第一篇：公安分局機(jī)關(guān)工作示范崗先進(jìn)事跡宣講材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好；我叫**，在**區(qū)公安分局工作。

我非常榮幸出席今天的宣講會(huì)，也非常感謝機(jī)關(guān)黨工委給我這樣一個(gè)向大家學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。說實(shí)在的，我也沒有什么可宣講的內(nèi)容，只能談一下自己的人生經(jīng)歷和粗淺體會(huì)，如有不到之處，請指正。我宣講的題目是‘努力執(zhí)著追求，實(shí)踐人生自我價(jià)值’。

一．干一行那一世小說網(wǎng) 穿越小說網(wǎng) 網(wǎng)游小說網(wǎng) http://004km.cn，愛一行，干好一行。

我參加革命工作39年，入黨35年，我曾經(jīng)當(dāng)過兵，到國營工廠當(dāng)過車間黨支部書記兼主任，當(dāng)過保衛(wèi)科長；在司法局基層科工作過，并且還擔(dān)任過司法局黨支部宣傳委員；由于工作需要，又調(diào)到公安局工作，在公安局工作已20個(gè)年頭，先后擔(dān)任過公安局法制科為主副科長（以副代正），經(jīng)濟(jì)案件偵查大隊(duì)副大隊(duì)長、經(jīng)濟(jì)案件偵查大隊(duì)教導(dǎo)員，后又調(diào)到經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)大隊(duì)任教導(dǎo)員。今年初，由于年齡關(guān)系，我從副科職教導(dǎo)員的位置上退下來，雖然退下來，但是我退職不退崗，仍然戰(zhàn)斗在經(jīng)文保工作的第一線。綜觀這些年的人生、工作經(jīng)歷，我始終堅(jiān)持了這樣一個(gè)準(zhǔn)則，即“干一行，愛一行，干好一行”?！案梢恍校瑦垡恍小?，也就是說領(lǐng)導(dǎo)分配你的工作，安排你的崗位，不論條件有多么“優(yōu)、劣”，環(huán)境有多么“好、壞”，首先是要無條件的服從，聽從組織安排，組織安排干啥就干啥；在此基礎(chǔ)上要熱愛自己的崗位，熱愛自己的工作，要明確我們崗位、我們的工作是革命事業(yè)不可分割的一部份；只有熱愛自己的工作，熱愛自己的崗位，才能在崗位上干好自己的工作，這些年我始終堅(jiān)持了這樣一個(gè)準(zhǔn)則。在部隊(duì)當(dāng)兵，我年年被評為“五好戰(zhàn)士”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀教員”；在工廠工作，我領(lǐng)導(dǎo)的車間、領(lǐng)導(dǎo)的科室年年被評為先進(jìn)車間、先進(jìn)科室，個(gè)人也年年被評為廠里的先進(jìn)生產(chǎn)（工作者），縣里的黨代表；在司法局工作期間，年年被評為先進(jìn)工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，首屆無錫市司法行政工作先進(jìn)個(gè)人、江蘇省人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人；調(diào)到公安局，我領(lǐng)導(dǎo)的法制科年年被無錫市政府法制局、無錫市公安局評為先進(jìn)集體、錫山市政府依法行政先進(jìn)集體、普法工作先進(jìn)集體，個(gè)人也曾多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者、普法工作先進(jìn)個(gè)人；在經(jīng)偵大隊(duì)工作期間，我?guī)ьI(lǐng)的經(jīng)偵辦案民警在偵查“金華稅案”中獲得了集體二等功；錫山市撤市設(shè)區(qū)以來，我在自己的崗位上，又多次獲得優(yōu)秀公務(wù)員，治安工作先進(jìn)個(gè)人，無錫市政府征兵工作先進(jìn)個(gè)人、**區(qū)機(jī)關(guān)工作示范崗等榮譽(yù)。