注重早教，只把成績當做評判孩子成功與否的唯一標準。第二，社會媒體的炒作。第三、能給學(xué)校帶來巨大的聲望。第四，應(yīng)試教育體制至今仍有強大的生命力，教育資源在區(qū)域之間分配的不公平，也使得應(yīng)試成績作為重要選拔標準的作用被加倍放大。

4、家長和學(xué)校需要因材施教，國家要加快教育體制改革，推進教育資源均等化。

4.某市要開展“空巢老人家庭養(yǎng)老院”試點調(diào)研工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你定一個可行性建議方案，你準備怎么開展？

【題型】組織管理

【考察能力】計劃組織協(xié)調(diào)能力。本題主要考察如何有針對性地發(fā)現(xiàn)和解決問題，并貫徹于組織的具體過程中。

【答題要點】

1.破題：真正找到適合本市的養(yǎng)老模式，需要全面了解，提出針對性措施。

2、通過民政、統(tǒng)計、公安等，了解本市空巢老人的數(shù)量、經(jīng)濟情況、居住區(qū)域；了解涉及養(yǎng)老的試點政策。并積極聯(lián)系正在實行的兄弟城市，了解他們關(guān)于設(shè)施和政策制定方面的成功經(jīng)驗。

3、工作小組分工；做好和居委會等的聯(lián)系工作。

4、入戶走訪，有些小區(qū)要進行座談，了解空巢老人的經(jīng)濟情況、養(yǎng)老現(xiàn)狀和遇到的問題、希望的養(yǎng)老方式。

5、對已經(jīng)開辦的家庭養(yǎng)老院進行走訪，了解床位數(shù)量、消防情況，收費標準、人員的專業(yè)素質(zhì)水平，以及開辦之后鄰居的反映；以及他們對政策的建議，包括審批手續(xù)等。

6、篩選，按空巢老人的年齡區(qū)域、養(yǎng)老院區(qū)域進行分類，重點匯報政策制定、家庭養(yǎng)老院可行性等，配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第五篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我?guī)煛?，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認識到每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

82.單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會認真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進度進行整理，形成報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(3)總結(jié)本次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出相應(yīng)建議。

(2)按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當之處，應(yīng)按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設(shè)，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動社會主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進社會主義核心價值體系建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國社會發(fā)展進步的時代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對于全國人民學(xué)習(xí)先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現(xiàn)了黨中央對全國道德建設(shè)的重視，并對加強社會主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠實守信，做一個真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。

85.說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會是陌生人的社會，是要靠契約關(guān)系來維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時期，各種規(guī)范沒有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。

(2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。

86.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現(xiàn)，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”，確定活動的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

我覺得策劃的重點是活動的內(nèi)容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標志，是現(xiàn)代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉(xiāng)一體化，著力加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會發(fā)展提供公共財力保障，這既是稅務(wù)部門的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。

形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過外在的形式表現(xiàn)出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。

87.針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問題。第三，中國的學(xué)校教育存在問題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒有形成相應(yīng)的機制。

(3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認為僅憑借高校校規(guī)很難根除。

首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個人行為無法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對于新時期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當中流行的“校規(guī)依賴癥”。

其次，政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學(xué)者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發(fā)展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據(jù)各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數(shù)?！白屆癖姵缘梅判摹币殉蔀橛嘘P(guān)部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗、監(jiān)測體系建設(shè)，風(fēng)險分析、風(fēng)險控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。

要解決食品安全問題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標準;明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，加強有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問題。

2.其他的創(chuàng)意和思考：

加強諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預(yù)定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進一步完善。

第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預(yù)定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。(6)預(yù)定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能力。

90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?

