第一篇：柯奧物業(yè)工作日志管理制度

工作日志管理制度

為進一步提升柯奧物業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，加強物業(yè)部對中層管理人員的日?？己?，以及全面提高工作效率及執(zhí)行力。柯奧物業(yè)公司物業(yè)部特別規(guī)定所有的中層管理人員，必須詳細記錄當值工作日志。為貫徹落實中層管理人員推行工作日志，切實增強中層管理人員的領(lǐng)導干部崗位責任意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作效能，推動各項工作提速增效并發(fā)揮其有效作用，物業(yè)部制定了《工作日志管理制度》，對工作日志記錄做出了明確要求和規(guī)定，各部門要把工作日志作為一項日常化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的具體工作來執(zhí)行。

（一）工作日志內(nèi)容記錄

1.2.3.4.5.6.7.對長期性、分階段的重點工作（包括工作思路、目標時限、階段成績）。對近期工作（包括人員、安排、思路、處理結(jié)果）； 常規(guī)性和臨時性的工作及跟進情況（包括時間、人員、跟蹤情況）； 組織和參加的會議與培訓（包括時間、人員、要點，按要求需辦理的事務(wù)規(guī)劃及完成情況）； 定期分階段完成計劃、物業(yè)部相關(guān)目標責任情況（包括小結(jié)、規(guī)劃）； 幫助業(yè)主和住戶處理和解決實際的問題； 客戶接待處理情況、好人好事（包括服務(wù)對象、問題、相關(guān)人員、結(jié)果）；

（二）工作日志記錄列項

1.客服

1)年月日天氣

2)當日收費情況

3)物業(yè)管理費用

4)水電費用

5)計劃完成事項及完成情況

6)未完成事項

7)派工數(shù)量

8)發(fā)函文件（文件名稱）

9)重大事件

10)建議欄

2.工程維修

1)年月日天氣

2)計劃工作及完成情況

3)未完成事項

4)重大事件記錄

5)資金記錄

6)派工數(shù)量

7)發(fā)函名稱

8)建議欄

3.秩序維護

1)年月日天氣

2)計劃完成事項及完成情況

3)未完成事項

4)重大事件記錄

5)資金記錄

6)車輛停放車次

7)建議欄

（車輛統(tǒng)計時間為凌晨3：00）

4.環(huán)境衛(wèi)生

1)年月日天氣

2)計劃完成事項及完成情況

3)未完成事項

4)重大事件記錄

5)資金記錄

6)建議欄

5.財務(wù)

1)年月日天氣

2)銀行現(xiàn)金每日結(jié)存

3)項目現(xiàn)金每日結(jié)存

a)備用金

b)物資采購（2000以上提示）

c)每日收支

（三）工作日志記錄時間段

1.2.3.4.5.6.客服內(nèi)容每日由項目經(jīng)理或當值負責人記錄工作日志，節(jié)假日不用記錄。項目工程維修工作日志由項目經(jīng)理記錄時間段為正常工作日，節(jié)假日不用記錄。工程部主管工作日志記錄時段為當值時段，并注明當值時間和休息時間。秩序維護工作日志記錄由項目經(jīng)理記錄時間段為正常工作日，節(jié)假日班長記錄。環(huán)境衛(wèi)生正常工作日由項目經(jīng)理負責記錄工作日志，節(jié)假日時由值班人記錄工作日志。財務(wù)工作日志記錄時間段為正常工作日，節(jié)假日不用記錄。

（四）管理制度

1.工作日志是物業(yè)管理活動中的具體事實進行的最原始記錄，是物業(yè)管理的依據(jù)，也是物業(yè)中心的一項

重要的基礎(chǔ)工作。

2.工作日志必須如實記錄當值時間段內(nèi)完成和未完成的工作內(nèi)容及狀況。

3.各部門應(yīng)妥善安排好每日工作，按照物業(yè)中心統(tǒng)一制定的工作日志格式，認真記錄各項工作開展情況。

4.工作日志必須妥善保管，不得損壞和遺失。記錄要清晰、簡潔、有條理，真實反映本班組或部門當天

所有人員工作情況，最后由部門主管查閱簽字，發(fā)現(xiàn)問題的，及時交流溝通，輔導下屬。部門主管必須及時對下屬的工作日志記錄情況進行檢查簽字或?qū)忛喴庖?，每周不得少?次。