我能取得以上成績和榮譽(yù)，一是要衷心感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的關(guān)心和培養(yǎng)，二是我多年憑著“干一行，愛一行，干好一行”的追求和執(zhí)著，努力去實(shí)踐人生的自我價(jià)值，為黨為人民多作一些貢獻(xiàn)，就像雷鋒同志所說的那樣，“人的生命是有限的，要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去”。為此我也付出了許多的艱辛和勞動(dòng)，來力爭較好的和實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)果。譬如講公安部維護(hù)校園及周邊治安秩序“八條措施”，這是一項(xiàng)涉及校園安全建設(shè)的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧社會(huì)、為民工程的一件大事，也是我們經(jīng)文保工作所在，更是我義不容辭的職責(zé)。為了把“八條措施”落到實(shí)處，我首先抓了“措施”原文的學(xué)習(xí)，由大隊(duì)牽頭，組織全體經(jīng)文保民警和基層派出所民警原原本本的學(xué)習(xí)“措施”原文，并結(jié)合實(shí)際成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按職能分工明確了所、隊(duì)的職責(zé)，確立了以平安校園活動(dòng)為載體的內(nèi)部工作機(jī)制，并把各項(xiàng)工作納入到對民警的日常目標(biāo)考核之中，進(jìn)一步提高了民警的工作責(zé)任心和主動(dòng)性；二是構(gòu)筑工作網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)與轄區(qū)學(xué)校、社區(qū)、工商、城管等部門聯(lián)系，協(xié)商共同建立對校園及周邊治安秩序聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促學(xué)校內(nèi)部設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或配備保安承擔(dān)內(nèi)部安全保衛(wèi)任務(wù)，通過健全社會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)營造維護(hù)校園秩序工作齊抓共管的良好局面；三是健全工作制度，尤其是學(xué)校負(fù)責(zé)人的定期聯(lián)系制度、法制宣傳教育制度、學(xué)校周邊巡邏值勤制度、反映熱點(diǎn)排查制度、復(fù)雜場所檢查制度，從宣傳教育、問題排查、工作落實(shí)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)范。在外部依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，在明確單位主要負(fù)責(zé)人為單位治安保衛(wèi)工作第一責(zé)任人的同時(shí)，指導(dǎo)相關(guān)學(xué)校制定、完善了門衛(wèi)制度、消防安全制度、學(xué)生宿舍安全管理制度、重點(diǎn)要害部位安全防范措施等長效機(jī)制，全面提高學(xué)校安全防范能力。自2006年以來，我們加大了對校園及周邊治安秩序混亂的學(xué)校以及打架斗毆、敲詐勒索、非法持有管制刀具等嚴(yán)重危害師生安全的突出問題的整治力度，嚴(yán)密對校園及周邊地區(qū)的巡邏控制，并對學(xué)校周邊電子游戲廳、錄像廳、網(wǎng)吧、音像書刊攤點(diǎn)及其他文化娛樂場所的定期檢查、清理校園及周邊亂擺亂放的無證商販、取締違規(guī)游戲廳，通過不懈的努力，現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)校園及周邊200米以內(nèi)無一網(wǎng)吧、游戲廳、歌舞娛樂場所，校園及周邊治安狀況明顯改觀。目前全區(qū)駐校警務(wù)室51家，派駐保安139名，校校配齊了法制副校長或法制輔導(dǎo)員，定期給師生上法制課，講座，展板，現(xiàn)場回答學(xué)生問題等形式，普及相關(guān)法律和安全知識(shí)。并積

