第一篇：《商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)》會(huì)議總結(jié)

2009年10月15-16日，由商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)司主辦的 “商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”在云南省昆明市成功舉辦。商務(wù)部黨組成員房愛卿部長(zhǎng)助理，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)司王炳南司長(zhǎng)，徐息和副司長(zhǎng)等運(yùn)行司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及云南省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。來(lái)自各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作的廳領(lǐng)導(dǎo)及處室負(fù)責(zé)人，以及分設(shè)酒類流通管理、繭絲綢協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)的地區(qū)相關(guān)人員，參加了本次會(huì)議。

會(huì)議議程如下:

15日上午，云南省副省長(zhǎng)顧朝曦發(fā)表了熱情的歡迎辭。隨后，商務(wù)部房愛卿部長(zhǎng)助理做了重要講話，強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)調(diào)控工作的重要性，并對(duì)今后的工作提出了新要求、新期望。會(huì)上，還邀請(qǐng)了中央黨校專家周天勇做了專題演講，介紹了當(dāng)前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及流通行業(yè)的相關(guān)情況。中心王德利主任還做了關(guān)于信息泵的重要演示。

15日下午，各地參會(huì)代表分成了4組，進(jìn)行分組討論。

16日上午，組織各參會(huì)代表參觀昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心和參觀昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)。

16日下午，大會(huì)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)上王炳南司長(zhǎng)做了重要講話。

本次會(huì)議認(rèn)為，今年以來(lái)為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)特別是消費(fèi)市場(chǎng)的影響，全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)按照黨中央、國(guó)務(wù)院“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國(guó)辦發(fā)[2008]134號(hào)），以擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為主線，市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作和搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)工作成績(jī)顯著，有效維護(hù)了市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，保證了突發(fā)事件狀態(tài)下和節(jié)假日市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)，促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)。

會(huì)議認(rèn)真分析了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)，認(rèn)為當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)沖擊仍在持續(xù)，國(guó)際國(guó)內(nèi)不穩(wěn)定不確定因素仍然較多，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍處于保增長(zhǎng)的關(guān)鍵階段。要保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康較快增長(zhǎng)，必須擴(kuò)大消費(fèi)需求。市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控是搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的重要內(nèi)容，是以需求引導(dǎo)生產(chǎn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要途徑，是保障市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)和平穩(wěn)運(yùn)行的重要手段，是服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)大局的重要體現(xiàn)。做好市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展具有重要意義。

會(huì)議對(duì)下一步市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作進(jìn)行了部署并提出要求。要增強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作的緊迫感和責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作新局面，為保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

在會(huì)議召開期間，房愛卿部長(zhǎng)助理就全國(guó)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作進(jìn)行了總結(jié)和部署，講了四點(diǎn)意見。一是市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。表現(xiàn)在：市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控體系日趨健全；市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控成績(jī)顯著；市場(chǎng)運(yùn)行工作得到廣泛認(rèn)可；繭絲綢、酒類流通等特殊行業(yè)管理取得積極進(jìn)展。二是認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與趨勢(shì)。房愛卿部長(zhǎng)助理指出：我國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑趨勢(shì)已得到抑制，但經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)定、不平衡，國(guó)際經(jīng)濟(jì)不確定因素也還很多，要繼續(xù)落實(shí)國(guó)家恢復(fù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一攬子計(jì)劃，提高工作針對(duì)性、有效性和可持續(xù)性。市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作，要進(jìn)一步抓緊抓好。三是下一步做好市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作的思路與重點(diǎn)。市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由專業(yè)工作向宏觀工作轉(zhuǎn)變、由應(yīng)急工作向日常工作轉(zhuǎn)變、由依靠單一手段向運(yùn)用綜合手段轉(zhuǎn)變。下步工作要圍繞以下四個(gè)方面進(jìn)行：一要完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系，提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；二要提高市場(chǎng)調(diào)控能力，保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行；三要加快立法進(jìn)程，促進(jìn)特殊行業(yè)發(fā)展；四要以擴(kuò)大消費(fèi)、創(chuàng)新生活為出發(fā)點(diǎn)，搞活流通，拉動(dòng)內(nèi)需。四是做好下步工作的幾點(diǎn)具體要求：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。二要完善體制機(jī)制。三要加強(qiáng)資金監(jiān)督管理。四要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

