第一篇：2010年度工作總結及計劃

2010年度工作總結及計劃

尊敬的各位領導：

你好！

不知不覺在公司已經三年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗?；仡欉@三年我個人的工作情況，特別感謝領導以及同事的大力支持與幫助使我快速的熟悉了自己的工作崗位。

進入公司以來，我的主要工作是硬件工程和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝×××對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些工程方面的運作不熟悉，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。

本崗位目前主要工作內容是管理云南分公司的所有工作，其中以技術上的管理為主。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、配電網管理系統(tǒng)（以下簡稱配網系統(tǒng)）的管理工作

工作內容：此項工作主要包括配網系統(tǒng)的安裝、調試，并保證配網系統(tǒng)的正常工作，還有軟件在使用過程中出現問題，及時與開發(fā)部溝通，研究解決方法；對客戶在使用軟件過程中提出的建議，整理好發(fā)給開發(fā)部進行進一步的研討等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、配網系統(tǒng)的安裝、調試

舊版配網系統(tǒng)整個年度總體來講，在安裝方面，對電腦配置要求不高，基本都能順利安裝，對于一些特殊情況，例如客戶的服務器操作系統(tǒng)版本過高，軟件無法適應的時候，才提議讓客戶更換服務器。另外，在調試過程中，網絡環(huán)境也是一個問題，對于網絡結構比較復雜的，我們的軟件適應功能有待提高。

（二）、配網系統(tǒng)的維護

軟件的功能本來就是一個不斷完善的過程，一套軟件不可能剛推廣出來就是完美的，畢竟使用的對象不一樣，提出的要求也不一樣，所以我們必須多聽取客

戶反饋的意見，綜合考慮，分析哪些是我們軟件里需要增加的，就要對軟件進行必要的維護。

二、線損管理系統(tǒng)的維護工作

工作內容：本年度此項工作的具體完成情況如下：

由于線損軟件是我們公司最早推出的軟件，大部分客戶都買了我們的軟件，為了以后能繼續(xù)推我們公司的軟件，必須要做好售后的維護工作。加上每年到年底的時候，很多客戶都會為了應付上級供電局提出的要求，提交線損數據而使用我們公司的軟件，這個時候必須有相應的人員來做客服。

2010年度工作中存在的不足：

1.由于×××行業(yè)都有一個特點，就是年底的時候事情特別多，而我們

公司也是同步于電力公司的，所以在事情多的時候，沒做好記錄，以至于忘記一些事情，在今后會把每件事情都做好記錄，做完的就做個標記，努力把每件事情都做好。

2.知識的缺陷。畢竟以后要管理云南分公司，所以無論是在銷售、技術、財務等方面的只是，都應該要有所提升，必須多看相關的書籍或者多向同事請教。

3.經驗的缺乏。對于技術上，還需要向開發(fā)部的人員學習更多關于新軟

件的操作；對于管理上，需要向領導們請教各方面的管理經驗。歸根結底，還需要自己多動手去做事，這樣才能把別人的經驗變?yōu)樽约旱慕涷灐?/p>

明年工作計劃

本崗位作為公司的一個管理性崗位，下年的工作重點可從兩個方面進行：

1、云南分公司管理方面，主要包括銷售方面的管理、技術方面的管理、財務方面的管理。形成金字塔式的管理模式，要求銷售

主管、技術主管、財務主管定期匯報工作情況，并且各個主管

要管好自己部門的人員，也要他們定期匯報工作情況。

2、嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，與同事之間相處融

洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好地做好本職工作。

總結人：×××

第二篇：工作總結和計劃

工作總結和計劃

歲月如歌，華光如夢，伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的2013年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、滿懷希望的2014年，年終之際，現對我來公司五個多月來所做的工作做一個回顧和展望，請公司領導予以審查。

五個月的時間雖然很短暫，但我來到這里學到了很多，也感悟到了很多，自從融入東之管這個團隊，在公司黃總、姚經理的淳淳教導和關心、同事們的大力支持和幫助下，圍繞現場管理“QCDPSM”六大管理指標和“4M1E”五大管理要素，不斷開拓進取，創(chuàng)新工作。

