第一篇：葛楚 個(gè)人總結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是11年11月16號(hào)來到這個(gè)公司的，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)3個(gè)多月過去了。在這3個(gè)月里，我學(xué)到了很多我從來不知道的事情，對(duì)于咱們這個(gè)公司也有太多的感觸。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們組長(zhǎng)說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)?？蛇@并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

在這短短的時(shí)間里，我明白什么是社會(huì)，什么叫優(yōu)秀，什么是敬崗敬業(yè)，什么是好員工。在這里，談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。

在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)與工作業(yè)務(wù)知識(shí)的不同。在學(xué)校時(shí)學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而工作了卻從事了客服銷售的工作。從事了這個(gè)我從來沒有了解過的領(lǐng)域。而業(yè)務(wù)從陌生到熟悉的過程，對(duì)我來說這不僅僅是一個(gè)過程更是我對(duì)于人生的歷練。雖然我覺得自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還是不是很熟練，例如輪胎配套車型、輪胎升級(jí)等各個(gè)方面，但是我有信心能夠做的更好。

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、主要了解輪胎知識(shí)。對(duì)于輪胎方面有了更深一步的認(rèn)識(shí)，以前從來不知道輪

胎還有那么多的方面，什么規(guī)格、花紋、速度級(jí)別、載重指數(shù)，都已經(jīng)有了

更深一步的了解。雖然業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很熟練，但是我會(huì)努力加油使我的業(yè)

務(wù)知識(shí)更加熟練。

2、學(xué)習(xí)是一切的關(guān)鍵。應(yīng)該抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)閯倎淼臅r(shí)候由于業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，我們常常處于半閑置的狀態(tài)，別人也有自己的工作，他們沒有那么

多的時(shí)間來教我們，所以一切只能靠自己。

3、電話是我們和客戶溝通的渠道。我們平時(shí)接電話的時(shí)候應(yīng)該迅速接起并且微笑保持禮貌，時(shí)間應(yīng)該保持在3分鐘以內(nèi)，盡量簡(jiǎn)潔、迅速的幫客戶解決問題。而作為一個(gè)客服來說最重要的是傾聽，要先明白客戶所說的內(nèi)容，然后在為客戶解決問題。在應(yīng)對(duì)客戶投訴等方面應(yīng)該先了解事情的詳情，能夠解決的就當(dāng)時(shí)解決好，不能解決的應(yīng)該記錄下來，找到相關(guān)的人員找到解決的辦法再給客戶回電話。

三個(gè)月很快就過去了，對(duì)我來說是一個(gè)很短的時(shí)間也是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。在這短短的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了很多。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將在我工作生涯之內(nèi)寫下不平凡的一頁。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：葛楚 個(gè)人總結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是11年11月16號(hào)來到這個(gè)公司的，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)3個(gè)多月過去了。在這3個(gè)月里，我學(xué)到了很多我從來不知道的事情，對(duì)于咱們這個(gè)公司也有太多的感觸。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們組長(zhǎng)說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

在這短短的時(shí)間里，我明白什么是社會(huì)，什么叫優(yōu)秀，什么是敬崗敬業(yè)，什么是好員工。在這里，談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。

在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)與工作業(yè)務(wù)知識(shí)的不同。在學(xué)校時(shí)學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而工作了卻從事了客服銷售的工作。從事了這個(gè)我從來沒有了解過的領(lǐng)域。而業(yè)務(wù)從陌生到熟悉的過程，對(duì)我來說這不僅僅是一個(gè)過程更是我對(duì)于人生的歷練。雖然我覺得自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還是不是很熟練，例如輪胎配套車型、輪胎升級(jí)等各個(gè)方面，但是我有信心能夠做的更好。

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、主要了解輪胎知識(shí)。對(duì)于輪胎方面有了更深一步的認(rèn)識(shí)，以前從來不知道輪胎還有那么多的方面，什么規(guī)格、花紋、速度級(jí)別、載重指數(shù)，都已經(jīng)有了更深一步的了解。雖然業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很熟練，但是我會(huì)努力加油使我的業(yè)務(wù)知識(shí)更加熟練。