會(huì)議期間組織參觀了兩處企業(yè)，分別是昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心和昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)，在這里我向大家把這兩戶企業(yè)做以簡(jiǎn)要介紹：

昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心

簡(jiǎn)稱KIFA，中心建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代花卉拍賣方式，將云南原本分散、落后、無(wú)序的小規(guī)模鮮花生產(chǎn)模式徹底改變，催生了一個(gè)又一個(gè)花卉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們有的是“農(nóng)戶＋農(nóng)戶＋品牌”，有的是“公司＋品牌＋農(nóng)戶”，各聯(lián)合體把統(tǒng)一種植規(guī)范、統(tǒng)一品種、統(tǒng)一分級(jí)包裝、統(tǒng)一品牌的鮮花產(chǎn)品統(tǒng)一送進(jìn)“KIFA”，經(jīng)“KIFA”嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)分級(jí)后進(jìn)入拍賣大廳，由各購(gòu)買商競(jìng)價(jià)購(gòu)買，再組織輸送到北京、上海、廣州、香港和東南亞等終端消費(fèi)市場(chǎng)。有力引導(dǎo)著花卉生產(chǎn)者增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推廣良種良法，努力提高花卉品質(zhì)，同時(shí)也創(chuàng)造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)

晨農(nóng)公司始建于1992年，2005年9月組建昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛欣ッ鞒哭r(nóng)綠色產(chǎn)品有限公司、云南恒邦科技有限公司、晨農(nóng)航空貨運(yùn)有限公司、昆明晨農(nóng)泡沫包裝制品廠、晨農(nóng)速凍加工廠、晨農(nóng)現(xiàn)代化育苗廠等多家子公司，形成了集工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)為一體的現(xiàn)代新型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)公司根據(jù)云南得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件和氣候資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展蔬菜種植加工業(yè)，率先走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為龍頭、基地為保障、科技為依托的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。采用“公司+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式，以訂單合同的方式把公司、基地、農(nóng)戶緊密的聯(lián)系在一起，建立明確的產(chǎn)銷關(guān)系和利益關(guān)系。

這兩戶企業(yè)都是運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行運(yùn)作，成立至今取得了迅猛的發(fā)展同時(shí)取得了良好的社會(huì)效益，不由不值得我們深思。通過(guò)參加本次會(huì)議，使我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作有了更深入和全面的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和管理工作的信心，掌握了很多實(shí)用的工作方法，了解了各地市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作采取的措施和取得的進(jìn)展，對(duì)目前的工作有很大的促進(jìn)意義。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、地方商務(wù)部門應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性、采取靈活多樣的方式方法推動(dòng)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；

二、充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控的重要性，在市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)或其他突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取有效措施平穩(wěn)市場(chǎng)，做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作；

三、做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，做好數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析工作，掌握市場(chǎng)第一手資料，為市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)工作提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和分析意見；

四、加強(qiáng)與行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)心聲，專注服務(wù)企業(yè)發(fā)展，通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議等，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)社會(huì)認(rèn)同，培養(yǎng)企業(yè)責(zé)任意識(shí)，和行業(yè)企業(yè)發(fā)展一種良性的互動(dòng)。

第二篇：商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)

商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)

商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)1

昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心

簡(jiǎn)稱kIFA，中心建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代花卉拍賣方式，將云南原本分散、落后、無(wú)序的小規(guī)模鮮花生產(chǎn)模式徹底改變，催生了一個(gè)又一個(gè)花卉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們有的是“農(nóng)戶＋農(nóng)戶＋品牌”，有的是“公司＋品牌＋農(nóng)戶”，各聯(lián)合體把統(tǒng)一種植規(guī)范、統(tǒng)一品種、統(tǒng)一分級(jí)包裝、統(tǒng)一品牌的鮮花產(chǎn)品統(tǒng)一送進(jìn)“kIFA”，經(jīng)“kIFA”嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)分級(jí)后進(jìn)入拍賣大廳，由各購(gòu)買商競(jìng)價(jià)購(gòu)買，再組織輸送到北京、上海、廣州、香港和東南亞等終端消費(fèi)市場(chǎng)。有力引導(dǎo)著花卉生產(chǎn)者增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推廣良種良法，努力提高花卉品質(zhì)，同時(shí)也創(chuàng)造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)