5.工作日志實行定期檢查。各項目及部門每周五上午9：30前將工作日志送交物業(yè)部經(jīng)理處，無故不交

工作日志者一律處罰50元每次。

6.如發(fā)現(xiàn)項目及部門沒有及時記錄或弄虛作假，項目經(jīng)理及部門主管沒有履行好監(jiān)督職責或包庇下屬的，物業(yè)部將對該主管處于100元罰款，當事人處于50元罰款。

7.如發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理及部門主管未及時記錄當天部門內(nèi)工作內(nèi)容和狀況的，或記錄不符、內(nèi)容不實、甚至

叫下屬代為記錄的，物業(yè)部將對該主管處于100元罰款。

8.物業(yè)部和總經(jīng)辦負責督促和落實《工作日志管理制度》的實施。物業(yè)部和總經(jīng)辦作為這項工作開展情

況的監(jiān)督部門，對中層管理員的的日志記錄進行不定期檢查，并根據(jù)實際情況作出相應(yīng)處罰決定。

9.工作日志由行政部統(tǒng)一管理。工作日志記錄用完后到行政部領(lǐng)取新日志，寫完的工作日志則由行政部

統(tǒng)一存檔。對過時的日志本，如認為沒有保存價值，應(yīng)呈請物業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批準，并經(jīng)部門主管會簽后，方可銷毀。銷毀應(yīng)有銷毀清單。

10.工作日志記錄將納入物業(yè)部員工考評、晉升、評優(yōu)以及工作績效和年終考核重要參考依據(jù)，員工要高

度重視此項工作的開展，深刻認識到此項工作的實際意義。

11.對涉密性工作或暫不宜向外公布的工作，工作日志直接由總經(jīng)理查閱。

12.工作日志記錄人應(yīng)嚴格按照要求及時記錄當天工作內(nèi)容和狀況，并做好跟進工作，嚴格按要求每日填

寫，絕不允許在上交前補填。

第二篇：工作日志管理制度

淄博舜唐窗簾布藝文化有限公司文件

舜唐〔2013〕2號簽發(fā)人：辦公室

《工作日志》管理制度

為進一步梳理各部門組織構(gòu)架，及時了解所屬員工的工作狀況及在工作中存在的問題，提高工作效率；使員工做到事事有計劃、有檢查、有落實的自我總結(jié)和監(jiān)督，提升個人能力，現(xiàn)將啟用《工作日志》。具體事項說明如下：

1、范圍：

全體員工。

2、職責：

（1）員工對各自《工作日志》的記錄工作；

（2）辦公室負責對《工作日志》本的申購領(lǐng)取及保存工作；

（3）各部門主管負責對《工作日志》的內(nèi)容進行每日指導和批閱工作；

3、具體內(nèi)容：

（1）全體員工的《工作日志》本需統(tǒng)一樣式；

（2）《工作日志》上不準亂涂亂畫，寫一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，嚴禁出現(xiàn)浪費紙張的現(xiàn)象；（3）《工作日志》用完后，統(tǒng)一上交至辦公室進行保存，保存期限為一年；

（4）總經(jīng)理及辦公室不定時的對所屬部門主管及員工的《工作日志》進行點評

和批閱工作，每月不少于3次；

（5）員工需隨時對自己的工作內(nèi)容進行記錄，具體為每日工作計劃的完成情況、未完成的原因、發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量、解決問題的辦法及處理結(jié)果和意見，以及如何進行有效預防的方法；

（6）員工需將《工作日志》隨身攜帶，并時刻記錄下所作的工作內(nèi)容，不得隨處放置；

（7）每日工作結(jié)束后，需對一天的工作內(nèi)容進行整理，以“總結(jié)優(yōu)點、發(fā)現(xiàn)缺點”為原則，同時進行自我評價，記錄在《工作日志》上；

4、處罰：

對于違反上述條款的行為，每次每項處以20元罰款。

張店玉龍大廈舜唐家紡設(shè)計工作室

二0一 三年三月一日

第三篇：工作日志管理制度

工作日志管理制度

一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部門及員工的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責基礎(chǔ)上，強化執(zhí)行，提高效率，進一步規(guī)范管理。同時，工作日志制度也利于員工對自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標，突出工作重點，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習慣，提高個人工作技能和能力。此外，工作日志制度是公司管理體系的一個重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。

