第一篇：市場部規(guī)劃

市場部組建方案

創(chuàng)建市場部是為了解決什么問題，這是一個必須要理清的原則問題。對這個問題沒有共識，市場部很難發(fā)揮應(yīng)有職責(zé)，更難在公司起到它的作用。

一：部門職能

1，市場調(diào)研了解行情信息，包括：競品信息，競爭趨勢，消費者需求，為公司決策提供必要的信息。

2，通過市場宣傳來提升公司影響力，樹立良好的公司形象

3，開拓市場，針對公司銷售的薄弱區(qū)域，進行攻堅。增加公司的市場份額

4，制定產(chǎn)品推廣策略，細分并且靈活運作市場

5，規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場銷售行為，對于串貨，低價競爭等現(xiàn)象及時上報，維護市場的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

二：市場部工作重點

1，市場調(diào)研，深入市場第一線市場宣傳，摸排市場競品以及市場動態(tài)，及時了解市場，并且完善市場信息手機與處理。

2，積極走入市場，通過定期市場活動以及不定期的散發(fā)傳單等形式，并且結(jié)合公司產(chǎn)品線廣的優(yōu)勢，大力宣傳公司品牌形象，以達到增加市場份額的目的。

3，電話營銷，這是本公司目前比較薄弱的環(huán)節(jié)。每一個市場專員應(yīng)保證每天20個電話進行客戶拜訪，并且將通過市場調(diào)研得來的客戶信息應(yīng)第一時間進行回訪，確保客戶不流失，每次電話都應(yīng)記錄通話日期，通話方，對方所屬行業(yè)，規(guī)模，并且將信息及時反饋。4，定期組織內(nèi)部會議，進行市場分析，交流經(jīng)驗。

5，根據(jù)公司反饋以及市場調(diào)研，對需重點照顧的市場組織宣傳活動，對于市場應(yīng)做到無盲點。為公司做好市場先鋒的角色。

6，對市場實施動態(tài)管理與過程管理，建立客戶檔案，預(yù)防客戶流失。

三，市場運作

1，細化市場，對于潛在客戶相對集中的市場進行重點宣傳，反復(fù)拉網(wǎng)式摸排，保證每個客戶都接觸到公司宣傳資料。

2，收集客戶信息，包括，名稱，主要負責(zé)人，聯(lián)系方式，規(guī)模，所屬行業(yè)等等。3，對客戶信息進行整理，并且做出成交預(yù)測。

4，促單，對于成交意向比較大的客戶，應(yīng)進行重點回訪以及上門演示，力求每一單都成交，不給競爭對手留下任何機會。

5，電話回訪，對于一般客戶進行問候式電話回訪，比如：軟件使用中是否出現(xiàn)問題，并且對公司售后進行宣傳。對于行業(yè)內(nèi)影響力比較大的客戶，應(yīng)進行重點回訪，或者上門回訪，維護好客戶關(guān)系，以造成二次購買和拉動行業(yè)購買積極性。

四：員工工資制度與考勤，參照公司制度執(zhí)行。

第二篇：市場部規(guī)劃1

市場部規(guī)劃

靚業(yè)裝飾市場部計劃書

很高興，很榮幸加入靚業(yè)裝飾這個舞臺，也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部的生命之源，倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好，當(dāng)然也很有信心把市場部做起來。

一，吉林市場

吉林市今年裝修行業(yè)上半年普遍大不如去年。裝修行業(yè)一般都會在6、7、8月份是旺季！但是今年年初到現(xiàn)在吉林下房小區(qū)普遍偏少，而且戶主裝修意向也大不如前。

但是現(xiàn)在的吉林裝修市場還是存在著曙光！不說其他公司單只我們自己的公司！在未來的2個月后我們公司自己主營銷售的樓盤開始持續(xù)下房，這樣是大大的促進了本公司裝修的市場。為此我個人將市場部重行規(guī)劃：

1，市場部人員整合一、人員構(gòu)建：人數(shù)10---20人

人員安排：

市場部經(jīng)理-----市場部主管-----業(yè)務(wù)顧問

1、電話營銷3—5人

2、網(wǎng)絡(luò)營銷1人

3、小區(qū)營銷6-10人

人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實行管理方針。

二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做：

A、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司的企業(yè)文化

2、公司的相關(guān)管理制度

3、裝飾行業(yè)前景

4、工作簽單流程

B、1、裝飾技能培訓(xùn)

答客問

2、實戰(zhàn)演習(xí)（客戶——業(yè)務(wù)）

3、材料培訓(xùn)

4、工藝培訓(xùn)