晨農(nóng)公司始建于1992年，20xx年9月組建昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛欣ッ鞒哭r(nóng)綠色產(chǎn)品有限公司、云南恒邦科技有限公司、晨農(nóng)航空貨運(yùn)有限公司、昆明晨農(nóng)泡沫包裝制品廠、晨農(nóng)速凍加工廠、晨農(nóng)現(xiàn)代化育苗廠等多家子公司，形成了集工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)為一體的現(xiàn)代新型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)公司根據(jù)云南得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件和氣候資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展蔬菜種植加工業(yè)，率先走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為龍頭、基地為保障、科技為依托的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。采用“公司+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式，以訂單合同的方式把公司、基地、農(nóng)戶緊密的聯(lián)系在一起，建立明確的產(chǎn)銷關(guān)系和利益關(guān)系。

這兩戶企業(yè)都是運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行運(yùn)作，成立至今取得了迅猛的發(fā)展同時(shí)取得了良好的社會(huì)效益，不由不值得我們深思。通過(guò)參加本次會(huì)議，使我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作有了更深入和全面的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和管理工作的信心，掌握了很多實(shí)用的工作方法，了解了各地市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作采取的措施和取得的進(jìn)展，對(duì)目前的工作有很大的促進(jìn)意義。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、地方商務(wù)部門應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性、采取靈活多樣的方式方法推動(dòng)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；

二、充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控的重要性，在市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)或其他突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取有效措施平穩(wěn)市場(chǎng)，做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作；

三、做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，做好數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析工作，掌握市場(chǎng)第一手資料，為市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)工作提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和分析意見；

四、加強(qiáng)與行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)心聲，專注服務(wù)企業(yè)發(fā)展，通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議等，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)社會(huì)認(rèn)同，培養(yǎng)企業(yè)責(zé)任意識(shí)，和行業(yè)企業(yè)發(fā)展一種良性的互動(dòng)。

商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)2

昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心

簡(jiǎn)稱kIFA，中心建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代花卉拍賣方式，將云南原本分散、落后、無(wú)序的小規(guī)模鮮花生產(chǎn)模式徹底改變，催生了一個(gè)又一個(gè)花卉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們有的是“農(nóng)戶＋農(nóng)戶＋品牌”，有的是“＋品牌＋農(nóng)戶”，各聯(lián)合體把統(tǒng)一種植規(guī)范、統(tǒng)一品種、統(tǒng)一分級(jí)包裝、統(tǒng)一品牌的鮮花產(chǎn)品統(tǒng)一送進(jìn)“kIFA”，經(jīng)“kIFA”嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)分級(jí)后進(jìn)入拍賣大廳，由各購(gòu)買商競(jìng)價(jià)購(gòu)買，再組織輸送到、上海、廣州、香港和東南亞等終端消費(fèi)市場(chǎng)。有力引導(dǎo)著花卉生產(chǎn)者增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推廣良種良法，努力提高花卉品質(zhì)，同時(shí)也創(chuàng)造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)

晨農(nóng)始建于1992年，20xx年9月組建昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛欣ッ鞒哭r(nóng)綠色產(chǎn)品有限、云南恒邦科技有限、晨農(nóng)航空貨運(yùn)有限、昆明晨農(nóng)泡沫包裝制品廠、晨農(nóng)速凍加工廠、晨農(nóng)現(xiàn)代化育苗廠等多家子，形成了集工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)為一體的現(xiàn)代新型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)根據(jù)云南得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件和氣候資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展蔬菜種植加工業(yè)，率先走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為龍頭、基地為保障、科技為依托的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。采用“+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式，以訂單合同的方式把、基地、農(nóng)戶緊密的聯(lián)系在一起，建立明確的產(chǎn)銷關(guān)系和利益關(guān)系。