一、2013年取得的初步成績：

1.車間布局得到重新科學規(guī)劃，基本符合“5S”和目視化管理標準。

針對手工部車間布局規(guī)劃欠合理、欠科學，現場臟、亂、差之現狀，經上級批準，重新對整個車間進行了全新規(guī)劃，規(guī)劃中遵循規(guī)范化、目視化、格位化的要求，使車間生產順暢、物流有序，符合NPS生產流水線和精益生產車間布局標準。并對車間進行了徹底的整理整頓，持續(xù)維持清掃清潔，車間環(huán)境發(fā)生很大變化。

2.摸清各種產品的生產產能，對生產產能實施動態(tài)管理，提高效率。針對車間之前生產產能無記錄、無報表、無考核之現狀，即制定了《手工部NPS生產線檢驗報表》，和“手工部NPS線產能管理看板”，及時掌握每小時生產情況，并實施產能公布，利于產能數據的收集和生產進度的調整，通過這樣的管理，形成了產線與產線之間的產能攀比，提高了整體效率。

3.員工的整體素質得到提高，團隊的凝聚力得到提升。

針對本部門人員年齡偏大、素質較低、思想守舊、人心渙散

等現狀，采取了早會宣導、板報宣傳、溝通交流等一系列措施，并成立了品質、5S、技術、物料、文藝五個管理小組，組織小組

會議，舉行小組活動等，促進了溝通、增強了知識、開放了思想，使團隊凝聚力得到大幅度的提升，干群關系得到大幅度的融洽，為構建和諧、效率車間夯實了基礎。

4.員工的主觀能動性得到提高，生產交期得到保證。

調查發(fā)現，部門員工長期處于驅使的狀態(tài)下生產作業(yè)，于是

情緒不好，狀態(tài)不佳，經常磨洋工，長期被動的工作著，完全沒

有主觀能動性。針對這個情況，制訂了“手工部管理5W1H改善

對策表”，并實施人性化的科學管理，通過比小組績效、比個人價

值、通報表揚、超產獎勵等有效的激勵手段，員工的主觀能動性

得到大大的提高，從之前的要管理者盯著才工作和磨洋工逐步轉

變成為自覺找工作做和盡最大努力做，從之前的驅使著工作轉變

為快樂的接受工作，從而提高了生產績效，保證了產品交期。

二、2013年工作中存在的不足之處：

1.在管理上：a.團隊的凝聚力還有待再激發(fā)、再提升，使之“九牛爬坡一個勁”，壯大團隊實力；b.車間環(huán)境，特別是彎頭車間和

一樓組裝線的“5S”實施不到位，有待再提高、再加強；c.設備的點檢和保養(yǎng)未真正落實到位，有待再具體、再落實。

2.在生產上：a.對一些產品，特別是加馬口鐵的產品工藝還不是很

熟很悉，有待加強學習和跟進；b.未能掌握各種產品的品質標準，有待加強學習和掌握；c.還存在不適應環(huán)境思想，得努力克服。

比如生產排期，有的訂單物料都沒到，交期卻已經過了，物料一

到，加班加點，生產極不均衡，所以很不習慣，也很難接受。

三、2014年工作計劃：

2013年輝煌已經過去，2014年夢想又要起航！輝煌屬于過去，夢想還需付出！“凡事預則立，不預則廢”，在新的一年里，我將周密計劃，帶領我的團隊，精誠團結，精神抖擻，以良好的工作態(tài)度，滿腔的工作熱情，不斷銳意進取，埋頭苦干，生產中始終堅持以“增產降耗”為核心，致力從以下幾個方面做好我的本職工作。

1.俗話說“刀不磨要生銹，人不學要落后”，新的一年，在工作中要堅持學習，加強學習，不斷充實自己，以盡快提高科學管理水平

和生產業(yè)務知識。

2.提高管理執(zhí)行力，做到“有制度可依、有制度必依、執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究”。力求“言必行、行必果”。

3.主抓品質(Quality)和成本（Cost）

作為一名從事多年現場管理者，我深知“制造依靠低成本，競爭依靠高品質”。所以，在生產過程中，各工序必須堅持“三不”原則，即：不制造、不加工、不流出不良品，并做好“首件確認”和“末件對比”，監(jiān)控好制程品質，力求提高一次性良品率和批次

一次性合格率，致力降低制造不良率和客戶投訴次數；在成本管

理上，精打細算，厲行節(jié)約，嚴格控制直接物料和直接人工的浪

費，做到增產、降耗雙兼顧，從根本上降低制造費用。

4.狠抓效率（Delivery）和交期(Production)

