第一篇：我的夢(mèng)想是進(jìn)入奧迪市場(chǎng)部

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您抽出時(shí)間垂閱我的郵件。昨天能有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試，我倍感榮幸與激動(dòng)！首先，請(qǐng)?jiān)试S我心懷虔誠與求教之心說聲謝謝，感謝您給的機(jī)會(huì)！

市場(chǎng)部作為企業(yè)發(fā)展的核心部門尤其至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位。如果把企業(yè)比作一艘航母，企業(yè)領(lǐng)袖是這艘艦艇的艦長，那么市場(chǎng)部就是航海儀。在企業(yè)初級(jí)起步階段，市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)核心產(chǎn)品在市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向以及企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的形象維護(hù)和設(shè)計(jì)方面都起到引路導(dǎo)向的作用。任何事物的發(fā)展都是一個(gè)不斷變化、不斷修正的過程，企業(yè)的發(fā)展亦是如此。在企業(yè)發(fā)展壯大，資金鏈持續(xù)充足，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷增強(qiáng)之后，企業(yè)發(fā)展的瓶頸是眾多職業(yè)經(jīng)理人考慮、踟躇的重要因素，這時(shí)的市場(chǎng)部高瞻遠(yuǎn)矚，繼往開來，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題找到解決企業(yè)困境的妥善之策，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，以此不斷的修正和改良企業(yè)發(fā)展過程中的種種問題，所以說，市場(chǎng)部是企業(yè)發(fā)展歷程中指路前行的燈。

對(duì)我個(gè)人而言，汽車行業(yè)是夢(mèng)想、又或是情人，因?yàn)橹挥性趬?mèng)中才能與她相遇。在我的意識(shí)里，汽車行業(yè)從銷售人員到管理者，無不高大帥氣，天資聰穎、清麗脫俗、天生尤物、風(fēng)格凌厲，睿智內(nèi)斂。所以很多時(shí)候，我連走進(jìn)這闊達(dá)敞亮，窗明幾凈的展廳的勇氣都需要數(shù)十分鐘的醞釀準(zhǔn)備。當(dāng)然，8月2日我戰(zhàn)勝自己，我來了。

我很喜歡汽車，男生與生俱來的對(duì)于金屬、機(jī)械、炫酷、流線的熱愛讓我一直夢(mèng)想著能做個(gè)“汽車人”。我心里比誰都清楚，作為一個(gè)出自大山的孩子，要想進(jìn)入高端奢侈品品牌的領(lǐng)軍級(jí)企業(yè)，要付出的努力可想而知。昨天的面試就很好的說明了這一點(diǎn)，正如您所言“隔

行如隔山”，這句世界通用，職場(chǎng)備受青睞的熟語刺痛了我的神經(jīng)。

好在我還有時(shí)間，好在早年的經(jīng)歷讓學(xué)習(xí)成為了習(xí)慣。最近網(wǎng)上有一

篇文章很火，《月薪兩三千，做著不喜歡的工作，你的未來在哪里》。

題目道出了社會(huì)常態(tài)，不說振聾發(fā)聵，也算有擲地有聲的千鈞重量。

相信每個(gè)有夢(mèng)想的人們都不會(huì)繼續(xù)沉默下去，我相信我能，我可以。

所以，我誠心的向您求教，要想成為一名合格的汽車行業(yè)的市場(chǎng)

專員，從業(yè)者必須具備的理論基礎(chǔ)和專業(yè)技能有哪些？我在堅(jiān)定了目

標(biāo)以后，應(yīng)該從哪些方面開始改善學(xué)習(xí)，以適應(yīng)汽車行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的各項(xiàng)要求？我企盼您能給我一個(gè)回復(fù)，您的指引會(huì)讓我的生活更加

充實(shí)富足起來，謝謝您！

我滿心歡喜接受加班，之前的公司加班到凌晨是習(xí)慣，從未因此

有所倦怠，因?yàn)槲倚膽咽袌?chǎng)人員職責(zé)和使命。我可以接受忙碌、成長、不斷的改變思維方式，不斷的壓榨和鍛煉個(gè)人思維，就是不愿意沒有

夢(mèng)想。我相信，如果一個(gè)人打心底里熱愛一個(gè)企業(yè)，那么他付出的努

力一定是百分之一百二的；如果一群人把一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)當(dāng)作一

種圖騰，一種象征銘刻心底的時(shí)候，那么這群人必將創(chuàng)造出耀眼奪目的功勛

真心的希望在不久以后，我可以加入到你們的戰(zhàn)斗序列！！

如果可以進(jìn)入貴部門，我愿意從最底層開始，從保潔開始做起！

打擾您了，謝謝！

楊春龍

2014年8月10日

第二篇：奧迪市場(chǎng)部工作總結(jié)

二零一四年工作總結(jié)

市

場(chǎng)

銷

售

部

二零一四年十二月十九日

目 錄

一、市場(chǎng)銷售部部門工作職責(zé)