【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進行城市建設(shè)，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。

(2)及時聯(lián)系老人家屬。

(3)到達醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。

5月11日

江蘇省公務(wù)員面試真題

91.今年有3名農(nóng)民工當選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發(fā)展進步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護了?！稗r(nóng)民工”當選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權(quán)力機關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。

(2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設(shè)、維護農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進一步的探索。

92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒樱埬阕鳛閰⑴c組織者，提供一個活動方案。當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動，是一個城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶?；顒拥哪康?、意義、所需要的資金、環(huán)境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶?；顒痈臃厦褚猓@得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶祝活動的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉

辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒拥臒崆?。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎?wù)魑幕顒拥?，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點的保護和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒又衼恚屗麄儚母鱾€方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設(shè)月亮城的信心和決心，為實現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時間，確實能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。

(2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。

(3)細節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

(1)科學(xué)合理的安排工作時間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務(wù)。

(4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃?，?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系，只有堅持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。

(2)事態(tài)平息之后，選擇適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞?，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強與村企業(yè)負責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務(wù)進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠離水源。

第六章

2008年山東省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標之一。請談?wù)勀愕恼J識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運?！闭埬憔瓦@句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現(xiàn)象的實質(zhì)，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發(fā)生。請你談?wù)剬@個現(xiàn)象的認識。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網(wǎng)上舉報，有人說它比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對此，請你發(fā)表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。

提示：網(wǎng)上舉報，的確比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關(guān)部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報利弊并存，問題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發(fā)言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗，經(jīng)得起時間檢驗，經(jīng)得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學(xué)習(xí)活動。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動，請問：(1)這次活動的側(cè)重點應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負責(zé)抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費現(xiàn)象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現(xiàn)實生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現(xiàn)象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權(quán)益，但無權(quán)浪費資源。3.要引導(dǎo)公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務(wù)員隊伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責(zé)，該怎么進行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發(fā)現(xiàn)：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。

(2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設(shè)備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關(guān)的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進、補充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對會議中的突發(fā)情況，確保會議順利完成。

(4)會議結(jié)束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結(jié)，呈報上級領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛(wèi)生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導(dǎo)致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對他們進行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區(qū)開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準。

第二，領(lǐng)導(dǎo)批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實現(xiàn) 的目標;(2)選擇適當?shù)臅r間和地點，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結(jié)。宣傳教育活動結(jié)束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領(lǐng)導(dǎo)報告實際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。

108.我市陸續(xù)免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談?wù)勅绾翁幚磉@些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調(diào)研。我會從實際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時間，組織工作人員對游人進行衛(wèi)生、安全、保護環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識。在博物館，我會組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統(tǒng)文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護傳統(tǒng)文化的意識，從而達到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。

最后，對于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進行懲罰。

總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環(huán)境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風(fēng)氣。

117.中國青年報做了一個調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。

118.單位準備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

119.在我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟不發(fā)達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發(fā)展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習(xí)，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學(xué)到知識與本領(lǐng)，解放思想，更加促進經(jīng)濟的發(fā)展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發(fā)展經(jīng)濟，使全國人民共享經(jīng)濟成果，這才是標本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務(wù)的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業(yè)而奮斗。

121.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現(xiàn)在社會風(fēng)氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談?wù)効捶?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會風(fēng)氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發(fā)社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預(yù)設(shè)的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當受騙的經(jīng)歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現(xiàn)象伴隨市場經(jīng)濟的腳步，在人們的學(xué)習(xí)、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導(dǎo)，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設(shè)。

123.監(jiān)獄對犯人進行技能培訓(xùn)，進行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒有收入來源，導(dǎo)致他們走上犯罪道路。失業(yè)時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導(dǎo)致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩(wěn)定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，進行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學(xué)習(xí)并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國家認可的職業(yè)技術(shù)等級證書，同時在勞動就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會的穩(wěn)定。

(4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實際情況，建立起符合監(jiān)獄特點的技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個監(jiān)獄建立技能培訓(xùn)基地，成立職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

(2)及時匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時、如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

125.假如你在一個執(zhí)法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應(yīng)該怎么辦?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會包容。

(2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執(zhí)法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團隊。尋找適當?shù)臅r間和恰當?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。