2、學(xué)習(xí)是一切的關(guān)鍵。應(yīng)該抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)閯倎淼臅r(shí)候由于業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，我們常常處于半閑置的狀態(tài)，別人也有自己的工作，他們沒有那么多的時(shí)間來教我們，所以一切只能靠自己。

3、電話是我們和客戶溝通的渠道。我們平時(shí)接電話的時(shí)候應(yīng)該迅速接起并且微笑保持禮貌，時(shí)間應(yīng)該保持在3分鐘以內(nèi)，盡量簡(jiǎn)潔、迅速的幫客戶解決問題。而作為一個(gè)客服來說最重要的是傾聽，要先明白客戶所說的內(nèi)容，然后在為客戶解決問題。在應(yīng)對(duì)客戶投訴等方面應(yīng)該先了解事情的詳情，能夠解決的就當(dāng)時(shí)解決好，不能解決的應(yīng)該記錄下來，找到相關(guān)的人員找到解決的辦法再給客戶回電話。三個(gè)月很快就過去了，對(duì)我來說是一個(gè)很短的時(shí)間也是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。在這短短的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了很多。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將在我工作生涯之內(nèi)寫下不平凡的一頁。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：2013個(gè)人總結(jié)-楚

2013配電室個(gè)人總結(jié)

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，100％的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了運(yùn)行期、檢修期的安全生產(chǎn)，未出現(xiàn)人身和設(shè)備事故。基本做到了認(rèn)真填寫各項(xiàng)運(yùn)行記錄、檢修記錄，月度用電電量報(bào)表、各項(xiàng)運(yùn)行、檢修記錄及時(shí)整理歸檔，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。

具體工作完成情況如下：

一、各換熱站電話檢修，聯(lián)系電話局北換熱站從新接通，現(xiàn)狀各換熱站電話工作正常，保證了各換熱站的日常工作正常運(yùn)行。

二、對(duì)各換熱站電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、更換電器元件、確保配電設(shè)施運(yùn)行正常。

三、各污水井排污泵及時(shí)檢查維護(hù)檢修，確保排水正常保證了管線的正常運(yùn)行。

四、配合變頻器維保廠家出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系溝通，確保了各換熱站變頻設(shè)備的正常工作運(yùn)行。

五、對(duì)各換熱站值班泵工進(jìn)行用電安全意識(shí)提醒教育，安全用電不要私拉亂接，防止使用大功率用電器避免事故發(fā)生，確保人身安全，監(jiān)督做到人走燈滅節(jié)能省電，節(jié)約運(yùn)行成本。

六、完成鍋爐房及各換熱站設(shè)備設(shè)施的上水前試車準(zhǔn)備工作，完成供暖系統(tǒng)試運(yùn)行。一次管網(wǎng)上水工作，配合完成自管及代管換熱站二次系統(tǒng)上水工作。

七、按時(shí)進(jìn)行鍋爐房及換熱站供暖系統(tǒng)的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改解決。

八、東里換熱站電機(jī)年久運(yùn)行老化及時(shí)倒泵更換新電動(dòng)機(jī)確保了東里換熱站的供暖正常運(yùn)行。

九、元宸鑫換熱站電器元件老化及時(shí)更換接觸器、空開、配電柜導(dǎo)線等原件確保了供暖運(yùn)行正常。

十、按照市政管委供暖辦要求，10月底做好供暖準(zhǔn)備并點(diǎn)火運(yùn)行。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下并參照鍋爐房經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施及時(shí)調(diào)節(jié)鍋爐循環(huán)泵運(yùn)行參數(shù)，確保連續(xù)極端天氣下較好完成冬季鍋爐安全穩(wěn)定運(yùn)行工作。