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極呼吁、協(xié)助教育行政主管部門加大對學(xué)校安全建設(shè)的投入，自2007年下半年，學(xué)校增設(shè)物防、技防145處，51所學(xué)校全部安裝了ck報(bào)警裝置，其中29所學(xué)校又安裝了視頻監(jiān)控裝置，投入經(jīng)費(fèi)140萬左右，以人防、物防、技防水平的提高為廣大師生的安全加了一付“保險(xiǎn)鎖”。

2007年**區(qū)校園平安創(chuàng)建工作中，其中有10家單位達(dá)到了市那一世小說網(wǎng) 穿越小說網(wǎng) 網(wǎng)游小說網(wǎng) http://004km.cn級平安校園，15家單位達(dá)到了區(qū)級平安校園，為全面落實(shí)公安部維護(hù)校園及周邊治安秩序“八條措施”，把校園及周邊治安整治工作做成了人民滿意工程，我們付出了許多、許多。

二．“活到老、學(xué)到老、永無止境”，不斷充實(shí)完善自己。

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展日新月異，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)，信息化時(shí)代的到來，要求人們的觀念、人們的知識(shí)必須不斷地更新，不斷地適應(yīng)，否則要落伍，要被時(shí)代淘汰。為此，我深感學(xué)習(xí)的重要性、知識(shí)的渴望性，從而加大對學(xué)習(xí)的自覺性。我在原初中畢業(yè)文化的基礎(chǔ)上，自學(xué)高中，又攻克大專。2005年我又參加了中央黨校本科班的學(xué)習(xí)。就像我在本科班畢業(yè)典禮時(shí)說過：“畢業(yè)證書對我來說已經(jīng)不重要了，因?yàn)槲夷玫疆厴I(yè)證書時(shí)已退居二線了，我到黨校學(xué)習(xí)不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，而是通過黨校這座革命的大熔爐來不斷地充實(shí)自己、完善自己、更新自己，爭取在有限的生命里為黨為人民多作一些貢獻(xiàn)。我是這樣想的，也是這樣做的。因此，學(xué)習(xí)是我每天一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，如白天業(yè)務(wù)工作忙，我就利用晚上或休息時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，吸取知識(shí)營養(yǎng)，來不斷地提高自己的理論水平。在法學(xué)方面，我現(xiàn)在是無錫市法學(xué)會(huì)會(huì)員、江蘇省法學(xué)會(huì)會(huì)員，我將學(xué)到的知識(shí)用于服務(wù)實(shí)踐、服務(wù)基層，并利用空余時(shí)間編輯法律辦案手冊，發(fā)至民警手中，做到人手一冊，用于辦案實(shí)踐需要。在實(shí)際工作中，有些群眾或企業(yè)向我咨詢法律問題，我總是滿腔熱情地為他們服務(wù)，解答有關(guān)法律問題。這些年來，向我咨詢和提供法律幫助的人不下于1200余人次，而且是有問必答，不計(jì)任何報(bào)酬。我始終認(rèn)為，人的生命是短暫的，對待學(xué)習(xí)的態(tài)度必須持之以恒，堅(jiān)持“活到老、學(xué)到老、永無止境”，并將學(xué)到的知識(shí)服務(wù)群眾，多做一些有益的事情，是我最大的快樂。

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第二篇：黨員示范崗先進(jìn)事跡

銀川市中醫(yī)醫(yī)院“黨員示范崗”臨床第二黨支部先進(jìn)事跡

我支部結(jié)合“2011-2012年全區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)會(huì)議”精神，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理，推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平逐步提高，融洽醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者，我支部建立門診黨員示范崗和黨員責(zé)任區(qū)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一 業(yè)務(wù)拓展

1.服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。特設(shè)專職醫(yī)師負(fù)責(zé)患者診療，實(shí)行一站式服務(wù)。進(jìn)一步完善科室服務(wù)流程，創(chuàng)造方便舒適的休養(yǎng)環(huán)境。同時(shí)，積極開發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域，探索新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極服務(wù)于臨床，滿足患者需求。

2.樹立“病人至上”的服務(wù)宗旨。樹立“服務(wù)至上，精益求精”的服務(wù)理念，把工作的目標(biāo)定位在不僅要讓患者滿意，更要讓患者感動(dòng)的高度上，樹立主動(dòng)為患者服務(wù)的意識(shí)，把工作做細(xì)，做好，做強(qiáng)。

3.營造健康和諧的服務(wù)環(huán)境。努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本理論和基本技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，結(jié)合服務(wù)忌語在“三基三嚴(yán)”中的考試與落實(shí)，多舉措改善服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)排查矛盾糾紛，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。以達(dá)到讓患者滿意為目的。并且注意每一個(gè)護(hù)理過程，為患者提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。在患者出院時(shí)給我們醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行綜合打分，科室經(jīng)評分進(jìn)行懲獎(jiǎng)。

4.樹立良好的醫(yī)護(hù)形象。始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和革命本色，以“圍繞中心，服務(wù)大局，爭創(chuàng)一流”為目標(biāo)，圍繞組織創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭優(yōu)秀創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提高工作效率，工作業(yè)績，遵紀(jì)守法，服務(wù)群眾，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)醫(yī)患之間的協(xié)作力。讓病人從細(xì)微之處見真情，真正實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