二、市場(chǎng)銷售部人員編制

三、市場(chǎng)銷售部的工作回顧及取得的成績

四、工作中存在的不足

五、相關(guān)幾點(diǎn)建議

六、2015年市場(chǎng)銷售部工作展望

市場(chǎng)銷售部2014工作總結(jié) 2014年即將過去，市場(chǎng)銷售部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰市場(chǎng)區(qū)域劃分，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本，追求利潤最大化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對(duì)外積極拓展市場(chǎng)，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了各項(xiàng)工作。下面是對(duì)2014的工作的大體回顧與總結(jié)和對(duì)2015年的一些工作規(guī)劃與展望。

一、市場(chǎng)銷售部部門工作職責(zé)

1、參與制定公司長期、中期的營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)營銷規(guī)劃并執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)組織編制公司營銷制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)顧客要求的識(shí)別，組織進(jìn)行合同的評(píng)審，簽訂營銷合同。

5、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的營銷工作，進(jìn)行市場(chǎng)開拓，市場(chǎng)宣傳，渠道維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的回收管理，確保貨款的安全完整。

7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，建立和完善顧客檔案工作。

8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，接受客戶投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)、妥善解決。

9、負(fù)責(zé)建立營銷統(tǒng)計(jì)分析體系，進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，編報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

10、參與新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃制定和開發(fā)調(diào)研，負(fù)責(zé)提供新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目，編制“新產(chǎn)品開發(fā)建議書”。

11、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)，考核及管理工作。

12、完成其他公司安排的臨時(shí)性工作。

三、市場(chǎng)部的工作回顧

1、招標(biāo)工作:

2、市場(chǎng)銷售任務(wù)：

3、整合資源提高工作效率。2014年，為了更好的開展各項(xiàng)工作，完善了部門的合同管理制度、報(bào)銷制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

4、隨著公司經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。

四、工作中存在的不足

1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對(duì)象大多為各地醫(yī)院，資金審批程序繁瑣，從而給我們?cè)斐闪嘶乜钪芷陂L、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢。

2、從個(gè)人主觀意識(shí)上講，突出的問題還是出在自身，主要有：

①工作主動(dòng)性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動(dòng)一下，沒有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

②危機(jī)感意識(shí)較差，不少員工沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感缺失。意識(shí)淡薄，品牌意識(shí)薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得客戶對(duì)公司的影響不好，直接影響業(yè)務(wù)人員挖掘新的客戶，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

③畏難情緒較嚴(yán)重。市場(chǎng)營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

④對(duì)業(yè)務(wù)員缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、相關(guān)幾點(diǎn)建議

1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款，不能拖，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。

2、注重產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命力所在，是一個(gè)企業(yè)的存在的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量直接會(huì)影響市場(chǎng)的銷售。

3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)銷售部職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力；四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀

能動(dòng)性，把市場(chǎng)營銷部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)新動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個(gè)公司。

4、積極開拓新市場(chǎng)，維護(hù)老客戶，樹立完整的康盛品牌形象，發(fā)展多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實(shí)現(xiàn)2015年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

六、2015年工作展望

1、完成市場(chǎng)部的規(guī)劃；

2、積極配合銷售市場(chǎng)的相關(guān)工作，逐漸完善人員配合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部工作職能；

3、主動(dòng)工作，系統(tǒng)規(guī)劃，不打亂仗，不打無準(zhǔn)備之仗；

4、建立學(xué)習(xí)型組織，建立培訓(xùn)制度，提高業(yè)務(wù)能力； 2014年已經(jīng)過去，2015年是我們新的一年，是我們騰飛的一年。2015年，我們要抓住這個(gè)良好的時(shí)機(jī)，把握行業(yè)的方向，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互配合下繼往開來，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心向著2015年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺！

市場(chǎng)銷售部

2014年12月19日篇二：2014年市場(chǎng)部工作總結(jié) 2014年市場(chǎng)部工作總結(jié)

大家好！2014年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們?cè)诳隙üぷ鞒煽兊耐瑫r(shí)針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，在明年加大市場(chǎng)開拓力度，加強(qiáng)工作作風(fēng)，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標(biāo)作出市場(chǎng)部應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我將市場(chǎng)部今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們審核。

一、數(shù)據(jù)回顧

截止2014年12月20日簽訂合同 138份，合同總額 677.6萬元，完成全年任務(wù)2500萬元的 93%，其中： 1.環(huán)評(píng)項(xiàng)目 113個(gè)，合同額 415萬元，與去年同期相比增加 45 萬元。環(huán)評(píng)項(xiàng)目中報(bào)告書 18 個(gè)，合同額 196.8 萬元，報(bào)告表（登記表）95個(gè)，合同額 218.2 萬元，與去年同期相比分別 報(bào)告書減少4個(gè)。2.職評(píng)項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，職評(píng)項(xiàng)目中預(yù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 6 個(gè)，合同額 84.4萬元，控制效果評(píng)價(jià)項(xiàng)目 3個(gè)，合同額 54萬元，現(xiàn)狀評(píng)價(jià)預(yù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 6 個(gè)，合同額 98.2 萬元，與去年同期相比分別 增加 181.55萬。3.職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測(cè)項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，環(huán)境驗(yàn)收代辦項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，可行性研究報(bào)告編制項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，環(huán)境應(yīng)急預(yù)案項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元。4.安全標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元，安全隱患排查