這兩戶企業(yè)都是運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行運(yùn)作，成立至今取得了迅猛的發(fā)展同時(shí)取得了良好的社會(huì)效益，不由不值得我們深思。通過(guò)參加本次會(huì)議，使我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作有了更深入和全面的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和管理工作的信心，掌握了很多實(shí)用的工作方法，了解了各地市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作采取的措施和取得的進(jìn)展，對(duì)目前的工作有很大的促進(jìn)意義。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、地方門應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性、采取靈活多樣的方式方法推動(dòng)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；

二、充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控的重要性，在市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)或其他突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取有效措施平穩(wěn)市場(chǎng)，做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作；

三、做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，做好數(shù)據(jù)的搜集、整理、工作，掌握市場(chǎng)第一手資料，為市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)工作提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和意見；

四、加強(qiáng)與行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)心聲，專注服務(wù)企業(yè)發(fā)展，通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議等，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)社會(huì)認(rèn)同，培養(yǎng)企業(yè)責(zé)任意識(shí)，和行業(yè)企業(yè)發(fā)展一種良性的互動(dòng)。

商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)3

一、工作思路

今年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：

首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。

從今年4月份起針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求。

二、今年具體工作總結(jié)

1、分工及流程的不斷完善的具體措施：

商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機(jī)制，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。

對(duì)公司使用的合同及時(shí)修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的合同對(duì)加快合同的審核過(guò)程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對(duì)應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強(qiáng)了公司對(duì)應(yīng)收賬款的控制能力。

對(duì)車隊(duì)等應(yīng)付對(duì)象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對(duì)扣款說(shuō)明要求有對(duì)方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對(duì)方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺(tái)，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)多方位、多層次、多渠道的信息溝通：

加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xxx國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱:xx)委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為：RMBxxx。該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機(jī)，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。

在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的'情況下，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與公司xxx內(nèi)部有應(yīng)付萬(wàn)州費(fèi)用的其他單位及時(shí)溝通，在xxxxx、xxxxx的協(xié)同合作及時(shí)回收了賬款。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人日?qǐng)?bào)的制度化，使日?qǐng)?bào)在主題、格式、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人積極、主動(dòng)地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺(tái)，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

3、保險(xiǎn)的歸口集中管理：

原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒(méi)有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對(duì)業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保，本部統(tǒng)一結(jié)算，出險(xiǎn)后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，保險(xiǎn)的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費(fèi)率，從而將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、建立客戶信用評(píng)級(jí)體系

客戶信用評(píng)級(jí)體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)合體，同時(shí)為具體工作起到指導(dǎo)和補(bǔ)充作用。

客戶信用評(píng)級(jí)體系以客戶付費(fèi)及時(shí)性、月營(yíng)業(yè)毛利、月運(yùn)費(fèi)發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo)，分別設(shè)置40%、30%、20%和10%的權(quán)數(shù)，每個(gè)月對(duì)客戶進(jìn)行綜合加權(quán)評(píng)分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)級(jí)別的客戶。

從今年7月評(píng)級(jí)系統(tǒng)建立和使用以來(lái)，發(fā)現(xiàn)通過(guò)對(duì)評(píng)分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險(xiǎn)變化。目前該評(píng)級(jí)系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶評(píng)級(jí)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性提供了有利保證。同時(shí)對(duì)D類客戶的及時(shí)評(píng)價(jià)，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對(duì)控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險(xiǎn)有很大幫助。

5、加強(qiáng)公司法務(wù)工作管理力度：

加強(qiáng)與集團(tuán)外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過(guò)程中，要及時(shí)加強(qiáng)法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時(shí)付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應(yīng)及時(shí)與集團(tuán)外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過(guò)催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。

在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔(dān)保，今年受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)加大，違約風(fēng)險(xiǎn)同步提高。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保的防控措施。如：xxxxx有限公司，公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)xx萬(wàn)元，由于其欠款金額達(dá)到注冊(cè)資本比重較大，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保，即對(duì)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來(lái)發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個(gè)人擔(dān)保，其法定代表人也同意提供個(gè)人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費(fèi)用的確認(rèn)支付，而通過(guò)其法定代表人以個(gè)人名義擔(dān)保，存在個(gè)人財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人的違約成本會(huì)無(wú)限加大，有利于應(yīng)收賬款的催收。