5.開展“黨員掛牌上崗”活動(dòng)。每名共產(chǎn)黨員進(jìn)行掛牌上崗，黨員示范崗以科室、班組為單位，以共產(chǎn)黨員和入黨積極分子為主體，崗內(nèi)全體成員參與，通過自愿申報(bào)、初步審核、嚴(yán)格考核、組織授牌等形式推進(jìn)黨員示范崗創(chuàng)建工作，提高黨員政治思想素質(zhì)、科學(xué)管理能力，密切黨群關(guān)系，使黨員先進(jìn)性在崗位上得到充分體現(xiàn)。并接受患者監(jiān)督，保證不出現(xiàn)過度檢查、過度醫(yī)療等現(xiàn)象。聽取患者意見建議和要求，做到無患者投訴現(xiàn)象。

6.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)。以 “高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)”作為科室之魂，落實(shí)醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程，緊緊圍繞抓醫(yī)療質(zhì)量，樹服務(wù)品牌創(chuàng)先爭優(yōu)，通過開展“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”、“青年醫(yī)師講壇”、“創(chuàng)建青年文明號(hào)”和青年崗位能手競賽等活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，確保醫(yī)療安全。

7.以誠信服務(wù)為根基，以真情服務(wù)為柱石，架起醫(yī)護(hù)患之間的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)中，尊重患者的人格尊嚴(yán)，自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。注重溝通技巧，做到語言溝通親情化，處處體現(xiàn)出對患者的尊重。為更好地為病人服務(wù)，讓患者了解醫(yī)院，宣傳示范崗整體形象。采取走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，或采用召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)等適當(dāng)方式，主動(dòng)向群眾征求百姓意見、征求服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、物價(jià)收費(fèi)、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、綜合評價(jià)、意見建議等方面的意見。制作宣傳資料，宣傳示范崗近年來改革發(fā)展新舉措、新變化、新成效。

9.開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會(huì)、為醫(yī)院品牌建設(shè)做一事、為社區(qū)辦一件實(shí)事”的創(chuàng)建活動(dòng)，在黨員干部中樹立講黨性、重品行、做表率良好形象，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)創(chuàng)建工作。

二 取得成就

1.我支部楊云書記先后評為“**市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“***中醫(yī)藥先進(jìn)工作個(gè)人”，獲選**青年聯(lián)合會(huì)委員，并參加三下鄉(xiāng)海原義診活動(dòng)；取得**醫(yī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。

2.支部所在科室被評為**市 “巾幗文明崗”；

3.我支部開展 “一個(gè)黨員一面旗，一個(gè)崗位一亮點(diǎn)”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，依靠黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用帶動(dòng)全院創(chuàng)先爭優(yōu)，打造愛崗敬業(yè)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

4.2011年7月我支部參加全院黨辦組織的“鳴翠湖”黨員拓展活動(dòng)；

三 踐行承諾

為了深入開展“三好一滿意和創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，改變工作方法、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合臨床二支部工作實(shí)際。承諾如下：

1.做到自覺、積極投身到“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三亮三創(chuàng)三評”活動(dòng)中來，結(jié)合自身工作實(shí)際和崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求，創(chuàng)新工作，甘于奉獻(xiàn)，優(yōu)質(zhì)高效地完成醫(yī)院和科室交付的任務(wù)。

2.工作實(shí)踐中，能堅(jiān)持正確的政治方向、觀點(diǎn)、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，要繼承以“患者為中心”的發(fā)展宗旨，不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和品德修養(yǎng)，明榮辱之事，拒為辱之行，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、艱苦奮斗，贏得患者的尊重。3.做到“以病人為中心”，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，耐心及時(shí)解答患者疑惑，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全。

4.醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅(jiān)持以“技術(shù)上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求，力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范和各項(xiàng)操作規(guī)程，將中醫(yī)藥的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中，為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)

5.診療中嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

6.愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律

總之，我院臨床第二黨支部全體黨員充分明確創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要性、必要性及可持續(xù)性。在工作實(shí)踐中，力爭做到只有奉獻(xiàn)，不求索取，時(shí)刻不忘自己的崗位職責(zé)，不忘醫(yī)院的宗旨，堅(jiān)持正確的政治理論方向、觀點(diǎn)、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，發(fā)揚(yáng) “以患者為中心”的服務(wù)宗旨，全心全意服務(wù)于患者！