5、市場部內(nèi)部管理規(guī)定

C、1、競爭對手分析

2、渠道建設(shè)

3、小區(qū)推廣疑難問答

4、核心競爭力培訓(xùn)

5、電話營銷實戰(zhàn)問答

三、人員劃分

1、形成組團制，產(chǎn)生組長（小組PK）

2、劃分小區(qū)，安排人員進入

3、與設(shè)計開成分包格局

四、渠道建設(shè)

責(zé)任到人，專人負責(zé)，電話名單分配制

五、市場部所用資料

名片、戶型研發(fā)、客戶登記表、PPT

六、市場部人員排尺量

基本流程：

1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場量房）電話通知市場部經(jīng)理或主管，安排人員進行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經(jīng)理1份, 與設(shè)計師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時候設(shè)計師占主導(dǎo)地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。

2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表 交市場部經(jīng)理存檔

七、市場部人員工資、提點

市場部主管工資 1500

提點 輕工輔料4~5~6

大包

3業(yè)務(wù)顧問 1，家裝顧問工資1000

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

2，金牌顧問工資 1200

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

3，明星顧問工資1400

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

注：業(yè)務(wù)顧問升級需要每個月填寫自己升級業(yè)績。

家裝顧問10W/2月升級小于5W工資減半5W~10W不變金牌顧問15W/2月升級小于10W降級10W~15W不變明星顧問20W/2月升級小于15W降級15W~20W不變升級時間每兩個月為一周期，兩個月業(yè)績累積確定升級或者降級。

考核制度：每個月5套有效尺寸（有效尺寸繼設(shè)計師認可為準），有效尺寸需要設(shè)計師以及市場部經(jīng)理簽字方為生效。

每月沒有完成5套有效尺的，當(dāng)月每套有效尺罰款100元。連續(xù)連兩個月都沒有完成60%的公司將要勸退本人元。

2，市場具體操作

A，針對自家售賣的小區(qū)

1，制作PPT兩份，一份給與客戶培訓(xùn)觀看，一份給予自家置業(yè)顧問做培訓(xùn)。2，迎合置業(yè)家園每次的暖場活動在售樓處做裝修培訓(xùn)，在售樓處設(shè)立裝修辦公處，免費為戶主增強裝修知識和免費排尺。（裝修辦公處沒一個星期換人一次，每次一個業(yè)務(wù)小組和1~2設(shè)計師）

3，創(chuàng)建兩個群

以售樓及物業(yè)名義創(chuàng)建一個QQ群，在群中大量為戶主解決房屋和裝修知識問題

以戶主名義創(chuàng)建一個戶主QQ群，在群中大肆宣傳裝修公司和主材團購。以為戶主省錢進行宣傳。

4開展“愛心行動”，勇?lián)髽I(yè)責(zé)任

發(fā)起針對“爛尾裝修”的“愛心行動”，裝修隱患之一“爛尾裝修”一直令不少消費者苦不堪言，專門針對游擊隊撤離遺留的“爛尾裝修”，以成本價快速徹底替消費者解決“爛尾”工程，并提供售后服務(wù)。

5，和置業(yè)顧問合作

為置業(yè)顧問解決后顧之憂，主動承擔(dān)后期責(zé)任。需要置業(yè)顧問提供第一手客戶資料，以及為戶主介紹本公司。以及和提點后期和領(lǐng)導(dǎo)在溝通。

6，和小區(qū)物業(yè)合作

在小區(qū)里面豎立廣告牌，垃圾護欄，路標等等為公司在最小的成本下創(chuàng)造最大利潤。

B，針對外在小區(qū)

1，通過公司或者外在人員關(guān)系取得本小區(qū)電話資源，在小區(qū)下房前3~4個月開始運作。通過電話組對戶主進行裝修咨詢，再在每個月的固定時間舉辦團購活動。個人提倡“裝修到家”的項目，繼顧問到家，設(shè)計到家，施工到家。大大給戶主減少不必要的旅途浪費。

2，每天業(yè)務(wù)人員都要到達自己制定小區(qū)，而且市場部經(jīng)理會進行不定期抽查，如有不在小區(qū)者，或沒有提前溝通的進行罰款警告。

3，一定要在每個小區(qū)進戶之前，征集1~2兩戶樣板間，而且要在小區(qū)一進戶就開始裝修，最大程度為業(yè)務(wù)人員提供便利。

4，后在有條件的基礎(chǔ)，最好為業(yè)務(wù)人員提供車輛。方便業(yè)務(wù)人員可以去每個小區(qū)，不會將每天的時間都浪費在路上。

5，設(shè)計人員定要隨叫隨到，在第一時間與客戶接觸。加大公司潛在客戶的人量。

市場部對設(shè)計部以及工程部要求

1，設(shè)計部

業(yè)務(wù)人員每次要求排尺都會給市場部經(jīng)理打電話，市場部經(jīng)理會在第一時間了解客戶質(zhì)量，包括:小區(qū)名稱、戶主年齡、面積、戶主對設(shè)計師的要求、經(jīng)濟程度等等來分配設(shè)計師，所以希望設(shè)計師可以盡快在最短的時間內(nèi)到達小區(qū)進行排尺