項(xiàng)目 15 個(gè)，合同額 236.6萬元。5.能評(píng)項(xiàng)目 1個(gè)，合同額 8萬元，與去年同期相比-13.1。6.房估測(cè)繪項(xiàng)目 9 個(gè)，合同額 41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。2014年合作項(xiàng)目 14 個(gè)，合同額 115 萬元，占公司合同總額的 16.9%。

2014年參加投標(biāo)項(xiàng)目 15 個(gè)，其中中標(biāo) 個(gè)，中標(biāo)率 %，中標(biāo)合同額 236.6萬元。2014年獲取項(xiàng)目信息 149個(gè)，有效跟蹤 141 個(gè)，簽訂合同 138 個(gè)，簽約率為 92%。截止2014年12月20日合同履約率為 82%，項(xiàng)目逾期率為 18%，與去年同期相比 降低了30個(gè)百分點(diǎn)。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，因項(xiàng)目資料不全或其他客戶方面原因收到項(xiàng)目暫停回復(fù)函（延期回復(fù)函）8 份。

二、突出成績

作為市場(chǎng)部，立足本職工作，把市場(chǎng)開拓工作放在首位是我們應(yīng)

盡的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實(shí)地積極開拓新市場(chǎng)、維護(hù)老市場(chǎng)。雖然擬定的工作任務(wù)沒能超額完成，但是市場(chǎng)部的努力大家是看得見的。1、2014年4月新疆天地源環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項(xiàng)目成本，拉近了與分公司地區(qū)政府相關(guān)部門的距離，有利于分公司地區(qū)市場(chǎng)開拓。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評(píng)項(xiàng)目，法國液化空氣集團(tuán)在華全資子公司液化空氣（中國）投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和伊泰集團(tuán)正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設(shè)大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動(dòng)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）發(fā)展的重要里程碑，該項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià)工作由我公司承擔(dān)完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)志性項(xiàng)目。

3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團(tuán)安監(jiān)局的職評(píng)備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)（頭區(qū)）安監(jiān)局成為安全標(biāo)準(zhǔn)化工作職評(píng)推薦單位。

4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評(píng)和職評(píng)入圍，延續(xù)辦理了hse準(zhǔn)入和單項(xiàng)準(zhǔn)入。

5、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項(xiàng)目流程 164個(gè)，同時(shí)完善項(xiàng)目預(yù)警制度，提高工作效率和項(xiàng)目履約率，對(duì)資料不全及其他原因造成暫停（延期）的項(xiàng)目實(shí)施客戶回函的制度，（例如吐哈石油配液站項(xiàng)目，因項(xiàng)目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜?fù)函，為劉總和客戶申辯時(shí)提供有力依據(jù)）加強(qiáng)了與客戶的溝通，提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任的認(rèn)知度，在項(xiàng)目 逾期問題得到改善的同時(shí)也提升公司在市場(chǎng)中的信譽(yù)，為尾款回收打好基礎(chǔ)。

6、在和田分公司和市場(chǎng)部的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評(píng)項(xiàng)目，在公司環(huán)評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破。

7、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)安置區(qū)房屋建設(shè)招標(biāo)工作中，市場(chǎng)部協(xié)同房估部參加招標(biāo)會(huì)并且中標(biāo)。在新疆新捷燃?xì)庑陆莨煞蓓?xiàng)目招標(biāo)中標(biāo)，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃?xì)饧託庹镜捻?xiàng)目優(yōu)先權(quán)。

8、市場(chǎng)部是公司的龍頭部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長、在壯大，市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場(chǎng)開拓計(jì)劃（批準(zhǔn)后執(zhí)行）的管理形式，逐步提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，市場(chǎng)部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。

三、突出問題和解決辦法

市場(chǎng)部在這半年來也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。

1、半年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有完成，這是市場(chǎng)部的責(zé)任。在2015年要制定切實(shí)可行的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，增加市場(chǎng)開發(fā)投入，加大市場(chǎng)開拓力度，腳踏實(shí)地積極維護(hù)老市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)。

2、環(huán)評(píng)項(xiàng)目減少，在公司總合同額里份額降低，同時(shí)環(huán)評(píng)報(bào)告書項(xiàng)目減少，大部分環(huán)評(píng)項(xiàng)目為低額的報(bào)告表項(xiàng)目，缺少高額的報(bào)告書項(xiàng)目，缺乏標(biāo)志性項(xiàng)目。職評(píng)行業(yè)現(xiàn)處于啟動(dòng)階段，在公司總合同