第三篇：巾幗示范崗先進(jìn)事跡

分公司營業(yè)廳

“巾幗示范崗”先進(jìn)事跡

走進(jìn)營業(yè)廳你會(huì)發(fā)現(xiàn)全縣最靚麗的風(fēng)景線原

來在這里，只見衣著端莊，滿面含笑的幾名工作人員正在熱情的接待客戶的咨詢，在柜臺(tái)前我們的營業(yè)員正熟練的敲擊鍵盤緊張而有序的為客戶辦理各種常規(guī)業(yè)務(wù)，這是我們平凡而敬業(yè)的員工每天做的工作中的一個(gè)小小的片段。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造利潤。營業(yè)廳不僅做為我們公司的業(yè)績窗口更是我們的形象窗口，近年來，公司致力于改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，不斷提升營業(yè)服務(wù)水平，努力爭創(chuàng)江蘇省“巾幗示范崗”。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是營業(yè)班業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷提升地基礎(chǔ)，在這個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)里，全班14人平均年齡不超過24周歲，學(xué)歷全部在中專以上，8人取得大專學(xué)歷，大部分員工都在不斷地自我學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，并且在工作中都很好的體現(xiàn)了出來。在2003年抗洪中，我們公司營業(yè)班人員冒雨為抗洪的旅官兵提供了6部手機(jī)免費(fèi)使用，保障了抗洪官兵的通信暢通，取得了抗洪勝利，部隊(duì)首長送來了“保通信移動(dòng)顯神威，戰(zhàn)洪魔軍民揍凱歌”的錦旗以示感謝。在2004年的7月份，一位客戶在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候由于走的很匆忙，遺失了一個(gè)黑色的公文包在營業(yè)廳，里面有身份證、駕駛證和現(xiàn)金2400元，被我們的班組人員發(fā)現(xiàn)后，立刻根據(jù)包里的身份證地址，冒著酷暑把公文包遞到了萬分焦急的客戶手中，客戶送來了拾金不昧的錦旗給我們班組以表示感謝。像這樣為客戶辦實(shí)事，解憂愁的小事，我們營業(yè)班的姑娘們都不折不扣做好，2004年客戶寄來感謝信20余份，受到了客戶廣泛好評。

為了改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我公司投入了近百萬元對公司營業(yè)廳進(jìn)行了裝修，營業(yè)廳得到了很好的亮化美化，營業(yè)廳的服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全能化。營業(yè)班帶給用戶明明白白消費(fèi)的全面體驗(yàn)。各種收費(fèi)項(xiàng)目全部公布上墻，方便客戶查詢；營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置客戶休息區(qū)，方便用戶休息和業(yè)務(wù)資料查閱；配置話單機(jī)以及上網(wǎng)電腦，為客戶查詢話費(fèi)、設(shè)置彩玲、接受最新資訊信息等提供便利。

在改善營業(yè)廳硬件的同時(shí)，公司營業(yè)班非常注重營業(yè)廳軟件方面的建設(shè)，營業(yè)班以為客戶提供滿意服務(wù)為宗旨，牢記“客戶需求是我們永恒的追求”,定期組織營業(yè)員學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷理論與技巧，不斷提高營業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。公司領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)廳的服務(wù)相當(dāng)關(guān)注，每月不定期對營業(yè)廳設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等進(jìn)行抽查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，確保提供優(yōu)質(zhì)、誠信、人文、高效服務(wù)，受到了廣大群眾和客戶的一致好評。

公司的營業(yè)班是我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的主要渠道，為全縣數(shù)萬用戶提供充值、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，2004年?duì)I

業(yè)班各營業(yè)廳全年?duì)I業(yè)收入突破萬元，并接受了數(shù)以萬計(jì)的用戶咨詢。在取得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，營業(yè)班業(yè)取得了很好的社會(huì)效益。我們的用心服務(wù)，得到了社會(huì)的認(rèn)可，曾被評為“縣文明窗口”（2000-2001）、“市文明單位”（2002—2003）、“市誠信單位”（2003—2004）、“縣文明創(chuàng)建示范店堂”、“優(yōu)秀班組”、在2004年，公司被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)，全國用戶委員會(huì)評為“全國用戶滿意企業(yè)”，同年報(bào)省級“青年文明號(hào)”，18人次榮獲市縣各級先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)并先后被縣婦聯(lián)授予了縣“巾幗示范崗”光榮稱號(hào)。