二、范圍

1．本管理制度適用于公司副總經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實習期員工。

2．本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。

三、原則

1．真實性：真實、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容；

2．完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性；

3．簡明性：《工作日志》的填寫應(yīng)簡明扼要、重點突出，并可按重要性從大到小有序排列；

4．整潔性：保持《工作日志》字跡工整、頁面整潔；

5．及時性：當日事當日畢，《工作日志》當日及時填寫；

6．權(quán)威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。

四、職責

1．總經(jīng)理負責：不定期對公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進行查閱，確認并提出指導意見；

2．副總經(jīng)理負責：定期對自己分管部門的主管及員工的《工作日志》進行檢查、確認、審閱并提出指導意見；

3．中層經(jīng)理（主任）負責：每天對本部門員工以及基層主管的《工作日志》進行檢查、確認、審閱并提出指導意見；中層經(jīng)理（主任）在公司每周例會上，主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報總結(jié)本周工作，并計劃下周工作要點；

4．人事助理負責：負責本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對副總經(jīng)理、中層經(jīng)理（主任）《工作

日志》的記錄情況進行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責任。

五、應(yīng)用

1．各部門員工每天將填寫的《工作日志》于每天下班前交部門經(jīng)理（主任）進行檢查、確認、審閱并提出指導意見，如果部門經(jīng)理（主任）當天下班前因公不在公司，須在次日上午上班后交部門經(jīng)理（主任）檢查、確認、審閱并提出指導意見，特殊情況未能及時上交，應(yīng)向部門主管解釋原因，并在當天工作日志表“其它”欄中加以說明；

2．副總經(jīng)理、部門經(jīng)理（主任）于每周二、四下午下班前將填寫的《工作日志》交人事助理，如部門主管當天下班前不在公司，須在次日上班提交，如遇出差或特殊情況，按時間順延提交，并應(yīng)在相應(yīng)時間工作日志表“附注”中加以說明；

3．人事助理在對收集的《工作日志》記錄情況進行檢查、審閱以及簽字后，分別于每周三、五上午上班時交還相關(guān)人員；

4．副總經(jīng)理自行安排對分管部門員工工作日志的檢查、確認、審閱以及指導工作。

5．填寫說明：工作事項的填寫要注明事項序號，并標明具體起止時間；工作負荷分四級：超負荷、飽和、一般、不足；工作質(zhì)量分五級：優(yōu)、良、中、合格、不合格；員工工作日志表“其它”欄，填寫工作中的問題、采取的措施及合理化建議等表格未盡內(nèi)容；部門經(jīng)理（主任）工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情況等事項的補充說明。

六、管理措施

1．每個員工應(yīng)妥善保管好自己的《工作日志》，請勿隨便放置，切勿缺頁、少寫或遺失；

2．每本《工作日志》填完之前，由員工本人保管，填完以后，交部門經(jīng)理（主任）統(tǒng)一保管，在工作結(jié)束后，公司不同層次員工當年的《工作日志》全部移交公司辦公室統(tǒng)一存檔保管；

3．公司辦公室對員工的《工作日志》依部門分類、分級、分年保管，以便于檢索和查閱；

4．本管理制度在實施過程中逐步完善。

河南省新永基置業(yè)有限公司

2011年3月8日

第四篇：工作日志管理制度 2

*******有限公司

工作日志管理制度

為進一步提升*******公司基礎(chǔ)管理工作，加強對全體管理人員的日常考核，提升全體管理人員工作能力與管理水平，增強管理人員的執(zhí)行力及崗位責任意識，進一步端正工作作風，提高工作效率，在所有中層管理人員中，實行工作日志制度。

一、工作日志記錄內(nèi)容

1、記錄當日工作情況，包括工作任務(wù)完成情況，機械、電氣設(shè)備運行和保養(yǎng)情況及存在的問題；

2、記錄本部門發(fā)生的大事；

3、記錄員工思想情況及工作能力、工作態(tài)度、好人好事等；

4、記錄會議內(nèi)容，包括上級召開的會議及本部門召開的會議內(nèi)容；

5、工作、學習心得體會；

6、客戶接待處理情況；

7、記錄外出學習、開會及業(yè)務(wù)性出差情況；

8、建議、意見等；

9、每半月進行一次小結(jié)，每月底對全月工作進行一次總結(jié)，并對下階段工作進行計劃和安排。

二、工作日志記錄列項

1、年月日、天氣 ；

2、工作內(nèi)容 ；

3、完成事項 ；

4、未完成事項 ；

5、重大事件 ；

6、建議；

7、單位人事變動及人員思想動態(tài)及工作情況；

8、工作計劃、總結(jié)