在生產效率上，本著自己“雷厲風行，快速高效，敢于擔當”的一貫工作風格，說干就干，決不拖延，決不懈怠，生產中采取

車間小組評比、個人激勵、超產獎勵、績效考核等靈活多樣的形

式，挖掘員工潛力，大力提高生產作業(yè)、移動綜合效率，確保月

目標達成率在98%以上；在交期管理上，對每一個訂單進行周密

計劃，合理安排，臨時調度，做好產能負荷平衡，確保全年交期

達成率在98%以上，杜絕產生空運費用和延期客人投訴。

5.抓好安全（Salary）和士氣（Morale）

在安全管理上，首先做好“安全生產三級教育”工作，深入班組、崗位進行安全教育，使每一位員工在生產過程中始終保持

良好的精神狀態(tài)，真正做到“品質在我手中，安全在我心中”，實

現全年零工傷事故。在士氣和團隊建設上，利用早會、座談會、小游戲、小比賽、演講、聚餐等形式，提高全員的工作士氣和團

隊精神，使團隊的向心力不斷增強，士氣不斷提高。

時代越飛躍，環(huán)境越復雜，競爭越殘酷，我想：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”，“心還在，夢就在”，只要我們眾志成城，萬眾一心，2014年600萬產值任務目標一定能實現！

手工部：林武

2014.01.17.

第三篇：工作總結和計劃格式

格式要求

1、提交的材料統(tǒng)一使用Microsoft Word軟件進行文字處理，采用A4 規(guī)格紙張排版，頁邊距上2.5cm、下2cm左3cm、右2cm。

2、材料文本字體和格式要求

（1）中文題目使用小2號黑體、居中；正文中文統(tǒng)一使用小4號宋體。

（2）文本一級標題使用小3號黑體字，二級標題使用4號黑體字，三級標題使用小4號黑體字。

（3）正文字間距為“標準”，行間距“最小值20磅”。

示例：

標

題

一、標題（小3號黑體）

××××××××××××（小4號宋體）×××××××××××××××××××××××××××××??

（一）×××××××××(作為正文2級標題，4號黑體)×××××××××××（小4號宋體）×××××??

1.××××××（作為正文3級標題，小4號黑體）

×××××××××××（小4號宋體）×××××××××××××××××××××××××××??

（1）×××××××××××（作為正文4級標題，加黑小4號宋體）

二、××××××(作為正文第2章標題，小3號黑體）

×××××××××××（小4號宋體）×××××××××××××××

第四篇：2012工作總結和計劃（共）

2012年征地拆遷安置工作情況總結與計劃

2012上半年我中心工作人員在縣政府的正確領導和鎮(zhèn)領導的支持和關心下，緊緊圍繞“大拆遷服務大建設，大建設推動大發(fā)展”的工作目標，切實加強組織領導，強化政策宣傳，強化工作保障，依法按規(guī)操作，強力推進重點項目拆遷工作，現將具體工作情況匯報如下：

一、店埠鎮(zhèn)重點工程進度表

二、存在問題

1.拆遷安置量大，安置房建設滯后，群眾租房困難

2.部分群眾對相關補償政策理解認識有誤區(qū)，不合理期望和要求越來越高。

3.拆遷補償資金不足，發(fā)放不到位影響拆遷進展。

三、中心下半年工作計劃：

下半年我部門將認真做好合店路拆遷、橫大路項目、東部新市鎮(zhèn)建設，雙橋社區(qū)拆遷、八斗路回遷安置、光大新農村安置等多項重點工作。其中：

合店路改建項目:涉及排頭社區(qū)拆遷戶11戶，目前已安排工作小組著手開展拆遷工作，計劃下半年內完成拆遷計劃。

橫大路項目：目前孫灘一、二組僅剩余14戶，預計年底完成孫灘拆遷工作。張小郢供地工作已結束，下半年計劃對張小郢村莊進行整體拆遷。

東城新市鎮(zhèn)項目中心社區(qū)共分為4個片，目前中心旗桿郢組、中心夏伍組拆遷工作已基本完成，僅剩楊崗片及楊北片17戶，下半年將重點完成這兩個片的拆遷工作。

八斗路回遷安置項目：目前門面房安置工作已接近尾聲，下半年將全部完成八斗路恢復安置工作。

光大新農村項目：現光大新農村恢復樓主體結構建設已完成，正在進行相關配套設施的完善工作，計劃下半年全面完成基建相關工作，積極開展光大新農村的安置工作。

雙橋社區(qū)拆遷項目目前正在籌備中。

四、隨著我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展步伐的加快，拆遷工作量越來越大，回遷安置工作也困難重重，我中心必將繼續(xù)攜手相關部門，依法有序的開展拆遷工作，使得我中心拆遷安置工作跟上我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的前行腳步。