額里的份額上升，這是個(gè)好的趨勢(shì)，但是折射出市場(chǎng)部開展工作不均衡，在市場(chǎng)開拓時(shí)要注意細(xì)分環(huán)評(píng)市場(chǎng)，進(jìn)軍高端環(huán)評(píng)市場(chǎng)，做市場(chǎng)的深度，尤其是中石油、兵團(tuán)等大客戶市場(chǎng)。而針對(duì)職評(píng)市場(chǎng)特點(diǎn)，我們下階段應(yīng)做市場(chǎng)的廣度，擴(kuò)大職評(píng)市場(chǎng)覆蓋面，抓緊時(shí)間到未進(jìn)入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目跟蹤，同時(shí)還要兼顧能評(píng)和房估測(cè)繪市場(chǎng)。

3、有些老市場(chǎng)丟失，例如廣匯市場(chǎng)，因?yàn)楣ぷ髯龅貌患?xì)致導(dǎo)致大客戶丟失，在招標(biāo)工作中出現(xiàn)失誤，對(duì)此要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一次大客戶的招標(biāo)工作，認(rèn)真研究招標(biāo)文件、編制投標(biāo)書，分析競(jìng)標(biāo)同業(yè)的情況。對(duì)丟失的市場(chǎng)尋找時(shí)機(jī)和資源，承認(rèn)錯(cuò)誤，作出補(bǔ)救措施。

4、市場(chǎng)部人員還存在責(zé)任心不強(qiáng)、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務(wù)范圍在增加，但市場(chǎng)部人員的專業(yè)技術(shù)水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領(lǐng)導(dǎo)安排的工作進(jìn)行的不及時(shí)，匯報(bào)的不及時(shí)不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團(tuán)隊(duì)的力量，下階段要加大市場(chǎng)部的考核力度，劃分市場(chǎng)片區(qū)負(fù)責(zé)人，引進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)人才、引入市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善責(zé)權(quán)利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項(xiàng)目是職責(zé)”的職業(yè)操守。不斷地給市場(chǎng)部人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得市場(chǎng)部人員工作學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

根據(jù)國家對(duì)行業(yè)的相關(guān)政策及導(dǎo)向，結(jié)合半年來對(duì)市場(chǎng)的觀察及篇三：市場(chǎng)部工作總結(jié)6940261403 入職半年工作總結(jié)與計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先祝您工作順利，萬事如意！

轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)半年有余，請(qǐng)?jiān)试S我將半年來的工作內(nèi)容做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)，并對(duì)下一階段的工作計(jì)劃以及建議做一下簡(jiǎn)要說明，同時(shí)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中存在的不足提出指導(dǎo)與建議，以便我及時(shí)改正！

一、工作總結(jié)與匯報(bào) ①工作總結(jié) 入職以來，市場(chǎng)部本著一切工作以銷售需要和市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過加強(qiáng)與公司各部門及子公司之間的溝通配合以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成了一些工作任務(wù)，但總體來講，還存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

●忽視了對(duì)市場(chǎng)信息的收集與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，缺乏一定的目標(biāo)性和針對(duì)性。

●缺乏評(píng)價(jià)體系和后期跟蹤，很多工作流于過程的完成，忽視了結(jié)果的跟蹤。

●缺乏承擔(dān)責(zé)任意識(shí)導(dǎo)致工作拖延時(shí)間長，很多工作因?yàn)榈却I(lǐng)導(dǎo)決策造成延期?！駥?duì)銷售公司的支持力度不夠，針對(duì)性的溝通交流工作還有待繼續(xù)加強(qiáng)。●對(duì)公司品牌形象的塑造和宣傳力度不夠，很多工作尚未來得及進(jìn)行。●對(duì)公司的vi系統(tǒng)關(guān)注不夠，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)以及其他相關(guān)問題?！袢狈?duì)公司全局發(fā)展的思考以及未來幾年發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)等等 總之，目前的市場(chǎng)部工作還停留在初級(jí)階段，甚至說還沒有真正融入到真正的市場(chǎng)工作，當(dāng)然這與市場(chǎng)部處于新建階段需要一個(gè)磨合期有關(guān)，也與我自身工作能力和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。我將在下一階段的工作中，盡快拿出一些切實(shí)可行的建議，完善市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮市場(chǎng)部自身職能。

②自我評(píng)價(jià)

經(jīng)過六個(gè)多月對(duì)公司的全面了解和不斷的學(xué)習(xí)，以及前段時(shí)間與黃總、楊總的會(huì)議交流，感覺自己的眼界有了很大的開闊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足。工作中，勤奮、努力、認(rèn)真只是必備的，更需要具備過人的自信與膽識(shí)、燃燒的激情和創(chuàng)造性的思維觀念，能夠邏輯性的表達(dá)自己的想法與理念，提出更多有效提高公司效益、增加利潤的建議與方案。

二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃及建議

為有效發(fā)揮市場(chǎng)職能，更好的服務(wù)于企業(yè)品牌建設(shè)以及做好銷售支持服務(wù)，市場(chǎng)部成員可考慮適當(dāng)擴(kuò)大，除了原有的策劃文案、美術(shù)設(shè)計(jì)之外，增加市場(chǎng)專員和公關(guān)媒介專員兩人，可以考慮為專業(yè)招聘的實(shí)習(xí)生擔(dān)任此崗位。