設(shè)計師一定要根據(jù)具體情況把每個戶主加的設(shè)計方案制作出來，在最短的時間里與戶主進行二次溝通，最快的將單子簽下。

2, 工程部

市場人員可以在小區(qū)第一時間帶領(lǐng)戶主進入本公司施工工地，所以希望每天項目經(jīng)理都可以向公司匯報工地情況。

市場部在外圍小區(qū)風(fēng)里來雨里去的希望設(shè)計部以及工程部門盡最大可能的幫助市場部人員

第三篇：市場部規(guī)劃方案

金色盛典慶典禮儀策劃有限公司

市場推廣部規(guī)劃方案

一、工作重點闡述

市場推廣部根據(jù)上一市場拓展情況，擬定本工作目標如下：

①按照《市場推廣部2014活動規(guī)劃及排期》（見附件）進行活動的策劃及執(zhí)行，并進行活動的后續(xù)跟進。

②市場占有率達到30%，力爭南寧區(qū)域行業(yè)

用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

（4）在市場實踐中搜集、整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗。

三、重點工作安排

品 牌 推 廣

為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

市 場 推 廣

（1）積極利用自媒體及各種行業(yè)網(wǎng)站宣傳本公司、品牌。

（2）在知名度高的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

（3）積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與合作商聯(lián)合舉辦多種形式的博覽會、講座、產(chǎn)品推廣等活動，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

媒體策略---形成品牌消費群

1、媒體組合策略

A．整合媒體，全方位推廣，形成立體交叉宣傳推廣攻勢。

B．找到市場有效需求，然后用廣告穩(wěn)、準、狠地刺激和激發(fā)有效需求。

C．品牌先導(dǎo)，形象跟進，品質(zhì)依托，性價比最終勝出。

D．以預(yù)熱期為市場引導(dǎo)，公開期為廣告轟炸重點。

E．借助軟文報道+硬性報廣+媒體廣告+各類活動+新聞炒作，不斷制造熱點，借勢造市。

2、媒體分析選擇（類別選擇）

(1)、媒體特性分析

● 電視媒體：傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強，干擾度高、被動地接受。

● 網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋能力強、傳播速度快，創(chuàng)意沖擊力高?！?報紙媒體：權(quán)威性強、信息承載量大，受眾文化層次較高。

● 雜志媒體：印刷精美、針對性強，傳播速度慢，頻率低。

● 戶外媒體：沖擊力大、區(qū)域性強，費用高，信息承載量小。

● DM媒體：針對性強、直接反應(yīng)效果佳，接受對象少。

（2）、媒體的選擇

● 電視媒體：

目的——迅速擴散產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象。

要求——目標消費群收視率高、目標區(qū)域覆蓋面廣、節(jié)目關(guān)注度高的當(dāng)?shù)匾涣髅襟w等，在黃金時段。

媒體——廣西電視臺、南寧電視臺

● 紙質(zhì)媒體：

目的——詳細介紹產(chǎn)品功能，提高品牌認知度。

要求——以當(dāng)?shù)胤€(wěn)重性、權(quán)威性的報紙媒體為主，選擇發(fā)行量大、目標區(qū)域覆蓋面廣、與本產(chǎn)品相關(guān)性強的當(dāng)?shù)匾涣髅襟w。

媒體——廣西生活報、南寧晚報、樂享

四、工作進度

市場推廣部對上述工作內(nèi)容的工作時間安排具體如下。

2014年02月10日----2014年03月05完成部門組建用培訓(xùn)

市場推廣部2014活動規(guī)劃及排期（詳見附件）

五、資源配置（費用+人員）

1．完成市場推廣活動需要準備的物品（見各階段活動，物料制作申請表，待方案呈報一起審批）

2．各促銷、新品推廣、大型市場活動費用等報總經(jīng)辦批準后由市場推廣部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

日期：2014-02-08

第四篇：對市場部的規(guī)劃

一、對市場部的規(guī)劃

1、市場部的職責(zé)