走過的輝煌鞭策著我們不斷努力，公司營業(yè)班堅(jiān)持“改革創(chuàng)新 只爭朝夕 艱苦創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，加強(qiáng)員工思想道德將設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)，追尋業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷領(lǐng)先和用戶滿意服務(wù)，堅(jiān)持“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，切實(shí)改善公司營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)省級“巾幗示范崗”。

第四篇：先鋒示范崗先進(jìn)事跡

先鋒示范崗先進(jìn)事跡

莫衛(wèi)英擔(dān)任振寧大酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，在工作中身先士卒，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，2011年團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入563.8545萬元，完成率達(dá)107%；平均入住率達(dá)82%，全年安全生產(chǎn)和黨建工作達(dá)標(biāo)。主要事跡如下:

一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作，于2011年12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會(huì)的評定性復(fù)核，保持三星級旅游飯店稱號(hào)。

二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上，重新細(xì)分客源市場，確定客源結(jié)構(gòu)及價(jià)格體系，在營銷計(jì)劃中調(diào)整了旺季期的客源比例，把團(tuán)隊(duì)所占比例從30%調(diào)整為20%，純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實(shí)施后，取得了顯著效果，酒店的效益進(jìn)一步得到了提高。

三、利用靈活、形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)對員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時(shí)，堅(jiān)持在員工中開展趣味性的體育活動(dòng)，如組織卡拉OK比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體燒烤聚會(huì)等等，每年春節(jié)組織春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，這些活動(dòng)極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

四、加強(qiáng)節(jié)能管理，開展技術(shù)改造，把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。2010年，她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點(diǎn)及改造項(xiàng)目，對空調(diào)、照明燈等進(jìn)行技術(shù)改造，節(jié)能效果顯著。

五、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，完善各種應(yīng)急預(yù)案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓(xùn)，全年對員工進(jìn)行4次安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故，安全事故率為0。

六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個(gè)租戶的員工進(jìn)行技能、禮儀、消防知識(shí)等培訓(xùn)52人次；完成租賃收入43萬元。

七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動(dòng)。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委布置的各項(xiàng)任務(wù)，使支部黨建工作目標(biāo)按計(jì)劃順利完成。

莫衛(wèi)英總經(jīng)理用持之以恒的進(jìn)取精神，創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績，但是她從未因?yàn)樽约喝〉玫某煽兌潘蛇^對自己的嚴(yán)格要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。多年來她工作加班加點(diǎn)是常事，經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才真正體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

振寧大酒店

2012年7月19日

第五篇：共產(chǎn)黨員示范崗先進(jìn)事跡

共產(chǎn)黨員示范崗先進(jìn)事跡材料

江蘇有線泰州分公司李如慶

李如慶，男，1967年12月。大專學(xué)歷,高級工職稱,現(xiàn)任江蘇有線泰州分公司胡莊廣電站站長。2010年, 2011年連續(xù)兩年獲得江蘇有線泰州分公司先進(jìn)工作者,2012年4月被省廣播電影電視局、省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳聯(lián)合授予全省十一五期間有線電視村村通先進(jìn)工作者稱號(hào)，李如慶同志1983年7月進(jìn)廣電系統(tǒng)，2002年擔(dān)任胡莊廣電站站長，至今已在廣電戰(zhàn)線上已經(jīng)辛勤耕耘了31年。長期以來，李如慶同志能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，熱愛廣電事業(yè)，恪守職業(yè)道德，規(guī)范工作行為，堅(jiān)持抓作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，堅(jiān)持抓好管理，尤其是把有線電視村村通工程一如既往的抓住不放，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)轄區(qū)用戶上做了大量的工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，帶好隊(duì)伍，逐步提高全員整體素質(zhì)