①市場(chǎng)專員職能：（可選相關(guān)化妝品相關(guān)專業(yè)人員，定位為市場(chǎng)部的技術(shù)員）收集化妝品原料市場(chǎng)相關(guān)信息與業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并及時(shí)形成市場(chǎng)研究報(bào)告；

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣信息的發(fā)布與維護(hù)，并及時(shí)收集客戶反饋到各相關(guān)部門； 與公司各部門及銷售公司的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解銷售需要，為市場(chǎng)工作提供方向； ?? ②公關(guān)媒介專員職能：

負(fù)責(zé)公司相關(guān)事務(wù)的外聯(lián)工作，比如與某單位的合作、溝通，政府部門的合作溝通； 為公司展會(huì)事宜、會(huì)議營銷及其他相關(guān)媒介信息發(fā)布提供聯(lián)絡(luò)籌備； 發(fā)揮公司相關(guān)活動(dòng)執(zhí)行與后期跟蹤的職能； ?? 更多的市場(chǎng)份額，更多的顧客滿意，源自對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，并提供更好的滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，無論對(duì)b2c企業(yè)還是b2b企業(yè)來講，從市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營銷策劃、宣傳推廣、品牌塑造，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都馬虎不得。市場(chǎng)運(yùn)作六步走計(jì)劃：

●市場(chǎng)調(diào)研--發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求

●需求分析--選擇要滿足的市場(chǎng)需求

●產(chǎn)品設(shè)計(jì)--根據(jù)需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)

●營銷策劃--出奇制勝的營銷戰(zhàn)略與策略促進(jìn)產(chǎn)品銷售

●宣傳推廣--根據(jù)戰(zhàn)略與策略不打折扣的進(jìn)行宣傳推廣和銷售促進(jìn)

●品牌塑造--不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、適時(shí)創(chuàng)新，通過品牌塑造贏得更多市場(chǎng)份額

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)成為公司內(nèi)外信息的匯集地，通過對(duì)這些信息的篩選整理，研究分析，為公司決策部門提供未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度以及銷售政策等相關(guān)建議，使企業(yè)更有目標(biāo)更有方向的穩(wěn)健發(fā)展。

●部門溝通的交流平臺(tái)

匯集公司產(chǎn)、供、銷以及技術(shù)支持、財(cái)務(wù)核算信息，通過交流平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，特別是通過內(nèi)部相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)為銷售部門做好售前、售中與售后的支持。●構(gòu)建完善的銷售支持

①提供最新市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)調(diào)查研究報(bào)告，為銷售提供借鑒；

②做好銷售部門的問題反饋和及時(shí)解決系統(tǒng)，形成溝通順暢，反應(yīng)迅速的局面； ③搜集最新行業(yè)信息和銷售技巧，整理匯編最新培訓(xùn)資料以供銷售部門借鑒； ④做好宣傳推廣工作，從各個(gè)維度擴(kuò)大公司的知名度和影響力；

⑤及時(shí)設(shè)計(jì)制作適合市場(chǎng)需要的宣傳材料和產(chǎn)品資料；

⑥收集市場(chǎng)反饋信息溝通技術(shù)部門及時(shí)解決，并設(shè)計(jì)創(chuàng)新型符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品； ⑦為銷售部門提供禮品支持，比如帶有公司logo的小禮物(便簽、u盤、臺(tái)歷等)⑧根據(jù)銷售需求，協(xié)助出謀劃策，為銷售部門提供銷售解決方案支持；

⑨運(yùn)用其他各種有助于產(chǎn)品銷售的途徑進(jìn)行銷售支持，如展會(huì)、認(rèn)證、公關(guān)合作等

●標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化建設(shè)與品牌塑造

下一階段，市場(chǎng)部將就公司標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化建設(shè)與品牌塑造提出合理化建議，建立完善的cis系統(tǒng)（“企業(yè)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)”）。目前可以先從基本的開始做起，現(xiàn)在已開始著手系統(tǒng)整理各子公司的企業(yè)logo、標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色、相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化以及各材料的標(biāo)準(zhǔn)樣本；后期可著手對(duì)其他方面進(jìn)行完善，以便更好地服從服務(wù)于企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造。

●制度的健全與完善（公司層面建議）

可根據(jù)公司實(shí)際和要求，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，完善產(chǎn)供銷等各個(gè)流程的操作規(guī)范以及考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)公司各項(xiàng)事務(wù)的規(guī)范有序。制定合理的激勵(lì)制度，發(fā)揮員工是積極性和

主動(dòng)性，更加高效有針對(duì)性的完成工作，促進(jìn)公司高速成長。

●管理培訓(xùn)體系（公司層面建議）

根據(jù)崗位要求進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)、適應(yīng)崗位；也可效仿其他企業(yè)，實(shí)行員工導(dǎo)師制度，選擇老員工傳幫帶，使員工有歸屬感，縮短磨合期；也可組織一些有意義的培訓(xùn)活動(dòng)、拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工交流和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，快樂工作。