三、管理制度

1、工作日志是管理人員在日常工作中的最原始的記錄，是公司考核管理人員的依據(jù)，也是一項重要的基礎(chǔ)管理工作；

2、工作日志必須如實記錄當日工作情況；

3、工作日志必須妥善保管，不得損壞或遺失，記錄要清晰、簡潔、有條理，真實反應(yīng)本部門及部門所有人員和自己的工作情況，綜合辦每月進行兩次檢查，主管領(lǐng)導每月進行一次審閱，并簽注審閱意見，發(fā)現(xiàn)問題的，及時糾正，并做好輔導工作，使工作日志真正發(fā)揮出應(yīng)發(fā)揮的作用；

4、公司每月召開兩次管理人員例會，所有管理人員根據(jù)自己的日志進行工作匯報，并作出下一階段工作計劃；

5、不重視工作日志、沒有按要求進行記載或記錄不全不實，敷衍了事的，公司將根據(jù)情況給予50-100元處罰；

6、綜合辦、主管領(lǐng)導沒有按期檢查指導的，給予50—100元處罰。

7、工作日志用完后到綜合辦公室領(lǐng)取新的日志本，寫完的工作日志則由綜合辦公室統(tǒng)一存檔保管。

8、工作日志將納入公司考評、評優(yōu)及年終兌現(xiàn)的重要參考依據(jù)，全體管理人員要高度重視此項工作，納入自己的日常工作中，并扎扎實實做好此項工作。

二〇一二年七月一日

第五篇：員工工作日志管理制度

工作日志管理制度

員工工作日志管理制度

為提升員工工作效率、強化業(yè)務(wù)技能，夯實過程管理、做大業(yè)務(wù)平臺，進一步推動各項業(yè)務(wù)向高效、專業(yè)、細化發(fā)展，特制定本制度。

一、工作日志書寫規(guī)范

1、工作日志模塊構(gòu)成

《員工工作日志》分個人填寫和領(lǐng)導填寫兩部分，分別由“今日工作總結(jié)”、“明日工作計劃”、“領(lǐng)導意見”三大模塊構(gòu)成。詳見下圖：

今日工作記錄今日工作總結(jié)總結(jié)與評價個人填寫明日工作計劃工作日志領(lǐng)導填寫明日工作計劃注意事項領(lǐng)導意見

（1）“今日工作總結(jié)”分為“今日工作記錄”和“總結(jié)與評價”兩個板塊。“今日工作記錄”板塊填寫填表人一天工作事項；“總結(jié)與評價”板塊填寫填表人對自己一天工作的心得總結(jié)和評價。

（2）“明日工作計劃”分“明日計劃”和“注意事項”兩個板塊?！懊魅沼媱潯卑鍓K填寫填表人依據(jù)今日工作完成情況及階段性工作目 工作日志管理制度

標所做的明日工作事項；“注意事項”板塊填寫填表人為完成計劃工作所需注意或需要請示、協(xié)調(diào)的事項。

（3）“領(lǐng)導意見”由填表人的直屬領(lǐng)導及公司經(jīng)營管理層分管領(lǐng)導填寫，主要內(nèi)容為針對填表人的指導性意見、建議和評價。

2、工作日志書寫規(guī)范（1）真實客觀原則

工作日志是填表人每日工作的真實記錄和客觀反映，要求不得記錄不實行為、偽造工作記錄和虛構(gòu)工作事實。

（2）具體細化原則

具體細化原則要求填表人對每日每項工作做具體描述和記錄。包括該項工作發(fā)生的時間、地點、要求、完成程度、交接情況等事實。

（3）簡明扼要原則

工作日志作為填表人階段性工作總結(jié)工具和工作效率技能提升工具，要求填表人在保證真實客觀、具體細化的前提下，運用精煉、明了語言進行工作的記錄、計劃和總結(jié)。避免出現(xiàn)長篇大論、冗長繁瑣、含糊不清的語言進行填寫。