廣播電視站是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府服務(wù)民生的主要環(huán)節(jié)，是政府的宣傳文化陣地，廣電站的形象好壞，直接影響到黨在群眾中的威信，該同志能夠堅(jiān)持“以人為本”的思想觀點(diǎn)，以堅(jiān)持學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)全站員工素質(zhì)的大提高。一是大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。堅(jiān)持克服過去那種重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕理論學(xué)習(xí)，以工代學(xué)，以會(huì)代學(xué)的不良思想。首先是帶頭學(xué)習(xí)，其次是參加主管部門和地方黨委的集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到每天不少于兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，做到長期性和階段性相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)有線電視、數(shù)字電視、廣電寬帶、互動(dòng)電視等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。對主管部門和黨委政府的政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容分階段學(xué)習(xí)，為達(dá)到學(xué)有成效，做到每個(gè)專題的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)以后，都要寫出千字文，避免做樣子、走過場，真正做到了學(xué)理論，有感想，學(xué)業(yè)務(wù)，有提高。

該同志在學(xué)習(xí)貫徹上級主管部門關(guān)于推動(dòng)“村村通”工程建設(shè)的專題內(nèi)容期間，充分理解推進(jìn)“村村通”的意義，并組織職工反復(fù)討論，把全員的思想集中統(tǒng)一到盡快實(shí)現(xiàn)“村村通”的目標(biāo)上來。為全鎮(zhèn)短期實(shí)現(xiàn)“村村通”打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是以作風(fēng)建設(shè)為載體，全面進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)回頭看，看哪些方面是成功的，哪些地方還存在問題，靠實(shí)分析有利條件和不利因素。積極開展民主座談會(huì)，排查集體和個(gè)人存在的問題，尤其是服務(wù)方面的問題，同時(shí)，制定整改措施，逐步提升廣電站員工的思想素質(zhì)。

二、主觀努力，集中精力，傾心“村村通”工程建設(shè)

胡莊鎮(zhèn)地處泰州市東南角，是泰州市區(qū)、泰興市、姜堰市的交界點(diǎn)，屬于高沙土地區(qū)，糧食產(chǎn)量低、工業(yè)不發(fā)達(dá)、交通不便利，是泰州市黃橋老區(qū)經(jīng)濟(jì)貧窮地區(qū)，七十年代，農(nóng)民吃糧靠借銷，燒草靠煤炭，用錢靠貸款。八十年代，很少農(nóng)戶有電視機(jī)。有線電視起步也比較晚。截止“十五”期末，全鎮(zhèn)16個(gè)行政村，37個(gè)自然村，仍有4個(gè)行政村，16個(gè)自然村不通有線電視。村通播率只占60%，全鎮(zhèn)行政住戶11000戶中只有5800戶安裝了有線電視,入戶率不足60%。面對這種狀況，我決心把有線電視通播率作為整個(gè)廣電工作的重中之重，集中精力、人力、財(cái)力，千方百計(jì)多籌并舉。2006年，在權(quán)衡

多種情況的基礎(chǔ)上提出三年實(shí)現(xiàn)全覆蓋的奮斗目標(biāo)。一是主觀努力，花了兩個(gè)多月的時(shí)間，走村串戶,行程100多公里，磨破了嘴皮、跑穿了鞋底，一方面調(diào)查摸底，根據(jù)群眾積極程度和村組經(jīng)濟(jì)狀況，制訂村組開通有線電視順序表；另一方面到戶宣傳有線電視的優(yōu)點(diǎn)，做到逢人必講、每講必透。通過宣傳發(fā)動(dòng)，達(dá)到了農(nóng)民主動(dòng)要求裝有線電視，干部支持發(fā)展有線電視的態(tài)勢。二是政府支持。我多次向鎮(zhèn)黨委匯報(bào)有線電視“村村通”工程建設(shè)對確保政府的政令暢通、對百姓提供致富信息、提高文化生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，闡明有線電視是其他任何宣傳工具都不能代替的，積極尋求黨委政府的支持。胡莊鎮(zhèn)將有線電視村村通工程列入為民辦實(shí)事之一。黨委還以發(fā)文的形式把“村村通”工作納入鎮(zhèn)村干部的績效考核。李如慶同志抓住機(jī)遇，積極推進(jìn)村村通工程建設(shè)。僅2007年就架設(shè)光纜、電纜80多公里，新增光節(jié)點(diǎn)12個(gè)，新增有線電視用戶3200戶，入戶率達(dá)80%，并且基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。三是政策傾斜，2008年隨著區(qū)劃調(diào)整，胡莊廣電站劃歸江蘇有線泰州分公司。李如慶積極向泰州分公司匯報(bào)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，請求分公司給予政策傾斜。分公司經(jīng)過深入調(diào)研，先后投入上百萬元，對胡莊廣電站至各自然村的二級主干線路進(jìn)行全面改造，立桿855桿，新架、更換光纜40.2公里，實(shí)現(xiàn)自主桿路專桿專線，徹底改變了附掛電信桿路的狀況。另一方面履行社會(huì)責(zé)任、積極回報(bào)社會(huì)。堅(jiān)持執(zhí)行省市物價(jià)部門價(jià)格政策，堅(jiān)持對五保戶、低保戶、殘疾人等社會(huì)弱勢群體實(shí)施減免，讓這部分困難群眾最大限度的得到實(shí)惠。近兩年，先后減免860戶低保.困難群眾的入網(wǎng)費(fèi)，讓