商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)4

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。

在這將近一年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);

二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);

三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問(wèn)題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：

一、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善

繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問(wèn)題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說(shuō)話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;

二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算

堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;

三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無(wú)邊際，質(zhì)量不是喊出來(lái)的，也不是檢查出來(lái)的，需要用我們自覺的行動(dòng)去完成。

回顧過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

第三篇：公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)2007-02-06 09:44:

52今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。總體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)?！痢痢痢聊晟习肽?，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量。

現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的

保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流

中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大

力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場(chǎng)，全面提高市場(chǎng)占有率。

充足的貨源是航線經(jīng)營(yíng)的根本。為

深入開發(fā)貨源市場(chǎng)，促進(jìn)各條

航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場(chǎng)商務(wù)部始終將貨源市場(chǎng)的開發(fā)作為工作的重中之重來(lái)抓?！痢痢痢聊晟习肽辏陂_發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量，首先對(duì)腹地貨源市場(chǎng)及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)、季節(jié)性、運(yùn)輸方式等，搶抓機(jī)遇，重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上，先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強(qiáng)與成山橡膠集團(tuán)、威海三角輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，先后與威海藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，文登各果品冷風(fēng)

庫(kù)、氣調(diào)庫(kù)、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時(shí)充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)營(yíng)范圍，拓寬市場(chǎng)開發(fā)渠道，加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點(diǎn)日趨密集，貨源腹地不斷擴(kuò)大。

四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。

我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工

作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，在最短的時(shí)間內(nèi)將部門實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地

提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

××××年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也

存在許多問(wèn)題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機(jī)，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進(jìn)，超越創(chuàng)新?！痢痢痢聊晗掳肽辏覀兪袌?chǎng)商務(wù)部將認(rèn)真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)做好以下工作。

一、繼續(xù)加大航線開發(fā)力度，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，致力打造精

品航線。

××××年月、月，××××年月，我們

市場(chǎng)商務(wù)部在公司領(lǐng)

導(dǎo)的全力支持下，先后開通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這充分表明在市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部仍然存在許多不足之處。對(duì)此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，全面開通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時(shí)，要緊抓我港在威海地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢(shì)。將石島泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運(yùn)輸?shù)木泛骄€。

二、繼續(xù)加大貨源市場(chǎng)的開發(fā)力度，利用區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)

開發(fā)六大集散基地。

航線隨著貨源走，沒(méi)有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做

強(qiáng)做精。特別在航線開發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過(guò)來(lái)造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營(yíng)提供可靠的保障，做到旺季爆倉(cāng)，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營(yíng)將整個(gè)市場(chǎng)開發(fā)起來(lái)。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開發(fā)力度，重點(diǎn)開發(fā)玻璃

市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，打造盡善盡美的服務(wù)品牌，創(chuàng)造品牌

效應(yīng)。

航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問(wèn)題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無(wú)拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過(guò)各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。

四、以人為本，實(shí)行制度化管理、親情化激勵(lì)。

一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源

市場(chǎng)跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來(lái)越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營(yíng)造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)

業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長(zhǎng)期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會(huì)議，及時(shí)聽取采納員工的意見和建議，誠(chéng)納諫言，努力營(yíng)造一種民主型工作氛圍。為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕個(gè)人主義、獨(dú)斷專政，杜絕拉幫結(jié)派，造謠生事，努力營(yíng)造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場(chǎng)商務(wù)部是一個(gè)大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。

××××年是公司經(jīng)歷種種改革，加快發(fā)展，乘勢(shì)快上關(guān)鍵的一年。

各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)剛剛起步，潛在的機(jī)遇與激烈的競(jìng)爭(zhēng)并存。我們市場(chǎng)商務(wù)部重負(fù)在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領(lǐng)導(dǎo)親力親為，從各方面給予了我