負責(zé)公司市場的建設(shè)，對市場開發(fā)、維護工作統(tǒng)一規(guī)劃，準確及時地收集、反饋市場信息。

2、市場部的組織結(jié)構(gòu)

市場部（市場發(fā)展規(guī)劃部、業(yè)務(wù)拓展部、客服部、市場后勤管理部）

3、管理人員職責(zé)

（1）市場部經(jīng)理

全面負責(zé)市場管理工作及市場營銷日常工作，主持業(yè)務(wù)合同評審工作，領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其部門工作，鼓勵、監(jiān)督下屬做好其工作。對市場變化及時做出反應(yīng)，組織市場調(diào)查、市場研究，確定公司的市場業(yè)務(wù)政策。

（2）市場發(fā)展規(guī)劃部主管

進行市場調(diào)查、研究，制定市場管理制度，對市場部人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

（3）業(yè)務(wù)拓展部主管

依據(jù)公司現(xiàn)有的資源，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員積極開發(fā)新客戶，主抓市場開發(fā)，協(xié)助客服部做好客戶管理工作。

（4）客服部主管

關(guān)注客戶業(yè)務(wù)動態(tài)，及時反映客戶信息，負責(zé)公司客戶管理、維護，及時與客戶溝通。

（5）市場后勤管理部

全面負責(zé)公司后勤服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)拓展部、客服部做好市場維護工作。

二、南方物流有限公司

南方物流有限公司，成立于1992年。經(jīng)過十二年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為按現(xiàn)代企業(yè)機制組建的股份制民營企業(yè)，是一家全國性的大型第三方物流企業(yè)集團。公司的主要服務(wù)項目有：運輸、倉儲、配送、包裝加工、快速消費品分銷、汽車銷售代理、物流方案策劃、物流信息咨詢等。公司的核心業(yè)務(wù)有：物流總代理、干線運輸、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代倉儲管理、區(qū)域城市配送、中轉(zhuǎn)接發(fā)、現(xiàn)貨交易。

在長期的實戰(zhàn)操作中，南方物流有限公司積累了從事第三方物流服務(wù)的豐富經(jīng)驗，形成了一套先進科學(xué)的運作管理體系，培養(yǎng)了一大批領(lǐng)先國內(nèi)物流業(yè)的高素質(zhì)管理人才和一線運作人才隊伍，并持續(xù)引進了一批行業(yè)精英和高層次綜合型管理人才，這是南方物流持續(xù)發(fā)展，始終保持行業(yè)核心競爭優(yōu)勢的根本保證。十二年的行業(yè)經(jīng)營，從傳統(tǒng)的貨運漸進向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的過程中，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具有強大的社會資源整合能力。公司特別注重一線業(yè)務(wù)的實操能力和質(zhì)量保證，在實踐中首創(chuàng)國內(nèi)“TCL家電物流聯(lián)盟伙伴模式”、“公路貨運安全安檢保障體系”、“通訊行業(yè)物流交鑰匙工程”等獨創(chuàng)模式。公司投資800多萬元，經(jīng)過幾年建設(shè)起來的“南方物流綜合管理信息平臺”，將全國的分支機構(gòu)聯(lián)為一體，為客戶提供在線物流資訊?！澳戏轿锪骶C合管理信息平臺”的主要功能模塊：運輸管理系統(tǒng)；配送中心管理系統(tǒng)；倉儲管理系統(tǒng)；包裝加工管理系統(tǒng)；客戶服務(wù)管理系統(tǒng)；企業(yè)辦公決策支持系統(tǒng)；財務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)。

南方物流企業(yè)集團綜合性、多元化的物流業(yè)務(wù)為員工提供了廣闊的個人發(fā)展空間，“以人為本、人盡其才”的戰(zhàn)略是南方物流迅速發(fā)展壯大的主要原因。南方物流集團建立有完善的員工培訓(xùn)機制和職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工各展所能。

第五篇：市場部工作總結(jié)及規(guī)劃

匯報材料

剛剛過去的2010年，是鐵路現(xiàn)代化建設(shè)取得豐碩成果的一年。鄭州－西安、上海－南京、上海－杭州等高鐵建成并投入運營，高鐵運營里程達到8358公里。目前全國鐵路每天開行動車組列車近1200列，運營狀況良好，贏得了社會各界的贊譽。鐵路建設(shè)規(guī)模不斷擴大，在建鐵路規(guī)模達3萬多公里。2010年完成基建投資7091億元，全國鐵路營業(yè)里程達到9.1萬公里。今年京滬、京石等高鐵將建成通車