●拓展戰(zhàn)略合作伙伴

戰(zhàn)略合作伙伴包括公司vip客戶、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、科研單位、高校、認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及一些媒介單位，加強(qiáng)與這些單位的溝通聯(lián)系與合作，可以從多角度促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，并可以通過聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳推廣，能夠促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的塑造。

可以針對(duì)目前公司需求，有計(jì)劃的進(jìn)行推進(jìn)，逐步拓展。

●加強(qiáng)企業(yè)公關(guān)支持

公關(guān)支持主要體現(xiàn)在加強(qiáng)企業(yè)外聯(lián)和針對(duì)客戶舉辦相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)方面，目的是建立起企業(yè)與各利益群體之間良好的關(guān)系，為銷售活動(dòng)的開展和品牌塑造提供良好的感情支持。

●產(chǎn)品設(shè)計(jì)

融合市場(chǎng)需求、顧客偏好以及公司自身優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有條件，進(jìn)行有目標(biāo)的針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)，爭(zhēng)取做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)新”。并在研發(fā)過程中隨時(shí)征詢客戶需求與意見，有效溝通，做出真正符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

市場(chǎng)部需要做是就是收集整理需求信息與客戶偏好，并對(duì)行業(yè)前沿趨勢(shì)做好把握，通過與技術(shù)部門溝通合作，共同提出產(chǎn)品開發(fā)建議，成立項(xiàng)目組進(jìn)行攻克研發(fā)。

●包裝設(shè)計(jì)

包裝的重要性不言而喻，在無法判斷產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的條件下，包裝成為決定客戶選擇與否的第一關(guān)，而且人們普遍相信，好的包裝下定有好的產(chǎn)品。而且包裝可以起到宣傳公司形象的作用，好的包裝，具有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)更加有利于公司品牌的塑造。所以，市場(chǎng)部打算根據(jù)公司實(shí)際為產(chǎn)品量身定制凸顯產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象的包裝設(shè)計(jì)。

比如，世伽生物siga3000生物反饋儀的外包裝，從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)到包裝設(shè)計(jì)都要符合其消費(fèi)者定位和價(jià)格定位。

三、公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方面建議

●得高五年發(fā)展規(guī)劃

年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司上市計(jì)劃，到2016年實(shí)現(xiàn)公司年產(chǎn)值10億元目標(biāo)。（方案?）|得高實(shí)業(yè)：管控中心（戰(zhàn)略規(guī)劃，財(cái)務(wù)管控）|m&c:市場(chǎng)技術(shù)中心（資源整合、營銷推廣、科研技術(shù)支持）|格瑞特化學(xué)：生產(chǎn)中心 |艾高、廣東分公司：銷售中心 sbc:業(yè)務(wù)繼續(xù)拓展，盡快塑造起品牌化銷售模式。siga：如機(jī)會(huì)合適，可考慮產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓。|目前擁有：自有化妝品原料、貿(mào)易原料等 |將來推出：品牌化妝品、國際原料代理、化妝品領(lǐng)域營銷策劃推廣服務(wù)、技術(shù)支持與 檢測(cè)服務(wù)、產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)服務(wù)、資詢服務(wù)等--原料銷售、品牌化妝品

通過不斷發(fā)展，在做強(qiáng)做大原料銷售的同時(shí)，逐步擴(kuò)展產(chǎn)品線，孵化一批概念新 穎、迎合消費(fèi)需求的化妝品品牌，使其成為企業(yè)增收的重要支柱?！駇&c發(fā)展規(guī)劃建議 m&c提供的是資源整合、營銷推廣、科研技術(shù)方面的支持，出售的也將是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然，m&c無法像實(shí)體公司那樣直接創(chuàng)造價(jià)值，但是需要發(fā)揮自身能力，成為企業(yè)的戰(zhàn)略運(yùn)籌基地，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，并做好資源整合以及銷售支持工作，為各子公司創(chuàng)造更大價(jià)值發(fā)揮助力作用。

對(duì)于m&c 的發(fā)展規(guī)劃，我有以下幾方面建議： 1.壯大市場(chǎng)部，走出去戰(zhàn)略。篇四：市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)

回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

三、工作行程

這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。

四、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。篇五：2012市場(chǎng)部工作總結(jié) 2012工作總結(jié)

市場(chǎng)部

時(shí)間一晃而過，彈指間，2012年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳，2、廣告宣傳；本主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。）

3、推廣合作；本與北市區(qū)周邊 家商鋪進(jìn)行合作，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；（1）網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站）（2）通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。（通過百度推廣開始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話 銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）工作分析： 1、2012工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。2、2012工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。2012的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們2013應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費(fèi)。2012的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。

2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過

程。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營銷對(duì)路。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在2013我市場(chǎng)將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯

同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！

（三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在2013年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五、對(duì)學(xué)校發(fā)展建議

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn) 中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、2013年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