他們看上了有線數(shù)字電視，全鎮(zhèn)入戶率達(dá)90%以上。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“村村通”。多年來，李如慶主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，一心放在工作上，甚至連八十多歲的父親患肺癌，他也僅請了三天假。

三、改變作風(fēng), 加強(qiáng)服務(wù), 不斷提高服務(wù)質(zhì)量

廣電站是政府對外服務(wù)的主要窗口，服務(wù)是永恒的主題。長期以來，李如慶同志始終緊扣“服務(wù)”二字，在自己做到主動(dòng)服務(wù)、帶頭服務(wù)的基礎(chǔ)上，狠抓全站人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是以作風(fēng)建設(shè)為載體，每年開好兩個(gè)會(huì)，即到部分村召開座談會(huì)，著重傾聽干部群眾的意見和建議；本站年終的民主生活會(huì)，圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題，回顧工作、相互交流、平等對話，開展批評和自我批評，表揚(yáng)好的，糾正差的。二是用制度規(guī)范，圍繞服務(wù)討論制定了“行業(yè)十不準(zhǔn)”、“預(yù)約服務(wù)”、“限時(shí)辦結(jié) ”、“一次性告知 ”、“用戶回訪雙保險(xiǎn)”等制度。比如“用戶回訪雙保險(xiǎn)”制度，一個(gè)保險(xiǎn)是主管的泰州分公司 “96296”服務(wù)回訪。96296客服熱線每月對各站的報(bào)修工單抽查30%的用戶，核實(shí)維修情況，了解用戶滿意度，并根據(jù)用戶滿意度進(jìn)行對各站的考核；另一保險(xiǎn)是本站內(nèi)勤對“96296”下派的工單以及直接報(bào)站的故障當(dāng)日100%的回訪用戶，督查排除故障情況，跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不滿意的，同等執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定。由于制度嚴(yán)格，管理到位，職工在服務(wù)上從不含糊，工作上不敢馬虎。實(shí)現(xiàn)了十年零投訴、零違規(guī)、零違紀(jì)。

四、勤政廉政，甘于奉獻(xiàn)，做一個(gè)合格的廣電人

作為一名廣電站站長，又是一名黨員。李如慶同志非常注重將自己的言行潛移默化地影響身邊人。在日常工作中，竭力當(dāng)好職工的領(lǐng)頭羊。首先是帶頭執(zhí)行上級的各項(xiàng)規(guī)定和本站的各項(xiàng)管理制度。要求職工做到的，自己帶頭執(zhí)行。長期堅(jiān)持提前一小時(shí)上班，推遲半小時(shí)下班。晚上參加職工的輪流值班。每逢施工，除必須參加的一些會(huì)議外，必到現(xiàn)場投身工程。特別注重各類安全工作。一是重大節(jié)日和全國“兩會(huì)”、奧運(yùn)會(huì)開幕、世博會(huì)等重要政治敏感期的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，他總是親自帶班。值班、巡線、搶修等工作總是親臨一線，靠前指揮；二是線路架設(shè)期間的施工安全，嚴(yán)格按各類施工流程和安全規(guī)范進(jìn)行施工。工作這么多年來，從未發(fā)生過任何傳輸方面和施工方面的安全事故。在廉政方面，他嚴(yán)格執(zhí)行公司的“十不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)持收支兩條線，堅(jiān)持站務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督，維護(hù)廣電站形象。

2012年10月20日