二、工作日志管理辦法

1、工作日志每天填寫并提交。要求填寫人每天下午下班前進行填寫并提交，填寫完成后分別向總經(jīng)理室和行政部提交，同時自行保存一份。

2、因其他原因無法在當日完成填寫和提交的，必須在第二天提交當日和補充前一日工作日志，并附“逾期提交情況說明”。

工作日志管理制度

3、《員工工作日志》以周為單位進行盤點檢查和考核，時間為下一星期的星期二。檢查總發(fā)現(xiàn)缺失的，每篇處以樂捐10元的處罰。

4、每周工作日志考核評選上一周“最優(yōu)工作日志”和“最差工作日志”兩人，獲得“最優(yōu)”者月度績效予以加分，相反“最差”者予以扣分。

檢查考核內(nèi)容包括

（1）提交時限，是否存在逾期提交；

（2）是否符合真實客觀、具體細化、簡明扼要等原則；（3）是否遵照公司整體安排，是否反映公司整體及階段性目標，在效率和技能方面有無進步和改善等方面。

5、工作日志考核由總經(jīng)理室、行政部負責人和相關(guān)人員進行。總經(jīng)理有評選最終決定權(quán)，行政部和其他總經(jīng)理室人員有推薦和篩選權(quán)。

工作日志管理制度

附件：

工作日志范文1（內(nèi)勤后援類）

崔XX 部門：行政人事部 崗位：行政專員 2014年5月21日

一、今日工作總結(jié)

1、今日工作記錄：

（1）8:50抽查外圍辦事處考勤，中衛(wèi)XXX不在崗，已匯報主管和當?shù)亟?jīng)理，下午繼續(xù)抽查。

（2）10:00盤點公司辦公用品及低值易耗品庫存，打印紙財務(wù)借款單需要采購，已填寫《采購申請單》，待批復。

（3）14:00-15:30銷售部部門會議，總經(jīng)理列席。打印會議資料，會議紀要，會議考勤。

（4）15:30整理會議紀要，分待董事會、總經(jīng)理室審批部分，和銷售部內(nèi)部決議。

（5）16:10分抽查外圍辦事處考勤，中衛(wèi)XXX仍不在崗，且無解釋。

（6）領(lǐng)導安排的其他工作：去新百拿發(fā)票、給王總宋車鑰匙。

2、評價與總結(jié)：

基本完成今日工作，時間管理方面需加強，緊急又重要的工作優(yōu)先、重要工作次之。每天結(jié)束前應(yīng)確定好領(lǐng)導第二天有無交辦的工作。

二、明日工作計劃：

1、明日計劃：

（1）繼續(xù)跟進中衛(wèi)XXX缺勤事件，聯(lián)系本人及協(xié)調(diào)當?shù)亟?jīng)理。

工作日志管理制度

（2）一天兩次不定時考勤抽查。

（3）給各部門、各辦事處發(fā)采購申請表，收集采購需求。（4）昨日會議記錄上交送審。

（5）印制周五例會討論材料并下發(fā)各部門，通知會議時間、參會人員、議程

2、注意事項：

（1）周五例會籌備工作需銷售部配合提供數(shù)據(jù)（2）中衛(wèi)事件需做好配合工作。

工作日志范文2（業(yè)務(wù)類）

李XX 部門：市場營銷部 崗位：業(yè)務(wù)代表 3月10日（周一）

一、今日工作總結(jié)

1、今日工作記錄：

（1）8:40總結(jié)上周工作，梳理客戶資料。（2）9:30制定本周訪問計劃及銷售進攻計劃。（3）10:30參加部門培訓。

（4）13:30外出二次拜訪洋河酒業(yè)經(jīng)銷商黃總，因黃總臨時有事，未能見到。

（5）德勝工業(yè)區(qū)銀豐企業(yè)收尾款。

（6）回到公司，電話邀約15家，成功預約2家，明日做拜訪。

工作日志管理制度

2、自我總結(jié)：

今日精神狀態(tài)飽滿，電話成功邀約了2個客戶。培訓課程講授如何做最后的促單，對目前面臨的工作難題有很大幫助，感覺目前雖然已經(jīng)很好的掌握了產(chǎn)品知識，積累了一定市場經(jīng)驗，但銷售技巧仍有所欠缺，仍需虛心向領(lǐng)導請教，同事學習。

二、明日工作計劃：

1、明日計劃：

（1）上午電話邀約30個客戶。

（2）下午拜訪今日預約的2家企業(yè)，繼續(xù)跟進拜訪洋河酒業(yè)黃總。

（3）準備合眾房地產(chǎn)廣告投放計劃方案。

2、注意事項：

（1）明天會見德勝別克4S店老總，需穿著正式些。