以上是我們市場(chǎng)部2012年工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多

姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

第三篇：什么是市場(chǎng)部？市場(chǎng)部要做什么？

什么是市場(chǎng)部？

市場(chǎng)部要三“SHI”俱備

一個(gè)完整的市場(chǎng)部，要事、市、勢(shì)俱備，以事為基、聞市而動(dòng)、鑄造勢(shì)能。

有人說市場(chǎng)部是“做物料的”（負(fù)責(zé)制作各種宣傳物料、促銷禮品的）；有人說市場(chǎng)部是“做設(shè)計(jì)的”（設(shè)計(jì)一些平面廣告、專柜、專賣店等）；有人說市場(chǎng)部是“做培訓(xùn)的”（培訓(xùn)內(nèi)部營銷人員和外部經(jīng)銷商）； 有人說市場(chǎng)部是“做促銷的”（策劃各種促銷活動(dòng)的）； 有人說市場(chǎng)部是“管品牌的”（進(jìn)行品牌規(guī)劃與傳播）；

有人說市場(chǎng)部是“做策略的”（策劃品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、傳播、通路策略）；

一個(gè)完整的市場(chǎng)部，以上功能全部都必須有。

目前中國企業(yè)的市場(chǎng)部主要有三種，可用“SHI”的三種寫法來概括，一是“事”場(chǎng)部，二是“市”場(chǎng)部，三是“勢(shì)”場(chǎng)部。

“事”場(chǎng)部：“銷售要什么我做什么，客戶要什么我做什么” “事”場(chǎng)部主要存在于“銷售驅(qū)動(dòng)型”的公司，在中國為數(shù)眾多。這類“事”場(chǎng)部的職能定位就是“服務(wù)”，偏內(nèi)，依附于銷售部，幾乎所有工作指令均來源于銷售部或銷售副總，“銷售要什么我做什么，客戶要什么我做什么”，所以“事”場(chǎng)部是“銷售導(dǎo)向”，充當(dāng)“銷售助手”或“銷售內(nèi)勤”的角色，與內(nèi)務(wù)部、財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)無異。“事”場(chǎng)部的經(jīng)理有些是來源于銷售部門，有些則是半路出家，其工作表現(xiàn)出明顯的即期性、可視性和服務(wù)性。主要的工作有：

--平面設(shè)計(jì)：品牌VI、平面廣告、產(chǎn)品畫冊(cè)等設(shè)計(jì)。--展示設(shè)計(jì)：產(chǎn)品賣場(chǎng)、展架、堆頭設(shè)計(jì)。

--銷售工具、宣傳物料、促銷禮品制作：畫冊(cè)、POP、展具、禮品制作。

--簡(jiǎn)單的傳播：配合銷售的線下廣告投入。

--服務(wù)客戶的各種需求，如廣告設(shè)計(jì)、效果圖設(shè)計(jì)、偶爾的一個(gè)培訓(xùn)等。

“市”場(chǎng)部：“市場(chǎng)需要什么，就做什么”

“事”場(chǎng)部運(yùn)作一段時(shí)間后，有些營銷負(fù)責(zé)人漸漸對(duì)“事”場(chǎng)部不滿，認(rèn)為其工作被動(dòng)，沒有發(fā)揮引導(dǎo)銷售、推動(dòng)經(jīng)銷商的作用，“閉門造車”，缺乏創(chuàng)造性，于是賦予其更多的職能，主要是情報(bào)收集、市場(chǎng)調(diào)研、策略規(guī)劃、傳播企劃、經(jīng)銷商輔導(dǎo)與培訓(xùn)等，于是“市”場(chǎng)部應(yīng)運(yùn)而生。

“市”場(chǎng)部的工作在傳承“事”場(chǎng)部服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，跳出了“銷售”的藩蘺，圍繞市場(chǎng)需求而展開?！笆袌?chǎng)需要什么，就做什么”。眼睛不再盯在公司內(nèi)，而放眼行業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者，眼界與視野也開闊了許多。他們不再被動(dòng)的等待指配工作，而是主動(dòng)出擊，推動(dòng)營銷策略的實(shí)施。其工作表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)造性。

“市”場(chǎng)部的主要工作表現(xiàn)為：

--情報(bào)系統(tǒng)：廣泛搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)經(jīng)銷商的信息，并提出應(yīng)對(duì)建議。

--消費(fèi)者需求研究：市調(diào)、消費(fèi)者訪談等。--營銷策略規(guī)劃：營銷策略--傳播企劃：年、季、月度傳播計(jì)劃

--經(jīng)銷商培訓(xùn)與輔導(dǎo)：開展多項(xiàng)培訓(xùn)、編制教材、出版內(nèi)刊等。

“勢(shì)”場(chǎng)部：為未來做事

“市”場(chǎng)部的工作主要著眼當(dāng)下，為達(dá)成當(dāng)期的銷售業(yè)績、利潤指標(biāo)服務(wù)，在很大程度上配合了一些短期的行為，如促銷手段的大量運(yùn)用、激勵(lì)“移庫式銷售”、熱衷“舞臺(tái)表演”等。這些職能雖然滿足了企業(yè)生存的需要，但對(duì)“發(fā)展”方面卻考慮甚少。企業(yè)想要永續(xù)經(jīng)營，作百年老店，需要造“勢(shì)”，制造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。這些動(dòng)力包括：企業(yè)文化、消費(fèi)者喜愛的品牌、獨(dú)有的價(jià)值組合。