2011年是“十二五”開局之年，是推進鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵一年，鐵路改革發(fā)展任務(wù)十分繁重。2011年，全國鐵路基本建設(shè)投資將達7000億元，將完成新線鋪軌7935公里、復(fù)線鋪軌6211公里。

今年，北京－上海、哈爾濱－大連、北京－石家莊、石家莊－武漢、廣州－深圳(香港)、天津－秦皇島、南京－杭州、杭州－寧波、武漢－宜昌、合肥－蚌埠、武漢－孝感、武漢－咸寧等高鐵，錫林浩特－烏蘭浩特、龍巖－廈門等鐵路將建成通車?！笆濉睂⒒窘ǔ蓢铱焖勹F路網(wǎng)

“十二五”是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是我國鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵階段。我們要緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期。到2015年，全國鐵路營業(yè)里程將達到12萬公里以上。以高速鐵路為骨架、總規(guī)模5萬公里的快速鐵路網(wǎng)基本建成。新建和改造鐵路客站1015座。時速200公里及以上動車組列車成為快速客運的主要裝備?？焖勹F路客運網(wǎng)覆蓋省會及90%的人口在50萬以上的城市，區(qū)域間時空距離明顯縮短，旅客出行更加方便快捷。十二五”期間，鐵道部將建成沿海、云桂、成昆、成貴、滬昆、向莆、南廣、湘桂、贛韶、衡茶吉、贛龍廈及粵海等鐵路通道，使珠江三角區(qū)域所有省會城市高速鐵路與大能力貨運通道成網(wǎng)連線。

尤其是滬昆高速鐵路是國家《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》中“四縱四橫”的快速客運通道之一，也是我國線路里程最長、影響范圍最大、經(jīng)過省份最多的東西向高速鐵路，項目途徑上海、杭州、南昌、長沙、貴陽、昆明等6座省會城市及直轄市。線路全長2066公里（與日本新干線6條運營線路里程總和2214.7公里相當(dāng)，比京滬高鐵里程長748公里），全線為復(fù)線電氣化鐵路，設(shè)計時速350公里，總投資超過3000億元（相當(dāng)于三峽工程的1.7倍），滬昆客專滬杭段已經(jīng)于滬昆高鐵途經(jīng)站點：上海虹橋—嘉興南—杭州東—諸暨—義烏北—金華北—衢州—江山—上饒西—橫峰—鷹潭北—撫州東—進賢—南昌西—高安南—新余北(下村)—宜春北(江豐村)—萍鄉(xiāng)北(彭高)—醴陵北(王仙)—新長沙—湘潭北—韶山南(龍洞)—婁底南(茶園)—邵陽北(坪上)—新化南(洋溪)—溆浦南(黃茅園)—懷化北—玉屏東—三穗—臺江(棉花坪)—凱里南(鴨塘)—貴定北—貴陽東—貴陽北—平壩南—安順—黃果樹—普安—盤縣—富源—曲靖—舊縣—小哨—昆明南，2009年2月開工建設(shè)，全線預(yù)計2015年3月建成通車。

四縱：北京-上海、北京-廣州、北京-哈爾濱、杭州-深圳

四橫：徐州-蘭州、上海-昆明、青島-太原、南京-成都 在鐵路市場一片大好的形勢，我們一定要把握好機遇，勇于挑戰(zhàn)克服困難，為公司戰(zhàn)略發(fā)展做出貢獻。

市場開發(fā)部成立已經(jīng)3個月，經(jīng)歷高速鐵路投標兩次。隨著鐵道部高層領(lǐng)導(dǎo)的變化，在今年第二次投標時對接觸網(wǎng)H鋼支柱產(chǎn)品，特殊要求具有鐵道部頒發(fā)的（鐵路運輸安全設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)認定證書）。簡單的產(chǎn)品有了新的要求，這對我公司很是不利，目前了解國內(nèi)只有7家具有該產(chǎn)品的證書。想法：

1、盡快研究找捷徑辦理此產(chǎn)品的認定證書；

2、盡快把握各鐵路局的關(guān)鍵人脈，在某個地區(qū)鐵路局為中心突破點。

3、盡快承攬加工任務(wù)，進而達到具備鐵路供貨業(yè)績的要求

4、加大力度調(diào)查競爭對手的成本構(gòu)成，同時認真學(xué)習(xí)和研究圖紙，根據(jù)鐵塔的構(gòu)成的研究合理的成本；

5、在得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各個片區(qū)銷售人員的協(xié)助和提供該地區(qū)鐵路信息以及人脈關(guān)系的同時，我會更加努力的做好自己的本職工作。