們?nèi)Φ刂С?，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅(jiān)攻難，下半年將各項(xiàng)沒(méi)有落實(shí)的計(jì)劃堅(jiān)定不移地落實(shí)下去，將各項(xiàng)沒(méi)有開展的業(yè)務(wù)全面開展起來(lái)。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團(tuán)結(jié)一致、攜手并進(jìn)，真正將市場(chǎng)做活，做大，做強(qiáng)，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)部門最大的價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

第四篇：公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上?？傮w工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指

標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。2005年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量3786TEU?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流

中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。3月份，開辟了石島-泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島-上海線、石島-泉州、廣州線、石島-溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)7月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場(chǎng)，全面提高市場(chǎng)占有率。

充足的貨源是航線經(jīng)營(yíng)的根本。為深入開發(fā)貨源市場(chǎng)，促進(jìn)各條

航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場(chǎng)商務(wù)部始終將貨源市場(chǎng)的開發(fā)作為工作的重中之重來(lái)抓。2005年上半年，在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量，首先對(duì)腹地貨源市場(chǎng)及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)、季節(jié)性、運(yùn)輸方式等，搶抓機(jī)遇，重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上，先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強(qiáng)與成山橡膠集團(tuán)、威海三角輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，先后與威海藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，文登各果品冷風(fēng)庫(kù)、氣調(diào)庫(kù)、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時(shí)充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)營(yíng)范圍，拓寬市場(chǎng)開發(fā)渠道，加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點(diǎn)日趨密集，貨源腹地不斷擴(kuò)大。

四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。

我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工

作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，在最短的時(shí)間內(nèi)將部門實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

2005年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也

存在許多問(wèn)題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機(jī)，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進(jìn)，超越創(chuàng)新。2005年下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將認(rèn)

真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)做好以下工作。

一、繼續(xù)加大航線開發(fā)力度，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，致力打造精

品航線。

2004年10月、12月，2005年3月，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司領(lǐng)

導(dǎo)的全力支持下，先后開通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，泉州線巨額虧損。不僅給

公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這充分表明在市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部仍然存在許多不足之處。對(duì)此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，全面開通石島-上海，石島-溫州、寧波，石島-泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時(shí)，要緊抓我港在威海地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢(shì)。將石島-泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運(yùn)輸?shù)木泛骄€。

二、繼續(xù)加大貨源市場(chǎng)的開發(fā)力度，利用區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)

開發(fā)六大集散基地。

航線隨著貨源走，沒(méi)有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做

強(qiáng)做精。特別在航線開發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過(guò)來(lái)造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營(yíng)提供可靠的保障，做到旺季爆倉(cāng)，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營(yíng)將整個(gè)市場(chǎng)開發(fā)起來(lái)。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開發(fā)力度，重點(diǎn)開發(fā)玻璃市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，打造盡善盡美的服務(wù)品牌，創(chuàng)造品牌

效應(yīng)。

航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問(wèn)題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無(wú)拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過(guò)各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。

四、以人為本，實(shí)行制度化管理、親情化激勵(lì)。

一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源

市場(chǎng)跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來(lái)越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營(yíng)造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長(zhǎng)期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會(huì)議，及時(shí)聽取采納員工的意見和建議，誠(chéng)納諫言，努力營(yíng)造一種民主型工作氛圍。為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕個(gè)人主義、獨(dú)斷專政，杜絕拉幫結(jié)派，造謠生事，努力營(yíng)造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場(chǎng)商務(wù)部是一個(gè)大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。

2005年是公司經(jīng)歷種種改革，加快發(fā)展，乘勢(shì)快上關(guān)鍵的一年。

各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)剛剛起步，潛在的機(jī)遇與激烈的競(jìng)爭(zhēng)并存。我們市場(chǎng)商務(wù)部重負(fù)在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領(lǐng)導(dǎo)親力親為，從各方面給予了我們?nèi)Φ刂С?，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅(jiān)攻難，下半年將各項(xiàng)沒(méi)有落實(shí)的計(jì)劃堅(jiān)定不移地落實(shí)下去，將各項(xiàng)沒(méi)有開展的業(yè)務(wù)全面開展起來(lái)。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團(tuán)結(jié)一致、攜手并進(jìn)，真正將市場(chǎng)做活，做大，做強(qiáng)，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)部門最大的價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