--培育獨(dú)特的企業(yè)文化；--確立品牌所代表的價(jià)值組合；--通過傳播建立有影響力的品牌。

當(dāng)制造勢(shì)能成為主要任務(wù)時(shí)，“市”場(chǎng)部轉(zhuǎn)變成為“勢(shì)”場(chǎng)部。在中國真正的“勢(shì)”場(chǎng)部并不多，但只有真正做到“勢(shì)”場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能真正發(fā)揮其價(jià)值。

第四篇：今年是我進(jìn)入大學(xué)的第三年（推薦）

今年是我進(jìn)入大學(xué)的第三年。兩年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)自查總結(jié)如下： 思想政治學(xué)習(xí)方面。始。范文大學(xué)生團(tuán)員自查報(bào)告由004km.cn搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳，版權(quán)歸原作者所有，本文主要是關(guān)于報(bào)告,大學(xué)生,學(xué)習(xí),工作,同學(xué),積極,大學(xué),方面,要求,不斷的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

今年是我進(jìn)入大學(xué)的第三年。兩年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。

現(xiàn)自查總結(jié)如下：

思想政治學(xué)習(xí)方面。始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國兩制”的方針，反對(duì)任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識(shí)，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報(bào)。

工作作風(fēng)方面。在學(xué)生會(huì)的工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，這一點(diǎn)正是符合了“三個(gè)代表”中的最基本也是最重要的一條：要代表最廣大人民的根本利益。所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。兩年來，自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展，不

斷提高工作效能。知識(shí)學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，只是在學(xué)習(xí)方法和能力上有些欠缺，在今后的學(xué)習(xí)中需要改進(jìn)。作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)在悄悄降臨之際也給帶來了新的要求，經(jīng)濟(jì)日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)即成了放在我們面前必須解決的一個(gè)問題，我通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時(shí)間再學(xué)習(xí)上，每次考試也發(fā)揮的可以。在大學(xué)的后兩年中，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，把更好的成績帶進(jìn)大四。所以，如果說這是對(duì)我的壓力，到不如說是對(duì)我的考驗(yàn)，我一定會(huì)全力以赴。

總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。由于參加黨校的時(shí)間不長，政治思想覺悟還有待提高；對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn)；在學(xué)生會(huì)的工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里，我一定認(rèn)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。

第五篇：我的夢(mèng)想是偵探

我的夢(mèng)想是偵探

一個(gè)人一生，總有一個(gè)理想，一個(gè)目標(biāo)，而我們活著，就是朝著這個(gè)理想去拼搏。如果一個(gè)人沒有理想，或者不去朝著這個(gè)理想去拼搏，就如同鳥兒沒有翅膀，再也不能在浩瀚的天空去翱翔。

我當(dāng)然也有自己的理想，我的理想起始于軍事家，自從我看了一些偵探書后，我漸漸迷上了偵探。被那些偵探或警察沉著和冷靜，臨危不懼所著迷。所以我立下志愿，長大后當(dāng)一名偵探。而我看到一些偵探被一些不法分子陷害，或被人追殺，我卻有所退卻。你也許說我膽小怕事，但是你站在我的角度去想想，你難道不會(huì)后怕嗎？畢竟人的生命只有一次，失去了就再也沒有了，因?yàn)楦蛇@行風(fēng)險(xiǎn)大，稍不留意就有滅頂之災(zāi)。但是，我還是堅(jiān)持著我這個(gè)理想，對(duì)偵探這門職業(yè)充滿了濃厚的興趣，就像火車行駛的軌道，豈能說改就改?因此，我家的書幾乎都是偵探書，我也愛看偵探方面的資料，到了書店，一般都是先去找偵探書，買到書后，如癡如醉的看幾個(gè)小時(shí)，我家的偵探書，益智書，我都看了3、4遍。我也知道，偵探還必須有一個(gè)靈活得頭腦，和良好心理素質(zhì)，而且勇敢機(jī)智，不怕挫折，才是一個(gè)合格的偵探。但是我這人有些膽小，遇事就慌張等缺點(diǎn)，但是我堅(jiān)信，在我的努力下，一定會(huì)改正缺點(diǎn)的，朝著理想不斷地前進(jìn)。

而我最崇拜的偵探是夏洛克福爾摩斯，他是出自柯南道爾筆下的一個(gè)傳奇人物，他不僅靈活勇敢，而且臨危不懼，每一個(gè)細(xì)節(jié)他都放在眼里，因?yàn)楹苄〉募?xì)節(jié)都成了破案的關(guān)鍵。他和助手華生幫助過警察廳破獲了很多起大案，他們都把福爾摩斯稱為“神探”。所以，我們不論在什么時(shí)候，都要注重不起眼的地方，說不定就是問題的關(guān)鍵。

俗話說“光說不練假把式”，只有深入的實(shí)踐才行。我們也要好好學(xué)習(xí)，總而言之學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，所以我們應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí)，朝著自己理想去奮斗吧！