第五篇：工作總結及計劃

篇一：2013工作總結及明年計劃 2013工作總結及明年計劃

2013年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。2013年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產、協(xié)調交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的2013，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在2014年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，認真做好采購工作

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

在公司領導的大力支持和正確的領導及其他部門的配合下，2013年共完成采購合同32.65萬噸，其中管線鋼23萬噸，營銷9.6萬噸。雖然同比去年合同量下降20個百分點，但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。

三、存在問題和建議

1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務人員的綜合素質還需進一步提高

在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。

四、2014年工作思路及工作計劃

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。

總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在2014年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產創(chuàng)效益，貢獻力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！

采購公司—資源管理科：武偉 二〇一三年十二月十一日 篇二：總經辦2013工作總結及2014年工作計劃(經典)2013年工作總結及2014年工作計劃 2013工作總結，工作概況：

1、基本保質保量的主持部門完成本職工作；

2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

4、做好年初部門方針：“協(xié)調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。

2013公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，具體實施工作如下：

1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復。

6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協(xié)調：與房東洽談，企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產

品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協(xié)助進行三體系咨詢認證工作。（iso9001：2008，iso14001：2004，gb/t28001）

12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。

15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。

17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。

2、人員招聘及流失情況：招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99 %，人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。

3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90 %。

4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度kpi值考核；實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員360度考核，各類考核完成率 94 %。

5、工資福利：進行2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等）

6、勞動關系：不斷調節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查,發(fā)放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調查四大項22小項內容，結果如下：

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從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。

2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。

3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食質量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待2014年改進：

1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。

2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結果。（環(huán)境因素及重大危險源管理方面）

4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。

5、招聘方面：關鍵崗位人才引進（業(yè)務及技術）力度還不夠。

6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。

7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

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篇三：2014公司工作總結與目標計劃 ***********有限公司

2014工作總結暨目標計劃

2014年，受國內宏觀調控、經濟增速放緩的不利影響，**公司的經營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會的正確領導和經營班子帶領下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務，調整經營策略，加強規(guī)范管理，取得了一定的經營業(yè)績，現將園林公司2014經營情況報告如下：

一、2014經營情況

（一）生產經營概況

截止12月25日，公司實現主營業(yè)務收入6510.32萬元，完成計劃指標的95.74%，實現凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計劃指標的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計劃指標的71.25%。公司業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。

（二）經營管理工作開展情況

1、工程建設

2014年，公司實現**工程建設收入5800萬元，完成計劃指標的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程bt項目、***二期會所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護項目，得到廣大客戶和社會各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽度。

2、苗木經營

截止12月25日，公司實現苗木銷售收入570萬元，完成計劃指標 的71.25%，回款509.10萬元，回款率達89.31%，另完成工程調撥結算127.90萬元，對外業(yè)務贈送用苗24.57萬元。年內新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計發(fā)展到82家，其中合作金額10萬元以上的客戶達32家，建立了****（集團）、****房地產等優(yōu)質客戶。

全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項目的苗木采購361.14 萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優(yōu)質供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進行。

3、生產建設

2014年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

完成**基地開發(fā)建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網鋪設、電網安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

建設**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入 242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處于臨街外立面及內部辦公區(qū)建設施工階段，預計2014年3月完工并投入運營。

4、綜合管理

在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項工作外，配合集團公司erp系統(tǒng)的建設和應用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過了工程業(yè)務方面的質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證，成功組織申報**省農業(yè)科技示范園項目，申報建設

鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設項目，獲得***聯(lián)合會專項補助資金30萬元，完成了省林業(yè)產業(yè)龍頭企業(yè)復審答辯，組織完成第八批農業(yè)產業(yè)化經營與農產品加工省級重點龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過網上公示。

在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會保障、工傷事故處理（2012年遺留）等各項工作，重點開展了各項培訓教育工作，先后組織員工55人次進行專業(yè)技術職稱評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓指導，并組織對營銷部、生產部、技術部的管理人員和業(yè)務人員進行業(yè)務能力的考核測評，取得預期效果。

5、安全生產

2014年，公司全力加強安全生產管理，安全防范工作得到各級領導的重視，員工安全生產意識顯著增強，公司安委會認真抓好各部門、各時期安全生產的監(jiān)督、檢查和落實，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