第五篇：市場(chǎng)商務(wù)部工作總結(jié)[推薦]

我的選擇

這天我還來(lái)不及回顧我這段時(shí)間所做的事情，發(fā)覺原來(lái)一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。選擇比努力更重要，畢業(yè)一年多，除了積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和接觸更多與工作相關(guān)的東西也是很重要的，而一直以來(lái)我認(rèn)為對(duì)于做業(yè)務(wù)，選擇一個(gè)好的發(fā)展行業(yè)是十分的關(guān)鍵，一個(gè)人的力量是有限的，在關(guān)鍵時(shí)刻還是需要借助于外在的力量。

市場(chǎng)分析

1、對(duì)于服裝輔料皮具行業(yè)，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展是相當(dāng)完善了，比如：批發(fā)市場(chǎng)區(qū)域集中，規(guī)模較大，并逐漸擴(kuò)大，呈現(xiàn)市場(chǎng)化，反之，價(jià)格越來(lái)越明顯，競(jìng)爭(zhēng)力加大，雖然成本低，但是利潤(rùn)也不高，如果想吃得飽一點(diǎn)的話，做蛋糕就要做大的。如果要躋身于這樣的行業(yè)，必須在市場(chǎng)有一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，而且不段創(chuàng)新加創(chuàng)新。

2、機(jī)械行業(yè)，我曾經(jīng)是一竅不通的，也想過(guò)，如果技術(shù)含量高的產(chǎn)品我都可以接受的話，就不怕一些小的產(chǎn)品了，利潤(rùn)很高，可這么大重量的產(chǎn)品，反單是很少的，而且在長(zhǎng)時(shí)間中要保持與客戶良好的關(guān)系，靠的是良好服務(wù)，比如機(jī)械保養(yǎng)，機(jī)械維修，機(jī)械調(diào)試，而這些服務(wù)都需要上門才可以做到的，并不是一份說(shuō)明書能做得到。我發(fā)覺客戶都很喜歡看樣品，其實(shí)在市場(chǎng)上走來(lái)走去很多都是采購(gòu)顧問(wèn)，這是為一些不熟悉市場(chǎng)的采購(gòu)商多了一個(gè)信息的渠道，加上一些國(guó)家對(duì)技術(shù)的顧慮和限制，給出口加了一道難題。

3、不管什么行業(yè)只要想做，還是有得做的，但一直以來(lái)我都看好電子產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易上的發(fā)展比較看重，首先在出口一塊，電子產(chǎn)品除了在如磁等方面的有限制以外，限制性還是比較少的，也不會(huì)像食品行業(yè)，化妝品行業(yè)，經(jīng)常會(huì)有一些爆料性的新聞出現(xiàn)，而且也隨著物流行業(yè)的發(fā)展，特別是空運(yùn)在時(shí)間空間上為電子行業(yè)的運(yùn)輸帶來(lái)非常大的便利，也在不斷促進(jìn)著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

國(guó)家的政策很重要，這幾年如果沒(méi)有國(guó)家對(duì)LED 和 HID 技術(shù)的支持，我相信也不會(huì)有這么好的一個(gè)發(fā)展，比如 一些電子照明類汽配相關(guān)的一些展會(huì)，照明技術(shù)方面的研討會(huì)。多次宣傳和舉辦這些種種的活動(dòng)和會(huì)議，并活動(dòng)和會(huì)議真正的灌輸了節(jié)能環(huán)保的理念，在科技飛速發(fā)展的時(shí)代下，節(jié)能環(huán)保不僅是國(guó)家政府的責(zé)任，也是企業(yè)承載歷史的責(zé)任，其實(shí)電影《2012》只是給地球人一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)镍Q鐘而已，企業(yè)的發(fā)展與堅(jiān)持正確的理念是相輔相成的。

市場(chǎng)的需求增加，必定會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的供應(yīng)，供應(yīng)商越來(lái)越多，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)逐漸變大，對(duì)于歐洲一些汽車改裝技術(shù)的發(fā)展和興起，無(wú)疑給汽配行業(yè)帶來(lái)一個(gè)嶄新的發(fā)展前景，當(dāng)然市場(chǎng)是有的，我覺得在一個(gè)正在發(fā)展中型的企業(yè)，重要的不是怎么把市場(chǎng)劃分金牛瘦狗的，而是必須重視企業(yè)自身的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)研發(fā)，銷售服務(wù)，企業(yè)文化。