十一、新建庫房線路鋪設(shè)工作確保按時(shí)正常使用。

十二、公用工具的清查管理，不外借保證絕緣不被損壞，安全生產(chǎn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一致努力，保證了供暖運(yùn)行。今后，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)、提高勞動(dòng)效率、節(jié)能降耗等方面還有待提高。

2014年02月14日

第四篇：葛道高團(tuán)員個(gè)人總結(jié)

團(tuán)員個(gè)人總結(jié)

尊敬的團(tuán)支部：

大學(xué)已經(jīng)過了將近兩年了，我們也已經(jīng)成為大學(xué)二年級(jí)的一份子，回想大學(xué)一年級(jí)的情景，感嘆時(shí)光荏苒，又是一年了，作為團(tuán)員的我們向著更加成熟個(gè)自己有邁進(jìn)了一步，現(xiàn)將今年的學(xué)生活作如下總結(jié)：

回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，作為一名團(tuán)員，在老師和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，但我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在思想上，我深知作為一個(gè)新時(shí)期的共青團(tuán)員,思想政治理論學(xué)習(xí)是不可或缺的,共青團(tuán)員是中國共產(chǎn)黨的后備力量,也是黨的生命力的源泉,理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),政治上的清醒來源于理論上的堅(jiān)定.通過對(duì)團(tuán)章和黨章的學(xué)習(xí)，我具有了堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念,堅(jiān)定的馬克思主義信仰,用”三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的人生方向樹立起正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,并為之努力奮斗.在學(xué)習(xí)上，我深知其重要性。在這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，離開了知識(shí)將一個(gè)一無是處。大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代，抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識(shí)來武裝自己是明智的。作為祖國的接班人，新世紀(jì)給我們帶來了新的、更高的要求，所以、更快、更廣的吸收新知識(shí)成了我們必須面臨的問題。首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)

面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和

睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，儲(chǔ)備知識(shí)總是有用的。

在生活上，我積極與室友、同班同學(xué)及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系。我深刻意

識(shí)到搞好同學(xué)、朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我今后四年的大學(xué)生活

能否過的充實(shí)。我覺得孤單的過完這四年大學(xué)生活，那我就是一個(gè)失敗的大學(xué)生

了。我需要做很多事情去充實(shí)我這漫長(zhǎng)的生命。而這就需要朋友的幫助來完成整

個(gè)過程。所以無論在班里，還是在整個(gè)學(xué)院，我都結(jié)交了許多朋友。盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。廣交朋友，結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。

作為當(dāng)代大學(xué)生，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)是必不可少的，作為團(tuán)員更是如

此，在今后的時(shí)間里，我會(huì)一如既往的做好一個(gè)團(tuán)員該做的事，不斷的充實(shí)自己，做一個(gè)合格的團(tuán)員。

物流1001班——葛道高

2012-3-18

第五篇：個(gè)人工作總結(jié)葛奎

自從參加工作以來，葛奎老師始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待工作?，F(xiàn)對(duì)他的工作總結(jié)如下：

一、思想品德方面:

在教育教學(xué)工作中他能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的十八大會(huì)議精神，自覺踐行“三個(gè)代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，他嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面:

葛奎老師一直擔(dān)任高年級(jí)的數(shù)學(xué)學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主個(gè)人工作總結(jié)，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神個(gè)人工作總結(jié)，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索個(gè)人工作總結(jié)，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生

永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，他根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、多開展實(shí)踐活動(dòng)。

利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)。在主題班會(huì)上，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?！保绾卫弥谱鞯纫幌盗谢顒?dòng)，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會(huì)兒。

5、制定幫教方案。

對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、遵守紀(jì)律方面:

葛老師嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績(jī)方面:

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，他在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法。該同志教的學(xué)生成績(jī)顯著，培養(yǎng)的珠心算選手在大安市獲得過第一名，所教的畢業(yè)班數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)诖蟀彩熊S居第三名，并多次被評(píng)為大安市優(yōu)秀教師，白城市骨干教師等。

工 作 總 結(jié)

安廣一小學(xué)

葛奎