二、存在問題和不足

1、計劃指標和既定任務未能全面完成

截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會下達的計劃指標，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強；專業(yè)技術和管理團隊匱乏，項目運營能力較差；年內建設項目以市政工程項目為主，行業(yè)特點導致回款周期長，回款困難大。

苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產品結構調整等既定任務未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動調整，一方面經營管理層及經辦部門和人員對工作指令的理解認識和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經營管理層深刻反省檢查，并在2014年工作中認真研究解決。

2、勤勉盡責不夠，管理水平不高

經營管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅決，對各項工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠審慎，導致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風險意識、大局意識、成本意識和服務意識、在施工組織、質量管理、成本控制、安全生產、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。

3、綜合實力弱，競爭力不強

公司現階段自身運營能力和造血能力薄弱，業(yè)務運轉尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐；高學歷且具備中高級技術職務及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質，缺乏安全生產許可、風景園林設計專項資質及市政資質，在承攬園林工程業(yè)務的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實力、施工能力仍很薄弱。

基地建設和管理尚處于初級水平，苗木產品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產品規(guī)劃缺乏商品生產目標、生產周期、經營成本和效益目標的分析、核算和確定；苗木產品規(guī)?；?、標準化、精品化程度低，與市場接軌不足，產品市場競爭力弱，苗木經營仍處于被動局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質的大客戶資源。

三、2014經營計劃

2014年是充滿希望和機遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設，將經濟、政治、社會、文化、生態(tài)建設融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設，承載著園林行業(yè)的夢想。**公司2014年工作總的指導思想和中心任務是：認清形勢，穩(wěn)中求進，圍繞集團公司董事會下達的年銷售收入10000萬元，凈利潤2000萬元，回款率80%的經營指標，經營目標和主營業(yè)務，夯實業(yè)務基礎，調整產品結構，創(chuàng)新經營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務收 益的基礎上，確保經營計劃和預算目標全面完成，實現公司可持續(xù)發(fā)展。

（一）抓組織領導，建立經營目標責任制

嚴格按照集團公司董事會的決策部署和下達的經營指標，公司經營層認真研究產業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實有效地推進工作，將經營目標責任落實細化到相關職能部門，與部門負責人簽訂經營目標責任書，將重要經營指標和工作任務列入部門考核事項，做到有布置、有檢查、有落實，從而形成上下聯(lián)動、各方協(xié)調，全面推動各項業(yè)務穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。

（二）抓改革創(chuàng)新，努力建立現代企業(yè)管理制度

切實推進erp的應用、全面預算管理和經營目標責任制，完善改進公司經營戰(zhàn)略、管理模式、組織結構、業(yè)務流程和管理機制，努力實現公司管理水平和生產力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。

（三）抓結構調整，加快發(fā)展主營業(yè)務

按照“穩(wěn)健、提質、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點、形成品牌的要求，堅持走規(guī)?；a、市場化引導、集約化經營、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經營、綠地養(yǎng)護三大業(yè)務的結構調整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現有工程業(yè)務基礎上，著力落實**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭2015年實現工程收入9500萬元。二是加快調整產品結構，打造拳頭產品和特色產品，立足**，輻射**，穩(wěn)步擴大苗木經營業(yè)務，力爭2014年實現苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護項目，逐步拓展綠地養(yǎng)護業(yè)務，力爭2014年實現養(yǎng)護收入250萬元。

（四）抓生產建設，著力保障業(yè)務需求

繼續(xù)調整苗木產品結構，合理規(guī)劃基地布局，推進基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時機地把握生產環(huán)節(jié)，科學合理地制訂生產養(yǎng)護方

案和技術措施，努力打造規(guī)?；藴驶?、特色化的苗木產品，保障自建工程項目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，盡快投入運營。

（五）抓教育培訓，提高經營管理水平 圍繞公司資質管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂培訓計劃，重點落實和組織公司員工參加各類職稱評定、專業(yè)技術資格培訓取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場經營、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經營管理團隊的專業(yè)水平。

讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創(chuàng)佳績，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經營計劃和工作任務，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。**********有限公司 2014年12月1日

篇四：售后工作總結與計劃

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篇五：工作總結新年工作計劃 工作總結及新年工作計劃

加入 的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

一、2010年總結

（一）工作總結

2010年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相

對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2010年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、2011年計劃

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業(yè)務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。