工作總結(jié)

客戶開發(fā)

客戶開發(fā)，這個(gè)是我這個(gè)月以來(lái)最揪心的問(wèn)題，如果要開發(fā)國(guó)外市場(chǎng)的話，我覺得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更容易把握住，至少信息的渠道更暢通一點(diǎn)，在這一個(gè)月，我注冊(cè)了很多網(wǎng)站，但是這些免費(fèi)的網(wǎng)站的流量是很低的，可能會(huì)有點(diǎn)效果，但至少現(xiàn)在還是不怎么樣的？因?yàn)槟切└顿M(fèi)的都需要每天更新，更何況免費(fèi)的，而在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方面，還是有點(diǎn)作用的。事實(shí)上，這些東西剛開始還是很費(fèi)神的。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)超前發(fā)展的時(shí)代，這些資源是不可以浪費(fèi)的。

如果要讓別人認(rèn)識(shí)你，必須要將自己包裝一番，不管結(jié)果好壞，但至少交往的時(shí)候，你是有了底子的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何把握機(jī)遇

如果說(shuō)要不要做付費(fèi)上午平臺(tái)的？我認(rèn)為還是要做的，首先，我們公司企業(yè)的網(wǎng)站目前還是需要不停優(yōu)化的，不用檢測(cè)，從打開網(wǎng)站的速度，可以看到網(wǎng)站的流量或多或少，也許這個(gè)跟開發(fā)網(wǎng)站的服務(wù)器也是有點(diǎn)關(guān)系的，但網(wǎng)站優(yōu)化的工作還是不能停斷，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站代表一個(gè)公司的形象，一個(gè)標(biāo)志。企業(yè)發(fā)展需要在不斷創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型的，以前一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，比如上門拜訪，打電話，發(fā)傳真等，但由于產(chǎn)品的多樣化，個(gè)性化，以及消費(fèi)方式的便利，讓消費(fèi)者消費(fèi)觀有了很大程度的轉(zhuǎn)型，這是現(xiàn)代人智慧化的一個(gè)轉(zhuǎn)型，要立志做一個(gè)求實(shí)理性的消費(fèi)者，加上消費(fèi)者在有些商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物有消費(fèi)者權(quán)益的保障，網(wǎng)購(gòu)如同進(jìn)入了瘋狂的時(shí)代。隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)機(jī)制的和金融管理機(jī)制的完善，人類對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，相信一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)迫不及待要來(lái)臨的。

有些國(guó)家對(duì)出口需要一些產(chǎn)品證書作為證明，我覺得那只不過(guò)是一張用錢買回來(lái)的紙，但為什么一張紙可以那么重要呢？那是它的價(jià)值所在，第三方認(rèn)證，同樣 要做一個(gè)付費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)際上也是屬于第三方認(rèn)證，感覺如同你是一個(gè)真正的商人一樣，真正的商人是要講誠(chéng)信的，這是商人的特質(zhì)。新的行銷觀念，不僅要如何發(fā)掘意向客戶，而且在正確的時(shí)間里讓意向客戶第一時(shí)間找到你，認(rèn)識(shí)并信賴于你，因?yàn)檫@是第一步，如果第一步?jīng)]做好，更沒(méi)辦法再想下一步了。

要做推廣的話對(duì)業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)加大壓力，如果做了，必須要做出效益的，然而在短時(shí)間內(nèi)，效果也不會(huì)明顯的，但我覺得在未來(lái)的發(fā)展中，這些推廣要做到兩個(gè)到3個(gè)，不是隨隨便便做，而是要做到最好，這樣才能使效果實(shí)現(xiàn)最大化，等到基礎(chǔ)處于一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，展會(huì)也是需要考慮推廣的一種方式。選擇比努力更重要，發(fā)展的道路上是艱難的，又是漫長(zhǎng)的。